10 mejores programas de gestión hotelera en Australia en 2026

Los programas de gestión hotelera en Australia reúnen herramientas de gestión de propiedades, reservas y huéspedes adaptadas a los negocios de hostelería locales, desde hoteles boutique hasta grandes grupos y alojamientos únicos. Si buscas simplificar las operaciones de recepción, aumentar las reservas directas e integrarte con cientos de agencias de viajes en línea sin las complicaciones habituales, estás en el lugar adecuado. He comparado los mejores programas de gestión hotelera que ofrece Australia, centrándome en las funciones importantes para la ocupación, el cumplimiento normativo y la eficiencia del personal. Así puedes encontrar un sistema que se adapte a las necesidades únicas de tu propiedad y que te permita a ti y a tu equipo mantener firmemente el control.

Mejores programas de gestión hotelera en Australia

Esta tabla comparativa resume los detalles de precios de mis principales selecciones de programas de gestión hotelera en Australia para ayudarte a encontrar el mejor según tu presupuesto y las necesidades de tu negocio.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	ResNexus	Ideal para propiedades boutique independientes y de glamping	Prueba gratuita de 30 días	Desde $30/mes	Website
2	Little Hotelier	Ideal para pequeños establecimientos con más de 450 conexiones con OTA	Prueba gratuita de 30 días	Desde $1/día + 1% de comisión por reserva	Website
3	Beds24	La mejor opción para automatizar tarifas en más de 60 canales OTA	Prueba gratuita disponible	Desde 15,50 €/mes	Website
4	HiRUM	Ideal para moteles australianos y operaciones de derechos de gestión	Prueba gratuita de 30 días	Desde AUD $200/usuario/mes	Website
5	Mews	La mejor opción para precios impulsados por IA en todos los canales	Demo gratuita disponible	Precios bajo solicitud	Website
6	Storable Newbook	Ideal para parques vacacionales australianos y grupos hoteleros	Demostración gratuita disponible	Desde $150 AUD/mes	Website
7	RMS	Ideal para gestionar operaciones hoteleras en Australia, todo en un solo lugar	Demostración gratuita disponible	Precio bajo solicitud	Website
8	Cloudbeds	Ideal para gestionar reservas en más de 450 canales	No disponible	Precios bajo solicitud	Website
9	RoomRaccoon	La mejor opción para reservas directas todo en uno y precios basados en IA	Demo gratuita disponible	Desde $236/mes	Website
10	StayNTouch	La mejor opción para el registro de entrada mediante quioscos y centrado en dispositivos móviles a gran escala	Demostración gratuita disponible	Desde $550/mes	Website

Reseñas de programas de gestión hotelera en Australia

A continuación se incluyen mis resúmenes detallados de los mejores programas de gestión hotelera en Australia que llegaron a mi lista de preseleccionados. Mis reseñas ofrecen un análisis detallado de las funciones, los casos de uso más adecuados y las integraciones de cada programa para ayudarte a encontrar el mejor para ti.

1

ResNexus

Ideal para propiedades boutique independientes y de glamping

• Prueba gratuita de 30 días
• Desde $30/mes

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Customer Rating: 4.8/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

ResNexus es una plataforma integral de gestión hotelera que abarca la gestión de propiedades, la distribución en canales, un motor de reservas sin comisiones, las operaciones de limpieza y herramientas integradas de gestión de ingresos para propiedades independientes y boutique.

¿Para quién es más adecuado ResNexus?

ResNexus es una opción excelente para hoteles boutique independientes, operaciones de glamping y parques de caravanas que desean una plataforma integral que cubra las reservas, las reservas directas y la limpieza sin tener que coordinar varias herramientas.

Por qué elegí ResNexus

Elegí ResNexus como una de las mejores opciones porque está diseñado específicamente para hoteles boutique independientes y operaciones de glamping, y cubre las reservas, las reservas directas y la limpieza en una sola plataforma. Me gusta especialmente el motor de reservas sin comisiones con recuperación de abandonos del carrito, que vuelve a atraer a los huéspedes que no completan su reserva. El panel Housekeeping Pro, con asignaciones de tareas, archivos fotográficos adjuntos y un estado de las habitaciones con indicadores de colores tipo semáforo, mantiene coordinados a los equipos pequeños sin necesidad de un gerente de operaciones dedicado.

Funciones principales de ResNexus

• Optimizador de tarifas: Compara tus tarifas con las de propiedades cercanas de ResNexus utilizando datos locales anonimizados para respaldar decisiones de precios competitivas.
• Programación «Reserva cualquier cosa»: Permite a los huéspedes reservar visitas, actividades, citas en el spa y servicios reservables junto con las reservas de habitaciones desde un único proceso de reserva.
• Integraciones con recepcionistas de IA: Se conecta con Dextr, AskSuite y Sadie para gestionar consultas de recepción y asistencia con reservas directas las 24 horas.
• Panel para varias propiedades: Gestiona varias ubicaciones con un único inicio de sesión, con calendarios de reservas, informes y perfiles de huéspedes unificados en todas las propiedades.

Integraciones de ResNexus

ResNexus ofrece integraciones nativas con Booking.com, Expedia, Airbnb, VRBO, Google Hotel Ads, PriceLabs, RoomPriceGenie, QuickBooks Online, Stripe y las cerraduras inteligentes ASSA ABLOY, además de colaboraciones con los recepcionistas de IA Dextr, AskSuite y Sadie. Hay una API disponible para integraciones personalizadas, aunque la compatibilidad con Zapier no está documentada claramente.

Pros and Cons

Pros:

• Admite el registro sin contacto y las cerraduras inteligentes
• Herramientas integradas para recuperar abandonos del carrito
• Optimizador de tarifas para comparar precios locales

Cons:

• No se ha documentado la existencia de informes fiscales preparados para GST/BAS
• Carece de conexiones con canales OTA específicos para Australia

LEARN MORE ABOUT RESNEXUS:

• Check out ResNexus on their website
• Read my in-depth review of ResNexus

2

Little Hotelier

Ideal para pequeños establecimientos con más de 450 conexiones con OTA

• Prueba gratuita de 30 días
• Desde $1/día + 1% de comisión por reserva

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Customer Rating: 4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Little Hotelier es una plataforma de gestión hotelera basada en la nube diseñada para pequeños establecimientos, que combina un PMS, un gestor de canales, un motor de reservas directas, herramientas de limpieza y pagos integrados en un solo sistema.

¿Para quién es más adecuado Little Hotelier?

Little Hotelier es una opción natural para propietarios independientes de pequeños establecimientos —como B&B, casas de huéspedes, hoteles boutique y moteles con aproximadamente 30 habitaciones o menos— que necesitan una única plataforma para gestionar reservas, distribución en canales y registro de huéspedes sin contar con un equipo de TI dedicado.

Por qué elegí Little Hotelier

Little Hotelier ocupa un lugar en mi lista de opciones porque su gestor de canales se conecta con más de 450 OTA, incluidas plataformas específicas de Australia como Wotif, con una sincronización bidireccional en tiempo real que elimina las reservas duplicadas. También me gusta el complemento Dynamic Revenue Plus, que incorpora las tarifas actuales de la competencia y datos de eventos locales para generar recomendaciones de precios basadas en IA desde el teléfono. Esa combinación de amplio alcance de distribución y gestión de ingresos orientada primero a dispositivos móviles es realmente difícil de encontrar en una plataforma diseñada para pequeños establecimientos.

Funciones principales de Little Hotelier

• Calendario de reservas con función de arrastrar y soltar: Visualiza y gestiona todas las reservas de los distintos tipos de habitaciones y canales desde una única interfaz de calendario visual.
• Registro digital con escaneo de documentos de identidad: Los huéspedes completan el registro mediante una tableta o un quiosco, con escaneo de documentos de identidad o pasaportes y captura de firma digital integrados.
• Mensajería automatizada para huéspedes: Programa mensajes previos a la llegada, durante la estancia y posteriores a la salida a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp y plataformas de mensajería de OTA.
• Complemento de metabúsqueda hotelera: Promociona tus habitaciones en Google Hotel Ads, Trivago y TripAdvisor mediante un modelo de pago por estancia completada.

Integraciones de Little Hotelier

Little Hotelier se conecta con más de 450 OTA y canales de reserva mediante su gestor de canales desarrollado por SiteMinder, incluidos Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Hotels.com, Wotif, Google Hotel Ads, Trivago y TripAdvisor. A través de su Hotel App Store, ofrece más de 25 integraciones adicionales con herramientas como HelloShift, Visito y Pricepoint, y dispone de una API abierta para integraciones personalizadas.

Pros and Cons

Pros:

• Se conecta con más de 450 OTA, incluida Wotif
• La aplicación móvil permite gestionar el establecimiento en tiempo real
• Inteligencia de precios dinámicos para pequeños establecimientos

Cons:

• La automatización de GST y BAS es limitada
• Las funciones de informes carecen de opciones avanzadas de personalización

LEARN MORE ABOUT LITTLE HOTELIER:

• Check out Little Hotelier on their website
• Read my in-depth review of Little Hotelier
• SiteMinder vs. Little Hotelier
• Little Hotelier vs. innRoad
• Cloudbeds Vs. Little Hotelier

3

Beds24

La mejor opción para automatizar tarifas en más de 60 canales OTA

• Prueba gratuita disponible
• Desde 15,50 €/mes

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Customer Rating: 4.2/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Beds24 es una plataforma de gestión hotelera basada en la nube que combina un PMS, un gestor de canales, un motor de reservas sin comisiones y herramientas de gestión de tarifas, con una amplia conectividad con OTA y automatización configurable durante todo el ciclo de vida de la reserva.

¿Para quién es más adecuado Beds24?

Beds24 es una opción muy adecuada para hoteleros independientes y gestores de múltiples propiedades que desean un control detallado de las tarifas y una amplia distribución en OTA sin pagar los precios de un PMS empresarial.

Por qué elegí Beds24

He incluido Beds24 entre mis principales opciones porque su automatización de tarifas en más de 60 canales OTA es realmente difícil de igualar a este precio. El optimizador de rendimiento integrado ajusta los precios automáticamente en función de la disponibilidad en tiempo real, y los controles de tarifas por canal permiten aplicar simultáneamente distintas reglas de precios en Booking.com, Airbnb y Expedia. Si añadimos seis integraciones de precios dinámicos, como PriceLabs y RoomPriceGenie, obtenemos una configuración de gestión de ingresos que ofrece un rendimiento muy superior al que cabría esperar por su coste de suscripción.

Características principales de Beds24

• Panel de calendario múltiple: El calendario de arrastrar y soltar permite gestionar reservas, bloquear habitaciones, asignar unidades y ajustar precios en varias propiedades desde una sola vista.
• Mensajería automatizada para huéspedes: Envía mensajes previos a la llegada, durante la estancia y posteriores a la estancia por correo electrónico, SMS y WhatsApp, activados automáticamente por eventos del ciclo de vida de la reserva.
• Motor de reservas sin comisiones: Inserta una página de reservas directas en tu sitio web con complementos de venta adicional, códigos promocionales e integración con metabuscadores mediante Google Hotel Ads y TripAdvisor.
• Integración con Xero: La conexión nativa envía directamente a Xero los datos de las facturas de las reservas, manteniendo la contabilidad actualizada sin introducir datos manualmente.

Integraciones de Beds24

Beds24 ofrece integraciones nativas con más de 60 canales OTA, incluidos Booking.com, Airbnb, Expedia, VRBO, Agoda, Trip.com y Google Hotel Ads, además de conexiones con Stripe, PayPal, Xero, PriceLabs, Beyond Pricing, RoomPriceGenie, Breezeway, Operto, Chekin y RemoteLock. También se conecta con Zapier y Make, y proporciona una API REST v2 para integraciones personalizadas.

Pros and Cons

Pros:

• Automatización avanzada de tarifas OTA en más de 60 canales
• Motor de reservas directas sin comisiones incluido
• Flujos de trabajo de gestión de propiedades altamente personalizables

Cons:

• No ofrece soporte local ni exportaciones fiscales australianas
• No ofrece integración directa con Wotif o MYOB

LEARN MORE ABOUT BEDS24:

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4

HiRUM

Ideal para moteles australianos y operaciones de derechos de gestión

• Prueba gratuita de 30 días
• Desde AUD $200/usuario/mes

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HiRUM es una plataforma de gestión hotelera desarrollada en Australia que combina un PMS, un gestor de canales, un motor de reservas directas y cinco aplicaciones móviles específicas para recepción, mantenimiento, inspecciones, seguimiento de activos y gestión de fotos.

¿Para quién es más adecuado HiRUM?

HiRUM es una opción ideal para operadores de moteles australianos y administradores de derechos de gestión que necesitan cumplir con la contabilidad fiduciaria y contar con software con soporte local.

Por qué elegí HiRUM

HiRUM forma parte de mi lista de opciones porque está diseñado específicamente para operadores de moteles australianos y administradores de derechos de gestión, algo que la mayoría de los programas hoteleros sencillamente no ofrece. Me gusta especialmente el módulo de contabilidad fiduciaria, que cumple con los requisitos de la Oficina de Comercio Justo de Australia y gestiona la conciliación de fin de mes sin necesidad de recurrir a una solución contable independiente. El estado de conectividad preferente de Expedia del gestor de canales HiSITE también permite una sincronización bidireccional en tiempo real con Wotif, un canal mucho más importante en el mercado australiano de lo que la mayoría de las plataformas globales reconocen.

Características principales de HiRUM

• Cinco aplicaciones móviles específicas: Las aplicaciones para Android e iOS cubren la recepción, el mantenimiento, las inspecciones, el seguimiento de activos y la gestión de fotos.
• HiSITE Analytics: Supervisa la ocupación de la competencia, el RevPAR y las tasas de reservas anticipadas para respaldar las decisiones de precios.
• Motor de reservas sin comisiones: HiSITE Direct se integra en tu sitio web con un proceso de tres clics y recuperación de reservas abandonadas mediante CartStack.
• Registro de entrada sin contacto: Una integración con Canary Technologies permite utilizar tarjetas de registro digitales y capturar documentos de identidad para que los huéspedes realicen el registro de entrada por sí mismos.

Integraciones de HiRUM

HiRUM ofrece integraciones nativas con SecurePay, Braintree, TrustYou, Canary Technologies, Revinate, Cendyn, Flexkeeping, CartStack, STR y Google Hotels, además de conexiones de POS con Bepoz, Redcat, Menumate, IMPOS y Swiftpos. Las integraciones contables con Xero y MYOB no están documentadas, y no está claro si ofrece compatibilidad con Zapier.

Pros and Cons

Pros:

• Cumplimiento integrado de la contabilidad fiduciaria australiana
• Cinco aplicaciones móviles específicas para las operaciones
• Conexión OTA en tiempo real con Wotif

Cons:

• No ofrece integración contable nativa con Xero ni MYOB
• El PMS principal se describe como un sistema dependiente de Windows

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5

Mews

La mejor opción para precios impulsados por IA en todos los canales

• Demo gratuita disponible
• Precios bajo solicitud

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Customer Rating: 4.6/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Mews es una plataforma de gestión hotelera nativa de la nube que abarca la gestión de propiedades, la distribución en canales, las reservas directas, los pagos integrados, la limpieza y la gestión de ingresos impulsada por IA para propiedades independientes y carteras con varias propiedades.

¿Para quién es más adecuado Mews?

Mews es una opción excelente para hoteles independientes y grupos con varias propiedades que buscan precios impulsados por IA, experiencias sin contacto para los huéspedes y una sola plataforma que sustituya varios sistemas desconectados.

Por qué elegí Mews

Mews ocupa un lugar en mi lista de finalistas porque su sistema nativo de gestión de ingresos impulsado por IA realiza 150 millones de cálculos de precios diarios y ajusta automáticamente las tarifas en todas las OTA conectadas según las señales de demanda en tiempo real. Me encanta que el RMS esté integrado en el PMS en lugar de añadirse por separado, de modo que los precios, los datos de captación de reservas y los paneles de RevPAR estén todos en un mismo lugar. Las propiedades que he visto utilizarlo durante nueve meses o más han registrado un aumento del 13,7 % en los ingresos totales por espacio disponible.

Características principales de Mews

• Motor de reservas sin comisiones: Integra un motor de reservas directas en el sitio web de tu hotel con compatibilidad con varias divisas, ventas adicionales y combinación de paquetes, sin comisiones de las OTA en las reservas directas.
• Registro de entrada autónomo mediante Mews Kiosk: Un quiosco basado en tableta incluido en todos los planes permite a los huéspedes registrarse y salir de forma independiente, completando el proceso en menos de tres minutos.
• Bandeja de entrada para mensajes de huéspedes: Una bandeja de entrada unificada consolida los mensajes de WhatsApp, SMS, correo electrónico y OTA en una sola vista, con todo el contexto de la reserva y un agente de IA para respuestas automatizadas.
• Más de 1.000 integraciones del marketplace: Una API abierta con cuatro API REST documentadas conecta Mews con integraciones de contabilidad, distribución y tecnología para huéspedes, sin tarifas de conexión en la mayoría de los niveles.

Integraciones de Mews

Mews ofrece más de 1.000 integraciones del marketplace, incluidas conexiones directas nativas con Booking.com y Expedia, además de su propio gestor de canales Mews Channel Manager, desarrollado por SiteMinder, que proporciona acceso a más de 400 OTA, junto con Xero (a través de Omniboost), Sage, NetSuite, QuickBooks, Toast POS y Amadeus iHotelier. Hay cuatro API REST disponibles para integraciones personalizadas (Connector, Channel Manager, Booking Engine y POS).

Pros and Cons

Pros:

• Gestión de ingresos impulsada por IA para precios dinámicos
• El motor de reservas sin comisiones ahorra las tarifas de las OTA
• La bandeja de entrada para mensajes de huéspedes unifica todas las comunicaciones

Cons:

• El cumplimiento de GST/BAS no está documentado con claridad
• No ofrece integración contable nativa con MYOB

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6

Storable Newbook

Ideal para parques vacacionales australianos y grupos hoteleros

• Demostración gratuita disponible
• Desde $150 AUD/mes

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Customer Rating: 4.5/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Storable Newbook es una plataforma de gestión de hoteles y parques vacacionales basada en la nube que combina un PMS completo, un gestor de canales integrado, un motor de reservas directas, herramientas de limpieza y mantenimiento, comunicación automatizada con los huéspedes y procesamiento de pagos integrado.

¿Para quién es más adecuado Storable Newbook?

Storable Newbook es una opción excelente para parques vacacionales australianos, parques de caravanas y grupos hoteleros que necesitan una única plataforma para gestionar la recepción, la limpieza, la comunicación con los huéspedes y la distribución en OTA.

Por qué elegí Storable Newbook

Storable Newbook merece estar en mi lista de opciones porque se diseñó desde cero para el mercado australiano, lo que marca una diferencia tangible para los parques vacacionales y grupos hoteleros que operan localmente. Me gusta especialmente su conexión nativa con Wotif.com, que muchas plataformas PMS internacionales omiten por completo, además de la sincronización bidireccional directa con Booking.com, Expedia y Agoda. El quiosco de autoservicio y el sistema Key Cafe también destacan, ya que permiten a los huéspedes registrarse y recoger sus llaves a cualquier hora sin la intervención del personal de recepción.

Características principales de Storable Newbook

• Calendario de reservas con función de arrastrar y soltar: Gestiona las reservas visualmente mediante una interfaz de arrastrar y soltar que muestra en tiempo real la disponibilidad de habitaciones y parcelas de toda tu propiedad.
• Comunicación automatizada con los huéspedes: Envía automáticamente correos electrónicos previos a la llegada, encuestas por SMS durante la estancia y seguimientos posteriores, con compatibilidad con SMS bidireccionales para ampliar la estancia y solicitar salidas tardías.
• Informes para varias propiedades mediante Newbook Corporate: Accede a los datos de ocupación, ingresos y reservas de varias propiedades desde un único inicio de sesión para operadores que gestionan más de un establecimiento.
• Integración con Xero y MYOB: Sincroniza las transacciones directamente con tu software de contabilidad a diario para realizar conciliaciones automáticas sin introducir datos manualmente.

Integraciones de Storable Newbook

Storable Newbook ofrece integraciones nativas con Xero, MYOB, QuickBooks Online, Reckon, Booking.com, Expedia, Agoda, Wotif, TripAdvisor y Windcave, además de conexiones directas con herramientas de pago como BPAY, Apple Pay y Google Pay a través de Newbook Payments. Hay una API disponible para integraciones personalizadas, y la conectividad adicional con OTA es compatible mediante gestores de canales de terceros, incluidos SiteMinder y Resonline.

Pros and Cons

Pros:

• Conexiones con Wotif.com y OTA específicas de Australia
• Quioscos de autoservicio y registro sin contacto
• Comunicación automatizada bidireccional con los huéspedes por SMS

Cons:

• Las funciones de gestión de servicios del hotel son limitadas
• La documentación sobre GST/BAS no se detalla claramente

LEARN MORE ABOUT STORABLE NEWBOOK:

• Check out Storable Newbook on their website

7

RMS

Ideal para gestionar operaciones hoteleras en Australia, todo en un solo lugar

• Demostración gratuita disponible
• Precio bajo solicitud

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Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

RMS Cloud es una plataforma de gestión hotelera desarrollada en Australia que combina un PMS, un gestor de canales nativo, un motor de reservas directas, un módulo de limpieza y pagos integrados en un solo sistema.

¿Para quién es más adecuado RMS?

RMS Cloud es ideal para hoteleros australianos que desean una única plataforma que cubra reservas, canales, limpieza y pagos sin tener que integrar varias herramientas.

Por qué elegí RMS

RMS Cloud ocupa un lugar en mi lista de preseleccionados porque está desarrollado en Australia y para Australia, con el PMS, el gestor de canales, el motor de reservas, la limpieza y los pagos integrados en una sola plataforma nativa. Me gusta especialmente la gestión de tarifas multiBAR, que permite ajustar en segundos los niveles de la Mejor tarifa disponible en todo el establecimiento, y el motor de reservas sin comisiones, que ha generado resultados documentados como un aumento del 70 % en las reservas directas de Lafayette Hotels en sus 26 establecimientos.

Características principales de RMS

• Gestor de canales bidireccional nativo: Sincroniza tarifas, inventario y disponibilidad en tiempo real en más de 100 OTA, incluidas Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda y Vrbo, desde un único panel.
• Mensajería con IA de Sadie: Un agente de comunicaciones impulsado por IA que gestiona automáticamente las consultas entrantes de los huéspedes mediante la API de RMS; un parque turístico resolvió el 55 % de las llamadas durante su primer mes.
• Quiosco de autoservicio y registro de entrada móvil: Los huéspedes pueden completar el registro de entrada y salida mediante un quiosco en tableta o un portal móvil para huéspedes, con tarjetas de registro digitales y compatibilidad con el escaneo de documentos de identidad.
• Facturación conforme al GST y contabilidad fiduciaria: Las herramientas financieras integradas gestionan la configuración fiscal australiana, la facturación por lotes y la contabilidad fiduciaria de propietarios y comunidades dentro de la misma plataforma.

Integraciones de RMS

RMS ofrece más de 100 integraciones nativas en su ecosistema de socios, incluidas Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Vrbo, Xero, IDeaS, RoomPriceGenie, Duetto y dormakaba. También proporciona una API REST con más de 530 puntos de conexión, un sistema de autoservicio para suscribirse a notificaciones webhook y un entorno de pruebas para desarrolladores destinado a integraciones personalizadas.

Pros and Cons

Pros:

• PMS, gestor de canales y motor de reservas integrados
• Cumplimiento de las leyes australianas de privacidad e impuestos
• Quiosco de autoservicio y registro de entrada móvil

Cons:

• No ofrece una prueba gratuita instantánea y de autoservicio
• La activación de la pasarela de pagos puede ser lenta

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8

Cloudbeds

Ideal para gestionar reservas en más de 450 canales

• No disponible
• Precios bajo solicitud

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Customer Rating: 4.3/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Cloudbeds es una plataforma de gestión hotelera basada en la nube que reúne un sistema de gestión de propiedades, un gestor de canales y un motor de reservas directas en una sola interfaz.

¿Para quién es Cloudbeds más adecuado?

Cloudbeds es una opción excelente para hoteleros independientes y operadores de múltiples propiedades que necesitan gestionar la distribución en un gran número de OTA sin tener que alternar entre varias herramientas desconectadas.

Por qué elegí Cloudbeds

Elegí Cloudbeds como una de las mejores opciones porque su gestor de canales se conecta con más de 450 OTA, incluidas plataformas específicas de Australia como Wotif, Qantas Hotels, AOT y Flight Centre. La sincronización de API bidireccional en tiempo real permite enviar al instante las actualizaciones de tarifas y disponibilidad a todos los canales conectados, eliminando el riesgo de sobrerreservas asociado a las actualizaciones manuales. También me gusta que el inventario agrupado y las reglas de rendimiento por canal permiten aplicar diferentes estrategias tarifarias según el canal sin gestionar depósitos de inventario separados.

Funciones principales de Cloudbeds

• Calendario de reservas de arrastrar y soltar: Gestiona reservas individuales y grupales en hasta más de 4.000 habitaciones, con actualizaciones del inventario en tiempo real y compatibilidad con hasta 30 usuarios simultáneos.
• Mensajería automatizada para huéspedes: Envía mensajes previos a la llegada, durante la estancia y posteriores a la estancia por correo electrónico, SMS y WhatsApp, activados automáticamente por los eventos de las reservas.
• Registro digital antes de la llegada: Los huéspedes envían tarjetas de registro, documentos de identidad, firmas y pagos a través de un portal de autoservicio antes de llegar, lo que reduce la carga de la recepción.
• Panel para múltiples propiedades: Gestiona varias propiedades desde un único inicio de sesión, con informes consolidados, perfiles de huéspedes unificados y roles de usuario personalizados en toda tu cartera.

Integraciones de Cloudbeds

Cloudbeds ofrece más de 450 integraciones de mercado, incluidas conexiones nativas con Booking.com, Expedia, Airbnb, Wotif, Qantas Hotels, Flight Centre, Xero, Toast POS, Google Analytics y Sojern. También hay disponible una API REST abierta para integraciones personalizadas.

Pros and Cons

Pros:

• Sincronización en tiempo real con OTA y canales locales
• Panel unificado para múltiples propiedades con acceso móvil
• Mensajería automatizada para huéspedes y registro digital

Cons:

• No hay precios públicos ni prueba gratuita
• El soporte telefónico solo está disponible como complemento

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• Read my in-depth review of Cloudbeds
• Explore best alternatives to Cloudbeds

9

RoomRaccoon

La mejor opción para reservas directas todo en uno y precios basados en IA

• Demo gratuita disponible
• Desde $236/mes

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Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

RoomRaccoon es un sistema de gestión hotelera todo en uno que combina un PMS, un gestor de canales, un motor de reservas directas y herramientas de gestión de ingresos en una sola plataforma para hoteles independientes y pequeños grupos hoteleros.

¿Para quién es más adecuado RoomRaccoon?

RoomRaccoon es una opción excelente para hoteles independientes y pequeños grupos hoteleros que desean una sola plataforma que cubra las reservas, la distribución y las reservas directas sin tener que combinar herramientas independientes.

Por qué elegí RoomRaccoon

RoomRaccoon forma parte de mi lista de opciones principales porque combina un PMS, un gestor de canales y un motor de reservas directas en una sola plataforma sin requerir herramientas independientes. Me gusta especialmente RaccoonRev Plus, que utiliza IA para automatizar los precios durante 365 días mediante las tarifas de la competencia, los eventos locales y los datos sobre el ritmo de las reservas. El motor de reservas sin comisiones, con ventas adicionales integradas, permite que tu propiedad genere más ingresos a partir de las reservas directas sin costes adicionales por reserva.

Características principales de RoomRaccoon

• Escaneo de identificaciones digitales: RaccoonIdentity lee y completa automáticamente los datos de los huéspedes a partir de pasaportes y documentos de identidad durante el registro, lo que reduce la introducción manual de datos en la recepción.
• Módulo RaccoonHousekeeping: Un panel de limpieza específico permite asignar tareas, supervisar el estado de las habitaciones en tiempo real y gestionar las solicitudes de mantenimiento desde una sola interfaz.
• Distribución a través de más de 200 canales: El gestor de canales sincroniza las tarifas, la disponibilidad y las restricciones en más de 200 conexiones con OTA y GDS en un plazo de 5 segundos mediante un inventario común.
• Integración contable con Xero: La sincronización bidireccional nativa con Xero admite métodos basados tanto en facturas como en asientos contables, con una asignación configurable del libro mayor de impuestos para la configuración contable de tu propiedad.

Integraciones de RoomRaccoon

RoomRaccoon ofrece más de 300 integraciones a través de su centro de integraciones, incluidas conexiones nativas con Xero, Sage Business Cloud, Lightspeed, Epos Now, Stripe, PriceLabs, Smartpricing, RoomPriceGenie, GuestRevu, HiJiffy y Google Hotel Ads. También hay disponible una API para integraciones personalizadas.

Pros and Cons

Pros:

• Los hoteleros australianos obtienen una verdadera plataforma todo en uno
• Los precios dinámicos basados en IA analizan los eventos locales
• Sincronización rápida con OTA e inventario común

Cons:

• No ofrece conexiones directas con las principales OTA australianas
• No dispone de terminal de tarjetas nativo para pagos presenciales

LEARN MORE ABOUT ROOMRACCOON:

• Check out RoomRaccoon on their website

10

StayNTouch

La mejor opción para el registro de entrada mediante quioscos y centrado en dispositivos móviles a gran escala

• Demostración gratuita disponible
• Desde $550/mes

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Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

StayNTouch es una plataforma de gestión hotelera nativa de la nube y centrada en dispositivos móviles que combina un PMS completo, un quiosco de autoservicio para el registro de entrada, un gestor de canales, un motor de reservas y procesamiento de pagos integrado en una sola suite.

¿Para quién es más adecuado StayNTouch?

StayNTouch es una opción excelente para grupos hoteleros orientados a la tecnología y operadores de múltiples propiedades que desean sustituir el hardware de recepción por flujos de trabajo basados en dispositivos móviles y quioscos.

Por qué elegí StayNTouch

StayNTouch ocupa un lugar en mi lista de opciones principales porque la experiencia de registro de entrada mediante quiosco es realmente diferente de todo lo que he visto a esta escala. El quiosco de autoservicio gestiona toda la secuencia de registro, incluido el escaneo de documentos de identidad, la captura del pago y la codificación de llaves, en menos de 30 segundos. También me gusta que las reservas sin cita previa y las ofertas específicas de mejora de habitación estén integradas directamente en el flujo de trabajo del quiosco, por lo que el equipo de recepción no es necesario para las llegadas rutinarias.

Características principales de StayNTouch

• Aplicación móvil para el servicio de limpieza: Asigna tareas por planta o sección, realiza un seguimiento del estado de las habitaciones en tiempo real y gestiona la marcación de habitaciones fuera de servicio directamente desde un dispositivo móvil.
• Panel de control para múltiples propiedades: Gestiona perfiles de huéspedes compartidos, disponibilidad de toda la cartera y facturación de grupos en varias propiedades desde una única vista centralizada.
• Integraciones de gestión de ingresos: Se conecta de forma nativa con Duetto, IDeaS, PriceLabs y Lighthouse para realizar ajustes dinámicos de tarifas en función de la ocupación y la demanda.
• Integración contable con Xero: Sincroniza los datos financieros directamente con Xero, lo que la convierte en una opción práctica para operadores australianos que ya utilizan herramientas contables basadas en la nube.

Integraciones de StayNTouch

StayNTouch ofrece más de 1.400 integraciones nativas sin coste adicional, incluidas Xero, SiteMinder, Duetto, IDeaS, PriceLabs, Lighthouse, Toast POS, Salto, Oaky y Breezeway. También dispone de una API REST abierta con webhooks en tiempo real y un entorno aislado para desarrolladores para integraciones personalizadas.

Pros and Cons

Pros:

• El registro de entrada mediante quiosco se completa en menos de 30 segundos
• La aplicación móvil de servicio de limpieza automatiza la asignación de tareas
• Amplias integraciones incluidas sin coste adicional

Cons:

• No dispone de funciones explícitas de cumplimiento de GST o BAS
• No cuenta con oficina en Australia ni compatibilidad con la zona horaria local

LEARN MORE ABOUT STAYNTOUCH:

• Check out StayNTouch on their website

Otros programas de gestión hotelera en Australia

Estas son algunas opciones adicionales de programas de gestión hotelera en Australia que no llegaron a mi lista de preseleccionados, pero que vale la pena revisar:

1. roommaster

   Ideal para hoteles que necesitan más de 300 conexiones con OTA integradas

2. eZee Absolute

   El mejor PMS global con más de 130 conexiones con OTA

3. WebRezPro

   Ideal para reservas de grupos y reservas directas

4. Hotelogix

   Ideal para grupos hoteleros globales con propiedades en Australia

5. Clock PMS+

   Ideal para operaciones integrales con una suscripción fija

6. Preno

   Ideal para operaciones de hoteles boutique en Australia conectadas a Xero

7. eviivo

   La mejor opción para precios basados en IA y reservas directas

Cómo elegir un programa de gestión hotelera en Australia

Elegir el programa de gestión hotelera adecuado en Australia consiste en hacer coincidir tus objetivos operativos más importantes con las fortalezas y capacidades comprobadas de la plataforma:

Cómo evaluar tu lista de preseleccionados

1. Comprueba la profundidad de la integración con agencias de viajes en línea: Solicita una lista de todas las agencias de viajes en línea y los sistemas de distribución global con los que se sincroniza la plataforma; busca al menos dos canales específicos de Australia.
2. Prueba la gestión de pagos locales: Procesa una transacción de prueba de $1 utilizando una pasarela australiana (como Tyro o Windcave) y confirma la gestión del GST en los recibos.
3. Realiza una simulación de registro de entrada desde un dispositivo móvil: Prueba la experiencia móvil orientada a los huéspedes registrando la entrada y la salida desde tu teléfono y revisando las actualizaciones del estado de las habitaciones en tiempo real.
4. Valida la integración contable: Solicita un archivo de exportación de muestra de Xero o MYOB generado por la plataforma y confirma que todos los campos coincidan con tu plan contable actual.
5. Compromiso entre enfoque local y alcance global: Decide si prefieres dar prioridad a un programa creado para el cumplimiento normativo y la asistencia en Australia o elegir plataformas globales con una cobertura más amplia de agencias de viajes en línea y un conjunto de funciones más extenso.

¿Qué es un programa de gestión hotelera en Australia?

El software de gestión hotelera en Australia es una categoría de herramientas digitales diseñadas para gestionar reservas, perfiles de huéspedes, limpieza, facturación e informes para empresas de hostelería que operan en Australia. Estas plataformas ayudan a automatizar las operaciones diarias, conectarse con agencias de viajes en línea, cumplir con los requisitos fiscales locales e integrarse con pasarelas de pago y sistemas de contabilidad australianos, todo ello adaptado a las necesidades de hoteles, moteles, complejos turísticos y alojamientos boutique.

Funciones del software de gestión hotelera en Australia

Al seleccionar un software de gestión hotelera en Australia, presta atención a las siguientes funciones clave:

• Sistema de gestión de propiedades: Gestiona reservas, perfiles de huéspedes, asignaciones de habitaciones, entradas y salidas, y gestión de cuentas, y sirve como panel de control central para las operaciones hoteleras diarias.
• Gestor de canales: Se conecta con varias OTAs y actualiza las tarifas, el inventario y las reservas en tiempo real. Esto ayuda a evitar las reservas duplicadas y maximiza la visibilidad en las plataformas de reservas.
• Motor de reservas integrado: Proporciona un portal de reservas personalizable y sin comisiones para tu sitio web, lo que permite a los huéspedes reservar habitaciones directamente y de forma segura, mientras recopila los datos de pago y confirmación.
• Gestión de tarifas y disponibilidad: Permite establecer, ajustar y automatizar las tarifas de las habitaciones, gestionar ofertas especiales y controlar restricciones como la duración mínima de la estancia o el cierre de llegadas, apoyando las estrategias de rendimiento durante todo el año.
• Herramientas de limpieza y operaciones: Asigna tareas de limpieza, realiza un seguimiento del estado de las habitaciones y vincula las actualizaciones directamente con las reservas, lo que facilita la coordinación con el personal de limpieza y mantenimiento.
• Pagos y facturación conforme al GST: Procesa pagos en AUD, genera recibos conformes al GST y gestiona los cálculos fiscales locales para que cumplas con los requisitos financieros y de presentación de informes de Australia.
• Informes y análisis: Ofrece información sobre ocupación, ingresos, tarifa media diaria y tendencias de rendimiento. Los informes integrados facilitan el seguimiento de la salud del negocio y la planificación de mejoras.
• Herramientas de comunicación con los huéspedes: Automatiza los mensajes antes, durante y después de las estancias, incluidas las ventas adicionales, los recordatorios de llegada y las solicitudes de comentarios. Esto mantiene informados a los huéspedes y fomenta una mayor satisfacción.
• Acceso móvil: Permite al personal gestionar reservas, limpieza y operaciones desde teléfonos inteligentes o tabletas, facilitando la gestión desde cualquier lugar y tiempos de respuesta más rápidos.
• Integración con sistemas locales de contabilidad y pago: Se conecta con plataformas australianas como Xero, Tyro y MYOB, reduciendo la introducción manual de datos y apoyando el cumplimiento de las normativas locales.

Ventajas del software de gestión hotelera en Australia

La implementación de un software de gestión hotelera en Australia ofrece varias ventajas para tu equipo y tu negocio. Estas son algunas de las que puedes esperar:

• Gestión centralizada de la propiedad: Gestiona reservas, perfiles de huéspedes, entradas, salidas y operaciones diarias desde un único panel diseñado para los flujos de trabajo hoteleros.
• Gestión de canales en tiempo real: Sincroniza al instante el inventario, las tarifas y las reservas en las principales OTAs, incluidos los canales específicos de Australia, para evitar reservas duplicadas y maximizar la visibilidad.
• Pagos y facturación conformes al GST: Recibe los pagos de los huéspedes en AUD, genera facturas conformes al GST y simplifica la presentación de informes fiscales con herramientas financieras automatizadas y preparadas para Australia.
• Integración del motor de reservas directas: Aumenta las reservas directas incorporando un motor de reservas seguro y sin comisiones en tu sitio web, con captura instantánea de pagos y confirmaciones automatizadas.
• Comunicaciones automatizadas con los huéspedes: Envía automáticamente mensajes previos a la llegada, durante la estancia y posteriores a la salida para mantener informados a los huéspedes y fomentar las ventas adicionales o los comentarios.
• Acceso móvil para el personal: Permite que los equipos actualicen el estado de las habitaciones, gestionen las tareas de limpieza y se encarguen de las operaciones mientras están en movimiento mediante herramientas adaptadas a dispositivos móviles.
• Integración con sistemas de contabilidad y pago: Conecta con software de contabilidad australiano como Xero o MYOB y procesa transacciones mediante pasarelas locales como Tyro o Windcave para facilitar la conciliación.

Costes y precios del software de gestión hotelera en Australia

Seleccionar un software de gestión hotelera en Australia requiere comprender los distintos modelos de precios y planes disponibles. Los costes varían según las funciones, el tamaño del equipo, los complementos y otros factores. La tabla siguiente resume los planes habituales, sus precios medios y las funciones que suelen incluir las soluciones de software de gestión hotelera en Australia:

Tabla comparativa de planes para software de gestión hotelera en Australia