10 meilleures alternatives à Mews pour la gestion hôtelière en 2026
Sélection des meilleures alternatives à Mews
Les meilleures alternatives à Mews associent des processus fiables pour la réception, des intégrations flexibles et l’évolutivité dont votre activité hôtelière a besoin. Le logiciel de gestion hôtelière adapté doit convenir à votre type d’établissement, que vous gériez un hôtel indépendant, un complexe hôtelier, un casino ou un groupe de plusieurs établissements.
Ce guide compare les principales alternatives à Mews selon les opérations mobiles, les réservations, les factures, les stocks, la connectivité, la mise en œuvre et les tarifs. Utilisez ces comparaisons pour affiner votre sélection et choisir un PMS qui accompagne le travail quotidien de votre équipe sans ajouter de complexité inutile.
Qu’est-ce que Mews ?
Mews est un système de gestion hôtelière (PMS) basé sur le cloud qui permet de gérer les réservations, les paiements, le ménage, les communications avec les clients et les tâches de réception. Il regroupe ces processus dans un même espace de travail et prend en charge les intégrations avec les technologies hôtelières.
Les équipes hôtelières comparent souvent Mews à ses alternatives en fonction de la taille de l’établissement, du modèle d’exploitation, des processus mobiles, de la gestion de plusieurs établissements, des intégrations et des tarifs.
Comparez les meilleures alternatives à Mews
Comparez côte à côte les tarifs et les caractéristiques des alternatives à Mews qui figurent dans ma sélection.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Idéal pour superviser plusieurs établissements tout en maîtrisant les coûts | Essai gratuit de 15 jours + démonstration gratuite disponible | Tarifs sur demande | Website | |
| 2 | Idéal pour une tarification tout-en-un sans frais supplémentaires pour les modules complémentaires | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 3 | Idéal pour gérer de grands portefeuilles multi-établissements | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 4 | Idéal pour les folios regroupant plusieurs équipements dans les casinos et les complexes touristiques | Non disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 5 | Idéal pour les chaînes multi-établissements ayant besoin d’un hébergement des données dans l’UE | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 6 | Idéal pour la gestion des revenus pilotée par l’IA et la portée auprès des OTA | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 7 | Idéal pour les opérations de réception conçues d'abord pour le mobile | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 8 | Idéal pour les groupes possédant plusieurs établissements à grande échelle | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 9 | Idéal pour les exploitants multi-établissements avec des inventaires mixtes | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 10 | Idéal pour les groupes multi-établissements ayant une portée mondiale | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website |
Pourquoi faire confiance à nos recommandations de logiciels
Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que leaders de l’hôtellerie nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.
Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.
Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.
Avis sur les alternatives à Mews
Vous trouverez ci-dessous mes résumés détaillés des meilleures alternatives à Mews qui figurent dans ma sélection. Mes avis examinent les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations de chaque système de gestion hôtelière afin de vous aider à trouver la solution la mieux adaptée.
Idéal pour superviser plusieurs établissements tout en maîtrisant les coûts
Hotelogix est un système de gestion hôtelière basé sur le cloud pour les hôtels indépendants, les locations de vacances et les groupes possédant plusieurs établissements qui ont besoin de réservations, d’un service d’entretien, d’une distribution et de rapports centralisés sans la complexité d’une solution d’entreprise.
À qui Hotelogix convient-il le mieux ?
Hotelogix convient aux groupes hôteliers indépendants et aux exploitants de plusieurs établissements qui recherchent une supervision centralisée sans la complexité d’une solution d’entreprise.
Pourquoi Hotelogix est une bonne alternative à Mews
J’ai choisi Hotelogix pour superviser plusieurs établissements tout en maîtrisant les coûts, car je peux gérer les réservations, l’entretien et la distribution depuis un seul système. J’utilise ses commandes centralisées pour coordonner l’état des chambres et les réservations dans plusieurs établissements sans ajouter la complexité d’une solution d’entreprise. Ses rapports offrent également à mon équipe une vue commune du taux d’occupation et des performances des établissements.
Fonctionnalités principales d’Hotelogix
- Point de vente : Reliez les frais de restaurant et de spa à la facturation des clients.
- Gestion des revenus : Ajustez les prix des chambres en fonction de la demande et des tendances de réservation.
- Moteur de réservation en ligne : Acceptez les réservations directes avec des tarifs et des disponibilités actualisés en temps réel.
- Traitement des paiements : Traitez les paiements des clients et générez automatiquement les factures.
Intégrations d’Hotelogix
Hotelogix propose plus de 100 intégrations via sa place de marché, notamment avec AxisRooms, SiteMinder, RateGain, Xero, QuickBooks, NetSuite, Salesforce, Mailchimp, Restroworks et Lybra. La plateforme fournit également des API ouvertes et des connecteurs pour les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Les commandes centralisées prennent en charge les réservations de plusieurs établissements
- Le service d’entretien met à jour l’état des chambres en temps réel
- Assistance 24 h/24 et 7 j/7 par téléphone, chat et e-mail
Cons:
- Les rapports offrent moins de flexibilité pour les analyses personnalisées
- Une utilisation intensive peut entraîner des ralentissements du système
Idéal pour une tarification tout-en-un sans frais supplémentaires pour les modules complémentaires
Clock PMS+ est un système de gestion hôtelière basé sur le cloud destiné aux hôtels indépendants et aux groupes qui ont besoin d’une plateforme unique pour les réservations, les opérations de réception, l’entretien ménager et les services aux clients.
À qui Clock PMS+ convient-il le mieux ?
Clock PMS+ convient aux hôtels indépendants et aux groupes hôteliers qui recherchent un système unique pour les réservations, la réception, l’entretien ménager et les services aux clients, sans frais supplémentaires pour les modules complémentaires.
Pourquoi Clock PMS+ est une bonne alternative à Mews
J’ai choisi Clock PMS+ parce que ses fonctions de réservation, de réception, d’entretien ménager et de services aux clients sont réunies dans un seul système basé sur le cloud. Sa tarification tout-en-un, sans frais supplémentaires pour les modules complémentaires, m’aide à établir mon budget lorsqu’un établissement doit couvrir toutes les opérations essentielles. Je peux gérer le séjour d’un client de la réservation à la coordination de l’entretien ménager sans ajouter de modules distincts.
Principales fonctionnalités de Clock PMS+
- Gestionnaire de canaux : se connecte à des outils de distribution tels que RoomCloud, SiteMinder et D-EDGE.
- Traitement des paiements : prend en charge Clock Payment Enablement, optimisé par Adyen.
- Intégrations comptables : se connecte à QuickBooks et DATEV.
- Intégrations de points de vente pour restaurants : prend en charge Lightspeed, Tevalis et d’autres systèmes de point de vente.
Intégrations de Clock PMS+
Clock PMS+ s’intègre à RoomCloud, SiteMinder, D-EDGE, QuickBooks, DATEV, Lightspeed et Tevalis. Il prend également en charge Clock Payment Enablement, optimisé par Adyen.
Pros and Cons
Pros:
- Les réservations, la réception et l’entretien ménager partagent un seul système
- Le portail client permet de modifier soi-même les réservations
- Assistance rapide et mises à jour fréquentes du produit
Cons:
- Les débutants ont besoin d’une formation du personnel chronophage
- Le module MICE nécessite des fonctionnalités événementielles plus avancées
Idéal pour gérer de grands portefeuilles multi-établissements
Infor HMS est un système de gestion hôtelière basé sur le cloud pour les hôtels et les complexes hôteliers—Idéal pour gérer de grands portefeuilles multi-établissements—avec prise en charge des opérations quotidiennes et de la gestion de l’expérience client.
À qui Infor HMS convient-il le mieux ?
Infor HMS convient aux équipes chargées des opérations hôtelières qui ont besoin d’outils cloud pour la gestion quotidienne des établissements et la coordination de l’expérience client.
Pourquoi Infor HMS est une bonne alternative à Mews
J’ai choisi Infor HMS parce que son système de gestion hôtelière basé sur le cloud prend en charge les opérations quotidiennes dans de grands portefeuilles multi-établissements. J’utilise ses fonctionnalités de gestion des établissements et de l’expérience client pour coordonner l’activité de la réception et les normes de service dans plusieurs hôtels. Idéal pour gérer de grands portefeuilles multi-établissements.
Principales fonctionnalités d’Infor HMS
- Forfaits personnalisés pour les clients : Ajoutez des éléments de forfait aux plans tarifaires pour proposer des séjours personnalisés.
- Reconnaissance des clients : Consultez la valeur à vie du client pendant les réservations ou l’enregistrement.
- Mises en page d’écran personnalisées : Configurez les écrans en fonction de vos flux de travail et de vos besoins commerciaux.
- Interfaces de services web : Connectez HMS à des systèmes grâce à un échange de données conforme aux normes du secteur.
Intégrations d’Infor HMS
Infor HMS ne documente pas clairement les intégrations natives spécifiques. Il prend en charge les interfaces de services web pour se connecter à d’autres systèmes grâce à un échange de données conforme aux normes du secteur.
Pros and Cons
Pros:
- Prend en charge les grands portefeuilles hôteliers multi-établissements
- La reconnaissance des clients affiche leur valeur à vie
- Possibilité d’ajouter des forfaits aux plans tarifaires
Cons:
- Les mises à jour logicielles peuvent perturber les opérations hôtelières
- Les nouveaux employés ont besoin d’une formation approfondie au système
Idéal pour les folios regroupant plusieurs équipements dans les casinos et les complexes touristiques
Agilysys Hotel PMS est une plateforme de gestion immobilière pour les hôtels et les complexes touristiques qui regroupe les réservations, les opérations de réception, les profils des clients et la facturation au sein d’un seul système.
À qui s’adresse le mieux Agilysys Hotel PMS ?
Agilysys Hotel PMS convient aux exploitants de casinos et de complexes touristiques qui gèrent les séjours des clients, les réservations et les frais associés à plusieurs équipements.
Pourquoi Agilysys Hotel PMS est une bonne alternative à Mews
J’ai choisi Agilysys Hotel PMS parce qu’il est particulièrement adapté aux folios regroupant plusieurs équipements dans les casinos et les complexes touristiques. J’utilise ses outils de réservation, de gestion de la réception, de gestion des profils clients et de facturation pour relier les frais d’hébergement aux activités des différents équipements du complexe. Mon équipe dispose ainsi d’un emplacement unique pour gérer les séjours des clients et l’activité des folios.
Fonctionnalités clés d’Agilysys Hotel PMS
- Enregistrement et départ mobiles : Facilitez l’arrivée et le départ des clients depuis des appareils mobiles.
- Accès par clé numérique : Fournissez un accès mobile aux chambres.
- Attribution des tâches d’entretien : Attribuez et hiérarchisez les tâches de nettoyage des chambres.
- Outils de vente et de restauration : Gérez les BEO, les contrats et la coordination des événements.
Intégrations d’Agilysys Hotel PMS
Agilysys Hotel PMS se connecte au moteur de réservation Agilysys, à InfoGenesis POS et à Agilysys Pay. Il fournit également un cadre d’API ouvert pour des intégrations personnalisées avec des systèmes externes du secteur hôtelier.
Pros and Cons
Pros:
- Gère les folios de complexes touristiques regroupant plusieurs équipements
- Prend en charge l’enregistrement mobile et les clés numériques
- Couvre les opérations d’entretien et d’événementiel
Cons:
- La configuration peut nécessiter une formation importante du personnel
- Les flux de travail liés aux rapports peuvent sembler difficiles à parcourir
SIHOT
Idéal pour les chaînes multi-établissements ayant besoin d’un hébergement des données dans l’UE
SIHOT est un système modulaire de gestion hôtelière qui relie les réservations, les opérations, le point de vente, les communications avec les clients et les flux de travail multi-établissements au sein d’une seule plateforme.
À qui SIHOT convient-il le mieux ?
SIHOT convient aux groupes hôteliers multi-établissements qui ont besoin d’opérations centralisées, d’outils PMS modulaires et d’un hébergement des données dans l’UE.
Pourquoi SIHOT est une bonne alternative à Mews
J’ai choisi SIHOT parce que son PMS modulaire accompagne les groupes hôteliers multi-établissements grâce à la centralisation des réservations, des opérations, du point de vente et des communications avec les clients. J’apprécie son hébergement des données dans l’UE lorsque les exigences régionales en matière de données sont importantes. Mon équipe peut coordonner les flux de travail au niveau de chaque établissement tout en conservant une vue d’ensemble du groupe depuis une seule plateforme.
Principales fonctionnalités de SIHOT
- Gestion des tarifs : Configurez les tarifs des chambres et les règles de tarification dans le PMS.
- Gestion de la relation client : Stockez et gérez les profils des clients avec SIHOT.CRM.
- Gestion des contrats : Gérez les accords avec les partenaires et les fournisseurs dans SIHOT.CM.
- Gestion des banquets : Coordonnez la restauration et les réservations d’événements avec SIHOT.C&B.
Intégrations SIHOT
SIHOT répertorie plus de 180 intégrations certifiées sur sa marketplace, notamment SiteMinder, D-EDGE, Stripe, Adyen, Cendyn CRM, dailypoint™, Duetto GameChanger, IDeaS Revenue Solutions, RateBoard Revenue Management Software et Worldline Hospitality Suite. Il fournit également une API SIHOT@360° basée sur REST pour les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Les outils modulaires s’adaptent à l’évolution des opérations hôtelières
- Les contrôles centralisés accompagnent les groupes multi-établissements
- Les évaluateurs saluent un support réactif et expérimenté dans le secteur hôtelier
Cons:
- L’étendue des fonctionnalités nécessite davantage de configuration initiale
- Les nouveaux employés ont besoin d’une intégration structurée pour les flux de travail liés aux chambres
Idéal pour la gestion des revenus pilotée par l’IA et la portée auprès des OTA
Cloudbeds est une plateforme de gestion hôtelière basée sur le cloud destinée aux hôtels indépendants, aux complexes hôteliers, aux auberges et aux groupes possédant plusieurs établissements qui ont besoin de gérer de manière unifiée les réservations, la distribution, l’entretien ménager, les profils clients et les rapports.
À qui Cloudbeds convient-il le mieux ?
Cloudbeds convient aux équipes chargées des revenus et de la distribution hôtelière qui recherchent une gestion des revenus assistée par l’IA et une large portée auprès des OTA.
Pourquoi Cloudbeds est une bonne alternative à Mews
J’ai choisi Cloudbeds parce que sa gestion des revenus et sa portée auprès des OTA, toutes deux pilotées par l’IA, favorisent des décisions tarifaires plus précises et une distribution plus étendue. J’utilise Signals AI pour optimiser les tarifs, tandis que son gestionnaire de canaux synchronise les tarifs et les disponibilités sur plus de 300 canaux de distribution. Le système de gestion hôtelière unifié relie également les réservations, les profils clients et les données de réservation pour orienter les décisions quotidiennes en matière de revenus.
Principales fonctionnalités de Cloudbeds
- Gestion de l’entretien ménager : Mettez à jour le statut des chambres depuis des appareils mobiles.
- Moteur de réservation : Acceptez les réservations directes via votre site web.
- Réservations de groupe : Gérez les listes de répartition des chambres, les contingents et les dates intermédiaires.
- Autorisations des utilisateurs : Attribuez des rôles personnalisés sur plusieurs sites.
Intégrations de Cloudbeds
Cloudbeds fonctionne avec plus de 450 partenaires d’intégration certifiés, notamment des intégrations de marketplace pour QuickBooks Online, Oracle MICROS Simphony, Lightspeed X-Series, Epos Now et FLEXIPASS. La plateforme fournit également des API REST et GraphQL, des webhooks en temps réel et un accès à un environnement bac à sable pour les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- La tarification assistée par l’IA facilite les décisions en matière de revenus
- La synchronisation OTA en temps réel couvre plus de 300 canaux
- Un système de gestion hôtelière unifié couvre les opérations de plusieurs établissements
Cons:
- L’application mobile ne permet pas de créer des réservations
- Certains rapports ne fournissent pas le niveau de détail souhaité sur les réservations
Idéal pour les opérations de réception conçues d'abord pour le mobile
StayNTouch est un système de gestion hôtelière basé sur le cloud destiné aux établissements indépendants et aux groupes, qui relie la réception, le service d'entretien, les profils clients et les paiements sur une plateforme adaptée aux appareils mobiles.
À qui StayNTouch convient-il le mieux ?
StayNTouch convient aux équipes de réception hôtelière qui ont besoin de l'enregistrement mobile, de l'accès aux profils clients et de la gestion des opérations de l'établissement depuis des tablettes ou d'autres appareils.
Pourquoi StayNTouch est une bonne alternative à Mews
J'ai choisi StayNTouch parce que ses outils de réception conçus d'abord pour le mobile prennent en charge l'enregistrement depuis des tablettes et d'autres appareils. J'utilise l'accès aux profils clients avec les mises à jour du service d'entretien et la gestion des paiements, afin que le personnel puisse gérer les arrivées et les opérations liées aux chambres sans rester à un poste fixe.
Fonctionnalités principales de StayNTouch
- Gestion des réservations : Créer et gérer les réservations individuelles des clients au sein du PMS.
- Gestion des groupes : Organiser les blocs de chambres et les réservations pour les réservations de groupe.
- Gestion des revenus : Configurer des ventes additionnelles basées sur les attributs et la vente automatisée de forfaits.
- Gestionnaire de canaux : Connecter les canaux de distribution des OTA depuis une seule plateforme.
Intégrations de StayNTouch
StayNTouch prend en charge plus de 1 400 intégrations grâce à son hub d'intégration, notamment Toast POS, SiteMinder, Salesforce, Revinate, Salto, Duetto, Tripleseat, Oaky, Breezeway et TrustYou. La solution fournit également une API ouverte, des notifications par webhook et des environnements de bac à sable pour développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Les outils mobiles favorisent la mobilité du personnel de réception
- L'enregistrement préalable réduit le traitement à la réception
- Les évaluateurs louent la réactivité du support
Cons:
- Les rapports offrent des options d'exploration détaillée limitées
- Les outils de réservation de groupe doivent être améliorés
Idéal pour les groupes possédant plusieurs établissements à grande échelle
Oracle OPERA Cloud est un système de gestion hôtelière basé sur le cloud destiné aux groupes hôteliers d’entreprise qui ont besoin d’un contrôle centralisé des réservations, des opérations de réception, de l’entretien ménager, des profils clients et des flux de travail à l’échelle de l’établissement.
À qui Oracle OPERA Cloud convient-il le mieux ?
Oracle OPERA Cloud convient aux groupes hôteliers d’entreprise qui ont besoin d’un contrôle centralisé sur plusieurs établissements, services et opérations liées aux clients.
Pourquoi Oracle OPERA Cloud est une bonne alternative à Mews
J’ai choisi Oracle OPERA Cloud pour gérer des groupes hôteliers d’entreprise possédant plusieurs établissements, car mon équipe peut gérer les réservations, les opérations de réception et l’entretien ménager de plusieurs établissements depuis un seul système. Les profils clients partagés favorisent un service cohérent, tandis que les flux de travail centralisés aident à coordonner les arrivées importantes, la remise en état des chambres et les opérations entre établissements.
Fonctionnalités clés d’Oracle OPERA Cloud
- Accès mobile : Utilisez les fonctions du système de gestion hôtelière depuis les appareils mobiles pris en charge.
- Encaissement et facturation : Gérez les comptes clients, l’imputation des frais et les transactions de paiement.
- Rapports et analyses : Créez des rapports sur les données opérationnelles et les performances des établissements.
- Gestion de l’inventaire des chambres : Suivez la disponibilité, le statut et l’inventaire par type de chambre.
Intégrations d’Oracle OPERA Cloud
Oracle OPERA Cloud prend en charge les intégrations via Oracle Hospitality Integration Platform, qui fournit des API, des événements métier, l’enregistrement des applications et des tests en environnement bac à sable. Il prend également en charge les intégrations de la place de marché via Oracle Cloud Marketplace, avec une API disponible pour les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Contrôle centralisé sur plusieurs établissements
- Des profils clients détaillés favorisent un service personnalisé
- Gère les facturations et répartitions complexes
Cons:
- Une formation approfondie retarde l’adoption par les nouveaux employés
- Les mises en page des rapports offrent une flexibilité limitée
Idéal pour les exploitants multi-établissements avec des inventaires mixtes
RMS Cloud est un système de gestion hôtelière basé sur le cloud destiné aux exploitants qui gèrent des hôtels, des motels, des parcs de vacances, des campings et des appartements avec services sur plusieurs établissements, avec des outils pour les réservations, les paiements, la distribution et les opérations liées aux clients.
À qui RMS Cloud convient-il le mieux ?
RMS Cloud convient aux exploitants de structures d’hébergement possédant plusieurs établissements et gérant des inventaires mixtes, tels que des hôtels, des motels, des parcs de vacances, des campings et des appartements avec services.
Pourquoi RMS Cloud est une bonne alternative à Mews
J’ai choisi RMS Cloud parce qu’il prend en charge des inventaires mixtes dans les hôtels, les motels, les parcs de vacances, les campings et les appartements avec services. J’utilise ses outils de réservation et de distribution multi-établissements pour gérer les réservations sur différents sites, tandis que les fonctionnalités de paiement et de gestion des opérations liées aux clients permettent de maintenir la cohérence des flux de travail des établissements.
Principales fonctionnalités de RMS Cloud
- Moteur de réservation : Acceptez les réservations directes grâce à une interface de réservation en ligne.
- Programmes de fidélité : Créez des programmes de récompenses pour les clients qui reviennent.
- Informatique décisionnelle : Consultez les données de performance grâce à des outils de création de rapports.
- Point de vente : Traitez les paiements grâce à des outils de point de vente mobiles.
Intégrations de RMS Cloud
RMS Cloud prend en charge les intégrations avec des centaines de partenaires officiels d’interfaces, notamment Airbnb, Agoda, Epos Now, QuickBooks, Xero, iDeaS, Duetto, Revinate, Salto et Dormakaba. Son API ouverte permet un échange de données bidirectionnel en temps réel avec plus de 100 partenaires technologiques, et une API est disponible pour les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Prend en charge les hôtels, les parcs, les campings et les appartements
- Centralise les réservations de plusieurs établissements
- Inclut des outils de réservation, de point de vente et de fidélité
Cons:
- Certains utilisateurs signalent que la réservation en ligne n’est pas fiable
- La mise en service peut nécessiter une formation externalisée
Idéal pour les groupes multi-établissements ayant une portée mondiale
Daylight PMS est un système de gestion hôtelière basé dans le cloud pour les groupes multi-établissements qui ont besoin de profils clients centralisés, de la gestion du ménage, des événements, des rapports et des opérations entre les différents sites.
À qui s'adresse le mieux Daylight PMS (Shiji) ?
Daylight PMS convient aux groupes hôteliers possédant des établissements dans plusieurs pays et ayant besoin d'un système unique pour les données clients partagées, le ménage, les événements et les rapports.
Pourquoi Daylight PMS (Shiji) est une bonne alternative à Mews
J'ai choisi Daylight PMS (Shiji) parce qu'il prend en charge les groupes multi-établissements ayant une portée mondiale. J'utilise ses profils clients centralisés, ses flux de travail liés au ménage, sa gestion des événements et ses rapports pour coordonner les opérations entre les différents sites. Mon équipe peut gérer les informations clients partagées et l'activité de chaque établissement depuis un seul système basé dans le cloud.
Principales fonctionnalités de Daylight PMS (Shiji)
- Déploiement dans le cloud : Exécutez le PMS sans infrastructure ni maintenance sur site.
- Recherche universelle : Retrouvez les dossiers clients à l'aide de numéros de téléphone, de passeports, de plaques d'immatriculation et de bien d'autres éléments.
- API ouverte : Connectez Daylight PMS à des systèmes hôteliers tiers.
- PMS mobile : Utilisez Move, Serve et Dock pour gérer les opérations des établissements sur mobile.
Intégrations de Daylight PMS (Shiji)
Daylight PMS propose des dizaines d'intégrations intégrées, une API ouverte et plus de 1 200 points de terminaison API pour les intégrations personnalisées. Les fournisseurs d'intégrations spécifiques ne sont pas répertoriés sur la page du produit.
Pros and Cons
Pros:
- Centralise les profils clients entre les établissements
- Prend en charge la configuration multi-établissements par région
- La base de connaissances de formation intégrée au système reste à jour
Cons:
- Les supports de formation externes restent essentiellement promotionnels
- Les tâches mobiles sont réparties entre trois applications distinctes
Autres alternatives à Mews
Voici quelques alternatives supplémentaires à Mews qui ne figurent pas dans ma sélection, mais qui méritent tout de même d’être examinées :
- Apaleo
Idéal pour les déploiements de PMS multi-établissements axés sur l’API
- WebRezPro
Idéal pour une tarification transparente par unité à grande échelle
- roommaster
Idéal pour les indépendants qui abandonnent les opérations d’accueil traditionnelles
- SkyTouch
Idéal pour les hôtels économiques passant d’un PMS existant
- RoomRaccoon
Idéal pour les hôtels indépendants passant à la tarification basée sur l’IA
- protel PMS
Idéal pour les PMS dotés d'une infrastructure de paiements intégrée
- HotelKey
Idéal pour un déploiement à grande échelle d’un PMS d’entreprise
- eviivo
Idéal pour remplacer un ancien PMS en 48 heures
- HOTELTIME
Idéal pour un PMS complet avec spa et événements intégrés
Comment j’évalue les alternatives à Mews
Chaque PMS de cette liste gère les tâches essentielles — réservations, enregistrement et départ, folios et entretien ménager. Au-delà de cela, je recherche les éléments différenciateurs qui déterminent l’adéquation opérationnelle réelle à votre type d’établissement.
Fonctionnalités essentielles (indispensables pour cette liste)
Lorsque je sélectionne les outils de ma liste, j’évalue chacun d’eux sur une échelle de 0 (ne propose pas la fonctionnalité) à 5 (excelle dans ce domaine) pour chaque fonctionnalité essentielle indiquée ci-dessous. Je calcule ensuite le score total de l’outil sous forme de pourcentage et m’en sers pour évaluer son adéquation globale à la liste.
- Gestion des réservations : je vérifie si le PMS gère les mises à jour des réservations en temps réel sur les canaux directs, les OTA et les canaux de groupes, sans nouvelle saisie manuelle.
- Opérations de réception : les processus d’enregistrement et de départ, l’attribution des chambres et les ajustements des folios doivent fonctionner sans devoir basculer entre plusieurs écrans.
- Intégration des canaux et des OTA : je recherche une synchronisation automatisée des tarifs et des disponibilités avec les principales OTA et les gestionnaires de canaux afin de réduire le risque de surréservation.
- Traitement des paiements : le système doit prendre en charge les acomptes, les remboursements et les transactions multidevises dans le folio du client, et non via un outil distinct.
- Coordination de l’entretien ménager : les mises à jour en temps réel de l’état des chambres et l’attribution des tâches permettent aux équipes de réception et d’entretien ménager de rester coordonnées pendant les périodes de rotation intense.
- Prise en charge de plusieurs établissements : j’évalue si une seule connexion permet d’accéder à une vue transversale des réservations, des rapports et des profils clients pour l’ensemble des établissements.
Une fois que j’ai établi une liste d’outils répondant aux critères, j’examine ce qui distingue chaque plateforme.
Facteurs différenciateurs (ce qui distingue les fournisseurs)
Voici comment je compare les différents fournisseurs :
Fonctionnalités remarquables
Je recherche une place de marché d’API ouverte proposant des connecteurs préconfigurés afin que votre équipe puisse ajouter des outils de vente additionnelle, de messagerie client ou de gestion des revenus sans développement personnalisé. L’automatisation des flux de travail sans code est tout aussi importante : je vérifie si le personnel de réception peut configurer des déclencheurs tels que des alertes automatiques pour l’entretien ménager ou des e-mails de vente additionnelle avant l’arrivée, sans devoir attendre l’intervention d’un fournisseur. Un CRM client unifié qui conserve les profils d’un séjour à l’autre et d’un établissement à l’autre permet une communication personnalisée à grande échelle, ce qui est particulièrement important pour les groupes possédant plusieurs établissements et gérant des programmes de fidélité.
Au-delà des fonctionnalités
Je vérifie si le modèle tarifaire d’un fournisseur évolue avec votre portefeuille. Certains facturent par chambre, d’autres par établissement, et la différence s’accumule rapidement lorsque vous passez de cinq hôtels à cinquante. L’assistance à la migration est tout aussi importante : je recherche des spécialistes de l’intégration dédiés capables de transférer l’historique des clients, les plans tarifaires et les réservations en cours depuis un PMS existant, avec un temps d’interruption minimal. Les garanties de disponibilité et l’assistance en direct 24 h/24 et 7 j/7 sont non négociables, car une panne de paiement à 2 heures du matin ne peut pas attendre les heures ouvrées. J’évalue également la certification PCI-DSS et les contrôles d’accès fondés sur les rôles, en particulier pour les groupes qui traitent d’importants volumes de données de paiement client répartis entre plusieurs niveaux de personnel.
Pourquoi chercher des alternatives à Mews ?
Bien que Mews soit un bon choix de logiciel de gestion hôtelière, certains utilisateurs recherchent des solutions alternatives pour répondre à des besoins opérationnels spécifiques. Vous cherchez peut-être une alternative à Mews parce que…
- Votre complexe hôtelier a besoin de contrôles pour casino ou pour des stocks mixtes
- Votre groupe a besoin de rapports plus approfondis sur plusieurs établissements
- Votre équipe préfère un autre processus de travail mobile
- Vos outils existants nécessitent des intégrations spécifiques
- Votre budget impose un autre modèle tarifaire
Si l’un de ces éléments vous correspond, vous êtes au bon endroit. Ma liste comprend plusieurs logiciels de gestion hôtelière mieux adaptés aux équipes confrontées à ces difficultés et qui comparent Mews à des solutions alternatives.
Fonctionnalités clés de Mews
Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de Mews pour vous aider à mettre en regard et à comparer les offres des solutions alternatives :
Gestion des réservations : Gérez les tarifs, les allotements de groupe, la disponibilité des chambres et les réservations depuis un espace de travail unique. Les mises à jour en temps réel aident le personnel à identifier les surréservations, à libérer les inventaires de groupe inutilisés et à ajuster les prix en fonction de la demande.
Moteur de réservation directe : Permettez aux clients de réserver directement des chambres grâce à une interface de réservation personnalisable. Le moteur de réservation affiche les options de chambres, les disponibilités, les tarifs et les suppléments, tout en réduisant la dépendance aux canaux de réservation tiers.
Paiements intégrés : Traitez les acomptes, les remboursements, les paiements par carte, les prépaiements et les transactions multidevises dans Mews. La tokenisation des cartes facilite la conformité aux normes PCI DSS et à la directive PSD2, tandis que le rapprochement automatisé associe les versements aux documents financiers.
Coordination du ménage : Reliez les affectations de nettoyage des chambres aux données de réservation, à la durée du séjour, aux tarifs des chambres et aux préférences des clients grâce à Flexkeeping. Les équipes peuvent suivre l’état de préparation des chambres, les tâches de maintenance, les nettoyages supplémentaires et les autres activités de service.
Services clients numériques : Offrez aux clients des options mobiles pour communiquer, effectuer leur enregistrement en ligne, procéder à leur départ en ligne et envoyer des demandes en libre-service. Mews prend également en charge les bornes libre-service et les clés numériques pour les établissements qui souhaitent réduire les interactions à la réception.
Outils de vente incitative : Proposez des surclassements de chambre, un enregistrement anticipé, un départ tardif, le parking, des soins au spa et d’autres services lors de la réservation ou de l’enregistrement. Le personnel peut associer les suppléments achetés à la réservation et au folio du client.
Gestion multi-établissements : Donnez aux groupes et aux chaînes une vue partagée des réservations, de la disponibilité des chambres et des données opérationnelles de tous les établissements. Les API de Mews peuvent également gérer les échanges de données à l’échelle du portefeuille en une seule requête.
Intégrations ouvertes : Connectez Mews à plus de 1 000 applications hôtelières grâce à sa place de marché et à ses API ouvertes. Les catégories disponibles comprennent la comptabilité, la gestion des canaux, la gestion des revenus, la restauration, les technologies destinées aux clients et la gestion des accès.
Coûts et tarification des alternatives à Mews
Le choix d’alternatives à Mews nécessite de comprendre les différents modèles de tarification et forfaits disponibles. Les coûts varient en fonction des fonctionnalités, de la taille de l’établissement, des modules complémentaires, des intégrations et des besoins en matière d’assistance. Le tableau ci-dessous résume les forfaits courants, leurs prix moyens et les fonctionnalités généralement incluses dans les alternatives à Mews.
Tableau comparatif des forfaits des alternatives à Mews
| Type de forfait | Prix moyen | Fonctionnalités courantes |
|---|---|---|
| Forfait individuel | $50–$200/établissement/mois | Gestion des réservations, opérations de réception, coordination du ménage, intégration des canaux et assistance par e-mail. |
| Forfait professionnel | $200–$800/établissement/mois | Gestion multi-établissements, traitement des paiements, rapports avancés, intégrations et assistance prioritaire. |
| Forfait entreprise | $800–$3,000+/établissement/mois | Contrôles à l’échelle du portefeuille, intégrations personnalisées, autorisations avancées, accompagnement dédié à la mise en œuvre et assistance 24 h/24, 7 j/7. |