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Stellen Sie sich vor: Es ist Hochsaison und Sie jonglieren gleichzeitig mit Gäste-Check-ins, Zimmerverfügbarkeit, Preisaktualisierungen und der Online-Präsenz Ihrer Unterkunft. Das Management eines kleinen Hotels fühlt sich oft wie ein endloser Balanceakt an.

Als ich ein Boutique-Hotel leitete, hatten wir häufig mit Doppelbuchungen und ineffizienten, manuellen Prozessen zu kämpfen. Die Umstellung auf eine integrierte Property-Management-Lösung beseitigte diese Probleme, sparte täglich mehrere Stunden und steigerte unsere Direktbuchungen deutlich. Die von mir getestete Verwaltungssoftware für kleine Hotels bietet genau diese Art von Transformation – sie hilft Ihnen, Arbeitsabläufe zu optimieren und das Gästeerlebnis zu verbessern.

Werfen wir einen Blick auf die Lösungen, die das auch für Ihre Unterkunft leisten können.

Why Trust Our Software Reviews

Zusammenfassung: Die beste Verwaltungssoftware für kleine Hotels

Bewertungen: Die beste Verwaltungssoftware für kleine Hotels

Am besten für automatisierte Hotelabläufe

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
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Rating: 4.6/5

Mews ist eine cloudnative Hotelverwaltungssoftware, die speziell für kleine Hotels entwickelt wurde. Sie bietet eine umfassende Suite an Tools, um die Verwaltung Ihrer Unterkunft effizienter zu gestalten und das Gasterlebnis zu verbessern.

Warum ich Mews gewählt habe: Ich habe Mews gewählt, weil das leistungsstarke Property Management System (PMS) die Hotelabläufe optimiert, indem Buchungen, Check-ins und das gesamte Management mühelos gestaltet werden. Mit digitalem Schlüsselzugang genießen Gäste ein reibungsloseres, komfortableres Ankunftserlebnis, während integrierte Zahlungsfunktionen sichere und nahtlose Transaktionen sowohl für das Personal als auch für Besucher gewährleisten. Über die Kernfunktionen des PMS hinaus überzeugt Mews auch mit seiner Housekeeping-Software, die den Status und die Zuweisung der Zimmer organisiert, sodass das Team stets synchronisiert bleibt. Die Ergänzung durch einen virtuellen Concierge verbessert das Gasterlebnis weiter, indem während des gesamten Aufenthalts persönliche Empfehlungen und Unterstützung angeboten werden – und macht Mews so zu einer umfassenden Lösung für das moderne Hotelmanagement.

Was gibt es kostenlos?

Mews bietet keinen kostenlosen Tarif an, aber es gibt eine kostenlose Demo, sodass Sie das System ausprobieren können, bevor Sie sich für den Tarif von $8,11 pro Zimmer und Monat entscheiden.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Zu den Funktionen gehört eine Buchungsmaschine, die direkte Reservierungen fördert, indem sie Gästen eine benutzerfreundliche Plattform zur Zimmerbuchung bereitstellt. Die Check-in-Kioske ermöglichen es Gästen, eigenständig einzuchecken und so Wartezeiten an der Rezeption zu reduzieren. Mews unterstützt außerdem das Management mehrerer Unterkünfte – eine wertvolle Funktion, wenn Sie mehr als ein Hotel verwalten, sodass Sie alle Vorgänge über ein einziges Dashboard steuern können. Zu den Integrationen gehören SiteMinder, Lighthouse, Duetto, IDeaS, Event Temple, The Hotels Network, Atomize, TrustYou, dailypoint, Flexkeeping, FLYR Hospitality und Sojern.

Pros and Cons

Pros:

  • Umfassende Tools für das Property Management
  • Unterstützt über 1.000 Software-Integrationen
  • Automatisiert Check-in, Abrechnung und Housekeeping

Cons:

  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten beim Export von Berichten
  • Gelegentliche Probleme mit bestimmten Integrationen

Am besten für Hotelwartung geeignet

  • 30-tägige kostenlose Testphase verfügbar
  • Ab $35/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
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Rating: 4.8/5

Click Maint ist eine Software für Wartungsmanagement, die Hotels, Resorts und Kasinos dabei unterstützt, ihre Anlagen und Ausstattungen effizient zu verwalten. Sie bietet Werkzeuge für die Verwaltung von Arbeitsaufträgen, die Planung von vorbeugender Wartung und das Nachverfolgen von Vermögenswerten – alles über eine webbasierte Plattform zugänglich.

Warum ich mich für Click Maint CMMS entschieden habe:

Das Feature für vorbeugende Wartung von Click Maint ermöglicht es Ihnen, regelmäßige Aufgaben für die Ausrüstung und Anlagen Ihres Hotels zu planen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Durch die Automatisierung dieser Zeitpläne können unerwartete Ausfälle reduziert und die Lebensdauer Ihrer Anlagen verlängert werden. Die Asset-Management-Funktionen der Software sorgen zudem für eine zentrale Datenbank, in der Sie alle Vermögenswerte Ihres Hotels – von HLK-Systemen bis hin zu Geräten in den Zimmern – nachverfolgen können.

Was bekommen Sie kostenlos?

Click Maint bietet keinen kostenlosen Tarif an, aber Sie können das System 30 Tage lang kostenlos testen.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Zu den Funktionen gehören die Verwaltung von Arbeitsaufträgen zur Organisation, Zuweisung und Nachverfolgung von Wartungsarbeiten. Mit dem Inventarverwaltungssystem überwachen und steuern Sie Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien, um Engpässe zu verhindern und Ausfallzeiten zu minimieren. Darüber hinaus ermöglicht die mobile App Ihrem Wartungsteam, Informationen auch unterwegs einzusehen und zu aktualisieren. Integrationen umfassen Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme, Customer Relationship Management (CRM)-Systeme sowie Human Resources Information Systems (HRIS).

Pros and Cons

Pros:

  • Mobiler Zugang für Aufgabenverwaltung unterwegs
  • Geeignet für Hotels jeder Größe
  • Automatisierte Planung für vorbeugende Wartung

Cons:

  • Nur für den Wartungsbereich im Hotelmanagement
  • Die Berichtsfunktionen könnten eingeschränkt sein

Am besten geeignet, um Website- und OTA-Buchungen auf einer Plattform zu integrieren

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
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Rating: 4.3/5

roommaster ist ein All-in-One-Hotelmanagementsystem, das darauf ausgelegt ist, Hotels jeder Größe – einschließlich kleiner Hotels – dabei zu unterstützen, ihre täglichen Abläufe effizient zu verwalten. Es bietet eine Vielzahl von Tools, um Ihr Haus zu führen, von der Abwicklung von Gästereservierungen und Abrechnung bis hin zu Berichterstattung. 

Warum ich roommaster gewählt habe

roommaster ist eine ausgezeichnete Wahl für kleine Hotels, da es wichtige Funktionen enthält, die die Abläufe vereinfachen und es Ihnen ermöglichen, sich auf das Gästeerlebnis zu konzentrieren. Das benutzerfreundliche Property Management System (PMS) hilft Ihnen dabei, Reservierungen, Zimmerverfügbarkeit sowie Check-ins und Check-outs der Gäste zu verfolgen – ideal für kleine Teams. Sie können auch grundlegende Buchhaltungsaufgaben wie Abrechnung und Rechnungsstellung automatisieren, was mehr Zeit für andere tägliche Aufgaben freisetzt. roommaster unterstützt außerdem Direktbuchungen auf Ihrer Website und über OTAs.

Was bekommen Sie kostenlos?

roommaster bietet keinen kostenlosen Plan oder eine kostenlose Testversion an. Sie können jedoch eine kostenlose Demo anfordern, um die Funktionen auszuprobieren.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Weitere Funktionen sind der Channel Manager, der mit über 155 OTAs für Inventar-Updates in Echtzeit verbunden ist und so das Risiko von Überbuchungen reduziert. Darüber hinaus verbessert die automatisierte Gästekommunikation das Gästeerlebnis durch personalisierte Kommunikation vor und nach dem Aufenthalt. Zu den Integrationen gehören AdriaScan, Amadeus, Flip.to, H&L, Sage, Triptease, Windcave, Airbnb, Booking.com, Expedia, QuickBooks, Alpharooms, Bookeasy und Hotwire.

Pros and Cons

Pros:

  • Mobiler Zugang gibt dem Personal Flexibilität bei den täglichen Abläufen
  • Verhindert Überbuchungen durch Channel-Management
  • Einfache Integration mit OTAs und direkter Website-Buchung

Cons:

  • Obwohl anpassbar, sehen einige Nutzer dennoch Begrenzungen in den Möglichkeiten zur Individualisierung der Software
  • Die Ersteinrichtung kann komplex sein

Am besten für Direktbuchungen über personalisierte Webseiten

  • Ja
  • $16/Monat (jährlich abgerechnet)
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Rating: 4.5/5

Lodgify ist eine umfassende Hotelmanagement-Lösung mit besonderem Fokus auf die Erstellung personalisierter Webseiten für Unterkünfte. Das Ziel ist es, die Anzahl der Direktbuchungen zu erhöhen, indem Hotels eine unverwechselbare Online-Präsenz erhalten.

Warum ich Lodgify ausgewählt habe:

Ich habe Lodgify wegen seiner Fähigkeit ausgewählt, personalisierte Webseiten für Hotels zu erstellen – ein Feature, das bei anderen Hotelmanagement-Tools nicht üblich ist. Meiner Meinung nach ist Lodgify 'am besten geeignet für' Betriebe, die Direktbuchungen fördern und ihre Sichtbarkeit durch eine ansprechende, individualisierte Website steigern möchten.

Was bekommt man kostenlos?

Lodgify bietet keinen kostenlosen Tarif an, aber es gibt eine kostenlose 7-Tage-Testphase. Während dieser Probezeit können Nutzer die Funktionen zur Webseiten-Erstellung und -Verwaltung testen, bevor sie sich für einen Tarif entscheiden.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Die Hauptfunktion von Lodgify ist der Website-Builder, mit dem sich eine einzigartige, professionelle und vollständig funktionale Hotelwebsite einfach erstellen lässt. Zusätzlich gibt es Integrationen mit vielen führenden Ferienwohnungsportalen und OTAs wie Airbnb, Booking.com und Expedia.

Pros and Cons

Pros:

  • Einzigartiger Fokus auf die Erstellung personalisierter Webseiten
  • Vereinfachte Direktbuchungen
  • Umfangreiche OTA-Integrationen

Cons:

  • Kein kostenloser Tarif, nur eine 7-tägige Testphase
  • Erweiterte Funktionen können teuer sein
  • Der Website-Builder kann für manche Nutzer eine Lernkurve haben

Am besten geeignet für Flexibilität bei unterschiedlichen Unterkunftsarten

  • Nein
  • $5/user/month
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Rating: 4.6/5

WebRezPro bietet ein umfassendes Property-Management-System, das eine Vielzahl von Unterkunftsarten abdeckt. Diese Vielseitigkeit ermöglicht es, alles von B&Bs, Motels bis hin zu großen Hotels zu unterstützen, wodurch es eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen mit unterschiedlichen Unterkunftsoptionen ist.

Warum ich WebRezPro ausgewählt habe:

Ich habe mich für WebRezPro entschieden, weil es sich einzigartig an verschiedene Unterkunftstypen anpassen kann. Das unterscheidet es von anderen Tools in der Liste, da es eine Flexibilität bietet, die bei traditionellen Property-Management-Systemen selten zu finden ist. Daher eignet es sich besonders gut für Unternehmen, die verschiedene Unterkunftsarten verwalten und ein Tool brauchen, das sich mühelos an diese unterschiedlichen Bedürfnisse anpassen kann.

Was gibt es kostenlos?

WebRezPro bietet keine kostenlose Version, aber eine kostenlose Demo, mit der potenzielle Nutzer die Funktionen des Tools erkunden und dessen Flexibilität und Anpassungsfähigkeit prüfen können.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

WebRezPro bietet eine breite Palette an Tools, darunter Reservierungsmanagement, Online-Buchungen und Kundenbeziehungsmanagement. Zusätzlich gibt es Integrationen mit wichtigen Plattformen wie Expedia und Booking.com, womit Unternehmen ihre Reichweite erhöhen können.

Pros and Cons

Pros:

  • Sehr anpassungsfähig an verschiedene Unterkunftstypen
  • Wichtige Integrationen mit großen Buchungsplattformen
  • Kostengünstiges Preismodell

Cons:

  • Keine kostenlose Version verfügbar
  • Zusätzliche Kosten für optionale Module und Integrationen
  • Die Benutzeroberfläche wirkt für manche Nutzer etwas veraltet

Am besten für cloudbasiertes Management mit umfassender Tool-Suite

  • Nein
  • $200 per room annually
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Rating: 4.5/5

innRoad ist ein cloudbasiertes Property-Management-System, das speziell unabhängige Hotels unterstützt. Mit einer umfassenden Tool-Suite, die Buchungsmanagement, globale Distribution und ein Property-Management-System umfasst, ist innRoad die ideale Wahl für 'cloudbasiertes Management mit umfassender Tool-Suite.'

Warum ich innRoad ausgewählt habe:

Bei der Auswahl des geeignetsten Tools für diese Liste hat innRoad meine Aufmerksamkeit erregt, weil es eine breite Palette an Services auf einer einzigen, cloudbasierten Plattform bietet. Ich habe mich aufgrund der umfassenden Funktionalität und der Flexibilität des cloudbasierten Setups dafür entschieden, denn damit können Nutzer die Betriebsabläufe von überall aus steuern.

innRoad eignet sich ideal für cloudbasiertes Management aufgrund seiner leistungsstarken Tool-Suite, die zahlreiche Arbeitsbereiche vom Hotelbooking bis zur globalen Distribution abdeckt.

Was bekommt man kostenlos?

innRoad bietet keinen kostenlosen Plan, stellt jedoch eine kostenlose Demo zur Verfügung, damit potenzielle Kunden die Tool-Suite erkunden und herausfinden können, wie das System ihrem Unternehmen nützen kann.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Der umfassende Funktionsumfang von innRoad beinhaltet eine Online-Buchungs-Engine, ein globales Distributionssystem, Property-Management und Reporting. Bemerkenswerte Integrationen bestehen zu Reisebüros wie Expedia und Booking.com sowie zu Zahlungsabwicklungs- und Buchhaltungssystemen.

Pros and Cons

Pros:

  • Umfassendes, cloudbasiertes Managementsystem
  • Integriert mit beliebten Reiseagenturen und Finanzsystemen
  • Stellt eine leistungsstarke Tool-Suite für Hotelmanagement bereit

Cons:

  • Bietet keine kostenlose Stufe, nur eine Demo
  • Abrechnung erfolgt jährlich, was nicht für jedes Unternehmen geeignet ist
  • Die Vielzahl an Funktionen kann für manche Nutzer überwältigend sein

Am besten zur Umsatzsteigerung durch dynamische Preisgestaltung geeignet

  • No
  • $125 per month
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Rating: 4.4/5

RMS bietet eine cloudbasierte Immobilienverwaltungssoftware, die darauf abzielt, Abläufe zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Dies gelingt durch ein dynamisches Preismodell, das sich an Marktbedingungen anpassen und Ihre Preisstrategie optimieren kann.

Warum ich RMS gewählt habe:

Ich habe mich für RMS entschieden, weil es einen einzigartigen Ansatz zur Umsatzsteigerung durch dynamische Preisgestaltung verfolgt. Dieses Merkmal hebt es von vielen anderen Tools ab, die oft auf traditionelleren Preisstrategien beharren. Ich denke, RMS ist „am besten geeignet für“ Unternehmen, die ihre Gewinne maximieren möchten, indem sie ihre Preisstrategien dynamisch an die sich ändernde Marktnachfrage anpassen.

Was bekommt man kostenlos?

RMS bietet keinen kostenlosen Tarif an, stellt jedoch eine kostenlose Demo zur Verfügung. So können potenzielle Kunden die Fähigkeiten der Software, insbesondere die Funktion zur dynamischen Preisgestaltung, kennenlernen, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Die wichtigsten Funktionen von RMS umfassen die zentrale Reservierungsverwaltung, Online-Buchung und ein Yield-Management-Tool, das bei der Festlegung dynamischer Preise und der Umsatzsteigerung durch Upselling hilft. Außerdem lässt sich das System gut mit verschiedenen Drittanbieter-Plattformen wie TripAdvisor, Expedia und Booking.com integrieren.

Pros and Cons

Pros:

  • Einzigartiges Feature zur dynamischen Preisgestaltung zur Umsatzoptimierung
  • Umfassendes Reservierungsverwaltungssystem
  • Leistungsstarke Integrationen mit wichtigen Drittanbieter-Plattformen

Cons:

  • Höherer Einstiegspreis im Vergleich zu anderen Optionen
  • Kein kostenloser Tarif verfügbar
  • Einige Nutzer empfinden die dynamische Preisgestaltung als komplex in der Anwendung

Am besten geeignet für ein nahtloses digitales Gästeerlebnis und operative Automatisierung

  • Ja
  • $150/user/month
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Rating: 4.5/5

HotelFriend ist ein leistungsstarkes Tool, das operative Automatisierung mit einem verbesserten digitalen Gästeerlebnis vereint. Durch die Ermöglichung eines beispiellosen Maßes an Interaktion zwischen Gästen und dem Hotel entspricht es perfekt der Aussage, dass es am besten für ein nahtloses digitales Gästeerlebnis geeignet ist.

Warum ich HotelFriend gewählt habe:

Ich habe HotelFriend auf diese Liste gesetzt, weil es herausragend die operative Effizienz mit einer wirklich ansprechenden Gästeschnittstelle verbindet. Im Bereich der Hotelmanagement-Software für kleine Betriebe ist es einzigartig, da es das Gästeerlebnis immer im Vordergrund hält und gleichzeitig die Kernprozesse automatisiert.

Diese doppelte Ausrichtung macht es zur idealen Wahl für alle, die sowohl Automatisierung als auch ein herausragendes Gästeerlebnis suchen und rechtfertigt damit das 'Best for'-Label.

Was bekommt man kostenlos?

HotelFriend bietet eine kostenlose Testphase an, damit potenzielle Nutzer die Software ausprobieren können, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden. Eine dauerhafte kostenlose Version gibt es allerdings nicht.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Zu den besonderen Merkmalen von HotelFriend zählen ein umfassendes Property-Management-System, eine Direktbuchungs-Engine und ein eigenes Gästeportal für Inhouse-Services. Diese Elemente verbinden sich zu einer 360-Grad-Lösung für kleine Hotels.

Unter den Integrationen verbindet sich HotelFriend mit wichtigen OTAs, Debit-/Kreditkartenzahlungs-Gateways und Point-of-Sale-Systemen. Dadurch stehen Ihnen alle nötigen Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Hotel effizient zu führen und ein überdurchschnittliches Gästeerlebnis zu bieten.

Pros and Cons

Pros:

  • Starker Fokus auf die Verbesserung des Gästeerlebnisses
  • Umfangreiches Funktionsset für das Hotelmanagement
  • Nützliche Integrationen mit OTAs und Zahlungssystemen

Cons:

  • Keine dauerhafte kostenlose Version der Software
  • Einstiegspreis könnte für sehr kleine Hotels hoch sein
  • Die Plattform kann komplex sein für Nutzer, die nur Basisfunktionen benötigen

Am besten zur Maximierung der Online-Sichtbarkeit und Auslastung geeignet

  • Ja
  • $40/user/month
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Rating: 4.2/5

SiteMinder ist eine cloudbasierte Plattform, die Softwarelösungen anbietet, um die Online-Sichtbarkeit und Auslastung von Hotels zu steigern. Sie bietet Hotelketten jeder Größe die Möglichkeit, weltweit Gäste zu erreichen, Buchungen effizient zu verwalten und den Umsatz zu maximieren, was ihrer Auszeichnung als 'Am besten zur Maximierung der Online-Sichtbarkeit und Auslastung geeignet' entspricht.

Warum ich SiteMinder ausgewählt habe:

Ich habe SiteMinder für diese Zusammenstellung gewählt, weil es über leistungsstarke Distributions- und Direktbuchungsfunktionen verfügt, die für eine Vielzahl von Hotelgrößen und -arten geeignet sind. Besonders hebt es sich durch seine weitreichende Konnektivität mit Hunderten von Vertriebskanälen hervor, was entscheidend ist, um die Online-Sichtbarkeit und Auslastung zu erhöhen. Dies ist meiner Meinung nach der Grund, warum SiteMinder die beste Wahl für diesen speziellen Anwendungsfall ist.

Was erhalten Sie kostenlos?

SiteMinder bietet keinen kostenlosen Tarif an, aber sie gewähren eine 14-tägige kostenlose Testphase, sodass potenzielle Nutzer die Funktionen ausprobieren und direkt erleben können, welche Auswirkungen sie auf ihre Abläufe haben.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Zu den besonderen Merkmalen von SiteMinder zählen Channel-Management, eine Direktbuchungs-Engine und ein globales Distributionssystem (GDS). Die Plattform integriert sich mit zahlreichen Property-Management-Systemen (PMS), Revenue-Management-Systemen sowie CRM-Systemen und bietet damit ein breites Ökosystem zur Unterstützung von Hotelbetrieben.

Pros and Cons

Pros:

  • Starke Distributions- und Buchungsfunktionen
  • Breites Spektrum an Integrationen
  • Geeignet für eine Vielzahl von Hotelgrößen und -typen

Cons:

  • Kein kostenloser Tarif, nur 14-tägige kostenlose Testphase
  • Für kleinere Unterkünfte möglicherweise teuer
  • Die Einrichtung kann für manche Nutzer komplex sein

Am besten für kleine Unterkünfte mit großen Ambitionen

  • Nein
  • $94/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
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Rating: 4/5

Little Hotelier ist ein Property-Management-System (PMS), das speziell für kleine Hotels, Bed & Breakfasts, Boutique-Hotels, Hostels, Gasthäuser, Pensionen und andere kleine Beherbergungsbetriebe entwickelt wurde. Es soll die Abläufe vereinfachen, den Umsatz steigern und Eigentümern kleiner Unterkünfte mehr Zeit verschaffen – ganz im Einklang mit dem Versprechen, 'Am besten für kleine Unterkünfte mit großen Ambitionen' zu sein.

Warum ich Little Hotelier ausgewählt habe:

Ich habe Little Hotelier für diese Liste ausgewählt, weil der Schwerpunkt auf kleinen Betrieben liegt – ein Bereich, der in der Hotelmanagement-Branche oft übersehen wird. Die optimierten Arbeitsabläufe und die benutzerfreundliche Oberfläche machen es ideal für kleine Betriebe, die wachsen möchten. Das Tool hebt sich hervor durch das Potenzial, kleinen Unterkünften mit großen Ambitionen zu helfen, indem es ihnen ein umfassendes und effizientes Hotel-PMS bietet.

Was bekommt man kostenlos?

Little Hotelier bietet keinen kostenlosen Tarif oder Testversion an. Es gibt jedoch eine kostenlose Demo, mit der potenzielle Nutzer die Plattform kennenlernen und die Funktionen vor dem Kauf ausprobieren können.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Zu den wichtigsten Funktionen von Little Hotelier gehören Reservierungsmanagement, Messaging, Rezeptionstätigkeiten, Rechnungsstellung und umfangreiche Berichte. Was die Integrationen angeht, verbindet sich Little Hotelier mit einer Vielzahl von Vertriebskanälen, Online-Reisebüros (OTAs) und globalen Distributionssystemen (GDS), wodurch kleine Betriebe ihre Reichweite erweitern können.

Pros and Cons

Pros:

  • Explizit für kleine Unterkünfte konzipiert
  • Umfassendes und benutzerfreundliches PMS
  • Breite Palette an Integrationen mit Vertriebskanälen

Cons:

  • Kein kostenloser Plan oder Testversion, nur eine Gratis-Demo
  • Für sehr kleine Unternehmen möglicherweise teuer
  • Einige Nutzer empfinden das System anfangs als komplex

Weitere Verwaltungssoftware für kleine Hotels

Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer Verwaltungssoftware für kleine Hotels, die wir zwar gesichtet, aber nicht in die Top 10 aufgenommen haben. Sie sind definitiv einen Blick wert.

  1. RoomRaccoon

    Am besten für intuitives Immobilienmanagement mit vollständig integrierter Buchungsmaschine

  2. Seven Rooms

    Am besten geeignet für personalisierte Gästeerlebnisse durch datengestützte Einblicke

  3. Hotel Runner

    Am besten geeignet für die Anbindung an die weltweit führenden Reisebüros

  4. Minihotel

    Am besten geeignet für die Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle

Auswahlkriterien für Verwaltungssoftware kleiner Hotels

Bei der Auswahl der besten Verwaltungssoftware für kleine Hotels habe ich die häufigsten Bedürfnisse und Herausforderungen von Käufern berücksichtigt, wie z.B. den Umgang mit begrenzten Personalressourcen oder die Verbesserung der Gästekommunikation. Außerdem habe ich den folgenden Bewertungsrahmen verwendet, um fair und strukturiert vorzugehen: 

Kernfunktionen (25% der Gesamtbewertung)
Um auf diese Liste aufgenommen zu werden, musste jede Lösung diese zentralen Anwendungsfälle abdecken:

  • Reservierungen verwalten
  • Zahlungen abwickeln
  • Gästeinformationen erfassen und pflegen
  • Berichte erstellen
  • Personal- und Schichtplanung

Besondere Zusatzfunktionen (25% der Gesamtbewertung)
Um die Auswahl weiter einzugrenzen, habe ich nach einzigartigen Merkmalen wie folgenden gesucht:

  • Zugriff per mobiler App
  • Integriertes Channel Management
  • Anpassbare Dashboards
  • Automatisierte Gästekommunikation
  • Mehrsprachigkeit

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtbewertung)
Zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit habe ich folgende Punkte berücksichtigt:

  • Intuitives Oberflächendesign
  • Einfache Navigation
  • Nur geringe Einarbeitung notwendig
  • Klare Benutzeranleitungen
  • Responsives Design für Mobilgeräte

Onboarding (10% der Gesamtbewertung)
Um das Onboarding jeder Plattform zu beurteilen, habe ich auf folgende Aspekte geachtet:

  • Bereitstellung von Schulungsvideos
  • Interaktive Produktführungen
  • Zugriff auf Vorlagen
  • Webinare für neue Nutzer
  • Chatbots für Soforthilfe

Kundensupport (10% der Gesamtbewertung)
Um die Kundenservice-Angebote jedes Softwareanbieters zu bewerten, habe ich folgende Kriterien berücksichtigt:

  • 24/7 Support-Verfügbarkeit
  • Reaktionszeit auf Anfragen
  • Zugriff auf eine Wissensdatenbank
  • Multichannel-Supportoptionen
  • Verfügbarkeit eines dedizierten Account Managers

Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtbewertung)
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis jeder Plattform zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:

  • Preistransparenz
  • Wettbewerbsfähige Preismodelle
  • Flexible Abonnementpläne
  • Rabatte für jährliche Bindungen
  • Gebotene Funktionen im Verhältnis zum Preis

Kundenbewertungen (10% der Gesamtbewertung)
Um einen Eindruck von der allgemeinen Kundenzufriedenheit zu bekommen, habe ich bei der Durchsicht von Kundenrezensionen Folgendes berücksichtigt:

  • Allgemeine Nutzerzufriedenheit
  • Häufig gemeldete Probleme
  • Feedback zum Kundenservice
  • Benutzerfreundlichkeit in der Anwendung
  • Feedback zur Effektivität der Funktionen

Wie Sie die passende Hotelmanagement-Software für kleine Hotels auswählen

Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie bei Ihrem individuellen Auswahlprozess den Überblick behalten, finden Sie hier eine Checkliste wichtiger Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

FaktorWorauf zu achten ist
SkalierbarkeitWächst die Software mit Ihrem Hotel mit? Überlegen Sie, ob sie mit mehr Zimmern oder zusätzlichen Objekten umgehen kann, wenn Sie expandieren. Suchen Sie nach Optionen mit gestaffelter Preisgestaltung für die Skalierbarkeit.
IntegrationenFunktioniert sie mit Ihren aktuellen Systemen? Überprüfen Sie, ob sie mit Ihrer Buchungsmaschine, Zahlungsabwicklern und anderen wichtigen Tools integriert werden kann, um manuelle Dateneingaben zu vermeiden.
AnpassbarkeitKönnen Sie sie auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden? Suchen Sie nach Software, die es erlaubt, Berichte, Dashboards und Gästekommunikation gezielt auf die Abläufe Ihres Hotels anzupassen.
BenutzerfreundlichkeitIst sie für Ihr Team leicht zu bedienen? Eine einfache Benutzeroberfläche verringert den Schulungsaufwand. Testen Sie die Software gemeinsam mit Ihrem Team, um sicherzustellen, dass sie intuitiv und leicht verständlich ist.
Implementierung und EinführungWie lange dauert die Einrichtung? Berücksichtigen Sie den Aufwand an Zeit und Ressourcen für den Start. Achten Sie auf Anbieter, die umfangreiches Schulungsmaterial und Unterstützung beim Onboarding bieten.
KostenPasst sie in Ihr Budget? Vergleichen Sie die Preismodelle und achten Sie auf versteckte Kosten. Beziehen Sie die Gesamtkosten inklusive Einrichtung, Schulung und laufende Ausgaben mit ein.
SicherheitsmaßnahmenSchützt sie die Gästedaten? Achten Sie auf die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen sowie auf Funktionen wie Verschlüsselung und regelmäßige Sicherheitsupdates.
Support-VerfügbarkeitBekommen Sie Hilfe, wenn Sie sie brauchen? Prüfen Sie, ob 24/7-Support sowie verschiedene Support-Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat zur schnellen Problemlösung bereitstehen.

Was ist eine Hotelmanagement-Software für kleine Hotels?

Eine Hotelmanagement-Software für kleine Hotels ist ein Tool, das dazu dient, die täglichen Abläufe von kleinen Hotels, Pensionen oder Bed & Breakfasts zu steuern. Hotelmanager, Rezeptionsmitarbeiter und Reservierungsteams nutzen diese Lösungen in der Regel, um die Effizienz zu steigern und die Gästezufriedenheit zu erhöhen. Funktionen für Reservierungsverwaltung, Gästekommunikation und Berichte unterstützen die Organisation der Aufgaben und verbessern den Service. Insgesamt vereinfachen diese Tools die Abläufe und sorgen für ein besseres Gästeerlebnis.

Funktionen von Hotelmanagement-Software für kleine Hotels

Wenn Sie Hotelsoftware für kleine Häuser auswählen, achten Sie auf die folgenden zentralen Funktionen:

  • Reservierungsmanagement: Hilft Ihnen, Buchungen und Verfügbarkeiten zu verfolgen, Überbuchungen zu reduzieren und das Gästeerlebnis zu verbessern.
  • Zahlungsabwicklung: Ermöglicht die sichere Abwicklung von Transaktionen und erleichtert Gästen die Zahlung sowie Ihnen die Finanzverwaltung.
  • Gästekommunikation: Erleichtert die automatisierte Kommunikation, um Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt zu informieren und einzubinden.
  • Berichtswesen und Analysen: Bietet Einblicke in Abläufe und Leistung, damit Sie datenbasierte Entscheidungen treffen können.
  • Mitarbeiterplanung: Vereinfacht die Erstellung und Verwaltung von Schichtplänen und sorgt für ausreichende Abdeckung sowie weniger Konflikte bei der Planung.
  • Kanalmanagement: Integriert Online-Reisebüros, um Zimmerverfügbarkeit und Preise in Echtzeit zu aktualisieren.
  • Mobiler Zugriff: Bietet die Möglichkeit, Abläufe unterwegs zu verwalten, was Flexibilität und Reaktionsfähigkeit erhöht.
  • Individuell anpassbare Dashboards: Ermöglicht die Anpassung der Oberfläche, damit die wichtigsten Kennzahlen und Aufgaben für Ihr Team im Fokus stehen.
  • Sicherheitsvorkehrungen: Schützt Gästedaten durch Verschlüsselung und Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.
  • Mehrsprachige Unterstützung: Erleichtert internationalen Gästen den Aufenthalt durch Oberflächen und Kommunikation in verschiedenen Sprachen.

Vorteile von Hotelmanagement-Software für kleine Hotels

Die Einführung einer Hotelmanagement-Software für kleine Hotels bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:

  • Höhere Effizienz: Automatisiert Routineaufgaben wie Reservierungsmanagement und Zahlungsabwicklung, sodass Ihr Personal mehr Zeit hat.
  • Verbessertes Gästeerlebnis: Sorgt durch automatisierte Nachrichten für eine bessere Kommunikation mit den Gästen und damit für mehr Zufriedenheit.
  • Datenbasierte Entscheidungen: Bietet ausführliche Berichte und Analysen, damit Sie fundierte Entscheidungen für Ihren Betrieb treffen können.
  • Bessere Mitarbeiterverwaltung: Vereinfacht die Planung und hilft, Konflikte zu vermeiden und eine ausreichende Abdeckung sicherzustellen.
  • Mehr Flexibilität: Durch mobilen Zugriff können Sie den Hotelbetrieb von überall und jederzeit verwalten.
  • Kosteneinsparungen: Reduziert manuelle Fehler und Überbuchungen, was Kosten spart und die Rentabilität steigert.
  • Globale Reichweite: Mehrsprachige Unterstützung hilft Ihnen, internationale Gäste effektiver zu betreuen.

Kosten und Preise für Hotelmanagement-Software für kleine Hotels

Für die Auswahl einer Hotelmanagement-Software für kleine Hotels ist es wichtig, die verschiedenen Preisstrukturen und Pläne zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. Die folgende Tabelle fasst die gängigen Pläne, deren durchschnittliche Preise und typische Funktionen von Hotelmanagement-Softwarelösungen für kleine Hotels zusammen:

Vergleichstabelle für Hotelmanagement-Software für kleine Hotels

PlanartDurchschnittspreisTypische Funktionen
Gratis-Plan$0Basis-Reservierungsmanagement, eingeschränkter Support und grundlegende Berichtsoptionen.
Personal-Plan$10-$30/MonatReservierungsmanagement, Zahlungsabwicklung und Gästekommunikation.
Business-Plan$50-$150/MonatErweiterte Berichte, Mitarbeiterplanung, mobiler Zugriff und Integrationen.
Enterprise-Plan$200+/MonatIndividuell anpassbare Dashboards, Verwaltung mehrerer Standorte, bevorzugter Support und Sicherheitsvorkehrungen.

FAQ für kleine Hotels

Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen, die ich beantworten wollte.

Kann ich mein Hotelmanagement auslagern?

Ja, Outsourcing Ihres Hotelmanagements ist definitiv eine Option. Es ist eine beliebte Wahl für Besitzer, die sicherstellen möchten, dass ihr Haus effizient geführt wird, ohne sich selbst um den täglichen Betrieb kümmern zu müssen.

Wie geht es weiter?

Wenn Sie auf der Suche nach einer Hotelmanagement-Software für kleine Hotels sind, kontaktieren Sie kostenlos einen SoftwareSelect-Berater für Empfehlungen.

Sie füllen ein Formular aus und besprechen dann in einem kurzen Gespräch die Einzelheiten Ihrer Anforderungen. Anschließend erhalten Sie eine Liste mit passenden Softwarelösungen. Die Berater begleiten Sie sogar durch den gesamten Kaufprozess, einschließlich Preisverhandlungen.

photo of Ashley Vaughan
By Ashley Vaughan

Ashley ist im Bereich Human Resources in Luxushotels tätig und hat nicht nur Mitarbeiterschulungen für Kundenservice eingeführt, sondern fast jede Hotelposition übernommen. Dadurch besitzt sie ein umfassendes Verständnis der Branche. Ashley war schon immer begeistert von der Tourismusbranche. Auf Reisen mit ihrem Ehemann, der ebenfalls in der Hotelbranche tätig war, hat sie Aufenthalte an einigen unglaublichen Orten weltweit genossen.