10 beste Spa-Software für Verwaltung und Buchungen im Jahr 2026

Span-Software vereinfacht die Terminplanung, Zahlungen und Kundenverwaltung, sodass sich Ihr Team auf die Gestaltung unvergesslicher Gästeerlebnisse konzentrieren kann. Die Verwaltung von Buchungen und administrativen Aufgaben kann eine Herausforderung sein, doch die richtige Unterstützung reduziert Fehler und spart Zeit. In diesem Artikel vergleiche und bewerte ich die besten Werkzeuge, um Sie bei Ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen.

Zusammenfassung der besten Spa-Software

Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner Spa-Software-Auswahl zusammen, damit Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	Mangomint	Am besten für moderne Spa-Terminverwaltung geeignet	Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar	Ab $120/Monat pro Standort + $10/Monat pro Benutzer	Website
2	Phorest	Am besten für Treueprogramme für Spa-Dienstleistungen	Ja	$109/Benutzer/Monat	Website
3	Vagaro	Am besten für Funktionen zur Erfassung von Kundenfeedback	30-tägige kostenlose Testversion	Ab $30/Monat	Website
4	Zenoti	Am besten für KI-gestützte Geschäftsanalysen geeignet	Ja	Preise auf Anfrage	Website
5	You'reOnTime	Am besten für automatisierte Kunden-Erinnerungen und Benachrichtigungen geeignet	Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar	Ab $55/Monat	Website
6	Wellness Living	Am besten für marketingorientierte Automatisierung in Spas geeignet	Kostenlose Demo verfügbar	Ab 62 $/Monat (jährliche Abrechnung)	Website
7	Booker	Am besten für Buchungen per Textnachricht und über soziale Medien	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
8	Fresha	Am besten für Komplettlösungen zur Spa-Terminplanung	Ja	$20/Monat (jährlich abgerechnet)	Website
9	Meevo	Am besten für eine umfassende Spa-Bestandsverwaltung geeignet	Ja	Ab $179/Monat	Website
10	ClinicSense	Am besten für anpassbare Kundenformulare	14-tägige kostenlose Testversion	Ab 39 $/Monat	Website

Bewertungen der besten Spa-Software

Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Spa-Software, die es in meine Vorauswahl geschafft hat. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in die Funktionen, Integrationen und besten Einsatzmöglichkeiten jeder Software, damit Sie die für Sie beste Lösung finden.

1

Mangomint

Am besten für moderne Spa-Terminverwaltung geeignet

• Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $120/Monat pro Standort + $10/Monat pro Benutzer

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Customer Rating: 4.9/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Mangomint ist eine Spa- und Salon-Managementplattform, die Terminplanung, Online-Buchungen, Kassensystem, Personalverwaltung, Bestandsverwaltung, Mitgliedschaften und digitale Aufnahmeformulare in einem System kombiniert.

Für wen ist Mangomint am besten geeignet?

Mangomint eignet sich besonders für unabhängige Spa-Inhaber und Betreiber von Boutique-Spas, die eine moderne, ganzheitliche Plattform für Terminplanung und Geschäftsverwaltung ohne die Komplexität von Integrationen auf Hotelniveau suchen.

Warum ich Mangomint ausgewählt habe

Mangomint gehört zu meiner engeren Auswahl, weil die Terminplanung für eigenständige Spas wirklich erstklassig ist. Besonders gut gefällt mir, dass Express Booking™ es dem Empfangspersonal ermöglicht, während eines Telefonats einen Buchungslink per SMS zu senden, sodass der Kunde seine Daten selbst eingibt, anstatt in der Warteschleife zu bleiben. Das buchungs-Widget ohne erforderliche Anmeldung unterstützt außerdem Gruppenbuchungen für Spas mit individuellen Aufnahmeformularen für jeden Gast, was die Abläufe bei Gruppen und Paarbehandlungen deutlich erleichtert.

Die wichtigsten Funktionen von Mangomint

• Digitale Aufnahmeformulare: Individuelle Einwilligungsformulare, SOAP-Notizen und Haftungsausschlüsse werden Kunden basierend auf der Art ihres Termins automatisch vor ihrer Ankunft zugesendet.
• Automatisierte Kundenabläufe: Auslöserbasierte Kommunikationssequenzen senden Erinnerungen zur erneuten Buchung, Willkommensnachrichten und Anweisungen zur Nachsorge auf Grundlage der Termin­historie.
• Zuweisung von Behandlungsräumen und Geräten: Physische Ressourcen wie Behandlungsräume und Geräte werden pro Dienstleistung zugewiesen, um Terminüberschneidungen zwischen Anbietern zu verhindern.
• Wiederkehrende Mitgliedschaftsabrechnung: Die automatisierte wiederkehrende Abrechnung übernimmt die Verlängerung von Mitgliedschaften und die Nachverfolgung von Paketserien direkt innerhalb der Plattform.

Mangomint-Integrationen

Mangomint bietet acht dokumentierte Integrationen, darunter Shopify, Mailchimp, QuickBooks, Docovia, Doxy.me, WaiverForever, Gift Up und Webhooks. Eine native Verbindung zu Hotel-PMS-Plattformen wie Opera, Mews oder Cloudbeds besteht nicht.

Pros and Cons

Pros:

• Express Booking verwandelt Anrufe in sofortige Selbstbuchungen
• Modernes Online-Gruppenbuchungserlebnis ohne erforderliche Anmeldung
• Automatisierte Aufnahmeformulare mit HIPAA-Konformität

Cons:

• Keine Integration mit Hotel-PMS-Systemen
• Nur für Spas in den USA und Kanada verfügbar

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• Check out Mangomint on their website

2

Phorest

Am besten für Treueprogramme für Spa-Dienstleistungen

• Ja
• $109/Benutzer/Monat

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Customer Rating: 4.8/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Phorest ist eine Spa- und Salonmanagementplattform, die Terminplanung, POS, Personalverwaltung, Bestandsverfolgung, digitale Beratungsformulare, Treueprogramme und integrierte Marketingautomatisierung in einem System vereint.

Für wen ist Phorest am besten geeignet?

Phorest eignet sich besonders für eigenständige Tages-Spas und Spa-Resorts, die ihr Stammgeschäft durch ein strukturiertes Treue- und Prämienprogramm ausbauen möchten.

Warum ich Phorest ausgewählt habe

Phorest schafft es auf meine engere Auswahl, weil das Treatcard-Treueprogramm das am weitesten entwickelte ist, das ich bei Spa-Software gesehen habe. Es belohnt Kunden für Buchungen, Einzelhandelskäufe und Empfehlungen mit Punkten, die sie gegen Dienstleistungen einlösen können. Außerdem gefällt mir, dass das Empfehlungssystem einzigartige, teilbare Links erstellt, sodass Ihre bestehenden Kunden aktiv neue Kunden gewinnen. In Kombination mit der integrierten Marketingautomatisierung, die inaktive Gäste automatisch erneut anspricht, ergibt sich eine starke Lösung für Spas, die sich auf Stammkundschaft konzentrieren.

Wichtige Funktionen von Phorest

• Digitale Beratungsformulare: GDPR- und HIPAA-konforme Aufnahmeformulare, die Kunden auf jedem Gerät ausfüllen können und die direkt mit ihrem Profil verknüpft werden.
• Mobile PhorestGo-App: Ermöglicht es Mitarbeitern, ihren Zeitplan einzusehen, auf Kundennotizen zuzugreifen, Zahlungen abzuwickeln und Leistungsziele über ihr Smartphone zu verfolgen.
• Empfangs-KI: Bearbeitet rund um die Uhr automatisch Buchungsanfragen und häufig gestellte Fragen von Kunden, ohne dass Mitarbeiter eingreifen müssen.
• Berichte für mehrere Standorte: Verfolgt Verkäufe, Mitarbeiter-KPIs und Bestände über alle Standorte hinweg – mit standortübergreifenden und standortspezifischen Dashboards.

Phorest-Integrationen

Phorest bietet Integrationen mit Shopify, Xero, QuickBooks, Google, Facebook und Instagram, WhatsApp, Zoom, SalonScale und Stripe über PhorestPay. Außerdem stellt es API-Endpunkte für benutzerdefinierte Integrationen bereit, jedoch sind keine nativen Integrationen mit Hotel-PMS dokumentiert.

Pros and Cons

Pros:

• Das Treueprogramm steigert die Wiederkehrrate der Gäste
• Digitale Formulare unterstützen Compliance und Personalisierung
• KI-gestützte Tools für erneute Buchungen und die Einbindung von Gästen

Cons:

• Keine Integration mit Hotel-PMS oder Gästezimmern
• Wichtige Spa-Funktionen sind auf die höchsten Tarife beschränkt

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• Check out Phorest on their website

3

Vagaro

Am besten für Funktionen zur Erfassung von Kundenfeedback

• 30-tägige kostenlose Testversion
• Ab $30/Monat

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Customer Rating: 4.7/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Vagaro ist eine cloudbasierte Spa- und Salon-Management-Plattform, die Terminplanung, Online-Buchung, POS, Bestandsverfolgung, digitale Aufnahmeformulare und Mitgliederverwaltung in einem System vereint.

Für wen ist Vagaro am besten geeignet?

Vagaro eignet sich besonders für Spas in Boutique-Hotels und unabhängig betriebene Wellnessunternehmen, die der Gästeaufnahme, der Erfassung von Feedback und dem Marketing mehr Bedeutung beimessen als einer umfassenden PMS-Anbindung.

Warum ich Vagaro ausgewählt habe

Vagaro hat sich seinen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil seine Funktionen für Gästefeedback und Gästeaufnahme wirklich branchenführend sind. Besonders gut gefällt mir der KI-Formularersteller, der hochgeladene PDFs oder Einverständniserklärungen in HIPAA-konforme digitale Aufnahmeformulare umwandelt, die vor Terminen automatisch ausgelöst und direkt mit Kundenprofilen synchronisiert werden. Zusammen mit den integrierten Tools zur Erfassung und Beantwortung von Bewertungen bietet dies Spas in Boutique-Hotels ein echtes System, um die Meinung der Gäste zu erfassen und darauf zu reagieren.

Wichtige Funktionen von Vagaro

• Terminplanung zur Minimierung von Lücken: Gruppiert automatisch freie Terminslots um bestehende Buchungen, um Leerlaufzeiten von Therapeuten zwischen den Sitzungen zu reduzieren.
• Bestandsverfolgung über mehrere Standorte: Überwacht Verkaufs- und Verbrauchsmaterialien für den professionellen Einsatz an mehreren Standorten und bietet automatische Nachbestellungswarnungen sowie eine bedarfsbasierte Prognose für Bestellungen.
• Treuepunkteprogramm: Ermöglicht Kunden, Punkte für Dienstleistungen, Produkte, Mitgliedschaften und Pakete zu sammeln und einzulösen, auch an mehreren Standorten.
• Anpassbare Provisionsstufen für Mitarbeiter: Konfiguriert gestaffelte Provisionsstrukturen für jeden Mitarbeiter und bietet Gehaltsabrechnungsberichte zu Arbeitsstunden, Trinkgeldern und Provisionen.

Vagaro-Integrationen

Vagaro bietet native Integrationen mit Google, Apple Maps, Instagram, Facebook, Alexa und Affirm. Es gibt keine nativen Integrationen mit Hotel-PMS, aber API- und Webhook-Unterstützung ermöglicht eine individuelle Anbindung.

Pros and Cons

Pros:

• KI-gestützte digitale Aufnahme- und Feedbackformulare
• Treueprogramm und Mitgliedschaften für mehrere Standorte
• Integrierte Erfassung und Beantwortung von Gästebewertungen

Cons:

• Keine native Hotel-PMS-Integration
• Keine dynamische Preisgestaltung und keine RevPATH-Kennzahlen

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4

Zenoti

Am besten für KI-gestützte Geschäftsanalysen geeignet

• Ja
• Preise auf Anfrage

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Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Zenoti ist eine Spa- und Wellness-Management-Plattform für den Betrieb von Hotels und Resorts. Sie umfasst Terminplanung, PMS-Integration, Online-Buchungen, Kassensystem, Personalverwaltung, Bestandsverfolgung und KI-gestützte Analysen.

Für wen ist Zenoti am besten geeignet?

Zenoti eignet sich besonders für den Spa-Betrieb in Hotel- und Resortgruppen mit mehreren Standorten, die neben zentralisierter Terminplanung, PMS-Integration und Personalverwaltung auch Analysen auf Unternehmensebene benötigen.

Warum ich Zenoti ausgewählt habe

Zenoti hat sich einen Platz in meiner Vorauswahl verdient, weil die KI-Analysen tatsächlich für das Spa-Umsatzmanagement entwickelt wurden und nicht nur allgemeine Berichte liefern. Besonders ansprechend finde ich die RevPATH-Dashboards und den KI-Geschäftsberater, die Auslastungslücken bei Therapeuten und Buchungsanomalien über mehrere Standorte hinweg in Echtzeit sichtbar machen. Der KI-Bindungsmanager bietet eine weitere wertvolle Funktion: Er kennzeichnet Mitglieder, bei denen ein Abwandern droht, bevor sie aussteigen, sodass Ihr Team proaktiv statt reaktiv handeln kann.

Die wichtigsten Funktionen von Zenoti

• PMS-Zimmerbuchungen: Spa-Gebühren, Einzelhandelsverkäufe, Trinkgelder und Einlösungen von Geschenkkarten werden automatisch den Zimmerkonten der Gäste in Oracle Opera, Mews, Apaleo und Cloudbeds gutgeschrieben.
• Dynamische Preisgestaltung: Die Preise für Dienstleistungen werden automatisch nach Tag, Uhrzeit oder Nachfragetrend über alle Buchungskanäle gleichzeitig angepasst, ohne dass manuelle Aktualisierungen erforderlich sind.
• Digitale Gästeaufnahmeformulare: Gesundheitsfragebögen und Einverständniserklärungen werden bestimmten Dienstleistungen zugeordnet, vor dem Termin ausgefüllt und lösen im Terminplan Warnungen zu Allergien oder Kontraindikationen aus.
• myZen-Therapeuten-App: Eine spezielle iOS- und Android-App ermöglicht Therapeuten mobilen Zugriff auf Zeitpläne, Gästeinformationen und Einnahmenübersichten sowie die Auszahlung von Trinkgeldern am selben Tag über Zenoti Wallet.

Zenoti-Integrationen

Zenoti bietet vier dokumentierte native Hotel-PMS-Integrationen: Oracle Opera, Mews, Apaleo und Cloudbeds. Außerdem werden die Buchungskanäle Google Reserve, Instagram und Facebook sowie offene APIs für individuelle Integrationen unterstützt.

Pros and Cons

Pros:

• KI macht Lücken bei Therapeutenbuchungen und -auslastung sichtbar
• Gästeaufnahmeformulare automatisieren die Kennzeichnung von Gesundheitsrisiken
• RevPATH-Dashboards optimieren den Spa-Umsatz über mehrere Standorte hinweg

Cons:

• KI-Analysen erfordern eine höhere Abonnementstufe
• Jahresvertrag erforderlich, keine kostenlose Testversion

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5

You'reOnTime

Am besten für automatisierte Kunden-Erinnerungen und Benachrichtigungen geeignet

• Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $55/Monat

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Customer Rating: 4.9/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

You'reOnTime ist eine cloudbasierte Verwaltungsplattform für Spas und Salons, die Terminplanung, Kassensystem, automatisierte Kundenbenachrichtigungen, Bestandsverwaltung, Online-Buchungen und Marketingtools in einem einzigen System vereint.

Für wen ist You'reOnTime am besten geeignet?

You'reOnTime eignet sich besonders für unabhängige Tages-Spas und kleine Wellnessunternehmen mit mehreren Standorten, die Nichterscheinen durch automatisierte Erinnerungen reduzieren möchten, ohne die Komplexität einer umfassenden Plattform für das Gastgewerbe.

Warum ich You'reOnTime ausgewählt habe

Ich habe You'reOnTime in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil das automatisierte Erinnerungssystem Nichterscheinen tatsächlich auf eine Weise reduziert, die meiner Erfahrung nach anderswo nur schwer nachzubilden ist. Zwei-Wege-SMS- und E-Mail-Erinnerungen werden automatisch versendet, und Kunden können direkt über die Nachricht bestätigen, wobei alle Antworten im Posteingang des Betreibers angezeigt werden. Außerdem gefällt mir das Diagnosetool, das fehlgeschlagene Erinnerungen kennzeichnet und deren erneutes Versenden ermöglicht, sodass an einem geschäftigen Spa-Tag nichts übersehen wird.

Die wichtigsten Funktionen von You'reOnTime

• Elektronische Aufnahmeformulare: Vollständig anpassbare Einwilligungsformulare, Gesundheitsfragebögen und Aufnahmeformulare, die automatisch mit dem Profil jedes Kunden verknüpft werden.
• Automatisierung der Bestandsnachbestellung: Verfolgt Lagerbestände in Echtzeit und sendet Lieferanten automatisch Bestellungen per E-Mail, sobald Produkte den von Ihnen festgelegten Nachbestellbestand erreichen.
• Verfolgung von Treuepunkten: Überwacht automatisch das Ansammeln von Kundenprämien und stellt Gutscheine aus, sobald die Punktegrenzen erreicht sind, ohne manuellen Eingriff.
• Verwaltung mehrerer Standorte: Zentralisiert Terminplanung, Berichterstattung und Zugriffskontrollen über mehrere Standorte hinweg mit standortbezogenen Anpassungen und rollenbasierten Berechtigungen.

Integrationen von You'reOnTime

You'reOnTime verfügt über 10 dokumentierte Integrationen, darunter Stripe, Square, Xero, QuickBooks Online, Google Calendar, Facebook/Meta for Business, PrintNode, Authorize.Net, Stax und WindCave. Eine API für benutzerdefinierte Integrationen wird erwähnt, die öffentliche Dokumentation ist jedoch begrenzt.

Pros and Cons

Pros:

• Automatisierte Zwei-Wege-SMS- und E-Mail-Erinnerungen
• Anpassbare Aufnahmeformulare für die Einhaltung von Wellnessvorschriften
• Selbstbedienungs-Check-in-Kiosk mit virtueller Warteschlange

Cons:

• Keine Integration mit Hotel-PMS-Systemen
• Keine Funktionen zur Verwaltung von Behandlungsräumen

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6

Wellness Living

Am besten für marketingorientierte Automatisierung in Spas geeignet

• Kostenlose Demo verfügbar
• Ab 62 $/Monat (jährliche Abrechnung)

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WellnessLiving ist eine Plattform zur Verwaltung von Wellnessunternehmen, die Terminplanung, Kassensystem, Personalverwaltung, Bestandsverwaltung, Aufnahmeformulare für Kunden, Mitgliedschaftsprogramme und KI-gestützte Marketingautomatisierung für Spas abdeckt.

Für wen ist WellnessLiving am besten geeignet?

WellnessLiving eignet sich für unabhängige Spa-Betreiber, die unverbundene Marketingwerkzeuge durch eine einzige Plattform ersetzen möchten, die Kundenbindung und die Umwandlung potenzieller Kunden automatisiert.

Warum ich WellnessLiving ausgewählt habe

WellnessLiving hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil die integrierte KI-Marketingautomatisierung unter Spa-Plattformen wirklich selten ist. Besonders gefällt mir CAASI, ein KI-gestützter Empfangsassistent, der rund um die Uhr per Telefon und Chat Interessenten erfasst und Buchungen fördert, sowie die auslöserbasierten E-Mail- und SMS-Kampagnen, die automatisch Rückgewinnungssequenzen starten, wenn ein Kunde nicht mehr aktiv ist. Dabei handelt es sich nicht um nachträglich hinzugefügte Tools; sie laufen vollständig innerhalb der Plattform, sodass Kundendaten, Buchungshistorie und Kampagnenleistung miteinander verbunden bleiben.

Die wichtigsten Funktionen von WellnessLiving

• Digitale Gesundheitsaufnahmeformulare: Anpassbare HIPAA-konforme Einwilligungsformulare, SOAP-Notizen und Gesundheitsfragebögen werden direkt im Profil jedes Kunden zusammen mit seiner Behandlungshistorie gespeichert.
• Integriertes Treue- und Prämienprogramm: Kunden sammeln Punkte, schalten Prämien frei und lösen Empfehlungsanreize über ein Prämiensystem aus, das in Buchung und Zahlung integriert ist.
• Echtzeit-Bestandsverfolgung: Die Plattform überwacht Einzelhandelsprodukte und professionelle Behandlungsmaterialien, erstellt automatisch Bestellungen und versendet Warnmeldungen bei niedrigem Bestand.
• Personalplanung für mehrere Standorte: Manager können die Verfügbarkeit von Therapeuten, Provisionen und Gehaltsabrechnungen für mehrere Standorte über eine einzige Übersicht koordinieren.

Integrationen von WellnessLiving

Zu den dokumentierten Integrationen gehören Google Reserve, ClassPass, Wellhub, FitReserve, Zoom, Mailchimp, Constant Contact, QuickBooks Online, Brivo und Passport. WellnessLiving bietet außerdem eine REST API und Zapier an, aber es ist keine direkte Hotel-PMS-Integration dokumentiert.

Pros and Cons

Pros:

• KI-gestützte Marketingautomatisierung für Spa-Unternehmen
• Digitale Aufnahmeformulare, die mit Kundenprofilen verknüpft sind
• Integriertes Treue- und Mitgliedschaftsmanagement

Cons:

• Keine Hotel-PMS-Integration verfügbar
• Verpflichtende Nutzung proprietärer Zahlungsabwickler

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7

Booker

Am besten für Buchungen per Textnachricht und über soziale Medien

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Customer Rating: 4.1/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Booker ist eine Spa-Management-Plattform, die Terminplanung, Kalenderverwaltung für mehrere Ressourcen, Kassensystem, Bestandsverwaltung, Mitgliedschaften und KI-gestützte Buchungen per Textnachricht und über soziale Medien in einem System vereint.

Für wen ist Booker am besten geeignet?

Booker eignet sich besonders für Hotel- und Resort-Spas, die Buchungen per Textnachricht, über soziale Medien und über einen KI-gestützten Chat ermöglichen möchten, ohne den Aufwand an der Rezeption zu erhöhen.

Warum ich Booker ausgewählt habe

Booker hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil die Plattform Buchungen per Textnachricht und über soziale Medien über Messenger ermöglicht und über einen KI-Chatbot verfügt, der rund um die Uhr Termine erfasst, ohne dass die Rezeption beteiligt sein muss. Mir gefällt, dass ein Gast dem Spa nach den Öffnungszeiten direkt eine Nachricht senden und eine Buchung abschließen kann. Das ist für Hotel-Spas, die außerhalb der besetzten Zeiten Anfragen erhalten, ausgesprochen nützlich. Zusammen mit der Präsenz auf dem Mindbody-Marktplatz, der monatlich über 3 Millionen aktive Nutzer erreicht, bietet Booker Hotel-Spas einen echten Kanal, um Gäste bereits vor dem Check-in zu erreichen.

Die wichtigsten Funktionen von Booker

• Kalender für mehrere Ressourcen: Plant Mitarbeiter, Behandlungsräume und Ausrüstung gleichzeitig in einer einzigen Buchungsansicht.
• Digitale Kundenaufnahmeformulare: Erfasst Gesundheitsfragebögen und Einverständniserklärungen zu Richtlinien von Gästen vor ihrem Termin.
• Verwaltung von Mitgliedschaften und Paketen: Unterstützt wiederkehrende Mitgliedschaften, im Voraus bezahlte Sitzungspakete und die automatische Durchsetzung von Stornierungsgebühren.
• Bestandsverwaltung: Zieht den Verbrauch professioneller Produkte pro Dienstleistung automatisch ab und löst Nachbestellwarnungen für den Verkaufsbestand aus.

Booker-Integrationen

Booker verfügt über dokumentierte Integrationen mit der Mindbody-Verbraucher-App, iCal, Google Calendar und dem Stayntouch-PMS über Pure Informatique. Die API unterstützt individuelle Anbindungen an Hotel-Technologie-Stacks, aber Booker Version 2 bietet keine direkte PMS- oder Integration zur Verbuchung auf das Zimmerkonto.

Pros and Cons

Pros:

• Erfasst Buchungen per Textnachricht und über soziale Medien
• Unterstützt die Terminplanung für Gruppen und Paare
• Digitale Aufnahmeformulare lassen sich in Kundenprofile integrieren

Cons:

• Die PMS-Integration erfordert eine Drittanbieteranbindung oder eine individuelle API
• Die mobile App erhält schlechte Nutzerbewertungen

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8

Fresha

Am besten für Komplettlösungen zur Spa-Terminplanung

• Ja
• $20/Monat (jährlich abgerechnet)

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Customer Rating: 4.2/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Fresha ist eine Plattform für die Verwaltung von Spas und Salons, die Terminplanung, POS, Bestandsverwaltung, digitale Aufnahmeformulare, Mitgliedschaften und Marketingtools für Kunden in einem System vereint.

Für wen ist Fresha am besten geeignet?

Fresha eignet sich besonders für unabhängige Spa-Betreiber und kleine Wellnessstudios, die ein System für Terminplanung, Zahlungen und Kundenverwaltung wünschen, ohne sich in eine komplizierte Lösung einarbeiten zu müssen.

Warum ich Fresha ausgewählt habe

Fresha hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil es Terminplanung, POS, Aufnahmeformulare, Bestandsverwaltung und Mitgliedschaften in einem System vereint, ohne mehrere Plattformen zu benötigen. Besonders gut gefällt mir der Kalender mit mehreren Spalten und Ziehen-und-Ablegen-Buchung, die automatische Zuweisung von Räumen und Therapeuten sowie die Wartelistenverwaltung, die gemeinsam dafür sorgen, dass ein ausgelastetes Spa ohne Lücken oder Doppelbuchungen läuft. Der integrierte digitale Formular-Builder versendet Gesundheitsfragebögen und Einverständniserklärungen automatisch vor Terminen und speichert die Ergebnisse direkt in den Kundenprofilen zusammen mit der Behandlungshistorie.

Die wichtigsten Funktionen von Fresha

• Gestaffelte Provisionsverfolgung: Berechnet Mitarbeiterprovisionen automatisch anhand von Pauschal- oder Staffelmodellen und erstellt Zusammenfassungen der Gehaltsabrechnungen.
• Digitaler Formular-Builder: Erstellt benutzerdefinierte Gesundheitsfragebögen und Einverständniserklärungen mit Feldern für bedingte Logik, die vor Terminen automatisch versendet werden.
• Kundenbindungsprogramm: Belohnt wiederkehrende Besuche und Geburtstage mit Punkten und gestaffelten Anreizen, verfügbar als Zusatzoption für $59.95/Standort/Monat.
• 44 Standardberichte: Verfolgt Verkäufe, Kundenbindung, Teamauslastung und Gehaltsabrechnungen für alle Standorte ohne zusätzliche Kosten.

Fresha-Integrationen

Fresha lässt sich mit Facebook, Instagram, Google Maps, Reserve with Google und über 40 Business-Intelligence-Tools über das Zusatzmodul Data Connector verbinden. Es gibt keine Integrationen mit Hotel-PMS-Systemen und keine öffentliche API für benutzerdefinierte Verbindungen.

Pros and Cons

Pros:

• Komplettsystem für Terminplanung, POS und Bestandsverwaltung
• Tools zur automatischen Zuweisung von Therapeuten und Räumen
• Benutzerdefinierte digitale Formulare mit bedingter Logik

Cons:

• Keine Integration mit Hotelsystemen
• Buchungslinks können nicht vollständig mit einem eigenen Branding versehen werden

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9

Meevo

Am besten für eine umfassende Spa-Bestandsverwaltung geeignet

• Ja
• Ab $179/Monat

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Customer Rating: 3.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Meevo ist eine cloudbasierte Spa- und Salonmanagementplattform, die Terminplanung, Online-Buchung, Kassensystem, Personalverwaltung und Bestandskontrolle für den Einzelhandel in einem System vereint.

Für wen eignet sich Meevo am besten?

Meevo eignet sich für Hotel-Spas und Tages-Spas mit aktivem Einzelhandelsgeschäft, die eine präzise Kontrolle über Produktbestände, automatisierte Nachbestellungen und eine standortübergreifende Bestandstransparenz benötigen.

Warum ich Meevo ausgewählt habe

Ich habe Meevo als eines der besten Systeme ausgewählt, weil die Bestandsverwaltung umfassender ist als bei jedem anderen Tool auf dieser Liste. Automatisierte Bestellungen werden ausgelöst, bevor der Bestand aufgebraucht ist, die mobile Barcode-Erfassung aktualisiert Bestandszahlen in Echtzeit, und die Standortverfolgung zeigt Ihrem Team genau, wo sich jedes Produkt befindet – ob im Verkaufsregal, im Hinterraum oder im Behandlungsbereich. Außerdem gefällt mir, dass die Bestände mehrerer Standorte in einem einzigen zentralen Büro-Dashboard zusammengeführt werden, sodass die Einzelhandelsbestände an jedem Standort sichtbar bleiben, ohne dass ein manueller Abgleich erforderlich ist.

Wichtige Funktionen von Meevo

• Convobar®-KI-Assistent: Ein sprachgesteuertes Tool, mit dem Mitarbeitende von jedem Bildschirm aus freihändig Buchungen vornehmen, Termine verschieben und in der Plattform navigieren können.
• Automatisierte Warteliste: Benachrichtigt Kundinnen und Kunden automatisch per SMS, sobald ein Termin frei wird, mit einer VIP-Stufe für bevorzugte Kundschaft.
• Zusatzmodul für Ertragsmanagement: Passt die Preise für Dienstleistungen automatisch an Nachfrage und Tageszeit an, um den Umsatz während starker und schwacher Auslastungszeiten zu maximieren.
• Übersichten für intelligente Zentren: Anpassbare, rollenbasierte Übersichten mit Echtzeit-KPIs wie Umsatz, Wiederbuchungsraten und Mitarbeiterauslastung.

Meevo-Integrationen

Meevo bietet Marktplatz-Integrationen mit SalonInteractive, Aveda Purchase Order, SalonScale, Vish, QuickBooks, ADP und CareCredit. Es sind keine dokumentierten Integrationen mit Hotel-PMS vorhanden; der API-Zugriff für individuelle Verbindungen ist in den Tarifen Premier und Enterprise verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

• Automatisierte Bestellungen verhindern Lieferengpässe
• Standortverfolgung für jedes Produkt
• Echtzeit-Transparenz über Bestände an mehreren Standorten

Cons:

• Keine Synchronisierung mit Hotel-PMS oder Gästekonten
• Auf Salons ausgerichtete Abläufe statt auf hotelspezifische Anforderungen

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10

ClinicSense

Am besten für anpassbare Kundenformulare

• 14-tägige kostenlose Testversion
• Ab 39 $/Monat

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Customer Rating: 4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

ClinicSense ist eine Terminplanungsplattform für Wellnesskliniken, die Online-Buchungen, anpassbare Kundenaufnahmeformulare, SOAP-Notizdokumentation, automatisierte Kundenkommunikation und in Square integrierte Zahlungsabwicklung kombiniert.

Für wen ist ClinicSense am besten geeignet?

ClinicSense eignet sich besonders für unabhängige Wellnesspraktiker und kleine Kliniken mit mehreren Therapeuten, die detaillierte Abläufe für Kundenaufnahme und Gesundheitsanamnese benötigen.

Warum ich ClinicSense ausgewählt habe

Ich habe ClinicSense in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil die anpassbaren Aufnahmeformulare weit über eine einfache Datenerfassung hinausgehen. Mit mehr als 15 Fragetypen und einer Logik zur bedingten Anzeige passen sich die Formulare in Echtzeit an die Antworten des Kunden an. Wenn ein Kunde beispielsweise einen Gesundheitszustand angibt, werden automatisch die entsprechenden Folgefragen eingeblendet. Außerdem gefällt mir, dass Formulare pro Dienstleistung zugewiesen und vor Terminen automatisch versendet werden. Dadurch bleiben die Gesundheitsanamnesen der Kunden ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand auf dem aktuellen Stand.

Wichtige Funktionen von ClinicSense

• Vorlagen für SOAP-Notizen: Vollständig anpassbare Vorlagen für klinische Notizen mit Zeichenwerkzeugen und Fotoupload, die Praktiker für jede Dienstleistung oder Behandlungsart individuell anpassen können.
• No-Show Guard®: Kunden müssen zum Zeitpunkt der Buchung eine Kreditkarte hinterlegen, um kurzfristige Absagen und Nichterscheinen zu reduzieren.
• Automatisierte Kundenkommunikation: Versendet geplante E-Mails für Wellness-Nachfassnachrichten, Informationen zur Terminverfügbarkeit, Geburtstagsgrüße und Anfragen für Google-Bewertungen nach Besuchen.
• Behandlungspakete: Ermöglicht Kunden, gebündelte Behandlungstermine im Voraus zu kaufen, mit der Möglichkeit, Pakete mit Familienmitgliedern oder Freunden zu teilen.

ClinicSense-Integrationen

ClinicSense bietet dokumentierte Integrationen mit Square und TELUS Health eClaims sowie Buchungsintegrationen für Facebook und Instagram. Es gibt keine PMS-Verbindungen und keine öffentlich aufgeführte API für individuelle Hotelintegrationen.

Pros and Cons

Pros:

• Anpassbare Aufnahmeformulare mit bedingter Logik
• Automatisierte Kommunikationsabläufe zur Kundenbindung
• HIPAA-konforme digitale Speicherung von Aufzeichnungen

Cons:

• Keine Bestandsverwaltung für Spa-Produkte
• Mehrere Dienstleistungen können nicht in einer Sitzung gebucht werden

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Weitere Spa-Software

Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer Spa-Software, die wir in die engere Auswahl genommen haben, die es jedoch nicht unter die Top 10 geschafft hat. Es lohnt sich definitiv, sie anzusehen.

1. Book4Time

   Am besten geeignet für groß angelegte Spa-Betriebe

2. Mindbody Business

   Am besten geeignet für umfassende Geschäftsverwaltungsfunktionen in einem spa-zentrierten Paket

3. DaySmart

   Am besten geeignet für vielseitige Software, die sich sowohl an Salon- als auch an Spa-Umgebungen anpasst

4. Repeat MD

   Am besten geeignet für automatisierte Kundenbindungsstrategien in ästhetischen Kliniken

5. TouchMD

   Am besten für Patientenaufklärungstools

6. AestheticsPro

   Am besten geeignet für medizinische Spas, die spezialisiertes Kunden- und Behandlungstracking benötigen

7. SpaSoft

   Am besten für Echtzeit-Terminplanung

8. Boulevard

   Am besten geeignet für gehobene Salons und Spas, die ein exklusives Kundenerlebnis bieten möchten

9. HelmBot

   Am besten geeignet für Terminplanung

10. MioSalon

So wählen Sie Spa-Software aus

Die richtige Spa-Software zu finden bedeutet, eine Plattform auszuwählen, die zu Ihren Behandlungsabläufen, Anforderungen an die Kundenverwaltung und Serviceerwartungen passt, anstatt sich auf ein allgemeines Buchungssystem zu verlassen.

So prüfen Sie Ihre Vorauswahl

1. Benutzerfreundlichkeit der Buchung testen: Planen Sie eine Behandlung, verschieben Sie einen Termin und führen Sie die Anmeldung eines Kunden durch. Bewerten Sie, wie viele Schritte für Mitarbeiter und Gäste erforderlich sind.
2. Funktionen für die Kundenverwaltung überprüfen: Sehen Sie sich an, wie die Software Kundenprofile, Behandlungshistorien, Präferenzen, Notizen und Mitgliedschaftsdaten speichert.
3. Berichtsfunktionen prüfen: Fordern Sie Beispielberichte an, die Termintrends, Mitarbeiterleistung, Umsatzdaten und die Beliebtheit von Dienstleistungen zeigen.
4. Mitarbeiterabläufe testen: Lassen Sie ein Teammitglied die Verfügbarkeit verwalten, Termine zuweisen, Servicedetails aktualisieren und einen Kundenbesuch von Anfang bis Ende abschließen.
5. Abwägung zwischen Einfachheit und Anpassbarkeit: Vergleichen Sie einfach zu bedienende Spa-Plattformen mit stärker konfigurierbaren Systemen, die umfangreichere Berichtsfunktionen, Mitgliedschaftstools und Steuerungsmöglichkeiten für mehrere Standorte bieten.

Was ist Spa-Software?

Spa-Software ist eine digitale Lösung, die Spas bei der Verwaltung von Terminen, Kundendaten und Geschäftsabläufen unterstützt. Spa-Manager, Empfangsmitarbeiter und Therapeuten nutzen diese Tools in der Regel, um die Effizienz und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Funktionen für Terminplanung, Zahlungsabwicklung und Kundenverwaltung helfen dabei, tägliche Aufgaben zu organisieren, die Interaktion mit Kunden zu verbessern und die Gesamteffizienz zu steigern. Diese Tools bieten einen erheblichen Mehrwert, da sie Abläufe vereinfachen und Spa-Fachkräften ermöglichen, sich stärker auf die Bereitstellung eines herausragenden Service für ihre Kunden zu konzentrieren.

Funktionen von Spa-Software

Achten Sie bei der Auswahl einer Spa-Software auf die folgenden wichtigen Funktionen:

• Terminplanung: Ermöglicht Mitarbeitern und Kunden, Termine über Online-Buchungstools und Kalender mit Echtzeitaktualisierung zu erstellen, zu verschieben und zu verwalten. Automatische Erinnerungen reduzieren verpasste Termine und Planungskonflikte.
• Kundenverwaltung: Stellt detaillierte Kundenprofile mit Behandlungshistorien, Präferenzen, Notizen, Mitgliedschaften und Leistungsaufzeichnungen bereit. So können Teams individuellere Behandlungen und Nachfassaktionen anbieten.
• Mitarbeiterplanung und -verwaltung: Ermöglicht Managern, die Verfügbarkeit von Therapeuten zu organisieren, Termine zuzuweisen, Arbeitszeiten zu erfassen und Mitarbeitereinsatzpläne anhand von Leistungen, Schichten und standortbezogenen Anforderungen zu verwalten.
• Verwaltung des Kassensystems (POS): Unterstützt die Zahlungsabwicklung, die Abrechnung von Leistungen, Geschenkkarten, Paketen und den Verkauf von Einzelhandelsprodukten. Dadurch erhalten Teams eine zentrale Möglichkeit zur Verwaltung von Spa-Transaktionen.
• Bestandsverwaltung: Erfasst Hautpflegeprodukte, Einzelhandelsartikel, Behandlungsmaterialien und Lagerbestände. Automatische Benachrichtigungen helfen Teams, den Lagerverbrauch zu überwachen und Engpässe zu vermeiden.
• Verwaltung von Mitgliedschaften und Treueprogrammen: Ermöglicht Spas, Mitgliedschaften, Pakete, Prämienprogramme und Kundenvorteile zu erstellen. Diese Tools fördern wiederholte Besuche und langfristige Kundenbeziehungen.
• Online-Buchung und Kundenportal: Ermöglicht Kunden den Zugriff auf Terminplanung, Leistungsauswahl, Aufnahmeformulare und Kontodaten, ohne dass sie Unterstützung durch Mitarbeiter benötigen.
• Digitale Aufnahmeformulare und Kundenakten: Ermöglicht Kunden, Einwilligungsformulare, Gesundheitsfragebögen und Präferenzen vor Behandlungen digital auszufüllen. Gespeicherte Aufzeichnungen erleichtern den Zugriff auf Kundeninformationen während der Besuche.
• Berichte und Analysen: Schlüsselt Termintrends, Umsatzentwicklung, Mitarbeiterproduktivität, Beliebtheit von Leistungen und Kundenaktivitäten auf. Dies hilft Spa-Managern, Abläufe zu überwachen und Wachstumschancen zu erkennen.

Gängige KI-Funktionen von Spa-Software

Über die oben aufgeführten Standardfunktionen von Spa-Software hinaus integrieren viele dieser Lösungen KI mit Funktionen wie:

• KI-gestützte Terminoptimierung: Analysiert Buchungsmuster, die Verfügbarkeit von Mitarbeitern und Kundenpräferenzen, um Anpassungen der Terminplanung zu empfehlen und nicht genutzte Terminzeiten zu reduzieren.
• KI-gestützte Kundenpersonalisierung: Prüft Behandlungshistorien, Präferenzen und Buchungsverhalten, um passende Leistungen, Pakete oder Empfehlungen für Nachfassaktionen vorzuschlagen.
• KI-gestützte Marketingautomatisierung: Nutzt Kundendaten, um gezielte Kampagnen, personalisierte Angebote und automatische Nachrichten auf Grundlage der Besuchshistorie und des Interaktionsverhaltens zu erstellen.
• KI-gestützte Nachfrageprognosen: Analysiert Buchungstrends und saisonale Muster, um Stoßzeiten, Personalbedarf und die Nachfrage nach Leistungen vorherzusagen.
• KI-gestützter Kundensupport: Liefert über chatbasierte Unterstützung automatische Antworten auf häufige Kundenfragen zu Buchungen, Leistungen, Preisen und Richtlinien.
• KI-gestützte Berichtserkenntnisse: Prüft Betriebsdaten, um Trends bei Umsatz, Terminen, Mitarbeiterleistung und Kundenverhalten zu erkennen.

Vorteile von Spa-Software

Die Einführung einer Spa-Software bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:

• Verbesserte Effizienz: Die Automatisierung der Terminplanung und Zahlungsabwicklung reduziert den manuellen Arbeitsaufwand und minimiert Fehler.
• Höhere Kundenzufriedenheit: Personalisierte Kundenverwaltungsfunktionen ermöglichen es Ihnen, Dienstleistungen individuell anzupassen und dadurch das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Umsatzsteigerung: Marketingtools und die Integration von Treueprogrammen helfen dabei, neue Kunden zu gewinnen und Folgegeschäfte zu fördern.
• Bessere Entscheidungsfindung: Berichte und Analysen liefern wertvolle Einblicke in die Geschäftsentwicklung und unterstützen strategische Entscheidungen.
• Optimierung der Ressourcen: Die Bestandsverfolgung stellt sicher, dass Sie optimale Lagerbestände aufrechterhalten und Engpässe sowie Überbestände vermeiden.
• Konstanter Service: Die Verwaltung mehrerer Standorte gewährleistet ein einheitliches Vorgehen in allen Spa-Filialen und erhält die Servicequalität.
• Datensicherheit: Sicherheitsvorkehrungen schützen vertrauliche Kundeninformationen und schaffen Vertrauen sowie die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.

Kosten und Preise von Spa-Software

Die Auswahl einer Spa-Software setzt ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife voraus. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren Durchschnittspreise und typische in Spa-Softwarelösungen enthaltene Funktionen zusammen:

Vergleichstabelle der Spa-Software-Tarife