10 migliori software per la gestione alberghiera recensiti nel 2026

Recensioni dei migliori software per la gestione alberghiera

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   roommaster

   Ideale per ottimizzare i ricavi alberghieri

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzo su richiesta

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   roommaster è una piattaforma di gestione alberghiera progettata per hotel indipendenti e gruppi che necessitano di un sistema unificato per prenotazioni, reception, housekeeping e coinvolgimento degli ospiti, aiutando i team a coordinare le operazioni quotidiane e migliorare l'esperienza degli ospiti.

   Per chi è ideale roommaster?

   roommaster è adatto a hotel indipendenti, strutture boutique e piccoli gruppi alberghieri che desiderano un PMS tutto-in-uno senza la complessità di livello enterprise.

   Perché ho scelto roommaster

   Ho scelto roommaster tra i migliori per l'ottimizzazione dei ricavi alberghieri grazie al suo motore di tariffazione basato sull'IA, chiamato ampliphi, che funziona direttamente all'interno del PMS. Invece di passare tra strumenti separati, posso impostare regole di tariffa e lasciare che il sistema adegui automaticamente i prezzi in base ai dati dei concorrenti in tempo reale, alla domanda di eventi locali e alla velocità delle prenotazioni. Mi piace che monitori continuamente le tariffe dei concorrenti e attivi adeguamenti automatici, così non rischio di perdere ricavi durante un weekend con concerti sold out o una conferenza regionale. La previsione della domanda si estende fino a 365 giorni, il che significa che posso pianificare strategie di inventario e tariffe con largo anticipo rispetto ai periodi di picco invece che reagire all'ultimo minuto.

   Funzionalità principali di roommaster

   • Profili ospite centralizzati: Memorizza la cronologia dei soggiorni e le preferenze di ogni ospite così il tuo team può personalizzare il servizio in ogni fase.
   • Assegnazione automatica dei compiti di housekeeping: Assegna automaticamente le pulizie e la manutenzione e tiene traccia dello stato delle camere in tempo reale.
   • Motore di prenotazione senza commissioni: Consente agli ospiti di prenotare direttamente dal tuo sito web, evitando le commissioni OTA e aumentando il fatturato diretto.
   • Gestione dei pagamenti multi-valuta: Gestisce le transazioni internazionali con processi conformi PCI e la riscossione automatizzata di depositi e penali di cancellazione.

   Integrazioni di roommaster

   Le integrazioni comprendono Booking.com, Expedia, SiteMinder, Cendyn, Duetto, QuickBooks, Oracle MICROS, OpenKey, Assa Abloy e Mailchimp.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Previene l'overbooking grazie alla gestione dei canali
   • Integrazione semplice con OTA e prenotazioni dirette dal sito
   • Include strumenti per ottimizzazione ricavi e tariffazione dinamica

   Cons:

   • Personalizzazione limitata per i modelli di report
   • L'interfaccia può sembrare datata ad alcuni utenti
   Learn more about roommaster:

   • Check out roommaster on their website
   • Read my in-depth review of roommaster
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   Canary Technologies

   Ideale per un check-in da dispositivo mobile semplice

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzi su richiesta

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Canary Technologies offre agli hotel e ai team del settore dell'ospitalità strumenti digitali per gestire il percorso degli ospiti, migliorare le operazioni della struttura, semplificare i pagamenti e ottimizzare le comunicazioni con gli ospiti dall'arrivo al check-out.

   Per chi è più adatta Canary Technologies?

   Canary Technologies è particolarmente adatta agli hotel indipendenti e ai gruppi alberghieri di medie dimensioni che desiderano digitalizzare le interazioni con gli ospiti e ridurre i processi manuali durante il soggiorno.

   Perché ho scelto Canary Technologies

   Ho scelto Canary Technologies come una delle migliori soluzioni perché l'esperienza di check-in da dispositivo mobile è davvero fluida: gli ospiti ricevono automaticamente un link per il check-in via e-mail o SMS prima dell'arrivo, quindi inseriscono i dati della carta di credito, caricano un documento d'identità e firmano la scheda di registrazione interamente dal proprio telefono. Non è necessario scaricare alcuna app. Apprezzo anche il fatto che il rilevamento delle frodi sia integrato direttamente nel flusso di check-in, così Canary segnala gli ospiti potenzialmente fraudolenti e verifica le informazioni prima ancora che arrivino alla reception. Inoltre, la funzione di chiave mobile consente agli ospiti di utilizzare il telefono o l'orologio intelligente per accedere alla camera tramite BLE o NFC, mentre gli strumenti per la messaggistica con gli ospiti, gli ordini da dispositivo mobile e il check-out digitale estendono l'esperienza oltre l'arrivo.

   Funzionalità principali di Canary Technologies

   • Messaggistica con gli ospiti: Invia messaggi automatici o manuali agli ospiti tramite SMS o e-mail durante tutto il soggiorno.
   • Vendita aggiuntiva digitale: Offri passaggi a una camera superiore, check-in anticipato e servizi aggiuntivi agli ospiti nei momenti chiave prima e durante il soggiorno.
   • Check-out intelligente: Consenti agli ospiti di completare il check-out in formato digitale, riducendo le operazioni manuali alla reception al momento della partenza.
   • Ordinazione mobile di cibi e bevande: Consente agli ospiti di ordinare cibi e bevande in formato digitale durante il soggiorno.

   Integrazioni di Canary Technologies

   Le integrazioni includono Oracle Hospitality, WebRezPro, Shift4 Payments, Mews, Amadeus, Zingle, Elavon, Maestro e Salto Systems.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Il check-in senza contatto migliora la comodità degli ospiti
   • Vendita aggiuntiva dinamica per aumentare i ricavi aggiuntivi
   • Opzioni di mancia digitale

   Cons:

   • Occasionali problemi tecnici
   • Opzioni di integrazione limitate con alcuni sistemi di gestione delle strutture
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   • Read my in-depth review of Canary Technologies
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   Click Maint CMMS

   Ideale per la gestione della manutenzione alberghiera

   • Prova gratuita di 30 giorni + demo gratuita disponibile
   • Da CA$48 per utente/mese (fatturazione annuale)

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Click Maint CMMS è una piattaforma di gestione della manutenzione basata su cloud, progettata per hotel e team dell'ospitalità che hanno bisogno di organizzare ordini di lavoro, tracciare le risorse e mantenere le strutture operative per ospiti e personale.

   Per chi è ideale Click Maint CMMS?

   Click Maint CMMS è particolarmente indicato per responsabili della manutenzione alberghiera e team di gestione degli impianti che necessitano di un sistema semplice per gestire ordini di lavoro, manutenzione preventiva e tracciamento delle risorse.

   Perché ho scelto Click Maint CMMS

   Click Maint CMMS si è guadagnato un posto nella mia selezione perché è stato creato appositamente per i team di manutenzione di hotel e strutture ricettive, non semplicemente adattato da uno strumento generico di gestione degli edifici. Mi piace come la programmazione della manutenzione preventiva consenta di impostare compiti ricorrenti automatizzati per attività come interventi sull'HVAC, ispezioni idrauliche e controlli delle attrezzature della piscina—così i compiti ricorrenti non vengono dimenticati nei periodi di maggiore attività. Il registro delle risorse separa inoltre le ubicazioni dalle risorse stesse, il che significa che il mio team può tracciare uno specifico apparecchio della cucina in una specifica stanza senza confusione. La gestione degli ordini di lavoro tramite dispositivi mobili permette ai tecnici di ricevere, aggiornare e chiudere le attività direttamente dal loro telefono—utile quando il team opera su diversi piani o edifici.

   Caratteristiche principali di Click Maint CMMS

   • Gestione ricambi e inventario: Traccia i pezzi di ricambio, i materiali di manutenzione e le forniture per assicurarsi che il team disponga di quanto necessario prima di iniziare una riparazione.
   • Costificazione del lavoro: Registra e stima i costi di manodopera e materiali riferiti ai singoli ordini di lavoro per facilitare la gestione del budget manutentivo.
   • Gestione delle assegnazioni: Assegna e coordina i tecnici della manutenzione in base a disponibilità e carico di lavoro per gestire i tempi di risposta in tutta la struttura.
   • Analisi e reportistica sulla manutenzione: Genera report sulla cronologia degli ordini di lavoro, prestazioni delle risorse e costi di manutenzione per supportare le decisioni operative.

   Integrazioni Click Maint CMMS

   Non risultano integrazioni native elencate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Pianificazione automatizzata della manutenzione preventiva
   • Supporta aziende ricettive di qualsiasi dimensione
   • L'accesso mobile consente ai tecnici di gestire le attività ovunque si trovino

   Cons:

   • Le funzionalità di reportistica potrebbero essere limitate
   • Solo per l’aspetto manutentivo della gestione alberghiera
   Learn more about Click Maint CMMS:

   • Check out Click Maint CMMS on their website
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   Mews

   Ideale per operazioni alberghiere automatizzate

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzi su richiesta

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   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Mews è una piattaforma di gestione alberghiera basata su cloud progettata per hotel e strutture ricettive che desiderano modernizzare le operazioni, semplificare le attività della reception e integrarsi con altri strumenti per l’ospitalità.

   Per Chi È Ideale Mews?

   Mews è una soluzione ideale per hotel indipendenti, gruppi alberghieri e ostelli che vogliono sostituire i sistemi gestionali tradizionali con un’alternativa moderna e basata su cloud.

   Perché Ho Scelto Mews

   Mews merita un posto nella mia lista perché è costruito sull’idea che il personale alberghiero non debba rimanere bloccato davanti a uno schermo a svolgere compiti ripetitivi. Apprezzo il modo in cui la piattaforma automatizza il lavoro di routine che solitamente rallenta il team della reception—come le comunicazioni con gli ospiti, l’instradamento della fatturazione e gli aggiornamenti delle pulizie—così il personale può dedicare più tempo agli ospiti. L’app mobile in tempo reale per le pulizie ne è un ottimo esempio: lo stato della camera si aggiorna immediatamente quando viene segnalato un late check-out, evitando comunicazioni superflue tra i reparti. Anche la logica di fatturazione automatica è molto utile—l’instradamento intelligente degli addebiti invia ogni voce, dalle tariffe delle camere agli scontrini del bar, al conto corretto senza intervento manuale.

   Caratteristiche Principali di Mews

   • Check-in e check-out online: Gli ospiti possono completare l’arrivo e la partenza dal proprio dispositivo, riducendo le code alla reception.
   • Mews Payments: Il sistema di pagamento integrato gestisce la tokenizzazione delle carte, le pre-autorizzazioni e l’acquisizione automatica degli addebiti all’interno del PMS.
   • Gestione delle tariffe: Imposta e regola le tariffe delle camere, le restrizioni e la disponibilità sui vari canali direttamente dalla dashboard di Mews.
   • Reportistica e analisi: Accedi a report in tempo reale su occupazione, ricavi e operatività per monitorare rapidamente le performance della struttura.

   Integrazioni di Mews

   Le integrazioni includono Booking.com, SiteMinder, Expedia, Tripadvisor, Amadeus, BEONX, 1CHECK, 24SevenOffice e Chekin.

   Pros and Cons

   Pros:

   • PMS esteso che automatizza le operazioni alberghiere
   • Oltre 1.000 integrazioni con software di terze parti
   • Supporta la gestione centralizzata multi-struttura

   Cons:

   • Problemi occasionali con le integrazioni di terze parti
   • Trasparenza limitata dei prezzi multi-struttura
   Learn more about Mews:

   • Check out Mews on their website
   • Read my in-depth review of Mews
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   Connecteam

   Ideale per la comunicazione interna in hotel

   • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
   • $35/user/month

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   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Connecteam è una piattaforma mobile-first progettata per i team alberghieri che necessitano di coordinare i turni, gestire le attività quotidiane e mantenere il personale connesso tra diversi reparti e turni.

   Per chi è più indicato Connecteam?

   Connecteam è particolarmente adatto per hotel indipendenti e gruppi alberghieri di medie dimensioni che gestiscono grandi team basati su turni distribuiti in più reparti.

   Perché ho scelto Connecteam

   Connecteam merita un posto nella mia shortlist grazie all'efficacia con cui gestisce la comunicazione interna per i team alberghieri sempre in movimento. Apprezzo che la chat integrata consenta agli addetti di messaggiare per reparto o gruppo di turno—così i team delle pulizie, della reception e del F&B non sono tutti mischiati nello stesso thread. Utilizzo inoltre il feed degli aggiornamenti per inviare annunci specifici ai vari team, utile durante i periodi di alta occupazione quando è necessaria una stretta collaborazione.

   Funzionalità principali di Connecteam

   • Pianificazione dei turni: Crea e pubblica programmi di turno per diversi reparti dell'hotel, con il personale che può visualizzare e accettare i turni dal proprio dispositivo mobile.
   • Timbratura oraria: Permetti al personale di timbrare l'inizio e la fine del turno direttamente dall'app, con verifica GPS per confermare la presenza in sede.
   • Gestione delle attività: Assegna compiti ricorrenti o una tantum a singoli o team, con checklist e date di scadenza per monitorare il completamento.
   • Moduli e checklist digitali: Crea moduli personalizzati per ispezioni delle camere, report di manutenzione o procedure di onboarding che il personale può compilare da mobile.

   Integrazioni di Connecteam

   Le integrazioni includono QuickBooks, Gusto, Xero, ADP, Zapier, Wix, Lightspeed POS, PrismHR, Square e BambooHR.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Eccellenti funzionalità per la comunicazione del personale
   • Perfetto per accesso mobile in movimento
   • Monitoraggio delle presenze e assegnazione dei compiti efficiente

   Cons:

   • Opzioni di personalizzazione limitate
   • Funzionalità avanzate di gestione alberghiera limitate
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   • Check out Connecteam on their website
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   ResNexus

   Mejor para configuración administrativa para huéspedes de hotel

   • No
   • $20.95/usuario/mes (cuando se factura anualmente)

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Nextiva es una empresa de comunicaciones empresariales que ofrece un sistema telefónico VoIP basado en la nube para facilitar la comunicación por voz, video y texto. Dada su sólida gestión administrativa y flexibilidad, Nextiva se presenta como una solución confiable para gestionar las configuraciones de comunicación para los huéspedes de hoteles, mejorando así su experiencia.

   Por qué elegí Nextiva: En mi proceso de selección, Nextiva destacó por su interfaz fácil de usar y el nivel de control administrativo que ofrece. Estos elementos son cruciales en un entorno hotelero donde a menudo se necesitan configuraciones distintas para diferentes huéspedes. Considero que las sólidas opciones de configuración administrativa de Nextiva lo hacen ideal para gestionar preferencias de comunicación en un contexto de hospitalidad, proporcionando una experiencia fluida para los huéspedes.

   Características destacadas e integraciones:

   Las características principales de Nextiva incluyen enrutamiento avanzado de llamadas, buzón de voz a correo electrónico, llamadas y SMS ilimitados, y videoconferencia. Además, ofrece un portal administrativo intuitivo que permite un control detallado sobre la configuración del sistema. Sus integraciones CRM incluyen sistemas populares como Salesforce, herramientas de productividad como Microsoft 365 y otras plataformas como Zendesk y ServiceNow.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Proporciona un robusto control administrativo para la configuración del sistema
   • Se integra con CRM y herramientas de productividad populares
   • Ofrece llamadas y SMS ilimitados

   Cons:

   • Funciones avanzadas requieren planes de mayor nivel
   • Se requiere facturación anual para precios más bajos
   • El soporte al cliente podría ser más ágil
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   ThinkReservations

   Ideale per motore di prenotazione tutto-in-uno

   • Demo gratuita disponibile
   • $75/utente/mese

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   Customer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   ThinkReservations è una piattaforma di gestione alberghiera progettata per hotel indipendenti e strutture boutique che necessitano di un sistema unificato per prenotazioni, operazioni e comunicazione con gli ospiti.

   Per chi è consigliato ThinkReservations?

   ThinkReservations è particolarmente indicato per hotel indipendenti, locande e bed and breakfast che desiderano una piattaforma unica per gestire prenotazioni, tariffe e operazioni di front office.

   Perché ho scelto ThinkReservations

   ThinkReservations ha guadagnato il suo posto nella mia selezione perché il motore di prenotazione non è un'aggiunta accessoria: è integrato nel nucleo della piattaforma insieme al PMS e al channel manager. Mi piace che le regole di yield management adeguino automaticamente le tariffe in base all'occupazione e al periodo di prenotazione, così il prezzo si adatta alla domanda senza interventi manuali. Anche la funzione delle tariffe riservate ai membri è interessante, permettendo agli ospiti di accedere tramite ThinkTravel a tariffe esclusive per prenotazioni dirette che incentivano davvero a bypassare le OTA. La riscossione automatica dei depositi e l'aggiornamento istantaneo dei canali avvengono nel momento stesso in cui viene effettuata una prenotazione, riducendo notevolmente il lavoro manuale di follow-up necessario al front office.

   Caratteristiche principali di ThinkReservations

   • Gestione delle pulizie: Assegna e monitora i compiti di pulizia delle camere e gli aggiornamenti di stato direttamente dalla piattaforma.
   • Messaggistica per gli ospiti: Invia email automatizzate pre-arrivo e post-soggiorno agli ospiti utilizzando modelli personalizzabili.
   • Reportistica e analisi: Accedi a report integrati su occupazione, ricavi e performance delle fonti di prenotazione.
   • Gestione dei pagamenti: Riscossione e gestione dei pagamenti degli ospiti, depositi e rimborsi direttamente dal sistema di prenotazione.

   Integrazioni ThinkReservations

   Le integrazioni includono Stripe, QuickBooks, RemoteLock, Expedia, Booking.com, Airbnb, Google Hotel Ads, TripAdvisor, Mailchimp e Revinate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Il channel manager sincronizza istantaneamente le tariffe con le OTA
   • Vendita e tracciamento integrati di buoni regalo
   • Gestione automatizzata delle tariffe per prezzi stagionali

   Cons:

   • Nessuna app mobile per la gestione in mobilità
   • Gestione dei pagamenti limitata a fornitori selezionati
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8. 

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   WebRezPro

   Ideale per l'integrazione con applicazioni di terze parti

   • Demo gratuita disponibile
   • $5/utente/mese

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   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   WebRezPro è un sistema di gestione alberghiera basato sul cloud, progettato per hotel indipendenti, locande e strutture boutique che necessitano di gestire prenotazioni, pulizie e comunicazioni con gli ospiti da un'unica piattaforma.

   Per chi è più indicato WebRezPro?

   WebRezPro è particolarmente adatto per hotel indipendenti, lodge, case vacanza e campeggi che cercano un sistema di gestione alberghiera creato su misura senza la complessità delle piattaforme aziendali.

   Perché ho scelto WebRezPro

   Ho scelto WebRezPro tra i migliori per l'approccio serio alla connettività con terze parti. Si collega a oltre 150 partner di integrazione in categorie fondamentali per l’operatività quotidiana—sistemi POS, gateway di pagamento, OTA, channel manager, strumenti di gestione dei ricavi e sistemi di chiusura elettronica. L'integrazione con il POS è particolarmente utile: quando un ospite addebita un pasto sulla camera, il POS interroga WebRezPro in tempo reale per verificare il numero della camera e inserisce direttamente il costo nel loro conto. Anche l'integrazione con OTA e channel manager è ben pensata—disponibilità, tariffe e inventario si sincronizzano direttamente dal PMS, e le nuove prenotazioni aggiornano automaticamente la disponibilità.

   Funzionalità chiave di WebRezPro

   • Self check-in per gli ospiti: Gli ospiti compilano un accordo digitale prima dell’arrivo, con i moduli compilati che vengono allegati automaticamente al loro conto prenotazione e le istruzioni per l’auto check-in inviate direttamente.
   • Zone per le pulizie: Organizza le camere in zone personalizzabili, assegnale a specifici addetti alle pulizie e consenti allo staff di visualizzare e aggiornare lo stato delle camere in tempo reale da un dispositivo mobile.
   • Report statistico della struttura: Traccia tassi di occupazione, ADR, RevPAR e ricavi totali delle camere per la data attuale, il mese in corso e l’anno corrente, con confronti affiancati rispetto all’anno precedente.
   • Modulo punti fedeltà/premio: Assegna automaticamente punti agli ospiti per ogni prenotazione, che possono essere riscattati per soggiorni futuri direttamente attraverso il conto prenotazione.

   Integrazioni WebRezPro

   Le integrazioni includono Expedia Group, SynXis, SiteMinder, Duetto, OpenKey, Shift4, Oracle MICROS, QuickBooks, Guestfolio e Assa Abloy.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Estese capacità di integrazione con terze parti
   • App mobile per accesso facilitato
   • Ampia gamma di funzionalità per la gestione alberghiera

   Cons:

   • Le strutture più piccole potrebbero non utilizzare tutte le funzionalità
   • L'assistenza clienti può essere migliorata
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9. 

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   innRoad

   Ideale per hotel indipendenti

   • Demo gratuita disponibile
   • $350/utente/mese (fatturazione annuale)

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   innRoad è una piattaforma di gestione alberghiera basata su cloud, progettata per i professionisti dell’ospitalità che vogliono semplificare le prenotazioni, automatizzare le operazioni quotidiane e gestire i canali di distribuzione da un’unica dashboard.

   Per chi è ideale innRoad?

   innRoad è particolarmente adatto a gestori di hotel indipendenti che necessitano di un sistema tutto-in-uno senza la complessità o i costi delle piattaforme a livello enterprise.

   Perché ho scelto innRoad

   innRoad si guadagna un posto nella mia shortlist perché è creato appositamente per hotel indipendenti che hanno bisogno di un PMS completo senza l’onere dei software enterprise. In particolare, apprezzo il channel manager integrato, che sincronizza in tempo reale tariffe e disponibilità tra gli OTA—un’attività spesso difficile da gestire manualmente per i piccoli operatori. Trovo anche molto utile il motore di prenotazione integrato, che permette alle strutture di acquisire prenotazioni dirette senza affidarsi a strumenti di terze parti. Per chi gestisce una sola struttura o un piccolo portafoglio, avere prenotazioni, housekeeping e distribuzione tutti in un’unica piattaforma elimina molti attriti quotidiani.

   Funzionalità principali di innRoad

   • Previsioni di fatturato: Imposta ADR, obiettivi di occupazione e ricavi, quindi monitora i progressi in tempo reale con avvisi automatici quando le prenotazioni aumentano.
   • Modifiche tariffarie automatiche: Configura regole che modificano automaticamente le tariffe delle camere in base alla domanda, eliminando la necessità di aggiornamenti manuali.
   • Report personalizzabili: Crea ed esegui report su misura per le metriche operative e finanziarie specifiche della tua struttura.
   • Check-in/check-out online: Permetti agli ospiti di completare digitalmente il processo di check-in e check-out, riducendo il carico di lavoro alla reception.

   Integrazioni di innRoad

   Le integrazioni includono Expedia, Booking.com, Airbnb, Vrbo, TripAdvisor, Google Hotel Ads, Stripe, Shift4, Elavon e Worldpay.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gestione dei canali che sincronizza tariffe e disponibilità con gli OTA
   • Motore di prenotazione integrato per aumentare le prenotazioni dirette
   • Reportistica e analisi avanzate per ricavi e occupazione

   Cons:

   • Interfaccia utente datata e meno intuitiva
   • Non adatto a grandi catene
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10. 

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    Cloudbeds

    Ideale per la comunicazione automatizzata con gli ospiti

    • Demo gratuita disponibile
    • $200/utente/mese (con fatturazione annuale)

    Visit Website

    Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

    

    Cloudbeds è una piattaforma completa per la gestione alberghiera, progettata per hotel indipendenti, ostelli e strutture boutique che devono gestire le prenotazioni, automatizzare le operazioni e connettersi con gli ospiti attraverso più canali.

    Per chi è più adatto Cloudbeds?

    Cloudbeds è una soluzione particolarmente adatta agli albergatori indipendenti, alle strutture boutique e ai gruppi alberghieri di piccole e medie dimensioni che necessitano di un'unica piattaforma per gestire l'intera attività.

    Perché ho scelto Cloudbeds

    Ho scelto Cloudbeds come una delle migliori soluzioni perché i suoi strumenti di comunicazione con gli ospiti sono integrati nella piattaforma principale. La funzione di messaggistica automatizzata invia messaggi in base a specifici eventi della prenotazione: conferma della prenotazione, periodo precedente all'arrivo, check-in e partenza; in questo modo il personale della reception non deve inviare manualmente le stesse e-mail e gli stessi messaggi. Cloudbeds raccoglie inoltre tutte le conversazioni con gli ospiti in una casella di posta unificata, indipendentemente dal fatto che arrivino tramite SMS, WhatsApp, Facebook o canali OTA come Airbnb ed Expedia. La visibilità su più canali in un unico posto è utile quando si gestisce una struttura molto impegnata con un team ridotto.

    Funzionalità principali di Cloudbeds

    • Gestore dei canali: Sincronizza in tempo reale la disponibilità e le tariffe delle camere su OTA, GDS e canali di prenotazione diretta per evitare doppie prenotazioni.
    • Motore di prenotazione: Accetta prenotazioni dirette tramite il sito web della struttura senza affidarti a piattaforme di terze parti.
    • Gestione delle pulizie: Assegna e monitora le attività di pulizia delle camere, aggiorna lo stato delle camere e coordina il personale della reception e delle pulizie.
    • Strumenti di gestione dei ricavi: Imposta regole di tariffazione dinamica basate su occupazione, domanda e tariffe della concorrenza per modificare automaticamente i prezzi delle camere.

    Integrazioni di Cloudbeds

    Le integrazioni includono Airbnb, Booking.com, Expedia, Hostelworld, Google Hotel Search, TripAdvisor, Siteminder, Duetto, QuickBooks e Mailchimp.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Sistema completo basato sul cloud (PMS + gestore dei canali + prenotazioni)
    • Ottima integrazione con OTA e canali di distribuzione
    • Scalabile per strutture di diverse dimensioni (dalle locande ai grandi hotel)

    Cons:

    • Gli strumenti di reportistica e analisi non sono abbastanza approfonditi e personalizzabili
    • L'app mobile e le relative funzionalità sono in qualche misura limitate in alcuni mercati
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