Der Betrieb eines Hotels erfordert jeden Tag sorgfältige Planung. Sie müssen sicherstellen, dass die richtigen Personen zur richtigen Zeit arbeiten, während die Gäste zufrieden bleiben und alles reibungslos läuft. All das manuell zu erledigen, kann schnell stressig und unübersichtlich werden, insbesondere wenn sich Dienstpläne ändern oder im Hotel viel los ist.
Deshalb nutzen viele Hotels inzwischen Planungstools, um organisiert zu bleiben. Diese Tools erleichtern die Planung von Schichten, die Kommunikation mit dem Personal und schnelle Änderungen bei Bedarf. Sie helfen, Verwechslungen zu vermeiden, und geben Ihrem Team mehr Zeit, sich auf die Gäste statt auf Papierkram zu konzentrieren.
Ganz gleich, ob Sie einen kleinen Gasthof oder ein großes Hotel leiten: Das richtige Dienstplansystem kann Zeit sparen, Stress reduzieren und dafür sorgen, dass Ihr Team reibungslos zusammenarbeitet. In diesem Leitfaden finden Sie eine Liste bewährter Optionen, die die Dienstplanung vereinfachen und den Hotelalltag für alle effizienter gestalten.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
6,700+
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Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte in der Hotellerie wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
Zusammenfassung der besten Hotel-Dienstplansoftware
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für die Wartungsplanung | 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $35/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 2 | Am besten für anpassbare Planungsvorlagen geeignet | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $29/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 3 | Beste Planungs- & HR-Plattform für kanadische Hotels | Kostenlose 21-Tage-Testphase + kostenlose Demo verfügbar | $1/Benutzer/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für die automatisierte Schichtplanung | 30-tägige kostenlose Testversion | Ab $50/Monat | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für unabhängige Hotels, die eine Komplettlösung benötigen | Kostenlose Demo verfügbar | $150/user/month | Website | |
| 6 | Am besten zur Umsatzmaximierung mit einer Hotel-Commerce-Plattform | 14-tägige kostenlose Testphase | $40/user/month | Website | |
| 7 | Am besten für kleine Hotelbetriebe, die umfassende Managementtools suchen | Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten geeignet zur Verbesserung des Gästeerlebnisses durch personalisierte Services | Kostenlose Demo verfügbar | $100/user/month | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für Ressourcenzuweisung und -verfolgung im großen Maßstab | $14/user/month | Website | ||
| 10 | Beste Lösung zur Nutzung von Kundendaten für personalisierten Service | $200/user/month | Website |
Bewertungen der besten Hotel-Dienstplansoftware
Am besten geeignet für die Wartungsplanung- 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
- Ab $35/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Das Wartungsmanagement-Dashboard von Click Maint ermöglicht es Ihnen, verschiedene Arbeitsanfragen im Blick zu behalten. Click Maint CMMS ist eine Wartungsmanagement-Software, die Unternehmen, einschließlich Hotels, dabei unterstützt, ihre Anlagen und Wartungsabläufe effizient zu verwalten. Sie bietet Funktionen wie Arbeitsauftragsverwaltung, Planung von vorbeugender Wartung und Anlagenverfolgung, damit Einrichtungen und Geräte reibungslos funktionieren.
Warum ich Click Maint CMMS ausgewählt habe:
Ich habe Click Maint CMMS aufgrund seiner starken Funktionen zur vorbeugenden Wartung und zum Anlagenmanagement ausgewählt. Sie können Wartungsaufgaben basierend auf Nutzung, Herstelleranweisungen oder Branchenstandards planen, um Hotelgeräte funktionsfähig zu halten und Ausfälle zu vermeiden. Das Anlagenverwaltungs-Tool ermöglicht es Ihnen, wichtige Informationen wie Standort, Garantie und Kaufdatum für jede Anlage zu speichern, während QR-Codes Ihrem Team schnellen Zugriff auf diese Details unterwegs ermöglichen. Das trägt dazu bei, die Wartung organisiert zu halten und Störungen zu minimieren.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Weitere Funktionen sind Arbeitsauftragsberichte, die Aktivitäten der vorbeugenden Wartung, abgeschlossene Aufgaben, Kosten und bevorstehende Zeitpläne zusammenfassen, um Trends und potenzielle Probleme zu erkennen. Darüber hinaus überwachen Tools für Kostenmanagement und Compliance die Wartungsausgaben, vergleichen geplante mit tatsächlichen Kosten und verwalten die notwendige Dokumentation für Audits und Inspektionen. Click Maint CMMS lässt sich mit HRIS-, CRM- und ERP-Systemen integrieren.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisierte Planung der vorbeugenden Wartung
- Geeignet für Unternehmen jeder Größe
- Mobiler Zugriff ermöglicht Technikern, Aufgaben auch unterwegs zu verwalten
Cons:
- Könnte erweiterte Berichtsfunktionen bieten
- Nur für den Wartungsbereich des Hotelmanagements
Learn more about Click Maint CMMS:
Am besten für anpassbare Planungsvorlagen geeignet- 14-tägige kostenlose Testversion
- Ab $29/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Arbeitszeiten von Mitarbeitern mit Connecteam planen und verfolgen. Connecteam ist eine äußerst effektive Software zur Hotelplanung, die sich durch hervorragendes Personalmanagement für das Gastgewerbe auszeichnet. Zu den umfassenden Funktionen gehören anpassbare Planungsvorlagen, automatische Zeiterfassung und mobiler Zugriff. Dadurch können Hotelmanager Zeitpläne einfach und effizient erstellen und verteilen.
Warum ich Connecteam ausgewählt habe: Connecteam zeichnet sich für mich durch seine fortschrittlichen Funktionen aus, die darauf ausgelegt sind, das Personalmanagement zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. Eine der wichtigsten Funktionen ist der Aufgabenplaner, mit dem Hotelmanager Schichten effizient planen und zuweisen können. So wird sichergestellt, dass alle Positionen besetzt sind und der betriebliche Bedarf gedeckt wird. Ich fand diese Funktion besonders vorteilhaft für Hotels, da der Personalbedarf je nach Auslastung und Veranstaltungen erheblich variieren kann. Die Software umfasst außerdem Funktionen für Schnellaufgaben und Formulare, mit denen Mitarbeiter Aufgaben am Arbeitsplatz digital verwalten können. Dadurch wird der Papieraufwand reduziert und die Produktivität gesteigert.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Connecteam bietet eine automatische Zeiterfassung mit digitalen Stundenzetteln für eine genaue Lohnabrechnung. Außerdem stehen anpassbare Checklisten für die Berichterstattung im Außendienst, ein Nachrichtenfeed zum Teilen wichtiger Ankündigungen und zugängliche Schulungsmodule zur Entwicklung von Kompetenzen zur Verfügung. Die Software lässt sich in andere Plattformen integrieren, darunter Gusto, Paychex, Xero und Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Mobiler Zugriff
- Hervorragender Kundensupport
- Effiziente Zeiterfassung
Cons:
- Eingeschränkte erweiterte Funktionen
- Steile Lernkurve
- Eingeschränkte Offline-Funktionalität
Learn more about Connecteam:
Beste Planungs- & HR-Plattform für kanadische Hotels- Kostenlose 21-Tage-Testphase + kostenlose Demo verfügbar
- $1/Benutzer/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Agendrix zeigt einen farbcodierten Wochenplan mit Schichtdetails, offenen Slots und Sichtbarkeit von Abwesenheiten an, was Managern hilft, Rollen zuzuweisen und Konflikte zu vermeiden. Agendrix ist eine Mitarbeitereinsatzplanungssoftware, die speziell entwickelt wurde, um die Effizienz im Personalmanagement zu steigern. Ihr umfangreicher Funktionsumfang erleichtert den Planungsprozess und macht sie besonders geeignet für die Optimierung der Schichtverwaltung von Mitarbeitenden – insbesondere in Gastgewerbebetrieben wie kanadischen Hotels.
Warum ich Agendrix ausgewählt habe:
Ich habe Agendrix aufgrund seines umfassenden, aber dennoch einfach gehaltenen Ansatzes zur Mitarbeitereinsatzplanung ausgewählt. Das Tool überzeugt vor allem durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und das breite Funktionsspektrum, das speziell auf Personalmanagement zugeschnitten ist. Meiner Einschätzung nach sticht Agendrix durch sein durchdachtes Design hervor, indem es Schichtplanung, Zeiterfassung und Kommunikationstools auf einer Plattform vereint, was den Grund liefert, warum es besonders zur Verbesserung der Effizienz im Schichtmanagement geeignet ist.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Agendrix bietet eine flexible Planungsfunktion, die das einfache Erstellen und Anpassen von Dienstplänen ermöglicht. Manager können nachverfolgen, ob Mitarbeitende ihre zugewiesenen Schichten gesehen haben, Bestätigungen anfordern und Aufgaben zuweisen, um Verantwortlichkeiten klarzustellen und den Fortschritt zu überwachen. Die Software verfügt zudem über eine automatisierte Schichtplanung, um die Personalplanung zu optimieren und manuelle Anpassungen zu minimieren. Darüber hinaus sorgt ein automatisiertes Zeiterfassungssystem für präzise Einblicke in die Personalkosten. Agendrix lässt sich mit zahlreichen Lohnabrechnungs- und HR-Systemen wie QuickBooks, Xero und ADP integrieren und gewährleistet so einen nahtlosen Informationsfluss zwischen verschiedenen Tools.
Pros and Cons
Pros:
- Flexible und unkomplizierte Einsatzplanung
- Integrierte Zeiterfassung und Einblicke in Personalkosten
- Unterstützt zahlreiche Integrationen mit Lohn- und HR-Systemen
Cons:
- Monatliche Grundgebühr kommt zusätzlich hinzu
- Jährliche Abrechnung, was nicht für jedes Unternehmen geeignet ist
- Erweiterte Funktionen erfordern teurere Tarife
Learn more about Agendrix:
Am besten für die automatisierte Schichtplanung- 30-tägige kostenlose Testversion
- Ab $50/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
TimeTrex bietet eine fortschrittliche Mitarbeitereinsatzplanung, mit der Hotelmanager Dienstpläne erstellen und ändern können, um sie an den Bedarf anzupassen. TimeTrex ist eine umfassende Lösung für das Personalmanagement, die verschiedene Funktionen zur Verwaltung der Zeiterfassung von Mitarbeitenden, der Einsatzplanung, der Lohnabrechnung und der Anwesenheitsverwaltung integriert.
Warum ich TimeTrex ausgewählt habe: Mir gefällt, dass die automatisierten Planungsfunktionen von TimeTrex Unternehmen ermöglichen, optimierte Dienstpläne zu erstellen, die sowohl einfache als auch komplexe, sich über mehrere Wochen wiederholende Schichtpläne berücksichtigen. Zusätzlich zur Planung integriert TimeTrex die Erfassung von Arbeitszeit und Anwesenheit, was für eine genaue Lohnabrechnung und die Einhaltung von Vorschriften entscheidend ist. Die Software umfasst fortschrittliche Funktionen wie biometrische Zeiterfassung und GPS-Ortung.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
TimeTrex bietet mobilen Zugriff, sodass Mitarbeitende ihre Dienstpläne einsehen, sich ein- und ausstempeln sowie über ihre Mobilgeräte Urlaub beantragen können. Außerdem bietet es leistungsstarke Analysewerkzeuge, mit denen Führungskräfte Arbeitskosten, Produktivität und andere wichtige Kennzahlen verstehen können. Zu den Integrationen gehören QuickBooks, Sage, ADP, Paychex, Ceridian, Xero, SAP und Oracle.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Einblicke und Berichte
- Gute Automatisierungsfunktionen
- Anpassungsmöglichkeiten zur Erfüllung geschäftlicher Anforderungen
Cons:
- Könnte über leistungsfähigere Nachrichtenfunktionen verfügen
- Die Ersteinrichtung ist komplex
Learn more about TimeTrex:
Am besten geeignet für unabhängige Hotels, die eine Komplettlösung benötigen- Kostenlose Demo verfügbar
- $150/user/month
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Das Konten-Dashboard von InnRoad ist übersichtlich und einfach zu bedienen InnRoad ist ein umfassendes Hotelmanagement-System, das sich auf die Betreuung unabhängiger Hotels spezialisiert hat. Es bietet eine breite Palette von Dienstleistungen, darunter Reservierungsmanagement, Online-Buchung und Berichterstattung, und eignet sich ideal für unabhängige Hotels, die eine Komplettlösung suchen.
Warum ich InnRoad ausgewählt habe:
Ich habe InnRoad wegen seiner umfangreichen Funktionen gewählt, die speziell auf die Bedürfnisse unabhängiger Hotels zugeschnitten sind. Besonderen Mehrwert bietet die All-in-One-Plattform, die Hotelmanagement-Prozesse vereinfacht. Vor diesem Hintergrund erscheint mir InnRoad am besten für unabhängige Hotels geeignet, die eine umfassende Plattform benötigen.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen:
InnRoad bietet zahlreiche Schlüsselfunktionen wie Echtzeit-Inventarverwaltung, eine integrierte Buchungsmaschine und fortschrittliche Reporting-Tools. Es lässt sich gut mit verschiedenen OTAs und Global Distribution Systems (GDS) integrieren, was die Reichweite und Funktionalität weiter erhöht.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Funktionen speziell für unabhängige Hotels
- Bietet Echtzeit-Inventarverwaltung
- Integration mit mehreren OTAs und GDS möglich
Cons:
- Für sehr kleine Hotels möglicherweise nicht kosteneffizient
- Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein
- Einige Nutzer berichten von langsamen Reaktionszeiten beim Kundendienst
Am besten zur Umsatzmaximierung mit einer Hotel-Commerce-Plattform- 14-tägige kostenlose Testphase
- $40/user/month
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Ein Beispiel für das Inventar-Raster von SiteMinder SiteMinder ist eine umfassende Hotel-Commerce-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Reichweite zu vergrößern und den Umsatz durch effiziente Zimmerverteilung und strategisches Ertragsmanagement zu maximieren. Sie ist besonders leistungsstark für diejenigen, die den höchstmöglichen Ertrag aus ihrem Hotelangebot herausholen möchten.
Warum ich SiteMinder ausgewählt habe:
Ich habe mich für SiteMinder entschieden, weil es einen effektiven Ansatz für das Management von Hotel-Commerce bietet und die nötigen Werkzeuge zur Steigerung von Umsatz und operativer Effizienz zur Verfügung stellt. Was SiteMinder besonders macht, ist sein umfangreiches Netzwerk an Vertriebskanälen und die fortschrittlichen Funktionen im Ertragsmanagement, weshalb ich es als 'Am besten zur Umsatzmaximierung mit einer Hotel-Commerce-Plattform' bewerte.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
SiteMinder bietet Funktionen wie Channel-Management, eine Direktbuchungs-Engine und Tools für das Ertragsmanagement, die darauf ausgelegt sind, Gewinne zu maximieren und die Auslastung zu optimieren. Darüber hinaus lässt es sich nahtlos mit verschiedenen Property Management Systemen (PMS), Global Distribution Systems (GDS) und Revenue-Management-Systemen integrieren und erweitert so seine Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit innerhalb eines umfassenden Hospitality-Management-Ökosystems.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreiches Netzwerk an Vertriebskanälen
- Fortschrittliche Tools für das Ertragsmanagement
- Nahtlose Integration mit verschiedenen Systemen
Cons:
- Eventuell komplexer als andere Plattformen
- Nicht ideal für sehr kleine Betriebe
- Zusätzliche Kosten für Premium-Funktionen und Integrationen
Am besten für kleine Hotelbetriebe, die umfassende Managementtools suchen- Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
- Preis auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5
Ein Beispiel für die Reservierungsfunktion von Little Hotelier Little Hotelier ist ein Immobilienverwaltungssystem und eine Hotelmanagementlösung, die speziell für kleine Hotels, Bed-and-Breakfast-Unterkünfte, Gasthöfe und andere kleine Beherbergungsbetriebe entwickelt wurde. Es handelt sich um eine vollständige Suite von Tools zur Vereinfachung der Abläufe, die besonders für kleine Hotelbetriebe geeignet ist, die umfassende Managementlösungen suchen.
Warum ich Little Hotelier ausgewählt habe:
Ich habe Little Hotelier ausgewählt, weil es eine leistungsstarke Kombination von Funktionen bietet, die auf die Bedürfnisse kleiner Hotelbetriebe zugeschnitten sind. Seine Besonderheit liegt in der umfassenden Lösung, die Rezeptionsabläufe, Reservierungen, Kanalverwaltung und Abrechnung auf einer einzigen Plattform integriert. Der Fokus auf kleinere Betriebe macht die Lösung zur besten Wahl für kleine Hotelbetriebe, die umfassende Managementtools suchen.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Little Hotelier verfügt über ein benutzerfreundliches Rezeptionssystem, das die täglichen Abläufe optimiert. Außerdem umfasst es einen integrierten Kanalmanager, der Echtzeitaktualisierungen über alle Ihre Buchungskanäle hinweg gewährleistet. Darüber hinaus lässt sich die Plattform nahtlos mit beliebten Online-Reiseagenturen und globalen Vertriebssystemen integrieren, wodurch die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft für potenzielle Gäste erhöht wird.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Suite von Managementtools
- Integrierter Kanalmanager für eine breite Vertriebsabdeckung
- Optimierte Rezeptionsabläufe
Cons:
- Preisinformationen nicht ohne Weiteres verfügbar
- Für sehr kleine Betriebe möglicherweise zu komplex
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
Learn more about Little Hotelier:
Am besten geeignet zur Verbesserung des Gästeerlebnisses durch personalisierte Services- Kostenlose Demo verfügbar
- $100/user/month
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Ein Einblick in das Belegungs-Dashboard von RoomKey PMS RoomKey PMS ist ein cloudbasiertes Hotel-Property-Management-System, das für Hotels entwickelt wurde, um Buchungen, Preise und Gästebetreuung zu verwalten. Das zentrale Thema der Software dreht sich um die Verbesserung des Gästeerlebnisses und ist daher besonders für Betriebe geeignet, die personalisierte Gästeservices in den Vordergrund stellen.
Warum ich RoomKey PMS ausgewählt habe:
Ich habe RoomKey PMS in diese Liste aufgenommen, weil es den Fokus auf die Steigerung des Gästeerlebnisses durch personalisierte Services legt. Der eindeutig gästeorientierte Ansatz und die intuitiven Funktionen haben überzeugt. Meiner Meinung nach ist es das beste Tool, um Gästeerlebnisse zu verbessern, da es effiziente Werkzeuge für die Verwaltung von Reservierungen, Gästebetreuung und die Bereitstellung personalisierter Services bietet.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen:
Zu den wichtigsten Funktionen von RoomKey Hotel PMS gehören Online-Buchungsmanagement, Front-Desk-Operationen und CRM-Funktionen, die individuelle Gästeservices ermöglichen. Das Tool lässt sich gut mit mehreren Drittanbieter-Anwendungen integrieren, darunter Booking.com, Expedia und Agoda, und sorgt so für eine nahtlose Reservierungsverwaltung.
Pros and Cons
Pros:
- Fokussiert auf die Verbesserung des Gästeerlebnisses durch personalisierte Services
- Stellt umfassende Funktionen für das Immobilienmanagement bereit
- Bietet robuste Drittanbieter-Integrationen für reibungslose Abläufe
Cons:
- Die Preisgestaltung könnte für kleinere Betriebe hoch sein
- Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein
- Kundensupport kann verbessert werden
Learn more about RoomKey PMS:
Am besten geeignet für Ressourcenzuweisung und -verfolgung im großen Maßstab- $14/user/month
Werfen Sie einen Blick auf die Planungsfunktion von Resource Management by Smartsheet Resource Management by Smartsheet bietet eine umfassende Lösung für die Ressourcenzuweisung und -verfolgung in groß angelegten Projekten. Die Software befähigt Manager, ihre Ressourcen zu überwachen, deren Zuweisung zu optimieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Daher ist sie am besten geeignet für die Ressourcenzuweisung und -verfolgung in großem Maßstab.
Warum ich Resource Management by Smartsheet ausgewählt habe:
Ich habe Resource Management by Smartsheet ausgewählt, weil es detaillierte Funktionen für das Ressourcenmanagement bietet. Die Fähigkeit, komplexe und groß angelegte Projekte zu verwalten, ist einzigartig, und die flexiblen Möglichkeiten dieses Tools haben mich überzeugt. Es ist am besten für die Ressourcenzuweisung und -verfolgung im großen Maßstab geeignet, dank seiner umfassenden Funktionen und robusten Skalierbarkeit.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Resource Management by Smartsheet ist mit Funktionen wie Echtzeit-Dashboards, Gantt-Diagrammen, automatisierten Workflows und mehr ausgestattet. Die Software bietet eine konsolidierte Übersicht über die Ressourcenzuweisung, sodass potenzielle Ressourcenkonflikte frühzeitig erkannt und behoben werden können. In Sachen Integration kann sie mit verschiedenen anderen Systemen wie ERP, CRM und weiteren Projektmanagement-Tools verbunden werden und bietet so eine einheitliche Lösung für das Ressourcenmanagement.
Pros and Cons
Pros:
- Leistungsstarke Funktionen für das Ressourcenmanagement
- Gut geeignet für die Verwaltung groß angelegter Projekte
- Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten
Cons:
- Für kleine Unternehmen möglicherweise überwältigend
- Kann anfangs komplex in der Anwendung sein
- Höhere Lernkurve im Vergleich zu einfacheren Tools
Learn more about Resource Management by Smartsheet:
Beste Lösung zur Nutzung von Kundendaten für personalisierten Service- $200/user/month
Ein Einblick in die E-Mail-Kampagnenfunktion von Seven Rooms Seven Rooms ist eine Reservierungs-, Platzierungs- und Gästemanagement-Plattform, die vorrangig auf die Gastronomie- und Hotelbranche zugeschnitten ist. Sie bietet Werkzeuge, mit denen Unternehmen Kundendaten für einen personalisierten Service nutzen können, um so das Gasterlebnis erheblich zu verbessern.
Warum ich Seven Rooms ausgewählt habe:
Ich habe Seven Rooms vor allem wegen seines Engagements für die Verbesserung des Gasterlebnisses durch die Nutzung von Kundendaten ausgewählt. Zu den herausragenden Funktionen gehören fortschrittliche Datenerhebung und -analyse, die einen personalisierten Kundenservice und eine individuellere Kundenbindung ermöglichen. Diese Betonung der Personalisierung macht Seven Rooms zu einem herausragenden Werkzeug und ist der Grund, warum ich es als 'Beste Lösung zur Nutzung von Kundendaten für personalisierten Service' einstufe.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen:
Seven Rooms bietet Schlüsselfunktionen wie umfassendes Reservierungsmanagement, zielgerichtete Marketingkampagnen und detaillierte Gästeprofile, wodurch Unternehmen einen einzigartigen, maßgeschneiderten Service bieten können. Es integriert sich nahtlos mit einer Vielzahl weiterer Gastronomietools, darunter führende Kassensysteme (POS), Marketingplattformen und einige der besten Hotelmanagement-Softwares und wird so zu einem essenziellen Bestandteil einer leistungsfähigen Hospitality Management Suite.
Pros and Cons
Pros:
- Effektive Nutzung von Kundendaten zur Verbesserung des Gasterlebnisses
- Integrationsmöglichkeiten mit einer Vielzahl von Hospitality-Tools
- Fortschrittliches Reservierungsmanagementsystem
Cons:
- Das Preismodell könnte für kleinere Unternehmen eher am oberen Ende liegen
- Die Benutzeroberfläche kann für weniger technikaffine Nutzer herausfordernd sein
- Könnte mehr Anpassungsmöglichkeiten innerhalb der Plattform bieten
Learn more about Seven Rooms:
Weitere Hotel-Dienstplansoftware
Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer Hotel-Dienstplansoftware, die wir in die engere Auswahl genommen haben, die es aber nicht unter die Top 10 geschafft hat. Es lohnt sich auf jeden Fall, sie sich anzusehen.
- 11ZoomShiftAm besten geeignet für eine reibungslose Teamplanung im Gastgewerbe
- 12TCP HospitalityAm besten geeignet für umfassendes Arbeitsmanagement im Gastgewerbe
- 13Hotel EffectivenessAm besten geeignet zur Optimierung der Personalkosten in der Hotelbranche
- 14Life HouseAm besten geeignet für Boutique-Hotels, die technologiegestützte Abläufe suchen
- 15Roomkey PMSAm besten zur Verbesserung des Gästeerlebnisses durch personalisierten Service
- 16Buddy PunchAm besten für Drag-and-Drop-Dienstplanung des Personals
Wie ich Hotelplanungssoftware bewerte
Ich teile meine Bewertung in zwei Ebenen auf: grundlegende Fähigkeiten wie Abteilungs- und Dienstplanerstellung und PMS-gestützte Prognosen sowie die Unterscheidungsmerkmale, die ein Tool für ein bestimmtes Hotel passend machen.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet diese Funktion nicht) bis 5 (ist in diesem Bereich herausragend) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um aufgenommen zu werden.
- Schichtplanung & Dienstpläne: Ich prüfe, ob sich Wochenpläne mit Drag-and-Drop-Tools, wiederverwendbaren Vorlagen und Konfliktwarnungen bei Doppelbelegungen zum Beispiel an der Rezeption erstellen lassen.
- Belegungsbasierte Personalprognose: Ein Tool sollte sich mit PMS-Daten verbinden, damit Personalprognosen sich automatisch anpassen, wenn zum Beispiel ein 200-Zimmer-Block gebucht wird oder Stornierungen unter der Woche stark ansteigen.
- Verwaltung von Rollen über mehrere Abteilungen: Ich achte auf hotelspezifische Rollenunterstützung wie Housekeeping, F&B, Rezeption und Technik, inklusive Fähigkeitenverwaltung und Sichtbarkeit von Zertifizierungen.
- Mitarbeiter-Selfservice über Mobilgeräte: Das Personal muss Dienstpläne einsehen, offene Schichten übernehmen und Urlaubsanträge per Handy einreichen können – gerade für stundenweise Beschäftigte ohne PC-Zugang.
- Zeiterfassung & Anwesenheitskontrolle: Ich prüfe, ob das Ein- und Ausstempeln direkt mit geplanten Schichten verknüpft ist und ob Zeiterfassungsdaten ohne manuelle Nachbearbeitung in die Lohnabrechnung übertragen werden können.
- Kontrolle von Personalkosten & Einhaltung von Vorschriften: Die Echtzeiteinsicht in Personalkosten im Vergleich zu Tagesbudgets ist wichtig, ebenso wie automatische Überstundenwarnungen und Hinweise auf Pausenregelungen gemäß lokalen Vorgaben.
Nachdem ich eine Liste der Tools erstellt habe, die diese Kriterien erfüllen, schaue ich mir an, wodurch sich jede Plattform abhebt.
Unterscheidende Faktoren (Was Anbieter voneinander abhebt)
So vergleiche und unterscheide ich die verschiedenen Anbieter:
Herausragende Merkmale
Ein wichtiger Unterschied für Hotelgruppen ist das Management mehrerer Standorte. Ich suche nach zentralen Dashboards, die es ermöglichen, Personalkosten standortübergreifend zu vergleichen und Personal während Spitzenzeiten zwischen Hotels zu verteilen. Auch die Optimierung von Housekeeping-Aufgaben hebt die besten Tools ab: Die Zuteilung von Zimmermädchen nach Creditload, Zimmertyp und Etagen-Nähe spart der Leitung jeden Morgen stundenlange Handarbeit. Eine integrierte Team-Kommunikation ist ein weiteres Kriterium, da schichtspezifische Gruppenchats Rezeption und Housekeeping ohne private Messenger-Dienste auf dem Laufenden halten.
Über die Funktionen hinaus
Das Integrationsökosystem spielt eine große Rolle. Ich prüfe, ob sich ein Tool nativ mit großen Hotel-PMS wie Opera und Mews sowie mit bestehenden POS- und Lohnabrechnungssystemen verbinden lässt. Flexibilität bei der Preisgestaltung ist ebenfalls entscheidend – saisonale Betriebe mit schwankender Personalzahl benötigen Verträge, die flexibel skalieren, statt ganzjährig pro Nutzer zu binden. Außerdem bewerte ich die Unterstützung beim Onboarding: Die Einführung eines neuen Dienstplan-Tools in einem 300-Zimmer-Hotel mit mehrsprachigem Team erfordert praxisnahe Schulungen und nicht bloß eine Wissensdatenbank.
So wählen Sie Hotel-Dienstplansoftware aus
Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit Sie sich bei der individuellen Auswahl Ihrer Software auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
| Faktor | Was Sie beachten sollten |
|---|---|
| FaktorSkalierbarkeit | Was Sie beachten solltenKann die Software mit Ihrem Unternehmen wachsen? Prüfen Sie, ob sie zusätzliche Standorte oder mehr Personal unterstützt, ohne dass die Kosten deutlich steigen. |
| FaktorIntegrationen | Was Sie beachten solltenFunktioniert sie mit Ihren bestehenden Systemen? Achten Sie auf die Kompatibilität mit Ihren aktuellen Lohnabrechnungs-, Personal- und Buchungssystemen, um Datensilos zu vermeiden. |
| FaktorAnpassbarkeit | Was Sie beachten solltenKönnen Sie die Software an Ihre Arbeitsabläufe anpassen? Achten Sie auf Möglichkeiten, Dienstpläne, Berichte und Benachrichtigungen an die Anforderungen Ihres Teams anzupassen. |
| FaktorBenutzerfreundlichkeit | Was Sie beachten solltenIst die Software für Ihr Team einfach zu bedienen? Testen Sie die Oberfläche auf intuitive Navigation und einen möglichst geringen Schulungsaufwand, um eine schnelle Einführung zu gewährleisten. |
| FaktorImplementierung und Einführung | Was Sie beachten solltenWie lange dauert die Inbetriebnahme? Bewerten Sie, welche Unterstützung der Anbieter bei Schulungen, Datenmigration und der Ersteinrichtung bietet, um Unterbrechungen zu minimieren. |
| FaktorKosten | Was Sie beachten solltenPasst die Software in Ihr Budget? Vergleichen Sie die Gesamtbetriebskosten einschließlich Abonnementgebühren, versteckter Kosten und möglicher Einsparungen durch Automatisierung. |
| FaktorSicherheitsvorkehrungen | Was Sie beachten solltenWie schützt die Software Ihre Daten? Stellen Sie sicher, dass sie die Branchenstandards für Datenschutz erfüllt und Funktionen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen bietet. |
| FaktorVerfügbarkeit des Supports | Was Sie beachten solltenWelche Unterstützung bietet der Anbieter? Achten Sie auf eine Verfügbarkeit rund um die Uhr, mehrere Supportkanäle und eine umfangreiche Wissensdatenbank, die Ihnen bei auftretenden Problemen hilft. |
Was ist Hotel-Dienstplansoftware?
Hotel-Personalplanungssoftware ist ein Tool, das bei der Verwaltung von Mitarbeiterplänen und der Optimierung von Abläufen in der Hotellerie hilft. Diese Tools werden im Allgemeinen von Hotelmanagern und HR-Fachkräften eingesetzt, um eine effiziente Personalverwaltung sicherzustellen und die Gästezufriedenheit zu verbessern. Automatisierte Planung, Zeiterfassung und die Integration in Lohn- und Gehaltsabrechnungssysteme tragen dazu bei, organisierte Abläufe aufrechtzuerhalten und Planungskonflikte zu reduzieren. Insgesamt bieten diese Tools einen Mehrwert, indem sie die Effizienz steigern und das Gästeerlebnis durch besser verwaltete Personalressourcen verbessern.
Funktionen
Achten Sie bei der Auswahl einer Hotel-Personalplanungssoftware auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Automatisierte Planung: Erstellt automatisch Mitarbeiterpläne auf Grundlage der Verfügbarkeit, reduziert manuelle Fehler und spart Zeit.
- Zeiterfassung: Überwacht die geleisteten Arbeitsstunden der Mitarbeiter und gewährleistet so eine korrekte Lohnabrechnung sowie die Einhaltung der Arbeitsgesetze.
- Integration in Lohn- und Gehaltsabrechnungssysteme: Verbindet sich mit vorhandenen Lohn- und Gehaltsabrechnungssystemen, um Gehaltsberechnungen zu vereinfachen und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren.
- Mobiler Zugriff: Ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Pläne unterwegs einzusehen und zu verwalten, wodurch Flexibilität und Kommunikation verbessert werden.
- Echtzeitaktualisierungen: Stellt sofortige Benachrichtigungen über Planänderungen bereit, sodass alle informiert bleiben und Verwirrung minimiert wird.
- Anpassbare Vorlagen: Bietet vorgefertigte Planungsvorlagen, die an spezifische betriebliche Anforderungen angepasst werden können.
- Berichte und Analysen: Erstellt Berichte über die Mitarbeiterleistung und die Planungseffizienz und unterstützt so die Entscheidungsfindung und Ressourcenplanung.
- Verwaltung mehrerer Standorte: Unterstützt die Planung über mehrere Standorte hinweg und eignet sich daher ideal für Hotelketten oder Betriebe mit verschiedenen Standorten.
- Tools zur Gästekommunikation: Erleichtert personalisierte Interaktionen mit Gästen und verbessert dadurch Servicequalität und Zufriedenheit.
- Überwachung der Compliance: Stellt die Einhaltung von Arbeitsvorschriften sicher, indem Manager auf mögliche Compliance-Probleme hingewiesen werden.
Vorteile
Die Einführung einer Hotel-Personalplanungssoftware bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Effizienz: Automatisierte Planung und die Integration in Lohn- und Gehaltsabrechnungssysteme reduzieren manuelle Aufgaben und schaffen Zeit für wichtigere Tätigkeiten.
- Verbesserte Kommunikation: Echtzeitaktualisierungen und mobiler Zugriff stellen sicher, dass alle informiert bleiben und ihre Pläne problemlos verwalten können.
- Bessere Compliance: Die Überwachung der Compliance hilft Ihnen, Arbeitsgesetze einzuhalten, und reduziert das Risiko von Verstößen und damit verbundenen Strafen.
- Mehr Flexibilität: Anpassbare Vorlagen und die Verwaltung mehrerer Standorte ermöglichen es Ihnen, schnell auf veränderte Anforderungen zu reagieren und den Betrieb mühelos zu skalieren.
- Datenbasierte Entscheidungen: Berichte und Analysen liefern Einblicke in Personalbesetzung und Leistung und ermöglichen eine bessere Ressourcenverteilung und Planung.
- Verbessertes Gästeerlebnis: Tools zur Gästekommunikation erleichtern personalisierte Interaktionen und tragen zu höherer Zufriedenheit und Loyalität bei.
- Kosteneinsparungen: Durch die Optimierung von Mitarbeiterplänen und die Reduzierung von Überstunden können Sie Personalkosten effektiv verwalten und Ihr Betriebsergebnis verbessern.
Kosten & Preise
Bei der Auswahl einer Hotel-Personalplanungssoftware ist es wichtig, die verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren Durchschnittspreise und typische in Lösungen für Hotel-Personalplanungssoftware enthaltene Funktionen zusammen:
Vergleichstabelle der Tarife für Hotel-Personalplanungssoftware
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| TarifartKostenloser Tarif | Durchschnittlicher Preis$0 | Übliche FunktionenGrundlegende Planung, eingeschränkte Berichte und Zugriff auf die mobile App. |
| TarifartPersönlicher Tarif | Durchschnittlicher Preis$5-$25/Benutzer/Monat | Übliche FunktionenErweiterte Planung, Zeiterfassung und E-Mail-Support. |
| TarifartGeschäftstarif | Durchschnittlicher Preis$30-$50/Benutzer/Monat | Übliche FunktionenAnpassbare Vorlagen, Integration in Lohn- und Gehaltsabrechnungssysteme und Echtzeitaktualisierungen. |
| TarifartUnternehmenstarif | Durchschnittlicher Preis$60-$100/Benutzer/Monat | Übliche FunktionenVerwaltung mehrerer Standorte, Überwachung der Compliance und persönlicher Account-Manager. |
Häufig gestellte Fragen zur Hotelplanungssoftware
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Hotelplanungssoftware:
Welche Arten von Hotels verwenden normalerweise Planungssoftware?
Sie wird von einer Vielzahl von Betrieben genutzt – von Boutique-Gasthäusern bis hin zu großen Hotelketten. Auch veranstaltungsabhängige oder saisonale Hotels verlassen sich darauf, um wechselnde Mitarbeiterbesetzungen und schwankende Arbeitsaufkommen im Laufe des Jahres zu verwalten.
Können verschiedene Abteilungen ein gemeinsames Planungssystem nutzen?
Ja. Die meisten Planungssysteme können mehrere Abteilungen unter einem Konto verwalten. Dadurch können Rezeption, Hauswirtschaft, Küche und Instandhaltung ihre Arbeit koordinieren, ohne dass es zu Überschneidungen oder Verwirrung kommt.
Wie lange dauert die Einrichtung eines neuen Planungssystems?
Die Einrichtungsdauer hängt vom jeweiligen Werkzeug und der Größe Ihres Teams ab. Kleinere Hotels können in der Regel innerhalb weniger Tage starten, während größere Betriebe möglicherweise ein bis zwei Wochen benötigen, um vollständig umzustellen.
Können Dienstpläne von mobilen Geräten aus verwaltet werden?
Die meisten modernen Systeme bieten mobilen Zugriff, sodass sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeiter Dienstpläne unterwegs einsehen und anpassen können. Dies ist besonders für Hotels mit mehreren Abteilungen oder Standorten nützlich.
Welche Daten sollten Führungskräfte in einem Planungswerkzeug erfassen?
Neben den grundlegenden Arbeitszeiten erfassen Führungskräfte häufig Anwesenheiten, Schichtmuster und die Verfügbarkeit der Mitarbeiter. Dies hilft dabei, Trends wie häufige Abwesenheiten oder Tage mit hohem Bedarf zu erkennen und besser zu planen.