Programvare for hotellresepsjoner effektiviserer innsjekking av gjester, reservasjoner og betalinger, slik at teamet ditt får mer tid til å fokusere på å skape minneverdige gjesteopplevelser. Det kan være utfordrende å håndtere varierende beleggsprosent, men de riktige verktøyene for kapasitetsstyring forbedrer nøyaktigheten og reduserer overbookinger.
I denne artikkelen sammenligner og vurderer jeg de beste verktøyene for hotellresepsjoner for å hjelpe deg med kjøpsbeslutningen.
Hvorfor du kan stole på våre programvareanbefalinger
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Teamet vårt har testet og anmeldt programvare siden 2012. Vi er selv ledere i hotell- og restaurantbransjen, så vi vet hvor vanskelig og hvor viktig det er å velge riktig programvare.
I denne guiden har vi vurdert verktøyene gjennom praktisk testing og uavhengig research og gitt dem poeng ut fra våre utvelgelseskriterier.
Anmeldelsene våre bygger på vår egen redaksjonelle vurdering. De er ikke et salgsargument.
Sammenligningstabell: Programvare for hotellresepsjoner
Denne sammenligningstabellen oppsummerer prisdetaljene for mine beste utvalgte programmer for hotellresepsjoner.
Sorted by: Default
| Tool | Starting Price | Website |
|---|
| Tool | Starting Price | Website | |
|---|---|---|---|
Best egnet til å tilpasse gjesteopplevelser | 4.8 out of 5 | Priser på forespørsel Gratis demo tilgjengelig | Website |
Best for innsjekking og romtildeling | 4.3 out of 5 | Priser på forespørsel 1 måneds gratis prøveperiode ELLER gratis demo tilgjengelig | Website |
Best for resepsjonsarbeidsflyter med automatisering i første rekke | 4.6 out of 5 | Pris oppgis på forespørsel Gratis demo tilgjengelig | Website |
Best for automatisert gjestekommunikasjon | 4.8 out of 5 | Pris oppgis på forespørsel Gratis demo tilgjengelig | Website |
Best for integrering av smarte enheter | 4.9 out of 5 | $25/bruker/måned Gratis demo tilgjengelig | Website |
Best for uavhengige hotelleiere | 4.5 out of 5 | $50/bruker/måned Gratis demo tilgjengelig | Website |
Best for sentralisert hotelldrift | 4.3 out of 5 | $50/bruker/måned + $100 grunnavgift per måned Gratis demo tilgjengelig | Website |
Best for alt-i-ett-hotelløsninger | 4.5 out of 5 | $20/bruker/måned + $50 grunnavgift per måned 30 dagers gratis prøveperiode | Website |
Best for sanntidsstyring av bestillinger | 4.4 out of 5 | $3.99/rom/måned 15 dagers gratis prøveperiode | Website |
Best for bestillingsadministrasjon | 4.6 out of 5 | $2/rom/måned Gratisabonnement tilgjengelig | Website |
Anmeldelser av den beste programvaren for hotellresepsjoner
Best egnet til å tilpasse gjesteopplevelser- Gratis demo tilgjengelig
- Priser på forespørsel
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Canary Technologies tilbyr personlig tilpasset engasjement før ankomst og tjenesteforespørsler i sanntid via funksjonen for gjestemeldinger. Canary Technologies er en plattform for hotelladministrasjon som har som mål å forbedre gjesteopplevelsen for hoteller, ferieboliger og overnattingssteder.
Hvorfor jeg valgte Canary Technologies: Canary tilbyr kontaktløs innsjekking, som gjør det mulig for gjester å fullføre innsjekkingsprosessen via mobilenheten sin før de ankommer hotellet. Dette reduserer ikke bare ventetiden i resepsjonen, men gjør det også mulig for teamet ditt å fokusere mer på personlig gjestekontakt.
Systemet kan presentere forhåndsplanlagte spesialtilbud under innsjekkingen, noe som bidrar til å øke inntektene og tilpasse opplevelsene gjennom romoppgraderinger og andre tjenester. Et annet verdifullt aspekt er den digitale autorisasjonsfunksjonen, som erstatter tradisjonelle papirskjemaer for kredittkortautorisasjon med en sikker, digital prosess. Canary tilbyr også selvbetjeningskiosker for selvstendig innsjekking og gjestemeldinger for kommunikasjon i sanntid, noe som gir hotellene flere måter å redusere køer i resepsjonen og mengden rutinemessige telefonsamtaler på.
Fremtredende funksjoner & integrasjoner:
Funksjoner inkluderer selvbetjeningskiosker, som gjør det mulig for gjester å sjekke inn, velge tilleggskjøp og motta romnøkler selvstendig, noe som bidrar til å redusere køer og ventetider i resepsjonen. Gjestemeldinger lar resepsjonsteam kommunisere med gjester individuelt eller sende tekstoppdateringer til flere mottakere i sanntid, noe som bidrar til å redusere innkommende samtaler og frigjøre personalet til personlig service. Den digitale tipsfunksjonen gjør det mulig for gjester å gi tips elektronisk, noe som fremmer rettferdig kompensasjon og styrker personalets moral.
Integrasjoner inkluderer Amadeus, Maestro, Skytouch, Choice Advantage, HiRUM, Shift4 Payments, IQware, Oracle Hospitality, InnQuest, RoomKey, innRoad, Booking.com, Cloudbeds, BookingCenter og Alice.
Pros and Cons
Pros:
- Digitale tipsmuligheter
- Dynamiske tilleggssalg for å øke ekstra inntekter
- Kontaktløs innsjekking gjør det enklere for gjestene
Cons:
- Begrensede integrasjonsmuligheter med enkelte systemer for eiendomsadministrasjon
- Enkelte tekniske problemer
Learn more about Canary Technologies:
Best for innsjekking og romtildeling- 1 måneds gratis prøveperiode ELLER gratis demo tilgjengelig
- Priser på forespørsel
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.roommaster er en skybasert hotelladministrasjonsprogramvare utviklet for å forbedre gjesteopplevelsen og forenkle hotelldriften. Den tilbyr et intuitivt grensesnitt for oppgaver som reservasjoner, prishåndtering og håndtering av kundedata.
Hvorfor jeg valgte roommaster: Teamet ditt kan raskt sjekke gjester inn og ut, tildele rom og administrere reservasjoner fra én og samme skjerm. Det lar deg også følge med på gjestenes preferanser, noe som gjør det enklere å tilby personlige tjenester som forbedrer gjesteopplevelsen.
Du får enkel tilgang til oppdatert romtilgjengelighet og priser, slik at du kan ta beslutninger i sanntid og tilby raskere og bedre service i resepsjonen. I tillegg inkluderer programvaren en dynamisk kanalansvarlig som kobler seg til store nettbaserte reisebyråer (OTAs), optimaliserer nettbasert distribusjon og forhindrer overbookinger.
Fremtredende funksjoner og integrasjoner:
Funksjoner inkluderer en renholdsmodul som lar personalet enkelt oppdatere romstatusen etter hvert som rommene rengjøres og klargjøres for gjestene. Programvaren har også innebygde rapporteringsverktøy, slik at du kan generere beleggsrapporter eller overvåke inntekter uten å måtte bruke separat programvare.
Integrasjoner inkluderer AdriaScan, Amadeus, H&L, Sage, Triptease, Windcave, Airbnb, Booking.com, Expedia, QuickBooks, Alpharooms, Bookeasy og Hotwire.
Pros and Cons
Pros:
- Muligheter for administrasjon av flere eiendommer
- Enkel integrasjon med OTAs og direktebestilling via nettstedet
- Forhindrer overbooking gjennom kanaladministrasjon
Cons:
- Selv om programvaren kan tilpasses, opplever noen brukere fortsatt begrensninger i hvor mye de kan skreddersy den
- Oppsettet kan være komplekst
Learn more about roommaster:
3Best for resepsjonsarbeidsflyter med automatisering i første rekkeMews
- Gratis demo tilgjengelig
- Pris oppgis på forespørsel
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Mews gir hotellteam en samlet oversikt med sanntidsinnsikt i reservasjoner, oppgaver, belegg, økonomi og integrasjoner på ett sted. Å drive resepsjonen med Mews gir teamet ditt en skybasert arbeidsflate som minimerer repetitive trinn og hjelper dem med å holde fokus på gjestene i stedet for administrative rutiner. Løsningen er utviklet for hoteller som ønsker raskere innsjekkinger, smidigere betalinger og bedre oversikt over den daglige driften fra én intuitiv skjerm.
Hvorfor jeg valgte Mews
Jeg valgte Mews på grunn av den automatiseringssentrerte tilnærmingen til resepsjonsdrift, som reduserer manuelt arbeid med oppdatering av reservasjoner, innsjekkingsoppgaver og betalingshåndtering. Du får integrerte betalinger med støtte for tokenisering, ettklikksbelastninger og automatisk avstemming, slik at medarbeiderne ikke lenger trenger å håndtere eksterne systemer samtidig som de hjelper gjestene. Jeg liker også hvordan smarte gjesteprofiler viser preferanser og historikk umiddelbart ved innsjekking, slik at teamet ditt kan tilpasse hver interaksjon uten å lete etter informasjon.
Viktige funksjoner i Mews
I tillegg til automatiserings- og betalingsverktøyene fant jeg også funksjoner som resepsjonsteamet ditt vil være avhengig av hver dag:
- Reservasjonstidslinje: Gir teamet ditt en oversiktlig visning av ankomster, avreiser og gjester som bor på hotellet, etter dag, uke eller måned.
- Digitale innsjekkingsverktøy: Støtter nettbasert innsjekking, ID-registrering, kiosker og digitale nøkler for å redusere ventetiden i resepsjonen.
- Programvare for renhold: Mews tilbyr verktøy for effektiv håndtering av renholdsoppgaver, slik at rommene blir rengjort og klare for gjestene i tide.
- Virtuell hotellvert: Denne funksjonen lar gjestene få tilgang til hotelltjenester og informasjon digitalt, noe som forbedrer den totale opplevelsen av oppholdet.
Integrasjoner med Mews
Integrasjonene omfatter Booking.com, Expedia, SiteMinder, Amadeus iHotelier, SALTO KS, 24SevenOffice, Adyen, Lightspeed, Mailchimp og Stripe. Et åpent API er tilgjengelig for tilpassede integrasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- Gjesteprofiler samler historikk og legger til rette for personlig service.
- Digitale innsjekkingsverktøy reduserer ventetiden i lobbyen.
- Automatisering reduserer repetitive oppgaver knyttet til reservasjoner og resepsjonsarbeid.
Cons:
- Overgang fra eldre PMS-systemer krever vanligvis veiledet innføring.
- Avanserte funksjoner kan føles overveldende for små overnattingssteder.
Learn more about Mews:
Best for automatisert gjestekommunikasjon- Gratis demo tilgjengelig
- Pris oppgis på forespørsel
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Viser oppføringer på flere nettbaserte reisebyråer, noe som øker synligheten og potensialet for bestillinger. Hostaway er en AI-drevet programvare utviklet for administrasjon av ferieboliger, noe som gjør den til et verdifullt verktøy for eiendomsforvaltere. Den sentraliserer operasjoner som gjestekommunikasjon, prissetting og administrasjon av oppføringer på plattformer som Airbnb, Vrbo og Booking.com.
Hvorfor jeg valgte Hostaway: Jeg valgte Hostaway som et godt alternativ for programvare til hotellresepsjoner fordi den tilbyr automatisert gjestekommunikasjon, noe som sikrer at gjestene dine mottar informasjon i tide uten behov for konstant manuell oppfølging. Denne funksjonen kan forbedre gjestetilfredsheten betydelig, ettersom den holder gjestene informert og engasjert under hele oppholdet. I tillegg lar Hostaways sentraliserte administrasjonssystem deg håndtere oppføringer, kalendere og anmeldelser fra ett sted, noe som reduserer kompleksiteten ved å håndtere flere oppgaver.
En annen grunn til å velge Hostaway er den dynamiske prisfunksjonen, som automatisk justerer prisene basert på etterspørsel og markedsforhold. Dette sikrer at du maksimerer inntektspotensialet uten å måtte oppdatere prisene manuelt hele tiden. Programvaren tilbyr også analyse- og rapporteringsverktøy som hjelper deg med å ta informerte beslutninger basert på data i stedet for gjetting. Dette kan være spesielt nyttig for å optimalisere driften og identifisere forbedringsområder.
Fremtredende funksjoner og integrasjoner
Funksjoner inkluderer en samlet innboks som samler all gjestekommunikasjon på ett sted, slik at teamet ditt enklere kan håndtere interaksjoner. Plattformen tilbyr også et omfattende eiendomsadministrasjonssystem som integreres med store bestillingsplattformer, slik at dobbeltbestillinger unngås. I tillegg tilbyr Hostaway markedsføringsverktøy som lar deg opprette nettsteder for direktebestillinger, slik at du kan utvide rekkevidden og den potensielle kundebasen.
Integrasjoner inkluderer Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Google Travel, Stripe, Operto, Breezeway, Turno, PriceLabs, Beyond Pricing og Wheelhouse.
Pros and Cons
Pros:
- Bruker AI til å fastsette optimale priser og justerer prisene basert på markedets etterspørsel.
- Tilbyr ett enkelt grensesnitt for håndtering av oppføringer, kalendere, meldinger og anmeldelser.
- Brukere kan opprette sitt eget tilpassbare nettsted for direktebestillinger.
Cons:
- Noen ganger oppstår det forsinkelser i svartiden på supporthenvendelser.
- Delte meninger om hvor effektiv bestillingsprosessen er.
Learn more about Hostaway:
Best for integrering av smarte enheter- Gratis demo tilgjengelig
- Fra $25/bruker/måned (faktureres årlig)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Operto er et spesialisert verktøy som fokuserer på å forbedre opplevelsen av drift av gjestesteder gjennom integrasjoner med smarte enheter. Det er utviklet for en rekke overnattingssteder, inkludert moteller, vandrerhjem og campingplasser, og kobler sammen ulike enheter for å løfte den moderne gjesteopplevelsen.
Hvorfor jeg valgte Operto: Da jeg skulle finne de beste verktøyene for ulike aspekter ved drift av gjestesteder, ble vurderingen min naturligvis påvirket av unike salgsargumenter. Operto fanget oppmerksomheten min på grunn av sitt enestående fokus på integrasjoner med smarte enheter.
Jeg valgte det til denne listen fordi det utmerker seg ved å integrere et bredt utvalg av enheter, noe som gjør det til et uvurderlig verktøy for overnattingssteder som ønsker å forbedre gjesteopplevelsen gjennom teknologi. Derfor kaller jeg det med sikkerhet best for integrering av smarte enheter.
Fremtredende funksjoner & integrasjoner:
Funksjoner omfatter muligheten til å koble sammen ulike enheter på et overnattingssted, slik at det skapes et synkronisert miljø. Verktøyet sørger for at alle enheter kommuniserer effektivt, fra smarte termostater til avanserte sikkerhetssystemer.
Integrasjoner omfatter at Operto fungerer godt sammen med populære bestillingsmotorer og RMS-systemer, noe som legger til rette for smidig kontoradministrasjon og nettbaserte reservasjoner.
Pros and Cons
Pros:
- Utmerket for overnattingssteder som ønsker å tilby en teknologidrevet opplevelse.
- Integrasjoner med populære RMS-systemer og nettbaserte bestillingsmotorer gjør det allsidig.
- Støtter et bredt utvalg av overnattingssteder, fra moteller til campingplasser.
Cons:
- Kan være unødvendig omfattende for overnattingssteder som ikke ønsker integrasjon med smarte enheter.
- Det første oppsettet kan kreve en tilvenningsperiode for ansatte som ikke er kjent med smartteknologi.
- Fokuset på enhetsintegrasjon kan overskygge andre viktige funksjoner for administrasjon av overnattingssteder.
Learn more about Operto:
Best for uavhengige hotelleiere- Gratis demo tilgjengelig
- Fra $50/bruker/måned (fakturert årlig)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.innRoad er et omfattende eiendomsforvaltningssystem utviklet for hotellbransjen. Det er spesielt tilpasset uavhengige hotelleiere og kombinerer flere moduler for å effektivisere driften, øke belegget og gi gjestene en bedre opplevelse.
Hvorfor jeg valgte innRoad: Jeg sammenlignet og evaluerte ulike verktøy for hotellbransjen, med vekt på evnen til å dekke spesifikke nisjebehov. innRoad skilte seg ut med sine tilpassede funksjoner og sitt brukervennlige skybaserte eiendomsforvaltningssystem.
Det er det beste valget for uavhengige hotelleiere og tilbyr en omfattende administrasjonsløsning.
Fremtredende funksjoner og integrasjoner:
Funksjoner inkluderer en intuitiv bestillingsmotor, som er avgjørende for reservasjonshåndtering. I tillegg sørger resepsjonsfunksjonene for smidig samhandling, og hotelladministrasjonssystemet integreres enkelt med verktøy som POS for effektive transaksjoner i salgsstedet.
Integrasjoner inkluderer at innRoad har partnerskap med ledende plattformer som Airbnb, booking.com og Expedia, noe som sikrer at uavhengige hotelleiere får god rekkevidde i markedet.
Pros and Cons
Pros:
- Utviklet med uavhengige hotelleiere i tankene, noe som sikrer en tilpasset opplevelse.
- Omfattende bestillingsmotor og POS-integrasjoner bidrar til å effektivisere driften.
- Partnerskap med store bestillingsplattformer øker synligheten og belegget for uavhengige hoteller.
Cons:
- Mindre hotellkjeder kan oppleve at enkelte funksjoner er unødvendig omfattende for deres behov.
- Fokuset på uavhengige hoteller kan føre til at funksjoner som er nyttige for større hotellkjeder, mangler.
- Oppsett og integrasjon kan innebære en læringskurve for enkelte brukere.
Best for sentralisert hotelldrift- Gratis demo tilgjengelig
- Fra $50/bruker/måned (fakturert årlig) + $100 grunnavgift per måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.CloudBeds er en helhetlig programvareløsning utviklet for å effektivisere oppgaver innen hotelladministrasjon. Som et skybasert eiendomsstyringssystem sentraliserer det hotelldriften, sikrer smidige og effektive arbeidsflyter og er dermed ideelt for sentraliserte driftsfunksjoner.
Hvorfor jeg valgte CloudBeds: I jakten på å finne de beste systemene for hotelladministrasjon fremsto CloudBeds som en klar favoritt. Jeg valgte det først og fremst på grunn av den unike evnen til å samle ulike hotellfunksjoner under én paraply, noe som er uvanlig i andre systemer. Etter å ha sammenlignet og vurdert ulike systemer, ble jeg overbevist om at CloudBeds er det beste valget for dem som ønsker å sentralisere hotelladministrasjonen.
Fremtredende funksjoner og integrasjoner:
CloudBeds har en robust bestillingsmotor som bidrar til effektiv håndtering av reservasjoner. Kanaladministratoren kobler seg til ulike OTA-er som Airbnb og booking.com, noe som maksimerer beleggsprosenten. I tillegg forbedrer POS-systemet driften i resepsjonen ved å tilby strømlinjeformet betalingsbehandling og inntektsstyring.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattende eiendomsstyringsprogramvare med sentraliserte funksjoner.
- OTA-integrasjoner for større rekkevidde og maksimalt antall bestillinger.
- Effektivt POS-system for smidige betalingsprosesser.
Cons:
- Kan være litt komplisert for nybegynnere å sette seg inn i.
- Prisen kan være noe høy for små hoteller.
- Avanserte moduler kan kreve egne opplæringsøkter.
Best for alt-i-ett-hotelløsninger- 30 dagers gratis prøveperiode
- Fra $20/bruker/måned (fakturert årlig) + $50 grunnavgift per måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Ezee Frontdesk tilbyr et omfattende hotelladministrasjonssystem som integrerer en rekke funksjoner som er viktige for hotellbransjen. Ved å tilby en alt-i-ett-løsning dekker det effektivt de ulike behovene innen hotelldrift.
Hvorfor jeg valgte Ezee Frontdesk: Jeg valgte Ezee Frontdesk etter å ha undersøkt en rekke tilgjengelige verktøy for eiendomsadministrasjon nøye. Det fremsto konsekvent som en av de beste kandidatene på grunn av de allsidige funksjonene og modulene. I tråd med slagordet om å være en alt-i-ett-løsning tilbyr det en integrert tilnærming, noe som gjør det best egnet for hoteller som ønsker en omfattende programvareløsning.
Fremtredende funksjoner & integrasjoner:
Funksjoner inkluderer en robust bestillingsmotor som forenkler administrasjonen av reservasjoner. Den integrerte kanaladministratoren sørger for at alle bestillinger, enten de kommer fra et nettbasert reisebyrå (OTA) eller direkte kanaler, synkroniseres for å forhindre overbooking. Programvareløsningen tilbyr også et salgsstedssystem (POS) for virksomheter på hotellet, som restauranter eller gavebutikker.
Integrasjoner inkluderer tilkobling til plattformer som Airbnb, Booking.com og Expedia, noe som sikrer større rekkevidde for eiendommen.
Pros and Cons
Pros:
- Integrert bestillingsmotor og kanaladministrator.
- Omfattende salgsstedssystem.
- Tilkobling til store OTA-er og plattformer som Airbnb.
Cons:
- Brattere læringskurve for dem som er nye innen hotelladministrasjonssystemer.
- Krever en stabil internettforbindelse for det skybaserte eiendomsadministrasjonssystemet.
- Noen moduler kan være overflødige for mindre pensjonater eller selvstendige hoteller.
Learn more about eZee FrontDesk:
Best for sanntidsstyring av bestillinger- 15 dagers gratis prøveperiode
- Fra $3.99/rom/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Hotelogix er en skybasert hotelladministrasjonsprogramvare som gjør driften av resepsjonen enklere. Den er utviklet for å hjelpe med å administrere bestillinger, gjestetjenester og fakturering, noe som gjør den velegnet for hoteller, feriesteder og ulike overnattingssteder.
Hvorfor jeg valgte Hotelogix: Jeg valgte Hotelogix på grunn av eiendomsstyringssystemet, som er en stor fordel når det gjelder håndtering av reservasjoner og romtildelinger. Med sanntidsstyring av bestillinger kan du unngå dobbeltbookinger og sørge for at gjestene får en problemfri opplevelse. I tillegg lar mobilappen deg administrere driften mens du er på farten, slik at du alltid er tilkoblet hotellets behov, uansett hvor du befinner deg.
En annen grunn til at jeg valgte Hotelogix, er kassasystemet, som integreres sømløst med resepsjonsdriften. Dette gjør det enkelt å fakturere gjester for tilleggstjenester som bespisning eller spabehandlinger direkte på rommet, noe som sikrer korrekt fakturering og forbedrer gjesteopplevelsen. Plattformen tilbyr også sanntidsanalyse, som gir innsikt i resultater og hjelper deg med å ta informerte beslutninger raskt.
Fremtredende funksjoner & integrasjoner
Funksjoner omfatter renholdsadministrasjon som koordinerer oppgaver og oppdateringer i sanntid, slik at rommene blir rengjort og klare for gjestene raskt. Verktøyene for inntektsstyring hjelper med å optimalisere prisstrategier for å forbedre belegget og lønnsomheten. Med den nettbaserte bestillingsmotoren kan du dessuten konvertere besøkende på nettstedet til direktebestillinger uten provisjonskostnader, noe som er en stor fordel for å øke direkte salg og redusere kostnader.
Integrasjoner omfatter kanaladministrator, inntektsstyring, app for gjestetjenester, nettbasert bestillingsmotor, regnskapssystem, lojalitetsprogrammer, lagerstyring, betalingsløsninger, verktøy for gjesteopplevelse, analyseprogramvare, enheter på rommene og CRM.
Pros and Cons
Pros:
- Inkluderer en nettbasert bestillingsmotor og en smart kanaladministrator.
- Tilbyr verktøy for håndtering av reservasjoner, betalinger og renhold.
- Omfattende skybasert hotelladministrasjonssystem.
Cons:
- Utilstrekkelig opplæring for brukerne.
- Manglende evne til å generere korrekte fakturaoversikter for gjester.
Learn more about Hotelogix:
10Best for bestillingsadministrasjonRoomsy
- Gratisabonnement tilgjengelig
- Fra $2/rom/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Håndterer romtilgjengelighet og reservasjoner effektivt, ideelt for overnattingssteder med flere rom. Roomsy er en programvare for hotellresepsjoner som er utviklet for å forenkle bestillingsadministrasjon og forbedre driftseffektiviteten for overnattingssteder som hoteller, bed & breakfast-steder og gjestehus. Den tilbyr en nettbasert plattform som forenkler ulike administrasjonsoppgaver, noe som gjør den til et verdifullt verktøy for hotelloperatører i 43 land.
Hvorfor jeg valgte Roomsy: Jeg valgte Roomsy på grunn av de omfattende funksjonene for bestillingsadministrasjon. Den lar deg spore bestillingskilder og administrere flere eiendommer, noe som er svært nyttig for dem som håndterer flere steder. Muligheten til enkelt å flytte rom for innsjekkede gjester gjør at du raskt kan tilpasse deg gjestenes behov uten problemer.
En annen grunn til at Roomsy skiller seg ut, er de robuste rapporteringsfunksjonene. Du kan generere verdifulle rapporter som gir innsikt i driften, slik at du kan ta informerte beslutninger for virksomheten din. I tillegg gjør Roomsys tilpassbare fakturaer det enkelt å tilpasse faktureringen til dine spesifikke behov, noe som forbedrer den totale gjesteopplevelsen.
Fremtredende funksjoner og integrasjoner
Funksjoner inkluderer en bestillingskalender som hjelper deg med å holde oversikt over reservasjonene dine på et øyeblikk. Verktøyene for medarbeideradministrasjon lar deg effektivt administrere de ansattes timeplaner og roller. Til slutt sørger Roomsys renholdsverktøy for at rommene holder høyeste standard, noe som bidrar til gjestetilfredshet.
Integrasjoner inkluderer Booking.com, SiteMinder, Cloudbeds, Expedia, Stripe, PayPal, CartStack, Airbnb, Revinate, Accor, Marriott og Viceroy.
Pros and Cons
Pros:
- Verktøyene for medarbeideradministrasjon bidrar til effektiv håndtering av de ansattes timeplaner og roller.
- Funksjonen for tilpassbare fakturaer er nyttig for å skreddersy faktureringen etter gjestenes spesifikke behov.
- Roomsys funksjoner for bestillingsadministrasjon er omfattende og nyttige for administrasjon av flere eiendommer.
Cons:
- Mangelen på enkelte integrasjoner, som QuickBooks, oppfattes som en begrensning av noen brukere.
- Programvaren mangler enkelte avanserte funksjoner sammenlignet med andre plattformer.
Learn more about Roomsy:
Annen programvare for hotellresepsjoner
Nedenfor finner du en liste over annen programvare for hotellresepsjoner som vi valgte ut, men som ikke kom med blant de 10 beste. Det er absolutt verdt å ta en titt på dem.
- 11SkyTouchBest for hoteller som er klare for vekst
- 12Little HotelierBest for boutiquehoteller
- 13Maestro PMSBest for kontaktfri samhandling mellom ansatte
- 14Smart Hotel SoftwareBest for eiendommer med mange ulike funksjoner
- 15Mews Hospitality CloudBest for skybasert eiendomsadministrasjon
- 16EpturaBest for romsentrert administrasjon
- 17Clock PMSBest for administrasjon av gjestereservasjoner
- 18HoteligaBest for administrasjon av gjesteopplevelser
- 19Jonas ChorumBest for mobil innsjekking og digitale nøkler
- 20RDPWinBest for reservasjonsadministrasjon
- 21GuestSuitesBest for kundestøtte døgnet rundt
Related Reviews
Slik vurderer jeg programvare for hotellresepsjoner
Jeg deler vurderingen min inn i to lag: grunnleggende funksjoner et verktøy må ha for å komme med på listen, og særtrekk – som kontaktløs innsjekking eller støtte for flere eiendommer – som skiller de beste alternativene fra resten.
Kjernefunksjonalitet (grunnleggende krav for denne listen)
Når jeg velger verktøy til listen min, vurderer jeg hvert av dem på en skala fra 0 (tilbyr ikke funksjonaliteten) til 5 (utmerker seg på dette området) for hver av kjernefunksjonene nedenfor. Deretter omregner jeg verktøyets totalscore til en prosentandel. Hvert verktøy må oppnå en samlet minimumsscore på 65 % for å bli vurdert for inkludering.
- Reservasjonsstyring: Jeg undersøker om jeg kan opprette, endre og kansellere bestillinger samtidig som jeg ser tilgjengelighet i sanntid på tvers av romtyper og datoperioder fra én enkelt skjerm.
- Behandling av innsjekking og utsjekking: En tydelig arbeidsflyt for ankomst og avreise er viktig her – tildeling av rom, registrering, oppgjør av gjestekonto og mulighet for ekspress- eller gruppeutsjekking.
- Synkronisering av romstatus og renhold: Jeg ser etter en visuell romoversikt eller tavle som gjenspeiler statuser i sanntid, for eksempel rent, skittent, opptatt eller ute av drift, og som koordinerer med renholdet.
- Administrasjon av gjesteprofiler: Hvert verktøy bør lagre kontaktopplysninger, historikk over opphold og gjestepreferanser i én sentralisert post som resepsjonspersonalet kan hente frem under en samtale.
- Gjestekonto, fakturering og betalinger: Jeg vurderer hvordan systemet håndterer registrering av romkostnader og tillegg, splitting av gjestekontoer for grupper og behandling av betalinger ved utsjekking.
- Pris- og kanalintegrasjon: Tilkobling til OTA-er, kanaladministratorer og bestillingsmotorer er avgjørende – jeg undersøker om priser og tilgjengelighet synkroniseres begge veier for å forhindre overbookinger.
Når jeg har en liste over verktøy som oppfyller disse kriteriene, vurderer jeg hva som skiller hver plattform fra de andre.
Særtrekk (det som skiller leverandørene fra hverandre)
Slik sammenligner jeg de ulike leverandørene:
Fremtredende funksjoner
Automatisert nattrevisjon er en viktig funksjon – jeg ser etter verktøy som avslutter driftsdagen, registrerer gjentakende kostnader og genererer rapporter uten manuelle trinn. Kontaktløse innsjekkingsalternativer, som registrering før ankomst og mobile nøkler, hjelper overnattingssteder med å håndtere perioder med mange ankomster og mindre kø i lobbyen. Innebygd gjestekommunikasjon er et annet særtrekk det er verdt å vurdere. Når personalet kan sende en melding til en gjest om at rommet er klart eller om sen utsjekking direkte fra PMS-systemet, slipper de å veksle mellom separate apper.
Mer enn funksjoner
Integrasjonsøkosystemet har stor betydning her. Jeg undersøker om en plattform kan kobles til dørlåser, kassasystemer og regnskapsverktøy som QuickBooks eller Xero – mangler på disse områdene fører til manuelle omveier som gjør resepsjonsarbeidet mindre effektivt. Hvor godt systemet passer til eiendomstypen, er en annen faktor jeg vurderer nøye, siden et boutique-gjestgiveri med 15 rom har helt andre behov enn et fullservicehotell med 200 rom. Jeg ser også på tilgjengeligheten av døgnåpen kundestøtte, fordi problemer i resepsjonen ikke venter til åpningstid – et system som går ned under en travel innsjekking sent på kvelden, krever umiddelbar hjelp.
Hva er programvare for hotellresepsjoner?
Programvare for hotellresepsjoner er et sentralisert system som håndterer reservasjoner, innsjekking, utsjekking og kommunikasjon med gjestene. Den brukes av hotellansatte i resepsjonen og løser vanlige utfordringer som dobbeltbookinger, lange køer og misforståelser, slik at teamene kan levere jevnere og raskere service med mindre stress.
Fordelene ved å bruke programvare for hotellresepsjoner
Så, hva er fordelene ved å bruke programvare for hotellresepsjoner? For det første kan den hjelpe deg med å håndtere reservasjonene dine mer effektivt. Med nøyaktige oversikter over tidligere, nåværende og fremtidige bestillinger kan du følge med på høysesonger og lavsesonger og lage bedre prognoser for fremtidig virksomhet.
Programvare for hotellresepsjoner kan også hjelpe deg med å holde oversikt over gjestenes preferanser, kostholdskrav og rompreferanser. Dette kan bidra til å sikre at de får et hyggelig opphold, og at behovene deres blir ivaretatt.
I tillegg kan programvare for hotellresepsjoner automatisere mange oppgaver som tradisjonelt håndteres av ansatte, for eksempel prosedyrer for innsjekking og utsjekking samt fakturering. Dette kan spare deg for tid og penger og frigjøre teamet ditt, slik at det kan håndtere viktigere oppgaver.
Til slutt er programvare for hotellresepsjoner vanligvis svært rimelig og kan ofte kjøpes som et abonnement, noe som gjør det enkelt å holde seg oppdatert med de nyeste oppdateringene og funksjonene.
Kostnaden for programvare for hotellresepsjoner
Så, hvor mye koster programvare for hotellresepsjoner? Prisen varierer avhengig av programvarens funksjoner og muligheter, men starter vanligvis på rundt $500 per år.
Viktige funksjoner du bør se etter
Det er flere viktige funksjoner du bør huske på når du kjøper programvare for hotellresepsjoner, blant annet:
- Gjestehåndtering
- Romreservasjoner
- Innsjekking/utsjekking
- Renhold
- Mat- og drikkebestillinger
- Arrangementshåndtering
- Fakturering og fakturautstedelse
- Rapportering





















