10 beste Hotelverwaltungssoftware für Boutique-Hotels im Jahr 2026

Bewertungen von Managementsoftware für Boutique-Hotels

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   ResNexus

   Am besten für unabhängige Betriebe geeignet, die ihre Direktbuchungen ausbauen

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   ResNexus ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform für unabhängige und kleine bis mittelgroße Betriebe. Sie kombiniert ein PMS, eine provisionsfreie Direktbuchungsmaschine, einen OTA-Kanalmanager, automatisierte Gästekommunikation, Reinigungswerkzeuge und eine integrierte Zahlungsabwicklung in einer einzigen Anmeldung.

   Für wen ist ResNexus am besten geeignet?

   ResNexus eignet sich besonders für unabhängige Hoteleigentümer und Betreiber von Boutique-Unterkünften, die ihre Direktbuchungen steigern möchten, ohne mehrere Software-Abonnements kombinieren zu müssen.

   Warum ich ResNexus ausgewählt habe

   ResNexus verdient seinen Platz auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform speziell für unabhängige Betriebe entwickelt wurde, die ihre Direktbuchungen steigern möchten, ohne bei jeder Reservierung OTA-Provisionen zu zahlen. Besonders gut gefällt mir die Funktion zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe in der provisionsfreien Buchungsmaschine, mit der Gäste, die eine Reservierung begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, automatisch erneut angesprochen werden. In Kombination mit der integrierten Synchronisierung mit Google Hotel Ads, die Echtzeitpreise an Metasuchmaschinen übermittelt, erhalten Sie eine echte Direktbuchungsmaschine und nicht nur ein Reservierungsformular.

   Wichtige Funktionen von ResNexus

   • Reservierungsraster mit Ziehen und Ablegen: Ein interaktives Reservierungsraster ermöglicht es dem Empfangspersonal, Zimmer visuell neu zuzuweisen, Aufenthaltsdauern anzupassen und Buchungen in Echtzeit nach Zahlungsstatus oder Quelle zu filtern.
   • Kontaktloses Ein- und Auschecken: Gäste führen die Registrierung vor der Anreise und den Check-in per Smartphone durch. Der schlüssellose Zugang wird über integrierte WLAN-Türschlösser unterstützt, darunter RemoteLock und ASSA ABLOY.
   • Ratenoptimierer: Ein integriertes Ertragsmanagement-Tool vergleicht Ihre Preise mit denen nahegelegener Wettbewerber und lässt sich mit dynamischen Preisintegrationen wie PriceLabs und RoomPriceGenie verbinden.
   • Inventar für „Alles buchen“: Betriebe können nicht zimmerbezogene Leistungen – Spa-Termine, Ausrüstungsverleih, Touren und Veranstaltungsräume – neben herkömmlichen Zimmerbuchungen in täglichen, stündlichen oder 10-minütigen Intervallen planen.

   ResNexus-Integrationen

   ResNexus führt Integrationen mit Booking.com, Expedia, Airbnb, VRBO, Google Hotel Ads, PriceLabs, RoomPriceGenie, RemoteLock, ASSA ABLOY, QuickBooks Online und Lightspeed Restaurant POS auf. Außerdem steht eine API für benutzerdefinierte Integrationen zur Verfügung.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Reservierungsraster mit Ziehen und Ablegen ermöglicht schnelle Änderungen
   • Direktbuchungsmaschine mit Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
   • Kontaktloser Check-in mit Integrationen für intelligente Türschlösser

   Cons:

   • Keine GDS-Anbindung für Buchungen durch Reisebüros
   • Die Funktionen des Treueprogramms sind sehr eingeschränkt
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2. 

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   ThinkReservations

   Am besten für Unterkünfte mit Support in den USA hinter einem Boutique-PMS

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   ThinkReservations ist eine cloudbasierte Boutique-Hotelmanagementplattform, die ein PMS, eine Direktbuchungsmaschine, einen Channel-Manager, SMS-Gästekommunikation und Website-Tools in einem einzigen nativen System für unabhängige Unterkünfte mit weniger als 150 Zimmern vereint.

   Für wen ist ThinkReservations am besten geeignet?

   ThinkReservations eignet sich besonders für unabhängige Boutique-Hotels, Gasthäuser und B&Bs mit weniger als 150 Zimmern, die eine einzige Plattform mit Unterstützung durch ein in den USA ansässiges Hotelgewerbe-Supportteam wünschen.

   Warum ich ThinkReservations ausgewählt habe

   ThinkReservations hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil dahinter ein in den USA ansässiges Supportteam für das Hotelgewerbe steht. Wenn eine Gästerechnung an einem Feiertagswochenende um 23 Uhr nicht aufgeht, eröffnen Sie kein Support-Ticket – Sie rufen jemanden an, der sich tatsächlich mit Hotelbetrieb auskennt. Außerdem gefällt mir der native Channel-Manager, der Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit über mehr als 20 OTAs hinweg synchronisiert, sowie das SMS-Portal für Zusatzverkäufe vor der Anreise, über das Gäste vor ihrer Ankunft Pakete hinzufügen können.

   Die wichtigsten Funktionen von ThinkReservations

   • Belegungsplan mit Ziehen und Ablegen: Ein visueller Reservierungskalender, in dem das Empfangspersonal Buchungen über verschiedene Zimmertypen hinweg in Echtzeit verschieben, ändern und verwalten kann.
   • Digitales Registrierungsportal: Gäste führen den Check-in vor der Anreise online durch, einschließlich der Erfassung von Ausweisdaten und Zahlungsinformationen, und ermöglichen so eine kontaktlose Ankunft.
   • Automatisierter Nachtabschluss: Ein System der doppelten Buchführung, das alle täglichen Transaktionen abgleicht und die Bücher jeden Abend automatisch abschließt.
   • Verwaltung von Geschenkgutscheinen: Verkaufen, verfolgen und versenden Sie online markenbezogene Geschenkgutscheine mit automatischem E-Mail-Versand und integrierter Verfolgung der Einlösung im PMS.

   Integrationen von ThinkReservations

   ThinkReservations verfügt über mehr als 20 Verbindungen zu OTAs und Metasuchmaschinen, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Google Hotel Ads und TripAdvisor. Zu den weiteren dokumentierten Integrationen gehören PriceLabs, QuickBooks, Stripe und Authorize.net; eine öffentliche API für benutzerdefinierte Integrationen wird nicht beworben.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Belegungsplan mit Ziehen und Ablegen für Reservierungen
   • Automatisierter Nachtabschluss mit doppelter Buchführung
   • SMS-basierte Zusatzverkäufe und Gästekommunikation

   Cons:

   • Keine öffentliche API für benutzerdefinierte Integrationen
   • Nur SMS-Kommunikation, kein Omnichannel-Posteingang
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3. 

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   RoomRaccoon

   Am besten für kontaktlosen Check-in mit integrierten Zusatzverkäufen

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Ab $207/Monat (jährlich abgerechnet)

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   RoomRaccoon ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform für unabhängige und Boutique-Unterkünfte, die ein PMS, einen Channel-Manager, eine direkte Buchungsmaschine und integrierte Zahlungsfunktionen in einem einzigen Abonnement vereint.

   Für wen eignet sich RoomRaccoon am besten?

   RoomRaccoon eignet sich besonders für Betreiber unabhängiger und kleinerer Boutique-Hotels mit 5–150 Zimmern, die eine einzige Plattform zur Verwaltung von Reservierungen, Vertrieb und Zahlungen nutzen möchten, ohne mehrere Anbieter koordinieren zu müssen.

   Warum ich RoomRaccoon ausgewählt habe

   RoomRaccoon steht auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform die Gästereise vor der Ankunft in Boutique-Unterkünften besonders gut unterstützt. Besonders gut gefällt mir RaccoonUpsell, das während des mobilen Online-Check-ins automatisch Zimmer-Upgrades, einen frühen Check-in und F&B-Angebote anzeigt, sodass Ihr Personal an der Rezeption nichts aktiv anbieten muss. In Verbindung mit dem digitalen Pass-Scanning von RaccoonID können sich Gäste selbst registrieren und kontaktlos einchecken, bevor sie überhaupt ankommen.

   Die wichtigsten Funktionen von RoomRaccoon

   • Zentraler Reservierungskalender: Alle Buchungen mit farbcodierten Zahlungs- und Zimmerstatus anzeigen und verwalten, die direkt mit den Gästekonten verknüpft sind.
   • Über 200 Vertriebskanalverbindungen: Preise und Verfügbarkeiten über OTAs, GDS und Metasuchplattformen hinweg synchronisieren, mit einer bidirektionalen Aktualisierung innerhalb von 5 Sekunden.
   • Dynamische Preisgestaltung mit RaccoonRev: Preisregeln auf Basis der Auslastung festlegen, die Preise mithilfe von Wettbewerberdaten und Signalen zur Buchungsgeschwindigkeit automatisch anpassen.
   • Provisionsfreie Direktbuchungsmaschine: Eine mobil optimierte, mehrsprachige Buchungsmaschine in Ihre Website integrieren, um Reservierungen zu erfassen, ohne Gebühren pro Buchung zu zahlen.

   RoomRaccoon-Integrationen

   RoomRaccoon bietet über 300 Marktplatzintegrationen, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Google Hotel Ads, GuestTouch, Akia, Orana Stay, Woby und GuestRevu. Die Anzahl der Integrationsplätze variiert je nach Tarif; im Pro-Tarif sind Integrationen von Drittanbietern unbegrenzt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Zusatzverkäufe vor der Ankunft sind in den mobilen Check-in integriert
   • Echtzeit-Synchronisierung der Vertriebskanäle verringert das Risiko von Überbuchungen
   • Integrierte dynamische Preisgestaltung mit KI-Empfehlungen

   Cons:

   • Kernmodule erfordern kostenpflichtige Zusatzmodule
   • Kein nativer zentraler Nachrichteneingang
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4. 

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   HotelFriend

   Am besten für kontaktlose Gästeanreisen in kleinen Hotels geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   HotelFriend ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform, die ein PMS, einen Vertriebskanal-Manager, eine Direktbuchungsmaschine, ein Modul für die Zimmerreinigung und eine Gäste-App in einem System vereint, das für unabhängige und kleine Beherbergungsbetriebe entwickelt wurde.

   Für wen ist HotelFriend am besten geeignet?

   HotelFriend eignet sich besonders für Betreiber unabhängiger und kleiner Hotels, die eine kontaktlose Rezeption betreiben möchten, ohne mehrere Tools miteinander verknüpfen zu müssen.

   Warum ich HotelFriend ausgewählt habe

   Ich habe HotelFriend als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil die Plattform speziell auf kontaktlose Ankünfte ausgelegt ist und dabei über einen einfachen digitalen Check-in-Link hinausgeht. Gäste können sich über die mobile App vorab registrieren, ihren Ausweis digital erfassen lassen und ihr Zimmer mit dem Smartphone betreten – ganz ohne Schlüssel und ohne Halt an der Rezeption. Das Selbstbedienungsterminal deckt auch Gäste ab, die die App vollständig überspringen, sodass Ihre Lobby unbesetzt bleiben kann, ohne dass dadurch Unannehmlichkeiten entstehen.

   Die wichtigsten Funktionen von HotelFriend

   • Belegungskalender per Ziehen und Ablegen: Ein visueller Buchungskalender, in dem Sie Reservierungen mit einem einzigen Ziehen zwischen Zimmern verschieben, verlängern oder neu zuweisen können.
   • OTA-Nachrichtenzentrale: Ein einheitlicher Posteingang, der Gästenachrichten von allen verbundenen OTA-Plattformen bündelt, einschließlich Nachrichtenvorlagen und automatisierter Antworten.
   • Dynamisches Preisberechnungsmodul: Passt Zimmerpreise automatisch anhand der Auslastung, der Nachfrage, der Saisonalität und des Vorlaufs bis zur Buchung an.
   • Modul für die Zimmerreinigung: Echtzeitüberwachung des Zimmerstatus, synchronisiert mit der Rezeption, einschließlich Aufgabenlisten, Schichtplanung und Kennzeichnung von Wartungsbedarf.

   Integrationen von HotelFriend

   HotelFriend dokumentiert Integrationen mit DATEV, Gastronovi, Google Hotels, fiskaly Cloud TSS und mehr als 200 OTA-Verbindungen. Außerdem bietet die Plattform eine offene API für individuelle Verbindungen und unterstützt Zahlungsterminals von Verifone und Castles.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Durchgängige Optionen für die kontaktlose Gästeanreise
   • Einheitlicher OTA-Nachrichteneingang für alle Kanäle
   • Modulare Plattform, zugeschnitten auf Abläufe in Boutique-Hotels

   Cons:

   • Leistungsprobleme des Systems während Spitzenzeiten
   • Einige Funktionen konzentrieren sich auf die Einhaltung von Vorschriften auf dem DACH-Markt
   Learn more about HotelFriend:

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5. 

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   Clock PMS+

   Am besten für den vollständigen Hotelbetrieb ohne Zusatzgebühren

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Clock PMS+ ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform für unabhängige und Boutique-Hotels, die Reservierungen, Abläufe an der Rezeption, Zimmerreinigung, eine direkte Buchungsmaschine, Restaurant-POS, Veranstaltungsmanagement sowie kontaktloses Einchecken mit Ausgabe digitaler Schlüssel abdeckt.

   Für wen ist Clock PMS+ am besten geeignet?

   Clock PMS+ eignet sich besonders für unabhängige Boutique-Hotels, die eine einzige Plattform für Rezeption, Zimmerreinigung, F&B und Gästekommunikation wünschen, ohne für jedes Modul extra zu bezahlen.

   Warum ich mich für Clock PMS+ entschieden habe

   Clock PMS+ hat sich einen Platz in meiner engeren Auswahl verdient, weil jedes Modul – einschließlich Buchungsmaschine, Werkzeuge für die Zimmerreinigung, Restaurant-POS und Online-Check-in – in jeder Abonnementstufe enthalten ist und keine Funktionen gesperrt sind. Besonders ansprechend finde ich das Ziehen-und-Ablegen-Banddiagramm, mit dem Rezeptionsteams einzigartige Zimmertypen, Upgrades am selben Tag und VIP-Platzierungen in einer Ansicht visuell verwalten können. Der vollständige kontaktlose Anreiseprozess – vom Scannen des digitalen Ausweises über den Check-in am Kiosk bis zur Ausgabe digitaler Schlüssel über mehr als 30 Schlossintegrationen – wird nativ abgewickelt, ohne separate Anbieter miteinander verbinden zu müssen.

   Die wichtigsten Funktionen von Clock PMS+

   • Integrierter E-Mail-Marketing-Builder: Entwerfen und versenden Sie segmentierte Kampagnen vor, während und nach dem Aufenthalt mit einem E-Mail-Editor zum Ziehen und Ablegen, der direkt in die Plattform integriert ist.
   • Integriertes Restaurant-POS: Verwalten Sie eine unbegrenzte Anzahl an F&B-Outlets, bearbeiten Sie Tischbestellungen und buchen Sie Kosten direkt auf Gästekonten, ohne ein separates System zu benötigen.
   • System für Zusatzverkäufe vor der Anreise: Bieten Sie Zimmer-Upgrades, Extras und Erlebnisse über das Gästeportal an, bevor Gäste eintreffen, und schaffen Sie so einen direkten Umsatzkanal außerhalb von OTAs.
   • Integrationen mit Ertragsmanagementsystemen: Verbinden Sie sich mit mehr als 20 RMS-Partnern – darunter IDeaS, Atomize und RoomPriceGenie –, um Preisänderungen auf Grundlage von Nachfragesignalen zu automatisieren.

   Clock PMS+-Integrationen

   Clock PMS+ bietet mehr als 150 vorgefertigte Integrationen, darunter RoomCloud, SiteMinder, IDeaS, Atomize, Revinate, Stripe, Adyen, Salto, Lightspeed und QuickBooks. Die offene, dokumentierte API unterstützt individuelle Integrationen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Alle Funktionen auf jeder Abonnementstufe freigeschaltet
   • Direkte Booking.com-Integration ohne zusätzliche Gebühren
   • Ziehen-und-Ablegen-Banddiagramm für individuelle Boutique-Zimmerkonfigurationen

   Cons:

   • Die Tiefe von Berichten und Analysen ist begrenzt
   • Abläufe für Gruppenbuchungen erfordern mehrere manuelle Schritte
   Learn more about Clock PMS+:

   • Check out Clock PMS+ on their website
6. 

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   WebRezPro

   Am besten für die Preisgestaltung pro Einheit ohne Buchungsgebühren

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preis auf Anfrage

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   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   WebRezPro ist ein cloudbasiertes PMS für unabhängige und Boutique-Unterkünfte. Es umfasst Abläufe im Empfangsbereich, Reservierungen, Zimmerreinigung, Kanalmanagement, eine provisionsfreie Buchungsmaschine und integrierte Buchhaltung in einer Plattform.

   Für wen ist WebRezPro am besten geeignet?

   WebRezPro eignet sich besonders für Eigentümer unabhängiger und kleiner Boutique-Unterkünfte, die ein umfassendes PMS mit transparenter Preisgestaltung pro Einheit wünschen, ohne dass Buchungsgebühren die direkten Umsätze schmälern.

   Warum ich mich für WebRezPro entschieden habe

   WebRezPro steht auf meiner Auswahlliste, weil das Preismodell pro Einheit bedeutet, dass ein Boutique-Hotel mit 20 Zimmern genau 200 $ pro Monat zahlt, ohne dass Buchungsgebühren die direkten Reservierungen schmälern. Besonders gut gefällt mir, dass die provisionsfreie Buchungsmaschine in diesem Pauschalpreis enthalten ist, sodass jede Direktbuchung vollständig erhalten bleibt. Das Ziehen-und-Ablegen-Banddiagramm ist wirklich nützlich, um einzigartige Zimmertypen und VIP-Platzierungen ohne Umwege zu verwalten.

   Wichtige Funktionen von WebRezPro

   • Kontaktloser Selbst-Check-in: Gäste füllen vor der Ankunft eine digitale Registrierungskarte aus, einschließlich Ausweis-Upload, elektronischer Unterschrift, Fahrzeugdetails und Erfassung der Kreditkartendaten über einen Link per E-Mail oder SMS.
   • Pulse-KI-Gästemarketing: Ein Zusatzmodul, das mithilfe von Claude AI die Abläufe für Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt, die Segmentierung von E-Mail-Kampagnen, Zusatzverkaufsangebote und den Versand von Umfragen nach dem Aufenthalt automatisiert.
   • Integriertes Ertragsmanagement: Ein regelbasiertes Modul, das Preise automatisch auf Grundlage von Verfügbarkeitsgrenzwerten anpasst und abgeleitete, ausgehandelte, Paket- und Aktionsraten unterstützt.
   • Integrierte Buchhaltung: Eine vollständige Buchhaltungssuite mit Hauptbuch, Gewinn- und Verlustrechnungen, Steuer- und Umsatzsteuermeldungen, Debitorenbuchhaltung sowie Direktabrechnung für Unternehmen oder Reisebüros.

   WebRezPro-Integrationen

   WebRezPro wirbt mit mehr als 150 Integrationen, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb, SiteMinder, Google Hotel Center, Toast, Lightspeed, QuickBooks Online, Xero, Stripe, IDeaS und Duetto. Außerdem werden eine offene API und Zapier unterstützt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Ziehen-und-Ablegen-Banddiagramm für die visuelle Verwaltung
   • Kontaktloser Selbst-Check-in für Gäste
   • KI-gestütztes Gästemarketing mit dem Pulse-Zusatzmodul

   Cons:

   • Keine spezielle native mobile Anwendung
   • Die Benutzeroberfläche kann für Mitarbeitende veraltet wirken
   Learn more about WebRezPro:

   • Check out WebRezPro on their website
   • Read my in-depth review of WebRezPro
7. 

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   Cloudbeds

   Am besten für unabhängige Unterkünfte geeignet, die ihre OTA-Reichweite ausbauen

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Cloudbeds ist eine cloudnative Hotelmanagementplattform, die ein PMS, einen Channel-Manager, eine Direktbuchungsmaschine, Gästekommunikation, Reinigungswerkzeuge und Zahlungsabwicklung in einem einzigen System für unabhängige und Boutique-Unterkünfte kombiniert.

   Für wen ist Cloudbeds am besten geeignet?

   Cloudbeds eignet sich hervorragend für unabhängige Boutique-Hotels und Frühstückspensionen, die ihre OTA-Vertriebskanäle, Direktbuchungen und Rezeptionstätigkeiten über eine einzige Plattform verwalten möchten.

   Warum ich Cloudbeds ausgewählt habe

   Cloudbeds steht auf meiner Auswahlliste, weil keine andere Plattform unabhängige Unterkünfte über einen nativen Echtzeit-Channel-Manager ohne Provisionen mit mehr als 300 OTAs verbindet. Besonders gut gefällt mir, dass der gemeinsame Bestand sofort über Booking.com, Expedia, Airbnb und GDS-Großhändler synchronisiert wird, sodass eine Buchung auf einem Kanal die Verfügbarkeit überall sonst unmittelbar aktualisiert. Das integrierte Widget zur Preisüberprüfung ermöglicht es Gästen außerdem, OTA-Preise mit Ihrem Direktpreis zu vergleichen, und lenkt Buchungen unauffällig von provisionsintensiven Kanälen weg.

   Wichtigste Funktionen von Cloudbeds

   • Interaktiver Belegungsplan: Ein visueller Reservierungskalender für mehr als 4.000 Zimmer, mit dem Sie Zimmerzuweisungen, Verlängerungen von Aufenthalten und Upgrades in Echtzeit verwalten können.
   • Kontaktloser digitaler Check-in: Gäste führen die Registrierung vor der Anreise mit Ausweiserfassung und elektronischen Unterschriften direkt über ihr Mobilgerät durch.
   • KI-gestützte Ertragsoptimierung: Das Zusatzmodul 'Signals' liefert Nachfrageprognosen, die Überwachung von Wettbewerbspreisen und Empfehlungen für dynamische Preisgestaltung auf Grundlage von mehr als 4 Milliarden stündlich verarbeiteten Datenpunkten.
   • Automatisierte Zuweisung von Reinigungsaufgaben: Das Reinigungsmodul weist Zimmer anhand optimierter Reinigungsabläufe dem Personal zu und ermöglicht es Ihrem Team, den Zimmerstatus mobil in Echtzeit zu aktualisieren.

   Cloudbeds-Integrationen

   Cloudbeds bietet mehr als 400 Integrationen über den Marktplatz, darunter Lightspeed, QuickBooks, Xero, Mailchimp, Stripe und PayPal. Der native Channel-Manager verbindet sich mit Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Google Hotel Ads und Trivago, während eine offene API benutzerdefinierte Integrationen unterstützt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Interaktiver Belegungsplan für Reservierungen
   • Echtzeit-Synchronisierung des OTA-Bestands verhindert Überbuchungen
   • Zentraler Posteingang für die Gästekommunikation

   Cons:

   • Keine öffentlichen Preise oder transparenten Tarifstufen
   • Für wichtige Funktionen sind separate kostenpflichtige Zusatzmodule erforderlich
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   • Explore best alternatives to Cloudbeds
8. 

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   StayNTouch

   Am besten für kontaktlosen Kiosk-Check-in in Boutiquehotels geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preis auf Anfrage

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   StayNTouch ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform für unabhängige Hotels und Boutiquehotels. Sie kombiniert ein vollständiges PMS, einen Channel-Manager, ein Direktbuchungssystem, den kontaktlosen Check-in per Kiosk und mobiles Housekeeping in einem System.

   Für wen ist StayNTouch am besten geeignet?

   StayNTouch eignet sich besonders für Betreiber unabhängiger Hotels und Boutiquehotels, die ein mobil ausgerichtetes PMS mit integriertem kontaktlosem Kiosk-Check-in und einer umfassenden Vertriebsreichweite wünschen.

   Warum ich StayNTouch ausgewählt habe

   StayNTouch gehört zu meiner engeren Auswahl, weil das Kiosk-Check-in-Erlebnis wirklich zu den besten gehört, die ich bisher als native PMS-Funktion gesehen habe. Der Selbstbedienungskiosk wickelt den gesamten Anreiseprozess in weniger als 30 Sekunden ab, einschließlich des Scannens von Ausweisdokumenten, der digitalen Registrierung, Zimmer-Upgrades und der Ausgabe mobiler Schlüssel über Integrationen mit ASSA ABLOY und Dormakaba. Außerdem gefällt mir, dass der Kiosk vollständig an die eigene Marke angepasst werden kann und Reservierungen für spontane Gäste unterstützt. Dadurch funktioniert er als echte Alternative zur Rezeption und nicht nur als praktische Ergänzung.

   Die wichtigsten Funktionen von StayNTouch

   • Zimmerplan mit Ziehen und Ablegen: Verwalten Sie Zimmerzuweisungen und Verfügbarkeiten im gesamten Hotel visuell mithilfe eines interaktiven, farbcodierten Zimmerplans.
   • Automatisierte Upgrade-Engine: Lösen Sie regelbasierte Angebote für Zimmer-Upgrades und Zusatzleistungen beim mobilen Check-in, am Kiosk und an Kontaktpunkten vor der Anreise auf Grundlage des aktuellen Bestands aus.
   • Channel-Manager von SiteMinder: Synchronisieren Sie Preise, Bestände und Einschränkungen in Echtzeit über mehr als 400 OTAs und Vertriebskanäle hinweg, mit integriertem Überbuchungsschutz.
   • Mobile Housekeeping-App: Weisen Sie Aufgaben automatisch nach Etage oder Bereich zu, aktualisieren Sie den Zimmerstatus in Echtzeit und buchen Sie Minibar-Gebühren direkt über ein mobiles Gerät.

   Integrationen von StayNTouch

   StayNTouch bietet mehr als 1.400 Integrationen, darunter SiteMinder, QuickBooks Online, Toast, Duetto, Cendyn, Breezeway, ASSA ABLOY Hospitality, Salto, Dormakaba und Microsoft Power BI. Offene APIs und Webhooks ermöglichen individuelle Verbindungen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Schneller, anpassbarer Kiosk- und mobiler Check-in
   • Die mobile Housekeeping-App steigert die Produktivität deutlich
   • Der Zimmerplan mit Ziehen und Ablegen vereinfacht die Abläufe

   Cons:

   • Erweiterte Gästekommunikation erfordert Erweiterungen von Drittanbietern
   • Berichte und Dashboards bieten nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
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   • Check out StayNTouch on their website
9. 

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   RMS Cloud

   Am besten für die globale Personalisierung von Boutique-Gästeerlebnissen

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   RMS Cloud ist eine cloudbasierte Hotelmanagement-Plattform, die ein PMS, einen integrierten Vertriebskanal-Manager, eine Direktbuchungsmaschine, ein Gäste-CRM, Werkzeuge für die Zimmerreinigung und integrierte Zahlungen in einem einzigen System vereint.

   Für wen eignet sich RMS Cloud am besten?

   RMS Cloud eignet sich besonders für Boutique-Hoteliers und unabhängige Hoteliers, die durch eine detaillierte Erfassung von Präferenzen und personalisierte Kommunikation über mehrere Kanäle langfristige Gästebeziehungen aufbauen möchten.

   Warum ich RMS Cloud ausgewählt habe

   RMS Cloud steht auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform die Personalisierung für Gäste im globalen Maßstab besonders ernst nimmt. Die TrustYou-Integration erstellt das sogenannte 'Goldene Gästeprofil', in dem Aufenthaltsverlauf, Präferenzen und die Kommunikation über mehrere Kanäle in einem einzigen Datensatz zusammengeführt werden, der jeden Gast bei jedem Besuch begleitet. In Kombination mit automatisierten Nachrichten vor der Anreise und nach dem Aufenthalt per E-Mail, SMS und WhatsApp können Boutique-Betriebe so eine aufmerksame und persönliche Gästeerfahrung bieten, bei der sich Gäste wiedererkannt fühlen – ein Markenzeichen besonders serviceorientierter Hotellerie.

   Wichtige Funktionen von RMS Cloud

   • Ziehen-und-Ablegen-Banddiagramm: Ein visuelles Tool zur Zimmerverwaltung, mit dem Sie Reservierungen verschieben, Aufenthalte verlängern und Zimmer direkt in einem interaktiven Raster zuweisen können.
   • MultiBAR-Ratenverwaltung: Passen Sie Raten für mehrere Stufen des besten verfügbaren Preises, Zimmertypen und Saisons über eine einzige Oberfläche zur Ratenverwaltung an.
   • Mobiles Portal für die Zimmerreinigung: Mitarbeiter können den Zimmerstatus einsehen, Aufgaben annehmen und erledigte Arbeiten über ein mobiles Gerät in Echtzeit protokollieren.
   • Über 150 vorgefertigte Berichte: Greifen Sie auf tägliche, monatliche und seit Jahresbeginn erstellte Berichte zu ADR, RevPAR, Auslastung und Kanalleistung zu – mit Exportfunktion und anpassbaren Übersichtsseiten.

   RMS Cloud-Integrationen

   RMS Cloud führt über 100 OTA-Verbindungen auf, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb, VRBO und Agoda. Außerdem lässt sich die Plattform mit TrustYou, OpenKey, AdriaScan, IDeaS, Xero, M3, STR und Revinate integrieren und bietet eine offene REST-API für benutzerdefinierte Verbindungen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Ziehen-und-Ablegen-Banddiagramm zur Zimmerverwaltung
   • Detaillierte Personalisierung von Gästen mit goldenen Gästeprofilen
   • Integrierter Vertriebskanal-Manager für über 100 OTAs

   Cons:

   • Die Ersteinrichtung ist komplex und zeitaufwendig
   • Die Einrichtung der Ratenverwaltung kann verwirrend sein
   Learn more about RMS Cloud:

   • Check out RMS Cloud on their website
10. 

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    SabeeApp

    Am besten für mobile kontaktlose Ankünfte von Gästen geeignet

    • 15-tägige kostenlose Testversion
    • Ab €89/Monat

    Visit Website

    

    SabeeApp ist eine cloudbasierte Hotelmanagement-Plattform für unabhängige und Boutique-Hotels, die ein PMS, einen Kanalmanager, eine Direktbuchungsmaschine, Werkzeuge für die Zimmerreinigung und einen kontaktlosen Gäste-Check-in in einem Abonnement vereint.

    Für wen ist SabeeApp am besten geeignet?

    SabeeApp eignet sich hervorragend für unabhängige und Boutique-Hotels mit bis zu 180 Zimmern, die eine mobilorientierte Komplettplattform ohne die Komplexität oder Preise von Unternehmenslösungen wünschen.

    Warum ich SabeeApp ausgewählt habe

    SabeeApp steht auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform das kontaktlose Ankunftserlebnis auf mobilen Geräten besonders weit entwickelt. Mir gefällt, dass die Suite für intelligente Lösungen den gesamten Ablauf vor der Ankunft abdeckt: Gäste laden ihren Ausweis per OCR hoch, unterschreiben digital und erhalten die Zugangsdaten für das intelligente Schloss direkt auf ihr Smartphone – alles, bevor sie das Gebäude betreten. Mit der App für Frontoffice-Manager kann dein Team Ausweise scannen, QR-Codes für Begleitpersonen erstellen und Armbänder von überall auf dem Gelände zuweisen.

    Wichtige Funktionen von SabeeApp

    • Belegungsplan per Ziehen und Ablegen: Zimmerzuweisungen visuell verwalten, Aufenthalte verlängern und Reservierungen direkt in einer interaktiven Kalenderansicht verschieben.
    • Kanalmanager für mehr als 60 OTAs: Synchronisiert Preise und Verfügbarkeit in Echtzeit über mehr als 60 OTAs hinweg und verwendet einen gemeinsamen Bestand, um Überbuchungen zu vermeiden.
    • Integrierte Zahlungen mit SabeePay: Verarbeitet Karten, Apple Pay, Google Pay, SEPA und virtuelle OTA-Karten mit automatisierten Vorautorisierungen und sofortigen Rückerstattungen.
    • Mobile App für die Zimmerreinigung: Weist Zimmer und Schichten zu, verfolgt den Zimmerstatus in Echtzeit und ermöglicht es Vorgesetzten, Inspektionen und Fotos über ihr Smartphone zu protokollieren.

    Integrationen von SabeeApp

    SabeeApp bietet mehr als 50 Integrationen über den Marktplatz, darunter RoomPriceGenie, PriceLabs, Stripe, PayPal, Xero, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Reconline, SALTO KS und Mirai. Die offene API für €50/Monat unterstützt individuelle Verbindungen.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Belegungsplan per Ziehen und Ablegen für die visuelle Zimmerverwaltung
    • Kontaktloser Check-in mit Unterstützung für intelligente Schlösser
    • Aktualisierungen der Zimmerreinigung und des Zimmerstatus in Echtzeit

    Cons:

    • Kein integriertes Gäste-Treueprogramm
    • Nachrichten von Booking.com sind noch nicht im Posteingang integriert
    Learn more about SabeeApp:

    • Check out SabeeApp on their website