10 Beste Event-Management-CRM Auswahlliste
Die Organisation von Veranstaltungen kann überwältigend wirken. Sie jonglieren unzählige Aufgaben, von Anmeldungen bis hin zur Analyse nach der Veranstaltung. Genau hier setzt ein Event-Management-CRM an. Diese Tools helfen Ihnen, den Überblick zu behalten und sorgen dafür, dass nichts untergeht.
Ich habe verschiedene Softwarelösungen getestet und bewertet, um Ihnen die besten Optionen zu präsentieren. Mein Ziel ist es, Ihnen eine objektive, gut recherchierte Übersicht der besten Tools zu bieten, die zu Ihren Anforderungen passen. Sie erhalten Einblicke in Funktionen, Preise und Besonderheiten jeder Lösung.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie das richtige CRM Ihre Planung vereinfacht und die Effizienz Ihres Teams steigern kann. Egal ob Sie schon Erfahrung haben oder neu in der Event-Organisation sind – hier finden Sie passende Empfehlungen.
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Zusammenfassung der besten Event-Management-CRM
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für Veranstaltungsregistrierung und das Drucken von Namensschildern | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $4,995 | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für hybrides Eventmanagement, das Präsenz- und Online-Erlebnisse vereint | Kostenlose Demo verfügbar | $200/user/month | Website | |
| 3 | Am besten geeignet zur Konsolidierung von Veranstaltungsplanung und -durchführung auf einer Plattform | Kostenlose Demo verfügbar | $500/user/month | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für einzigartige Vor-Ort- und Online-Event-Lösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Individuelles Preismodell | Website | |
| 5 | Am besten geeignet durch die Integration mit anderen Zoho-Produkten für nahtlose Planung | Not available | $19.20/user/month (billed annually) | Website | |
| 6 | Am besten geeignet aufgrund des breiten Dienstleistungsspektrums, das alle Anforderungen des Event-Managements abdeckt | Not available | Preis auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für seine umfassenden End-to-End-Eventmanagement-Funktionen | Kostenlose Demo verfügbar | $265/user/month | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für Veranstaltungsorte mit hohem Besucheraufkommen dank der robusten Tracking-Funktionen | Not available | $69/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für die Verwaltung und Optimierung der Logistik von Gruppenveranstaltungen | Not available | Preis auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet zur Erstellung individueller Event-Apps zur Einbindung der Teilnehmenden | Kostenlose App verfügbar | Preis auf Anfrage | Website |
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roommaster
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Little Hotelier
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Bewertungen der besten Event-Management-CRM
Am besten für Veranstaltungsregistrierung und das Drucken von Namensschildern
Expo Pass ist eine vielseitige Event-Management-Plattform, die für Fachleute entwickelt wurde, die Live-, virtuelle oder hybride Veranstaltungen organisieren. Sie richtet sich an Eventplaner und -koordinatoren, die Teilnehmermanagement vereinfachen, die Interaktion steigern und logistische Abläufe optimieren möchten. Mit Funktionen wie automatisierter Registrierung, vereinfachten Check-ins und Echtzeitanalysen ermöglicht Expo Pass Ihnen, sich auf die Gestaltung unvergesslicher Erlebnisse zu konzentrieren, ohne sich mit manuellen Prozessen aufhalten zu müssen.
Warum ich Expo Pass gewählt habe
Ich habe Expo Pass aufgrund seiner Funktionen für Veranstaltungsregistrierung und das Drucken von Namensschildern gewählt, die insbesondere für Großveranstaltungen entscheidend sind. Die Echtzeit-Verfolgung der Teilnehmer ermöglicht es, die Beteiligung während der Veranstaltung laufend zu überwachen, was für fundierte Entscheidungen essenziell ist. Darüber hinaus dient die mobile Event-App von Expo Pass als zentrale Anlaufstelle für Teilnehmende, mit Funktionen wie Zeitplänen, Rednerprofilen und interaktiven Karten, die das Veranstaltungserlebnis insgesamt verbessern.
Wichtige Funktionen von Expo Pass
Neben Veranstaltungsregistrierung und dem Drucken von Namensschildern bietet Expo Pass:
- Lead-Erfassung: Diese Funktion ermöglicht Ausstellern eine effiziente Erfassung und Verwaltung von Leads, was das Nachfassen nach der Veranstaltung erleichtert.
- Virtuelle Veranstaltungsdurchführung: Bietet Werkzeuge für die Durchführung virtueller Sitzungen, damit Sie ein größeres Online-Publikum erreichen können.
- Anpassbare Markenpräsentation: Ermöglicht das Einbinden Ihres Markenauftritts in verschiedene Veranstaltungselemente, wodurch Markenkonsistenz gefördert wird.
- Feedback-Erfassung: Ermöglicht das Einholen von Echtzeit-Feedback der Teilnehmenden, damit Sie den Veranstaltungserfolg messen und Verbesserungspotenziale erkennen können.
Expo Pass Integrationen
Zu den Integrationen zählen Swoogo, Guidebook, WHOVA und Avery. Weitere native Integrationen sind von Expo Pass derzeit nicht gelistet.
Pros and Cons
Pros:
- Eignet sich für die Planung von Präsenz-, virtuellen und hybriden Events
- Zentralisierte Teilnehmer- und Registrierungsdaten
- Teilnahmedaten sind konkreten Veranstaltungen zugeordnet
Cons:
- Begrenzte Tools für die Nachbereitung von Veranstaltungen
- Fehlende CRM-Automatisierung und Bewertung
Swoogo
Am besten geeignet für hybrides Eventmanagement, das Präsenz- und Online-Erlebnisse vereint
Swoogo ist ein innovatives Event Management CRM, das sowohl bei der Verwaltung von virtuellen als auch Präsenzveranstaltungen überzeugt und sich somit als herausragende Wahl für das hybride Eventmanagement etabliert. Die Vielseitigkeit ist im Bereich Event-CRM unübertroffen und bedient eine zunehmend digitale Welt, ohne den Charme traditioneller Veranstaltungen zu verlieren.
Warum ich Swoogo ausgewählt habe: Ich habe Swoogo in diese Liste aufgenommen, weil es eine einzigartige Lösung bietet – die professionelle Verwaltung von Hybrid-Events. Diese Doppelfunktion hebt es von den meisten Mitbewerbern ab und spiegelt den Wandel in der Eventbranche wider. Mit seinem Fokus auf hybrides Eventmanagement ist Swoogo die beste Option für alle, die eine Kombination aus Präsenz- und Online-Erlebnis wünschen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Swoogo bietet eine Vielzahl an Funktionen, darunter Eventregistrierung, virtuelle Veranstaltungsräume und Echtzeit-Analysen. Besonders nützlich ist die Funktion des virtuellen Veranstaltungsortes, die es ermöglicht, fesselnde virtuelle Events zu veranstalten. Swoogo lässt sich nahtlos mit diversen unerlässlichen Tools integrieren, darunter Salesforce für CRM, Zoom für Meetings und Marketo für Marketingautomatisierung.
Pros and Cons
Pros:
- Fähig zur Verwaltung hybrider Events
- Starke Integrationsmöglichkeiten
- Leistungsstarke virtuelle Veranstaltungsort-Funktion
Cons:
- Hoher Einstiegspreis
- Zusätzliche Kosten für Premium-Funktionen
- Könnte für reine Präsenzveranstaltungen zu viel des Guten sein
Bizzabo
Am besten geeignet zur Konsolidierung von Veranstaltungsplanung und -durchführung auf einer Plattform
Bizzabo bietet ein umfassendes Event-Management-CRM, das darauf ausgelegt ist, alle Aspekte der Veranstaltungsplanung und -durchführung zu konsolidieren. Es ermöglicht Teams, Veranstaltungen effizient zu erstellen, zu verwalten und umzusetzen, was eine bessere Zusammenarbeit und reibungslosere Abläufe fördert.
Warum ich Bizzabo ausgewählt habe: Bizzabo hat es aufgrund seiner leistungsstarken All-in-One-Event-Management-Funktionalität auf diese Liste geschafft. Das Tool geht über die meisten Event-Management-CRMs hinaus, indem es den gesamten Planungs- und Umsetzungsprozess auf einer einzigen Plattform vereint. Meiner Meinung nach ist es 'am besten geeignet' für Organisationen, die ihre Veranstaltungsplanung und -durchführung optimieren und alle Teammitglieder auf denselben Stand bringen möchten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Bizzabos Funktionen reichen von der Teilnehmerregistrierung über die Website-Erstellung bis hin zu Tools zur Teilnehmerbindung. Besonders erwähnenswert sind die leistungsstarken Analysefunktionen, die in Echtzeit Einblicke liefern, um zukünftige Veranstaltungen zu verbessern. Bizzabo lässt sich außerdem mit Marketing-Software wie Hubspot, CRM-Systemen wie Salesforce und Zahlungsanbietern wie PayPal integrieren.
Pros and Cons
Pros:
- All-in-One-Eventplanung und -umsetzung
- Leistungsstarke Analysefunktionen
- Große Auswahl an Integrationen
Cons:
- Hoher Einstiegspreis
- Könnte für kleinere Organisationen überwältigend sein
- Einige erweiterte Funktionen erfordern einen zusätzlichen Kauf
AnyRoad
Am besten geeignet für einzigartige Vor-Ort- und Online-Event-Lösungen
AnyRoad ist ein Event-Management-CRM, das eine beeindruckende Palette an Funktionen für die Verwaltung von Vor-Ort- und Online-Events bietet. Sein besonderer Fokus auf die Schaffung einzigartiger und unvergesslicher Erlebnisse hebt es in einem von generischen Angeboten dominierten Markt hervor.
Warum ich AnyRoad gewählt habe: Der Grund, warum AnyRoad auf meiner Liste steht, ist der ausgeprägte Fokus auf die Kreation einzigartiger Event-Erlebnisse. Dieser Schwerpunkt zeigt sich deutlich in den Funktionen und der Bedienbarkeit und grenzt AnyRoad klar von anderen von mir geprüften Tools ab. Aufgrund dieses Fokus ist offensichtlich, dass AnyRoad die beste Wahl für diejenigen darstellt, die individuelle Vor-Ort- und Online-Event-Lösungen anbieten möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
AnyRoad bietet beeindruckende Funktionen wie immersives Erlebnismanagement, umfassende Berichtserstellung und personalisierte Touchpoints für Gäste. Das Experience Relationship Management (ERM) der Plattform ist ein besonderes Highlight zur Verbesserung des Teilnehmererlebnisses. Zu den wichtigen Integrationen zählt Salesforce für das CRM, und es gibt eingebaute Anbindungsmöglichkeiten an verschiedene Zahlungsdienstleister wie Stripe und PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Starke Betonung auf individuellen Erlebnissen
- Umfassende Funktionen zum Erlebnismanagement
- Flexibles, individuelles Preismodell
Cons:
- Fehlende Preistransparenz könnte die Budgetplanung erschweren
- Könnte für manche Anwender zu spezialisiert sein
- Einarbeitungszeit aufgrund einzigartiger Funktionsweise
Am besten geeignet durch die Integration mit anderen Zoho-Produkten für nahtlose Planung
Zoho Backstage ist ein Veranstaltungsmanagement-Tool, das Teil des Zoho-Ökosystems ist und umfassende Planungs- und Ausführungsfunktionen bietet. Es ist besonders praktisch für Nutzer, die bereits in der Zoho-Umgebung arbeiten, da es sich nahtlos mit anderen Zoho-Produkten integriert.
Warum ich Zoho Backstage ausgewählt habe: Ich habe Zoho Backstage aufgrund seiner harmonischen Integration mit anderen Zoho-Produkten ausgewählt. Diese tiefgreifende Kompatibilität sticht insbesondere für Unternehmen hervor, die bereits Zoho-Produkte nutzen, da sie eine einheitliche Plattform für die Veranstaltungsplanung und -durchführung bereitstellt.
Meiner Einschätzung nach ist die nahtlose Integration in das Zoho-Ökosystem der ausschlaggebende Grund, weshalb es das optimale Tool für Organisationen ist, die Wert auf Synergie in ihren Abläufen legen.
Hervorzuhebende Funktionen & Integrationen:
Zu den Funktionen von Zoho Backstage gehören die Erstellung von Event-Websites, Verwaltung von Ticketing und Anmeldung, Agenda-Erstellung sowie Werkzeuge zur Einbindung des Publikums. Was Zoho Backstage besonders macht, ist die enge Integration mit anderen Zoho-Produkten wie Zoho CRM, Zoho Projects und Zoho Mail, was ein rundum gelungenes Planungserlebnis ermöglicht.
Pros and Cons
Pros:
- Leistungsstarke Integration mit anderen Zoho-Produkten
- Umfangreiche Funktionen für Eventmanagement
- Bietet eine All-in-one-Plattform für Veranstaltungsplanung und -durchführung
Cons:
- Begrenzte externe Integration außerhalb des Zoho-Ökosystems
- Weniger attraktiv für Nutzer ohne bestehende Zoho-Investitionen
- Erweiterte Funktionen sind mit höheren Kosten verbunden
Am besten geeignet aufgrund des breiten Dienstleistungsspektrums, das alle Anforderungen des Event-Managements abdeckt
Cvent Event Management ist eine umfassende Event-Management-Lösung, die eine breite Palette an Dienstleistungen bietet. Von der Planung und Promotion über die Registrierung bis hin zur Feedback-Erhebung deckt sie jeden Aspekt des Event-Lebenszyklus ab. Diese umfangreiche Serviceabdeckung macht sie zur besten Wahl für diejenigen, die alle ihre Event-Management-Bedürfnisse an einem Ort erfüllen möchten.
Warum ich Cvent Event Management ausgewählt habe: Cvent Event Management hat es aufgrund seines beeindruckenden Umfangs an Dienstleistungen, die alle Phasen des Event-Managements abdecken, auf meine Liste geschafft. Dieser Aspekt hebt es deutlich als All-in-One-Lösung hervor und ist meiner Meinung nach der Grund, warum es am besten als Komplettlösung für alle Event-Management-Anforderungen geeignet ist.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Cvent bietet leistungsstarke Funktionen wie Online-Eventregistrierung, Locationsuche, Modul-Funktionen, Event-App, Vor-Ort-Lösungen und Marketinganalysen. Außerdem gibt es wichtige Integrationen mit beliebten Tools wie Salesforce, Marketo und Microsoft Dynamics, sodass Nutzer ihren Arbeitsablauf plattformübergreifend optimieren können.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassender Funktionsumfang, der alle Aspekte des Event-Managements abdeckt
- Integration mit gängigen CRM- und Marketing-Tools
- Individuell anpassbare Lösungen für spezifische Event-Anforderungen
Cons:
- Preisinformationen sind nicht transparent
- Es gibt eine Lernkurve für einige der erweiterten Funktionen
- Anpassungen können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein
Am besten geeignet für seine umfassenden End-to-End-Eventmanagement-Funktionen
EventsAir ist ein leistungsstarkes Event-Management-CRM, das eine umfassende Lösung für die Planung und Durchführung von Veranstaltungen bietet. Es geht über die grundlegende Eventverwaltung hinaus und stellt ein ganzheitliches System dar, das jeden Aspekt der Veranstaltungsorganisation abdeckt.
Warum ich EventsAir ausgewählt habe: Ich habe mich für EventsAir entschieden, weil es umfassende End-to-End-Lösungen für das Veranstaltungsmanagement anbietet. Die Vielzahl an Funktionen deckt jede Phase des Event-Lebenszyklus ab und hebt sich so von anderen, spezialisierteren Tools ab. Es ist die beste Wahl für Organisationen, die ihre Veranstaltungsplanung in ein einziges, effizientes System bündeln und optimieren möchten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
EventsAir bietet Funktionen wie Teilnehmermanagement, Ticketing und Marketing-Tools sowie spezielle Bereiche wie Unterkunfts- und Reisemanagement. Ein herausragendes Merkmal ist das Berichtswesen in Echtzeit, mit dem Veranstalter Erfolgskennzahlen direkt während der Veranstaltung verfolgen können. Das Tool unterstützt nützliche Integrationen mit verschiedenen Zahlungsanbietern, Marketing-Software wie Mailchimp und CRM-Systemen wie Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassendes End-to-End-Eventmanagement
- Spezielle Funktionen wie Unterkunftsverwaltung
- Berichte in Echtzeit
Cons:
- Hoher Einstiegspreis könnte für manche abschreckend sein
- Zusätzliche Kosten für erweiterte Funktionen
- Kann für kleine Eventveranstalter zu komplex sein
Am besten geeignet für Veranstaltungsorte mit hohem Besucheraufkommen dank der robusten Tracking-Funktionen
Warum ich EventTemple gewählt habe: EventTemple hat meine Aufmerksamkeit sofort durch seinen außergewöhnlichen Fokus auf Veranstaltungsorte mit hohem Besucheraufkommen erregt. Anders als andere generische Lösungen ist EventTemple in dieser Nische besonders stark vertreten und zeigt ein tiefes Verständnis für die spezifischen Herausforderungen, mit denen solche Veranstaltungsorte konfrontiert sind.
Es hebt sich durch seine leistungsstarken Tracking-Funktionen hervor und ist somit ideal, um einen hohen Publikumsverkehr mühelos zu managen. In meinem Vergleich wurde deutlich, dass EventTemple anderen in der Verwaltung von Veranstaltungsorten mit großem Volumen überlegen ist; daher ist es die „beste Wahl für“ dieses spezielle Szenario.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
EventTemple glänzt mit seiner leistungsstarken Nachverfolgung und Follow-up-Funktion von Verkaufsleads. Außerdem bietet es fortschrittliche Automatisierungsoptionen, die Routinetätigkeiten effizient übernehmen und so Zeit für wichtigere Aufgaben schaffen. Zu den wichtigsten Integrationen gehören QuickBooks für die Buchhaltung, Mailchimp für das Marketing und Zapier, das eine Vielzahl weiterer Verknüpfungen ermöglicht.
Pros and Cons
Pros:
- Hervorragende Tracking- und Berichtsfunktionen
- Erweiterte Automatisierungsfunktionen sparen Zeit und Aufwand
- Spezialisiert auf Veranstaltungsorte mit hohem Besucheraufkommen
Cons:
- Höherer Preis im Vergleich zu einigen anderen Optionen
- Zusätzliche Kosten für Premium-Funktionen
- Für kleine Eventveranstalter möglicherweise zu umfassend
Groupize
Am besten geeignet für die Verwaltung und Optimierung der Logistik von Gruppenveranstaltungen
Groupize ist eine Event-Management-Plattform, die sich darauf konzentriert, die Organisation von Gruppenveranstaltungen zu vereinfachen und zu optimieren. Von der Planung bis zur Durchführung bietet Groupize Tools und Funktionen, die darauf ausgelegt sind, die Koordination von Gruppenlogistik weniger komplex zu gestalten. Dieser Fokus auf das Gruppenmanagement macht es zur idealen Wahl für diejenigen, die Gruppenveranstaltungen organisieren.
Warum ich Groupize ausgewählt habe: Ich habe Groupize für diese Liste ausgewählt, weil es besonderen Wert auf die Logistik von Gruppenveranstaltungen legt. Nicht alle Event-Management-Tools richten ihren Fokus so stark auf diesen Aspekt, was Groupize in seinem Angebot einzigartig macht. Die Fähigkeit, die Logistik von Gruppenveranstaltungen effizient zu verwalten und zu optimieren, rechtfertigt die Spitzenposition für diesen speziellen Bedarf.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Groupize bietet eine Vielzahl von Funktionen, wie automatisierte Gruppenbuchungen, Eventregistrierung, Teilnehmermanagement und Berichterstattung. Außerdem lässt es sich in verschiedene Reisemanagement-Systeme und Zahlungs-Gateways integrieren, was die Koordination und Verwaltung von Gruppentransporten und Transaktionen erleichtert.
Pros and Cons
Pros:
- Spezialisiert auf Gruppenveranstaltungsmanagement
- Integration mit verschiedenen Reisemanagement-Systemen und Zahlungs-Gateways
- Automatisierte Gruppenbuchungen und Teilnehmerverwaltungsfunktionen
Cons:
- Preise werden nicht öffentlich bekanntgegeben
- Möglicherweise komplexer, als für kleine Veranstaltungen erforderlich
- Es kann einige Zeit dauern, bis man den vollen Funktionsumfang nutzen kann
Am besten geeignet zur Erstellung individueller Event-Apps zur Einbindung der Teilnehmenden
All In The Loop ist eine cloudbasierte Plattform, mit der Veranstalter ihre eigenen mobilen Event-Apps erstellen können. Die Software bietet interaktive Karten, Networking-Tools und individuelle Branding-Optionen, um das Erlebnis der Teilnehmenden zu personalisieren. Das Alleinstellungsmerkmal liegt in der hohen Anpassungsfähigkeit, sodass sie sich besonders für diejenigen eignet, die eine maßgeschneiderte Event-App erstellen möchten.
Warum ich All In The Loop ausgewählt habe: Bei der Auswahl der Tools für diese Liste habe ich besonderen Wert auf einzigartige Funktionen und Spezialisierungsbereiche gelegt. Die Möglichkeit, individuelle mobile Apps für Veranstaltungen bereitzustellen, verschafft All In The Loop einen besonderen Platz im Ökosystem der Eventmanagement-Software. Gerade dieser Fokus auf App-Erstellung und Teilnehmerbindung war für mich der Grund, All In The Loop als die beste Lösung für diesen Zweck zu betrachten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Mit All In The Loop können Veranstalter interessante Event-Apps mit Funktionen wie Live-Umfragen, Q&A-Sitzungen und personalisierten Zeitplänen erstellen. Diese Apps lassen sich zudem in soziale Medien integrieren, wodurch Teilnehmende ihre Erfahrungen teilen und die Reichweite der Veranstaltung über die physischen Teilnehmer hinaus verlängern können.
Pros and Cons
Pros:
- Bietet eine Plattform zur Erstellung personalisierter Event-Apps
- Funktionen wie Live-Umfragen und Q&A fördern die Teilnehmerbindung
- Integration mit sozialen Plattformen für größere Event-Reichweite
Cons:
- Preise sind nicht transparent; sie werden auf Anfrage bereitgestellt
- Evtl. Einarbeitungszeit für Neueinsteiger in die App-Erstellung
- Nicht ideal für kleine Events, die keine eigene App benötigen
Weitere Event-Management-CRMs
Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer Event-Management-CRM, die wir in die engere Auswahl einbezogen, aber nicht in die Top 10 aufgenommen haben. Sie sind auf jeden Fall einen Blick wert.
- GTR by Personify
Am besten für KI-gesteuertes Teilnehmer-Matching und Personalisierung
- Lasso
Am besten geeignet für spezialisierte Funktionen im Event Workforce Management
- Wrike
Am besten geeignet für seine aufgabenorientierten Funktionen im Event-Projektmanagement
Auswahlkriterien für Event-Management-CRM
Bei der Auswahl eines Event-Management-CRM gibt es verschiedene Faktoren, die bestimmen, ob eine Plattform für Ihre Anforderungen geeignet ist. Ich habe persönlich dutzende Event-Management-Tools getestet und gründlich geprüft. Für diese Liste habe ich mich jedoch speziell auf Lösungen konzentriert, die in bestimmten Schlüsselkategorien besonders überzeugen. Sehen wir uns diese wichtigen Kriterien genauer an:
Kernfunktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Um in diese Liste aufgenommen zu werden, musste jede Lösung die folgenden Anwendungsfälle abdecken:
- Verwaltung von Teilnehmerregistrierungen
- Verfolgung von Veranstaltungsplänen
- Abwicklung des Ticketverkaufs
- Kommunikation mit Teilnehmern erleichtern
- Erstellung von Veranstaltungsberichten
Zusätzliche herausragende Funktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Um die Auswahl weiter einzugrenzen, habe ich auch auf besondere Fähigkeiten geachtet, wie zum Beispiel:
- Anpassbare Event-Websites
- Integration mit Social-Media-Plattformen
- Erweiterte Analyse- und Reporting-Tools
- Mobile App für das Event-Management
- Möglichkeiten zur Durchführung virtueller Events
Benutzerfreundlichkeit (10 % der Gesamtbewertung)
Um den Bedienkomfort jedes Systems einzuschätzen, habe ich auf folgende Punkte geachtet:
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Einfache Navigation
- Übersichtliches Dashboard
- Geringe Einarbeitungszeit
- Responsives Design
Onboarding (10 % der Gesamtbewertung)
Um die Einarbeitungsphase jeder Plattform zu bewerten, habe ich Folgendes betrachtet:
- Verfügbarkeit von Schulungsvideos
- Interaktive Produkttouren
- Zugriff auf Vorlagen
- Webinare für neue Nutzer
- Hilfreiche Chatbots
Kundensupport (10% der Gesamtbewertung)
Um die Kundendienstleistungen jedes Softwareanbieters zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:
- Verfügbarkeit von 24/7-Support
- Zugriff auf eine Wissensdatenbank
- Live-Chat-Optionen
- Telefonischer Support
- Reaktionszeit auf Anfragen
Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtbewertung)
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis jeder Plattform zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:
- Konkurrenzfähige Preise
- Flexible Abonnementpläne
- Rabatte bei jährlicher Abrechnung
- Funktionen im Basistarif enthalten
- Verfügbarkeit einer kostenlosen Testversion
Kundenbewertungen (10% der Gesamtbewertung)
Um einen Eindruck von der allgemeinen Kundenzufriedenheit zu erhalten, habe ich auf folgende Punkte bei den Kundenrezensionen geachtet:
- Gesamte Zufriedenheitsbewertungen
- Feedback zur Benutzerfreundlichkeit
- Kommentare zum Kundensupport
- Berichte über die Zuverlässigkeit der Funktionen
- Erfahrungsberichte zum Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie wählt man ein Event-Management-CRM aus?
Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen kann man sich leicht verzetteln. Damit Sie bei Ihrer individuellen Softwareauswahl den Überblick behalten, finden Sie hier eine Checkliste mit wichtigen Faktoren:
| Faktor | Zu beachten |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Wächst das CRM mit Ihren Veranstaltungsanforderungen mit? Achten Sie auf Tools, die höhere Teilnehmerzahlen und komplexere Events unterstützen, wenn Ihr Unternehmen wächst. |
| Integrationen | Ist es mit Ihren bestehenden Tools kompatibel? Prüfen Sie, ob Marketingplattformen, Zahlungsanbieter und andere von Ihnen genutzte Softwares angebunden werden können. |
| Anpassbarkeit | Können Sie das CRM an Ihren Arbeitsablauf anpassen? Suchen Sie nach Optionen, bei denen Sie Vorlagen, Branding und Berichte individuell gestalten können. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Benutzeroberfläche für Ihr Team intuitiv? Wählen Sie eine Software mit verständlichem Design, um den Schulungsaufwand und Supportbedarf zu minimieren. |
| Implementierung und Onboarding | Wie schnell kann das System in Betrieb genommen werden? Bewerten Sie Zeit- und Ressourcenaufwand für die Einrichtung und achten Sie darauf, ob Schulungsmaterialien und Support angeboten werden. |
| Kosten | Passen die Preise zu Ihrem Budget? Vergleichen Sie Abonnements, versteckte Kosten und den Gegenwert der im Paket enthaltenen Funktionen. |
| Sicherheitsmaßnahmen | Sind Ihre Veranstaltungsdaten und Teilnehmerinformationen geschützt? Stellen Sie sicher, dass das CRM Verschlüsselung, Datensicherung und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen bietet. |
| Support-Verfügbarkeit | Erhalten Sie bei Bedarf Unterstützung? Beachten Sie die Erreichbarkeit der Supportkanäle und Reaktionszeiten – besonders in den heißen Phasen einer Veranstaltung. |
Was ist ein Event-Management-CRM?
Ein Event-Management-CRM ist ein Tool zur Organisation und Verwaltung verschiedener Aspekte der Veranstaltungsplanung – von der Registrierung bis zur Auswertung. Eventplaner, Marketingfachleute und Koordinatoren nutzen diese Tools, um die Effizienz zu steigern und die Teilnehmerbindung zu verbessern.
Registrierungsmanagement, Integrationen mit Marketingtools sowie anpassbare Vorlagen unterstützen eine effiziente Umsetzung und Verwaltung von Veranstaltungsdaten. Insgesamt vereinfachen diese Tools den komplexen Prozess des Event-Managements und verbessern die Erfahrung für Organisatoren und Teilnehmer.
Funktionen
Achten Sie bei der Auswahl eines Event-Management-CRMs auf folgende Schlüsselfunktionen:
- Registrierungsverwaltung: Vereinfacht die Anmeldung von Teilnehmern und übernimmt das Ticketing, wodurch das Nachverfolgen und Verwalten von Teilnehmern erleichtert wird.
- Integrationsmöglichkeiten: Verbindet sich mit bestehenden Marketing-Tools und Zahlungs-Gateways und sorgt so für einen reibungslosen Informations- und Transaktionsfluss.
- Anpassbare Vorlagen: Ermöglicht die individuelle Gestaltung von Veranstaltungsseiten und Kommunikation, um Ihre Marke und Veranstaltungsanforderungen zu erfüllen.
- Analysen und Berichte: Bietet Einblicke in die Veranstaltungsleistung und das Engagement der Teilnehmer, sodass Sie datengestützte Entscheidungen treffen können.
- Mobile Zugänglichkeit: Bietet eine mobile App für das Eventmanagement unterwegs, was Flexibilität und Reaktionsfähigkeit erhöht.
- Virtuelle Veranstaltungsdurchführung: Unterstützt Online-Veranstaltungen und erweitert Ihre Reichweite, um auch entfernte Teilnehmer einzubinden.
- Kommunikationstools: Ermöglicht den direkten Austausch mit Teilnehmern per E-Mail, Benachrichtigungen und Updates und steigert so die Beteiligung.
- Sicherheitsmaßnahmen: Gewährleistet den Datenschutz durch Verschlüsselung und Einhaltung von Vorschriften und schützt so Teilnehmerdaten.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Verfügt über ein intuitives Design, das die Einarbeitungszeit verkürzt und die Navigation für Ihr Team erleichtert.
- Kundenservice: Bietet Zugang zu Unterstützung und Ressourcen, sodass Ihnen Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie benötigen.
Vorteile
Die Einführung eines Eventmanagement-CRM bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Organisation: Zentralisiert alle veranstaltungsbezogenen Informationen und erleichtert so die Aufgabenverwaltung und Fortschrittskontrolle.
- Erhöhtes Teilnehmerengagement: Unterstützt die Kommunikation und Interaktion mit Teilnehmern über integrierte Tools, was Zufriedenheit und Beteiligung steigert.
- Datenbasierte Erkenntnisse: Bietet Analyse- und Reportingfunktionen, mit denen Sie die Veranstaltungsleistung verstehen und fundierte Entscheidungen treffen können.
- Erhöhte Effizienz: Automatisiert wiederkehrende Aufgaben wie Registrierung und Ticketing, sodass Ihr Team mehr Zeit für andere Prioritäten hat.
- Skalierbarkeit: Unterstützt das Wachstum Ihrer Veranstaltungen, indem größere Mengen an Daten und Teilnehmern verarbeitet werden, wenn Ihr Bedarf steigt.
- Kosteneinsparungen: Reduziert manuelle Arbeit und Fehler, optimiert Ressourcen und senkt potenziell die Gesamtkosten von Veranstaltungen.
- Flexibilität: Bietet mobile und virtuelle Eventoptionen, so dass Sie verschiedene Formate nutzen und ein breiteres Publikum erreichen können.
Kosten & Preise
Bei der Auswahl eines Eventmanagement-CRM ist es wichtig, die verschiedenen Preismodelle und angebotenen Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, Durchschnittspreise und typische Funktionen von Eventmanagement-CRM-Lösungen zusammen:
Tarifvergleich für Eventmanagement-CRM
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Registrierungsverwaltung, eingeschränktes Reporting und E-Mail-Support. |
| Persönlicher Tarif | $10-$30/user/month | Erweiterte Registrierungstools, Basisanalysen, anpassbare Vorlagen und E-Mail-Benachrichtigungen. |
| Business-Tarif | $40-$80/user/month | Erweiterte Analysen, Integrationen mit Marketing-Tools, Zugang zur mobilen App und Kundensupport. |
| Enterprise-Tarif | $100-$200/user/month | Umfassende Berichte, eigener Kundenbetreuer, virtuelle Veranstaltungsdurchführung und vorrangiger Support. |
Event-Management-CRM FAQs
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Event-Management-CRM:
Sind diese Tools für die Integration mit Registrierungsplattformen konzipiert?
Die meisten CRMs in dieser Kategorie sind darauf ausgelegt, mit Drittanbieter-Registrierungssystemen zusammenzuarbeiten. Einige bieten integrierte Konnektoren, während andere eine API- oder manuelle Integration erfordern. Der Einrichtungsprozess kann je nach den nativen Funktionen des Tools und der verwendeten externen Plattform variieren.
Können diese Tools sowohl virtuelle als auch Präsenzveranstaltungen verwalten?
Ja, viele sind darauf ausgerichtet, sowohl virtuelle als auch Präsenzformate abzuwickeln. Sie bieten oft unterschiedliche Workflows oder Module, abhängig vom Veranstaltungstyp. Das Ausmaß der Unterstützung für jedes Format hängt davon ab, wie die Plattform strukturiert ist.
Wie gehen diese Plattformen mit Teilnehmerdaten um?
Teilnehmerinformationen werden in der Regel in zentralisierten Profilen oder Datensätzen organisiert. Einige Tools verfolgen die Anwesenheitshistorie, das Engagement und die Kommunikationsaktivitäten. Wie die Daten gespeichert und angezeigt werden, hängt von der jeweiligen Plattform ab.
Unterstützen diese Systeme wiederkehrende oder mehrteilige Veranstaltungen?
Ja, viele Plattformen ermöglichen es, wiederkehrende Veranstaltungen oder mehrere Sitzungen unter einem Veranstaltungsdach einzurichten. Sie bieten oft Planungswerkzeuge zur Verwaltung von Terminen und Zeiten. Die Konfigurationsmöglichkeiten variieren je nach Flexibilität der Plattform.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie sich gerade mit der Recherche zu Event-Management-CRM beschäftigen, verbinden Sie sich mit einem SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre spezifischen Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Vorauswahl an Softwarelösungen zur Überprüfung. Die Berater begleiten Sie sogar durch den gesamten Kaufprozess, einschließlich Preisverhandlungen.
