Die Verwaltung eines Hotels kann eine Herausforderung sein, wenn Buchungen über mehrere Kanäle eingehen. Es kann schwierig sein, den Überblick zu behalten und Überbuchungen zu vermeiden. Genau hier kommt Software für das Hotel-Vertriebskanalmanagement ins Spiel.
Mit diesen Werkzeugen können Sie alle Ihre Buchungen an einem Ort verwalten, Zeit sparen und Fehler reduzieren. So können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: Ihre Gäste.
In diesem Artikel stelle ich meine Top-Auswahl an Software für das Vertriebskanalmanagement vor. Ich habe jede Lösung getestet, um sicherzustellen, dass sie Ihre Anforderungen erfüllt. Sie erhalten Einblicke in die Funktionen, die Benutzerfreundlichkeit und die besonderen Vorteile, die jedes Werkzeug bietet.
Finden wir die richtige Lösung für Ihr Hotel.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte in der Hotellerie wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
Vergleichstabelle für Software zum Hotel-Vertriebskanalmanagement
Die folgende Tabelle vergleicht die Preisdetails meiner Top-Auswahl an Software für das Hotel-Vertriebskanalmanagement.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für Echtzeit-Inventar-Updates über verschiedene OTAs hinweg | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten geeignet aufgrund seiner robusten API, die einfache Anpassungen und Integrationen ermöglicht | Ja | $99 pro Monat | Website | |
| 3 | Am besten für Benutzerfreundlichkeit, mit einer intuitiven Oberfläche und ausgezeichnetem Kundensupport | Ja | $9/user/month | Website | |
| 4 | Am besten für einheitliche Abläufe und die Verbesserung des Gasterlebnisses mit der mobilen Hotel-App | Ja | $45 pro Monat | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für nahtlose Integration mit großen OTAs und fortschrittliche Analytik | Ja | $50 pro Monat | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für sein All-in-One-Managementsystem, das Hotelbetriebe von Anfang bis Ende optimiert | Nein | Preis auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten geeignet durch das bidirektionale Vertriebssystem, das das Inventarmanagement optimiert | Ja | $50 pro Monat | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für globale Reichweite und herausragende Konnektivität, mit über 400 Kanälen | Ja | $40/Monat pro Zimmer | Website | |
| 9 | Am besten für kleine Hotels und B&Bs, die Abläufe vereinfachen und Buchungen steigern möchten | Ja | $94/user/month | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für kleine bis mittelgroße Hotels, die Automatisierung und Umsatzsteigerung suchen | Nein | $105 pro Monat | Website |
Tests der besten Software für das Hotel-Vertriebskanalmanagement
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Softwarelösungen für das Hotel-Vertriebskanalmanagement, die es in meine engere Auswahl geschafft haben. Meine Testberichte bieten einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen und idealen Einsatzmöglichkeiten jedes Werkzeugs, damit Sie die beste Lösung für sich finden.
Am besten für Echtzeit-Inventar-Updates über verschiedene OTAs hinweg- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Das Hauptbuchungs-Dashboard von roommaster konsolidiert Buchungen aus verschiedenen Kanälen. roommaster ist eine cloudbasierte Hotelmanagement-Software, die für den Betrieb von unabhängigen Hotels, Hotelmanagement-Gesellschaften und Resorts entwickelt wurde. Sie bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die das Verwalten von Reservierungen, Preisen und Kundeninteraktionen erleichtert.
Warum ich roommaster ausgewählt habe: Sie ermöglicht es Ihnen, das Inserat Ihrer Unterkunft auf mehreren OTAs zu verwalten und so Überbuchungen oder entgangene Reservierungen zu vermeiden. Sie können Ihren Zimmerbestand in Echtzeit aktualisieren, was hilft, Preisfehler zu vermeiden und stets die richtige Zimmerverfügbarkeit zu gewährleisten. Außerdem ist die Channel-Management-Funktion der Software direkt in das HMS integriert, sodass keine Drittanbieter-Tools nötig sind.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen weitere nützliche Aspekte wie eine vollständig integrierte Buchungsmaschine, mit der Gäste direkt über die Hotelwebsite reservieren können. Es gibt zudem eine mobilfreundliche Benutzeroberfläche, sodass Ihr Team die Abläufe von überall aus steuern kann. Das integrierte Property-Management-System bietet darüber hinaus Funktionen wie Housekeeping-Management und Berichte in Echtzeit.
Integrationen beinhalten AdriaScan, Amadeus, H&L, Sage, Triptease, Windcave, Airbnb, Booking.com, Expedia, QuickBooks, Alpharooms, Bookeasy und Hotwire.
Pros and Cons
Pros:
- Verwaltung mehrerer Immobilien möglich
- Einfache Integration mit OTAs und Direktbuchung über die Website
- Verhindert Überbuchungen durch Channel Management
Cons:
- Einrichtung kann komplex sein
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
Learn more about roommaster:
Am besten geeignet aufgrund seiner robusten API, die einfache Anpassungen und Integrationen ermöglicht- Ja
- $99 pro Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Hostaway-Interface für Channel-Management-Software Hostaway ist eine Channel-Manager-Software, die sich darauf spezialisiert hat, eine umfassende Lösung für die Verwaltung mehrerer Buchungskanäle bereitzustellen. Das Alleinstellungsmerkmal liegt in einer leistungsstarken API, die umfangreiche Anpassungen und Integrationen unterstützt und so auf die spezifischen Bedürfnisse verschiedener Hoteliers eingehen kann.
Warum ich Hostaway ausgewählt habe: Ich habe Hostaway aufgrund seiner leistungsstarken API und der Flexibilität gewählt, die Hoteliers dabei unterstützt, die Plattform individuell auf ihre Anforderungen zuzuschneiden. Unter den vielen Optionen hat es sich durch seine Anpassungsfähigkeit hervorgetan, sodass Nutzer problemlos individuelle Anpassungen und Integrationen mit mehreren Plattformen vornehmen können. Deshalb ist es die beste Wahl für alle, die Wert auf eine robuste API zur einfachen Anpassung und Integration legen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem Echtzeit-Synchronisierung, Reservierungs- und Umsatzmanagement sowie eine leistungsfähige API zur Individualisierung.
Integrationen umfassen eine breite Palette an Buchungsseiten wie Airbnb, Booking.com, Expedia und VRBO sowie viele weitere und sorgen dafür, dass die Sichtbarkeit Ihres Hotels auf beliebten Online-Kanälen maximiert wird.
Pros and Cons
Pros:
- Leistungsstarke API für umfangreiche Anpassungen und Integrationen
- Umfassende Managementfunktionen einschließlich Reservierungs- und Umsatzmanagement
- Große Bandbreite an Integrationen mit beliebten Buchungsplattformen
Cons:
- Die Preisgestaltung kann für kleine Betriebe abschreckend sein
- Kein dauerhaft kostenloses Angebot
- Die Plattform kann für technisch weniger versierte Nutzer komplex sein
Learn more about Hostaway:
Am besten für Benutzerfreundlichkeit, mit einer intuitiven Oberfläche und ausgezeichnetem Kundensupport- Ja
- $9/user/month
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Benutzeroberfläche der Sirvoy Channel-Management-Software Sirvoy ist eine Hotelmanagement-Software, die entwickelt wurde, um tägliche Abläufe zu optimieren und den Gästeservice zu verbessern. Zu den herausragenden Merkmalen zählen eine benutzerfreundliche Oberfläche und ein reaktionsschnelles Kundensupport-Team, was sie zur idealen Wahl für Nutzer macht, die Wert auf Einfachheit und zuverlässige Unterstützung legen.
Warum ich Sirvoy ausgewählt habe: Ich habe Sirvoy wegen seiner Betonung auf Benutzerfreundlichkeit und exzellentem Kundensupport ausgewählt. Dieses Tool hebt sich durch sein Engagement für einfache Bedienbarkeit von vielen Wettbewerbern ab und ist somit eine zugängliche Wahl für Nutzer aller Technikstufen. Der Kundensupport ist reaktionsschnell und hilfsbereit, sodass Anwender das System problemlos nutzen können. Deshalb halte ich es für die beste Option für alle, die Benutzerfreundlichkeit und zuverlässigen Kundenservice priorisieren.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein Buchungssystem, Gästemanagement, Rechnungsstellung und die Möglichkeit zur Verwaltung mehrerer Objekte.
Integrationen beinhalten Booking.com, Airbnb und Expedia – ein großer Vorteil, da Nutzer so mehrere Vertriebskanäle von einem zentralen Ort aus verwalten können.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert die Hotelverwaltung
- Ausgezeichneter Kundensupport sorgt für schnelle Problemlösungen
- Integrationen mit wichtigen Vertriebskanälen unterstützen die effiziente Buchungsverwaltung
Cons:
- Es gibt keine kostenlose Version über den 14-tägigen Testzeitraum hinaus
- Erweiterte Funktionen sind nur in teureren Tarifen verfügbar
- Die Benutzeroberfläche ist zwar einfach, aber möglicherweise nicht so ansprechend wie die einiger Mitbewerber
Learn more about Sirvoy:
Am besten für einheitliche Abläufe und die Verbesserung des Gasterlebnisses mit der mobilen Hotel-App- Ja
- $45 pro Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
eZee Absolute Channel-Management Software-Oberfläche eZee Absolute bietet eine umfassende Hotelmanagement-Lösung, die alle Abläufe vom Check-in bis zum Check-out vereint. Besonders attraktiv ist die mobile Hotel-App, die darauf ausgelegt ist, das Gasterlebnis zu verbessern und sowohl Gästen als auch Hoteliers zusätzlichen Komfort zu bieten.
Warum ich eZee Absolute gewählt habe: Ich habe mich für eZee Absolute entschieden, weil es nicht nur ein effizienter Channel-Manager ist, sondern auch das Gasterlebnis mit seiner mobilen App in den Mittelpunkt stellt. Was das System besonders macht, ist diese Betonung auf Kundeninteraktion, indem personalisierte Dienstleistungen über das Smartphone bereitgestellt werden. Durch die mobile App-Funktion hebt sich eZee Absolute meiner Meinung nach besonders hervor, wenn es darum geht, das Gasterlebnis zu verbessern und gleichzeitig die operative Effizienz zu gewährleisten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem die Verwaltung von Online-Buchungen, Multi-Property-Management sowie ein integriertes Front- und Backoffice-System.
Integrationen umfassen wichtige OTAs, GDSs und Metasuchmaschinen sowie verschiedene Zahlungsanbieter.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Hotelmanagement-Komplettlösung
- Fokus auf Verbesserung des Gasterlebnisses durch mobile App
- Nahtlose Integration mit wichtigen OTAs und Zahlungsanbietern
Cons:
- Keine kostenlose Stufe verfügbar
- Die Kosten können für große Hotels hoch werden
- Benutzeroberfläche kann für technisch weniger versierte Nutzer herausfordernd sein
Learn more about eZee Absolute:
Am besten geeignet für nahtlose Integration mit großen OTAs und fortschrittliche Analytik- Ja
- $50 pro Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Cubilis Channel-Management-Software Oberfläche Cubilis ist eine hochmoderne Channel-Manager-Software, die eine reibungslose Verwaltung von Hotelzimmern über verschiedene OTAs hinweg auf einer einzigen Plattform ermöglicht. Ihre Stärke liegt in der nahtlosen Integration mit großen OTAs sowie fortschrittlicher Analytik, die Hoteliers die Möglichkeit bietet, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Warum ich Cubilis ausgewählt habe: Ich habe Cubilis aufgrund seiner nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und der Tiefe seiner Analyse-Tools gewählt. Es zeichnet sich dadurch aus, dass es Bestände und Preise in Echtzeit über zahlreiche Vertriebskanäle synchronisieren kann, ohne dass es zu Problemen kommt. Die umfassenden Analysefunktionen liefern wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung der Strategie und zur Gewinnsteigerung, was begründet, warum es am besten für nahtlose Integration mit großen OTAs und fortschrittliche Analytik geeignet ist.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten die Echtzeit-Synchronisierung von Zimmerpreisen und Beständen sowie fortschrittliche Analysen, die Hoteliers umsetzbare Erkenntnisse liefern.
Integrationen umfassen globale Online-Reisebüros (OTAs) wie Booking.com und Expedia sowie andere wichtige Systeme wie Property Management Systems (PMS) und Revenue Management System (RMS), was es zu einer leistungsstarken Lösung für Hotels macht.
Pros and Cons
Pros:
- Ermöglicht nahtlose Integration mit verschiedenen OTAs
- Bietet fortschrittliche Analytik für datenbasierte Entscheidungsfindung
- Benutzerfreundliche Oberfläche, die Verwaltungsaufgaben vereinfacht
Cons:
- Kein kostenloses Paket, nur eine kostenlose Testphase
- Die Preisgestaltung könnte für kleine Hotels teuer sein
- Es braucht etwas Zeit zur Eingewöhnung, besonders für weniger technikaffine Nutzer
Learn more about Cubilis:
Am besten geeignet für sein All-in-One-Managementsystem, das Hotelbetriebe von Anfang bis Ende optimiert- Nein
- Preis auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Benutzeroberfläche der Innroad-Channel-Management-Software InnRoad ist eine umfassende Hotelmanagement-Software, die darauf ausgelegt ist, nahtlose Abläufe von Anfang bis Ende zu ermöglichen. Sie bündelt Buchung, Abrechnung, Inventarverwaltung und andere wichtige Aufgaben in einem praktischen System. Aufgrund ihres allumfassenden Charakters ist sie ideal für Unternehmen, die eine einzige Lösung suchen, um verschiedene Bereiche des Hotelbetriebs zu optimieren.
Warum ich InnRoad gewählt habe: InnRoad wurde meine Wahl aufgrund seines leistungsstarken, umfassenden Managementsystems. Im Gegensatz zu anderen Tools werden Aufgaben nicht separiert, sondern in einer integrierten Plattform für die Abwicklung mehrerer Abläufe angeboten. Diese Eigenschaft hebt es von Mitbewerbern ab und rechtfertigt seine Position als beste Wahl für Unternehmen, die alle Abläufe einheitlich und effizient steuern möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Echtzeit-Immobilienverwaltung, globale Vertriebsstrategie und eine Buchungsmaschine.
Integrationen umfassen die Anbindung an eine Vielzahl von Drittanbieteranwendungen, wie Social-Media-Plattformen, Bewertungsportale und Online-Reisebüros, wodurch eine breite Marktreichweite und Kundenbindung ermöglicht wird.
Pros and Cons
Pros:
- All-in-One-Managementsystem vereinfacht verschiedene Hotelprozesse
- Integration mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen verbessert Reichweite und Kundenbindung
- Personalisierte Demo ermöglicht es den Nutzern, die Software vor dem Kauf kennenzulernen
Cons:
- Das Fehlen einer kostenlosen Version oder Testversion könnte potenzielle Nutzer abschrecken
- Die Preisgestaltung ist nicht transparent, Nutzer müssen das Unternehmen für ein Angebot kontaktieren
- Der allumfassende Ansatz kann für kleinere Unternehmen oder solche mit einfacheren Anforderungen überwältigend sein
Am besten geeignet durch das bidirektionale Vertriebssystem, das das Inventarmanagement optimiert- Ja
- $50 pro Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Hotelogix Channel-Management-Software-Oberfläche Hotelogix ist ein Channel-Management-System, das darauf ausgelegt ist, das Hotel-Inventarmanagement zu optimieren und zu vereinfachen. Das bidirektionale Vertriebssystem sorgt dafür, dass Ihr Hotelbestand (Zimmer, Zimmertypen) in Echtzeit auf allen Plattformen aktualisiert wird, wodurch Doppelbuchungen und Überbuchungen reduziert und die Effizienz gesteigert wird.
Warum ich Hotelogix gewählt habe: Ich habe mich für Hotelogix wegen seines leistungsstarken bidirektionalen Vertriebssystems entschieden. Dieses innovative Feature ermöglicht es Hotelmanagern, den Bestand auf allen Kanälen in Echtzeit zu kontrollieren – ein entscheidender Faktor in der schnelllebigen Hotelbranche. Ich halte Hotelogix für die beste Lösung zur Optimierung des Inventarmanagements, da es komplexe Bestandsführungssysteme einfach und präzise verwalten kann.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen die zentrale Verwaltung von Preisen, Echtzeit-Inventarverteilung und detaillierte Analysen.
Integrationen umfassen beliebte OTAs wie Booking.com, Expedia, TripAdvisor und Agoda und bieten damit eine große Reichweite zu potenziellen Gästen.
Pros and Cons
Pros:
- Bidirektionales Vertriebssystem für effizientes Bestandsmanagement
- Echtzeit-Inventarupdates auf allen Kanälen
- Integration mit beliebten OTAs
Cons:
- Keine dauerhaft kostenlose Version
- Preisgestaltung kann für kleine Hotels etwas hoch sein
- Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein
Learn more about Hotelogix:
Am besten geeignet für globale Reichweite und herausragende Konnektivität, mit über 400 Kanälen- Ja
- $40/Monat pro Zimmer
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
SiteMinder Channel-Management-Software-Oberfläche SiteMinder ist eine umfassende Hotelmanagement-Software, die Hotels jeder Größe bei ihren täglichen Abläufen unterstützt. Diese cloudbasierte Plattform zeichnet sich durch ihre Konnektivität aus und bietet die Integration mit über 400 Hotelbuchungskanälen. Für Unterkünfte, die nach umfangreicher globaler Präsenz und Vernetzung streben, ist SiteMinder eine hervorragende Wahl.
Warum ich SiteMinder ausgewählt habe: Ich habe SiteMinder aufgrund seiner außergewöhnlichen globalen Reichweite und der überlegenen Kanal-Konnektivität ausgewählt. Die Möglichkeit, sich mit mehr als 400 Kanälen zu verbinden, hebt es von vielen anderen Tools ab. Meiner Einschätzung nach ist SiteMinder ideal für jedes Hotel, das eine weitreichende Sichtbarkeit und ein nahtloses Kanalmanagement anstrebt – dank des umfangreichen Integrationsangebotes.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten einen Channel Manager, eine Buchungsmaschine, einen Website-Builder für Hotels und ein globales Distributionssystem.
Integrationen umfassen mehr als 400 Kanäle weltweit, darunter beliebte OTAs, GDS und führende PMS, was ihm eine unvergleichliche Reichweite im Markt für Hotelmanagement-Software verleiht.
Pros and Cons
Pros:
- Breite globale Reichweite mit über 400 Kanalintegrationen
- Kostenlose Testversion verfügbar, um das Tool zu bewerten
- Bietet eine umfassende Suite an Hotelmanagement-Funktionen
Cons:
- Es ist keine kostenlose Version verfügbar
- Preise pro Zimmer können für größere Betriebe teuer werden
- Jährliche Abrechnung kann eine Verpflichtung sein, auf die manche Nutzer nicht vorbereitet sind
Am besten für kleine Hotels und B&Bs, die Abläufe vereinfachen und Buchungen steigern möchten- Ja
- $94/user/month
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5
Little Hotelier Channel-Management-Software-Oberfläche Little Hotelier ist eine Hotelmanagement-Software, die speziell auf die Bedürfnisse kleiner Unterkünfte wie Bed and Breakfasts, Gasthäuser, Motels, Pensionen und andere kleine Beherbergungsbetriebe zugeschnitten ist. Sie bietet Werkzeuge zur Verwaltung von Reservierungen, zur Steigerung der Auslastung und zur Vereinfachung von Abläufen. Dank der spezialisierten Funktionen für den kleinen Betrieb ist sie eine ausgezeichnete Wahl für kleinere Hotels und B&Bs, die ihre Abläufe optimieren und Buchungen erhöhen möchten.
Warum ich Little Hotelier ausgewählt habe: Ich habe Little Hotelier gewählt, weil diese Software genau für kleine Beherbergungsbetriebe entwickelt wurde. Die Anpassungsmöglichkeiten und die vereinfachten Arbeitsabläufe, speziell für kleine Betriebe, heben sie von anderen ab. Meiner Meinung nach ist sie die beste Option für kleine Hotels und B&Bs, die ihre Abläufe straffen und Buchungszahlen verbessern möchten, da die speziellen Anforderungen einfach gehandhabt werden.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein All-in-One-Reservierungssystem, Rezeption, Buchungsmaschine und Reporting-Tools.
Integrationen bieten die Anbindung an bekannte Reiseportale, Bewertungsplattformen und verschiedene Zahlungsdienstleister, um die Abläufe und das Marketing kleiner Betriebe weiter zu vereinfachen.
Pros and Cons
Pros:
- Speziell für kleine Betriebe zugeschnitten, garantiert passende und praktische Funktionen
- Kostenlose Testversion ermöglicht es Nutzern, das System vor einer Entscheidung auszuprobieren
- Verbindet sich mit bekannten Reiseportalen und Bewertungsplattformen für größere Sichtbarkeit
Cons:
- Das Fehlen eines kostenlosen Tarifs kann eine Hürde für manche Kleinstbetriebe sein
- Das Preismodell kann etwas höher sein als bei manchen Konkurrenten, insbesondere für sehr kleine Betriebe
- Wechselkursschwankungen können die tatsächlichen Kosten für Nutzer mit anderer Währung beeinflussen
Learn more about Little Hotelier:
Am besten geeignet für kleine bis mittelgroße Hotels, die Automatisierung und Umsatzsteigerung suchen- Nein
- $105 pro Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
RoomRaccoon Channel-Management-Software-Oberfläche RoomRaccoon ist eine All-in-One-Hotelmanagement-Software, die Automatisierung kleinen und mittelgroßen Hotels direkt zur Verfügung stellt. Sie bietet ein umfassendes Set an Tools, darunter ein Property Management System (PMS), eine Buchungsmaschine und einen Channel Manager, die alle darauf ausgelegt sind, die betriebliche Effizienz zu fördern und das Wachstum der Online-Verkäufe zu stimulieren.
Warum ich RoomRaccoon gewählt habe: Ich habe RoomRaccoon vor allem aufgrund seines umfassenden und benutzerfreundlichen Ansatzes für das Hotelmanagement ausgewählt. Mit einem besonderen Fokus auf kleine und mittelgroße Hotels füllt es eine Marktlücke, in der individuelle Lösungen oft fehlen. Ich halte RoomRaccoon für das Beste in dieser Kategorie, da es zahlreiche Aufgaben automatisieren kann – was die operative Belastung signifikant verringern und neue Einnahmequellen für diese Betriebe erschließen kann.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem ein intuitiver Buchungskanal, ein automatisiertes Rechnungssystem und umfassende Berichtswerkzeuge.
Integrationen beinhalten populäre Online-Reiseagenturen und globale Distributionssysteme, was zu einer erhöhten Sichtbarkeit führt.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreiche Funktionen speziell für kleine bis mittelgroße Hotels geeignet
- Einfache Bedienung, die eine schnelle Einarbeitung ermöglicht
- Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten mit externen Anwendungen
Cons:
- Kein kostenloser Plan verfügbar
- Preisgestaltung kann variieren und ist für sehr kleine Hotels möglicherweise nicht budgetfreundlich
- Einige Nutzer empfinden die Anpassungsmöglichkeiten als begrenzt
Learn more about RoomRaccoon:
Weitere Software für das Hotel-Vertriebskanalmanagement
Hier sind einige weitere Softwarelösungen für das Hotel-Vertriebskanalmanagement, die es nicht in meine engere Auswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- 11STAAH MAXAm besten zur Umsatzmaximierung durch Echtzeit-Dynamische Preisgestaltung und umfangreiche Kanalverbindung
- 12RateTigerAm besten geeignet aufgrund der Funktionen im Umsatzmanagement und des breiten Netzwerks an Channel-Partnerschaften
- 13AvaiBookGut für sichere und effiziente Online-Reservierungen
Wie ich Hotel-Channel-Manager-Software bewerte
Ich bewerte jedes Tool auf zwei Ebenen: ob es zuverlässig Preise und Verfügbarkeiten über Booking.com, Expedia und einen vollständigen OTA-Stack synchronisieren kann und was es für Revenue-Manager, die mehr benötigen, besonders macht.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65% erreichen, um für die Aufnahme in Betracht zu kommen.
- Multi-OTA-Konnektivität: Ich überprüfe, mit welchen OTAs, GDS-Netzwerken und Metasuche-Seiten jedes Tool verbunden ist und ob diese Verbindungen zertifizierte Zwei-Wege-Integrationen oder nur eingeschränkte Einweg-Feeds sind.
- Echtzeit-Inventory-Synchronisierung: Geschwindigkeit ist hier entscheidend – ich achte auf sofortige Push-Updates, die Doppelbuchungen verhindern, sobald ein Gast über Booking.com oder Expedia reserviert.
- Zentrale Preisverwaltung: Jedes Tool sollte es ermöglichen, Basistarife, abgeleitete Preispläne, Einschränkungen wie Mindestaufenthaltsdauer und Schließregeln von einem einzigen Dashboard aus festzulegen.
- PMS- & Buchungsmaschinen-Integration: Ich bewerte, ob der Channel-Manager zertifizierte Zwei-Wege-Konnektoren zu weit verbreiteten PMS wie Opera, Mews oder Cloudbeds bietet sowie Unterstützung für direkte Buchungsmaschinen.
- Gepooltes Inventar & Reservierungsübermittlung: Das Tool sollte Buchungen aller Kanäle in einer Übersicht zusammenführen und gepooltes Inventar unterstützen, sodass alle Kanäle auf denselben Zimmerbestand zugreifen.
- Kanal-Performance-Berichte: Ich achte auf Dashboards, die Umsatz, ADR und Buchungsvolumen nach Kanal aufschlüsseln, damit Revenue-Manager sehen, welche OTAs tatsächlich Ergebnisse bringen.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, prüfe ich, was jede Plattform besonders macht.
Differenzierende Faktoren (Was Anbieter unterscheidet)
So vergleiche ich verschiedene Anbieter:
Hervorstechende Funktionen
Rate-Paritätsüberwachung ist ein wichtiger Punkt – ich achte auf Tools, die signalisieren, wenn eine OTA Ihren Direktpreis unterbietet, damit Sie handeln können, bevor sich Ihre Margen verschlechtern. Dynamische Preisgestaltung ist ebenfalls entscheidend, insbesondere für Betriebe, die Zimmerpreise täglich je nach Auslastung und Nachfrage anpassen. Für Hotelgruppen prüfe ich, ob die Plattform Mehrfachobjekt-Vertrieb aus einem Login unterstützt. Metasuche-Anbindung an Google Hotel Ads oder Trivago ist ein weiteres Unterscheidungsmerkmal, das hilft, Buchungen auf Kanäle mit geringeren Provisionen zu lenken.
Über Funktionen hinaus
Die Preisstruktur sehe ich mir als Erstes an – einige Anbieter verlangen eine feste monatliche Gebühr pro Objekt, andere berechnen nach Zimmeranzahl oder nehmen eine Provision auf Buchungen, was die Kosten bei hoher Auslastung erheblich verändern kann. Ebenso relevant ist die Unterstützung bei der Implementierung, da die anfängliche OTA-Kanalzuordnung oft zu Verzögerungen beim Onboarding führt. Auch die Passung zum Unterkunftssegment spielt eine Rolle. Ein Channel-Manager, der für unabhängige Boutique-Hotels konzipiert ist, bietet oft nicht die Mehrmarken-Kontrolle, die eine Hotelgruppe benötigt – und umgekehrt. Zusagen zur Verfügbarkeit während wichtiger Buchungsphasen runden meine Bewertung ab.
So wählen Sie Software für das Hotel-Vertriebskanalmanagement aus
Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit Sie sich bei der Auswahl der für Sie passenden Software auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
| Faktor | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|
| FaktorSkalierbarkeit | Worauf Sie achten solltenWählen Sie Software, die mit Ihrem Unternehmen wächst und mehr Zimmer und Buchungen aufnehmen kann. |
| FaktorIntegrationen | Worauf Sie achten solltenStellen Sie die Kompatibilität mit Ihren bestehenden Systemen sicher, etwa Buchungsmaschinen und PMS. |
| FaktorAnpassbarkeit | Worauf Sie achten solltenAchten Sie auf Optionen, mit denen Sie die Software an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen können. |
| FaktorBenutzerfreundlichkeit | Worauf Sie achten solltenEntscheiden Sie sich für benutzerfreundliche Oberflächen, um die Einarbeitungszeit für Ihre Mitarbeiter zu minimieren. |
| FaktorBudget | Worauf Sie achten solltenWägen Sie Kosten und Funktionsumfang ab, um unnötige Ausgaben zu vermeiden und gleichzeitig Ihre Anforderungen zu erfüllen. |
| FaktorSicherheitsvorkehrungen | Worauf Sie achten solltenÜberprüfen Sie, ob robuste Maßnahmen zum Datenschutz vorhanden sind, um die Informationen Ihrer Gäste zu schützen. |
Was ist Software für das Hotel-Vertriebskanalmanagement?
Hotelkanalmanager-Software (CM) ist ein Tool, das Hotels dabei unterstützt, Buchungen über verschiedene Online-Kanäle von einer zentralen Plattform aus zu verwalten. Hotelmanager und Mitarbeiter an der Rezeption verwenden diese Tools typischerweise, um Buchungsprozesse zu vereinfachen und das Risiko von Überbuchungen zu reduzieren. Funktionen wie die Verwaltung der Zimmerverfügbarkeit, Preisaktualisierungen und Buchungsanalysen tragen zu effizienten Abläufen und datengestützten Entscheidungen bei. Insgesamt sparen diese Tools Zeit und helfen Hotels, ihr Ertragsmanagement zu verbessern.
Funktionen
Achten Sie bei der Auswahl von Hotelkanalmanagement-Tools auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Echtzeitaktualisierungen: Aktualisieren Sie die Zimmerverfügbarkeit und Preise automatisch auf allen verbundenen Buchungsplattformen, um das Risiko von Überbuchungen zu reduzieren.
- Zwei-Wege-Synchronisierung: Stellen Sie sicher, dass Buchungen und Stornierungen sofort auf allen verbundenen Kanälen und Plattformen übernommen werden, damit die verfügbaren Kontingente korrekt bleiben.
- Modell mit zusammengeführtem Kontingent: Führen Sie Kontingente zusammen, um Überbuchungen zu verhindern und sicherzustellen, dass Zimmer aus einer einzigen Quelle verfügbar sind.
- Integration mit PMS: Stellen Sie eine direkte Verbindung zum Hotelverwaltungssystem (PMS) her, um Abläufe zu optimieren und Preise sowie Verfügbarkeiten in Echtzeit zu aktualisieren.
- Markteinblicke: Nutzen Sie fortschrittliche Tools, um die zukünftige Nachfrage potenzieller Gäste vorherzusagen und die Preise von Wettbewerbern zu verfolgen, damit Sie Ihre Ertragsstrategien optimieren können.
- Leistungsanalysen: Stellen Sie umfassende Berichtstools bereit, um die Kanalleistung zu analysieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- Automatisiertes Preismanagement: Passen Sie Zimmerpreise automatisch auf Grundlage von Markttrends und Nachfrage an, um wettbewerbsfähige Preise sicherzustellen.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Bieten Sie eine intuitive Plattform zur effizienten Verwaltung von Buchungskanälen, auch für Benutzer mit begrenzten technischen Kenntnissen.
- Leistungsfähiger Support: Stellen Sie einen rund um die Uhr verfügbaren Kundensupport und umfangreiche Ressourcen für die Einführung bereit, die bei der Einrichtung und Fehlerbehebung unterstützen.
- Einhaltung von Sicherheitsstandards: Halten Sie Datensicherheitsstandards wie PCI DSS und GDPR ein, um Gästeinformationen zu schützen und die Compliance sicherzustellen.
- Optimierung der Vertriebsstrategie: Ermöglichen Sie dynamische Vertriebsstrategien, indem Sie die Anpassung von Preisen, Zimmerzuweisungen und Werbeaktionen für bestimmte Kanäle gestatten.
- Integration und Skalierbarkeit mit PMS und RMS: Stellen Sie eine nahtlose Integration mit Hotelverwaltungssystemen (PMS) und Ertragsmanagementsystemen (RMS) sicher, um Arbeitsabläufe zu optimieren.
- Benutzererfahrung und Support: Bieten Sie ein intuitives Dashboard und optimierte Prozesse; schließen Sie einen leistungsfähigen Kundensupport mit Optionen für Live-Chat, E-Mail und Telefon ein.
Vorteile
Die Implementierung von Hotelkanalmanager-Software bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Höhere Effizienz: Automatisieren Sie Preis- und Kontingentaktualisierungen über alle Buchungskanäle hinweg, sparen Sie Zeit und reduzieren Sie manuelle Fehler.
- Daten in Echtzeit: Erhalten Sie sofortige Aktualisierungen zu Buchungen und Stornierungen, damit Sie schnelle Entscheidungen zur Maximierung des Umsatzes treffen können.
- Größere Reichweite: Verbinden Sie sich mit mehreren Online-Reiseagenturen und globalen Vertriebssystemen, um die Sichtbarkeit und das Buchungspotenzial Ihrer Unterkunft zu erhöhen.
- Zentralisierte Verwaltung: Verwalten Sie alle Ihre Vertriebskanäle über eine Plattform, vereinfachen Sie Abläufe und reduzieren Sie den Bedarf an mehreren Anmeldungen.
- Verbesserte Preisstrategien: Nutzen Sie Datenanalysetools, um Preise dynamisch anzupassen und Ihre Preise auf Grundlage von Nachfrage und Wettbewerb zu optimieren.
- Verbessertes Ertragsmanagement: Verfolgen Sie Leistungskennzahlen mit Berichtsfunktionen, um eine bessere Prognose und strategische Planung zu ermöglichen.
- Weniger Überbuchungen: Synchronisieren Sie Kontingente über Plattformen hinweg, um das Risiko von Überbuchungen zu minimieren und die Gästezufriedenheit zu verbessern.
Kosten & Preise
Bei der Auswahl von Hotelkanalmanager-Software müssen Sie die verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre durchschnittlichen Preise und typische enthaltene Funktionen von Lösungen für Hotelkanalmanager-Software zusammen:
Vergleichstabelle der Tarife für Hotelkanalmanager-Software
| Plantyp | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| PlantypKostenloser Plan | Durchschnittlicher Preis$0/Nutzer/Monat | Übliche FunktionenGrundlegende Kanalverwaltung, eingeschränkte Integrationen und Unterstützung über Community-Foren. |
| PlantypPersönlicher Plan | Durchschnittlicher Preis$10-$30/Nutzer/Monat | Übliche FunktionenErweiterte Kanalverwaltung, E-Mail-Unterstützung und grundlegende Berichtsfunktionen. |
| PlantypGeschäftsplan | Durchschnittlicher Preis$50-$100/Nutzer/Monat | Übliche FunktionenUmfassende Kanalverwaltung, Unterstützung per Telefon und E-Mail, detaillierte Berichte und Verwaltung mehrerer Objekte. |
| PlantypUnternehmensplan | Durchschnittlicher Preis$150-$300/Nutzer/Monat | Übliche FunktionenVollumfängliche Kanalverwaltung, persönlicher Kundenbetreuer, individuelle Integrationen, erweiterte Berichte und bevorzugte Unterstützung. |
FAQs zur Hotelkanalmanager-Software
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Hotelkanalmanager-Software:
Welche Vertriebskanäle nutzen Hotels?
Hotels nutzen verschiedene Vertriebskanäle, um ihre Zimmer und Dienstleistungen zu verkaufen. Dazu gehören:
- Direkte Kanäle:
- Eigene Website des Hotels
- Direkte Buchungen per Telefon
- Laufkundschaft
- Online-Reiseagenturen (OTAs):
- Plattformen wie Booking.com, Expedia und Agoda
- Globale Vertriebssysteme (GDS):
- Von Reisebüros zur Buchung von Zimmern für Kunden genutzt
- Reisebüros und Reiseveranstalter:
- Offline- und Online-Agenturen
- Social-Media-Plattformen:
- Direktbuchungen oder Weiterleitung von Besuchern auf die Website des Hotels
- Tools für Geschäftsreisebuchungen:
- Für Geschäftsreisende im Rahmen von Unternehmensvereinbarungen
- Metasuchmaschinen:
- Websites wie Google Hotels oder Trivago, die Preise über mehrere Kanäle hinweg vergleichen
Jeder Kanal trägt zur Optimierung der Vertriebsstrategie eines Hotels bei, indem er dabei hilft, ein breiteres Publikum zu erreichen und den Umsatz zu maximieren.
Was ist der Unterschied zwischen einem Kanalmanager und einem CRS?
Ein Kanalmanager und ein zentrales Reservierungssystem (CRS) sind beides Tools für das Hotelmanagement, dienen jedoch unterschiedlichen Zwecken und arbeiten ergänzend zusammen. Hier ist der Unterschied:
Kanalmanager
- Zweck: Ein Kanalmanager verteilt das Inventar und die Preise Ihrer Unterkunft auf mehrere Online-Buchungsplattformen, z. B. OTAs wie Booking.com, Expedia und Agoda.
- Kernfunktionen:
- Synchronisiert die Zimmerverfügbarkeit und Preise über alle verbundenen Kanäle hinweg.
- Aktualisiert Buchungen in Echtzeit, um Überbuchungen zu verhindern.
- Vereinfacht die Bestandsverwaltung für Unterkünfte, die auf mehreren Plattformen gelistet sind.
- Nutzer: Kleine bis große Hotels, Ferienunterkünfte und alle Unterkünfte, die mehrere Vertriebskanäle nutzen.
Zentrales Reservierungssystem (CRS)
- Zweck: Ein CRS dient als zentrale Stelle für die Verwaltung von Reservierungen und Verfügbarkeiten über alle Vertriebskanäle hinweg, einschließlich Direktbuchungen, Callcentern, GDS (globalen Vertriebssystemen) und sogar Kanalmanagern.
- Kernfunktionen:
- Dient als primäres System zur Verwaltung von Buchungen und Verfügbarkeiten.
- Schnittstelle zum PMS (Property-Management-System) zur Verwaltung von Reservierungen und Beständen.
- Unterstützt häufig direkte Buchungstools wie Widgets für Hotelwebsites.
- Nutzer: Vor allem größere Hotels, Hotelketten und Organisationen, die eine zentrale Kontrolle der Reservierungen über mehrere Unterkünfte hinweg benötigen.
Wichtige Unterschiede
| Merkmal | Kanalmanager | CRS |
|---|---|---|
| Hauptaufgabe | Verteilt den Bestand über Onlinekanäle. | Verwaltet Reservierungen zentral. |
| Umfang | Konzentriert sich auf OTAs und Vertriebsplattformen. | Verwaltet Reservierungen über alle Kanäle hinweg. |
| Integration | Verbindet sich mit OTAs, Metasuchmaschinen usw. | Schnittstelle zu PMS, Kanalmanagern usw. |
| Komplexität | Einfacher; aufgabenspezifisch. | Umfangreicher; integriert verschiedene Systeme. |
Was ist der Unterschied zwischen einem Kanalmanager und einer API?
Ein Kanalmanager fungiert als Vermittler zwischen Ihrer Reservierungssoftware und Online-Reiseagenturen (OTAs) oder anderen Wiederverkäufern. Er verwendet eine API (Programmierschnittstelle), um die Kommunikation in beide Richtungen zwischen Ihren Hotelverwaltungssystemen und den Plattformen der Wiederverkäufer zu ermöglichen. Während der Kanalmanager Aktualisierungen über die Vertriebskanäle hinweg koordiniert, ermöglicht die API eine effektive Kommunikation zwischen diesen Systemen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Kanalmanager und einer Buchungsmaschine?
Ein Kanalmanager verbindet Ihr Property-Management-System (PMS) mit verschiedenen Onlineplattformen und ermöglicht es Ihnen, Zimmerpreise und Verfügbarkeiten gleichzeitig auf mehreren Websites zu aktualisieren. Im Gegensatz dazu ist eine Buchungsmaschine eine Softwareanwendung auf der Website Ihres Hotels, die Direktbuchungen verarbeitet. Während der Kanalmanager den Vertrieb über Plattformen Dritter übernimmt, verwaltet die Buchungsmaschine Buchungen direkt über Ihre Website.
Wird der Kanalmanager in die Buchungsmaschine der Unterkunft integriert?
Bei der Auswahl des passenden Kanalmanagers ist es entscheidend, sicherzustellen, dass er sich nahtlos in Ihre Buchungsmaschine integrieren lässt. Diese Integration ermöglicht Echtzeitaktualisierungen der Zimmerverfügbarkeit und Preise und verringert das Risiko von Überbuchungen oder Abweichungen. Ihr Team sollte vor der Entscheidung für einen Kanalmanager die Kompatibilität mit den aktuellen Systemen überprüfen.
Mit wie vielen Buchungskanälen kann die Software verbunden werden?
Die Anzahl der Buchungskanäle, mit denen ein Kanalmanager verbunden werden kann, hängt von der Software ab. Sie sollten eine Lösung auswählen, die zu Ihrer Vertriebsstrategie passt und alle Plattformen abdeckt, auf denen Sie Ihre Unterkunft anbieten möchten. Besprechen Sie Ihre konkreten Anforderungen mit dem Anbieter, um zu bestätigen, dass die Software Ihre bevorzugten Kanäle unterstützt.
Kann der Kanalmanager Preise in Echtzeit aktualisieren?
Echtzeitaktualisierungen der Preise sind unerlässlich, um über alle Vertriebskanäle hinweg wettbewerbsfähige Preise beizubehalten. Ein Kanalmanager mit Unterstützung für Echtzeitaktualisierungen hilft, Abweichungen zu vermeiden und stellt sicher, dass Ihre Preise unabhängig vom Buchungsort einheitlich sind. Vergewissern Sie sich, dass die Software diese Funktion bietet, um mögliche Umsatzeinbußen zu vermeiden.
Welche Rolle spielt ein Kanalmanager in der Hotelbranche?
Ein Kanalmanager spielt in der Hotelbranche eine wichtige Rolle bei der Optimierung der Vertriebsstrategie, indem er die Zimmerverfügbarkeit und Preise auf allen Onlinebuchungsplattformen aktuell hält. Er hilft Hotels, die Anzahl der Buchungen zu maximieren, Überbuchungen zu vermeiden, durch Automatisierung Zeit zu sparen und die Sichtbarkeit auf Kanälen wie OTAs (Online-Reiseagenturen) zu verbessern. Dieses Tool gewährleistet einen effizienten Zimmerverkauf und unterstützt ein besseres Ertragsmanagement.