Det kan føles overveldende å administrere arrangementer. Du må håndtere utallige oppgaver, fra påmeldinger til analyse etter arrangementet. Det er her CRM for arrangementsadministrasjon kommer inn i bildet. Disse verktøyene hjelper deg med å holde orden og sørger for at ingenting faller mellom stolene.
Jeg har testet og vurdert ulike programmer for å gi deg de beste alternativene som finnes. Målet mitt er å gi deg en uhildet og grundig vurdering av de beste løsningene som passer dine behov. Du finner innsikt i funksjoner, priser og hva som gjør hvert verktøy unikt.
I denne artikkelen får du vite hvordan riktig CRM-system kan forenkle planleggingen og gjøre teamet ditt mer effektivt. Enten du har lang erfaring eller er ny innen arrangementsadministrasjon, finner du noe nyttig her.
Hvorfor du kan stole på våre programvareanbefalinger
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Teamet vårt har testet og anmeldt programvare siden 2012. Vi er selv ledere i hotell- og restaurantbransjen, så vi vet hvor vanskelig og hvor viktig det er å velge riktig programvare.
I denne guiden har vi vurdert verktøyene gjennom praktisk testing og uavhengig research og gitt dem poeng ut fra våre utvelgelseskriterier.
Anmeldelsene våre bygger på vår egen redaksjonelle vurdering. De er ikke et salgsargument.
Sammenligningstabell for CRM-systemer til arrangementsadministrasjon
Denne sammenligningstabellen oppsummerer prisopplysningene for mine beste utvalgte CRM-systemer til arrangementsadministrasjon:rn
Sorted by: Default
| Tool | Starting Price | Website | |
|---|---|---|---|
Best for arrangementsregistrering og utskrift av navneskilt | 4.8 out of 5 | $2,495 Gratis demo tilgjengelig | Website |
Best på hybrid arrangementsstyring, med sammenslåing av fysiske og virtuelle opplevelser | 4.8 out of 5 | $200/user/month Gratis demo tilgjengelig | Website |
Best for å samle planlegging og gjennomføring av arrangementer på én plattform | 4.5 out of 5 | $500/user/month Gratis demo tilgjengelig | Website |
Best for å tilby unike arrangementsopplevelser på stedet og som vertsbaserte arrangementer | 4.7 out of 5 | Tilpasset prismodell Gratis demonstrasjon tilgjengelig | Website |
Best for integrasjonen med andre Zoho-produkter for sømløs planlegging | Not rated | $19.20/user/month Gratis prøveperiode + gratis demonstrasjon tilgjengelig | Website |
Best for sitt brede spekter av tjenester som dekker alle behov innen arrangementsadministrasjon | Not rated | Tilbudsbasert prising | Website |
Best for de omfattende ende-til-ende-funksjonene for arrangementsadministrasjon | Not rated | $265/user/month Gratis demo tilgjengelig | Website |
Best for arrangementssteder med høyt besøkstall, med robuste sporingsfunksjoner | Not rated | $69/bruker/måned | Website |
Best for å administrere og effektivisere logistikk for gruppearrangementer | Not rated | Tilpasset tilbud basert på forespørsel | Website |
Best for å lage tilpassede arrangementsapper som engasjerer deltakerne | 5.0 out of 5 | Tilpasset pris etter tilbud Gratis app tilgjengelig | Website |
Vurderinger av de beste CRM-systemene for arrangementsadministrasjon
Best for arrangementsregistrering og utskrift av navneskilt- Gratis demo tilgjengelig
- Fra $2,495
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Expo Pass støtter utskrift av navneskilt og identifisering av deltakere på arrangementer. Expo Pass er en allsidig plattform for arrangementsadministrasjon, utviklet for fagfolk som organiserer fysiske, virtuelle eller hybride arrangementer. Den henvender seg til arrangementsplanleggere og koordinatorer som ønsker å forenkle deltakeradministrasjonen, øke engasjementet og effektivisere logistikken. Med funksjoner som automatiserer registrering, effektiviserer innsjekking og gir sanntidsanalyse, lar Expo Pass deg fokusere på å skape minneverdige opplevelser uten bryet med manuelle prosesser.
Hvorfor jeg valgte Expo Pass
Jeg valgte Expo Pass på grunn av funksjonene for arrangementsregistrering og utskrift av navneskilt, som er avgjørende for å administrere store arrangementer. Plattformens sporing av oppmøte i sanntid lar deg overvåke deltakelsesnivåene fortløpende, noe som er viktig for å kunne ta informerte beslutninger under arrangementet. I tillegg fungerer Expo Pass' mobilapp for arrangementer som et sentralt knutepunkt for deltakerne, med funksjoner som tidsplaner, presentasjoner av foredragsholdere og interaktive kart, noe som forbedrer den totale arrangementsopplevelsen.
Viktige funksjoner i Expo Pass
I tillegg til arrangementsregistrering og utskrift av navneskilt tilbyr Expo Pass:
- Innhenting av potensielle kunder: Denne funksjonen lar utstillere samle inn og administrere potensielle kunder på en effektiv måte, noe som forbedrer oppfølgingen etter arrangementet.
- Gjennomføring av virtuelle arrangementer: Tilbyr verktøy for å arrangere virtuelle økter, slik at du kan nå et bredere publikum på nettet.
- Tilpassbar merkevareprofilering: Gir mulighet til å integrere merkevareidentiteten din i ulike elementer av arrangementet, noe som styrker merkevarekonsistensen.
- Innsamling av tilbakemeldinger: Muliggjør tilbakemeldinger fra deltakerne i sanntid, slik at du kan vurdere hvor vellykket arrangementet var, og hvilke områder som kan forbedres.
Integrasjoner med Expo Pass
Integrasjonene omfatter Swoogo, Guidebook, WHOVA og Avery. Expo Pass oppgir for øyeblikket ingen opprinnelige integrasjoner utover disse alternativene.
Pros and Cons
Pros:
- Støtter planlegging av fysiske, virtuelle og hybride arrangementer
- Sentraliserte deltaker- og registreringsdata
- Oppmøtehistorikk knyttet til arrangementer
Cons:
- Begrensede verktøy for oppfølging etter arrangementet
- Mangler CRM-automatisering og poengsetting
Learn more about Expo Pass:
Best på hybrid arrangementsstyring, med sammenslåing av fysiske og virtuelle opplevelser- Gratis demo tilgjengelig
- $200/user/month
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Skjermbilde som viser funksjoner i Swoogos arrangementsveiviser Swoogo er et innovativt CRM-system for arrangementsstyring som utmerker seg innen håndtering av både virtuelle arrangementer og arrangementer med fysisk oppmøte, noe som gjør det til et fremragende valg for hybrid arrangementsstyring. Allsidigheten er enestående innen CRM-systemer for arrangementer, og løsningen er tilpasset en stadig mer digital verden uten å miste sjarmen ved tradisjonelle arrangementer.
Hvorfor jeg valgte Swoogo: Jeg valgte Swoogo til denne listen på grunn av den unike funksjonaliteten – muligheten til å håndtere hybride arrangementer på en effektiv måte. Denne doble funksjonaliteten skiller løsningen fra de fleste konkurrentene og samsvarer med arrangementenes utvikling i dagens situasjon. Swoogo utmerker seg med hybrid arrangementsstyring og er det beste alternativet for dem som ønsker en kombinasjon av fysiske og virtuelle opplevelser.
Fremtredende funksjoner & integrasjoner:
Swoogo tilbyr et omfattende funksjonssett som inkluderer arrangementsregistrering, virtuelle arrangementsområder og sanntidsanalyse. Det som gjør løsningen spesielt nyttig, er funksjonen for virtuelle arenaer, som gjør det mulig for brukere å arrangere engasjerende virtuelle arrangementer. Swoogo integreres sømløst med en rekke viktige verktøy, blant annet Salesforce for CRM, Zoom for møter og Marketo for markedsføringsautomatisering.
Pros and Cons
Pros:
- Kan håndtere hybride arrangementer
- Gode integrasjonsmuligheter
- Kraftig funksjon for virtuelle arenaer
Cons:
- Høy startpris
- Ekstra kostnader for premiumfunksjoner
- Kan være mer omfattende enn nødvendig for arrangementer som kun gjennomføres fysisk
Learn more about Swoogo:
Best for å samle planlegging og gjennomføring av arrangementer på én plattform- Gratis demo tilgjengelig
- $500/user/month
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Instrumentpanel for Bizzabo CRM Bizzabo tilbyr en omfattende CRM-løsning for arrangementsadministrasjon, utviklet for å samle alle aspekter ved planlegging og gjennomføring av arrangementer. Den gir team mulighet til å opprette, administrere og gjennomføre arrangementer effektivt, noe som legger til rette for bedre samarbeid og mer sømløs drift.
Hvorfor jeg valgte Bizzabo: Bizzabo fikk en plass på denne listen på grunn av sin kraftige alt-i-ett-funksjonalitet for arrangementsadministrasjon. Verktøyet går et skritt lenger enn de fleste CRM-løsninger for arrangementsadministrasjon ved å samle hele planleggings- og gjennomføringsprosessen på én plattform. Jeg mener det er «best egnet for» organisasjoner som ønsker å effektivisere planleggingen og gjennomføringen av arrangementer, slik at alle teammedlemmer er på samme side.
Fremtredende funksjoner og integrasjoner:
Bizzabos funksjoner omfatter alt fra registreringsadministrasjon til opprettelse av nettsider og verktøy for å engasjere deltakere. En særlig bemerkelsesverdig funksjon er de robuste analysefunksjonene, som gir innsikt i sanntid for å bidra til å forbedre fremtidige arrangementer. Bizzabo integreres også med markedsføringsprogramvare som Hubspot, CRM-systemer som Salesforce og betalingsløsninger som PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Alt-i-ett-planlegging og gjennomføring av arrangementer
- Robuste analysefunksjoner
- Bredt utvalg av integrasjoner
Cons:
- Høy startpris
- Kan være overveldende for mindre organisasjoner
- Noen avanserte funksjoner krever et tilleggskjøp
Best for å tilby unike arrangementsopplevelser på stedet og som vertsbaserte arrangementer- Gratis demonstrasjon tilgjengelig
- Tilpasset prismodell
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Et innblikk i AnyRoad-dashbordet AnyRoad er et CRM-system for arrangementsadministrasjon som tilbyr et imponerende utvalg funksjoner for håndtering av arrangementer på stedet og vertsbaserte arrangementer. Det sterke fokuset på å skape særegne og minneverdige opplevelser skiller løsningen fra mer generelle tilbud i et marked dominert av slike.
Hvorfor jeg valgte AnyRoad: Grunnen til at AnyRoad kom med på listen min, er det tydelige fokuset på å skape unike arrangementsopplevelser. Dette fokuset gjenspeiles i funksjonene og egenskapene, og skiller løsningen fra de andre verktøyene jeg evaluerte. Med dette fokuset er det tydelig at AnyRoad er det beste valget for dem som ønsker å tilby unike arrangementsløsninger på stedet og som vertsbaserte arrangementer.
Fremtredende funksjoner & integrasjoner:
AnyRoad tilbyr fremtredende funksjoner som oppslukende opplevelsesadministrasjon, omfattende rapportering og personaliserte kontaktpunkter for gjester. Plattformens relasjonshåndtering for opplevelser (ERM) er en fremtredende funksjon som forbedrer deltakernes opplevelse. Viktige integrasjoner omfatter Salesforce for CRM, og plattformen tilbyr innebygde integrasjoner for ulike betalingsformidlere som Stripe og PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Sterkt fokus på å skape unike opplevelser
- Omfattende funksjoner for opplevelsesadministrasjon
- Fleksibel, tilpasset prising
Cons:
- Manglende åpenhet om priser kan gjøre budsjettering utfordrende
- Kan være for spesifikk for enkelte brukeres behov
- Læringskurve på grunn av den unike funksjonaliteten
Learn more about AnyRoad:
Best for integrasjonen med andre Zoho-produkter for sømløs planlegging- Gratis prøveperiode + gratis demonstrasjon tilgjengelig
- $19.20/user/month (fakturert årlig)
Et innblikk i funksjonen for oppretting av Zoho Backstage-kampanjer Zoho Backstage er et verktøy for arrangementsadministrasjon som er en del av Zoho-økosystemet, og som tilbyr omfattende funksjoner for planlegging og gjennomføring. Det er spesielt nyttig for brukere som allerede befinner seg i Zoho-miljøet, på grunn av den sømløse integrasjonen med andre Zoho-produkter.
Hvorfor jeg valgte Zoho Backstage: Jeg valgte Zoho Backstage på grunn av den harmoniske integrasjonen med andre Zoho-produkter. Denne dypt forankrede kompatibiliteten skiller seg ut, særlig for virksomheter som allerede bruker Zoho-produkter, ettersom den gir en enhetlig plattform for planlegging og gjennomføring av arrangementer.
Etter min vurdering gjør den sømløse integrasjonen med Zoho-økosystemet dette til det optimale verktøyet for organisasjoner som ønsker å opprettholde samspill på tvers av virksomheten.
Fremtredende funksjoner og integrasjoner:
Funksjonene i Zoho Backstage omfatter oppretting av arrangementsnettsteder, administrasjon av billetter og påmeldinger, bygging av agendaer og verktøy for publikumsengasjement. Det som skiller Zoho Backstage fra konkurrentene, er den tette integrasjonen med andre Zoho-produkter som Zoho CRM, Zoho Projects og Zoho Mail, noe som sikrer en helhetlig opplevelse for arrangementsplanlegging.
Pros and Cons
Pros:
- Robust integrasjon med andre Zoho-produkter
- Omfattende funksjoner for arrangementsadministrasjon
- Tilbyr en alt-i-ett-plattform for planlegging og gjennomføring av arrangementer
Cons:
- Begrenset integrasjon med tredjepartsløsninger utenfor Zoho-økosystemet
- Kan være mindre attraktivt for brukere som ikke allerede har investert i Zoho-produkter
- Avanserte funksjoner medfører høyere kostnader
Learn more about Zoho Backstage:
Best for sitt brede spekter av tjenester som dekker alle behov innen arrangementsadministrasjon- Tilbudsbasert prising
Cvent Event Managements funksjon for konfigurering av arrangementer er svært enkel å bruke Cvent Event Management er en omfattende løsning for arrangementsadministrasjon som tilbyr et bredt spekter av tjenester. Fra planlegging og markedsføring til registrering og innsamling av tilbakemeldinger dekker den alle aspekter av et arrangements livssyklus. Denne omfattende tjenestedekningen gjør løsningen til det beste valget for dem som ønsker å dekke alle behovene sine innen arrangementsadministrasjon på ett sted.
Hvorfor jeg valgte Cvent Event Management: Cvent Event Management kom med på listen min på grunn av det imponerende tjenestespekteret som dekker alle stadier av arrangementsadministrasjon. Dette skiller løsningen tydelig fra andre som en helhetlig løsning, og etter min mening er det grunnen til at den er best for å tilby én samlet løsning for alle behov innen arrangementsadministrasjon.
Fremtredende funksjoner og integrasjoner:
Cvent tilbyr robuste funksjoner som nettbasert arrangementsregistrering, søk etter arrangementslokaler, modulær funksjonalitet, arrangementsapp, løsninger på stedet og markedsanalyse. Den tilbyr også viktige integrasjoner med populære verktøy som Salesforce, Marketo og Microsoft Dynamics, slik at brukerne kan effektivisere arbeidsflyten på tvers av plattformer.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattende funksjonssett som dekker alle aspekter av arrangementsadministrasjon
- Integrasjon med populære CRM- og markedsføringsverktøy
- Tilpassbare løsninger som dekker spesifikke arrangementsbehov
Cons:
- Prisopplysningene er ikke transparente
- Det kan ta tid å lære å bruke noen av de avanserte funksjonene
- Tilpasninger kan medføre ekstra kostnader
Learn more about Cvent Event Management:
Best for de omfattende ende-til-ende-funksjonene for arrangementsadministrasjon- Gratis demo tilgjengelig
- $265/user/month
EventsAirs virtuelle operasjoner er enkle å bruke EventsAir er et robust CRM-system for arrangementsadministrasjon som tilbyr en helhetlig løsning for planlegging og gjennomføring av arrangementer. Det går utover grunnleggende arrangementsadministrasjon og tilbyr et omfattende system som tar seg av alle aspekter ved organiseringen av et arrangement.
Hvorfor jeg valgte EventsAir: Jeg valgte EventsAir på grunn av de omfattende, ende-til-ende-løsningene for arrangementsadministrasjon som systemet tilbyr. De mange funksjonene dekker alle stadier av arrangementets livssyklus, noe som gjør det til et fremragende alternativ blant mer snevert fokuserte verktøy. Det er det beste valget for organisasjoner som ønsker å effektivisere og samle planleggingsprosessene for arrangementer i ett enkelt og effektivt system.
Fremtredende funksjoner & integrasjoner:
EventsAir omfatter funksjoner som deltakeradministrasjon, billettsalg og markedsføringsverktøy, i tillegg til mer nisjepregede funksjoner som administrasjon av innkvartering og reiser. En fremtredende funksjon er rapportering i sanntid, som gjør det mulig for arrangører å følge med på resultatmålinger mens arrangementet pågår. Verktøyet tilbyr nyttige integrasjoner med ulike betalingsløsninger, markedsføringsprogramvare som Mailchimp og CRM-systemer som Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattende ende-til-ende-administrasjon av arrangementer
- Nisjefunksjoner som administrasjon av innkvartering
- Rapportering i sanntid
Cons:
- Den høye startprisen kan være uoverkommelig for noen
- Ekstra kostnader for avansert funksjonalitet
- Kan være for komplekst for arrangører av mindre arrangementer
Learn more about EventsAir:
Best for arrangementssteder med høyt besøkstall, med robuste sporingsfunksjoner- $69/bruker/måned (fakturert årlig)
Et innblikk i EventTemple CRM-grensesnittet Hvorfor jeg valgte EventTemple: EventTemple fanget raskt oppmerksomheten min med sitt eksepsjonelle fokus på å betjene arrangementssteder med høyt besøkstall. I motsetning til andre generiske løsninger utmerker EventTemple seg i denne nisjen og viser en dyp forståelse av de spesifikke utfordringene disse stedene står overfor.
Det skiller seg ut med sine effektive sporingsfunksjoner, noe som gjør det ideelt for håndtering av høyt besøkstall uten problemer. I sammenligningen min var det tydelig at EventTemple er et hakk bedre enn resten når det gjelder håndtering av arrangementssteder med høyt besøkstall; derfor passer det best for dette spesifikke scenarioet.
Fremtredende funksjoner og integrasjoner:
EventTemple utmerker seg med sin kraftige funksjon for sporing og oppfølging av salgsemner. Det tilbyr også avanserte automatiseringsfunksjoner som håndterer rutineoppgaver effektivt, slik at du får mer tid til viktigere arbeid. Viktige integrasjoner omfatter QuickBooks for regnskap, Mailchimp for markedsføring og Zapier, som åpner for et bredt spekter av ytterligere tilkoblingsmuligheter.
Pros and Cons
Pros:
- Eksepsjonelle funksjoner for sporing og rapportering
- Avanserte automatiseringsfunksjoner sparer tid og innsats
- Spesialisert for arrangementssteder med høyt besøkstall
Cons:
- Høyere pris enn enkelte andre alternativer
- Ekstra kostnader for premiumfunksjoner
- Kan være mer enn det småskalaarrangører trenger
Learn more about EventTemple:
Best for å administrere og effektivisere logistikk for gruppearrangementer- Tilpasset tilbud basert på forespørsel
Groupsize er fullpakket med funksjoner Groupize er en plattform for arrangementsadministrasjon med fokus på å forenkle og effektivisere organiseringen av gruppearrangementer. Fra planlegging til gjennomføring tilbyr Groupize verktøy og funksjoner som er utviklet for å gjøre koordineringen av gruppelogistikk mindre kompleks. Dette fokuset på gruppeadministrasjon gjør plattformen til det ideelle valget for dem som administrerer gruppearrangementer.
Hvorfor jeg valgte Groupize: Jeg valgte Groupize til denne listen på grunn av fokuset på logistikk for gruppearrangementer. Ikke alle verktøy for arrangementsadministrasjon legger like stor vekt på dette aspektet, noe som gjør Groupize særegen i sitt tilbud. Mulighetene for å administrere og effektivisere logistikk for gruppearrangementer gjør at den er det beste valget for akkurat dette behovet.
Fremtredende funksjoner & integrasjoner:
Groupize tilbyr en rekke funksjoner, som automatiserte gruppebestillinger, arrangementsregistrering, deltakeradministrasjon og rapportering. Plattformen tilbyr også integrasjon med ulike systemer for reiseadministrasjon og betalingsløsninger, noe som gjør det enklere å koordinere og administrere gruppereiser og transaksjoner.
Pros and Cons
Pros:
- Spesialiserer seg på administrasjon av gruppearrangementer
- Integreres med ulike systemer for reiseadministrasjon og betalingsløsninger
- Automatiserte gruppebestillinger og funksjoner for deltakeradministrasjon
Cons:
- Prisene er ikke offentliggjort
- Kan være mer komplekst enn nødvendig for små arrangementer
- Det kan ta tid å utnytte hele spekteret av funksjoner
Learn more about Groupize:
Best for å lage tilpassede arrangementsapper som engasjerer deltakerne- Gratis app tilgjengelig
- Tilpasset pris etter tilbud
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
All In The Loops brukervennlige dashbord på nettstedet All In The Loop er en skybasert plattform som lar arrangører lage egne mobilapper for arrangementer. Programvaren tilbyr interaktive kart, nettverktøy og tilpassede merkevarealternativer for å personalisere deltakeropplevelsen. Det unike salgsargumentet ligger i tilpasningsmulighetene, noe som gjør den best egnet for dem som ønsker å lage en skreddersydd app for arrangementet.
Hvorfor jeg valgte All In The Loop: Da jeg valgte verktøy til denne listen, la jeg vekt på unike funksjoner og spesialiseringsområder. All In The Loops mulighet til å lage tilpassede mobilapper for arrangementer gir plattformen en særegen plass i økosystemet for programvare til arrangementsadministrasjon. Det er dette fokuset på appoppretting og deltakerengasjement som gjorde at jeg vurderte All In The Loop som det beste verktøyet til dette formålet.
Fremtredende funksjoner og integrasjoner:
Med All In The Loop kan arrangører lage engasjerende arrangementsapper med funksjoner som direkteavstemninger, spørsmål og svar-økter og personlige timeplaner. Disse appene kan også integreres med sosiale medieplattformer, slik at deltakerne kan dele opplevelsene sine og utvide arrangementets rekkevidde utover de fysisk tilstedeværende deltakerne.
Pros and Cons
Pros:
- Tilbyr en plattform for å lage personlige arrangementsapper
- Funksjoner som direkteavstemninger og spørsmål og svar øker deltakerengasjementet
- Integrasjon med sosiale medieplattformer for større rekkevidde for arrangementet
Cons:
- Prisene er ikke transparente; de oppgis på forespørsel
- Kan ha en læringskurve for dem som er nye innen appoppretting
- Ikke ideell for små arrangementer som kanskje ikke trenger en egen app
Learn more about All In The Loop:
Andre CRM-systemer for arrangementsadministrasjon
Nedenfor finner du en liste over flere CRM-systemer for arrangementsadministrasjon som vi vurderte, men som ikke kom med blant de ti beste. Det er absolutt verdt å sjekke dem ut.
- 11GTR by PersonifyBest for AI-drevet matching og skreddersying av deltakeropplevelser
- 12LassoBest for sine spesialiserte funksjoner for arbeidsstyring ved arrangementer
- 13WrikeBest for oppgaveorienterte funksjoner for prosjektstyring av arrangementer
Slik vurderer jeg CRM-systemer for arrangementsadministrasjon
Jeg vurderer CRM-systemer for arrangementsadministrasjon i to lag: grunnleggende krav som BEO-utdata og PMS-integrasjon, samt faktorene som skiller én plattform fra en annen for salgs- og cateringteamet ditt.
Grunnleggende funksjonalitet (minimumskrav for denne listen)
Når jeg velger verktøy til listen min, rangerer jeg hvert av dem på en skala fra 0 (tilbyr ikke funksjonaliteten) til 5 (utmerker seg på dette området) for hver av funksjonene nedenfor. Deretter beregner jeg verktøyets totalscore som en prosentandel. Hvert verktøy må oppnå en minimumsscore på 65 % for å bli vurdert for inkludering.
- Håndtering av arrangementsleads og salgspipeline: Jeg ser etter tilpassbare salgsfaser, skjemaer for mottak av RFP-er og konto-/kontaktoppføringer som lar et salgs- og cateringteam følge en lead fra den første forespørselen til signert kontrakt.
- Håndtering av arrangementsområder og romblokker: En visuell bookingoversikt eller kalendervisning bør vise tilgjengelighet i sanntid for møterom og blokker med gjesterom, med konfliktdeteksjon for å forhindre dobbeltbooking av en ballsal.
- Tilbud, kontrakter og elektroniske signaturer: Jeg vurderer om plattformen genererer profilerte tilbud fra maler og støtter elektroniske signaturer, slik at teamet ditt kan sende en profesjonell bryllupspakke og innhente en signert avtale i én arbeidsflyt.
- Generering av bankettarrangementsordrer: BEO-er må inneholde valg av mat og drikke, informasjon om oppsett og krav til lyd og bilde i et format som kjøkken-, bankett- og driftsteam enkelt kan handle ut fra, uten frem-og-tilbake-e-poster.
- PMS- og POS-integrasjon: Jeg ser etter toveisforbindelser med eiendomsadministrasjonssystemer som Opera, Mews eller Cloudbeds, slik at gjesteregninger, rombeholdning og arrangementsbelastninger holdes synkronisert.
- Rapportering og prognoser for arrangementsinntekter: Plattformen bør levere prognoser for salgspipelinen og fremdriftsrapporter som hjelper en salgsdirektør med å sammenligne gruppeinntekter med månedlige eller kvartalsvise cateringmål.
Når jeg har en liste over verktøy som oppfyller disse kriteriene, vurderer jeg hva som skiller hver plattform fra de andre.
Faktorer som skiller leverandørene (det som skiller leverandørene fra hverandre)
Slik sammenligner jeg ulike leverandører:
Fremtredende funksjoner
Integrasjoner med innebygde RFP-markedsplasser er viktige når teamet ditt mottar dusinvis av inngående leads hver uke fra kilder som Cvent eller Knowland – plattformer som sender muligheter direkte inn i salgspipelinen, sparer flere timer med manuell registrering. Jeg vurderer også støtte for flere eiendommer, siden hotellgrupper trenger henvisninger av leads på tvers av eiendommer og rapporteringssummeringer for hele porteføljen. Mobil tilgang til BEO-er er en annen faktor jeg ser etter, fordi bankettansvarlige og kjøkkenteam trenger arrangementsdetaljer i sanntid ute på gulvet, ikke utskrifter fra i går.
Mer enn funksjoner
Jeg ser på hvordan prismodellen til hver plattform samsvarer med hotelldrift – lisensiering per bruker fungerer for en boutique-eiendom, men en portefølje i vekst trenger priser per eiendom eller basert på portefølje, som skalerer uten overraskende gebyrer for tilleggsmoduler. Implementeringsstøtte er en annen viktig faktor, særlig ved migrering av historiske data fra eldre systemer som Delphi eller Opera S&C. En leverandør med implementeringskonsulenter som er spesialisert på hotell- og reiselivsnæringen, kan gjøre salgs- og cateringteamet ditt produktivt flere uker raskere enn en generell oppsettsprosess.
Slik velger du CRM for arrangementsadministrasjon
Det er lett å gå seg vill i lange funksjonslister og kompliserte prismodeller. For å hjelpe deg med å holde fokus mens du går gjennom den unike prosessen med å velge programvare, har vi laget en sjekkliste over faktorer du bør ha i tankene:
| Faktor | Hva du bør vurdere |
|---|---|
| FaktorSkalerbarhet | Hva du bør vurdereVil CRM-systemet vokse i takt med behovene for arrangementene dine? Vurder verktøy som kan håndtere flere deltakere og mer komplekse arrangementer etter hvert som virksomheten din vokser. |
| FaktorIntegrasjoner | Hva du bør vurdereKan det integreres med verktøyene du allerede bruker? Kontroller kompatibiliteten med markedsføringsplattformer, betalingsløsninger og annen programvare du bruker. |
| FaktorTilpasningsmuligheter | Hva du bør vurdereKan du tilpasse CRM-systemet til arbeidsflyten din? Se etter alternativer som lar deg justere maler, profilering og rapporter slik at de passer til prosessene dine. |
| FaktorBrukervennlighet | Hva du bør vurdereEr grensesnittet intuitivt for teamet ditt? Velg programvare med et oversiktlig design for å minimere behovet for opplæring og brukerstøtte. |
| FaktorImplementering og oppstart | Hva du bør vurdereHvor raskt kan du komme i gang? Vurder tiden og ressursene som kreves for oppsettet, og se om opplæringsmateriell og brukerstøtte tilbys. |
| FaktorKostnad | Hva du bør vurderePasser prisen inn i budsjettet ditt? Sammenlign abonnementsplaner, skjulte gebyrer og verdien funksjonene i hver pakke gir. |
| FaktorSikkerhetstiltak | Hva du bør vurdereEr arrangementsdataene og deltakeropplysningene dine sikre? Sørg for at CRM-systemet tilbyr kryptering og sikkerhetskopiering av data, og at det overholder personvernregler. |
| FaktorTilgjengelig brukerstøtte | Hva du bør vurdereHar du tilgang til hjelp når du trenger det? Vurder tilgjengeligheten til kundestøttekanaler og svartider, særlig i hektiske perioder rundt arrangementer. |
Hva er CRM for arrangementsadministrasjon?
CRM-systemer for arrangementsadministrasjon er verktøy som hjelper med å organisere og administrere ulike aspekter ved planlegging av arrangementer, fra registrering til analyse. Fagpersoner som arrangementsplanleggere, markedsførere og koordinatorer bruker disse verktøyene for å øke effektiviteten og engasjementet blant deltakerne.
Registreringsadministrasjon, integrasjon med markedsføringsverktøy og tilpassbare maler støtter effektiv gjennomføring av arrangementer og håndtering av data. Alt i alt forenkler disse verktøyene den komplekse prosessen med å administrere arrangementer og forbedrer den helhetlige opplevelsen for både arrangører og deltakere.
Funksjoner
Når du velger et CRM-system for arrangementsadministrasjon, bør du se etter følgende viktige funksjoner:
- Registreringsadministrasjon: Effektiviserer påmeldingen av deltakere og håndterer billettsalg, noe som gjør det enklere å følge opp og administrere deltakere.
- Integrasjonsmuligheter: Kobles til eksisterende markedsføringsverktøy og betalingsløsninger, slik at informasjon og transaksjoner flyter sømløst.
- Tilpassbare maler: Lar deg tilpasse arrangementssider og kommunikasjon slik at de passer til merkevaren din og behovene for arrangementet.
- Analyse og rapportering: Gir innsikt i arrangementets resultater og deltakernes engasjement, slik at du kan ta datadrevne beslutninger.
- Mobiltilgjengelighet: Tilbyr en mobilapp for administrasjon av arrangementer på farten, noe som gir større fleksibilitet og raskere respons.
- Vertskap for virtuelle arrangementer: Støtter nettbaserte arrangementer, utvider rekkevidden din og gjør det mulig å inkludere deltakere som deltar eksternt.
- Kommunikasjonsverktøy: Legger til rette for direkte kontakt med deltakere gjennom e-poster, varsler og oppdateringer, noe som forbedrer engasjementet.
- Sikkerhetstiltak: Sikrer databeskyttelse gjennom kryptering og overholdelse av regelverk, og beskytter deltakernes informasjon.
- Brukervennlig grensesnitt: Har et intuitivt design som reduserer læringskurven og gjør det enklere for teamet ditt å navigere.
- Kundestøttetjenester: Gir tilgang til hjelp og ressurser, slik at du får bistand når du trenger det.
Fordeler
Implementering av et CRM-system for arrangementsadministrasjon gir flere fordeler for teamet og virksomheten din. Her er noen av fordelene du kan se frem til:
- Bedre organisering: Samler all arrangementsrelatert informasjon på ett sted, noe som gjør det enklere å administrere oppgaver og følge fremdriften.
- Økt deltakerengasjement: Legger til rette for kommunikasjon og interaksjon med deltakere gjennom integrerte verktøy, noe som øker tilfredsheten og deltakelsen.
- Datadrevet innsikt: Tilbyr analyse- og rapporteringsfunksjoner som hjelper deg med å forstå arrangementets resultater og ta velinformerte beslutninger.
- Økt effektivitet: Automatiserer repetitive oppgaver som registrering og billettsalg, slik at teamet ditt får mer tid til å fokusere på andre prioriteringer.
- Skalerbarhet: Støtter veksten i arrangementene dine ved å håndtere større mengder data og deltakere etter hvert som behovene dine øker.
- Kostnadsbesparelser: Reduserer manuelt arbeid og feil, optimaliserer ressursbruken og kan potensielt senke de samlede kostnadene for arrangementet.
- Fleksibilitet: Tilbyr alternativer for mobile og virtuelle arrangementer, slik at du kan tilpasse deg ulike formater og nå ut til et bredere publikum.
Kostnader og priser
Valg av CRM-system for arrangementsadministrasjon krever en forståelse av de ulike prismodellene og abonnementene som er tilgjengelige. Kostnadene varierer basert på funksjoner, teamstørrelse, tillegg og mer. Tabellen nedenfor oppsummerer vanlige abonnementer, gjennomsnittsprisene deres og typiske funksjoner som er inkludert i CRM-løsninger for arrangementsadministrasjon:
Sammenligningstabell for CRM-systemer for arrangementsadministrasjon
| Abonnementstype | Gjennomsnittspris | Vanlige funksjoner |
|---|---|---|
| AbonnementstypeGratisabonnement | Gjennomsnittspris$0 | Vanlige funksjonerGrunnleggende registreringsadministrasjon, begrenset rapportering og e-poststøtte. |
| AbonnementstypePersonlig abonnement | Gjennomsnittspris$10-$30/bruker/måned | Vanlige funksjonerForbedrede registreringsverktøy, grunnleggende analyse, tilpassbare maler og e-postvarsler. |
| AbonnementstypeBedriftsabonnement | Gjennomsnittspris$40-$80/bruker/måned | Vanlige funksjonerAvansert analyse, integrasjoner med markedsføringsverktøy, tilgang til mobilapp og kundestøtte. |
| AbonnementstypeVirksomhetsabonnement | Gjennomsnittspris$100-$200/bruker/måned | Vanlige funksjonerOmfattende rapportering, dedikert kundeansvarlig, vertskap for virtuelle arrangementer og prioritert kundestøtte. |
Vanlige spørsmål om CRM-systemer for arrangementshåndtering
Her er noen svar på vanlige spørsmål om CRM-systemer for arrangementshåndtering:
Er disse verktøyene utviklet for integrasjon med påmeldingsplattformer?
De fleste CRM-systemene i denne kategorien er utviklet for å fungere med tredjepartssystemer for påmelding. Noen inkluderer innebygde koblinger, mens andre krever API- eller manuell integrasjon. Konfigurasjonsprosessen kan variere avhengig av verktøyets innebygde funksjonalitet og den eksterne plattformen som brukes.
Kan disse verktøyene håndtere både virtuelle og fysiske arrangementer?
Ja, mange er utstyrt for å håndtere både virtuelle og fysiske formater. De inkluderer ofte ulike arbeidsflyter eller moduler avhengig av arrangementstypen. Hvor godt hvert format støttes, avhenger av hvordan plattformen er strukturert.
Hvordan håndterer disse plattformene deltakerdata?
Deltakerinformasjon organiseres vanligvis i sentraliserte profiler eller oppføringer. Noen verktøy sporer deltakelseshistorikk, engasjementsnivåer og kommunikasjonsaktivitet. Hvordan data lagres og vises, varierer fra plattform til plattform.
Støtter disse systemene tilbakevendende arrangementer eller arrangementer med flere økter?
Ja, mange plattformer lar deg sette opp tilbakevendende arrangementer eller flere økter under ett samlet arrangement. De inkluderer ofte planleggingsverktøy for håndtering av datoer og klokkeslett. Konfigurasjonsmulighetene kan variere avhengig av hvor fleksibel plattformen er.