Guida ai 10 migliori software per la gestione dei resort del 2026

Recensioni dei migliori software per la gestione dei resort

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   Canary Technologies

   Ideale per il coinvolgimento degli ospiti dei resort, l'automazione e le vendite aggiuntive

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzi su richiesta

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Canary Technologies è una piattaforma per l'esperienza degli ospiti di hotel e resort che comprende il check-in digitale, la messaggistica e le chiamate vocali per gli ospiti basate sull'IA, le vendite aggiuntive durante il soggiorno per servizi come cabine e pacchetti spa, le mance digitali e il check-out intelligente.

   Per chi è più adatta Canary Technologies?

   Canary Technologies è particolarmente adatta ai team della reception di hotel e resort che desiderano ridurre il carico di lavoro alla reception tramite il check-in digitale, la messaggistica per gli ospiti basata sull'IA e le vendite aggiuntive automatizzate durante il soggiorno.

   Perché ho scelto Canary Technologies

   Ho incluso Canary Technologies tra le mie migliori scelte perché copre l'intero percorso del soggiorno degli ospiti, dal check-in prima dell'arrivo e dalle vendite aggiuntive durante il soggiorno alla messaggistica basata sull'IA e al check-out digitale. Apprezzo in particolare il modo in cui le sue vendite aggiuntive dinamiche consentono ai team dei resort di promuovere cabine, pacchetti spa e servizi di ristorazione direttamente agli ospiti sui loro dispositivi, trasformando i normali punti di contatto in opportunità di guadagno. La messaggistica per gli ospiti basata sull'IA e la voce basata sull'IA gestiscono automaticamente le richieste di routine, consentendo al personale della reception di concentrarsi sulle interazioni a maggior valore.

   Funzionalità principali di Canary Technologies

   • Voce basata sull'IA: Un sistema di IA gestisce le chiamate telefoniche in entrata dell'hotel, comprese prenotazioni, domande frequenti e richieste al servizio clienti, senza l'intervento del personale.
   • Mance digitali: Gli ospiti possono lasciare mance al personale di servizio scansionando un codice QR o utilizzando l'app, contribuendo ad aumentare i guadagni del personale addetto alle pulizie e di altri team di servizio.
   • Chiosco autonomo: Gli ospiti possono completare il check-in presso un chiosco in loco, anche al di fuori del normale orario della reception.
   • Chiavi mobili: Gli ospiti ricevono un link sicuro per aggiungere la chiave della camera ad Apple Wallet o Google Wallet, consentendo l'accesso senza chiave alla camera dal proprio dispositivo.

   Integrazioni di Canary Technologies

   Canary Technologies elenca integrazioni con Oracle Hospitality, Cloudbeds, Mews, Resort Suite, SiteMinder, Adyen e ALICE. Offre inoltre un'API per integrazioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Il check-in degli ospiti può ridurre le code all'arrivo
   • La messaggistica e la voce basate sull'IA riducono le chiamate di routine
   • Le mance digitali favoriscono i guadagni dei team di servizio

   Cons:

   • Nessun controllo nativo sulle prenotazioni o sull'inventario del resort
   • Nessun flusso di lavoro per la programmazione delle pulizie o delle attività
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   Click Maint CMMS

   Ideale per la manutenzione dei resort

   • Prova gratuita di 30 giorni + demo gratuita disponibile
   • Piano unico a $35 per utente/mese (fatturato annualmente)

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Click Maint è un software di gestione della manutenzione progettato per aiutare hotel, resort e casinò a semplificare le loro attività di manutenzione. Offre strumenti per gestire gli ordini di lavoro, programmare la manutenzione preventiva e monitorare beni e inventario. 

   Perché ho scelto Click Maint CMMS: 

   La gestione automatizzata degli ordini di lavoro consente al tuo team di creare, assegnare e monitorare le attività di manutenzione in tempo reale, garantendo che i problemi vengano risolti tempestivamente per mantenere alta la soddisfazione degli ospiti. Inoltre, la programmazione della manutenzione preventiva di Click Maint ti aiuta a pianificare la manutenzione ordinaria, riducendo i guasti imprevisti delle apparecchiature e prolungando la durata dei tuoi beni.

   Funzionalità e integrazioni principali:

   Le funzionalità includono la gestione dell'inventario, che ti aiuta a tenere traccia dei pezzi di ricambio e delle forniture, assicurandoti di avere a disposizione gli articoli necessari per le attività di manutenzione. Il software offre anche il monitoraggio della manodopera e dei costi, consentendoti di controllare le spese di manutenzione e l'efficienza della forza lavoro. Le integrazioni includono i sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP), i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e i sistemi informativi delle risorse umane (HRIS).

   Pros and Cons

   Pros:

   • Programmazione automatizzata della manutenzione preventiva
   • Adatto a hotel di qualsiasi dimensione
   • Accesso mobile per gestire le attività ovunque ti trovi

   Cons:

   • Solo per l'aspetto della manutenzione nella gestione dei resort
   • Supporto linguistico limitato
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   • Check out Click Maint CMMS on their website
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   roommaster

   Ideale per operazioni alberghiere intuitive

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzi su richiesta

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   roommaster è un sistema di gestione delle proprietà (PMS) basato su cloud, progettato per supportare le operazioni di hotel e case vacanza. Offre una suite completa di funzionalità, tra cui la gestione delle prenotazioni, l'elaborazione dei pagamenti e la creazione di report sulle prestazioni, tutte accessibili tramite un'interfaccia intuitiva.

   Perché ho scelto roommaster:

   Progettato su misura per hotel indipendenti, gruppi alberghieri e resort, roomMaster aiuta gli utenti a gestire le operazioni, migliorare la soddisfazione degli ospiti e aumentare l'efficienza generale. Facilita varie attività operative, tra cui prenotazioni, attività di reception, gestione delle pulizie e report finanziari, tutto tramite un'interfaccia intuitiva. Questa facilità d'uso consente allo staff di svolgere efficacemente i propri compiti senza la necessità di lunghi periodi di formazione, aspetto essenziale per mantenere operazioni quotidiane fluide in un resort.

   Caratteristiche e integrazioni principali:

   roomMaster offre una vasta gamma di strumenti per la gestione dei resort, tra cui WebBook, un motore di prenotazione integrato, StayFull, un channel manager, elaborazione dei pagamenti, reportistica sulle prestazioni e gestione della reception. La piattaforma si integra con Amadeus, Hoteltix, Sage, Windcave, AirBnB, Expedia, QuickBooks, SiteMinder, TripAdvisor e Flexkeeping.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Interfaccia utente intuitiva
   • Gestione dei canali
   • Riconosciuto per prestazioni stabili

   Cons:

   • Assistenza clienti limitata
   • Mancano funzionalità di personalizzazione
   • Alcuni problemi di connettività
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   innRoad

   Ideale per strutture indipendenti

   • Demo gratuita disponibile
   • $200/utente/mese, fatturato annualmente

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   innRoad è un software gestionale alberghiero facile da usare, basato sul cloud, progettato specificamente per soddisfare le esigenze delle strutture indipendenti. Offre una vasta gamma di funzionalità che ottimizzano le operazioni e aiutano a massimizzare l'occupazione e aumentare i ricavi. Grazie al suo focus sulle strutture indipendenti, innRoad è particolarmente indicato per aiutare queste attività a migliorare la propria performance complessiva e l'esperienza degli ospiti.

   Perché ho scelto innRoad:

   Ho scelto innRoad per la sua dedizione al servizio delle strutture indipendenti. La piattaforma è stata sviluppata comprendendo le esigenze uniche di queste strutture, distinguendosi così dalle altre presenti sul mercato. Per questo motivo, innRoad è lo strumento migliore per la gestione degli hotel indipendenti.

   Funzionalità e integrazioni principali:

   innRoad offre funzionalità come un motore di prenotazione online, gestione dei ricavi, un sistema di gestione della proprietà (PMS) e un sistema di distribuzione globale. Il software si integra inoltre molto bene con numerosi gateway di pagamento e agenzie di viaggio online, una caratteristica vantaggiosa per ampliare il raggio d'azione sul mercato.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Focus dedicato alle strutture indipendenti
   • Include un sistema di distribuzione globale
   • Robuste capacità di integrazione

   Cons:

   • Prezzo di partenza elevato
   • I costi di configurazione possono aumentare il prezzo iniziale
   • Il sistema può risultare troppo complesso per le strutture indipendenti più piccole
   Learn more about innRoad:

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   • Read my in-depth review of innRoad
   • Explore best alternatives to innRoad
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   Storable Newbook

   Ideale per soggiorni con attività prenotabili

   • Demo gratuita disponibile
   • A partire da $3.50 per prenotazione

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Storable Newbook è una piattaforma di gestione dell'ospitalità che gestisce prenotazioni, distribuzione sui canali, prezzi dinamici, programmazione di attività e strutture, nonché il coordinamento delle attività di pulizia e manutenzione in campeggi, aree di sosta per camper, hotel e strutture ricettive.

   Per chi è più adatto Storable Newbook?

   Storable Newbook è adatto ai gestori di campeggi, aree di sosta per camper e strutture ricettive che hanno bisogno di vendere e gestire attività prenotabili e il noleggio di strutture insieme alle prenotazioni degli alloggi, tutto su un'unica piattaforma.

   Perché ho scelto Storable Newbook

   Storable Newbook è entrato nella mia selezione perché è una delle poche piattaforme che gestisce direttamente attività prenotabili e il noleggio di strutture insieme alle prenotazioni degli alloggi. Mi piace il fatto che le fasce orarie delle attività abbiano disponibilità, limiti di capienza e controlli sui prezzi propri, così puoi vendere una visita guidata o il noleggio di attrezzature nello stesso modo in cui venderesti una piazzola. I biglietti vengono associati a una prenotazione o al profilo dell'ospite, mantenendo tutto riunito in un unico account invece di gestirlo su sistemi separati.

   Funzionalità principali di Storable Newbook

   • Motore di determinazione dinamica dei prezzi: adegua automaticamente le tariffe degli alloggi in base ai livelli di occupazione in tempo reale e alle soglie minime e massime configurate.
   • Automazione delle attività di pulizia: crea automaticamente le attività di pulizia alla partenza e di servizio biancheria quando viene effettuata una prenotazione e le assegna a reparti o membri del team specifici.
   • Gestore dei canali: sincronizza disponibilità e tariffe tra le connessioni dirette alle OTA, tra cui Agoda, Booking.com ed Expedia, oltre a centinaia di altre tramite gestori di canali di terze parti.
   • Check-in degli ospiti senza moduli cartacei: consente agli ospiti di compilare i moduli di registrazione, caricare i documenti di identità e firmare gli accordi elettronicamente prima o durante il soggiorno.

   Integrazioni di Storable Newbook

   Storable Newbook pubblicizza oltre 100 integrazioni e connessioni, tra cui QuickBooks Online, Google Analytics e Newbook Payments. Supporta inoltre le API REST e OTA per connessioni personalizzate, sebbene la pagina dedicata a hotel e strutture ricettive citi oltre 60 integrazioni.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gestisce le prenotazioni degli alloggi per diversi tipi di sistemazione
   • Automatizza le attività di pulizia tra i vari reparti
   • Le tariffe basate sull'occupazione si adeguano al variare della domanda

   Cons:

   • I problemi di sincronizzazione della disponibilità con le OTA richiedono controlli manuali
   • Le ricevute e le correzioni dei pagamenti complicano la fatturazione delle strutture ricettive
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   Hotelogix

   Ideale per operazioni scalabili in catene

   • Prova gratuita disponibile
   • $90/user/month

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Hotelogix è un software di gestione alberghiera basato su cloud, progettato specificamente per soddisfare le esigenze delle catene multi-struttura. Eccelle nell'offrire strumenti che agevolano processi scalabili, diventando così l'opzione ideale per catene alberghiere in crescita o resort di grandi dimensioni.

   Perché ho scelto Hotelogix:

   Ho selezionato Hotelogix per questa lista grazie alle sue straordinarie capacità nella gestione di operazioni complesse su tutta la catena. Si è distinto in particolare per la sua funzione di gestione multi-proprietà, che consente un controllo centralizzato di varie sedi. Hotelogix è la soluzione migliore per operazioni scalabili nelle catene perché offre gli strumenti necessari per gestire efficacemente resort e hotel su larga scala e con più sedi.

   Funzionalità principali e integrazioni:

   Le caratteristiche chiave di Hotelogix includono la gestione multi-struttura, un sistema di distribuzione unificato e un robusto modulo di gestione della reception. Inoltre, si integra perfettamente con i sistemi globali di distribuzione (GDS), agenzie di viaggio online (OTA) come booking.com, Expedia e Airbnb, e popolari gateway di pagamento, supportando così un processo di prenotazione e pagamento completo.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Eccellente per la gestione multi-struttura
   • Robusto modulo di gestione della reception
   • Integrazione completa con prenotazioni e pagamenti

   Cons:

   • Potrebbe risultare troppo complesso per strutture più piccole
   • L'assistenza clienti potrebbe essere più reattiva
   • Curva di apprendimento elevata per i nuovi utenti
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   • Read my in-depth review of Hotelogix
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   Maestro PMS

   Ideale per resort condominiali che gestiscono gli affitti dei proprietari

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzi su richiesta

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   Customer Rating:3.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Maestro PMS è un sistema di gestione alberghiera che riunisce prenotazioni, reception, pulizie, spa, attività, gestione dei proprietari di condomini e oltre 20 altri moduli in un unico database in tempo reale.

   Per chi è più adatto Maestro PMS?

   Maestro PMS è particolarmente adatto a resort indipendenti e gruppi con più strutture che devono gestire gli affitti per i proprietari di condomini insieme alle operazioni alberghiere tradizionali su un'unica piattaforma.

   Perché ho scelto Maestro PMS

   Ho scelto Maestro PMS come una delle migliori soluzioni perché nessun altro sistema di questo elenco gestisce gli affitti per i proprietari di condomini con la stessa profondità. Il modulo Proprietari di condomini offre ai proprietari un portale self-service per verificare la disponibilità delle unità, consultare gli estratti conto ed effettuare prenotazioni, mentre il tuo team gestisce i controlli del pool di affitti, la perequazione dei ricavi e la fatturazione dei proprietari dallo stesso database che gestisce prenotazioni, spa e attività. Apprezzo in particolare il fatto che un unico profilo ospite colleghi i soggiorni dei proprietari e quelli degli ospiti temporanei, così il personale della reception non deve passare da un sistema all'altro quando l'ospite di un proprietario effettua il check-in.

   Funzionalità principali di Maestro PMS

   • Gestione dei ricavi della reception: I controlli integrati per tariffe, rendimento, disponibilità e canali sono inclusi nel modulo reception e consentono di modificare i prezzi in base a data, giorno della settimana, tipologia di camera e occupazione senza ricorrere a un sistema separato.
   • Gestione degli ordini di lavoro: Gli ordini di lavoro possono essere creati in batch, assegnati in base alla categoria professionale o al fornitore terzo e monitorati con costi, materiali e avvisi di garanzia per camere e spazi comuni.
   • Modulo vendite e ristorazione: La gestione dei gruppi, i contratti digitali con firma elettronica, le liste delle camere e un portale online per partecipanti e organizzatori gestiscono gli eventi in più strutture da un unico account.
   • Oltre 800 integrazioni con fornitori: Maestro si collega a strumenti di terze parti tramite specifiche proprietarie, standard HTNG/OTA e API aperte, coprendo partner di contabilità, marketing, analisi e pagamenti.

   Integrazioni di Maestro PMS

   Maestro PMS supporta oltre 800 integrazioni, tra cui SiteMinder, IDeaS, Shift4, Book4Time, Tee-On Golf Systems, M3, TravelClick e OpenKey. Le sue API aperte supportano integrazioni personalizzate, oltre agli standard HTNG/OTA e alle interfacce specifiche dei fornitori.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Controlli per gli affitti e la fatturazione dei proprietari di condomini
   • La programmazione delle attività riceve commenti positivi dagli utenti
   • I flussi di fatturazione e chiusura contabile giornaliera ricevono elogi

   Cons:

   • Il nuovo personale segnala procedure di check-in articolate in più passaggi
   • I centri per le pulizie hanno ricevuto critiche dagli utenti
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   • Check out Maestro PMS on their website
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   Resort Data

   Ideale per funzionalità di reporting avanzato

   • Demo gratuita disponibile
   • $200/user/month

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   Customer Rating:4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Resort Data è un sistema di gestione delle proprietà che si concentra su una reportistica dettagliata. È progettato per fornire approfondimenti completi sui dati necessari per gestire varie tipologie di alloggio come resort, condomini, case vacanze e multiproprietà. L'enfasi su una reportistica solida rende Resort Data uno strumento adatto alle aziende del settore alberghiero che necessitano di analisi estese e diversificate.

   Perché ho scelto Resort Data:

   Ho scelto Resort Data per questa lista grazie al suo focus su una reportistica completa, offrendo ai manager una vasta gamma di dati utili a migliorare le loro operazioni. Confrontando i diversi sistemi disponibili, è stato chiaro che Resort Data offriva opzioni di reportistica più approfondite rispetto alla maggior parte dei concorrenti. Per questo motivo ho considerato Resort Data come il miglior strumento per funzionalità di reporting avanzato.

   Caratteristiche principali e integrazioni:

   Resort Data offre oltre 400 report che coprono prenotazioni, finanze, manutenzione, elaborazione dei pagamenti e pulizie. Fornisce informazioni in tempo reale, che possono essere preziose per prendere decisioni rapide. Si integra con numerosi sistemi di terze parti, inclusi fornitori di accesso senza chiave, processori di carte di credito e canali di prenotazione online.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Ampie funzionalità di reporting con oltre 400 report
   • Integrazioni con diversi sistemi di terze parti
   • Dati in tempo reale per decisioni rapide

   Cons:

   • Prezzo di partenza superiore rispetto ad alcuni concorrenti
   • Potrebbe essere complesso per chi cerca semplicità
   • L’abbondanza di report potrebbe risultare eccessiva per alcuni utenti
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   RMS Cloud Resort Software

   Ideale per le funzionalità di tariffazione dinamica

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzi su richiesta

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   RMS Cloud Resort Software è una piattaforma di gestione alberghiera nativa per il cloud che include prenotazioni, gestione delle tariffe, pulizie, distribuzione sui canali e strumenti per l'esperienza degli ospiti in hotel, parchi e campeggi.

   Per chi è più indicato RMS Cloud?

   RMS Cloud è adatto agli operatori del settore alberghiero che necessitano di prezzi flessibili basati sull'occupazione in hotel, villaggi turistici e campeggi.

   Perché ho scelto RMS Cloud Resort Software

   RMS Cloud si è guadagnato un posto nella mia selezione perché il suo motore di tariffazione dinamica è davvero uno degli strumenti più efficaci che abbia visto per la gestione delle tariffe basata sull'occupazione. Apprezzo in particolare la funzione Tariffe dinamiche, che adegua automaticamente le tariffe delle camere quando l'occupazione supera una soglia configurata, evitando di dover intervenire manualmente ogni volta che la domanda cambia. Se a questo si aggiungono le tabelle tariffarie, che consentono di impostare i prezzi in base alla stagione, al giorno della settimana o al livello di occupazione, oltre a una previsione dei ricavi a sei mesi, si ottiene un solido insieme di strumenti per anticipare le variazioni stagionali.

   Funzionalità principali di RMS Cloud Resort Software

   • Pianificazione delle prenotazioni con spostamento delle camere tramite trascinamento: Una pianificazione visiva mostra tutte le prenotazioni nelle varie camere e consente al personale di riassegnare gli ospiti ad altre camere, scegliendo se ricalcolare la tariffa.
   • Modulo Banco escursioni: Il personale può programmare, emettere biglietti e ricevere pagamenti per escursioni, eventi e attività direttamente da una prenotazione, gestendo capacità e disponibilità tramite l'inventario delle escursioni.
   • Conto di prenotazione principale: Più prenotazioni individuali possono essere raggruppate sotto un unico conto principale, consolidando addebiti, pacchetti, imposte e depositi in un unico estratto conto o fattura.
   • Gestore dei canali integrato: Il personale può aggiornare la disponibilità, modificare le tariffe e gestire le comunicazioni con le OTA direttamente da RMS, con controlli di distribuzione che includono blocchi delle vendite, regole sulla durata minima del soggiorno e allocazione dell'inventario per canale.

   Integrazioni di RMS Cloud Resort Software

   RMS Cloud Resort Software supporta integrazioni tramite marketplace con centinaia di partner, tra cui Stripe, Avar AI e AdriaScan. La sua API aperta e i webhook supportano integrazioni personalizzate, mentre la connettività documentata include OTA, gestori dei canali e reti GDS.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Le tariffe stagionali si adeguano in base alle soglie di occupazione
   • La pianificazione delle prenotazioni consente di riassegnare rapidamente le camere
   • Il Banco escursioni programma biglietti e capacità

   Cons:

   • I conti di gruppo possono richiedere trasferimenti manuali degli addebiti
   • Le impostazioni delle tariffe sono distribuite in più aree
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   • Check out RMS Cloud Resort Software on their website
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    Solonis

    Ideale per combinare le funzionalità di CRM e PMS

    • $30/user/month

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    Solonis è un sistema di gestione delle proprietà che integra una componente completa di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) nella sua offerta. Questa integrazione consente alle aziende di gestire le proprie proprietà monitorando e coinvolgendo da vicino la propria base clienti. L'efficace fusione di PMS e CRM di Solonis lo rende una scelta eccellente per le aziende che cercano un sistema unificato.

    Perché ho scelto Solonis:

    Ho scelto Solonis dopo aver valutato che la sua particolare combinazione di funzionalità CRM e PMS rappresenta una caratteristica distintiva. Molti strumenti si specializzano solo in PMS, ma Solonis riesce a unire efficacemente entrambe le funzionalità, offrendo una soluzione completa. Questa combinazione mi ha portato a selezionare Solonis come il miglior strumento per integrare le funzionalità di CRM e PMS.

    Caratteristiche principali e integrazioni:

    Solonis vanta una vasta gamma di funzionalità sia dal mondo PMS che CRM. Le funzionalità di gestione delle proprietà includono gestione delle prenotazioni, pulizie ed interventi di manutenzione, mentre le sue funzionalità CRM aiutano a gestire i profili degli ospiti, tracciare le interazioni dei clienti e indirizzare le comunicazioni. Per quanto riguarda le integrazioni, Solonis può collaborare con piattaforme di terze parti come gateway di pagamento, motori di prenotazione e sistemi di gestione dei ricavi.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Unisce efficacemente le funzionalità di CRM e PMS
    • Ampia gamma di funzionalità per gestire vari aspetti della gestione immobiliare
    • Può integrarsi con una varietà di piattaforme di terze parti

    Cons:

    • Il prezzo può risultare più elevato a seconda delle integrazioni scelte
    • Curva di apprendimento dovuta all'ampio ventaglio di funzionalità
    • Potrebbe offrire più funzionalità del necessario per operazioni di piccole dimensioni
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