Software til hotelreceptioner strømliner gæsternes indtjekning, reservationer og betalinger, hvilket frigør dit team, så det kan fokusere på at skabe mindeværdige gæsteoplevelser. Det kan være udfordrende at håndtere svingende belægningsprocenter, men de rette lagerstyringsværktøjer forbedrer nøjagtigheden og reducerer overbookinger.
I denne artikel sammenligner og anmelder jeg de bedste værktøjer til hotelreceptioner for at understøtte din købsbeslutning.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As hospitality leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Oversigt over den bedste software til hotelreceptioner
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bedst til at skræddersy gæsteoplevelser | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses efter forespørgsel | Website | |
| 2 | Bedst til indtjekning og værelsestildeling | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses efter anmodning | Website | |
| 3 | Bedst til automatiseringsfokuserede arbejdsgange i receptionen | Gratis demo tilgængelig | Pris oplyses efter anmodning | Website | |
| 4 | Bedst til automatiseret gæstekommunikation | Gratis demo tilgængelig | Pris oplyses efter anmodning | Website | |
| 5 | Bedst til integration af intelligente enheder | Gratis demo tilgængelig | Fra $25/bruger/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 6 | Bedst til uafhængige hotelejere | Gratis demo tilgængelig | Fra $50/bruger/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 7 | Bedst til centraliseret hoteladministration | Gratis demo tilgængelig | Fra $50/bruger/måned (faktureres årligt) + $100 grundgebyr pr. måned | Website | |
| 8 | Bedst til alt-i-én-hotelløsninger | 30-dages gratis prøveperiode | Fra $20/bruger/måned (faktureres årligt) + $50 i grundgebyr pr. måned | Website | |
| 9 | Bedst til bookingadministration i realtid | Gratis demo tilgængelig | Fra $3.99/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 10 | Bedst til reservationsstyring | Gratis abonnement tilgængeligt | Fra $2/værelse/måned | Website |
Anmeldelser af den bedste software til hotelreceptioner
Bedst til at skræddersy gæsteoplevelser- Gratis demo tilgængelig
- Priser oplyses efter forespørgsel
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Canary Technologies giver mulighed for personlig kommunikation før ankomst og serviceanmodninger i realtid via funktionen til gæstebeskeder. Canary Technologies er en platform til hoteladministration, der har til formål at forbedre gæsteoplevelsen for hoteller, ferieboliger og andre overnatningssteder.
Hvorfor jeg valgte Canary Technologies: Canary tilbyder kontaktløs indtjekning, som giver gæster mulighed for at gennemføre indtjekningsprocessen via deres mobile enheder, før de ankommer til hotellet. Det reducerer ikke kun ventetiden i receptionen, men gør det også muligt for jeres team at fokusere mere på personlige gæsteinteraktioner.
Systemet kan præsentere forudplanlagte specialtilbud under indtjekningen, hvilket hjælper med at øge omsætningen og skræddersy oplevelser gennem værelsesopgraderinger og andre tjenester. Et andet værdifuldt aspekt er funktionen til digital autorisation, som erstatter traditionelle papirformularer til kreditkortautorisation med en sikker, digital proces. Canary tilbyder også selvbetjeningskiosker til selvstændig indtjekning og gæstebeskeder til kommunikation i realtid, hvilket giver hoteller flere muligheder for at reducere køer i receptionen og mængden af rutinemæssige opkald.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
Funktioner omfatter selvbetjeningskiosker, som giver gæster mulighed for selv at tjekke ind, vælge tilkøb og modtage værelsesnøgler, hvilket hjælper med at reducere køer og ventetid i receptionen. Gæstebeskeder giver receptionsteams mulighed for at kommunikere individuelt med gæster eller sende tekstopdateringer til flere modtagere i realtid, hvilket hjælper med at reducere indgående opkald og frigør medarbejdere til personlig service. Den digitale drikkepengefunktion giver gæster mulighed for at give medarbejdere drikkepenge elektronisk, hvilket fremmer fair aflønning og styrker medarbejdernes moral.
Integrationer omfatter Amadeus, Maestro, Skytouch, Choice Advantage, HiRUM, Shift4 Payments, IQware, Oracle Hospitality, InnQuest, RoomKey, innRoad, Booking.com, Cloudbeds, BookingCenter og Alice.
Pros and Cons
Pros:
- Muligheder for digitale drikkepenge
- Dynamiske tilkøb øger den ekstra omsætning
- Kontaktløs indtjekning gør det nemmere for gæsterne
Cons:
- Begrænsede integrationsmuligheder med visse hoteladministrationssystemer
- Lejlighedsvise tekniske problemer
Learn more about Canary Technologies:
Bedst til indtjekning og værelsestildeling- Gratis demo tilgængelig
- Priser oplyses efter anmodning
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.roommaster-dashboardet giver dig forskellige administrationsværktøjer til hotellets receptionsdrift. roommaster er en cloudbaseret hoteladministrationssoftware, der er designet til at forbedre gæsteoplevelser og forenkle hotellets drift. Den tilbyder en intuitiv grænseflade til opgaver som reservationer, prisstyring og håndtering af kundedata.
Hvorfor jeg valgte roommaster: Dit team kan hurtigt tjekke gæster ind og ud, tildele værelser og administrere reservationer fra én enkelt skærm. Det giver dig også mulighed for at holde styr på gæsternes præferencer, hvilket gør det nemmere at levere personlige tjenester, der forbedrer gæsteoplevelsen.
Du får nem adgang til opdaterede oplysninger om værelsestilgængelighed og priser, så du kan træffe beslutninger i realtid og dermed tilbyde hurtigere og bedre service i receptionen. Derudover indeholder softwaren en dynamisk kanaladministrator, der opretter forbindelse til større online rejsebureauer (OTAs), optimerer online distribution og forhindrer overbookinger.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
Funktioner omfatter et rengøringsmodul, som gør det nemt for dit personale at opdatere værelsesstatusser, efterhånden som værelserne bliver gjort rene og klargjort til gæster. Softwaren har også indbyggede rapporteringsværktøjer, så du kan generere belægningsrapporter eller overvåge omsætningen uden at skulle bruge separat software.
Integrationer omfatter AdriaScan, Amadeus, H&L, Sage, Triptease, Windcave, Airbnb, Booking.com, Expedia, QuickBooks, Alpharooms, Bookeasy og Hotwire.
Pros and Cons
Pros:
- Mulighed for administration af flere ejendomme
- Nem integration med OTA'er og direkte booking via hjemmesiden
- Forhindrer overbookinger gennem kanaladministration
Cons:
- Selvom softwaren kan tilpasses, oplever nogle brugere stadig begrænsninger i, hvor meget de kan skræddersy den
- Opsætningen kan være kompleks
Learn more about roommaster:
3Bedst til automatiseringsfokuserede arbejdsgange i receptionenMews
- Gratis demo tilgængelig
- Pris oplyses efter anmodning
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Mews giver hotelteams et samlet kontrolpanel, der på ét sted giver realtidsindsigt i reservationer, opgaver, belægning, økonomi og integrationer. At drive din reception med Mews får dit team et cloudbaseret arbejdsområde, der minimerer gentagne trin og hjælper dem med at holde fokus på gæsterne frem for administrative rutiner. Det er udviklet til hoteller, der ønsker hurtigere indtjekninger, mere problemfri betalinger og større indsigt i den daglige drift fra én intuitiv skærm.
Hvorfor jeg valgte Mews
Jeg valgte Mews på grund af deres automatiseringscentrerede tilgang til receptionsdrift, som reducerer manuelt arbejde med opdatering af reservationer, indtjekningsopgaver og betalingshåndtering. Du får integrerede betalinger, der understøtter tokenisering, betalinger med ét klik og automatisk afstemning, så medarbejderne ikke længere skal jonglere med eksterne systemer, mens de hjælper gæsterne. Jeg kan også godt lide, hvordan intelligente gæsteprofiler viser præferencer og opholdshistorik med det samme ved indtjekning, så dit team kan personalisere hver interaktion uden at skulle lede efter oplysninger.
Mews' vigtigste funktioner
Ud over automatiserings- og betalingsværktøjerne fandt jeg også funktioner, som dit receptionsteam vil være afhængigt af hver dag:
- Reservationstidslinje: Giver dit team et overskueligt overblik over ankomster, afrejser og indlogerede gæster pr. dag, uge eller måned.
- Digitale indtjekningsværktøjer: Understøtter onlineindtjekning, ID-registrering, kiosker og digitale nøgler for at reducere ventetiden i receptionen.
- Rengøringssoftware: Mews tilbyder værktøjer til effektiv håndtering af rengøringsopgaver, så værelserne bliver gjort rene og er klar til gæsterne rettidigt.
- Virtuel concierge: Denne funktion giver gæster adgang til hotellets tjenester og oplysninger digitalt, hvilket forbedrer deres samlede opholdsoplevelse.
Mews-integrationer
Integrationerne omfatter Booking.com, Expedia, SiteMinder, Amadeus iHotelier, SALTO KS, 24SevenOffice, Adyen, Lightspeed, Mailchimp og Stripe, og der findes en åben API til brugerdefinerede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Gæsteprofiler samler historik ét sted og muliggør personlig service.
- Digitale indtjekningsværktøjer forkorter ventetiden i lobbyen.
- Automatisering reducerer gentaget arbejde med reservationer og receptionsopgaver.
Cons:
- Overgangen fra ældre PMS-systemer kræver normalt en guidet introduktion.
- Avancerede funktioner kan virke overvældende for mindre ejendomme.
Learn more about Mews:
Bedst til automatiseret gæstekommunikation- Gratis demo tilgængelig
- Pris oplyses efter anmodning
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Viser ejendomme på flere online-rejsebureauer, hvilket øger synligheden og potentialet for bookinger. Hostaway er en AI-drevet softwareløsning designet til administration af ferieboliger, hvilket gør den til et værdifuldt værktøj for ejendomsadministratorer. Den centraliserer driftsopgaver som gæstekommunikation, prisfastsættelse og administration af opslag på platforme som Airbnb, Vrbo og Booking.com.
Hvorfor jeg valgte Hostaway: Jeg valgte Hostaway som et godt valg til software til hotelreceptioner, fordi den tilbyder automatiseret gæstekommunikation, hvilket sikrer, at dine gæster modtager rettidige oplysninger uden behov for konstant manuel indtastning. Denne funktion kan i væsentlig grad øge gæstetilfredsheden, da den holder dem informerede og engagerede under hele deres ophold. Derudover giver Hostaways centraliserede administrationssystem dig mulighed for at håndtere opslag, kalendere og anmeldelser fra ét sted, hvilket reducerer kompleksiteten ved at håndtere flere opgaver.
En anden grund til at vælge Hostaway er den dynamiske prisfunktion, som automatisk justerer priserne baseret på efterspørgsel og markedsforhold. Det sikrer, at du maksimerer dit indtægtspotentiale uden konstant at skulle opdatere priserne manuelt. Softwaren indeholder også analyse- og rapporteringsværktøjer, som hjælper dig med at træffe informerede beslutninger baseret på data i stedet for gætterier. Dette kan være særligt fordelagtigt til optimering af driften og identificering af områder, der kan forbedres.
Fremtrædende funktioner & integrationer
Funktioner omfatter en samlet indbakke, der samler al gæstekommunikation ét sted, hvilket gør det nemmere for dit team at administrere interaktioner. Platformen tilbyder også et omfattende ejendomsadministrationssystem, der integreres med større bookingplatforme og sikrer, at der ikke opstår dobbeltbookinger. Derudover tilbyder Hostaway marketingværktøjer, som giver dig mulighed for at oprette hjemmesider til direkte bookinger, så du kan udvide din rækkevidde og potentielle kundebase.
Integrationer omfatter Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Google Travel, Stripe, Operto, Breezeway, Turno, PriceLabs, Beyond Pricing og Wheelhouse.
Pros and Cons
Pros:
- Bruger AI til at fastsætte optimale priser og justerer priserne baseret på efterspørgslen på markedet.
- Tilbyder en samlet grænseflade til administration af opslag, kalendere, beskeder og anmeldelser.
- Brugere kan oprette deres egen tilpassede hjemmeside til direkte bookinger.
Cons:
- Lejlighedsvise forsinkelser i svartider ved supportforespørgsler.
- Blandede meninger om bookingprocessens effektivitet.
Learn more about Hostaway:
Bedst til integration af intelligente enheder- Gratis demo tilgængelig
- Fra $25/bruger/måned (faktureres årligt)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Her er Opertos kontrolpanel, som giver dig mulighed for at administrere hele gæsterejsen fra før indtjekning. Operto er et specialiseret værktøj, der fokuserer på at forbedre oplevelsen af administration af gæstfrihedsbranchen gennem integrationer af intelligente enheder. Det er udviklet til en række forskellige overnatningssteder, herunder moteller, vandrehjem og campingpladser, og forbinder forskellige enheder for at løfte den moderne gæsteoplevelse.
Hvorfor jeg valgte Operto: Da jeg skulle finde de bedste værktøjer til forskellige aspekter af gæstfrihedsbranchen, blev min vurdering naturligvis påvirket af unikke salgsargumenter. Operto fangede min opmærksomhed på grund af dets enestående fokus på integrationer af intelligente enheder.
Jeg valgte det til denne liste, fordi det er fremragende til at integrere en lang række enheder, hvilket gør det til et uvurderligt værktøj for overnatningssteder, der ønsker at forbedre gæsteoplevelsen gennem teknologi. Derfor betegner jeg det med sikkerhed som det bedste værktøj til integration af intelligente enheder.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Funktioner omfatter dets evne til at forbinde forskellige enheder på et overnatningssted og skabe et synkroniseret miljø. Værktøjet sikrer, at alle enheder kommunikerer effektivt, lige fra intelligente termostater til avancerede sikkerhedssystemer.
Integrationer omfatter at Operto fungerer godt sammen med populære bookingmotorer og RMS-systemer, hvilket letter en smidig administration på kontoret og online-reservationer.
Pros and Cons
Pros:
- Fremragende til overnatningssteder, der ønsker at tilbyde en teknologidrevet oplevelse.
- Integrationer med populære RMS-systemer og online-bookingmotorer gør det alsidigt.
- Understøtter en lang række overnatningssteder, fra moteller til campingpladser.
Cons:
- Det kan være overflødigt for overnatningssteder, der ikke har interesse i integration af intelligente enheder.
- Den indledende opsætning kan kræve en tilvænningsperiode for medarbejdere, der ikke er fortrolige med smartteknologi.
- Fokusset på enhedsintegration kan overskygge andre vigtige funktioner til administration af overnatningssteder.
Learn more about Operto:
Bedst til uafhængige hotelejere- Gratis demo tilgængelig
- Fra $50/bruger/måned (faktureres årligt)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.innRoad er et omfattende ejendomsadministrationssystem udviklet til hotelbranchen. Det henvender sig især til uafhængige hotelejere og kombinerer flere moduler for at strømline driften, øge belægningen og give gæsterne en bedre oplevelse.
Hvorfor jeg valgte innRoad: Jeg sammenlignede og evaluerede forskellige værktøjer til hotelbranchen med fokus på deres evne til at opfylde specifikke nichebehov. innRoad skilte sig ud med sine tilpassede funktioner og brugervenlige cloudbaserede ejendomsadministrationssystem.
Det er den bedste løsning til uafhængige hotelejere og tilbyder en omfattende administrationsløsning.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Funktioner omfatter en intuitiv bookingmotor, som er afgørende for reservationsstyring. Desuden sikrer receptionens funktioner problemfri interaktioner, og hoteladministrationssystemet integreres nemt med værktøjer som POS for effektive betalingstransaktioner på salgsstedet.
Integrationer omfatter innRoad har partnerskaber med førende platforme som Airbnb, booking.com og Expedia, hvilket sikrer, at uafhængige hotelejere får en bred rækkevidde på markedet.
Pros and Cons
Pros:
- Udviklet med uafhængige hotelejere i tankerne, hvilket sikrer en målrettet oplevelse.
- Omfattende bookingmotor- og POS-integrationer hjælper med at strømline driften.
- Partnerskaber med større bookingplatforme øger synligheden og belægningen for uafhængige hoteller.
Cons:
- Mindre hotelkæder kan opleve, at nogle funktioner er unødvendigt omfattende i forhold til deres behov.
- Fokusset på uafhængige hoteller kan betyde, at funktioner, der er nyttige for større hotelkæder, mangler.
- Opsætning og integration kan kræve en indlæringsperiode for nogle brugere.
Bedst til centraliseret hoteladministration- Gratis demo tilgængelig
- Fra $50/bruger/måned (faktureres årligt) + $100 grundgebyr pr. måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.CloudBeds er en helhedsorienteret softwareløsning, der er designet til at effektivisere hoteladministrative opgaver. Som et cloudbaseret hoteladministrationssystem centraliserer det hotellets drift, sikrer smidige og effektive arbejdsgange og er derfor ideelt til centraliseret drift.
Hvorfor jeg valgte CloudBeds: I min bestræbelse på at finde de bedste hoteladministrationssystemer fremstod CloudBeds som en førende kandidat. Jeg valgte det primært på grund af dets unikke evne til at centralisere forskellige hotelaktiviteter i én samlet løsning, hvilket er en egenskab, der ikke er almindelig i andre systemer. Efter at have sammenlignet og vurderet forskellige systemer blev jeg overbevist om, at CloudBeds er optimalt for dem, der ønsker at centralisere deres hoteladministration.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
CloudBeds har en robust bookingmotor, der hjælper med effektiv reservationsstyring. Dets kanalstyring har forbindelse til forskellige OTA'er som Airbnb og booking.com, hvilket maksimerer belægningsprocenten. Desuden forbedrer dets POS-system receptionsdriften ved at tilbyde strømlinet betalingsbehandling og omsætningsstyring.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattende hoteladministrationssoftware med centraliserede funktioner.
- OTA-integrationer for større rækkevidde og maksimeret antal bookinger.
- Effektivt POS-system til smidige betalingsprocesser.
Cons:
- Kan være en smule kompleks for nye brugere at sætte sig ind i til at begynde med.
- Prisen kan være i den høje ende for mindre hoteller.
- Avancerede moduler kan kræve dedikerede træningssessioner.
Bedst til alt-i-én-hotelløsninger- 30-dages gratis prøveperiode
- Fra $20/bruger/måned (faktureres årligt) + $50 i grundgebyr pr. måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Ezee Frontdesk leverer et omfattende hoteladministrationssystem, der integrerer en række funktioner, som er afgørende for hotelbranchen. Ved at tilbyde en alt-i-én-løsning imødekommer det effektivt de forskellige behov i hotel driften.
Hvorfor jeg valgte Ezee Frontdesk: Jeg valgte Ezee Frontdesk efter nøje at have undersøgt adskillige ejendomsadministrationsværktøjer, der er tilgængelige i dag. Det fremstod konsekvent som en førende kandidat på grund af sine alsidige funktioner og moduler. I overensstemmelse med sloganet om at være en alt-i-én-løsning leverer det en integreret tilgang, hvilket gør det bedst egnet til hoteller, der søger omfattende software.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
Funktioner omfatter en robust bookingmotor, der forenkler processen med reservationsstyring. Den integrerede kanaladministrator sikrer, at alle bookinger fra en OTA eller direkte kanaler synkroniseres for at forhindre overbookinger. Softwareløsningen har også et kassesystem (POS), der understøtter hotellets salgssteder, såsom restauranter eller gavebutikker.
Integrationer omfatter forbindelse til platforme som Airbnb, Booking.com og Expedia, hvilket sikrer en bredere rækkevidde for ejendommen.
Pros and Cons
Pros:
- Integreret bookingmotor og kanaladministrator.
- Omfattende kassesystem.
- Forbindelse til større OTA'er og platforme som Airbnb.
Cons:
- Stejlere indlæringskurve for personer, der er nye inden for hoteladministrationssystemer.
- Kræver en stabil internetforbindelse til det cloudbaserede ejendomsadministrationssystem.
- Nogle moduler kan være overflødige for mindre B&B'er eller uafhængige hoteller.
Learn more about eZee FrontDesk:
Bedst til bookingadministration i realtid- Gratis demo tilgængelig
- Fra $3.99/måned (faktureres årligt)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Hotelogix er en cloudbaseret hoteladministrationssoftware, der gør arbejdet i receptionen enklere. Den er designet til at hjælpe med at administrere bookinger, gæsteservice og fakturering, hvilket gør den velegnet til hoteller, feriesteder og forskellige typer indkvarteringssteder.
Hvorfor jeg valgte Hotelogix: Jeg valgte Hotelogix på grund af dets ejendomsadministrationssystem, som er en stor fordel, når det gælder håndtering af reservationer og værelsestildelinger. Med bookingadministration i realtid kan du undgå dobbeltbookinger og sikre, at dine gæster får en problemfri oplevelse. Desuden giver mobilappen dig mulighed for at administrere driften på farten, så du kan holde forbindelsen til dit hotels behov, uanset hvor du befinder dig.
En anden grund til, at jeg valgte Hotelogix, er dets kassesystem, som integreres problemfrit med receptionens funktioner. Det gør det nemt at fakturere gæster for yderligere tjenester som bespisning eller spabehandlinger direkte på deres værelse, hvilket sikrer præcis fakturering og forbedrer gæsteoplevelsen. Derudover tilbyder platformen analyser i realtid, som giver indsigt i resultaterne og hjælper dig med hurtigt at træffe velinformerede beslutninger.
Fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner omfatter administration af rengøring, der koordinerer opgaver og opdateringer i realtid, så værelserne bliver rengjort og gjort klar til dine gæster til tiden. Værktøjerne til indtægtsadministration hjælper med at optimere prisstrategier for at forbedre belægningsprocenten og lønsomheden. Med bookingmotoren til web kan du desuden konvertere besøgende på dit website til direkte bookinger uden provisionsgebyrer, hvilket er en stor fordel, når du vil øge det direkte salg og reducere omkostningerne.
Integrationer omfatter kanaladministrator, indtægtsadministration, app til gæsteservice, bookingmotor til web, regnskabssystem, loyalitetsprogrammer, lagerstyring, betalingsgateways, værktøjer til gæsteoplevelser, analysesoftware, enheder på værelserne og CRM.
Pros and Cons
Pros:
- Omfatter en bookingmotor til web og en intelligent kanaladministrator.
- Tilbyder værktøjer til administration af reservationer, betalinger og rengøring.
- Omfattende cloudbaseret hoteladministrationssystem.
Cons:
- Utilstrækkelig oplæring af brugerne.
- Manglende mulighed for at generere præcise fakturabilag for gæster.
Learn more about Hotelogix:
10Bedst til reservationsstyringRoomsy
- Gratis abonnement tilgængeligt
- Fra $2/værelse/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Håndterer effektivt værelsestilgængelighed og reservationer, hvilket er ideelt for overnatningssteder med flere værelser. Roomsy er en software til hotelreceptioner, der er designet til at forenkle reservationsstyring og forbedre den operationelle effektivitet for overnatningssteder som hoteller, bed & breakfasts og gæstehuse. Den tilbyder en webbaseret platform, der forenkler forskellige administrationsopgaver, hvilket gør den til et værdifuldt værktøj for hoteloperatører i 43 lande.
Hvorfor jeg valgte Roomsy: Jeg valgte Roomsy på grund af dens omfattende funktioner til reservationsstyring. Den giver dig mulighed for at spore reservationskilder og administrere flere ejendomme, hvilket er en stor fordel for dem, der håndterer flere lokationer. Muligheden for nemt at flytte værelser for indtjekkede gæster sikrer, at du hurtigt kan tilpasse dig dine gæsters behov uden besvær.
En anden grund til, at Roomsy skiller sig ud, er dens robuste rapporteringsfunktioner. Du kan generere værdifulde rapporter, der giver indsigt i din drift og hjælper dig med at træffe velinformerede beslutninger for din virksomhed. Derudover gør Roomsys tilpasselige fakturaer det nemt at skræddersy faktureringen til dine specifikke krav, hvilket forbedrer den samlede gæsteoplevelse.
Fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner omfatter en reservationskalender, der hjælper dig med at holde overblik over dine reservationer. Værktøjerne til medarbejderadministration giver dig mulighed for effektivt at administrere medarbejdernes tidsplaner og roller. Endelig sikrer Roomsys værktøjer til rengøringsadministration, at dine værelser vedligeholdes efter højeste standard, hvilket bidrager til gæsternes tilfredshed.
Integrationer omfatter Booking.com, SiteMinder, Cloudbeds, Expedia, Stripe, PayPal, CartStack, Airbnb, Revinate, Accor, Marriott og Viceroy.
Pros and Cons
Pros:
- Værktøjerne til medarbejderadministration hjælper med effektivt at administrere medarbejdernes tidsplaner og roller.
- Funktionen med tilpasselige fakturaer er nyttig til at skræddersy faktureringen til specifikke gæstebehov.
- Roomsys funktioner til reservationsstyring er omfattende og nyttige til administration af flere ejendomme.
Cons:
- Fraværet af visse integrationer, såsom QuickBooks, betragtes af nogle som en begrænsning.
- Softwaren mangler visse avancerede funktioner sammenlignet med andre platforme.
Learn more about Roomsy:
Anden software til hotelreceptioner
Nedenfor finder du en liste over yderligere software til hotelreceptioner, som vi udvalgte, men som ikke kom med blandt de 10 bedste. Det er bestemt værd at se nærmere på dem.
- 11SkyTouchBedst til vækstparate hoteller
- 12Little HotelierBedst til boutiquehoteller
- 13Maestro PMSBedst til kontaktfri interaktion mellem medarbejdere
- 14Smart Hotel SoftwareBedst til forskellige ejendomsfaciliteter
- 15Mews Hospitality CloudBedst til cloudbaseret ejendomsadministration
- 16EpturaBedst til rumbaseret administration
- 17Clock PMSBedst til administration af gæstereservationer
- 18HoteligaBedst til brugervenlige grænseflader
- 19Jonas ChorumBedst til mobilindtjekning og digitale nøgler
- 20RDPWinBedst til reservationsadministration
- 21GuestSuitesBedst til kundesupport døgnet rundt
Sådan evaluerer jeg software til hotelreceptioner
Jeg opdeler min evaluering i to lag: grundlæggende funktioner, som et værktøj skal have for at komme på listen, og differentierende faktorer—som kontaktløs indtjekning eller understøttelse af flere ejendomme—der adskiller de bedste muligheder.
Grundlæggende funktionalitet (uundværligt for denne liste)
Når jeg udvælger værktøjer til min liste, vurderer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionen) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de grundlæggende funktioner, der er angivet nedenfor. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en samlet minimumsscore på 65 % for at komme i betragtning.
- Reservationsstyring: Jeg undersøger, om jeg kan oprette, ændre og annullere reservationer, mens jeg fra én skærm kan se den aktuelle tilgængelighed på tværs af værelsestyper og datointervaller.
- Håndtering af ind- og udtjekning: En tydelig arbejdsgang for ankomst og afrejse er vigtig her—tildeling af værelser, registrering, afregning af kontooversigter samt mulighed for hurtig udtjekning eller udtjekning af grupper.
- Synkronisering af værelsesstatus og rengøring: Jeg ser efter en visuel værelsesoversigt eller et tavlesystem, der viser statusser i realtid, såsom rent, beskidt, optaget eller ude af drift, og som koordinerer med rengøringspersonalet.
- Håndtering af gæsteprofiler: Hvert værktøj bør gemme kontaktoplysninger, historik over ophold og gæstepræferencer i en centraliseret post, som receptionspersonalet kan hente frem midt i en samtale.
- Kontooversigter, fakturering og betalinger: Jeg vurderer, hvordan systemet håndterer bogføring af værelsesgebyrer og ekstraforbrug, opdeling af kontooversigter for grupperejsende samt behandling af betalinger ved udtjekning.
- Pris- og kanalintegration: Forbindelse til OTA'er, kanaladministratorer og bookingmotorer er afgørende—jeg undersøger, om priser og tilgængelighed synkroniseres begge veje for at forhindre overbookinger.
Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder disse kriterier, ser jeg på, hvad der adskiller hver platform fra de andre.
Differentierende faktorer (hvad adskiller leverandørerne)
Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:
Fremtrædende funktioner
Automatiseret natlig revision er en vigtig funktion—jeg ser efter værktøjer, der afslutter forretningsdagen, bogfører tilbagevendende gebyrer og genererer rapporter uden manuelle trin. Kontaktløse indtjekningsmuligheder som forhåndsregistrering og mobile nøgler hjælper hoteller med at håndtere travle ankomstperioder med mindre trængsel i lobbyen. Indbygget gæstekommunikation er endnu en differentierende faktor, der er værd at evaluere. Når man sender en gæst en besked om, at værelset er klart, eller om sen udtjekning direkte fra hoteladministrationssystemet, slipper personalet for at jonglere med separate apps.
Mere end funktioner
Integrationsøkosystemet er meget vigtigt her. Jeg undersøger, om en platform kan forbindes med dørlåse, POS-systemer og regnskabsværktøjer som QuickBooks eller Xero—mangler på disse områder skaber manuelle nødløsninger, der gør receptionens arbejde langsommere. Egnethed til forskellige ejendomstyper er en anden faktor, jeg vurderer nøje, eftersom et boutique-hotel med 15 værelser har helt andre behov end et hotel med fuld service og 200 værelser. Jeg ser også på tilgængeligheden af support døgnet rundt, fordi problemer i receptionen ikke venter til kontortid—et systemnedbrud under en travl, sen indtjekningsperiode kræver øjeblikkelig hjælp.
Hvad er software til hotelreceptioner?
Software til hotelreceptioner er et centralt system, der håndterer reservationer, indtjekning, udtjekning og gæstekommunikation. Det bruges af hotelpersonalet i receptionen og løser almindelige udfordringer som dobbeltbookinger, lange køer og misforståelser, så teamet kan levere en mere problemfri og hurtigere service med mindre stress.
Fordelene ved at bruge software til hotelreceptioner
Så hvilke fordele er der ved at bruge software til hotelreceptioner? Først og fremmest kan det hjælpe dig med at administrere dine reservationer mere effektivt. Med nøjagtige oplysninger om tidligere, aktuelle og fremtidige bookinger kan du holde styr på højsæsoner og lavsæsoner og lave bedre prognoser for fremtidig omsætning.
Software til hotelreceptioner kan også hjælpe dig med at holde styr på dine gæsters præferencer, kostbehov og ønsker til værelset. Det kan være med til at sikre, at de får et behageligt ophold, og at der bliver taget hånd om deres behov.
Derudover kan software til hotelreceptioner automatisere mange opgaver, som traditionelt håndteres af medarbejdere, såsom procedurer for indtjekning og udtjekning samt fakturering. Det kan spare dig tid og penge og frigøre dit team, så det kan håndtere mere kritiske opgaver.
Endelig er software til hotelreceptioner som regel meget prisvenlig og kan ofte købes som et abonnement, der gør det nemt at holde sig opdateret med de nyeste opdateringer og funktioner.
Prisen på software til hotelreceptioner
Så hvor meget koster software til hotelreceptioner? Prisen varierer afhængigt af softwarens funktioner og muligheder, men starter typisk ved omkring $500 om året.
Vigtige funktioner, du bør se efter
Der er flere vigtige funktioner, du bør have for øje, når du køber software til hotelreceptioner, herunder:
- Gæstehåndtering
- Værelsesreservationer
- Indtjekning/udtjekning
- Rengøring
- Bestillinger af mad og drikkevarer
- Arrangementshåndtering
- Betaling og fakturering
- Rapportering

Hvad nu?
Glem ikke at gå på opdagelse på webstedet efter flere gode tips, skabeloner og værktøjer til hoteladministration. Du kan også tilmelde dig The Hotel GM-nyhedsbrevet for ekspertindsigter sendt direkte til din indbakke!




















