10 parasta hotellinhallintaohjelmistoa arvioituna vuonna 2026

By
Ashley Vaughan

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Hotellialan henkilöstöhallinnon parissa viettämäni vuodet – boutique- ja luksushotelleissa – osoittivat, kuinka nopeasti vääränlainen ohjelmisto aiheuttaa kitkaa henkilökunnalle ja vieraille. Hotellinhallintaohjelmisto on hyödyllinen, kun se on henkilökunnalle intuitiivinen, kattaa koko toiminnan kunnossapidosta varauksiin ja hoitaa vierasviestinnän. Nämä 30 vaihtoehtoa kattavat kaiken olennaisen.

Hotellien hallintajärjestelmä (HMS) on ohjelmisto, joka on suunniteltu tehostamaan ja automatisoimaan hotellin päivittäisiä toimintoja, kuten varauksia, laskutusta, siivousta ja vieraiden hallintaa.

Alan asiantuntemukseni ohjaamana tutustuin yli 50 hotellien hallintaohjelmistoon ja valitsin niiden perusteella kymmenen parasta suositustani hotellinpitäjille. Tästä artikkelista löydät tuotearvosteluja ja sijoituksia, tärkeimpien ominaisuuksien luetteloita sekä hintavertailuja.

Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Majoitusalan johtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.

Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.

Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.

Hotellien hallintaohjelmistojen vertailutaulukko

1Paras hotellien tuottojen optimointityökalu1 kuukauden ilmainen kokeilu TAI ilmainen esittely saatavillaHinnoittelu pyynnöstäWebsite
2Paras koko elinkaaren kattavaan vierashallintaanIlmainen esittely saatavillaHinta pyynnöstäWebsite
3Paras hotellien kunnossapidon hallintaan30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavillaAinoa tilaus maksaa 35 $ käyttäjää kohden kuukaudessa (laskutetaan vuosittain)Website
4Paras automatisoituun hotellitoimintaanIlmainen esittely saatavillaHinta pyynnöstäWebsite
5Paras hotellin sisäiseen viestintään14 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen tilaus + ilmainen esittely saatavilla$35/user/monthWebsite
6Paras kattavaan varaustenhallintaan 30 päivän ilmainen kokeilujaksoAlkaen $30/kuukausiWebsite
7Paras vaihtoehto kokonaisvaltaista varausmoottoria etsivilleIlmainen esittely saatavilla$75/user/monthWebsite
8Sopii parhaiten mobiilipainotteiseen toimintaanIlmainen esittely saatavilla$8/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)Website
9Sopii parhaiten integrointiin kolmansien osapuolten sovellusten kanssaIlmainen demo saatavilla $5/user/monthWebsite
10Paras itsenäisille hotelleilleIlmainen esittely saatavilla$350/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)Website

Parhaiden hotellien hallintaohjelmistojen arvostelut

Tässä ovat vertailevat arvosteluni johtavista hotellien hallintaohjelmistoratkaisuista, mukaan lukien se, mihin kukin ratkaisu soveltuu parhaiten, miksi valitsin nämä toimittajat listalleni sekä kunkin ratkaisun hyvät ja huonot puolet.

  1. Paras hotellien tuottojen optimointityökalu
    • 1 kuukauden ilmainen kokeilu TAI ilmainen esittely saatavilla
    • Hinnoittelu pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    roommaster screenshot
    roommasterin päänäkymä kokoaa eri kanavien varaukset yhteen.

    roommaster on hotellien hallinta-alusta, joka on suunniteltu itsenäisille hotelleille ja hotelliryhmille, jotka tarvitsevat yhtenäisen järjestelmän varauksille, vastaanotolle, siivoukselle ja vieraiden sitouttamiselle. Se auttaa tiimejä koordinoimaan päivittäisiä toimintoja ja parantamaan vieraskokemusta.

    Kenelle roommaster sopii parhaiten?

    roommaster sopii itsenäisille hotelleille, boutique-hotelleille ja pienille hotelliryhmille, jotka haluavat kaiken kattavan PMS-järjestelmän ilman yritystason monimutkaisuutta.

    Miksi valitsin roommasterin

    Valitsin roommasterin yhdeksi parhaista hotellien tuottojen optimointityökaluista, koska sen ampliphi-niminen tekoälypohjainen hinnoittelumoottori toimii suoraan PMS-järjestelmän sisällä. Erillisten työkalujen välillä vaihtelun sijaan voin määrittää hinnoittelusäännöt ja antaa järjestelmän säätää hintoja automaattisesti reaaliaikaisten kilpailijatietojen, paikallisten tapahtumien kysynnän ja varausnopeuden perusteella. Pidän siitä, että se seuraa kilpailijoiden hintoja jatkuvasti ja käynnistää automaattiset muutokset, joten rahaa ei jää saamatta loppuunmyydyn konserttiviikonlopun tai alueellisen konferenssin aikana. Kysynnän ennustaminen ulottuu myös 365 päivän päähän, joten voin suunnitella saatavuutta ja hinnoittelustrategioita hyvissä ajoin ennen huippusesonkeja sen sijaan, että reagoisin niihin vasta niiden alettua.

    roommasterin tärkeimmät ominaisuudet

    • Keskitetyt vierasprofiilit: Tallentaa jokaisen vieraan majoitushistorian ja mieltymykset, jotta tiimisi voi yksilöidä palvelua jokaisessa kohtaamispisteessä.
    • Automaattinen siivoustehtävien jakaminen: Jakaa siivous- ja huoltotehtävät automaattisesti ja seuraa huoneiden tilaa reaaliajassa.
    • Varausmoottori ilman komissioita: Antaa vieraiden tehdä varauksia suoraan verkkosivustosi kautta, ohittaen OTA-maksut ja kasvattaen suorien varausten tuottoja.
    • Monivaluuttainen maksujen käsittely: Käsittelee kansainvälisiä maksutapahtumia PCI-vaatimusten mukaisesti sekä automatisoi ennakkomaksujen ja peruutusmaksujen keräämisen.

    roommasterin integraatiot

    Integraatioihin kuuluvat Booking.com, Expedia, SiteMinder, Cendyn, Duetto, QuickBooks, Oracle MICROS, OpenKey, Assa Abloy ja Mailchimp.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Estää ylivaraustilanteet kanavanhallinnan avulla
    • Helppo integrointi OTA-kanavien ja verkkosivuston suorien varausten kanssa
    • Sisältää työkaluja tuottojen optimointiin ja dynaamiseen hinnoitteluun

    Cons:

    • Raportointimallien rajalliset mukautusmahdollisuudet
    • Käyttöliittymä saattaa joidenkin käyttäjien mielestä vaikuttaa vanhentuneelta
  2. Paras koko elinkaaren kattavaan vierashallintaan
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinta pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Canary Technologies screenshot
    Canary Technologies tarjoaa personoitua saapumista edeltävää vuorovaikutusta ja reaaliaikaisia palvelupyyntöjä vierasviestintäominaisuutensa kautta.

    Canary Technologies on hotellien vierashallinta-alusta, joka kattaa koko majoituksen elinkaaren — mobiilisisäänkirjautumisesta, tekoälypohjaisesta viestinnästä, dynaamisesta lisämyynnistä, ruoka- ja juomatilauksista sekä digitaalisesta tippauksesta älykkääseen uloskirjautumiseen.

    Kenelle Canary Technologies sopii parhaiten?

    Canary Technologies sopii erityisesti hotelleille, joissa on jo käytössä PMS ja jotka haluavat automatisoida vieraskokemuksen ennen saapumista aina uloskirjautumiseen asti.

    Miksi valitsin Canary Technologiesin

    Olen sisällyttänyt Canary Technologiesin parhaiden vaihtoehtojeni joukkoon, koska se kattaa koko vieraan matkan tavalla, johon harvat työkalut pystyvät: mobiilisisäänkirjautumisesta ja saapumista edeltävästä viestinnästä dynaamiseen lisämyyntiin, ruoka- ja juomatilausten tekemiseen sekä älykkääseen uloskirjautumiseen. Pidän erityisesti siitä, että dynaaminen lisämyynti toimii 0 %:n provisiolla, joten hotellit voivat tarjota huoneen päivityksiä ja lisäpalveluja suoraan vieraille mobiililaitteella ennen majoitusta ja sen aikana. Tekoälypohjainen viestintäkerros tekstiviestien, WhatsAppin ja muiden kanavien kautta varmistaa myös, että vierasviestintä pysyy aktiivisena lisäämättä vastaanoton henkilökunnan työtaakkaa.

    Canary Technologiesin tärkeimmät ominaisuudet

    • Mobiilisisäänkirjautuminen ja henkilöllisyystodistuksen tallennus: Vieraat lähettävät viranomaisen myöntämän henkilötodistuksen, maksukortin tiedot ja allekirjoitetun ilmoittautumiskortin verkkolinkin kautta ennen saapumistaan — sovellusta ei tarvitse ladata.
    • Vieraanviestinnän yhdistetty saapuneet-kansio: Henkilökunta hallinnoi keskusteluja tekstiviestien, WhatsAppin, LINEn, WeChatin ja muiden kanavien kautta yhdestä saapuneet-kansiosta, joka tukee automaattisia viestejä ja joukkoviestejä.
    • Digitaalinen tippaus: Vieraat voivat antaa hotellin henkilökunnalle tippejä QR-koodilla tai sovelluksessa, mikä tarjoaa majoitusliikkeille tavan tukea siivous- ja palvelutiimejä käteisettömillä juomarahoilla.
    • Tekoälypohjainen verkkokeskustelu: Hotellin verkkosivustolle upotettu brändätty tekoälyagentti vastaa vierailijoiden kysymyksiin ympäri vuorokauden, kerää yhteystietoja CRM-järjestelmää varten ja tukee käännöksiä yli 100 kielellä.

    Canary Technologiesin integraatiot

    Canary Technologies integroituu Oracle OPERAan ja Mewsiin, mukaan lukien Mewsin markkinapaikkaintegraatio. Se tarjoaa myös API-rajapinnan mukautettuja integraatioita varten ja listaa Cloudbedsin, Booking.comin, SiteMinderin ja SynXis/Sabren integraatioekosysteemiinsä.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Saapumista edeltävä rekisteröityminen vähentää vastaanoton jonoja ja paperityötä
    • Vieraanviestintä tukee saapumista edeltäviä pyyntöjä eri kanavissa
    • Digitaaliset valtuutukset korvaavat paperi- ja faksipohjaiset työnkulut

    Cons:

    • Edellyttää PMS-järjestelmää varauksia ja huonevarastoa varten
    • Huoneen määrittäminen voi aiheuttaa riskin likaiseen huoneeseen kirjautumisesta
  3. Paras hotellien kunnossapidon hallintaan
    • 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
    • Ainoa tilaus maksaa 35 $ käyttäjää kohden kuukaudessa (laskutetaan vuosittain)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Click Maint CMMS screenshot
    Kunnossapidon hallintapaneelin avulla hotellit voivat seurata kunnossapitopyyntöjä.

    Click Maint CMMS on pilvipohjainen kunnossapidon hallinta-alusta hotelli- ja ravintola-alan tiimeille, jotka tarvitsevat työmääräysten organisointia, omaisuuden seurantaa sekä tilojen sujuvan toiminnan varmistamista vieraille ja henkilöstölle.

    Kenelle Click Maint CMMS sopii parhaiten?

    Click Maint CMMS sopii erityisesti hotellien kunnossapitopäälliköille ja kiinteistötiimeille, jotka tarvitsevat selkeän järjestelmän työmääräysten, ennakoivan kunnossapidon ja omaisuuden seurannan hallintaan.

    Miksi valitsin Click Maint CMMS:n

    Click Maint CMMS päätyi suosikkilistalleni, koska se on suunniteltu nimenomaan hotellien ja ravintola-alan kunnossapitotiimeille eikä vain mukautettu yleisestä kiinteistönhallintatyökalusta. Pidän siitä, että ennakoivan kunnossapidon ajoituksella voi määrittää automaattisesti toistuvia tehtäviä esimerkiksi LVI-huoltoihin, putkistotarkastuksiin ja uima-allaslaitteiston tarkistuksiin, joten toistuvat tehtävät eivät unohdu kiireisinä sesonkeina. Omaisuusrekisterissä sijainnit erotetaan omaisuudesta, joten tiimini voi seurata tiettyä keittiölaitetta tietyssä huoneessa ilman sekaannuksia. Mobiililaitteilla toimivan työmääräysten hallinnan ansiosta teknikot voivat vastaanottaa, päivittää ja sulkea tehtäviä puhelimillaan. Tämä on hyödyllistä, kun tiimi työskentelee useissa kerroksissa tai rakennuksissa.

    Click Maint CMMS:n tärkeimmät ominaisuudet

    • Varaosien ja varaston hallinta: Seuraa varaosia, kunnossapitotarvikkeita ja materiaaleja varmistaaksesi, että tiimilläsi on tarvittavat tarvikkeet ennen korjaustyön aloittamista.
    • Työkustannusten laskenta: Kirjaa ja arvioi työ- ja materiaalikustannukset yksittäisiä työmääräyksiä kohden kunnossapidon budjetoinnin tueksi.
    • Työtehtävien jakelun hallinta: Määritä ja koordinoi kunnossapitoteknikot saatavuuden ja työkuorman perusteella hallitaksesi kiinteistön vasteaikoja.
    • Kunnossapidon analytiikka ja raportointi: Luo raportteja työmääräyshistoriasta, omaisuuden suorituskyvystä ja kunnossapitokustannuksista operatiivisen päätöksenteon tueksi.

    Click Maint CMMS:n integraatiot

    Natiivisia integraatioita ei ole lueteltu.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automaattinen ennakoivan kunnossapidon ajoitus
    • Sopii kaikenkokoisille hotelli- ja ravintola-alan yrityksille
    • Mobiilikäytön ansiosta teknikot voivat hallita tehtäviä liikkeellä ollessaan

    Cons:

    • Raportointiominaisuudet voivat olla rajalliset
    • Vain hotellihallinnon kunnossapitoon
    Learn more about Click Maint CMMS:
  4. Paras automatisoituun hotellitoimintaan
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinta pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Mews screenshot
    Mewsin verkkosivusto näyttää hotellihuoneen ja tunnuslauseen, joka edistää majoitusalan yritysten yksinkertaistettuja toimintoja, parempia vieraskokemuksia ja liikevaihdon kasvua.

    Mews on pilvipohjainen hotellien hallinta-alusta hotelleille ja majoitusalan yrityksille, jotka haluavat nykyaikaistaa toimintojaan, yksinkertaistaa vastaanoton tehtäviä ja integroida järjestelmän muihin majoitusalan työkaluihin.

    Kenelle Mews sopii parhaiten?

    Mews sopii erityisesti itsenäisille hotelleille, hotelliketjuille ja hostelleille, jotka haluavat korvata vanhat kiinteistönhallintajärjestelmät nykyaikaisella pilvipohjaisella vaihtoehdolla.

    Miksi valitsin Mewsin

    Mews päätyi suosikkilistalleni, koska se perustuu ajatukseen, ettei hotellihenkilökunnan pitäisi joutua istumaan ruudun ääressä hoitamassa toistuvia tehtäviä. Pidän siitä, miten alusta automatisoi rutiinityöt, jotka yleensä kuormittavat vastaanottotiimejä – kuten vierasviestinnän, laskutuksen kohdistamisen ja siivouksen päivitykset – jotta henkilökunta voi käyttää enemmän aikaa vieraiden palvelemiseen. Reaaliaikainen mobiilisiivoussovellus on tästä hyvä esimerkki: huoneen tila päivittyy heti, kun myöhäinen uloskirjautuminen merkitään, joten osastojen välillä ei tarvita edestakaista viestintää. Automaattinen laskutuslogiikka on hyödyllinen – älykäs veloitusten kohdistaminen lähettää kaikki erät huoneveloituksista baarilaskuihin oikealle laskulle ilman manuaalista työtä.

    Mewsin tärkeimmät ominaisuudet

    • Verkossa tehtävä sisään- ja uloskirjautuminen: Vieraat voivat hoitaa saapumis- ja lähtöprosessin omalla laitteellaan, mikä vähentää vastaanoton jonoja.
    • Mews Payments: Sisäänrakennettu maksunkäsittely hoitaa korttien tokenisoinnin, katevaraukset ja automaattisen veloitusten tallennuksen PMS-järjestelmässä.
    • Hintojen hallinta: Aseta ja säädä huonehintoja, rajoituksia ja saatavuutta eri kanavissa suoraan Mewsin hallintapaneelista.
    • Raportointi ja analytiikka: Tarkastele reaaliaikaisia käyttöaste-, liikevaihto- ja toimintaraportteja kiinteistön suorituskyvyn seuraamiseksi yhdellä silmäyksellä.

    Mewsin integraatiot

    Integraatioihin kuuluvat Booking.com, SiteMinder, Expedia, Tripadvisor, Amadeus, BEONX, 1CHECK, 24SevenOffice ja Chekin.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kattava PMS-järjestelmä automatisoi hotellitoiminnot
    • Yli 1 000 kolmannen osapuolen ohjelmistointegraatiota
    • Tukee useiden kiinteistöjen keskitettyä hallintaa

    Cons:

    • Kolmannen osapuolen integraatioissa esiintyy toisinaan ongelmia
    • Useiden kiinteistöjen hinnoittelun läpinäkyvyys on rajallinen
  5. Paras hotellin sisäiseen viestintään
    • 14 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen tilaus + ilmainen esittely saatavilla
    • $35/user/month
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Connecteam screenshot
    Connecteam-ohjelmistolla voit suunnitella työntekijöiden työvuorot ja varmistaa riittävän miehityksen.

    Connecteam on mobiililähtöinen alusta hotellitiimeille, joiden on koordinoitava työvuoroja, hallittava päivittäisiä tehtäviä ja pidettävä henkilöstö yhteydessä toisiinsa osastojen ja työvuorojen välillä.

    Kenelle Connecteam sopii parhaiten?

    Connecteam sopii erityisen hyvin itsenäisille hotelleille ja keskisuurille hotelli- ja majoitusalan yritysryhmille, jotka hallinnoivat suuria, useille osastoille jakautuvia vuorotyötä tekeviä tiimejä.

    Miksi valitsin Connecteamin

    Connecteam pääsee suosikkilistalleni ennen kaikkea siksi, että se hoitaa hotellitiimien sisäisen viestinnän erittäin hyvin, kun työntekijät ovat jatkuvasti liikkeellä. Pidän siitä, että sovelluksen tiimichatissa henkilöstö voi viestiä osasto- tai työvuororyhmittäin — näin siivous-, vastaanotto- ja F&B-tiimien viestit eivät sekoitu kaikki samaan keskusteluun. Käytän myös päivitysvirtaa ilmoitusten lähettämiseen tietyille tiimeille, mikä helpottaa toimintaa korkean käyttöasteen aikana, jolloin kaikkien on koordinoitava toimintaansa tiiviisti.

    Connecteamin tärkeimmät ominaisuudet

    • Työvuorosuunnittelu: Laadi ja julkaise työvuorolistoja hotellin useille osastoille, ja anna henkilöstön tarkastella ja hyväksyä työvuoroja mobiililaitteillaan.
    • Työaikakello: Anna henkilöstön kirjautua sisään ja ulos suoraan sovelluksessa GPS-vahvistuksen avulla, joka varmistaa heidän olevan työpaikalla.
    • Tehtävienhallinta: Määritä toistuvia tai kertaluonteisia tehtäviä yksittäisille työntekijöille tai tiimeille ja seuraa niiden valmistumista tarkistuslistojen ja määräaikojen avulla.
    • Digitaaliset lomakkeet ja tarkistuslistat: Luo mukautettuja lomakkeita huonetarkastuksia, huoltoraportteja tai perehdytysprosesseja varten, ja anna henkilöstön täyttää ne mobiililaitteilla.

    Connecteamin integraatiot

    Integraatioihin kuuluvat QuickBooks, Gusto, Xero, ADP, Zapier, Wix, Lightspeed POS, PrismHR, Square ja BambooHR.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Erinomaiset ominaisuudet henkilöstön viestintään
    • Erinomainen mobiilikäyttöön liikkeellä ollessa
    • Tehokas työajan seuranta ja tehtävien määrittäminen

    Cons:

    • Rajalliset mukautusmahdollisuudet
    • Rajalliset edistyneet hotellinhallintaominaisuudet
    Learn more about Connecteam:
  6. Paras kattavaan varaustenhallintaan
    • 30 päivän ilmainen kokeilujakso
    • Alkaen $30/kuukausi
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    ResNexus screenshot
    Helppokäyttöinen PMS, joka yhdistää varausten, vierasviestinnän ja siivouksenhallinnan toiminnot.

    Itsenäiset hotellinpitäjät, jotka haluavat vähentää välilehtien ja toimittajien määrää, voivat hallita varauksia, hintoja ja vierasviestintää yhdessä paikassa ResNexuksen avulla. Se yhdistää PMS-järjestelmän, varauskoneen ja suorat OTA-yhteydet Expediaan, Booking.comiin ja Airbnbhin. Saat myös sisäänrakennetun sähköposti- ja tekstiviestimarkkinoinnin, maineenhallintatyökalut, maksut ja kysyntään perustuvan hinnoittelun sekä kanavanhallinnan, joka auttaa estämään päällekkäiset varaukset, ja vaihtoehtoja, kuten matkaturvan. Jos tiimisi haluaa kasvattaa suoria varauksia ja pitää päivittäisen työn hallittavana yhdestä kirjautumisesta, se kokoaa olennaiset toiminnot yhteen.

    Kenelle ResNexus sopii parhaiten?

    ResNexus tukee pienten ja keskisuurten majoitusalan yritysten hotellitoiminta- ja kiinteistönhallintatiimejä, jotka tarvitsevat kattavia varaus- ja varaustenhallintatyökaluja. Se sopii hotelleille, majataloille, leirintäalueille ja loma-asuntojen ylläpitäjille, jotka tarvitsevat kaiken kattavan alustan varausten, vierasviestinnän, hintojen ja saatavuuden hallintaan suorissa kanavissa ja OTA-kanavissa.

    Miksi valitsin ResNexuksen

    Valitsin ResNexuksen parhaaksi kattavaan varaustenhallintaan, koska se yhdistää suoran OTA-kanavanhallinnan vahvaan ensimmäisen osapuolen varauskoneeseen, joten voit hallita kaikkia varauslähteitä yhdessä työnkulussa. Expediaan, Booking.comiin ja Airbnbhin muodostettujen suorien yhteyksien sekä hintojen ja saatavuuden reaaliaikaisen synkronoinnin ansiosta tiimisi voi vähentää päällekkäisiä varauksia ja pitää hinnat yhtenäisinä eri kanavissa. Varauskone tukee mobiiliystävällisiä suoria varauksia, lisämyyntiä ja paketteja, hylättyjen ostoskorien muistutuksia sekä automaattisia vahvistuksia sähköpostitse ja tekstiviesteillä, jotta voit saada ja säilyttää enemmän varauksia. Arvostan myös sitä, että se sisältää kysyntäperusteisen ja dynaamisen hinnoittelun työkalut, joiden avulla voit muuttaa hintoja eri kanavissa samasta järjestelmästä kysynnän muuttuessa.

    ResNexuksen tärkeimmät ominaisuudet

    Edellä mainittujen varaus- ja kanavatyökalujen lisäksi saat toiminnallisia ja vieraille suunnattuja ominaisuuksia, joita tiimisi voi käyttää päivittäin.

    • Siivouksenhallinta: Voit seurata huoneiden siivous- ja vaihtotilaa, määrittää muokattavia tarkistuslistoja ja käyttää saapumis- ja lähtöaikajanoja työn priorisointiin.
    • Integroitu luottokorttimaksujen käsittely: Voit hyväksyä kaikki yleisimmät kortit EMV-sertifioiduilla lukijoilla ja PCI-vaatimusten mukaisella käsittelyllä, joka on yhdistetty suoraan PMS-järjestelmääsi.
    • Raportointi ja QuickBooks-vienti: Voit käyttää sisäänrakennettuja toiminta- ja markkinointiraportteja sekä viedä taloustietosi QuickBooksiin kirjanpitoa varten.
    • Matkaturvan lisäpalvelut: Voit tarjota matkaturvaa uloskirjautumisen yhteydessä valinnaisena lisäpalveluna jokaiseen varaukseen.

    ResNexuksen integraatiot

    Integraatioihin kuuluvat Airbnb, Booking.com, Expedia, Google Hotel Ads, Tripadvisor, Vrbo, STR, PriceLabs, Lightspeed Restaurant POS ja QuickBooks.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automaattinen sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointi
    • Suurten OTA-palveluiden varausten automaattinen synkronointi
    • Useista lähteistä tulevien varausten automaattinen synkronointi

    Cons:

    • Kallis pienille boutique-yrityksille
    • Edistyneiden ominaisuuksien käytössä on hieman opittavaa
  7. Paras vaihtoehto kokonaisvaltaista varausmoottoria etsiville
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • $75/user/month
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    ThinkReservations screenshot
    ThinkReservations-hotellien hallintaohjelmiston käyttöliittymä

    ThinkReservations on hotellien hallinta-alusta, joka on suunniteltu itsenäisille hotelleille ja boutique-majoitusliikkeille, jotka tarvitsevat yhtenäisen järjestelmän varauksia, toimintoja ja vierasviestintää varten.

    Kenelle ThinkReservations sopii parhaiten?

    ThinkReservations sopii erinomaisesti itsenäisille hotelleille, majataloille ja aamiaismajoituksille, jotka haluavat hallita varauksia, hintoja ja vastaanoton toimintoja yhdellä alustalla.

    Miksi valitsin ThinkReservationsin

    ThinkReservations ansaitsee paikkansa suosikkilistallani, koska varausmoottori ei ole erillinen lisäosa, vaan se on rakennettu alustan ytimeen yhdessä hotellien hallintajärjestelmän ja jakelukanavien hallinnan kanssa. Pidän siitä, että tuottohallinnan säännöt säätävät hintoja automaattisesti käyttöasteen ja varausikkunan perusteella, joten hinnoittelu reagoi kysyntään ilman manuaalisia toimenpiteitä. Myös jäsenhinnat ovat hyvä lisä: vieraat voivat kirjautua ThinkTravelin kautta ja käyttää vain suorille varauksille tarkoitettuja hintoja, jotka todella kannustavat ohittamaan OTA-palvelut. Automaattinen ennakkomaksujen kerääminen ja välittömät kanavapäivitykset käynnistyvät heti varauksen tekemisen jälkeen, mikä vähentää huomattavasti manuaalista seurantatyötä, jota vastaanoton muuten pitäisi hoitaa.

    ThinkReservationsin tärkeimmät ominaisuudet

    • Siivouksen hallinta: Määritä ja seuraa huoneiden siivoustehtäviä ja tilapäivityksiä suoraan alustalla.
    • Vierasviestintä: Lähetä vieraille automaattisia ennen saapumista ja majoituksen jälkeen lähetettäviä sähköposteja mukautettavien mallien avulla.
    • Raportointi ja analytiikka: Käytä sisäänrakennettuja raportteja, jotka kattavat käyttöasteen, tulot ja varauslähteiden tehokkuuden.
    • Maksujen käsittely: Kerää ja hallitse vierasmaksuja, ennakkomaksuja ja hyvityksiä suoraan varausjärjestelmässä.

    ThinkReservations-integraatiot

    Integraatioihin kuuluvat Stripe, QuickBooks, RemoteLock, Expedia, Booking.com, Airbnb, Google Hotel Ads, TripAdvisor, Mailchimp ja Revinate.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Jakelukanavien hallinta synkronoi hinnat OTA-palveluihin välittömästi
    • Lahjakorttien myynnin ja seurannan integrointi
    • Automaattinen hinnoittelun hallinta kausihinnoittelua varten

    Cons:

    • Ei mobiilisovellusta liikkeellä tapahtuvaa hallintaa varten
    • Maksujen käsittely on rajoitettu valittuihin palveluntarjoajiin
  8. Sopii parhaiten mobiilipainotteiseen toimintaan
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • $8/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    HotelKey screenshot
    HotelKey-hotellinhallintaohjelmiston käyttöliittymä

    HotelKey tarjoaa pilvipohjaisen hotellikiinteistön hallintajärjestelmän hotelleille, jotka haluavat mobiilipainotteiset toiminnot ja reaaliaikaisen hallinnan. Alusta on suunniteltu itsenäisten hotellien, motellien ja useiden kiinteistöjen hotelliryhmien omistajille ja johtajille, jotka tarvitsevat mahdollisuuden koordinoida vastaanottoa, siivousta ja varauksia mistä tahansa. Sen mobiilityökalujen avulla tiimit voivat hoitaa sisäänkirjautumiset, huonejaot ja vieraiden pyynnöt ilman sidonnaisuutta pöytätietokoneeseen.

    Kenelle HotelKey sopii parhaiten?

    HotelKey tukee pienten ja keskisuurten majoitusyritysten hotellitoimintoja ja vastaanottotiimejä, jotka tarvitsevat mobiilipainotteisia työkaluja päivittäiseen kiinteistönhallintaan ja palvelujen tuottamiseen. Se sopii hotelleille, lomakeskuksille ja useissa sijainneissa toimiville majoituspalvelujen tarjoajille, jotka tarvitsevat henkilöstön liikkuvuutta ja pilvipohjaisen pääsyn varauksiin, siivoukseen ja vieraspalveluihin.

    Miksi valitsin HotelKeyn

    HotelKey erottuu edukseen keskittymällä pilvipohjaiseen kiinteistönhallintaan ja mobiilipainotteisiin toimintoihin. Valitsin sen, koska alustan mobiilisovellusten avulla henkilöstö voi hallita sisäänkirjautumisia, siivousta ja huoneiden tilapäivityksiä suoraan puhelimilla tai tableteilla. Järjestelmä tukee myös laitteiden välisiä reaaliaikaisia päivityksiä, joten tiimit voivat koordinoida vieraspalveluja ja huonejakoja ilman viiveitä. Tämä lähestymistapa on erityisen hyödyllinen hotelleille, jotka haluavat pitää toimintansa joustavana ja reagoivana myös silloin, kun henkilöstö on poissa vastaanotosta.

    HotelKeyn tärkeimmät ominaisuudet

    Muita HotelKeyn houkuttelevia ominaisuuksia ovat:

    • Useiden kiinteistöjen hallinta: Hallitse useita kiinteistöjä ja sijainteja yhdestä hallintapaneelista.
    • Suoran varauksen moottori: Vastaanota suoria varauksia brändätyn varausportaalin kautta.
    • Hintojen ja saatavuuden hallinta: Säädä hintoja ja huoneiden saatavuutta kanavissa reaaliajassa.
    • Integroitu myyntipiste (POS): Käsittele ravintolan, baarin tai vähittäismyynnin tapahtumat samassa järjestelmässä.

    HotelKeyn integraatiot

    Integraatioihin kuuluvat QuickBooks, Sage, GuestTek, Revinate, TrustYou, Dormakaba, Adyen, Stripe, Elavon ja FreedomPay.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Suoran varauksen moottori integroituu hotellien verkkosivustoihin
    • POS-moduuli käsittelee ravintola- ja vähittäismyyntiä
    • Reaaliaikaiset hinta- ja saatavuuspäivitykset eri kanavissa

    Cons:

    • Ryhmien varausten hallintaominaisuudet ovat perustasoa
    • Jotkin integraatiot edellyttävät ylimääräisiä käyttöönottomaksuja
    Learn more about HotelKey:
  9. Sopii parhaiten integrointiin kolmansien osapuolten sovellusten kanssa
    • Ilmainen demo saatavilla
    • $5/user/month
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    WebRezPro screenshot
    WebRezPron hotellien hallintaohjelmiston käyttöliittymä

    WebRezPro on pilvipohjainen hotellien hallintajärjestelmä itsenäisille hotelleille, majataloille ja boutique-majoitusliikkeille, jotka tarvitsevat varausten, siivouksen ja vierasviestinnän hallintaa yhdeltä alustalta.

    Kenelle WebRezPro sopii parhaiten?

    WebRezPro sopii hyvin itsenäisille hotelleille, lomamajoituksille, loma-asunnoille ja leirintäalueille, jotka tarvitsevat käyttötarkoitukseen suunnitellun majoitusliikkeen hallintajärjestelmän ilman yritystason alustojen monimutkaisuutta.

    Miksi valitsin WebRezPron

    Valitsin WebRezPron yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska se suhtautuu kolmansien osapuolten yhteyksiin erittäin vakavasti. Se yhdistää yli 150 integraatiokumppaniin päivittäisen toiminnan kannalta tärkeissä kategorioissa, kuten POS-järjestelmiin, maksuyhdyskäytäviin, OTA-palveluihin, kanavanhallintajärjestelmiin, tulonhallintatyökaluihin ja sähköisiin lukitusjärjestelmiin. POS-integraatio on erityisen hyödyllinen: kun vieras veloittaa aterian huoneelleen, POS-järjestelmä kysyy WebRezProlta reaaliaikaisesti huoneen numeron vahvistamiseksi ja kirjaa veloituksen suoraan vieraan laskulle. Myös OTA- ja kanavanhallintaintegraatio on suunniteltu harkitusti — varastotilanne, hinnat ja saatavuus synkronoidaan suoraan PMS-järjestelmästä, ja saapuvat varaukset päivittävät saatavuuden automaattisesti.

    WebRezPron tärkeimmät ominaisuudet

    • Vieraiden itsepalvelusisäänkirjautuminen: Vieraat täyttävät digitaalisen sopimuksen ennen saapumista. Täytetyt lomakkeet liitetään automaattisesti heidän varauksensa laskulle, ja itsepalvelusisäänkirjautumisen ohjeet lähetetään.
    • Siivousalueet: Järjestä huoneet mukautettaviin alueisiin, määritä ne tietyille siivoojille ja anna henkilöstölle mahdollisuus tarkastella ja päivittää huoneiden tilaa reaaliaikaisesti mobiililaitteella.
    • Majoitusliikkeen tilastoraportti: Seuraa käyttöasteita, ADR-arvoa, RevPAR-arvoa ja huoneiden kokonaistuottoja nykyiseltä päivältä, kuluvan kuukauden alusta ja kuluvan vuoden alusta sekä vertaa niitä rinnakkain edellisen vuoden vastaaviin lukuihin.
    • Palkinto-/kanta-asiakaspistemoduuli: Myöntää vieraille automaattisesti pisteitä jokaisesta varauksesta. Pisteet voidaan käyttää tuleviin majoituksiin suoraan varauksen laskulta.

    WebRezPron integraatiot

    Integraatioihin kuuluvat Expedia Group, SynXis, SiteMinder, Duetto, OpenKey, Shift4, Oracle MICROS, QuickBooks, Guestfolio ja Assa Abloy.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Monipuoliset kolmansien osapuolten integraatiomahdollisuudet
    • Mobiilisovellus helppoon käyttöön
    • Laaja valikoima majoitusliikkeiden hallintaominaisuuksia

    Cons:

    • Pienemmät majoitusliikkeet eivät välttämättä hyödynnä kaikkia ominaisuuksia
    • Asiakastukea voisi parantaa
  10. Paras itsenäisille hotelleille
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • $350/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    innRoad screenshot
    innRoad kokoaa yhteen hotellin keskeiset toiminnot, kuten vastaanoton hallinnan, vierasvaraukset ja tulojen hallinnan.

    innRoad on pilvipohjainen hotellinhallinta-alusta, joka on suunniteltu hotellialan ammattilaisille, jotka haluavat yksinkertaistaa varauksia, automatisoida päivittäisiä toimintoja ja hallita jakelukanavia yhdestä hallintapaneelista.

    Kenelle innRoad sopii parhaiten?

    innRoad sopii hyvin itsenäisille hotellien ylläpitäjille, jotka tarvitsevat kaiken kattavan järjestelmän ilman yritystason alustojen monimutkaisuutta tai kustannuksia.

    Miksi valitsin innRoadin

    innRoad päätyi suosikkilistalleni, koska se on suunniteltu erityisesti itsenäisille hotelleille, jotka tarvitsevat kattavan hotellihallintajärjestelmän ilman yritysohjelmistojen ylimääräistä kuormaa. Pidän erityisesti sisäänrakennetusta kanavanhallinnasta, joka synkronoi hinnat ja saatavuuden OTA-kanavissa reaaliajassa – tätä itsenäisten toimijoiden on usein vaikea hallita manuaalisesti. Myös integroitu varausjärjestelmä on mielestäni aidosti hyödyllinen, sillä sen avulla majoitusliikkeet voivat vastaanottaa suoria varauksia ilman kolmannen osapuolen työkalua. Yksittäistä majoitusliikettä tai pientä majoituskokonaisuutta hallinnoivalle toimijalle varausten, siivouksen ja jakelun keskittäminen samaan paikkaan poistaa paljon päivittäistä kitkaa.

    innRoadin tärkeimmät ominaisuudet

    • Tulojen ennustaminen: Aseta ADR-, käyttöaste- ja tulotavoitteet ja seuraa edistymistä reaaliajassa automaattisten ilmoitusten avulla varausten määrän kasvaessa nopeasti.
    • Automaattiset hintamuutokset: Määritä säännöt, jotka säätävät huonehintoja automaattisesti kysynnän perusteella, jolloin manuaalisia päivityksiä ei tarvita.
    • Mukautettavat raportit: Luo ja suorita raportteja, jotka on räätälöity majoitusliikkeesi erityisiin toiminnallisiin ja taloudellisiin mittareihin.
    • Verkossa tehtävä sisään- ja uloskirjautuminen: Anna vieraiden hoitaa sisään- ja uloskirjautumisprosessi digitaalisesti, mikä vähentää vastaanoton työkuormaa.

    innRoad-integraatiot

    Integraatioihin kuuluvat Expedia, Booking.com, Airbnb, Vrbo, TripAdvisor, Google Hotel Ads, Stripe, Shift4, Elavon ja Worldpay.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kanavanhallinta, joka synkronoi hinnat ja varaston OTA-kanavien kanssa
    • Sisäänrakennettu varausjärjestelmä suorien varausten lisäämiseen
    • Vankat raportointi- ja analytiikkaominaisuudet tuloille ja käyttöasteelle

    Cons:

    • Käyttöliittymä vaikuttaa vanhentuneelta ja on vähemmän intuitiivinen
    • Ei sovellu suurille hotelliketjuille

Muut hotellien hallintaohjelmistot

Alla on luettelo muista hotellien hallintaohjelmistoista, jotka valitsin tarkasteltaviksi, mutta jotka eivät päässeet kymmenen parhaan joukkoon. Niihin kannattaa ehdottomasti tutustua.

  1. 11
    CloudbedsParas automaattiseen vierasviestintään
  2. 12
    HotelogixParas automatisoituun kanavanhallintaan
  3. 13
    RMS CloudParas pilvipohjaiseen kiinteistönhallintaan
  4. 14
    Little HotelierSopii parhaiten pienille Airbnb- ja B&B-majoitusliikkeille
  5. 15
    RoomRaccoonParas automaattiseen lisämyyntiin
  6. 16
    Opera PMSParas henkilökohtaisten vierasprofiilien hallintaan
  7. 17
    IBM Maximo HospitalityParas ennakoivaan kunnossapitoon
  8. 18
    MinihotelParas valinta integroitua varausmoottoria tarvitseville
  9. 19
    IQwareParas valinta mukautettavia moduuleja tarvitseville
  10. 20
    RoomKeyPMSParas vierasvuorovaikutustyökaluihin
  11. 21
    Skyware Hospitality SolutionsSopii parhaiten muokattavaan PMS-järjestelmään

Related Reviews

Miten arvioin hotellinhallintaohjelmistoja

Jaan arviointini kahteen tasoon: perusvaatimuksiin, jotka jokaisen työkalun on täytettävä – kuten toimivaan PMS-järjestelmään ja OTA-synkronointiin – sekä erottaviin tekijöihin, jotka tekevät yhdestä alustasta toista paremmin sopivan.

Ydintoiminnot (tämän luettelon perusvaatimukset)

Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (on tällä alueella erinomainen) jokaisen alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 75 %:n kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan otettavaksi.

  • Hotellin hallintajärjestelmä: Tarkistan, hoitaako PMS-järjestelmä varaukset, vierasprofiilit, sisään- ja uloskirjautumiset sekä vieraslaskujen hallinnan yhdestä hallintapaneelista.
  • Jakelukanavien hallinnan integrointi: Tässä on tärkeää reaaliaikainen kaksisuuntainen synkronointi tärkeimpien OTA-palvelujen, kuten Booking.comin ja Expedian, kanssa – manuaalisia CSV-tuonteja ei lasketa.
  • Hintojen ja saatavuuden hallinta: Etsin useita hintasuunnitelmia, kausihinnoittelusääntöjä ja huonetyyppien hallintaa, joiden avulla strategiaa voi säätää ilman taulukkolaskentataulukoiden kanssa työskentelyä.
  • Varausjärjestelmä: Jokaisen työkalun tulisi tarjota hotellin verkkosivustolle suoriin varauksiin tarkoitettu varausmoduuli, jotta voit vastaanottaa varauksia maksamatta OTA-palvelujen välityspalkkioita.
  • Siivous- ja operatiivinen moduuli: Arvioin, voivatko työntekijät päivittää huoneiden tiloja, vastaanottaa tehtäväosoituksia ja ilmoittaa huolto-ongelmista alustalla.
  • Raportointi ja analytiikka: Työkalun tulisi tarjota hotellikohtaiset KPI-mittarit – käyttöasteen, ADR:n ja RevPARin – sekä yöauditointi- ja tuloraportit, joiden perusteella voit tehdä toimenpiteitä.

Kun minulla on luettelo työkaluista, jotka täyttävät kriteerit, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.

Erottavat tekijät (mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)

Näin vertailen eri palveluntarjoajia:

Erottuvat ominaisuudet

Automaattinen viestintä vieraiden kanssa on merkittävä erottava tekijä. Työkalut, jotka lähettävät automaattisesti ennen saapumista lähetettäviä sähköposteja, vierailun aikana lähetettäviä tekstiviestejä tai uloskirjautumisen jälkeen lähetettäviä arvostelupyyntöjä, säästävät vastaanottohenkilöstöltä tuntikausia manuaalista seurantatyötä. Tarkastelen myös, tukeeko alusta kontaktitonta sisäänkirjautumista tai mobiiliavaimia, jotka vähentävät suoraan aulan ruuhkautumista vilkkaimpien saapumisaikojen aikana. POS-integraatio on tärkeä hotelleille, joissa on ravintoloita tai kylpylöitä. Baarilaskujen tai kylpyläpalvelujen veloitusten siirtäminen suoraan vieraslaskulle vähentää laskutusvirheitä uloskirjautumisen yhteydessä.

Ominaisuuksia pidemmälle

Hinnoittelurakenne on yksi ensimmäisistä asioista, jotka tarkistan. Jotkin alustat veloittavat huonekohtaisen kuukausimaksun, kun taas toiset käyttävät kiinteähintaisia tasoja, ja 20 huoneen boutique-hotellille sopiva ratkaisu voi tulla nopeasti kalliiksi 150 huoneen hotellissa. Arvioin myös, kuinka hyvin työkalu sopii kiinteistötyyppiisi, sillä täyden palvelun lomakohteille rakennettu alusta voi olla liian monimutkainen pienelle aamiaismajoitukselle. Myös integraatioekosysteemillä on merkitystä. Etsin avoimia rajapintoja ja valmiita liitäntöjä kirjanpitotyökaluihin, kuten QuickBooksiin tai Xeroon, sekä yhteensopivuutta fyysisten laitteiden, kuten ovilukkojärjestelmien, kanssa.

Hotellien hallintaohjelmiston valitseminen

Pitkät ominaisuusluettelot ja monimutkaiset hinnoittelurakenteet voivat helposti hämmentää. Jotta pysyt keskittyneenä työstäessäsi omaa ohjelmiston valintaprosessiasi, pidä mielessä seuraavat tekijät:

TekijäSkaalautuvuusHuomioitavaaKasvaako ohjelmisto liiketoimintasi mukana? Mieti, pystyykö se käsittelemään lisääntyvän varausten määrän tai lisäkiinteistöt yrityksesi laajentuessa.
TekijäIntegraatiotHuomioitavaaMuodostaako se yhteyden olemassa oleviin työkaluihisi, kuten kirjanpito-ohjelmistoon tai verkossa toimiviin varausalustoihin? Tarkista ohjelmointirajapinnan saatavuus ja tuetut kolmannen osapuolen sovellukset.
TekijäMukautettavuusHuomioitavaaVoitko mukauttaa järjestelmän omiin työnkulkuihisi? Etsi vaihtoehtoja asetusten, mallien ja käyttäjäoikeuksien säätämiseen.
TekijäHelppokäyttöisyysHuomioitavaaOnko käyttöliittymä tiimillesi intuitiivinen? Arvioi oppimiskäyrä ja se, voivatko myös teknisesti kokemattomat työntekijät käyttää sitä vaivattomasti.
TekijäKäyttöönotto ja perehdytysHuomioitavaaKuinka kauan aloittaminen kestää? Huomioi koulutukseen ja tietojen siirtämiseen tarvittava aika ja resurssit sekä se, tarjoaako toimittaja tukea.
TekijäKustannuksetHuomioitavaaSopiiko hinnoittelu budjettiisi? Arvioi kokonaiskustannukset, mukaan lukien käyttöönottomaksut, tilauspaketit ja mahdolliset piilokulut.
TekijäTurvallisuustoimetHuomioitavaaOnko vieraidesi ja taloudelliset tietosi suojattu? Etsi salausta, tietojen varmuuskopioita ja tietosuojalakien noudattamista.

Mitä hotellien hallintaohjelmisto on?

Hotellien hallintaohjelmisto on työkalu, joka auttaa hallitsemaan hotellitoiminnan eri osa-alueita varauksista laskutukseen. Hotellipäälliköt, vastaanottovirkailijat ja operatiiviset tiimit käyttävät yleensä näitä työkaluja tehokkuuden ja vieraiden tyytyväisyyden parantamiseen. Varausten hallinta, laskutuksen automatisointi ja viestintäominaisuudet vieraiden kanssa helpottavat päivittäisiä toimintoja ja parantavat vieraskokemusta. Kaiken kaikkiaan nämä työkalut tekevät hotellitoiminnan hallinnasta tehokkaampaa ja järjestelmällisempää.

Hotellien hallintaohjelmiston ominaisuudet

Kun valitset hotellien hallintaohjelmistoa, kiinnitä huomiota seuraaviin tärkeisiin ominaisuuksiin:

  • Varausten hallinta: Auttaa käsittelemään varauksia tehokkaasti ja välttämään ylivaraustilanteet pitämällä kirjaa huoneiden saatavuudesta.
  • Laskutuksen automatisointi: Helpottaa laskutusta ja maksujen käsittelyä säästäen aikaa ja vähentäen virheitä.
  • Viestintä vieraiden kanssa: Helpottaa suoraa viestintää vieraiden kanssa sähköpostitse tai tekstiviestillä vahvistuksia ja päivityksiä varten.
  • Usean kohteen hallinta: Mahdollistaa useiden toimipisteiden hallinnan yhdeltä alustalta, mikä sopii erinomaisesti hotelliketjuille.
  • Mukautettavat koontinäytöt: Antaa sinun mukauttaa käyttöliittymän näyttämään tiimisi kannalta tärkeimmät tiedot.
  • Reaaliaikainen analytiikka: Tarjoaa tietoa käyttöasteista ja tuloista päätöksenteon tueksi.
  • Kanta-asiakasohjelmien hallinta: Tukee vieraiden kanta-asiakasohjelmien luomista ja hallintaa uusinta-asioinnin kannustamiseksi.
  • Mobiilikäyttö: Mahdollistaa hotellin toimintojen hallinnan liikkeellä ollessasi älypuhelimilla tai tableteilla.
  • Integraatiot: Yhdistää muihin ohjelmistoihin, kuten taloushallinnon tai matkatoimistojen alustoihin, toimintojen sujuvoittamiseksi.
  • Suojaustoimet: Suojaa arkaluonteiset vieras- ja taloustiedot salauksella ja tietosuojalakien noudattamisella.

Hotellinhallintaohjelmiston hyödyt

Hotellinhallintaohjelmiston käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutamia etuja, joita voit odottaa:

  • Parempi tehokkuus: Automatisoi esimerkiksi laskutuksen ja varaukset, jolloin henkilökunnallesi jää enemmän aikaa keskittyä vieraisiin.
  • Parempi vieraskokemus: Tarjoaa esimerkiksi vierasviestinnän ja kanta-asiakasohjelmien hallinnan kaltaisia ominaisuuksia asiakastyytyväisyyden ja asiakasuskollisuuden parantamiseksi.
  • Parempi päätöksenteko: Tarjoaa reaaliaikaista analytiikkaa toiminnasta ja auttaa tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.
  • Keskitetty hallinta: Usean kohteen hallinnan ansiosta voit valvoa eri toimipisteitä yhdeltä alustalta, mikä sopii erinomaisesti ketjuille.
  • Kustannussäästöt: Vähentää manuaalisia virheitä ja toimintakustannuksia esimerkiksi laskutuksen automatisoinnin ja integraatioiden avulla.
  • Joustavuus: Mobiilikäytön ansiosta voit hallita toimintoja mistä tahansa ja pysyä yhteydessä myös liikkeellä ollessasi.

Hotellinhallintaohjelmiston kustannukset ja hinnoittelu

Hotellinhallintaohjelmiston valinta edellyttää saatavilla olevien erilaisten hinnoittelumallien ja pakettien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden perusteella. Alla oleva taulukko sisältää yhteenvedon hotellinhallintaohjelmistoratkaisujen yleisistä paketeista, niiden keskimääräisistä hinnoista ja tyypillisistä ominaisuuksista:

Hotellinhallintaohjelmiston pakettien vertailutaulukko

PakettityyppiIlmainen pakettiKeskimääräinen hinta$0Yleiset ominaisuudetVarausten hallinnan perusominaisuudet, rajoitettu vierasviestintä ja perusraportointi.
PakettityyppiHenkilökohtainen pakettiKeskimääräinen hinta$10-$30/käyttäjä/kuukausiYleiset ominaisuudetVarausten hallinta, laskutuksen automatisointi, vierasviestintä ja perusanalytiikka.
PakettityyppiYrityspakettiKeskimääräinen hinta$50-$100/käyttäjä/kuukausiYleiset ominaisuudetEdistynyt raportointi, kanta-asiakasohjelmien hallinta, usean kohteen hallinta ja integraatiot.
PakettityyppiSuuryrityspakettiKeskimääräinen hinta$150+/käyttäjä/kuukausiYleiset ominaisuudetMukautettavat koontinäytöt, reaaliaikainen analytiikka, edistyneet suojaustoimet ja oma asiakastuki.
u0022Parhaiden
Ashley Vaughan
Ashley Vaughan
Working in Human Resources at luxury hotels, Ashley has not only implemented employee customer service training but also taken on nearly every hotel role, giving her a well-rounded understanding of the industry. Ashley has always been passionate about the tourism industry. Traveling with her husband, who also worked in the hotel sector, she has enjoyed stays at some incredible places worldwide.