10 beste Hotelvertriebs- und Bewirtungssoftwares des Jahres 2026
10 Auswahlliste der besten Hotelvertriebs- und Catering-Software
Die Leitung eines Hotels kann sich anfühlen, als würde man gleichzeitig mit einem Dutzend Bällen jonglieren. Sie koordinieren Veranstaltungen, bearbeiten Buchungen und sorgen dafür, dass Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Das ist keine kleine Aufgabe, und die richtige Software kann dabei helfen, die Arbeitsbelastung zu verringern.
Meiner Erfahrung nach kann Hotelvertriebs- und Catering-Software Ihre täglichen Abläufe vereinfachen. Sie ermöglicht es Ihrem Team, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt: Ihren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Ich habe verschiedene Softwarelösungen getestet und bewertet, um Ihnen die besten verfügbaren Optionen vorzustellen. Sie finden Informationen zu Funktionen, Vor- und Nachteilen sowie dazu, was die einzelnen Werkzeuge Ihrem Unternehmen bieten können. Sehen wir uns die besten Lösungen an und finden heraus, welche Ihren Anforderungen entspricht.
Warum Sie unseren Softwarebewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten Hotelmanagement-Software seit 2023. Als Hoteldirektor:innen wissen wir, wie entscheidend und schwierig es ist, bei der Softwareauswahl die richtige Wahl zu treffen. Wir investieren in gründliche Recherche, um unserem Publikum bessere Softwareentscheidungen zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene Einsatzbereiche im Hotel getestet und über 1.000 ausführliche Softwarebewertungen geschrieben. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben & unsere Softwarebewertungsmethodik.
Zusammenfassung der besten Hotelvertriebs- und Catering-Software
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisdetails meiner besten Auswahl an Hotelvertriebs- und Catering-Software zusammen, damit Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für umfassendes Eventmanagement | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $249/Monat | Website | |
| 2 | Am besten für mobiles Management in Echtzeit | Kostenlose Demo | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für KI-gesteuerte Branchensolutions | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten für Systeme auf Unternehmensniveau geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für integrierte Plattformlösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für anpassbare Event-Tools | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten für das Management mehrerer Veranstaltungsorte geeignet | 30-tägige kostenlose Testversion | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für integrierte Hospitality-Lösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für benutzerfreundliche Cloud-Lösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $159/Monat | Website | |
| 10 | Am besten für cloudbasierten Zugriff von überall | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
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roommaster
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Little Hotelier
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Roomstay Hotel Booking Engine
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Test der besten Hotelvertriebs- und Catering-Software
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Hotelvertriebs- und Catering-Software, die es in meine Auswahlliste geschafft hat. In meinen Bewertungen betrachte ich die wichtigsten Funktionen, Vor- & Nachteile, Integrationen und idealen Einsatzbereiche jedes Werkzeugs, damit Sie die beste Lösung finden.
Am besten geeignet für umfassendes Eventmanagement
Event Temple wird von Veranstaltungsorten genutzt, die von Einzelraum-Eventlocations bis hin zu umfassenden Konferenzzentren reichen. Es vereint den gesamten Veranstaltungs-Lebenszyklus in einer intuitiven Oberfläche und schafft damit eine zentrale Anlaufstelle für Vertrieb, Betrieb, Kundenmanagement und Eventkoordination.
Warum ich mich für Event Temple entschieden habe: Es bietet eine All-in-One-Plattform, die das Veranstaltungsmanagement von Anfang bis Ende vereinfacht. Die Software stellt anpassbare Vorlagen für Angebote bereit, mit denen Sie schnell professionelle Angebote erstellen können. Das integrierte CRM sorgt dafür, dass Sie Kundenbeziehungen effektiv pflegen. Mit den Reporting-Tools erhalten Sie Einblicke in die Vertriebsleistung, was für die strategische Planung äußerst wertvoll ist.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem ein visueller Kalender, mit dem Sie Buchungen und Veranstaltungen auf einen Blick verwalten. Automatische Erinnerungen für die Nachverfolgung helfen Ihrem Team, proaktiv mit Kunden zu kommunizieren. Außerdem bietet die Software ein detailliertes Umsatz-Tracking, das Sie bei der Überwachung der finanziellen Entwicklung unterstützt.
Integrationen umfassen Salesforce, Google Calendar, Microsoft Outlook, Mailchimp, QuickBooks, Stripe, PayPal, Eventbrite, Zoom und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Mühelose CRM-Pipeline-Verfolgung
- Automatisierte Workflows und Erinnerungen
- Integrierte E-Angebote & E-Signaturen
Cons:
- Mobile Version bietet nicht alle Funktionen
- Geringe Verzögerung bei großen Datenmengen
- Einarbeitung in individuelle Module erforderlich
Mit OPERA Cloud Sales & Event Management können Hotels Buchungen, Veranstaltungen und Catering von überall aus verwalten. Das Mobile-First-Design unterstützt Besichtigungen außerhalb des Hauses, Echtzeit-Updates und nahtlose PMS-Integration für ein effizientes Veranstaltungsmanagement.
Warum ich OPERA Cloud gewählt habe: Es bietet mobile Management-Funktionen in Echtzeit, sodass Ihr Team auch unterwegs stets auf dem neuesten Stand bleibt. Die Software unterstützt komplexe Veranstaltungsplanung mit detaillierten Zeitplänen und Funktionen zur Ressourcenallokation. Dank mobilem Zugang können Sie die Abläufe von überall aus steuern. Oracle stellt umfassende Reporting-Tools zur Verfügung, die bei der Analyse von Leistungen und der Verbesserung von Entscheidungsprozessen helfen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen detaillierte Planungswerkzeuge, die die Veranstaltungsplanung vereinfachen. Der mobile Zugang ermöglicht die Verwaltung von jedem Standort aus. Erweiterte Reporting-Tools bieten Einblicke in die operative Performance und unterstützen strategische Entscheidungen.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Outlook, Google Kalender, QuickBooks, PayPal, Stripe, Zoom, Eventbrite, Mailchimp und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Mobiles Veranstaltungsmanagement
- Einheitliches Lead-Dashboard
- Visuelles Funktions-Tagebuch
Cons:
- Komplexe Menübearbeitung
- Synchronisierungsprobleme zwischen Teams
- Überladenes Dashboard
Am besten geeignet für KI-gesteuerte Branchensolutions
Infor Sales & Event Management (SCS) ist eine cloudbasierte, ganzheitliche Event-Lösung, die den gesamten Lebenszyklus von Veranstaltungen in Hotels automatisiert. Sie bietet vollständige Transparenz, optimierte Arbeitsabläufe und Integration in das Infor-Ökosystem, wodurch prädiktive Analysen und Echtzeit-Einblicke ermöglicht werden.
Warum ich Infor gewählt habe: Dank KI-gestützter Analysen erhalten Sie wertvolle Einblicke in Kundenpräferenzen und betriebliche Trends. Mit den Automatisierungsfunktionen der Software können Sie Buchungen und Catering-Services effizient verwalten. Die anpassbaren Dashboards von Infor ermöglichen es Ihnen, die Benutzeroberfläche individuell anzupassen. Diese Funktionen machen die Software zu einer soliden Wahl für Unternehmen, die Technologie für fundiertere Entscheidungen nutzen möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen prädiktive Analysen, die bei der Prognose der Nachfrage und Optimierung der Ressourcen helfen. Das zentrale Buchungssystem verschlankt den Reservierungsprozess. Fortschrittliche Berichtswerkzeuge bieten Ihnen detaillierte Einblicke in Ihre Abläufe.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, IBM, Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal und Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Gästehistorien
- Automatisierte Lebenszyklus-Arbeitsabläufe
- Kontrolle über Gruppenbuchung von Zimmern
Cons:
- Überladene Bankett-Event-Seiten
- Schwierigkeiten beim Abrufen historischer BEOs
- Unflexible Kalender-Gruppenansichten
Agilysys
Am besten für Systeme auf Unternehmensniveau geeignet
Agilysys Sales & Catering ist eine Lösung, die für Hotels, Resorts und Konferenzzentren jeder Größe entwickelt wurde – von einzelnen Veranstaltungsorten bis hin zu globalen Ketten. Sie ist vollständig in das größere Agilysys-Ökosystem integriert und verbindet sich mit POS-, PMS-, Mobile-Check-in- und Self-Service-Bestellmodulen.
Warum ich Agilysys ausgewählt habe: Es bietet Funktionen auf Unternehmensniveau und eignet sich daher für den Einsatz in groß angelegten Betrieben. Die Software unterstützt das komplexe Veranstaltungsmanagement mit detaillierten Bankett- und Catering-Funktionalitäten. Ihre Reporting-Tools liefern Einblicke in Verkaufs- und Betriebsleistungen. Zudem besteht die Möglichkeit, die Software an die spezifischen Anforderungen großer Organisationen anzupassen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten fortschrittliches Bankettmanagement, das eine detaillierte Planung und Koordination von Veranstaltungen ermöglicht. Das Echtzeit-Inventartracking der Software stellt sicher, dass stets aktuelle Informationen zu verfügbaren Ressourcen vorliegen. Darüber hinaus helfen die anpassbaren Reporting-Tools dabei, die Unternehmensleistung effektiv zu analysieren.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, IBM, Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal und Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Dashboard-Einblicke
- Zentralisierte Catering-Operationen
- PMS + POS integriert
Cons:
- Manuelle BEO-Anpassungen erforderlich
- Begrenzte Gästewünsche-Kennzeichnungen
- Unflexible Margenkontrollen
Amadeus Hospitality ist ein umfassendes System, das nahtlos Veranstaltungen im gesamten Portfolio verkauft, plant und durchführt. Es vereint Vertrieb, Buchungen und Events mit voller Integration in das gesamte Gastgewerbe-Ökosystem.
Warum ich Amadeus Hospitality gewählt habe: Die integrierte Plattform bietet einen einheitlichen Ansatz für die Verwaltung von Verkaufs- und Catering-Abläufen. Die Software unterstützt eine detaillierte Veranstaltungsplanung mit anpassbaren Vorlagen für unterschiedliche Bedürfnisse. Die Berichts-Funktionen liefern Einblicke in die Verkaufsleistung und operative Effizienz. Amadeus ermöglicht außerdem die Zusammenarbeit in Echtzeit, was die Teamproduktivität steigert.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen anpassbare Veranstaltungs-Vorlagen, die den Planungsprozess optimieren. Die Echtzeit-Tools zur Zusammenarbeit verbessern die Kommunikation im Team. Erweiterte Berichtsfunktionen bieten Einblicke in Verkaufs- und Betriebsdaten, was strategische Entscheidungen unterstützt.
Integrationen sind unter anderem Salesforce, Microsoft Outlook, Google Kalender, QuickBooks, PayPal, Stripe, Zoom, Eventbrite, Mailchimp und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Zentrale Lead-Weiterleitung
- Schnelle Angebotserstellung
- Steigerung der Gruppen-Conversions
Cons:
- Komplexe Anpassung der BEO-Vorlage
- Unflexible Veranstaltungsstruktur
- Feste Steuerlogik
Am besten geeignet für anpassbare Event-Tools
Planning Pod ist eine umfassende, webbasierte Plattform für Veranstaltungs- und Locationmanagement, die über 40 integrierte Tools bietet. Sie verfügt über Funktionen wie Catering, CRM, Angebote, Rechnungsstellung und ein Kundenportal, die Hotelverkaufs- und Cateringteams eine End-to-End-Lösung bieten.
Warum ich mich für Planning Pod entschieden habe: Es bietet speziell für Eventmanagement zugeschnittene Tools, unter anderem Automatisierungen, CRM und Projektmanagement. Diese Funktionen machen es ideal, um Prozesse der Veranstaltungsplanung individuell anzupassen. Mit den Locationmanagement-Fähigkeiten lassen sich Buchungen und Termine effizient verwalten. Besonders hervorzuheben sind die einfache Anpassbarkeit sowie die Möglichkeit für Hotels, eigene Marken zu integrieren und Arbeitsabläufe zu optimieren.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen mehr als 40 integrierte Tools, wie CRM, Projektmanagement und Budgetierungsfunktionen. Die Software bietet anpassbare Vorlagen und Branding-Optionen, sodass sie exakt an die Geschäftsanforderungen angepasst werden kann. Die zentralisierten Kommunikationstools fördern die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Mitarbeitenden und Lieferanten.
Integrationen umfassen QuickBooks, Salesforce, Google Calendar, Microsoft Outlook, Mailchimp, Eventbrite, Zoom, Stripe, PayPal und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitives Drag-and-Drop für Grundrisse
- Schnelle BEO-Erstellung
- Kundenentgelte durchreichbar
Cons:
- Eingeschränkte mobile Erfahrung
- Keine POS-Integration
- Komplizierte Navigation der Benutzeroberfläche
Am besten für das Management mehrerer Veranstaltungsorte geeignet
Optimiser ermöglicht Hotels die Verwaltung von Veranstaltungsbuchungen, Menüs, Preisen und Eventressourcen für mehrere Veranstaltungsorte. Dank des einheitlichen CRMs und der terminverknüpften Dashboards gewährleistet es konsistente Abläufe und Markenerlebnisse.
Warum ich Optimiser ausgewählt habe: Es bietet die automatische Erstellung von Funktionsblättern und Verträgen, was die Eventplanung vereinfacht. Die Fähigkeit der Software, Buchungen für mehrere Objekte zu verwalten, macht sie zu einer großartigen Wahl für die Verwaltung mehrerer Veranstaltungsorte. Die anpassbare CRM-Integration hilft, die Software auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden. Die Echtzeiteinsicht in Teamaktivitäten unterstützt effiziente Terminplanung und Ressourcenallokation.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen dynamische Berichte und integrierte Dashboards für Einblicke in die Abläufe. Das kollaborative Kalendermodul ermöglicht Ihrem Team Zugriff auf Veranstaltungsdetails und deren Mitgestaltung. Automatisiertes Raum-Setup und Verwaltung der Catering-Präferenzen sorgen für eine reibungslose Eventdurchführung.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Outlook, Google Calendar, QuickBooks, Zoom, Eventbrite, Stripe, PayPal, Mailchimp und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Standardisierte, standortübergreifende Workflows
- Automatische Erstellung von Funktionsblättern
- Vereinheitlichte Dashboards für mehrere Veranstaltungsorte
Cons:
- Begrenzte externe Integrationen
- Einarbeitung bei Anpassungen erforderlich
- Grundlegende mobile Funktionalität
IDS Next FX Sales & Catering ist ein umfassendes Hospitality-ERP-System, das durchgängige Funktionalität bietet. Von Buchung und Kalenderverwaltung bis hin zu Abrechnung, Zahlungsabwicklung und POS-Integration ist es eine leistungsstarke, vollständig integrierte Lösung für moderne Vertriebs- und Event-Teams in Hotels.
Warum ich IDS Next ausgewählt habe: Es bietet ein umfassendes Funktionspaket, das nahtlos mit anderen Bereichen der Hotellerie zusammenarbeitet. Die Software unterstützt das Management mehrerer Objekte und ist somit ideal für Hotelketten geeignet. Die zentrale Datenbank sorgt für Konsistenz zwischen verschiedenen Abteilungen. Die Möglichkeit, Berichte und Dashboards individuell anzupassen, erleichtert Entscheidungsfindung und steigert die betriebliche Effizienz.
Hervorzuhebende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein zentrales Reservierungssystem, das die Buchungsverwaltung vereinfacht. Dank dynamischer Preisgestaltung können Preise bedarfsgerecht angepasst werden. Darüber hinaus bietet die Software Echtzeit-Analysen für bessere Prognosen und Planung.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, IBM, Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal und Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Überblick über Veranstaltungsorte
- Zentrale Gästeprofile
- Digitale Kalenderübersicht
Cons:
- Begrenzte Tarifanpassung
- Komplexe Preisgestaltung
- Verzögerungen bei POS-Synchronisation
STS Cloud optimiert den gesamten Arbeitsablauf und bietet dabei schnelles Onboarding, Festpreistarife, Echtzeit-Updates und PMS-Integration. Die cloudnative Architektur sorgt für sofortigen Zugriff und eine schnelle Einführung auf allen Geräten.
Warum ich STS Cloud gewählt habe: Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die das Eventmanagement für Ihr Team vereinfacht. Dank der Cloud-Basis ist der Zugriff von jedem Gerät aus möglich, was die Verwaltung aus der Ferne erleichtert. Anpassbare Eventvorlagen ermöglichen es, die Software auf Ihre individuellen Anforderungen zuzuschneiden. Die Reporting-Tools liefern wertvolle Einblicke in die operative Leistung und unterstützen Sie bei Entscheidungen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen anpassbare Eventvorlagen, die Planungsprozesse effizienter gestalten. Der zentrale Kalender der Software hilft dabei, Buchungen und Zeitpläne übersichtlich zu verfolgen. Echtzeit-Reporting-Tools bieten Einblicke in verschiedene Bereiche Ihrer Abläufe und fördern besseres Entscheiden.
Integrationen umfassen Microsoft Outlook, Google Kalender, Salesforce, QuickBooks, PayPal, Stripe, Mailchimp, Zoom, Eventbrite und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitive ProposalPath-Integration
- Echtzeit-Zusammenführung von Dokumenten
- Visuelle Funktionsübersicht (Function Diary View)
Cons:
- Keine API-Verfügbarkeit
- Eventkopie ohne Datenübernahme
- Problematik bei Trennung von Aktivitätenbuchung
Insta Event Management zentralisiert Verkaufsabläufe, indem Webanfragen in einem Dashboard gebündelt werden, sodass Ihr Team Interessenten einfach priorisieren und zuweisen kann. Es ermöglicht vollständigen Zugriff von jedem Gerät und überall.
Warum ich Insta Event Management ausgewählt habe: Sie können von jedem Gerät aus auf das System zugreifen, was Ihrem Team Flexibilität bietet. Automatisiertes Lead-Management hilft dabei, Leads effizient zu priorisieren und zuzuweisen. Das Tool erstellt mühelos interaktive Webangebote, was die Kundenbindung verbessert. Elektronische Unterschriftsfunktionen vereinfachen Vertragsprozesse und sparen den Nutzern Zeit.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen einfaches Eventmanagement mit Tools zur Abwicklung komplexer Veranstaltungen und zur Bestandverfolgung. Das interaktive Veranstaltungsprotokoll ermöglicht die visuelle Planung Ihres Veranstaltungskalenders. Automatisch generierte Bankettaufträge und anpassbare Rechnungen vereinfachen Ihre Eventplanung.
Integrationen umfassen Salesforce, Google Kalender, Microsoft Outlook, QuickBooks, Eventbrite, Zoom, Stripe, PayPal, Mailchimp und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Mit einem Klick BEOs versenden
- Interaktives Veranstaltungsprotokoll
- Dashboard mit Lead-Konsolidierung
Cons:
- Begrenzte Drittanbieter-Integrationen
- Angebotsgestaltung könnte hinterherhinken
- Keine tiefgehenden Analysen
Weitere Hotelvertriebs- und Catering-Software
Hier finden Sie einige weitere Optionen für Hotelvertriebs- und Catering-Software, die es nicht in meine Auswahlliste geschafft haben, die sich aber dennoch lohnen:
- Pxier Event
Am besten für die Verwaltung kleiner Veranstaltungen
- Caterease
Am besten geeignet für detaillierte Ereignisanalysen
So bewerte ich Hotelverkaufs- und Catering-Software
Ich teile meine Bewertung in zwei Ebenen auf: die Kernfunktionen, die jede Plattform haben muss – wie BEO-Erstellung, Saalbelegungsübersichten und PMS-Integration – und die Merkmale, die die besten Tools voneinander abheben.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Bei der Auswahl von Tools für meine Liste bewerte ich jede einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in Prozent. Jedes Tool muss eine Mindestpunktzahl von 65 % erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Gruppen- & Veranstaltungsbuchungsmanagement: Ich prüfe, ob Sie mehrtägige Gruppenblöcke und Veranstaltungsbuchungen in einem Datensatz erstellen können, mit Tracking der Zimmerbuchung und Verwaltung von Stornofristen.
- Veranstaltungsraum- & Belegungsübersicht: Ein visueller Belegungsplan mit Echtzeit-Verfügbarkeit und Konflikterkennung ist hier entscheidend – wie beispielsweise eine Vormerkung für einen Ballsaal zu sehen, bevor ein Vertriebsmitarbeiter doppelt bucht.
- BEO- & Angebotserstellung: Ich bewerte, wie jede Plattform die Erstellung von BEOs, gebrandeten Angeboten und Verträgen handhabt, einschließlich der Flexibilität von Vorlagen und Unterstützung von Seriendruckfeldern.
- Catering-Menü- & F&B-Management: Das Tool sollte es Ihrem Catering-Team ermöglichen, Menüs zu erstellen, Pakete Veranstaltungen zuzuweisen und Preisänderungen pro Person vorzunehmen, ohne zwischen Modulen zu wechseln.
- Vertriebspipeline & Lead-Tracking: Ich suche nach CRM-ähnlicher Konto- und Chancenverwaltung, die einen Lead vom ersten RFP-Eingang bis zum unterschriebenen Vertrag und der Nachbereitung nach dem Event verfolgt.
- PMS- & Hospitality-Integrationen: Die Anbindung an Ihr PMS ist entscheidend – ich prüfe, ob das System Zimmerbestände und Gästedaten mit Systemen wie Opera, Mews oder Cloudbeds synchronisiert.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Anforderungen erfüllen, untersuche ich, was jede Plattform besonders macht.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter abhebt)
Hier ist, wie ich verschiedene Anbieter vergleiche und gegenüberstelle:
Herausragende Funktionen
Multi-Property-Management ist ein wichtiger Unterschied – ich suche nach Plattformen, auf denen ein regionales Verkaufsteam die Verfügbarkeit einsehen, Leads verschieben und Berichte über das gesamte Portfolio ziehen kann. Dashboards für Umsatz und Prognosen sind ebenfalls relevant. Die besten Tools stellen Daten zum Gruppenraumverkauf, Gründe für verlorene Geschäfte und Entwicklung der Catering-Erlöse dar, ohne dass benutzerdefinierte Berichte erstellt werden müssen. Ich prüfe auch, wie jede Plattform automatisierte RFPs verarbeitet, insbesondere die Erfassung von Leads aus Quellen wie Cvent und die automatische Weiterleitung an den zuständigen Vertriebsleiter.
Über die Funktionen hinaus
Ich berücksichtige, wie gut eine Plattform zu Ihrer Immobilie passt – ein Boutiquehotel hat ganz andere Anforderungen als ein Kongresshotel mit 500 Zimmern und mehreren Ballsälen. Auch die Implementierungsdauer spielt eine große Rolle, denn die Migration von jahrelanger Kundenhistorie und Aktivitäten aus einem Altsystem wie Delphi kann je nach Anbieter Monate oder nur wenige Wochen dauern. Auch die Preisstruktur hat Gewicht. Ich bewerte, ob ein Anbieter pro Immobilie oder pro Nutzer abrechnet, denn ein großes Verkaufsteam in einem Resort zahlt je nach Modell sehr unterschiedlich.
So wählen Sie Hotelvertriebs- und Catering-Software aus
Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit Sie bei der Bearbeitung Ihres individuellen Softwareauswahlprozesses den Fokus behalten, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
| Faktor | Was Sie berücksichtigen sollten |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Wächst die Software mit Ihrem Unternehmen? Prüfen Sie, ob sie bei Ihrer Expansion eine steigende Zahl von Buchungen und Veranstaltungen bewältigen kann. Achten Sie auf Optionen mit flexiblen Tarifen oder Modulen. |
| Integrationen | Kann sie mit Ihren vorhandenen Tools wie CRM- oder Buchhaltungssoftware verbunden werden? Stellen Sie sicher, dass die Software wichtige Integrationen unterstützt, um reibungslose Arbeitsabläufe aufrechtzuerhalten. |
| Anpassbarkeit | Ermöglicht sie Ihnen, Arbeitsabläufe und Berichte anzupassen? Prüfen Sie, ob Sie Einstellungen an Ihre spezifischen Prozesse anpassen können, ohne eine individuelle Entwicklung zu benötigen. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Benutzeroberfläche für Ihr Team intuitiv? Bewerten Sie, ob nur eine minimale Schulung erforderlich ist und ob sich neue Benutzer schnell an das System gewöhnen können. |
| Implementierung und Einarbeitung | Wie lange dauert es, bis die Software einsatzbereit ist? Achten Sie auf Plattformen mit unkomplizierten Einrichtungsprozessen und berücksichtigen Sie den während der Implementierung verfügbaren Support. |
| Kosten | Wie passt die Preisgestaltung zu Ihrem Budget? Vergleichen Sie die Gesamtkosten über einen längeren Zeitraum, einschließlich möglicher versteckter Gebühren oder zusätzlicher Kosten für weitere Funktionen. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Sind Ihre Daten und Kundeninformationen geschützt? Untersuchen Sie die Sicherheitsmaßnahmen der Software, beispielsweise Verschlüsselung und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen. |
| Verfügbarkeit des Supports | Wann können Sie bei Bedarf Hilfe erhalten? Berücksichtigen Sie die Supportzeiten des Anbieters, die Verfügbarkeit von Live-Chat- oder Telefonsupport und ob eine dedizierte Kundenbetreuung für laufende Unterstützung angeboten wird. |
Was ist Hotelvertriebs- und Catering-Software?
Hotelverkaufs- und Cateringsoftware ist ein Tool, das bei der Verwaltung und Organisation von Veranstaltungen, Buchungen und Cateringdiensten innerhalb der Hotel- und Gastgewerbebranche hilft. Sie wird von Hotelmanagern und Veranstaltungsplanern eingesetzt, um Abläufe zu verwalten und die Kundenzufriedenheit effizient zu verbessern.
Funktionen wie Buchungsverwaltung, Veranstaltungsplanung und Berichterstattung unterstützen bei der Organisation von Aufgaben, der Fortschrittsverfolgung und der Leistungsanalyse. Insgesamt steigern diese Tools die betriebliche Effizienz und verbessern das Gästeerlebnis.
Funktionen von Hotelverkaufs- und Cateringsoftware
Achten Sie bei der Auswahl einer Hotelverkaufs- und Cateringsoftware auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Buchungsverwaltung: Vereinfacht die Verwaltung von Zimmer- und Veranstaltungsreservierungen und sorgt für eine effiziente Nutzung von Räumlichkeiten und Ressourcen.
- Veranstaltungsplanung: Ermöglicht es Ihnen, mehrere Veranstaltungen zu organisieren und zu verfolgen, Überschneidungen zu vermeiden und reibungslose Abläufe sicherzustellen.
- Anpassbare Vorlagen: Bietet Flexibilität bei der Erstellung von Berichten, Angeboten und anderen Dokumenten, die auf Ihre spezifischen Anforderungen und Ihre Markenidentität abgestimmt sind.
- Echtzeitanalysen: Liefert Einblicke in die Verkaufs- und Betriebsleistung und hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Mobiler Zugriff: Ermöglicht es Ihnen, Aufgaben zu verwalten und von überall auf Informationen zuzugreifen, sodass Ihr Team auch unterwegs verbunden bleibt.
- Automatisierte Erinnerungen zur Nachverfolgung: Sorgt für eine zeitnahe Kommunikation mit Kunden und verbessert dadurch deren Einbindung und Zufriedenheit.
- Zentraler Kalender: Hilft dabei, Zeitpläne teamübergreifend zu verfolgen und abzustimmen, Konflikte zu vermeiden und die Effizienz zu steigern.
- Integrierte Zahlungsabwicklung: Vereinfacht die Rechnungsstellung und den Zahlungseinzug, verbessert das Kundenerlebnis und beschleunigt Transaktionen.
- Sicherheitsvorkehrungen: Schützt sensible Daten durch Verschlüsselung und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und schafft so Vertrauen bei Kunden.
- Berichtswerkzeuge: Bieten detaillierte Einblicke in verschiedene Bereiche Ihrer Abläufe und unterstützen die strategische Planung und Leistungsbewertung.
Vorteile von Hotelverkaufs- und Cateringsoftware
Die Einführung einer Hotelverkaufs- und Cateringsoftware bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Effizienz: Die Automatisierung von Aufgaben wie Buchungsverwaltung und Veranstaltungsplanung spart Zeit und reduziert manuelle Fehler.
- Verbesserte Kommunikation: Funktionen wie zentrale Kalender und automatisierte Erinnerungen zur Nachverfolgung halten Ihr Team und Ihre Kunden informiert und eingebunden.
- Bessere Entscheidungsfindung: Echtzeitanalysen und Berichtswerkzeuge liefern wertvolle Einblicke in Ihre Abläufe und unterstützen die strategische Planung.
- Höhere Zugänglichkeit: Der mobile Zugriff stellt sicher, dass Sie Aufgaben verwalten und von überall auf Informationen zugreifen können, wodurch Ihre Abläufe flexibel bleiben.
- Individuelle Anpassungsmöglichkeiten: Mit anpassbaren Vorlagen können Sie Dokumente und Arbeitsabläufe auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zuschneiden.
- Sichere Datenverarbeitung: Sicherheitsvorkehrungen schützen sensible Informationen, gewährleisten die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und schaffen Vertrauen bei Kunden.
- Schnellere Transaktionen: Die integrierte Zahlungsabwicklung vereinfacht die Rechnungsstellung und den Zahlungseinzug, verbessert den Cashflow und steigert die Kundenzufriedenheit.
Kosten und Preise von Hotelverkaufs- und Cateringsoftware
Bei der Auswahl einer Hotelverkaufs- und Cateringsoftware ist es wichtig, die verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren durchschnittliche Preise und typische enthaltene Funktionen von Lösungen für Hotelverkaufs- und Cateringsoftware zusammen:
Tarifvergleichstabelle für Hotelverkaufs- und Cateringsoftware
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Buchungsverwaltung, eingeschränkte Veranstaltungsplanung und grundlegende Berichterstattung. |
| Persönlicher Tarif | $10-$30/Benutzer/Monat | Erweiterte Buchungsverwaltung, anpassbare Vorlagen und mobiler Zugriff. |
| Geschäftstarif | $30-$60/Benutzer/Monat | Erweiterte Veranstaltungsplanung, Echtzeitanalysen und Integration der Zahlungsabwicklung. |
| Unternehmenstarif | $60-$100/Benutzer/Monat | Umfassende Berichtswerkzeuge, fortschrittliche Sicherheitsvorkehrungen und vollständige Anpassungsmöglichkeiten. |
Häufig gestellte Fragen zur Hotelvertriebs- und Catering-Software
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Hotelvertriebs- und Catering-Software:
Wie unterstützt Hotelsoftware Catering und Veranstaltungsmanagement?
Hotelvertriebs- und Catering-Software kombiniert Catering-Lösungen, Catering-Systeme und Veranstaltungsmanagement-Software, um Gruppengeschäft und RFPs zu verwalten. Tools wie Delphi ermöglichen es Hoteliers, Menüs, Verträge und Veranstaltungen effizient zu verwalten und so Vertrieb und Gästezufriedenheit zu verbessern.
Wie verbessert Hotelsoftware den Vertrieb und das Kundenmanagement?
Plattformen integrieren das Kundenbeziehungsmanagement in den Vertriebsprozess und stellen Vertriebsteams Echtzeitdaten zur Verfügung. Mithilfe datengestützter Erkenntnisse können Hotels ihre Vertriebspipelines verfolgen, die Nachfrage prognostizieren und die Konversionsraten für Veranstaltungen und Catering steigern.
Wie verbindet sich Hotelsoftware mit den Hotelbetriebsabläufen?
Vertriebs- und Catering-Plattformen synchronisieren sich mit Property-Management-Systemen, um Buchungen und Gästezimmer miteinander zu verknüpfen. Die Integration des Kassensystems stellt sicher, dass Cateringgebühren reibungslos übertragen werden, sodass Hoteliers Veranstaltungen und Abrechnungen fehlerfrei verwalten können.
Kann diese Software mit meinem Unternehmen mitwachsen?
Skalierbarkeit ist entscheidend, wenn Sie mit einem Wachstum Ihres Unternehmens rechnen. Stellen Sie sicher, dass die Software mit steigenden Buchungszahlen und komplexeren Veranstaltungen umgehen kann, wenn Ihr Hotel wächst. Prüfen Sie, ob der Anbieter skalierbare Tarife oder Module anbietet, die bei Bedarf hinzugefügt werden können.
Wie funktionieren Implementierung und Einführung?
Implementierung und Einführung sollten unkompliziert sein und durch Ressourcen wie Schulungsvideos und interaktive Rundgänge unterstützt werden. Bewerten Sie den Support des Anbieters in dieser Phase, einschließlich der Unterstützung bei der Datenmigration und von Live-Webinaren, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen.
Wie unterstützt Hotelsoftware das Ertragsmanagement?
Vertriebs- und Catering-Plattformen stimmen das Ertragsmanagement auf Veranstaltungen ab, um die Rentabilität zu verfolgen. Hoteliers passen Preise an, analysieren die Nachfrage und stellen sicher, dass Cateringflächen den Umsatz steigern und gleichzeitig die Gästezufriedenheit erhalten bleibt.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie gerade Hotelvertriebs- und Catering-Software recherchieren, kontaktieren Sie kostenlos einen SoftwareSelect-Berater und erhalten Sie Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem die genauen Anforderungen Ihres Unternehmens besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste geeigneter Software zur Prüfung. Die Berater unterstützen Sie sogar während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich der Preisverhandlungen.