10 Die beste Software für Hotelvertrieb und Catering: Shortlist
Ein Hotel zu führen fühlt sich mitunter an, als müsste man dutzende Bälle gleichzeitig jonglieren. Sie koordinieren Veranstaltungen, verwalten Buchungen und sorgen dafür, dass die Gäste einen tollen Aufenthalt genießen. Das ist keine leichte Aufgabe, doch die richtige Software kann die Arbeit spürbar erleichtern.
Nach meiner Erfahrung kann eine Software für Hotelvertrieb und Catering Ihre täglichen Abläufe vereinfachen. Ihr Team kann sich so auf das Wesentliche konzentrieren: exzellenten Service für Ihre Gäste zu bieten.
Ich habe verschiedene Software-Lösungen getestet und bewertet, um Ihnen die besten Optionen zu präsentieren. Sie finden Einblicke in Funktionen, Vor- und Nachteile sowie die Highlights jedes Tools für Ihr Unternehmen. Lassen Sie uns in die Top-Auswahl eintauchen und sehen, welches Produkt am besten zu Ihren Anforderungen passt.
Why Trust Our Software Reviews
We’ve been testing and reviewing hotel management software since 2023. As hotel managers ourselves, we know how critical and difficult it is to make the right decision when selecting software.
We invest in deep research to help our audience make better software purchasing decisions. We’ve tested more than 2,000 tools for different hotel management use cases and written over 1,000 comprehensive software reviews. Learn how we stay transparent & our software review methodology.
Zusammenfassung: Beste Hotelvertriebs- und Catering-Software
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen der von mir ausgewählten Top-Softwares für Hotelvertrieb und Catering zusammen, damit Sie schnell die passende Lösung für Ihr Budget und Ihre Anforderungen finden können.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für umfassendes Eventmanagement | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $249/Monat | Website | |
| 2 | Am besten für mobiles Management in Echtzeit | Kostenlose Demo | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für KI-gesteuerte Branchensolutions | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten für Systeme auf Unternehmensniveau geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für integrierte Plattformlösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für anpassbare Event-Tools | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten für das Management mehrerer Veranstaltungsorte geeignet | 30-tägige kostenlose Testversion | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für integrierte Hospitality-Lösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für benutzerfreundliche Cloud-Lösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $159/Monat | Website | |
| 10 | Am besten für cloudbasierten Zugriff von überall | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
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roommaster
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Little Hotelier
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Roomstay Hotel Booking Engine
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Bewertung: Beste Hotelvertriebs- und Catering-Software
Nachfolgend finden Sie meine detaillierten Bewertungen der besten Softwarelösungen für Hotelvertrieb und Catering, die es auf meine Shortlist geschafft haben. Die Reviews beleuchten die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen und typischen Anwendungsfälle, um Ihnen bei der Auswahl zu helfen.
Event Temple wird von Veranstaltungsorten genutzt, die von Einzelraum-Eventlocations bis hin zu umfassenden Konferenzzentren reichen. Es vereint den gesamten Veranstaltungs-Lebenszyklus in einer intuitiven Oberfläche und schafft damit eine zentrale Anlaufstelle für Vertrieb, Betrieb, Kundenmanagement und Eventkoordination.
Warum ich mich für Event Temple entschieden habe: Es bietet eine All-in-One-Plattform, die das Veranstaltungsmanagement von Anfang bis Ende vereinfacht. Die Software stellt anpassbare Vorlagen für Angebote bereit, mit denen Sie schnell professionelle Angebote erstellen können. Das integrierte CRM sorgt dafür, dass Sie Kundenbeziehungen effektiv pflegen. Mit den Reporting-Tools erhalten Sie Einblicke in die Vertriebsleistung, was für die strategische Planung äußerst wertvoll ist.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem ein visueller Kalender, mit dem Sie Buchungen und Veranstaltungen auf einen Blick verwalten. Automatische Erinnerungen für die Nachverfolgung helfen Ihrem Team, proaktiv mit Kunden zu kommunizieren. Außerdem bietet die Software ein detailliertes Umsatz-Tracking, das Sie bei der Überwachung der finanziellen Entwicklung unterstützt.
Integrationen umfassen Salesforce, Google Calendar, Microsoft Outlook, Mailchimp, QuickBooks, Stripe, PayPal, Eventbrite, Zoom und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Mühelose CRM-Pipeline-Verfolgung
- Automatisierte Workflows und Erinnerungen
- Integrierte E-Angebote & E-Signaturen
Cons:
- Mobile Version bietet nicht alle Funktionen
- Geringe Verzögerung bei großen Datenmengen
- Einarbeitung in individuelle Module erforderlich
Mit OPERA Cloud Sales & Event Management können Hotels Buchungen, Veranstaltungen und Catering von überall aus verwalten. Das Mobile-First-Design unterstützt Besichtigungen außerhalb des Hauses, Echtzeit-Updates und nahtlose PMS-Integration für ein effizientes Veranstaltungsmanagement.
Warum ich OPERA Cloud gewählt habe: Es bietet mobile Management-Funktionen in Echtzeit, sodass Ihr Team auch unterwegs stets auf dem neuesten Stand bleibt. Die Software unterstützt komplexe Veranstaltungsplanung mit detaillierten Zeitplänen und Funktionen zur Ressourcenallokation. Dank mobilem Zugang können Sie die Abläufe von überall aus steuern. Oracle stellt umfassende Reporting-Tools zur Verfügung, die bei der Analyse von Leistungen und der Verbesserung von Entscheidungsprozessen helfen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen detaillierte Planungswerkzeuge, die die Veranstaltungsplanung vereinfachen. Der mobile Zugang ermöglicht die Verwaltung von jedem Standort aus. Erweiterte Reporting-Tools bieten Einblicke in die operative Performance und unterstützen strategische Entscheidungen.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Outlook, Google Kalender, QuickBooks, PayPal, Stripe, Zoom, Eventbrite, Mailchimp und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Mobiles Veranstaltungsmanagement
- Einheitliches Lead-Dashboard
- Visuelles Funktions-Tagebuch
Cons:
- Komplexe Menübearbeitung
- Synchronisierungsprobleme zwischen Teams
- Überladenes Dashboard
Am besten geeignet für KI-gesteuerte Branchensolutions
Infor Sales & Event Management (SCS) ist eine cloudbasierte, ganzheitliche Event-Lösung, die den gesamten Lebenszyklus von Veranstaltungen in Hotels automatisiert. Sie bietet vollständige Transparenz, optimierte Arbeitsabläufe und Integration in das Infor-Ökosystem, wodurch prädiktive Analysen und Echtzeit-Einblicke ermöglicht werden.
Warum ich Infor gewählt habe: Dank KI-gestützter Analysen erhalten Sie wertvolle Einblicke in Kundenpräferenzen und betriebliche Trends. Mit den Automatisierungsfunktionen der Software können Sie Buchungen und Catering-Services effizient verwalten. Die anpassbaren Dashboards von Infor ermöglichen es Ihnen, die Benutzeroberfläche individuell anzupassen. Diese Funktionen machen die Software zu einer soliden Wahl für Unternehmen, die Technologie für fundiertere Entscheidungen nutzen möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen prädiktive Analysen, die bei der Prognose der Nachfrage und Optimierung der Ressourcen helfen. Das zentrale Buchungssystem verschlankt den Reservierungsprozess. Fortschrittliche Berichtswerkzeuge bieten Ihnen detaillierte Einblicke in Ihre Abläufe.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, IBM, Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal und Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Gästehistorien
- Automatisierte Lebenszyklus-Arbeitsabläufe
- Kontrolle über Gruppenbuchung von Zimmern
Cons:
- Überladene Bankett-Event-Seiten
- Schwierigkeiten beim Abrufen historischer BEOs
- Unflexible Kalender-Gruppenansichten
Agilysys Sales & Catering ist eine Lösung, die für Hotels, Resorts und Konferenzzentren jeder Größe entwickelt wurde – von einzelnen Veranstaltungsorten bis hin zu globalen Ketten. Sie ist vollständig in das größere Agilysys-Ökosystem integriert und verbindet sich mit POS-, PMS-, Mobile-Check-in- und Self-Service-Bestellmodulen.
Warum ich Agilysys ausgewählt habe: Es bietet Funktionen auf Unternehmensniveau und eignet sich daher für den Einsatz in groß angelegten Betrieben. Die Software unterstützt das komplexe Veranstaltungsmanagement mit detaillierten Bankett- und Catering-Funktionalitäten. Ihre Reporting-Tools liefern Einblicke in Verkaufs- und Betriebsleistungen. Zudem besteht die Möglichkeit, die Software an die spezifischen Anforderungen großer Organisationen anzupassen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten fortschrittliches Bankettmanagement, das eine detaillierte Planung und Koordination von Veranstaltungen ermöglicht. Das Echtzeit-Inventartracking der Software stellt sicher, dass stets aktuelle Informationen zu verfügbaren Ressourcen vorliegen. Darüber hinaus helfen die anpassbaren Reporting-Tools dabei, die Unternehmensleistung effektiv zu analysieren.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, IBM, Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal und Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Dashboard-Einblicke
- Zentralisierte Catering-Operationen
- PMS + POS integriert
Cons:
- Manuelle BEO-Anpassungen erforderlich
- Begrenzte Gästewünsche-Kennzeichnungen
- Unflexible Margenkontrollen
Amadeus Hospitality ist ein umfassendes System, das nahtlos Veranstaltungen im gesamten Portfolio verkauft, plant und durchführt. Es vereint Vertrieb, Buchungen und Events mit voller Integration in das gesamte Gastgewerbe-Ökosystem.
Warum ich Amadeus Hospitality gewählt habe: Die integrierte Plattform bietet einen einheitlichen Ansatz für die Verwaltung von Verkaufs- und Catering-Abläufen. Die Software unterstützt eine detaillierte Veranstaltungsplanung mit anpassbaren Vorlagen für unterschiedliche Bedürfnisse. Die Berichts-Funktionen liefern Einblicke in die Verkaufsleistung und operative Effizienz. Amadeus ermöglicht außerdem die Zusammenarbeit in Echtzeit, was die Teamproduktivität steigert.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen anpassbare Veranstaltungs-Vorlagen, die den Planungsprozess optimieren. Die Echtzeit-Tools zur Zusammenarbeit verbessern die Kommunikation im Team. Erweiterte Berichtsfunktionen bieten Einblicke in Verkaufs- und Betriebsdaten, was strategische Entscheidungen unterstützt.
Integrationen sind unter anderem Salesforce, Microsoft Outlook, Google Kalender, QuickBooks, PayPal, Stripe, Zoom, Eventbrite, Mailchimp und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Zentrale Lead-Weiterleitung
- Schnelle Angebotserstellung
- Steigerung der Gruppen-Conversions
Cons:
- Komplexe Anpassung der BEO-Vorlage
- Unflexible Veranstaltungsstruktur
- Feste Steuerlogik
Planning Pod ist eine umfassende, webbasierte Plattform für Veranstaltungs- und Locationmanagement, die über 40 integrierte Tools bietet. Sie verfügt über Funktionen wie Catering, CRM, Angebote, Rechnungsstellung und ein Kundenportal, die Hotelverkaufs- und Cateringteams eine End-to-End-Lösung bieten.
Warum ich mich für Planning Pod entschieden habe: Es bietet speziell für Eventmanagement zugeschnittene Tools, unter anderem Automatisierungen, CRM und Projektmanagement. Diese Funktionen machen es ideal, um Prozesse der Veranstaltungsplanung individuell anzupassen. Mit den Locationmanagement-Fähigkeiten lassen sich Buchungen und Termine effizient verwalten. Besonders hervorzuheben sind die einfache Anpassbarkeit sowie die Möglichkeit für Hotels, eigene Marken zu integrieren und Arbeitsabläufe zu optimieren.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen mehr als 40 integrierte Tools, wie CRM, Projektmanagement und Budgetierungsfunktionen. Die Software bietet anpassbare Vorlagen und Branding-Optionen, sodass sie exakt an die Geschäftsanforderungen angepasst werden kann. Die zentralisierten Kommunikationstools fördern die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Mitarbeitenden und Lieferanten.
Integrationen umfassen QuickBooks, Salesforce, Google Calendar, Microsoft Outlook, Mailchimp, Eventbrite, Zoom, Stripe, PayPal und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitives Drag-and-Drop für Grundrisse
- Schnelle BEO-Erstellung
- Kundenentgelte durchreichbar
Cons:
- Eingeschränkte mobile Erfahrung
- Keine POS-Integration
- Komplizierte Navigation der Benutzeroberfläche
Am besten für das Management mehrerer Veranstaltungsorte geeignet
Optimiser ermöglicht Hotels die Verwaltung von Veranstaltungsbuchungen, Menüs, Preisen und Eventressourcen für mehrere Veranstaltungsorte. Dank des einheitlichen CRMs und der terminverknüpften Dashboards gewährleistet es konsistente Abläufe und Markenerlebnisse.
Warum ich Optimiser ausgewählt habe: Es bietet die automatische Erstellung von Funktionsblättern und Verträgen, was die Eventplanung vereinfacht. Die Fähigkeit der Software, Buchungen für mehrere Objekte zu verwalten, macht sie zu einer großartigen Wahl für die Verwaltung mehrerer Veranstaltungsorte. Die anpassbare CRM-Integration hilft, die Software auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden. Die Echtzeiteinsicht in Teamaktivitäten unterstützt effiziente Terminplanung und Ressourcenallokation.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen dynamische Berichte und integrierte Dashboards für Einblicke in die Abläufe. Das kollaborative Kalendermodul ermöglicht Ihrem Team Zugriff auf Veranstaltungsdetails und deren Mitgestaltung. Automatisiertes Raum-Setup und Verwaltung der Catering-Präferenzen sorgen für eine reibungslose Eventdurchführung.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Outlook, Google Calendar, QuickBooks, Zoom, Eventbrite, Stripe, PayPal, Mailchimp und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Standardisierte, standortübergreifende Workflows
- Automatische Erstellung von Funktionsblättern
- Vereinheitlichte Dashboards für mehrere Veranstaltungsorte
Cons:
- Begrenzte externe Integrationen
- Einarbeitung bei Anpassungen erforderlich
- Grundlegende mobile Funktionalität
IDS Next FX Sales & Catering ist ein umfassendes Hospitality-ERP-System, das durchgängige Funktionalität bietet. Von Buchung und Kalenderverwaltung bis hin zu Abrechnung, Zahlungsabwicklung und POS-Integration ist es eine leistungsstarke, vollständig integrierte Lösung für moderne Vertriebs- und Event-Teams in Hotels.
Warum ich IDS Next ausgewählt habe: Es bietet ein umfassendes Funktionspaket, das nahtlos mit anderen Bereichen der Hotellerie zusammenarbeitet. Die Software unterstützt das Management mehrerer Objekte und ist somit ideal für Hotelketten geeignet. Die zentrale Datenbank sorgt für Konsistenz zwischen verschiedenen Abteilungen. Die Möglichkeit, Berichte und Dashboards individuell anzupassen, erleichtert Entscheidungsfindung und steigert die betriebliche Effizienz.
Hervorzuhebende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein zentrales Reservierungssystem, das die Buchungsverwaltung vereinfacht. Dank dynamischer Preisgestaltung können Preise bedarfsgerecht angepasst werden. Darüber hinaus bietet die Software Echtzeit-Analysen für bessere Prognosen und Planung.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, IBM, Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal und Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Überblick über Veranstaltungsorte
- Zentrale Gästeprofile
- Digitale Kalenderübersicht
Cons:
- Begrenzte Tarifanpassung
- Komplexe Preisgestaltung
- Verzögerungen bei POS-Synchronisation
STS Cloud optimiert den gesamten Arbeitsablauf und bietet dabei schnelles Onboarding, Festpreistarife, Echtzeit-Updates und PMS-Integration. Die cloudnative Architektur sorgt für sofortigen Zugriff und eine schnelle Einführung auf allen Geräten.
Warum ich STS Cloud gewählt habe: Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die das Eventmanagement für Ihr Team vereinfacht. Dank der Cloud-Basis ist der Zugriff von jedem Gerät aus möglich, was die Verwaltung aus der Ferne erleichtert. Anpassbare Eventvorlagen ermöglichen es, die Software auf Ihre individuellen Anforderungen zuzuschneiden. Die Reporting-Tools liefern wertvolle Einblicke in die operative Leistung und unterstützen Sie bei Entscheidungen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen anpassbare Eventvorlagen, die Planungsprozesse effizienter gestalten. Der zentrale Kalender der Software hilft dabei, Buchungen und Zeitpläne übersichtlich zu verfolgen. Echtzeit-Reporting-Tools bieten Einblicke in verschiedene Bereiche Ihrer Abläufe und fördern besseres Entscheiden.
Integrationen umfassen Microsoft Outlook, Google Kalender, Salesforce, QuickBooks, PayPal, Stripe, Mailchimp, Zoom, Eventbrite und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitive ProposalPath-Integration
- Echtzeit-Zusammenführung von Dokumenten
- Visuelle Funktionsübersicht (Function Diary View)
Cons:
- Keine API-Verfügbarkeit
- Eventkopie ohne Datenübernahme
- Problematik bei Trennung von Aktivitätenbuchung
Insta Event Management zentralisiert Verkaufsabläufe, indem Webanfragen in einem Dashboard gebündelt werden, sodass Ihr Team Interessenten einfach priorisieren und zuweisen kann. Es ermöglicht vollständigen Zugriff von jedem Gerät und überall.
Warum ich Insta Event Management ausgewählt habe: Sie können von jedem Gerät aus auf das System zugreifen, was Ihrem Team Flexibilität bietet. Automatisiertes Lead-Management hilft dabei, Leads effizient zu priorisieren und zuzuweisen. Das Tool erstellt mühelos interaktive Webangebote, was die Kundenbindung verbessert. Elektronische Unterschriftsfunktionen vereinfachen Vertragsprozesse und sparen den Nutzern Zeit.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen einfaches Eventmanagement mit Tools zur Abwicklung komplexer Veranstaltungen und zur Bestandverfolgung. Das interaktive Veranstaltungsprotokoll ermöglicht die visuelle Planung Ihres Veranstaltungskalenders. Automatisch generierte Bankettaufträge und anpassbare Rechnungen vereinfachen Ihre Eventplanung.
Integrationen umfassen Salesforce, Google Kalender, Microsoft Outlook, QuickBooks, Eventbrite, Zoom, Stripe, PayPal, Mailchimp und Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Mit einem Klick BEOs versenden
- Interaktives Veranstaltungsprotokoll
- Dashboard mit Lead-Konsolidierung
Cons:
- Begrenzte Drittanbieter-Integrationen
- Angebotsgestaltung könnte hinterherhinken
- Keine tiefgehenden Analysen
Weitere Softwarelösungen für Hotelvertrieb und Catering
Hier sind zusätzliche Softwarelösungen für Hotelvertrieb und Catering, die es nicht auf meine Shortlist geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- Pxier Event
Am besten für die Verwaltung kleiner Veranstaltungen
- Caterease
Am besten geeignet für detaillierte Ereignisanalysen
Auswahlkriterien für Hotelvertriebs- und Catering-Software
Bei der Auswahl der besten Softwarelösungen für Hotelvertrieb und Catering habe ich typische Bedürfnisse und Schmerzpunkte von Käufern berücksichtigt, wie zum Beispiel das Management komplexer Veranstaltungspläne und die reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen. Um eine strukturierte und faire Bewertung zu ermöglichen, habe ich mich an folgendem Bewertungsrahmen orientiert:
Kernfunktionen (25% der Gesamtwertung)
Um in diese Liste aufgenommen zu werden, musste jede Lösung die folgenden gängigen Anwendungsfälle abdecken:
- Veranstaltungsbuchungen verwalten
- Vertriebs-Leads nachverfolgen
- Catering-Bestellungen erstellen
- Eventpersonal einplanen
- Finanzberichte erstellen
Besondere Zusatzfunktionen (25% der Gesamtwertung)
Zur weiteren Differenzierung habe ich außerdem nach bestimmten Mehrwertfunktionen gesucht, zum Beispiel:
- Echtzeit-Analysen
- Mobiler Zugriff und Verwaltung
- Anpassbare Vorlagen
- Automatisierte Erinnerungen für Nachfassaktionen
- Integrierte Zahlungsabwicklung
Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtwertung)
Für ein Gefühl der Benutzerfreundlichkeit jedes Systems habe ich folgende Aspekte betrachtet:
- Intuitive Bedienoberfläche
- Einfache Navigation
- Geringer Schulungsaufwand
- Übersichtliche Benutzerhandbücher
- Responsives Design für mobile Nutzung
Einstieg und Einführung (10% der Gesamtwertung)
Um das Onboarding-Erlebnis jeder Plattform zu bewerten, habe ich folgende Kriterien berücksichtigt:
- Verfügbarkeit von Schulungsvideos
- Interaktive Produkttouren
- Zugriff auf Vorlagen
- Unterstützung bei der Datenmigration
- Verfügbarkeit von Live-Webinaren
Kundensupport (10 % der Gesamtbewertung)
Zur Bewertung der Kundensupport-Leistungen jedes Softwareanbieters habe ich Folgendes berücksichtigt:
- Rund-um-die-Uhr-Support
- Zugang zu Live-Chat
- Umfassende Wissensdatenbank
- Reaktionszeit auf Anfragen
- Verfügbarkeit von dedizierten Account Managern
Preis-Leistungs-Verhältnis (10 % der Gesamtbewertung)
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis jeder Plattform zu bewerten, habe ich folgende Kriterien herangezogen:
- Konkurrenzfähige Preisgestaltung
- Flexible Abonnement-Modelle
- Enthaltene essenzielle Funktionen
- Rabatte bei jährlicher Abrechnung
- Transparente Preisgestaltung
Kundenbewertungen (10 % der Gesamtbewertung)
Um einen Eindruck von der allgemeinen Kundenzufriedenheit zu gewinnen, habe ich bei der Auswertung von Rezensionen auf Folgendes geachtet:
- Allgemeine Zufriedenheitsbewertungen
- Feedback zum Kundensupport
- Erfahrungen zur Benutzerfreundlichkeit
- Realisierter Return on Investment
- Häufigkeit von Software-Updates
So wählen Sie eine Hotel Sales und Catering Software aus
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie sich bei Ihrer individuellen Software-Auswahl nicht verzetteln, finden Sie hier eine Checkliste wichtiger Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
| Faktor | Was Sie beachten sollten |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Wächst die Software mit Ihrem Unternehmen mit? Überlegen Sie, ob sie mit steigendem Buchungs- und Veranstaltungsvolumen umgehen kann. Achten Sie auf Lösungen mit flexiblen Tarifen oder Modulen. |
| Integrationen | Lässt sich die Software mit Ihren bestehenden Tools wie CRM- oder Buchhaltungssoftware verbinden? Stellen Sie sicher, dass wichtige Integrationen unterstützt werden, damit Ihre Arbeitsabläufe reibungslos bleiben. |
| Anpassbarkeit | Können Sie Arbeitsabläufe und Berichte individuell gestalten? Prüfen Sie, ob Einstellungen ohne zusätzliche Entwicklung an Ihre spezifischen Prozesse angepasst werden können. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Oberfläche für Ihr Team intuitiv? Bewerten Sie, ob nur minimale Schulung notwendig ist und neue Nutzer das System schnell erlernen können. |
| Implementierung und Onboarding | Wie lange dauert es, bis die Software einsatzbereit ist? Suchen Sie nach Lösungen mit einfachen Einrichtungsprozessen und berücksichtigen Sie die Unterstützung beim Start. |
| Kosten | Passen die Preise zu Ihrem Budget? Vergleichen Sie die Gesamtkosten über einen längeren Zeitraum, einschließlich möglicher versteckter Gebühren oder Zusatzkosten für weitere Funktionen. |
| Sicherheitsmechanismen | Sind Ihre Daten und Kundeninformationen geschützt? Prüfen Sie die Sicherheitsmaßnahmen der Software wie Verschlüsselung und die Einhaltung von Datenschutzvorschriften. |
| Support-Verfügbarkeit | Wann sind Hilfsangebote erreichbar? Berücksichtigen Sie die Supportzeiten, die Verfügbarkeit von Live-Chat oder telefonischem Support und ob ein dediziertes Account Management für dauerhafte Unterstützung angeboten wird. |
Was ist Hotel Sales und Catering Software?
Hotel Sales und Catering Software ist ein Tool, das die Verwaltung und Organisation von Events, Buchungen und Catering-Services in der Hotellerie erleichtert. Sie wird von Hotelmanagern und Veranstaltungsplanern genutzt, um Betriebsabläufe effizient zu steuern und die Zufriedenheit der Kunden zu steigern.
Funktionen wie Buchungsmanagement, Veranstaltungsplanung und Berichterstattung unterstützen bei der Organisation von Aufgaben, der Fortschrittskontrolle und Leistungsanalyse. Insgesamt sorgen diese Werkzeuge für effizientere Abläufe und eine bessere Gästeerfahrung.
Funktionen von Hotel Sales und Catering Software
Achten Sie bei der Auswahl von Hotel Sales und Catering Software auf folgende Schlüsselfunktionen:
- Buchungsmanagement: Vereinfacht den Prozess der Verwaltung von Zimmer- und Veranstaltungsreservierungen und sorgt für eine effiziente Nutzung von Raum und Ressourcen.
- Veranstaltungsplanung: Ermöglicht es Ihnen, mehrere Veranstaltungen zu organisieren und zu verfolgen, wodurch Überschneidungen vermieden und reibungslose Abläufe sichergestellt werden.
- Anpassbare Vorlagen: Bietet Flexibilität bei der Erstellung von Berichten, Angeboten und anderen Dokumenten, um Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Branding gerecht zu werden.
- Echtzeit-Analysen: Liefert Einblicke in Verkaufs- und Betriebsleistung und unterstützt so fundierte Entscheidungen.
- Mobiler Zugriff: Ermöglicht Ihnen, Aufgaben zu verwalten und Informationen von überall aus abzurufen, sodass Ihr Team auch unterwegs verbunden bleibt.
- Automatisierte Nachverfolgungserinnerungen: Stellt eine zeitnahe Kommunikation mit Kunden sicher und verbessert die Kundenbindung und -zufriedenheit.
- Zentraler Kalender: Hilft dabei, Zeitpläne teamübergreifend zu koordinieren, Konflikte zu vermeiden und die Effizienz zu steigern.
- Integrierte Zahlungsabwicklung: Vereinfacht die Rechnungsstellung und das Einziehen von Zahlungen und verbessert somit die Kundenerfahrung sowie die Geschwindigkeit der Transaktionen.
- Sicherheitsvorkehrungen: Schützt sensible Daten durch Verschlüsselung und Einhaltung von Datenschutzbestimmungen, wodurch das Vertrauen der Kunden gestärkt wird.
- Berichtswerkzeuge: Bietet detaillierte Einblicke in verschiedene Aspekte Ihres Betriebs, um die strategische Planung und Leistungsbewertung zu unterstützen.
Vorteile von Hotelvertriebs- und Catering-Software
Die Implementierung einer Hotelvertriebs- und Catering-Software bietet mehrere Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Effizienz: Die Automatisierung von Aufgaben wie Buchungsmanagement und Veranstaltungsplanung spart Zeit und reduziert manuelle Fehler.
- Optimierte Kommunikation: Funktionen wie zentrale Kalender und automatisierte Nachverfolgungserinnerungen halten Ihr Team und Ihre Kunden informiert und engagiert.
- Bessere Entscheidungsfindung: Echtzeit-Analysen und Berichtswerkzeuge liefern wertvolle Einblicke in Ihre Abläufe und unterstützen die strategische Planung.
- Höhere Zugänglichkeit: Mobiler Zugriff stellt sicher, dass Sie Aufgaben verwalten und Informationen von überall abrufen können und Ihre Abläufe flexibel bleiben.
- Anpassungsoptionen: Anpassbare Vorlagen ermöglichen es Ihnen, Dokumente und Arbeitsabläufe auf Ihre spezifischen Unternehmensanforderungen zuzuschneiden.
- Sichere Datenverarbeitung: Sicherheitsvorkehrungen schützen sensible Informationen, gewährleisten die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und stärken das Vertrauen der Kunden.
- Schnellere Transaktionen: Integrierte Zahlungsabwicklung optimiert die Rechnungsstellung und das Einziehen von Zahlungen, verbessert den Cashflow sowie die Kundenzufriedenheit.
Kosten und Preise von Hotelvertriebs- und Catering-Software
Die Auswahl einer Hotelvertriebs- und Catering-Software setzt ein Verständnis der verschiedenen Preismodelle und verfügbaren Pläne voraus. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Erweiterungen und weiteren Aspekten. Die nachfolgende Tabelle fasst gängige Pläne, ihre Durchschnittspreise und typische Ausstattungsmerkmale von Hotelvertriebs- und Catering-Software-Lösungen zusammen:
Vergleichstabelle für Hotelvertriebs- und Catering-Software
| Plan-Typ | Durchschnittlicher Preis | Gemeinsame Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Plan | $0 | Grundlegendes Buchungsmanagement, eingeschränkte Veranstaltungsplanung und Basisberichte. |
| Personal-Plan | $10-$30/user/month | Erweitertes Buchungsmanagement, anpassbare Vorlagen und mobiler Zugriff. |
| Business-Plan | $30-$60/user/month | Fortgeschrittene Veranstaltungsplanung, Echtzeit-Analysen und Integration mit Zahlungsabwicklung. |
| Enterprise-Plan | $60-$100/user/month | Umfassende Berichtswerkzeuge, erweiterte Sicherheitsvorkehrungen und vollständige Anpassungsoptionen. |
Häufig gestellte Fragen zur Hotelverkaufs- und Catering-Software
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Hotelverkaufs- und Catering-Software:
Wie hilft Hotelsoftware bei Catering und Veranstaltungsmanagement?
Hotelverkaufs- und Catering-Software vereint Catering-Lösungen, Catering-Systeme und Veranstaltungsmanagement-Software, um Gruppengeschäfte und RFPs zu bearbeiten. Tools wie Delphi ermöglichen Hoteliers eine effiziente Verwaltung von Menüs, Verträgen und Veranstaltungen, was den Verkauf sowie die Gästebetreuung verbessert.
Wie verbessert Hotelsoftware den Verkauf und das Kundenmanagement?
Plattformen integrieren Kundenbeziehungsmanagement mit dem Verkaufsprozess und bieten Verkaufsteams Echtzeitdaten. Mithilfe von datenbasierten Erkenntnissen können Hotels Verkaufschancen nachverfolgen, die Nachfrage prognostizieren und Konversionen für Veranstaltungen und Catering steigern.
Wie verbindet Hotelsoftware andere Hotelbereiche?
Verkaufs- und Catering-Plattformen synchronisieren sich mit Property-Management-Systemen, um Buchungen und Zimmerbelegungen zu verknüpfen. Die Integration von Kassensystemen sorgt dafür, dass Catering-Umsätze reibungslos verbucht werden, was Hoteliers hilft, Veranstaltungen und Abrechnungen fehlerfrei zu verwalten.
Kann diese Software mit meinem Unternehmen mitwachsen?
Skalierbarkeit ist entscheidend, wenn Sie Wachstum erwarten. Stellen Sie sicher, dass die Software steigende Buchungszahlen und komplexere Events bei einer Expansion Ihres Hotels bewältigen kann. Prüfen Sie, ob der Anbieter skalierbare Tarife oder Module anbietet, die nach Bedarf hinzugebucht werden können.
Wie funktionieren Implementierung und Einführung?
Implementierung und Onboarding sollten unkompliziert verlaufen und Ressourcen wie Schulungsvideos und interaktive Rundgänge beinhalten. Bewerten Sie die Unterstützung des Anbieters in dieser Phase, einschließlich Hilfe bei der Datenmigration und Live-Webinaren, um einen reibungslosen Wechsel sicherzustellen.
Wie unterstützt Hotelsoftware das Revenue Management?
Verkaufs- und Catering-Plattformen verknüpfen das Revenue Management mit Veranstaltungen, um die Rentabilität nachzuverfolgen. Hoteliers passen Preise an, analysieren die Nachfrage und stellen sicher, dass die Catering-Bereiche den Umsatz steigern und gleichzeitig die Gästezufriedenheit erhalten bleibt.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie gerade Hotelverkaufs- und Catering-Software recherchieren, nehmen Sie Kontakt zu einem SoftwareSelect-Berater auf, um kostenlose Empfehlungen zu erhalten.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, bei dem Ihre Anforderungen genauer besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahl passender Softwarelösungen. Bei Bedarf werden Sie während des gesamten Kaufprozesses unterstützt – sogar bei Preisverhandlungen.
