Skip to main content

Hotel-Property-Management-Software rationalisiert Front-Office-Abläufe, Reservierungen und Gästekommunikation, wodurch Ihr Team mehr Zeit hat, sich auf außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu konzentrieren. Eine hohe Auslastung zu halten und gleichzeitig die Zimmerwechsel effizient zu managen, kann herausfordernd sein, aber die passenden Inventarwerkzeuge verringern manuelle Fehler und steigern die operative Effizienz.

In diesem Artikel vergleiche und bewerte ich die beste Hotel-Property-Management-Software, um Sie bei Ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen.

Warum Sie unseren Softwarebewertungen vertrauen können

Zusammenfassung: Die beste Hotel-Property-Management-Software

Bewertungen: Die beste Hotel-Property-Management-Software

Am besten für die Verwaltung von Arbeitsaufträgen

  • 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $35/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit Website
Rating: 4.8/5

Click Maint ist eine Instandhaltungsmanagement-Software, die Hotels, Resorts und Casinos dabei unterstützt, ihre Anlagen und Ausrüstungen effizient zu verwalten. Sie bietet Werkzeuge für die Verwaltung von Arbeitsaufträgen, die Planung von vorbeugender Wartung und die Verfolgung von Anlagen – alles sowohl über Desktop- als auch mobile Geräte zugänglich.

Warum ich mich für Click Maint CMMS entschieden habe: Mir gefällt das automatisierte Arbeitsauftragsmanagement, mit dem Ihr Team Wartungsaufgaben in Echtzeit erstellen, zuweisen und verfolgen kann, sodass Probleme umgehend behoben werden. Durch die Optimierung der Arbeitsaufträge können Sie Ausfallzeiten minimieren und einen hohen Standard an Gästekomfort und Sicherheit aufrechterhalten.

Ein weiteres wertvolles Feature ist die vorbeugende Wartungsplanung. Mit Click Maint können Sie regelmäßige Wartungsroutinen für Ihre Anlagen, wie z. B. HLK-Systeme und Sanitärinstallationen, einrichten. Dieser proaktive Ansatz hilft dabei, unerwartete Geräteausfälle zu verhindern. Zusätzlich ermöglicht die mobile App Ihrem Wartungsteam den Zugriff auf Arbeitsaufträge und Anlagendaten von unterwegs.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen sind unter anderem Anlagenmanagement, das ein zentrales Verzeichnis aller Ihrer Geräteinformationen bereitstellt. Die Inventarverwaltung unterstützt Sie dabei, Ersatzteile und Vorräte im Blick zu behalten, sodass Sie im Bedarfsfall die notwendigen Artikel griffbereit haben.

Integrationen umfassen Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme, Customer Relationship Management (CRM)-Systeme und Human Resources Information Systems (HRIS).

Pros and Cons

Pros:

  • Automatisierte Planung von vorbeugender Wartung
  • Für Hotels jeder Größe geeignet
  • Mobiler Zugriff für das Management von Aufgaben unterwegs

Cons:

  • Nur für den Wartungsbereich im Hotelmanagement
  • Eingeschränkte Sprachunterstützung

Am besten geeignet für effizientes Reservierungsmanagement

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
Visit Website
Rating: 4.3/5

roommaster ist ein All-in-One, cloudbasiertes Hotel-Property-Management-System (PMS), das darauf ausgelegt ist, Hotelabläufe zu optimieren und das Gästeerlebnis zu verbessern. Es bietet eine umfassende Suite an Funktionen, darunter Buchungsmanagement, Zahlungsabwicklung und Leistungsberichte – alles über eine einzige Oberfläche zugänglich.

Warum ich roommaster ausgewählt habe: Eine der Hauptfunktionen von roommaster ist das starke Reservierungsmanagementsystem, das Hotels ermöglicht, Buchungen, Zimmerverfügbarkeiten und Gästedaten effizient zu verwalten. Diese Funktionalität ist entscheidend, um eine optimale Zimmerauslastung zu gewährleisten und einen reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozess zu ermöglichen.

roommaster enthält einen integrierten Channel-Manager, der Hotels bei der Verwaltung der Online-Verteilung über verschiedene Buchungsplattformen unterstützt und so die Sichtbarkeit und das potenzielle Einkommen erhöht.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen eine Buchungs-Engine, die darauf ausgelegt ist, direkte Buchungen ohne Provisionsgebühren zu fördern, einen Channel-Manager zur Anbindung an Reiseagenturen, Optionen zur Zahlungsabwicklung, Leistungsberichte und zentrale Verwaltungsoptionen.

Integrationen beziehen sich unter anderem auf TripAdvisor, 3CX, Agoda, Antamedia, Ascent 360 und QuickBooks.

Pros and Cons

Pros:

  • Mehrere Immobilien mit zentraler Steuerung
  • Besondere Optionen für Gästekommunikation
  • Flexible Berichtsmöglichkeiten

Cons:

  • Fehlende erweiterte Marketingfunktionen
  • Keine dynamischen Preisgestaltungstools

Am besten für automatisierte Hotelarbeitsabläufe

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
Visit Website
Rating: 4.6/5

Mit Mews betreiben Sie Ihr Hotel über einen cloudbasierten Arbeitsplatz, der wiederkehrende Aufgaben reduziert und Ihr Team dabei unterstützt, sich auf die Gäste statt auf Bildschirme zu konzentrieren. Das System ist für Betriebe konzipiert, die ihre Abläufe an Rezeption, Housekeeping und Zahlungen modernisieren möchten, ohne mehrere isolierte Tools verwenden zu müssen.

Warum ich Mews ausgewählt habe

Ich habe Mews wegen des auf Automatisierung ausgelegten PMS-Designs gewählt, das den manuellen Aufwand bei Reservierungen, Check-ins und Zahlungen verringert und Ihrem Team mehr Zeit für Gästekontakt verschafft. Die integrierte Zahlungsabwicklung übernimmt Tokenisierung, Abstimmungen und Ein-Klick-Buchungen direkt im PMS. Intelligente Gastprofile zeigen bei Check-in vergangene Aufenthalte und Vorlieben, sodass der Service individualisiert wird, ohne erst Informationen zusammensuchen zu müssen. Für Teams, die eine wachsende Nachfrage mit weniger Personen bewältigen möchten, ist Mews aufgrund dieser Funktionen eine starke Wahl.

Mews Hauptfunktionen

Neben der Automatisierung und den integrierten Zahlungsfunktionen habe ich auch diese hilfreichen Features für den täglichen Betrieb gefunden:

  • Reservierungs-Zeitstrahl: Bietet eine übersichtliche Tages-, Wochen- oder Monatsansicht über Anreisen, Abreisen und anwesende Gäste.
  • Integriertes Hilfe-Center: Ermöglicht es dem Personal, direkt im PMS nach Antworten zu suchen, ohne zwischen Anwendungen zu wechseln.
  • Verwaltung mehrerer Standorte: Zentrale Steuerung von Berechtigungen, Preisaktualisierungen und gemeinsam genutzten Daten für Gruppen mit mehreren Häusern.
  • Buchungsmaschine: Vereinfachte Direktbuchungen reduzieren die Abhängigkeit von Drittanbieter-Plattformen.

Mews Integrationen

Integrationen gibt es unter anderem mit Booking.com, Expedia, SiteMinder, Amadeus iHotelier, SALTO KS, 24SevenOffice, Adyen, Lightspeed, Mailchimp und Stripe. Außerdem steht eine offene API für individuelle Verknüpfungen bereit.

Pros and Cons

Pros:

  • Automatisierung reduziert sich wiederholende Reservierungs- und Empfangstätigkeiten.
  • Digitale Check-in-Tools verkürzen Wartezeiten in der Lobby.
  • Gastprofile bündeln Historie und ermöglichen personalisierten Service.

Cons:

  • Erweiterte Funktionen können für kleinere Betriebe überwältigend wirken.
  • Der Umstieg von Altsystemen erfordert meist eine geführte Einführung.

Am besten geeignet für das Wartungsmanagement von Hotelimmobilien

  • Kostenlose Version verfügbar
  • Ab $28/Nutzer/Monat
Visit Website
Rating: 4.8/5

Limble CMMS ist ein vielseitiges, benutzerfreundliches computergestütztes Wartungsmanagementsystem (CMMS), das Unternehmen in verschiedenen Branchen, einschließlich Gastgewerbe, dabei unterstützt, ihre Wartungsprozesse effizient zu verwalten und zu koordinieren.

Warum ich Limble ausgewählt habe: Limble ist einzigartig, da es sich auf den Wartungsaspekt der Immobilienverwaltung konzentriert. Es bietet verschiedene Funktionen wie die Automatisierung präventiver Wartung, die es Hotelleitern ermöglicht, Wartungspläne zu automatisieren, sodass Geräteausfälle verhindert werden können, bevor diese auftreten.

Die Software stellt außerdem Werkzeuge zur Anlagenverwaltung bereit, die den Zustand und die Leistung verschiedener Vermögenswerte überwachen.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen sind das Arbeitsauftragsmanagement mit einer mobilen App, die die Erstellung, Zuweisung und Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen in Echtzeit ermöglicht. Darüber hinaus verfügt sie über eine prädiktive Wartungsfunktion, die IoT-Sensoren integriert, um potenzielle Geräteprobleme proaktiv zu erkennen, bevor sie zu größeren Problemen werden.

Integrationen sind ArcGIS, Slack, Google Calendar, Microsoft Outlook, Azure Active Directory, Google SSO, OKTA, QBO (QuickBooks Online), Oracle NetSuite, Monnit, MQTT, Samsara und RedZone.

Pros and Cons

Pros:

  • Starke Automatisierungsfunktionen
  • Gut für präventive Wartung
  • Robustes Arbeitsauftragsmanagement

Cons:

  • Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten der Plattform
  • Könnte mehr Integrationen bieten

Am besten geeignet für automatisierte Gästekommunikation

  • Preise auf Anfrage
Visit Website
Rating: 4.8/5

Hostaway ist eine KI-gestützte Software zur Verwaltung von Ferienunterkünften, die entwickelt wurde, um das Immobilienmanagement für Plattformen wie Airbnb, Vrbo und Booking.com zu vereinfachen. Sie bietet eine Vielzahl an Tools, die die Kommunikation mit Gästen automatisieren, dynamische Preisgestaltung verwalten und Ihre Inserate, Kalender und Bewertungen zentralisieren.

Warum ich Hostaway ausgewählt habe: Ich habe Hostaway als führende Hotel-Management-Software ausgewählt, da sie eine automatisierte Gästekommunikation bietet, was Ihnen Zeit spart und das Gästeerlebnis verbessert. Die Funktion für dynamische Preisgestaltung passt die Preise basierend auf der Marktnachfrage an und hilft Ihnen so, Ihren Umsatz zu maximieren, ohne dass ständige manuelle Anpassungen nötig sind. Darüber hinaus ermöglicht das zentrale Verwaltungssystem von Hostaway, alle Ihre Inserate, Kalender und Bewertungen von einem Ort aus zu steuern, was die Organisation erheblich erleichtert.

Hostaway bietet zudem einen Webseiten-Baukasten für Direktbuchungen, mit dem Sie eine professionelle Online-Präsenz erstellen können, um mehr Gäste direkt zu gewinnen, ohne sich ausschließlich auf Drittanbieter-Plattformen verlassen zu müssen. Die Performance-Dashboards der Software bieten wertvolle Einblicke in Ihre Geschäftsabläufe, sodass Sie fundierte, datenbasierte Entscheidungen treffen können. Diese Funktionen werden von einem engagierten 24/7 Kundenservice-Team unterstützt, das Ihnen jederzeit zur Seite steht.

Herausragende Funktionen & Integrationen

Funktionen umfassen Analyse- und Reporting-Tools, die Ihnen Einblicke in Auslastungsquoten und finanzielle Performance geben, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Automatisierte Nachrichten helfen Ihnen, die Kommunikation mit den Gästen aufrechtzuerhalten, ohne manuell eingreifen zu müssen. Mit dem Webseiten-Baukasten für Direktbuchungen können Sie eine individuell angepasste Seite erstellen, um Buchungen direkt zu erhalten und die Abhängigkeit von Drittplattformen zu verringern.

Integrationen umfassen Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Stripe, Breezeway, PriceLabs, Wheelhouse, Zapier, QuickBooks, MailChimp und Google Analytics.

Pros and Cons

Pros:

  • Zentralisiert alle Gästekommunikationen auf einer einzigen Plattform.
  • Passt Preise dynamisch an die Marktnachfrage an, um den Umsatz zu maximieren.
  • Ermöglicht die Verwaltung von Inseraten, Kalendern und Bewertungen an einem Ort.

Cons:

  • Unterschiedliche Meinungen zur Effektivität des Buchungsprozesses.
  • Benötigt detailliertere Anleitungen zu bestimmten Aufgaben innerhalb der Plattform.

Am besten zur Optimierung der Abläufe am Empfang geeignet

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • $50/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit Website
Rating: 4.9/5

ThinkReservations ist eine leistungsstarke Hotelverwaltungssoftware, die entwickelt wurde, um Hotelabläufe effizienter zu gestalten. Mit einem klaren Fokus auf Aufgaben an der Rezeption ermöglicht sie es Nutzern, Check-ins, Check-outs und Gästekontakte zu optimieren – eine ideale Lösung für alle, die ihre Abläufe am Empfang verbessern möchten.

Warum ich ThinkReservations ausgewählt habe: Ich habe ThinkReservations für diese Liste ausgewählt, weil es eine funktionsreiche, benutzerfreundliche Oberfläche bietet, die die oft komplexen Prozesse an der Rezeption vereinfacht. Im Vergleich zu mehreren Tools hat sich ThinkReservations durch sein Engagement für eine nahtlose Gästereise, von der Reservierung bis zum Check-out, hervorgetan – das perfekte Tool für Hoteliers, die ihre Empfangsabläufe optimieren möchten.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen einen Reservierungskalender, ausführliche Gastprofile und integrierte Kreditkartenabwicklung. Die Reporting- und Analysefunktionen liefern zudem aufschlussreiche Daten zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz.

Integrationen umfassen zahlreiche Vertriebskanäle, Zahlungs-Gateways, Website-Plattformen und weitere nützliche Hotelmanagement-Tools.

Pros and Cons

Pros:

  • Vereinfacht die Abläufe am Empfang
  • Umfangreicher Funktionsumfang
  • Zahlreiche Integrationsmöglichkeiten

Cons:

  • Der höhere Preis könnte für kleine Hotels abschreckend sein
  • Einige Funktionen verursachen zusätzliche Kosten
  • Für die vollständige Nutzung des Systems kann eine Schulung erforderlich sein

Am besten geeignet dank benutzerfreundlicher Oberfläche

  • Kostenloser Tarif verfügbar
  • $9/user/month
Visit Website
Rating: 4.7/5

Sirvoy ist ein Immobilienverwaltungssystem, das Benutzerfreundlichkeit in den Vordergrund stellt, ohne Kompromisse bei der Funktionalität einzugehen. Die einfache Bedienbarkeit, insbesondere die benutzerfreundliche Oberfläche, macht es zur idealen Wahl für Teams, die ein unkompliziertes, effizientes Tool zur Verwaltung ihrer Immobiliengeschäfte suchen.

Warum ich Sirvoy gewählt habe: Sirvoy wurde meine Wahl aufgrund der benutzerfreundlichen Oberfläche, die Immobilienverwaltungsaufgaben vereinfacht. Im Vergleich verschiedener Plattformen stach Sirvoy durch sein intuitives Design hervor, das eine einfache Navigation auch für weniger technisch versierte Nutzer ermöglicht. Ich finde, es ist das 'Beste für' Teams, die Wert auf Benutzerfreundlichkeit legen und ein System suchen, mit dem sie sich schnell vertraut machen können.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen beinhalten Buchungsmanagement, Rechnungsstellung und Mehrsprachigkeit.

Integrationen beinhalten Booking.com, Expedia und Airbnb, sodass Nutzer mehrere Vertriebskanäle von einem Ort aus verwalten können.

Pros and Cons

Pros:

  • Benutzerfreundliche Oberfläche
  • Wesentliche Funktionen für die Immobilienverwaltung enthalten
  • Integration mit beliebten Buchungsplattformen

Cons:

  • Fehlende erweiterte Funktionen für größere Betriebe
  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
  • Weniger Drittanbieter-Integrationen im Vergleich zu manchen Wettbewerbern

Am besten für das Management von Gewerbeimmobilien

  • 14-tägige kostenlose Testversion
  • $50/user/month (jährliche Abrechnung)
Visit Website
Rating: 4.5/5

Buildium ist eine Immobilienverwaltungssoftware, die speziell auf die Bedürfnisse von Verwaltern gewerblicher Immobilien zugeschnitten ist. Der starke Fokus der Software auf Gewerbeimmobilien mit Funktionen, die speziell für die Herausforderungen in diesem Bereich entwickelt wurden, macht sie ideal für das Management gewerblicher Immobilien.

Warum ich Buildium gewählt habe: Ich habe Buildium aufgrund seines gezielten Ansatzes zur Bewältigung der spezifischen Anforderungen im gewerblichen Immobilienmanagement ausgewählt. Das Tool hebt sich durch spezielle Funktionen ab, wie z. B. eine leistungsstarke Buchhaltung und Mietmanagement, die auf die Anforderungen bei der Verwaltung von Gewerbeimmobilien eingehen.

Nach meiner Einschätzung ist Buildium die beste Lösung für das gewerbliche Immobilienmanagement, da es branchenspezifische Funktionen mit einer insgesamt einfachen Handhabung kombiniert.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen eine umfassende Übersicht über das Management gewerblicher Immobilien. Es bietet eine starke Mietvertragsverwaltung, vollständige Hauptbuchhaltung, Budgetierung und Berichterstattung – alles wesentliche Aspekte für die effektive Verwaltung von Gewerbeimmobilien.

Integrationen umfassen eine Reihe beliebter Apps wie HappyCo für Inspektionen, Sure für Versicherungen und PayNearMe für Barzahlungen. Diese Integrationen machen das Tool funktionaler und effizienter im gewerblichen Immobilienmanagement.

Pros and Cons

Pros:

  • Starker Fokus auf Funktionen für das Management von Gewerbeimmobilien
  • Unterstützt zahlreiche nützliche Integrationen
  • Vollständige Hauptbuchhaltung

Cons:

  • Hoher Einstiegspreis könnte kleinere Unternehmen abschrecken
  • Die Benutzeroberfläche erfordert unter Umständen eine gewisse Einarbeitung
  • Bestimmte Funktionen sind möglicherweise nur in teureren Tarifen verfügbar

Am besten für fortschrittliche Reservierungsverfolgung

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • $7/user/month
Visit Website
Rating: 4.6/5

WebRezPro ist ein umfassendes Hotel-Property-Management-System, das für seine leistungsstarken Funktionen zur Reservierungsverfolgung bekannt ist. Die starke Ausrichtung der Software auf das Reservierungsmanagement ermöglicht es Hoteliers, Buchungen nahtlos zu überwachen und macht sie zur besten Wahl für diejenigen, die Wert auf Reservierungslogistik legen.

Warum ich WebRezPro gewählt habe: Ich habe WebRezPro für diese Liste ausgewählt, weil es sich intensiv auf das Reservierungsmanagement konzentriert – einen Schlüsselaspekt des Hotelbetriebs. Das System verfolgt nicht nur Reservierungen, sondern liefert auch detaillierte Informationen, die dabei helfen, die Auslastung und die Einnahmen zu maximieren.

Die fortschrittliche Reservierungsverfolgung hebt es von der Masse ab und macht es zur idealen Wahl für Hoteliers, die mit komplexen Reservierungsszenarien zu tun haben.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen eine Web-Buchungsmaschine, ein Frontdesk-System, Housekeeping-Berichte, ein Abrechnungssystem und Gastprofile. Außerdem bietet es eine mobile Version, mit der ein Management von unterwegs möglich ist.

Integrationen umfassen über 100 Partneranwendungen, darunter OTAs, POS-Systeme, Zahlungs-Gateways, CRM-Systeme und Lösungen für das Umsatzmanagement.

Pros and Cons

Pros:

  • Exzellente Reservierungsverfolgung
  • Funktionsreich
  • Große Auswahl an Integrationen

Cons:

  • Die mobile Oberfläche könnte verbessert werden
  • Die Einarbeitung kann für technisch weniger versierte Nutzer schwierig sein
  • Anpassungsoptionen können begrenzt sein

Am besten für Datenanalysen und Business Intelligence

  • 7-tägige kostenlose Testversion verfügbar
  • $21/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit Website
Rating: 4.4/5

Sisense ist eine Business-Intelligence-Plattform, die Anwendern leistungsstarke Werkzeuge für komplexe Datenanalysen bietet. Das System konzentriert sich darauf, Unternehmen bei der Konsolidierung, Verwaltung und Analyse großer Datenmengen zu unterstützen. Meiner Meinung nach ist es am besten für Datenanalyse und Business Intelligence geeignet, da es diese komplexen Aufgaben vereinfacht.

Warum ich Sisense gewählt habe: Sisense hat es hauptsächlich wegen seiner starken Fähigkeiten im Bereich Datenanalyse und Business Intelligence auf meine Liste geschafft. Besonders schätzte ich die Kombination aus fortschrittlichen Funktionen und Benutzerfreundlichkeit, die Sisense von vielen anderen Datenanalysetools abhebt.

Sisense brilliert darin, Rohdaten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, und genau diese Fähigkeit brachte mich dazu, es als bestes Tool für Datenanalyse und Business Intelligence hervorzuheben.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen sind eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche, leistungsstarke Berichtswerkzeuge und anpassbare Dashboards.

Integrationen umfassen SQL-Datenbanken, Excel und verschiedene andere Datendienste wie Google AdWords, Google Analytics, Salesforce und mehr.

Pros and Cons

Pros:

  • Intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche
  • Leistungsstarke Datenanalyse und Business-Intelligence-Funktionen
  • Hervorragende Integrationen mit gängigen Datendiensten

Cons:

  • Hohe Kosten für kleine Unternehmen
  • Hohe Lernkurve für nicht-technische Nutzer
  • Erfordert beträchtliche Einrichtung und Anpassung

Weitere Property-Management-Software für Hotels

Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer Property-Management-Software für Hotels, die wir ausgewählt haben, die es aber nicht in die Top 10 geschafft haben. Sie sind auf jeden Fall einen Blick wert.

  1. Cloudbeds

    Am besten für Reservierungsaktualisierungen in Echtzeit

  2. Visual Lease

    Am besten geeignet für die Verwaltung von Mietverpflichtungen und -kosten

  3. SiteMinder

    Am besten für nahtloses Channel-Management

  4. Little Hotelier

    Am besten für kleine Hotelbetriebe geeignet

  5. Resort Data

    Am besten geeignet für die Verwaltung von Resorts und Timesharing-Immobilien

  6. Smoobu

    Am besten für zentrale Immobilienverwaltung

  7. MRI @Work

    Am besten geeignet für die Verwaltung komplexer Immobilienportfolios

  8. Shiji Enterprise Platform

    Am besten geeignet für Hotelketten mit globaler Präsenz

  9. MiniCal

    Am besten geeignet für die Verwaltung mehrerer Hotelimmobilien

  10. RoomKeyPMS

    Am besten für die Integration mit POS- und CRM-Systemen geeignet

  11. AVUX

    Am besten für Arbeitsmanagement-Aufgaben

So bewerte ich Hotel-Property-Management-Software

Ich unterteile meine Bewertung in zwei Ebenen: die grundlegenden Fähigkeiten – wie OTA-Synchronisierung und Folienverwaltung –, die jedes Tool bieten muss, und die Differenzierungsmerkmale, die eine PMS-Lösung besser geeignet machen als eine andere.

Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)

Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (übertrifft in diesem Bereich) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools auf einen Prozentsatz um. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtnote von 65 % erreichen, um aufgenommen zu werden.

  • Reservierungsmanagement: Ich bewerte den kompletten Buchungszyklus – wie das System Gruppenreservierungen, Änderungs-Workflows handhabt und ob der Verfügbarkeitskalender Drag-and-Drop-Umbuchungen unterstützt.
  • Front-Office-Betrieb: Check-in und Check-out Workflows, Zimmerzuteilungslogik und Folienverwaltung spielen hier eine Rolle, insbesondere wie gut die Synchronisation des Housekeeping-Status mit der Front-Office-Ansicht funktioniert.
  • Preis- & Bestandskontrolle: Jedes Tool sollte es Ihnen ermöglichen, saisonale Preispläne, Zimmerkategorien und Echtzeit-Bestandsaktualisierungen zu konfigurieren, ohne jeden Kanal einzeln anpassen zu müssen.
  • Kanalmanager-Integration: Ich achte auf native oder zertifizierte bidirektionale Synchronisation mit wichtigen OTAs wie Booking.com und Expedia, damit Verfügbarkeiten und Preise auf allen Portalen aktuell bleiben.
  • Gästeprofil & CRM: Das Speichern von Gästewünschen, Aufenthalts­historien und Kontaktdaten in einem durchsuchbaren Profil ist entscheidend – insbesondere für Häuser, die auf Stammgäste und personalisierten Service setzen.
  • Zahlung & Abrechnung: Ich prüfe, ob die Plattform Zahlungen über integrierte Payment-Gateways abwickelt, geteilte Folien für Gruppenaufenthalte erstellt und Anzahlungen sowie Rückerstattungen im System verarbeitet.

Wenn ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, prüfe ich, was jede Plattform besonders macht.

Differenzierende Faktoren (Was Anbieter unterscheidet)

So vergleiche und unterscheide ich verschiedene Anbieter:

Herausragende Funktionen

Revenue-Management-Tools sind ein wichtiger Unterschied. Ich achte auf integrierte Nachfrageprognosen und Wettbewerber-Preisvergleiche, die helfen, Preise anzupassen, ohne auf eine separate Plattform angewiesen zu sein. Auch Automatisierung von Gästekommunikation zählt, besonders wenn eine PMS vor Anreise Bestätigungen oder nach dem Aufenthalt Bewertungsanfragen automatisch auslöst. Für Hotelgruppen prüfe ich Multi-Property-Reporting, um zu sehen, ob es konsolidierte Dashboards mit objektspezifischer Detailansicht für KPIs wie RevPAR und Auslastung gibt.

Mehr als nur Funktionen

Ich prüfe, wie gut sich jedes PMS für unterschiedliche Unterkunftsarten eignet – ein 10-Zimmer-Boutiquehotel hat ganz andere Anforderungen als eine 200-Zimmer-Kette, daher spielen Skalierbarkeit und Konfigurierbarkeit eine große Rolle. Die Preisstruktur ist ein weiterer wichtiger Faktor. Einige Anbieter rechnen pro Zimmer und Monat ab, andere bündeln Channel-Manager und Buchungsmaschine im Basistarif – was das Gesamtkostenbild stark verändert. Außerdem bewerte ich das Integrationsökosystem, insbesondere offene API-Zugänge und zertifizierte Verbindungen zu Kassensystemen, Buchhaltungs- und Türschließsystemen, die in der Unterkunft bereits im Einsatz sind.

Was ist Hotel-Property-Management-Software?

Hotel-Property-Management-Software ist das zentrale System, das den täglichen Hotelbetrieb steuert. Sie wird von Frontoffice-Teams, Managern und dem Housekeeping genutzt und beseitigt Buchungschaos, manuelle Check-ins und Inventarverwirrung—so bleiben Hotels organisiert, steigern ihre Effizienz und erhöhen die Gästezufriedenheit.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vorteile bietet die Nutzung von Hotel-Immobilienverwaltungssoftware?

Die Verwendung dieser Tools bietet zahlreiche Vorteile. Dazu gehören die zentrale Verwaltung von Buchungen aus verschiedenen Kanälen, automatisierte Kommunikation mit Gästen, Online-Zahlungsabwicklung und effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen für das Hotel. Zudem liefern die besten Immobilienverwaltungssoftwares detaillierte Analysen und Berichte, die die strategische Planung und Entscheidungsfindung unterstützen.

Wie viel kosten diese Immobilienverwaltungs-Tools?

Die Kosten für Hotel-Immobilienverwaltungssoftware können stark variieren – abhängig von der Größe des Hotels, der Anzahl der Nutzer und den benötigten Funktionen.

Was sind die typischen Preismodelle für diese Tools?

Die meisten Angebote für Immobilienverwaltungssoftware verwenden entweder ein monatliches Abonnementmodell oder ein Bezahlmodell pro Buchung. Einige Anbieter haben auch ein gestaffeltes Preismodell, bei dem sich die Kosten mit zusätzlichen Funktionen oder Services erhöhen.

Wie sieht die übliche Preisspanne für diese Tools aus?

Die Preise beginnen bei einfachen Paketen schon ab $10/Nutzer/Monat und können für umfangreichere Lösungen, die sich an größere Hotelketten richten, auf mehrere hundert Dollar pro Monat steigen.

Welche sind die günstigsten und teuersten Immobilienverwaltungssoftwares für Hotels?

Derzeit zählt Smoobu mit rund $20 pro Monat zu den günstigeren Optionen auf dem Markt. Am oberen Ende liegen Tools wie RMS Cloud, die – abhängig vom Umfang und Bedarf des Hotelbetriebs – mehrere hundert Dollar pro Monat kosten können.

Gibt es kostenlose Immobilienverwaltungssoftware?

Komplett kostenlose Immobilienverwaltungssoftware für Hotels ist sehr selten. Einige Anbieter stellen jedoch eine eingeschränkte Gratisversion oder eine kostenlose Testphase zur Verfügung, um die Software vor Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements zu testen. Ein Beispiel ist Lodgify, das eine kostenlose Probephase anbietet.

Best Best Hotel Property Management Software logos 70181

Wie geht es weiter?

Wie in den besten Newslettern zum Thema Immobilienverwaltung hervorgehoben, zählt diese Software zu den führenden Lösungen für Hotels.

Vergiss nicht, dich weiter auf der Seite umzusehen, um noch mehr hilfreiche Tipps, Vorlagen und Tools fürs Hotelmanagement zu entdecken. Außerdem kannst du den Newsletter von The Hotel GM abonnieren und dir exklusive Experten-Tipps direkt in dein Postfach senden lassen!

Ashley Vaughan
By Ashley Vaughan

Ashley ist im Bereich Human Resources in Luxushotels tätig und hat nicht nur Mitarbeiterschulungen für Kundenservice eingeführt, sondern fast jede Hotelposition übernommen. Dadurch besitzt sie ein umfassendes Verständnis der Branche. Ashley war schon immer begeistert von der Tourismusbranche. Auf Reisen mit ihrem Ehemann, der ebenfalls in der Hotelbranche tätig war, hat sie Aufenthalte an einigen unglaublichen Orten weltweit genossen.