10 beste Boutique-Hotel-Managementsoftwares im Jahr 2026

Software zur Verwaltung von Boutique-Hotels wurde speziell dafür entwickelt, unabhängigen Hotelmanagern die Verwaltung von Reservierungen, die Kommunikation mit Gästen, Aufgaben an der Rezeption und das Kanalmanagement in einem einzigen System zu ermöglichen.

Wenn Sie nach der besten Software zur Verwaltung von Boutique-Hotels suchen, benötigen Sie Tools, die Ihre Arbeit tatsächlich erleichtern – insbesondere bei Check-ins, dem Zimmerstatus, dem Verkauf von Zusatzleistungen sowie bei der Synchronisierung Ihrer OTA- und Direktbuchungen.

In diesem Leitfaden finden Sie sorgfältig ausgewählte Lösungen mit Funktionen und Arbeitsabläufen für kleinere Teams. So können Sie überzeugende Gästeerlebnisse schaffen, Ihre Abläufe effizient halten und sich anpassen, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Zusammenfassung der besten Software zur Verwaltung von Boutique-Hotels

Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen für meine Software zur Verwaltung von Boutique-Hotels zusammen, damit Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	ResNexus	Am besten für unabhängige Betriebe geeignet, die ihre Direktbuchungen ausbauen	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
2	ThinkReservations	Am besten für Unterkünfte mit Support in den USA hinter einem Boutique-PMS	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
3	RoomRaccoon	Am besten für kontaktlosen Check-in mit integrierten Zusatzverkäufen	Kostenlose Demo verfügbar	Ab $207/Monat (jährlich abgerechnet)	Website
4	HotelFriend	Am besten für kontaktlose Gästeanreisen in kleinen Hotels geeignet	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
5	Clock PMS+	Am besten für den vollständigen Hotelbetrieb ohne Zusatzgebühren	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
6	WebRezPro	Am besten für Preise pro Einheit ohne Buchungsgebühren	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
7	Cloudbeds	Am besten für unabhängige Unterkünfte geeignet, die ihre OTA-Reichweite ausbauen	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
8	StayNTouch	Am besten für kontaktlosen Kiosk-Check-in in Boutiquehotels geeignet	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
9	SabeeApp	Am besten für mobile kontaktlose Ankünfte von Gästen geeignet	15-tägige kostenlose Testversion	Ab €89/Monat	Website
10	RMS Cloud	Am besten für die globale Personalisierung von Boutique-Gästeerlebnissen	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website

Bewertungen von Software zur Verwaltung von Boutique-Hotels

Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Softwarelösungen zur Verwaltung von Boutique-Hotels, die es in meine Auswahl geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über die Funktionen, die besten Einsatzmöglichkeiten und die Preise jeder Software, damit Sie die beste Lösung für Ihre Anforderungen finden.

1

ResNexus

Am besten für unabhängige Betriebe geeignet, die ihre Direktbuchungen ausbauen

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Customer Rating: 4.8/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

ResNexus ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform für unabhängige und kleine bis mittelgroße Betriebe. Sie kombiniert ein PMS, eine provisionsfreie Direktbuchungsmaschine, einen OTA-Kanalmanager, automatisierte Gästekommunikation, Reinigungswerkzeuge und eine integrierte Zahlungsabwicklung in einer einzigen Anmeldung.

Für wen ist ResNexus am besten geeignet?

ResNexus eignet sich besonders für unabhängige Hoteleigentümer und Betreiber von Boutique-Unterkünften, die ihre Direktbuchungen steigern möchten, ohne mehrere Software-Abonnements kombinieren zu müssen.

Warum ich ResNexus ausgewählt habe

ResNexus verdient seinen Platz auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform speziell für unabhängige Betriebe entwickelt wurde, die ihre Direktbuchungen steigern möchten, ohne bei jeder Reservierung OTA-Provisionen zu zahlen. Besonders gut gefällt mir die Funktion zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe in der provisionsfreien Buchungsmaschine, mit der Gäste, die eine Reservierung begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, automatisch erneut angesprochen werden. In Kombination mit der integrierten Synchronisierung mit Google Hotel Ads, die Echtzeitpreise an Metasuchmaschinen übermittelt, erhalten Sie eine echte Direktbuchungsmaschine und nicht nur ein Reservierungsformular.

Wichtige Funktionen von ResNexus

• Reservierungsraster mit Ziehen und Ablegen: Ein interaktives Reservierungsraster ermöglicht es dem Empfangspersonal, Zimmer visuell neu zuzuweisen, Aufenthaltsdauern anzupassen und Buchungen in Echtzeit nach Zahlungsstatus oder Quelle zu filtern.
• Kontaktloses Ein- und Auschecken: Gäste führen die Registrierung vor der Anreise und den Check-in per Smartphone durch. Der schlüssellose Zugang wird über integrierte WLAN-Türschlösser unterstützt, darunter RemoteLock und ASSA ABLOY.
• Ratenoptimierer: Ein integriertes Ertragsmanagement-Tool vergleicht Ihre Preise mit denen nahegelegener Wettbewerber und lässt sich mit dynamischen Preisintegrationen wie PriceLabs und RoomPriceGenie verbinden.
• Inventar für „Alles buchen“: Betriebe können nicht zimmerbezogene Leistungen – Spa-Termine, Ausrüstungsverleih, Touren und Veranstaltungsräume – neben herkömmlichen Zimmerbuchungen in täglichen, stündlichen oder 10-minütigen Intervallen planen.

ResNexus-Integrationen

ResNexus führt Integrationen mit Booking.com, Expedia, Airbnb, VRBO, Google Hotel Ads, PriceLabs, RoomPriceGenie, RemoteLock, ASSA ABLOY, QuickBooks Online und Lightspeed Restaurant POS auf. Außerdem steht eine API für benutzerdefinierte Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Reservierungsraster mit Ziehen und Ablegen ermöglicht schnelle Änderungen
• Direktbuchungsmaschine mit Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
• Kontaktloser Check-in mit Integrationen für intelligente Türschlösser

Cons:

• Keine GDS-Anbindung für Buchungen durch Reisebüros
• Die Funktionen des Treueprogramms sind sehr eingeschränkt

LEARN MORE ABOUT RESNEXUS:

• Check out ResNexus on their website
• Read my in-depth review of ResNexus

2

ThinkReservations

Am besten für Unterkünfte mit Support in den USA hinter einem Boutique-PMS

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Customer Rating: 4.9/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

ThinkReservations ist eine cloudbasierte Boutique-Hotelmanagementplattform, die ein PMS, eine Direktbuchungsmaschine, einen Channel-Manager, SMS-Gästekommunikation und Website-Tools in einem einzigen nativen System für unabhängige Unterkünfte mit weniger als 150 Zimmern vereint.

Für wen ist ThinkReservations am besten geeignet?

ThinkReservations eignet sich besonders für unabhängige Boutique-Hotels, Gasthäuser und B&Bs mit weniger als 150 Zimmern, die eine einzige Plattform mit Unterstützung durch ein in den USA ansässiges Hotelgewerbe-Supportteam wünschen.

Warum ich ThinkReservations ausgewählt habe

ThinkReservations hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil dahinter ein in den USA ansässiges Supportteam für das Hotelgewerbe steht. Wenn eine Gästerechnung an einem Feiertagswochenende um 23 Uhr nicht aufgeht, eröffnen Sie kein Support-Ticket – Sie rufen jemanden an, der sich tatsächlich mit Hotelbetrieb auskennt. Außerdem gefällt mir der native Channel-Manager, der Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit über mehr als 20 OTAs hinweg synchronisiert, sowie das SMS-Portal für Zusatzverkäufe vor der Anreise, über das Gäste vor ihrer Ankunft Pakete hinzufügen können.

Die wichtigsten Funktionen von ThinkReservations

• Belegungsplan mit Ziehen und Ablegen: Ein visueller Reservierungskalender, in dem das Empfangspersonal Buchungen über verschiedene Zimmertypen hinweg in Echtzeit verschieben, ändern und verwalten kann.
• Digitales Registrierungsportal: Gäste führen den Check-in vor der Anreise online durch, einschließlich der Erfassung von Ausweisdaten und Zahlungsinformationen, und ermöglichen so eine kontaktlose Ankunft.
• Automatisierter Nachtabschluss: Ein System der doppelten Buchführung, das alle täglichen Transaktionen abgleicht und die Bücher jeden Abend automatisch abschließt.
• Verwaltung von Geschenkgutscheinen: Verkaufen, verfolgen und versenden Sie online markenbezogene Geschenkgutscheine mit automatischem E-Mail-Versand und integrierter Verfolgung der Einlösung im PMS.

Integrationen von ThinkReservations

ThinkReservations verfügt über mehr als 20 Verbindungen zu OTAs und Metasuchmaschinen, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Google Hotel Ads und TripAdvisor. Zu den weiteren dokumentierten Integrationen gehören PriceLabs, QuickBooks, Stripe und Authorize.net; eine öffentliche API für benutzerdefinierte Integrationen wird nicht beworben.

Pros and Cons

Pros:

• Belegungsplan mit Ziehen und Ablegen für Reservierungen
• Automatisierter Nachtabschluss mit doppelter Buchführung
• SMS-basierte Zusatzverkäufe und Gästekommunikation

Cons:

• Keine öffentliche API für benutzerdefinierte Integrationen
• Nur SMS-Kommunikation, kein Omnichannel-Posteingang

LEARN MORE ABOUT THINKRESERVATIONS:

• Check out ThinkReservations on their website
• Read my in-depth review of ThinkReservations

3

RoomRaccoon

Am besten für kontaktlosen Check-in mit integrierten Zusatzverkäufen

• Kostenlose Demo verfügbar
• Ab $207/Monat (jährlich abgerechnet)

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Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

RoomRaccoon ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform für unabhängige und Boutique-Unterkünfte, die ein PMS, einen Channel-Manager, eine direkte Buchungsmaschine und integrierte Zahlungsfunktionen in einem einzigen Abonnement vereint.

Für wen eignet sich RoomRaccoon am besten?

RoomRaccoon eignet sich besonders für Betreiber unabhängiger und kleinerer Boutique-Hotels mit 5–150 Zimmern, die eine einzige Plattform zur Verwaltung von Reservierungen, Vertrieb und Zahlungen nutzen möchten, ohne mehrere Anbieter koordinieren zu müssen.

Warum ich RoomRaccoon ausgewählt habe

RoomRaccoon steht auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform die Gästereise vor der Ankunft in Boutique-Unterkünften besonders gut unterstützt. Besonders gut gefällt mir RaccoonUpsell, das während des mobilen Online-Check-ins automatisch Zimmer-Upgrades, einen frühen Check-in und F&B-Angebote anzeigt, sodass Ihr Personal an der Rezeption nichts aktiv anbieten muss. In Verbindung mit dem digitalen Pass-Scanning von RaccoonID können sich Gäste selbst registrieren und kontaktlos einchecken, bevor sie überhaupt ankommen.

Die wichtigsten Funktionen von RoomRaccoon

• Zentraler Reservierungskalender: Alle Buchungen mit farbcodierten Zahlungs- und Zimmerstatus anzeigen und verwalten, die direkt mit den Gästekonten verknüpft sind.
• Über 200 Vertriebskanalverbindungen: Preise und Verfügbarkeiten über OTAs, GDS und Metasuchplattformen hinweg synchronisieren, mit einer bidirektionalen Aktualisierung innerhalb von 5 Sekunden.
• Dynamische Preisgestaltung mit RaccoonRev: Preisregeln auf Basis der Auslastung festlegen, die Preise mithilfe von Wettbewerberdaten und Signalen zur Buchungsgeschwindigkeit automatisch anpassen.
• Provisionsfreie Direktbuchungsmaschine: Eine mobil optimierte, mehrsprachige Buchungsmaschine in Ihre Website integrieren, um Reservierungen zu erfassen, ohne Gebühren pro Buchung zu zahlen.

RoomRaccoon-Integrationen

RoomRaccoon bietet über 300 Marktplatzintegrationen, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Google Hotel Ads, GuestTouch, Akia, Orana Stay, Woby und GuestRevu. Die Anzahl der Integrationsplätze variiert je nach Tarif; im Pro-Tarif sind Integrationen von Drittanbietern unbegrenzt.

Pros and Cons

Pros:

• Zusatzverkäufe vor der Ankunft sind in den mobilen Check-in integriert
• Echtzeit-Synchronisierung der Vertriebskanäle verringert das Risiko von Überbuchungen
• Integrierte dynamische Preisgestaltung mit KI-Empfehlungen

Cons:

• Kernmodule erfordern kostenpflichtige Zusatzmodule
• Kein nativer zentraler Nachrichteneingang

LEARN MORE ABOUT ROOMRACCOON:

• Check out RoomRaccoon on their website

4

HotelFriend

Am besten für kontaktlose Gästeanreisen in kleinen Hotels geeignet

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Customer Rating: 4.5/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

HotelFriend ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform, die ein PMS, einen Vertriebskanal-Manager, eine Direktbuchungsmaschine, ein Modul für die Zimmerreinigung und eine Gäste-App in einem System vereint, das für unabhängige und kleine Beherbergungsbetriebe entwickelt wurde.

Für wen ist HotelFriend am besten geeignet?

HotelFriend eignet sich besonders für Betreiber unabhängiger und kleiner Hotels, die eine kontaktlose Rezeption betreiben möchten, ohne mehrere Tools miteinander verknüpfen zu müssen.

Warum ich HotelFriend ausgewählt habe

Ich habe HotelFriend als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil die Plattform speziell auf kontaktlose Ankünfte ausgelegt ist und dabei über einen einfachen digitalen Check-in-Link hinausgeht. Gäste können sich über die mobile App vorab registrieren, ihren Ausweis digital erfassen lassen und ihr Zimmer mit dem Smartphone betreten – ganz ohne Schlüssel und ohne Halt an der Rezeption. Das Selbstbedienungsterminal deckt auch Gäste ab, die die App vollständig überspringen, sodass Ihre Lobby unbesetzt bleiben kann, ohne dass dadurch Unannehmlichkeiten entstehen.

Die wichtigsten Funktionen von HotelFriend

• Belegungskalender per Ziehen und Ablegen: Ein visueller Buchungskalender, in dem Sie Reservierungen mit einem einzigen Ziehen zwischen Zimmern verschieben, verlängern oder neu zuweisen können.
• OTA-Nachrichtenzentrale: Ein einheitlicher Posteingang, der Gästenachrichten von allen verbundenen OTA-Plattformen bündelt, einschließlich Nachrichtenvorlagen und automatisierter Antworten.
• Dynamisches Preisberechnungsmodul: Passt Zimmerpreise automatisch anhand der Auslastung, der Nachfrage, der Saisonalität und des Vorlaufs bis zur Buchung an.
• Modul für die Zimmerreinigung: Echtzeitüberwachung des Zimmerstatus, synchronisiert mit der Rezeption, einschließlich Aufgabenlisten, Schichtplanung und Kennzeichnung von Wartungsbedarf.

Integrationen von HotelFriend

HotelFriend dokumentiert Integrationen mit DATEV, Gastronovi, Google Hotels, fiskaly Cloud TSS und mehr als 200 OTA-Verbindungen. Außerdem bietet die Plattform eine offene API für individuelle Verbindungen und unterstützt Zahlungsterminals von Verifone und Castles.

Pros and Cons

Pros:

• Durchgängige Optionen für die kontaktlose Gästeanreise
• Einheitlicher OTA-Nachrichteneingang für alle Kanäle
• Modulare Plattform, zugeschnitten auf Abläufe in Boutique-Hotels

Cons:

• Leistungsprobleme des Systems während Spitzenzeiten
• Einige Funktionen konzentrieren sich auf die Einhaltung von Vorschriften auf dem DACH-Markt

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5

Clock PMS+

Am besten für den vollständigen Hotelbetrieb ohne Zusatzgebühren

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Customer Rating: 4.5/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Clock PMS+ ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform für unabhängige und Boutique-Hotels, die Reservierungen, Abläufe an der Rezeption, Zimmerreinigung, eine direkte Buchungsmaschine, Restaurant-POS, Veranstaltungsmanagement sowie kontaktloses Einchecken mit Ausgabe digitaler Schlüssel abdeckt.

Für wen ist Clock PMS+ am besten geeignet?

Clock PMS+ eignet sich besonders für unabhängige Boutique-Hotels, die eine einzige Plattform für Rezeption, Zimmerreinigung, F&B und Gästekommunikation wünschen, ohne für jedes Modul extra zu bezahlen.

Warum ich mich für Clock PMS+ entschieden habe

Clock PMS+ hat sich einen Platz in meiner engeren Auswahl verdient, weil jedes Modul – einschließlich Buchungsmaschine, Werkzeuge für die Zimmerreinigung, Restaurant-POS und Online-Check-in – in jeder Abonnementstufe enthalten ist und keine Funktionen gesperrt sind. Besonders ansprechend finde ich das Ziehen-und-Ablegen-Banddiagramm, mit dem Rezeptionsteams einzigartige Zimmertypen, Upgrades am selben Tag und VIP-Platzierungen in einer Ansicht visuell verwalten können. Der vollständige kontaktlose Anreiseprozess – vom Scannen des digitalen Ausweises über den Check-in am Kiosk bis zur Ausgabe digitaler Schlüssel über mehr als 30 Schlossintegrationen – wird nativ abgewickelt, ohne separate Anbieter miteinander verbinden zu müssen.

Die wichtigsten Funktionen von Clock PMS+

• Integrierter E-Mail-Marketing-Builder: Entwerfen und versenden Sie segmentierte Kampagnen vor, während und nach dem Aufenthalt mit einem E-Mail-Editor zum Ziehen und Ablegen, der direkt in die Plattform integriert ist.
• Integriertes Restaurant-POS: Verwalten Sie eine unbegrenzte Anzahl an F&B-Outlets, bearbeiten Sie Tischbestellungen und buchen Sie Kosten direkt auf Gästekonten, ohne ein separates System zu benötigen.
• System für Zusatzverkäufe vor der Anreise: Bieten Sie Zimmer-Upgrades, Extras und Erlebnisse über das Gästeportal an, bevor Gäste eintreffen, und schaffen Sie so einen direkten Umsatzkanal außerhalb von OTAs.
• Integrationen mit Ertragsmanagementsystemen: Verbinden Sie sich mit mehr als 20 RMS-Partnern – darunter IDeaS, Atomize und RoomPriceGenie –, um Preisänderungen auf Grundlage von Nachfragesignalen zu automatisieren.

Clock PMS+-Integrationen

Clock PMS+ bietet mehr als 150 vorgefertigte Integrationen, darunter RoomCloud, SiteMinder, IDeaS, Atomize, Revinate, Stripe, Adyen, Salto, Lightspeed und QuickBooks. Die offene, dokumentierte API unterstützt individuelle Integrationen.

Pros and Cons

Pros:

• Alle Funktionen auf jeder Abonnementstufe freigeschaltet
• Direkte Booking.com-Integration ohne zusätzliche Gebühren
• Ziehen-und-Ablegen-Banddiagramm für individuelle Boutique-Zimmerkonfigurationen

Cons:

• Die Tiefe von Berichten und Analysen ist begrenzt
• Abläufe für Gruppenbuchungen erfordern mehrere manuelle Schritte

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6

WebRezPro

Am besten für Preise pro Einheit ohne Buchungsgebühren

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Customer Rating: 4.6/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

WebRezPro ist ein cloudbasiertes PMS für unabhängige und Boutique-Unterkünfte und deckt Abläufe an der Rezeption, Reservierungen, Zimmerreinigung, Kanalverwaltung, eine provisionsfreie Buchungsmaschine und integrierte Buchhaltung in einer Plattform ab.

Für wen ist WebRezPro am besten geeignet?

WebRezPro eignet sich hervorragend für Eigentümer unabhängiger Unterkünfte und Boutique-Unterkünfte, die ein Komplett-PMS mit transparenter Preisgestaltung pro Einheit wünschen, ohne dass Buchungsgebühren die direkten Einnahmen schmälern.

Warum ich WebRezPro ausgewählt habe

WebRezPro hat sich seinen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil das Preismodell pro Einheit bedeutet, dass ein Boutique-Hotel mit 20 Zimmern genau 200 $ pro Monat zahlt, ohne dass Buchungsgebühren die direkten Reservierungen schmälern. Besonders gut gefällt mir, dass die provisionsfreie Buchungsmaschine in diesem Pauschalpreis enthalten ist, sodass jede Direktbuchung vollständig erhalten bleibt. Der Ziehen-und-Ablegen-Zimmerbelegungsplan ist wirklich hilfreich bei der Verwaltung individueller Zimmertypen und der Platzierung von VIP-Gästen, ohne dass man auf Behelfslösungen zurückgreifen muss.

Die wichtigsten Funktionen von WebRezPro

• Kontaktloser selbstständiger Check-in: Gäste füllen vor ihrer Ankunft eine digitale Registrierungskarte aus, einschließlich des Hochladens eines Ausweises, einer elektronischen Unterschrift, Fahrzeugdetails und der Erfassung von Kreditkartendaten über einen Link per E-Mail oder SMS.
• KI-gestütztes Gästemarketing mit Pulse: Ein Zusatzmodul, das mithilfe von Claude AI die Abläufe für Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt, die Segmentierung von E-Mail-Kampagnen, Angebote für Zusatzverkäufe und den Versand von Umfragen nach dem Aufenthalt automatisiert.
• Integriertes Ertragsmanagement: Ein regelbasiertes Modul, das Preise anhand von Verfügbarkeitsgrenzwerten automatisch anpasst und dabei abgeleitete, ausgehandelte, Paket- und Aktionspreistypen unterstützt.
• Integrierte Buchhaltung: Eine vollständige Buchhaltungssuite mit Hauptbuch, Gewinn- und Verlustrechnungen, Steuer- und Mehrwertsteuerberichten, Debitorenbuchhaltung sowie Direktabrechnung für Unternehmen oder Reisebüros.

Integrationen von WebRezPro

WebRezPro wirbt mit mehr als 150 Integrationen, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb, SiteMinder, Google Hotel Center, Toast, Lightspeed, QuickBooks Online, Xero, Stripe, IDeaS und Duetto. Außerdem werden eine offene API und Zapier unterstützt.

Pros and Cons

Pros:

• Ziehen-und-Ablegen-Zimmerbelegungsplan zur visuellen Verwaltung
• Kontaktloser selbstständiger Check-in für Gäste
• KI-gestütztes Gästemarketing mit dem Pulse-Zusatzmodul

Cons:

• Keine eigens entwickelte native Mobil-App
• Die Benutzeroberfläche kann für das Personal veraltet wirken

LEARN MORE ABOUT WEBREZPRO:

• Check out WebRezPro on their website
• Read my in-depth review of WebRezPro

7

Cloudbeds

Am besten für unabhängige Unterkünfte geeignet, die ihre OTA-Reichweite ausbauen

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Customer Rating: 4.3/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Cloudbeds ist eine cloudnative Hotelmanagementplattform, die ein PMS, einen Channel-Manager, eine Direktbuchungsmaschine, Gästekommunikation, Reinigungswerkzeuge und Zahlungsabwicklung in einem einzigen System für unabhängige und Boutique-Unterkünfte kombiniert.

Für wen ist Cloudbeds am besten geeignet?

Cloudbeds eignet sich hervorragend für unabhängige Boutique-Hotels und Frühstückspensionen, die ihre OTA-Vertriebskanäle, Direktbuchungen und Rezeptionstätigkeiten über eine einzige Plattform verwalten möchten.

Warum ich Cloudbeds ausgewählt habe

Cloudbeds steht auf meiner Auswahlliste, weil keine andere Plattform unabhängige Unterkünfte über einen nativen Echtzeit-Channel-Manager ohne Provisionen mit mehr als 300 OTAs verbindet. Besonders gut gefällt mir, dass der gemeinsame Bestand sofort über Booking.com, Expedia, Airbnb und GDS-Großhändler synchronisiert wird, sodass eine Buchung auf einem Kanal die Verfügbarkeit überall sonst unmittelbar aktualisiert. Das integrierte Widget zur Preisüberprüfung ermöglicht es Gästen außerdem, OTA-Preise mit Ihrem Direktpreis zu vergleichen, und lenkt Buchungen unauffällig von provisionsintensiven Kanälen weg.

Wichtigste Funktionen von Cloudbeds

• Interaktiver Belegungsplan: Ein visueller Reservierungskalender für mehr als 4.000 Zimmer, mit dem Sie Zimmerzuweisungen, Verlängerungen von Aufenthalten und Upgrades in Echtzeit verwalten können.
• Kontaktloser digitaler Check-in: Gäste führen die Registrierung vor der Anreise mit Ausweiserfassung und elektronischen Unterschriften direkt über ihr Mobilgerät durch.
• KI-gestützte Ertragsoptimierung: Das Zusatzmodul 'Signals' liefert Nachfrageprognosen, die Überwachung von Wettbewerbspreisen und Empfehlungen für dynamische Preisgestaltung auf Grundlage von mehr als 4 Milliarden stündlich verarbeiteten Datenpunkten.
• Automatisierte Zuweisung von Reinigungsaufgaben: Das Reinigungsmodul weist Zimmer anhand optimierter Reinigungsabläufe dem Personal zu und ermöglicht es Ihrem Team, den Zimmerstatus mobil in Echtzeit zu aktualisieren.

Cloudbeds-Integrationen

Cloudbeds bietet mehr als 400 Integrationen über den Marktplatz, darunter Lightspeed, QuickBooks, Xero, Mailchimp, Stripe und PayPal. Der native Channel-Manager verbindet sich mit Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Google Hotel Ads und Trivago, während eine offene API benutzerdefinierte Integrationen unterstützt.

Pros and Cons

Pros:

• Interaktiver Belegungsplan für Reservierungen
• Echtzeit-Synchronisierung des OTA-Bestands verhindert Überbuchungen
• Zentraler Posteingang für die Gästekommunikation

Cons:

• Keine öffentlichen Preise oder transparenten Tarifstufen
• Für wichtige Funktionen sind separate kostenpflichtige Zusatzmodule erforderlich

LEARN MORE ABOUT CLOUDBEDS:

• Check out Cloudbeds on their website
• Read my in-depth review of Cloudbeds
• Explore best alternatives to Cloudbeds

8

StayNTouch

Am besten für kontaktlosen Kiosk-Check-in in Boutiquehotels geeignet

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

StayNTouch ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform für unabhängige Hotels und Boutiquehotels. Sie kombiniert ein vollständiges PMS, einen Channel-Manager, ein Direktbuchungssystem, den kontaktlosen Check-in per Kiosk und mobiles Housekeeping in einem System.

Für wen ist StayNTouch am besten geeignet?

StayNTouch eignet sich besonders für Betreiber unabhängiger Hotels und Boutiquehotels, die ein mobil ausgerichtetes PMS mit integriertem kontaktlosem Kiosk-Check-in und einer umfassenden Vertriebsreichweite wünschen.

Warum ich StayNTouch ausgewählt habe

StayNTouch gehört zu meiner engeren Auswahl, weil das Kiosk-Check-in-Erlebnis wirklich zu den besten gehört, die ich bisher als native PMS-Funktion gesehen habe. Der Selbstbedienungskiosk wickelt den gesamten Anreiseprozess in weniger als 30 Sekunden ab, einschließlich des Scannens von Ausweisdokumenten, der digitalen Registrierung, Zimmer-Upgrades und der Ausgabe mobiler Schlüssel über Integrationen mit ASSA ABLOY und Dormakaba. Außerdem gefällt mir, dass der Kiosk vollständig an die eigene Marke angepasst werden kann und Reservierungen für spontane Gäste unterstützt. Dadurch funktioniert er als echte Alternative zur Rezeption und nicht nur als praktische Ergänzung.

Die wichtigsten Funktionen von StayNTouch

• Zimmerplan mit Ziehen und Ablegen: Verwalten Sie Zimmerzuweisungen und Verfügbarkeiten im gesamten Hotel visuell mithilfe eines interaktiven, farbcodierten Zimmerplans.
• Automatisierte Upgrade-Engine: Lösen Sie regelbasierte Angebote für Zimmer-Upgrades und Zusatzleistungen beim mobilen Check-in, am Kiosk und an Kontaktpunkten vor der Anreise auf Grundlage des aktuellen Bestands aus.
• Channel-Manager von SiteMinder: Synchronisieren Sie Preise, Bestände und Einschränkungen in Echtzeit über mehr als 400 OTAs und Vertriebskanäle hinweg, mit integriertem Überbuchungsschutz.
• Mobile Housekeeping-App: Weisen Sie Aufgaben automatisch nach Etage oder Bereich zu, aktualisieren Sie den Zimmerstatus in Echtzeit und buchen Sie Minibar-Gebühren direkt über ein mobiles Gerät.

Integrationen von StayNTouch

StayNTouch bietet mehr als 1.400 Integrationen, darunter SiteMinder, QuickBooks Online, Toast, Duetto, Cendyn, Breezeway, ASSA ABLOY Hospitality, Salto, Dormakaba und Microsoft Power BI. Offene APIs und Webhooks ermöglichen individuelle Verbindungen.

Pros and Cons

Pros:

• Schneller, anpassbarer Kiosk- und mobiler Check-in
• Die mobile Housekeeping-App steigert die Produktivität deutlich
• Der Zimmerplan mit Ziehen und Ablegen vereinfacht die Abläufe

Cons:

• Erweiterte Gästekommunikation erfordert Erweiterungen von Drittanbietern
• Berichte und Dashboards bieten nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten

LEARN MORE ABOUT STAYNTOUCH:

• Check out StayNTouch on their website

9

SabeeApp

Am besten für mobile kontaktlose Ankünfte von Gästen geeignet

• 15-tägige kostenlose Testversion
• Ab €89/Monat

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SabeeApp ist eine cloudbasierte Hotelmanagement-Plattform für unabhängige und Boutique-Hotels, die ein PMS, einen Kanalmanager, eine Direktbuchungsmaschine, Werkzeuge für die Zimmerreinigung und einen kontaktlosen Gäste-Check-in in einem Abonnement vereint.

Für wen ist SabeeApp am besten geeignet?

SabeeApp eignet sich hervorragend für unabhängige und Boutique-Hotels mit bis zu 180 Zimmern, die eine mobilorientierte Komplettplattform ohne die Komplexität oder Preise von Unternehmenslösungen wünschen.

Warum ich SabeeApp ausgewählt habe

SabeeApp steht auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform das kontaktlose Ankunftserlebnis auf mobilen Geräten besonders weit entwickelt. Mir gefällt, dass die Suite für intelligente Lösungen den gesamten Ablauf vor der Ankunft abdeckt: Gäste laden ihren Ausweis per OCR hoch, unterschreiben digital und erhalten die Zugangsdaten für das intelligente Schloss direkt auf ihr Smartphone – alles, bevor sie das Gebäude betreten. Mit der App für Frontoffice-Manager kann dein Team Ausweise scannen, QR-Codes für Begleitpersonen erstellen und Armbänder von überall auf dem Gelände zuweisen.

Wichtige Funktionen von SabeeApp

• Belegungsplan per Ziehen und Ablegen: Zimmerzuweisungen visuell verwalten, Aufenthalte verlängern und Reservierungen direkt in einer interaktiven Kalenderansicht verschieben.
• Kanalmanager für mehr als 60 OTAs: Synchronisiert Preise und Verfügbarkeit in Echtzeit über mehr als 60 OTAs hinweg und verwendet einen gemeinsamen Bestand, um Überbuchungen zu vermeiden.
• Integrierte Zahlungen mit SabeePay: Verarbeitet Karten, Apple Pay, Google Pay, SEPA und virtuelle OTA-Karten mit automatisierten Vorautorisierungen und sofortigen Rückerstattungen.
• Mobile App für die Zimmerreinigung: Weist Zimmer und Schichten zu, verfolgt den Zimmerstatus in Echtzeit und ermöglicht es Vorgesetzten, Inspektionen und Fotos über ihr Smartphone zu protokollieren.

Integrationen von SabeeApp

SabeeApp bietet mehr als 50 Integrationen über den Marktplatz, darunter RoomPriceGenie, PriceLabs, Stripe, PayPal, Xero, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Reconline, SALTO KS und Mirai. Die offene API für €50/Monat unterstützt individuelle Verbindungen.

Pros and Cons

Pros:

• Belegungsplan per Ziehen und Ablegen für die visuelle Zimmerverwaltung
• Kontaktloser Check-in mit Unterstützung für intelligente Schlösser
• Aktualisierungen der Zimmerreinigung und des Zimmerstatus in Echtzeit

Cons:

• Kein integriertes Gäste-Treueprogramm
• Nachrichten von Booking.com sind noch nicht im Posteingang integriert

LEARN MORE ABOUT SABEEAPP:

• Check out SabeeApp on their website

10

RMS Cloud

Am besten für die globale Personalisierung von Boutique-Gästeerlebnissen

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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RMS Cloud ist eine cloudbasierte Hotelmanagement-Plattform, die ein PMS, einen integrierten Vertriebskanal-Manager, eine Direktbuchungsmaschine, ein Gäste-CRM, Werkzeuge für die Zimmerreinigung und integrierte Zahlungen in einem einzigen System vereint.

Für wen eignet sich RMS Cloud am besten?

RMS Cloud eignet sich besonders für Boutique-Hoteliers und unabhängige Hoteliers, die durch eine detaillierte Erfassung von Präferenzen und personalisierte Kommunikation über mehrere Kanäle langfristige Gästebeziehungen aufbauen möchten.

Warum ich RMS Cloud ausgewählt habe

RMS Cloud steht auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform die Personalisierung für Gäste im globalen Maßstab besonders ernst nimmt. Die TrustYou-Integration erstellt das sogenannte 'Goldene Gästeprofil', in dem Aufenthaltsverlauf, Präferenzen und die Kommunikation über mehrere Kanäle in einem einzigen Datensatz zusammengeführt werden, der jeden Gast bei jedem Besuch begleitet. In Kombination mit automatisierten Nachrichten vor der Anreise und nach dem Aufenthalt per E-Mail, SMS und WhatsApp können Boutique-Betriebe so eine aufmerksame und persönliche Gästeerfahrung bieten, bei der sich Gäste wiedererkannt fühlen – ein Markenzeichen besonders serviceorientierter Hotellerie.

Wichtige Funktionen von RMS Cloud

• Ziehen-und-Ablegen-Banddiagramm: Ein visuelles Tool zur Zimmerverwaltung, mit dem Sie Reservierungen verschieben, Aufenthalte verlängern und Zimmer direkt in einem interaktiven Raster zuweisen können.
• MultiBAR-Ratenverwaltung: Passen Sie Raten für mehrere Stufen des besten verfügbaren Preises, Zimmertypen und Saisons über eine einzige Oberfläche zur Ratenverwaltung an.
• Mobiles Portal für die Zimmerreinigung: Mitarbeiter können den Zimmerstatus einsehen, Aufgaben annehmen und erledigte Arbeiten über ein mobiles Gerät in Echtzeit protokollieren.
• Über 150 vorgefertigte Berichte: Greifen Sie auf tägliche, monatliche und seit Jahresbeginn erstellte Berichte zu ADR, RevPAR, Auslastung und Kanalleistung zu – mit Exportfunktion und anpassbaren Übersichtsseiten.

RMS Cloud-Integrationen

RMS Cloud führt über 100 OTA-Verbindungen auf, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb, VRBO und Agoda. Außerdem lässt sich die Plattform mit TrustYou, OpenKey, AdriaScan, IDeaS, Xero, M3, STR und Revinate integrieren und bietet eine offene REST-API für benutzerdefinierte Verbindungen.

Pros and Cons

Pros:

• Ziehen-und-Ablegen-Banddiagramm zur Zimmerverwaltung
• Detaillierte Personalisierung von Gästen mit goldenen Gästeprofilen
• Integrierter Vertriebskanal-Manager für über 100 OTAs

Cons:

• Die Ersteinrichtung ist komplex und zeitaufwendig
• Die Einrichtung der Ratenverwaltung kann verwirrend sein

LEARN MORE ABOUT RMS CLOUD:

• Check out RMS Cloud on their website

Weitere Software zur Verwaltung von Boutique-Hotels

Hier finden Sie einige weitere Optionen für Software zur Verwaltung von Boutique-Hotels, die es nicht in meine Auswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:

1. GraceSoft

   Am besten für inhabergeführte Unterkünfte mit Bedarf an einem Komplettsystem

2. Mews

   Am besten für einen gästeprofilbasierten Hotelbetrieb geeignet

3. Guesty

   Am besten für KI-gestützte Preisgestaltung über mehr als 60 OTA-Kanäle

4. roommaster

   Am besten für mehr als 300 OTA-Verbindungen, keine Provisionen

5. Hotelogix

   Am besten für die Synchronisierung mehrerer OTA bei einer kleinen Zimmeranzahl

6. Maestro PMS

   Am besten für unabhängige Luxusunternehmen mit mehr als 20 Modulen

7. Preno

   Am besten für die Abrechnung von Boutique-Unterkünften mit Xero-Anbindung

8. Guestline

   Am besten für unabhängige britische Händler mit einer Reichweite von über 400 Kanälen

9. eviivo

   Am besten für die Synchronisierung von Inhalten über mehrere OTAs, die über Preise hinausgeht

10. Semper

    Am besten für offlinefähige Lodges und Boutique-PMS

So wählen Sie Software zur Verwaltung eines Boutique-Hotels aus

Bei der Auswahl einer Software zur Verwaltung von Boutique-Hotels kommt es vor allem darauf an, eine Lösung zu finden, die zu den Abläufen in Ihrem Haus und zur täglichen Bearbeitung der Gästeanliegen durch Ihr Team passt.

So prüfen Sie Ihre Auswahl

1. Führen Sie eine 7-tägige Testphase mit echten Buchungen durch: Importieren Sie 10–20 aktuelle Reservierungen und testen Sie gemeinsam mit Ihrem Team die durchgängigen Abläufe für Check-in, Aufenthalt und Check-out.
2. Fordern Sie ein Dokumentationsbeispiel für die Integration an: Bitten Sie um einen Mustervertrag oder ein Handbuch, das die Kompatibilität mit Zahlungsschnittstelle, Kassensystem oder Schließsystem bestätigt.
3. Testen Sie Automatisierungen für die Gästekommunikation: Richten Sie eine geplante E-Mail vor der Anreise ein und überprüfen Sie, ob sie im aktiven System mit den korrekten Gäste- und Reservierungsdaten zugestellt wird.
4. Erstellen Sie ein echtes Support-Ticket: Senden Sie über die offiziellen Kanäle eine technische Frage oder eine Kontofrage und verfolgen Sie die Zeit bis zur ersten Antwort sowie bis zur vollständigen Lösung.
5. Wägen Sie inhabergeführte und Anbieter für Großunternehmen gegeneinander ab: Entscheiden Sie, ob Sie eine persönliche Beratung durch inhabergeführte Spezialisten für Boutique-Hotels oder ausgereifte, funktionsreiche Komplettlösungen großer, etablierter Anbieter bevorzugen.

Was ist Software zur Verwaltung von Boutique-Hotels?

Software für die Verwaltung von Boutique-Hotels ist eine digitale Plattform, die unabhängige Hotels dabei unterstützt, Reservierungen, Gästeprofile, Empfangsabläufe, Zimmerreinigung und Buchungskanäle über ein einziges System zu verwalten.

Diese Tools unterstützen kleinere Teams bei der Personalisierung für Gäste, bei täglichen Abläufen sowie bei der flexiblen Verwaltung direkter Buchungen und OTA-Buchungen.

Funktionen von Software für die Verwaltung von Boutique-Hotels

Achten Sie bei der Auswahl einer Software für die Verwaltung von Boutique-Hotels auf die folgenden wichtigen Funktionen:

• Hotelverwaltungssystem: Verwaltet Reservierungen, Zimmerzuweisungen, Gästekonten und Nachtprüfungen über eine zentrale Übersichtsseite für den Hotelbetrieb.

• Kanalmanager: Synchronisiert Zimmerkontingente und Preise mit OTAs wie Booking.com, Expedia und Airbnb, um Überbuchungen zu verhindern und den Vertrieb auszubauen.

• Direktbuchungsmaschine: Ermöglicht provisionsfreie Buchungen über die Website mit Gutscheincodes, Paketen und mobilfreundlichen Abläufen für Direktbuchungen.

• Gästeprofile und CRM: Speichert Gästeprofile, Präferenzen, Notizen zu Aufenthalten und Kontaktdaten, um den Service zu personalisieren und die Loyalität zu stärken.

• Verwaltung der Zimmerreinigung: Verwaltet Aufgaben der Zimmerreinigung, den Zimmerstatus und mobile Aktualisierungen für Reinigung, Wartung und Anfragen zum frühen Check-in.

• Integrierte Zahlungsabwicklung: Unterstützt PCI-konforme Zahlungen und erfasst Transaktionen in Gästekonten, um den Abgleich zu vereinfachen und Kartendaten zu schützen.

• Automatisierte Gästekommunikation: Automatisiert personalisierte E-Mails und SMS für Bestätigungen, Zusatzverkäufe, Nachrichten vor der Anreise und Nachfassaktionen nach dem Aufenthalt.

• Berichte und Analysen: Erfasst ADR, RevPAR, Auslastung und weitere Hotelkennzahlen über Übersichtsseiten und exportierbare Berichte.

• Mobiler Zugriff: Ermöglicht dem Empfang, der Zimmerreinigung und Managern den mobilen Zugriff mit Aktualisierungen der Unterkunft in Echtzeit.

• Integrationen von Drittanbietern: Verbindet Kassensysteme, digitale Schlösser, Ertragsmanagement-Tools und Buchhaltungssysteme, um den Hotelbetrieb zu vereinheitlichen.

Vorteile von Software für die Verwaltung von Boutique-Hotels

Die Einführung einer Software für die Verwaltung von Boutique-Hotels bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige Vorteile, auf die Sie sich freuen können:

• Zentrale Verwaltung des Hotelbetriebs: Greifen Sie über eine Plattform auf Reservierungen, Gästedaten, den Status der Zimmerreinigung und Zahlungen zu und reduzieren Sie so den Bedarf an manuellen Abläufen über mehrere Systeme hinweg.
• Kanalsynchronisierung in Echtzeit: Aktualisieren Sie Preise und Zimmerverfügbarkeit automatisch über wichtige OTAs und Ihre Direktbuchungsmaschine, damit Sie Doppelbuchungen und manuelle Fehler vermeiden können.
• Verbesserte Personalisierung für Gäste: Erfassen Sie Aufenthaltshistorien und Gästepräferenzen in integrierten CRM-Tools, um in jeder Phase der Gästereise einen unvergesslichen, maßgeschneiderten Service zu bieten.
• Mobiler Zugriff für Mitarbeitende: Statten Sie Empfang, Zimmerreinigung und Management mit mobilen Tools aus, damit sie Aufgaben erledigen, Status aktualisieren und unterwegs kommunizieren können.
• Automatisierte Gästekommunikation: Richten Sie geplante E-Mails oder Nachrichten für Bestätigungen, Informationen vor der Anreise, Zusatzangebote und Nachfassaktionen nach dem Aufenthalt ein, damit Gäste ohne zusätzlichen Aufwand informiert bleiben.
• Integrierte Zahlungsabwicklung: Verarbeiten Sie sichere, PCI-konforme Transaktionen direkt in Gästekonten, wodurch Abrechnung und Abgleich für Ihr Team einfacher werden.
• Umsetzbare Berichte zum Hotelbetrieb: Nutzen Sie integrierte Übersichtsseiten und Berichte, um wichtige Kennzahlen wie ADR, RevPAR und Auslastung zu überwachen und dadurch schnelle, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Kosten und Preise von Software für die Verwaltung von Boutique-Hotels

Die Auswahl einer Software für die Verwaltung von Boutique-Hotels erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre Durchschnittspreise und typische in Lösungen für die Verwaltung von Boutique-Hotels enthaltene Funktionen zusammen:

Vergleichstabelle der Tarife für Software zur Verwaltung von Boutique-Hotels