10 beste mobile Bestellsoftware für Hotels im Jahr 2026

Mobile Ordering Software für Hotels ermöglicht es Ihren Gästen, Speisen, Getränke und Services direkt über eigene Geräte oder In-Room-Tablets zu bestellen und sorgt so für ein schnelleres und angenehmeres Gästeerlebnis. Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, um steigenden Gästeerwartungen zu begegnen, Wartezeiten zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf auch bei Personalknappheit sicherzustellen, ist die Wahl der richtigen Mobile-Ordering-Plattform entscheidend. In diesem Leitfaden finden Sie eine sorgfältig recherchierte Shortlist der besten mobilen Ordering-Software für Hotels, damit Sie Funktionen, Integrationen und besondere Stärken vergleichen und die passende Lösung für Ihre Unterkunft finden können.

Zusammenfassung: Beste Mobile Ordering Software für Hotels

Diese Vergleichstabelle fasst Preisinformationen meiner Top-Auswahl an Mobile Ordering Software für Hotels zusammen, damit Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden können.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	Canary Technologies	Am besten geeignet für kontaktlose Zahlungsoptionen	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
2	Mews	Am besten für PMS-Systemkonnektivität	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
3	Duve	Am besten geeignet für personalisierte Gästeerlebnisse	Kostenlose Demo verfügbar	Ab $120/Monat	Website
4	STAY	Am besten geeignet für die Integration von Gästemessaging	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
5	Intelity	Am besten geeignet für Tablet-Bestellungen im Zimmer	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
6	RestApp	Am besten für individuell anpassbare Menülayouts geeignet	15-tägige kostenlose Testversion verfügbar	Ab $49/Monat	Website
7	RoomOrders	Am besten geeignet für QR-Code-Bestellabläufe	Kostenlose Demo verfügbar	Ab $49/Monat	Website
8	SABA Hospitality	Am besten geeignet für automatisierte Upselling-Funktionen	Kostenlose Demo verfügbar	Ab $1,50/Zimmer/Monat	Website
9	Jamezz	Am besten für Self-Service-Kiosk-Kompatibilität	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
10	Crave Interactive	Am besten geeignet für die Integration digitaler Gästemappen	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website

Featured Tools

1. 

   roommaster

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   4.3

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2. 

   Little Hotelier

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   4

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3. 

   Roomstay Hotel Booking Engine

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Mobile Ordering Software für Hotels: Bewertungen

Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der Mobile Ordering Software für Hotels, die es auf meine Shortlist geschafft haben. Meine Bewertungen geben Ihnen einen detaillierten Einblick in die Funktionen, Integrationen und besten Einsatzzwecke der jeweiligen Plattform, damit Sie die für Sie passende Lösung finden können.

1

Canary Technologies

Am besten geeignet für kontaktlose Zahlungsoptionen

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Rating: 4.8/5

Canary Technologies bietet Hotels eine Möglichkeit, kontaktlose Zahlungen und digitale Gästebetreuung zu ermöglichen. Es ist besonders geeignet für Unterkünfte, die den Aufwand an der Rezeption verringern und die Zahlungsabwicklung modernisieren möchten. Wenn Sie physische Kontaktpunkte minimieren und den Check-in oder Servicezahlungen beschleunigen wollen, ist Canary Technologies eine Überlegung wert.

Für wen ist Canary Technologies am besten geeignet?

Canary Technologies eignet sich für Hotels und Resorts, die sichere, kontaktlose Zahlungslösungen benötigen, um digitale Gästeerlebnisse zu unterstützen.

Warum ich mich für Canary Technologies entschieden habe

Ich habe Canary Technologies ausgewählt, weil die kontaktlosen Zahlungsoptionen gezielt den wachsenden Bedarf an sicheren, reibungslosen Transaktionen in Hotels adressieren. Die Plattform ermöglicht Gästen, für Zimmerservice, Annehmlichkeiten oder Upgrades direkt von ihren eigenen Geräten aus zu bezahlen, was den Bedarf an physischen Karten oder persönlichen Übergaben reduziert. Mir gefällt auch, dass Canary Technologies digitale Autorisierungsformulare und PCI-konforme Zahlungsabwicklung unterstützt, wodurch Hotels Betrugsrisiken minimieren und Abläufe vereinfachen können. Diese Funktionen machen die Lösung zu einer starken Wahl für Betriebe, die ihre mobilen Bestell- und Zahlungsvorgänge modernisieren möchten.

Wichtige Funktionen von Canary Technologies

• Digitaler Check-in: Gäste können den Check-in bereits vor der Ankunft über ihre mobilen Geräte erledigen.
• Gästemessaging: Mitarbeiter können mit Gästen per SMS oder webbasierter Chatfunktion für Serviceanfragen und Updates kommunizieren.
• Incidental Authorization: Die Plattform ermöglicht es Hotels, Nebenleistungen während des Aufenthalts eines Gasts sicher zu autorisieren und zu verwalten.
• Anpassbare digitale Formulare: Hotels können individuell gestaltete digitale Formulare für Einverständniserklärungen, Anfragen oder Feedback-Erhebung erstellen und bereitstellen.

Integrationen von Canary Technologies

Zu den Integrationen gehören Oracle Hospitality, WebRezPro, Mews, Amadeus, Maestro, Cloudbeds, Siteminder und weitere.

Pros and Cons

Pros:

• Kontaktlose Zahlungen verringern Staus an der Rezeption
• Digitaler Check-in unterstützt die Gästeinteraktion vor Anreise
• PCI-konforme Zahlungsabwicklung für Gästesicherheit

Cons:

• Kein integriertes Modul für Speise- oder Getränke-Bestellungen
• Begrenzte Gestaltungsmöglichkeiten für digitale Formulare

LEARN MORE ABOUT CANARY TECHNOLOGIES:

• Check out Canary Technologies on their website
• Read my in-depth review of Canary Technologies

2

Mews

Am besten für PMS-Systemkonnektivität

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Mews ist ein Property Management System, das für Hotels entwickelt wurde, die eine starke Konnektivität zwischen ihrem PMS und anderen gästeorientierten Tools, einschließlich mobiler Bestellplattformen, wünschen. Es spricht Hotelbetreiber an, die ihre Abläufe zentralisieren und Arbeitsabläufe über mehrere Systeme hinweg automatisieren müssen. Wenn Sie mobile Bestellungen mit Reservierungen, Abrechnung und Gästedaten verknüpfen möchten, bietet Mews einen einheitlichen Ansatz.

Für wen ist Mews am besten geeignet?

Mews eignet sich besonders für Hotels und Hotelgruppen, die Wert auf reibungslose PMS-Konnektivität mit mobilen Bestellungen und anderen Gästeservicetools legen.

Warum ich Mews gewählt habe

Ich habe mich für Mews entschieden, weil die PMS-Systemkonnektivität besonders für Hotels hervorsticht, die mobile Bestellungen direkt mit Gästedaten, Abrechnung und Zimmerverwaltung verknüpfen möchten. Mews bietet eine zentrale Plattform, auf der Bestellungen, die über mobile Geräte getätigt werden, mit dem PMS synchronisiert werden können, sodass sich Ausgaben und Vorlieben der Gäste in Echtzeit nachverfolgen lassen. Besonders schätze ich, dass Mews automatisierte Workflows unterstützt, sodass das Personal Bestellungen, Housekeeping und Gästewünsche über ein einziges Dashboard verwalten kann. Dieses Maß an Integration ist vor allem für Häuser wertvoll, die ein vernetztes, datenbasiertes Gästeerlebnis bieten möchten.

Mews Hauptfunktionen

• Verwaltung mehrerer Hotels: Verwalten Sie mehrere Hotelstandorte und deren mobile Bestellabläufe über eine einzige Plattform.
• Anpassbare Gäste-App: Bieten Sie Gästen ein gebrandetes mobiles Erlebnis für Bestellungen, Check-in und Serviceanfragen.
• Echtzeit-Berichte: Greifen Sie auf aktuelle Analysen zu Bestellungen, Umsatz und Gästetätigkeiten zu.
• Drittanbieter-Marktplatz: Verbinden Sie sich direkt über den Mews Marketplace mit einer Vielzahl von Hospitality-Apps und Services.

Mews Integrationen

Zu den Integrationen gehören Booking.com, SiteMinder, Expedia, Tripadvisor, BEONX, 1CHECK, 20Tabs, 24SevenOffice und mehr.

Pros and Cons

Pros:

• Zentrales Dashboard für Bestell- und Zimmerverwaltung
• Unterstützt standortübergreifende mobile Bestellprozesse
• Anpassbare, gästeorientierte mobile App-Oberfläche

Cons:

• Für das Einrichten von mobilen Bestellungen werden Add-ons von Drittanbietern benötigt
• Gelegentliche Verzögerungen bei der Synchronisation von Bestelldaten

LEARN MORE ABOUT MEWS:

• Check out Mews on their website

3

Duve

Am besten geeignet für personalisierte Gästeerlebnisse

• Kostenlose Demo verfügbar
• Ab $120/Monat

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Duve hilft Hotels dabei, maßgeschneiderte Gästeerlebnisse zu bieten, indem es mobiles Bestellen mit personalisierter Kommunikation und Upselling-Tools kombiniert. Diese Plattform eignet sich besonders für Betriebe, die automatisierte Gästekommunikation, Zimmerservice und individuelle Empfehlungen basierend auf Gästeprofilen anbieten möchten. Wenn Sie Ihren Zusatzumsatz steigern und gleichzeitig jeden Gast individuell ansprechen wollen, vereint Duve diese Möglichkeiten in einer Lösung.

Für wen ist Duve am besten geeignet?

Duve eignet sich für Hotels und Serviced Apartments, die Gästeinteraktionen personalisieren und individuelle Upselling-Angebote während des gesamten Aufenthalts automatisieren möchten.

Warum habe ich Duve ausgewählt?

Was Duve im Bereich des mobilen Bestellens für Hotels auszeichnet, ist der Fokus auf wirklich individuelle Gästeerlebnisse. Ich habe Duve gewählt, weil es ermöglicht, Zimmerservice-Menüs, Upselling-Angebote und Serviceempfehlungen gezielt auf Gästeprofile, Vorlieben und Aufenthaltsdetails abzustimmen. Die automatisierten Nachrichten- und Gästereise-Tools der Plattform helfen Hotels, relevante Informationen und Angebote genau zum richtigen Zeitpunkt zu liefern. Mit diesem Ansatz fällt es Hotels leichter, Zusatzumsätze zu generieren und jedem Gast das Gefühl zu geben, individuell wahrgenommen und geschätzt zu werden.

Wichtige Funktionen von Duve

• Kontaktloses Ein- und Auschecken: Gäste können An- und Abreiseprozesse direkt über ihr mobiles Gerät abwickeln.
• Digitales Zimmerverzeichnis: Hotels können einen anpassbaren, interaktiven Leitfaden für Services, Annehmlichkeiten und lokale Empfehlungen bereitstellen.
• Mehrsprachige Unterstützung: Die Plattform übersetzt Menüs und Kommunikation automatisch in die bevorzugte Sprache des Gastes.
• Aufgabenmanagement für das Personal: Serviceanfragen und Housekeeping-Aufgaben in Echtzeit zuweisen, verfolgen und aktualisieren.

Duve Integrationen

Integrierbar mit CloudBeds, Mews, Opera, Guestline, Apaleo, Stripe, WhatsApp, Assa Abloy, Alice, Airbnb und weiteren.

Pros and Cons

Pros:

• Personalisierte Upselling-Angebote basierend auf Gästeprofilen
• Automatisierte Gästekommunikation während des Aufenthalts
• Unterstützt digitale Zimmerservice-Menüs

Cons:

• Eingeschränkte Berichte für Analysen zum mobilen Bestellen
• Für den vollen Funktionsumfang ist teilweise der Download der Gäste-App erforderlich

LEARN MORE ABOUT DUVE:

• Check out Duve on their website

4

STAY

Am besten geeignet für die Integration von Gästemessaging

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Wenn Sie mobiles Bestellen mit Echtzeit-Gästekommunikation verbinden möchten, ist STAY einen genauen Blick wert. Diese Plattform richtet sich an Hotels, die Gästewünsche, Bestellungen und Kommunikation an einem Ort zentralisieren möchten. Besonders nützlich ist sie für Häuser, die ihre Services personalisieren und schnell auf Gästebedürfnisse während des Aufenthalts reagieren wollen.

Für wen ist STAY am besten geeignet?

STAY ist ideal für Hotelteams, die mobile Bestellungen und Gästekommunikation vereinen möchten, um einen schnelleren und individuelleren Service zu bieten.

Warum ich STAY gewählt habe

Ich habe STAY ausgewählt, weil die Integration der Gästekommunikation besonders für Hotels heraussticht, die Bestellungen und Kommunikation auf einer Plattform bündeln möchten. Das Tool ermöglicht es Gästen, Bestellungen aufzugeben und zeitgleich mit dem Personal zu chatten, sodass keine Anfrage oder Information verloren geht. Es gefällt mir, dass häufige Fragen automatisiert beantwortet werden können, aber auch immer eine persönliche Antwort möglich ist. Zudem unterstützt STAY Echtzeit-Benachrichtigungen, wodurch Teams schnell auf Gästewünsche und Änderungen bei Bestellungen reagieren können.

STAY Hauptfunktionen

• Individuell anpassbare digitale Speisekarten: Erstellen und aktualisieren Sie Menüs mit Bildern, Beschreibungen und Preisen für Speisen, Getränke und Services.
• Geplante Bestellungen: Ermöglichen Sie Ihren Gästen, Bestellungen im Voraus für bestimmte Zeiten wie Frühstück oder Spa-Termine aufzugeben.
• Mehrsprachige Unterstützung: Bieten Sie Bestellungen und Kommunikation in mehreren Sprachen an, um internationale Gäste willkommen zu heißen.
• Analyse-Dashboard: Verfolgen Sie Bestellvolumen, Reaktionszeiten und Gästeinteraktion über ein zentrales Reporting-Interface.

STAY Integrationen

Zu den Integrationen gehören Oracle Opera Cloud, Mews, Avalon, QuoHotel, Sabre, Book4Time, Stripe, Adyen, Hub OS, Review Pro und weitere.

Pros and Cons

Pros:

• Gästemessaging und Bestellungen in einer App
• Unterstützt mehrsprachige Gästekommunikation
• Individuell anpassbare digitale Menüs für Hotelservices

Cons:

• Kein integriertes Treue- oder Bonusprogramm
• Analyse-Dashboard mit eingeschränkten Filtermöglichkeiten

LEARN MORE ABOUT STAY:

• Check out STAY on their website

5

Intelity

Am besten geeignet für Tablet-Bestellungen im Zimmer

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Intelity bietet eine mobile Bestellplattform, die rund um Tablets im Zimmer für Hotels und Resorts entwickelt wurde. Sie ist besonders geeignet für Betriebe, die den Zimmerservice, Gästewünsche und die Buchung von Annehmlichkeiten direkt aus dem Gästezimmer digitalisieren möchten. Wenn Sie Speisenbestellungen im Zimmer und die Gästeinteraktion modernisieren möchten, vereint Intelity diese Funktionen auf einem einzigen, gästeorientierten Gerät.

Für wen ist Intelity am besten geeignet?

Intelity eignet sich für Full-Service-Hotels und Resorts, die eine Bestellmöglichkeit per Tablet im Zimmer für Speisen, Annehmlichkeiten und Gästeservices bieten möchten.

Warum ich Intelity gewählt habe

Ich habe mich für Intelity entschieden, weil es eine der wenigen Plattformen ist, die speziell für Tablet-Bestellungen im Hotelzimmer konzipiert wurde. Das System ermöglicht es den Gästen, Speisekarten zu durchsuchen, Bestellungen aufzugeben und Annehmlichkeiten direkt über ein speziell bereitgestelltes Tablet im Zimmer anzufragen, wodurch ein modernes, interaktives Gästeerlebnis geschaffen wird. Besonders schätze ich, dass die Plattform von Intelity Echtzeit-Tracking der Bestellungen unterstützt und sich in die Hotelbetriebsabläufe integriert, um die Ausführung zu vereinfachen. Diese Fokussierung auf Technologie im Zimmer macht es zu einer starken Wahl für Betriebe, die den Gästeservice verbessern und mehr Umsatz durch Zimmerservice und Zusatzangebote generieren möchten.

Intelity – Hauptfunktionen

• Kontaktloser Check-in und Check-out: Gäste können den Anreise- und Abreiseprozess direkt über das Tablet im Zimmer erledigen. 
• Digitales Gästebuch: Hotels können ein anpassbares, digitales Verzeichnis von Services, Annehmlichkeiten und lokalen Empfehlungen bereitstellen. 
• Push-Benachrichtigungen: Senden Sie gezielte Nachrichten und Angebote an die Gäste über die Tablet-Oberfläche. 
• Mehrsprachige Unterstützung: Die Plattform ermöglicht den Gästen, mit Menüs und Services in ihrer bevorzugten Sprache zu interagieren.

​Intelity-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Oracle Hospitality, Amadeus, Mews, StayNTouch, Cloudbeds, RoomRaccoon, Guestline und Infor.

Pros and Cons

Pros:

• Tablets im Zimmer unterstützen direkte Gästebestellungen
• Individuell anpassbare digitale Menüs für jedes Hotel
• Echtzeit-Tracking von Bestellungen für Personal und Gäste

Cons:

• Erfordert Investition in spezielle Tablet-Hardware
• Menüaktualisierungen müssen für jede Unterkunft einzeln gepflegt werden

LEARN MORE ABOUT INTELITY:

• Check out Intelity on their website

6

RestApp

Am besten für individuell anpassbare Menülayouts geeignet

• 15-tägige kostenlose Testversion verfügbar
• Ab $49/Monat

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Rating: 5/5

RestApp bietet Hotels und Gastronomiebetrieben flexible Kontrolle darüber, wie ihre digitalen Speisekarten aussehen und funktionieren. Diese Plattform eignet sich besonders für Betriebe, die die Menülayouts individuell an ihr Branding oder die Vorlieben ihrer Gäste anpassen möchten. Wenn Sie besondere Angebote hervorheben, Zusatzverkäufe fördern oder komplexe Angebote übersichtlich strukturieren müssen, unterstützt Sie RestApp dabei, Speisekarten zu gestalten, die zu Ihrem Servicestil passen.

Für wen ist RestApp am besten geeignet?

RestApp ist ideal für Hotels und Gastronomiebetriebe, die volle Kontrolle über digitale Menülayouts und die visuelle Präsentation wünschen.

Warum ich RestApp ausgewählt habe

Ich habe RestApp ausgewählt, weil die individuelle Anpassung des Menülayouts sich besonders für Hotels eignet, die ein markengerechtes, gastfreundliches Bestellerlebnis schaffen wollen. Die Plattform ermöglicht das Gestalten von Menüs mit flexiblen Abschnitten, Bildern und Gruppen von Artikeln, damit Sie besondere Angebote hervorheben oder Speisen nach Tageszeit oder Lokalität strukturieren können. Mir gefällt auch, dass Sie das Erscheinungsbild individuell an das Branding Ihres Hauses anpassen können – besonders relevant für Hotels mit mehreren Outlets oder speziellen Servicekonzepten. Diese Kontrolle hilft Hotels dabei, ihr Speisen- und Getränkeangebot bewusst und ansprechend für Gäste zu präsentieren.

Wichtige Funktionen von RestApp

• Mehrsprachige Unterstützung: Gäste können die Speisekarten in ihrer bevorzugten Sprache einsehen und bestellen.
• QR-Code-Bestellung: Jeder Tisch oder jedes Zimmer kann einen individuellen QR-Code für Direktbestellungen erhalten.
• Bestandsverfolgung: Das System aktualisiert die Menüverfügbarkeit in Echtzeit, sobald Artikel ausverkauft sind.
• Bestellstatus-Benachrichtigungen: Gäste erhalten Updates zum Status ihrer Bestellung direkt über die Plattform.

RestApp Integrationen

Zu den Integrationen zählen PaymentSense, EVO Payments, Stripe, PayPal, Worldpay und Authorize.net. Eine API für individuelle Integrationen ist ebenfalls verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

• Menülayouts können vollständig angepasst werden
• Echtzeit-Bestands- und Menüaktualisierungen
• Bestellstatus-Benachrichtigungen werden an Gäste gesendet

Cons:

• Menüeinstellung kann bei großen Hotels zeitaufwändig sein
• Keine Bestellfunktion im Offline-Betrieb

LEARN MORE ABOUT RESTAPP:

• Check out RestApp on their website

7

RoomOrders

Am besten geeignet für QR-Code-Bestellabläufe

• Kostenlose Demo verfügbar
• Ab $49/Monat

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RoomOrders bietet Hotels eine Möglichkeit, Gästen das Bestellen von Speisen, Getränken oder Dienstleistungen zu ermöglichen, indem sie QR-Codes überall auf dem Gelände scannen. Dieses Tool eignet sich besonders für Hotels, die Zimmerservice, Poolservice oder Lobby-Anfragen digitalisieren möchten, ohne dass Gäste eine App herunterladen müssen. Wenn Sie Bestellabläufe vereinfachen und Wartezeiten verkürzen möchten, ist RoomOrders die richtige Lösung für Sie.

Für wen ist RoomOrders am besten geeignet?

RoomOrders richtet sich an Hotels und Resorts, die QR-Code-basierte Bestellungen von Speisen, Getränken oder Gästeservices auf ihrem Gelände ermöglichen möchten.

Warum habe ich RoomOrders ausgewählt?

Ich habe RoomOrders gewählt, weil die QR-Code-Bestellabläufe Hotels eine schnelle, app-freie Möglichkeit bieten, Gästen das Bestellen von überall auf dem Gelände zu ermöglichen. Die Plattform generiert einzigartige QR-Codes für verschiedene Bereiche, wie Gästezimmer, Poolliegen oder Tagungsräume, sodass Gäste direkt von ihren Mobilgeräten aus scannen und bestellen können. Außerdem gefällt mir, dass RoomOrders digitale Speisekarten und Echtzeit-Bestellverfolgung unterstützt, was dem Personal hilft, Anfragen effizient zu verwalten. Dieser Ansatz ist besonders nützlich für Betriebe, die ihren Service modernisieren und ein nahtloseres Gasterlebnis schaffen möchten.

Hauptfunktionen von RoomOrders

• Mehrsprachige Unterstützung: Gäste können Speisekarten in ihrer bevorzugten Sprache ansehen und Bestellungen aufgeben. 
• POS-System-Integration: Bestellungen werden direkt mit bestehenden Kassensystemen synchronisiert, was den Ablauf vereinfacht. 
• Anpassbares Branding: Hotels können das Design der digitalen Speisekarten an ihre Marke anpassen. 
• Analyse-Dashboard: Manager können Bestellvolumen, beliebte Artikel und Gästepräferenzen in Echtzeit verfolgen.

Integrationen von RoomOrders

Aktuell sind keine nativen Integrationen aufgeführt.

Pros and Cons

Pros:

• QR-Code-Bestellung funktioniert auf dem gesamten Gelände
• Kein Download einer Gast-App erforderlich
• Individuelles Branding für Speisekarten und Oberfläche

Cons:

• Die Speisekarteneinrichtung kann manuelle Eingabe erfordern
• Keine integrierten Treue- oder Upselling-Funktionen

LEARN MORE ABOUT ROOMORDERS:

• Check out RoomOrders on their website

8

SABA Hospitality

Am besten geeignet für automatisierte Upselling-Funktionen

• Kostenlose Demo verfügbar
• Ab $1,50/Zimmer/Monat

Visit Website

Wenn Sie nach einer mobilen Bestellsoftware suchen, die automatisiertes Upselling in den Vordergrund stellt, ist SABA Hospitality eine Überlegung wert. Diese Plattform ist für Hotels konzipiert, die ihren Nebenumsatz steigern möchten, indem gezielte Angebote und Upgrades während des gesamten Gästeaufenthalts eingeblendet werden. SABA Hospitality spricht Betriebe an, die die Gästekommunikation personalisieren und gleichzeitig mehr Umsatz durch Käufe während des Aufenthalts erzielen möchten.

Für wen ist SABA Hospitality am besten geeignet?

SABA Hospitality eignet sich für Hotelbetreiber, die Upselling automatisieren und zielgerichtete Angebote während des Aufenthalts an ihre Gäste ausspielen möchten.

Warum habe ich SABA Hospitality ausgewählt?

Ich habe SABA Hospitality ausgewählt, weil seine automatisierten Upselling-Funktionen speziell für Hotels entwickelt wurden, die den Umsatz während des Aufenthalts über mobile Bestellungen maximieren möchten. Die Plattform nutzt Gästedaten und Verhaltensauslöser, um personalisierte Angebote, Upgrades und Zusatzleistungen zu den entscheidenden Momenten der Gäste-Reise anzuzeigen. Mir gefällt, dass es Hotels ermöglicht, dynamische, regelbasierte Kampagnen einzurichten, die automatisch relevante Upsell-Möglichkeiten aufzeigen, ohne dass manuell eingegriffen werden muss. Dieser Ansatz hilft Hotels, mehr Nebenumsatz zu generieren und dabei das Gästeerlebnis individuell und komfortabel zu gestalten.

Hauptfunktionen von SABA Hospitality

• Digitales Informationsverzeichnis: Gäste können auf Informationen zur Unterkunft, Speisekarten und Serviceleistungen mit ihren eigenen Geräten zugreifen.
• Mehrsprachige Unterstützung: Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen und ist so auch für internationale Gäste geeignet.
• Kontaktloses Bestellen: Gäste können Speisen, Annehmlichkeiten oder Services bestellen, ohne direkt mit dem Personal in Kontakt treten zu müssen.
• Echtzeit-Analyse-Dashboard: Hotelteams können die Gäste-Interaktion und aktuelle Bestelltrends in Echtzeit verfolgen.

SABA Hospitality Integrationen

Zu den Integrationen gehören Oracle Opera, Infrasys, Quore, Optii, Hapi, SuperSaaS, FCS, Knowcross und weitere.

Pros and Cons

Pros:

• Automatisierte Upselling-Hinweise steigern den Nebenumsatz
• Digitales Informationsverzeichnis zentralisiert den Zugriff auf Gästeinformationen
• Echtzeit-Analysen zur Verfolgung der Gäste-Interaktionen

Cons:

• Keine integrierte Zahlungsabwicklung für Bestellungen
• Individuelle Branding-Optionen erfordern zusätzlichen Einrichtungsaufwand

LEARN MORE ABOUT SABA HOSPITALITY:

• Check out SABA Hospitality on their website

9

Jamezz

Am besten für Self-Service-Kiosk-Kompatibilität

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Jamezz bietet eine mobile Bestellsoftware, die speziell für Hotels entwickelt wurde, die ihren Gästen Self-Service-Kioske zur Verfügung stellen möchten. Diese Plattform richtet sich an Hotels, die Wartezeiten verkürzen und ihren Gästen mehr Kontrolle bei der Bestellung von Speisen, Getränken oder Annehmlichkeiten geben möchten. Jamezz hilft Hotels, Servicekontaktpunkte zu modernisieren und unterstützt dabei sowohl digitale als auch physische Bestellkanäle.

Für wen ist Jamezz am besten geeignet?

Jamezz eignet sich besonders für Hotels, die ihren Gästen neben mobilen Bestellungen und QR-Code-Lösungen auch die Bestellung über Self-Service-Kioske ermöglichen möchten.

Warum ich Jamezz ausgewählt habe

Ich habe Jamezz ausgewählt, weil die Kompatibilität mit Self-Service-Kiosken Hotels eine flexible Möglichkeit bietet, den Bestellprozess für Gäste zu modernisieren. Jamezz ermöglicht die Einrichtung gebrandeter Kioske in Lobbys, Restaurants oder Lounges, sodass Gäste Bestellungen aufgeben können, ohne auf das Personal warten zu müssen. Besonders gefällt mir, dass die Plattform mobile Bestellungen, QR-Codes und Kiosklösungen unterstützt und somit eine einheitliche Nutzererfahrung über alle Kanäle ermöglicht. Dieser Ansatz hilft Hotels, Engpässe in Stoßzeiten zu vermeiden und gibt Gästen mehr Selbstständigkeit bei ihren Einkäufen während ihres Aufenthalts.

Jamezz Hauptfunktionen

• Mehrsprachige Unterstützung: Gäste können Menüs einsehen und Bestellungen in ihrer bevorzugten Sprache aufgeben.
• Allergie- und Ernährungsfilter: Die Plattform ermöglicht es Gästen, Menüpunkte nach Allergien oder Ernährungspräferenzen zu filtern.
• Echtzeit-Bestellverfolgung: Gäste und Mitarbeiter können den Status der Bestellung von der Aufgabe bis zur Lieferung verfolgen.
• Individuell anpassbare Upselling-Hinweise: Hotels können gezielte Upselling-Nachrichten im Bestellprozess einbinden.

Jamezz Integrationen

Zu den Integrationen zählen Lightspeed, Oracle Hospitality, unTill, Trivec, Vectron, NCR Aloha, Deliverect, Leat, MplusKASSA und weitere.

Pros and Cons

Pros:

• Self-Service-Kioske ermöglichen hohe Gästezahlen
• Allergiefilter erhöhen die Gastsicherheit
• Upselling-Hinweise fördern Nebenerlöse

Cons:

• Keine integrierte Zahlungsabwicklung für Kioske
• Menüverwaltung weniger fortschrittlich als bei F&B-Plattformen

LEARN MORE ABOUT JAMEZZ:

• Check out Jamezz on their website

10

Crave Interactive

Am besten geeignet für die Integration digitaler Gästemappen

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Crave Interactive bietet eine digitale Gästemappen-Plattform, die In-Room-Tablets mit mobiler Bestellmöglichkeit für Hotels verbindet. Sie ist ideal für Hotels, die Gästeinformationen, Speisen und Serviceanfragen in einem digitalen Hub zentralisieren möchten. Hotels, die Papierverzeichnisse ersetzen und die Gästekommunikation vereinfachen wollen, greifen oft wegen des integrierten Ansatzes auf Crave zurück.

Für wen ist Crave Interactive am besten geeignet?

Crave Interactive eignet sich für Hotels und Resorts, die ihre Gästemappe digitalisieren und mobiles Bestellen mit In-Room-Tablets integrieren möchten.

Warum ich mich für Crave Interactive entschieden habe

Ich habe Crave Interactive ausgewählt, weil die Integration der digitalen Gästemappe besonders für Hotels hervorsticht, die Gästeinformationen und Servicebereitstellung modernisieren wollen. Die Plattform ermöglicht es, digitale Verzeichnisse, Speisekarten und mobile Bestellmöglichkeiten auf einem einzigen In-Room-Tablet oder Gästegerät zu vereinen, was Papiermüll reduziert und Informationen stets aktuell hält. Mir gefällt, dass Gäste von Zimmerservice bis Spa-Buchungen und lokalen Empfehlungen alles an einem Ort abrufen können. Dieser Ansatz hilft Hotels, ein einheitliches digitales Gasterlebnis zu schaffen und die zentrale Verwaltung von Inhalten und Services zu erleichtern.

Wichtige Funktionen von Crave Interactive

• Kontaktloser Check-in und Check-out: Gäste können den Anreise- und Abreiseprozess direkt über das In-Room-Tablet abwickeln.
• Push-Benachrichtigungen: Hotels können während des Aufenthalts gezielte Nachrichten und Angebote an Gäste senden.
• Mehrsprachige Unterstützung: Die Plattform ermöglicht Gästen die Nutzung von Menüs und Services in ihrer bevorzugten Sprache.
• Raumkontroll-Integration: Gäste können Beleuchtung, Temperatur und Entertainment-Systeme über dasselbe Gerät steuern.

Crave Interactive Integrationen

Zu den Integrationen zählen Oracle Hospitality, Mews, Protel, StayNTouch, Cloudbeds, RoomRaccoon, Guestline und weitere.

Pros and Cons

Pros:

• Digitale Gästemappe zentralisiert den Zugriff auf Gästeinformationen
• Unterstützt kontaktlosen Check-in und Check-out
• Push-Benachrichtigungen für Echtzeit-Gastinformationen

Cons:

• Begrenzte Analysen zu Bestelltrends der Gäste
• Die Integration mit PMS und POS erfordert Einrichtung

LEARN MORE ABOUT CRAVE INTERACTIVE:

• Check out Crave Interactive on their website

Weitere Mobile Ordering Software für Hotels

Hier sind einige zusätzliche Mobile Ordering Software für Hotels, die es zwar nicht auf meine Shortlist geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:

1. SuitePad

   Am besten für Gerätemanagement im Zimmer

2. IRIS.net

   Am besten für mehrsprachige Menüunterstützung

3. Oktopost

Auswahlkriterien für Mobile Ordering Software für Hotels

Bei der Auswahl der besten Mobile Ordering Software für Hotels für diese Liste habe ich typische Bedürfnisse und Herausforderungen der Käufer berücksichtigt, wie die Integration in bestehende Hotelsysteme sowie die Unterstützung kontaktloser Gästeerlebnisse. Zudem habe ich das folgende Bewertungsraster verwendet, um die Bewertung strukturiert und fair zu halten:

Kernfunktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Um in diese Liste aufgenommen zu werden, musste jede Lösung die folgenden zentralen Anwendungsfälle erfüllen:

• Entgegennahme von Bestellungen für Speisen und Getränke der Gäste
• Weiterleitung der Bestellungen an die richtige Abteilung oder Einrichtung
• Anzeigen digitaler Speisekarten und Serviceoptionen
• Ermöglichung von Zahlungsabwicklungen über die Plattform
• Unterstützung von Bestellverfolgung und Statusaktualisierungen

Zusätzliche herausragende Funktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Um die besten Lösungen noch gezielter auszuwählen, habe ich außerdem nach einzigartigen Funktionen gesucht, unter anderem:

• Management von In-Room-Geräten wie Tablets oder Kiosken
• Integration mit Property-Management-Systemen
• Mehrsprachige Unterstützung für internationale Gäste
• Upselling- und Cross-Selling-Hinweise im Bestellvorgang
• Echtzeit-Push-Benachrichtigungen für Bestellaktualisierungen

Benutzerfreundlichkeit (10 % der Gesamtbewertung)
Um ein Gefühl für die Benutzerfreundlichkeit jeder Lösung zu bekommen, habe ich folgende Aspekte berücksichtigt:

• Einfache und intuitive Benutzeroberfläche für Gäste
• Schnelle Menünavigation und einfache Bestellaufgabe
• Responsives Design für Mobilgeräte und Tablets
• Klare visuelle Hierarchie und gut lesbare Schriftarten
• Minimale Schritte erforderlich, um eine Bestellung abzuschließen

Onboarding (10% der Gesamtbewertung)
Zur Bewertung der Onboarding-Erfahrung jeder Plattform habe ich Folgendes berücksichtigt:

• Verfügbarkeit von Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Einrichtung
• Zugang zu Schulungsvideos und Dokumentation
• Interaktive Produkttouren für neue Nutzer
• Vorgefertigte Menüvorlagen für den schnellen Start
• Unterstützung für Datenimport und Migration

Kundensupport (10% der Gesamtbewertung)
Um die Kundensupport-Dienstleistungen jedes Softwareanbieters zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:

• 24/7 Support-Verfügbarkeit bei dringenden Problemen
• Live-Chat- und Telefon-Support-Optionen
• Persönlicher Ansprechpartner oder Onboarding-Spezialist
• Zugang zu einem durchsuchbaren Hilfezentrum oder Wissensdatenbank
• Schnelle Reaktionszeiten bei Supportanfragen

Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtbewertung)
Für die Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses jeder Plattform habe ich Folgendes berücksichtigt:

• Transparente Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren
• Flexible Tarife für verschiedene Objektgrößen
• Rabatte für mehrere Objekte oder langfristige Verträge
• Klarer ROI basierend auf Funktionsumfang und Nutzung
• Kostenlose Testversion oder Demo vor dem Kauf verfügbar

Kundenbewertungen (10% der Gesamtbewertung)
Um einen Eindruck von der allgemeinen Kundenzufriedenheit zu erhalten, habe ich bei der Durchsicht von Kundenbewertungen Folgendes berücksichtigt:

• Positives Feedback bezüglich Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit
• Berichte über hilfreichen und reaktionsschnellen Support
• Kommentare zur Benutzerfreundlichkeit für Mitarbeitende und Gäste
• Hinweise auf erfolgreiche Integrationen mit Hotelsystemen
• Feedback zu Funktionsupdates und Produktverbesserungen

Wie wählt man Mobile-Ordering-Software für Hotels aus?

Lange Funktionslisten und komplizierte Preisstrukturen können schnell überfordern. Um Ihnen zu helfen, sich bei Ihrer individuellen Softwareauswahl zu fokussieren, hier eine Checkliste mit wichtigen Auswahlkriterien:

Was ist Mobile-Ordering-Software für Hotels?

Mobile-Ordering-Software für Hotels ist ein digitales Bestellsystem, mit dem Gäste Speisekarten durchsuchen, Serviceanfragen stellen und Leistungen direkt über ihre eigenen Geräte oder Tablets im Zimmer bestellen können. Diese Plattformen unterstützen die Online-Bestellung und leiten Anfragen unmittelbar an die zuständige Abteilung weiter, sodass Hotels ihre Abläufe optimieren und die Serviceeffizienz steigern können. Solche Systeme werden häufig von Hoteliers eingesetzt und bieten Unterstützung für Bestellungen von Speisen & Getränken, Zimmerservice und andere Gästewünsche. Features wie Abholmöglichkeiten, integrierte Restaurantkassen-Anbindungen und individuell anpassbare Bestellfunktionen sorgen für mehr Genauigkeit und Komfort. Viele Hotels nutzen sie auch, um den Umsatz zu steigern, die Rentabilität zu erhöhen und Services beispielsweise über soziale Medien zu promoten.

Funktionen

Achten Sie bei der Auswahl von Mobile-Ordering-Software für Hotels auf folgende wichtige Funktionen:

• Digitale Menüanzeige: Ermöglicht Gästen, aktuelle Speisen-, Getränke- und Serviceangebote auf ihren eigenen Geräten oder im Zimmer verfügbaren Tablets einzusehen, wodurch der Bedarf an gedrucktem Material reduziert wird.
• Auftragsweiterleitung: Sendet Gästebestellungen automatisch an die richtige Abteilung oder Ausgabestelle, wie Küche, Bar oder Housekeeping, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen und Fehler zu reduzieren.
• Integrierte Zahlungsabwicklung: Ermöglicht Gästen, Bestellungen direkt über die Plattform per Kreditkarte, Mobile Wallets oder Zimmerabrechnung zu bezahlen und unterstützt sichere, bequeme Transaktionen.
• Anpassbares Branding: Ermöglicht Hotels, das Erscheinungsbild und die Bedienoberfläche der Bestellplattform der eigenen Markenidentität anzupassen, einschließlich Logos, Farben und Menülayouts.
• Mehrsprachige Unterstützung: Bietet Menüs und Oberfläche in verschiedenen Sprachen, um internationalen Gästen entgegenzukommen und die Zugänglichkeit zu verbessern.
• Echtzeit-Bestellverfolgung: Gäste können den Status ihrer Bestellung vom Eingang bis zur Auslieferung verfolgen, was die Erwartungen steuert und Rückfragen reduziert.
• Upselling- und Cross-Selling-Tools: Gibt Gästen während des Bestellprozesses Empfehlungen für passende Zusatzangebote oder Upgrades, um den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.
• Gästefeedback-Erfassung: Eingebaute Umfrage- oder Bewertungstools ermöglichen es Gästen, direkt nach der Serviceleistung Feedback zu geben.
• Integration mit Hotelsystemen: Verknüpft sich mit Property Management-, Kassen- und Gästekommunikationssystemen, um einen reibungslosen Ablauf und präzise Abrechnung zu gewährleisten.
• Kontaktlose Serviceoptionen: Unterstützt Bestellen per QR-Code und digitale Belege, um physischen Kontakt zu minimieren und moderne Gästewünsche zu erfüllen.

Vorteile

Die Implementierung von mobiler Bestellsoftware für Hotels bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:

• Schnellere Servicebereitstellung: Bestellungen werden sofort an die richtige Abteilung weitergeleitet, was Wartezeiten verkürzt und die Gästezufriedenheit erhöht.
• Weniger manuelle Fehler: Digitale Speisekarten und automatisierte Bestellabwicklung minimieren Fehler, die bei handschriftlichen oder mündlichen Bestellungen auftreten können.
• Kontaktloses Gästeerlebnis: Gäste können auf eigenen Geräten oder Tablets im Zimmer stöbern, bestellen und bezahlen – für moderne Erwartungen an Hygiene und Bequemlichkeit.
• Steigerung der Umsatzmöglichkeiten: Upselling- und Cross-Selling-Tools bieten Gästen passende Zusatzprodukte an und erhöhen so den durchschnittlichen Bestellwert.
• Vereinfachte Abläufe: Die Integration mit PMS- und POS-Systemen gewährleistet präzise Abrechnungen und eine effiziente Koordination zwischen den Teams.
• Verbesserte Gästefeedback-Erfassung: Integrierte Umfragetools erleichtern die Erfassung von Feedback in Echtzeit und ermöglichen schnelles Reagieren auf Probleme.
• Stärkere Markenkonsistenz: Anpassbare Benutzeroberflächen sorgen dafür, dass Ihre Markenidentität an allen Gästekontaktpunkten erhalten bleibt.

Kosten & Preise

Bei der Auswahl von mobiler Bestellsoftware für Hotels ist es wichtig, die verschiedenen Preisstrukturen und verfügbaren Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren Durchschnittspreise sowie typische in mobiler Bestellsoftware für Hotels enthaltene Funktionen zusammen:

Tarifvergleichstabelle für mobile Bestellsoftware für Hotels