10 Beste Hotel-Personalmanagement-Software Shortlist
Hotel-Personalmanagement-Software vereinfacht die Einsatzplanung, Zeiterfassung und Lohnabrechnung, sodass Ihr Team sich mehr auf die Verbesserung des Gästeerlebnisses konzentrieren kann. Die Bewältigung schwankender Personalbedarfe ist herausfordernd, doch mit der passenden Software steigern Sie die Effizienz und senken die Personalkosten.
In diesem Artikel vergleiche und bewerte ich die besten Tools, um Sie bei Ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen.
Table of Contents
Why Trust Our Software Reviews
We’ve been testing and reviewing hotel management software since 2023. As hotel managers ourselves, we know how critical and difficult it is to make the right decision when selecting software.
We invest in deep research to help our audience make better software purchasing decisions. We’ve tested more than 2,000 tools for different hotel management use cases and written over 1,000 comprehensive software reviews. Learn how we stay transparent & our software review methodology.
Zusammenfassung: Beste Hotel-Personalmanagement-Software
Diese Vergleichstabelle fasst Preisinformationen meiner Top-Auswahl an Hotel-Personalmanagement-Software zusammen, damit Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre Geschäftsanforderungen finden können.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für das weltweite Management von Arbeitskräften im Gastgewerbe | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $5/Mitarbeiter/Monat | Website | |
| 2 | Am besten für das Management von Instandhaltungspersonal | 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $35/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für fortgeschrittene Mitarbeitereinsatzplanung | Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $5/Nutzer/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für KI-gestützte Dienstplanung | Not available | $1/user/month | Website | |
| 5 | Am besten für die globale Personaleinsatzplanung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für Personaleinsatzplanung | Not available | $10/user/month | Website | |
| 7 | Am besten für papierlose Stundenzettelverwaltung | Not available | $6/Benutzer/Monat | Website | |
| 8 | Am besten für prädiktive Analyse von Arbeitskräften | Not available | Preisinformationen auf Anfrage erhältlich | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für KI-gestützte Personalprognosen | Nein | $10/user/month | Website | |
| 10 | Am besten für Bedarfsplanung in Echtzeit | Not available | Preise auf Anfrage erhältlich | Website |
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roommaster
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Little Hotelier
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Roomstay Hotel Booking Engine
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Tests: Beste Hotel-Personalmanagement-Software
Hier sind meine Empfehlungen der besten Tools für das Personalwesen im Hotel – für leichtere Dienstplanung, mehr Rechtssicherheit und weniger Verwaltungsaufwand.
Deel HR
Am besten geeignet für das weltweite Management von Arbeitskräften im Gastgewerbe
Draftalizer-Link: https://draftalizer.com/app/drafts/97205?show_steps=true
Einleitung
Deel ist eine umfassende Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Einstellungen, Gehaltsabrechnung und Compliance weltweit zu verwalten. Sie bietet Tools, die das Management einer vielfältigen Belegschaft vereinfachen und sicherstellen, dass alle Prozesse den lokalen Gesetzen entsprechen.
Warum ich gewählt habe
Ich habe Deel als gute Hotel-Personalmanagement-Software ausgewählt, weil sie eine einheitliche Lösung für die Verwaltung von Gehaltsabrechnungen und Compliance für internationale Teams bietet. Dies ist für Hotels, die Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern beschäftigen, von entscheidender Bedeutung, da es die Komplexität der Einhaltung verschiedener gesetzlicher Anforderungen reduziert. Deel stellt außerdem lokalisierte Verträge bereit, sodass die Vereinbarung jedes Mitarbeiters mit den Vorschriften seines Landes übereinstimmt – ein großes Plus für weltweite Betriebe.
Darüber hinaus ermöglicht Deels Fähigkeit, sowohl Arbeitnehmer als auch Auftragnehmer in über 150 Ländern zu verwalten, einen vielseitigen Einsatz für Hotels. Dieses Merkmal ist besonders vorteilhaft für Hotels, die auf saisonale oder externe Arbeitskräfte angewiesen sind, da sie diese ohne die Gründung lokaler Unternehmen einstellen und verwalten können. Mit Deel können Sie sich stärker auf den Betrieb Ihres Hotels konzentrieren, während die Plattform sich um die komplexen Details des internationalen Personalmanagements kümmert.
Herausragende Funktionen – Beschreibendes Format
Zu den Funktionen gehört ein umfassendes HRIS, das Mitarbeiterinformationen, Gehaltsabrechnung und Compliance verwaltet und so den Verwaltungsaufwand reduziert. Die Plattform bietet außerdem Unterstützung bei Einwanderungsfragen, was für Hotels, die internationale Mitarbeiter beschäftigen, von unschätzbarem Wert ist. Schließlich stellt Deel ein engagiertes Support-Team bereit, das Unternehmen bei der Bewältigung der Herausforderungen des globalen Personalmanagements unterstützt und reibungslose Abläufe und Compliance gewährleistet.
Integrationen
Integrationen umfassen SAP SuccessFactors, NetSuite, Slack, Google Workspace, Expensify, BambooHR, Workday, Xero, Hubstaff, Time Doctor, Learn Amp, Zoom und Acumatica.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisierte Gehaltsabrechnungsprozesse.
- Eigenes Visa-Unterstützungsteam.
- Integration mit Deel Engage.
Cons:
- Einarbeitung für neue Nutzer nötig.
- Könnte mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten.
New Product Updates from Deel HR
Deel HR Introduces AI-Powered ATS for Hiring
Deel HR introduces an AI-powered ATS built into its platform. This update enhances hiring efficiency by automating sourcing, screening, and workflows across the recruitment process. For more information, visit Deel HR’s official site.
Am besten für das Management von Instandhaltungspersonal
Click Maint CMMS ist eine Software für das Instandhaltungsmanagement, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Wartungsabläufe effizient zu steuern. Sie bietet Werkzeuge für das Management von Arbeitsaufträgen, vorbeugender Instandhaltung, Anlagen und Inventar. Click Maint CMMS ist ein vielseitiges Tool zur Verbesserung von Instandhaltungsprozessen und stellt eine wertvolle Unterstützung für das Personalmanagement im Hotel dar. Die Funktionen zielen darauf ab, die Produktivität zu steigern und einen reibungslosen Ablauf der Wartungsarbeiten sicherzustellen.
Warum ich Click Maint CMMS ausgewählt habe: Click Maint CMMS hat sich durch sein detailliertes Arbeitsauftragsmanagement und die Planung vorbeugender Wartungsarbeiten hervorgehoben. Ihr Team kann Aufgaben in Echtzeit zuweisen, priorisieren und verfolgen, wodurch die Abläufe planmäßig verlaufen und Ausfallzeiten reduziert werden. Die Funktionen zur vorbeugenden Instandhaltung ermöglichen es Ihnen, wiederkehrende Wartungspläne gemäß den Empfehlungen des Herstellers zu erstellen, um kostspieligen Ausfällen vorzubeugen. Diese Tools sorgen dafür, dass Ihr Team organisiert und reaktionsschnell bleibt, sodass Wartungsprobleme den Gästekomfort nicht beeinträchtigen.
Ein weiterer Grund für meine Wahl ist die Funktion zur vorbeugenden Instandhaltung. Dadurch können Sie regelmäßige Wartungsarbeiten einplanen und so das Risiko unerwarteter Geräteausfälle minimieren. Wird alles reibungslos betrieben, kann sich Ihr Team ganz darauf konzentrieren, den Gästen ein herausragendes Erlebnis ohne Unterbrechungen zu bieten. Click Maint CMMS umfasst zudem ein Anlagenmanagement, das ein zentrales Verzeichnis aller Vermögenswerte anlegt – einschließlich Details wie Anlagen-ID, Typ, Modell, Standort und Garantieinformationen. Darüber hinaus ermöglicht die mobile App Ihrem Team, Arbeitsaufträge zu verwalten und Anlageninformationen jederzeit abzurufen, was die Flexibilität und Reaktionsfähigkeit in den Wartungsprozessen erhöht. Click Maint CMMS lässt sich mit HRIS-, CRM- und ERP-Systemen integrieren.
Herausragende Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen den mobilen Zugriff, mit dem Ihr Team Aufgaben in Echtzeit verwalten kann – unabhängig davon, wo es sich im Hotel befindet. Automatische Erinnerungen sorgen dafür, dass alle ihre Aufgaben rechtzeitig erledigen und nichts übersehen wird. Zudem unterstützt das Lieferantenmanagement die Pflege von Beziehungen zu Dienstleistern, was die Beschaffung und Serviceleistungen zuverlässiger macht.
Integrationen umfassen HRIS-, CRM- und ERP-Systeme.
Pros and Cons
Pros:
- Mobiler Zugriff ermöglicht Technikern die Aufgabenverwaltung von unterwegs
- Geeignet für Unternehmen jeder Größe
- Automatisierte Planung von vorbeugender Instandhaltung
Cons:
- Nur für den Wartungsbereich im Hotelmanagement
- Könnte erweiterte Berichtsfunktionen bieten
Deputy
Am besten geeignet für fortgeschrittene Mitarbeitereinsatzplanung
Deputy ist eine Personalmanagement-Software, die Unternehmen – insbesondere solche mit stundenbasierten Teams – dabei unterstützt, ihre Belegschaft effektiver zu verwalten. Sie bietet eine Vielzahl von Funktionen wie Mitarbeitereinsatzplanung, Personalmanagement, Compliance-Tools und Analytik, was sie zu einem vielseitigen Werkzeug für verschiedene Branchen, einschließlich des Gastgewerbes, macht.
Warum ich Deputy gewählt habe: Ich habe Deputy als großartige Hotel-Personalmanagement-Software ausgewählt, weil sie fortschrittliche Tools zur Mitarbeitereinsatzplanung bietet, die für die Verwaltung von Hotelteams einen echten Unterschied machen können. Die Plattform nutzt KI, um Dienstpläne zu optimieren, sodass Sie zu jeder Zeit die richtigen Mitarbeitenden im Einsatz haben, was hilft, Personalkosten zu senken und das Serviceniveau zu steigern. Darüber hinaus unterstützt Deputy die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorschriften, was für ein faires und legales Arbeitsumfeld von entscheidender Bedeutung ist.
Ein weiterer Grund, warum Deputy hervorsticht, ist der Fokus auf die Verbesserung der Mitarbeiterbindung und die Reduzierung von Fluktuation. Die Software enthält Funktionen für Leistungsmanagement und Abwesenheitsverwaltung, die dabei helfen, Ihr Team motiviert und gut geführt zu halten. Diese Funktionalitäten sind besonders im Gastgewerbe von Vorteil, wo eine hohe Mitarbeiterfluktuation oft eine Herausforderung darstellt. Sie werden feststellen, dass ein zufriedenes und engagiertes Team zu besserem Service und einer angenehmeren Arbeitsatmosphäre führt.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen umfassende Analysen, die Einblicke in Personalkosten und Produktivität bieten, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. Die Plattform bietet außerdem Werkzeuge für das Personalmanagement und unterstützt beim Onboarding und der Dokumentenverwaltung, sodass alle Mitarbeiterunterlagen ordnungsgemäß gepflegt sind. Darüber hinaus unterstützt Deputy die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben für faire Arbeitszeiten, was für gerechte und ausgewogene Dienstpläne unerlässlich ist.
Integrationen sind unter anderem möglich mit ADP, BambooHR, Clover, Gusto, Lightspeed, Microsoft Azure, Netsuite, Okta, OnPay, Op Central, Paychex und Paycom.
Pros and Cons
Pros:
- Alles-in-einem: Planung, Zeiterfassung und Anwesenheit auf einer Plattform.
- Mobile App ermöglicht einfaches Tauschen von Schichten sowie Urlaubsanträge.
- Starke Compliance-Funktionen für Verträge und Arbeitsgesetze.
Cons:
- Mobilversion verfügt nicht über den vollständigen Funktionsumfang der Desktop-Version.
- Die besten Funktionen erfordern Premium-Support-Stufen.
TimeForge ist eine Lösung für das Arbeitsmanagement, die darauf ausgelegt ist, die Personalplanung und Gehaltsabrechnung in Ihrem Hotel einfacher zu gestalten. Der Fokus liegt auf einer verbesserten Mitarbeiterverwaltung und operativen Effizienz, speziell zugeschnitten auf die komplexen Anforderungen der Hotelbranche.
Warum ich TimeForge gewählt habe: Ich habe TimeForge für das Arbeitsmanagement im Hotel ausgewählt, weil es KI-gestützte, automatisierte Dienstpläne bietet, die sich an die Verkaufszahlen und Richtlinien Ihres Hotels anpassen und so eine effektive Besetzung der Schichten gewährleisten. Darüber hinaus sorgt die Online-Zeiterfassung dafür, dass Ihre Mitarbeitenden pünktlich und korrekt bezahlt werden, was ein positives Arbeitsumfeld schafft. Diese Funktionen helfen Ihrem Team, sich ganz auf ein exzellentes Gästeerlebnis zu konzentrieren und nicht auf Verwaltungsaufgaben.
Ein weiterer Grund, TimeForge in Betracht zu ziehen, sind die Tools zur Einhaltung von Arbeitsgesetzen, die helfen, potenzielle Probleme zu vermeiden und einen reibungslosen Mitarbeiterwechsel sowie eine einfache Einarbeitung ermöglichen. Mit diesen Funktionen bleibt Ihr Hotel konform mit arbeitsrechtlichen Vorgaben und kann sich problemlos an Personalwechsel anpassen. So ist Ihr Team jederzeit bereit, den Anforderungen einer dynamischen Hotellerie gerecht zu werden.
Herausragende Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen Rekrutierungstools wie Bewerbermanagement und Hintergrundüberprüfungen, die Ihnen helfen, das passende Personal zu finden und einzustellen. TimeForge bietet außerdem Optionen für taggleiche Bezahlung und Mitarbeiterumfragen, um Zufriedenheit und Bindung zu erhöhen. Zusätzlich stehen KI-gestützte Prognosetools zur Verfügung, mit denen Sie Ihren Personalbedarf vorausschauend planen und Ressourcen effizient steuern können, damit Ihr Hotel reibungslos läuft.
Integrationen umfassen Paycor, Axonify, UKG, Workday, Ultimate Software, Paychex Payroll, Payworks, ADP Payroll, Aloha POS, Dinerware POS, ISS45 und Restaurant Manager.
Pros and Cons
Pros:
- Integration von Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle hilft bei der Steuerung der Arbeitskosten.
- Leistungsstarke Planungswerkzeuge speziell für das Hotel- und Gastgewerbe.
- Analysen/Kennzahlen für Arbeitskosten und Personaleffizienz in Branchen mit hoher Personalfluktuation.
Cons:
- Für die Nutzung aller Funktionen kann eine Schulung/Verwaltung erforderlich werden.
- Kann für neue Benutzer komplex in der Einarbeitung sein.
- Tiefe der Berichte/Analysen erreicht möglicherweise nicht das Niveau von kompletten Enterprise-Labormanagementsystemen.
Workday ist eine cloudbasierte Plattform, die eine Vielzahl von Unternehmenslösungen für das Management von Personal, Finanzen und Analysen bietet. Sie stellt Werkzeuge zur Verfügung, die die Effizienz im Personalmanagement verbessern sollen.
Warum ich Workday gewählt habe: Ein Grund, warum ich Workday für das Hotel-Personalmanagement gewählt habe, ist seine Funktion für das Personalmanagement, die speziell auf die Hotellerie zugeschnitten ist. Diese Funktion hilft Ihnen bei der Dienstplanung und Zeiterfassung, sodass Ihr Hotel reibungslos betrieben werden kann. Mit dieser Möglichkeit können Sie den besonderen Anforderungen bei der Verwaltung eines Hotelpersonals gerecht werden und sowohl Ihre Mitarbeitenden als auch Ihre Gäste zufriedenstellen.
Ein weiteres herausragendes Merkmal sind die Talentmanagement-Tools von Workday. Diese Werkzeuge unterstützen Sie bei der Rekrutierung und Entwicklung Ihres Teams, was in der Hotellerie entscheidend ist, da eine qualifizierte Belegschaft der Schlüssel zu exzellentem Service ist. Durch die Förderung des Wachstums Ihres Teams hilft Workday Ihnen dabei, einen hohen Servicestandard zu halten und sich an sich ändernde Branchenerfordernisse anzupassen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen das Human Capital Management, mit dem HR-Prozesse optimiert und das Mitarbeitererlebnis verbessert werden. Analysen und Berichte liefern wertvolle Einblicke in Arbeitskosten und Mitarbeiterleistung, was Ihnen ermöglicht, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Plattform bietet zudem KI-Funktionen zur Verbesserung des Bewerbungserlebnisses, damit Sie die besten Talente für Ihr Hotel gewinnen und binden können.
Integrationen umfassen ADP, Slack, BetterUp, Udemy Business, Achievers, Workhuman, League, Unum HR Connect, Pyn, Evisort, Workday Adaptive Planning und Workday Peakon.
Pros and Cons
Pros:
- Integrierte HR-, Lohnabrechnungs-, Personal- & Talentdaten in einem System.
- Starke globale Lohnabrechnungs- und Compliance-Tools für viele Rechtssysteme.
- Erweiterte Analysen und Dashboards für Personalkosten und Trends.
Cons:
- Hohe Kosten / Premiumpreise schließen kleinere Hotelbudgets aus.
- Implementierung ist zeitaufwändig und erfordert oft Berater.
Softworks ist eine umfassende Softwarelösung, die darauf ausgelegt ist, das Workforce Management in verschiedenen Branchen, einschließlich der Hotellerie, zu optimieren. Durch den Einsatz fortschrittlicher Funktionen wie Schichtplanung und Personalmanagement zielt Softworks darauf ab, die betriebliche Effizienz sowie die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern.
Warum ich Softworks gewählt habe: Ich habe Softworks für das Hotel-Personalmanagement ausgewählt, weil das Tool leistungsstarke Funktionen zur Mitarbeitereinsatzplanung bietet. Diese Funktion ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Schichten ausreichend besetzt sind – ein Muss in einer Branche wie der Hotellerie, die rund um die Uhr arbeitet. Darüber hinaus hilft das Abwesenheitsmanagement von Softworks dabei, Mitarbeiterurlaub im Blick zu behalten, so dass Sie nie unangenehm von unerwarteten Personalausfällen überrascht werden.
Ein weiterer Grund für meine Wahl von Softworks ist der Fokus auf Personalmanagement. Mit dieser Funktion können Sie Mitarbeiterdaten, Leistungsbeurteilungen und Compliance-Anforderungen an einem zentralen Ort verwalten. Softworks ermöglicht es Ihnen, viele der zeitaufwändigen Aufgaben im HR-Bereich zu automatisieren, sodass Sie mehr Zeit für herausragende Gästeerlebnisse haben.
Hervorzuhebende Funktionen & Integrationen
Zu den Funktionen zählen die Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle, mit denen Sie die Arbeitszeiten Ihres Personals genau überwachen können. Die Software bietet zudem eine Mitarbeiter-Self-Service-App, die Ihrem Team die Eigenverantwortung über Dienstpläne und Urlaubsanträge gibt. Analysen und Berichte liefern wertvolle Einblicke in Personaltrends und unterstützen Sie bei datengestützten Entscheidungen.
Integrationen bestehen unter anderem mit ADP, Ceridian, Oracle, SAP, Workday, Sage, Microsoft Dynamics, UKG Software, Alight und Occupop.
Pros and Cons
Pros:
- Bietet Mitarbeiter-Self-Service per Mobilgerät/Desktop (Dienstpläne, Urlaub, Gleitzeit).
- Branchenneutral, mit explizit erwähnter Hotellerie-Anwendung.
- All-in-One-Lösung: Zeiterfassung, Schichtplanung, Abwesenheiten.
Cons:
- Einführungs- und Schulungsaufwand könnte für kleinere Hotels beträchtlich sein.
- Der Preis könnte für kleinere Unternehmen etwas hoch sein.
- Komplett auf die Hotellerie zugeschnittene Module/Funktionen könnten hinter spezialisierten Hotelanbietern zurückbleiben.
Zoho Workerly ist eine Zeitarbeitssoftware, die entwickelt wurde, um die Verwaltung von Zeitarbeitskräften in verschiedenen Branchen, einschließlich der Hotellerie, zu erleichtern. Sie vereint wichtige Funktionen, die das Management von Personalbedarf organisierter und effizienter gestalten, ohne die Privatsphäre der Nutzer zu beeinträchtigen.
Warum ich Zoho Workerly ausgewählt habe: Einer der Gründe, weshalb ich Workerly als solide Option für das Arbeitsmanagement in Hotels gewählt habe, ist die Ausrichtung auf effiziente Einsatzplanung und Stundenzettelverwaltung. Mit papierloser Stundenzettelverwaltung können Sie und Ihr Team geordnete Aufzeichnungen führen, ohne sich mit Papierkram herumschlagen zu müssen. So wird das Verfolgen von Arbeitsstunden und die Gewährleistung einer korrekten Lohnabrechnung erleichtert. Außerdem sorgt die automatische Rechnungserstellung nach Abschluss eines Jobs für pünktliche Zahlungen, was wichtig für gute Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern ist.
Ein weiteres herausragendes Merkmal ist die mobile Anwendung, die Zeitarbeitskräften mehr Möglichkeiten bietet. Sie können Jobangebote unterwegs annehmen oder ablehnen, was ein Plus an Flexibilität und Kontrolle über den eigenen Arbeitsplan bringt. Gerade im schnelllebigen Hotelumfeld, wo sich Personalbedarf kurzfristig ändern kann, ist das besonders nützlich. Die Fähigkeit von Workerly, diese Prozesse zu optimieren, macht das Tool zu einem wertvollen Helfer in der Hotellerie.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen KI-gestütztes Kandidaten-Matching, das hilft, die passenden Mitarbeiter für die Anforderungen Ihres Hotels zu finden, Anforderungsanalysen für eine effiziente Personalplanung sowie automatisches Nachverfolgen der Arbeitszeiten, das die Erfassung und Überprüfung von Stunden vereinfacht. Diese Funktionen verbessern in ihrer Gesamtheit die Verwaltung Ihrer temporären Arbeitskräfte und sorgen für reibungslose Hotelabläufe.
Integrationen umfassen Bigin (CRM), FSM (Field Service Management), Payroll, Recruit, People (HR-Management), CRM, Books (Buchhaltung), Desk (Helpdesk), Assist (Remote Support), Meeting, WorkDrive (Dateiverwaltung) und Cliq (Teamkommunikation).
Pros and Cons
Pros:
- Gute Automatisierung von Einsatzplanung und Stundenzetteln für temporäre oder befristete Arbeitskräfte.
- Starke Integration mit anderen Zoho-Tools (Recruit, Books).
- Mobile App und Kiosk-Optionen unterstützen die Schichtverfolgung und Geo-Fencing für das Personal.
Cons:
- Hauptsächlich für Personaldienstleister entwickelt, weniger für hoteltypische Arbeits- oder Forecasting-Abläufe.
- Einarbeitungszeit für einige Funktionen
- Integrationen außerhalb des Zoho-Systems (oder branchenspezifischer Hotelsysteme) erfordern eventuell zusätzlichen Aufwand oder sind weniger ausgereift.
Access ist eine vielseitige Softwarelösung, die umfassende HR- und Workforce-Management-Funktionen bietet. Sie zielt darauf ab, die Verwaltung von Personaldaten in Unternehmen zu verbessern und stellt Tools bereit, die verschiedene Geschäftsbereiche unterstützen können, einschließlich der Hotellerie.
Warum ich Access gewählt habe: Ich habe Access als gute Hotel-Arbeitskraft-Management-Software ausgewählt, da sie prädiktive Analysewerkzeuge bietet, die für die Prognose von Arbeitstrends, Fluktuationsraten und Personalbedarf entscheidend sind. Mit dieser Funktion können Sie den Personalbedarf antizipieren und planen, sodass Ihr Hotel auch in der Hochsaison reibungslos läuft. Darüber hinaus bietet Access zentralisierte Mitarbeiterakten und umfassende Berichtsoptionen, womit Sie Abwesenheitsfehler reduzieren und die Transparenz der Personaldaten verbessern können, sodass Ihr Hotel stets ausreichend besetzt ist.
Ein weiterer Grund für die Wahl von Access sind die skalierbaren HR-Lösungen, die auf kleine bis große Unternehmen zugeschnitten sind. Das bedeutet, dass Access sowohl für Boutiquehotels als auch für große Hotelketten geeignete Funktionen bietet. Die Fähigkeit der Software, grafische Berichte zu erstellen und Echtzeitdaten bereitzustellen, unterstützt datenbasierte Entscheidungsfindung und ermöglicht es Ihnen, Ihren Hotel-Mitarbeiterstamm strategisch zu verwalten.
Herausragende Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen vordefinierte und anpassbare Dashboards, mit denen Sie Organisations-KPIs einfach analysieren können, prädiktive Analysen, die Arbeitstrends auf Basis historischer Daten prognostizieren, sowie Sofortberichterstattung, mit der Sie Berichte in verschiedenen Formaten exportieren und teilen können. Diese Funktionen versetzen Sie in die Lage, fundierte Entscheidungen über Ihr Hotelpersonal zu treffen, um operative Effizienz und strategische Planung zu steigern.
Integrationen umfassen HR und Lohnabrechnung, Kandidatenscreening, Mitarbeiterbenefits, Buchhaltungssoftware, Spesenmanagement, CRM-Software, Veranstaltungsmanagement, ERP, Lagerverwaltung, digitales Lernen, Compliance, Bewerbermanagement und Workforce Management.
Pros and Cons
Pros:
- Prädiktive Einsatzplanungs-/Schichttools mit Kostenkontrolle und Funktionen zur Arbeitsoptimierung.
- Speziell für die Hotellerie entwickelt: Schichtmodelle, mehrere Standorte, Saisonalität.
- Integriertes Workforce-Management-Paket: Planung, Zeiterfassung & Anwesenheit, Lohnabrechnung.
Cons:
- Die Plattform könnte für kleine Unternehmen mit einfachen HR-Anforderungen zu komplex sein.
- Die Implementierung über viele Module hinweg kann komplex oder aufwendig für kleinere Betriebe sein.
- Einige fortgeschrittene Analysen und KI-Funktionen (z. B. Stimmungsanalyse der Mitarbeiter) sind neu und werden sich womöglich noch weiterentwickeln.
Workforce ist eine Workforce-Management-Software, die Einsatzplanung, Personalverwaltung und Lohnabrechnung zusammenführt und so ein wertvolles Werkzeug für verschiedene Branchen, einschließlich des Gastgewerbes, darstellt. Die Funktionen sind darauf ausgelegt, die Verwaltung der Hotelmitarbeiter effektiv zu unterstützen.
Warum ich mich für Workforce entschieden habe: Ich habe Workforce ausgewählt, weil die KI-gestützte Personalprognose dabei hilft, den Personaleinsatz an die tatsächliche Nachfrage anzupassen – ein entscheidender Faktor für Hotels, in denen die Auslastung schwankt. Mit der Aufgabenmanagement-Funktion können Sie Aufgaben effizient zuweisen und nachverfolgen, sodass der Hotelbetrieb auch in geschäftigen Zeiten reibungslos läuft.
Workforce punktet zudem mit starken Tools zur Mitarbeiterkommunikation, die das Team informiert und engagiert in einem schnelllebigen Umfeld halten. Die papierlose Einarbeitung und das Performance Management vereinfachen die HR-Prozesse, sodass Sie sich stärker auf erstklassige Gästeerlebnisse konzentrieren können.
Besondere Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen Anwesenheitserfassung zur genauen Dokumentation der Arbeitszeiten sowie Schichttausch für eine flexible Einsatzplanung. Das All-in-One-HRIS vereinfacht den Einstellungs- und Onboarding-Prozess, während die Lohnabrechnung für eine pünktliche und korrekte Entlohnung Ihres Personals sorgt.
Integrationen umfassen Shopify, Square, ADP, Workday, Gusto, Paycom, Paychex, Oracle, Lightspeed Restaurant, NCR Aloha, Clover und Intuit QuickBooks.
Pros and Cons
Pros:
- Nachfragebasierte Planung verknüpft mit Zimmerbuchungen/Reservierungen.
- Schichttausch-Angebote/offene Schichten zur schnellen Abdeckung von Ausfällen.
- Starke HR-/Gehaltsabrechnungsintegration für unterschiedliche Lohnsätze, Überstunden, Trinkgeldpools.
Cons:
- Einstiegskosten könnten für kleinere Betriebe hoch sein.
- Preisangabe nur auf Anfrage – erschwert die vorzeitige Kostenabschätzung.
- Fokus liegt hauptsächlich auf Einsatzplanung/Zeiterfassung – weniger tiefgreifende Hotelforecasting-Funktionen.
Fourth ist eine Hotel-Personalmanagement-Software, die speziell für die Hotellerie entwickelt wurde. Sie bietet sowohl Workforce- als auch Human-Capital-Management-Lösungen, um Sie bei der effektiveren Verwaltung Ihres Teams zu unterstützen.
Warum ich Fourth gewählt habe: Ich habe mich für Fourth entschieden, weil es eine Echtzeit-Bedarfsplanung bietet, mit der Sie zur richtigen Zeit die richtigen Mitarbeitenden einsetzen und so die betriebliche Effizienz steigern können. Die Integration der Lohnabrechnung erleichtert die Verwaltung der Mitarbeitervergütung und reduziert so Ihren Verwaltungsaufwand. Diese Funktionen helfen dabei, die Teamleistung zu optimieren.
Fourth überzeugt zudem durch die Automatisierung von HR-Aufgaben wie Recruiting und Onboarding. Diese sorgen für die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorgaben und verbessern das Mitarbeitererlebnis. Die Analysefunktionen der Software ermöglichen es Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Leistung einfach zu überwachen. Diese Tools sind unverzichtbar, um ein gut funktionierendes Team aufrechtzuerhalten.
Herausragende Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen ein fortschrittliches Inventar-Management, mit dem Sie Lagerbestände verfolgen und Ausgaben kontrollieren können. Die Software zentralisiert Einkaufsentscheidungen und beseitigt so Engpässe im Beschaffungsprozess. Zudem ermöglicht sie ein Leistungs-Monitoring über interaktive Dashboards, wodurch menschliche Fehler reduziert werden.
Integrationen umfassen Aireus, Brink, CBS NorthStar, Digital Dining, Focus POS, Future POS, Hunger Rush, Lucas, NCR Aloha, OnePOS, Oracle Micros und Ordyx.
Pros and Cons
Pros:
- Bedarfsorientierte Einsatzplanung: nutzt Gästebedarf und Echtzeitdaten zur Optimierung der Arbeitszeiten.
- Umfassende Suite: vereint Workforce, HCM, Lohnabrechnung und Inventar in einer Lösung.
- Mobiler/Employee Self-Service: Mitarbeitende können Schichten einsehen, Schichten tauschen, auf Gehaltsinfos zugreifen.
Cons:
- Für weniger technikaffine Nutzer kann es eine steile Lernkurve geben.
- Einige Bewertungen bemängeln, dass Support oder Implementierung langsamer als erwartet waren.
- Der volle Funktionsumfang kann für kleinere Hotels oder unabhängige Betriebe zu viel oder zu kostspielig sein.
Weitere Hotel-Personalmanagement-Software
Nachfolgend finden Sie eine Liste zusätzlicher Hotel-Personalmanagement-Software, die zwar in die engere Auswahl kamen, es aber nicht in die Top 10 geschafft haben. Dennoch einen Blick wert.
- Quinyx
Am besten für mobile-first Personalmanagement geeignet
- Bizimply
Am besten für automatisierte Zeiterfassung
- Actabl
Am besten geeignet für datengesteuerte Personalplanung
- NextCrew
Am besten für die Echtzeit-Überwachung von Arbeitskräften
- M3
Am besten für Echtzeit-Überwachung der Arbeitskräfte
- Synerion
Am besten für automatisiertes Abwesenheitsmanagement
- Inn-Flow
Am besten für automatisierte Personaleinsatzplanung
- Insightful
Am besten für Echtzeit-Aktivitätsanalyse
- Buddy Punch
Ideal für mobiles Zeitmanagement
- Monitask
Am besten für Online-Stundenzettel
- Connecteam
Am besten geeignet für präzise Zeiterfassung
- Paylocity
Am besten für US-Steuer-/Anwesenheits-Compliance
- Roubler
Gut für End-to-End-Arbeitskräfteverwaltung
Kriterien für die Auswahl von Hotel-Personalmanagement-Software
Bei der Auswahl der besten Hotel-Personalmanagement-Software für diese Liste habe ich mich besonders auf die realen Herausforderungen konzentriert, mit denen Käufer konfrontiert sind – beispielsweise die effiziente Schichtplanung und die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorgaben. Da die Hotellerie sehr dynamisch und die Personalbedarfe speziell sind, müssen diese Tools eine Balance bieten: Einfach in der alltäglichen Nutzung, aber leistungsstark genug für komplexe Planung und Compliance-Anforderungen.
Um Vergleichbarkeit und Fairness zu gewährleisten, habe ich folgenden Bewertungsrahmen verwendet:
Kernfunktionen (25% der Gesamtbewertung)
Für die Aufnahme in diese Liste musste jede Lösung diese Basisszenarien abdecken:
- Mitarbeiterpläne verwalten
- Zeiten und Anwesenheit erfassen
- Lohnabrechnungsprozesse automatisieren
- Einhaltung der arbeitsrechtlichen Vorgaben sicherstellen
- Berichte zu Personalkosten generieren
Zusätzliche Alleinstellungsmerkmale (25% der Gesamtbewertung)
Um die Auswahl weiter einzugrenzen, habe ich auch nach besonderen Funktionen gesucht, darunter:
- Mobiler Zugriff für Manager und Personal
- Integration mit Hotel-Property-Management-Systemen
- Anpassbare Reporting-Tools
- Fähigkeit zur Verwaltung mehrerer Standorte
- Echtzeit-Personalanalysen
Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtbewertung)
Um die Benutzerfreundlichkeit eines Systems einzuschätzen, habe ich folgende Aspekte berücksichtigt:
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Einfache Navigation zwischen Funktionen
- Klare Kennzeichnung der Funktionen
- Minimale Einarbeitungszeit für neue Nutzer
- Responsives Design für mobile Endgeräte
Onboarding (10 % der Gesamtbewertung)
Um das Onboarding-Erlebnis jeder Plattform zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:
- Verfügbarkeit von Trainingsvideos und Tutorials
- Interaktive Produkttouren für neue Nutzer
- Zugang zu Chatbots für schnelle Hilfe
- Webinare für ein tieferes Verständnis
- Vorlagen für einen schnellen Einstieg
Kundensupport (10 % der Gesamtbewertung)
Um die Kundensupport-Dienste jedes Softwareanbieters zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:
- 24/7 Verfügbarkeit des Supports
- Mehrere Supportkanäle wie Telefon, E-Mail und Chat
- Reaktionszeit auf Anfragen
- Qualität der bereitgestellten Unterstützung
- Verfügbarkeit einer ausführlichen Wissensdatenbank
Preis-Leistungs-Verhältnis (10 % der Gesamtbewertung)
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis jeder Plattform zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:
- Preise im Vergleich zu ähnlichen Tools
- Vorhandensein einer kostenlosen Testversion oder Demo
- Flexibilität der Preismodelle
- Funktionen, die zu jedem Preis angeboten werden
- Rabatte für langfristige Bindungen
Kundenbewertungen (10 % der Gesamtbewertung)
Um ein Gefühl für die allgemeine Kundenzufriedenheit zu bekommen, habe ich bei der Auswertung von Kundenbewertungen Folgendes beachtet:
- Allgemeine Zufriedenheitsbewertungen
- Häufig genannte Stärken
- Oft erwähnte Schwächen
- Kundenbindungsraten
- Feedback zur Qualität des Kundendienstes
So wählen Sie eine Hotel-Personalmanagement-Software aus
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie während Ihres individuellen Auswahlprozesses fokussiert bleiben, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie im Blick behalten sollten:
| Faktor | Was zu beachten ist |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Kann die Software mit Ihrem Unternehmen mitwachsen? Berücksichtigen Sie die Anzahl der Mitarbeitenden und Standorte, die Sie verwalten möchten. Suchen Sie nach Lösungen, die steigende Anforderungen ohne Mehrkosten bewältigen können. |
| Integrationen | Funktioniert sie mit Ihren bestehenden Systemen wie Lohnabrechnung und Property Management? Sorgen Sie für einen reibungslosen Datenfluss, um manuelle Eingaben und Fehler zu vermeiden. |
| Anpassbarkeit | Können Sie die Software an Ihre Arbeitsabläufe anpassen? Prüfen Sie, ob sie benutzerdefinierte Felder, Berichte und Nutzerrechte erlaubt, um Ihre speziellen Anforderungen zu erfüllen. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Software für alle Anwender*innen intuitiv? Eine einfache Oberfläche reduziert Schulungsaufwand und Fehler. Testen Sie die Demo, um zu sehen, wie schnell Ihr Team sie bedienen kann. |
| Implementierung und Onboarding | Wie lange dauert die Einrichtung und Schulung Ihres Teams? Achten Sie auf Tools mit schnellem Onboarding, geführten Tutorials und Unterstützung während der Umstellung. |
| Kosten | Passt sie in Ihr Budget? Vergleichen Sie Preismodelle und achten Sie auf versteckte Gebühren. Berücksichtigen Sie die langfristigen Kosten im Verhältnis zur Anfangsinvestition. |
| Datensicherheit | Wie schützt die Software Ihre Daten? Achten Sie auf Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO. |
Was ist eine Hotel-Personalmanagement-Software?
Hotel-Personalmanagement-Software ist eine technologische Innovation, die von Hotelbesitzern, Managern, HR-Fachleuten und Hotelmanagement-Gesellschaften weltweit genutzt wird. Diese Software ist ein unverzichtbares Werkzeug, um verschiedene personalbezogene Aufgaben in Hotels zu vereinfachen, zu automatisieren und zu optimieren.
Sie wird eingesetzt, um Mitarbeitereinsatzplanung zu steuern, Arbeitszeit und Anwesenheiten zu überwachen, Personalkosten vorherzusehen und zu kontrollieren, die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorgaben sicherzustellen und die Gesamtproduktivität der Belegschaft zu steigern. Diese leistungsstarke Lösung ermöglicht es Hotels, sich auf herausragende Gasterlebnisse zu konzentrieren, indem sie den Verwaltungsaufwand reduziert, die operative Effizienz erhöht und die Rentabilität verbessert.
Funktionen
Achten Sie bei der Auswahl einer Hotel-Personalmanagement-Software besonders auf folgende Schlüsselfunktionen:
- Schichtplanung: Ermöglicht es Managern, Mitarbeiterschichten effizient zu planen und zu organisieren, reduziert Überschneidungen bei der Planung und stellt eine ausreichende Abdeckung sicher.
- Zeiterfassung: Überwacht die Arbeitsstunden der Mitarbeitenden genau, unterstützt die Lohnabrechnung und verhindert Zeitdiebstahl.
- Compliance-Management: Gewährleistet die Einhaltung von Arbeitsgesetzen und Vorschriften, wodurch rechtliche Risiken und Strafen minimiert werden.
- Lohnabrechnungsintegration: Verbindet sich nahtlos mit Lohnabrechnungssystemen, um Gehaltsberechnungen und Zahlungen zu automatisieren.
- Mobiler Zugriff: Bietet Managern und Mitarbeitenden unterwegs Zugang zu Dienstplänen und Aktualisierungen und verbessert die Kommunikation sowie die Flexibilität.
- Reporting-Tools: Erstellt detaillierte Berichte zu Arbeitskosten und Produktivität und unterstützt damit Entscheidungsfindung und Strategieplanung.
- Anpassbare Benutzeroberflächen: Ermöglicht es den Nutzern, die Software auf spezifische Arbeitsabläufe und persönliche Anforderungen zuzuschneiden und so die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.
- Management mehrerer Standorte: Unterstützt den Betrieb über verschiedene Hotelstandorte hinweg und zentralisiert Managementaufgaben für mehr Effizienz.
- Mitarbeiter-Self-Service: Ermächtigt Mitarbeitende, ihre Dienstpläne einzusehen, freie Tage zu beantragen und persönliche Informationen zu aktualisieren, wodurch der Verwaltungsaufwand verringert wird.
- Echtzeit-Analytik: Bietet Einblicke in Personaldaten und -trends, damit Manager schnelle und fundierte Entscheidungen treffen können.
Vorteile
Die Einführung einer Hotelarbeitsmanagement-Software bietet zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Dienstplanung: Automatisiert die Schichtplanung, reduziert Konflikte und stellt optimale Personaleinsatzpläne sicher.
- Präzise Lohnabrechnung: Integration mit Gehaltssystemen automatisiert Berechnungen, verringert Fehler und spart Zeit.
- Gesetzeskonformität: Unterstützt Sie dabei, Arbeitsgesetze einzuhalten, wodurch das Risiko von Bußgeldern und rechtlichen Problemen minimiert wird.
- Verbesserte Kommunikation: Mobiler Zugriff informiert Mitarbeitende über Pläne und Änderungen und verbessert die Koordination.
- Kosteneinsparungen: Berichte zu Arbeitskosten und Produktivität helfen Sparpotenziale und Effizienzsteigerungen zu identifizieren.
- Mitarbeiterorientierung: Self-Service-Funktionen erlauben es Mitarbeitenden, ihre Pläne selbst zu verwalten, was die Zufriedenheit erhöht und Verwaltungsaufgaben reduziert.
- Fundierte Entscheidungen: Echtzeit-Analysen geben Einblicke in Personaltrends und unterstützen die strategische Planung.
Kosten und Preise
Die Auswahl der passenden Hotelarbeitsmanagement-Software erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Erweiterungen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre Durchschnittspreise und typische Funktionen von Hotelarbeitsmanagement-Softwarelösungen zusammen:
Tarifvergleichstabelle für Hotelarbeitsmanagement-Software
| Tariftyp | Durchschnittlicher Preis | Gängige Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Dienstplanung, Zeiterfassung und eingeschränkte Berichte. |
| Persönlicher Tarif | $5-$25/Nutzer/Monat | Erweiterte Schichtplanung, mobiler Zugriff und Basisintegration für die Lohnabrechnung. |
| Geschäftstarif | $30-$75/Nutzer/Monat | Erweiterte Berichte, Compliance-Management und Unterstützung mehrerer Standorte. |
| Unternehmens-Tarif | $100+/Nutzer/Monat | Anpassbare Funktionen, dedizierter Support und umfangreiche Integrationsmöglichkeiten. |
FAQs
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Software für das Hotelarbeitsmanagement:
Wie integriere ich eine Hotelarbeitsmanagement-Software in bestehende Systeme?
Die meisten Hotelarbeitsmanagement-Softwares bieten Integrationsmöglichkeiten mit gängigen Systemen wie Lohnabrechnung, Personalwesen und Property Management Tools. Prüfen Sie, ob die Software APIs oder vorgefertigte Konnektoren unterstützt, um einen reibungslosen Datenaustausch zu gewährleisten. Möglicherweise benötigen Sie IT-Unterstützung während der Integration, damit alles korrekt funktioniert.
Kann die Hotelarbeitsmanagement-Software mehrere Standorte verwalten?
Ja, viele Hotelarbeitsmanagement-Lösungen sind darauf ausgelegt, mehrere Standorte zu verwalten. Sie ermöglichen eine zentrale Verwaltung von Dienstplänen, Zeiterfassung und Berichterstattung für alle Ihre Häuser. Achten Sie auf Funktionen, mit denen Sie die Einstellungen für jeden Standort individuell anpassen können, um lokalen Vorschriften und Bedürfnissen gerecht zu werden.
Wie oft sollte ich die Software aktualisieren?
Die Häufigkeit der Aktualisierungen hängt vom Anbieter ab, aber generell empfiehlt es sich, die Software bei jeder neuen Version zu aktualisieren. Regelmäßige Updates enthalten oft Sicherheitspatches, neue Funktionen und Leistungsverbesserungen. Informieren Sie sich beim Anbieter nach dem Updateplan und ob damit Kosten verbunden sind.
Welche Art von Support kann ich vom Anbieter erwarten?
Der Support variiert je nach Anbieter, aber die meisten stellen Unterstützung per E-Mail, Telefon und Chat zur Verfügung. Einige bieten 24/7-Support, andere haben begrenzte Servicezeiten. Achten Sie auf Anbieter, die umfassende Supportoptionen einschließlich Wissensdatenbank und Schulungsmaterialien bieten, damit Ihr Team bei Problemen unterstützt wird.
Ist die Datensicherheit bei diesen Tools ein Problem?
Datensicherheit ist beim Einsatz von Hotelarbeitsmanagement-Software entscheidend. Achten Sie darauf, dass der Anbieter geltende Datenschutzvorschriften wie die DSGVO einhält. Wichtige Funktionen sind Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, um sensible Mitarbeiterdaten zu schützen.
Kann ich die Software an die Bedürfnisse meines Hotels anpassen?
Viele Hotelarbeitsmanagement-Tools bieten Anpassungsmöglichkeiten. Oft können Sie Dashboards, Berichte und Benutzerrechte individuell an die Arbeitsabläufe Ihres Hotels anpassen. Erfragen Sie beim Anbieter, in welchem Umfang Anpassungen möglich sind und ob dafür zusätzliche Kosten oder IT-Unterstützung nötig sind.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie sich gerade mit der Auswahl einer Hotelarbeitsmanagement-Software beschäftigen, setzen Sie sich kostenlos mit einem SoftwareSelect-Berater in Verbindung und erhalten Sie Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre spezifischen Anforderungen aufgenommen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste an Software-Lösungen zur Prüfung. Zudem werden Sie während des gesamten Kaufprozesses unterstützt, einschließlich Preisverhandlungen.
