Leitfaden zu den 10 besten Resortverwaltungssoftwares des Jahres 2026

By
Ashley Vaughan

Wir prüfen Tools unabhängig, und Provisionen helfen, unsere Tests zu finanzieren. Siehe unsere transparente Richtlinie, unsere Methodik oder schlagen Sie ein Tool vor.

Als Experte für Hotelmanagement habe ich die beste Resortverwaltungssoftware bewertet, damit Sie Buchungen, Gästeservices und betriebliche Aufgaben effizient verwalten können.

Die Auswahl der besten Resort-Management-Software für Ihr Unternehmen kann eine Herausforderung sein. Bei so vielen verfügbaren Optionen ist es schwierig zu wissen, wo man anfangen soll.

Deshalb habe ich diesen Leitfaden erstellt. Darin erläutere ich, was Resort-Management-Software ist, und gebe Ihnen einige Beispiele dafür, wie sie Ihrem Unternehmen zugutekommen kann. Außerdem spreche ich darüber, wie viel sie kostet und auf welche Funktionen Sie bei Ihrer Entscheidung achten sollten.

Und natürlich gehe ich ausführlich auf die besten auf dem Markt verfügbaren Resort-Management-Programme im Jahr 2026 ein, damit Sie eine gute Auswahl treffen können, die zu Ihrem Resort passt.

Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte in der Hotellerie wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.

Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.

Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.

Vergleichstabelle für Resort-Management-Software

Die folgende Tabelle vergleicht die Preisdetails meiner besten Empfehlungen für Resort-Management-Software.

1Am besten geeignet für Gästebindung, Automatisierung und Zusatzangebote in ResortsKostenlose Demo verfügbarPreise auf AnfrageWebsite
2Am besten für Resort-Instandhaltung geeignet30-tägige kostenlose Testversion verfügbar Ab $35/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)Website
3Am besten geeignet für intuitive Hotelabläufe Kostenlose Demo verfügbarPreis auf AnfrageWebsite
4Am besten geeignet für unabhängige UnterkünfteKostenlose Demo verfügbar $200/Benutzer/Monat, jährlich abgerechnetWebsite
5Am besten für Aufenthalte mit buchbaren Aktivitäten geeignetKostenlose Demo verfügbarAb $3.50 pro BuchungWebsite
6Am besten geeignet für skalierbare Abläufe in KettenKostenlose Testversion verfügbar$90/user/monthWebsite
7Am besten für Ferienanlagen mit Eigentümerwohnungen, die Eigentümervermietungen verwaltenKostenlose Demo verfügbarPreis auf AnfrageWebsite
8Am besten geeignet für leistungsstarke BerichtsfunktionenKostenlose Demo verfügbar$200/Benutzer/MonatWebsite
9Am besten geeignet für dynamische PreisgestaltungKostenlose Demo verfügbarPreise auf AnfrageWebsite
10Am besten für die Kombination von CRM- und PMS-Funktionen$30/user/monthWebsite

Bewertungen der besten Resort-Management-Software

Im Folgenden finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Resort-Management-Software, die es in meine Auswahlliste geschafft hat. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Funktionen, Vor- & Nachteile, Integrationen und idealen Anwendungsfälle jedes Tools, damit Sie das für Sie beste finden.

  1. Am besten geeignet für Gästebindung, Automatisierung und Zusatzangebote in Resorts
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preise auf Anfrage
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Canary Technologies screenshot
    Canary Technologies ermöglicht durch seine Gästekommunikationsfunktion eine personalisierte Betreuung vor der Anreise und Serviceanfragen in Echtzeit.

    Canary Technologies ist eine Plattform für das Gasterlebnis in Hotels und Resorts, die digitalen Check-in, KI-gestützte Kommunikation und Sprachfunktionen für Gäste, Angebote während des Aufenthalts für Annehmlichkeiten wie Cabanas und Spa-Pakete, digitales Trinkgeld sowie einen intelligenten Check-out abdeckt.

    Für wen ist Canary Technologies am besten geeignet?

    Canary Technologies eignet sich besonders für Empfangsteams in Hotels und Resorts, die den Arbeitsaufwand an der Rezeption durch digitalen Check-in, KI-gestützte Gästekommunikation und automatisierte Angebote während des Aufenthalts reduzieren möchten.

    Warum ich mich für Canary Technologies entschieden habe

    Ich habe Canary Technologies in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil die Plattform den gesamten Verlauf des Aufenthalts abdeckt – vom Check-in vor der Anreise und Angeboten während des Aufenthalts bis hin zu KI-gestützter Kommunikation und digitalem Check-out. Besonders gefällt mir, wie die dynamischen Zusatzangebote es Resort-Teams ermöglichen, Cabanas, Spa-Pakete und gastronomische Angebote direkt auf den Geräten der Gäste zu bewerben und so routinemäßige Kontaktpunkte in Umsatzchancen zu verwandeln. Die KI-Gästekommunikation und die KI-Sprachfunktion bearbeiten routinemäßige Anfragen automatisch, wodurch das Personal an der Rezeption mehr Zeit für Interaktionen mit höherem Mehrwert hat.

    Wichtige Funktionen von Canary Technologies

    • KI-Sprachfunktion: Ein KI-System bearbeitet eingehende Hotelanrufe, darunter Reservierungen, häufig gestellte Fragen und Kundendienstanfragen, ohne dass das Personal eingreifen muss.
    • Digitales Trinkgeld: Gäste können dem Servicepersonal durch Scannen eines QR-Codes oder über die App Trinkgeld geben, wodurch die Einnahmen des Housekeeping-Teams und anderer Serviceteams steigen können.
    • Selbstbedienungskiosk: Gäste können den Check-in an einem Kiosk vor Ort abschließen, auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten der Rezeption.
    • Mobile Schlüssel: Gäste erhalten einen sicheren Link, über den sie ihren Zimmerschlüssel zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen können. Dadurch ist der schlüssellose Zugang zu ihrem Zimmer über das eigene Gerät möglich.

    Integrationen von Canary Technologies

    Canary Technologies führt Integrationen mit Oracle Hospitality, Cloudbeds, Mews, Resort Suite, SiteMinder, Adyen und ALICE auf. Außerdem steht eine API für individuelle Integrationen zur Verfügung.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Der Gäste-Check-in kann Warteschlangen bei der Ankunft verkürzen
    • KI-Kommunikation und Sprachfunktion reduzieren routinemäßige Anrufe
    • Digitales Trinkgeld unterstützt die Einnahmen von Serviceteams

    Cons:

    • Keine nativen Funktionen zur Resort-Buchung oder Bestandsverwaltung
    • Keine Arbeitsabläufe für Housekeeping oder die Planung von Aktivitäten
  2. Am besten für Resort-Instandhaltung geeignet
    • 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
    • Ab $35/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Click Maint CMMS screenshot
    Das Anfragenmanagement-Dashboard ermöglicht es Resorts, Wartungsanfragen über verschiedene Immobilien hinweg zu verfolgen.

    Click Maint ist eine Instandhaltungsmanagement-Software, die Hotels, Resorts und Casinos dabei unterstützt, ihre Wartungsabläufe zu optimieren. Sie bietet Werkzeuge zur Verwaltung von Arbeitsaufträgen, zur Planung von vorbeugender Instandhaltung sowie zur Nachverfolgung von Anlagen und Inventar. 

    Warum ich Click Maint CMMS ausgewählt habe: 

    Das automatisierte Arbeitsauftragsmanagement ermöglicht es Ihrem Team, Wartungsaufgaben in Echtzeit zu erstellen, zuzuweisen und zu überwachen, sodass Probleme umgehend behoben werden, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen. Zudem hilft die vorbeugende Wartungsplanung von Click Maint dabei, regelmäßige Instandhaltungsarbeiten zu organisieren, unerwartete Geräteausfälle zu reduzieren und die Lebensdauer Ihrer Anlagen zu verlängern.

    Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

    Zu den Funktionen gehört das Inventarmanagement, mit dem Sie Ersatzteile und Vorräte verfolgen und sicherstellen können, dass für Wartungsarbeiten die nötigen Artikel vorrätig sind. Die Software bietet außerdem Arbeits- und Kostenverfolgung, sodass Sie Wartungskosten und die Effizienz des Personals überwachen können. Zu den Integrationen gehören Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme, Customer Relationship Management (CRM)-Systeme und Human Resources Information Systems (HRIS).

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatisierte Planung von vorbeugender Wartung
    • Geeignet für Hotels jeder Größe
    • Mobiler Zugriff für das Aufgabenmanagement unterwegs

    Cons:

    • Nur für den Instandhaltungsbereich im Resortmanagement
    • Begrenzter Sprachensupport
    Learn more about Click Maint CMMS:
  3. Am besten geeignet für intuitive Hotelabläufe
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preis auf Anfrage
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    roommaster screenshot
    Der Channel-Manager von roommaster verbindet sich mit über 155 OTAs und ermöglicht Echtzeit-Bestandsaktualisierungen sowie effizientes Preismanagement.

    roommaster ist ein cloudbasiertes Property-Management-System (PMS), das zur Unterstützung der Abläufe in Hotels und Ferienunterkünften entwickelt wurde. Es bietet eine umfassende Suite an Funktionen, darunter Buchungsmanagement, Zahlungsabwicklung und Leistungsberichte, die alle über eine intuitive Benutzeroberfläche zugänglich sind.

    Warum ich roommaster gewählt habe:

    Speziell für unabhängige Hotels, Hotelgruppen und Resorts zugeschnitten, hilft roomMaster Nutzern, Abläufe zu steuern, die Gästezufriedenheit zu erhöhen und die Gesamteffizienz zu steigern. Es erleichtert verschiedene Prozesse wie Reservierungen, Rezeption, Housekeeping und Finanzberichte – alles über eine benutzerfreundliche Oberfläche. Diese einfache Bedienung ermöglicht es dem Personal, Aufgaben effektiv zu erledigen, ohne umfangreiche Schulungen zu benötigen, was für einen reibungslosen täglichen Betrieb in einem Resort unerlässlich ist.

    Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

    roomMaster bietet eine breite Palette von Funktionen für das Resort-Management, einschließlich WebBook, einer integrierten Buchungsmaschine, StayFull, einem Channel-Manager, Zahlungsabwicklung, Leistungsberichten und Rezeption. Die Plattform integriert sich mit Amadeus, Hoteltix, Sage, Windcave, AirBnB, Expedia, QuickBooks, SiteMinder, TripAdvisor und Flexkeeping.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Intuitive Benutzeroberfläche
    • Channel-Management
    • Für stabile Leistung bekannt

    Cons:

    • Begrenzter Kundensupport
    • Fehlende Anpassungsoptionen
    • Teilweise Verbindungsprobleme
  4. Am besten geeignet für unabhängige Unterkünfte
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • $200/Benutzer/Monat, jährlich abgerechnet
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    innRoad screenshot
    Hier ist die Übersicht der Belegungsübersicht von innRoad, die eine codierte Darstellung zur Visualisierung von Zimmerbelegungen und Buchungsblöcken bietet.

    innRoad ist eine benutzerfreundliche, cloudbasierte Hotelmanagement-Software, die speziell auf die Bedürfnisse unabhängiger Unterkünfte zugeschnitten ist. Sie bietet eine umfangreiche Palette an Funktionen, die Arbeitsabläufe optimieren und dabei helfen, die Auslastung zu maximieren sowie den Umsatz zu steigern. Mit ihrem Fokus auf unabhängige Unterkünfte ist innRoad ideal geeignet, um diesen Betrieben zu besseren Gesamtleistungen und einem verbesserten Gästeerlebnis zu verhelfen.

    Warum ich innRoad gewählt habe:

    Ich habe mich für innRoad entschieden, weil sich die Plattform der Betreuung unabhängiger Betriebe verpflichtet hat. Die Software wurde mit einem Verständnis für die besonderen Bedürfnisse unabhängiger Unternehmen entwickelt und hebt sich damit von anderen Lösungen am Markt ab. Aus diesem Grund ist innRoad das beste Tool zur Verwaltung unabhängiger Hotelbetriebe.

    Herausragende Funktionen und Integrationen:

    innRoad bietet Funktionen wie eine Online-Buchungsmaschine, Umsatzmanagement, ein Property-Management-System (PMS) und ein globales Distributionssystem. Die Software lässt sich zudem hervorragend mit zahlreichen Zahlungsanbietern und Online-Reisebüros integrieren, was die Reichweite auf dem Markt effektiv vergrößern kann.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Fokus speziell auf unabhängige Unterkünfte
    • Enthält ein globales Distributionssystem
    • Leistungsstarke Integrationsmöglichkeiten

    Cons:

    • Hoher Einstiegspreis
    • Einrichtungsgebühren können die Anfangskosten erhöhen
    • Das System kann für kleinere unabhängige Unterkünfte zu komplex sein
  5. Am besten für Aufenthalte mit buchbaren Aktivitäten geeignet
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Ab $3.50 pro Buchung
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Newbook Enterprise CRS-Dashboard mit Verfügbarkeitsraten von Resorts und Kartenansicht.
    Mit Storable Newbook können Nutzer die Verfügbarkeit mehrerer Resorts auf einem Bildschirm vergleichen.

    Storable Newbook ist eine Plattform für das Hospitality-Management, die Reservierungen, die Verteilung über Vertriebskanäle, dynamische Preisgestaltung, die Planung von Aktivitäten und Einrichtungen sowie die Koordination von Housekeeping und Wartung auf Campingplätzen, RV-Parks, in Hotels und Resorts verwaltet.

    Für wen eignet sich Storable Newbook am besten?

    Storable Newbook eignet sich für Betreiber von Campingplätzen, RV-Parks und Resorts, die buchbare Aktivitäten und die Vermietung von Einrichtungen zusätzlich zu ihren Unterkunftsreservierungen auf einer einzigen Plattform verkaufen und verwalten müssen.

    Warum ich Storable Newbook ausgewählt habe

    Storable Newbook hat sich seinen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil es eine der wenigen Plattformen ist, die buchbare Aktivitäten und die Vermietung von Einrichtungen direkt neben Unterkunftsreservierungen verwaltet. Mir gefällt, dass Zeitfenster für Aktivitäten über eine eigene Verfügbarkeit, Kapazitätsgrenzen und Preiskontrollen verfügen, sodass Sie eine geführte Tour oder den Verleih von Ausrüstung genauso verkaufen können wie einen Stellplatz. Tickets werden einer Buchung oder einem Gästeprofil zugeordnet, sodass alles in einem Konto zusammengeführt wird, anstatt über separate Systeme verwaltet zu werden.

    Wichtige Funktionen von Storable Newbook

    • Dynamische Preisgestaltungs-Engine: Passt Unterkunftspreise automatisch anhand der Auslastung in Echtzeit sowie konfigurierter Mindest- und Höchstgrenzen an.
    • Automatisierung von Housekeeping-Aufgaben: Erstellt automatisch Aufgaben für die Reinigung nach der Abreise und den Wäscheservice, sobald eine Buchung vorgenommen wird, und weist sie bestimmten Abteilungen oder Teammitgliedern zu.
    • Kanalmanager: Synchronisiert Verfügbarkeiten und Preise über direkte OTA-Verbindungen, darunter Agoda, Booking.com und Expedia, sowie über Hunderte weitere Verbindungen via Drittanbieter-Kanalmanager.
    • Papierloser Check-in für Gäste: Ermöglicht Gästen, Registrierungsformulare auszufüllen, Identitätsnachweise hochzuladen und Vereinbarungen vor oder während ihres Aufenthalts elektronisch zu unterzeichnen.

    Integrationen von Storable Newbook

    Storable Newbook wirbt mit mehr als 100 Integrationen und Verbindungen, darunter QuickBooks Online, Google Analytics und Newbook Payments. Die Plattform unterstützt außerdem REST- und OTA-APIs für benutzerdefinierte Verbindungen, obwohl auf der Seite für Hotels und Resorts mehr als 60 Integrationen genannt werden.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Verwaltet Unterkunftsbuchungen für unterschiedliche Unterkunftsarten
    • Automatisiert Housekeeping-Aufgaben über mehrere Abteilungen hinweg
    • Auslastungsbasierte Preise passen sich an veränderte Nachfrage an

    Cons:

    • Probleme bei der Synchronisierung der OTA-Verfügbarkeit erfordern manuelle Prüfungen
    • Quittungen und Zahlungskorrekturen sorgen für Frustration bei der Resort-Abrechnung
    Learn more about Storable Newbook:
  6. Am besten geeignet für skalierbare Abläufe in Ketten
    • Kostenlose Testversion verfügbar
    • $90/user/month
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    Customer Rating:4.4/5
    Hotelogix screenshot
    Hier sehen Sie das Frontdesk-Management-Feature von Hotelogix.

    Hotelogix ist eine cloudbasierte Resort-Management-Software, die speziell auf die Bedürfnisse von Mehrereigentumsketten zugeschnitten ist. Sie zeichnet sich durch Werkzeuge aus, die skalierbare Prozesse erleichtern, und ist damit die bevorzugte Option für wachsende Hotelketten oder groß angelegte Resorts.

    Warum ich Hotelogix ausgewählt habe:

    Ich habe Hotelogix für diese Liste ausgewählt, weil es beeindruckende Fähigkeiten im Management komplexer, kettenweiter Abläufe bietet. Besonders herausragend ist die Funktion zum Multi-Property-Management, die eine zentralisierte Steuerung verschiedener Standorte erlaubt. Hotelogix ist am besten für skalierbare Kettenbetriebe geeignet, da es die Werkzeuge für die effektive Verwaltung von großflächigen, mehrstandortigen Resort- und Hotelbetrieben bereitstellt.

    Herausragende Funktionen und Integrationen:

    Zu den wichtigsten Merkmalen von Hotelogix zählen das Multi-Property-Management, ein einheitliches Distributionssystem und ein robustes Front-Office-Management-Modul. Außerdem lässt es sich hervorragend mit globalen Distributionssystemen (GDS), Online-Reisebüros (OTAs) wie booking.com, Expedia und Airbnb sowie gängigen Zahlungsgateways integrieren und unterstützt so einen umfassenden Buchungs- und Zahlungsprozess.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Ausgezeichnetes Multi-Property-Management
    • Robustes Frontdesk-Management-Modul
    • Umfassende Buchungs- und Zahlungsintegrationen

    Cons:

    • Für kleinere Unterkünfte möglicherweise zu komplex
    • Der Kundensupport könnte reaktionsschneller sein
    • Höhere Lernkurve für neue Nutzer
  7. Am besten für Ferienanlagen mit Eigentümerwohnungen, die Eigentümervermietungen verwalten
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preis auf Anfrage
    Visit Website
    Customer Rating:3.9/5
    Terminplaner für Anbieterbuchungen in Maestro PMS mit fünf Spalten für Mitarbeitende und farbcodierten Terminen.
    Mit Maestro PMS können Benutzer Buchungen und Zeitpläne von Wellnessanbietern visuell verwalten.

    Maestro PMS ist ein Hotelverwaltungssystem, das Reservierungen, Empfang, Zimmerreinigung, Spa, Aktivitäten, die Verwaltung von Wohnungseigentümern und mehr als 20 weitere Module in einer einzigen Echtzeitdatenbank zusammenführt.

    Für wen ist Maestro PMS am besten geeignet?

    Maestro PMS eignet sich besonders für unabhängige Resorts und Gruppen mit mehreren Objekten, die Vermietungen von Eigentümerwohnungen neben dem klassischen Hotelbetrieb auf einer einzigen Plattform verwalten müssen.

    Warum ich Maestro PMS ausgewählt habe

    Ich habe Maestro PMS als eines der besten Systeme ausgewählt, weil kein anderes System auf dieser Liste Vermietungen von Eigentümerwohnungen mit derselben Detailtiefe verwaltet. Das Modul für Wohnungseigentümer bietet Eigentümern ein Selbstbedienungsportal, über das sie die Verfügbarkeit von Einheiten prüfen, Abrechnungen einsehen und Buchungen vornehmen können, während Ihr Team die Steuerung des Vermietungspools, den Einnahmenausgleich und die Eigentümerabrechnung aus derselben Datenbank verwaltet, in der auch Reservierungen, Spa und Aktivitäten laufen. Besonders gut gefällt mir, dass ein einziges Gästeprofil Aufenthalte von Eigentümern und vorübergehenden Gästen miteinander verknüpft, sodass das Empfangspersonal nicht zwischen Systemen wechseln muss, wenn der Gast eines Eigentümers eincheckt.

    Die wichtigsten Funktionen von Maestro PMS

    • Ertragsmanagement am Empfang: Integrierte Steuerungen für Preise, Ertrag, Verfügbarkeit und Vertriebskanäle sind im Empfangsmodul enthalten. Dadurch können Sie Preise nach Datum, Wochentag, Zimmertyp und Auslastung anpassen, ohne ein separates System zu benötigen.
    • Arbeitsauftragsverwaltung: Arbeitsaufträge können in Stapeln erstellt, nach Fachbereich oder Drittanbieter zugewiesen und mit Kosten, Materialien sowie Garantiehinweisen für Gästezimmer und öffentliche Bereiche verfolgt werden.
    • Modul für Vertrieb und Catering: Gruppenverwaltung, digitale Verträge mit elektronischer Signatur, Zimmerbelegungslisten sowie ein Internetportal für Teilnehmer und Veranstaltungsplaner verwalten Veranstaltungsbuchungen über mehrere Objekte hinweg aus einem Konto.
    • Über 800 Anbieterintegrationen: Maestro verbindet sich über proprietäre Spezifikationen, HTNG/OTA-Standards und offene APIs mit Drittanbieter-Tools und deckt dabei Partner aus den Bereichen Buchhaltung, Marketing, Analytik und Zahlungsabwicklung ab.

    Maestro-PMS-Integrationen

    Maestro PMS unterstützt über 800 Integrationen, darunter SiteMinder, IDeaS, Shift4, Book4Time, Tee-On Golf Systems, M3, TravelClick und OpenKey. Seine offenen APIs unterstützen kundenspezifische Integrationen zusätzlich zu HTNG/OTA-Standards und anbieterspezifischen Schnittstellen.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Funktionen für Vermietung und Abrechnung von Eigentümerwohnungen
    • Die Planung von Aktivitäten erhält positives Nutzerfeedback
    • Abrechnungs- und Nachtprüfungsabläufe werden gelobt

    Cons:

    • Neue Mitarbeitende berichten von mehrstufigen Eincheckvorgängen
    • Zentralen für die Zimmerreinigung wurden von Nutzern kritisiert
    Learn more about Maestro PMS:
  8. Am besten geeignet für leistungsstarke Berichtsfunktionen
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • $200/Benutzer/Monat
    Visit Website
    Customer Rating:4/5
    Resort Data screenshot
    Hier sehen Sie das Tape Chart von Resort Data, das Reservierungen nach Zimmernummer in einem Rasterformat anzeigt und so einen visuellen Überblick über die Belegung der Unterkunft bietet.

    Resort Data ist ein Property-Management-System mit Schwerpunkt auf detaillierten Berichten. Es wurde entwickelt, um umfassende Dateneinblicke für die Verwaltung verschiedener Unterkünfte wie Resorts, Eigentumswohnungen, Ferienwohnungen und Timesharing-Objekte zu bieten. Der Fokus auf leistungsstarke Berichterstellung macht Resort Data zu einem geeigneten Werkzeug für Hotelbetriebe, die vielseitige und umfangreiche Analysen benötigen.

    Warum ich Resort Data ausgewählt habe:

    Ich habe Resort Data für diese Liste gewählt, weil es besonders umfassende Berichtsfunktionen bietet, die Managern eine große Bandbreite an Daten liefern, um ihre Abläufe zu optimieren. Im Vergleich zu anderen verfügbaren Systemen zeigte sich, dass Resort Data tiefgreifendere Berichtmöglichkeiten bietet als die meisten anderen. Deshalb habe ich Resort Data als das beste Tool für leistungsstarke Berichtsfunktionen eingestuft.

    Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

    Resort Data umfasst über 400 Berichte, die Reservierungen, Finanzen, Instandhaltung, Zahlungsabwicklung und Housekeeping abdecken. Es liefert Echtzeit-Einblicke, die für schnelle Entscheidungen äußerst wertvoll sein können. Zudem lässt es sich in zahlreiche Drittsysteme integrieren, darunter Anbieter für schlüssellosen Zugang, Kreditkartenabwickler und Online-Buchungskanäle.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Umfangreiche Berichtsfunktionen mit über 400 Berichten
    • Integrationen mit verschiedenen Drittsystemen
    • Echtzeitdaten für schnelle Entscheidungen

    Cons:

    • Höherer Einstiegspreis im Vergleich zu einigen Mitbewerbern
    • Könnte für Nutzer, die Einfachheit suchen, zu komplex sein
    • Die Vielzahl an Berichten kann für manche Nutzer überwältigend sein
  9. Am besten geeignet für dynamische Preisgestaltung
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preise auf Anfrage
    RMS Cloud Resort Software screenshot
    Hier sehen Sie die Verfügbarkeitsübersicht von RMS Cloud Resort Software, die einen vollständigen Überblick über die Zimmerverfügbarkeit bietet.

    RMS Cloud Resort Software ist eine cloudbasierte Plattform zur Verwaltung von Unterkünften, die Reservierungen, Tarifverwaltung, Zimmerreinigung, Vertriebskanalverwaltung und Werkzeuge für das Gästeerlebnis in Hotels, Parks und Campingplätzen abdeckt.

    Für wen eignet sich RMS Cloud am besten?

    RMS Cloud eignet sich für Betreiber im Gastgewerbe, die eine flexible, belegungsabhängige Preisgestaltung für Hotels, Ferienparks und Campingplätze benötigen.

    Warum ich RMS Cloud Resort Software ausgewählt habe

    RMS Cloud hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil sein dynamisches Preisgestaltungsmodul tatsächlich eines der leistungsfähigeren Werkzeuge für die belegungsabhängige Tarifverwaltung ist, die ich bisher gesehen habe. Besonders gut gefällt mir die Funktion für dynamische Tarife, die Zimmerpreise automatisch anpasst, wenn die Belegung einen festgelegten Schwellenwert überschreitet. Dadurch müssen Sie nicht jedes Mal manuell eingreifen, wenn sich die Nachfrage verändert. Kombiniert man dies mit Tariftabellen, über die sich Preise nach Saison, Wochentag oder Belegungsgrad festlegen lassen, sowie einer Umsatzprognose für sechs Monate, erhält man ein solides Werkzeug, um saisonalen Schwankungen einen Schritt voraus zu sein.

    Wichtigste Funktionen von RMS Cloud Resort Software

    • Buchungsübersicht mit Ziehen-und-Ablegen-Funktion für Zimmeränderungen: Eine visuelle Übersicht zeigt alle Reservierungen für die einzelnen Zimmer an und ermöglicht es dem Personal, Gäste anderen Zimmern zuzuweisen und dabei auszuwählen, ob der Tarif neu berechnet werden soll.
    • Modul für die Ausflugsplanung: Das Personal kann Ausflüge, Veranstaltungen und Aktivitäten direkt in einer Gästereservierung planen, Tickets ausstellen und Zahlungen entgegennehmen. Kapazitäten und Verfügbarkeiten werden über die Ausflugsinventarverwaltung verwaltet.
    • Hauptreservierungskonto: Mehrere einzelne Reservierungen können unter einem Hauptkonto zusammengefasst werden. Dadurch werden Gebühren, Pakete, Steuern und Anzahlungen in einer einzigen Abrechnung oder Rechnung gebündelt.
    • Integrierte Vertriebskanalverwaltung: Das Personal kann Verfügbarkeiten aktualisieren, Tarife anpassen und die Kommunikation mit OTAs direkt in RMS verwalten. Zu den Vertriebsfunktionen gehören der Verkaufsstopp, Regeln für Mindestaufenthalte und die Zuweisung von Kontingenten nach Kanal.

    Integrationen von RMS Cloud Resort Software

    RMS Cloud Resort Software unterstützt Marktplatzintegrationen mit Hunderten von Partnern, darunter Stripe, Avar AI und AdriaScan. Die offene API und Rückrufmechanismen unterstützen individuelle Integrationen. Zu den dokumentierten Anbindungen gehören OTAs, Vertriebskanalverwaltungen und GDS-Netzwerke.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Saisontarife werden anhand von Belegungsschwellenwerten angepasst
    • Die Buchungsübersicht ermöglicht eine schnelle Neuzuweisung von Zimmern
    • Die Ausflugsplanung verwaltet Tickets und Kapazitäten

    Cons:

    • Bei Gruppenabrechnungen kann eine manuelle Übertragung von Gebühren erforderlich sein
    • Die Tarifeinstellungen sind auf mehrere Bereiche verteilt
    Learn more about RMS Cloud Resort Software:
  10. Am besten für die Kombination von CRM- und PMS-Funktionen
    • $30/user/month
    Solonis screenshot
    Hier ist ein Beispiel für das Solonis-Benutzer-Dashboard und den Login.

    Solonis ist ein Immobilienverwaltungssystem, das eine umfassende Komponente für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) in sein Angebot integriert. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Immobilien zu verwalten und gleichzeitig ihre Kundschaft genau zu überwachen und einzubinden. Die effektive Verbindung von PMS und CRM durch Solonis macht es zu einer ausgezeichneten Wahl für Unternehmen, die ein einheitliches System suchen.

    Warum ich Solonis gewählt habe:

    Ich habe Solonis ausgewählt, nachdem ich die einzigartige Kombination von CRM- und PMS-Funktionen als herausragendes Merkmal bewertet habe. Viele Tools spezialisieren sich entweder auf PMS oder CRM, aber Solonis vereint beide erfolgreich und bietet eine umfassende Lösung. Diese Kombination hat mich dazu bewogen, Solonis als bestes Tool zur Integration von CRM- und PMS-Funktionalitäten auszuwählen.

    Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

    Solonis bietet eine breite Palette an Funktionen aus den Bereichen PMS und CRM. Zu den Funktionen der Immobilienverwaltung gehören Reservierungsmanagement, Housekeeping und Wartungsmanagement, während die CRM-Features die Verwaltung von Gästekonten, die Nachverfolgung von Kundeninteraktionen und das gezielte Ansprechen in der Kommunikation unterstützen. Bei den Integrationen kann Solonis mit Drittanbieterplattformen wie Zahlungs-Gateways, Buchungsmaschinen und Umsatzmanagement-Systemen zusammenarbeiten.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kombiniert CRM- und PMS-Funktionalitäten effektiv
    • Umfassende Funktionen zur Abdeckung verschiedener Bereiche der Immobilienverwaltung
    • Kann mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Plattformen integriert werden

    Cons:

    • Der Preis kann je nach gewählten Integrationen höher ausfallen
    • Einarbeitungszeit aufgrund der großen Funktionsvielfalt
    • Bietet möglicherweise mehr Funktionen als für kleine Betriebe erforderlich
    Learn more about Solonis:

Weitere Resort-Management-Software

Im Folgenden finden Sie eine Liste zusätzlicher Software zur Verwaltung von Resorts, die wir in die engere Auswahl genommen haben, die es aber nicht unter die Top 10 geschafft hat. Es lohnt sich definitiv, sie sich anzusehen.

  1. 11
    MewsAm besten geeignet, um Buchungen aus gastronomischen Bereichen mit Gästekonten zu verknüpfen

Wie ich Software für die Resortverwaltung bewerte

Ich teile meine Bewertung in drei Teile auf: Zunächst wiegen die Kernfunktionen am stärksten – Buchungen über verschiedene Zimmertypen hinweg verwalten und Übernachtungs-, Gastronomie- und Aktivitätskosten auf einer Rechnung zusammenführen. Danach achte ich auf Gästeprofile, die Aufenthalte und Ausgaben verknüpfen, um passende Zusatzverkäufe zu ermöglichen. Schließlich berücksichtige ich die resortspezifische Einführung, den Support sowie Integrationen mit Kassensystemen oder Spa-Lösungen.

Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)

Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes einzelne für jede unten aufgeführte Kernfunktion auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (zeichnet sich in diesem Bereich aus). Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl in einen Prozentsatz um, um die allgemeine Eignung jedes Tools besser beurteilen zu können, wobei Funktionen, die ich als unverzichtbar eingestuft habe, zusätzlich gewichtet werden.

  • Reservierungsverwaltung (unverzichtbar): Ich achte auf die Anzeige der Echtzeitverfügbarkeit über verschiedene Zimmer- und Unterkunftstypen hinweg sowie auf klare Abläufe zum Ändern, Stornieren oder Zurückhalten von Buchungen während eines geschäftigen Anreisetags.
  • Abrechnung mehrerer Umsatzbereiche (unverzichtbar): Können Übernachtungs-, Gastronomie-, Spa- und Aktivitätskosten auf einer Gästerechnung verbucht werden, mit Optionen zur Aufteilung der Kosten auf Gruppen oder verschiedene Zahlungspflichtige?
  • Aktivitätsplanung: Ich prüfe, ob Teams Spa-Termine, Ausflüge oder Ausrüstung buchen und Kapazitäten, Personal sowie die Verfügbarkeit von Ressourcen im selben Ablauf verfolgen können.
  • Zimmerreinigung und Wartung: Aktualisierungen des Zimmerstatus, zugewiesene Reinigungsaufgaben und Wartungstickets sollten den Rezeptionsmitarbeitern eine aktuelle Übersicht der Unterkünfte geben, die auf eine Bearbeitung warten.
  • Preise und Inventar: Ich bewerte saisonale Preisregeln und Verfügbarkeitskontrollen auf Unterkunftsebene, insbesondere wenn sich die Nachfrage auf Villen, Zimmer oder andere Unterkunftsarten verteilt.
  • Kanalintegration: Ich achte auf bidirektionale Aktualisierungen von Preisen und Verfügbarkeiten über Buchungskanäle und Direktbuchungen hinweg, um doppelte Inventarbestände in Spitzenzeiten zu vermeiden.

Sobald ich eine Liste von Werkzeugen habe, die die Kriterien erfüllen, prüfe ich, wodurch sich die einzelnen Plattformen voneinander abheben.

Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander unterscheidet)

So vergleiche ich die verschiedenen Anbieter:

Herausragende Funktionen

Ich achte auf intelligente Gästeprofile, die Ausgaben für Übernachtungen, Gastronomie und Aktivitäten in einer gemeinsamen Historie zusammenführen. So können Rezeptionsmitarbeiter einen wiederkehrenden VIP-Gast erkennen oder ein passendes Spa-Zusatzangebot vorschlagen, ohne mehrere getrennte Systeme durchsuchen zu müssen. Auch Funktionen zum Erstellen von Paketen und Bündelangeboten sind wichtig – ich prüfe, ob ein Resort einen mehrtägigen Aufenthalt zusammen mit Surfkursen und Gastronomieguthaben als eine buchbare Einheit anbieten kann. Bei Anlagen mit Villen oder Teileigentum bewerte ich die Unterstützung für Eigentümerportale mit Abrechnungen, Nutzungsverfolgung und der Bündelung von Vermietungen.

Über die Funktionen hinaus

Ich bewerte, wie gut sich eine Plattform über mehrere Gebäude umfassende Anlagen mit gemischtem Inventar wie Villen, Ferienhäusern und Timesharing-Einheiten skalieren lässt – nicht nur über standardmäßige Hotelzimmer. Auch die Integrationstiefe ist wichtig, insbesondere der Zugriff auf offene APIs, um spezialisierte Systeme wie Golf-Abschlagzeiten- oder Yachthafenverwaltungstools neben Kassensystemen und Spa-Plattformen anzubinden. Außerdem prüfe ich die Unterstützung bei der Einführung durch den Anbieter, da Resorts stufenweise Einführungen über mehrere Abteilungen hinweg sowie Schulungsressourcen benötigen, die auf eine hohe saisonale Personalfluktuation ausgerichtet sind.

So wählen Sie Resort-Management-Software aus

Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit Sie sich bei der Auswahl der für Sie passenden Software auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

FaktorSkalierbarkeitWas Sie berücksichtigen solltenKann die Software mit Ihrem Unternehmen wachsen? Prüfen Sie, ob sie zusätzliche Zimmer oder Unterkünfte unterstützt, ohne dass umfangreiche Upgrades erforderlich sind.
FaktorIntegrationenWas Sie berücksichtigen solltenVerbindet sie sich mit Ihren bestehenden Systemen wie Buchhaltung oder CRM? Achten Sie auf die Kompatibilität mit den Tools, die Sie bereits verwenden.
FaktorAnpassbarkeitWas Sie berücksichtigen solltenKönnen Sie die Software an Ihre spezifischen Arbeitsabläufe anpassen? Achten Sie auf Flexibilität bei den Einstellungen und Anpassungen der Benutzeroberfläche.
FaktorBenutzerfreundlichkeitWas Sie berücksichtigen solltenIst sie für Ihr Team ohne umfangreiche Schulungen intuitiv nutzbar? Berücksichtigen Sie das Design der Benutzeroberfläche und wie schnell neue Mitarbeitende die Software erlernen können.
FaktorImplementierung und EinführungWas Sie berücksichtigen solltenWie lange dauert es, bis die Software einsatzbereit ist? Prüfen Sie, welche Schulungsressourcen verfügbar sind und welche Unterstützung während der ersten Einrichtungsphase angeboten wird.
FaktorKostenWas Sie berücksichtigen solltenGibt es neben dem Abonnementpreis versteckte Gebühren? Vergleichen Sie die Preismodelle und achten Sie auf Kosten für zusätzliche Benutzer oder Funktionen.
FaktorSicherheitsvorkehrungenWas Sie berücksichtigen solltenSchützt die Software Gästedaten wirksam? Überprüfen Sie Verschlüsselungsstandards und Maßnahmen zum Datenschutz.
FaktorVerfügbarkeit des SupportsWas Sie berücksichtigen solltenIst Hilfe verfügbar, wenn Sie sie benötigen? Berücksichtigen Sie die angebotenen Supportzeiten und -kanäle, etwa Telefon, Chat oder E-Mail.

Was ist Resort-Management-Software?

Resort-Management-Software ist ein Tool, das dabei hilft, verschiedene Abläufe in einem Resort zu verwalten. Hotelmanager, Mitarbeiter an der Rezeption und Betriebsteams verwenden diese Tools im Allgemeinen, um die Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern. 

Reservierungsverwaltung, Abrechnungssysteme und Personaleinsatzplanung helfen bei der Organisation von Aufgaben und der Verbesserung von Arbeitsabläufen. Insgesamt sparen diese Tools Zeit und verbessern das Gästeerlebnis, indem sie komplexe Prozesse vereinfachen.

Funktionen

Achten Sie bei der Auswahl einer Resort-Management-Software auf die folgenden wichtigen Funktionen:

  • Reservierungsverwaltung: Ermöglicht die effiziente Verwaltung von Buchungen und Stornierungen und sorgt für eine optimale Zimmerauslastung.
  • Abrechnungssysteme: Vereinfachen die Rechnungsstellung und Zahlungsprozesse und machen Transaktionen sowohl für Mitarbeiter als auch für Gäste leichter.
  • Personaleinsatzplanung: Hilft bei der Organisation von Schichten und der Verwaltung der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter und reduziert Planungskonflikte.
  • Berichte und Analysen: Bietet Einblicke in Leistungskennzahlen und unterstützt datengestützte Entscheidungen.
  • Zugriff über eine mobile App: Ermöglicht Mitarbeitern, unterwegs auf wichtige Funktionen zuzugreifen, und verbessert dadurch Flexibilität und Reaktionsfähigkeit.
  • Integrierte Marketingtools: Unterstützen bei der Bewerbung der Dienstleistungen Ihres Resorts und dabei, mehr Gäste zu gewinnen.
  • Automatisierte Sammlung von Gästefeedback: Sammelt Bewertungen und Vorschläge von Gästen und hilft dadurch, die Servicequalität zu verbessern.
  • Anpassbare Dashboards: Ermöglichen die Anpassung der Benutzeroberfläche an Ihre spezifischen betrieblichen Anforderungen.
  • Echtzeit-Chat-Support für Gäste: Bietet Gästen sofortige Unterstützung und verbessert dadurch ihr Gesamterlebnis.
  • Sicherheitsvorkehrungen: Schützen vertrauliche Gäste- und Unternehmensdaten und gewährleisten die Einhaltung von Datenschutzstandards.

Vorteile

Die Implementierung einer Resort-Management-Software bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige davon:

  • Verbesserte Effizienz: Automatisiert Routineaufgaben wie Reservierungen und Abrechnungen und schafft dadurch mehr Zeit für Ihre Mitarbeiter.
  • Verbessertes Gästeerlebnis: Funktionen wie Echtzeit-Chat-Support und die automatisierte Sammlung von Gästefeedback stellen sicher, dass sich Gäste gehört und wertgeschätzt fühlen.
  • Bessere Entscheidungsfindung: Berichte und Analysen liefern Einblicke in die Unternehmensleistung und helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Erhöhte Flexibilität: Der Zugriff über eine mobile App und anpassbare Dashboards ermöglichen es Ihrem Team, von überall effizient zu arbeiten.
  • Kosteneinsparungen: Eine effiziente Planung und Ressourcenverwaltung reduzieren unnötige Ausgaben und optimieren die Nutzung von Ressourcen.
  • Datensicherheit: Sicherheitsvorkehrungen schützen vertrauliche Informationen und gewährleisten die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.
  • Skalierbarkeit: Unterstützt das Wachstum, indem die Software mehr Buchungen und zusätzliche Objekte ohne größere Änderungen bewältigt.

Kosten & Preise

Für die Auswahl einer Resort-Management-Software ist es erforderlich, die verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren Durchschnittspreise und typische in Resort-Management-Softwarelösungen enthaltene Funktionen zusammen:

Tarifvergleichstabelle für Resort-Management-Software

TarifartKostenloser TarifDurchschnittlicher Preis$0Übliche FunktionenGrundlegende Reservierungsverwaltung, eingeschränkte Berichte und E-Mail-Support.
TarifartPersönlicher TarifDurchschnittlicher Preis$10-$30/Benutzer/MonatÜbliche FunktionenReservierungsverwaltung, Abrechnungssysteme, grundlegende Analysen und E-Mail-Support.
TarifartGeschäftstarifDurchschnittlicher Preis$50-$100/Benutzer/MonatÜbliche FunktionenErweiterte Berichte, Personaleinsatzplanung, Zugriff über eine mobile App und Chat-Support.
TarifartUnternehmenstarifDurchschnittlicher Preis$150-$300/Benutzer/MonatÜbliche FunktionenAnpassbare Dashboards, Echtzeitanalysen, dedizierter Support und Integrationen.

Häufig gestellte Fragen zur Resortverwaltung

Hier sind einige häufig gestellte Fragen zur Resortverwaltung, die ich vor dem Abschluss behandeln wollte.

Kann Software zur Resortverwaltung in meine bestehenden Systeme integriert werden?

Ja, die meisten Softwaresysteme zur Resortverwaltung können in bestehende Systeme wie Buchhaltungssoftware, CRM- und POS-Systeme integriert werden. Prüfen Sie die Kompatibilität mit den von Ihnen derzeit verwendeten Tools, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Durch die Integration können Sie Zeit sparen und Fehler reduzieren, da die Datenübertragung zwischen den Plattformen automatisiert wird.

Ist Software zur Resortverwaltung sicher?

Ja, Software zur Resortverwaltung kann sicher sein, wenn sie branchenüblichen Sicherheitspraktiken wie Datenverschlüsselung und regelmäßigen Sicherheitsupdates folgt. Vergewissern Sie sich stets, dass der Anbieter über geeignete Sicherheitsmaßnahmen verfügt. Cloudbasierte Lösungen bieten außerdem den Vorteil, dass Sie von überall mit einer Internetverbindung auf Ihre Daten zugreifen können.

Wie kann ich den Kundensupport eines Softwareanbieters bewerten?

Berücksichtigen Sie bei der Bewertung des Kundensupports die Verfügbarkeit von Supportkanälen wie Telefon, Chat und E-Mail. Testen Sie die Reaktionszeiten, indem Sie den Support mit Fragen kontaktieren. Achten Sie auf Bewertungen, in denen Erfahrungen mit dem Support erwähnt werden, und prüfen Sie, ob der Anbieter Ressourcen wie ein Hilfezentrum oder Community-Foren für zusätzliche Unterstützung bereitstellt.

Wie kann ich feststellen, welches System zur Größe und zu den Abläufen meines Resorts passt?

Bewerten Sie die Anzahl der Zimmer, Einrichtungen, Mitarbeitenden und Gäste, die Sie täglich betreuen. Wählen Sie eine Plattform, die zu Ihrer Größenordnung passt und Raum für Wachstum lässt.

Was sollte ich überprüfen, bevor ich von meinem aktuellen System wechsle?

Stellen Sie sicher, dass die neue Software die Datenmigration unterstützt, in Ihre bestehenden Tools integriert werden kann und eine umfassende Einführung bietet, um Unterbrechungen zu minimieren.

Umfasst Software zur Resortverwaltung Buchhaltungs- oder Finanztools?

Einige Systeme umfassen Finanzberichte, Rechnungserstellung und Umsatzverfolgung, während andere in externe Buchhaltungslösungen wie QuickBooks oder Xero integriert werden können.

Ashley Vaughan
Ashley Vaughan

Ashley ist im Bereich Human Resources in Luxushotels tätig und hat nicht nur Mitarbeiterschulungen für Kundenservice eingeführt, sondern fast jede Hotelposition übernommen. Dadurch besitzt sie ein umfassendes Verständnis der Branche. Ashley war schon immer begeistert von der Tourismusbranche. Auf Reisen mit ihrem Ehemann, der ebenfalls in der Hotelbranche tätig war, hat sie Aufenthalte an einigen unglaublichen Orten weltweit genossen.