15 Hotel-WLAN-Lösungen für 2026

By
Ashley Vaughan

Wir prüfen Tools unabhängig, und Provisionen helfen, unsere Tests zu finanzieren. Siehe unsere transparente Richtlinie, unsere Methodik oder schlagen Sie ein Tool vor.

Entdecken Sie die besten Hotel-WLAN-Lösungen für 2026. Vergleichen Sie Funktionen, Integrationen und einzigartige Vorteile, um die richtige Lösung für Ihre Unterkunft zu finden.

Hotel-WLAN-Lösungen ermöglichen es Ihnen, den Internetzugang für Gäste in Ihrer Unterkunft über eine einzige Plattform zu steuern, zu überwachen und anzupassen. Wenn Sie nach der besten WLAN-Verwaltungssoftware für Hotels suchen, stehen Sie wahrscheinlich unter dem Druck, eine schnelle und zuverlässige Verbindung bereitzustellen und gleichzeitig Sicherheit, Regelkonformität und die Zufriedenheit Ihrer Gäste zu gewährleisten. Die richtige Lösung kann Ihnen dabei helfen, Bandbreite zu verwalten, Gastanmeldungen zu automatisieren und Integrationen mit Ihrem PMS oder Ihren Marketingwerkzeugen einzurichten – ohne Ihr Team mit zusätzlicher Komplexität zu belasten. In diesem Leitfaden finden Sie einen übersichtlichen Vergleich der besten Optionen für 2026, damit Sie die Lösung auswählen können, die am besten zu den Anforderungen Ihrer Unterkunft und den Erwartungen Ihrer Gäste passt.

Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte in der Hotellerie wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.

Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.

Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.

Zusammenfassung der besten Hotel-WLAN-Lösungen

Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner besten Hotel-WLAN-Lösungen zusammen, damit Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden.

1Am besten geeignet, um Gäste-WLAN als Marketingkanal zu nutzenKostenlose Demo verfügbarPreis auf AnfrageWebsite
2Am besten für die standortübergreifende Netzwerküberwachung in Unternehmen90-tägige kostenlose TestversionPreis auf AnfrageWebsite
3Am besten für IoT und Wi-Fi 7 in Hotels auf Unternehmensniveau90-tägige kostenlose TestversionAb $150/AP/Jahr (jährliche Abrechnung)Website
4Am besten für IT-Teams mit mehreren Standorten und hohen Compliance-Anforderungen14-tägige kostenlose TestversionAb $13/Zugangspunkt/MonatWebsite
5Am besten zur Monetarisierung abgestufter WLAN-Tarife für Gäste geeignetNicht verfügbarAb $59/AP/JahrWebsite
6Am besten für die Übertragung von Gätegeräten über private Netzwerke geeignetKostenloser Tarif und 30-tägige kostenlose Testversion verfügbarPreise auf AnfrageWebsite
7Am besten geeignet für reibungsloses Passpoint-WLAN-RoamingNicht verfügbarPreis auf AnfrageWebsite
8Am besten für die mit dem PMS verknüpfte WLAN-BereitstellungNicht verfügbarPreis auf AnfrageWebsite
9Beste Lösung für die Segmentierung privater Netzwerke pro ZimmerKostenlose Demo verfügbarPreise auf AnfrageWebsite
10Am besten für den privaten Netzwerkzugang von Gästegeräten geeignetKostenlose Demo verfügbarPreis auf AnfrageWebsite

Bewertungen von Hotel-WLAN-Lösungen

Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der Hotel-WLAN-Lösungen, die es auf meine Auswahlliste geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über die Funktionen, Integrationen und besten Einsatzmöglichkeiten jeder Plattform, damit Sie die für Sie beste Lösung finden.

  1. Am besten geeignet, um Gäste-WLAN als Marketingkanal zu nutzen
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preis auf Anfrage
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Hoteza-Wertrechner mit einem Bereich, der zusätzliche Umsatzauswirkungen von 148.800 €/Jahr anzeigt.
    Hoteza ermöglicht es Benutzern, die voraussichtlichen jährlichen Umsatz­auswirkungen von Hoteldienstleistungen zu berechnen.

    Hoteza ist eine auf das Gastgewerbe spezialisierte WLAN-Verwaltungsplattform, die ein markenbezogenes WLAN-Anmeldeportal, eine abgestufte Bandbreitensteuerung, eine in das PMS integrierte Gä­steauthentifizierung und eine Netzwerküberwachung für mehrere Objekte mit Übertragungsunterstützung sowie eine integrierte Gästemarketing-Ebene kombiniert.

    Für wen ist Hoteza am besten geeignet?

    Hoteza eignet sich besonders für mittelgroße bis große Hotels und Hotelgruppen mit mehreren Objekten, die das Gäste-WLAN in einen aktiven Umsatz- und Marketingkanal statt in eine passive Annehmlichkeit verwandeln möchten.

    Warum ich Hoteza ausgewählt habe

    Hoteza steht auf meiner Auswahlliste, weil das WLAN-Anmeldeportal tatsächlich für Marketing und nicht nur für die Authentifizierung entwickelt wurde. Ich finde es großartig, dass das Portal bei der Anmeldung Zusatzangebote anzeigen, mit Zustimmung die E-Mail-Adressen der Gäste erfassen und diese Daten direkt mit einem CRM synchronisieren kann – alles in einem einzigen Ablauf. Wiederkehrende Gäste erhalten automatisch eine personalisierte Nachricht zur Begrüßung bei der Rückkehr, wodurch eine routinemäßige WLAN-Anmeldung zu einem Kontaktpunkt wird, der die Anmeldung im Treueprogramm und den Umsatz während des Aufenthalts fördert.

    Wichtige Funktionen von Hoteza

    • Gruppenanmeldung: Ermöglicht, dass eine Authentifizierungssitzung eines Gastes gleichzeitig für mehrere Geräte gilt, sodass sich Mitglieder einer Reisegruppe nicht jeweils separat anmelden müssen.
    • Intelligente Datenverkehrspriorisierung: Weist die Bandbreite in Echtzeit dynamisch zu, um während Spitzenzeiten eine Überlastung zu verhindern.
    • Buchung auf dem PMS-Gästekonto: Belastet abgestufte Internetgebühren automatisch direkt auf der Zimmerrechnung eines Gastes über eine bidirektionale PMS-Integration.
    • Übersichtsseite für Objektgruppen: Bietet Betriebsleitern ein einziges Portal zur gleichzeitigen Überwachung des Netzwerkstatus und von Warnmeldungen über alle Objekte hinweg.

    Hoteza-Integrationen

    Hoteza dokumentiert mehr als 200 Integrationen, darunter Oracle OPERA, Mews, Protel, Shiji PMS, StayNTouch, Micros Simphony, Stripe, HPE Networking Instant On, Aruba Central, Google Cast und Apple AirPlay. Die REST-API unterstützt benutzerdefinierte Integrationen.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Markenbezogenes WLAN-Anmeldeportal für Gästemarketing
    • Automatisierte PMS-Authentifizierung und Buchung auf dem Gästekonto
    • Gruppenanmeldung deckt Geräte einer Gruppe gleichzeitig ab

    Cons:

    • Keine dokumentierte PCI-DSS-Konformität für HSIA
    • Keine Funktionen für schnelles Roaming mit PAN oder Passpoint
  2. Am besten für die standortübergreifende Netzwerküberwachung in Unternehmen
    • 90-tägige kostenlose Testversion
    • Preis auf Anfrage
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    Anmeldeseite des Hotel-WLAN-Gästeportals mit Feld für den Zugangscode und Anmeldeschaltfläche.
    Cisco Meraki zeigt ein Gästeportal mit Anmeldung per Zugangscode für Hotels.

    Cisco Meraki ist eine Plattform zur Verwaltung von Unternehmensnetzwerken, die eine cloudbasierte WLAN-Infrastruktur, eine zentrale standortübergreifende Überwachung über das Meraki-Dashboard, Funktionen zur Bandbreiten- und Datenverkehrssteuerung, eine Authentifizierung über ein Gäste-Begrüßungsportal sowie Netzwerksicherheitstools einschließlich VLAN-Segmentierung und Firewall-Verwaltung bietet.

    Für wen ist Cisco Meraki am besten geeignet?

    Cisco Meraki eignet sich für Hotelgruppen mit mehreren Standorten und große Betreiber im Gastgewerbe, deren IT-Teams eine zentrale Übersicht und Kontrolle über Dutzende oder Hunderte von Standorten über ein einziges Dashboard benötigen.

    Warum ich Cisco Meraki ausgewählt habe

    Cisco Meraki hat sich seinen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil keine andere Plattform bei der standortübergreifenden Übersicht im Unternehmensmaßstab mithalten kann. Ich schätze besonders, dass das Meraki-Dashboard IT-Teams ermöglicht, jede Unterkunft über eine zentrale Oberfläche zu überwachen, wobei Meraki Insight zusätzlich den WAN-Zustand, die VoIP-Qualität und die Leistung von Webanwendungen erfasst. Auch die Funktion Wi-Fi Personal Network (WPN) ist wirklich beeindruckend: Sie weist jedem Gast ein eigenes privates Netzwerksegment innerhalb einer gemeinsam genutzten SSID zu, sodass Gäste AirPlay verwenden oder Inhalte auf ihre Geräte übertragen können, ohne dabei etwas für andere Gäste freizugeben.

    Wichtige Funktionen von Cisco Meraki

    • Unterstützung für Hotspot 2.0 / Passpoint: Authentifiziert Mitglieder von Treueprogrammen automatisch über Gerätezertifikate am Netzwerk und umgeht das Begrüßungsportal vollständig.
    • Datenverkehrssteuerung auf Layer 7: Ermöglicht die Drosselung, Priorisierung oder Sperrung des Datenverkehrs nach Anwendungskategorie – etwa Peer-to-Peer-Datenverkehr, Videostreaming oder soziale Medien – für jede SSID.
    • Remote-Paketerfassung: Erfasst den Live-Netzwerkverkehr von jedem Zugangspunkt an jedem Standort direkt über das Dashboard, ohne dass jemand vor Ort sein muss.
    • Mobile Meraki-App: Ermöglicht IT-Teams unterwegs den Zugriff auf Gerätestatus, Client-Anzahl und Netzwerkzustand aller Standorte über ihre Mobiltelefone.

    Integrationen von Cisco Meraki

    Zu den Integrationen gehören Cisco ISE, Mews über die Cisco Developer Hub API sowie Opera Micros über Splash Access. Cloud4Wi ist über den Meraki Marketplace verfügbar, während die Meraki API benutzerdefinierte PMS- und Arbeitsabläufe im Gastgewerbe unterstützt.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Hervorragend für die zentrale standortübergreifende Netzwerküberwachung geeignet
    • Das Wi-Fi Personal Network gewährleistet den Datenschutz der Gäste-Geräte
    • Umfassendes Cloud-Dashboard zur Überwachung in Echtzeit

    Cons:

    • Die PMS-Integration erfordert Lösungen von Drittanbietern
    • Das native Captive Portal bietet keine Funktionen für Gästemarketing
  3. Am besten für IoT und Wi-Fi 7 in Hotels auf Unternehmensniveau
    • 90-tägige kostenlose Testversion
    • Ab $150/AP/Jahr (jährliche Abrechnung)
    Gartner Magic Quadrant für kabelgebundene und drahtlose LAN-Infrastrukturen für Unternehmen, April 2026.
    HPE Aruba Networking wird im Gartner Magic Quadrant 2026 als führendes Unternehmen eingestuft.

    HPE Aruba Networking ist eine Unternehmensnetzwerkplattform für das Gastgewerbe, die cloudverwaltetes WLAN, die Konnektivität von IoT-Geräten, Netzwerksicherheit und die Überwachung mehrerer Objekte über die Aruba-Central-Verwaltungssuite und speziell entwickelte Zugangspunkte für das Gastgewerbe bietet.

    Für wen eignet sich HPE Aruba Networking am besten?

    HPE Aruba Networking ist die richtige Wahl für Hotelgruppen mit mehreren Objekten und Hotelketten mit eigener IT-Abteilung, die eine groß angelegte Netzwerkinfrastruktur an Dutzenden oder Hunderten von Standorten verwalten.

    Warum ich mich für HPE Aruba Networking entschieden habe

    HPE Aruba Networking steht auf meiner Auswahlliste, weil die 720H-Wi-Fi-7-Zugangspunkte speziell für Hotelzimmer entwickelt wurden und über integrierte BLE- und Zigbee-Funkschnittstellen verfügen, die intelligente Schlösser, Thermostate und Beleuchtung mit demselben Zugangspunkt verbinden, der auch das Gäste-WLAN bereitstellt. Außerdem überzeugt mich das AIOps-Analysemodul von Aruba Central für mehrere Objekte, das Probleme proaktiv an jedem Standort erkennt, bevor Gäste sie bemerken. Die globale Einführung bei Nobu Hotels zeigt, dass diese Infrastruktur auch in großem Maßstab zuverlässig funktioniert.

    Wichtige Funktionen von HPE Aruba Networking

    • ClearPass-Gästeportal: Bietet anpassbare, markenbezogene Begrüßungsseiten mit mehreren Authentifizierungsoptionen, darunter SMS-Verifizierung, Anmeldung über soziale Netzwerke und Selbstregistrierung mit Benutzername und Passwort.
    • Air-Slice-QoS: Ermöglicht eine richtlinienbasierte Priorisierung des Anwendungsdatenverkehrs sowie Bandbreitenvereinbarungen pro Benutzer, um zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Internetstufen für Gäste zu unterscheiden.
    • RAPIDS-Erkennung nicht autorisierter Zugangspunkte: Überwacht kontinuierlich die Funkumgebung, um nicht autorisierte Zugangspunkte zu identifizieren und zu melden, die die Sicherheit des Gästenetzwerks gefährden könnten.
    • Unterstützung für 802.11r/k/v-Roaming: Ermöglicht eine schnelle, standardbasierte Übergabe von Clients zwischen Zugangspunkten, sodass die Geräte der Gäste verbunden bleiben, während sie sich durch das Objekt bewegen.

    Integrationen von HPE Aruba Networking

    Zu den Integrationen gehören Nevotek, Xpossible, Purple, MyWiFi Networks, Cloudi-Fi, AWS, Azure, Zscaler und Palo Alto Networks. HPE Aruba Networking unterstützt außerdem REST-APIs, Active Directory, MDM-Plattformen und SIEM-Systeme für kundenspezifische Verbindungen.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Für die cloudbasierte Netzwerkverwaltung mehrerer Objekte entwickelt
    • Wi-Fi-7-Zugangspunkte mit IoT-Funkschnittstellen
    • Fortschrittliche Zero-Trust-Sicherheitsarchitektur

    Cons:

    • Kein integriertes PMS-Integrationsmodul
    • Erfordert Partner für das Marketing des Gäste-WLANs
    Learn more about HPE Aruba Networking:
  4. Am besten für IT-Teams mit mehreren Standorten und hohen Compliance-Anforderungen
    • 14-tägige kostenlose Testversion
    • Ab $13/Zugangspunkt/Monat
    IronWiFi-Übersicht mit Anzeige von Online-Benutzern, Zugangspunkten und einem WLAN-Authentifizierungsportal auf einem Mobilgerät.
    IronWiFi zeigt ein Anmeldeformular eines Anmeldeportals für den WLAN-Zugang von Hotelgästen.

    IronWiFi ist eine cloudverwaltete WiFi-Identitätsplattform, die RADIUS-basierte Gastauthentifizierung, markenbezogene Anmeldeportale, eine PMS-verknüpfte Anmeldung mit der Zimmernummer, Bandbreitenstaffelung und compliancegerechte Sicherheit in Hotelnetzwerken mit mehreren Standorten kombiniert.

    Für wen ist IronWiFi am besten geeignet?

    IronWiFi eignet sich für IT-Leiter und Netzwerkadministratoren, die Hotelportfolios mit mehreren Standorten verwalten und bei denen Compliance, Sicherheit und Authentifizierung auf Unternehmensniveau Vorrang vor Marketingtools für Gäste haben.

    Warum ich IronWiFi ausgewählt habe

    IronWiFi hat sich seinen Platz auf meiner engeren Auswahlliste verdient, weil kein anderes Tool auf dieser Liste eine vergleichbare Compliance-Tiefe für Hotelnetzwerke mit mehreren Standorten bietet. Ich habe es speziell für IT-geführte Teams ausgewählt, die Hotelketten auf Unternehmensebene verwalten und bei denen SOC 2 Type II, GDPR und PCI DSS keine optionalen Anforderungen sind. In der Praxis bedeutet das, dass Ihr Netzwerkadministrator 802.1X/WPA3-Enterprise-Authentifizierung und RadSec-Verschlüsselung über mehr als 50 AP-Marken hinweg durchsetzen kann, ohne vorhandene Hardware auszutauschen. Außerdem gefällt mir, dass die Anmeldung mit Zimmernummer und Nachname direkt mit Oracle Opera, Mews oder Cloudbeds verbunden wird, um den Gästezugang beim Check-in und Check-out automatisch bereitzustellen und zu entziehen.

    Wichtige Funktionen von IronWiFi

    • Passpoint-Unterstützung (Hotspot 2.0): Ermöglicht es Geräten, sich ohne Anmeldebildschirm automatisch mit Ihrem WiFi-Netzwerk zu verbinden, wobei während des gesamten Aufenthalts eines Gastes WPA3-Enterprise-Verschlüsselung verwendet wird.
    • Anmeldemethoden über soziale Netzwerke und SMS: Gäste können sich am Anmeldeportal über Facebook, Google, Instagram, Apple ID oder eine SMS-Verifizierung über Twilio oder Clickatell authentifizieren.
    • Zahlungspflichtige WiFi-Tarife: Integriert sich mit Stripe, PayPal, Square und Shift4, sodass Gäste Premium-Bandbreitenpakete direkt über das Anmeldeportal kaufen können.
    • SIEM- und Syslog-Export: Überträgt Authentifizierungsprotokolle an Splunk, Datadog, Microsoft Sentinel oder jede CEF-kompatible Plattform zur zentralisierten Sicherheitsüberwachung.

    Integrationen von IronWiFi

    IronWiFi bietet integrierte Anbindungen an Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, Protel, RMS Cloud, RoomRaccoon, Apaleo, Stripe, PayPal und Square. Außerdem werden REST-API, Webhooks, Syslog/CEF und Zapier für individuelle Anbindungen unterstützt.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Passpoint und OpenRoaming ermöglichen nahtloses Roaming von Geräten
    • Compliance-Standards sind auf den weltweiten Hotelbetrieb abgestimmt
    • Die PMS-verknüpfte Gästeanmeldung automatisiert den Zugang beim Check-in

    Cons:

    • Keine integrierten Tools zur Marketingautomatisierung
    • Keine Unterstützung für persönliche Netzwerke oder Casting
    Learn more about IronWiFi:
  5. Am besten zur Monetarisierung abgestufter WLAN-Tarife für Gäste geeignet
    • Nicht verfügbar
    • Ab $59/AP/Jahr
    Antamedia screenshot
    Antamedia bietet kleinen Hotels eine WLAN-Lösung zur effektiven Verwaltung von Gästezugang und Abrechnung.

    Antamedia bietet eine Hotel-WLAN-Verwaltungssoftware für Unterkünfte, die eine detaillierte Kontrolle über den Internetzugang ihrer Gäste benötigen. Sie eignet sich besonders für Hotels, Resorts und Boutique-Unterkünfte, die Anmeldemethoden, Bandbreitenbegrenzungen und Benutzerauthentifizierung individuell anpassen möchten. Wenn Sie den Gästezugang gezielt konfigurieren und Richtlinien zur Netzwerknutzung detailliert verwalten möchten, bietet Antamedia eine flexible Lösung.

    Warum ich Antamedia ausgewählt habe

    Ich habe Antamedia für diese Liste ausgewählt, weil sich die anpassbaren Zugriffssteuerungen für Gäste von anderen Optionen zur Hotel-WLAN-Verwaltung abheben. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, individuelle Anmeldemethoden wie Voucher, soziale Medien oder eine PMS-Integration festzulegen, sodass Sie den Zugang an die Anforderungen Ihrer Unterkunft anpassen können. Außerdem können Sie für verschiedene Gasttypen Bandbreitenbegrenzungen und Sitzungsdauern festlegen. Dies hilft dabei, die Netzwerkauslastung zu verwalten und eine faire Nutzung sicherzustellen. Diese Funktionen machen Antamedia zu einer guten Wahl für Hotels, die eine präzise Kontrolle darüber wünschen, wie sich Gäste verbinden und das WLAN nutzen.

    Wichtige Funktionen von Antamedia

    Zu den weiteren Funktionen von Antamedia, die für die Hotel-WLAN-Verwaltung nützlich sind, gehören:

    • Automatisierte Abrechnungsintegration: Verbindet sich mit Property-Management-Systemen, um die Abrechnung der Internetnutzung durch Gäste zu automatisieren.
    • Anpassbare Splash-Seiten:Ermöglicht Ihnen, markenbezogene Anmelde- und Willkommensseiten für Gäste zu gestalten, die auf das WLAN-Netzwerk zugreifen.
    • Remote-Netzwerküberwachung: Ermöglicht Ihnen, den Netzwerkstatus und die Benutzeraktivität über ein zentrales Dashboard zu überwachen.
    • Inhaltsfilterung: Ermöglicht Ihnen, den Zugriff auf bestimmte Websites oder Kategorien zu blockieren, um eine sichere Surf-Umgebung für Gäste aufrechtzuerhalten.

    Antamedia-Integrationen

    Integrationen sind nicht öffentlich aufgeführt.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Bietet eine detaillierte Steuerung des Gästezugangs und der Bandbreitenbegrenzungen
    • Bietet anpassbare Splash-Seiten zur Markenpräsentation
    • Ermöglicht die Fernverwaltung über die Omada Cloud

    Cons:

    • Erfordert die Einrichtung von Hardware vor Ort
    • Begrenzte Automatisierung für Selbstbedienungsoptionen der Gäste
    Learn more about Antamedia:
  6. Am besten für die Übertragung von Gätegeräten über private Netzwerke geeignet
    • Kostenloser Tarif und 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
    • Preise auf Anfrage
    Purple-WLAN-Übersicht mit der Liste der Benutzer und Gruppen sowie dem Status Aktiv und Anbieterdetails.
    Purple zentralisiert die Verwaltung von Benutzern und Gruppen des Mitarbeiter-WLANs in einer Übersicht.

    Purple ist eine cloudbasierte Hotel-WLAN-Verwaltungsplattform, die den Aufbau gebrandeter Anmeldeportale, iPSK-gestützte persönliche Bereichsnetzwerke, die Erfassung von Gästedaten und netzwerkübergreifende Analysen für mehrere Immobilien über herstellerunabhängige WLAN-Infrastrukturen kombiniert.

    Für wen eignet sich Purple am besten?

    Purple eignet sich besonders für Hotelgruppen mit mehreren Immobilien, die ihren Gästen eine private, heimähnliche Verbindung für das Übertragen und Streamen auf ihren eigenen Geräten bieten möchten.

    Warum ich Purple ausgewählt habe

    Purple steht auf meiner Auswahlliste, weil die iPSK-gestützten persönlichen Bereichsnetzwerke eines der frustrierendsten Verbindungsprobleme in Hotels lösen: Gäste können nicht auf Chromecast- oder Apple-TV-Geräte im Zimmer übertragen, weil Anmeldeportale die Authentifizierung bedienerloser Geräte blockieren. Mit Purple erhält jede Reservierung eine eindeutige WPA2/WPA3-Passphrase, die alle Geräte eines Gastes in ein isoliertes Mikro-VLAN einordnet, sodass das Übertragen genau wie zu Hause funktioniert. PMS-Integrationen mit OPERA Cloud, Mews und Cloudbeds automatisieren die Bereitstellung der Passphrase beim Einchecken und deren Widerruf beim Auschecken.

    Die wichtigsten Funktionen von Purple

    • Editor für gebrandete Anmeldeportale: Ein Bearbeitungswerkzeug mit Ziehen-und-Ablegen-Funktion unterstützt mehr als 25 Sprachen mit automatischer Erkennung, mehrere Authentifizierungsabläufe und die DSGVO-konforme Einholung der Einwilligung bei der Anmeldung.
    • Cloud-RADIUS als Dienst: Purple bietet eine 802.1X-Unternehmensauthentifizierung ohne lokalen Server und synchronisiert sich für das Mitarbeiter-WLAN mit Microsoft Entra ID, Okta und Google Workspace.
    • Automatisierte Bewertungsanfragen nach dem Aufenthalt: Nach dem Auschecken löst Purple Bewertungsanfragen an TripAdvisor und Google aus. Über den CRM-Export werden Gästedaten an mehr als 400 Werkzeuge, darunter Salesforce und Mailchimp, übertragen.
    • VLAN-Segmentierung für IoT: Eine dedizierte Isolierung des IoT-Netzwerks hält intelligente Fernseher, Thermostate und Türschlösser in einem separaten VLAN mit eingeschränkten Regeln der Firewall, um laterale Bewegungen zu verhindern.

    Integrationen von Purple

    Purple verfügt über fünf dokumentierte native PMS-Integrationen: Oracle Hospitality OPERA Cloud, Mews, Cloudbeds, Stayntouch und Apaleo. Außerdem lässt es sich über REST-Schnittstellen und Webhook-Benachrichtigungen mit Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Ubiquiti UniFi, Juniper Mist und mehr als 400 CRM-Werkzeugen verbinden.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Ermöglicht das Übertragen von Gätegeräten über private Netzwerke
    • Persönliche Bereichsnetzwerke isolieren Geräte pro Gast
    • Leistungsstarke PMS-gesteuerte Automatisierung von WLAN-Zugangsdaten

    Cons:

    • Der Editor für Begrüßungsseiten erfordert HTML zur Anpassung
    • Die Supportqualität variiert je nach Tarif und Region
    Learn more about Purple :
  7. Am besten geeignet für reibungsloses Passpoint-WLAN-Roaming
    • Nicht verfügbar
    • Preis auf Anfrage
    Nomadix screenshot
    Nomadix bietet eine globale WLAN-Lösung, die weltweit an verschiedenen Standorten eine konsistente Verbindung gewährleistet.

    Nomadix ist eine WLAN-Verwaltungsplattform für das Gastgewerbe, die auf Internet-Gateway-Hardware basiert und Portalverwaltung, patentierte Bandbreitensteuerung, eine auf Passpoint basierende Gästeauthentifizierung, die Netzwerküberwachung für mehrere Objekte sowie Integrationen mit Übertragung, Cloud-Telefonie und Energiemanagement bietet.

    Für wen ist Nomadix am besten geeignet?

    Nomadix wurde für mittelgroße bis große Hotels, Resorts und Gruppen mit mehreren Objekten entwickelt, die eine Netzwerkinfrastruktur auf Unternehmensniveau mit nahtlosem Gäste-WLAN-Roaming in großem Umfang benötigen.

    Warum ich Nomadix ausgewählt habe

    Nomadix hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil das Unternehmen maßgeblich an der Definition des Passpoint-/Hotspot-2.0-Standards beteiligt war und diese Grundlage sich in der Umsetzung zeigt. Sobald sich ein Gast authentifiziert hat, übernimmt Passpoint jede zukünftige Wiederverbindung automatisch – in Zimmern, Lobbys und Außenbereichen, so wie es beim Mobilfunk-Roaming funktioniert. Das Passpoint-SDK von 2025 geht noch weiter und ermöglicht es Hotels, diese reibungslose Anmeldung direkt in ihre Treue-Apps einzubetten.

    Die wichtigsten Funktionen von Nomadix

    • Ersteller für Portale mit vorgeschalteter Anmeldung: Ein codefreies, vorlagenbasiertes Portal mit mehrsprachiger Unterstützung und mehreren Authentifizierungsoptionen, darunter SMS, Anmeldung über soziale Netzwerke, Gutscheine und die Abfrage von Zimmerdaten über das PMS.
    • Dynamische Bandbreitenneuverteilung: Patentierte Gateway-Technologie, die ungenutzte Bandbreite in Echtzeit von Nutzern mit niedrigerer Priorität auf höhere Prioritätsstufen umverteilt.
    • Flottenübersicht: Eine cloudbasierte Überwachungsoberfläche, die den aktuellen Verbindungsstatus, Firmwareversionen und Lizenzdetails für jedes Objekt in Ihrem Portfolio anzeigt.
    • Planer für Konferenzräume: Ein spezielles Modul, mit dem IT-Manager Bandbreitenlimits pro Veranstaltung, Geräteobergrenzen und benutzerdefinierte Zielseiten für einzelne Besprechungsräume oder Veranstaltungen festlegen können.

    Integrationen von Nomadix

    Nomadix bietet neun dokumentierte PMS-Integrationen, darunter Oracle Hospitality (OPERA), Maestro PMS, Stayntouch, WebRezPro, SkyTouch Technology, RoomKey PMS, roommaster, Priority Software und Planet. Außerdem stellt das Unternehmen APIs für benutzerdefinierte Integrationen bereit und unterstützt die CAPPORT API, SIP, Zigbee und BLE.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Passpoint-basiertes Roaming über große Hotelportfolios hinweg
    • Bandbreite wird für Konferenzen und VIPs dynamisch priorisiert
    • Herstellerunabhängiges Gateway funktioniert mit beliebigen Zugangspunkten

    Cons:

    • Für erweiterte Funktionen ist Gateway-Hardware vor Ort erforderlich
    • Keine integrierte Suite für Gästemarketing oder Analysen
  8. Am besten für die mit dem PMS verknüpfte WLAN-Bereitstellung
    • Nicht verfügbar
    • Preis auf Anfrage
    Eleven Software screenshot
    Eleven Software bietet eine WLAN-Lösung, die Gästeanalysen und umsetzbare Erkenntnisse erfasst.

    Eleven Software zeichnet sich für Hotels aus, die eine eng mit ihrem Property-Management-System integrierte WLAN-Verwaltung benötigen. Die Lösung wurde für Unternehmen im Gastgewerbe entwickelt, die die Gästeauthentifizierung automatisieren und den Netzwerkzugang über PMS-Verbindungen vereinfachen möchten. Wenn Sie den WLAN-Zugang direkt mit Gästereservierungen und -profilen verknüpfen möchten, bietet Eleven Software eine speziell entwickelte Lösung.

    Warum ich Eleven Software ausgewählt habe

    Was mich an Eleven Software überzeugt hat, ist der Fokus auf die PMS-Integration, die für viele Hotels, die den WLAN-Zugang mit der Gästeverwaltung verbinden möchten, höchste Priorität hat. Die Plattform wird direkt mit führenden Property-Management-Systemen verknüpft, sodass Sie die Gästeauthentifizierung automatisieren und den WLAN-Zugang mit Reservierungsdaten verknüpfen können. Ich schätze, dass Eleven Software die Synchronisierung in Echtzeit unterstützt. Dadurch wird sichergestellt, dass sich nur aktuelle Gäste anmelden können und der Zugang beim Auschecken entzogen wird. Diese umfassende Integration ist besonders nützlich für Unterkünfte, die den manuellen Aufwand reduzieren und ein persönlicheres Gästeerlebnis bieten möchten.

    Wichtige Funktionen von Eleven Software

    Weitere hilfreiche Funktionen von Eleven Software für die WLAN-Verwaltung in Hotels sind:

    • Zentrale Netzwerkverwaltung: Ermöglicht Ihnen, mehrere Unterkünfte und Netzwerke über eine einzige Übersicht zu überwachen.
    • Anpassbare Gästeportale: Ermöglicht Ihnen, markengerechte Anmeldeseiten und Gästeerlebnisse zu gestalten.
    • Werkzeuge zur Bandbreitenverwaltung: Ermöglichen Ihnen, Nutzungsgrenzen festzulegen und den Datenverkehr für verschiedene Benutzergruppen zu priorisieren.
    • Automatische Geräteerkennung: Erkennt Geräte wiederkehrender Gäste und vereinfacht den Anmeldevorgang für wiederkehrende Besucher.

    Integrationen von Eleven Software

    Integrationen werden nicht öffentlich aufgeführt. 

    Pros and Cons

    Pros:

    • Synchronisiert sich mit Hotelsystemen für den Check-in von Gästen
    • Speichert Geräte wiederkehrender Gäste für eine schnellere Anmeldung
    • Priorisiert Hochgeschwindigkeitsbandbreite für VIP-Gäste

    Cons:

    • Erfordert physische Hardware anstelle einer Einrichtung in der Cloud
    • Benötigt fachkundige IT-Unterstützung für die Erstbereitstellung
    Learn more about Eleven Software:
  9. Beste Lösung für die Segmentierung privater Netzwerke pro Zimmer
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preise auf Anfrage
    Ruckus Networks screenshot
    Ruckus Networks bietet eine schnelle WLAN-Lösung, die eine schnelle und zuverlässige Verbindung für Gäste sicherstellt.

    Ruckus Networks wurde für Hotels und Resorts entwickelt, die in stark frequentierten Bereichen wie Lobbys, Konferenzräumen und Gästezimmern ein zuverlässiges WLAN-System benötigen. Die Hardware- und Softwarelösungen – einschließlich Routern und Zugangspunkten auf Unternehmensniveau – sind darauf ausgelegt, eine große Anzahl gleichzeitiger Verbindungen zu bewältigen, ohne Geschwindigkeit oder Stabilität zu beeinträchtigen. Die Plattform unterstützt außerdem die sichere Einrichtung von WLAN-Hotspots und arbeitet eng mit Dienstanbietern zusammen, um skalierbare Konnektivität bereitzustellen. Damit eignet sie sich besonders für Häuser, in denen Veranstaltungen stattfinden, die Geschäftsreisende beherbergen oder eine durchgehend zuverlässige Verbindung im gesamten Gebäude sicherstellen möchten.

    Warum ich Ruckus Networks ausgewählt habe

    Für Hotels, die gleichzeitig Hunderte oder sogar Tausende von Geräten unterstützen müssen, zeichnet sich Ruckus Networks durch seine Netzwerkfähigkeiten für hohe Gerätedichten aus. Die Plattform nutzt patentierte Antennentechnologie und ein fortschrittliches Verkehrsmanagement, um selbst in überfüllten Bereichen starke und stabile Verbindungen aufrechtzuerhalten. Ich habe Ruckus Networks ausgewählt, weil die Lösung für die Anforderungen großer Häuser, stark frequentierter Veranstaltungsorte und Gästebereiche entwickelt wurde, in denen WLAN-Überlastung ein echtes Problem darstellt. Der Fokus auf zuverlässige Leistung in anspruchsvollen Umgebungen macht die Lösung zu einer ausgezeichneten Wahl für Hotels, die sich keine Verbindungsprobleme leisten können.

    Wichtige Funktionen von Ruckus Networks

    Weitere Funktionen, die Ruckus Networks für die WLAN-Verwaltung in Hotels attraktiv machen, sind:

    • Cloudbasierte Netzwerkverwaltung: Ermöglicht die Überwachung und Konfiguration des gesamten Netzwerks über ein einziges Online-Dashboard.
    • Portale für den Gästezugang: Bietet anpassbare Anmeldeseiten für Gäste, einschließlich Branding- und Authentifizierungsoptionen.
    • Rollenbasierte Zugriffskontrollen: Ermöglicht die Festlegung unterschiedlicher Netzwerkberechtigungen für Mitarbeiter, Gäste und Dienstleister.
    • Automatisierte Sicherheitsupdates: Liefert regelmäßige Firmware- und Sicherheitsaktualisierungen für alle verbundenen Geräte, ohne dass ein manuelles Eingreifen erforderlich ist.

    Integrationen von Ruckus Networks

    Integrationen sind nicht öffentlich aufgeführt.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Unterstützt zahlreiche gleichzeitige Gästeverbindungen
    • Patentierte Antennen verbessern die Abdeckung in komplexen Umgebungen
    • Cloud-Dashboard vereinfacht die Verwaltung mehrerer Häuser

    Cons:

    • Begrenzte Dokumentation zur Fehlerbehebung im Hotelbereich
    • Anpassungsmöglichkeiten für das Gästeportal weniger flexibel
    Learn more about Ruckus Networks:
  10. Am besten für den privaten Netzwerkzugang von Gästegeräten geeignet
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preis auf Anfrage
    Titelbild der Fourteen-IP-Broschüre: Ein Leitfaden für Hotelmanagementgruppen zur skalierbaren Hotelkommunikation.
    Fourteen IP bietet Hotelmanagementgruppen einen skalierbaren Leitfaden für die Hotelkommunikation.

    Fourteen IP ist eine vollständig verwaltete Hotel-WiFi-Plattform, die Netzwerkdesign, Bereitstellung, Verwaltung des Anmeldeportals, gestaffelte Bandbreitenkontrolle, die Überwachung mehrerer Objekte und die Vernetzung von Gästegeräten über die Tools Evolution Gateway und Evolution Monitoring abdeckt.

    Für wen ist Fourteen IP am besten geeignet?

    Fourteen IP eignet sich besonders für Betreiber mehrerer Hotels und Hotelmanagementunternehmen, die einen vollständig verwalteten WiFi-Service – von der Standortanalyse bis zur Überwachung rund um die Uhr – wünschen, ohne die internen IT-Teams zu belasten.

    Warum ich Fourteen IP ausgewählt habe

    Ich habe Fourteen IP als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil die Funktion Persönliches Gerätenetzwerk (PAN) das Angebot für Hotels, in denen Gäste erwarten, dass ihre Geräte miteinander kommunizieren können, tatsächlich hervorhebt. Ein Gast kann sein Smartphone, seinen Laptop und sein Streaminggerät mit einer privaten SSID und einem eigenen PSK verbinden und so sein persönliches Geräteökosystem erhalten. Fourteen IP ermöglicht es Hotels außerdem, den PAN-Zugang als Anreiz zur Teilnahme an einer Umfrage anzubieten und so Gästefeedback in einen gegenseitigen Mehrwert zu verwandeln.

    Die wichtigsten Funktionen von Fourteen IP

    • Dashboard für Evolution Monitoring: Ein zentrales Cloud-Dashboard, das den Status der Zugangspunkte, Firmwareversionen, die Bandbreitennutzung und Netzwerkereignisse über alle Objekte hinweg ohne zusätzliche Kosten verfolgt.
    • Durch Umfragen ausgelöste Tarif-Upgrades: Gäste, die eine Umfrage ausfüllen, können automatisch Zugang zu einer höheren Servicestufe erhalten, wodurch die Erfassung von Gästefeedback mit einem Anreiz für den WiFi-Zugang verknüpft wird.
    • 802.1X-Einrichtung: Gäste werden automatisch mit sicheren WiFi-Profilen auf ihren Geräten registriert. Die native Unterstützung ermöglicht die automatische Profilinstallation auf Apple-Produkten.
    • IoT-fähige Zugangspunkt-Infrastruktur: Zugangspunkte der nächsten Generation verfügen über integrierte Funkmodule zur Unterstützung von Anlagenverfolgung, schlüssellosem Zugang, Geofencing und der Verwaltung intelligenter Zimmersensoren in einem konvergierten Netzwerk.

    Integrationen von Fourteen IP

    Fourteen IP verbindet sich über TigerTMS und Comtrol Lodging Link mit mehr als 100 PMS-Systemen, darunter Opera, Mews, Cloudbeds, Amadeus, Agilysys, Infor HMS, Maestro, Hilton OnQ und Fosse. Außerdem werden HPE-Aruba- und Ruckus-Wireless-Hardware unterstützt.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Persönliche Gerätenetzwerke für den Schutz der Privatsphäre von Gästegeräten
    • Zentrales Dashboard unterstützt Portfolios mit mehreren Objekten
    • Proaktive Überwachung rund um die Uhr und NOC-Support

    Cons:

    • Keine öffentlichen Preise oder selbstständige Testversion
    • Anmeldung am Gästeportal über soziale Netzwerke nicht dokumentiert
    Learn more about Fourteen IP:

Weitere Hotel-WLAN-Lösungen

Hier finden Sie einige weitere Hotel-WLAN-Lösungen, die es nicht auf meine Auswahlliste geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:

  1. 11
    WifirstAm besten für verwaltete Hotelnetzwerkdienste in Europa geeignet
  2. 12
    DatavaletAm besten für private Gerätenetzwerke pro Gast
  3. 13
    Hotel Internet ServicesAm besten geeignet für In-Room-Entertainment-Integration
  4. 14
    Cloud4WiAm besten geeignet für die Erfassung von Marketingdaten über das Gäste-WLAN

Wie ich WLAN-Lösungen für Hotels bewerte

Ich unterteile meine Bewertung in grundlegende Kriterien – wie PMS-authentifizierte Anmeldeseiten und Bandbreitenstaffelung – sowie in Unterscheidungsmerkmale, die die besten Optionen vom Rest abheben.

Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)

Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (ist in diesem Bereich hervorragend) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 55 % erreichen, um für die Aufnahme berücksichtigt zu werden.

  • Verwaltung der Anmeldeseite: Ich prüfe, wie viel Kontrolle Sie über das Gästeanmeldeerlebnis erhalten – gebrandete Begrüßungsseiten, mehrere Authentifizierungsmethoden wie SMS oder Zimmernummer sowie Unterstützung mehrerer Sprachen.
  • Bandbreiten- und gestaffelte Zugriffskontrolle: Jede Plattform sollte Ihnen ermöglichen, Limits pro Gerät oder Zimmer festzulegen und gestaffelte Tarife anzubieten, etwa kostenloses Basis-WLAN plus eine kostenpflichtige Premiumstufe für Streaming.
  • PMS-Integration: Ich prüfe, ob das Tool mit wichtigen PMS-Plattformen wie Opera, Mews oder Cloudbeds verbunden werden kann, um Gäste beim Check-in mithilfe von Zimmernummer und Nachnamen automatisch zu authentifizieren.
  • Netzwerküberwachung für mehrere Objekte: Für Betreiber mit mehr als einem Standort bewerte ich, ob ein zentralisiertes Dashboard mit Echtzeitdaten zu Betriebszeit, Geräteanzahl und Warnmeldungen über alle Objekte hinweg verfügbar ist.
  • Sicherheit von Gästedaten und Compliance: Jedes Tool sollte die Isolation des Gästenetzwerks, verschlüsselte Sitzungen und Compliance-Rahmenwerke wie PCI-DSS und GDPR unterstützen, die für öffentliche Hotelnetzwerke gelten.
  • Roaming und Geräteübergabe: Ich achte auf Unterstützung für schnelles Roaming (802.11r/k/v), damit Gäste verbunden bleiben, wenn sie sich zwischen ihrem Zimmer, der Lobby und den Poolbereichen bewegen, ohne Verbindungsabbrüche oder erneute Authentifizierung.

Sobald ich eine Liste von Tools zusammengestellt habe, die diese Kriterien erfüllen, prüfe ich, wodurch sich die einzelnen Plattformen voneinander unterscheiden.

Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)

So vergleiche ich die verschiedenen Anbieter:

Herausragende Funktionen

Gästemarketing und Analysefunktionen verwandeln Ihre Anmeldeseite in einen Umsatzkanal – ich bewerte, ob Plattformen E-Mail-Adressen von Gästen erfassen, Zusatzangebote für Spa oder Gastronomie ausspielen und Daten in Treueprogramme einspeisen können. Auch die Unterstützung von Übertragung und Streaming ist wichtig, da Gäste erwarten, ihre eigenen Inhalte auf Fernsehern im Zimmer ansehen zu können, ohne Probleme beim Koppeln. Außerdem berücksichtige ich die Unterstützung von IoT und intelligenten Zimmern, bei der die Plattform den Datenverkehr für intelligente Schlösser, Thermostate und Sprachassistenten in dedizierten VLANs segmentiert.

Über die Funktionen hinaus

Das Bereitstellungsmodell spielt hier eine große Rolle – ich prüfe, ob eine Plattform cloudverwaltet ist, Controller vor Ort erfordert oder Sie an proprietäre Zugriffspunkte von Anbietern wie Ruckus oder Aruba bindet. Auch der Objekttyp und die Eignung für das Portfolio sind gleichermaßen wichtig, da ein Boutique-Hotel mit 30 Zimmern ganz andere Anforderungen hat als ein Resort mit 500 Zimmern, Konferenzsälen und Poolterrassen. Außerdem bewerte ich die Unterstützung bei der Implementierung, einschließlich der Frage, ob der Anbieter Standortanalysen, die Installation von Zugriffspunkten und durch SLAs abgesicherte Verfügbarkeitsgarantien mit einer rund um die Uhr besetzten NOC-Überwachung anbietet.

So wählen Sie Hotel-WLAN-Lösungen aus

Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen kann man leicht den Überblick verlieren. Damit Sie sich bei der individuellen Auswahl Ihrer Software auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit den wichtigsten Faktoren:

FaktorSkalierbarkeitWas Sie beachten solltenUnterstützt die Software Ihre Unterkunft, wenn Sie weitere Zimmer, Standorte oder neue Netzwerkhardware hinzufügen?
FaktorIntegrationenWas Sie beachten solltenVerbindet sie sich ohne individuelle Entwicklung nativ mit Ihrem PMS, CRM oder anderen wichtigen Hotelsystemen?
FaktorAnpassbarkeitWas Sie beachten solltenKönnen Sie Gastanmeldungen, Markenauftritt und Zugriffsrichtlinien an die Anforderungen Ihrer Unterkunft anpassen?
FaktorBenutzerfreundlichkeitWas Sie beachten solltenKönnen Ihre Mitarbeiter an der Rezeption und in der IT das System mit minimalem Schulungsaufwand verwalten?
FaktorImplementierung und EinführungWas Sie beachten solltenWie lange dauert die Bereitstellung, und welche Ressourcen oder Fachkenntnisse benötigen Sie für den Einstieg?
FaktorKostenWas Sie beachten solltenSind alle Gebühren von Anfang an klar, und passt das Preismodell zu Ihrer Auslastung und Ihrem Budget?
FaktorSicherheitsvorkehrungenWas Sie beachten solltenBietet die Plattform die Trennung von Gastdaten, Verschlüsselung und die Einhaltung lokaler Vorschriften?
FaktorVerfügbarkeit der UnterstützungWas Sie beachten solltenKönnen Sie die Unterstützung bei Ausfällen oder während stark frequentierter Gästezeiten schnell und über Ihren bevorzugten Kanal erreichen?

Was sind Hotel-WLAN-Lösungen?

Hotel-WLAN-Lösungen sind Plattformen, mit denen Hotels ihre drahtlosen Netzwerke für Gäste und Mitarbeiter steuern, überwachen und sichern können. Sie bieten Werkzeuge zur Verwaltung des Benutzerzugriffs, zur Anpassung von Anmeldeportalen, zur Festlegung von Bandbreitenlimits und zur Nachverfolgung der Netzwerknutzung. Diese Systeme unterstützen Hotelteams dabei, einen zuverlässigen Internetdienst bereitzustellen, Gästedaten zu schützen und Netzwerkvorgaben an wechselnde Auslastungs- und Betriebsanforderungen anzupassen.

Funktionen von WiFi-Lösungen für Hotels

Achten Sie bei der Auswahl von WiFi-Lösungen für Hotels auf die folgenden wichtigen Funktionen:

  • Gastzugangskontrollen: Ermöglichen die Verwaltung, wie Gäste eine Verbindung zum WiFi herstellen, einschließlich Authentifizierungsmethoden, Sitzungszeitlimits und Gerätebeschränkungen.
  • Anpassbare Captive Portals: Ermöglichen die Gestaltung markenbezogener Anmeldeseiten mit Optionen für die Anmeldung über soziale Netzwerke, Gutscheincodes oder die Authentifizierung über die Zimmernummer.
  • Bandbreitenverwaltung: Ermöglicht die Festlegung von Bandbreitenlimits und die Priorisierung des Datenverkehrs für verschiedene Benutzergruppen, um einen fairen und zuverlässigen Internetzugang sicherzustellen.
  • Dashboard zur Netzwerküberwachung: Bietet Einblick in Echtzeit in den Netzwerkzustand, den Gerätestatus und Nutzungsmuster, sodass Sie Probleme schnell erkennen und beheben können.
  • Nutzungsanalysen und Berichte: Liefert detaillierte Berichte zu Gastsitzungen, Datenverbrauch und Netzwerkleistung, um betriebliche Entscheidungen zu unterstützen.
  • Unterstützung mehrerer Geräte: Unterstützt gleichzeitige Verbindungen mehrerer Geräte pro Gast und erfüllt damit die Erwartungen moderner Reisender.
  • Rollenbasierter Zugriff: Ermöglicht die Zuweisung unterschiedlicher Berechtigungen an Personal, IT und Management und gewährleistet so einen sicheren und angemessenen Systemzugriff.
  • Gutschein- und Couponverwaltung: Ermöglicht die Erstellung, Verteilung und Nachverfolgung von WiFi-Zugangscodes für Gäste, Veranstaltungen oder Werbeaktionen.
  • Fernverwaltung: Ermöglicht die Konfiguration, Überwachung und Fehlerbehebung des Netzwerks von jedem Ort aus, was besonders für den Betrieb mehrerer Häuser nützlich ist.
  • Sicherheitsvorkehrungen: Umfasst Funktionen wie die Isolierung des Gastnetzwerks, Verschlüsselung und Werkzeuge zur Einhaltung von Vorschriften, um Gästedaten zu schützen und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Softwarelösungen zur Verwaltung des Hotel-WiFi enthalten in der Regel keine KI als Bestandteil ihres Funktionsangebots.

Vorteile von WiFi-Lösungen für Hotels

Die Implementierung von WiFi-Lösungen für Hotels bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:

  • Konstante Konnektivität für Gäste: Zuverlässige Zugangskontrollen und Bandbreitenverwaltung tragen dazu bei, dass jeder Gast während seines gesamten Aufenthalts einen stabilen Internetzugang in hoher Qualität genießen kann.
  • Höhere Datensicherheit: Integrierte Sicherheitsvorkehrungen wie die Isolierung des Gastnetzwerks und Verschlüsselung schützen vertrauliche Gäste- und Unternehmensinformationen.
  • Vereinfachte Netzwerküberwachung: Zentralisierte Dashboards und Überwachung in Echtzeit erleichtern es dem Personal, das WiFi im gesamten Haus zu verwalten, Fehler zu beheben und zu optimieren.
  • Anpassbare Gästeerlebnisse: Markenbezogene Captive Portals und flexible Authentifizierungsoptionen ermöglichen es Ihnen, den Anmeldeprozess an die Standards Ihres Hauses und die Erwartungen der Gäste anzupassen.
  • Verwertbare Nutzungserkenntnisse: Detaillierte Analysen und Berichte geben Einblick in die Nutzungsmuster des Netzwerks und helfen Ihnen, fundierte betriebliche und investitionsbezogene Entscheidungen zu treffen.
  • Effiziente Unterstützung mehrerer Geräte: Die Unterstützung mehrerer Geräte pro Gast erfüllt die Anforderungen heutiger Reisender, ohne Ihr Netzwerk zu überlasten.
  • Flexible Zugriffsverwaltung: Gutschein- und Couponsysteme ermöglichen es Ihnen, den WiFi-Zugriff für Gäste, Veranstaltungen oder Werbeaktionen unkompliziert zu kontrollieren und nachzuverfolgen.

Kosten & Preise

Die Auswahl einer Software zur Verwaltung des Hotel-WiFi setzt ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife voraus. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren Durchschnittspreise und typische enthaltene Funktionen von Softwarelösungen zur Verwaltung des Hotel-WiFi zusammen:

Tarifvergleichstabelle für WiFi-Lösungen für Hotels

TariftypKostenloser TarifDurchschnittlicher Preis$0Übliche FunktionenGrundlegende Gastzugangskontrollen, eingeschränkte Bandbreitenverwaltung, einfaches Captive Portal und grundlegende Berichte.
TariftypPersönlicher TarifDurchschnittlicher Preis$10–$30/MonatÜbliche FunktionenAnpassbare Anmeldeseiten, Unterstützung mehrerer Geräte, Nutzungsanalysen und E-Mail-Support.
TariftypGeschäftstarifDurchschnittlicher Preis$50–$150/MonatÜbliche FunktionenErweiterte Netzwerküberwachung, rollenbasierter Zugriff, PMS-Integrationen und Gutscheinverwaltung.
TariftypUnternehmenstarifDurchschnittlicher Preis$200–$500/MonatÜbliche FunktionenVerwaltung mehrerer Häuser, API-Zugriff, individuelle SLAs, erweiterte Sicherheitsvorkehrungen und Support rund um die Uhr.

Häufig gestellte Fragen zu Hotel-WLAN-Lösungen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Hotel-WLAN-Verwaltungssoftware:

Wie verbessert Hotel-WLAN-Verwaltungssoftware die Zufriedenheit der Gäste?

Hotel-WLAN-Verwaltungssoftware verbessert die Zufriedenheit der Gäste, indem sie zuverlässigen Internetzugang mit hoher Geschwindigkeit und unkomplizierte Anmeldeprozesse bietet. Funktionen wie anpassbare Anmeldeportale und Bandbreitenverwaltung tragen dazu bei, dass Gäste schnell eine Verbindung herstellen und während ihres gesamten Aufenthalts einen konstanten Service nutzen können.

Kann Hotel-WLAN-Verwaltungssoftware in mein Immobilienverwaltungssystem integriert werden?

Ja, viele Lösungen für die Hotel-WLAN-Verwaltung bieten Integrationen mit gängigen Immobilienverwaltungssystemen. Dadurch können Sie die Authentifizierung von Gästen automatisieren, Anmeldeprozesse personalisieren und den Netzwerkzugang auf Grundlage von Reservierungsdaten vereinfachen.

Auf welche Sicherheitsmaßnahmen sollte ich bei Hotel-WLAN-Verwaltungssoftware achten?

Achten Sie auf Funktionen wie die Isolierung des Gästenetzwerks, Datenverschlüsselung und die Einhaltung lokaler Datenschutzbestimmungen. Diese Sicherheitsvorkehrungen tragen dazu bei, die Daten der Gäste zu schützen und das Risiko unbefugter Zugriffe oder Datenschutzverletzungen zu verringern.

Ist es möglich, mehrere Objekte über eine einzige Übersichtsseite zu verwalten?

Ja, viele Lösungen unterstützen die Verwaltung mehrerer Objekte über eine zentrale Übersichtsseite. So können Sie Netzwerke an mehreren Standorten überwachen, konfigurieren und Fehler beheben, ohne separate Anmeldungen oder Systeme zu benötigen.

Welche Art von Support ist verfügbar, wenn ich Probleme mit meiner Hotel-WLAN-Verwaltungssoftware habe?

Die meisten Anbieter bieten Support über Kanäle wie Live-Chat, E-Mail und Telefon. Einige stellen außerdem rund um die Uhr Unterstützung, persönliche Ansprechpartner und Zugriff auf Wissensdatenbanken oder Hilfezentren zur Fehlerbehebung und Schulung bereit.

Ashley Vaughan
Ashley Vaughan

Ashley ist im Bereich Human Resources in Luxushotels tätig und hat nicht nur Mitarbeiterschulungen für Kundenservice eingeführt, sondern fast jede Hotelposition übernommen. Dadurch besitzt sie ein umfassendes Verständnis der Branche. Ashley war schon immer begeistert von der Tourismusbranche. Auf Reisen mit ihrem Ehemann, der ebenfalls in der Hotelbranche tätig war, hat sie Aufenthalte an einigen unglaublichen Orten weltweit genossen.