10 Beste Hotelvertriebs- und Catering-Softwares 2026
10 Beste Hotel Sales- und Catering-Software im Überblick
Ein Hotel zu managen fühlt sich oft an wie das Jonglieren mit einem Dutzend Bällen gleichzeitig. Sie koordinieren Veranstaltungen, bearbeiten Buchungen und sorgen dafür, dass sich die Gäste wohlfühlen. Das ist keine leichte Aufgabe, und die richtige Software kann Ihnen die Arbeit erheblich erleichtern.
Meiner Erfahrung nach kann Hotel Sales- und Catering-Software Ihre täglichen Abläufe deutlich vereinfachen. So kann sich Ihr Team darauf konzentrieren, was wirklich zählt: hervorragenden Service für Ihre Gäste zu bieten.
Ich habe verschiedene Software-Lösungen getestet und bewertet, um Ihnen die besten Optionen präsentieren zu können. Sie finden Einblicke in Funktionen, Vor- und Nachteile sowie Informationen darüber, was jedes Tool für Ihr Unternehmen leisten kann. Lassen Sie uns in die Top-Auswahl eintauchen und herausfinden, welche am besten zu Ihren Anforderungen passt.
Table of Contents
Warum Sie unseren Softwarebewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten Hotelmanagement-Software seit 2023. Als Hoteldirektor:innen wissen wir, wie entscheidend und schwierig es ist, bei der Softwareauswahl die richtige Wahl zu treffen. Wir investieren in gründliche Recherche, um unserem Publikum bessere Softwareentscheidungen zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene Einsatzbereiche im Hotel getestet und über 1.000 ausführliche Softwarebewertungen geschrieben. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben & unsere Softwarebewertungsmethodik.
Zusammenfassung der besten Hotel Sales- und Catering-Software
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner ausgewählten Top-Softwares für Hotel Sales und Catering zusammen, damit Sie die für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen passende finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für umfassendes Eventmanagement | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $249/Monat | Website | |
| 2 | Am besten für mobiles Management in Echtzeit | Kostenlose Demo | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für KI-gesteuerte Branchensolutions | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten für Systeme auf Unternehmensniveau geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für integrierte Plattformlösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für anpassbare Event-Tools | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten für das Management mehrerer Veranstaltungsorte geeignet | 30-tägige kostenlose Testversion | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für integrierte Hospitality-Lösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für benutzerfreundliche Cloud-Lösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $159/Monat | Website | |
| 10 | Am besten für cloudbasierten Zugriff von überall | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
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roommaster
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Little Hotelier
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Roomstay Hotel Booking Engine
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Bewertung der besten Hotel Sales- und Catering-Software
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Bewertungen zu den besten Hotel Sales- und Catering-Softwares, die es auf meine Auswahlliste geschafft haben. In meinen Reviews gehe ich auf die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen und ideale Anwendungsszenarien ein, damit Sie die beste Lösung für sich finden.
Event Temple wird von Veranstaltungsorten genutzt, die von Einzelraum-Eventlocations bis hin zu umfassenden Konferenzzentren reichen. Es vereint den gesamten Veranstaltungs-Lebenszyklus in einer intuitiven Oberfläche und schafft damit eine zentrale Anlaufstelle für Vertrieb, Betrieb, Kundenmanagement und Eventkoordination.
Warum ich mich für Event Temple entschieden habe: Es bietet eine All-in-One-Plattform, die das Veranstaltungsmanagement von Anfang bis Ende vereinfacht. Die Software stellt anpassbare Vorlagen für Angebote bereit, mit denen Sie schnell professionelle Angebote erstellen können. Das integrierte CRM sorgt dafür, dass Sie Kundenbeziehungen effektiv pflegen. Mit den Reporting-Tools erhalten Sie Einblicke in die Vertriebsleistung, was für die strategische Planung äußerst wertvoll ist.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem ein visueller Kalender, mit dem Sie Buchungen und Veranstaltungen auf einen Blick verwalten. Automatische Erinnerungen für die Nachverfolgung helfen Ihrem Team, proaktiv mit Kunden zu kommunizieren. Außerdem bietet die Software ein detailliertes Umsatz-Tracking, das Sie bei der Überwachung der finanziellen Entwicklung unterstützt.
Integrationen umfassen Salesforce, Google Calendar, Microsoft Outlook, Mailchimp, QuickBooks, Stripe, PayPal, Eventbrite, Zoom und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Mühelose CRM-Pipeline-Verfolgung
- Automatisierte Workflows und Erinnerungen
- Integrierte E-Angebote & E-Signaturen
Cons:
- Mobile Version bietet nicht alle Funktionen
- Geringe Verzögerung bei großen Datenmengen
- Einarbeitung in individuelle Module erforderlich
Mit OPERA Cloud Sales & Event Management können Hotels Buchungen, Veranstaltungen und Catering von überall aus verwalten. Das Mobile-First-Design unterstützt Besichtigungen außerhalb des Hauses, Echtzeit-Updates und nahtlose PMS-Integration für ein effizientes Veranstaltungsmanagement.
Warum ich OPERA Cloud gewählt habe: Es bietet mobile Management-Funktionen in Echtzeit, sodass Ihr Team auch unterwegs stets auf dem neuesten Stand bleibt. Die Software unterstützt komplexe Veranstaltungsplanung mit detaillierten Zeitplänen und Funktionen zur Ressourcenallokation. Dank mobilem Zugang können Sie die Abläufe von überall aus steuern. Oracle stellt umfassende Reporting-Tools zur Verfügung, die bei der Analyse von Leistungen und der Verbesserung von Entscheidungsprozessen helfen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen detaillierte Planungswerkzeuge, die die Veranstaltungsplanung vereinfachen. Der mobile Zugang ermöglicht die Verwaltung von jedem Standort aus. Erweiterte Reporting-Tools bieten Einblicke in die operative Performance und unterstützen strategische Entscheidungen.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Outlook, Google Kalender, QuickBooks, PayPal, Stripe, Zoom, Eventbrite, Mailchimp und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Mobiles Veranstaltungsmanagement
- Einheitliches Lead-Dashboard
- Visuelles Funktions-Tagebuch
Cons:
- Komplexe Menübearbeitung
- Synchronisierungsprobleme zwischen Teams
- Überladenes Dashboard
Am besten geeignet für KI-gesteuerte Branchensolutions
Infor Sales & Event Management (SCS) ist eine cloudbasierte, ganzheitliche Event-Lösung, die den gesamten Lebenszyklus von Veranstaltungen in Hotels automatisiert. Sie bietet vollständige Transparenz, optimierte Arbeitsabläufe und Integration in das Infor-Ökosystem, wodurch prädiktive Analysen und Echtzeit-Einblicke ermöglicht werden.
Warum ich Infor gewählt habe: Dank KI-gestützter Analysen erhalten Sie wertvolle Einblicke in Kundenpräferenzen und betriebliche Trends. Mit den Automatisierungsfunktionen der Software können Sie Buchungen und Catering-Services effizient verwalten. Die anpassbaren Dashboards von Infor ermöglichen es Ihnen, die Benutzeroberfläche individuell anzupassen. Diese Funktionen machen die Software zu einer soliden Wahl für Unternehmen, die Technologie für fundiertere Entscheidungen nutzen möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen prädiktive Analysen, die bei der Prognose der Nachfrage und Optimierung der Ressourcen helfen. Das zentrale Buchungssystem verschlankt den Reservierungsprozess. Fortschrittliche Berichtswerkzeuge bieten Ihnen detaillierte Einblicke in Ihre Abläufe.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, IBM, Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal und Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Gästehistorien
- Automatisierte Lebenszyklus-Arbeitsabläufe
- Kontrolle über Gruppenbuchung von Zimmern
Cons:
- Überladene Bankett-Event-Seiten
- Schwierigkeiten beim Abrufen historischer BEOs
- Unflexible Kalender-Gruppenansichten
Agilysys Sales & Catering ist eine Lösung, die für Hotels, Resorts und Konferenzzentren jeder Größe entwickelt wurde – von einzelnen Veranstaltungsorten bis hin zu globalen Ketten. Sie ist vollständig in das größere Agilysys-Ökosystem integriert und verbindet sich mit POS-, PMS-, Mobile-Check-in- und Self-Service-Bestellmodulen.
Warum ich Agilysys ausgewählt habe: Es bietet Funktionen auf Unternehmensniveau und eignet sich daher für den Einsatz in groß angelegten Betrieben. Die Software unterstützt das komplexe Veranstaltungsmanagement mit detaillierten Bankett- und Catering-Funktionalitäten. Ihre Reporting-Tools liefern Einblicke in Verkaufs- und Betriebsleistungen. Zudem besteht die Möglichkeit, die Software an die spezifischen Anforderungen großer Organisationen anzupassen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten fortschrittliches Bankettmanagement, das eine detaillierte Planung und Koordination von Veranstaltungen ermöglicht. Das Echtzeit-Inventartracking der Software stellt sicher, dass stets aktuelle Informationen zu verfügbaren Ressourcen vorliegen. Darüber hinaus helfen die anpassbaren Reporting-Tools dabei, die Unternehmensleistung effektiv zu analysieren.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, IBM, Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal und Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Dashboard-Einblicke
- Zentralisierte Catering-Operationen
- PMS + POS integriert
Cons:
- Manuelle BEO-Anpassungen erforderlich
- Begrenzte Gästewünsche-Kennzeichnungen
- Unflexible Margenkontrollen
Amadeus Hospitality ist ein umfassendes System, das nahtlos Veranstaltungen im gesamten Portfolio verkauft, plant und durchführt. Es vereint Vertrieb, Buchungen und Events mit voller Integration in das gesamte Gastgewerbe-Ökosystem.
Warum ich Amadeus Hospitality gewählt habe: Die integrierte Plattform bietet einen einheitlichen Ansatz für die Verwaltung von Verkaufs- und Catering-Abläufen. Die Software unterstützt eine detaillierte Veranstaltungsplanung mit anpassbaren Vorlagen für unterschiedliche Bedürfnisse. Die Berichts-Funktionen liefern Einblicke in die Verkaufsleistung und operative Effizienz. Amadeus ermöglicht außerdem die Zusammenarbeit in Echtzeit, was die Teamproduktivität steigert.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen anpassbare Veranstaltungs-Vorlagen, die den Planungsprozess optimieren. Die Echtzeit-Tools zur Zusammenarbeit verbessern die Kommunikation im Team. Erweiterte Berichtsfunktionen bieten Einblicke in Verkaufs- und Betriebsdaten, was strategische Entscheidungen unterstützt.
Integrationen sind unter anderem Salesforce, Microsoft Outlook, Google Kalender, QuickBooks, PayPal, Stripe, Zoom, Eventbrite, Mailchimp und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Zentrale Lead-Weiterleitung
- Schnelle Angebotserstellung
- Steigerung der Gruppen-Conversions
Cons:
- Komplexe Anpassung der BEO-Vorlage
- Unflexible Veranstaltungsstruktur
- Feste Steuerlogik
Planning Pod ist eine umfassende, webbasierte Plattform für Veranstaltungs- und Locationmanagement, die über 40 integrierte Tools bietet. Sie verfügt über Funktionen wie Catering, CRM, Angebote, Rechnungsstellung und ein Kundenportal, die Hotelverkaufs- und Cateringteams eine End-to-End-Lösung bieten.
Warum ich mich für Planning Pod entschieden habe: Es bietet speziell für Eventmanagement zugeschnittene Tools, unter anderem Automatisierungen, CRM und Projektmanagement. Diese Funktionen machen es ideal, um Prozesse der Veranstaltungsplanung individuell anzupassen. Mit den Locationmanagement-Fähigkeiten lassen sich Buchungen und Termine effizient verwalten. Besonders hervorzuheben sind die einfache Anpassbarkeit sowie die Möglichkeit für Hotels, eigene Marken zu integrieren und Arbeitsabläufe zu optimieren.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen mehr als 40 integrierte Tools, wie CRM, Projektmanagement und Budgetierungsfunktionen. Die Software bietet anpassbare Vorlagen und Branding-Optionen, sodass sie exakt an die Geschäftsanforderungen angepasst werden kann. Die zentralisierten Kommunikationstools fördern die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Mitarbeitenden und Lieferanten.
Integrationen umfassen QuickBooks, Salesforce, Google Calendar, Microsoft Outlook, Mailchimp, Eventbrite, Zoom, Stripe, PayPal und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitives Drag-and-Drop für Grundrisse
- Schnelle BEO-Erstellung
- Kundenentgelte durchreichbar
Cons:
- Eingeschränkte mobile Erfahrung
- Keine POS-Integration
- Komplizierte Navigation der Benutzeroberfläche
Am besten für das Management mehrerer Veranstaltungsorte geeignet
Optimiser ermöglicht Hotels die Verwaltung von Veranstaltungsbuchungen, Menüs, Preisen und Eventressourcen für mehrere Veranstaltungsorte. Dank des einheitlichen CRMs und der terminverknüpften Dashboards gewährleistet es konsistente Abläufe und Markenerlebnisse.
Warum ich Optimiser ausgewählt habe: Es bietet die automatische Erstellung von Funktionsblättern und Verträgen, was die Eventplanung vereinfacht. Die Fähigkeit der Software, Buchungen für mehrere Objekte zu verwalten, macht sie zu einer großartigen Wahl für die Verwaltung mehrerer Veranstaltungsorte. Die anpassbare CRM-Integration hilft, die Software auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden. Die Echtzeiteinsicht in Teamaktivitäten unterstützt effiziente Terminplanung und Ressourcenallokation.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen dynamische Berichte und integrierte Dashboards für Einblicke in die Abläufe. Das kollaborative Kalendermodul ermöglicht Ihrem Team Zugriff auf Veranstaltungsdetails und deren Mitgestaltung. Automatisiertes Raum-Setup und Verwaltung der Catering-Präferenzen sorgen für eine reibungslose Eventdurchführung.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Outlook, Google Calendar, QuickBooks, Zoom, Eventbrite, Stripe, PayPal, Mailchimp und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Standardisierte, standortübergreifende Workflows
- Automatische Erstellung von Funktionsblättern
- Vereinheitlichte Dashboards für mehrere Veranstaltungsorte
Cons:
- Begrenzte externe Integrationen
- Einarbeitung bei Anpassungen erforderlich
- Grundlegende mobile Funktionalität
IDS Next FX Sales & Catering ist ein umfassendes Hospitality-ERP-System, das durchgängige Funktionalität bietet. Von Buchung und Kalenderverwaltung bis hin zu Abrechnung, Zahlungsabwicklung und POS-Integration ist es eine leistungsstarke, vollständig integrierte Lösung für moderne Vertriebs- und Event-Teams in Hotels.
Warum ich IDS Next ausgewählt habe: Es bietet ein umfassendes Funktionspaket, das nahtlos mit anderen Bereichen der Hotellerie zusammenarbeitet. Die Software unterstützt das Management mehrerer Objekte und ist somit ideal für Hotelketten geeignet. Die zentrale Datenbank sorgt für Konsistenz zwischen verschiedenen Abteilungen. Die Möglichkeit, Berichte und Dashboards individuell anzupassen, erleichtert Entscheidungsfindung und steigert die betriebliche Effizienz.
Hervorzuhebende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein zentrales Reservierungssystem, das die Buchungsverwaltung vereinfacht. Dank dynamischer Preisgestaltung können Preise bedarfsgerecht angepasst werden. Darüber hinaus bietet die Software Echtzeit-Analysen für bessere Prognosen und Planung.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, IBM, Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal und Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Überblick über Veranstaltungsorte
- Zentrale Gästeprofile
- Digitale Kalenderübersicht
Cons:
- Begrenzte Tarifanpassung
- Komplexe Preisgestaltung
- Verzögerungen bei POS-Synchronisation
STS Cloud optimiert den gesamten Arbeitsablauf und bietet dabei schnelles Onboarding, Festpreistarife, Echtzeit-Updates und PMS-Integration. Die cloudnative Architektur sorgt für sofortigen Zugriff und eine schnelle Einführung auf allen Geräten.
Warum ich STS Cloud gewählt habe: Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die das Eventmanagement für Ihr Team vereinfacht. Dank der Cloud-Basis ist der Zugriff von jedem Gerät aus möglich, was die Verwaltung aus der Ferne erleichtert. Anpassbare Eventvorlagen ermöglichen es, die Software auf Ihre individuellen Anforderungen zuzuschneiden. Die Reporting-Tools liefern wertvolle Einblicke in die operative Leistung und unterstützen Sie bei Entscheidungen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen anpassbare Eventvorlagen, die Planungsprozesse effizienter gestalten. Der zentrale Kalender der Software hilft dabei, Buchungen und Zeitpläne übersichtlich zu verfolgen. Echtzeit-Reporting-Tools bieten Einblicke in verschiedene Bereiche Ihrer Abläufe und fördern besseres Entscheiden.
Integrationen umfassen Microsoft Outlook, Google Kalender, Salesforce, QuickBooks, PayPal, Stripe, Mailchimp, Zoom, Eventbrite und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitive ProposalPath-Integration
- Echtzeit-Zusammenführung von Dokumenten
- Visuelle Funktionsübersicht (Function Diary View)
Cons:
- Keine API-Verfügbarkeit
- Eventkopie ohne Datenübernahme
- Problematik bei Trennung von Aktivitätenbuchung
Insta Event Management zentralisiert Verkaufsabläufe, indem Webanfragen in einem Dashboard gebündelt werden, sodass Ihr Team Interessenten einfach priorisieren und zuweisen kann. Es ermöglicht vollständigen Zugriff von jedem Gerät und überall.
Warum ich Insta Event Management ausgewählt habe: Sie können von jedem Gerät aus auf das System zugreifen, was Ihrem Team Flexibilität bietet. Automatisiertes Lead-Management hilft dabei, Leads effizient zu priorisieren und zuzuweisen. Das Tool erstellt mühelos interaktive Webangebote, was die Kundenbindung verbessert. Elektronische Unterschriftsfunktionen vereinfachen Vertragsprozesse und sparen den Nutzern Zeit.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen einfaches Eventmanagement mit Tools zur Abwicklung komplexer Veranstaltungen und zur Bestandverfolgung. Das interaktive Veranstaltungsprotokoll ermöglicht die visuelle Planung Ihres Veranstaltungskalenders. Automatisch generierte Bankettaufträge und anpassbare Rechnungen vereinfachen Ihre Eventplanung.
Integrationen umfassen Salesforce, Google Kalender, Microsoft Outlook, QuickBooks, Eventbrite, Zoom, Stripe, PayPal, Mailchimp und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Mit einem Klick BEOs versenden
- Interaktives Veranstaltungsprotokoll
- Dashboard mit Lead-Konsolidierung
Cons:
- Begrenzte Drittanbieter-Integrationen
- Angebotsgestaltung könnte hinterherhinken
- Keine tiefgehenden Analysen
Weitere Hotel Sales- und Catering-Software
Hier sind einige zusätzliche Hotel Sales- und Catering-Software-Optionen, die es zwar nicht auf meine Auswahlliste geschafft haben, die aber dennoch einen Blick wert sind:
- Pxier Event
Am besten für die Verwaltung kleiner Veranstaltungen
- Caterease
Am besten geeignet für detaillierte Ereignisanalysen
So bewerte ich Hotelverkaufs- und Catering-Software
Ich teile meine Bewertung in zwei Ebenen auf: die Kernfunktionen, die jede Plattform haben muss – wie BEO-Erstellung, Saalbelegungsübersichten und PMS-Integration – und die Merkmale, die die besten Tools voneinander abheben.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Bei der Auswahl von Tools für meine Liste bewerte ich jede einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in Prozent. Jedes Tool muss eine Mindestpunktzahl von 65 % erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Gruppen- & Veranstaltungsbuchungsmanagement: Ich prüfe, ob Sie mehrtägige Gruppenblöcke und Veranstaltungsbuchungen in einem Datensatz erstellen können, mit Tracking der Zimmerbuchung und Verwaltung von Stornofristen.
- Veranstaltungsraum- & Belegungsübersicht: Ein visueller Belegungsplan mit Echtzeit-Verfügbarkeit und Konflikterkennung ist hier entscheidend – wie beispielsweise eine Vormerkung für einen Ballsaal zu sehen, bevor ein Vertriebsmitarbeiter doppelt bucht.
- BEO- & Angebotserstellung: Ich bewerte, wie jede Plattform die Erstellung von BEOs, gebrandeten Angeboten und Verträgen handhabt, einschließlich der Flexibilität von Vorlagen und Unterstützung von Seriendruckfeldern.
- Catering-Menü- & F&B-Management: Das Tool sollte es Ihrem Catering-Team ermöglichen, Menüs zu erstellen, Pakete Veranstaltungen zuzuweisen und Preisänderungen pro Person vorzunehmen, ohne zwischen Modulen zu wechseln.
- Vertriebspipeline & Lead-Tracking: Ich suche nach CRM-ähnlicher Konto- und Chancenverwaltung, die einen Lead vom ersten RFP-Eingang bis zum unterschriebenen Vertrag und der Nachbereitung nach dem Event verfolgt.
- PMS- & Hospitality-Integrationen: Die Anbindung an Ihr PMS ist entscheidend – ich prüfe, ob das System Zimmerbestände und Gästedaten mit Systemen wie Opera, Mews oder Cloudbeds synchronisiert.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Anforderungen erfüllen, untersuche ich, was jede Plattform besonders macht.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter abhebt)
Hier ist, wie ich verschiedene Anbieter vergleiche und gegenüberstelle:
Herausragende Funktionen
Multi-Property-Management ist ein wichtiger Unterschied – ich suche nach Plattformen, auf denen ein regionales Verkaufsteam die Verfügbarkeit einsehen, Leads verschieben und Berichte über das gesamte Portfolio ziehen kann. Dashboards für Umsatz und Prognosen sind ebenfalls relevant. Die besten Tools stellen Daten zum Gruppenraumverkauf, Gründe für verlorene Geschäfte und Entwicklung der Catering-Erlöse dar, ohne dass benutzerdefinierte Berichte erstellt werden müssen. Ich prüfe auch, wie jede Plattform automatisierte RFPs verarbeitet, insbesondere die Erfassung von Leads aus Quellen wie Cvent und die automatische Weiterleitung an den zuständigen Vertriebsleiter.
Über die Funktionen hinaus
Ich berücksichtige, wie gut eine Plattform zu Ihrer Immobilie passt – ein Boutiquehotel hat ganz andere Anforderungen als ein Kongresshotel mit 500 Zimmern und mehreren Ballsälen. Auch die Implementierungsdauer spielt eine große Rolle, denn die Migration von jahrelanger Kundenhistorie und Aktivitäten aus einem Altsystem wie Delphi kann je nach Anbieter Monate oder nur wenige Wochen dauern. Auch die Preisstruktur hat Gewicht. Ich bewerte, ob ein Anbieter pro Immobilie oder pro Nutzer abrechnet, denn ein großes Verkaufsteam in einem Resort zahlt je nach Modell sehr unterschiedlich.
So wählen Sie Hotel Sales- und Catering-Software aus
Es ist leicht, sich in endlosen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie bei Ihrem individuellen Auswahlprozess den Überblick behalten, habe ich eine Checkliste mit entscheidenden Faktoren für Sie zusammengestellt:
| Faktor | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Wächst die Software mit Ihrem Unternehmen mit? Überlegen Sie, ob sie zunehmende Buchungen und Veranstaltungen bei Expansion unterstützt. Achten Sie auf Optionen mit flexiblen Tarifen oder Modulen. |
| Integrationen | Lässt sich die Software mit Ihren bestehenden Tools wie CRM oder Buchhaltung verbinden? Stellen Sie sicher, dass wichtige Integrationen unterstützt werden, damit Workflows reibungslos funktionieren. |
| Anpassbarkeit | Können Abläufe und Berichte anpassbar gestaltet werden? Prüfen Sie, ob Einstellungen einfach auf Ihre spezifischen Prozesse zugeschnitten werden können, ohne dass eine Eigenentwicklung nötig ist. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Benutzeroberfläche für Ihr Team intuitiv verständlich? Bewerten Sie, wie viel Einarbeitungsaufwand benötigt wird und ob neue Nutzer schnell mit dem System zurechtkommen. |
| Implementierung und Onboarding | Wie lange dauert es, bis alles einsatzbereit ist? Suchen Sie nach Anbietern mit unkomplizierten Onboarding-Prozessen und prüfen Sie, welche Unterstützung es während der Einführung gibt. |
| Kosten | Wie passt die Preisgestaltung zu Ihrem Budget? Vergleichen Sie die Gesamtkosten über einen längeren Zeitraum, inklusive möglicher versteckter Gebühren oder Aufpreisen für zusätzliche Funktionen. |
| Sicherheitsmaßnahmen | Sind Ihre Daten und Kundeninformationen geschützt? Informieren Sie sich über die Sicherheitsvorkehrungen der Software, wie etwa Verschlüsselungsstandards und Einhaltung von Datenschutzbestimmungen. |
| Support-Verfügbarkeit | Wann können Sie im Bedarfsfall Unterstützung erhalten? Berücksichtigen Sie die Supportzeiten, die Verfügbarkeit von Live-Chat oder Telefonsupport und ob Ihnen ein dedizierter Ansprechpartner für langfristige Betreuung zur Seite steht. |
Was ist Hotel Sales- und Catering-Software?
Hotelvertriebs- und Catering-Software ist ein Tool, das dabei hilft, Veranstaltungen, Buchungen und Catering-Dienstleistungen im Gastgewerbe zu verwalten und zu organisieren. Sie wird von Hotelmanagern und Eventplanern eingesetzt, um Abläufe zu steuern und die Kundenzufriedenheit effizient zu verbessern.
Funktionen wie Buchungsverwaltung, Veranstaltungsplanung und Berichterstattung unterstützen bei der Organisation von Aufgaben, der Nachverfolgung des Fortschritts und der Leistungsanalyse. Insgesamt steigern diese Werkzeuge die betriebliche Effizienz und verbessern das Gasterlebnis.
Funktionen von Hotelvertriebs- und Catering-Software
Achten Sie bei der Auswahl einer Hotelvertriebs- und Catering-Software auf die folgenden Schlüsselfunktionen:
- Buchungsverwaltung: Vereinfacht die Abwicklung von Zimmer- und Veranstaltungsreservierungen und sorgt so für eine effiziente Nutzung von Räumen und Ressourcen.
- Veranstaltungsplanung: Ermöglicht das Organisieren und Nachverfolgen mehrerer Veranstaltungen, vermeidet Überschneidungen und gewährleistet reibungslose Abläufe.
- Individuell anpassbare Vorlagen: Bietet Flexibilität beim Erstellen von Berichten, Angeboten und anderen Dokumenten, um sie an Ihre spezifischen Anforderungen und Ihr Branding anzupassen.
- Echtzeitanalysen: Liefert Einblicke in Vertriebs- und Betriebsleistungen, sodass Sie fundierte Entscheidungen treffen können.
- Mobiler Zugriff: Ermöglicht die Verwaltung von Aufgaben und den Zugriff auf Informationen von überall und hält Ihr Team unterwegs in Verbindung.
- Automatisierte Erinnerungen zur Nachverfolgung: Sichert eine zeitnahe Kommunikation mit Kunden und verbessert deren Einbindung und Zufriedenheit.
- Zentraler Kalender: Unterstützt die Terminabstimmung und Koordination von Zeitplänen im Team, vermeidet Konflikte und steigert die Effizienz.
- Integrierte Zahlungsabwicklung: Vereinfacht die Rechnungsstellung und das Einziehen von Zahlungen, verbessert das Kundenerlebnis und beschleunigt Transaktionen.
- Sicherheitsvorkehrungen: Schützt sensible Daten durch Verschlüsselung und Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und stärkt so das Vertrauen der Kunden.
- Berichtswerkzeuge: Liefert detaillierte Einblicke in verschiedene Bereiche Ihres Betriebs, unterstützt die strategische Planung und Leistungsbewertung.
Vorteile von Hotelvertriebs- und Catering-Software
Die Einführung einer Hotelvertriebs- und Catering-Software bietet zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Hier einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Effizienz: Durch die Automatisierung von Aufgaben wie Buchungsmanagement und Veranstaltungsplanung sparen Sie Zeit und reduzieren manuelle Fehler.
- Verbesserte Kommunikation: Funktionen wie zentrale Kalender und automatisierte Erinnerungen halten Ihr Team sowie Ihre Kunden informiert und eingebunden.
- Bessere Entscheidungsfindung: Echtzeitanalysen und Berichtswerkzeuge liefern wertvolle Einblicke in Ihre Abläufe und unterstützen die strategische Planung.
- Erhöhte Zugänglichkeit: Mobiler Zugriff stellt sicher, dass Sie Aufgaben und Informationen von überall aus verwalten können und so flexibel bleiben.
- Optionen zur Anpassung: Individuell anpassbare Vorlagen ermöglichen es, Dokumente und Arbeitsabläufe individuell auf die jeweiligen Geschäftsanforderungen abzustimmen.
- Sichere Datenverarbeitung: Sicherheitsvorkehrungen schützen vertrauliche Informationen, stellen die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen sicher und stärken das Vertrauen der Kunden.
- Schnellere Transaktionen: Die integrierte Zahlungsabwicklung macht Rechnungsstellung und Zahlungseinzug effizienter, optimiert den Cashflow und steigert die Kundenzufriedenheit.
Kosten und Preise für Hotelvertriebs- und Catering-Software
Die Auswahl einer Hotelvertriebs- und Catering-Software setzt das Verständnis der verschiedenen Preisstrukturen und -modelle voraus. Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Teamgröße, Zusatzfunktionen und mehr. Die nachfolgende Tabelle gibt einen Überblick über gängige Tarife, deren Durchschnittspreise sowie die typischerweise in Hotelvertriebs- und Catering-Software enthaltenen Funktionen:
Tarifvergleichstabelle für Hotelvertriebs- und Catering-Software
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Buchungsverwaltung, eingeschränkte Veranstaltungsplanung und Basisberichte. |
| Persönlicher Tarif | $10-$30/user/month | Erweiterte Buchungsverwaltung, anpassbare Vorlagen und mobiler Zugriff. |
| Geschäftstarif | $30-$60/user/month | Fortgeschrittene Veranstaltungsplanung, Echtzeitanalysen und Integration der Zahlungsabwicklung. |
| Enterprise-Tarif | $60-$100/user/month | Umfassende Berichtswerkzeuge, erweiterte Sicherheitsvorkehrungen und vollständige Anpassungsoptionen. |
FAQs zu Hotelvertriebs- und Catering-Software
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Hotelvertriebs- und Catering-Software:
Wie unterstützt Hotelsoftware das Catering- und Veranstaltungsmanagement?
Hotelvertriebs- und Catering-Software vereint Catering-Lösungen, Catering-Systeme und Eventmanagement-Software, um Gruppenbuchungen und Anfragen effizient zu verwalten. Mit Tools wie Delphi können Hoteliers Menüs, Verträge und Veranstaltungen effizient managen, wodurch der Verkauf gesteigert und die Gästezufriedenheit erhöht wird.
Wie verbessert Hotelsoftware den Vertrieb und das Kundenmanagement?
Plattformen integrieren das Kundenbeziehungsmanagement direkt in den Vertriebsprozess und bieten Verkaufsteams Echtzeitdaten. Mithilfe von datengesteuerten Erkenntnissen können Hotels Verkaufschancen nachverfolgen, die Nachfrage prognostizieren und Abschlussquoten für Events und Catering verbessern.
Wie vernetzt Hotelsoftware die verschiedenen Hotelbereiche?
Vertriebs- und Catering-Plattformen synchronisieren sich mit Property-Management-Systemen, um Buchungen und Gästezimmer zu verbinden. Die Integration von Kassensystemen stellt sicher, dass Catering-Umsätze korrekt zugeordnet werden, sodass Hoteliers Veranstaltungen und Abrechnung reibungslos und fehlerfrei abwickeln können.
Kann diese Software mit meinem Unternehmen wachsen?
Skalierbarkeit ist entscheidend, wenn Sie mit einem Wachstum Ihres Betriebs rechnen. Achten Sie darauf, dass die Software steigende Buchungszahlen und komplexere Veranstaltungen abbilden kann, wenn Ihr Hotel expandiert. Prüfen Sie, ob der Anbieter erweiterbare Tarife oder Module anbietet, die Sie nach Bedarf hinzufügen können.
Wie läuft die Implementierung und Einarbeitung ab?
Die Implementierung und Einarbeitung sollte unkompliziert verlaufen, mit Ressourcen wie Schulungsvideos und interaktiven Einführungen. Bewerten Sie die Unterstützung des Anbieters in dieser Phase, z. B. bei der Datenmigration und durch Live-Webinare, damit der Umstieg möglichst reibungslos erfolgt.
Wie unterstützt Hotelsoftware das Revenue Management?
Vertriebs- und Catering-Plattformen verbinden das Revenue Management mit Veranstaltungen, um die Rentabilität im Blick zu behalten. Hoteliers können Preise anpassen, die Nachfrage auswerten und sicherstellen, dass Catering-Räume zur Umsatzsteigerung beitragen und gleichzeitig die Gästezufriedenheit erhalten bleibt.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie derzeit auf der Suche nach Vertriebs- und Catering-Software für Hotels sind, lassen Sie sich kostenlos von einem SoftwareSelect Berater Empfehlungen geben.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre spezifischen Anforderungen geklärt werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste passender Softwarelösungen. Die Berater unterstützen Sie sogar während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich Preisverhandlungen.