10 beste Hotelverwaltungs-Apps im Jahr 2026
Auswahlliste der besten Hotelmanagement-Apps
Eine Hotelmanagement-App ist eine Software, mit der Sie Buchungen, Zimmer, Zahlungen, Gästedaten und tägliche Abläufe über eine einzige Übersichtsoberfläche verwalten können. Wenn Sie nach der besten Hotelmanagement-App suchen, möchten Sie eine Lösung, die Ihnen Arbeit abnimmt – damit Sie den Empfangsbereich reibungslos am Laufen halten, Preise in Echtzeit anpassen und die modernen, kontaktlosen Erlebnisse bieten können, die Gäste erwarten.
Dieser Leitfaden stellt die besten Optionen vor und hebt Lösungen hervor, die alles von kleinen Boutique-Hotels bis hin zu globalen Hotelketten unterstützen. Ich helfe Ihnen dabei, eine Lösung zu finden, die zu Ihrer technischen Infrastruktur und Ihren Servicestandards passt – unabhängig davon, wie komplex Ihr Betrieb wird.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte in der Hotellerie wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
Vergleichstabelle für Hotelmanagement-Apps
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen für meine Hotelmanagement-Apps zusammen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für kontaktloses Einchecken per Kiosk oder Mobilgerät geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten für kontaktlose Abläufe bei der Gästeanreise | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten für globale Ketten und den Betrieb mehrerer Objekte | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten für den Betrieb von Casinos und Resorts mit mehreren Angeboten geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten für KI-gestützte KPI-Einblicke unterwegs | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für KI-gestütztes Umsatz- und Tarifmanagement | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten für integrierte KI-Preisgestaltung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten für Betreiber unabhängiger Hotels mit mehreren Standorten | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten für die Skalierung vom Boutique-Hotel bis zum Unternehmen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten für die OTA-Synchronisierung über Preise und Verfügbarkeiten hinaus | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
Bewertungen von Hotelmanagement-Apps
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Hotelmanagement-Apps, die es auf meine Auswahlliste geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in die Funktionen, besten Einsatzmöglichkeiten und Fähigkeiten jeder Plattform, damit Sie die beste Lösung für Ihre Anforderungen finden.
Am besten für kontaktloses Einchecken per Kiosk oder Mobilgerät geeignet
StayNTouch ist eine cloudbasierte, mobilorientierte Hotelmanagement-App, die die Verwaltung von Unterkünften, den Rezeptionsbetrieb, Reservierungen, Housekeeping, eine integrierte Buchungsmaschine, Kanalmanagement und integrierte Zahlungsabwicklung abdeckt.
Für wen ist StayNTouch am besten geeignet?
StayNTouch eignet sich besonders für unabhängige Hotels und Boutique-Unterkünfte, die die Belastung an der Rezeption durch Selbstbedienungskiosk- und mobile Check-in-Abläufe reduzieren möchten.
Warum ich StayNTouch ausgewählt habe
StayNTouch hat sich seinen Platz auf meiner engeren Auswahlliste verdient, weil die Lösung kontaktloses Einchecken weit über einfache mobile Check-in-Links hinaus vorantreibt. Der Selbstbedienungskiosk übernimmt das Scannen von Ausweisen, die Abholung von Zimmerschlüsseln und Zusatzverkaufsangebote in weniger als 30 Sekunden, ohne dass der Gast eine App herunterladen muss. Außerdem gefällt mir, dass digitale Anmeldekarten vorausgefüllt bereitgestellt werden und die Erfassung von Unterschriften sowie von Marketing-Einwilligungen unterstützen. Dadurch verkürzen sich die Wartezeiten in der Lobby, ohne dass die Compliance beeinträchtigt wird.
Wichtige Funktionen von StayNTouch
- Tool für Ratenstrategie: Legen Sie Regeln für die dynamische Preisgestaltung auf Grundlage von Auslastungsschwellenwerten direkt im PMS fest, ohne ein separates Revenue-Management-System zu benötigen.
- Dashboard für mehrere Unterkünfte: Verwalten Sie Gästeprofile, Raten und Berichte für ein gesamtes Portfolio über eine zentrale Oberfläche.
- Stayntouch Pay: Eine von Adyen unterstützte Zahlungsebene mit PCI-DSS-Level-1-Zertifizierung, die Zahlungen vor Ort, online und über alternative Zahlungsmethoden wie Apple Pay, Google Pay und regionale Optionen abwickelt.
- Native Housekeeping-App: Weisen Sie Aufgaben automatisch nach Etage zu, verfolgen Sie den Zimmerstatus in Echtzeit und verwalten Sie nicht verfügbare Zimmer von jedem Mobilgerät aus.
Integrationen von StayNTouch
StayNTouch bietet mehr als 1.400 vorgefertigte Integrationen, darunter Booking.com, Expedia, SiteMinder, Duetto, PriceLabs, Breezeway, HotSOS, Toast POS, Salesforce und Microsoft Power BI. Die REST-API, Webhooks, das Entwicklerportal und die Sandbox unterstützen benutzerdefinierte Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Selbstbedienungskiosk mit Unterstützung der Gesichtserkennung
- Native mobile App für Housekeeping-Aufgaben
- Tool für auslastungsbasierte dynamische Preisgestaltung enthalten
Cons:
- Keine veröffentlichten Preise oder kostenlose Testversion
- Für Fehlerkorrekturen ist die Genehmigung eines Managers erforderlich
Am besten für kontaktlose Abläufe bei der Gästeanreise
Clock PMS+ ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform, die den gesamten Gästebestandszyklus abdeckt, mit einem nativen PMS, einer provisionsfreien Buchungsmaschine, einem Housekeeping-Modul, Kanalmanagement, kontaktlosem Check-in und Kiosk-Tools sowie integrierter Zahlungsautomatisierung in einem einheitlichen Pauschalabonnement.
Für wen eignet sich Clock PMS+ am besten?
Clock PMS+ eignet sich besonders für unabhängige Hotels und kleine Hotelgruppen, die ein einziges Abonnement für alle wichtigen Abläufe wünschen – von Rezeption und Housekeeping bis hin zu Zahlungen und Self-Service für Gäste – ohne für jedes Modul extra zu bezahlen.
Warum ich Clock PMS+ ausgewählt habe
Clock PMS+ hat sich seinen Platz auf meiner engeren Auswahl verdient, weil die Plattform die kontaktlose Anreise von Gästen so umfassend abwickelt, ohne dass Erweiterungen von Drittanbietern erforderlich sind. Mir gefällt besonders, dass Online-Check-in, Ausweiserfassung, das digitale Unterzeichnen der Registrierungskarte und die Zahlungserfassung bereits vor der Ankunft der Gäste an der Rezeption erfolgen. Im Hotel scannen die Gäste am Kiosk einen QR Hotel Pass oder gehen mithilfe eines PIN-Codes bzw. eines digitalen Schlüssels in Apple/Google Wallet direkt zu ihrem Zimmer. Dabei werden alle Statusaktualisierungen nativ mit dem PMS synchronisiert.
Wichtige Funktionen von Clock PMS+
- Zahlungsautomatisierung: Verwaltet Anzahlungen, Vorautorisierungen, die Belastung virtueller OTA-Karten, Stornierungsgebühren und Rückerstattungen automatisch auf Grundlage der Buchungsregeln – ohne manuelle Eingriffe.
- Integriertes Housekeeping-Modul: Erstellt auf Basis der An- und Abreisedaten tägliche Aufgabenpläne, weist Arbeiten nach Bereich oder Schicht zu und synchronisiert den Zimmerstatus über eine mobile Mitarbeiter-App in Echtzeit mit der Rezeption.
- Direkte Booking.com-Integration: Eine native Synchronisierung in beide Richtungen mit Booking.com übermittelt Aktualisierungen von Preisen und Verfügbarkeiten sofort und meldet Nichtanreisen automatisch, damit die Provision direkt in Clock erlassen werden kann.
- BI-Analyse-Erweiterung: Exportiert eine täglich aktualisierte, analysefertige Kopie aller PMS-Daten zur Verwendung in Looker Studio, Power BI oder Tableau. Darin sind bis zu acht Stunden individuelle Berichtsentwicklung pro Jahr enthalten.
Clock PMS+-Integrationen
Clock PMS+ bietet mehr als 200 dokumentierte Integrationen, darunter Booking.com, RoomCloud, SiteMinder, SynXis, Adyen, Stripe, QuickBooks, IDeaS, Revinate und Lightspeed. Die offene API und die Sandbox unterstützen individuelle Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Direkte Booking.com-Verbindung ohne Drittanbieterschicht
- Integrierte Abläufe für die kontaktlose Gästeanreise
- Vollständig integrierte Zahlungsautomatisierung und Gästekonten
Cons:
- OTA-Kanalverbindungen auf zehn begrenzt
- Keine native mobile App für das Management
Am besten für globale Ketten und den Betrieb mehrerer Objekte
Oracle OPERA Cloud ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform, die Reservierungen, Abläufe am Empfang, Zimmerreinigung, die Verwaltung mehrerer Objekte, den Vertrieb über verschiedene Kanäle und die Zahlungsabwicklung in einem einzigen, zentralisierten System abdeckt.
Für wen ist Oracle OPERA Cloud am besten geeignet?
Oracle OPERA Cloud wurde für Hotels der gehobenen Mittelklasse, Hotelketten mit umfassendem Service und Gruppen mit mehreren Objekten entwickelt, die eine zentrale Kontrolle über ein großes Portfolio benötigen.
Warum ich mich für Oracle OPERA Cloud entschieden habe
Oracle OPERA Cloud hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, da kein anderes Hotel-PMS bei der Verwaltung großer Portfolios mit mehreren Objekten von einer einzigen Plattform aus mithalten kann. Besonders beeindruckt bin ich von OPERA Cloud Central, das Gästeinformationen, Raten, Bestände und Berichte für jedes Objekt in Ihrem Portfolio gleichzeitig vereinheitlicht. Die bidirektionale ARI-Synchronisierung in Echtzeit über OPERA Cloud Distribution überträgt Verfügbarkeits- und Ratenänderungen gleichzeitig an OTAs, GDS-Kanäle und Vertriebskanalmanager – genau das, was eine globale Hotelkette benötigt, um Überbuchungen über Dutzende von Objekten hinweg zu vermeiden.
Die wichtigsten Funktionen von Oracle OPERA Cloud
- Digitaler Assistent von OPERA Cloud: Ein KI-gestützter Assistent, mit dem Mitarbeitende Aufgaben erledigen und über natürliche Sprache operative Unterstützung erhalten können, einschließlich automatisierter Zimmerzuweisungen.
- Mobile Anwendung für Mitarbeitende: Eine progressive Webanwendung für Reinigungspersonal, Gepäckträger und Wartungspersonal, mit der sie Zimmerstatus und Aufgabenfortschritt von jedem Mobilgerät aus in 12 Sprachen aktualisieren können.
- Gästeeinbindung und Zusatzverkauf mit Nor1: Ein System für Zusatzverkäufe, das direkt in den Eincheckvorgang integriert ist und bei der Ankunft KI-gestützte Angebote für Upgrades und Zusatzleistungen anzeigt.
- Oracle Payments Cloud Service: Ein integriertes, PCI-DSS-konformes Zahlungsabwicklungssystem für Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und automatisierten Regeln für Vorautorisierungen.
Integrationen von Oracle OPERA Cloud
Oracle OPERA Cloud stellt native Verbindungen zu MICROS Simphony, Nor1, OPERA Cloud Distribution und Oracle Payments her. OHIP bietet mehr als 650 aktive Marktplatzintegrationen, darunter SiteMinder, Duetto, IDeaS, Sabre, Amadeus und P3Hotels, sowie REST-APIs für individuelle Verbindungen.
Pros and Cons
Pros:
- Zentralisiert den Betrieb mehrerer Objekte und von Hotelketten
- KI-gestützter Assistent steigert die Produktivität der Mitarbeitenden
- Umfangreiche Analyse- und Betriebsübersichten
Cons:
- Keine integrierte Buchungsmaschine enthalten
- Einführung und Datenmigration erfordern einen erheblichen Zeitaufwand
Agilysys
Am besten für den Betrieb von Casinos und Resorts mit mehreren Angeboten geeignet
Agilysys ist eine Hospitality-Management-Plattform für Unterkünfte mit mehreren Angeboten, die PMS, Buchungsmaschine, Housekeeping, Zahlungsabwicklung, Treueprogramm und Analysen für Zimmer, Spa, Golf, Gastronomie und Glücksspiel in einem System vereint.
Für wen ist Agilysys am besten geeignet?
Agilysys wurde für große Resorts, Casinohotels und Unterkünfte mit mehreren Angeboten entwickelt, die Zimmer, Gastronomie, Spa, Golf und Glücksspiel über eine Plattform verwalten müssen.
Warum ich Agilysys ausgewählt habe
Agilysys hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil keine andere Plattform die Komplexität des Casino- und Resortbetriebs in vergleichbarer Weise bewältigt. Ich schätze besonders, dass Agilysys Book Gästen ermöglicht, Zimmer, Spa, Golf und Gastronomie in einer Transaktion zu bündeln – etwas, das bei Unterkünften mit mehreren Angeboten wirklich selten und wertvoll ist. Das Zusatzverkaufsmodul guestsense.ai stellt personalisierte Upgrade-Aufforderungen an der Rezeption, am Kiosk und beim mobilen Check-in bereit und macht so jeden Kontaktpunkt mit Gästen zu einer Umsatzchance.
Die wichtigsten Funktionen von Agilysys
- Agilysys-Treueprogramm & Aktionen: Unterstützt stufenbasierte, punktebasierte oder hybride Treueprogramme mit dem Sammeln und Einlösen in Echtzeit über PMS- und POS-Transaktionen hinweg.
- Express-Kiosk: Ein Selbstbedienungskiosk in der Lobby, der Check-in, Zahlung und die Bereitstellung digitaler Schlüssel ohne Unterstützung durch Mitarbeitende abwickelt.
- Agilysys-Analyse: Rollenspezifische Dashboards, die Belegung, ADR, RevPAR und RevPAG für Zimmer, F&B, Spa, Golf und Veranstaltungen in Echtzeit erfassen.
- Zentrale Agilysys-Reservierungen: Zentralisiert die Verwaltung von Raten und Verfügbarkeiten über alle Buchungskanäle hinweg für Portfolios mit mehreren Unterkünften, mit Überbuchungskontrollen und einmaliger Anmeldung für Agenten.
Agilysys-Integrationen
Agilysys verfügt über 23 verifizierte Integrationspartner, darunter SiteMinder, IDeaS, Dormakaba und ASSA ABLOY, sowie native Verbindungen zwischen seinen Produkten für PMS, POS, Buchungen, Zahlungen, Spa, Golf und Analysen. Eine auf Azure basierende Entwickler-API unterstützt individuelle Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Verwaltet Casino, Spa, Golf und Gastronomie in einem System
- Branchenführende Analysen und individuelle Gästeprofile
- Mobiler Check-in und Selbstbedienungskiosk inklusive
Cons:
- Nicht für kleine oder Boutique-Hotels geeignet
- Der Kundensupport kann uneinheitlich sein
HOTELTIME ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform, die ein PMS, einen integrierten Vertriebskanalmanager, eine provisionsfreie Buchungsmaschine, eine Zimmerreinigungsanwendung, Zahlungsabwicklung mit Adyen sowie modulare Erweiterungen für F&B, Spa und Veranstaltungen kombiniert.
Für wen eignet sich HOTELTIME am besten?
HOTELTIME eignet sich besonders für unabhängige Hoteleigentümer und Hoteldirektoren, die Echtzeit-Einblicke in wichtige Kennzahlen benötigen und eine Komplettplattform für PMS, Zimmerreinigung und Zahlungen nutzen möchten, ohne auf mehrere Anbieter angewiesen zu sein.
Warum ich HOTELTIME ausgewählt habe
HOTELTIME hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil die KI-gestützte Manager-Anwendung Eigentümern und Hoteldirektoren von jedem Gerät aus Echtzeit-Einblicke in wichtige Kennzahlen bietet. Besonders gut gefällt mir, dass man Fragen in natürlicher Sprache stellen und sofort Antworten zu Auslastung, ADR, RevPAR und Prognosen zur Buchungsentwicklung erhalten kann, ohne einen einzigen Bericht abrufen zu müssen. Das Libero-Concierge-Modul baut darauf auf, indem es die Kommunikation mit Gästen vor der Anreise, während des Aufenthalts und nach der Abreise automatisiert. So wird die Rezeption nicht mit routinemäßigen Kontaktpunkten überlastet, während Sie unterwegs die Leistung überwachen.
Die wichtigsten Funktionen von HOTELTIME
- Integrierter Vertriebskanalmanager: Synchronisiert Preise, Verfügbarkeit und Kontingente in Echtzeit mit großen OTAs und überträgt Reservierungen direkt in das PMS.
- Selbstbedienungskiosk in der Lobby: Unterstützt kontaktloses Ein- und Auschecken mit integrierten Kartenlesegeräten und Anbindung an Türschlösser.
- Modulare F&B- und Spa-Erweiterungen: Vento POS und Libero Spa verbinden den Restaurant-, Bar- und Wellnessbetrieb direkt mit den Gästekonten im PMS.
- Zahlungsabwicklung mit Adyen: Unterstützt Vorautorisierungen, Anzahlungen, Transaktionen in mehreren Währungen und Direktabrechnungen über ein einziges PCI-konformes System.
Integrationen von HOTELTIME
HOTELTIME bietet mehr als 60 geprüfte Integrationen, darunter SiteMinder, STAAH, RateGain, Profitroom, Atomize, IDeaS, Duetto, SALTO, ASSA ABLOY und Adyen. Die öffentliche API unterstützt individuelle Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Die KI-Manager-Anwendung beantwortet KPI-Fragen in natürlicher Sprache
- Der integrierte Concierge automatisiert Kommunikationsabläufe mit Gästen
- Der native Selbstbedienungskiosk unterstützt kontaktloses Einchecken
Cons:
- Benutzerdefinierte Berichte und Übersichtsseiten sind nur eingeschränkt verfügbar
- Die mobile Nutzererfahrung muss weiter optimiert werden
Am besten geeignet für KI-gestütztes Umsatz- und Tarifmanagement
Cloudbeds ist eine umfassende Hotelmanagement-Plattform, die ein PMS, einen Kanalmanager, eine Buchungsmaschine, Housekeeping-Tools, Gästekommunikation und Zahlungsabwicklung in einem einzigen cloudbasierten System vereint.
Für wen ist Cloudbeds am besten geeignet?
Cloudbeds eignet sich besonders für unabhängige Hoteliers und Betreiber von Boutique-Unterkünften, die PMS, Kanalmanagement und KI-gestützte Umsatztools in einer Plattform nutzen möchten.
Warum ich mich für Cloudbeds entschieden habe
Ich habe Cloudbeds als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil das Signals-KI-Modell etwas leistet, was die meisten Hotelmanagement-Plattformen noch nicht können: Es führt Live-Daten aus PMS, Vertrieb und Markt in einer einzigen Engine zusammen, um Nachfrageprognosen für 90 Tage und automatisierte Tarifempfehlungen zu erstellen – mit allgemeinverständlichen Erklärungen dafür, warum jede Änderung vorgeschlagen wird. Besonders gut gefällt mir, dass Revenue Manager die Tarifüberwachung von Wettbewerbern und Aktualisierungen der dynamischen Preisgestaltung sehen können, ohne zwischen separaten Tools wechseln zu müssen. Allein das spart meinem Team jede Woche mehrere Stunden, die sonst für die manuelle Tarifrecherche und den Abgleich von Tabellen aufgewendet werden müssten.
Die wichtigsten Funktionen von Cloudbeds
- Reservierungskalender mit Drag-and-Drop-Funktion: Verwalten Sie Zimmerzuweisungen und Reservierungsänderungen visuell in einer Kalenderansicht, die mehr als 4.000 Zimmer und 30 gleichzeitige Benutzer unterstützt.
- Zentraler Posteingang für die Gästekommunikation: Führt SMS-, E-Mail-, WhatsApp- und OTA-Nachrichtenverläufe von Booking.com, Expedia, Airbnb und weiteren Anbietern in einer einzigen Oberfläche mit automatischer Übersetzung zusammen.
- Kontaktloser digitaler Check-in: Gäste füllen Anmeldekarten aus, scannen ihren Ausweis und leisten digitale Unterschriften online über ein webbasiertes Gästeportal – ohne erforderlichen App-Download.
- Synchronisierung mit mehr als 450 OTA-Kanälen: Tarife und Verfügbarkeiten werden in Echtzeit über mehr als 450 Vertriebspartner hinweg aus einem zentralen Inventarpool aktualisiert, ohne zusätzliche Provision seitens Cloudbeds.
Cloudbeds-Integrationen
Cloudbeds bietet mehr als 450 Marketplace-Integrationen, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Agoda, QuickBooks, Xero, ASSA ABLOY und Salto. Die REST-API und Webhooks unterstützen individuelle Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- KI-gestützte Tarifempfehlungen mit allgemeinverständlichen Erklärungen
- Zentralisierte Plattform für PMS, Umsatzmanagement und Kommunikation
- Die OTA-Synchronisierung in Echtzeit verhindert Überbuchungen
Cons:
- Der Kundensupport ist uneinheitlich und langsam
- Anpassungsmöglichkeiten und Genauigkeit der Berichte sind begrenzt
Am besten für integrierte KI-Preisgestaltung
RoomRaccoon ist eine Komplettplattform für das Hotelmanagement unabhängiger Unterkünfte, die ein PMS, einen Vertriebskanal-Manager, eine Buchungsmaschine, Zahlungsabwicklung, Werkzeuge für die Zimmerreinigung und KI-gestütztes Ertragsmanagement in einem einzigen System vereint.
Für wen ist RoomRaccoon am besten geeignet?
RoomRaccoon eignet sich besonders für unabhängige Hotels, Bed-&-Breakfast-Unterkünfte und kleine bis mittelgroße Beherbergungsbetriebe, die eine einzige Plattform zur Verwaltung von Reservierungen, Vertrieb, Zahlungen und Preisen nutzen möchten, ohne separate Tools miteinander verbinden zu müssen.
Warum ich RoomRaccoon ausgewählt habe
RoomRaccoon hat sich seinen Platz auf meiner Auswahlliste dank RaccoonRev Plus verdient, seiner integrierten KI-Preisgestaltungs-Engine, die Preise anhand von Wettbewerbsdaten, Buchungstempo, lokalen Veranstaltungen und Wetterprognosen bis zu 365 Tage im Voraus anpasst. Mir gefällt, dass sie im Autopilot-Modus für eine vollständig automatisierte Preisfestlegung ausgeführt werden kann oder im manuellen Modus, wenn ich Vorschläge vor ihrer Veröffentlichung überprüfen möchte. Das ist ein Maß an integrierter Ertragsintelligenz, für das die meisten unabhängigen Hotels sonst ein separates RMS-Abonnement benötigen würden.
Wichtige Funktionen von RoomRaccoon
- Ziehen-und-Ablegen-Belegungskalender: Ein visueller Reservierungskalender, in dem Sie Zimmerzuweisungen und Zimmerwechsel während des Aufenthalts verwalten und die Auslastung auf einen Blick sehen können.
- Mobile App RaccoonHousekeeping: Mitarbeiter sehen zugewiesene Aufgaben, aktualisieren Zimmerstatus und erfassen Minibar- oder Wartungsprobleme direkt über ihre Smartphones.
- Buchungsmaschine ohne Provisionen: Eine auf Ihrer Hotelwebsite eingebettete Direktbuchungsmaschine, die Reservierungen ohne OTA-Provisionsgebühren verarbeitet.
- Mehr als 200 Vertriebskanal-Verbindungen mit Synchronisierung in 5 Sekunden: Zweiseitige Aktualisierungen von Preisen, Verfügbarkeit und Bestand werden in etwa fünf Sekunden über alle verbundenen OTAs und Vertriebskanäle übertragen.
Integrationen von RoomRaccoon
Die Integrationszentrale von RoomRaccoon führt mehr als 300 Integrationen auf, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Google Hotel Ads, Lightspeed, QuickBooks, Stripe, PriceLabs und Akia. Die offene API unterstützt benutzerdefinierte Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Integrierte KI legt zukünftige Zimmerpreise dynamisch fest
- Synchronisierung in 5 Sekunden über mehr als 200 Buchungskanäle
- Integrierter kontaktloser Check-in mit Ausweiserfassung
Cons:
- Anpassungsmöglichkeiten für Berichte im Vergleich zu Unternehmenssystemen eingeschränkt
- Gästekommunikation erfordert Integrationen von Drittanbietern
Am besten für Betreiber unabhängiger Hotels mit mehreren Standorten
Maestro PMS ist eine ganzheitliche Hotelmanagementplattform, die auf einer einzigen einheitlichen Datenbank basiert und den Empfangsbetrieb, Reservierungen, Zimmerreinigung, Arbeitsaufträge, Zahlungen, Analysen und Gästebindung für einzelne Hotels und Hotelgruppen mit mehreren Standorten abdeckt.
Für wen eignet sich Maestro PMS am besten?
Maestro PMS eignet sich besonders für unabhängige Hotels, Ferienanlagen und Hotelgruppen mit mehreren Standorten, die eine einzige Plattform benötigen, um jeden Aspekt des Betriebs zu verwalten – vom Empfang und der Zimmerreinigung bis hin zu Wellnessbereichen, Aktivitäten und Kundenbindungsprogrammen.
Warum ich Maestro PMS ausgewählt habe
Maestro PMS gehört zu meiner Vorauswahl, weil die Plattform den Betrieb mehrerer Standorte über eine einzige einheitliche Datenbank verwaltet – jedes Gästeprofil, jede Reservierung und jedes Gästekonto wird standortübergreifend gemeinsam genutzt, ohne dass separate Systeme synchronisiert werden müssen. Besonders gut gefallen mir die standortübergreifende Gästehistorie und die konsolidierte Debitorenbuchhaltung, die besonders wichtig sind, wenn man mehr als ein unabhängiges Hotel verwaltet. Die Tablet-Oberfläche Maestro Touch ermöglicht es dem Empfangspersonal, Gäste überall auf dem Hotelgelände mit Live-Zugriff auf das PMS zu betreuen – eine wirklich praktische Funktion für den Betrieb von Ferienanlagen.
Die wichtigsten Funktionen von Maestro PMS
- Zweiseitige SMS-Kommunikation mit GuestXMS: Senden und empfangen Sie Textnachrichten mit Gästen vor der Anreise, während ihres Aufenthalts und nach der Abreise direkt im PMS.
- Integrierte Zahlungen mit MezzoPay: Verarbeiten Sie kontaktlose Zahlungen, tokenisieren Sie Kartendaten und verwalten Sie Vorautorisierungen ohne ein Zahlungs-Gateway eines Drittanbieters.
- Mobile Zimmerreinigungs-App: Reinigungskräfte aktualisieren den Zimmerstatus in Echtzeit über ihre Mobilgeräte. Dadurch werden automatisch SMS-Benachrichtigungen an Gäste gesendet, sobald die Zimmer bereit sind.
- Analyse- und BI-Übersicht: Verfolgen Sie ADR, RevPAR, Buchungstempo, Stornierungen und Umsatzsegmentierung für einzelne oder mehrere Standorte über eine einzige Berichtsschnittstelle.
Integrationen von Maestro PMS
Maestro PMS unterstützt über 800 Integrationen von Drittanbietern über seine offene API, darunter SiteMinder, Silverware POS, Fetch, Zaplox, Tripleseat, Canary Technologies und b4checkin TransForm.
Pros and Cons
Pros:
- Betriebe mit mehreren Standorten werden in einer Datenbank verwaltet
- GuestXMS bietet eine zentrale SMS-Kommunikation mit Gästen
- Tablet-basierte Empfangsoberfläche für das Personal
Cons:
- Die Oberfläche ist textlastig und wirkt visuell veraltet
- Die Konfiguration von Gruppenpreisen ist für Benutzer kompliziert
RMS Cloud ist eine cloudbasierte Hotelverwaltungsplattform, die ein vollständiges PMS, einen integrierten Vertriebskanal-Manager, eine Direktbuchungsmaschine, Zimmerreinigung, Zahlungsabwicklung und Berichtswesen in einem System vereint.
Für wen ist RMS Cloud am besten geeignet?
RMS Cloud eignet sich besonders für Hotelbetreiber, die eine einzige Plattform benötigen, um alles von einer kleinen unabhängigen Unterkunft bis hin zu einem Portfolio mit mehreren Standorten zu verwalten.
Warum ich RMS Cloud ausgewählt habe
RMS Cloud hat sich seinen Platz auf meiner engeren Auswahlliste verdient, weil die Plattform tatsächlich darauf ausgelegt ist, mit Ihnen zu wachsen: Sie verwenden dieselbe Plattform unabhängig davon, ob Sie ein Boutique-Hotel mit 12 Zimmern oder eine Unternehmenskette mit 700 Unterkünften verwalten. Mir gefällt, dass der integrierte Vertriebskanal-Manager ohne zusätzliche Kosten mehr als 100 OTAs mit einer Echtzeit-Synchronisierung in beide Richtungen verbindet – das ist in dieser Preisklasse selten. Die dynamische Preisgestaltungs-Engine MultiBAR passt die Preise automatisch anhand von Auslastungsschwellen an, sodass das Ertragsmanagement kein separates Tool ist, das Sie zusätzlich integrieren müssen.
Die wichtigsten Funktionen von RMS Cloud
- Gästeportal: Gäste können den Vorab-Check-in abschließen, Meldescheine unterschreiben und ihre Buchungen online selbst verwalten, ohne Unterstützung durch die Rezeption.
- RMS-Gästebelohnungen: Ein integriertes Treueprogramm mit anpassbaren Punkten, Einlösungen und Aktionen, die direkt mit den Gästeprofilen verknüpft sind.
- Kommunikationszentrale: Versendet automatisierte SMS- und E-Mail-Nachrichten, die durch Ereignisse bei der Ankunft, während des Aufenthalts und nach der Abreise ausgelöst werden.
- Modul für Geschäftsanalysen: Erstellt mehr als 150 Berichtstypen zu Auslastung, ADR, RevPAR und der finanziellen Leistung mehrerer Unterkünfte.
Integrationen von RMS Cloud
RMS Cloud bietet Marktplatzintegrationen mit Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Agoda, IDeaS, Duetto, RateGain, Xero und QuickBooks. Die offene REST-API umfasst mehr als 530 Endpunkte für individuelle Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Integrierter Vertriebskanal-Manager für mehr als 100 OTAs
- Offene API mit mehr als 530 verfügbaren Endpunkten
- Flexibel für Gruppen mit einer oder mehreren Unterkünften
Cons:
- Es wurden Systemabstürze und eine langsame Leistung gemeldet
- Die Einrichtung dynamischer Preise kann Unterstützung durch den Anbieter erfordern
eviivo
Am besten für die OTA-Synchronisierung über Preise und Verfügbarkeiten hinaus
eviivo ist eine cloudbasierte Hotelmanagement-Suite, die ein PMS, eine Kanalverwaltung, eine Direktbuchungsmaschine, Reinigungstools, Gastnachrichten und Zahlungsabwicklung in einer Plattform für unabhängige Hotels, Bed & Breakfasts und Portfolios mit mehreren Objekten vereint.
Für wen ist eviivo am besten geeignet?
eviivo eignet sich besonders für unabhängige Hoteliers, Betreiber von Bed & Breakfasts und Manager von Portfolios mit mehreren Objekten, die über mehrere OTAs vertreiben und diese Präsenz von einem Ort aus verwalten möchten.
Warum ich eviivo ausgewählt habe
eviivo steht auf meiner engeren Auswahl, weil seine Kanalverwaltung weit mehr als nur Preise und Verfügbarkeiten über mehr als 100 OTAs synchronisiert. Gemeint sind Fotos, Richtlinien, Werbeaktionen, Steuern, Gastnachrichten und Bewertungen, die alle von einem Ort aus veröffentlicht werden, ohne einzelne Extranets aufrufen zu müssen. Außerdem gefällt mir die zentrale Plattform für Gastnachrichten, die Unterhaltungen von Booking.com, Airbnb, Expedia und WhatsApp in einem einzigen Posteingang zusammenführt und von der KI vorgeschlagene Antworten bereitstellt.
Wichtige Funktionen von eviivo
- Kontaktloser Check-in: Gäste füllen digitale Meldescheine durch das Scannen von Ausweisen/Reisepässen aus, und das System übermittelt über Integrationen für intelligente Schlösser automatisch zeitlich begrenzte Türcodes.
- KI-gestützte dynamische Preisgestaltung: Eine integrierte Preisgestaltungs-Engine greift auf mehr als 100 Datensignale zurück, darunter Preise von Wettbewerbern und lokale Veranstaltungen, um Preise automatisch anzupassen; eine manuelle Überschreibung ist möglich.
- Buchungskalender für mehrere Objekte: Ein farbcodierter Kalender mit Ziehen-und-Ablegen-Funktion bündelt Reservierungen für alle Objekte und Zimmertypen in einer einzigen Ansicht.
- Provisionsfreie Buchungsmaschine: Eine Direktbuchungsmaschine lässt sich mit Zusatzverkaufsoptionen, Aktionscodes und Unterstützung für mehrere Währungen in Ihre Website integrieren, ohne Umsatzbeteiligung bei bestätigten Buchungen.
eviivo-Integrationen
eviivo bietet mehr als 200 Integrationen mit Marktplätzen, darunter Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia, Agoda, Tripadvisor, Google Hotel Ads, Amadeus, QuickBooks und Xero. Die offenen APIs unterstützen individuelle Verbindungen, und Zapier ist ebenfalls verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Synchronisiert Fotos, Richtlinien und Werbeaktionen mit OTAs
- Zentrale Gastnachrichten per E-Mail und WhatsApp
- Integrierte dynamische Preisgestaltung und KI-Vorschläge
Cons:
- Für wichtige Funktionen sind mehrere kostenpflichtige Erweiterungen erforderlich
- Einige Nutzer in den USA empfinden die Arbeitsabläufe als verwirrend
Weitere Hotelmanagement-Apps
Hier finden Sie einige weitere Optionen für Hotelmanagement-Apps, die es nicht auf meine Auswahlliste geschafft haben, die sich aber dennoch zu prüfen lohnen:
- Yanolja Cloud Solution
Am besten für integrierte dynamische Preisgestaltung und die Beobachtung von Vergleichsgruppen
- Mews
Am besten für KI-gestützte Preis- und Ertragsautomatisierung
- Little Hotelier
Am besten für kleine Unterkünfte, die ihre Buchungen selbst verwalten
- roommaster
Am besten für das Wachstum provisionsfreier Direktbuchungen
- Hotelogix
Am besten für Hotels kleiner und mittlerer Unternehmen, die einen Cloud-Betrieb mit allen Funktionen benötigen
- HotelRunner
Am besten für die Verteilung über mehr als 150 OTA-Kanäle
- Beds24
Ideal für Direktbuchungen über mehr als 100 OTA-Kanäle
- HotelKey
Am besten für die markenkonforme PMS-Bereitstellung in Unternehmen
- Preno
Am besten für unabhängige Immobilienverwaltung mit nativer Xero-Integration
- Guestline
Optimal für EU-Hotelgruppen, die eine Plattform benötigen
How I Evaluate Hotel Management Apps
I split my evaluation into core operational must-haves—like reservation management and OTA sync—and the differentiators that separate a workhorse PMS from a tool that actually fits how your property runs.
Core Functionality (Table Stakes for This List)
When I'm selecting tools for my list, I rank each one on a scale from 0 (does not offer the functionality) to 5 (excels in this area) for each core functionality listed below. I then calculate the tool's total score into a percentage, using 75% as a benchmark to help assess its overall fit for the list.
- Property management system: I evaluate how each app handles reservations, guest profiles, room inventory, and folios—checking whether it supports group bookings and multi-property setups.
- Channel manager: Real-time two-way sync with major OTAs like Booking.com and Expedia is the baseline. I look at how many channels each tool connects to and whether pooled inventory prevents double bookings.
- Booking engine: Every hotel needs a commission-free way to capture direct reservations. I check for website widget integration, payment capture, and extras like promo codes, upsells, and multi-currency support.
- Housekeeping and operations: I look at whether staff can update room status from a mobile device and receive task assignments in real time, since delays between housekeeping and the front desk directly affect guest wait times.
- Payment processing: Pre-authorizations, deposit handling, and folio posting all need to work without manual workarounds. Tools like Mews and Cloudbeds offer integrated payment flows, so I compare how each app handles tokenization and multi-currency transactions.
- Reporting and analytics: I check for standard KPIs—occupancy, ADR, RevPAR—and whether the platform offers custom dashboards, forecasting, or automated report scheduling that managers can access on the go.
Once I have a list of tools that meet the criteria, I consider what sets each platform apart.
Differentiating Factors (What Sets Vendors Apart)
Here's how I compare and contrast different vendors:
Standout Features
I check whether each app includes built-in revenue management tools—dynamic pricing rules, competitor rate shopping, and demand-based yield adjustments—so you don't need a separate RMS to protect your ADR. A guest CRM with unified stay history and loyalty tracking is equally important; platforms like Cloudbeds and RoomRaccoon let you segment past guests and trigger personalized upsell offers that drive direct rebookings. I also evaluate contactless check-in depth, from ID scanning to mobile key delivery, since a half-built workflow still leaves guests waiting at the desk.
Beyond Features
I look at how each platform handles PCI DSS compliance and guest data privacy, since a breach at even a small property can be devastating. Integration depth matters just as much—I check whether a tool offers certified two-way OTA connections plus pre-built links to POS, door locks, and accounting systems like Xero or QuickBooks. A thin integration layer means more manual work for your team. I also evaluate onboarding support, especially data migration from a legacy PMS and whether you get a dedicated setup manager or just a help article library.
So wählen Sie eine Hotelmanagement-App aus
Woran erkennen Sie, welche Hotelmanagement-App tatsächlich zu Ihren betrieblichen Anforderungen, Compliance-Vorgaben und Serviceerwartungen passt?
| Wenn Ihre Priorität ... ist | Achten Sie auf ... |
|---|---|
| Buchungen, Zimmerreinigung und Zahlungen zu verwalten | Eine einheitliche Übersichtsoberfläche mit Echtzeit-Updates für das Personal |
| Preise und Umsatz automatisch zu optimieren | Integrierte KI-basierte Ertragsoptimierung, Wettbewerbsset-Analysen und dynamische Preise |
| Kontaktlose Abläufe für Gäste bereitzustellen | Umfassende Unterstützung für mobilen Check-in, Kioske und elektronische Schlüssel |
| Über mehrere oder komplexe Objekte zu wachsen | Eine verifizierte Einrichtung für mehrere Objekte, Hotelketten oder Casinos |
| Direktbuchungen und OTA-Integration | Einen zweiseitigen Vertriebskanal-Manager sowie eine provisionsfreie Buchungsmaschine |
So prüfen Sie Ihre Auswahlliste
- Tägliche Abläufe testen: Führen Sie gemeinsam mit Ihrem tatsächlichen Team einen 7-tägigen Test durch, indem Sie Aufgaben der Zimmerreinigung, Check-ins am Empfang und Gruppenreservierungen einplanen.
- Umsatzautomatisierung nachweisen: Fordern Sie ein Demo-Szenario an, das innerhalb von 24 Stunden Preisänderungen durch KI auf Grundlage eines lokalen Ereignisses oder von Daten zum Wettbewerbsset zeigt.
- Kontaktlose Funktionen prüfen: Führen Sie für drei Mitarbeiterprofile innerhalb von weniger als einer Stunde einen vollständigen mobilen Check-in durch – vom Scannen des Ausweises bis zum mobilen Schlüssel.
- Integrationstiefe prüfen: Bitten Sie um eine Liste zertifizierter Partner für OTAs, POS-Systeme, Zahlungsanbieter und Anbieter von Türschlössern, die für Ihre Region relevant sind.
- Die zentrale Abwägung treffen: Priorisieren Sie eine schnelle Einführung für kleine Teams oder eine langfristige Eignung, wenn Sie umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten, Steuerungen für Objektgruppen oder erweiterte Compliance benötigen.
Was sind Hotelmanagement-Apps?
Hotelverwaltungs-Apps sind Softwareplattformen, mit denen Sie Buchungen, Gästeprofile, Zahlungen, den Zimmerstatus und den täglichen Hotelbetrieb über ein einheitliches Dashboard überwachen können. Diese Tools unterstützen eine effiziente Verwaltung der Rezeption, die Koordination der Zimmerreinigung in Echtzeit und automatische Preisaktualisierungen.
Durch die Zentralisierung wichtiger Arbeitsabläufe helfen Hotelverwaltungs-Apps Ihnen, schnell auf die Bedürfnisse der Gäste und die Anforderungen des Marktes zu reagieren und gleichzeitig Servicestandards bei verschiedenen Unterkunftsarten oder an mehreren Standorten aufrechtzuerhalten.
Funktionen von Hotelverwaltungs-Apps
Achten Sie bei der Auswahl einer Hotelverwaltungs-App auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Hotelverwaltungssystem: Ermöglicht die Verwaltung von Reservierungen, Gästeprofilen, Zimmerzuweisungen und Gästerechnungen über ein zentrales Dashboard. Unterstützt tägliche Aufgaben an der Rezeption sowie Anforderungen von Gruppen oder mehreren Unterkünften.
- Vertriebskanalverwaltung: Verbindet Ihr Kontingent mit Online-Reiseagenturen und globalen Vertriebssystemen, um Aktualisierungen in Echtzeit zu ermöglichen. Hilft, Doppelbuchungen zu vermeiden, und vereinfacht die Preiskonsistenz über verschiedene Kanäle hinweg.
- Buchungsfunktion: Erfasst Direktreservierungen über Ihre Website und bietet Funktionen für Zahlungseinzug, Rabatte, Zusatzverkäufe und Extras. Ermöglicht Hotels, provisionsfreie Buchungen zu fördern und die Gästereise individuell zu gestalten.
- Verwaltung der Zimmerreinigung: Verfolgt den Zimmerstatus, plant Reinigungsaufgaben und aktualisiert Mitarbeiterzuweisungen in Echtzeit. Ermöglicht eine schnelle Kommunikation zwischen Zimmerreinigung und Rezeption und verkürzt dadurch die Wartezeiten der Gäste.
- Zahlungsabwicklung: Verarbeitet Anzahlungen, Vorautorisierungen und Zahlungen in mehreren Währungen sicher. Unterstützt die automatische Verbuchung auf Gästerechnungen und Compliance-Standards, sodass Mitarbeiter keine manuellen Umgehungslösungen benötigen.
- Berichte und Analysen: Bietet Dashboards und automatische Berichte zu Belegung, ADR, RevPAR und anderen Leistungskennzahlen. Unterstützt Prognosen und fundierte Geschäftsentscheidungen für Hotelmanager.
- Kontaktloses Gästeerlebnis: Ermöglicht den Check-in vor der Anreise, die Identitätsprüfung, mobile Schlüssel und digitale Zahlungen. Verkürzt Wartezeiten vor Ort und entspricht den aktuellen Erwartungen der Gäste an Selbstbedienung.
- Integriertes Gäste-CRM: Speichert die Historie, Vorlieben und den Treuestatus von Gästen, um personalisierten Service und gezielte Marketingkampagnen zu unterstützen. Hilft, wiederholte Aufenthalte zu fördern und direkte Neubuchungen voranzutreiben.
- Automatisiertes Ertragsmanagement: Passt Preise dynamisch an die Nachfrage, lokale Veranstaltungen oder die Preise der Wettbewerber an. Sichert Ihren durchschnittlichen Tagespreis und maximiert Umsatzchancen, ohne dass ein separates Tool erforderlich ist.
- Integrationen von Drittanbietern: Verbindet sich problemlos mit Kassensystemen, Buchhaltungssoftware, Schlüsselkartensystemen und anderen Tools für das Gastgewerbe. Reduziert manuellen Aufwand und stellt sicher, dass Ihr Technologie-Stack als einheitliches System funktioniert.
Vorteile von Hotelverwaltungs-Apps
Die Einführung von Hotelverwaltungs-Apps bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Zentralisierte Abläufe: Verwalten Sie Buchungen, Gästedaten, Zahlungen und den Zimmerstatus über ein einziges Dashboard und reduzieren Sie dadurch die Notwendigkeit manueller Dateneingaben in mehreren Systemen.
- Echtzeitkoordination des Personals: Nutzen Sie mobilen Zugriff und Aufgabenverteilungen, um Rezeption und Zimmerreinigung aufeinander abzustimmen. Dadurch wird der Zimmerwechsel beschleunigt und die Wartezeit der Gäste minimiert.
- Automatisiertes Ertragsmanagement: Passen Sie Preise dynamisch an die Nachfrage, die Preise der Wettbewerber oder lokale Veranstaltungen an und schützen Sie Ihren durchschnittlichen Tagespreis ohne zusätzliche Software.
- Mehr Direktbuchungen: Erfassen Sie provisionsfreie Reservierungen mit integrierten Buchungsfunktionen und Website-Widgets, behalten Sie die Kontrolle über die Gästereise und verringern Sie die Abhängigkeit von OTAs.
- Kontaktlose Gästeerlebnisse: Ermöglichen Sie digitalen Check-in, das Scannen von Ausweisdokumenten, die Bereitstellung mobiler Schlüssel und Online-Zahlungen und entsprechen Sie damit den Erwartungen der Gäste an Komfort und Selbstbedienung.
- Integrierte Berichte und Analysen: Greifen Sie auf Dashboards zu, die Belegung, ADR, RevPAR und Prognosen abbilden, und helfen Sie Managern so, rechtzeitig fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
- Sichere Zahlungs- und Datenverarbeitung: Stellen Sie die Einhaltung von PCI DSS und zuverlässige Abläufe bei der Zahlungsabwicklung sicher, um Haftungsrisiken zu verringern und vertrauliche Gästeinformationen zu schützen.
Kosten und Preise von Hotelverwaltungs-Apps
Bei der Auswahl von Hotelverwaltungs-Apps ist es wichtig, die verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren Durchschnittspreise und typische enthaltene Funktionen von Lösungen für Hotelverwaltungs-Apps zusammen:
Vergleichstabelle der Tarife für Hotelverwaltungs-Apps
| Plantyp | Durchschnittspreis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Reservierungsverwaltung, begrenzte Kanalverbindungen, Einstiegsberichte und E-Mail-Support. |
| Persönlicher Tarif | $30-$60/Unterkunft/Monat | Reservierungsverwaltung, Gästeprofile, Direktbuchungsmaschine, begrenzte OTA-Synchronisierung und mobiler Zugriff. |
| Geschäftstarif | $80-$200/Unterkunft/Monat | Mehrkanal-Manager, Direktbuchungsmaschine, Zahlungsabwicklung, Berichte und Analysen, Reinigungsmanagement-Tools und standardmäßige Integrationen. |
| Unternehmenstarif | $250-$600+/Unterkunft/Monat | Erweiterte Betriebsabläufe, Ertragsmanagement, Einrichtung für mehrere Unterkünfte, individuelle Integrationen, bevorzugter Support und Funktionen zur Einhaltung von Vorschriften. |
Häufig gestellte Fragen zu Hotelverwaltungs-Apps
Hier finden Sie einige Antworten auf häufige Fragen zu Hotelverwaltungs-Apps:
Welche Integrationen sollte ich bei einer Hotelverwaltungs-App berücksichtigen?
Sie sollten nach Integrationen suchen, die Ihre Kernabläufe und die Reise der Gäste direkt unterstützen. Dazu gehören in der Regel OTA-Kanalmanager (Online-Reiseagenturen), Buchhaltungstools wie Xero oder QuickBooks, Zahlungs-Gateways, Kassensysteme (POS-Systeme) sowie Integrationen für Türschlösser und Gästekarten. Die richtigen Integrationen ersparen Ihrem Team manuelle Arbeit und sorgen dafür, dass Ihr Technologiebestand auch bei Ihrem Wachstum reibungslos funktioniert.
Können Hotelverwaltungs-Apps kleinen Unterkünften oder unabhängigen Hotels helfen?
Ja, viele Hotelverwaltungs-Apps sind für kleine Hotels, unabhängige Bed & Breakfasts und unabhängige Unterkünfte konzipiert. Optionen wie Little Hotelier und Preno richten sich speziell an Unterkünfte mit kleineren Teams. Sie erhalten eine einfache Reservierungsverwaltung, Direktbuchungen und wichtige Integrationen, ohne den Umfang oder die Kosten von Tools, die für große Hotelketten entwickelt wurden.
Wie verbessern Hotelverwaltungs-Apps die Effizienz des Reinigungsmanagements?
Hotelverwaltungs-Apps ermöglichen es Ihrem Reinigungsteam, den Zimmerstatus zu aktualisieren, Aufgaben zu erhalten und Probleme direkt über mobile Geräte zu melden. Dadurch werden Kommunikationslücken mit der Rezeption minimiert, die Zimmeraufbereitung beschleunigt und die Wartezeiten der Gäste während der Stoßzeiten beim Check-in verkürzt.
Sind diese Apps sicher für die Verarbeitung von Zahlungsdaten der Gäste?
Ja, führende Hotelverwaltungs-Apps verwenden PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung und bieten Funktionen für sichere, tokenisierte Transaktionen. Bestätigen Sie stets die Compliance-Zertifizierungen der App und achten Sie auf klare Kontrollmechanismen, die den Zugriff des Personals auf sensible Daten begrenzen – dies ist entscheidend, um Risiken zu minimieren und Branchenstandards einzuhalten.
Was ist der Unterschied zwischen einem Kanalmanager und einer Buchungsmaschine?
Ein Kanalmanager synchronisiert die Verfügbarkeit und Preise Ihrer Zimmer über OTAs wie Booking.com, Expedia und Airbnb hinweg und verhindert so Doppelbuchungen. Eine Buchungsmaschine ist das Tool, mit dem Gäste direkt über Ihre eigene Website buchen können, meist mit Zahlungs- und Zusatzverkaufsoptionen. Beide sind entscheidend, wenn Sie eine flexible Vertriebsstrategie und mehr provisionsfreie Buchungen wünschen.
Wie kann ich Hotelverwaltungs-Apps vor dem Kauf vergleichen?
Starten Sie mindestens eine Woche lang einen Test mit Ihrem echten Team und Ihren tatsächlichen Arbeitsabläufen. Testen Sie tägliche Aufgaben wie Anreisen an der Rezeption, Gruppenbuchungen und Aktualisierungen des Reinigungsstatus. Bitten Sie die Anbieter um eine Demonstration automatisierter Preisänderungen auf Grundlage lokaler Veranstaltungen und fordern Sie Listen der Integrationspartner für Ihre Region an, um die Tiefe der Verbindungen zu Drittanbietern zu überprüfen.