10 beste mobile Bestellsoftware für Hotels im Jahr 2026
Software für mobile Bestellungen in Hotels – Vorauswahl
Software für mobile Bestellungen in Hotels ermöglicht es Ihren Gästen, Speisen, Getränke und Dienstleistungen über ihre eigenen Geräte oder Tablets im Zimmer zu bestellen, und sorgt so für ein schnelleres und komfortableres Erlebnis. Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, steigende Erwartungen der Gäste zu erfüllen, Wartezeiten zu verkürzen und den Betrieb auch bei Personalmangel reibungslos aufrechtzuerhalten, ist die Wahl der richtigen Plattform für mobile Bestellungen entscheidend. In diesem Leitfaden finden Sie eine sorgfältig recherchierte Vorauswahl der besten Softwarelösungen für mobile Bestellungen in Hotels. So können Sie Funktionen, Integrationen und besondere Stärken vergleichen und die beste Lösung für Ihre Unterkunft finden.
Warum Sie unseren Softwarebewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten Hotelmanagement-Software seit 2023. Als Hoteldirektor:innen wissen wir, wie entscheidend und schwierig es ist, bei der Softwareauswahl die richtige Wahl zu treffen. Wir investieren in gründliche Recherche, um unserem Publikum bessere Softwareentscheidungen zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene Einsatzbereiche im Hotel getestet und über 1.000 ausführliche Softwarebewertungen geschrieben. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben & unsere Softwarebewertungsmethodik.
Zusammenfassung der besten Software für mobile Bestellungen in Hotels
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisdetails meiner Auswahl der besten Software für mobile Bestellungen in Hotels zusammen und hilft Ihnen dabei, die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen zu finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für kontaktlose Zahlungsoptionen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten für PMS-Systemkonnektivität | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für personalisierte Gästeerlebnisse | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $120/Monat | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für die Integration von Gästemessaging | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten für Bestellungen per Zimmertablet im Zimmer | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten für individuell anpassbare Menülayouts geeignet | 15-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $49/Monat | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für QR-Code-Bestellabläufe | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $49/Monat | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für automatisierte Upselling-Funktionen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $1,50/Zimmer/Monat | Website | |
| 9 | Am besten für Self-Service-Kiosk-Kompatibilität | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für die Integration digitaler Gästemappen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
Bewertungen von Software für mobile Bestellungen in Hotels
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der Softwarelösungen für mobile Bestellungen in Hotels, die es in meine Vorauswahl geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in die Funktionen, Integrationen und besten Einsatzmöglichkeiten jeder Plattform, damit Sie die beste Lösung für Ihre Anforderungen finden.
Am besten geeignet für kontaktlose Zahlungsoptionen
Canary Technologies bietet Hotels eine Möglichkeit, kontaktlose Zahlungen und digitale Gästebetreuung zu ermöglichen. Es ist besonders geeignet für Unterkünfte, die den Aufwand an der Rezeption verringern und die Zahlungsabwicklung modernisieren möchten. Wenn Sie physische Kontaktpunkte minimieren und den Check-in oder Servicezahlungen beschleunigen wollen, ist Canary Technologies eine Überlegung wert.
Für wen ist Canary Technologies am besten geeignet?
Canary Technologies eignet sich für Hotels und Resorts, die sichere, kontaktlose Zahlungslösungen benötigen, um digitale Gästeerlebnisse zu unterstützen.
Warum ich mich für Canary Technologies entschieden habe
Ich habe Canary Technologies ausgewählt, weil die kontaktlosen Zahlungsoptionen gezielt den wachsenden Bedarf an sicheren, reibungslosen Transaktionen in Hotels adressieren. Die Plattform ermöglicht Gästen, für Zimmerservice, Annehmlichkeiten oder Upgrades direkt von ihren eigenen Geräten aus zu bezahlen, was den Bedarf an physischen Karten oder persönlichen Übergaben reduziert. Mir gefällt auch, dass Canary Technologies digitale Autorisierungsformulare und PCI-konforme Zahlungsabwicklung unterstützt, wodurch Hotels Betrugsrisiken minimieren und Abläufe vereinfachen können. Diese Funktionen machen die Lösung zu einer starken Wahl für Betriebe, die ihre mobilen Bestell- und Zahlungsvorgänge modernisieren möchten.
Wichtige Funktionen von Canary Technologies
- Digitaler Check-in: Gäste können den Check-in bereits vor der Ankunft über ihre mobilen Geräte erledigen.
- Gästemessaging: Mitarbeiter können mit Gästen per SMS oder webbasierter Chatfunktion für Serviceanfragen und Updates kommunizieren.
- Incidental Authorization: Die Plattform ermöglicht es Hotels, Nebenleistungen während des Aufenthalts eines Gasts sicher zu autorisieren und zu verwalten.
- Anpassbare digitale Formulare: Hotels können individuell gestaltete digitale Formulare für Einverständniserklärungen, Anfragen oder Feedback-Erhebung erstellen und bereitstellen.
Integrationen von Canary Technologies
Zu den Integrationen gehören Oracle Hospitality, WebRezPro, Mews, Amadeus, Maestro, Cloudbeds, Siteminder und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Kontaktlose Zahlungen verringern Staus an der Rezeption
- Digitaler Check-in unterstützt die Gästeinteraktion vor Anreise
- PCI-konforme Zahlungsabwicklung für Gästesicherheit
Cons:
- Kein integriertes Modul für Speise- oder Getränke-Bestellungen
- Begrenzte Gestaltungsmöglichkeiten für digitale Formulare
Mews ist ein Property Management System, das für Hotels entwickelt wurde, die eine starke Konnektivität zwischen ihrem PMS und anderen gästeorientierten Tools, einschließlich mobiler Bestellplattformen, wünschen. Es spricht Hotelbetreiber an, die ihre Abläufe zentralisieren und Arbeitsabläufe über mehrere Systeme hinweg automatisieren müssen. Wenn Sie mobile Bestellungen mit Reservierungen, Abrechnung und Gästedaten verknüpfen möchten, bietet Mews einen einheitlichen Ansatz.
Für wen ist Mews am besten geeignet?
Mews eignet sich besonders für Hotels und Hotelgruppen, die Wert auf reibungslose PMS-Konnektivität mit mobilen Bestellungen und anderen Gästeservicetools legen.
Warum ich Mews gewählt habe
Ich habe mich für Mews entschieden, weil die PMS-Systemkonnektivität besonders für Hotels hervorsticht, die mobile Bestellungen direkt mit Gästedaten, Abrechnung und Zimmerverwaltung verknüpfen möchten. Mews bietet eine zentrale Plattform, auf der Bestellungen, die über mobile Geräte getätigt werden, mit dem PMS synchronisiert werden können, sodass sich Ausgaben und Vorlieben der Gäste in Echtzeit nachverfolgen lassen. Besonders schätze ich, dass Mews automatisierte Workflows unterstützt, sodass das Personal Bestellungen, Housekeeping und Gästewünsche über ein einziges Dashboard verwalten kann. Dieses Maß an Integration ist vor allem für Häuser wertvoll, die ein vernetztes, datenbasiertes Gästeerlebnis bieten möchten.
Mews Hauptfunktionen
- Verwaltung mehrerer Hotels: Verwalten Sie mehrere Hotelstandorte und deren mobile Bestellabläufe über eine einzige Plattform.
- Anpassbare Gäste-App: Bieten Sie Gästen ein gebrandetes mobiles Erlebnis für Bestellungen, Check-in und Serviceanfragen.
- Echtzeit-Berichte: Greifen Sie auf aktuelle Analysen zu Bestellungen, Umsatz und Gästetätigkeiten zu.
- Drittanbieter-Marktplatz: Verbinden Sie sich direkt über den Mews Marketplace mit einer Vielzahl von Hospitality-Apps und Services.
Mews Integrationen
Zu den Integrationen gehören Booking.com, SiteMinder, Expedia, Tripadvisor, BEONX, 1CHECK, 20Tabs, 24SevenOffice und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Zentrales Dashboard für Bestell- und Zimmerverwaltung
- Unterstützt standortübergreifende mobile Bestellprozesse
- Anpassbare, gästeorientierte mobile App-Oberfläche
Cons:
- Für das Einrichten von mobilen Bestellungen werden Add-ons von Drittanbietern benötigt
- Gelegentliche Verzögerungen bei der Synchronisation von Bestelldaten
Duve hilft Hotels dabei, maßgeschneiderte Gästeerlebnisse zu bieten, indem es mobiles Bestellen mit personalisierter Kommunikation und Upselling-Tools kombiniert. Diese Plattform eignet sich besonders für Betriebe, die automatisierte Gästekommunikation, Zimmerservice und individuelle Empfehlungen basierend auf Gästeprofilen anbieten möchten. Wenn Sie Ihren Zusatzumsatz steigern und gleichzeitig jeden Gast individuell ansprechen wollen, vereint Duve diese Möglichkeiten in einer Lösung.
Für wen ist Duve am besten geeignet?
Duve eignet sich für Hotels und Serviced Apartments, die Gästeinteraktionen personalisieren und individuelle Upselling-Angebote während des gesamten Aufenthalts automatisieren möchten.
Warum habe ich Duve ausgewählt?
Was Duve im Bereich des mobilen Bestellens für Hotels auszeichnet, ist der Fokus auf wirklich individuelle Gästeerlebnisse. Ich habe Duve gewählt, weil es ermöglicht, Zimmerservice-Menüs, Upselling-Angebote und Serviceempfehlungen gezielt auf Gästeprofile, Vorlieben und Aufenthaltsdetails abzustimmen. Die automatisierten Nachrichten- und Gästereise-Tools der Plattform helfen Hotels, relevante Informationen und Angebote genau zum richtigen Zeitpunkt zu liefern. Mit diesem Ansatz fällt es Hotels leichter, Zusatzumsätze zu generieren und jedem Gast das Gefühl zu geben, individuell wahrgenommen und geschätzt zu werden.
Wichtige Funktionen von Duve
- Kontaktloses Ein- und Auschecken: Gäste können An- und Abreiseprozesse direkt über ihr mobiles Gerät abwickeln.
- Digitales Zimmerverzeichnis: Hotels können einen anpassbaren, interaktiven Leitfaden für Services, Annehmlichkeiten und lokale Empfehlungen bereitstellen.
- Mehrsprachige Unterstützung: Die Plattform übersetzt Menüs und Kommunikation automatisch in die bevorzugte Sprache des Gastes.
- Aufgabenmanagement für das Personal: Serviceanfragen und Housekeeping-Aufgaben in Echtzeit zuweisen, verfolgen und aktualisieren.
Duve Integrationen
Integrierbar mit CloudBeds, Mews, Opera, Guestline, Apaleo, Stripe, WhatsApp, Assa Abloy, Alice, Airbnb und weiteren.
Pros and Cons
Pros:
- Personalisierte Upselling-Angebote basierend auf Gästeprofilen
- Automatisierte Gästekommunikation während des Aufenthalts
- Unterstützt digitale Zimmerservice-Menüs
Cons:
- Eingeschränkte Berichte für Analysen zum mobilen Bestellen
- Für den vollen Funktionsumfang ist teilweise der Download der Gäste-App erforderlich
Wenn Sie mobiles Bestellen mit Echtzeit-Gästekommunikation verbinden möchten, ist STAY einen genauen Blick wert. Diese Plattform richtet sich an Hotels, die Gästewünsche, Bestellungen und Kommunikation an einem Ort zentralisieren möchten. Besonders nützlich ist sie für Häuser, die ihre Services personalisieren und schnell auf Gästebedürfnisse während des Aufenthalts reagieren wollen.
Für wen ist STAY am besten geeignet?
STAY ist ideal für Hotelteams, die mobile Bestellungen und Gästekommunikation vereinen möchten, um einen schnelleren und individuelleren Service zu bieten.
Warum ich STAY gewählt habe
Ich habe STAY ausgewählt, weil die Integration der Gästekommunikation besonders für Hotels heraussticht, die Bestellungen und Kommunikation auf einer Plattform bündeln möchten. Das Tool ermöglicht es Gästen, Bestellungen aufzugeben und zeitgleich mit dem Personal zu chatten, sodass keine Anfrage oder Information verloren geht. Es gefällt mir, dass häufige Fragen automatisiert beantwortet werden können, aber auch immer eine persönliche Antwort möglich ist. Zudem unterstützt STAY Echtzeit-Benachrichtigungen, wodurch Teams schnell auf Gästewünsche und Änderungen bei Bestellungen reagieren können.
STAY Hauptfunktionen
- Individuell anpassbare digitale Speisekarten: Erstellen und aktualisieren Sie Menüs mit Bildern, Beschreibungen und Preisen für Speisen, Getränke und Services.
- Geplante Bestellungen: Ermöglichen Sie Ihren Gästen, Bestellungen im Voraus für bestimmte Zeiten wie Frühstück oder Spa-Termine aufzugeben.
- Mehrsprachige Unterstützung: Bieten Sie Bestellungen und Kommunikation in mehreren Sprachen an, um internationale Gäste willkommen zu heißen.
- Analyse-Dashboard: Verfolgen Sie Bestellvolumen, Reaktionszeiten und Gästeinteraktion über ein zentrales Reporting-Interface.
STAY Integrationen
Zu den Integrationen gehören Oracle Opera Cloud, Mews, Avalon, QuoHotel, Sabre, Book4Time, Stripe, Adyen, Hub OS, Review Pro und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Gästemessaging und Bestellungen in einer App
- Unterstützt mehrsprachige Gästekommunikation
- Individuell anpassbare digitale Menüs für Hotelservices
Cons:
- Kein integriertes Treue- oder Bonusprogramm
- Analyse-Dashboard mit eingeschränkten Filtermöglichkeiten
Intelity
Am besten für Bestellungen per Zimmertablet im Zimmer
Intelity bietet eine mobile Bestellplattform, die rund um Zimmertablets für Hotels und Resorts entwickelt wurde. Sie ist ideal für Betriebe, die Zimmerservice, Gästewünsche und Buchungen von Annehmlichkeiten direkt vom Gästezimmer aus digitalisieren möchten. Wenn Sie das In-Room-Dining und die Gästebindung modernisieren wollen, vereint Intelity diese Funktionen in einem einzigen, gastorientierten Gerät.
Für wen ist Intelity am besten geeignet?
Intelity passt zu Full-Service-Hotels und Resorts, die Bestellungen für Speisen, Annehmlichkeiten und Gästeservices über Zimmertablets anbieten möchten.
Warum ich Intelity ausgewählt habe
Ich habe Intelity gewählt, weil es eine der wenigen Plattformen ist, die speziell für das Bestellen per Zimmertablet in Hotels entwickelt wurde. Gäste können Speisekarten durchstöbern, Bestellungen für Speisen aufgeben und Annehmlichkeiten direkt über ein Tablet im Zimmer anfordern, was ein modernes, interaktives Gästeerlebnis schafft. Zudem schätze ich, dass die Intelity-Plattform Echtzeit-Verfolgung von Bestellungen unterstützt und mit Hotelbetrieben integriert ist, um die Erfüllung zu vereinfachen. Dieser Fokus auf Zimmertablet-Technologie macht sie zu einer starken Wahl für Betriebe, die den Gästeservice verbessern und mehr Umsatz durch Zimmerservice und Annehmlichkeiten generieren möchten.
Intelity Hauptfunktionen
- Kontaktloses Ein- und Auschecken: Gäste können An- und Abreiseprozesse direkt über das Tablet im Zimmer abwickeln.
- Digitales Hotelverzeichnis: Hotels können ein anpassbares, digitales Verzeichnis von Services, Annehmlichkeiten und lokalen Empfehlungen bereitstellen.
- Push-Benachrichtigungen: Zielgerichtete Nachrichten und Angebote können über die Tablet-Benutzeroberfläche an Gäste gesendet werden.
- Mehrsprachigkeit: Die Plattform ermöglicht Gästen die Interaktion mit Speisekarten und Services in ihrer bevorzugten Sprache.
Intelity Integrationen
Zu den Integrationen gehören Oracle Hospitality, Amadeus, Mews, StayNTouch, Cloudbeds, RoomRaccoon, Guestline und Infor.
Pros and Cons
Pros:
- Zimmertablets ermöglichen direkte Gästebestellung
- Anpassbare digitale Speisekarten pro Betrieb
- Echtzeit-Bestellverfolgung für Personal und Gäste
Cons:
- Erfordert Investition in spezielle Tablet-Hardware
- Menüaktualisierungen müssen pro Betrieb verwaltet werden
RestApp
Am besten für individuell anpassbare Menülayouts geeignet
RestApp bietet Hotels und Gastronomiebetrieben flexible Kontrolle darüber, wie ihre digitalen Speisekarten aussehen und funktionieren. Diese Plattform eignet sich besonders für Betriebe, die die Menülayouts individuell an ihr Branding oder die Vorlieben ihrer Gäste anpassen möchten. Wenn Sie besondere Angebote hervorheben, Zusatzverkäufe fördern oder komplexe Angebote übersichtlich strukturieren müssen, unterstützt Sie RestApp dabei, Speisekarten zu gestalten, die zu Ihrem Servicestil passen.
Für wen ist RestApp am besten geeignet?
RestApp ist ideal für Hotels und Gastronomiebetriebe, die volle Kontrolle über digitale Menülayouts und die visuelle Präsentation wünschen.
Warum ich RestApp ausgewählt habe
Ich habe RestApp ausgewählt, weil die individuelle Anpassung des Menülayouts sich besonders für Hotels eignet, die ein markengerechtes, gastfreundliches Bestellerlebnis schaffen wollen. Die Plattform ermöglicht das Gestalten von Menüs mit flexiblen Abschnitten, Bildern und Gruppen von Artikeln, damit Sie besondere Angebote hervorheben oder Speisen nach Tageszeit oder Lokalität strukturieren können. Mir gefällt auch, dass Sie das Erscheinungsbild individuell an das Branding Ihres Hauses anpassen können – besonders relevant für Hotels mit mehreren Outlets oder speziellen Servicekonzepten. Diese Kontrolle hilft Hotels dabei, ihr Speisen- und Getränkeangebot bewusst und ansprechend für Gäste zu präsentieren.
Wichtige Funktionen von RestApp
- Mehrsprachige Unterstützung: Gäste können die Speisekarten in ihrer bevorzugten Sprache einsehen und bestellen.
- QR-Code-Bestellung: Jeder Tisch oder jedes Zimmer kann einen individuellen QR-Code für Direktbestellungen erhalten.
- Bestandsverfolgung: Das System aktualisiert die Menüverfügbarkeit in Echtzeit, sobald Artikel ausverkauft sind.
- Bestellstatus-Benachrichtigungen: Gäste erhalten Updates zum Status ihrer Bestellung direkt über die Plattform.
RestApp Integrationen
Zu den Integrationen zählen PaymentSense, EVO Payments, Stripe, PayPal, Worldpay und Authorize.net. Eine API für individuelle Integrationen ist ebenfalls verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Menülayouts können vollständig angepasst werden
- Echtzeit-Bestands- und Menüaktualisierungen
- Bestellstatus-Benachrichtigungen werden an Gäste gesendet
Cons:
- Menüeinstellung kann bei großen Hotels zeitaufwändig sein
- Keine Bestellfunktion im Offline-Betrieb
RoomOrders bietet Hotels eine Möglichkeit, Gästen das Bestellen von Speisen, Getränken oder Dienstleistungen zu ermöglichen, indem sie QR-Codes überall auf dem Gelände scannen. Dieses Tool eignet sich besonders für Hotels, die Zimmerservice, Poolservice oder Lobby-Anfragen digitalisieren möchten, ohne dass Gäste eine App herunterladen müssen. Wenn Sie Bestellabläufe vereinfachen und Wartezeiten verkürzen möchten, ist RoomOrders die richtige Lösung für Sie.
Für wen ist RoomOrders am besten geeignet?
RoomOrders richtet sich an Hotels und Resorts, die QR-Code-basierte Bestellungen von Speisen, Getränken oder Gästeservices auf ihrem Gelände ermöglichen möchten.
Warum habe ich RoomOrders ausgewählt?
Ich habe RoomOrders gewählt, weil die QR-Code-Bestellabläufe Hotels eine schnelle, app-freie Möglichkeit bieten, Gästen das Bestellen von überall auf dem Gelände zu ermöglichen. Die Plattform generiert einzigartige QR-Codes für verschiedene Bereiche, wie Gästezimmer, Poolliegen oder Tagungsräume, sodass Gäste direkt von ihren Mobilgeräten aus scannen und bestellen können. Außerdem gefällt mir, dass RoomOrders digitale Speisekarten und Echtzeit-Bestellverfolgung unterstützt, was dem Personal hilft, Anfragen effizient zu verwalten. Dieser Ansatz ist besonders nützlich für Betriebe, die ihren Service modernisieren und ein nahtloseres Gasterlebnis schaffen möchten.
Hauptfunktionen von RoomOrders
- Mehrsprachige Unterstützung: Gäste können Speisekarten in ihrer bevorzugten Sprache ansehen und Bestellungen aufgeben.
- POS-System-Integration: Bestellungen werden direkt mit bestehenden Kassensystemen synchronisiert, was den Ablauf vereinfacht.
- Anpassbares Branding: Hotels können das Design der digitalen Speisekarten an ihre Marke anpassen.
- Analyse-Dashboard: Manager können Bestellvolumen, beliebte Artikel und Gästepräferenzen in Echtzeit verfolgen.
Integrationen von RoomOrders
Aktuell sind keine nativen Integrationen aufgeführt.
Pros and Cons
Pros:
- QR-Code-Bestellung funktioniert auf dem gesamten Gelände
- Kein Download einer Gast-App erforderlich
- Individuelles Branding für Speisekarten und Oberfläche
Cons:
- Die Speisekarteneinrichtung kann manuelle Eingabe erfordern
- Keine integrierten Treue- oder Upselling-Funktionen
Wenn Sie nach einer mobilen Bestellsoftware suchen, die automatisiertes Upselling in den Vordergrund stellt, ist SABA Hospitality eine Überlegung wert. Diese Plattform ist für Hotels konzipiert, die ihren Nebenumsatz steigern möchten, indem gezielte Angebote und Upgrades während des gesamten Gästeaufenthalts eingeblendet werden. SABA Hospitality spricht Betriebe an, die die Gästekommunikation personalisieren und gleichzeitig mehr Umsatz durch Käufe während des Aufenthalts erzielen möchten.
Für wen ist SABA Hospitality am besten geeignet?
SABA Hospitality eignet sich für Hotelbetreiber, die Upselling automatisieren und zielgerichtete Angebote während des Aufenthalts an ihre Gäste ausspielen möchten.
Warum habe ich SABA Hospitality ausgewählt?
Ich habe SABA Hospitality ausgewählt, weil seine automatisierten Upselling-Funktionen speziell für Hotels entwickelt wurden, die den Umsatz während des Aufenthalts über mobile Bestellungen maximieren möchten. Die Plattform nutzt Gästedaten und Verhaltensauslöser, um personalisierte Angebote, Upgrades und Zusatzleistungen zu den entscheidenden Momenten der Gäste-Reise anzuzeigen. Mir gefällt, dass es Hotels ermöglicht, dynamische, regelbasierte Kampagnen einzurichten, die automatisch relevante Upsell-Möglichkeiten aufzeigen, ohne dass manuell eingegriffen werden muss. Dieser Ansatz hilft Hotels, mehr Nebenumsatz zu generieren und dabei das Gästeerlebnis individuell und komfortabel zu gestalten.
Hauptfunktionen von SABA Hospitality
- Digitales Informationsverzeichnis: Gäste können auf Informationen zur Unterkunft, Speisekarten und Serviceleistungen mit ihren eigenen Geräten zugreifen.
- Mehrsprachige Unterstützung: Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen und ist so auch für internationale Gäste geeignet.
- Kontaktloses Bestellen: Gäste können Speisen, Annehmlichkeiten oder Services bestellen, ohne direkt mit dem Personal in Kontakt treten zu müssen.
- Echtzeit-Analyse-Dashboard: Hotelteams können die Gäste-Interaktion und aktuelle Bestelltrends in Echtzeit verfolgen.
SABA Hospitality Integrationen
Zu den Integrationen gehören Oracle Opera, Infrasys, Quore, Optii, Hapi, SuperSaaS, FCS, Knowcross und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisierte Upselling-Hinweise steigern den Nebenumsatz
- Digitales Informationsverzeichnis zentralisiert den Zugriff auf Gästeinformationen
- Echtzeit-Analysen zur Verfolgung der Gäste-Interaktionen
Cons:
- Keine integrierte Zahlungsabwicklung für Bestellungen
- Individuelle Branding-Optionen erfordern zusätzlichen Einrichtungsaufwand
Jamezz bietet eine mobile Bestellsoftware, die speziell für Hotels entwickelt wurde, die ihren Gästen Self-Service-Kioske zur Verfügung stellen möchten. Diese Plattform richtet sich an Hotels, die Wartezeiten verkürzen und ihren Gästen mehr Kontrolle bei der Bestellung von Speisen, Getränken oder Annehmlichkeiten geben möchten. Jamezz hilft Hotels, Servicekontaktpunkte zu modernisieren und unterstützt dabei sowohl digitale als auch physische Bestellkanäle.
Für wen ist Jamezz am besten geeignet?
Jamezz eignet sich besonders für Hotels, die ihren Gästen neben mobilen Bestellungen und QR-Code-Lösungen auch die Bestellung über Self-Service-Kioske ermöglichen möchten.
Warum ich Jamezz ausgewählt habe
Ich habe Jamezz ausgewählt, weil die Kompatibilität mit Self-Service-Kiosken Hotels eine flexible Möglichkeit bietet, den Bestellprozess für Gäste zu modernisieren. Jamezz ermöglicht die Einrichtung gebrandeter Kioske in Lobbys, Restaurants oder Lounges, sodass Gäste Bestellungen aufgeben können, ohne auf das Personal warten zu müssen. Besonders gefällt mir, dass die Plattform mobile Bestellungen, QR-Codes und Kiosklösungen unterstützt und somit eine einheitliche Nutzererfahrung über alle Kanäle ermöglicht. Dieser Ansatz hilft Hotels, Engpässe in Stoßzeiten zu vermeiden und gibt Gästen mehr Selbstständigkeit bei ihren Einkäufen während ihres Aufenthalts.
Jamezz Hauptfunktionen
- Mehrsprachige Unterstützung: Gäste können Menüs einsehen und Bestellungen in ihrer bevorzugten Sprache aufgeben.
- Allergie- und Ernährungsfilter: Die Plattform ermöglicht es Gästen, Menüpunkte nach Allergien oder Ernährungspräferenzen zu filtern.
- Echtzeit-Bestellverfolgung: Gäste und Mitarbeiter können den Status der Bestellung von der Aufgabe bis zur Lieferung verfolgen.
- Individuell anpassbare Upselling-Hinweise: Hotels können gezielte Upselling-Nachrichten im Bestellprozess einbinden.
Jamezz Integrationen
Zu den Integrationen zählen Lightspeed, Oracle Hospitality, unTill, Trivec, Vectron, NCR Aloha, Deliverect, Leat, MplusKASSA und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Self-Service-Kioske ermöglichen hohe Gästezahlen
- Allergiefilter erhöhen die Gastsicherheit
- Upselling-Hinweise fördern Nebenerlöse
Cons:
- Keine integrierte Zahlungsabwicklung für Kioske
- Menüverwaltung weniger fortschrittlich als bei F&B-Plattformen
Crave Interactive bietet eine digitale Gästemappen-Plattform, die In-Room-Tablets mit mobiler Bestellmöglichkeit für Hotels verbindet. Sie ist ideal für Hotels, die Gästeinformationen, Speisen und Serviceanfragen in einem digitalen Hub zentralisieren möchten. Hotels, die Papierverzeichnisse ersetzen und die Gästekommunikation vereinfachen wollen, greifen oft wegen des integrierten Ansatzes auf Crave zurück.
Für wen ist Crave Interactive am besten geeignet?
Crave Interactive eignet sich für Hotels und Resorts, die ihre Gästemappe digitalisieren und mobiles Bestellen mit In-Room-Tablets integrieren möchten.
Warum ich mich für Crave Interactive entschieden habe
Ich habe Crave Interactive ausgewählt, weil die Integration der digitalen Gästemappe besonders für Hotels hervorsticht, die Gästeinformationen und Servicebereitstellung modernisieren wollen. Die Plattform ermöglicht es, digitale Verzeichnisse, Speisekarten und mobile Bestellmöglichkeiten auf einem einzigen In-Room-Tablet oder Gästegerät zu vereinen, was Papiermüll reduziert und Informationen stets aktuell hält. Mir gefällt, dass Gäste von Zimmerservice bis Spa-Buchungen und lokalen Empfehlungen alles an einem Ort abrufen können. Dieser Ansatz hilft Hotels, ein einheitliches digitales Gasterlebnis zu schaffen und die zentrale Verwaltung von Inhalten und Services zu erleichtern.
Wichtige Funktionen von Crave Interactive
- Kontaktloser Check-in und Check-out: Gäste können den Anreise- und Abreiseprozess direkt über das In-Room-Tablet abwickeln.
- Push-Benachrichtigungen: Hotels können während des Aufenthalts gezielte Nachrichten und Angebote an Gäste senden.
- Mehrsprachige Unterstützung: Die Plattform ermöglicht Gästen die Nutzung von Menüs und Services in ihrer bevorzugten Sprache.
- Raumkontroll-Integration: Gäste können Beleuchtung, Temperatur und Entertainment-Systeme über dasselbe Gerät steuern.
Crave Interactive Integrationen
Zu den Integrationen zählen Oracle Hospitality, Mews, Protel, StayNTouch, Cloudbeds, RoomRaccoon, Guestline und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Digitale Gästemappe zentralisiert den Zugriff auf Gästeinformationen
- Unterstützt kontaktlosen Check-in und Check-out
- Push-Benachrichtigungen für Echtzeit-Gastinformationen
Cons:
- Begrenzte Analysen zu Bestelltrends der Gäste
- Die Integration mit PMS und POS erfordert Einrichtung
Weitere Software für mobile Bestellungen in Hotels
Hier sind einige weitere Optionen für Software für mobile Bestellungen in Hotels, die es nicht in meine Vorauswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
Wie ich Software für mobile Bestellungen in Hotels bewerte
Ich unterteile meine Bewertung in grundlegende Funktionen, die jedes Tool abdecken muss – etwa Bestellungen per QR-Code, Buchungen auf Gästekonten und die Integration von POS- und PMS-Systemen – sowie in die Unterscheidungsmerkmale, durch die sich Anbieter tatsächlich voneinander abheben.
Grundlegende Funktionen (Voraussetzungen für diese Liste)
Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (ist in diesem Bereich hervorragend) für jede der unten aufgeführten grundlegenden Funktionen. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in einen Prozentsatz um und verwende 65 % als Richtwert, um die allgemeine Eignung für die Liste zu beurteilen.
- Mobile Bestellungen durch Gäste: Ich prüfe, ob Gäste über einen QR-Code oder eine Web-App von ihrem eigenen Gerät aus Angebote durchsuchen und Bestellungen aufgeben können, ohne etwas herunterladen zu müssen.
- Digitale Menüverwaltung: Das Tool sollte Hotelmitarbeitern ermöglichen, Artikel, Optionen, Bilder, Preise und Verfügbarkeitszeiträume ohne Unterstützung durch den Anbieter zu aktualisieren.
- POS-/PMS-Integration: Ich achte auf zertifizierte Verbindungen zu Systemen wie Opera, Mews, Simphony oder Toast, die Bestellungen synchronisieren und Gebühren auf Gästekonten buchen.
- Bestellweiterleitung und -abwicklung: Bestellungen müssen automatisch an die richtige Küche oder Bar weitergeleitet werden, wobei der Status sowohl von Gästen als auch von Mitarbeitern verfolgt werden kann.
- Integrierte Zahlungsabwicklung: Ich bewerte, ob die Plattform sowohl Kreditkartenzahlungen als auch die Buchung auf das Zimmerkonto innerhalb desselben Bezahlvorgangs unterstützt.
- Unterstützung mehrerer Verkaufsstellen: Hotels mit einem Restaurant, einer Poolbar und einem Zimmerservice benötigen jeweils separate Menüs und Weiterleitungsregeln in einem einzigen System. Daher prüfe ich, ob dies unterstützt wird.
Sobald ich eine Liste von Tools zusammengestellt habe, die die Kriterien erfüllen, prüfe ich, wodurch sich die einzelnen Plattformen auszeichnen.
Unterscheidungsmerkmale (Wodurch sich Anbieter abheben)
So vergleiche ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
KI-gestütztes Upselling ist die Funktion, die ich am stärksten gewichte. Ich prüfe, ob die Plattform relevante Zusatzangebote vorschlägt – etwa eine Weinbegleitung zu einem Steak-Hauptgericht oder ein hochwertiges Dessert beim Bezahlvorgang – und zwar auf Grundlage dessen, was sich bereits im Warenkorb befindet, nicht nur anhand einer statischen Liste mit dem Hinweis "Das könnte Ihnen auch gefallen". Geplante Bestellungen sind ein weiteres Unterscheidungsmerkmal. Eine Option zur späteren Lieferung für vorab bestellte Frühstücke verschafft der Küche frühzeitig einen Überblick, wodurch sich der morgendliche Ansturm besser bewältigen und die Wartezeit verkürzen lässt. Außerdem prüfe ich die Filterung nach Allergenen und Ernährungsformen, da Gäste mit Einschränkungen erwarten, Menüs selbst nach Allergenen oder Präferenzen filtern zu können, ohne an der Rezeption anrufen zu müssen.
Über die Funktionen hinaus
Ich prüfe, ob Integrationen mit Systemen wie Opera, Simphony oder Mews zertifiziert und bidirektional sind – oberflächliche Verbindungen, die Bestellungen nur in eine Richtung übertragen, verursachen an der Rezeption manuellen Abstimmungsaufwand. Auch die Zeit bis zur Wertschöpfung ist wichtig. Einige Plattformen ermöglichen die Inbetriebnahme ganz ohne POS-Integration, was sich ideal für einen schnellen Pilotversuch in einem Boutique-Hotel eignet, bevor man sich auf umfangreichere technische Arbeiten festlegt. Außerdem bewerte ich die mehrsprachige Unterstützung, die über eine einfache Übersetzung hinausgeht, da ein Resort mit internationalen Gästen Menüs und Bezahlvorgänge benötigt, die in jeder Sprache natürlich formuliert sind.
So wählen Sie Software für mobile Bestellungen in Hotels aus
Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit Sie sich bei der Auswahl der für Sie passenden Software auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit den wichtigsten Faktoren:
| Faktor | Worauf Sie achten sollten |
| Skalierbarkeit | Kann die Software Ihre aktuelle und zukünftige Anzahl an Zimmern, Verkaufsstellen und Gästen ohne größere Upgrades bewältigen? |
| Integrationen | Verbindet sie sich nativ mit Ihrem PMS, POS, Zahlungs-Gateways und Tools für die Gästekommunikation? |
| Anpassbarkeit | Können Sie Menüs, Branding und Arbeitsabläufe an die individuellen Servicestandards Ihrer Unterkunft anpassen? |
| Benutzerfreundlichkeit | Werden sowohl Gäste als auch Mitarbeitende die Benutzeroberfläche intuitiv finden, oder ist eine fortlaufende Schulung erforderlich? |
| Implementierung und Einführung | Wie lange dauert die Einführung, und welche Ressourcen oder Unterstützung benötigen Sie für einen reibungslosen Start? |
| Kosten | Sind alle Gebühren transparent, einschließlich Hardware, Lizenzen und Support, und passt die Preisgestaltung zu Ihrem Budget? |
| Sicherheitsvorkehrungen | Erfüllt der Anbieter die Datenschutzstandards der Hotelbranche und bietet er eine sichere Zahlungsabwicklung? |
| Verfügbarkeit des Supports | Ist während Ihrer geschäftigsten Zeiten Hilfe verfügbar, und bietet der Anbieter Unterstützung in Ihrer Landessprache? |
Was ist Software für mobile Bestellungen in Hotels?
Mobile Bestellsoftware für Hotels ist ein digitales Bestellsystem, mit dem Gäste Menüs durchsuchen, Anfragen stellen und Dienstleistungen über ihre eigenen Geräte oder Tablets im Zimmer bestellen können. Diese Plattformen unterstützen Online-Bestellungen und leiten Anfragen direkt an die zuständige Abteilung weiter. Dadurch können Hotels ihre Abläufe optimieren und die Serviceeffizienz verbessern. Diese Systeme werden häufig von Hoteliers eingesetzt und unterstützen Bestellungen von Speisen & Getränken, den Zimmerservice sowie weitere Gästewünsche. Funktionen wie Abholoptionen, die integrierte Anbindung an Restaurant-Kassensysteme und anpassbare Bestellfunktionen tragen zur Verbesserung von Genauigkeit und Komfort bei. Viele Hotels nutzen sie außerdem, um den Umsatz und die Rentabilität zu steigern und Dienstleistungen über Kanäle wie soziale Medien zu bewerben.
Funktionen
Achten Sie bei der Auswahl einer mobilen Bestellsoftware für Hotels auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Digitale Menüanzeige: Ermöglicht es Gästen, aktuelle Speisen-, Getränke- und Ausstattungsoptionen auf ihren eigenen Geräten oder Tablets im Zimmer anzuzeigen, wodurch der Bedarf an gedruckten Materialien sinkt.
- Bestellweiterleitung: Sendet Gästebestellungen automatisch an die zuständige Abteilung oder Verkaufsstelle, beispielsweise an die Küche, die Bar oder den Bereich für die Zimmerreinigung, um die Bearbeitung zu beschleunigen und Fehler zu reduzieren.
- Integrierte Zahlungsabwicklung: Ermöglicht es Gästen, Bestellungen direkt über die Plattform per Kreditkarte, mobilem Bezahldienst oder Zimmerrechnung zu bezahlen, und unterstützt sichere und komfortable Transaktionen.
- Anpassbarer Markenauftritt: Ermöglicht es Hotels, Erscheinungsbild und Bedienoberfläche des Bestellsystems an ihre Markenidentität anzupassen, einschließlich Logos, Farben und Menülayouts.
- Mehrsprachige Unterstützung: Bietet Übersetzungen für Menüs und Benutzeroberflächen, um internationalen Gästen gerecht zu werden und die Zugänglichkeit zu verbessern.
- Bestellverfolgung in Echtzeit: Ermöglicht es Gästen, den Status ihrer Bestellungen von der Bestätigung bis zur Lieferung einzusehen, wodurch Erwartungen besser gesteuert und Rückfragen reduziert werden.
- Werkzeuge für Zusatzverkäufe: Schlägt Gästen während des Bestellvorgangs passende Ergänzungen oder Upgrades vor und erhöht dadurch den durchschnittlichen Bestellwert.
- Erfassung von Gästerückmeldungen: Bietet integrierte Umfragen oder Bewertungsfunktionen, damit Gäste unmittelbar nach Erhalt der Dienstleistung Rückmeldungen zu ihrer Erfahrung geben können.
- Integration mit Hotelsystemen: Verbindet sich mit Hotelverwaltungssystemen, Kassensystemen und Gästekommunikationssystemen, um reibungslose Abläufe und eine korrekte Abrechnung sicherzustellen.
- Kontaktlose Serviceoptionen: Unterstützt Bestellungen per QR-Code und digitale Belege, minimiert den physischen Kontakt und berücksichtigt moderne Präferenzen von Gästen.
Vorteile
Die Einführung einer mobilen Bestellsoftware für Hotels bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Auf folgende Aspekte können Sie sich freuen:
- Schnellere Servicebereitstellung: Bestellungen werden sofort an die richtige Abteilung weitergeleitet, wodurch Wartezeiten verkürzt und die Gästezufriedenheit verbessert werden.
- Weniger manuelle Fehler: Digitale Menüs und die automatisierte Bestellverarbeitung minimieren Fehler, die bei handschriftlichen oder mündlichen Bestellungen auftreten können.
- Kontaktloses Gästeerlebnis: Gäste können über ihre eigenen Geräte oder Tablets im Zimmer stöbern, bestellen und bezahlen. Dies entspricht modernen Erwartungen an Hygiene und Komfort.
- Mehr Umsatzmöglichkeiten: Werkzeuge für Zusatzverkäufe schlagen Gästen passende Ergänzungen vor und tragen so zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts bei.
- Vereinfachte Abläufe: Die Integration mit PMS- und POS-Systemen gewährleistet eine korrekte Abrechnung und eine effiziente Koordination zwischen den Teams.
- Verbesserte Erfassung von Gästerückmeldungen: Integrierte Umfragetools erleichtern das Sammeln von Rückmeldungen in Echtzeit und die schnelle Bearbeitung von Problemen.
- Einheitlicher Markenauftritt: Anpassbare Benutzeroberflächen ermöglichen es Ihnen, den Markenauftritt Ihres Hotels über alle Kontaktpunkte mit Gästen hinweg beizubehalten.
Kosten & Preise
Bei der Auswahl einer mobilen Bestellsoftware für Hotels ist es wichtig, die verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren Durchschnittspreise und typische enthaltene Funktionen von Lösungen für mobile Bestellsoftware für Hotels zusammen:
Vergleichstabelle der Tarife für mobile Bestellsoftware für Hotels
| Plantyp | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Plan | $0 | Grundlegende Anzeige digitaler Speisekarten, begrenztes Bestellvolumen und Standardsupport. |
| Persönlicher Plan | $20-$50/Monat | Digitale Speisekarte, Bestellweiterleitung, integrierte Zahlungsabwicklung und grundlegende Anpassungsoptionen. |
| Geschäftsplan | $100-$300/Monat | Unterstützung mehrerer Standorte, PMS- und POS-Integrationen, Werkzeuge für Zusatzverkäufe und markenspezifische Gästeschnittstellen. |
| Unternehmensplan | $500-$2,000/Monat | Erweiterte Integrationen, individuelle Workflows, dedizierte Kontoverwaltung und bevorzugter Support. |
Software für mobile Bestellungen in Hotels: Häufig gestellte Fragen
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eHier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Software für mobile Bestellungen in Hotels:\u003c/span\u003e
Kann Software für mobile Bestellungen in meine bestehenden Hotelsysteme integriert werden?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eJa, die meiste Software für mobile Bestellungen in Hotels lässt sich in Property-Management-Systeme, Kassensysteme und Zahlungsschnittstellen integrieren. Dies trägt zu einer korrekten Abrechnung, einer reibungslosen Weiterleitung von Bestellungen und einem einheitlichen Gästeerlebnis in Ihrem gesamten Hotel bei.\u003c/span\u003e
Wie lange dauert die Implementierung einer Software für mobile Bestellungen in einem Hotel?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eDie Implementierungsdauer variiert, aber viele Lösungen können innerhalb weniger Tage bis zu einigen Wochen eingerichtet werden. Zu den Faktoren gehören die Komplexität Ihrer Speisekarte, die Anzahl der Verkaufsstellen und die erforderlichen Integrationen. Einige Anbieter stellen Einführungsspezialisten bereit, um den Prozess zu beschleunigen.\u003c/span\u003e
Ist Software für mobile Bestellungen für Zahlungen von Gästen sicher?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eJa, seriöse Software für mobile Bestellungen verwendet sichere Zahlungsschnittstellen und Verschlüsselung, um Zahlungsdaten von Gästen zu schützen. Vergewissern Sie sich vor der Auswahl stets, dass der Anbieter die PCI-DSS-Anforderungen und andere relevante Datenschutzstandards im Gastgewerbe erfüllt.\u003c/span\u003e\r\n\u003ctable\u003e\r\n\u003ctbody\u003e\r\n\u003ctr\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cb\u003eFaktor\u003c/b\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cb\u003eWas Sie berücksichtigen sollten\u003c/b\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003c/tr\u003e\r\n\u003ctr\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eSkalierbarkeit\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eKann die Software Ihre aktuelle und zukünftige Zimmeranzahl, Verkaufsstellen und Gästezahl ohne größere Upgrades bewältigen?\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003c/tr\u003e\r\n\u003ctr\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eIntegrationen\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eIst sie nativ mit Ihrem PMS, POS, Zahlungsschnittstellen und Werkzeugen für die Gästekommunikation verbunden?\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003c/tr\u003e\r\n\u003ctr\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eAnpassbarkeit\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eKönnen Sie Speisekarten, Markengestaltung und Arbeitsabläufe an die einzigartigen Servicestandards Ihres Hotels anpassen?\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003c/tr\u003e\r\n\u003ctr\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eBenutzerfreundlichkeit\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eWerden sowohl Gäste als auch Mitarbeitende die Benutzeroberfläche intuitiv finden, oder ist eine fortlaufende Schulung erforderlich?\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003c/tr\u003e\r\n\u003ctr\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eImplementierung und Einführung\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eWie lange dauert die Bereitstellung, und welche Ressourcen oder Unterstützung benötigen Sie für eine reibungslose Einführung?\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003c/tr\u003e\r\n\u003ctr\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eKosten\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eSind alle Gebühren transparent, einschließlich Hardware, Lizenzen und Support, und passt die Preisgestaltung zu Ihrem Budget?\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003c/tr\u003e\r\n\u003ctr\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eSicherheitsvorkehrungen\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eErfüllt der Anbieter die Datenschutzstandards im Gastgewerbe und bietet er eine sichere Zahlungsabwicklung?\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003c/tr\u003e\r\n\u003ctr\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eVerfügbarkeit des Supports\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003ctd\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eIst während Ihrer geschäftigsten Zeiten Hilfe verfügbar, und bietet der Anbieter Support in Ihrer Landessprache?\u003c/span\u003e\u003c/td\u003e\r\n\u003c/tr\u003e\r\n\u003c/tbody\u003e\r\n\u003c/table\u003e
Können Gäste ihre eigenen Geräte verwenden, um Bestellungen aufzugeben?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eJa, die meisten Plattformen sind dafür ausgelegt, dass Gäste ihre Smartphones oder Tablets verwenden, indem sie einen QR-Code scannen oder einen Weblink aufrufen. Einige Hotels stellen für zusätzlichen Komfort auch Tablets in den Zimmern bereit.\u003c/span\u003e
Welche Unterstützung ist verfügbar, wenn ich Probleme mit der Software habe?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eDie Supportoptionen unterscheiden sich je nach Anbieter, aber viele bieten einen rund um die Uhr verfügbaren Live-Chat, telefonischen Support und Zugang zu einem Hilfezentrum. Einige Tarife beinhalten einen festen Kundenbetreuer oder Einführungsspezialisten für eine individuellere Unterstützung.\u003c/span\u003e