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Ein Hotel zu führen, erfordert jeden Tag sorgfältige Planung. Sie müssen sicherstellen, dass die richtigen Personen zur richtigen Zeit arbeiten, während die Gäste zufrieden bleiben und alles reibungslos läuft. All das von Hand zu erledigen, kann schnell stressig und verwirrend werden – besonders wenn sich Arbeitspläne ändern oder im Hotel viel los ist.

Deshalb verwenden viele Hotels inzwischen Planungs-Tools, um organisiert zu bleiben. Diese Tools erleichtern die Planung von Schichten, die Kommunikation mit dem Personal und schnelle Änderungen bei Bedarf. Sie helfen, Verwechslungen zu vermeiden, und geben Ihrem Team mehr Zeit, sich auf die Gäste statt auf Papierarbeit zu konzentrieren.

Unabhängig davon, ob Sie einen kleinen Gasthof oder ein großes Hotel verwalten: Das richtige Planungssystem kann Zeit sparen, Stress reduzieren und dafür sorgen, dass Ihr Team reibungslos zusammenarbeitet. In diesem Leitfaden finden Sie eine Liste bewährter Optionen, die die Dienstplanung vereinfachen und den Hotelalltag für alle effizienter machen.

Warum Sie unseren Softwarebewertungen vertrauen können

Zusammenfassung der besten Hotel-Schichtplanungssoftware

Bewertungen der besten Hotel-Schichtplanungssoftware

Am besten geeignet für die Wartungsplanung

  • 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $35/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
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Customer Rating: 4.8/5
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Click Maint CMMS ist eine Wartungsmanagement-Software, die Unternehmen, einschließlich Hotels, dabei unterstützt, ihre Anlagen und Wartungsabläufe effizient zu verwalten. Sie bietet Funktionen wie Arbeitsauftragsverwaltung, Planung von vorbeugender Wartung und Anlagenverfolgung, damit Einrichtungen und Geräte reibungslos funktionieren.

Warum ich Click Maint CMMS ausgewählt habe:

Ich habe Click Maint CMMS aufgrund seiner starken Funktionen zur vorbeugenden Wartung und zum Anlagenmanagement ausgewählt. Sie können Wartungsaufgaben basierend auf Nutzung, Herstelleranweisungen oder Branchenstandards planen, um Hotelgeräte funktionsfähig zu halten und Ausfälle zu vermeiden. Das Anlagenverwaltungs-Tool ermöglicht es Ihnen, wichtige Informationen wie Standort, Garantie und Kaufdatum für jede Anlage zu speichern, während QR-Codes Ihrem Team schnellen Zugriff auf diese Details unterwegs ermöglichen. Das trägt dazu bei, die Wartung organisiert zu halten und Störungen zu minimieren.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Weitere Funktionen sind Arbeitsauftragsberichte, die Aktivitäten der vorbeugenden Wartung, abgeschlossene Aufgaben, Kosten und bevorstehende Zeitpläne zusammenfassen, um Trends und potenzielle Probleme zu erkennen. Darüber hinaus überwachen Tools für Kostenmanagement und Compliance die Wartungsausgaben, vergleichen geplante mit tatsächlichen Kosten und verwalten die notwendige Dokumentation für Audits und Inspektionen. Click Maint CMMS lässt sich mit HRIS-, CRM- und ERP-Systemen integrieren.

Pros and Cons

Pros:

  • Automatisierte Planung der vorbeugenden Wartung
  • Geeignet für Unternehmen jeder Größe
  • Mobiler Zugriff ermöglicht Technikern, Aufgaben auch unterwegs zu verwalten

Cons:

  • Könnte erweiterte Berichtsfunktionen bieten
  • Nur für den Wartungsbereich des Hotelmanagements

Am besten geeignet für anpassbare Planungs-Vorlagen

  • Kostenloser Plan verfügbar + 14-tägige kostenlose Testphase
  • Ab $29/Monat (jährliche Abrechnung)
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Customer Rating: 4.6/5
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Connecteam ist eine äußerst effektive Hotel-Planungssoftware, die sich durch exzellentes Personalmanagement im Gastgewerbe auszeichnet. Zu den umfassenden Funktionen gehören anpassbare Planungs-Vorlagen, automatisierte Zeiterfassung und mobiler Zugriff, wodurch es Hotelmanagern ermöglicht wird, Dienstpläne effizient zu erstellen und zu verteilen. 

Warum ich Connecteam ausgewählt habe: Connecteam hebt sich für mich besonders durch seine fortschrittlichen Funktionen hervor, die darauf ausgerichtet sind, das Personalmanagement zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. Ein zentrales Element ist der Job Scheduler, der es Hotelmanagern ermöglicht, Schichten effizient zu planen und zuzuweisen, sodass alle Positionen besetzt und die betrieblichen Anforderungen erfüllt werden. Ich fand diese Funktion besonders für Hotels vorteilhaft, da der Personalbedarf je nach Belegung und Veranstaltungen stark variieren kann. Die Software bietet außerdem Quick Tasks und Formulare, die Mitarbeitern helfen, Aufgaben direkt digital zu verwalten, wodurch Papierarbeit reduziert und die Produktivität erhöht wird.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Connecteam bietet automatisierte Zeiterfassung mit digitalen Stundenzetteln zur exakten Lohnabrechnung. Es gibt außerdem anpassbare Checklisten für die Außendienstberichterstattung, einen Newsfeed zum Teilen wichtiger Ankündigungen und zugängliche Schulungsmodule zur Kompetenzentwicklung. Die Software lässt sich in andere Plattformen wie Gusto, Paychex, Xero und Zapier integrieren.

Pros and Cons

Pros:

  • Mobile Zugänglichkeit
  • Starker Kundensupport
  • Effiziente Zeiterfassung

Cons:

  • Begrenzte erweiterte Funktionen
  • Steile Lernkurve
  • Eingeschränkte Offline-Funktionalität

New Product Updates from Connecteam

Connecteam Adds Pay Period Locks and Break Premium Controls
Connecteam locks closed pay periods to prevent further timesheet edits.
August 2 2026
Connecteam Adds Pay Period Locks and Break Premium Controls

Connecteam adds closed and locked pay periods, Payroll Manager permissions, and timesheet actions for dismissing or reapplying Break Premiums to protect payroll accuracy and simplify exception management. For more information, visit Connecteam’s official site.

Beste Planungs- & HR-Plattform für kanadische Hotels

  • Kostenlose 21-Tage-Testphase + kostenlose Demo verfügbar
  • $1/Benutzer/Monat
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Customer Rating: 4.8/5
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Agendrix ist eine Mitarbeitereinsatzplanungssoftware, die speziell entwickelt wurde, um die Effizienz im Personalmanagement zu steigern. Ihr umfangreicher Funktionsumfang erleichtert den Planungsprozess und macht sie besonders geeignet für die Optimierung der Schichtverwaltung von Mitarbeitenden – insbesondere in Gastgewerbebetrieben wie kanadischen Hotels.

Warum ich Agendrix ausgewählt habe:

Ich habe Agendrix aufgrund seines umfassenden, aber dennoch einfach gehaltenen Ansatzes zur Mitarbeitereinsatzplanung ausgewählt. Das Tool überzeugt vor allem durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und das breite Funktionsspektrum, das speziell auf Personalmanagement zugeschnitten ist. Meiner Einschätzung nach sticht Agendrix durch sein durchdachtes Design hervor, indem es Schichtplanung, Zeiterfassung und Kommunikationstools auf einer Plattform vereint, was den Grund liefert, warum es besonders zur Verbesserung der Effizienz im Schichtmanagement geeignet ist.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Agendrix bietet eine flexible Planungsfunktion, die das einfache Erstellen und Anpassen von Dienstplänen ermöglicht. Manager können nachverfolgen, ob Mitarbeitende ihre zugewiesenen Schichten gesehen haben, Bestätigungen anfordern und Aufgaben zuweisen, um Verantwortlichkeiten klarzustellen und den Fortschritt zu überwachen. Die Software verfügt zudem über eine automatisierte Schichtplanung, um die Personalplanung zu optimieren und manuelle Anpassungen zu minimieren. Darüber hinaus sorgt ein automatisiertes Zeiterfassungssystem für präzise Einblicke in die Personalkosten. Agendrix lässt sich mit zahlreichen Lohnabrechnungs- und HR-Systemen wie QuickBooks, Xero und ADP integrieren und gewährleistet so einen nahtlosen Informationsfluss zwischen verschiedenen Tools.

Pros and Cons

Pros:

  • Flexible und unkomplizierte Einsatzplanung
  • Integrierte Zeiterfassung und Einblicke in Personalkosten
  • Unterstützt zahlreiche Integrationen mit Lohn- und HR-Systemen

Cons:

  • Monatliche Grundgebühr kommt zusätzlich hinzu
  • Jährliche Abrechnung, was nicht für jedes Unternehmen geeignet ist
  • Erweiterte Funktionen erfordern teurere Tarife

Am besten geeignet für automatisierte Schichtplanung

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $50/Monat
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Customer Rating: 4.5/5
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TimeTrex ist eine umfassende Lösung für das Arbeitszeitmanagement, die verschiedene Funktionen zur Verwaltung von Mitarbeiterzeiterfassung, Dienstplanung, Lohnabrechnung und Anwesenheitskontrolle integriert. 

Warum ich TimeTrex ausgewählt habe: Mir gefällt, dass die automatisierten Planungsfunktionen von TimeTrex es Unternehmen ermöglichen, optimierte Dienstpläne zu erstellen, die sowohl einfache als auch komplexe mehrwöchige Rotationspläne berücksichtigen. Neben der Planung integriert TimeTrex auch die Erfassung von Arbeitszeiten und Anwesenheit, was für eine genaue Lohnabrechnung und Einhaltung von Vorschriften wesentlich ist. Die Software bietet erweiterte Funktionen wie biometrische Zeiterfassung und GPS-Tracking.

Hervorzuhebende Funktionen & Integrationen:

TimeTrex bietet mobile Zugänglichkeit, sodass Mitarbeitende ihre Pläne einsehen, ein- und ausstempeln sowie Urlaubsanträge direkt mit ihren Mobilgeräten stellen können. Außerdem werden leistungsstarke Analysetools bereitgestellt, mit denen Führungskräfte die Arbeitskosten, Produktivität und weitere wichtige Kennzahlen auswerten können. Zu den Integrationen gehören QuickBooks, Sage, ADP, Paychex, Ceridian, Xero, SAP und Oracle.

Pros and Cons

Pros:

  • Echtzeit-Einblicke und Berichte
  • Gute Automatisierungsfunktionen
  • Anpassungsoptionen zur Erfüllung unternehmensspezifischer Anforderungen

Cons:

  • Könnte über robustere Nachrichtenfunktionen verfügen
  • Komplexe Ersteinrichtung

New Product Updates from TimeTrex

August 2 2026
TimeTrex Adds Quick Punch App With Offline and QR Support

TimeTrex adds a new Quick Punch app, offline punching, QR code scanning, punch images, configurable messages, and punch warnings or lockouts to improve employee clock-ins across browsers and local computers. For more information, visit TimeTrex’s official site.

Am besten geeignet für unabhängige Hotels, die eine Komplettlösung benötigen

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • $150/user/month
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Customer Rating: 4.5/5
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InnRoad ist ein umfassendes Hotelmanagement-System, das sich auf die Betreuung unabhängiger Hotels spezialisiert hat. Es bietet eine breite Palette von Dienstleistungen, darunter Reservierungsmanagement, Online-Buchung und Berichterstattung, und eignet sich ideal für unabhängige Hotels, die eine Komplettlösung suchen.

Warum ich InnRoad ausgewählt habe:

Ich habe InnRoad wegen seiner umfangreichen Funktionen gewählt, die speziell auf die Bedürfnisse unabhängiger Hotels zugeschnitten sind. Besonderen Mehrwert bietet die All-in-One-Plattform, die Hotelmanagement-Prozesse vereinfacht. Vor diesem Hintergrund erscheint mir InnRoad am besten für unabhängige Hotels geeignet, die eine umfassende Plattform benötigen.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

InnRoad bietet zahlreiche Schlüsselfunktionen wie Echtzeit-Inventarverwaltung, eine integrierte Buchungsmaschine und fortschrittliche Reporting-Tools. Es lässt sich gut mit verschiedenen OTAs und Global Distribution Systems (GDS) integrieren, was die Reichweite und Funktionalität weiter erhöht.

Pros and Cons

Pros:

  • Umfassende Funktionen speziell für unabhängige Hotels
  • Bietet Echtzeit-Inventarverwaltung
  • Integration mit mehreren OTAs und GDS möglich

Cons:

  • Für sehr kleine Hotels möglicherweise nicht kosteneffizient
  • Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein
  • Einige Nutzer berichten von langsamen Reaktionszeiten beim Kundendienst

Am besten zur Umsatzmaximierung mit einer Hotel-Commerce-Plattform

  • 14-tägige kostenlose Testphase
  • $40/user/month
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Customer Rating: 4.2/5
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SiteMinder ist eine umfassende Hotel-Commerce-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Reichweite zu vergrößern und den Umsatz durch effiziente Zimmerverteilung und strategisches Ertragsmanagement zu maximieren. Sie ist besonders leistungsstark für diejenigen, die den höchstmöglichen Ertrag aus ihrem Hotelangebot herausholen möchten.

Warum ich SiteMinder ausgewählt habe:

Ich habe mich für SiteMinder entschieden, weil es einen effektiven Ansatz für das Management von Hotel-Commerce bietet und die nötigen Werkzeuge zur Steigerung von Umsatz und operativer Effizienz zur Verfügung stellt. Was SiteMinder besonders macht, ist sein umfangreiches Netzwerk an Vertriebskanälen und die fortschrittlichen Funktionen im Ertragsmanagement, weshalb ich es als 'Am besten zur Umsatzmaximierung mit einer Hotel-Commerce-Plattform' bewerte.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

SiteMinder bietet Funktionen wie Channel-Management, eine Direktbuchungs-Engine und Tools für das Ertragsmanagement, die darauf ausgelegt sind, Gewinne zu maximieren und die Auslastung zu optimieren. Darüber hinaus lässt es sich nahtlos mit verschiedenen Property Management Systemen (PMS), Global Distribution Systems (GDS) und Revenue-Management-Systemen integrieren und erweitert so seine Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit innerhalb eines umfassenden Hospitality-Management-Ökosystems.

Pros and Cons

Pros:

  • Umfangreiches Netzwerk an Vertriebskanälen
  • Fortschrittliche Tools für das Ertragsmanagement
  • Nahtlose Integration mit verschiedenen Systemen

Cons:

  • Eventuell komplexer als andere Plattformen
  • Nicht ideal für sehr kleine Betriebe
  • Zusätzliche Kosten für Premium-Funktionen und Integrationen

Am besten für kleine Hotelbetriebe, die umfassende Managementtools suchen

  • Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
  • Preis auf Anfrage
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Customer Rating: 4/5
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Little Hotelier ist ein Immobilienverwaltungssystem und eine Hotelmanagementlösung, die speziell für kleine Hotels, Bed-and-Breakfast-Unterkünfte, Gasthöfe und andere kleine Beherbergungsbetriebe entwickelt wurde. Es handelt sich um eine vollständige Suite von Tools zur Vereinfachung der Abläufe, die besonders für kleine Hotelbetriebe geeignet ist, die umfassende Managementlösungen suchen.

Warum ich Little Hotelier ausgewählt habe:

Ich habe Little Hotelier ausgewählt, weil es eine leistungsstarke Kombination von Funktionen bietet, die auf die Bedürfnisse kleiner Hotelbetriebe zugeschnitten sind. Seine Besonderheit liegt in der umfassenden Lösung, die Rezeptionsabläufe, Reservierungen, Kanalverwaltung und Abrechnung auf einer einzigen Plattform integriert. Der Fokus auf kleinere Betriebe macht die Lösung zur besten Wahl für kleine Hotelbetriebe, die umfassende Managementtools suchen.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Little Hotelier verfügt über ein benutzerfreundliches Rezeptionssystem, das die täglichen Abläufe optimiert. Außerdem umfasst es einen integrierten Kanalmanager, der Echtzeitaktualisierungen über alle Ihre Buchungskanäle hinweg gewährleistet. Darüber hinaus lässt sich die Plattform nahtlos mit beliebten Online-Reiseagenturen und globalen Vertriebssystemen integrieren, wodurch die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft für potenzielle Gäste erhöht wird.

Pros and Cons

Pros:

  • Umfassende Suite von Managementtools
  • Integrierter Kanalmanager für eine breite Vertriebsabdeckung
  • Optimierte Rezeptionsabläufe

Cons:

  • Preisinformationen nicht ohne Weiteres verfügbar
  • Für sehr kleine Betriebe möglicherweise zu komplex
  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten

Am besten geeignet zur Verbesserung des Gästeerlebnisses durch personalisierte Services

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • $100/user/month
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Customer Rating: 4.4/5
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RoomKey PMS ist ein cloudbasiertes Hotel-Property-Management-System, das für Hotels entwickelt wurde, um Buchungen, Preise und Gästebetreuung zu verwalten. Das zentrale Thema der Software dreht sich um die Verbesserung des Gästeerlebnisses und ist daher besonders für Betriebe geeignet, die personalisierte Gästeservices in den Vordergrund stellen.

Warum ich RoomKey PMS ausgewählt habe:

Ich habe RoomKey PMS in diese Liste aufgenommen, weil es den Fokus auf die Steigerung des Gästeerlebnisses durch personalisierte Services legt. Der eindeutig gästeorientierte Ansatz und die intuitiven Funktionen haben überzeugt. Meiner Meinung nach ist es das beste Tool, um Gästeerlebnisse zu verbessern, da es effiziente Werkzeuge für die Verwaltung von Reservierungen, Gästebetreuung und die Bereitstellung personalisierter Services bietet.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Zu den wichtigsten Funktionen von RoomKey Hotel PMS gehören Online-Buchungsmanagement, Front-Desk-Operationen und CRM-Funktionen, die individuelle Gästeservices ermöglichen. Das Tool lässt sich gut mit mehreren Drittanbieter-Anwendungen integrieren, darunter Booking.com, Expedia und Agoda, und sorgt so für eine nahtlose Reservierungsverwaltung.

Pros and Cons

Pros:

  • Fokussiert auf die Verbesserung des Gästeerlebnisses durch personalisierte Services
  • Stellt umfassende Funktionen für das Immobilienmanagement bereit
  • Bietet robuste Drittanbieter-Integrationen für reibungslose Abläufe

Cons:

  • Die Preisgestaltung könnte für kleinere Betriebe hoch sein
  • Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein
  • Kundensupport kann verbessert werden

Am besten geeignet für Ressourcenzuweisung und -verfolgung im großen Maßstab

  • $14/user/month

Resource Management by Smartsheet bietet eine umfassende Lösung für die Ressourcenzuweisung und -verfolgung in groß angelegten Projekten. Die Software befähigt Manager, ihre Ressourcen zu überwachen, deren Zuweisung zu optimieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Daher ist sie am besten geeignet für die Ressourcenzuweisung und -verfolgung in großem Maßstab.

Warum ich Resource Management by Smartsheet ausgewählt habe:

Ich habe Resource Management by Smartsheet ausgewählt, weil es detaillierte Funktionen für das Ressourcenmanagement bietet. Die Fähigkeit, komplexe und groß angelegte Projekte zu verwalten, ist einzigartig, und die flexiblen Möglichkeiten dieses Tools haben mich überzeugt. Es ist am besten für die Ressourcenzuweisung und -verfolgung im großen Maßstab geeignet, dank seiner umfassenden Funktionen und robusten Skalierbarkeit.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Resource Management by Smartsheet ist mit Funktionen wie Echtzeit-Dashboards, Gantt-Diagrammen, automatisierten Workflows und mehr ausgestattet. Die Software bietet eine konsolidierte Übersicht über die Ressourcenzuweisung, sodass potenzielle Ressourcenkonflikte frühzeitig erkannt und behoben werden können. In Sachen Integration kann sie mit verschiedenen anderen Systemen wie ERP, CRM und weiteren Projektmanagement-Tools verbunden werden und bietet so eine einheitliche Lösung für das Ressourcenmanagement.

Pros and Cons

Pros:

  • Leistungsstarke Funktionen für das Ressourcenmanagement
  • Gut geeignet für die Verwaltung groß angelegter Projekte
  • Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten

Cons:

  • Für kleine Unternehmen möglicherweise überwältigend
  • Kann anfangs komplex in der Anwendung sein
  • Höhere Lernkurve im Vergleich zu einfacheren Tools

Beste Lösung zur Nutzung von Kundendaten für personalisierten Service

  • $200/user/month

Seven Rooms ist eine Reservierungs-, Platzierungs- und Gästemanagement-Plattform, die vorrangig auf die Gastronomie- und Hotelbranche zugeschnitten ist. Sie bietet Werkzeuge, mit denen Unternehmen Kundendaten für einen personalisierten Service nutzen können, um so das Gasterlebnis erheblich zu verbessern.

Warum ich Seven Rooms ausgewählt habe:

Ich habe Seven Rooms vor allem wegen seines Engagements für die Verbesserung des Gasterlebnisses durch die Nutzung von Kundendaten ausgewählt. Zu den herausragenden Funktionen gehören fortschrittliche Datenerhebung und -analyse, die einen personalisierten Kundenservice und eine individuellere Kundenbindung ermöglichen. Diese Betonung der Personalisierung macht Seven Rooms zu einem herausragenden Werkzeug und ist der Grund, warum ich es als 'Beste Lösung zur Nutzung von Kundendaten für personalisierten Service' einstufe.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Seven Rooms bietet Schlüsselfunktionen wie umfassendes Reservierungsmanagement, zielgerichtete Marketingkampagnen und detaillierte Gästeprofile, wodurch Unternehmen einen einzigartigen, maßgeschneiderten Service bieten können. Es integriert sich nahtlos mit einer Vielzahl weiterer Gastronomietools, darunter führende Kassensysteme (POS), Marketingplattformen und einige der besten Hotelmanagement-Softwares und wird so zu einem essenziellen Bestandteil einer leistungsfähigen Hospitality Management Suite.

Pros and Cons

Pros:

  • Effektive Nutzung von Kundendaten zur Verbesserung des Gasterlebnisses
  • Integrationsmöglichkeiten mit einer Vielzahl von Hospitality-Tools
  • Fortschrittliches Reservierungsmanagementsystem

Cons:

  • Das Preismodell könnte für kleinere Unternehmen eher am oberen Ende liegen
  • Die Benutzeroberfläche kann für weniger technikaffine Nutzer herausfordernd sein
  • Könnte mehr Anpassungsmöglichkeiten innerhalb der Plattform bieten

Weitere Hotel-Schichtplanungssoftware

Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer Hotel-Schichtplanungssoftware, die wir in die engere Auswahl aufgenommen haben, die es aber nicht in die Top 10 geschafft hat. Es lohnt sich auf jeden Fall, sie sich anzusehen.

  1. ZoomShift

    Am besten geeignet für eine reibungslose Teamplanung im Gastgewerbe

  2. TCP Hospitality

    Am besten geeignet für umfassendes Arbeitsmanagement im Gastgewerbe

  3. Hotel Effectiveness

    Am besten geeignet zur Optimierung der Personalkosten in der Hotelbranche

  4. Life House

    Am besten geeignet für Boutique-Hotels, die technologiegestützte Abläufe suchen

  5. Roomkey PMS

    Am besten zur Verbesserung des Gästeerlebnisses durch personalisierten Service

  6. Buddy Punch

    Am besten für Drag-and-Drop-Dienstplanung des Personals

Wie ich Hotelplanungssoftware bewerte

Ich teile meine Bewertung in zwei Ebenen auf: grundlegende Fähigkeiten wie Abteilungs- und Dienstplanerstellung und PMS-gestützte Prognosen sowie die Unterscheidungsmerkmale, die ein Tool für ein bestimmtes Hotel passend machen.

Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)

Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet diese Funktion nicht) bis 5 (ist in diesem Bereich herausragend) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um aufgenommen zu werden.

  • Schichtplanung & Dienstpläne: Ich prüfe, ob sich Wochenpläne mit Drag-and-Drop-Tools, wiederverwendbaren Vorlagen und Konfliktwarnungen bei Doppelbelegungen zum Beispiel an der Rezeption erstellen lassen.
  • Belegungsbasierte Personalprognose: Ein Tool sollte sich mit PMS-Daten verbinden, damit Personalprognosen sich automatisch anpassen, wenn zum Beispiel ein 200-Zimmer-Block gebucht wird oder Stornierungen unter der Woche stark ansteigen.
  • Verwaltung von Rollen über mehrere Abteilungen: Ich achte auf hotelspezifische Rollenunterstützung wie Housekeeping, F&B, Rezeption und Technik, inklusive Fähigkeitenverwaltung und Sichtbarkeit von Zertifizierungen.
  • Mitarbeiter-Selfservice über Mobilgeräte: Das Personal muss Dienstpläne einsehen, offene Schichten übernehmen und Urlaubsanträge per Handy einreichen können – gerade für stundenweise Beschäftigte ohne PC-Zugang.
  • Zeiterfassung & Anwesenheitskontrolle: Ich prüfe, ob das Ein- und Ausstempeln direkt mit geplanten Schichten verknüpft ist und ob Zeiterfassungsdaten ohne manuelle Nachbearbeitung in die Lohnabrechnung übertragen werden können.
  • Kontrolle von Personalkosten & Einhaltung von Vorschriften: Die Echtzeiteinsicht in Personalkosten im Vergleich zu Tagesbudgets ist wichtig, ebenso wie automatische Überstundenwarnungen und Hinweise auf Pausenregelungen gemäß lokalen Vorgaben.

Nachdem ich eine Liste der Tools erstellt habe, die diese Kriterien erfüllen, schaue ich mir an, wodurch sich jede Plattform abhebt.

Unterscheidende Faktoren (Was Anbieter voneinander abhebt)

So vergleiche und unterscheide ich die verschiedenen Anbieter:

Herausragende Merkmale

Ein wichtiger Unterschied für Hotelgruppen ist das Management mehrerer Standorte. Ich suche nach zentralen Dashboards, die es ermöglichen, Personalkosten standortübergreifend zu vergleichen und Personal während Spitzenzeiten zwischen Hotels zu verteilen. Auch die Optimierung von Housekeeping-Aufgaben hebt die besten Tools ab: Die Zuteilung von Zimmermädchen nach Creditload, Zimmertyp und Etagen-Nähe spart der Leitung jeden Morgen stundenlange Handarbeit. Eine integrierte Team-Kommunikation ist ein weiteres Kriterium, da schichtspezifische Gruppenchats Rezeption und Housekeeping ohne private Messenger-Dienste auf dem Laufenden halten.

Über die Funktionen hinaus

Das Integrationsökosystem spielt eine große Rolle. Ich prüfe, ob sich ein Tool nativ mit großen Hotel-PMS wie Opera und Mews sowie mit bestehenden POS- und Lohnabrechnungssystemen verbinden lässt. Flexibilität bei der Preisgestaltung ist ebenfalls entscheidend – saisonale Betriebe mit schwankender Personalzahl benötigen Verträge, die flexibel skalieren, statt ganzjährig pro Nutzer zu binden. Außerdem bewerte ich die Unterstützung beim Onboarding: Die Einführung eines neuen Dienstplan-Tools in einem 300-Zimmer-Hotel mit mehrsprachigem Team erfordert praxisnahe Schulungen und nicht bloß eine Wissensdatenbank.

So wählen Sie Hotel-Schichtplanungssoftware aus

Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit Sie bei der Auswahl einer Software, die zu Ihren individuellen Anforderungen passt, den Fokus behalten, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

FaktorWas ist zu berücksichtigen?
SkalierbarkeitKann die Software mit Ihrem Unternehmen wachsen? Prüfen Sie, ob sie zusätzliche Standorte oder mehr Personal unterstützt, ohne dass die Kosten erheblich steigen.
IntegrationenFunktioniert sie mit Ihren bestehenden Systemen? Achten Sie auf die Kompatibilität mit Ihrer aktuellen Lohnabrechnungs-, Personal- und Buchungssoftware, um Datensilos zu vermeiden.
AnpassbarkeitKönnen Sie die Software an Ihre Arbeitsabläufe anpassen? Suchen Sie nach Optionen, mit denen sich Dienstpläne, Berichte und Benachrichtigungen an die Anforderungen Ihres Teams anpassen lassen.
BenutzerfreundlichkeitIst die Software für Ihr Team einfach zu bedienen? Testen Sie die Benutzeroberfläche auf intuitive Navigation und einen geringen Schulungsaufwand, um eine schnelle Einführung zu gewährleisten.
Implementierung und EinführungWie lange dauert die Inbetriebnahme? Bewerten Sie, welche Unterstützung der Anbieter bei Schulungen, Datenmigration und der Ersteinrichtung bietet, um Beeinträchtigungen zu minimieren.
KostenLiegt die Software innerhalb Ihres Budgets? Vergleichen Sie die Gesamtbetriebskosten einschließlich Abonnementgebühren, versteckter Kosten und möglicher Einsparungen durch Automatisierung.
SicherheitsvorkehrungenWie schützt die Software Ihre Daten? Stellen Sie sicher, dass sie den Branchenstandards für Datenschutz entspricht und Funktionen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen bietet.
Verfügbarkeit des SupportsWelche Unterstützung bietet der Anbieter? Achten Sie auf eine Erreichbarkeit rund um die Uhr, mehrere Kontaktkanäle und eine umfangreiche Wissensdatenbank, die Ihnen bei auftretenden Problemen hilft.

Was ist Hotel-Schichtplanungssoftware?

Software zur Dienstplanung in Hotels ist ein Werkzeug, das bei der Verwaltung von Mitarbeiterplänen und der Optimierung von Abläufen in der Hotellerie hilft. Diese Tools werden im Allgemeinen von Hotelleitungen und Personalverantwortlichen eingesetzt, um eine effiziente Personalverwaltung sicherzustellen und die Gästezufriedenheit zu verbessern. Automatisierte Dienstplanung, Zeiterfassung und die Integration in Lohnabrechnungssysteme unterstützen die Aufrechterhaltung organisierter Abläufe und die Reduzierung von Planungskonflikten. Insgesamt bieten diese Tools einen Mehrwert, indem sie die Effizienz steigern und durch besser verwaltete Personalressourcen das Gästeerlebnis verbessern.

Funktionen

Achten Sie bei der Auswahl einer Software zur Dienstplanung in Hotels auf die folgenden wichtigen Funktionen:

  • Automatisierte Dienstplanung: Erstellt automatisch Dienstpläne auf Grundlage der Verfügbarkeit, reduziert manuelle Fehler und spart Zeit.
  • Zeiterfassung: Erfasst die geleisteten Arbeitsstunden der Beschäftigten und gewährleistet eine genaue Lohnabrechnung sowie die Einhaltung von Arbeitsgesetzen.
  • Integration in Lohnabrechnungssysteme: Verbindet sich mit vorhandenen Lohnabrechnungssystemen, um Gehaltsberechnungen zu vereinfachen und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren.
  • Mobiler Zugriff: Ermöglicht es dem Personal, Dienstpläne unterwegs einzusehen und zu verwalten, und verbessert dadurch Flexibilität und Kommunikation.
  • Echtzeitaktualisierungen: Stellt sofortige Benachrichtigungen über Änderungen an Dienstplänen bereit, sodass alle informiert bleiben und Missverständnisse minimiert werden.
  • Anpassbare Vorlagen: Bietet vorgefertigte Vorlagen für Dienstpläne, die an bestimmte betriebliche Anforderungen angepasst werden können.
  • Berichte und Analysen: Erstellt Berichte zur Leistung des Personals und zur Effizienz der Dienstplanung und unterstützt dadurch Entscheidungsfindung und Ressourcenplanung.
  • Verwaltung mehrerer Standorte: Unterstützt die Dienstplanung über mehrere Standorte hinweg und eignet sich daher ideal für Hotelketten oder Betriebe mit verschiedenen Standorten.
  • Tools für die Gästekommunikation: Erleichtern personalisierte Interaktionen mit Gästen und verbessern dadurch Servicequalität und Zufriedenheit.
  • Überwachung der Compliance: Stellt die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorschriften sicher, indem Führungskräfte auf mögliche Verstöße hingewiesen werden.

Vorteile

Die Einführung einer Software zur Dienstplanung in Hotels bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Auf Folgendes können Sie sich freuen:

  • Verbesserte Effizienz: Automatisierte Dienstplanung und die Integration in Lohnabrechnungssysteme reduzieren manuelle Aufgaben und schaffen Zeit für wichtigere Tätigkeiten.
  • Verbesserte Kommunikation: Echtzeitaktualisierungen und mobiler Zugriff stellen sicher, dass alle informiert bleiben und ihre Dienstpläne problemlos verwalten können.
  • Bessere Compliance: Die Überwachung der Compliance hilft Ihnen, Arbeitsgesetze einzuhalten, und reduziert das Risiko von Verstößen und damit verbundenen Strafen.
  • Mehr Flexibilität: Anpassbare Vorlagen und die Verwaltung mehrerer Standorte ermöglichen es Ihnen, sich schnell an veränderte Anforderungen anzupassen und den Betrieb mühelos zu erweitern.
  • Datenbasierte Entscheidungen: Berichte und Analysen liefern Einblicke in Personaleinsatz und Leistung und ermöglichen eine bessere Ressourcenverteilung und Planung.
  • Verbessertes Gästeerlebnis: Tools für die Gästekommunikation erleichtern personalisierte Interaktionen und tragen zu höherer Zufriedenheit und Loyalität bei.
  • Kosteneinsparungen: Durch die Optimierung von Dienstplänen und die Reduzierung von Überstunden können Sie Personalkosten effektiv verwalten und Ihr Betriebsergebnis verbessern.

Kosten & Preise

Bei der Auswahl einer Software zur Dienstplanung in Hotels ist es wichtig, die verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre Durchschnittspreise und typische in Lösungen zur Dienstplanung in Hotels enthaltene Funktionen zusammen:

Vergleichstabelle der Tarife für Software zur Dienstplanung in Hotels

TarifartDurchschnittlicher PreisHäufige Funktionen
Kostenloser Tarif$0Grundlegende Dienstplanung, eingeschränkte Berichte und Zugriff auf die mobile App.
Persönlicher Tarif$5-$25/Benutzer/MonatErweiterte Dienstplanung, Zeiterfassung und E-Mail-Support.
Geschäftstarif$30-$50/Benutzer/MonatAnpassbare Vorlagen, Integration in Lohnabrechnungssysteme und Echtzeitaktualisierungen.
Unternehmenstarif$60-$100/Benutzer/MonatVerwaltung mehrerer Standorte, Überwachung der Compliance und persönliche Betreuung durch einen Kundenbetreuer.

FAQs zur Hotel-Dienstplanungssoftware

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Hotel-Dienstplanungssoftware:

Welche Hotels nutzen normalerweise eine Dienstplanungssoftware?

Sie wird von einer Vielzahl von Betrieben genutzt – von Boutique-Hotels bis hin zu großen Hotelketten. Auch veranstaltungsbasierte oder saisonale Hotels greifen darauf zurück, um wechselnde Mitarbeiter und schwankende Arbeitsaufkommen das ganze Jahr über zu verwalten.

Können verschiedene Abteilungen ein gemeinsames Dienstplansystem nutzen?

Ja. Die meisten Dienstplansysteme können mehrere Abteilungen unter einem Konto verwalten. Dadurch können Rezeption, Housekeeping, Küche und Instandhaltung ihre Abläufe koordinieren, ohne Überschneidungen oder Verwirrung zu verursachen.

Wie lange dauert die Einrichtung eines neuen Dienstplansystems?

Die Einrichtungsdauer hängt vom Tool und von der Größe Ihres Teams ab. Kleinere Hotels können in der Regel innerhalb weniger Tage starten, während größere Betriebe möglicherweise ein bis zwei Wochen für die vollständige Umstellung benötigen.

Können Dienstpläne über mobile Geräte verwaltet werden?

Die meisten modernen Systeme bieten mobilen Zugriff, sodass sowohl Manager als auch Mitarbeiter Dienstpläne unterwegs einsehen und anpassen können. Dies ist besonders für Hotels mit mehreren Abteilungen oder Standorten nützlich.

Welche Daten sollten Manager in einem Dienstplanungstool erfassen?

Neben den grundlegenden Arbeitszeiten erfassen Manager häufig Anwesenheit, Schichtmuster und die Verfügbarkeit der Mitarbeiter. Dies hilft dabei, Trends wie häufige Abwesenheiten oder Tage mit hohem Bedarf zu erkennen und besser zu planen.

Wie geht es weiter:

Wenn Sie gerade eine Dienstplanungssoftware für Hotels recherchieren, wenden Sie sich an einen SoftwareSelect-Berater und erhalten Sie kostenlos Empfehlungen.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre konkreten Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste geeigneter Software zur Prüfung. Die Berater unterstützen Sie sogar während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich der Preisverhandlungen.

Ashley Vaughan
By Ashley Vaughan

Ashley ist im Bereich Human Resources in Luxushotels tätig und hat nicht nur Mitarbeiterschulungen für Kundenservice eingeführt, sondern fast jede Hotelposition übernommen. Dadurch besitzt sie ein umfassendes Verständnis der Branche. Ashley war schon immer begeistert von der Tourismusbranche. Auf Reisen mit ihrem Ehemann, der ebenfalls in der Hotelbranche tätig war, hat sie Aufenthalte an einigen unglaublichen Orten weltweit genossen.