Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 janvier 2023

Black & White Zebra Industries Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web thehotelgm.com (ci-après dénommé le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix dont vous disposez concernant ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique.

Définitions

Service Le Service est le site web https://thehotelgm.com/ exploité par Black & White Zebra Industries Inc.
Données personnelles Les Données personnelles désignent les données concernant une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou de celles-ci et d’autres informations que nous détenons ou qui sont susceptibles de parvenir en notre possession).
Données d’utilisation Les Données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite sur une page).
Cookies Les Cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
Responsable du traitement des données Le Responsable du traitement des données désigne la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement, ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités pour lesquelles les informations personnelles sont ou doivent être traitées, ainsi que la manière dont elles le sont. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes le Responsable du traitement de vos Données personnelles.
Sous-traitants des données (ou Fournisseurs de services)Le Sous-traitant des données (ou Fournisseur de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement des données. Nous pouvons faire appel aux services de différents Fournisseurs de services afin de traiter vos données plus efficacement.
Personne concernée (ou Utilisateur)La Personne concernée est toute personne vivante qui utilise notre Service et qui fait l’objet de Données personnelles.

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons plusieurs types d’informations à diverses fins afin de vous fournir et d’améliorer notre Service.

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations permettant de vous identifier personnellement, qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations permettant de vous identifier personnellement peuvent notamment inclure :

Adresse e-mail
Prénom et nom
Numéro de téléphone
Adresse, État, province, code postal, ville
Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter afin de vous envoyer des newsletters, des supports marketing ou promotionnels, ainsi que d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans les e-mails que nous vous envoyons.

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Données de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et nous conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les marqueurs et les scripts, afin de collecter et de suivre des informations et d’améliorer et d’analyser notre Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
Cookies de préférences. Nous utilisons des cookies de préférences pour mémoriser vos préférences et différents paramètres.
Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
Cookies publicitaires. Les cookies publicitaires sont utilisés pour vous présenter des publicités susceptibles d’être pertinentes pour vous et vos centres d’intérêt.

Utilisation des données

Black & White Zebra Industries Inc. utilise les données recueillies à diverses fins :

Fournir et maintenir notre Service
Vous informer des changements apportés à notre Service
Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
Fournir une assistance à la clientèle
Recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service
Surveiller l'utilisation de notre Service
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales concernant d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou au sujet desquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), la base juridique de Black & White Zebra Industries Inc. pour recueillir et utiliser les informations personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité dépend des Données à caractère personnel que nous recueillons et du contexte particulier dans lequel nous les recueillons.

Black & White Zebra Industries Inc. peut traiter vos Données à caractère personnel parce que :

Nous devons exécuter un contrat avec vous
Vous nous avez donné votre autorisation
Le traitement répond à nos intérêts légitimes et vos droits ne prévalent pas sur ceux-ci
À des fins de traitement des paiements
Pour respecter la loi

Conservation des données

Black & White Zebra Industries Inc. conservera vos Données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), résoudre les litiges et faire appliquer nos accords et politiques juridiques.

Black & White Zebra Industries Inc. conservera également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert des données

Vos informations, y compris vos Données à caractère personnel, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, et y être conservées, où les lois relatives à la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors du Canada et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données à caractère personnel, au Canada et que nous les y traitons.

Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la transmission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

Black & White Zebra Industries Inc. prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité, et aucun transfert de vos Données à caractère personnel ne sera effectué vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Opération commerciale

Si Black & White Zebra Industries Inc. participe à une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos Données à caractère personnel peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos Données à caractère personnel ne soient transférées et soumises à une autre Politique de confidentialité.

Divulgation aux fins de l'application de la loi

Dans certaines circonstances, Black & White Zebra Industries Inc. peut être tenue de divulguer vos Données à caractère personnel si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Exigences légales

Black & White Zebra Industries Inc. peut divulguer vos Données à caractère personnel en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

Respecter une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou les biens de Black & White Zebra Industries Inc.
Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
Se protéger contre toute responsabilité juridique

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Notre politique concernant les signaux « Ne pas suivre » en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)

Nous ne prenons pas en charge la fonctionnalité « Ne pas suivre » (« DNT »). La fonctionnalité « Ne pas suivre » est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web afin d’informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver la fonctionnalité « Ne pas suivre » en vous rendant sur la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Black & White Zebra Industries Inc. s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

Le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, de les mettre à jour ou de les supprimer. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer vous-même ces actions, veuillez nous contacter afin que nous vous aidions.
Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Le droit à la limitation. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Black & White Zebra Industries Inc. s’est appuyée sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter l’autorité locale de protection des données de votre pays dans l’Espace économique européen (EEE).

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises et à des personnes tierces pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé.

Ces tiers n’ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à toute autre fin.

Analyse

Nous pouvons utiliser des Prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui suit et communique les données relatives au trafic des sites Web. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.Vous pouvez vous opposer à la mise à disposition de votre activité sur le Service auprès de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Ce module complémentaire empêche le code JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations concernant l’activité liée aux visites. Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web Confidentialité et conditions de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en
Mixpanel Mixpanel est fourni par Mixpanel Inc.Vous pouvez empêcher Mixpanel d’utiliser vos informations à des fins d’analyse en vous désinscrivant. Pour vous désinscrire du service Mixpanel, veuillez consulter cette page : https://mixpanel.com/optout/ Pour plus d’informations sur les types d’informations recueillies par Mixpanel, veuillez consulter la page des conditions d’utilisation de Mixpanel : https://mixpanel.com/terms/

Marketing par e-mail

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter au sujet de newsletters, de supports marketing ou promotionnels et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien ou les instructions de désabonnement fournis dans l’un des e-mails que nous envoyons ou en nous contactant.

Nous pouvons utiliser des prestataires de services de marketing par e-mail pour gérer et vous envoyer des e-mails.

Mailchimp - Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse https://mailchimp.com/legal/

Cookie Google AdSense & DoubleClick Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des publicités sur notre Service. L’utilisation par Google du cookie DoubleClick / DART permet à Google et à ses partenaires de diffuser des publicités à nos utilisateurs en fonction de leur visite sur notre Service ou sur d’autres sites Internet. Vous pouvez refuser l’utilisation du cookie DoubleClick pour la publicité ciblée par centres d’intérêt en consultant la page Web des paramètres des annonces Google : http://www.google.com/ads/preferences/
Tiers Nous autorisons des entreprises tierces à diffuser des publicités et/ou à recueillir certaines informations anonymes lorsque vous visitez notre site Web. Ces entreprises peuvent utiliser des informations qui ne permettent pas de vous identifier personnellement (par exemple, les informations relatives à votre parcours de navigation, le type de navigateur, l’heure et la date, le sujet des publicités sur lesquelles vous avez cliqué ou que vous avez survolées) lors de vos visites sur ce site Web et sur d’autres sites Web afin de vous proposer des publicités concernant des biens et services susceptibles de davantage vous intéresser. Ces entreprises utilisent généralement un cookie ou une balise Web tierce pour recueillir ces informations. Pour en savoir plus sur cette pratique de publicité comportementale ou pour vous opposer à ce type de publicité, vous pouvez consulter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des prestataires de services de paiement).

Nous ne conserverons ni ne recueillerons les informations relatives à votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos prestataires de services de paiement tiers, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de confidentialité. Ces prestataires de services de paiement respectent les normes établies par le PCI-DSS, tel qu’administré par le PCI Security Standards Council, qui est une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American
Express et Discover. Les exigences du PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les prestataires de services de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

Stripe Leur Politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse https://stripe.com/us/privacy
PayPal / Braintree Leur Politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Square Leur Politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse https://squareup.com/legal/privacy-no-account

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nos soins. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et déclinons toute responsabilité à leur égard.

Vie privée des enfants

Notre Service ne s’adresse à aucune personne âgée de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations permettant d’identifier personnellement une personne âgée de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous avez connaissance du fait que votre Enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Divulgation du partenariat avec Crozdesk

The Hotel GM travaille avec CROZDESK LTD (« Crozdesk »), un portail de marketing et de comparaison de logiciels. Crozdesk utilise les données d’accès IP pour agréger et analyser des données comportementales anonymisées au niveau organisationnel. En outre, des pixels invisibles peuvent être utilisés pour recueillir des informations sur les sessions ou les visites de retour. Les données agrégées ne sont pas associées à l’identité des utilisateurs individuels, mais peuvent être utilisées pour établir et analyser le profil d’intérêt d’une organisation, d’un secteur et/ou d’un lieu.

Pour plus d’informations sur la manière dont Crozdesk traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Crozdesk. Pour vous opposer au suivi ou demander la suppression de données, veuillez contacter privacy@crozdesk.com en indiquant votre adresse IP, les informations relatives à l’organisation pour laquelle vous travaillez ainsi que toute autre information pertinente.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou au moyen d’un avis visible sur notre Service avant l’entrée en vigueur de la modification, et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de la présente Politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par e-mail : info@thehotelgm.com