10 meilleurs logiciels de gestion de lieux hôteliers en 2026

Avis sur les logiciels de gestion des espaces événementiels hôteliers

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   Perfect Venue

   Idéal pour les ventes événementielles hôtelières et les flux de travail liés aux BEO

   • Essai gratuit de 14 jours disponible
   • À partir de $199/mois (facturé annuellement)

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Perfect Venue est une plateforme de gestion événementielle destinée aux hôtels et aux lieux de réception, qui couvre l’intégralité du cycle de réservation, de la demande initiale et du suivi dans le CRM aux propositions, BEO, signatures électroniques et encaissements.

   À qui Perfect Venue convient-il le mieux ?

   Perfect Venue convient particulièrement aux responsables commerciaux d’hôtels et aux directeurs de la restauration qui doivent gérer les demandes d’événements, les propositions, les BEO et les paiements au même endroit.

   Pourquoi ai-je choisi Perfect Venue ?

   J’ai inclus Perfect Venue dans ma sélection principale, car il gère l’intégralité du cycle de vente événementielle hôtelière au même endroit, de la première demande à la proposition signée, en passant par la génération des BEO et l’encaissement des paiements. J’apprécie particulièrement le fait qu’il génère automatiquement les BEO et les documents directement à partir des détails de l’événement, afin que votre équipe n’ait pas à ressaisir manuellement ces informations pour la cuisine ou le personnel de restauration. Le suivi du pipeline par lieu et par commercial, avec les taux de conversion et les délais de réponse, offre aux responsables commerciaux des hôtels une vision claire de l’état des réservations à tout moment.

   Fonctionnalités clés de Perfect Venue

   • Réservation express : Permet aux clients de vérifier la disponibilité des espaces, de sélectionner des plats et de verser un acompte en ligne, avec des délais de préavis, des temps tampons et des fenêtres d’acceptation configurables, allant de l’instantané à 72 heures.
   • Réponse IA : Rédige des réponses personnalisées aux demandes en utilisant des informations propres au lieu, telles que les disponibilités, les menus, les politiques et le ton de communication.
   • Synchronisation avec Google Agenda : Relie le calendrier centralisé des réservations à Google Agenda, avec la possibilité d’inclure les prospects, les détails de l’événement et une copie du BEO du personnel.
   • Accès de l’équipe basé sur les rôles : Attribue les membres de l’équipe à des lieux spécifiques avec quatre niveaux d’autorisation — Administrateur, Éditeur, Lecteur et Accès limité — pour les comptes multi-sites.

   Intégrations de Perfect Venue

   Perfect Venue s’intègre à Google Agenda, Stripe, Square, OpenTable, Tock, HubSpot, Mailchimp, Craftable et Zapier pour la planification, les paiements, les réservations, le CRM, le marketing et la gestion des stocks.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les rapports du pipeline suivent les revenus par commercial
   • Les BEO sont automatiquement renseignés à partir des détails de l’événement
   • Les évaluateurs saluent la visibilité centralisée sur les demandes et les réservations

   Cons:

   • Les réservations récurrentes sont modifiées comme une série complète
   • Aucune attribution documentée du personnel au niveau de l’événement
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   Event Temple

   Idéal pour les ventes de groupes hôteliers et la synchronisation avec le système de gestion hôtelière

   • Démo gratuite disponible
   • À partir de 249 $/mois

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   Customer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Event Temple est une plateforme de vente et de restauration hôtelière qui réunit un CRM commercial, la gestion des blocs de chambres de groupe, la coordination d'événements, la création de BEO, les propositions électroniques et la gestion de chaînes multi-établissements dans un seul système.

   À qui Event Temple convient-il le mieux ?

   Event Temple convient particulièrement aux équipes commerciales et de restauration hôtelières qui gèrent des activités de groupe dans un ou plusieurs établissements.

   Pourquoi ai-je choisi Event Temple ?

   J'ai choisi Event Temple parmi les meilleures solutions en raison de la manière dont elle relie étroitement les ventes de groupes hôteliers aux données du système de gestion hôtelière. L'aperçu du contrôle des chambres permet à mon équipe de voir en temps réel les groupes à venir, notamment les dates d'arrivée et de départ, l'ADR et le rythme des réservations, sans avoir à passer d'un système à l'autre. Avec la synchronisation bidirectionnelle entre des partenaires de systèmes de gestion hôtelière comme Opera Cloud et Mews, les blocs de chambres restent automatiquement à jour des deux côtés.

   Fonctionnalités clés d'Event Temple

   • Coordinateur commercial IA : Classe les RFP entrantes, extrait les détails des réservations et rédige des réponses par e-mail que le personnel peut vérifier avant leur envoi.
   • Facturation numérique : Génère des factures détaillées avec les taxes, les remises et les frais de service, ainsi que le paiement en ligne par carte bancaire pour les clients.
   • Automatisation des flux de travail : Planifie les e-mails et les tâches en fonction des étapes importantes de l'événement et des échéances de paiement grâce à des déclencheurs configurables et des listes de contrôle réutilisables.
   • Propositions électroniques avec signature électronique : Permet à votre équipe de créer des propositions personnalisées et de les envoyer directement aux clients pour signature électronique.

   Intégrations d'Event Temple

   Event Temple s'intègre à Oracle OPERA Cloud, Apaleo, Cloudbeds, Mews et Stayntouch pour la gestion des établissements, à SeatPlan pour les plans de salle et d'étage des événements, et à Roosted pour les opérations de gestion du personnel.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les blocs de chambres de groupe affichent le rythme des réservations et l'ADR
   • Les propositions, les contrats et les BEO partagent les mêmes flux de travail
   • Les tableaux de bord de chaîne regroupent les ventes de plusieurs établissements

   Cons:

   • Les rapports commerciaux offrent des possibilités de configuration limitées
   • Les forfaits sur plusieurs jours peuvent nécessiter des modifications manuelles
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   iVvy

   Idéal pour les réservations de groupes hôteliers et l'automatisation des feuilles de fonction

   • Démonstration gratuite disponible
   • Tarifs sur demande

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   iVvy est une plateforme de gestion des établissements et des événements basée sur le cloud pour les hôtels. Elle prend en charge les réservations d'espaces de réception, les blocs de chambres de groupe, les propositions, les contrats, les feuilles de fonction, le CRM et la disponibilité multi-établissements dans un seul système.

   À qui iVvy convient-il le mieux ?

   iVvy convient aux équipes commerciales des hôtels qui gèrent les réservations de groupes, les espaces de réception et les documents événementiels dans des portefeuilles composés d'un ou de plusieurs établissements.

   Pourquoi j'ai choisi iVvy

   iVvy figure dans ma sélection parce que la plateforme gère l'ensemble du parcours d'une réservation de groupe, depuis la demande initiale jusqu'aux feuilles de fonction et feuilles de route en temps réel le jour de l'événement. J'apprécie particulièrement le fait que les feuilles de fonction soient automatiquement alimentées directement à partir des données de réservation et que les changements de version soient suivis automatiquement. Ainsi, les équipes de cuisine et d'exploitation travaillent toujours à partir du document à jour au lieu de devoir parcourir des fils d'e-mails. Le journal partagé des fonctions, qui signale les conflits entre les réservations simultanées et affiche les réservations avec devis, provisoires et confirmées dans une seule vue, est réellement utile aux hôtels qui gèrent plusieurs espaces de réception en même temps.

   Principales fonctionnalités d'iVvy

   • CRM avec relances automatisées : Capture les prospects, consigne les activités et les communications par e-mail, et déclenche des rappels de suivi afin qu'aucune demande ne reste sans réponse.
   • Gestion des blocs de chambres de groupe : Relie les blocs de chambres aux réservations d'événements, prend en charge les listes de chambres et les réservations de groupes, et suit la disponibilité entre les établissements.
   • Agents iVvyAI de traitement des e-mails et de qualification des prospects : Lit les e-mails de demande entrants, extrait les détails de l'événement, évalue les prospects selon vos critères et prépare des propositions à examiner par l'équipe.
   • Rapports PACE : Compare les performances en matière de revenus sur différentes périodes afin de vous aider à repérer les tendances de réservation et à identifier les lacunes dans votre portefeuille prévisionnel.

   Intégrations d'iVvy

   iVvy propose plus de 55 intégrations, notamment Oracle OPERA, RMS Cloud, Mews, Salesforce, Xero et Stripe, couvrant la gestion des établissements, le CRM, la comptabilité et le traitement des paiements.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les feuilles de fonction en temps réel permettent aux équipes de disposer des informations à jour
   • Le journal partagé signale les conflits de réservation
   • Propositions et signatures électroniques dans un même flux de travail

   Cons:

   • Les possibilités de modification des plans de salle restent limitées
   • La personnalisation des rapports peut frustrer les équipes hôtelières
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   Momentus Technologies

   Idéal pour les flux de travail complexes de ventes événementielles multi-sites

   • Démo gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Momentus Technologies est une plateforme de gestion d’événements et de sites de niveau entreprise qui couvre les ventes d’événements, la génération de propositions et de contrats, la coordination de la restauration, les ordres de service et les flux de travail financiers dans le cadre d’opérations multi-sites.

   À qui Momentus Technologies convient-elle le mieux ?

   Momentus Technologies convient particulièrement aux grands groupes hôteliers et aux centres de congrès qui gèrent des opérations événementielles complexes dans plusieurs espaces et qui ont besoin d’un système unique pour gérer les pipelines commerciaux, les propositions, les BEOs et la coordination de la restauration dans plusieurs établissements.

   Pourquoi j’ai choisi Momentus Technologies

   J’ai inclus Momentus Technologies dans ma sélection principale, car la plateforme gère le type de complexité des ventes événementielles multi-sites et à plusieurs niveaux que la plupart des outils pour établissements hôteliers peinent à prendre en charge. J’apprécie particulièrement la manière dont le pipeline suit les prospects depuis la RFP jusqu’au contrat, avec un scoring et un routage configurables, tandis que les ordres de service relient directement la restauration, l’audiovisuel, le ménage et la sécurité à chaque fiche d’événement. En pratique, mon équipe peut générer des propositions et des contrats, les envoyer à DocuSign et faire automatiquement retourner les documents signés vers l’événement correspondant sans quitter la plateforme.

   Fonctionnalités principales de Momentus Technologies

   • Scoring et routage des prospects : Configurez des règles de scoring et une logique de routage afin de prioriser les demandes d’événements et les RFP entrants au fur et à mesure de leur arrivée dans le pipeline commercial.
   • Gestion des ordres de travail : Créez, attribuez et suivez les ordres de travail liés aux opérations événementielles, avec un accès mobile permettant de recueillir des photos et des signatures sur site.
   • Comptes clients et portail de paiement : Générez des factures de comptes clients, gérez les recouvrements et fournissez aux clients un portail dédié pour soumettre les paiements liés aux événements.
   • Tableaux de bord Momentus Analytics : Accédez à des tableaux de bord interactifs couvrant les performances de l’entonnoir commercial, les tendances des revenus et les prévisions pour l’ensemble de votre portefeuille d’événements.

   Intégrations de Momentus Technologies

   Momentus Technologies s’intègre à Salesforce, HubSpot, NetSuite, SAP, Oracle Financials, Microsoft Dynamics, QuickBooks, Sage et DocuSign pour la gestion de la relation client, la gestion financière et les signatures électroniques. Momentus Connect prend également en charge les connexions personnalisées via des API REST, des points de terminaison OData et des webhooks.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les calendriers partagés donnent une visibilité sur les réservations inter-sites
   • Les fiches de contrat restent liées aux événements
   • Les ordres de service relient les équipes de restauration et d’audiovisuel

   Cons:

   • La création de schémas nécessite un module complémentaire à définir séparément
   • Aucune synchronisation bidirectionnelle vérifiée avec un PMS hôtelier
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   Planning Pod

   Idéal pour les flux de réservation allant de la proposition au BEO

   • Démo gratuite disponible
   • Tarifs sur demande

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Planning Pod est une plateforme de gestion des lieux et événements couvrant la capture de prospects, le suivi du pipeline commercial, les calendriers de réservation, les plans de salle, les BEO, la gestion des commandes de restauration, les propositions et les contrats avec signature électronique.

   À qui Planning Pod convient-il le mieux ?

   Planning Pod convient bien aux responsables commerciaux d’hôtels et aux équipes événementielles qui doivent gérer l’intégralité du cycle, de la demande initiale au BEO signé, au même endroit.

   Pourquoi j’ai choisi Planning Pod

   J’ai choisi Planning Pod parmi les meilleures solutions, car il gère l’intégralité de l’historique documentaire d’une réservation au même endroit, de la demande initiale au BEO signé, sans devoir passer d’un outil à l’autre. J’apprécie particulièrement le fait que les BEO puissent intégrer des modèles de forfaits de restauration, des instructions d’aménagement de salle et des champs personnalisés pour l’audiovisuel, puis être envoyés pour signature électronique directement depuis le même dossier. Lorsqu’un client demande des modifications après la signature, le flux de travail des ordres de modification verrouille l’original et crée automatiquement un historique clair des avenants.

   Principales fonctionnalités de Planning Pod

   • Formulaires web de capture de prospects : Intégrez des formulaires de demande personnalisables à votre site web hôtelier afin d’ajouter directement les nouveaux prospects au pipeline commercial.
   • Créateur de plans de salle par glisser-déposer : Concevez des plans de lieux événementiels à l’échelle avec des tables, des chaises, des éléments audiovisuels et des objets de mise en scène, puis exportez un PDF ou une liste d’équipements.
   • Modèles de forfaits de restauration : Créez des forfaits F&B réutilisables avec une tarification fixe, par personne ou par article et quantité, qui s’intègrent directement aux événements et aux BEO.
   • Portail client en ligne : Donnez aux clients accès à un portail personnalisé à votre marque pour consulter les détails de l’événement, signer des documents, effectuer des paiements et réaliser les tâches qui leur sont attribuées.

   Intégrations de Planning Pod

   Planning Pod s’intègre à WeddingWire et The Knot pour la capture de prospects, à Adyen pour le traitement des paiements et à QuickBooks Online pour la comptabilité. Il propose également des connexions directes avec Salesforce et Mailchimp, une synchronisation unidirectionnelle des calendriers avec Google Calendar, Outlook et Apple Calendar, ainsi que des connexions Zapier vers Xero et d’autres applications.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les propositions, signatures et rappels facilitent le suivi des réservations
   • Les BEO personnalisés regroupent les horaires, l’aménagement et la restauration
   • Le suivi des prospects centralise les détails des événements et les relances

   Cons:

   • L’ergonomie des plans de salle suscite les critiques des évaluateurs
   • Aucun outil pour les blocs de chambres, les listes nominatives ou l’attrition
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   Caterease

   Idéal pour les opérations d’établissement axées sur la restauration et les blocs de chambres

   • Non disponible
   • À partir de 99 $/mois (facturation annuelle)

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   Customer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Caterease est une plateforme de restauration et de gestion d’événements qui couvre la réservation d’événements, l’attribution des salles de banquet, les blocs de chambres pour les groupes, la création de menus, la gestion du personnel, la conception de plans de salle et le suivi des ventes, du prospect à l’événement.

   À qui Caterease convient-il le mieux ?

   Caterease convient particulièrement aux directeurs de la restauration et des événements qui doivent gérer les menus, le personnel, l’attribution des salles et les blocs de chambres pour les groupes au même endroit.

   Pourquoi ai-je choisi Caterease ?

   J’ai inclus Caterease dans mes meilleurs choix parce qu’il couvre le flux de travail allant de la restauration aux blocs de chambres d’une manière que peu d’outils proposent. Le gestionnaire des chambres suit l’inventaire des chambres par type, signale les surréservations en temps réel et relie directement les contrats de chambres de groupe aux événements. Ajoutez à cela l’assistant de sélection des salles, qui détecte les doubles réservations et les conflits de capacité entre les espaces de banquet, et vous obtenez une base solide pour gérer les opérations d’un établissement axées sur la restauration sans jongler entre plusieurs systèmes.

   Principales fonctionnalités de Caterease

   • Conception de plans de salle : Créez et partagez des agencements d’événements en 2D, 3D et à 360 degrés, avec placement des objets par glisser-déposer et une bibliothèque d’inventaire personnalisable.
   • Gestionnaire de prospects : Suivez les prospects à l’aide de statuts configurables, avec les prochaines actions, les dates d’action, l’historique des contacts, ainsi que la création de propositions et leur conversion en événements.
   • Gestion des menus et des recettes : Associez des recettes détaillées aux éléments des menus et générez automatiquement des listes quantifiées de matériel à préparer à mesure que les menus des événements sont élaborés.
   • Signatures électroniques et traitement des paiements : Envoyez des propositions pour signature électronique et encaissez les paiements via Mosaic au moyen de liens de paiement ou de cartes tokenisées.

   Intégrations de Caterease

   Caterease prend en charge les connexions avec QuickBooks, Nowsta, Social Tables, StaffMate, ChefTec et ClientPoint pour la comptabilité, la gestion du personnel et les opérations événementielles. Il propose également Mosaic pour les demandes de paiement, les liens de paiement partageables et le traitement des cartes tokenisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les équipes de cuisine obtiennent des listes de préparation quantifiées
   • L’assistant des salles signale les conflits de capacité
   • Les propositions sont directement converties en événements

   Cons:

   • Aucun flux de génération de BEO documenté
   • L’accès mobile ne fournit pas de garanties de niveau de service
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   EventPro

   Idéal pour la réservation de lieux avec des outils de plans d'étage intégrés

   • Démo gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   EventPro est un système de gestion des événements et des lieux qui combine la réservation d'espaces, la conception de plans d'étage, la coordination de la restauration et des outils de planification d'événements pour les hôtels, les complexes hôteliers et les opérations gérant plusieurs lieux.

   À qui EventPro convient-il le mieux ?

   EventPro convient bien aux équipes chargées des lieux et des événements dans les hôtels, les complexes hôteliers et les établissements disposant de plusieurs espaces, qui ont besoin d'un système unique pour gérer les réservations d'espaces, la conception de plans d'étage et la coordination de la restauration.

   Pourquoi j'ai choisi EventPro

   J'ai inclus EventPro dans ma sélection principale parce que son Concepteur de plans d'étage intégré permet de faire glisser et de déposer des chaises, des tables et des objets de salle directement sur une image chargée du lieu, et que la liaison de ces objets aux ressources de configuration ajoute automatiquement les articles, les quantités et les frais correspondants à la réservation de l'événement. J'apprécie également le fait que les types de configuration puissent intégrer des plans d'étage par défaut, de sorte que la modification de la configuration d'une salle mette à jour la disposition sans avoir à repartir de zéro.

   Fonctionnalités clés d'EventPro

   • Créateur de forfaits de restauration : Créez des forfaits prédéfinis ou à la volée regroupant des articles de restauration, de boissons, de configuration et de personnel, avec une tarification forfaitaire ou par personne associée à une réservation d'événement.
   • Suivi des prospects et des opportunités : Enregistrez les prospects et les opportunités d'événements potentiels séparément du calendrier des réservations, puis convertissez les opportunités approuvées en réservations confirmées sans ressaisir les informations.
   • Calendrier des réservations à affichages multiples : Consultez les calendriers des événements et des lieux dans des affichages par jour, semaine, semaine de travail, mois et chronologie, avec des statuts codés par couleur et un regroupement par responsable d'événement, catégorie ou emplacement.
   • Module de signature électronique : Envoyez les documents EventPro à signer via DocuSign ou Adobe Sign, avec le statut de signature et une copie PDF du document finalisé renvoyés directement dans la fiche de réservation.

   Intégrations d'EventPro

   EventPro s'intègre à DocuSign et Adobe Sign pour les signatures électroniques, à Azure AD, OneLogin et Ping Identity pour l'authentification unique, ainsi qu'à Cisco Duo pour l'authentification multifacteur. Il propose également une API bidirectionnelle pour les connexions personnalisées avec des applications de comptabilité, de RH et d'autres applications externes.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les évaluateurs apprécient l'organisation des fiches d'événements
   • Les vérifications du calendrier aident à signaler les réservations qui se chevauchent
   • Les plans d'étage relient les dispositions aux ressources de configuration

   Cons:

   • Les paramètres d'avertissement peuvent autoriser les conflits de réservation
   • Le pipeline commercial nécessite un module distinct
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   Gather

   Idéal pour les ventes de groupes hôteliers et les blocs liés au PMS

   • Démo gratuite disponible
   • Tarifs sur demande

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Gather (désormais Tripleseat) est une plateforme de gestion des événements hôteliers qui couvre les blocs de chambres de groupe, la coordination d’événements sur plusieurs jours, la disponibilité liée au PMS, la capture de prospects, les propositions, les bons d’événement et de banquet, les signatures électroniques, les plans de salle et le suivi du pipeline commercial.

   À qui Gather convient-il le mieux ?

   Gather (désormais Tripleseat) convient particulièrement aux responsables commerciaux d’hôtels qui doivent gérer les blocs de chambres de groupe, les événements sur plusieurs jours et la disponibilité liée au PMS depuis une seule plateforme.

   Pourquoi ai-je choisi Gather ?

   J’ai inclus Gather (désormais Tripleseat) dans ma sélection principale parce qu’il est spécialement conçu pour les flux de travail de vente de groupes hôteliers que la plupart des plateformes événementielles ne prennent tout simplement pas en charge. Le contrôle des chambres clients affiche la disponibilité des blocs de chambres, les tarifs et les événements associés sur une seule chronologie, tandis que le forfait Tripleseat Hotels synchronise directement ces données de blocs avec votre PMS ; les chiffres de réservation provenant de Cloudbeds ou de Mews sont ainsi automatiquement renvoyés. J’apprécie particulièrement le fait que les événements fermes soient pris en compte dans les objectifs commerciaux du rapport de productivité des ventes, ce qui donne aux responsables commerciaux des hôtels une vision claire du nombre de nuitées réservées et de l’ADR par responsable et par site.

   Principales fonctionnalités de Gather

   • Calendrier partagé : Consultez et gérez tous les événements de l’équipe au même endroit, avec des filtres par salle, date, responsable et statut, ainsi qu’un code couleur par site ou type de salle.
   • Portail client : Offrez aux clients un espace personnalisé pour consulter les détails de l’événement, signer des documents, effectuer des paiements et échanger directement avec votre équipe.
   • Rapport de productivité des ventes : Suivez le nombre de nuitées, l’ADR, les nouvelles réservations fermes, les réservations fermes nettes et les revenus événementiels par responsable commercial, site et période.
   • Réservation directe : Permettez aux clients de réserver en ligne des événements, des repas privés ou des réservations importantes, avec une disponibilité, des minimums et des exigences d’acompte configurables.

   Intégrations de Gather

   Gather (désormais Tripleseat) propose des intégrations documentées avec Mews, Cloudbeds, OpenTable, SevenRooms et Cvent. La plateforme fournit également une API publique avec des webhooks pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les blocs de chambres et les événements sont regroupés dans une seule vue
   • Les rapports commerciaux suivent le nombre de nuitées et l’ADR
   • Les plans de salle clarifient les configurations de banquet pour les équipes

   Cons:

   • La vue chronologique exclut les réservations et les blocs de chambres
   • Les outils de restauration ne suivent pas les quantités de ressources
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   Thynk

   Idéal pour la vente d’événements hôteliers native de Salesforce

   • Appel de découverte gratuit disponible
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Thynk est une plateforme native de Salesforce pour la gestion des hôtels et des lieux événementiels, qui couvre le CRM commercial, les réservations d’événements, les blocs de chambres de groupe, la génération de BEO, la coordination de la restauration et les analyses multi-établissements.

   À qui Thynk convient-il le mieux ?

   Thynk convient particulièrement aux équipes commerciales et événementielles des hôtels qui utilisent déjà l’écosystème Salesforce ou qui sont prêtes à l’adopter.

   Pourquoi j’ai choisi Thynk

   Thynk figure sur ma liste restreinte parce qu’il est entièrement conçu sur Salesforce, ce qui signifie que votre équipe commerciale hôtelière travaille avec une infrastructure CRM qui gère de manière native la visibilité du pipeline multi-établissements, la notation des prospects et le routage des demandes. J’apprécie particulièrement la façon dont les BEO sont générés à partir des données de réservation en temps réel plutôt que dans un document distinct, en intégrant les 26 blocs de contenu, de la restauration et de l’audiovisuel aux alertes alimentaires et à la facturation, de sorte que les modifications apportées à une réservation soient automatiquement répercutées. Les tableaux de bord multi-sites consacrés à la production des comptes, au rythme des réservations et aux activités confirmées par rapport au budget offrent également aux responsables commerciaux une vue véritablement consolidée de l’ensemble des établissements.

   Principales fonctionnalités de Thynk

   • Création de plans de salle : Créez des plans d’étage d’événements à partir de zéro ou importez des plans DXF, avec les dimensions réelles du mobilier et l’attribution des invités à chaque siège, affichant les besoins alimentaires, d’accessibilité et les exigences VIP.
   • Gestion des blocs de chambres de groupe : Créez et gérez des blocs de chambres dans plusieurs établissements, suivez la prise en charge par les invités et planifiez les acomptes avec une facturation automatisée.
   • Routage des demandes et notation des prospects : Acheminez automatiquement les demandes entrantes en fonction de la capacité, des dates, du type de lieu et du niveau du compte, avec un suivi des conversions par lieu, espace, source et vendeur.
   • Portails des fournisseurs et des opérations : Donnez aux équipes internes et aux partenaires externes des portails distincts mais connectés pour gérer les bons de travail, l’état des tâches et les livraisons liées aux événements à partir de la même fiche de réservation.

   Intégrations de Thynk

   Thynk s’intègre à Mews, HotelKey et SIHOT pour la gestion des établissements, à Cvent et Prismm pour les opérations événementielles, ainsi qu’à SAP, Microsoft Dynamics, Oracle Financials et NetSuite pour la gestion financière. Il se connecte également à Outlook et Gmail pour les échanges par e-mail et fournit des API REST, des formats JSON, des spécifications OpenAPI et des collections Postman pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Centralise les réservations d’événements et les dossiers commerciaux
   • Les BEO en temps réel reflètent les modifications des réservations
   • Les tableaux de bord multi-établissements affichent la production des comptes

   Cons:

   • Certains rapports nécessitent un nettoyage dans Excel
   • Les réservations clôturées peuvent être difficiles à faire revenir à une étape précédente
   Learn more about Thynk:

   • Check out Thynk on their website
   • Read my in-depth review of Thynk
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    Oracle Inventory Management Cloud

    Idéal pour les flux de travail liés aux blocs de groupe et aux BEO de restauration

    • Démo gratuite disponible
    • Tarification sur demande

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    Oracle Hospitality OPERA Cloud – Gestion des ventes et des événements est une plateforme cloud de vente et de restauration hôtelière qui gère les blocs de chambres de groupe, les réservations d’espaces de réception, les événements de restauration, les BEO et les pipelines commerciaux pour des opérations à établissement unique ou multi-établissements.

    À qui Oracle Hospitality OPERA Cloud – Gestion des ventes et des événements convient-il le mieux ?

    Cette solution convient particulièrement aux équipes de restauration et d’événementiel des hôtels à service complet et multi-établissements qui doivent gérer les blocs de chambres de groupe, les réservations d’espaces de réception et les BEO dans un système connecté unique.

    Pourquoi j’ai choisi Oracle Hospitality OPERA Cloud – Gestion des ventes et des événements

    J’ai choisi OPERA Cloud – Gestion des ventes et des événements parce qu’il gère les blocs de chambres de groupe et les BEO de restauration dans un flux de travail connecté unique, ce qui correspond exactement aux besoins des équipes événementielles des hôtels à service complet. Le journal des fonctions m’offre une vue graphique de la disponibilité des espaces, y compris des salles combinées et des espaces partageables, avec des statuts d’événement codés par couleur qui me permettent de repérer les conflits en un coup d’œil. Lorsque je crée un BEO, je peux intégrer des ressources événementielles comme les menus, l’équipement audiovisuel et les décorations, puis envoyer le rapport final par e-mail au format PDF directement depuis le système.

    Principales fonctionnalités d’Oracle Hospitality OPERA Cloud – Gestion des ventes et des événements

    • Contrôle des chambres de groupe : Affichez l’inventaire des chambres de groupe par segment dans une vue partagée afin de soutenir le contrôle de l’inventaire et la stratégie commerciale.
    • Suivis d’activité automatisés : Générez automatiquement des activités de suivi pour les contacts, les comptes commerciaux, les blocs et les activités à l’aide de règles configurables.
    • Modèles d’événements : Enregistrez et réutilisez des ensembles d’événements et de ressources par défaut pour les réservations de restauration récurrentes.
    • Objectifs des responsables commerciaux : Définissez et suivez les objectifs individuels des responsables commerciaux pour les chambres de groupe, la restauration, les chambres de passage et les activités.

    Oracle Cloud de gestion des stocks prend en charge les connexions avec des prestataires logistiques tiers, des systèmes de gestion d’entrepôt et d’autres applications externes par l’intermédiaire d’API REST, d’événements métier et d’importations de données basées sur des fichiers (FBDI). Il prend également en charge les intégrations personnalisées via Oracle Cloud d’intégration.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Un seul journal regroupe les chambres et les espaces événementiels
    • Les blocs de groupe suivent les allocations selon les dates et les types de chambres
    • Les BEO peuvent être envoyés par e-mail sous forme de PDF configurables

    Cons:

    • Aucune modification interactive des plans d’étage
    • Les utilisateurs signalent des performances lentes et des bugs occasionnels
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