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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 janvier 2023

Black & White Zebra Industries Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web thehotelgm.com (ci-après dénommé le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service ainsi que les choix qui s'offrent à vous concernant ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations conformément à cette politique.

Définitions

  • Service Le Service est le site https://thehotelgm.com/ exploité par Black & White Zebra Industries Inc.
  • Données personnelles Les Données personnelles désignent toute information concernant une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d’autres informations en notre possession ou susceptibles de venir en notre possession).
  • Données d’utilisation Les Données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite sur une page).
  • Cookies Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
  • Responsable du traitement des données Responsable du traitement désigne la personne physique ou morale qui (seule, conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles. Aux fins de cette politique de confidentialité, nous sommes le Responsable du traitement de vos Données personnelles.
  • Sous-traitants (ou Fournisseurs de services) Un Sous-traitant (ou Fournisseur de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement. Nous pouvons avoir recours aux services de divers Fournisseurs de services afin de traiter vos données plus efficacement.
  • Personne concernée (ou Utilisateur) La Personne concernée est toute personne physique vivante qui utilise notre Service et est l’objet de Données personnelles.

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons différents types d’informations à des fins diverses afin de vous fournir notre Service et de l’améliorer.

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, il peut vous être demandé de nous fournir certaines informations permettant de vous identifier personnellement (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Adresse email
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, Province, code postal/ZIP, Ville
  • Cookies et Données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter par le biais de newsletters, de communications marketing ou promotionnelles, et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir certaines, ou l’ensemble, de ces communications de notre part en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans chaque courriel que nous envoyons.

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est accédé et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d’appareils et d’autres données de diagnostic.

Données de suivi & Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires de suivi pour suivre l’activité sur notre Service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d’un site web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, tags et scripts, pour collecter, suivre les informations et améliorer ou analyser notre Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

  • Cookies de session. Nous utilisons les cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons les cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons les cookies de sécurité à des fins de sécurité.
  • Cookies publicitaires. Les cookies publicitaires sont utilisés pour vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser et adaptées à vos intérêts.

Utilisation des données

Black & White Zebra Industries Inc. utilise les données recueillies à diverses fins :

  • Pour fournir et maintenir notre Service
  • Pour vous informer des changements apportés à notre Service
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
  • Pour fournir un support client
  • Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service
  • Pour surveiller l’utilisation de notre Service
  • Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales concernant d’autres biens, services et événements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de Black & White Zebra Industries Inc. pour collecter et utiliser les informations personnelles décrites dans cette Politique de confidentialité dépend des Données personnelles que nous recueillons et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

Black & White Zebra Industries Inc. peut traiter vos Données personnelles parce que :

  • Nous avons besoin d’exécuter un contrat avec vous
  • Vous nous avez donné votre autorisation de le faire
  • Le traitement est dans notre intérêt légitime et il n’est pas supplanté par vos droits
  • Pour des besoins de traitement de paiement
  • Pour respecter la loi

Conservation des données

Black & White Zebra Industries Inc. ne conservera vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles autant que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous devons conserver vos données pour respecter les lois applicables), résoudre des litiges et faire appliquer nos accords et politiques juridiques.

Black & White Zebra Industries Inc. conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données plus longtemps.

Transfert des données

Vos informations, y compris vos Données personnelles, peuvent être transférées — et conservées — sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors du Canada et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données personnelles, au Canada et que nous les traitons là-bas.

Votre consentement à cette Politique de confidentialité suivi de la soumission de ces informations constitue votre accord à ce transfert.

Black & White Zebra Industries Inc. prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de confidentialité et aucun transfert de vos Données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Transaction commerciale

Si Black & White Zebra Industries Inc. est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une cession d’actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos Données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une Politique de confidentialité différente.

Divulgation aux autorités légales

Dans certaines circonstances, Black & White Zebra Industries Inc. peut être tenue de divulguer vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par exemple un tribunal ou une agence gouvernementale).

Black & White Zebra Industries Inc. peut divulguer vos Données personnelles en toute bonne foi si elle estime que cette action est nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de Black & White Zebra Industries Inc.
  • Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • Se protéger contre une responsabilité légale

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est 100 % sûr. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

Notre politique concernant les signaux « Do Not Track » en vertu du California Online Protection Act (CalOPPA)

Nous ne prenons pas en charge Do Not Track (« DNT »). Do Not Track est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web pour informer les sites internet que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver Do Not Track en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur web.

Vos droits de protection des données en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Black & White Zebra Industries Inc. s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos Données Personnelles.

Si vous souhaitez être informé des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

  • Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos Données Personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
  • Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
  • Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles.
  • Le droit à la limitation. Vous avez le droit de demander à ce que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
  • Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine.
  • Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque Black & White Zebra Industries Inc. s’est fondée sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et utilisation de vos Données Personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace Économique Européen (EEE).

Fournisseurs de services

Nous pouvons employer des sociétés et personnes tierces afin de faciliter notre Service (« Fournisseurs de services »), de fournir le Service en notre nom, d’effectuer des services liés au Service ou de nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé.

Ces tierces parties ont accès à vos Données Personnelles uniquement pour réaliser ces tâches en notre nom et sont tenues de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Analytique

Nous pouvons utiliser des Fournisseurs de services d’analyse tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

  • Google Analytics Google Analytics est un service d’analyse d’audience Internet fourni par Google qui suit et rapporte le trafic des sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez refuser que vos activités sur le Service soient mises à disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module empêche le JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics concernant l’activité des visites. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Web Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en
  • Mixpanel Mixpanel est fourni par Mixpanel Inc. Vous pouvez empêcher Mixpanel d’utiliser vos informations à des fins analytiques en vous désinscrivant. Pour refuser le service Mixpanel, veuillez visiter cette page : https://mixpanel.com/optout/ Pour plus d’informations sur le type d’informations collectées par Mixpanel, veuillez consulter la page des Conditions d’utilisation de Mixpanel : https://mixpanel.com/terms/

Marketing par e-mail

Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous contacter par le biais de bulletins d’information, de communications marketing ou promotionnelles et autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant.

Nous pouvons utiliser des prestataires de services d’email marketing afin de gérer et d’envoyer des e-mails pour vous.

Publicité

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour vous présenter des publicités afin de soutenir et maintenir notre Service.

  • Google AdSense & Cookie DoubleClick Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre Service. L'utilisation par Google du cookie DoubleClick / DART lui permet, ainsi qu'à ses partenaires, de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leur visite sur notre Service ou sur d'autres sites internet. Vous pouvez désactiver l'utilisation du cookie DoubleClick pour la publicité ciblée en vous rendant sur la page des paramètres publicitaires de Google : http://www.google.com/ads/preferences/
  • Tierces parties Nous autorisons des entreprises tierces à diffuser des annonces et/ou à recueillir certaines informations anonymes lorsque vous visitez notre site web. Ces entreprises peuvent utiliser des informations non personnellement identifiables (par exemple, des informations sur votre navigation, le type de navigateur, la date et l'heure, le sujet des publicités cliquées ou survolées) lors de vos visites sur ce site et sur d'autres sites Web afin de vous proposer des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser davantage. Ces entreprises utilisent généralement un cookie ou une balise web tierce pour recueillir ces informations. Pour en savoir plus sur cette pratique de publicité comportementale ou pour refuser ce type de publicité, vous pouvez visiter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous faisons appel à des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des prestataires de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos prestataires de paiement tiers dont l'utilisation de vos données personnelles est régie par leur Politique de Confidentialité. Ces prestataires de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles qu'administrées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American
Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.

Les prestataires de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et nous n’assumons aucune responsabilité à leur égard.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse à aucune personne de moins de 18 ans (« enfants »).

Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous avez connaissance du fait que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons connaissance que nous avons recueilli des données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Divulgation du partenariat Crozdesk

The Hotel GM travaille avec CROZDESK LTD (« Crozdesk »), un portail de marketing et de comparaison de logiciels. Crozdesk utilise les données d'accès IP pour agréger et analyser des données comportementales anonymisées au niveau organisationnel. De plus, des pixels invisibles peuvent être utilisés pour recueillir des informations sur les sessions ou les visites répétées. Les données agrégées ne sont pas liées à l'identité des utilisateurs individuels, mais peuvent être utilisées pour constituer et analyser le profil d'intérêt d'une organisation, d'un secteur et/ou d'un emplacement.

Pour plus d'informations sur la gestion des données utilisateur par Crozdesk, veuillez consulter la politique de confidentialité de Crozdesk. Pour refuser le suivi ou demander la suppression des données, contactez privacy@crozdesk.com avec votre adresse IP, les détails de l'organisation pour laquelle vous travaillez et d'autres informations pertinentes.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou via un avis bien visible sur notre Service, avant que la modification ne prenne effet, et nous mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » figurant en haut de cette politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications de cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par e-mail : info@thehotelgm.com