10 meilleurs logiciels de gestion de conférences pour 2026

By
Ashley Vaughan

Nous évaluons les outils de façon indépendante, et les commissions aident à financer nos tests. Consultez notre politique de transparence, notre méthodologie ou suggérez un outil.

Après des tests pratiques et des recherches adaptés aux équipes événementielles, j’ai évalué 10 plateformes de gestion de conférences, en me concentrant sur les inscriptions, la planification des sessions, l’engagement des participants, les opérations sur site et les rapports.

Les logiciels de gestion de conférences peuvent faciliter la planification et l’organisation des événements en regroupant l’inscription, la billetterie, l’engagement des participants, la programmation et les rapports dans un seul système.

La plateforme adaptée peut réduire le travail manuel, améliorer la coordination et offrir aux organisateurs une meilleure visibilité sur l’activité des participants et les performances de l’événement. Cela est particulièrement utile pour gérer des conférences complexes comprenant plusieurs sessions, intervenants, exposants et grands groupes de participants.

J’ai évalué plusieurs logiciels de gestion de conférences en fonction de leurs fonctionnalités, de leur facilité d’utilisation et de leurs capacités de gestion d’événements. La liste ci-dessous présente les options qui se distinguent pour différents besoins liés aux conférences.

Pourquoi faire confiance à nos recommandations de logiciels

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que leaders de l’hôtellerie nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.

Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.

Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.

Tableau comparatif des logiciels de gestion de conférences

Ce tableau comparatif récapitule les informations tarifaires concernant ma sélection des meilleurs logiciels de gestion de conférences :

1Idéal pour une application mobile événementielleNon disponibleÀ partir de 2 495 $Website
2Idéal pour une conception d’événements et des inscriptions flexiblesNonÀ partir de $11,800/an (facturé annuellement)Website
3Idéal pour la mise en réseau mobile convivialeNonTarification sur demandeWebsite
4Idéal pour une billetterie et une collecte de fonds efficacesEssai gratuit disponibleÀ partir de $7,500 (paiement unique)Website
5Idéal pour une gestion robuste des projets événementielsOui$5/utilisateur/mois (facturé annuellement)Website
6Idéal pour les conférences hybrides immersivesDémonstration gratuite disponibleTarification sur demandeWebsite
7Idéal pour les événements virtuels et hybrides interactifsOui$500/mois, facturé annuellementWebsite
8Idéal pour les applications événementielles personnalisablesNonTarifs sur demandeWebsite
9Idéal pour les solutions complètes de recherche de lieuxDémo gratuite disponibleTarification sur demandeWebsite
10Idéal pour des expériences événementielles virtuelles immersivesNonÀ partir de $99/organisateur/mois (facturé annuellement)Website

Avis sur les meilleurs logiciels de gestion de conférences

Vous trouverez ci-dessous mes résumés détaillés des meilleurs logiciels de gestion de conférences qui ont été retenus dans ma sélection. Mes avis offrent un aperçu approfondi des principales fonctionnalités, des avantages & inconvénients, des intégrations et des cas d’utilisation idéaux de chaque outil afin de vous aider à trouver celui qui vous convient le mieux.

  1. Idéal pour une application mobile événementielle
    • Non disponible
    • À partir de 2 495 $
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Expo Pass screenshot
    Expo Pass alimente des applications mobiles événementielles pour l’enregistrement, les programmes et les mises à jour destinées aux participants

    Expo Pass est une plateforme de gestion d’événements couvrant l’inscription en ligne, l’enregistrement sur place, l’impression de badges, la récupération de prospects, le suivi de la participation et une application mobile événementielle pour les événements en présentiel, virtuels et hybrides.

    À qui Expo Pass convient-il le mieux ?

    Expo Pass convient aux organisateurs d’événements qui gèrent des conférences, des salons professionnels et des expositions et qui souhaitent offrir une expérience mobile optimale aux participants au cœur de leur événement.

    Pourquoi ai-je choisi Expo Pass ?

    Expo Pass figure dans ma sélection parce que son application mobile événementielle est véritablement l’une des meilleures que j’ai vues pour maintenir l’engagement des participants dans des formats en présentiel, virtuels et hybrides. J’apprécie particulièrement le fait que les participants disposent d’agendas personnalisés, d’une messagerie en temps réel et de fonctionnalités de réseautage par session sur iOS, Android ou navigateur, sans téléchargement requis. Les notifications push me permettent de mettre à jour les programmes en direct, et les emplacements réservés aux sponsors sont directement intégrés à l’expérience de l’application.

    Principales fonctionnalités d’Expo Pass

    • Impression de badges sur place : Des badges personnalisés à l’image de la marque sont imprimés à la demande via des imprimantes Zebra associées à des bornes iPad prêtes à l’emploi, expédiées directement sur votre lieu d’événement.
    • Suivi des crédits CE/CEU : Les scans des sessions calculent automatiquement l’éligibilité aux crédits et génèrent des certificats personnalisés selon des règles de participation configurables.
    • Gestion des blocs de chambres pour les groupes : Les organisateurs configurent des blocs de chambres, des sous-blocs et des pages de réservation personnalisées à l’image de la marque pour les participants, avec un suivi en temps réel des réservations et un accès au portail de l’hôtel.
    • Récupération de prospects : Les exposants scannent les badges des participants via l’application Expo Pass pour recueillir, qualifier et exporter les prospects directement depuis le salon.

    Intégrations d’Expo Pass

    Expo Pass propose des intégrations documentées avec Stripe, Zoom, Vimeo, IBM Stream et Linkroom. La plateforme ne documente pas d’intégrations natives avec les PMS, CRS, POS, CRM, Zapier ou les API.

    Pros and Cons

    Pros:

    • L’application mobile événementielle ne nécessite aucun téléchargement
    • Impression de badges sur place de bout en bout incluse
    • Suivi automatisé des crédits CE/CEU disponible

    Cons:

    • Aucun bon de commande de banquet ni outil de restauration
    • Absence de fonctionnalités de gestion des espaces événementiels des hôtels
    Learn more about Expo Pass:
  2. Idéal pour une conception d’événements et des inscriptions flexibles
    • Non
    • À partir de $11,800/an (facturé annuellement)
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Swoogo unifie les inscriptions, les sessions, les intervenants, l’enregistrement, les chambres et les rapports.
    Swoogo unifie les inscriptions, les sessions, les intervenants, l’enregistrement, les chambres et les rapports.

    Swoogo est une plateforme d’inscription et de gestion d’événements qui couvre l’inscription des participants, la création de sites web événementiels, la gestion des sessions et des intervenants, la coordination des blocs de chambres et l’enregistrement sur place pour les événements en présentiel, virtuels et hybrides.

    À qui Swoogo convient-il le mieux ?

    Swoogo convient particulièrement aux spécialistes du marketing événementiel en entreprise et aux organisateurs de conférences qui ont besoin de sites web événementiels et de systèmes d’inscription des participants hautement configurables pour des événements en présentiel, virtuels ou hybrides.

    Pourquoi j’ai choisi Swoogo

    Swoogo figure dans ma sélection parce que son moteur d’inscription est réellement l’un des plus flexibles que j’ai utilisés : il permet de créer des parcours d’inscription complètement différents pour les intervenants, les sponsors et les participants généraux au sein d’un même événement. J’apprécie particulièrement la possibilité de faire correspondre les dates d’arrivée et de départ aux dates de l’événement dans le module Hôtels, afin que les participants réservent le bon bloc de chambres sans échanges supplémentaires. Le rapport combiné des blocs de chambres regroupe toutes les réservations de blocs dans une seule vue, ce qui élimine le suivi dans des feuilles de calcul auquel la plupart des équipes de conférence ont encore recours.

    Fonctionnalités clés de Swoogo

    • Logique d’inscription conditionnelle : créez des parcours d’inscription distincts pour différents types de participants — intervenants, sponsors et participants généraux — au sein d’un même événement grâce à un nombre illimité de règles conditionnelles.
    • Flux de travail automatisés pour les participants : déclenchez automatiquement des e-mails de confirmation, des affectations de sessions et des mises à jour de champs en fonction des changements de statut d’inscription, comme l’abandon, la modification ou l’annulation.
    • Planification de sessions sur plusieurs parcours : organisez des sessions simultanées sur plusieurs parcours grâce à un portail de soumission des candidatures d’intervenants comprenant des processus internes de notation et d’évaluation.
    • Analyses des participants entre plusieurs événements : accédez à plus de 15 rapports personnalisables et regroupez les données des participants de plusieurs événements afin d’identifier les tendances et de mesurer l’engagement au fil du temps.

    Intégrations de Swoogo

    Swoogo propose plus de 30 intégrations natives, notamment avec Salesforce, HubSpot, Zoom, ON24, Passkey, Stripe et Google Analytics. La plateforme prend également en charge une API REST, les webhooks sortants et Zapier ; les intégrations avec les PMS, CRS et POS hôteliers ne sont pas documentées.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Flux d’inscription multiparcours hautement flexibles
    • Rapport combiné des blocs de chambres pour les organisateurs
    • Solides contrôles de sécurité et de conformité pour les événements

    Cons:

    • Aucune gestion de la restauration ou des espaces côté hôtel
    • Absence de processus de demandes de propositions et de vente de groupes
  3. Idéal pour la mise en réseau mobile conviviale
    • Non
    • Tarification sur demande
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Whova regroupe l’inscription, les sessions, l’enregistrement à l’arrivée, les propositions de communications, les exposants et la mise en réseau.
    Whova regroupe l’inscription, les sessions, l’enregistrement à l’arrivée, les propositions de communications, les exposants et la mise en réseau.

    Whova est une plateforme de gestion de conférences pour les événements en présentiel, virtuels et hybrides. Elle couvre l’inscription des participants, les applications mobiles événementielles, la gestion des programmes, la mise en réseau, les stands des exposants et les analyses post-événement.

    À qui Whova convient-il le mieux ?

    Whova convient particulièrement aux organisateurs de conférences et aux équipes événementielles d’associations qui ont besoin d’une plateforme axée sur le mobile pour gérer la participation et la mise en réseau des participants.

    Pourquoi j’ai choisi Whova

    J’ai choisi Whova comme l’une des meilleures solutions, car ses outils de mise en réseau mobile vont bien au-delà d’un simple annuaire de participants. Des fonctionnalités comme la mise en relation assistée par l’IA, les salles vidéo de réseautage rapide et le tableau communautaire permettent aux participants d’échanger avant, pendant et après un événement depuis leur téléphone. J’apprécie particulièrement l’outil de planification des réunions, qui permet aux participants de réserver des rendez-vous individuels et de réserver un espace sur place, transformant ainsi une participation passive à une conférence en création active de relations.

    Principales fonctionnalités de Whova

    • Gestion des propositions de communications : Un portail de soumission personnalisé permet aux intervenants de proposer des sessions, avec des formulaires personnalisables, une évaluation par les pairs en simple ou double aveugle et la synchronisation directe des propositions acceptées avec le programme de votre événement.
    • Créateur de sites événementiels : Choisissez parmi plus de 20 modèles pour créer un site événementiel hébergé qui synchronise automatiquement votre programme, vos intervenants et vos sponsors, sans aucun codage.
    • Outils de ludification : Les concours de questions-réponses, les concours photo, les défis de type passeport et les classements stimulent la participation des participants tout au long de l’événement.
    • Rapport d’analyse post-événement : Whova génère un rapport post-événement détaillé couvrant la fréquentation des sessions, les indicateurs de participation, l’activité de mise en réseau et les impressions des sponsors.

    Intégrations de Whova

    Whova s’intègre à Cvent, Eventbrite, Zoom, Stripe, HubSpot, Mailchimp, WildApricot, YourMembership et Glue Up. La plateforme prend également en charge les connexions par clé API et Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Propose des outils de mise en relation des participants assistée par l’IA
    • Les fonctionnalités de ludification stimulent la participation des participants
    • Prend en charge les sessions à plusieurs volets avec synchronisation automatique

    Cons:

    • Ne dispose pas d’outils de gestion des blocs de chambres d’hôtel
    • Ne propose aucune fonctionnalité de gestion des bons de commande de banquet
  4. Idéal pour une billetterie et une collecte de fonds efficaces
    • Essai gratuit disponible
    • À partir de $7,500 (paiement unique)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Accelevents couvre l'inscription, l'enregistrement, les badges, l'engagement et les événements virtuels.
    Accelevents couvre l'inscription, l'enregistrement, les badges, l'engagement et les événements virtuels.

    Accelevents est une plateforme de gestion d'événements tout-en-un qui prend en charge l'inscription, la billetterie, l'enregistrement des participants, l'impression des badges, la gestion des intervenants, les portails exposants et l'organisation d'événements virtuels pour les conférences en présentiel, virtuelles et hybrides.

    À qui Accelevents convient-il le mieux ?

    Accelevents convient particulièrement aux organisateurs d'événements, aux associations et aux équipes marketing d'entreprise qui gèrent des conférences nécessitant de nombreuses inscriptions, avec des besoins complexes en matière de billetterie, de collecte de fonds ou de participation hybride.

    Pourquoi j'ai choisi Accelevents

    J'ai choisi Accelevents comme l'une des meilleures solutions, car ses outils de billetterie et de collecte de fonds gèrent une complexité que la plupart des plateformes ne peuvent pas prendre en charge. J'apprécie le fait qu'il prenne en charge la logique conditionnelle, les flux de travail d'approbation et les places réservées pour un nombre illimité de types d'inscription, le tout sans frais de transaction. Pour les conférences combinant des niveaux payants, des réservations de groupe et des sessions accessibles par code, cette flexibilité est difficile à égaler.

    Principales fonctionnalités d'Accelevents

    • Créateur d'agendas multi-parcours : Créez et gérez des programmes de conférence complexes répartis sur plusieurs parcours, avec des mises à jour groupées de la capacité, du lieu et du type de session.
    • Plateforme centrale pour événements virtuels : Organisez nativement des sessions diffusées en direct et à la demande, avec transcription automatisée et outils interactifs tels que les sondages et les questions-réponses intégrés à chaque session.
    • Centre de ressources pour exposants : Un portail en libre-service où les exposants gèrent leurs tâches, importent des supports et recueillent les coordonnées des participants grâce au scan de codes QR pendant l'événement.
    • Tableau de bord analytique unifié : Regroupe les données relatives aux inscriptions, à l'enregistrement sur place, à l'application mobile et à l'engagement virtuel dans une seule vue de reporting, avec des rapports personnalisés et partageables.

    Intégrations d'Accelevents

    Accelevents propose des intégrations documentées avec Salesforce, HubSpot, Marketo, Zoom, Vimeo, Cvent Passkey, ExpoFP et Google Analytics GA4. La plateforme fournit également une API REST publique, des webhooks et une prise en charge de Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Nombre illimité de types d'inscription et billetterie conditionnelle
    • Réservation d'hôtel directement après l'inscription par les participants
    • Impression de badges avec couleurs de texte dynamiques

    Cons:

    • Aucune fonctionnalité de gestion des bons de commande de banquet
    • Aucun outil de gestion des opérations hôtelières ou des contingents de chambres
    Learn more about Accelevents:
  5. Idéal pour une gestion robuste des projets événementiels
    • Oui
    • $5/utilisateur/mois (facturé annuellement)
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Liste de projets et vue mobile de ClickUp présentant les tâches et les statuts de planification d'événements.
    ClickUp suit les tâches, les statuts et les responsables des événements sur différents appareils.

    ClickUp est une plateforme de gestion de projets polyvalente qui réunit le suivi des tâches, l'automatisation des flux de travail, la budgétisation, la collaboration d'équipe et des tableaux de bord personnalisables afin de coordonner les différents aspects de la planification d'événements.

    À qui ClickUp convient-il le mieux ?

    ClickUp convient aux équipes événementielles qui ont besoin d'un centre de gestion de projets flexible pour coordonner les prestataires, les échéances et les budgets dans le cadre de conférences de grande envergure.

    Pourquoi j'ai choisi ClickUp

    J'ai inclus ClickUp dans ma sélection principale parce qu'il apporte une puissance réelle de gestion de projets à la planification de conférences, en particulier lorsque vous coordonnez simultanément plusieurs prestataires, échéances et équipes internes. J'apprécie son modèle de gestion de conférences, qui divise la planification en phases définies telles que Préparation, Sur site et Après l'événement, avec 19 statuts de tâches personnalisés qui permettent de garder une vue d'ensemble sur chaque élément. Ses tableaux de bord personnalisés me permettent de suivre les dépenses par rapport au budget en temps réel, ce qui répond précisément aux exigences de la coordination de conférences de grande envergure.

    Principales fonctionnalités de ClickUp

    • Vue en diagramme de Gantt : Visualisez les échéances de l'événement avec les dépendances entre les tâches, les jalons et la planification sur l'ensemble du cycle de vie de la conférence.
    • Accès invité avec autorisations : Invitez des prestataires externes, des intervenants ou des clients dans votre espace de travail grâce à des contrôles d'accès basés sur les rôles.
    • Automatisations sans code : Définissez des règles basées sur des déclencheurs pour attribuer automatiquement les tâches, mettre à jour les statuts et envoyer des notifications au fur et à mesure de l'avancement de la planification.
    • Documents ClickUp : Créez et reliez des documents collaboratifs, tels que des guides de déroulement ou des dossiers de présentation des prestataires, directement aux tâches concernées.

    Intégrations de ClickUp

    ClickUp annonce plus de 1 000 intégrations, notamment des connexions natives avec Zoom, Slack, Microsoft Teams, Google Calendar et Outlook Calendar. La plateforme prend également en charge les webhooks, Zapier et une API publique, mais ne propose pas d'intégrations natives avec les systèmes PMS, CRS ou POS.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Les tableaux de bord personnalisés visualisent les budgets et les échéances des événements
    • Les automatisations sans code réduisent les transferts manuels de tâches
    • L'accès invité facilite la collaboration avec les prestataires

    Cons:

    • Aucune gestion des salles de réunion ou des blocs de chambres
    • Aucun flux de travail pour les bons de commande de banquet (BEO)
    Learn more about ClickUp:
  6. Idéal pour les conférences hybrides immersives
    • Démonstration gratuite disponible
    • Tarification sur demande
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    vFairs prend en charge l’inscription, les lieux virtuels, les programmes, le réseautage et l’enregistrement.
    vFairs prend en charge l’inscription, les lieux virtuels, les programmes, le réseautage et l’enregistrement.

    vFairs est une plateforme de gestion de conférences virtuelles et hybrides qui couvre l’inscription aux événements, les environnements virtuels immersifs en 3D/2D, les programmes multi-sessions, le réseautage des participants, la soumission de résumés, l’enregistrement sur site et la coordination des hébergements pour les organisateurs d’événements.

    À qui vFairs convient-il le mieux ?

    vFairs convient particulièrement aux organisateurs d’événements et aux associations qui organisent de grandes conférences virtuelles ou hybrides et qui ont besoin d’environnements immersifs pour les participants ainsi que d’outils d’engagement intégrés.

    Pourquoi j’ai choisi vFairs

    vFairs figure dans ma sélection parce qu’aucune autre plateforme que j’ai testée n’égale ses environnements immersifs de conférence hybride, où les participants parcourent des halls, auditoriums et salons de réseautage en 3D entièrement personnalisés à la marque, qu’ils participent à distance ou sur site. J’apprécie particulièrement la mise en relation intelligente alimentée par l’IA, qui met en relation les participants, les exposants et les intervenants selon leurs centres d’intérêt et leur profil avant même qu’ils n’entrent dans une session. Le créateur de programmes multi-sessions, avec réservation des sessions en un clic et rappels automatisés, permet aux participants virtuels comme à ceux présents en personne de rester synchronisés dans le cadre de programmes complexes sur plusieurs jours.

    Fonctionnalités clés de vFairs

    • Portail de soumission de résumés : Un portail personnalisable aux couleurs de la marque pour recueillir et gérer les soumissions des intervenants et les travaux de recherche, avec attribution des évaluateurs et notifications automatisées sur l’état d’avancement.
    • Moteur de ludification : Attribue des points aux participants pour leur présence aux sessions, leurs téléchargements et leur participation aux sondages, avec classements, badges d’étape et options d’échange des récompenses.
    • Enregistrement sur site par reconnaissance faciale basée sur l’IA : Permet un enregistrement sur site sans contact et sans QR code grâce à la reconnaissance faciale, avec un mode hors ligne et un suivi des présences en temps réel.
    • Application mobile d’événement en marque blanche : Une application entièrement personnalisée aux couleurs de la marque, avec programmes personnalisés, notifications push, outils de réseautage et cartes interactives.

    Intégrations de vFairs

    vFairs répertorie des intégrations avec Zoom, Webex, Microsoft Teams, Restream, Salesforce, HubSpot, Slido et plus de 30 passerelles de paiement. La plateforme propose également une API REST, des webhooks, le développement d’intégrations personnalisées et une connexion à Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Environnements virtuels immersifs en 3D et 2D
    • Mise en relation alimentée par l’IA pour les participants et les exposants
    • Module de gestion des hébergements destiné aux participants

    Cons:

    • Aucun outil de gestion des espaces de réunion de l’hôtel ni des BEO
    • Les contingents de chambres ne sont pas reliés au PMS de l’hôtel
  7. Idéal pour les événements virtuels et hybrides interactifs
    • Oui
    • $500/mois, facturé annuellement
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Application événementielle SpotMe affichant la diffusion en direct d’un discours principal avec un panneau de questions-réponses et une incrustation d’appel vidéo.
    SpotMe permet aux participants de regarder les discours principaux en direct et d’envoyer des questions dans le cadre des questions-réponses en temps réel.

    SpotMe est une plateforme d’engagement événementiel qui couvre les conférences virtuelles, hybrides et en présentiel grâce à des outils d’inscription des participants, de diffusion en direct, d’applications mobiles événementielles, d’interaction pendant les sessions, de réseautage et d’analyse post-événement.

    À qui SpotMe convient-il le mieux ?

    SpotMe convient particulièrement aux équipes événementielles de grandes entreprises des sciences de la vie et des services professionnels qui organisent des programmes virtuels et hybrides à grande échelle.

    Pourquoi j’ai choisi SpotMe

    SpotMe figure sur ma liste restreinte principalement grâce à sa capacité à gérer efficacement la dimension interactive des événements virtuels et hybrides. J’apprécie le fait qu’il réunisse les sondages en direct, les questions-réponses, la mise en relation et les ateliers en petits groupes au sein d’une seule expérience personnalisée à la marque, afin que les participants restent engagés, qu’ils soient dans la salle ou à distance. SpotMe Studio vous permet d’organiser des diffusions en direct avec plusieurs présentateurs, des bandeaux inférieurs personnalisés à la marque et un sous-titrage en temps réel dans plus de 30 langues, ce qui, selon mon expérience, fait une réelle différence pour les conférences hybrides internationales.

    Fonctionnalités principales de SpotMe

    • Enregistrement par code QR : Scanne les codes QR des participants aux points d’entrée et suit en temps réel la présence au niveau des sessions, avec une limitation intégrée de la capacité des salles.
    • Outils de ludification : Permet d’attribuer aux participants des points et des badges lorsqu’ils terminent des activités, avec des classements et une boutique de récompenses pour stimuler la participation tout au long de l’événement.
    • Suivi des crédits de formation continue et certification : Surveille la présence de chaque participant aux sessions afin de calculer les crédits de formation continue et délivre automatiquement les certifications une fois les exigences remplies.
    • Bibliothèque de contenu à la demande : Stocke les enregistrements des sessions, les présentations et les documents au même endroit afin que les participants puissent revoir le contenu après la fin de l’événement.

    Intégrations de SpotMe

    SpotMe propose des intégrations natives avec Salesforce, HubSpot, Veeva, IQVIA, Marketo, Eloqua et Pardot, ainsi qu’avec Cvent, RainFocus et Swoogo. La plateforme fournit également une API REST, l’authentification unique OpenID Connect et une connectivité RTMPS.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Offre plus de 80 fonctionnalités d’engagement des participants
    • Propose un sous-titrage en direct dans plus de 30 langues
    • Applications événementielles personnalisables à la marque incluses

    Cons:

    • N’intègre pas les espaces de réception ni les hôtels
    • Ne propose pas de gestion des bons de commande pour les banquets
    Learn more about SpotMe:
  8. Idéal pour les applications événementielles personnalisables
    • Non
    • Tarifs sur demande
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    EventMobi gère les inscriptions, les applications événementielles, l’enregistrement des arrivées et l’engagement des participants.
    EventMobi gère les inscriptions, les applications événementielles, l’enregistrement des arrivées et l’engagement des participants.

    EventMobi est une plateforme de gestion d’événements qui prend en charge l’inscription des participants, les applications mobiles événementielles personnalisées, la production d’événements virtuels et hybrides, l’enregistrement des arrivées, l’impression de badges et des outils d’engagement tels que les sondages en direct, les questions-réponses et le réseautage pour les conférences en présentiel, virtuelles et hybrides.

    À qui EventMobi convient-il le mieux ?

    EventMobi convient aux organisateurs d’événements et aux équipes d’associations qui ont besoin d’une application de conférence personnalisée destinée aux participants, avec des outils d’engagement intégrés pour les événements en présentiel, virtuels ou hybrides.

    Pourquoi j’ai choisi EventMobi

    EventMobi figure dans ma sélection parce que les options de personnalisation de l’application sont vraiment impressionnantes. J’apprécie particulièrement que le concepteur avancé par glisser-déposer permette de créer une expérience entièrement personnalisée pour les participants sans écrire une seule ligne de code. Pour les conférences hybrides, la combinaison des programmes de sessions personnalisés et de la production de diffusions en direct d’EventMobi Studio permet aux participants en présentiel comme à distance de bénéficier d’une expérience cohérente et soignée depuis la même plateforme.

    Fonctionnalités clés d’EventMobi

    • Module d’inscription des participants : Prend en charge les inscriptions en plusieurs étapes avec une tarification par niveaux, un accès réservé aux personnes invitées et des flux automatisés de courriels.
    • Sondages en direct et questions-réponses : Permet aux organisateurs de réaliser des sondages, de recueillir des questions et de mener des enquêtes en temps réel directement dans l’application événementielle pendant les sessions.
    • Outils de ludification : Comprend des défis, des activités récompensées et des jeux sponsorisés pour stimuler la participation des participants tout au long de l’événement.
    • Collecte de prospects pour les exposants : Permet aux exposants de scanner les badges des participants afin de collecter et d’exporter des prospects depuis l’application événementielle.

    Intégrations d’EventMobi

    Le centre d’intégrations d’EventMobi prend en charge plus de 1 000 connexions d’applications, notamment Salesforce, HubSpot, Marketo, Eventbrite, Cvent, Mailchimp, iMIS, MemberSuite, Wild Apricot et Airtable. La plateforme propose également une API gratuite et une connexion à Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Créateur d’applications événementielles personnalisées par glisser-déposer
    • Les sondages en direct et la ludification renforcent l’engagement
    • L’enregistrement des arrivées et l’impression des badges sont intégrés

    Cons:

    • Aucun outil de gestion des salles de réunion ou des espaces de réception
    • Aucune fonctionnalité de gestion des blocs de chambres pour les groupes
    Learn more about EventMobi:
  9. Idéal pour les solutions complètes de recherche de lieux
    • Démo gratuite disponible
    • Tarification sur demande
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Cvent coordonne les lieux, les inscriptions, les blocs de chambres, l’engagement et l’enregistrement sur place.
    Cvent coordonne les lieux, les inscriptions, les blocs de chambres, l’engagement et l’enregistrement sur place.

    Cvent est une plateforme de gestion de conférences alimentée par l’IA qui couvre la recherche de lieux, la gestion des RFP, la gestion des blocs de chambres de groupe, l’inscription aux événements, l’engagement des participants et l’enregistrement sur place pour les événements en présentiel, virtuels et hybrides.

    À qui Cvent convient-il le mieux ?

    Cvent convient particulièrement aux équipes commerciales des hôtels et aux responsables des opérations MICE dans les établissements à service complet et de grande envergure qui doivent gérer de gros volumes de RFP de groupe, de blocs de chambres et de recherches pour plusieurs événements depuis une plateforme unique.

    Pourquoi ai-je choisi Cvent ?

    Cvent figure parmi les meilleurs de ma sélection, car aucune autre plateforme n’égale sa portée en matière de recherche de lieux, avec environ 340 000 hôtels et lieux sur le Cvent Supplier Network et plus de 155 000 organisateurs actifs envoyant des RFP. J’apprécie particulièrement la façon dont CventIQ™ évalue et hiérarchise les RFP de groupe entrants selon le chiffre d’affaires estimé et l’adéquation au groupe, afin que les équipes commerciales des hôtels passent moins de temps à trier les demandes et davantage à répondre aux prospects les plus pertinents. Cvent Passkey complète cet ensemble avec des tableaux de bord en temps réel sur le remplissage des blocs de chambres et des alertes automatisées concernant les dates limites, qui éliminent les mises à jour réciproques des feuilles de calcul auxquelles la plupart des équipes ont encore recours.

    Fonctionnalités clés de Cvent

    • Parcours d’inscription personnalisés: Créez des parcours d’inscription à plusieurs sessions avec une logique conditionnelle, la sélection de sessions, des listes d’attente et le traitement des paiements pour les événements en présentiel, virtuels ou hybrides.
    • Enregistrement sur place OnArrival: Prend en charge l’enregistrement sur borne et en libre-service, l’impression de badges à la demande et les tableaux de bord de fréquentation en temps réel sur le lieu de l’événement.
    • Application mobile Attendee Hub: Une application en marque blanche avec diffusion en direct, contenu à la demande, outils de réseautage, questions-réponses, sondages et ludification pour favoriser l’engagement des participants.
    • CSN Business Intelligence: Fournit des analyses en temps réel du pipeline de RFP, des comparaisons avec l’ensemble concurrentiel et un suivi du rythme, directement associés au réseau de recherche de groupes de Cvent.

    Intégrations de Cvent

    Cvent répertorie plus de 80 intégrations natives, notamment avec Salesforce, Marketo, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoom, Webex, Microsoft Teams et SAP Concur. Cvent Passkey dispose d’une intégration bidirectionnelle certifiée avec Maestro PMS, tandis qu’une API ouverte prend en charge les intégrations personnalisées.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Place de marché de recherche de lieux proposant 340 000 établissements
    • L’IA automatise l’évaluation et la hiérarchisation des RFP
    • Passkey automatise la gestion des blocs de chambres de groupe

    Cons:

    • Aucune création ni diffusion native de BEO
    • Le coût de la suite complète est hors de portée des établissements indépendants
  10. Idéal pour des expériences événementielles virtuelles immersives
    • Non
    • À partir de $99/organisateur/mois (facturé annuellement)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    RingCentral Events prend en charge l’inscription, la diffusion en direct, les sessions multithématiques, le réseautage, les stands des sponsors et le contenu après l’événement.
    RingCentral Events prend en charge l’inscription, la diffusion en direct, les sessions multithématiques, le réseautage, les stands des sponsors et le contenu après l’événement.

    RingCentral Events est une plateforme d’événements virtuels et hybrides qui couvre l’inscription des participants, la diffusion en direct, les sessions multithématiques, le réseautage, les stands des sponsors et l’hébergement de contenu après l’événement.

    À qui RingCentral Events convient-il le mieux ?

    RingCentral Events convient particulièrement aux spécialistes du marketing événementiel et aux équipes de communication d’entreprise qui organisent des conférences virtuelles ou hybrides à grande échelle.

    Pourquoi j’ai choisi RingCentral Events

    RingCentral Events figure sur ma liste restreinte parce que la plateforme a été conçue dès le départ pour offrir des expériences événementielles virtuelles immersives, avec un lieu virtuel structuré qui permet aux participants de se déplacer dans différents espaces, des scènes principales aux stands d’exposition en passant par les salles de réseautage express. J’apprécie particulièrement la mise en relation automatisée des participants, qui met en contact les participants en fonction des données de leur profil plutôt que de laisser le réseautage au hasard. La fonctionnalité AI Clips de Creator Lab se démarque également, car elle génère automatiquement des compilations des moments forts et des extraits pour les réseaux sociaux à partir des enregistrements des sessions, prolongeant ainsi la durée de vie de votre contenu événementiel bien au-delà de la journée de l’événement.

    Fonctionnalités clés de RingCentral Events

    • Gestion de sessions multithématiques : Organisez des sessions simultanées en petits groupes parallèlement à une scène principale, afin que les participants puissent passer d’une thématique à l’autre pendant les événements en direct.
    • Pages d’inscription personnalisées : Créez des pages d’inscription personnalisables avec des codes promotionnels, le suivi UTM et la prise en charge de plus de 135 devises.
    • Suite de contrôle d’accès sur site : Utilisez le mode kiosque, l’impression de badges et les outils de contrôle d’accès pour gérer le flux des participants dans les lieux d’événements physiques.
    • Centre de contenu : Hébergez les rediffusions des sessions, les extraits et les ressources sur une page web personnalisée après l’événement afin de prolonger l’accès au contenu une fois l’événement terminé.

    Intégrations de RingCentral Events

    RingCentral Events propose plus de 40 intégrations sur sa marketplace, notamment avec HubSpot, Salesforce, Marketo, Cvent, Eventbrite, Kahoot, Miro, Slido et Interprefy. La plateforme fournit également une API REST publique et se connecte à plus de 9 000 applications via Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Compilations des moments forts et extraits pour les réseaux sociaux générés par l’IA
    • Inscription, contrôle d’accès et impression de badges intégrés
    • Mise en relation automatisée des participants pour le réseautage

    Cons:

    • Aucune gestion des blocs de chambres d’hôtel ni des bons de commande d’événement (BEO)
    • Les plans des espaces sont statiques et non interactifs

Autres logiciels de gestion de conférences

Voici quelques autres options de logiciels de gestion de conférences qui n’ont pas été retenues dans ma sélection, mais qui méritent tout de même d’être examinées :

  1. 11
    Zoho BackstageIdéal pour les fonctionnalités de gestion événementielle de bout en bout
  2. 12
    Lasso.ioIdéal pour l’analyse avancée des événements
  3. 13
    RainFocusIdéal pour les données de conférences d’entreprise et le retour sur investissement marketing
  4. 14
    WrikeIdéal pour la planification collaborative d’événements
  5. 15
    GrenadineIdéal pour la planification de conférences à plusieurs sessions
  6. 16
    ON24Idéal pour l'engagement lors de conférences virtuelles
  7. 17
    BizzaboIdéal pour l’engagement lors de conférences axées sur les données
  8. 18
    EventsAirIdéal pour des expériences de conférences interactives
  9. 19
    EventTempleIdéal pour les ventes de conférences axées sur les lieux
  10. 20
    EventSquidIdéal pour les flux de travail de conférence configurables

Comment j'évalue les logiciels de gestion de conférences

Je divise chaque évaluation en critères de base indispensables—comme les workflows BEO et l'intégration PMS—et en éléments différenciateurs qui séparent une bonne solution de la solution idéale.

Fonctionnalités principales (Exigences minimales pour cette liste)

Lorsque je sélectionne des outils pour ma liste, j'évalue chacun sur une échelle de 0 (ne propose pas la fonctionnalité) à 5 (excelle dans ce domaine) pour chacune des fonctionnalités clés mentionnées ci-dessous. Je calcule ensuite le score total de l'outil en pourcentage. Chaque outil doit atteindre un score total minimum de 65% pour être pris en compte dans la sélection.

  • Gestion des espaces événementiels : Je vérifie si une plateforme suit la disponibilité en temps réel des salles de bal, salles de sous-commission et salles de conseil, y compris les marges de montage/démontage qui évitent les doubles réservations.
  • Gestion des contingents de chambres de groupe : Gérer la prise de chambres par rapport aux blocs contractés est critique, car les erreurs coûtent du chiffre d'affaires. Je mets l'accent sur le suivi des dates limites, le calcul du "wash" et la gestion des listes de participants.
  • Workflows des Banquet Event Orders (BEO) : J'évalue la manière dont chaque outil crée, versionne et diffuse les BEO vers les équipes cuisine, banquets et audiovisuel—surtout lorsqu'un planificateur modifie le nombre de déjeuners 48 heures avant l'événement.
  • Gestion des demandes de devis & propositions : Le processus du prospect entrant jusqu'au contrat signé est crucial, donc j'examine comment les outils capturent les demandes, génèrent des propositions personnalisées et font progresser les affaires à travers les étapes d'approbation.
  • Intégration PMS/CRS : Je recherche des connexions bidirectionnelles certifiées avec les systèmes de gestion de propriété et de réservation centrale comme Opera, Mews ou Infor HMS pour garder l'inventaire et les données clients synchronisés.
  • Revenu groupes & reporting : Je vérifie l'existence de rapports de rythme, de prévisions catering et d'analyses de déplacement—soit le type de reporting qui permet à une équipe revenue de décider d'accepter une demande de groupe ou non.

Une fois ma liste d'outils correspondant à ces critères établie, j'examine ce qui distingue chaque plateforme.

Facteurs différenciateurs (ce qui distingue les fournisseurs)

Voici comment je compare et différencie les différents fournisseurs :

Fonctionnalités remarquables

La gestion multi-établissements est un grand différenciateur pour les groupes hôteliers. Je recherche des plateformes permettant à une équipe commerciale régionale de partager des leads et de comparer le rythme entre sites depuis un seul tableau de bord. L'accès mobile aux BEO est aussi essentiel—les chefs de banquet et les cuisiniers ont besoin d'informations actualisées en temps réel sur le terrain, pas d'une impression datant de trois jours. Les outils de plan interactif complètent l'ensemble en permettant aux équipes de vente de présenter visuellement les agencements aux clients lors du processus de réservation.

Au-delà des fonctionnalités

Les intégrations écosystème hôtellerie sont l'un des premiers aspects que j'évalue. Une plateforme connectée à votre PMS, POS et à des sources de leads comme Cvent ou Knowland permet d'économiser des heures de saisie manuelle. Je considère aussi l'adéquation avec le type d'établissement—un hôtel conventionnel avec 40 salles de sous-commission n'a pas les mêmes besoins qu'un boutique-hôtel accueillant occasionnellement des séminaires de direction. Le modèle tarifaire compte également, car une licence par établissement peut rapidement devenir onéreuse pour un portefeuille en croissance, comparé à un modèle par utilisateur.

Comment choisir un logiciel de gestion de conférences

Le choix d’un logiciel de gestion de conférences dépend du format de votre événement, du nombre de participants, de la complexité des sessions et de vos besoins sur place. Déterminez si vous avez besoin de fonctionnalités d’inscription, de programmation sur plusieurs parcours, d’outils pour les exposants, de gestion des résumés ou de capacités pour les événements hybrides.

Si votre priorité est...Gérer des programmes de conférences complexesRecherchez...La programmation sur plusieurs parcours et la gestion des sessions
Si votre priorité est...Gérer les intervenants et les soumissionsRecherchez...Des portails pour intervenants et la gestion des résumés
Si votre priorité est...Améliorer les opérations sur placeRecherchez...L’enregistrement, l’impression de badges et le scan des participants
Si votre priorité est...Accompagner les sponsors et les exposantsRecherchez...Des portails pour exposants, la capture de prospects et la gestion des stands
Si votre priorité est...Accroître la participation des participantsRecherchez...Le réseautage, les applications mobiles, les sondages et les questions-réponses
Si votre priorité est...Organiser des conférences hybrides ou virtuellesRecherchez...La diffusion en direct et l’hébergement de sessions virtuelles

Comment évaluer votre sélection

  1. Testez votre processus d’inscription : Créez plusieurs types de participants, catégories de billets, codes de réduction et questions d’inscription personnalisées.
  2. Élaborez un exemple de programme de conférence : Ajoutez plusieurs parcours, sessions, intervenants et salles pour voir comment sont gérés les conflits de planning.
  3. Évaluez les outils destinés aux participants : Testez l’application mobile, les programmes personnels, les outils de réseautage, les alertes de session, les sondages et les fonctionnalités de questions-réponses.
  4. Examinez les fonctionnalités sur site : Vérifiez comment le logiciel gère l’enregistrement des participants, l’impression des badges, le contrôle d’accès aux sessions et les modifications d’inscription de dernière minute.
  5. Testez les processus destinés aux exposants et aux sponsors : Créez des profils d’exposants, des attributions de stands, des formules de sponsoring et des processus de collecte de prospects.
  6. Compromis : plateforme tout-en-un ou outils spécialisés : Décidez si une seule plateforme doit gérer l’intégralité de la conférence ou se connecter à des outils distincts pour les inscriptions, la diffusion en continu et l’engagement.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de conférences ?

Un logiciel de gestion de conférences est une plateforme permettant de planifier, d’organiser et de gérer des conférences, de l’inscription jusqu’aux rapports post-événement.

Ces plateformes prennent généralement en charge l’inscription des participants, la planification des sessions, la gestion des intervenants, l’enregistrement, l’impression des badges, le réseautage et les rapports. Certaines proposent également la gestion des résumés, des outils pour les exposants, des applications mobiles pour les événements et des fonctionnalités pour les conférences virtuelles.

Fonctionnalités des logiciels de gestion de conférences

Lorsque vous choisissez un logiciel de gestion de conférences, soyez attentif aux fonctionnalités clés suivantes :

  • Inscription des participants : Recueille les informations des participants, gère les types de billets, traite les inscriptions et prend en charge les formulaires d’inscription personnalisés.
  • Gestion des sessions et du programme : Organise les parcours, les sessions, les salles, les intervenants et les horaires de la conférence depuis un calendrier centralisé.
  • Gestion des intervenants : Stocke les profils des intervenants, les affectations aux sessions, les fichiers de présentation, les disponibilités et l’historique des communications.
  • Gestion des résumés : Recueille les propositions de présentation, gère les évaluations par les pairs, suit les approbations et affecte les soumissions acceptées aux sessions.
  • Enregistrement sur site et impression des badges : Traite l’arrivée des participants et imprime des badges personnalisés pour accélérer l’entrée.
  • Réseautage entre participants : Fournit des annuaires de participants, la planification de rendez-vous, la messagerie, la mise en relation et d’autres outils de réseautage.
  • Applications mobiles pour les événements : Donne aux participants accès aux programmes, aux informations sur les intervenants, aux annonces, aux cartes, au réseautage et aux mises à jour des sessions.
  • Gestion des sponsors et des exposants : Gère les profils des exposants, les attributions de stands, le contenu des sponsors, la collecte de prospects et les activités d’engagement.
  • Outils pour les événements virtuels et hybrides : Prend en charge la diffusion en direct, les sessions virtuelles, le réseautage en ligne et la participation à distance des participants.
  • Rapports de conférence : Suit les inscriptions, la présence, la participation aux sessions, l’engagement, les prospects et d’autres données de performance de l’événement.

Avantages des logiciels de gestion de conférences

La mise en œuvre d’un logiciel de gestion de conférences offre plusieurs avantages aux organisateurs de conférences et aux équipes événementielles :

  • Planification centralisée de la conférence : Conserve les informations relatives aux participants, aux intervenants, aux sessions, aux exposants et aux opérations au sein d’une seule plateforme.
  • Traitement plus rapide des participants : Les inscriptions numériques, les codes QR et l’impression des badges réduisent les tâches manuelles lors de l’enregistrement.
  • Meilleure coordination des sessions : Les outils de planification facilitent la gestion des sessions simultanées, des intervenants, des salles et des parcours de conférence.
  • Participation accrue des participants : Le réseautage, les sondages, les questions-réponses, les notifications et les programmes personnalisés favorisent une plus grande interaction.
  • Administration simplifiée des intervenants : Les portails pour intervenants offrent un espace unique pour recueillir les biographies, les présentations, les disponibilités et les informations relatives aux sessions.
  • Gestion plus organisée des opérations des exposants : Les portails pour exposants et les outils de collecte de prospects facilitent la gestion des activités des sponsors et des stands.
  • Visibilité accrue de l’événement : Les outils de reporting révèlent les tendances des inscriptions, la fréquentation des sessions, les niveaux d’engagement et le comportement des participants.
  • Prise en charge de plusieurs formats d’événements : Les organisateurs peuvent gérer des conférences en présentiel, virtuelles et hybrides depuis la même plateforme.

Coûts et tarifs des logiciels de gestion de conférences

Le prix des logiciels de gestion de conférences varie en fonction du nombre de participants, de la fréquence des événements, des fonctionnalités et des exigences en matière de services.

Certains fournisseurs facturent par événement ou par participant, tandis que d’autres proposent des abonnements annuels ou des contrats d’entreprise personnalisés. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les applications mobiles, le matériel sur site, l’impression des badges, les outils pour événements virtuels ou l’assistance premium.

Tableau comparatif des forfaits pour les logiciels de gestion de conférences

Type de forfaitForfait gratuitPrix moyen$0Fonctionnalités courantesInscription de base, planification limitée des événements et assistance par e-mail.
Type de forfaitForfait personnelPrix moyen$10-$30/utilisateur/moisFonctionnalités courantesImage de marque personnalisée, analyses de base et assistance par e-mail et chat.
Type de forfaitForfait professionnelPrix moyen$50-$100/utilisateur/moisFonctionnalités courantesInscription avancée, capacités d’intégration et assistance téléphonique.
Type de forfaitForfait entreprisePrix moyen$150-$300/utilisateur/moisFonctionnalités courantesPersonnalisation complète, responsable de compte dédié, analyses avancées et formation.

Foire aux questions sur les logiciels de gestion de conférences

Voici quelques réponses aux questions courantes sur les logiciels de gestion de conférences :

Comment les logiciels de gestion de conférences assurent-ils la sécurité des données ?

Les logiciels de gestion de conférences intègrent généralement des mesures de sécurité telles que le chiffrement et des protocoles de protection des données afin de protéger les informations des participants. Il est important de vérifier si le logiciel respecte des réglementations telles que le RGPD ou la HIPAA, si elles s’appliquent à vos événements. Cela garantit que vos données restent sécurisées et protégées.

Quelles options d’assistance sont disponibles avec les logiciels de gestion de conférences ?

Les options d’assistance varient selon le fournisseur, mais comprennent souvent des ressources telles que le chat en direct, l’assistance par e-mail et les centres d’aide. Certains fournisseurs proposent également des responsables de compte dédiés pour les forfaits entreprise. Tenez compte des besoins d’assistance de votre équipe et choisissez un fournisseur qui offre une aide suffisante pour vos opérations.

Est-il possible de personnaliser un logiciel de gestion de conférences ?

La plupart des outils de gestion de conférences permettent une personnalisation adaptée à votre image de marque et aux exigences de votre événement. Vous pouvez souvent ajuster les thèmes, les mises en page et les parcours des participants. Vérifiez si le logiciel offre la flexibilité nécessaire pour refléter l’identité de votre marque et répondre aux besoins spécifiques de votre événement.

Comment évaluer la capacité d’une plateforme à gérer des conférences hybrides ?

Vous devez vérifier si elle prend en charge les éléments en présentiel et virtuels — diffusion en direct, salles de sous-commission, sessions d’affiches virtuelles et chat pour les participants. Vérifiez également avec quelle fluidité le système gère le passage entre les sessions sur site et en ligne. Testez si les participants virtuels et physiques peuvent interagir (questions-réponses, sondages, réseautage) sans difficulté.

Quels rapports et analyses devez-vous attendre après la conférence ?

Vous devriez pouvoir consulter la participation par session, les taux d’abandon, les répartitions démographiques, les rapports de prospects pour les sponsors et les enquêtes de satisfaction. Recherchez également des données brutes exportables afin de mener vos propres analyses. Plus vous pouvez approfondir l’analyse (par parcours, jour ou type de participant), plus vos informations seront exploitables.

Comment gérer les communications et les notifications des participants dans les workflows avancés ?

Vérifiez si vous pouvez configurer des e-mails déclenchés : pour les rappels de session, les annulations, les notifications de liste d’attente ou les changements de programme. Vérifiez également si vous pouvez personnaliser les messages selon le parcours ou le statut de chaque participant. La possibilité de supprimer ou de regrouper les notifications aide à éviter la surcharge d’e-mails.

Ashley Vaughan
Ashley Vaughan

Travaillant dans les ressources humaines dans des hôtels de luxe, Ashley a non seulement mis en place des formations en service client pour les employés, mais elle a aussi occupé presque tous les postes à l’hôtel, ce qui lui donne une compréhension globale du secteur. Ashley a toujours eu une passion pour le secteur du tourisme. En voyageant avec son mari, qui a également travaillé dans l’hôtellerie, elle a séjourné dans des endroits incroyables à travers le monde.