Pilvipohjainen hotellinhallintaohjelmisto tarjoaa keskitetyn järjestelmän hotellin kaikkien osa-alueiden hoitamiseen – varauksista laskutukseen – millä tahansa internetyhteydellä varustetulla laitteella. Hotellinjohtajana tarvitset muutakin kuin huonekalenterit ja vierastiedot.
Tarvitset mobiiliystävällisiä työkaluja, jotka auttavat vastaanottoa, siivousta ja tuottojenhallintatiimejä tarjoamaan vieraille parhaan mahdollisen kokemuksen samalla, kun voit seurata kannattavuutta. Tässä oppaassa erittelen parhaat pilvipohjaiset hotellinhallintaratkaisut, jotka sopivat hotellialan todelliseen arkeen, jotta voit valita oikean ratkaisun vuodelle 2026 ja pitää majoituspaikkasi kilpailukykyisenä, tehokkaana ja vieraskeskeisenä.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Majoitusalan johtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Vertaa parhaita pilvipohjaisia hotellinhallintaohjelmistoja
Vertaa rinnakkain niiden pilvipohjaisten hotellinhallintaohjelmistojen hintoja ja ominaisuuksia, jotka pääsivät listalleni.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sopii parhaiten itsenäisille hotelleille, jotka käyttävät yli 130 OTA-kanavaa | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $80/kuukausi | Website | |
| 2 | Paras kontaktittomaan sisäänkirjautumiseen kaikenkokoisissa kiinteistöissä | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 3 | Paras kanavanhallinnan avulla suorien varausten kasvattamiseen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyydettäessä | Website | |
| 4 | Paras valinta itsenäisille toimijoille, jotka hyötyvät 43 vuoden hotellikokemuksesta | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 5 | Paras yhtenäinen kokonaisuus, jossa on alkuperäiset tekoälypohjaiset tuottotyökalut | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 6 | Paras usean kohteen portfolion hallintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 7 | Paras itsenäisille hotelleille, jotka laajentavat jakelua | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 8 | Paras itsenäisille hotelleille, jotka laajentavat toimintaansa OTA-kanavissa | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $3.99/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 9 | Paras suurille usean kiinteistön yritysketjuille | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 10 | Sopii parhaiten usean hotellin yritystason PMS-järjestelmän laajentamiseen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website |
Pilvipohjaisten hotellinhallintaohjelmistojen arviot
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot parhaista pilvipohjaisista hotellinhallintaohjelmistoista, jotka pääsivät listalleni. Arvosteluissani tarkastelen yksityiskohtaisesti kunkin ohjelmiston ominaisuuksia, parhaita käyttötapauksia ja integraatioita, jotta löydät itsellesi parhaan vaihtoehdon.
Sopii parhaiten itsenäisille hotelleille, jotka käyttävät yli 130 OTA-kanavaa- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $80/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
eZee Absoluten aikajananäkymä seuraa huonevarauksia ja käyttöastetta eri päivinä. eZee Absolute on pilvipohjainen hotellienhallinta-alusta, joka yhdistää PMS-järjestelmän, jakelukanavien hallinnan, suoran varausmoottorin ja maksujen käsittelyn yhdeksi tilaukseksi.
Kenelle eZee Absolute sopii parhaiten?
eZee Absolute sopii erinomaisesti itsenäisille hotellinpitäjille, jotka haluavat yhden tilauksen kattavan PMS-järjestelmän, jakelukanavien hallinnan ja varausmoottorin ilman varauskohtaisia provisioita.
Miksi valitsin eZee Absoluten
Otin eZee Absoluten mukaan kärkivalintoihini, koska sen oma jakelukanavien hallintajärjestelmä eZee Centrix yhdistää palveluun yli 130 OTA-kanavaa, GDS-alustaa ja metahakukonetta kaksisuuntaisella reaaliaikaisella synkronoinnilla, jota on todella vaikea päihittää tässä hintaluokassa. Pidän erityisesti siitä, että suora varausmoottori sisältyy pakettiin ilman provisiota, joten jokainen oman verkkosivustosi kautta tehty varaus ei aiheuta lisäkuluja. Keskitetty OTA-viestilaatikko kokoaa vierasviestit kaikista kanavista yhteen paikkaan, mikä estää vastaanottotiimejä joutumasta hallinnoimaan useita alustakirjautumisia.
eZee Absoluten tärkeimmät ominaisuudet
- Automaattinen yöajo: Suorittaa päivittäisen tapahtumien tarkistuksen ja tulojen täsmäytyksen automaattisesti sekä tuottaa yhteenvetoraportin ilman manuaalista syöttöä.
- Itsepalvelusisään- ja uloskirjautumiskioski: Vieraat voivat hoitaa saapumisensa ja lähtemisensä itse tabletilla, mobiililaitteella tai erillisellä kioskilla, mikä vähentää vastaanoton jonoja.
- Vedä ja pudota -varauskaavio: Tarjoaa vastaanottotyöntekijöille visuaalisen huoneiden allokointinäkymän, jossa varauksia voi siirtää ja muokata vetämällä ja pudottamalla.
- Asiakkuudenhallinta (CRM) sähköpostisegmentoinnilla: Tallentaa vieraiden historian ja mieltymykset keskitettyihin profiileihin sekä tukee kohdennettuja sähköpostikampanjoita määriteltyjen vierassegmenttien perusteella.
eZee Absoluten integraatiot
eZee Absolute yhdistää yli 130 kanavaan, kuten Booking.comiin, Expediaan, Airbnbhin, Agodaan, Amadeukseen, Sabreen ja Google Hotelseihin, sekä Xeroon, QuickBooksiin, ChargeAutomationiin ja RemoteLockiin. Se tarjoaa myös markkinapaikan ja avoimen rajapinnan mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Kokoaa vastaanoton, varaukset ja siivouksen hallinnan yhteen
- Tukee kontaktitonta vieraiden sisään- ja uloskirjautumista
- Jakelukanavien hallinta synkronoituu suoraan yli 130 OTA-kanavan kanssa
Cons:
- Mobiilisovelluksesta puuttuu osa työpöytäversion ominaisuuksista
- Raportointikäyttöliittymä voi olla tiimeille hämmentävä
Learn more about eZee Absolute:
Paras kontaktittomaan sisäänkirjautumiseen kaikenkokoisissa kiinteistöissä- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Stayntouch tukee varauksia, vastaanottoa, hintoja, siivousta ja kontaktitonta sisäänkirjautumista. Stayntouch on pilvipohjainen ja mobiilikäyttöön ensisijaisesti suunniteltu hotellikiinteistön hallintajärjestelmä, joka kattaa varaukset, vastaanoton toiminnot, hintojen ja saatavuuden hallinnan, siivouksen, jakelukanavat sekä kontaktittoman vieraan sisäänkirjautumisen kioskin tai mobiililaitteen kautta.
Kenelle Stayntouch sopii parhaiten?
Stayntouch sopii erinomaisesti hotelleille ja usean kiinteistön ryhmille, jotka haluavat korvata vanhentuneet vastaanottolaitteistot täysin mobiililla ja pilvipohjaisella hotellikiinteistön hallintajärjestelmällä.
Miksi valitsin Stayntouchin
Stayntouch ansaitsee paikkansa suosikkilistallani, koska sen kontaktiton sisäänkirjautumiskokemus on aidosti kokonaisvaltainen eikä jälkikäteen lisätty ominaisuus. Pidän siitä, että itsepalvelukioski hoitaa koko sisäänkirjautumisen noin 30 sekunnissa, mukaan lukien automaattisen huoneen määrityksen ja avaimen noudon, ilman henkilökunnan osallistumista. Mobiililaitteella toimiva ennen saapumista käytettävä prosessi sisältää digitaaliset rekisteröintikortit ja lisämyyntitarjoukset jo ennen kuin vieraat saapuvat kiinteistöön, joten vastaanoton jono käytännössä katoaa.
Stayntouchin keskeiset ominaisuudet
- Sisäänrakennettu hinnoittelustrategiamoduuli: Aseta käyttöasteeseen perustuvat hinnoittelukynnykset, jotka säätävät huonehintoja automaattisesti reaaliajassa ilman erillistä tulonhallintajärjestelmää.
- Monen kiinteistön koontinäyttö: Vaihda ketjutason, ryhmätason ja yksittäisen kiinteistön näkymien välillä käyttämällä jaettuja vierasprofiileja ja koko salkun kattavaa yhdistettyä raportointia.
- Stayntouch Pay: Käsittele maksut suoraan hotellikiinteistön hallintajärjestelmän kautta korttien tokenisoinnilla, automaattisilla talletusveloituksilla, mukautetuilla maksulinkeillä ja integroiduilla maksupäätteillä.
- Tekoälypohjainen vierasviestintä: Hallitse tekstiviesti-, WhatsApp-, OTA- ja verkkokeskusteluja keskitetystä saapuneet-kansiosta, jossa tekoäly käsittelee vieraiden rutiinipyyntöjä ja sisäänrakennettu lisämyynnin automaatio on käytettävissä.
Stayntouchin integraatiot
Stayntouch tarjoaa yli 1 400 integraatiota, mukaan lukien SiteMinder, IDeaS, Duetto, Toast POS, Breezeway, ASSA ABLOY, Amadeus, Sabre SynXis ja Microsoft Power BI. Sen REST API, webhookit, OAuth-suojaus ja hiekkalaatikkotuki mahdollistavat mukautetut integraatiot ilman ylimääräisiä integrointikustannuksia.
Pros and Cons
Pros:
- Kokonaisvaltainen kontaktiton sisään- ja uloskirjautuminen
- Tekoälypohjainen vierasviestintä kattaa tekstiviestit ja WhatsAppin
- Monen kiinteistön koontinäyttö koko salkun hallintaan
Cons:
- Raportoinnin mukauttaminen edellyttää kolmannen osapuolen liiketoimintatiedon hallintatyökaluja
- Hinnoittelua ei ole julkaistu eikä se ole läpinäkyvää
Learn more about StayNTouch:
Paras kanavanhallinnan avulla suorien varausten kasvattamiseen- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
RoomRaccoonin avulla käyttäjät voivat hallita varauksia, hinnoittelua ja lemmikkien lisämaksuja yhdessä näkymässä. RoomRaccoon on pilvipohjainen hotellienhallintajärjestelmä, joka kokoaa PMS-järjestelmän, kanavanhallinnan, varausmoottorin, maksujen käsittelyn, tuottojen hallinnan ja siivoushallinnan työkalut yhteen erityisesti itsenäisille ja yksilöllisille hotelleille suunniteltuun alustaan.
Kenelle RoomRaccoon sopii parhaiten?
RoomRaccoon sopii hyvin itsenäisten ja yksilöllisten hotellien ylläpitäjille, jotka haluavat kasvattaa suoria varauksia OTA-kanavien rinnalla ilman useiden erillisten työkalujen hallintaa.
Miksi valitsin RoomRaccoonin
RoomRaccoon päätyi suosikkilistalleni, koska sen varausmoottori ja kanavanhallinta toimivat saumattomasti yhdessä ja kasvattavat suorien varausten tuomaa liikevaihtoa OTA-kattavuudesta tinkimättä. Pidän siitä, että varausmoottori on provisioton ja upotettu suoraan hotellin verkkosivustolle, kun taas natiivi kanavanhallinta synkronoi hinnat ja saatavuuden yli 200 OTA-kanavassa noin 5 sekunnissa. RaccoonRev Plus lisää tähän tekoälyohjatun hinnoittelun ja mukauttaa hintoja kilpailijatietojen, varaustahdin ja paikallisten tapahtumien perusteella.
RoomRaccoonin tärkeimmät ominaisuudet
- RaccoonID-skanneri: Lukee automaattisesti vieraiden passit ja henkilötodistukset ja täyttää niiden perusteella digitaaliset ilmoittautumiskortit sisäänkirjautumisen yhteydessä, mikä vähentää manuaalista tietojen syöttämistä vastaanotossa.
- RaccoonUpsell: Lähettää automaattisia ennen saapumista ja majoituksen aikana tarjottavia ehdotuksia huoneen korotuksista, myöhäisistä uloskirjautumisista ja lisäpalveluista varauksen käynnistämien tapahtumien perusteella.
- Kontaktiton sisään- ja uloskirjautuminen: Antaa vieraiden hoitaa saapumis- ja lähtöprosessin tabletilla, kioskilla tai mobiililaitteella ilman vastaanoton osallistumista.
- Integroitu maksujen käsittely: Hoitaa ennakkomaksujen keräämisen, korttien tokenisoinnin, ennakkovarmennukset, OTA-varauksiin liittyvän VCC-automaation ja maksumuistutukset suoraan PMS-järjestelmässä.
RoomRaccoonin integraatiot
RoomRaccoon tarjoaa yli 300 sertifioitua kumppani-integraatiota, mukaan lukien Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Google Hotel Ads, Lightspeed, Stripe, Adyen, QuickBooks ja Mailchimp. Sen avoin REST-rajapinta tukee mukautettuja integraatioita.
Pros and Cons
Pros:
- Viiden sekunnin OTA-synkronointi minimoi ylivarausten riskin
- Tekoälyohjattu hinnoittelu analysoi tapahtuma- ja säätietoja
- Kontaktittomat työnkulut sujuvoittavat vieraiden saapumista ja lähtemistä
Cons:
- Maksu- ja ennakkomaksuraportointia kritisoidaan usein
- Palvelinkatkosten aikana offline-tila puuttuu
Learn more about RoomRaccoon:
Paras valinta itsenäisille toimijoille, jotka hyötyvät 43 vuoden hotellikokemuksesta- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:3.9/5
Maestro PMS hallitsee varauksia, vastaanottoa, siivousta, hintoja ja vierasviestintää. Maestro PMS on pilvikäyttöön soveltuva hotellien hallinta-alusta, joka on suunniteltu itsenäisille majoitusliikkeille ja usean kohteen ryhmille. Se kattaa vastaanottotoiminnot, varaukset, siivouksen, tuottojen hallinnan, jakelukanavat ja vierasviestinnän yli 20 integroidussa moduulissa.
Kenelle Maestro PMS sopii parhaiten?
Maestro PMS sopii hyvin itsenäisille hotelleille, lomakeskuksille ja usean kohteen ryhmille, jotka tarvitsevat monipuolisen alustan ja pystyvät käsittelemään monimutkaisia toimintoja useilla osastoilla.
Miksi valitsin Maestro PMS:n
Maestro PMS päätyi suosikkilistalleni, koska 43 vuoden keskittyminen yksinomaan itsenäisiin hotelleihin ja lomakeskuksiin on tuottanut syvällisen osaamisen, jota uudemmilla pilvinatiiveilla alustoilla ei yksinkertaisesti ole ollut aikaa rakentaa. Pidän erityisesti sisäänrakennetusta tuottojen hallinnan moduulista, joka välittää hinnanmuutokset automaattisesti kaikkiin yhdistettyihin kanaviin reaaliajassa ilman erillistä tuottojenhallintajärjestelmää. Yhteisen tietokannan ansiosta usean kohteen tiimit voivat myös hallita yhdistettyjä vierasprofiileja ja kohteiden välisiä hintoja yhdestä paikasta.
Maestro PMS:n tärkeimmät ominaisuudet
- MezzoPay-maksut suoraan järjestelmässä: Käsittele luottokorttitapahtumat suoraan PMS-järjestelmässä EMV-yhteensopivilla maksupäätteillä, tokenisoinnilla ja automaattisella folioiden täsmäytyksellä.
- GuestXMS:n kaksisuuntainen viestintä: Lähetä ja vastaanota tekstiviestejä ja digitaalisia viestejä vieraiden kanssa ennen saapumista, majoituksen aikana ja majoituksen jälkeen suoraan alustalta.
- Kontaktiton sisään- ja uloskirjautuminen: Tue mobiilisisäänkirjautumista, digitaalisia rekisteröintikortteja, mobiiliavainten myöntämistä ja QR-koodiin perustuvaa sähköistä folion uloskirjautumista ilman asiointia vastaanotossa.
- Yli 20 integroitua moduulia yhdessä tietokannassa: Hallitse kylpylää, aktiviteetteja, ruoka- ja juomapalveluja, myyntiä ja pitopalvelua, loma-asuntoja, klubijäsenyyksiä ja siivousta yhdestä yhtenäisestä järjestelmästä.
Maestro PMS:n integraatiot
Maestro PMS tukee yli 800 kumppani-integraatiota, kuten SiteMinderiä, Expedia QuickConnectia, Booking.comia, SynXisiä, LodgIQ AI:ta, PurpleCloud Technologiesia, RoomCheckingiä, Zaploxia ja Shift4:ää. Se tarjoaa myös avoimet REST-ohjelmointirajapinnat sekä HTNG/OTA-yhteydet mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Keskitetyt vierasprofiilit useiden kohteiden välillä
- Automaattinen tuottojen hallinta reaaliaikaisiin hinnanmuutoksiin
- Tablettipohjainen vastaanotto mobiilikäyttöön
Cons:
- Käyttöliittymä vaikuttaa kilpailijoihin verrattuna vanhentuneelta
- Mukautetut raportit edellyttävät lisämoduulin lisenssiä
Learn more about Maestro PMS:
Paras yhtenäinen kokonaisuus, jossa on alkuperäiset tekoälypohjaiset tuottotyökalut- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Guestline seuraa varattua tuottoa paketin, kanavan ja viikonpäivän mukaan. Guestline on pilvipohjainen hotellien hallinta-alusta, joka kokoaa kiinteistönhallintajärjestelmän, kanavanhallinnan, varauskoneen, tuottojohtamisen, maksut, siivouksen ja vierasvuorovaikutuksen työkalut yhteen integroituna kokonaisuutena.
Kenelle Guestline sopii parhaiten?
Guestline sopii hyvin itsenäisille hotelleille ja kasvaville hotelliryhmille Isossa-Britanniassa ja Euroopassa, jotka haluavat yhden alustan kattavan kiinteistönhallinnan, jakelun, tuottojohtamisen ja maksut ilman erillisten palveluntarjoajien yhdistämistä.
Miksi valitsin Guestlinen
Guestline päätyi loppusuosikkieni joukkoon, koska se on yksi harvoista hotellien hallinta-alustoista, joissa on suoraan kokonaisuuteen integroitu oma tekoälypohjainen tuottojohtamisjärjestelmä sen sijaan, että se olisi liitetty jälkikäteen. Evo Copilotin avulla voit kysyä käyttöastetrendeistä, RevPAR-arvosta ja segmenttikohtaisista tuotoista luonnollisella kielellä, ja sisäänrakennettu RMS säätää hintoja automaattisesti kilpailijoiden hinnoittelun ja kysyntäsignaalien perusteella. Pidän myös siitä, että Distribution Hub synkronoi päivitetyt hinnat reaaliajassa yli 400 OTA-kanavaan, joten hinnoittelusi pysyy yhdenmukaisena ilman manuaalisia päivityksiä.
Guestlinen tärkeimmät ominaisuudet
- GuestStay-kioskin sisäänkirjautuminen: Itsepalvelukioskien avulla vieraat voivat kirjautua sisään, ilmoittaa tietonsa ja kirjautua ulos itsenäisesti ympäri vuorokauden.
- Alkuperäinen hotellien EPoS-integraatio: F&B-kulut kirjautuvat suoraan huonelaskuille kassajärjestelmästä, mikä yhdistää ravintola- ja tapahtumakulut vierastileihin.
- GuestPay-maksut: Vieraslaskuun integroitu PCI-yhteensopiva korttimaksujen käsittely hoitaa ennakkovarmennukset, tunnisteistetun korttitallennuksen, automaattiset ennakkomaksut ja tilitykset.
- Usean kohteen yhdistetty raportointi: Guestline Insights -moduuli tarjoaa reaaliaikaiset koontinäytöt ja automatisoitavat raportit kaikista kohteista yhdestä näkymästä.
Guestlinen integraatiot
Guestline tarjoaa yli 500 markkinapaikkaintegraatiota, kuten Booking.comin, Expedian, Trip.comin, Agodan, Google Hotel Adsin, Duetton, IDeASin, Acteolin, Adyenin ja Alohan. Se yhdistää yli 2 000 jakelukumppaniin ja tarjoaa avoimen ohjelmointirajapinnan mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Alkuperäinen tekoälypohjainen tuottojohtamisen moduuli
- Täysin integroidut kontaktittoman sisäänkirjautumisen työkalut vieraille
- Usean kohteen hallinta yhdistetyillä koontinäytöillä
Cons:
- Vain englanninkielinen käyttöliittymä rajoittaa kansainvälistä käytettävyyttä
- Tuen laatu on heikentynyt yritysoston jälkeen
Learn more about Guestline:
6Paras usean kohteen portfolion hallintaanRMS
- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
RMS keskittää hotellitoiminnot reaaliaikaiseen pilvipohjaiseen hallintapaneeliin. RMS Cloud on pilvipohjainen hotellien hallinta-alusta, jossa on natiivikanavanhallinta, usean kohteen yritysarkkitehtuuri, varausten ja vastaanoton työkalut, siivous- ja kunnossapitomoduulit, dynaaminen hintojen hallinta sekä sisäänrakennettu varausmoottori.
Kenelle RMS sopii parhaiten?
RMS Cloud sopii erinomaisesti hotelliryhmille ja usean kohteen operaattoreille, joiden on hallittava hintoja, varauksia ja raportointia useissa kohteissa yhdestä kirjautumisesta.
Miksi valitsin RMS:n
RMS päätyi suosikkilistalleni, koska sen yritystason usean kohteen arkkitehtuuri on aidosti harvinainen: kaikki kohteet käyttävät samaa tietokantaa, joten koko portfoliosi näkyy reaaliajassa yhdestä kirjautumisesta. Pidän erityisesti MultiBAR-hintojenhallintatyökalusta, jonka avulla voit muuttaa kaikkien kohteiden kaikkien huonetyyppien hintoja sekunneissa. Natiivikanavanhallinta sisältyy vakiona ja välittää kyseiset hinnanmuutokset reaaliajassa samanaikaisesti yli 100 OTA-kanavaan ilman erillistä synkronointikerrosta.
RMS:n keskeiset ominaisuudet
- Kontaktiton vieraspolku: Vieraat voivat suorittaa ennakkosisäänkirjautumisen, skannata henkilöllisyystodistuksensa, allekirjoittaa digitaaliset rekisteröintikortit ja kirjautua ulos itsepalveluportaalin kautta pysähtymättä vastaanotossa.
- RMS Pay: Natiivi, PCI DSS v4.0.1 -vaatimusten mukainen maksuyhdyskäytävä, jossa on tokenisoitu korttien tallennus, ennakkovarmennukset, Apple Pay -tuki ja automaattinen ennakkomaksujen keräys suoraan alustaan sisäänrakennettuna.
- Vieraspalkintojen kanta-asiakasohjelma: Sisäänrakennettu kanta-asiakasohjelma, jonka avulla voit määrittää mukautettuja pistejärjestelmiä ja kampanjoita. Vieraat voivat liittyä ohjelmaan useiden varauskanavien kautta.
- Sadie AI -puheagentti: Tekoälypohjainen agentti, joka käsittelee saapuvat vieraiden puhelut ja tiedustelut automaattisesti sekä ohjaa pyynnöt eteenpäin tai ratkaisee ne ilman vastaanottohenkilöstön toimenpiteitä.
RMS Cloud -integraatiot
RMS Cloudin markkinapaikalla on yli 100 teknologiakumppania, kuten Booking.com, Expedia, Airbnb, IDeaS, Duetto, OpenKey, Optii, QuickBooks, Xero ja TrustYou. Sen yli 530 päätepisteen REST API, webhookit ja kehittäjähiekkalaatikko tukevat mukautettuja integraatioita.
Pros and Cons
Pros:
- Natiivikanavanhallinta reaaliaikaisella kaksisuuntaisella synkronoinnilla
- Keskitetty näkyvyys usean kohteen portfolioon
- Kontaktiton vieraspolku sisältyy
Cons:
- Alkuasetukset ja määritys ovat monimutkaisia
- Mobiilisovelluksesta puuttuu nykyaikaisia ominaisuuksia
Learn more about RMS:
Paras itsenäisille hotelleille, jotka laajentavat jakelua- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Cloudbeds yhdistää PMS-järjestelmän, varaukset, maksut, kanavat ja vieraskokemuksen työkalut. Cloudbeds on pilvipohjainen majoitusalan hallintajärjestelmä, joka yhdistää PMS-järjestelmän, kanavanhallinnan, varausmoottorin, maksut ja vieraskokemuksen työkalut yhteen yhteiseen tietomalliin.
Kenelle Cloudbeds sopii parhaiten?
Cloudbeds sopii erinomaisesti itsenäisille hotelleille, boutique-majoituspaikoille ja pienille tai keskisuurille hotelliryhmille, jotka haluavat hallita jakelua satojen OTA-kanavien kautta ilman erillistä kanavanhallintajärjestelmää.
Miksi valitsin Cloudbedsin
Valitsin Cloudbedsin yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska sen natiivi kanavanhallinta yhdistää 300–450+ OTA-kanavaa yhteiseen varastopooliin. Tämä tarkoittaa, että hintojen ja saatavuuden päivitykset välittyvät reaaliajassa kaikille kanaville ilman synkronointiviivettä. Pidän siitä, että itsenäiset hotellit saavat komissiottomat suorat varaukset täyden OTA-jakelun rinnalle – kaikki yhdestä kirjautumisesta. Sisäänrakennettu Signals AI tuottaa myös 90 päivän kysyntäennusteita ja vertailuja kilpailijoiden hintoihin, mikä tarjoaa pienemmille majoituspaikoille tuottoälyä, joka aiemmin edellytti erillistä revenue manageria.
Cloudbedsin keskeiset ominaisuudet
- Digitaaliset ilmoittautumiskortit: Kerää vieraiden henkilöllisyystodistusten skannaukset, allekirjoitukset ja ennen saapumista tarvittavat tiedot digitaalisesti ja synkronoi ne suoraan varaustietueeseen.
- Yhtenäinen vierasviestien saapuneet-kansio: Kokoa sähköpostin, tekstiviestien, WhatsAppin ja Booking.comin, Expedian sekä Airbnb:n kaltaisten OTA-alustojen viestit yhteen käyttöliittymään.
- Vedä ja pudota -varauskalenteri: Hallitse huonejakoja, saatavuutta ja varauksia enintään 4 000 huoneessa yli 30 samanaikaisen käyttäjän tuella.
- Kontaktiton uloskirjautuminen: Anna vieraiden kirjautua ulos QR-koodilla itsepalveluvierassivuston kautta, mikä käynnistää automatisoidut huoneiden vaihtoon liittyvät työnkulut.
Cloudbedsin integraatiot
Cloudbedsin natiivi kanavanhallinta yhdistää Booking.comin, Expedian, Airbnb:n, Vrbon, Agodan ja Ctripin, ja sen markkinapaikka tarjoaa yli 450 kumppani-integraatiota, kuten IDeASin, TrustYoun, Pricepointin, Klaviyon ja Cendynin. Dokumentoitu REST-rajapinta tukee mukautettuja integraatioita.
Pros and Cons
Pros:
- Yhtenäinen PMS-järjestelmä, kanavanhallinta ja varausmoottori
- Kontaktiton vieraspolku digitaalisella ilmoittautumisella
- Tekoälypohjainen tuottoennustaminen ja dynaaminen hinnoittelu
Cons:
- Maksutonta itsepalvelukokeilua ei tarjota
- Lisäominaisuudet kasvattavat kustannuksia merkittävästi
Paras itsenäisille hotelleille, jotka laajentavat toimintaansa OTA-kanavissa- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $3.99/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Hotelogix seuraa huoneiden käyttöastetta, tuloja ja ennusteita yhdessä raportissa. Hotelogix on pilvipohjainen hotellien PMS-järjestelmä, joka kattaa vastaanottotoiminnot, varaukset, kanavanhallinnan yli 50 OTA:n kautta, siivouksen, hintojen hallinnan ja usean toimipaikan raportoinnin yhdellä alustalla.
Kenelle Hotelogix sopii parhaiten?
Hotelogix sopii hyvin itsenäisille hotellinomistajille, jotka haluavat suuryritystason OTA-jakelun ja tuottojen hallinnan työkalut ilman suuren PMS-järjestelmän hintalappua.
Miksi valitsin Hotelogixin
Valitsin Hotelogixin yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska sen oma kanavanhallinta yhdistää hotellin yli 50 OTA:an reaaliaikaisella kaksisuuntaisella synkronoinnilla. Näin itsenäiset hotellit voivat kilpailla Booking.comissa, Expediassa, Agodassa ja kymmenillä alueellisilla alustoilla ilman varaston manuaalista hallintaa. Pidän myös sisäänrakennetuista hintojen hallinnan työkaluista, kuten dynaamisen hinnoittelun säännöistä, MLOS-rajoituksista ja tarjousmyyntien määrityksistä, jotka välittävät päivitykset välittömästi kaikille yhdistetyille kanaville. Kun tähän lisätään GDS-yhteys RateGain UNOn ja Alesian kautta (yli 600 000 matkatoimistopäätettä), yksittäinen majoituspaikka voi saavuttaa jakelussa huomattavasti kokoaan suuremman näkyvyyden.
Hotelogixin tärkeimmät ominaisuudet
- Kontaktiton vieraspolku: Tukee saapumista edeltävää verkkosisäänkirjautumista, digitaalisia ilmoittautumiskortteja, WhatsApp- ja tekstiviestivaraushälytyksiä sekä QR-koodiin perustuvaa uloskirjautumista yhdestä yhdistetystä työnkulusta.
- Yli 100 vietävää raporttia: Luo tulo-, käyttöaste-, siivous-, yöauditointi- ja liiketoiminnan lähderaportteja PDF-, CSV- ja Excel-muodoissa sekä päivittäisiä ja vuosittaisia ennustenäkymiä.
- Tuntivarausmoduuli: Mahdollistaa huoneiden myymisen tuntiperusteisesti ja tavoittaa epätyypilliset varaussegmentit, jotka tavalliset yökohtaiset hintamääritykset jättävät huomiotta.
- Roolipohjainen käyttöoikeus ja MFA: Määrittää henkilöstön käyttöoikeudet osastoittain ja edellyttää monivaiheista tunnistautumista sekä ylläpitää käyttäjätoiminnan tarkastuslokeja kaikista kirjautumisista.
Hotelogixin integraatiot
Hotelogix tarjoaa yli 100 markkinapaikan integraatiota, mukaan lukien SiteMinder, STAAH, RateGain UNO, Alesia, Lybra, Salesforce, Xero, QuickBooks, Restroworks ja Onity. Sen avoin ohjelmointirajapinta tukee mukautettuja yhteyksiä.
Pros and Cons
Pros:
- Reaaliaikainen OTA-kanavien synkronointi ja hintapäivitykset
- Mobiiliavaimen ja kontaktittoman sisäänkirjautumisen tuki
- Kattava monikielinen ja usean valuutan PMS-tuki
Cons:
- Raporttien mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset
- Liinavaate- ja varastomoduulit eivät sisälly järjestelmään
Learn more about Hotelogix:
Paras suurille usean kiinteistön yritysketjuille- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Oracle OPERA Cloud keskittää hotellien varaukset, vastaanoton, hinnat ja siivouksen. Oracle Hospitality OPERA Cloud on pilvipohjainen hotellien kiinteistönhallintajärjestelmä, joka kattaa varaukset, vastaanoton toiminnot, hintojen ja saatavuuden hallinnan, jakelukanavat, siivouksen koordinoinnin, vierasprofiilit ja useiden kiinteistöjen keskitetyn hallinnan yhdellä selainpohjaisella alustalla.
Kenelle Oracle Hospitality OPERA Cloud sopii parhaiten?
OPERA Cloud on suunniteltu keskisuurille ja suurille hotelliryhmille sekä yritysketjuille, jotka tarvitsevat yhden alustan varausten, jakelun ja toimintojen hallintaan useissa kiinteistöissä.
Miksi valitsin Oracle Hospitality OPERA Cloudin
OPERA Cloud päätyi suosikkilistalleni, koska yksikään muu pilvipohjainen PMS-järjestelmä ei yllä sen useiden kiinteistöjen keskittämisominaisuuksien tasolle. OPERA Cloud Central yhdistää varausten, jakelun ja kanta-asiakkuuden hallinnan ketjujen välillä, mikä antaa tulonhallinnoijille yhden näkymän tuhansiin kiinteistöihin. Pidän myös alkuperäisestä Nor1 PRIME -integraatiosta, joka käyttää koneoppimista lisämyyntitarjousten automatisointiin ennen saapumista ja sisäänkirjautumisen yhteydessä jokaiselle vieraalle, myös kolmansien osapuolten kautta tehdyissä varauksissa.
Oracle Hospitality OPERA Cloudin tärkeimmät ominaisuudet
- Henkilökunnan toimintojen mobiili PWA: Progressiivisen verkkosovelluksen avulla siivous-, huolto- ja pysäköintipalveluhenkilökunta voi päivittää huoneiden tilan, kirjata huoltopyyntöjä ja veloittaa maksuja millä tahansa älypuhelimella.
- Matkan koostaminen: Luo useita osioita sisältäviä varauksia yhdessä työnkulussa ja tukee monimutkaisia matkasuunnitelmia eri huonetyypeissä ja hintasuunnitelmissa.
- OPERA Cloud Central: Keskittää varausten, kanta-asiakkuuden ja jakelun tiedot hotellikiinteistöjen välillä, jolloin usean kiinteistön tiimit saavat yhtenäisen näkymän kaikkiin toimipaikkoihin.
- Oracle Payment Cloud Service: Alkuperäinen kiinteähintainen maksunkäsittelyratkaisu, joka tukee luotto- ja pankkikortteja, Apple Payta, Google Payta ja Samsung Payta sekä täyttää PCI DSS -vaatimukset kokonaisuudessaan.
Oracle Hospitality OPERA Cloud -integraatiot
Oracle Hospitality OPERA Cloud yhdistyy Oracle MICROS Simphonyyn, Oracle Nor1:een, Booking.comiin, Expediaan, Airbnbhin, Sabreen ja Amadeukseen. Markkinapaikan kumppaneihin kuuluvat muun muassa Duetto ja Canary Technologies. OHIP tarjoaa REST-sovellusliittymät, yli 2 000 integraatioreseptiä ja yli 650 aktiivista Oracle Cloud Marketplacen kumppania.
Pros and Cons
Pros:
- Keskittää toimintojen hallinnan useisiin hotellikiinteistöihin
- Integroitu tekoäly hintojen ja lisämyynnin automatisointiin
- Monipuoliset raportointi- ja analytiikkaominaisuudet
Cons:
- Käyttöliittymän monimutkaisuus hidastaa vilkkaiden vastaanottojen työnkulkuja
- Vierasviestintä edellyttää kolmannen osapuolen integraatiota
Learn more about Oracle Hospitality OPERA Cloud:
Sopii parhaiten usean hotellin yritystason PMS-järjestelmän laajentamiseen- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Daylight PMS (Shiji) näyttää reaaliaikaiset tiedot hotellin tilasta ja käyttöasteesta. Daylight PMS on Shijin pilvipohjainen hotellinhallinta-alusta, joka kattaa varaukset, vastaanoton toiminnot, hintojen ja saatavuuden hallinnan, siivouksen, integroidut maksut sekä usean hotellin vierasprofiilien hallinnan yhdestä selainpohjaisesta järjestelmästä.
Kenelle Daylight PMS sopii parhaiten?
Daylight PMS on suunniteltu hotelliketjuille ja usean hotellin operaattoreille, jotka tarvitsevat keskitetyn hallinnan hintoihin, saatavuuteen, vierasprofiileihin ja vastaanoton toimintoihin koko hotellisalkun laajuudelta.
Miksi valitsin Daylight PMS:n
Daylight PMS päätyi suosikkieni joukkoon erityisesti siksi, että se hallitsee usean hotellin mittakaavan erinomaisesti. Pidän siitä, että yhden keskitetyn hallintapaneelin avulla tuottohallinnan johtajat voivat julkaista hinta-, vero- ja käytäntöpäivitykset koko hotellisalkkuun kerralla ilman hotellikohtaista manuaalista työtä. Yhden vierasprofiilin toiminto ja päällekkäisten tietojen tunnistukseen ja yhdistämiseen perustuva tietojenpoisto varmistavat, että vieraan mieltymykset, majoitushistoria ja kanta-asiakastiedot seuraavat häntä jokaisessa hotellissa, jossa hän vierailee.
Daylight PMS:n tärkeimmät ominaisuudet
- Kontaktiton kioskiin kirjautuminen: Aulatilojen itsepalvelukioskit hoitavat vieraiden sisäänkirjautumisen, maksujen keräämisen ja avainten koodauksen ilman vastaanoton osallistumista.
- Astral Payments -integraatio: Natiivi, järjestelmään upotettu maksukerros, joka hoitaa tokenisoinnin, rajat ylittävät maksut ja hotellilaskujen automaattisen täsmäytyksen suoraan PMS-järjestelmässä.
- Siivouksen mobiilisovellus: Jakaa tehtäviä, seuraa huoneiden tilaa reaaliajassa ja synkronoi päivitykset suoraan vastaanottoon henkilökunnan työvuoron aikana.
- Avoin API, jossa on yli 1 200 päätepistettä: Dokumentoitu REST API -kehys, jonka avulla tiimisi voi yhdistää kolmannen osapuolen CRM-, POS-, kanta-asiakkuus- ja BI-työkalut PMS-järjestelmään.
Daylight PMS:n (Shiji) integraatiot
Natiivisti integroitavia järjestelmiä ovat Shiji Infrasys POS, Astral Payments, Horizon Distribution, Reviewpro, Meridian Experiences sekä Twilight Data + AI. Se integroituu myös Adyenin, Right Revenuen ja HotelIQ Decision Cloudin kanssa, ja mukautettuja yhteyksiä varten käytettävissä on yli 1 200 dokumentoitua API-päätepistettä.
Pros and Cons
Pros:
- Täysin kontaktiton vieraspolku sisäänkirjautumisesta uloskirjautumiseen
- Hintojen ja käytäntöjen välittömät päivitykset koko hotellisalkussa
- Yksi vierasprofiili kaikissa hotelleissa
Cons:
- Tarjousperusteinen hinnoittelu vaikeuttaa budjetointia
- Siivoustiimien reaaliaikainen viestintä on rajallista
Learn more about Daylight PMS (Shiji):
Muita pilvipohjaisia hotellinhallintaohjelmistoja
Tässä on muutamia muita pilvipohjaisia hotellinhallintaohjelmistoja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
- 11MewsParas vaihtoehto tekoälypohjaiseen hinnoitteluun ilman tuottopäällikköä
- 12roommasterParas tekoälypohjaista hinnoittelua käyttäville itsenäisille hotelleille
- 13ThinkReservationsParas itsenäisille toimijoille, jotka haluavat sisäänrakennetut SMS-lisämyynnit
- 14AgilysysParas koko lomakeskuksen useiden tulokeskusten PMS-järjestelmäksi
- 15HotelRunnerParas OTA-jakeluun yli 150 kanavassa
- 16ProtelParas PMS-järjestelmälle ja maksuille yhden toimittajan kautta
- 17PrenoParhaiten itsenäisille käyttäjille, joiden kirjanpito on Xero-pohjaista
- 18Jonas ChorumSopii parhaiten hotelleille, jotka pitävät toiminnot käynnissä käyttökatkosten aikana
- 19Infor HMSSopii parhaiten yritysketjuille yli 75 maassa
- 20Visual MatrixSopii parhaiten hotelleille, joissa on sisäänrakennettu automaattinen tuloihin perustuva hinnoittelu
Näin arvioin pilvipohjaisia hotellinhallintaohjelmistoja
Jaan arviointini ydintoimintoihin, jotka jokaisen järjestelmän on pystyttävä hoitamaan – varaukset, vastaanotto, hintojen hallinta, OTA-synkronointi, siivous ja raportointi – sekä erottaviin tekijöihin, jotka erottavat erinomaisesti sopivan ratkaisun yleiskäyttöisestä vaihtoehdosta.
Ydintoiminnot (Tämän listan perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja listalleni, annan jokaiselle alla luetellulle ydintoiminnolle arvosanan asteikolla 0:sta (toiminnallisuutta ei ole) 5:een (alueella erinomainen). Sen jälkeen lasken työkalun kokonaispisteet prosenttiosuudeksi ja käytän 65 %:a vertailukohtana arvioidessani sen yleistä sopivuutta listalle.
- Pilvipohjainen PMS: Arvioin, onko alusta kokonaan pilvipalveluna toimiva ja käytettävissä selaimella eri laitteilla, eikä kyseessä ole vanha järjestelmä, johon on liitetty erillinen pilvipalvelu.
- Varaukset ja vastaanotto: Sisäänkirjautumisen, uloskirjautumisen, laskukortin ja huoneen osoittamisen työnkulun on kestettävä kiireinen aamu, jolloin ryhmäsaapumiset ja ilman varausta saapuvat asiakkaat tulevat samanaikaisesti.
- Hintojen ja saatavuuden hallinta: Etsin reaaliaikaisia hintojen hallintatoimintoja, joissa on MLOS- ja CTA-rajoitusten kaltaisia tuottojohtamisen sääntöjä sekä kausikohtaisia hinnoittelusuunnitelmia eri huonetyypeille.
- Kanavanhallinta ja OTA-integraatio: Kaksisuuntainen synkronointi tärkeimpien OTA-palveluiden, kuten Booking.comin, Expedian ja Airbnbin, kanssa on vähimmäisvaatimus – tarkistan kanavien kattavuuden ja sen, sisältyykö ratkaisuun varausmoottori.
- Siivous ja operatiiviset toiminnot: Huoneiden tilan seurannan ja tehtävien määrittämisen on toimittava mobiililaitteilla, jotta siivoojien ei tarvitse palata vastaanottoon hakemaan päivityksiä huoneiden välillä.
- Asiakasprofiilit ja raportointi: Tarkistan, tallentaako järjestelmä merkitykselliset asiakashistoria- ja mieltymystiedot käyttöaste- ja tuloraporttien ohella niin, että hotellinjohtaja voi hyödyntää niitä ilman vientiä taulukkolaskentaohjelmaan.
Kun minulla on lista kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (Miten palveluntarjoajat eroavat toisistaan)
Näin vertailen eri palveluntarjoajia keskenään:
Erityisen huomionarvoiset ominaisuudet
Tuottojohtamisen älykkyydessä näen suurimman eron työkalujen välillä. Tarkistan, tarjoaako alusta tekoälypohjaisia hintasuosituksia, jotka perustuvat kilpailijoiden reaaliaikaisiin hintoihin ja kysyntäsignaaleihin – eivät vain historiallisiin keskiarvoihin. Itsenäiselle hotellille, jolla ei ole tuottojohtajaa, tämä ero vaikuttaa suoraan RevPAR-lukuun. Arvioin myös jokaisen palveluntarjoajan kontaktittoman asiakaspolun alusta loppuun: saapumista edeltävän sisäänkirjautumisen, mobiiliavaimen toimituksen ja QR-koodiin perustuvan uloskirjautumisen pitäisi kaikki toimia ilman asiointia vastaanotossa. Dokumentoitu REST API ja hyvin ylläpidetty integraatiomarkkinapaikka täydentävät arviointiani, sillä useimpien hotellien on yhdistettävä PMS-järjestelmänsä ovilukkoihin, kassajärjestelmään ja taloushallinnon työkaluihin ilman räätälöityä kehitystyötä.
Ominaisuuksia laajempi kokonaisuus
Arvioin, kuinka nopeasti majoituspaikka voidaan ottaa käyttöön, mukaan lukien vanhan PMS-järjestelmän tietojen siirto ja se, tarjoaako palveluntarjoaja mahdollisuuden käyttää vanhaa ja uutta järjestelmää rinnakkain vaihdon aikana. Henkilöstön koulutusresurssit ovat yhtä tärkeitä – vastaanoton henkilöstön suuri vaihtuvuus tarkoittaa, että tiimi tarvitsee videokirjastoja ja live-koulutuksia, ei pelkkää PDF-tiedostoa. Tarkistan myös kokonaisomistuskustannukset tilausmaksun lisäksi, sillä maksunkäsittelykulut, kanavanhallinnan lisämaksut ja moduulien lisäosat voivat huomaamatta kasvattaa kuukausikuluja. Lopuksi ympärivuorokautinen tuki vieraanvaraisuusalan koulutuksen saaneilta asiantuntijoilta on ehdoton vaatimus, kun järjestelmäongelma ilmenee loppuunmyydyn viikonlopun aikana.
Näin valitset pilvipohjaisen hotellinhallintaohjelmiston
Oikean pilvipohjaisen hotellinhallintaohjelmiston valinta riippuu siitä, kuinka hyvin se vastaa käytännön haasteisiisi – kuten OTA-integraatioiden hallintaan, siivouksen automatisointiin tai vieraspolun nykyaikaistamiseen. Näin voit asettaa tärkeysjärjestykseen ja varmistaa majoituspaikkasi kannalta olennaiset asiat:
| Jos tärkeintä on… | Etsi… |
|---|---|
| Jos tärkeintä on…OTA- ja varauskanavien nopea synkronointi | Etsi…Kaksisuuntaiset, reaaliaikaiset integraatiot keskeisten OTA-kanavien kanssa |
| Jos tärkeintä on…Siivouksen ja huollon nopeuttaminen | Etsi…Mobiilikäyttöön ensisijaisesti suunniteltu tehtävien osoittaminen ja reaaliaikaiset tilapäivitykset |
| Jos tärkeintä on…Hinnoittelupäätösten automatisointi | Etsi…Tekoälyyn perustuvat hintasuositukset ja dynaaminen hinnoittelu |
| Jos tärkeintä on…Sujuva käyttöönotto ja koulutus | Etsi…Ohjattu käyttöönotto, koulutusvideot ja apu tietojen siirtämiseen |
| Jos tärkeintä on…Vieraiden itsepalvelu | Etsi…Mobiilisisään- ja uloskirjautuminen, digitaaliset avaimet ja kontaktittomat prosessit |
Näin arvioit vaihtoehtosi
- Testaa kaksisuuntainen OTA-synkronointi: Suorita reaaliaikainen kanavapäivitys ja varmista, että 100 % muutoksista näkyy kaikissa tärkeimmissä OTA-kanavissa 30 minuutin kuluessa.
- Kokeile mobiilipohjaista siivouksen hallintaa: Anna huoneen vaihtoon liittyvä tehtävä siivoojan laitteella ja varmista sen suorittaminen esittelyn tai kokeilupäivän aikana.
- Pyydä tietojen siirtosuunnitelma: Pyydä toimittajalta esimerkkitarkistuslista ja aikataulu, jotka perustuvat nykyiseen PMS- tai varausjärjestelmääsi.
- Arvioi vieraan asiakaspolun ominaisuudet: Pyydä esittelyvideo tai live-esittely, jossa näytetään vieraan koko käyttökokemus mobiilisisäänkirjautumisesta digitaalisen avaimen toimitukseen.
- Päätä kompromissisi – automaatio vai manuaaliset hallintatoiminnot: Valitse alusta, joka vastaa mieltymyksiäsi automaattisen hinnoittelun ja vierasviestinnän sekä tiukempaa manuaalista hallintaa tarjoavien järjestelmien välillä, vaikka jälkimmäiset vaativat henkilöstöltä enemmän huomiota.
Mitä pilvipohjainen hotellien hallintaohjelmisto on?
Pilvipohjainen hotellien hallintaohjelmisto käsittelee varaukset, operatiiviset toiminnot, vierastiedot ja laskutuksen verkossa millä tahansa internetiin yhdistetyllä laitteella. Nämä alustat keskittävät esimerkiksi sisäänkirjautumisen, hintojen hallinnan, siivouksen koordinoinnin ja raportoinnin.
Johtajat, vastaanottotiimit ja siivoushenkilöstö voivat käyttää reaaliaikaisia tietoja etänä tehokkaan toiminnan ja tasalaatuisen vieraspalvelun ylläpitämiseksi.
Pilvipohjaisen hotellien hallintaohjelmiston ominaisuudet
Kun valitset pilvipohjaista hotellien hallintaohjelmistoa, kiinnitä huomiota seuraaviin keskeisiin ominaisuuksiin:
Pilvipohjainen PMS: Pilvinatiivi PMS antaa henkilöstölle pääsyn varauksiin, operatiivisiin toimintoihin ja raportteihin miltä tahansa internetiin yhdistetyltä laitteelta eri tiimeissä ja työvuoroissa.
Varausten ja vastaanoton hallinta: Tämä ominaisuus kattaa varausten vastaanoton, huoneiden määrittämisen, sisäänkirjautumisen, uloskirjautumisen ja laskujen luomisen, jotta saapumiset sujuvat täsmällisesti ja tehokkaasti.
Hintojen ja saatavuuden hallinta: Hallitse hinnoittelua ja huoneiden saatavuutta kaikissa segmenteissä. Aseta kausihinnat, kampanjat, majoitusehdot ja automaattiset hinnanmuutokset kysynnän vaihtelun perusteella.
Kanavanhallinta ja OTA-integraatio: Synkronoi hinnat, saatavuus ja varaukset reaaliajassa OTA-kanavien ja suorien kanavien välillä vähentääksesi päällekkäisiä varauksia ja manuaalisia päivityksiä.
Siivouksen ja operatiivisen toiminnan seuranta: Anna siivous- ja huoltotiimeille reaaliaikaiset päivitykset huoneiden tilasta, tehtävien määritykset sekä mahdollisuus kirjata tehtävien valmistuminen tai ilmoittaa ongelmista suoraan mobiililaitteilla.
Vierasprofiilit ja historia: Tallenna yksityiskohtaiset vierastiedot, kuten majoitusmieltymykset, viestintätiedot ja aiemmat maksutapahtumat, jotta vastaanotto- ja vieraspalvelutiimit voivat personoida palvelua ja tunnistaa uudelleen saapuvat vieraat.
Integroidut maksut: Ota vastaan, tallenna ja täsmäytä maksuja turvallisesti eri lähteistä. Tähän sisältyvät tokenisoitu luottokorttimaksujen käsittely, ennakkovarmennukset, hyvitykset ja laskujen suora täsmäytys.
Kontaktiton vieraan asiakaspolku: Tarjoa ennen saapumista tehtävä sisäänkirjautuminen, mobiiliavaimet, digitaalinen rekisteröinti ja sovelluspohjainen uloskirjautuminen vähentääksesi vastaanottokontaktia vieraan majoituksen aikana.
Raportointi- ja analytiikkakoontinäytöt: Tarkastele reaaliaikaisia käyttöaste-, liikevaihto-, henkilöstön tuottavuus- ja markkinasuoritusraportteja nopeampien operatiivisten ja taloudellisten päätösten tueksi.
Avoin API ja integraatiot: Yhdistä PMS-järjestelmäsi kirjanpito-, POS-, vierasviestintä- ja ovilukkotyökaluihin API-rajapintojen tai toimittajan integraatiomarkkinapaikan kautta.
Pilvipohjaisen hotellien hallintaohjelmiston hyödyt
Pilvipohjaisen hotellien hallintaohjelmiston käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja liiketoiminnallesi. Tässä muutamia etuja, joita voit odottaa:
- Reaaliaikainen käyttö kaikkialla: Hallitse varauksia, vierastietoja ja toimintoja miltä tahansa internetyhteydellä varustetulta laitteelta ja pidä kaikki tiimin jäsenet yhteydessä niin paikan päällä kuin sen ulkopuolellakin.
- Keskitetyt varaukset ja toiminnot: Koordinoi varausten vastaanottoa, vastaanoton työnkulkua, siivousta ja laskutusta yhden alustan kautta, mikä vähentää manuaalisia virheitä ja päällekkäistä työtä.
- Automaattinen hintojen ja saatavuuden hallinta: Ylläpidä tarkkoja saatavuustietoja ja dynaamista hinnoittelua reaaliaikaisten hallintatoimintojen, tuotto-ohjaussääntöjen ja integroitujen kysyntätietojen avulla käyttöasteen maksimoimiseksi.
- Integroitu OTA- ja kanavanhallinta: Synkronoi hinnat ja saatavuus välittömästi suurimpien OTA-palveluiden, suorien varausmoottorien ja jakelukanavien kanssa päällekkäisten varausten ja menetettyjen myyntimahdollisuuksien välttämiseksi.
- Siivouksen mobiilipohjainen tehtävien määrittäminen: Päivitä huoneiden tila ja määritä huolto- tai siivoustehtäviä liikkeellä ollessasi, jotta henkilöstö voi työskennellä tehokkaasti ilman toistuvia käyntejä vastaanotossa.
- Kontaktiton vieraskokemus: Tarjoa digitaalinen sisäänkirjautuminen, mobiiliavainten toimitus ja sovelluspohjainen uloskirjautuminen vieraspolun nykyaikaistamiseksi ja odotusaikojen lyhentämiseksi.
- Hyödynnettävä raportointi ja analytiikka: Käytä käyttöastetta, liikevaihtoa ja vieraiden mieltymyksiä koskevia koontinäyttöjä, jotta johto voi reagoida nopeasti trendeihin ilman tietojen viemistä laskentataulukoihin.
Pilvipohjaisen hotellinhallintaohjelmiston kustannukset ja hinnoittelu
Pilvipohjaisen hotellinhallintaohjelmiston valinta edellyttää saatavilla olevien hinnoittelumallien ja suunnitelmien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden perusteella. Alla oleva taulukko tiivistää pilvipohjaisissa hotellinhallintaohjelmistoratkaisuissa yleiset suunnitelmat, niiden keskimääräiset hinnat ja tyypillisesti mukana olevat ominaisuudet:
Pilvipohjaisen hotellinhallintaohjelmiston suunnitelmien vertailutaulukko
| Suunnitelman tyyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| Suunnitelman tyyppiIlmainen suunnitelma | Keskimääräinen hinta$0–$50/kiinteistö/kuukausi | Yleiset ominaisuudetMahdollistaa varausten perushallinnan, tukee rajallista määrää käyttäjätilejä, tarjoaa olennaiset raportit ja sisältää perusmuotoisen OTA-integraation. |
| Suunnitelman tyyppiHenkilökohtainen suunnitelma | Keskimääräinen hinta$50–$150/kiinteistö/kuukausi | Yleiset ominaisuudetLisää sähköpostituen, tarjoaa mobiilikäytön, laajentaa OTA- ja kanavanhallintavaihtoehtoja sekä parantaa raportointiominaisuuksia. |
| Suunnitelman tyyppiYrityssuunnitelma | Keskimääräinen hinta$150–$400/kiinteistö/kuukausi | Yleiset ominaisuudetTarjoaa edistyneen hintojen ja saatavuuden hallinnan, mahdollistaa mobiilipohjaisen siivouksen, lisää integroidut maksut ja avaa käyttöön vierasviestintätyökalut. |
| Suunnitelman tyyppiYritystason suunnitelma | Keskimääräinen hinta$400–$1,200/kiinteistö/kuukausi | Yleiset ominaisuudetSisältää mukautetut integraatiot, tukee useita kiinteistöjä, tarjoaa ensiluokkaisen käyttöönoton ja ympärivuorokautisen tuen sekä parannetun tietoturvan. |
Pilvipohjaisen hotellinhallintaohjelmiston usein kysytyt kysymykset
Tässä vastauksia yleisiin pilvipohjaista hotellinhallintaohjelmistoa koskeviin kysymyksiin:
Kuinka turvallinen pilvipohjainen hotellinhallintaohjelmisto on vieraiden tietojen tallentamiseen?
Kyllä, pilvipohjaiset hotellinhallintaohjelmistot on suunniteltu korkeiden turvallisuusstandardien mukaisesti. Niissä käytetään esimerkiksi salausta, roolipohjaista käyttöoikeuksien hallintaa sekä PCI-DSS:n ja GDPR:n kaltaisten säädösten noudattamista. Sinun on silti määritettävä selkeät käyttäjäoikeudet ja tarkistettava toimittajien turvallisuusasiakirjat vieraiden yksityisyyden suojaamiseksi, erityisesti maksu- tai henkilötietoja käsiteltäessä.
Voiko pilvipohjaisen hotellinhallintaohjelmiston integroida nykyiseen kassajärjestelmääni tai kirjanpito-ohjelmistooni?
Kyllä, useimmat pilvipohjaiset hotellinhallintajärjestelmät tarjoavat integraatioita yleisiin kassajärjestelmiin, maksuyhdyskäytäviin ja kirjanpitoalustoihin. Etsi toimittajia, joilla on avoimet ohjelmointirajapinnat tai kattava integraatiomarkkinapaikka. Varmista aina ennen päätöksen tekemistä, että käyttämäsi kassajärjestelmä tai kirjanpitotyökalut ovat tuettuja, sillä integraatioiden laajuus ja laatu voivat vaihdella.
Mitä tapahtuu, jos internetyhteyteni katkeaa käyttäessäni pilvipohjaista hotellinhallintaohjelmistoa?
Jotkin pilvipohjaiset järjestelmät tarjoavat rajoitettuja offline-tiloja, joiden ansiosta vastaanottotiimit voivat tarkastella varausten perustietoja tai kirjata vieraita sisään lyhyiden käyttökatkojen aikana. Useimmat ominaisuudet edellyttävät kuitenkin internetyhteyttä. Jos hotellisi sijaitsee alueella, jossa internetyhteys on epävakaa, aseta etusijalle toimittajat, joiden alustaan kuuluu offline-toiminnan jatkuvuus tai paikallinen välimuisti.
Kuinka kauan pilvipohjaiseen hotellinhallintajärjestelmään siirtyminen kestää?
Siirtyminen kestää yleensä muutamasta viikosta pariin kuukauteen kiinteistösi koosta, tietojen siirtotarpeista ja henkilöstön koulutuksesta riippuen. Toimittajat, jotka tarjoavat käytännönläheisen käyttöönoton, tietojen siirron tarkistuslistoja ja reaaliaikaista tukea, auttavat hotelliasi aloittamaan käytön nopeammin ja minimoivat päivittäisten toimintojen häiriöt.
Voinko käyttää pilvipohjaista hotellinhallintaohjelmistoa mobiililaitteilla?
Kyllä, voit käyttää näitä alustoja älypuhelimilla ja tableteilla – monet toimittajat tarjoavat jopa erillisiä mobiilisovelluksia vastaanotto-, siivous- ja huoltotiimeille. Tämä helpottaa toimintojen hallintaa liikkeellä ollessa ja pitää koko henkilöstön ajan tasalla, vaikka työntekijät olisivat poissa vastaanotolta tai päätoimistolta.
Soveltuuko pilvipohjainen hotellinhallintaohjelmisto pienille itsenäisille hotelleille?
Kyllä, saatavilla on monia erityisesti itsenäisille hotelleille tai boutique-hotelleille suunniteltuja vaihtoehtoja. Etsi helppokäyttöisiä käyttöliittymiä, yksinkertaisia hinnoittelurakenteita ja automaatio-ominaisuuksia, jotka vähentävät suuren hallintotiimin tarvetta. Jotkin ratkaisut tarjoavat peruspaketteja, jotka sisältävät kaikki olennaiset ominaisuudet, kun taas toiset laajenevat tarpeidesi kasvaessa edistyneillä moduuleilla.