10 beste Softwarelösungen für das Aufgabenmanagement im Hotelwesen im Test 2026

Bewertungen der besten Software für die Hotelaufgabenverwaltung

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   Click Maint CMMS

   Ideal für Wartungsteams in Hotels

   • 30-tägige kostenlose Testphase verfügbar
   • Ab $35/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Click Maint CMMS ist ein computergestütztes Instandhaltungsmanagementsystem (CMMS), das für Facility- und Wartungsteams entwickelt wurde—mit Funktionen für die Arbeitsauftragsverwaltung, Planung von vorbeugender Wartung, Anlagenverfolgung, Ersatzteillagerverwaltung und Technikereinsatz.

   Für wen eignet sich Click Maint CMMS am besten?

   Click Maint CMMS ist besonders geeignet für Wartungsteams in Hotels sowie für Facility Manager, die ein spezielles System zur Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen, Anlagen und geplanten Instandhaltungsmaßnahmen benötigen.

   Warum ich mich für Click Maint CMMS entschieden habe

   Ich habe Click Maint CMMS in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil die Wartungsplanungs-Workflows sehr gut auf hotelbezogene Abläufe abgestimmt sind. Sie können wiederkehrende, vorbeugende Wartungsaufgaben mit flexiblen Intervallen (stündlich, täglich, monatlich) anlegen und SOP-Checklisten direkt jedem geplanten Auftrag zuordnen. Besonders gefällt mir auch, dass Sie mit der Einsatzmanagement-Funktion geplante Arbeiten gezielt bestimmten Technikern oder Teams zuweisen können, sodass an einem geschäftigen Wochenende nichts unbearbeitet bleibt.

   Hauptfunktionen von Click Maint CMMS

   • Arbeitsauftragsverwaltung: Erstellen, priorisieren und verfolgen Sie Arbeitsaufträge von der Einreichung bis zur Erledigung, mit Statusaktualisierungen, die für Ihr Wartungsteam einsehbar sind.
   • Anlagenverfolgung: Dokumentieren Sie jedes Hotelgerät mit vollständiger Wartungshistorie, QR-Code-Scanning und Standortzuordnung für eine schnelle Identifikation.
   • Ersatzteil- und Lagerverwaltung: Verfolgen Sie Bestände, legen Sie Nachbestellschwellen fest und verknüpfen Sie Teile direkt mit Arbeitsaufträgen.
   • Wartungsbericht-Dashboard: Sie erhalten KPI-Auswertungen zu Auftragsabschlussquoten, Anlagenstillstand und Technikerleistung auf einen Blick.

   Click Maint CMMS Integrationen

   Für Click Maint CMMS sind keine nativen Integrationen klar dokumentiert. Die offene API von Click Maint ermöglicht jedoch eine unkomplizierte Anbindung an ERP-, Buchhaltungs- und andere Geschäftssysteme; das Technikteam kann direkt mit Ihrer IT-Abteilung zusammenarbeiten, um eine reibungslose, sichere und effiziente Integration zu gewährleisten.

   Pros and Cons

   Pros:

   • QR-Code-Scanning beschleunigt die Erfassung von Anlagen
   • Einrichtung dauert nur etwa zwei Wochen
   • Integrierte Planung für tägliche Wartungsarbeiten

   Cons:

   • Mobile App bietet weniger Funktionen als die Desktop-Version
   • Berichtsfunktionen und Anlagenlebenszyklus müssen noch ausgebaut werden
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   innRoad

   Am besten für unabhängige Hotels

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preisinformation auf Anfrage

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   innRoad ist ein All-in-One-Property-Management-System für kleine und unabhängige Hotels, das Aufgabenverwaltung und -zuweisung, Housekeeping-Management, Priorisierung der Aufgaben, Umsatzmanagement und eine eigene Buchungsmaschine umfasst.

   Für wen ist innRoad am besten geeignet?

   innRoad eignet sich gut für unabhängige Hotelbesitzer, die ein einziges System benötigen, um sowohl tägliche Abläufe als auch Front-Office-Aufgaben zu verwalten, ohne mehrere Plattformen steuern zu müssen.

   Warum ich innRoad ausgewählt habe

   Ich habe innRoad in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil es speziell für unabhängige Hotels entwickelt wurde und nicht einfach ein abgespecktes Enterprise-System ist. Mir gefällt, dass Aufgabenzuweisungen direkt an den Ankunftszeiten der Gäste ausgerichtet werden, sodass Ihr Team während viel frequentierter Check-in-Zeiten stets in der richtigen Reihenfolge arbeitet. Das Aufgabenmodul ist direkt im selben PMS integriert, das auch für Buchungen, Zahlungen und Berichte verwendet wird – getrennte Logins oder doppelte Dateneingaben im kleinen Team entfallen dadurch.

   innRoad Hauptfunktionen

   • Kategorisierung von Aufgabentypen: Aufgaben können beim Erstellen als Housekeeping-, Wartungs- oder Rezeption-To-dos gekennzeichnet werden – so bleiben die Teams auf ihre jeweiligen Arbeitslisten fokussiert
   • Abteilungsübergreifende Aufgabenverteilung: Aufgaben können an ganze Abteilungen statt einzelne Mitarbeiter zugewiesen werden – praktisch bei Personalmangel oder überlappenden Rollen
   • Leistungsberichte für Aufgaben: Berichte zu Abschlussquoten, Ressourceneinsatz und Teamproduktivität direkt aus dem PMS abrufen
   • Echtzeit-Statusverfolgung der Aufgaben: Den aktuellen Status offener und erledigter Aufgaben für das gesamte Objekt überwachen, ohne das Front-Desk-System zu verlassen

   innRoad Integrationen

   innRoad integriert sich mit Akia für Gästekommunikation und bietet direkte Verbindungen zu Hunderten von OTAs, darunter Expedia, Booking.com, TripAdvisor, Airbnb und BedandBreakfast.com. Es gibt außerdem eine native GDS-Integration und eine Anbindung an Revinate für Gästekommunikation und Datenmanagement.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Aufgabenmanagement ist direkt ins PMS integriert
   • Von jedem Gerät und überall aus zugänglich
   • Schnelle Einführung mit persönlicher Unterstützung

   Cons:

   • Plattform weist gelegentlich Synchronisationsprobleme bei den Daten auf
   • Matrix zur Preisänderung ist zu kompliziert aufgebaut
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   Cloudbeds

   Am besten geeignet für KI-gesteuerte Einblicke

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Cloudbeds ist eine cloudbasierte Hotelverwaltungssoftware, die sich an Hotels und Hostels richtet, die integrierte Managementlösungen suchen. Sie hilft dabei, Aufgaben wie Reservierungen, Abrechnung und Analysen zu automatisieren und liefert umfassende Erkenntnisse für bessere Entscheidungen.

   Für wen ist Cloudbeds am besten geeignet?

   Cloudbeds eignet sich besonders für unabhängige Hotels, Boutique-Unterkünfte und kleine bis mittelgroße Beherbergungsbetriebe, die eine All-in-One-Plattform ohne den Komplexitätsgrad von Enterprise-Lösungen benötigen.

   Ich habe Cloudbeds als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil Signals, das integrierte KI-Modell, über 4 Milliarden Datenpunkte pro Stunde verarbeitet. Besonders gefällt mir das Revenue Intelligence Tool, das mithilfe von kausaler KI eine Prognosegenauigkeit von bis zu 95 % für 90 Tage im Voraus liefert, sodass mein Team Preise wirklich zuverlässig festlegen kann. Das Guest Marketing CRM ist ebenfalls beeindruckend, da Signals genutzt wird, um automatisch gezielte Kampagnen für Gäste zu generieren, die mit hoher Wahrscheinlichkeit direkt buchen.

   Wichtige Funktionen von Cloudbeds

   • Tickets und Aufgaben: Aufgaben können direkt aus Gästewünschen erstellt, Teammitgliedern zugewiesen und der Fortschritt in Echtzeit vom Mobilgerät aus verfolgt werden.
   • Drag-and-Drop-Reservierungskalender: Verwalten Sie Reservierungen, Housekeeping und Gruppenbuchungen in einem einzigen Kalender für mehr als 4.000 Zimmer und bis zu 30 gleichzeitige Nutzer.
   • Zentrale Gästeinbox: Bündeln Sie Nachrichten aus E-Mail, SMS, WhatsApp, OTAs und sozialen Medien in einem einzigen Thread – mit automatischer Übersetzung und integriertem Teamchat.

   Cloudbeds Integrationen

   Cloudbeds verbindet sich mit über 450 Integrationspartnern über den eigenen Marketplace und deckt Bereiche wie Zugangskontrolle, Buchhaltung, POS, Umsatzmanagement, Gästeerlebnis und Housekeeping ab. Dazu gehören PriceLabs, Duetto, FlexMyRoom, Akia, Conduit, Duve, Toast, SiteMinder, Operto und viele mehr. Für individuelle Integrationen steht eine offene API zur Verfügung und Cloudbeds kann auch mit Zapier verbunden werden.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Integrierte KI-Nachfrageprognose durch Signals
   • Synchronisiert Verfügbarkeiten über 300+ OTA-Kanäle hinweg
   • Vereinheitlichtes PMS, Buchungsmaschine und Zahlungsabwicklung

   Cons:

   • Systemleistung leidet unter häufigen Datenverzögerungen
   • Kein integriertes Buchhaltungsmodul
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   Oracle NetSuite

   Am besten für Finanzintegration

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Oracle NetSuite ist eine cloudbasierte ERP-Plattform, die Finanzmanagement, Buchhaltung, Beschaffung, Lagerverwaltung und operative Berichterstattung für Hotelgruppen mit Multi-Entity-Strukturen abdeckt.

   Für wen ist Oracle NetSuite am besten geeignet?

   Oracle NetSuite ist besonders geeignet für Hotelgruppen mit mehreren Standorten und Hospitality Management Unternehmen, die eine konsolidierte Finanzberichterstattung über verschiedene Einheiten hinweg benötigen.

   Warum ich Oracle NetSuite gewählt habe

   Oracle NetSuite erhält seinen Platz auf meiner Auswahlliste aufgrund seiner effizienten Handhabung der Finanzkonsolidierung über Hotelgesellschaften hinweg. Besonders gefällt mir, dass das Multi-Subsidiary-Management Hotelgruppen erlaubt, Bücher für alle Objekte gleichzeitig zu schließen, wobei konzerninterne Eliminierungen automatisch abgewickelt werden. Das Echtzeit-Finanzdashboard bietet Finanzteams einen konsolidierten Überblick über Gewinn- und Verlustrechnung, Bilanz und Cashflow aller Standorte, ganz ohne manuelle Tabellenkalkulation.

   Hauptfunktionen von Oracle NetSuite

   • Umsatzerkennung: Automatisiert die Umsatzverteilung über Zimmertypen, F&B und Zusatzleistungen anhand konfigurierbarer Erkennungsregeln.
   • Anlagenverwaltung: Verfolgt FF&E und Ausstattungen über ihren gesamten Lebenszyklus, inklusive Abschreibungspläne und Ausbuchungsdokumentation.
   • Beschaffungsmanagement: Verwalten von Bestellungen, Lieferantenfreigaben und Warenannahme-Workflows für Hotelbedarf und Dienstleistungen.
   • Berichtswesen Budget vs. Ist: Vergleicht budgetierte Zielwerte auf Objektebene mit den aktuellen Ist-Zahlen in derselben Reporting-Oberfläche.

   Oracle NetSuite Integrationen

   Der SuiteApp.com-Marktplatz von Oracle NetSuite enthält über 700 Anwendungen für die Bereiche Finanzen, E-Commerce, Logistik und POS. Der NetSuite Connector bietet vorgefertigte Integrationen mit Shopify, BigCommerce, Adobe Commerce, WooCommerce, Amazon, eBay, Walmart, Salesforce, Oracle Simphony POS und ShipStation. Die Plattform ist über Zapier verfügbar, und die SuiteCloud-Plattform stellt REST- und SOAP-APIs für individuelle Integrationen zur Verfügung.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Multi-Subsidiary-Konsolidierung mit automatischer Währungsbewertung
   • Echtzeit-Finanz-Dashboards ohne Wartezeiten
   • Skalierbar von Einzelunternehmung bis Multi-Entity-Betrieb

   Cons:

   • Die Benutzeroberfläche wirkt im Vergleich zu modernen Apps veraltet
   • Die Implementierung kann mehrere Monate dauern
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   HotelFriend

   Am besten für Gästeanfragen geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Ab €30/Monat

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   HotelFriend ist eine Hotelmanagement-Plattform mit integrierter Gäste-App, Aufgabenverwaltung für Mitarbeitende, OTA-Nachrichtenhub, Housekeeping und Rezeptionstools – alles läuft über ein einziges System.

   Für wen eignet sich HotelFriend am besten?

   HotelFriend ist ideal für unabhängige Hotels und Boutique-Häuser, die Gästeanfragen und interne Abläufe auf einer einzigen Plattform verwalten möchten.

   Warum ich HotelFriend ausgewählt habe

   HotelFriend hat es auf meine Auswahlliste geschafft, weil es Gästeanliegen umfassend von Anfang bis Ende abwickelt. Gäste senden Anfragen direkt über die Gäste-App – ob Zimmerdienst, Housekeeping oder Verlängerung des Aufenthalts – und diese Anfragen landen sofort bei den zuständigen Mitarbeitenden mit Statusbenachrichtigungen in Echtzeit. Ich schätze auch den KI-gestützten In-App-Chat, der automatische Antworten auf häufige Gästefragen generiert, sodass Ihr Team nicht mehr jede Routineanfrage manuell beantworten muss.

   • Modul für Mitarbeiteraufgaben: Aufgaben bestimmten Mitarbeitenden oder Abteilungen zuweisen, nach Dringlichkeit markieren, Fristen setzen sowie Bilder oder Kommentare für den Kontext anhängen
   • Housekeeping-Planung: Reinigungsstatus der Zimmer in Echtzeit verfolgen, Zimmer den Mitarbeitenden zuteilen und Wartungsaufträge direkt im selben System erfassen
   • OTA MessageHub: Booking.com- und Airbnb-Nachrichten in ein zentrales PMS-Postfach ziehen, sodass Ihr Team die gesamte Gästekommunikation ohne Plattformwechsel verwaltet
   • Digitaler Check-in und Check-out: Gäste durchlaufen den gesamten Check-in-Prozess direkt am Smartphone – inklusive Rechnungsprüfung und PDF-Versand – und Schlangen an der Rezeption werden verkürzt

   HotelFriend Integrationen

   HotelFriend bietet über 120 native Integrationen, darunter Stripe, PayPal, Adyen, Lightspeed, Vectron, Trello, Tripadvisor, Salesforce, Shopify, Aventri, Lockly, Honeywell und viele weitere. Eine API für individuelle Integrationen ist verfügbar sowie die SALTO KS.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gäste-App für mobile Serviceanfragen
   • Integrierter OTA-Nachrichtenhub im PMS
   • Zentralisierte Automatisierung von Housekeeping-Aufgaben

   Cons:

   • Fokus vor allem auf dem DACH-Raum
   • Mitarbeiterschulungen erfordern zusätzliche Gebühren
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   Flexkeeping

   Am besten für kleine Hotelteams geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preis auf Anfrage

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Flexkeeping ist eine Hotelbetriebsplattform, die die Erstellung, Zuweisung, Priorisierung und Echtzeitüberwachung von Aufgaben für Housekeeping-, Wartungs- und Gästeservice-Workflows zentralisiert.

   Für wen ist Flexkeeping am besten geeignet?

   Flexkeeping eignet sich besonders für kleine und unabhängige Hotelteams, die einen einfachen Weg suchen, um die täglichen Abläufe ohne komplexes Setup zu steuern.

   Warum ich mich für Flexkeeping entschieden habe

   Flexkeeping hat es auf meine Auswahlliste geschafft, weil es speziell für schlanke Hotelteams entwickelt wurde, die keine Zeit für die Verwaltung komplexer Betriebssoftware haben. Besonders gefällt mir, dass das Flexie AI-Tool es dem Personal ermöglicht, Aufgaben einfach per Stimme in über 200 Sprachen zu erstellen – das ist ein echter Durchbruch für mehrsprachige Teams mit wenig Technikaffinität. Außerdem nutze ich die Funktion für wiederkehrende Aufgaben, um proaktive Wartungs- und Housekeeping-Pläne umzusetzen, damit zwischen den Schichten nichts übersehen wird.

   Wichtige Funktionen von Flexkeeping

   • Echtzeit-Benachrichtigungen über Aufgaben: Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen, wenn Aufgaben zugewiesen, aktualisiert oder abgeschlossen werden – das ersetzt Anrufe, SMS und E-Mails zwischen den Mitarbeitenden.
   • Vorabplanung von Gästewünschen: Planen Sie Gästewünsche vor dem Check-in, damit Ihr Team diese noch vor Anreise des Gastes umsetzen kann.
   • Zentrale Dashboard-Ankündigungen: Veröffentlichen Sie objektweite Neuigkeiten auf einem gemeinsamen Dashboard und verfolgen Sie, welche Teammitglieder sie gesehen haben.
   • Aufgaben-Priorisierung und Zeiterfassung: Weisen Sie Aufgaben Prioritäten und Zeitguthaben bzw. Minuten zu, sodass Ihr Team weiß, was als Erstes erledigt werden muss.

   Flexkeeping-Integrationen

   Flexkeeping lässt sich in führende PMS und Gastanwendungen integrieren, darunter Mews, Apaleo, Oracle, Cloudbeds, RMS, Guesty, Shiji, Canary, Protel und Duve. Weitere Integrationen sind Resly, Runnr, D3X, Akia, Planet, Bovo, Hoteza, Beds24, Hirum, SIHOT und Newbook.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Aufgaben per Spracheingabe in mehr als 200 Sprachen erstellbar
   • Von einer ehemaligen Hotelhausdame entwickelt
   • Starke abteilungsübergreifende Echtzeit-Benachrichtigungen

   Cons:

   • Plattform erfordert regelmäßiges manuelles PMS-Resync
   • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten bei Berichten
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   STAY

   Am besten für Gästekommunikation

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preis auf Anfrage

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   STAY ist eine Hotel-Task-Management-Plattform, die rund um gästeorientierte Anfragen entwickelt wurde und es Hotelteams ermöglicht, Gästewünsche zu Annehmlichkeiten, Housekeeping, Zimmerservice und technischem Support über ein zentrales Dashboard zu verwalten, zu verfolgen und zu beantworten.

   Für wen ist STAY am besten geeignet?

   STAY eignet sich besonders für Full-Service- und Resort-Hotels, in denen Gästewünsche aus Bereichen wie Housekeeping, Zimmerservice, Annehmlichkeiten und technischer Support an einem Ort nachverfolgt und verwaltet werden müssen.

   Warum ich STAY ausgewählt habe

   Ich habe STAY in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil es die Lücke zwischen Gästewunsch und Mitarbeitendenaktion auf eine Weise schließt, wie es die meisten Task-Management-Tools nicht tun. Besonders überzeugend finde ich, dass Gäste den Echtzeit-Status ihrer Anfragen über die App verfolgen können, die sich nahtlos mit Ihrer Buchungssoftware ergänzt und so Nachfragen an der Rezeption reduziert. Außerdem gefällt mir, dass die Mitarbeiter-App das Verwalten und Aktualisieren von Aufgaben direkt vom Handy aus ermöglicht, sodass das gesamte Team in den Bereichen Housekeeping, Zimmerservice, Annehmlichkeiten und technischer Support ortsungebunden miteinander verbunden bleibt.

   STAY Hauptfunktionen

   • Concierge-Chat: Gäste und Personal tauschen Nachrichten direkt in der App aus, sodass die gesamte Kommunikation an spezifische Anfragen geknüpft bleibt.
   • Sofortige Feedback-Erfassung: Gäste geben während ihres Aufenthalts noch vor dem Checkout Feedback, sodass Ihr Team Probleme in Echtzeit lösen kann.
   • Analytics- und Insights-Dashboard: Überblick über Anfragenvolumen, Reaktionszeiten und Leistungsdaten der Abteilungen, einschließlich Geschwindigkeit von Kreditkartentransaktionen, alles in einer zentralen Auswertungsansicht.
   • KI-Concierge: Ein KI-basierter Assistent beantwortet häufige Gastfragen automatisch und leitet nicht gelöste Anfragen an die zuständige Person weiter.

   STAY Integrationen

   STAY bietet Integrationen mit über 160 PMS-Plattformen, darunter Opera Cloud, Mews, Avalon, TCA Innsist, QuoHotel, Simphony POS, Hub OS, HotSOS, Hotelkit, Knowcross by Unifocus und EISI Hotel. Adyen, Stripe, Sabre und weitere.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gäste verfolgen Status ihrer eigenen Anfragen
   • Integriertes Feedback während des Aufenthalts vor dem Checkout
   • Anbindung an 160+ PMS-Plattformen

   Cons:

   • Analytics-Dashboards zeigen Daten mit Verzögerung an
   • Keine öffentlich aufgeführten Preispläne
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   Quore

   Am besten für Housekeeping-Management

   • Nicht verfügbar
   • Ab $171/Monat

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   Quore ist eine Plattform für das Hotelbetriebsmanagement, die Aufgabenmanagement, Arbeitsaufträge, Housekeeping, vorbeugende Instandhaltung, Inspektionen und Beschwerdeverfolgung für Teams an der Rezeption, im technischen Dienst und im Management abdeckt.

   Für wen ist Quore am besten geeignet?

   Quore eignet sich ideal für Hotelgruppen und Mehrhausbetreiber – von Select-Service-Hotels bis hin zu globalen Ketten wie IHG, Hyatt und Choice Hotels –, die eine einzige Plattform zur Koordination von Housekeeping, Technik und Rezeption benötigen.

   Warum ich Quore ausgewählt habe

   Quore hat es auf meine Auswahlliste geschafft, weil es vielbeschäftigten Hoteliers besonders gründlich bei der operativen Steuerung des Housekeepings hilft. Besonders gefällt mir das Cleanings Plus-Add-on, das leitenden Hausdamen digitale Übergabetafeln, Echtzeit-Updates zum Zimmerstatus und Leistungsaufzeichnungen der Mitarbeitenden an einem Ort bietet. Die Inspektionsbewertung mit Trendverfolgung ist ebenfalls herausragend, da sie Vorgesetzten erlaubt, Mängel zu dokumentieren und Verbesserungen im Zeitverlauf zu messen, anstatt sich auf Papier-Checklisten zu verlassen. Zusammen mit integriertem Fundbüro-Logging und schichtspezifischen Checklisten deckt Quore nahezu alle Ebenen des Housekeeping-Workflows ab.

   Quore-Funktionen im Überblick

   • Kalender für vorbeugende Instandhaltung: Planung, Zuweisung und Nachverfolgung wiederkehrender Wartungsaufgaben für die Gebäudeeinrichtungen mit eigenen Vorlagen und automatisch ausgelösten Arbeitsaufträgen bei gemeldeten Problemen.
   • Beschwerdeverfolgung: Gästebeschwerden erfassen, Mitarbeitenden zuweisen, SMS-Benachrichtigungen einrichten sowie Lösungsdauer und Kompensation an einem Ort dokumentieren.
   • Messwertverfolgung: Boiler-, Zähler- und Schwimmbad-Chemiewerte mobil erfassen und Berichte über verschiedene Zeiträume abrufen.

   Quore-Integrationen

   Quore integriert sich mit Gästekommunikationsplattformen wie Kipsu, Whistle for Cloudbeds, Medallia Concierge, Revinate und Akia sowie mit ChoiceADVANTAGE, IHG Concerto und Canary Technologies.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Leitet Wartungsanfragen automatisch an das richtige Personal weiter
   • Digitales Logbuch für Notizen zu Zimmern
   • Unterstützt mehrsprachige bereichsübergreifende Kommunikation

   Cons:

   • Die mobile App bietet nur eingeschränkten Funktionszugriff
   • Die Ersteinweisung ins System dauert lange
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   Otelier

   Am besten geeignet für Aufgabenautomatisierung

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Otelier ist eine cloudbasierte Hotelmanagement-Plattform, die auf Backoffice-Automatisierung, Unternehmensanalytik sowie Budgetierung und Prognosen für ganze Hotelportfolios ausgerichtet ist.

   Für wen ist Otelier am besten geeignet?

   Otelier eignet sich besonders für Hotelmanagementgesellschaften, Eigentümergruppen und Betreiber mehrerer Häuser, die eine zentrale Übersicht und Backoffice-Kontrolle über ihr gesamtes Portfolio benötigen.

   Warum habe ich Otelier ausgewählt?

   Ich habe Otelier als eines der besten Systeme ausgewählt, weil die Aufgabenautomatisierung weit über einfache Checklisten hinausgeht. Die Produkte OpsPack und DigiAudit erledigen die nächtliche Berichtsspeicherung, Unterschriftsprozesse und Audit-Compliance automatisch, sodass Ihr Team nicht hinter Genehmigungen herlaufen oder Berichte ausdrucken muss. Außerdem gefällt mir, dass OTA-Abgleich und Einkommensbuchungen ohne manuellen Aufwand laufen, was die sich ständig wiederholenden Backoffice-Tätigkeiten reduziert, die das operative Personal von der Fläche fernhalten.

   Otelier Hauptfunktionen

   • IntelliSight-Dashboards: Aggregieren Daten aus mehreren PMS- und POS-Systemen in anpassbaren Performance-Dashboards
   • TruePlan-Budgetierung: Erstellung, Verwaltung und Aktualisierung von Objektbudgets und rollierenden Prognosen an einem Ort
   • Nächtliches Bericht-Repository: Zentrale und indizierte Ablage nächtlicher Berichte in sicherem Cloudspeicher für einfachen Zugriff
   • Rechnungsmanagement: Verwaltung und Nachverfolgung von Rechnungsabläufen sämtlicher Häuser aus einer zentralen Backoffice-Oberfläche

   Otelier-Integrationen

   Otelier bietet über 440 vorgefertigte Integrationen in Kategorien wie PMS, Buchhaltung, POS, Personal, CRM, Spa, Golf und Revenue Management, darunter Oracle Opera, Cloudbeds, Stayntouch, ADP, Paycor, Sage 300, QuickBooks, M3, Aptech, Infor Payroll und Tripleseat.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Automatisiertes Reporting und Dashboards für mehrere Objekte
   • Papierlose Nachtprüfung und Dokumentenablage
   • Cloudbasierter Zugriff von überall

   Cons:

   • Die Plattformgeschwindigkeit kann bei der Navigation nachlassen
   • Die Ersteinrichtung erfordert aufwendige manuelle Konfiguration
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    SynXis

    Am besten für globale Skalierbarkeit

    • Nicht verfügbar
    • Preise auf Anfrage

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    SynXis von Sabre Hospitality ist eine cloudbasierte Hotel-Commerce- und Distributionsplattform, die zentrale Reservierungen, Immobilienmanagement, Kanaldistribution, Buchungsmaschine, Einzelhandel und Analysen für Einzelhotels und globale Hotelketten abdeckt.

    Für wen ist SynXis am besten geeignet?

    SynXis wurde für Hotelgruppen mit mehreren Standorten, globale Ketten und große unabhängige Hotels entwickelt, die ein zentrales Management von Vertrieb und Reservierungen in verschiedenen Märkten und Währungen benötigen.

    Warum ich SynXis gewählt habe

    Ich habe SynXis als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil es im großen Maßstab arbeitet und das für das Management von mehreren Immobilien in der Praxis viel bedeutet. Das SynXis CRS ist mit über 600 Vertriebspartnern verbunden, darunter OTAs, GDS-Kanäle und Direktbuchungsmaschinen, wodurch Preise und Verfügbarkeiten weltweit auf allen Kanälen synchronisiert werden. Besonders gefällt mir SynXis Insights, das Reservierungsdaten aus der Buchungsmaschine, dem telefonischen Vertrieb, GDS und OTAs in sechs vorgefertigten Dashboards bündelt und so Administratoren auf Ketten- und Hotelebene Leistungseinblicke gibt, ohne dass sie auf ein zentrales Team zur Berichtsweitergabe angewiesen sind.

    SynXis Hauptfunktionen

    • SynXis Retailing: Zusatzleistungen, Pakete und Erlebnisse an jedem Punkt der Gäste-Reise verkaufen, mit dynamischer Preisgestaltung und Bestandskontrolle, die pro Standort konfigurierbar sind.
    • SynXis Voice Agent: Eine Callcenter-Lösung, die Reservierungsmitarbeitern in Echtzeit Zugriff auf Bestände, Preise und Retailing-Angebote über alle Standorte in mehreren Sprachen bietet.
    • Geschenkkarten und Gutscheine: Digitale Geschenkkarten und Erlebnisgutscheine direkt im Buchungsprozess ausstellen und einlösen, um einen zusätzlichen Umsatzkanal vor dem Aufenthalt zu schaffen.
    • SynXis Property Hub: Ein cloud-natives PMS für Hotels mit begrenztem Serviceumfang, das Reservierungen, Gastkonten, Reinigungspläne sowie Massenaktualisierungen von Preisen und Beständen auf einer einzigen Oberfläche abdeckt.

    SynXis-Integrationen

    SynXis steuert Hotelinformationen über mehr als 600 Integrationen und verbindet sich mit OTAs, GDS-Kanälen und PMS-Plattformen wie Mews, Cloudbeds, RoomKeyPMS, Stayntouch und Sabre. Über das SynXis Developer Portal steht eine API für benutzerdefinierte Integrationen zur Verfügung.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Verwaltet Multi-Property-Portfolios von einem Dashboard aus
    • Synchronisiert Preise über 600+ Vertriebskanäle
    • Unterstützt mehrere Sprachen und Währungen

    Cons:

    • Entwicklung neuer Funktionen kann langsam verlaufen
    • Massenaktualisierungen führen häufig zu Systemverzögerungen
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