10 Beste Event-Management-CRM Shortlist
Das Veranstaltungsmanagement kann überwältigend sein. Sie jonglieren unzähligen Aufgaben, von der Registrierung bis zur Auswertung nach der Veranstaltung. Hier kommt ein Event-Management-CRM ins Spiel. Diese Tools helfen Ihnen, den Überblick zu behalten und sicherzustellen, dass nichts durch die Lappen geht.
Ich habe verschiedene Softwares getestet und bewertet, um Ihnen die besten Optionen zu präsentieren. Mein Ziel ist es, Ihnen eine unvoreingenommene und gut recherchierte Übersicht der Top-Anbieter zu liefern, die Ihren Anforderungen entsprechen. Sie finden Einblicke in Funktionen, Preise und erfahren, was jedes Tool einzigartig macht.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie das richtige CRM Ihre Planung vereinfacht und die Effizienz Ihres Teams erhöht. Egal, ob Sie ein erfahrener Profi oder neu im Veranstaltungsmanagement sind – hier ist für jeden etwas dabei.
Warum Sie unseren Softwarebewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten Hotelmanagement-Software seit 2023. Als Hoteldirektor:innen wissen wir, wie entscheidend und schwierig es ist, bei der Softwareauswahl die richtige Wahl zu treffen. Wir investieren in gründliche Recherche, um unserem Publikum bessere Softwareentscheidungen zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene Einsatzbereiche im Hotel getestet und über 1.000 ausführliche Softwarebewertungen geschrieben. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben & unsere Softwarebewertungsmethodik.
Beste Event-Management-CRM Zusammenfassung
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für Veranstaltungsregistrierung und das Drucken von Namensschildern | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $4,995 | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für hybrides Eventmanagement, das Präsenz- und Online-Erlebnisse vereint | Kostenlose Demo verfügbar | $200/user/month | Website | |
| 3 | Am besten geeignet zur Konsolidierung von Veranstaltungsplanung und -durchführung auf einer Plattform | Kostenlose Demo verfügbar | $500/user/month | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für einzigartige Vor-Ort- und Online-Event-Lösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Individuelles Preismodell | Website | |
| 5 | Am besten geeignet durch die Integration mit anderen Zoho-Produkten für nahtlose Planung | Not available | $19.20/user/month (billed annually) | Website | |
| 6 | Am besten geeignet aufgrund des breiten Dienstleistungsspektrums, das alle Anforderungen des Event-Managements abdeckt | Not available | Preis auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für seine umfassenden End-to-End-Eventmanagement-Funktionen | Kostenlose Demo verfügbar | $265/user/month | Website | |
| 8 | Beste Wahl für Veranstaltungsorte mit hohem Besucheraufkommen dank robuster Nachverfolgungsfunktionen | Not available | $69/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für die Verwaltung und Optimierung der Logistik von Gruppenveranstaltungen | Not available | Preis auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet zur Erstellung individueller Event-Apps zur Einbindung der Teilnehmenden | Kostenlose App verfügbar | Preis auf Anfrage | Website |
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roommaster
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Little Hotelier
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Roomstay Hotel Booking Engine
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Beste Event-Management-CRM Bewertungen
Am besten für Veranstaltungsregistrierung und das Drucken von Namensschildern
Expo Pass ist eine vielseitige Event-Management-Plattform, die für Fachleute entwickelt wurde, die Live-, virtuelle oder hybride Veranstaltungen organisieren. Sie richtet sich an Eventplaner und -koordinatoren, die Teilnehmermanagement vereinfachen, die Interaktion steigern und logistische Abläufe optimieren möchten. Mit Funktionen wie automatisierter Registrierung, vereinfachten Check-ins und Echtzeitanalysen ermöglicht Expo Pass Ihnen, sich auf die Gestaltung unvergesslicher Erlebnisse zu konzentrieren, ohne sich mit manuellen Prozessen aufhalten zu müssen.
Warum ich Expo Pass gewählt habe
Ich habe Expo Pass aufgrund seiner Funktionen für Veranstaltungsregistrierung und das Drucken von Namensschildern gewählt, die insbesondere für Großveranstaltungen entscheidend sind. Die Echtzeit-Verfolgung der Teilnehmer ermöglicht es, die Beteiligung während der Veranstaltung laufend zu überwachen, was für fundierte Entscheidungen essenziell ist. Darüber hinaus dient die mobile Event-App von Expo Pass als zentrale Anlaufstelle für Teilnehmende, mit Funktionen wie Zeitplänen, Rednerprofilen und interaktiven Karten, die das Veranstaltungserlebnis insgesamt verbessern.
Wichtige Funktionen von Expo Pass
Neben Veranstaltungsregistrierung und dem Drucken von Namensschildern bietet Expo Pass:
- Lead-Erfassung: Diese Funktion ermöglicht Ausstellern eine effiziente Erfassung und Verwaltung von Leads, was das Nachfassen nach der Veranstaltung erleichtert.
- Virtuelle Veranstaltungsdurchführung: Bietet Werkzeuge für die Durchführung virtueller Sitzungen, damit Sie ein größeres Online-Publikum erreichen können.
- Anpassbare Markenpräsentation: Ermöglicht das Einbinden Ihres Markenauftritts in verschiedene Veranstaltungselemente, wodurch Markenkonsistenz gefördert wird.
- Feedback-Erfassung: Ermöglicht das Einholen von Echtzeit-Feedback der Teilnehmenden, damit Sie den Veranstaltungserfolg messen und Verbesserungspotenziale erkennen können.
Expo Pass Integrationen
Zu den Integrationen zählen Swoogo, Guidebook, WHOVA und Avery. Weitere native Integrationen sind von Expo Pass derzeit nicht gelistet.
Pros and Cons
Pros:
- Eignet sich für die Planung von Präsenz-, virtuellen und hybriden Events
- Zentralisierte Teilnehmer- und Registrierungsdaten
- Teilnahmedaten sind konkreten Veranstaltungen zugeordnet
Cons:
- Begrenzte Tools für die Nachbereitung von Veranstaltungen
- Fehlende CRM-Automatisierung und Bewertung
Swoogo
Am besten geeignet für hybrides Eventmanagement, das Präsenz- und Online-Erlebnisse vereint
Swoogo ist ein innovatives Event Management CRM, das sowohl bei der Verwaltung von virtuellen als auch Präsenzveranstaltungen überzeugt und sich somit als herausragende Wahl für das hybride Eventmanagement etabliert. Die Vielseitigkeit ist im Bereich Event-CRM unübertroffen und bedient eine zunehmend digitale Welt, ohne den Charme traditioneller Veranstaltungen zu verlieren.
Warum ich Swoogo ausgewählt habe: Ich habe Swoogo in diese Liste aufgenommen, weil es eine einzigartige Lösung bietet – die professionelle Verwaltung von Hybrid-Events. Diese Doppelfunktion hebt es von den meisten Mitbewerbern ab und spiegelt den Wandel in der Eventbranche wider. Mit seinem Fokus auf hybrides Eventmanagement ist Swoogo die beste Option für alle, die eine Kombination aus Präsenz- und Online-Erlebnis wünschen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Swoogo bietet eine Vielzahl an Funktionen, darunter Eventregistrierung, virtuelle Veranstaltungsräume und Echtzeit-Analysen. Besonders nützlich ist die Funktion des virtuellen Veranstaltungsortes, die es ermöglicht, fesselnde virtuelle Events zu veranstalten. Swoogo lässt sich nahtlos mit diversen unerlässlichen Tools integrieren, darunter Salesforce für CRM, Zoom für Meetings und Marketo für Marketingautomatisierung.
Pros and Cons
Pros:
- Fähig zur Verwaltung hybrider Events
- Starke Integrationsmöglichkeiten
- Leistungsstarke virtuelle Veranstaltungsort-Funktion
Cons:
- Hoher Einstiegspreis
- Zusätzliche Kosten für Premium-Funktionen
- Könnte für reine Präsenzveranstaltungen zu viel des Guten sein
Bizzabo
Am besten geeignet zur Konsolidierung von Veranstaltungsplanung und -durchführung auf einer Plattform
Bizzabo bietet ein umfassendes Event-Management-CRM, das darauf ausgelegt ist, alle Aspekte der Veranstaltungsplanung und -durchführung zu konsolidieren. Es ermöglicht Teams, Veranstaltungen effizient zu erstellen, zu verwalten und umzusetzen, was eine bessere Zusammenarbeit und reibungslosere Abläufe fördert.
Warum ich Bizzabo ausgewählt habe: Bizzabo hat es aufgrund seiner leistungsstarken All-in-One-Event-Management-Funktionalität auf diese Liste geschafft. Das Tool geht über die meisten Event-Management-CRMs hinaus, indem es den gesamten Planungs- und Umsetzungsprozess auf einer einzigen Plattform vereint. Meiner Meinung nach ist es 'am besten geeignet' für Organisationen, die ihre Veranstaltungsplanung und -durchführung optimieren und alle Teammitglieder auf denselben Stand bringen möchten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Bizzabos Funktionen reichen von der Teilnehmerregistrierung über die Website-Erstellung bis hin zu Tools zur Teilnehmerbindung. Besonders erwähnenswert sind die leistungsstarken Analysefunktionen, die in Echtzeit Einblicke liefern, um zukünftige Veranstaltungen zu verbessern. Bizzabo lässt sich außerdem mit Marketing-Software wie Hubspot, CRM-Systemen wie Salesforce und Zahlungsanbietern wie PayPal integrieren.
Pros and Cons
Pros:
- All-in-One-Eventplanung und -umsetzung
- Leistungsstarke Analysefunktionen
- Große Auswahl an Integrationen
Cons:
- Hoher Einstiegspreis
- Könnte für kleinere Organisationen überwältigend sein
- Einige erweiterte Funktionen erfordern einen zusätzlichen Kauf
AnyRoad
Am besten geeignet für einzigartige Vor-Ort- und Online-Event-Lösungen
AnyRoad ist ein Event-Management-CRM, das eine beeindruckende Palette an Funktionen für die Verwaltung von Vor-Ort- und Online-Events bietet. Sein besonderer Fokus auf die Schaffung einzigartiger und unvergesslicher Erlebnisse hebt es in einem von generischen Angeboten dominierten Markt hervor.
Warum ich AnyRoad gewählt habe: Der Grund, warum AnyRoad auf meiner Liste steht, ist der ausgeprägte Fokus auf die Kreation einzigartiger Event-Erlebnisse. Dieser Schwerpunkt zeigt sich deutlich in den Funktionen und der Bedienbarkeit und grenzt AnyRoad klar von anderen von mir geprüften Tools ab. Aufgrund dieses Fokus ist offensichtlich, dass AnyRoad die beste Wahl für diejenigen darstellt, die individuelle Vor-Ort- und Online-Event-Lösungen anbieten möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
AnyRoad bietet beeindruckende Funktionen wie immersives Erlebnismanagement, umfassende Berichtserstellung und personalisierte Touchpoints für Gäste. Das Experience Relationship Management (ERM) der Plattform ist ein besonderes Highlight zur Verbesserung des Teilnehmererlebnisses. Zu den wichtigen Integrationen zählt Salesforce für das CRM, und es gibt eingebaute Anbindungsmöglichkeiten an verschiedene Zahlungsdienstleister wie Stripe und PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Starke Betonung auf individuellen Erlebnissen
- Umfassende Funktionen zum Erlebnismanagement
- Flexibles, individuelles Preismodell
Cons:
- Fehlende Preistransparenz könnte die Budgetplanung erschweren
- Könnte für manche Anwender zu spezialisiert sein
- Einarbeitungszeit aufgrund einzigartiger Funktionsweise
Am besten geeignet durch die Integration mit anderen Zoho-Produkten für nahtlose Planung
Zoho Backstage ist ein Veranstaltungsmanagement-Tool, das Teil des Zoho-Ökosystems ist und umfassende Planungs- und Ausführungsfunktionen bietet. Es ist besonders praktisch für Nutzer, die bereits in der Zoho-Umgebung arbeiten, da es sich nahtlos mit anderen Zoho-Produkten integriert.
Warum ich Zoho Backstage ausgewählt habe: Ich habe Zoho Backstage aufgrund seiner harmonischen Integration mit anderen Zoho-Produkten ausgewählt. Diese tiefgreifende Kompatibilität sticht insbesondere für Unternehmen hervor, die bereits Zoho-Produkte nutzen, da sie eine einheitliche Plattform für die Veranstaltungsplanung und -durchführung bereitstellt.
Meiner Einschätzung nach ist die nahtlose Integration in das Zoho-Ökosystem der ausschlaggebende Grund, weshalb es das optimale Tool für Organisationen ist, die Wert auf Synergie in ihren Abläufen legen.
Hervorzuhebende Funktionen & Integrationen:
Zu den Funktionen von Zoho Backstage gehören die Erstellung von Event-Websites, Verwaltung von Ticketing und Anmeldung, Agenda-Erstellung sowie Werkzeuge zur Einbindung des Publikums. Was Zoho Backstage besonders macht, ist die enge Integration mit anderen Zoho-Produkten wie Zoho CRM, Zoho Projects und Zoho Mail, was ein rundum gelungenes Planungserlebnis ermöglicht.
Pros and Cons
Pros:
- Leistungsstarke Integration mit anderen Zoho-Produkten
- Umfangreiche Funktionen für Eventmanagement
- Bietet eine All-in-one-Plattform für Veranstaltungsplanung und -durchführung
Cons:
- Begrenzte externe Integration außerhalb des Zoho-Ökosystems
- Weniger attraktiv für Nutzer ohne bestehende Zoho-Investitionen
- Erweiterte Funktionen sind mit höheren Kosten verbunden
Am besten geeignet aufgrund des breiten Dienstleistungsspektrums, das alle Anforderungen des Event-Managements abdeckt
Cvent Event Management ist eine umfassende Event-Management-Lösung, die eine breite Palette an Dienstleistungen bietet. Von der Planung und Promotion über die Registrierung bis hin zur Feedback-Erhebung deckt sie jeden Aspekt des Event-Lebenszyklus ab. Diese umfangreiche Serviceabdeckung macht sie zur besten Wahl für diejenigen, die alle ihre Event-Management-Bedürfnisse an einem Ort erfüllen möchten.
Warum ich Cvent Event Management ausgewählt habe: Cvent Event Management hat es aufgrund seines beeindruckenden Umfangs an Dienstleistungen, die alle Phasen des Event-Managements abdecken, auf meine Liste geschafft. Dieser Aspekt hebt es deutlich als All-in-One-Lösung hervor und ist meiner Meinung nach der Grund, warum es am besten als Komplettlösung für alle Event-Management-Anforderungen geeignet ist.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Cvent bietet leistungsstarke Funktionen wie Online-Eventregistrierung, Locationsuche, Modul-Funktionen, Event-App, Vor-Ort-Lösungen und Marketinganalysen. Außerdem gibt es wichtige Integrationen mit beliebten Tools wie Salesforce, Marketo und Microsoft Dynamics, sodass Nutzer ihren Arbeitsablauf plattformübergreifend optimieren können.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassender Funktionsumfang, der alle Aspekte des Event-Managements abdeckt
- Integration mit gängigen CRM- und Marketing-Tools
- Individuell anpassbare Lösungen für spezifische Event-Anforderungen
Cons:
- Preisinformationen sind nicht transparent
- Es gibt eine Lernkurve für einige der erweiterten Funktionen
- Anpassungen können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein
Am besten geeignet für seine umfassenden End-to-End-Eventmanagement-Funktionen
EventsAir ist ein leistungsstarkes Event-Management-CRM, das eine umfassende Lösung für die Planung und Durchführung von Veranstaltungen bietet. Es geht über die grundlegende Eventverwaltung hinaus und stellt ein ganzheitliches System dar, das jeden Aspekt der Veranstaltungsorganisation abdeckt.
Warum ich EventsAir ausgewählt habe: Ich habe mich für EventsAir entschieden, weil es umfassende End-to-End-Lösungen für das Veranstaltungsmanagement anbietet. Die Vielzahl an Funktionen deckt jede Phase des Event-Lebenszyklus ab und hebt sich so von anderen, spezialisierteren Tools ab. Es ist die beste Wahl für Organisationen, die ihre Veranstaltungsplanung in ein einziges, effizientes System bündeln und optimieren möchten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
EventsAir bietet Funktionen wie Teilnehmermanagement, Ticketing und Marketing-Tools sowie spezielle Bereiche wie Unterkunfts- und Reisemanagement. Ein herausragendes Merkmal ist das Berichtswesen in Echtzeit, mit dem Veranstalter Erfolgskennzahlen direkt während der Veranstaltung verfolgen können. Das Tool unterstützt nützliche Integrationen mit verschiedenen Zahlungsanbietern, Marketing-Software wie Mailchimp und CRM-Systemen wie Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassendes End-to-End-Eventmanagement
- Spezielle Funktionen wie Unterkunftsverwaltung
- Berichte in Echtzeit
Cons:
- Hoher Einstiegspreis könnte für manche abschreckend sein
- Zusätzliche Kosten für erweiterte Funktionen
- Kann für kleine Eventveranstalter zu komplex sein
Beste Wahl für Veranstaltungsorte mit hohem Besucheraufkommen dank robuster Nachverfolgungsfunktionen
Warum ich EventTemple gewählt habe: EventTemple hat sofort meine Aufmerksamkeit erregt, da es sich außergewöhnlich stark auf Veranstaltungsorte mit hohem Besucheraufkommen konzentriert. Im Gegensatz zu anderen generischen Lösungen glänzt EventTemple in dieser Nische und zeigt ein tiefes Verständnis für die spezifischen Herausforderungen, mit denen diese Veranstaltungsorte konfrontiert sind.
Es zeichnet sich durch seine leistungsstarken Nachverfolgungsfunktionen aus, was es ideal macht, um große Besucherströme mühelos zu managen. Im Vergleich wurde klar, dass EventTemple in Sachen Verwaltung von Veranstaltungsorten mit hohem Volumen eine Klasse für sich ist; daher ist es die „beste Wahl“ für dieses spezifische Szenario.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
EventTemple überzeugt mit seiner leistungsfähigen Vertriebs-Lead-Verfolgung und Nachfassfunktion. Außerdem bietet es fortschrittliche Automatisierungsmöglichkeiten, die Routineaufgaben effizient übernehmen, sodass Sie mehr Zeit für Wichtigeres haben. Zu den wichtigsten Integrationen gehören QuickBooks für die Buchhaltung, Mailchimp für das Marketing und Zapier, das eine Fülle weiterer Verbindungsmöglichkeiten eröffnet.
Pros and Cons
Pros:
- Hervorragende Nachverfolgungs- und Berichtsfunktionen
- Fortschrittliche Automatisierungsfunktionen sparen Zeit und Aufwand
- Spezialisiert auf Veranstaltungsorte mit hohem Besucheraufkommen
Cons:
- Höherer Preis im Vergleich zu einigen anderen Optionen
- Zusätzliche Kosten für Premiumfunktionen
- Für kleine Veranstaltungsorganisatoren möglicherweise zu umfangreich
Groupize
Am besten geeignet für die Verwaltung und Optimierung der Logistik von Gruppenveranstaltungen
Groupize ist eine Event-Management-Plattform, die sich darauf konzentriert, die Organisation von Gruppenveranstaltungen zu vereinfachen und zu optimieren. Von der Planung bis zur Durchführung bietet Groupize Tools und Funktionen, die darauf ausgelegt sind, die Koordination von Gruppenlogistik weniger komplex zu gestalten. Dieser Fokus auf das Gruppenmanagement macht es zur idealen Wahl für diejenigen, die Gruppenveranstaltungen organisieren.
Warum ich Groupize ausgewählt habe: Ich habe Groupize für diese Liste ausgewählt, weil es besonderen Wert auf die Logistik von Gruppenveranstaltungen legt. Nicht alle Event-Management-Tools richten ihren Fokus so stark auf diesen Aspekt, was Groupize in seinem Angebot einzigartig macht. Die Fähigkeit, die Logistik von Gruppenveranstaltungen effizient zu verwalten und zu optimieren, rechtfertigt die Spitzenposition für diesen speziellen Bedarf.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Groupize bietet eine Vielzahl von Funktionen, wie automatisierte Gruppenbuchungen, Eventregistrierung, Teilnehmermanagement und Berichterstattung. Außerdem lässt es sich in verschiedene Reisemanagement-Systeme und Zahlungs-Gateways integrieren, was die Koordination und Verwaltung von Gruppentransporten und Transaktionen erleichtert.
Pros and Cons
Pros:
- Spezialisiert auf Gruppenveranstaltungsmanagement
- Integration mit verschiedenen Reisemanagement-Systemen und Zahlungs-Gateways
- Automatisierte Gruppenbuchungen und Teilnehmerverwaltungsfunktionen
Cons:
- Preise werden nicht öffentlich bekanntgegeben
- Möglicherweise komplexer, als für kleine Veranstaltungen erforderlich
- Es kann einige Zeit dauern, bis man den vollen Funktionsumfang nutzen kann
Am besten geeignet zur Erstellung individueller Event-Apps zur Einbindung der Teilnehmenden
All In The Loop ist eine cloudbasierte Plattform, mit der Veranstalter ihre eigenen mobilen Event-Apps erstellen können. Die Software bietet interaktive Karten, Networking-Tools und individuelle Branding-Optionen, um das Erlebnis der Teilnehmenden zu personalisieren. Das Alleinstellungsmerkmal liegt in der hohen Anpassungsfähigkeit, sodass sie sich besonders für diejenigen eignet, die eine maßgeschneiderte Event-App erstellen möchten.
Warum ich All In The Loop ausgewählt habe: Bei der Auswahl der Tools für diese Liste habe ich besonderen Wert auf einzigartige Funktionen und Spezialisierungsbereiche gelegt. Die Möglichkeit, individuelle mobile Apps für Veranstaltungen bereitzustellen, verschafft All In The Loop einen besonderen Platz im Ökosystem der Eventmanagement-Software. Gerade dieser Fokus auf App-Erstellung und Teilnehmerbindung war für mich der Grund, All In The Loop als die beste Lösung für diesen Zweck zu betrachten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Mit All In The Loop können Veranstalter interessante Event-Apps mit Funktionen wie Live-Umfragen, Q&A-Sitzungen und personalisierten Zeitplänen erstellen. Diese Apps lassen sich zudem in soziale Medien integrieren, wodurch Teilnehmende ihre Erfahrungen teilen und die Reichweite der Veranstaltung über die physischen Teilnehmer hinaus verlängern können.
Pros and Cons
Pros:
- Bietet eine Plattform zur Erstellung personalisierter Event-Apps
- Funktionen wie Live-Umfragen und Q&A fördern die Teilnehmerbindung
- Integration mit sozialen Plattformen für größere Event-Reichweite
Cons:
- Preise sind nicht transparent; sie werden auf Anfrage bereitgestellt
- Evtl. Einarbeitungszeit für Neueinsteiger in die App-Erstellung
- Nicht ideal für kleine Events, die keine eigene App benötigen
Weitere Event-Management-CRMs
Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer Event-Management-CRMs, die wir ausgewählt haben, die es jedoch nicht in die Top 10 geschafft haben. Es lohnt sich auf jeden Fall, diese anzusehen.
- GTR by Personify
Am besten für KI-gesteuertes Teilnehmer-Matching und Personalisierung
- Lasso
Am besten geeignet für spezialisierte Funktionen im Event Workforce Management
- Wrike
Am besten geeignet für seine aufgabenorientierten Funktionen im Event-Projektmanagement
Wie ich Event-Management-CRM bewerte
Ich bewerte Event-Management-CRM auf zwei Ebenen: Grundlegende Anforderungen wie BEO-Ausgabe und PMS-Integration sowie die Unterscheidungsmerkmale, die eine Plattform für Ihr Verkaufs- und Catering-Team besonders machen.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht) bis 5 (übertrifft in diesem Bereich) hinsichtlich jeder unten aufgeführten Kernfunktion. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in einen Prozentwert um. Jedes Tool muss eine Gesamtpunktzahl von mindestens 65% erreichen, um in die engere Auswahl zu gelangen.
- Lead- & Pipeline-Management für Veranstaltungen: Ich achte auf anpassbare Vertriebsphasen, RFP-Erfassungsformulare und Konto-/Kontaktakten, die es einem Verkaufs- und Catering-Team ermöglichen, einen Lead von der ersten Anfrage bis zum unterschriebenen Vertrag zu verfolgen.
- Verwaltung von Veranstaltungsräumen & Zimmer-Kontingenten: Ein visueller Kalender oder Tagesplan sollte die Echtzeit-Verfügbarkeit von Tagungsräumen und Gästezimmer-Kontingenten anzeigen und mithilfe von Konfliktwarnung eine Doppelbelegung eines Ballsaals verhindern.
- Angebote, Verträge & E-Signaturen: Ich bewerte, ob die Plattform gebrandete Angebote aus Vorlagen erstellt und E-Signaturen unterstützt, sodass Ihr Team ein poliertes Hochzeitspaket senden und die unterzeichnete Vereinbarung in einem Workflow einholen kann.
- Erstellung von Bankettveranstaltungsaufträgen (BEO): BEOs müssen F&B-Auswahl, Aufbaudetails und A/V-Anforderungen in einem Format festhalten, das Küchenteams, Bankett- und Betriebsteams einfach umsetzen können – ohne ewige E-Mail-Rückfragen.
- PMS- & POS-Integration: Ich prüfe, ob es eine bidirektionale Verbindung zu Property-Management-Systemen wie Opera, Mews oder Cloudbeds gibt, sodass Gästerechnungen, Zimmerbestand und Veranstaltungsabrechnungen synchron bleiben.
- Berichterstattung & Prognosen für Veranstaltungsumsätze: Die Plattform sollte Prognosen für die Pipeline und Pace-Reports liefern, damit der Verkaufsleiter den Gruppenumsatz mit monatlichen oder vierteljährlichen Catering-Zielen vergleichen kann.
Wenn ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, prüfe ich, was jede Plattform besonders macht.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter auszeichnet)
So vergleiche und differenziere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Eigene Marktplatz-Anbindungen für RFPs sind wichtig, wenn Ihr Team wöchentlich Dutzende eingehende Anfragen über Quellen wie Cvent oder Knowland bearbeitet – Plattformen, die Anfragen direkt in Ihre Pipeline schleusen, sparen stundenlange manuelle Eingaben. Auch die Unterstützung mehrerer Immobilien bewerte ich, da Hotelgruppen standortübergreifende Lead-Weiterleitungen und Reporting-Rollups für das gesamte Portfolio benötigen. Mobiler BEO-Zugriff ist ein weiteres Unterscheidungsmerkmal, das ich prüfe, denn Bankettleiter und Küchenteams brauchen die aktuellen Veranstaltungsdaten mobil vor Ort – nicht Ausdrucke von gestern.
Mehr als nur Funktionen
Ich untersuche, wie das Preismodell der Plattform zu den Abläufen im Hotel passt – Lizenzgebühren pro Nutzer sind bei Boutique-Hotels praktikabel, aber für wachsende Portfolios braucht es standort- oder portfoliobasierte Preise, die auch bei Erweiterung keine überraschenden Zusatzkosten für Module verursachen. Die Unterstützung bei der Implementierung ist ebenfalls ein Schlüsselfaktor, insbesondere wenn historische Daten aus Altsystemen wie Delphi oder Opera S&C übernommen werden sollen. Ein Anbieter mit branchenspezifischen Beratern für das Onboarding kann Ihr Verkaufs- und Catering-Team deutlich schneller produktiv machen als ein generischer Standard-Prozess.
Wie wähle ich ein Event-Management-CRM aus?
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie während Ihres individuellen Auswahlprozesses nicht den Überblick verlieren, finden Sie hier eine Checkliste mit wichtigen Faktoren:
| Faktor | Worauf achten? |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Wächst das CRM mit Ihren Anforderungen? Achten Sie darauf, dass das Tool mit steigenden Teilnehmerzahlen und komplexeren Veranstaltungen mithalten kann, wenn Ihr Unternehmen wächst. |
| Integrationen | Lässt sich das CRM mit Ihren vorhandenen Tools verbinden? Prüfen Sie die Kompatibilität mit Marketing-Plattformen, Payment-Gateways und anderer genutzter Software. |
| Anpassbarkeit | Können Sie das CRM auf Ihre Arbeitsabläufe zuschneiden? Suchen Sie nach Möglichkeiten, Vorlagen, Branding und Berichte an Ihre Prozesse anzupassen. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Benutzeroberfläche für Ihr Team intuitiv? Bei einer klaren, einfachen Bedienung sparen Sie Schulungszeit und Supportaufwand. |
| Implementierung und Onboarding | Wie schnell können Sie loslegen? Prüfen Sie, wie viel Zeit und Ressourcen für die Einrichtung nötig sind und ob Schulungsmaterialien und Support angeboten werden. |
| Kosten | Passt der Preis zu Ihrem Budget? Vergleichen Sie Abos, mögliche versteckte Gebühren und prüfen Sie den Gegenwert der enthaltenen Funktionen. |
| Datensicherheit | Sind Ihre Veranstaltungsdaten und Teilnehmerinformationen geschützt? Das CRM sollte Verschlüsselung, Backups und die Einhaltung von Datenschutzvorgaben bieten. |
| Support-Verfügbarkeit | Erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen? Achten Sie auf verfügbare Supportkanäle und Reaktionszeiten, besonders in heißen Phasen rund um Ihr Event. |
Was ist ein Event-Management-CRM?
Event-Management-CRM ist ein Tool, das dabei hilft, verschiedene Aspekte der Veranstaltungsplanung zu organisieren und zu verwalten, von der Anmeldung bis zur Analyse. Fachleute wie Eventplaner, Marketing-Experten und Koordinatoren nutzen diese Tools, um die Effizienz zu steigern und die Einbindung der Teilnehmer zu verbessern.
Teilnehmermanagement, Integration mit Marketing-Tools und anpassbare Vorlagen unterstützen eine effiziente Durchführung von Veranstaltungen und die zuverlässige Datenverwaltung. Insgesamt vereinfachen diese Tools den komplexen Prozess des Veranstaltungsmanagements und verbessern das Erlebnis sowohl für Organisatoren als auch für Teilnehmer.
Funktionen
Bei der Auswahl eines Event-Management-CRM sollten Sie auf folgende wichtige Funktionen achten:
- Teilnehmermanagement: Vereinfacht die Anmeldung der Teilnehmer und verwaltet Tickets, wodurch die Nachverfolgung und Verwaltung der Teilnehmenden erleichtert wird.
- Integrationsmöglichkeiten: Verbindet sich mit bestehenden Marketing-Tools und Zahlungsanbietern, um einen reibungslosen Informations- und Zahlungsfluss zu gewährleisten.
- Anpassbare Vorlagen: Ermöglichen die individuelle Gestaltung von Veranstaltungsseiten und Mitteilungen, angepasst an Ihre Marke und Veranstaltungsbedürfnisse.
- Analysen und Berichte: Bietet Einblicke in den Veranstaltungsverlauf und die Teilnehmerbindung, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Mobile Zugänglichkeit: Bietet eine mobile App für die Eventverwaltung unterwegs, was Flexibilität und schnelle Reaktionsfähigkeit erhöht.
- Virtuelle Veranstaltungsdurchführung: Unterstützt Online-Events und ermöglicht es Ihnen, eine größere Reichweite zu erzielen und auch entfernte Teilnehmer einzubinden.
- Kommunikationstools: Erleichtert den direkten Austausch mit Teilnehmern durch E-Mails, Benachrichtigungen und Updates und verbessert so die Einbindung.
- Sicherheitsmaßnahmen: Garantiert den Datenschutz durch Verschlüsselung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und schützt Informationen der Teilnehmer.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Verfügt über ein intuitives Design, das die Einarbeitung erleichtert und die Navigation für Ihr Team vereinfacht.
- Kundensupport-Dienste: Bietet Zugang zu Hilfestellungen und Ressourcen, sodass Sie Unterstützung erhalten, wenn Sie sie benötigen.
Vorteile
Der Einsatz eines Event-Management-CRM bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Organisation: Zentralisiert alle veranstaltungsbezogenen Informationen, wodurch Aufgaben einfacher verwaltet und der Fortschritt leichter nachverfolgt werden kann.
- Mehr Teilnehmer-Engagement: Erleichtert die Kommunikation und Interaktion mit Teilnehmenden durch integrierte Tools, was Zufriedenheit und Beteiligung steigert.
- Datenbasierte Einblicke: Bietet Analyse- und Berichtsfunktionen, die Ihnen helfen, den Erfolg der Veranstaltung zu bewerten und fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Höhere Effizienz: Automatisiert sich wiederholende Aufgaben wie Anmeldung und Ticketverwaltung, sodass Ihr Team mehr Zeit für andere Prioritäten hat.
- Skalierbarkeit: Unterstützt das Wachstum Ihrer Veranstaltungen, indem größere Datenmengen und Teilnehmerzahlen problemlos verarbeitet werden.
- Kosteneinsparungen: Verringert manuellen Aufwand und Fehler, optimiert Ressourcen und kann die Gesamtkosten für Veranstaltungen senken.
- Flexibilität: Bietet mobile und virtuelle Veranstaltungsoptionen, sodass Sie sich an unterschiedliche Veranstaltungsarten anpassen und eine breitere Zielgruppe erreichen können.
Kosten & Preise
Bei der Auswahl eines Event-Management-CRM ist es wichtig, die verschiedenen Preismodelle und verfügbaren Pakete zu kennen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Pläne, ihre durchschnittlichen Preise und die typischen Funktionen zusammen, die in Event-Management-CRM-Lösungen enthalten sind:
Plan-Vergleichstabelle für Event-Management-CRM
| Plan-Typ | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Plan | $0 | Basis-Teilnehmerverwaltung, eingeschränkte Berichte und E-Mail-Support. |
| Personal Plan | $10-$30/user/month | Erweiterte Anmeldetools, Basis-Analytik, anpassbare Vorlagen und E-Mail-Benachrichtigungen. |
| Business Plan | $40-$80/user/month | Erweiterte Analytik, Integrationen mit Marketing-Tools, mobiler App-Zugang und Kundensupport. |
| Enterprise Plan | $100-$200/user/month | Umfassende Berichterstattung, dedizierter Account-Manager, Durchführung virtueller Events und Prioritäts-Support. |
Häufig gestellte Fragen zu Event Management CRM
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Event Management CRM:
Sind diese Tools für die Integration mit Registrierungsplattformen entwickelt?
Die meisten CRMs in dieser Kategorie sind darauf ausgelegt, mit externen Registrierungsplattformen zusammenzuarbeiten. Einige verfügen über integrierte Schnittstellen, während andere eine API- oder manuelle Integration benötigen. Der Einrichtungsprozess kann je nach den nativen Funktionen des Tools und der verwendeten externen Plattform variieren.
Können diese Tools sowohl virtuelle als auch Präsenzveranstaltungen verwalten?
Ja, viele sind darauf ausgelegt, sowohl virtuelle als auch Präsenzformate zu unterstützen. Sie beinhalten häufig unterschiedliche Workflows oder Module, je nach Veranstaltungsart. Das Unterstützungsniveau für jedes Format hängt von der Struktur der Plattform ab.
Wie gehen diese Plattformen mit Teilnehmerdaten um?
Teilnehmerinformationen werden in der Regel in zentralen Profilen oder Datensätzen organisiert. Manche Tools verfolgen die Anwesenheitshistorie, das Engagement und Kommunikationsaktivitäten. Wie die Daten gespeichert und angezeigt werden, variiert je nach Plattform.
Unterstützen diese Systeme wiederkehrende oder mehrteilige Veranstaltungen?
Ja, viele Plattformen ermöglichen es Ihnen, wiederkehrende Veranstaltungen oder mehrere Sitzungen unter einem Veranstaltungsrahmen einzurichten. Häufig sind Planungstools für die Verwaltung von Terminen und Zeiten enthalten. Die Konfigurationsmöglichkeiten hängen von der Flexibilität der jeweiligen Plattform ab.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie sich gerade mit der Recherche zu Event Management CRM beschäftigen, verbinden Sie sich kostenlos mit einem SoftwareSelect-Berater für Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem die Berater auf Ihre spezifischen Anforderungen eingehen. Anschließend erhalten Sie eine Liste mit Softwarevorschlägen zur Prüfung. Die Beratung unterstützt Sie während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich Preisverhandlungen.
