10 beste programvarer for hotelladministrasjon vurdert i 2026

By
Ashley Vaughan

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Mine år innen hotell-HR – på boutique- og luksushoteller – viste meg hvor raskt feil programvare skaper friksjon for ansatte og gjester. Programvare for hotelladministrasjon er verdt investeringen når den er intuitiv for de ansatte, dekker hele driften fra vedlikehold til reservasjoner og håndterer kommunikasjon med gjestene. Disse 30 alternativene dekker alt som betyr noe.

Et hotelladministrasjonssystem (HMS) er programvare utviklet for å effektivisere og automatisere den daglige driften av et hotell, inkludert reservasjoner, fakturering, renhold og gjesteadministrasjon.

Med min bransjeekspertise som veiledning undersøkte jeg over 50 løsninger for hotelladministrasjon og valgte deretter mine 10 beste anbefalinger for hotellbransjen. I denne artikkelen finner du produktanmeldelser og rangeringer, lister over viktige funksjoner og prissammenligninger.

Hvorfor du kan stole på våre programvareanbefalinger

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Teamet vårt har testet og anmeldt programvare siden 2012. Vi er selv ledere i hotell- og restaurantbransjen, så vi vet hvor vanskelig og hvor viktig det er å velge riktig programvare.

I denne guiden har vi vurdert verktøyene gjennom praktisk testing og uavhengig research og gitt dem poeng ut fra våre utvelgelseskriterier.

Anmeldelsene våre bygger på vår egen redaksjonelle vurdering. De er ikke et salgsargument.

Sammenligningstabell for programvare for hotelladministrasjon

1Best for optimalisering av hotellinntekter1 måneds gratis prøveperiode ELLER gratis demo tilgjengeligPriser oppgis på forespørselWebsite
2Best for gjesteadministrasjon gjennom hele oppholdetGratis demonstrasjon tilgjengeligPris på forespørselWebsite
3Best for vedlikeholdsstyring på hoteller30 dagers gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengeligÉn plan til $35 per bruker/måned (fakturert årlig)Website
4Best for automatisert hotelldriftGratis demo tilgjengeligPris oppgis på forespørselWebsite
5Best for intern hotellkommunikasjon14 dagers gratis prøveperiode + gratisabonnement + gratis demonstrasjon tilgjengelig$35/bruker/månedWebsite
6Best for komplett bestillingsadministrasjon Gratis demonstrasjon tilgjengeligPris oppgis på forespørselWebsite
7Best for en alt-i-ett-bestillingsmotorGratis demo tilgjengelig$75/user/monthWebsite
8Best for mobilorientert driftGratis demo tilgjengelig$8/bruker/måned (fakturert årlig)Website
9Best for integrasjon med tredjepartsapplikasjonerGratis demo tilgjengelig $5/bruker/månedWebsite
10Best for uavhengige hotellerGratis demo tilgjengelig$350/bruker/måned (fakturert årlig)Website

Anmeldelser av den beste programvaren for hotelladministrasjon

Her er mine sammenlignende anmeldelser av ledende løsninger for programvare for hotelladministrasjon, inkludert hva hver løsning er best på, hvorfor jeg valgte disse leverandørene til listen min, samt fordeler og ulemper ved hver av dem.

  1. Best for optimalisering av hotellinntekter
    • 1 måneds gratis prøveperiode ELLER gratis demo tilgjengelig
    • Priser oppgis på forespørsel
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    roommaster screenshot
    Hoveddashbordet i roommaster samler bestillinger fra ulike kanaler.

    roommaster er en hotelladministrasjonsplattform utviklet for uavhengige hoteller og hotellgrupper som trenger et samlet system for reservasjoner, resepsjon, renhold og gjesteengasjement, slik at team kan koordinere den daglige driften og forbedre gjesteopplevelsen.

    Hvem passer roommaster best for?

    roommaster passer godt for uavhengige hoteller, boutiquehoteller og små hotellgrupper som ønsker et alt-i-ett-PMS uten kompleksiteten på bedriftsnivå.

    Hvorfor jeg valgte roommaster

    Jeg valgte roommaster som en av de beste løsningene for optimalisering av hotellinntekter på grunn av hvordan den AI-drevne prismotoren, kalt ampliphi, fungerer direkte i PMS-et. I stedet for å veksle mellom separate verktøy kan jeg angi prisregler og la systemet automatisk justere prisene basert på sanntidsdata om konkurrenter, lokal etterspørsel knyttet til arrangementer og bestillingshastighet. Jeg liker at den følger konkurrentenes priser kontinuerlig og utløser automatiske justeringer, slik at jeg ikke går glipp av inntekter under en utsolgt konserthelg eller en regional konferanse. Etterspørselsprognosene går også opptil 365 dager frem i tid, noe som betyr at jeg kan planlegge rombeholdning og prisstrategier i god tid før perioder med høy etterspørsel, i stedet for å reagere på dem.

    Viktige funksjoner i roommaster

    • Sentraliserte gjesteprofiler: Lagrer hver gjests historikk og preferanser, slik at teamet kan tilpasse servicen ved hvert kontaktpunkt.
    • Automatisk tildeling av renholdsoppgaver: Tildeler automatisk oppgaver for renhold og vedlikehold og følger romstatus i sanntid.
    • Provisjonsfri bestillingsmotor: Lar gjester bestille direkte via nettstedet ditt, utenom gebyrer fra OTA-er, og øker de direkte inntektene.
    • Betalingsbehandling i flere valutaer: Håndterer internasjonale transaksjoner med PCI-kompatibel behandling og automatisk innkreving av depositum og avbestillingsgebyrer.

    Integrasjoner med roommaster

    Integrasjonene omfatter Booking.com, Expedia, SiteMinder, Cendyn, Duetto, QuickBooks, Oracle MICROS, OpenKey, Assa Abloy og Mailchimp.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Forhindrer overbooking gjennom kanaladministrasjon
    • Enkel integrasjon med OTA-er og direkte bestilling via nettstedet
    • Inneholder verktøy for optimalisering av inntekter og dynamisk prissetting

    Cons:

    • Begrenset tilpasning av rapportmaler
    • Grensesnittet kan virke utdatert for enkelte brukere
  2. Best for gjesteadministrasjon gjennom hele oppholdet
    • Gratis demonstrasjon tilgjengelig
    • Pris på forespørsel
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Canary Technologies screenshot
    Canary Technologies tilbyr personlig tilpasset engasjement før ankomst og sanntidsforespørsler om tjenester via funksjonen for gjestemeldinger.

    Canary Technologies er en plattform for gjesteadministrasjon som dekker hele hotelloppholdet – fra mobil innsjekking, AI-drevet meldingsutveksling, dynamisk mersalg, bestilling av mat og drikke, digitale tips og smart utsjekking.

    Hvem passer Canary Technologies best for?

    Canary Technologies passer godt for hoteller som allerede bruker et PMS og ønsker å automatisere gjesteopplevelsen fra før ankomst til utsjekking.

    Hvorfor jeg valgte Canary Technologies

    Jeg har inkludert Canary Technologies blant mine beste valg fordi løsningen dekker hele gjestereisen på en måte få verktøy gjør, fra mobil innsjekking og meldinger før ankomst til dynamisk mersalg, bestilling av mat og drikke og smart utsjekking. Jeg liker spesielt hvordan dynamisk mersalg fungerer uten provisjon, slik at hoteller kan tilby romoppgraderinger og tilleggstjenester direkte til gjestene på mobil før og under oppholdet. Det AI-drevne meldingslaget på tvers av SMS, WhatsApp og andre kanaler sørger også for at kommunikasjonen med gjestene forblir aktiv uten å legge ytterligere press på resepsjonspersonalet.

    Viktige funksjoner i Canary Technologies

    • Mobil innsjekking og ID-registrering: Gjestene sender inn offentlig utstedt ID, betalingskortopplysninger og et signert registreringskort via en nettlenke før ankomst – uten at en app må lastes ned.
    • Samlet innboks for gjestemeldinger: Personalet håndterer samtaler på tvers av SMS, WhatsApp, LINE, WeChat og andre kanaler fra én enkelt innboks, med alternativer for automatiserte meldinger og kringkastingsmeldinger.
    • Digitale tips: Gjestene kan gi hotellpersonalet tips via QR-kode eller i appen, slik at overnattingsstedene kan støtte renholds- og serviceteam med kontantfrie tips.
    • AI-nettchat: En merkevaretilpasset AI-agent på hotellets nettsted svarer på spørsmål fra besøkende døgnet rundt, samler inn kontaktopplysninger til CRM-systemet og støtter oversettelse til mer enn 100 språk.

    Integrasjoner med Canary Technologies

    Canary Technologies integreres med Oracle OPERA og Mews, inkludert en markedsplassintegrasjon for Mews. Løsningen tilbyr også et API for egendefinerte integrasjoner og oppgir Cloudbeds, Booking.com, SiteMinder og SynXis/Sabre i integrasjonsøkosystemet sitt.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Registrering før ankomst reduserer køer og papirarbeid i resepsjonen
    • Gjestemeldinger støtter forespørsler før ankomst på tvers av kanaler
    • Digitale autorisasjoner erstatter papir- og faksbaserte arbeidsflyter

    Cons:

    • Krever et PMS for reservasjoner og rombeholdning
    • Romtildeling kan medføre risiko for innsjekking på rom som ikke er rengjort
  3. Best for vedlikeholdsstyring på hoteller
    • 30 dagers gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig
    • Én plan til $35 per bruker/måned (fakturert årlig)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Click Maint CMMS screenshot
    Dashbordet for vedlikeholdsstyring lar hoteller holde oversikt over vedlikeholdsforespørsler.

    Click Maint CMMS er en skybasert plattform for vedlikeholdsstyring, utviklet for hoteller og hotellteam som trenger å organisere arbeidsordrer, holde oversikt over eiendeler og sørge for at fasilitetene fungerer problemfritt for gjester og ansatte.

    Hvem passer Click Maint CMMS best for?

    Click Maint CMMS passer godt for vedlikeholdsledere og fasilitetsteam på hoteller som trenger et enkelt system for å håndtere arbeidsordrer, forebyggende vedlikehold og oversikt over eiendeler.

    Hvorfor jeg valgte Click Maint CMMS

    Click Maint CMMS får en plass på kortlisten min fordi løsningen er spesialutviklet for vedlikeholdsteam på hoteller og i hotell- og serveringsbransjen, i stedet for å være tilpasset fra et generelt verktøy for fasilitetsstyring. Jeg liker hvordan planleggingen av forebyggende vedlikehold lar deg sette opp automatiske, gjentakende oppgaver for ting som service på HVAC-anlegg, rørinspeksjoner og kontroller av bassengutstyr – slik at gjentakende oppgaver ikke blir glemt i travle sesonger. Registeret over eiendeler skiller også mellom lokasjoner og eiendeler, noe som betyr at teamet mitt kan spore et bestemt kjøkkenutstyr i et bestemt rom uten forvirring. Den mobile håndteringen av arbeidsordrer lar teknikere motta, oppdatere og avslutte oppgaver fra telefonene sine – nyttig når teamet er fordelt over flere etasjer eller bygninger.

    Viktige funksjoner i Click Maint CMMS

    • Håndtering av deler og lagerbeholdning: Hold oversikt over reservedeler, vedlikeholdsutstyr og materialer for å sikre at teamet har det de trenger før en reparasjon starter.
    • Jobbkostnadsberegning: Registrer og beregn arbeids- og materialkostnader mot individuelle arbeidsordrer for å støtte budsjettering av vedlikehold.
    • Utsendelsesstyring: Tildel og koordiner vedlikeholdsteknikere basert på tilgjengelighet og arbeidsmengde for å håndtere responstider på hele eiendommen.
    • Analyse og rapportering av vedlikehold: Generer rapporter om historikk for arbeidsordrer, ytelse for eiendeler og vedlikeholdskostnader for å støtte operative beslutninger.

    Integrasjoner med Click Maint CMMS

    Ingen innebygde integrasjoner er oppført.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatisert planlegging av forebyggende vedlikehold
    • Passer for hotell- og serveringsvirksomheter i alle størrelser
    • Mobil tilgang gjør det mulig for teknikere å håndtere oppgaver på farten

    Cons:

    • Rapporteringsmulighetene kan være begrensede
    • Gjelder bare vedlikeholdsdelen av hotellstyringen
    Learn more about Click Maint CMMS:
  4. Best for automatisert hotelldrift
    • Gratis demo tilgjengelig
    • Pris oppgis på forespørsel
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Mews screenshot
    Mews-nettstedet viser et hotellrom og et slagord som fremhever forenklet drift, bedre gjesteopplevelser og økte inntekter for virksomheter innen hotell- og gjestfrihetsbransjen.

    Mews er en skybasert hotelladministrasjonsplattform utviklet for hoteller og virksomheter innen hotell- og gjestfrihetsbransjen som ønsker å modernisere driften, forenkle oppgaver i resepsjonen og integrere med andre verktøy for hotell- og gjestfrihetsbransjen.

    Hvem passer Mews best for?

    Mews passer godt for uavhengige hoteller, hotellkjeder og vandrerhjem som ønsker å erstatte eldre eiendomsstyringssystemer med et moderne, skybasert alternativ.

    Hvorfor jeg valgte Mews

    Mews får plass på kortlisten min fordi plattformen er bygget rundt ideen om at hotellansatte ikke bør være bundet til en skjerm for å utføre repetitive oppgaver. Jeg liker hvordan plattformen automatiserer det rutinemessige arbeidet som vanligvis belaster resepsjonsteamene—som gjestekommunikasjon, kontering av betalinger og oppdateringer fra renholdet—slik at de ansatte kan bruke mer tid på gjestene. Den mobile renholdsappen med sanntidsoppdateringer er et godt eksempel: Romstatusen oppdateres umiddelbart når det registreres sen utsjekking, slik at det ikke blir nødvendig med frem og tilbake-kommunikasjon mellom avdelingene. Den automatiserte faktureringslogikken er nyttig—smart kontering sender alle poster, fra romkostnader til barregninger, til riktig regning uten manuell inngripen.

    Viktige funksjoner i Mews

    • Innsjekking og utsjekking på nett: Gjestene kan fullføre ankomst- og avreiseprosessen fra sin egen enhet, noe som reduserer køene i resepsjonen.
    • Mews Payments: Den innebygde betalingsbehandlingen håndterer tokenisering av kort, forhåndsautorisasjoner og automatisk registrering av betalinger i eiendomsstyringssystemet.
    • Prisadministrasjon: Angi og juster rompriser, begrensninger og tilgjengelighet på tvers av kanaler direkte fra Mews-dashbordet.
    • Rapportering og analyse: Få tilgang til rapporter om belegg, inntekter og drift i sanntid for å følge med på hotellets resultater på et øyeblikk.

    Mews-integrasjoner

    Integrasjonene omfatter Booking.com, SiteMinder, Expedia, Tripadvisor, Amadeus, BEONX, 1CHECK, 24SevenOffice og Chekin.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Omfattende eiendomsstyringssystem som automatiserer hotelldriften
    • Over 1 000 integrasjoner med tredjepartsprogramvare
    • Støtter sentralisert administrasjon av flere hoteller

    Cons:

    • Tidvise problemer med tredjepartsintegrasjoner
    • Begrenset åpenhet om priser for flere hoteller
  5. Best for intern hotellkommunikasjon
    • 14 dagers gratis prøveperiode + gratisabonnement + gratis demonstrasjon tilgjengelig
    • $35/bruker/måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Connecteam screenshot
    Connecteam-programvaren lar deg planlegge medarbeidere og sikre tilstrekkelig bemanning.

    Connecteam er en mobiltilpasset plattform utviklet for hotellteam som trenger å koordinere timeplaner, administrere daglige oppgaver og holde medarbeidere tilkoblet på tvers av avdelinger og skift.

    Hvem passer Connecteam best for?

    Connecteam passer godt for uavhengige hoteller og mellomstore hotellgrupper som administrerer store, skiftbaserte team fordelt på flere avdelinger.

    Hvorfor jeg valgte Connecteam

    Connecteam får en plass på kortlisten min på grunn av hvor godt det håndterer intern kommunikasjon for hotellteam som stadig er i bevegelse. Jeg liker at teamchatten i appen lar medarbeidere sende meldinger etter avdeling eller skiftgruppe – slik at renhold, resepsjon og F&B-team ikke blir blandet sammen i samme tråd. Jeg bruker også oppdateringsfeeden til å sende kunngjøringer til bestemte team, noe som er nyttig i perioder med høyt belegg når alle må koordinere tett.

    Viktige funksjoner i Connecteam

    • Medarbeiderplanlegging: Opprett og publiser skiftplaner for flere hotellavdelinger, slik at medarbeidere kan se og godta skift fra mobilenhetene sine.
    • Tidsregistrering: La medarbeidere stemple inn og ut direkte fra appen, med GPS-verifisering for å bekrefte at de er på arbeidsstedet.
    • Oppgavehåndtering: Tildel tilbakevendende eller enkeltstående oppgaver til enkeltpersoner eller team, med sjekklister og forfallsdatoer for å følge opp fullføringen.
    • Digitale skjemaer og sjekklister: Opprett egendefinerte skjemaer for rominspeksjoner, vedlikeholdsrapporter eller introduksjonsprosesser som medarbeidere kan fylle ut på mobilen.

    Connecteam-integrasjoner

    Integrasjonene omfatter QuickBooks, Gusto, Xero, ADP, Zapier, Wix, Lightspeed POS, PrismHR, Square og BambooHR.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Utmerkede funksjoner for kommunikasjon mellom medarbeidere
    • Perfekt for mobil tilgang på farten
    • Effektiv tidsregistrering og oppgavetildeling

    Cons:

    • Begrensede tilpasningsmuligheter
    • Begrensede avanserte hotelladministrasjonsfunksjoner
    Learn more about Connecteam:
  6. Best for komplett bestillingsadministrasjon
    • Gratis demonstrasjon tilgjengelig
    • Pris oppgis på forespørsel
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    ResNexus screenshot
    Brukervennlig PMS som integrerer funksjoner for administrasjon av reservasjoner, gjestekommunikasjon og renhold.

    Uavhengige hotelleiere som ønsker færre faner og leverandører, kan administrere reservasjoner, priser og gjestekommunikasjon på ett sted med ResNexus – med et PMS, en bestillingsmotor og direkte OTA-tilkoblinger til Expedia, Booking.com og Airbnb. Du får også innebygd e-post- og tekstmarkedsføring, omdømmeverktøy, betalinger og avkastningsbasert prising, samt kanalstyring som bidrar til å forhindre dobbeltbookinger og alternativer som reiseforsikring. Hvis teamet ditt ønsker å øke antallet direkte reservasjoner samtidig som det daglige arbeidet forblir håndterbart fra én enkelt pålogging, samler løsningen det viktigste på ett sted.

    Hvem passer ResNexus best for?

    ResNexus støtter hotell- og eiendomsadministrasjonsteam i små og mellomstore virksomheter innen gjestfrihet som trenger omfattende verktøy for bestillings- og reservasjonsadministrasjon. Det passer for hoteller, vertshus, campingplasser og utleiere av ferieboliger som trenger en alt-i-ett-plattform for å administrere reservasjoner, gjestekommunikasjon, priser og tilgjengelighet på tvers av direkte kanaler og OTA-kanaler.

    Hvorfor jeg valgte ResNexus

    Jeg valgte ResNexus som best for omfattende bestillingsadministrasjon fordi løsningen kombinerer en direkte OTA-kanaladministrator med en kraftig egen bestillingsmotor, slik at du kan kontrollere alle reservasjonskilder i én arbeidsflyt. Med direkte tilkoblinger til Expedia, Booking.com og Airbnb, samt sanntidssynkronisering av priser og tilgjengelighet, kan teamet ditt redusere dobbeltbookinger og opprettholde prisparitet på tvers av kanaler. Bestillingsmotoren støtter mobilvennlige direkte reservasjoner, mersalg og pakker, påminnelser om forlatte handlekurver og automatiserte bekreftelser via e-post og tekstmeldinger, slik at du kan få inn og beholde flere bestillinger. Jeg setter også pris på at løsningen inkluderer verktøy for avkastningsbasert/dynamisk prising, slik at du kan justere prisene på tvers av kanaler fra det samme systemet når etterspørselen endrer seg.

    Viktige funksjoner i ResNexus

    I tillegg til bestillings- og kanalverktøyene ovenfor får du drifts- og gjesterettede funksjoner som teamet ditt kan bruke hver dag.

    • Renholdsadministrasjon: Du kan følge med på romstatus for rengjøring og klargjøring, opprette tilpassbare sjekklister og bruke tidslinjer for ankomst og avreise til å prioritere arbeidet.
    • Integrert kredittkortbehandling: Du kan ta imot alle større kort med EMV-sertifiserte kortlesere og PCI-kompatibel behandling som er direkte koblet til PMS-et ditt.
    • Rapportering og QuickBooks-eksport: Du får tilgang til innebygde drifts- og markedsføringsrapporter og kan eksportere økonomidataene dine til QuickBooks for regnskapsføring.
    • Tillegg for reiseforsikring: Du kan tilby reiseforsikring under utsjekking som et valgfritt tillegg til hver reservasjon.

    ResNexus-integrasjoner

    Integrasjonene omfatter Airbnb, Booking.com, Expedia, Google Hotel Ads, Tripadvisor, Vrbo, STR, PriceLabs, Lightspeed Restaurant POS og QuickBooks.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatisert e-post- og SMS-markedsføring
    • Automatisk synkronisering av bestillinger for større OTA-er
    • Automatisk synkronisering av bestillinger fra flere kilder

    Cons:

    • Kostbart for små boutiquevirksomheter
    • Noe læringskurve for avanserte funksjoner
  7. Best for en alt-i-ett-bestillingsmotor
    • Gratis demo tilgjengelig
    • $75/user/month
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    ThinkReservations screenshot
    Grensesnittet i ThinkReservations' hotelladministrasjonsprogramvare

    ThinkReservations er en hotelladministrasjonsplattform utviklet for uavhengige hoteller og boutique-eiendommer som trenger et enhetlig system for reservasjoner, drift og gjestekommunikasjon.

    Hvem passer ThinkReservations best for?

    ThinkReservations passer godt for uavhengige hoteller, vertshus og bed-and-breakfast-steder som ønsker én plattform for å administrere reservasjoner, priser og resepsjonsdrift.

    Hvorfor jeg valgte ThinkReservations

    ThinkReservations får en plass på kortlisten min fordi bestillingsmotoren ikke er et tillegg – den er integrert i selve plattformen sammen med PMS og kanaladministrasjon. Jeg liker at reglene for prisstyring automatisk justerer prisene basert på belegg og bestillingsvindu, slik at prisene tilpasses etterspørselen uten manuell inngripen. Funksjonen for medlemspriser er også et fint tillegg, siden gjester kan logge inn via ThinkTravel for å få tilgang til priser som kun gjelder ved direktebestilling, og som faktisk gir dem et insentiv til å gå utenom OTA-er. Automatisk innkreving av depositum og øyeblikkelige kanaloppdateringer aktiveres idet en reservasjon gjøres, noe som eliminerer mye av det manuelle oppfølgingsarbeidet resepsjonen ellers måtte håndtert.

    Viktige funksjoner i ThinkReservations

    • Renholdsadministrasjon: Tildel og følg opp oppgaver knyttet til romrengjøring og statusoppdateringer direkte i plattformen.
    • Gjestemeldinger: Send automatiserte e-poster før ankomst og etter oppholdet til gjester ved hjelp av maler som kan tilpasses.
    • Rapportering og analyse: Få tilgang til innebygde rapporter som dekker belegg, inntekter og resultater for bestillingskilder.
    • Betalingsbehandling: Krev inn og administrer betalinger fra gjester, depositum og refusjoner i reservasjonssystemet.

    Integrasjoner med ThinkReservations

    Integrasjonene omfatter Stripe, QuickBooks, RemoteLock, Expedia, Booking.com, Airbnb, Google Hotel Ads, TripAdvisor, Mailchimp og Revinate.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kanaladministrasjonen synkroniserer priser med OTA-er umiddelbart
    • Integrert salg og sporing av gavekort
    • Automatisert prisstyring for sesongbaserte priser

    Cons:

    • Ingen mobilapp for administrasjon på farten
    • Betalingsbehandling er begrenset til utvalgte leverandører
  8. Best for mobilorientert drift
    • Gratis demo tilgjengelig
    • $8/bruker/måned (fakturert årlig)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    HotelKey screenshot
    Grensesnitt for HotelKey-programvare for hotellstyring

    HotelKey tilbyr et skybasert eiendomsstyringssystem utviklet for hoteller som ønsker mobilorientert drift og kontroll i sanntid. Plattformen er utviklet for eiere og ledere av uavhengige hoteller, moteller og grupper med flere eiendommer som trenger å koordinere resepsjon, renhold og reservasjoner fra hvor som helst. De mobile verktøyene hjelper team med å håndtere innsjekkinger, romtildelinger og gjesteforespørsler uten å være bundet til en stasjonær datamaskin.

    Hvem passer HotelKey best for?

    HotelKey støtter hotell- og resepsjonsteam i små og mellomstore virksomheter innen gjestfrihet som trenger mobilorienterte verktøy for daglig eiendomsstyring og tjenesteleveranse. Det passer for hoteller, ferieanlegg og overnattingsleverandører med flere lokasjoner som trenger at medarbeiderne kan være mobile, samt skybasert tilgang til reservasjoner, renhold og gjestetjenester.

    Hvorfor jeg valgte HotelKey

    Det som skiller HotelKey fra andre løsninger, er fokuset på skybasert eiendomsstyring med mobilorientert drift. Jeg valgte det fordi plattformens mobilapper lar medarbeidere administrere innsjekkinger, renhold og oppdateringer av romstatus direkte fra telefoner eller nettbrett. Systemet støtter også oppdateringer i sanntid på tvers av enheter, slik at team kan koordinere gjestetjenester og romtildelinger uten forsinkelser. Denne tilnærmingen er spesielt nyttig for hoteller som ønsker å holde driften fleksibel og responsiv, selv når medarbeiderne ikke er ved resepsjonen.

    Viktige funksjoner i HotelKey

    Andre funksjoner som gjør HotelKey attraktivt, inkluderer:

    • Styring av flere eiendommer: Administrer flere eiendommer og lokasjoner fra ett enkelt kontrollpanel.
    • Direktebestillingsmotor: Ta imot direkte reservasjoner gjennom en profilert bestillingsportal.
    • Pris- og kapasitetsstyring: Juster priser og romtilgjengelighet på tvers av kanaler i sanntid.
    • Integrert kassasystem (POS): Behandle transaksjoner for restaurant, bar eller detaljhandel i det samme systemet.

    Integrasjoner med HotelKey

    Integrasjoner inkluderer QuickBooks, Sage, GuestTek, Revinate, TrustYou, Dormakaba, Adyen, Stripe, Elavon og FreedomPay.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Direktebestillingsmotoren integreres med hotellnettsteder
    • POS-modulen håndterer restaurant- og detaljhandelssalg
    • Pris- og kapasitetsoppdateringer i sanntid på tvers av kanaler

    Cons:

    • Funksjonene for administrasjon av gruppebestillinger er grunnleggende
    • Noen integrasjoner krever ekstra oppsettsgebyrer
    Learn more about HotelKey:
  9. Best for integrasjon med tredjepartsapplikasjoner
    • Gratis demo tilgjengelig
    • $5/bruker/måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    WebRezPro screenshot
    Grensesnittet i WebRezPro-programvaren for hotelladministrasjon

    WebRezPro er et skybasert hotelladministrasjonssystem utviklet for uavhengige hoteller, vertshus og boutique-eiendommer som trenger å administrere reservasjoner, renhold og gjestekommunikasjon fra én enkelt plattform.

    Hvem passer WebRezPro best for?

    WebRezPro passer godt for uavhengige hoteller, lodger, ferieboliger og campingplasser som trenger et spesialutviklet eiendomsadministrasjonssystem uten kompleksiteten til plattformer for store virksomheter.

    Hvorfor jeg valgte WebRezPro

    Jeg valgte WebRezPro som et av de beste alternativene på grunn av hvor seriøst systemet tar integrasjoner med tredjeparter. Det kobler seg til over 150 integrasjonspartnere innen kategorier som er viktige i det daglige – kassasystemer, betalingsløsninger, OTA-er, kanaladministratorer, verktøy for inntektsstyring og elektroniske låssystemer. Integrasjonen med kassasystemer er spesielt nyttig: Når en gjest belaster et måltid på rommet, spør kassasystemet WebRezPro i sanntid for å bekrefte romnummeret og fører belastningen direkte på gjestekontoen. Integrasjonen med OTA-er og kanaladministratorer er også gjennomtenkt – beholdning, priser og tilgjengelighet synkroniseres direkte fra PMS-et, og innkommende reservasjoner oppdaterer tilgjengeligheten automatisk.

    Viktige funksjoner i WebRezPro

    • Selvbetjent innsjekking for gjester: Gjestene fyller ut en digital avtale før ankomst, og de utfylte skjemaene legges automatisk ved reservasjonen på gjestekontoen, mens instruksjoner for selvbetjent innsjekking sendes ut.
    • Renholdssoner: Organiser rom i konfigurerbare soner, tildel dem til bestemte renholdere, og la ansatte se og oppdatere romstatus i sanntid fra en mobilenhet.
    • Rapport over eiendomsstatistikk: Følger med på beleggsprosent, ADR, RevPAR og totale rominntekter for gjeldende dato, hittil i måneden og hittil i året, med sammenligninger side om side med foregående år.
    • Modul for belønnings-/lojalitetspoeng: Tildeler automatisk gjestene poeng for hver bestilling, som kan brukes på fremtidige opphold direkte gjennom reservasjonen på gjestekontoen.

    WebRezPro-integrasjoner

    Integrasjoner omfatter Expedia Group, SynXis, SiteMinder, Duetto, OpenKey, Shift4, Oracle MICROS, QuickBooks, Guestfolio og Assa Abloy.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Omfattende muligheter for integrasjon med tredjeparter
    • Mobilapp for enkel tilgang
    • Bredt utvalg av funksjoner for hotelladministrasjon

    Cons:

    • Mindre virksomheter vil kanskje ikke benytte alle funksjonene
    • Kundestøtten kan forbedres
  10. Best for uavhengige hoteller
    • Gratis demo tilgjengelig
    • $350/bruker/måned (fakturert årlig)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    innRoad screenshot
    innRoad samler sentrale hotelloperasjoner som resepsjonsadministrasjon, gjestebestillinger og inntektsstyring.

    innRoad er en skybasert hotelladministrasjonsplattform utviklet for fagfolk innen hotell- og reiseliv som ønsker å forenkle reservasjoner, automatisere daglige operasjoner og administrere distribusjonskanaler fra ett enkelt kontrollpanel.

    Hvem passer innRoad best for?

    innRoad passer godt for uavhengige hotelloperatører som trenger et alt-i-ett-system uten kompleksiteten eller kostnadene ved plattformer på bedriftsnivå.

    Hvorfor jeg valgte innRoad

    innRoad får en plass på kortlisten min fordi plattformen er spesialutviklet for uavhengige hoteller som trenger et komplett PMS uten kostnadene og kompleksiteten ved programvare på bedriftsnivå. Jeg liker spesielt den innebygde kanaladministratoren, som synkroniserer priser og tilgjengelighet på tvers av OTA-er i sanntid – noe uavhengige operatører ofte synes er vanskelig å håndtere manuelt. Jeg synes også den integrerte bestillingsmotoren er svært nyttig, siden den lar hoteller ta imot direktebestillinger uten å være avhengige av et tredjepartsverktøy. For operatører med ett enkelt hotell eller en liten hotellportefølje reduserer det mye av den daglige friksjonen å ha reservasjoner, renhold og distribusjon samlet på ett sted.

    Viktige funksjoner i innRoad

    • Inntektsprognoser: Sett mål for ADR, belegg og inntekter, og følg utviklingen i sanntid med automatiske varsler når bestillingene øker kraftig.
    • Automatiske prisendringer: Konfigurer regler som automatisk justerer romprisene basert på etterspørsel, slik at behovet for manuelle oppdateringer fjernes.
    • Tilpassbar rapportering: Opprett og kjør rapporter som er skreddersydd for hotellets spesifikke driftsmessige og økonomiske nøkkeltall.
    • Digital innsjekking og utsjekking: La gjestene fullføre innsjekkings- og utsjekkingsprosessen digitalt, slik at arbeidsbelastningen i resepsjonen reduseres.

    Integrasjoner med innRoad

    Integrasjonene omfatter Expedia, Booking.com, Airbnb, Vrbo, TripAdvisor, Google Hotel Ads, Stripe, Shift4, Elavon og Worldpay.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kanaladministrasjon som synkroniserer priser og tilgjengelighet med OTA-er
    • Innebygd bestillingsmotor som fremmer direktebestillinger
    • Omfattende rapportering og analyse av inntekter og belegg

    Cons:

    • Brukergrensesnittet virker utdatert og er mindre intuitivt
    • Ikke egnet for store hotellkjeder

Annen programvare for hotelladministrasjon

Nedenfor finner du en liste over ytterligere løsninger for hotelladministrasjon som jeg vurderte, men som ikke kom med blant topp 10. Det er absolutt verdt å ta en titt på dem.

  1. 11
    CloudbedsBest for automatisert gjestekommunikasjon
  2. 12
    HotelogixBest for automatisert kanalstyring
  3. 13
    Little HotelierBest for små Airbnb- og B&B-virksomheter
  4. 14
    RoomRaccoonBest for automatisert mersalg
  5. 15
    Opera PMSBest for personaliserte gjesteprofiler
  6. 16
    IBM Maximo HospitalityBest for prediktivt vedlikehold
  7. 17
    RMS CloudBest for skybasert eiendomsadministrasjon
  8. 18
    MinihotelBest for integrert bestillingsmotor
  9. 19
    IQwareBest for tilpassbare moduler
  10. 20
    RoomKeyPMSBest for verktøy for gjesteengasjement
  11. 21
    Skyware Hospitality SolutionsBest for tilpassbart PMS-system

Related Reviews

Hvordan jeg vurderer hotelladministrasjonsprogramvare

Jeg deler vurderingen min inn i to lag: grunnleggende krav alle verktøy må oppfylle – som et fungerende PMS og OTA-synkronisering – og særtrekkene som gjør én plattform bedre egnet enn en annen.

Kjernefunksjonalitet (grunnleggende krav for denne listen)

Når jeg velger ut verktøy til listen min, vurderer jeg hvert av dem på en skala fra 0 (tilbyr ikke funksjonaliteten) til 5 (utmerker seg på dette området) for hver av kjernefunksjonene nedenfor. Deretter omgjør jeg verktøyets totalscore til en prosentandel. Hvert verktøy må oppnå en minimumsscore på 75 % for å bli vurdert for inkludering.

  • Hotelladministrasjonssystem: Jeg sjekker om PMS-et håndterer reservasjoner, gjesteprofiler, innsjekking/utsjekking og folioadministrasjon fra ett enkelt kontrollpanel.
  • Integrasjon med kanaladministrator: Toveis synkronisering i sanntid med store OTA-er som Booking.com og Expedia er viktig her – manuelle CSV-importer teller ikke.
  • Pris- og kapasitetsstyring: Jeg ser etter flere prisplaner, sesongbaserte prisregler og kontroller for romtyper som lar deg justere strategien uten å måtte håndtere regneark.
  • Bestillingsmotor: Alle verktøy bør tilby en direkte bestillingsmodul for hotellnettstedet ditt, slik at du kan motta reservasjoner uten å betale provisjon til OTA-er.
  • Renholds- og driftsmodul: Jeg vurderer om personalet kan oppdatere romstatus, motta oppgavetildelinger og rapportere vedlikeholdsproblemer i plattformen.
  • Rapportering og analyse: Verktøyet bør levere hotellspesifikke KPI-er – beleggsprosent, ADR og RevPAR – sammen med nattavslutnings- og inntektsrapporter du kan handle ut fra.

Når jeg har en liste over verktøy som oppfyller kriteriene, vurderer jeg hva som skiller hver plattform fra de andre.

Særtrekk (det som skiller leverandørene fra hverandre)

Slik sammenligner jeg ulike leverandører:

Fremtredende funksjoner

Automatiserte gjestemeldinger er et viktig særtrekk. Verktøy som utløser e-poster før ankomst, tekstmeldinger under oppholdet eller forespørsler om anmeldelser etter utsjekking, sparer resepsjonspersonalet for timevis med manuell oppfølging. Jeg ser også på om en plattform støtter kontaktløs innsjekking eller mobilnøkler, noe som direkte reduserer kø og trengsel i lobbyen ved stor ankomsttrafikk. POS-integrasjon er viktig for virksomheter med restauranter eller spa. Når barregninger eller spakostnader føres direkte til gjestens folio, reduseres faktureringsfeil ved utsjekking.

Mer enn funksjoner

Prisstrukturen er noe av det første jeg undersøker. Noen plattformer tar betalt per rom per måned, mens andre bruker faste prisnivåer, og det som fungerer for et lite hotell med 20 rom, kan raskt bli dyrt med 150 rom. Jeg vurderer også hvor godt et verktøy passer til din virksomhetstype, siden en plattform utviklet for resortanlegg med komplett service kan bli overveldende for et lite pensjonat. Integrasjonsøkosystemet er også viktig. Jeg ser etter åpne API-er og ferdige koblinger til regnskapsverktøy som QuickBooks eller Xero, samt kompatibilitet med fysisk maskinvare som dørlåssystemer.

Slik velger du programvare for hotelladministrasjon

Det er lett å gå seg vill i lange funksjonslister og komplekse prisstrukturer. For å hjelpe deg med å holde fokus når du går gjennom den unike prosessen med å velge programvare, får du her en sjekkliste over faktorer du bør ha i mente:

FaktorSkalerbarhetHva bør du vurdere?Vil programvaren vokse sammen med virksomheten din? Vurder om den kan håndtere flere bestillinger eller flere eiendommer etter hvert som virksomheten utvides.
FaktorIntegrasjonerHva bør du vurdere?Kan den kobles til de eksisterende verktøyene dine, for eksempel regnskapsprogramvare eller nettbaserte bestillingsplattformer? Se etter tilgjengelig API og støttede tredjepartsapper.
FaktorTilpasningsmuligheterHva bør du vurdere?Kan du tilpasse systemet til de spesifikke arbeidsflytene dine? Se etter alternativer for å justere innstillinger, maler og brukertillatelser.
FaktorBrukervennlighetHva bør du vurdere?Er grensesnittet intuitivt for teamet ditt? Vurder læringskurven og om ansatte uten teknisk kompetanse kan bruke det på en komfortabel måte.
FaktorImplementering og innføringHva bør du vurdere?Hvor lang tid tar det å komme i gang? Vurder tiden og ressursene som kreves til opplæring og datamigrering, samt om leverandøren tilbyr støtte.
FaktorKostnadHva bør du vurdere?Passer prisen inn i budsjettet ditt? Vurder totalkostnaden, inkludert etableringsgebyrer, abonnementsplaner og eventuelle skjulte kostnader.
FaktorSikkerhetstiltakHva bør du vurdere?Er gjestedataene og den økonomiske informasjonen din beskyttet? Se etter kryptering, sikkerhetskopiering av data og overholdelse av personvern- og databeskyttelseslover.

Hva er programvare for hotelladministrasjon?

Programvare for hotelladministrasjon er et verktøy som bidrar til å håndtere ulike sider ved hotelldriften, fra reservasjoner til fakturering. Hotellsjefer, resepsjonister og driftsteam bruker vanligvis disse verktøyene for å forbedre effektiviteten og gjestetilfredsheten. Funksjoner for reservasjonshåndtering, automatisert fakturering og gjestekommunikasjon bidrar til den daglige driften og forbedrer gjesteopplevelsen. Alt i alt gjør disse verktøyene det mer effektivt og oversiktlig å administrere hotelldriften.

Funksjoner i programvare for hotelladministrasjon

Når du velger programvare for hotelladministrasjon, bør du se etter følgende viktige funksjoner:

  • Reservasjonshåndtering: Hjelper deg med å håndtere bestillinger effektivt og unngå overbooking ved å holde oversikt over romtilgjengeligheten.
  • Faktureringsautomatisering: Forenkler fakturering og betalingsbehandling, sparer tid og reduserer feil.
  • Gjestekommunikasjon: Tilrettelegger for direkte kommunikasjon med gjester via e-post eller SMS for bekreftelser og oppdateringer.
  • Administrasjon av flere eiendommer: Gjør det mulig å administrere flere lokasjoner fra én plattform, noe som er ideelt for hotellkjeder.
  • Tilpassbare kontrollpaneler: Lar deg tilpasse grensesnittet slik at det viser den mest relevante informasjonen for teamet ditt.
  • Sanntidsanalyse: Gir innsikt i beleggsprosent og inntekter som grunnlag for beslutninger.
  • Administrasjon av lojalitetsprogrammer: Støtter opprettelse og administrasjon av lojalitetsprogrammer for gjester for å oppmuntre til gjentatte bestillinger.
  • Mobil tilgang: Gjør det mulig å administrere hotelldriften på farten ved hjelp av smarttelefoner eller nettbrett.
  • Integrasjoner: Kobler seg til annen programvare, for eksempel regnskaps- eller reisebyråplattformer, for å effektivisere driften.
  • Sikkerhetstiltak: Beskytter sensitive gjeste- og økonomiske opplysninger med kryptering og overholdelse av personvernlover.

Fordeler med hotelladministrasjonsprogramvare

Implementering av hotelladministrasjonsprogramvare gir flere fordeler for teamet og virksomheten din. Her er noen av fordelene du kan se frem til:

  • Bedre effektivitet: Automatiserer oppgaver som fakturering og reservasjoner, slik at de ansatte får mer tid til å fokusere på gjestene.
  • Forbedret gjesteopplevelse: Tilbyr funksjoner som gjestekommunikasjon og administrasjon av lojalitetsprogrammer for å øke tilfredsheten og kundelojaliteten.
  • Bedre beslutningstaking: Gir sanntidsanalyse av driften, slik at du kan ta velinformerte beslutninger.
  • Sentralisert administrasjon: Administrasjon av flere eiendommer lar deg føre tilsyn med ulike lokasjoner fra én plattform, noe som er ideelt for kjeder.
  • Kostnadsbesparelser: Reduserer manuelle feil og driftskostnader gjennom funksjoner som faktureringsautomatisering og integrasjoner.
  • Fleksibilitet: Mobil tilgang lar deg administrere driften hvor som helst, slik at du alltid er tilkoblet når du er på farten.

Kostnader og priser for hotelladministrasjonsprogramvare

Ved valg av hotelladministrasjonsprogramvare er det nødvendig å forstå de ulike prismodellene og abonnementene som er tilgjengelige. Kostnadene varierer basert på funksjoner, teamstørrelse, tillegg og mer. Tabellen nedenfor oppsummerer vanlige abonnementer, gjennomsnittsprisene deres og typiske funksjoner som inngår i hotelladministrasjonsløsninger:

Sammenligningstabell for abonnementer på hotelladministrasjonsprogramvare

AbonnementstypeGratisabonnementGjennomsnittspris$0Vanlige funksjonerGrunnleggende reservasjonshåndtering, begrenset gjestekommunikasjon og grunnleggende rapportering.
AbonnementstypePersonlig abonnementGjennomsnittspris$10-$30/bruker/månedVanlige funksjonerReservasjonshåndtering, faktureringsautomatisering, gjestekommunikasjon og grunnleggende analyse.
AbonnementstypeBedriftsabonnementGjennomsnittspris$50-$100/bruker/månedVanlige funksjonerAvansert rapportering, administrasjon av lojalitetsprogrammer, administrasjon av flere eiendommer og integrasjoner.
AbonnementstypeStorbedriftsabonnementGjennomsnittspris$150+/bruker/månedVanlige funksjonerTilpassbare kontrollpaneler, sanntidsanalyse, avanserte sikkerhetstiltak og dedikert kundestøtte.
Beste logoer for hotelladministrasjonsprogramvare
Ashley Vaughan
Ashley Vaughan
Working in Human Resources at luxury hotels, Ashley has not only implemented employee customer service training but also taken on nearly every hotel role, giving her a well-rounded understanding of the industry. Ashley has always been passionate about the tourism industry. Traveling with her husband, who also worked in the hotel sector, she has enjoyed stays at some incredible places worldwide.
Follow the author: