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Den Betrieb eines Hotels zu organisieren, erfordert täglich sorgfältige Planung. Es muss sichergestellt werden, dass die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit anwesend sind, die Gäste zufrieden sind und alles reibungslos abläuft. Werden diese Aufgaben manuell erledigt, kann dies schnell stressig und unübersichtlich werden – vor allem, wenn sich Dienstpläne kurzfristig ändern oder Hochbetrieb herrscht.

Deshalb setzen viele Hotels inzwischen auf Planungs-Tools, um die Organisation zu erleichtern. Diese helfen dabei, Schichten zu planen, die Kommunikation mit dem Personal zu verbessern und Änderungen rasch vorzunehmen. So werden Verwechslungen vermieden, und Ihr Team hat mehr Zeit, sich um die Gäste zu kümmern, anstatt sich mit Papierkram zu beschäftigen.

Egal ob Sie ein kleines Gasthaus oder ein großes Hotel leiten: Mit dem passenden Planungssystem sparen Sie Zeit, reduzieren Stress und sorgen dafür, dass Ihr Team effizient und reibungslos zusammenarbeitet. In diesem Ratgeber finden Sie eine Liste bewährter Lösungen, die das Planen von Schichten vereinfachen und den Hotelalltag für alle Beteiligten effizienter machen.

Why Trust Our Software Reviews

Zusammenfassung: Die beste Hotel-Planungssoftware

Bewertungen: Die beste Hotel-Planungssoftware

Am besten geeignet für anpassbare Planungs-Vorlagen

  • Kostenloser Plan verfügbar + 14-tägige kostenlose Testphase
  • Ab $29/Monat (jährliche Abrechnung)
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Rating: 4.6/5

Connecteam ist eine äußerst effektive Hotel-Planungssoftware, die sich durch exzellentes Personalmanagement im Gastgewerbe auszeichnet. Zu den umfassenden Funktionen gehören anpassbare Planungs-Vorlagen, automatisierte Zeiterfassung und mobiler Zugriff, wodurch es Hotelmanagern ermöglicht wird, Dienstpläne effizient zu erstellen und zu verteilen. 

Warum ich Connecteam ausgewählt habe: Connecteam hebt sich für mich besonders durch seine fortschrittlichen Funktionen hervor, die darauf ausgerichtet sind, das Personalmanagement zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. Ein zentrales Element ist der Job Scheduler, der es Hotelmanagern ermöglicht, Schichten effizient zu planen und zuzuweisen, sodass alle Positionen besetzt und die betrieblichen Anforderungen erfüllt werden. Ich fand diese Funktion besonders für Hotels vorteilhaft, da der Personalbedarf je nach Belegung und Veranstaltungen stark variieren kann. Die Software bietet außerdem Quick Tasks und Formulare, die Mitarbeitern helfen, Aufgaben direkt digital zu verwalten, wodurch Papierarbeit reduziert und die Produktivität erhöht wird.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Connecteam bietet automatisierte Zeiterfassung mit digitalen Stundenzetteln zur exakten Lohnabrechnung. Es gibt außerdem anpassbare Checklisten für die Außendienstberichterstattung, einen Newsfeed zum Teilen wichtiger Ankündigungen und zugängliche Schulungsmodule zur Kompetenzentwicklung. Die Software lässt sich in andere Plattformen wie Gusto, Paychex, Xero und Zapier integrieren.

Pros and Cons

Pros:

  • Mobile Zugänglichkeit
  • Starker Kundensupport
  • Effiziente Zeiterfassung

Cons:

  • Begrenzte erweiterte Funktionen
  • Steile Lernkurve
  • Eingeschränkte Offline-Funktionalität

New Product Updates from Connecteam

Connecteam Adds Time Off Policy Management Updates
Connecteam’s negative balance limits help control time off requests and balances.
May 31 2026
Connecteam Adds Time Off Policy Management Updates

Connecteam adds negative balance limits, a minimum work hour accrual requirement, and cycle-based per-hour accruals to help you manage time off more predictably. These updates help teams create clearer time off rules, manage balances, and calculate accruals more accurately. For more information, visit Connecteam’s official site.

Beste Planungs- & HR-Plattform für kanadische Hotels

  • Kostenlose 21-Tage-Testphase + kostenlose Demo verfügbar
  • $1/Benutzer/Monat
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Rating: 4.8/5

Agendrix ist eine Mitarbeitereinsatzplanungssoftware, die speziell entwickelt wurde, um die Effizienz im Personalmanagement zu steigern. Ihr umfangreicher Funktionsumfang erleichtert den Planungsprozess und macht sie besonders geeignet für die Optimierung der Schichtverwaltung von Mitarbeitenden – insbesondere in Gastgewerbebetrieben wie kanadischen Hotels.

Warum ich Agendrix ausgewählt habe:

Ich habe Agendrix aufgrund seines umfassenden, aber dennoch einfach gehaltenen Ansatzes zur Mitarbeitereinsatzplanung ausgewählt. Das Tool überzeugt vor allem durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und das breite Funktionsspektrum, das speziell auf Personalmanagement zugeschnitten ist. Meiner Einschätzung nach sticht Agendrix durch sein durchdachtes Design hervor, indem es Schichtplanung, Zeiterfassung und Kommunikationstools auf einer Plattform vereint, was den Grund liefert, warum es besonders zur Verbesserung der Effizienz im Schichtmanagement geeignet ist.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Agendrix bietet eine flexible Planungsfunktion, die das einfache Erstellen und Anpassen von Dienstplänen ermöglicht. Manager können nachverfolgen, ob Mitarbeitende ihre zugewiesenen Schichten gesehen haben, Bestätigungen anfordern und Aufgaben zuweisen, um Verantwortlichkeiten klarzustellen und den Fortschritt zu überwachen. Die Software verfügt zudem über eine automatisierte Schichtplanung, um die Personalplanung zu optimieren und manuelle Anpassungen zu minimieren. Darüber hinaus sorgt ein automatisiertes Zeiterfassungssystem für präzise Einblicke in die Personalkosten. Agendrix lässt sich mit zahlreichen Lohnabrechnungs- und HR-Systemen wie QuickBooks, Xero und ADP integrieren und gewährleistet so einen nahtlosen Informationsfluss zwischen verschiedenen Tools.

Pros and Cons

Pros:

  • Flexible und unkomplizierte Einsatzplanung
  • Integrierte Zeiterfassung und Einblicke in Personalkosten
  • Unterstützt zahlreiche Integrationen mit Lohn- und HR-Systemen

Cons:

  • Monatliche Grundgebühr kommt zusätzlich hinzu
  • Jährliche Abrechnung, was nicht für jedes Unternehmen geeignet ist
  • Erweiterte Funktionen erfordern teurere Tarife

Am besten geeignet für die Wartungsplanung

  • 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $35/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
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Rating: 4.8/5

Click Maint CMMS ist eine Wartungsmanagement-Software, die Unternehmen, einschließlich Hotels, dabei unterstützt, ihre Anlagen und Wartungsabläufe effizient zu verwalten. Sie bietet Funktionen wie Arbeitsauftragsverwaltung, Planung von vorbeugender Wartung und Anlagenverfolgung, damit Einrichtungen und Geräte reibungslos funktionieren.

Warum ich Click Maint CMMS ausgewählt habe:

Ich habe Click Maint CMMS aufgrund seiner starken Funktionen zur vorbeugenden Wartung und zum Anlagenmanagement ausgewählt. Sie können Wartungsaufgaben basierend auf Nutzung, Herstelleranweisungen oder Branchenstandards planen, um Hotelgeräte funktionsfähig zu halten und Ausfälle zu vermeiden. Das Anlagenverwaltungs-Tool ermöglicht es Ihnen, wichtige Informationen wie Standort, Garantie und Kaufdatum für jede Anlage zu speichern, während QR-Codes Ihrem Team schnellen Zugriff auf diese Details unterwegs ermöglichen. Das trägt dazu bei, die Wartung organisiert zu halten und Störungen zu minimieren.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Weitere Funktionen sind Arbeitsauftragsberichte, die Aktivitäten der vorbeugenden Wartung, abgeschlossene Aufgaben, Kosten und bevorstehende Zeitpläne zusammenfassen, um Trends und potenzielle Probleme zu erkennen. Darüber hinaus überwachen Tools für Kostenmanagement und Compliance die Wartungsausgaben, vergleichen geplante mit tatsächlichen Kosten und verwalten die notwendige Dokumentation für Audits und Inspektionen. Click Maint CMMS lässt sich mit HRIS-, CRM- und ERP-Systemen integrieren.

Pros and Cons

Pros:

  • Automatisierte Planung der vorbeugenden Wartung
  • Geeignet für Unternehmen jeder Größe
  • Mobiler Zugriff ermöglicht Technikern, Aufgaben auch unterwegs zu verwalten

Cons:

  • Könnte erweiterte Berichtsfunktionen bieten
  • Nur für den Wartungsbereich des Hotelmanagements

Am besten geeignet für automatisierte Schichtplanung

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $50/Monat
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Rating: 4.6/5

TimeTrex ist eine umfassende Lösung für das Arbeitszeitmanagement, die verschiedene Funktionen zur Verwaltung von Mitarbeiterzeiterfassung, Dienstplanung, Lohnabrechnung und Anwesenheitskontrolle integriert. 

Warum ich TimeTrex ausgewählt habe: Mir gefällt, dass die automatisierten Planungsfunktionen von TimeTrex es Unternehmen ermöglichen, optimierte Dienstpläne zu erstellen, die sowohl einfache als auch komplexe mehrwöchige Rotationspläne berücksichtigen. Neben der Planung integriert TimeTrex auch die Erfassung von Arbeitszeiten und Anwesenheit, was für eine genaue Lohnabrechnung und Einhaltung von Vorschriften wesentlich ist. Die Software bietet erweiterte Funktionen wie biometrische Zeiterfassung und GPS-Tracking.

Hervorzuhebende Funktionen & Integrationen:

TimeTrex bietet mobile Zugänglichkeit, sodass Mitarbeitende ihre Pläne einsehen, ein- und ausstempeln sowie Urlaubsanträge direkt mit ihren Mobilgeräten stellen können. Außerdem werden leistungsstarke Analysetools bereitgestellt, mit denen Führungskräfte die Arbeitskosten, Produktivität und weitere wichtige Kennzahlen auswerten können. Zu den Integrationen gehören QuickBooks, Sage, ADP, Paychex, Ceridian, Xero, SAP und Oracle.

Pros and Cons

Pros:

  • Echtzeit-Einblicke und Berichte
  • Gute Automatisierungsfunktionen
  • Anpassungsoptionen zur Erfüllung unternehmensspezifischer Anforderungen

Cons:

  • Könnte über robustere Nachrichtenfunktionen verfügen
  • Komplexe Ersteinrichtung

Am besten geeignet für unabhängige Hotels, die eine Komplettlösung benötigen

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • $150/user/month
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Rating: 4.5/5

InnRoad ist ein umfassendes Hotelmanagement-System, das sich auf die Betreuung unabhängiger Hotels spezialisiert hat. Es bietet eine breite Palette von Dienstleistungen, darunter Reservierungsmanagement, Online-Buchung und Berichterstattung, und eignet sich ideal für unabhängige Hotels, die eine Komplettlösung suchen.

Warum ich InnRoad ausgewählt habe:

Ich habe InnRoad wegen seiner umfangreichen Funktionen gewählt, die speziell auf die Bedürfnisse unabhängiger Hotels zugeschnitten sind. Besonderen Mehrwert bietet die All-in-One-Plattform, die Hotelmanagement-Prozesse vereinfacht. Vor diesem Hintergrund erscheint mir InnRoad am besten für unabhängige Hotels geeignet, die eine umfassende Plattform benötigen.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

InnRoad bietet zahlreiche Schlüsselfunktionen wie Echtzeit-Inventarverwaltung, eine integrierte Buchungsmaschine und fortschrittliche Reporting-Tools. Es lässt sich gut mit verschiedenen OTAs und Global Distribution Systems (GDS) integrieren, was die Reichweite und Funktionalität weiter erhöht.

Pros and Cons

Pros:

  • Umfassende Funktionen speziell für unabhängige Hotels
  • Bietet Echtzeit-Inventarverwaltung
  • Integration mit mehreren OTAs und GDS möglich

Cons:

  • Für sehr kleine Hotels möglicherweise nicht kosteneffizient
  • Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein
  • Einige Nutzer berichten von langsamen Reaktionszeiten beim Kundendienst

Am besten zur Umsatzmaximierung mit einer Hotel-Commerce-Plattform

  • 14-tägige kostenlose Testphase
  • $40/user/month
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Rating: 4.2/5

SiteMinder ist eine umfassende Hotel-Commerce-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Reichweite zu vergrößern und den Umsatz durch effiziente Zimmerverteilung und strategisches Ertragsmanagement zu maximieren. Sie ist besonders leistungsstark für diejenigen, die den höchstmöglichen Ertrag aus ihrem Hotelangebot herausholen möchten.

Warum ich SiteMinder ausgewählt habe:

Ich habe mich für SiteMinder entschieden, weil es einen effektiven Ansatz für das Management von Hotel-Commerce bietet und die nötigen Werkzeuge zur Steigerung von Umsatz und operativer Effizienz zur Verfügung stellt. Was SiteMinder besonders macht, ist sein umfangreiches Netzwerk an Vertriebskanälen und die fortschrittlichen Funktionen im Ertragsmanagement, weshalb ich es als 'Am besten zur Umsatzmaximierung mit einer Hotel-Commerce-Plattform' bewerte.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

SiteMinder bietet Funktionen wie Channel-Management, eine Direktbuchungs-Engine und Tools für das Ertragsmanagement, die darauf ausgelegt sind, Gewinne zu maximieren und die Auslastung zu optimieren. Darüber hinaus lässt es sich nahtlos mit verschiedenen Property Management Systemen (PMS), Global Distribution Systems (GDS) und Revenue-Management-Systemen integrieren und erweitert so seine Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit innerhalb eines umfassenden Hospitality-Management-Ökosystems.

Pros and Cons

Pros:

  • Umfangreiches Netzwerk an Vertriebskanälen
  • Fortschrittliche Tools für das Ertragsmanagement
  • Nahtlose Integration mit verschiedenen Systemen

Cons:

  • Eventuell komplexer als andere Plattformen
  • Nicht ideal für sehr kleine Betriebe
  • Zusätzliche Kosten für Premium-Funktionen und Integrationen

Am besten geeignet für kleine Hotelbetriebe, die umfassende Verwaltungstools suchen

  • 30-tägige kostenlose Testphase
  • Preis auf Anfrage
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Rating: 4/5

Little Hotelier ist ein Property-Management-System und eine Hotelmanagement-Lösung, die speziell für kleine Hotels, B&Bs, Gasthäuser und andere kleine Beherbergungsbetriebe entwickelt wurde. Es handelt sich um eine komplette Suite von Tools, die darauf ausgelegt ist, Arbeitsabläufe zu vereinfachen – besonders vorteilhaft für kleine Hotelbetriebe, die nach einer umfassenden Verwaltungslösung suchen.

Warum ich Little Hotelier gewählt habe:

Ich habe mich für Little Hotelier entschieden, weil es eine leistungsstarke Kombination von Funktionen bietet, die gezielt auf die Bedürfnisse kleiner Hotelbetriebe zugeschnitten sind. Das Besondere ist die ganzheitliche Lösung, die Empfang, Reservierungen, Channel-Management und Abrechnung in einer einzigen Plattform integriert. Der Fokus auf kleine Betriebe macht es zur besten Wahl für kleine Hotelunternehmen, die umfassende Verwaltungstools suchen.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Little Hotelier verfügt über ein benutzerfreundliches Front-Desk-System, das die täglichen Abläufe optimiert. Außerdem ist ein integrierter Channel-Manager enthalten, der Echtzeit-Updates auf all Ihren Buchungskanälen ermöglicht. Zusätzlich lässt sich die Plattform nahtlos mit beliebten Online-Reiseportalen und globalen Vertriebsplattformen verbinden, wodurch die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft für potenzielle Gäste erhöht wird.

Pros and Cons

Pros:

  • Umfassende Suite von Management-Tools
  • Integrierter Channel-Manager für breite Reichweite
  • Optimierte Arbeitsabläufe an der Rezeption

Cons:

  • Preisinformationen nicht unmittelbar verfügbar
  • Für sehr kleine Betriebe eventuell zu komplex
  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten

Am besten geeignet zur Verbesserung des Gästeerlebnisses durch personalisierte Services

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • $100/user/month
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Rating: 4.4/5

RoomKey PMS ist ein cloudbasiertes Hotel-Property-Management-System, das für Hotels entwickelt wurde, um Buchungen, Preise und Gästebetreuung zu verwalten. Das zentrale Thema der Software dreht sich um die Verbesserung des Gästeerlebnisses und ist daher besonders für Betriebe geeignet, die personalisierte Gästeservices in den Vordergrund stellen.

Warum ich RoomKey PMS ausgewählt habe:

Ich habe RoomKey PMS in diese Liste aufgenommen, weil es den Fokus auf die Steigerung des Gästeerlebnisses durch personalisierte Services legt. Der eindeutig gästeorientierte Ansatz und die intuitiven Funktionen haben überzeugt. Meiner Meinung nach ist es das beste Tool, um Gästeerlebnisse zu verbessern, da es effiziente Werkzeuge für die Verwaltung von Reservierungen, Gästebetreuung und die Bereitstellung personalisierter Services bietet.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Zu den wichtigsten Funktionen von RoomKey Hotel PMS gehören Online-Buchungsmanagement, Front-Desk-Operationen und CRM-Funktionen, die individuelle Gästeservices ermöglichen. Das Tool lässt sich gut mit mehreren Drittanbieter-Anwendungen integrieren, darunter Booking.com, Expedia und Agoda, und sorgt so für eine nahtlose Reservierungsverwaltung.

Pros and Cons

Pros:

  • Fokussiert auf die Verbesserung des Gästeerlebnisses durch personalisierte Services
  • Stellt umfassende Funktionen für das Immobilienmanagement bereit
  • Bietet robuste Drittanbieter-Integrationen für reibungslose Abläufe

Cons:

  • Die Preisgestaltung könnte für kleinere Betriebe hoch sein
  • Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein
  • Kundensupport kann verbessert werden

Am besten geeignet für Ressourcenzuweisung und -verfolgung im großen Maßstab

  • $14/user/month

Resource Management by Smartsheet bietet eine umfassende Lösung für die Ressourcenzuweisung und -verfolgung in groß angelegten Projekten. Die Software befähigt Manager, ihre Ressourcen zu überwachen, deren Zuweisung zu optimieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Daher ist sie am besten geeignet für die Ressourcenzuweisung und -verfolgung in großem Maßstab.

Warum ich Resource Management by Smartsheet ausgewählt habe:

Ich habe Resource Management by Smartsheet ausgewählt, weil es detaillierte Funktionen für das Ressourcenmanagement bietet. Die Fähigkeit, komplexe und groß angelegte Projekte zu verwalten, ist einzigartig, und die flexiblen Möglichkeiten dieses Tools haben mich überzeugt. Es ist am besten für die Ressourcenzuweisung und -verfolgung im großen Maßstab geeignet, dank seiner umfassenden Funktionen und robusten Skalierbarkeit.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Resource Management by Smartsheet ist mit Funktionen wie Echtzeit-Dashboards, Gantt-Diagrammen, automatisierten Workflows und mehr ausgestattet. Die Software bietet eine konsolidierte Übersicht über die Ressourcenzuweisung, sodass potenzielle Ressourcenkonflikte frühzeitig erkannt und behoben werden können. In Sachen Integration kann sie mit verschiedenen anderen Systemen wie ERP, CRM und weiteren Projektmanagement-Tools verbunden werden und bietet so eine einheitliche Lösung für das Ressourcenmanagement.

Pros and Cons

Pros:

  • Leistungsstarke Funktionen für das Ressourcenmanagement
  • Gut geeignet für die Verwaltung groß angelegter Projekte
  • Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten

Cons:

  • Für kleine Unternehmen möglicherweise überwältigend
  • Kann anfangs komplex in der Anwendung sein
  • Höhere Lernkurve im Vergleich zu einfacheren Tools

Beste Lösung zur Nutzung von Kundendaten für personalisierten Service

  • $200/user/month

Seven Rooms ist eine Reservierungs-, Platzierungs- und Gästemanagement-Plattform, die vorrangig auf die Gastronomie- und Hotelbranche zugeschnitten ist. Sie bietet Werkzeuge, mit denen Unternehmen Kundendaten für einen personalisierten Service nutzen können, um so das Gasterlebnis erheblich zu verbessern.

Warum ich Seven Rooms ausgewählt habe:

Ich habe Seven Rooms vor allem wegen seines Engagements für die Verbesserung des Gasterlebnisses durch die Nutzung von Kundendaten ausgewählt. Zu den herausragenden Funktionen gehören fortschrittliche Datenerhebung und -analyse, die einen personalisierten Kundenservice und eine individuellere Kundenbindung ermöglichen. Diese Betonung der Personalisierung macht Seven Rooms zu einem herausragenden Werkzeug und ist der Grund, warum ich es als 'Beste Lösung zur Nutzung von Kundendaten für personalisierten Service' einstufe.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Seven Rooms bietet Schlüsselfunktionen wie umfassendes Reservierungsmanagement, zielgerichtete Marketingkampagnen und detaillierte Gästeprofile, wodurch Unternehmen einen einzigartigen, maßgeschneiderten Service bieten können. Es integriert sich nahtlos mit einer Vielzahl weiterer Gastronomietools, darunter führende Kassensysteme (POS), Marketingplattformen und einige der besten Hotelmanagement-Softwares und wird so zu einem essenziellen Bestandteil einer leistungsfähigen Hospitality Management Suite.

Pros and Cons

Pros:

  • Effektive Nutzung von Kundendaten zur Verbesserung des Gasterlebnisses
  • Integrationsmöglichkeiten mit einer Vielzahl von Hospitality-Tools
  • Fortschrittliches Reservierungsmanagementsystem

Cons:

  • Das Preismodell könnte für kleinere Unternehmen eher am oberen Ende liegen
  • Die Benutzeroberfläche kann für weniger technikaffine Nutzer herausfordernd sein
  • Könnte mehr Anpassungsmöglichkeiten innerhalb der Plattform bieten

Weitere Hotel-Planungssoftware

Nachfolgend finden Sie weitere Hotel-Planungslösungen, die wir zwar zur engeren Auswahl hinzugezogen haben, die es aber nicht in die Top 10 geschafft haben. Ein Blick lohnt sich dennoch.

  1. ZoomShift

    Am besten geeignet für eine reibungslose Teamplanung im Gastgewerbe

  2. TCP Hospitality

    Am besten geeignet für umfassendes Arbeitsmanagement im Gastgewerbe

  3. Hotel Effectiveness

    Am besten geeignet zur Optimierung der Personalkosten in der Hotelbranche

  4. Life House

    Am besten geeignet für Boutique-Hotels, die technologiegestützte Abläufe suchen

  5. Roomkey PMS

    Am besten zur Verbesserung des Gästeerlebnisses durch personalisierten Service

  6. Buddy Punch

    Am besten für Drag-and-Drop-Dienstplanung des Personals

Auswahlkriterien für Hotel-Planungssoftware

Bei der Auswahl der besten Hotel-Planungssoftware für diese Liste habe ich typische Anforderungen und Herausforderungen von Käufern berücksichtigt – beispielsweise die Verwaltung der Verfügbarkeit des Personals oder die Vermeidung von Überschneidungen im Dienstplan. Für eine strukturierte und faire Bewertung habe ich außerdem das folgende Raster verwendet:

Kernfunktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Um in die Liste aufgenommen zu werden, musste jede Lösung diese typischen Anwendungsfälle abdecken:

  • Personal- und Dienstplanung
  • Erfassung der Arbeitszeiten
  • Verwaltung von Schichtwechseln
  • Berichtswesen und Analysen
  • Anbindung an Lohn- und Gehaltssysteme

Zusätzliche besondere Funktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Um die Auswahl weiter einzugrenzen, habe ich zudem nach besonderen Eigenschaften gesucht wie:

  • Automatisierte Schichterinnerungen
  • Anpassbare Dienstplan-Vorlagen
  • Zugriff per mobiler App
  • Echtzeit-Updates im Dienstplan
  • Filialübergreifende Verwaltung

Benutzerfreundlichkeit (10 % der Gesamtbewertung)
Zur Einschätzung der Nutzerfreundlichkeit habe ich folgende Aspekte betrachtet:

  • Intuitive Benutzeroberfläche
  • Einfache Navigation
  • Geringe Einarbeitungszeit
  • Schneller Zugriff auf zentrale Funktionen
  • Ansprechendes Design

Einarbeitung (10 % der Gesamtbewertung)
Zur Bewertung des Onboarding-Erlebnisses der jeweiligen Plattform habe ich folgende Kriterien herangezogen:

  • Verfügbarkeit von Schulungsvideos
  • Interaktive Produkttouren
  • Zugang zu Vorlagen
  • Webinare und Live-Sitzungen
  • Unterstützung durch Chatbots

Kundensupport (10 % der Gesamtbewertung)
Zur Bewertung der Kundensupport-Dienste jedes Softwareanbieters habe ich Folgendes berücksichtigt:

  • Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit
  • Multikanal-Supportoptionen
  • Reaktionszeit
  • Zugang zu einer Wissensdatenbank
  • Personalisierte Unterstützung

Preis-Leistungs-Verhältnis (10 % der Gesamtbewertung)
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis jeder Plattform zu bewerten, habe ich Folgendes betrachtet:

  • Konkurrenzfähige Preisgestaltung
  • Enthaltene Funktionen in Basis-Tarifen
  • Rabatte bei jährlicher Abrechnung
  • Verfügbarkeit einer kostenlosen Testphase
  • Kosten im Vergleich zu Wettbewerbern

Kundenbewertungen (10 % der Gesamtbewertung)
Um ein Gefühl für die allgemeine Kundenzufriedenheit zu bekommen, habe ich bei der Analyse von Kundenbewertungen auf Folgendes geachtet:

  • Allgemeine Zufriedenheitswerte
  • Konsistenz positiver Rückmeldungen
  • Häufig erwähnte Probleme
  • Nutzerbewertungen
  • Häufigkeit von Updates und Verbesserungen

So wählen Sie Hotel-Schichtplanungssoftware aus

Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie beim Auswahlprozess Ihrer individuellen Software fokussiert vorgehen, finden Sie hier eine Checkliste mit wichtigen Faktoren:

FaktorWorauf Sie achten sollten
SkalierbarkeitKann die Software mit Ihrem Unternehmen wachsen? Prüfen Sie, ob zusätzliche Standorte oder mehr Personal unterstützt werden, ohne dass die Kosten stark steigen.
IntegrationenIst sie mit Ihren bestehenden Systemen kompatibel? Achten Sie auf die Zusammenarbeit mit Ihrer aktuellen Lohnbuchhaltung, Personalverwaltung und Buchungssystemen, um Datensilos zu vermeiden.
AnpassbarkeitKönnen Sie sie an Ihre Arbeitsabläufe anpassen? Suchen Sie nach Möglichkeiten, Dienstpläne, Berichte und Benachrichtigungen an die Bedürfnisse Ihres Teams anzupassen.
BenutzerfreundlichkeitIst die Bedienung für Ihr Team intuitiv? Testen Sie die Oberfläche auf eine einfache Navigation und minimale Schulungsanforderungen für eine schnelle Einführung.
Implementierung und EinstiegWie lange dauert der Einstieg? Bewerten Sie die Unterstützung des Anbieters bei Schulungen, Datenmigration und Erstkonfiguration, um Störungen zu minimieren.
KostenPasst sie in Ihr Budget? Vergleichen Sie die Gesamtkosten – einschließlich Abonnementgebühren, versteckter Kosten und potenzieller Einsparungen durch Automatisierung.
SicherheitsvorkehrungenWie wird Ihre Daten geschützt? Achten Sie auf die Einhaltung von Branchenstandards zum Datenschutz und Funktionen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrolle.
Support-VerfügbarkeitWelche Unterstützung bietet der Anbieter? Suchen Sie nach einer 24/7-Erreichbarkeit, Multi-Channel-Optionen und einer umfangreichen Wissensdatenbank, die Ihnen bei Problemen hilft.

Was ist Hotel-Schichtplanungssoftware?

Hotel-Schichtplanungssoftware ist ein Tool, das dabei hilft, Dienstpläne für Mitarbeitende zu verwalten und Abläufe in der Hotellerie zu optimieren. Diese Lösungen werden in der Regel von Hotelmanagern und Personalverantwortlichen eingesetzt, um eine effiziente Personalverwaltung sicherzustellen und die Gästezufriedenheit zu steigern. Automatisierte Dienstplanung, Zeiterfassung und Integration mit Gehaltsabrechnungssystemen tragen zu einer organisierten Betriebsführung und zur Vermeidung von Konflikten bei. Insgesamt bieten diese Tools einen Mehrwert, indem sie die Effizienz erhöhen und durch besser verwaltete Personalressourcen das Gästeerlebnis verbessern.

Funktionen

Beim Vergleich von Hotel-Schichtplanungssoftware sollten Sie auf folgende zentrale Funktionen achten:

  • Automatisierte Dienstplanung: Erstellt automatisch Dienstpläne für das Personal auf Basis der Verfügbarkeit, wodurch manuelle Fehler reduziert und Zeit eingespart wird.
  • Arbeitszeiterfassung: Überwacht die geleisteten Arbeitsstunden der Mitarbeitenden und sorgt so für eine präzise Lohnabrechnung und die Einhaltung von Arbeitsgesetzen.
  • Integration mit Lohnabrechnungssystemen: Verbindet sich mit bestehenden Lohnabrechnungssystemen, um Gehaltsberechnungen zu optimieren und den Verwaltungsaufwand zu verringern.
  • Mobiler Zugriff: Ermöglicht dem Personal, Dienstpläne unterwegs einzusehen und zu verwalten, was Flexibilität und Kommunikation verbessert.
  • Echtzeit-Aktualisierungen: Bietet sofortige Benachrichtigungen bei Planänderungen, hält alle auf dem Laufenden und minimiert Verwirrung.
  • Anpassbare Vorlagen: Stellt vorgefertigte Planungsvorlagen bereit, die auf individuelle betriebliche Anforderungen zugeschnitten werden können.
  • Berichtswesen und Analysen: Erstellt Berichte zur Mitarbeiterleistung und Planungseffizienz, was die Entscheidungsfindung und Ressourcenplanung unterstützt.
  • Verwaltung mehrerer Standorte: Ermöglicht die Dienstplanung für mehrere Standorte gleichzeitig und ist somit ideal für Hotelketten oder Betriebe mit verschiedenen Standorten.
  • Kommunikations­tools für Gäste: Erleichtert personalisierte Interaktionen mit Gästen und verbessert somit die Servicequalität und die Gästezufriedenheit.
  • Compliance-Überwachung: Sorgt für die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorschriften, indem Manager auf potenzielle Verstöße hingewiesen werden.

Vorteile

Die Implementierung einer Hotel-Dienstplanungssoftware bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:

  • Verbesserte Effizienz: Automatisierte Planung und Integration mit Lohnabrechnungssystemen reduzieren manuelle Arbeiten und schaffen Freiraum für wichtigere Aufgaben.
  • Optimierte Kommunikation: Echtzeit-Aktualisierungen und mobiler Zugriff stellen sicher, dass alle informiert bleiben und ihre Dienstpläne einfach verwalten können.
  • Bessere Einhaltung von Vorschriften: Die Compliance-Überwachung hilft bei der Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorgaben und reduziert das Risiko von Verstößen und damit verbundenen Strafen.
  • Mehr Flexibilität: Anpassbare Vorlagen und die Verwaltung mehrerer Standorte ermöglichen eine schnelle Anpassung an wechselnde Anforderungen und eine mühelose Skalierung.
  • Datenbasierte Entscheidungen: Berichte und Analysen liefern Einblicke in Personalplanung und Leistung, was eine bessere Ressourcenallokation und Planung ermöglicht.
  • Steigerung des Gasterlebnisses: Kommunikationstools für Gäste ermöglichen individuelle Interaktionen und tragen zu höherer Zufriedenheit und Loyalität bei.
  • Kosteneinsparungen: Durch die Optimierung von Dienstplänen und die Reduzierung von Überstunden können Personalkosten effektiv verwaltet und das Betriebsergebnis verbessert werden.

Kosten & Preise

Die Auswahl einer Hotel-Dienstplanungssoftware erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und -tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Teamgröße, Zusatzfunktionen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre durchschnittlichen Preise und typische enthaltene Funktionen von Lösungen zur Dienstplanung im Hotelwesen zusammen:

Tarifvergleichstabelle für Hotel-Dienstplanungssoftware

TariftypDurchschnittlicher PreisÜbliche Funktionen
Kostenloser Tarif$0Grundlegende Dienstplanung, eingeschränktes Berichtswesen und Zugang zur mobilen App.
Persönlicher Tarif$5-$25/Nutzer/MonatErweiterte Dienstplanung, Arbeitszeiterfassung und E-Mail-Support.
Business-Tarif$30-$50/Nutzer/MonatAnpassbare Vorlagen, Integration mit Lohnabrechnungssystemen und Echtzeit-Aktualisierungen.
Enterprise-Tarif$60-$100/Nutzer/MonatVerwaltung mehrerer Standorte, Compliance-Überwachung und persönlicher Kundenberater.

Häufig gestellte Fragen zur Hotel-Planungssoftware

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Hotel-Planungssoftware:

Welche Arten von Hotels nutzen üblicherweise Planungssoftware?

Sie wird von einer breiten Palette von Unterkünften verwendet – von Boutique-Hotels bis hin zu großen Hotelketten. Sogar auf Veranstaltungen spezialisierte oder saisonale Hotels verlassen sich darauf, um wechselnde Teams und Schwankungen im Arbeitsaufkommen über das Jahr hinweg zu steuern.

Können verschiedene Abteilungen ein gemeinsames Planungssystem nutzen?

Ja. Die meisten Planungssysteme können mehrere Abteilungen in einem Account abbilden. So können Rezeption, Housekeeping, Küche und Technikteams koordiniert arbeiten, ohne Überschneidungen oder Verwirrung.

Wie lange dauert die Einrichtung eines neuen Planungssystems?

Die Einrichtungsdauer hängt vom Tool und der Größe des Teams ab. Kleine Hotels sind meistens innerhalb weniger Tage startklar, während größere Betriebe ein bis zwei Wochen benötigen können, um komplett umzusteigen.

Können Dienstpläne von mobilen Geräten aus verwaltet werden?

Die meisten modernen Systeme bieten mobilen Zugriff, sodass sowohl Manager als auch Mitarbeitende Dienstpläne unterwegs einsehen und anpassen können. Das ist vor allem bei Hotels mit mehreren Abteilungen oder Häusern sehr hilfreich.

Welche Daten sollten Manager in einem Planungstool erfassen?

Neben den Arbeitsstunden verfolgen Manager oft Anwesenheiten, Schichtmuster und Verfügbarkeiten der Mitarbeitenden. Das hilft, Trends wie häufige Ausfälle oder stark nachgefragte Zeiträume frühzeitig zu erkennen und besser zu planen.

Wie geht es weiter?

Wenn Sie gerade Hotel-Planungssoftware recherchieren, nehmen Sie Kontakt zu einem SoftwareSelect-Berater auf und erhalten Sie kostenlose Empfehlungen.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Shortlist passender Softwarelösungen zur Durchsicht. Die Berater begleiten Sie sogar durch den gesamten Kaufprozess, inklusive Preisverhandlungen.

photo of Ashley Vaughan
By Ashley Vaughan

Ashley ist im Bereich Human Resources in Luxushotels tätig und hat nicht nur Mitarbeiterschulungen für Kundenservice eingeführt, sondern fast jede Hotelposition übernommen. Dadurch besitzt sie ein umfassendes Verständnis der Branche. Ashley war schon immer begeistert von der Tourismusbranche. Auf Reisen mit ihrem Ehemann, der ebenfalls in der Hotelbranche tätig war, hat sie Aufenthalte an einigen unglaublichen Orten weltweit genossen.