17 Meilleurs Logiciels d’Upsell pour Hôtels en 2026

Utiliser Mews comme logiciel d’upsell pour votre hôtel aide votre équipe à présenter les options complémentaires pertinentes aux clients au bon moment, sans dépendre de suggestions manuelles ou d’outils dispersés. La solution est pensée pour les hôtels souhaitant augmenter leur chiffre d’affaires en intégrant surclassements, services et expériences à un parcours digital fluide.

Pourquoi j'ai choisi Mews

J'ai choisi Mews car sa fonctionnalité d’upsell est directement intégrée dans le parcours de réservation, l’enregistrement en ligne et les processus sur site, ce qui facilite l’augmentation du revenu pour votre équipe sans recourir à une vente sous pression. Les clients peuvent ajouter des prestations telles que le petit-déjeuner, le parking, les services de spa ou un early check-in dans un flux en libre-service simplifié, avec des paiements intégrés gérant automatiquement les frais. J’apprécie également la façon dont les profils clients font remonter préférences et historiques, permettant à votre équipe d’adapter les propositions d’upsell selon les comportements réels.

Fonctionnalités clés de Mews

En plus de ses capacités d’upsell, Mews offre un éventail de fonctionnalités adaptées à la gestion hôtelière.

• Système de gestion de propriété (PMS) : Simplifie les réservations, les arrivées et la gestion des clients pour des opérations hôtelières efficaces.
• Moteur de réservation : Propose une interface intuitive pour les réservations directes, diminuant la dépendance aux plateformes tierces.
• Clés numériques : Renforce la praticité pour le client en permettant l’accès aux chambres via smartphone.
• Services de conciergerie virtuelle : Fournit des recommandations personnalisées et des opportunités d’upsell directement aux clients.

Intégrations de Mews

Les intégrations incluent Revinate, Oaky, Google, Atomize, Lightspeed, SiteMinder, Expedia, Omniboost et Booking.com, et une API ouverte est disponible pour des intégrations personnalisées d’upsell ou d’expérience client.

InnRoad est une solution unifiée qui combine un moteur de réservation avec un puissant logiciel d’upselling. Elle est conçue pour centraliser les opérations, simplifiant ainsi la gestion des réservations tout en facilitant la mise en place de stratégies d’upselling efficaces. Grâce à sa capacité à regrouper efficacement ces fonctionnalités, InnRoad est un choix de premier plan pour les entreprises qui ont besoin à la fois d’un moteur de réservation et d’outils d’upselling.

Pourquoi j'ai choisi InnRoad :

J’ai sélectionné InnRoad pour sa double fonctionnalité qui associe harmonieusement les capacités d’un moteur de réservation à de puissants outils d’upselling. Cette combinaison de fonctionnalités distingue InnRoad des autres alternatives et correspond parfaitement au besoin d’opérations centralisées. Ainsi, je considère qu’InnRoad est idéal pour les entreprises souhaitant unifier sur une même plateforme leur gestion des réservations et de l’upselling.

Fonctionnalités remarquables et intégrations :

Les principales fonctionnalités d’InnRoad incluent un moteur de réservation intuitif, des outils d’upselling automatisés, un gestionnaire de canaux, ainsi que des analyses détaillées pour des prises de décision éclairées. De plus, la plateforme s’intègre à un large éventail d’applications tierces comme des logiciels CRM, des passerelles de paiement et des outils marketing, ce qui augmente considérablement son utilité.

Canary est une plateforme de gestion hôtelière conçue pour améliorer l'expérience des clients et augmenter les revenus des hôtels. Elle propose des outils tels que l'enregistrement sans contact, la messagerie client et la vente incitative dynamique pour optimiser les opérations. En intégrant ces fonctionnalités, Canary aide les hôtels à offrir des services sans friction à leurs clients.

Pourquoi j'ai choisi Canary Technologies :

La fonctionnalité de vente incitative dynamique de Canary vous permet de proposer aux clients des offres personnalisées tout au long de leur séjour. Qu'il s'agisse d'un surclassement de chambre, d'un forfait spa ou d'une réservation au restaurant, vous pouvez mettre en avant ces options complémentaires à des moments opportuns, comme après la réservation, avant l'enregistrement, pendant le séjour ou lors du départ. Cette approche stratégique garantit que les clients découvrent des offres pertinentes au moment où ils sont le plus susceptibles d'acheter. De plus, Canary automatise le processus de vente incitative, réduisant ainsi le travail manuel de votre personnel. Une fois qu'une demande de vente additionnelle est soumise, votre équipe peut rapidement l'approuver ou la refuser en fonction des disponibilités. 

Fonctionnalités clés et intégrations :

Parmi les autres fonctionnalités figurent la messagerie client permettant une communication en temps réel avec les clients, le pourboire digital pour améliorer la satisfaction du personnel, et l'enregistrement sans contact pour offrir une arrivée fluide. Parmi les intégrations figurent Amadeus, Maestro, Skytouch, Choice Advantage, HiRUM, Shift4 Payments, IQware, Oracle Hospitality, InnQuest, RoomKey, innRoad, Booking.com, Cloudbeds, BookingCenter et Alice.

Oaky est un outil conçu pour le secteur de l'hôtellerie, qui exploite la tarification dynamique afin d'augmenter les revenus grâce aux offres de ventes additionnelles. En permettant aux hôtels de proposer des tarifs personnalisés et dynamiques à leurs clients, il maximise les opportunités d'upsell.

Pourquoi j'ai choisi Oaky :

J'ai sélectionné Oaky pour cette liste en raison de son accent mis sur la tarification dynamique, un aspect essentiel susceptible de générer une augmentation significative du chiffre d'affaires et donc des revenus supplémentaires. En comparant Oaky à d'autres outils, j'ai constaté sa capacité à adapter les prix selon divers facteurs, ce qui en fait le meilleur choix pour accroître les revenus via la tarification dynamique.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

De plus, la fonctionnalité phare d'Oaky est sa tarification dynamique permettant aux hôtels de proposer des prix personnalisés en fonction des clients et de se concentrer sur la génération de nouveaux revenus. De plus, ses e-mails automatisés envoyés avant le séjour renforcent l'engagement avant même l'arrivée des clients. Oaky s'intègre avec les principaux systèmes de gestion hôtelière, systèmes de réservation centrale et systèmes de gestion des revenus.

Oracle Nor1 est un logiciel de surclassement hôtelier robuste qui peut se synchroniser parfaitement avec vos systèmes Oracle existants. Cette plateforme améliore les services aux clients et maximise les revenus en proposant intelligemment des opportunités de surclassement.

Pourquoi j'ai choisi Oracle Nor1 :

Lors de mon processus de sélection, Oracle Nor1 s'est distingué grâce à sa grande compatibilité avec l'écosystème complet d'Oracle. Il se démarque par sa capacité à s'intégrer avec fluidité à la vaste gamme de produits hôteliers Oracle déjà utilisés par de nombreux établissements. Je l'ai considéré comme le « meilleur choix » pour les organisations déjà ancrées dans l'écosystème Oracle, car il leur permet de mettre en place des techniques de surclassement sans perturber leurs opérations existantes.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Oracle Nor1 regorge de fonctionnalités, y compris une technologie de moteur décisionnel qui prédit le comportement des clients afin de favoriser les surclassements. Il offre également des analyses détaillées pour suivre la performance des ventes additionnelles. Côté intégrations, sa plus grande force réside dans son lien étroit avec la suite complète de solutions hôtelières Oracle, garantissant que votre stratégie de surclassement soit en parfaite adéquation avec vos autres opérations hôtelières.

Agilysys est une plateforme robuste conçue pour gérer les ventes additionnelles lors d'événements et les opérations de restauration. Le logiciel propose une plateforme unifiée pour gérer, surveiller et optimiser en toute transparence vos ventes additionnelles et vos services de restauration pour les événements. Cette capacité s'aligne parfaitement avec la déclaration 'meilleur pour' — en faisant un choix approprié pour les entreprises axées sur les événements et la restauration comme principaux vecteurs de ventes additionnelles.

Pourquoi j'ai choisi Agilysys :

En choisissant Agilysys, je me suis concentré sur ses capacités spécialisées pour la gestion des ventes additionnelles événementielles et de la restauration. Comparé à d'autres outils, il présente une combinaison unique de fonctionnalités spécifiquement conçues pour ce créneau, ce qui le distingue. Vu ces caractéristiques distinctives, j'ai déterminé qu'Agilysys est le meilleur choix pour les entreprises recherchant une solution complète pour la gestion des ventes additionnelles lors d'événements et des opérations de restauration.

Fonctionnalités remarquables & intégrations :

Agilysys offre un ensemble complet de fonctionnalités, incluant la planification d'événements, des fonctionnalités annexes, une gestion des stocks en temps réel et des outils de reporting détaillés. Ces fonctionnalités fournissent aux entreprises les outils nécessaires pour gérer et optimiser efficacement leurs stratégies de ventes additionnelles lors d'événements. Le logiciel s'intègre également facilement avec divers systèmes de point de vente (POS), plateformes de CRM et passerelles de paiement, garantissant des opérations sans accrocs.

Infrasys est une plateforme unifiée conçue pour intégrer plusieurs canaux de vente incitative. Elle permet aux entreprises de gérer leurs stratégies de vente incitative sur différentes plateformes depuis un seul endroit centralisé. Cela la rend particulièrement efficace pour les entreprises qui exploitent de nombreux canaux de vente incitative.

Pourquoi j'ai choisi Infrasys :

J'ai sélectionné Infrasys car elle s'est démarquée par ses vastes capacités d'intégration. En comparant les outils, il était évident que l'aptitude d'Infrasys à unifier plusieurs canaux de vente incitative sur une seule plateforme la distingue des autres. Pour les entreprises recherchant une solution pour gérer des stratégies de vente incitative multi-canal complexes, j'ai jugé Infrasys comme le meilleur choix.

Fonctionnalités phares et intégrations :

Infrasys propose des fonctionnalités telles que l'intégration multi-canal, le contrôle centralisé, la vente croisée et des analyses avancées. Ces fonctionnalités en font un outil efficace pour les entreprises opérant sur plusieurs canaux de vente incitative. De plus, il s'intègre à une variété de CRM, de systèmes de point de vente (POS) et d'outils d'automatisation marketing, ce qui élargit son efficacité et son champ d'application.

HiJiffy est un logiciel de vente incitative pour hôtels basé sur l'IA qui exploite la puissance des chatbots pour augmenter vos revenus. Il utilise la technologie IA pour interagir avec les clients et suggérer des offres additionnelles adaptées, offrant ainsi une expérience personnalisée aux clients.

Pourquoi j'ai choisi HiJiffy :

Lors de ma sélection d'outils, HiJiffy a retenu mon attention grâce à son utilisation innovante de la technologie IA sous forme de chatbot. Il se distingue véritablement par sa capacité à interagir en temps réel avec les clients, à comprendre leurs besoins et à suggérer les ventes additionnelles les plus appropriées. Cette interaction en temps réel fait de HiJiffy le « meilleur dans sa catégorie » pour exploiter la technologie des chatbots dans la vente incitative, offrant une expérience client unique et engageante.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

HiJiffy se distingue par son chatbot alimenté par l'IA qui facilite l'engagement en temps réel des clients. Son support multilingue garantit que vos clients internationaux sont bien pris en charge. Côté intégration, HiJiffy s'intègre avec les systèmes PMS populaires pour fournir une solution unifiée à vos besoins en vente additionnelle.

Charge Automation est une plateforme qui permet aux entreprises d'automatiser et de simplifier leurs stratégies de vente additionnelle grâce à des notifications et rappels automatisés. Son système de notification permet aux entreprises d'inciter leurs clients à effectuer des achats supplémentaires ou des mises à niveau, rationalisant ainsi le processus de vente additionnelle.

Pourquoi j'ai choisi Charge Automation :

J'ai choisi Charge Automation après avoir examiné son orientation vers l'automatisation. Comparé à d'autres outils, il se distingue par sa capacité à simplifier le processus de vente additionnelle grâce à des notifications et des rappels automatisés. J'ai donc estimé qu'il s'agit du meilleur choix pour les entreprises qui souhaitent simplifier leurs efforts en matière de vente additionnelle.

Fonctionnalités phares et intégrations :

Les notifications et rappels automatisés de Charge Automation sont sans aucun doute ses principales fonctionnalités, car ils simplifient le processus de vente additionnelle. Il dispose également d'un tableau de bord robuste qui fournit des analyses en temps réel, facilitant la prise de décision. Il s'intègre facilement avec plusieurs processeurs de paiement populaires et plateformes de commerce électronique, renforçant ainsi sa convivialité.

Upsell Guru est un spécialiste des logiciels d'upselling pour hôtels, reconnu pour ses offres et e-mails personnalisés qui renforcent votre stratégie d'upselling. Il utilise la communication personnalisée pour engager les clients et les incite à profiter de services additionnels avant même qu'ils ne posent le pied dans votre établissement.

Pourquoi j'ai choisi Upsell Guru :

Au cours de ma sélection des meilleurs outils, j'ai remarqué l'originalité d'Upsell Guru. Sa capacité à envoyer des e-mails personnalisés avant l'arrivée du client, vous permettant de vendre efficacement des services supplémentaires avant même l'arrivée, m'a particulièrement marqué. C'est pourquoi je considère qu'Upsell Guru est « Idéal pour » créer une expérience d'upselling plus engageante, personnalisée et, au final, plus efficace.

Fonctionnalités clés et intégrations :

Upsell Guru propose un système d'upselling par enchères unique et attrayant. De plus, il dispose d'un tableau de bord fournissant des analyses et des données sur la performance de l'upselling. Il s'intègre parfaitement à une large gamme de systèmes de gestion hôtelière, améliorant ainsi votre capacité à gérer tous les aspects de votre hôtel depuis un emplacement centralisé.