10 beste Hotel-Spa-Management-Softwares im Jahr 2026

Bewertungen von Hotel-Spa-Management-Software

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   Vagaro

   Am besten für den ganzheitlichen Spa-Betrieb ohne PMS-Anforderungen

   • 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
   • Ab 30 $/Monat

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Vagaro ist eine cloudbasierte Managementplattform für Spas und Salons mit Terminplanung, Personal- und Ressourcenverwaltung, Kassensystem, Bestandsverfolgung und integrierten CRM-Tools.

   Für wen eignet sich Vagaro am besten?

   Vagaro eignet sich besonders für eigenständige Spas oder Spa-Unternehmen mit mehreren Standorten, die ein umfassendes System für Terminplanung, Kassensystem und Bestandsverwaltung benötigen, ohne eine Hotel-PMS-Integration zu erfordern.

   Warum ich Vagaro ausgewählt habe

   Ich habe Vagaro in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil es die gesamte betriebliche Ausstattung abdeckt, die ein eigenständiges Spa benötigt, ohne eine Verbindung zu einem Hotel-PMS vorauszusetzen. Besonders gut gefällt mir die Terminplanungslogik „Lücken minimieren“, die freie Zeitfenster um bestehende Buchungen gruppiert, damit Therapeuten und Behandlungsräume durchgehend ausgelastet bleiben. Auch die Bestandsverfolgung für Behandlungsmaterial ist wirklich nützlich: Vagaro protokolliert den Verbrauch von Behandlungsmaterial bis hin zu Fläschchen, Chargennummer und Ablaufdatum – ein Detail, das die meisten Terminplanungstools vollständig auslassen.

   Wichtige Funktionen von Vagaro

   • Ansicht mehrerer Kalender: Kalender von Mitarbeitern und Behandlungsräumen nebeneinander anzeigen und nach Dienstleistungskategorie filtern, um Kunden dem passenden Anbieter zuzuordnen.
   • SOAP-Notizen zu Kunden: Behandlungsdetails, Fotos, Gesichtskartierungen und Hautnotizen direkt im jeweiligen Kundenprofil erfassen, um personalisierte Folgebesuche zu ermöglichen.
   • Automatisierte E-Mail- und SMS-Kampagnen: Marketingnachrichten auf Grundlage des Kundenverhaltens auslösen, darunter Geburtstagsaktionen mit Aktionscodes und Kampagnen zur Reaktivierung von Kunden.
   • Mitgliedschaftsverwaltung: Mitgliedschaften erstellen, die Dienstleistungen, Produkte und Pakete bündeln, mit automatischer Zahlung, Echtzeitberichten und automatisch bei der Buchung angewendeten Ersparnissen.

   Vagaro-Integrationen

   Vagaro bietet dokumentierte Integrationen mit QuickBooks, Xero, Power BI, Tableau, Salesforce, HubSpot, NetSuite und Sage über kostenpflichtige Zusatzmodule. APIs und Webhooks unterstützen individuelle Verbindungen, jedoch ist keine Hotel-PMS-Integration dokumentiert.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Terminplanung für Räume und Therapeuten über mehrere Kalender
   • Die Bestandsverfolgung erfasst Chargen- und Ablaufdetails
   • Mitgliedschaften bündeln Dienstleistungen und Produkte

   Cons:

   • Für eigenständige Spas konzipiert, nicht für Hotels
   • Die POS-Leistung in Stoßzeiten wird kritisiert
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   Zenoti

   Am besten für KI-gestützte Spa-Abläufe im Hotelmaßstab

   • Nicht verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Zenoti ist eine cloudbasierte Spa-Management-Plattform für Hotel- und Resort-Spas, die Terminplanung, Mitarbeitermanagement, Gästeprofile, PMS-Folio-Integration, Einzelhandelsinventar, Mitgliedschaften und automatisiertes Marketing abdeckt.

   Für wen ist Zenoti am besten geeignet?

   Zenoti eignet sich hervorragend für den Betrieb von Hotel- und Resort-Spas an mehreren Standorten, die eine umfassende PMS-Integration, Terminplanung im Unternehmensmaßstab sowie KI-gestützte Tools für Personal und Umsatz benötigen.

   Warum ich Zenoti ausgewählt habe

   Zenoti hat es auf meine engere Auswahl geschafft, weil die Plattform konsequent für Spa-Betriebe auf Hotelebene entwickelt wurde, insbesondere wegen der KI-Tools, die im Hintergrund arbeiten. Besonders beeindruckt mich der KI-Mitarbeiterplaner, der die Nachfrage prognostiziert und automatisch Personalpläne erstellt, sowie der KI-Inventarverwalter, der den Produktverbrauch vorhersagt und Bestellungen generiert, bevor die Bestände aufgebraucht sind. Beide Tools sind im Hotel-Spa-Kontext von großer Bedeutung, da ein ausgebuchtes Wochenende schnell personelle Engpässe und leere Regale sichtbar machen kann.

   Wichtige Funktionen von Zenoti

   • Online-Widget zur Selbstbuchung: Binden Sie ein Buchungstool direkt in Ihre Hotelwebsite, App oder E-Mails vor der Anreise ein und erfassen Sie bei der Buchung die Zimmernummer, um automatisch eine Verknüpfung mit dem Folio herzustellen.
   • Dashboard für mehrere Standorte: Verwalten Sie 2 bis über 200 Standorte über ein einziges Konto und greifen Sie bei der Berichterstattung auf Gruppenebene nach Standort, Region oder Marke auf detailliertere Daten zu.
   • Automatisierte Marketing-Suite: Versenden Sie über den KI-Concierge Erinnerungen vor der Anreise, Aufforderungen zur Neubuchung, Geburtstagsangebote und Rückgewinnungskampagnen – mit integrierter Abwanderungsprognose.
   • Opera-PMS-Folio-Integration: Buchen Sie Leistungen, Einzelhandelsartikel, Trinkgelder und Rabatte in Echtzeit direkt auf die Gästefolios. Die Zimmernummern werden beim Auschecken automatisch übernommen.

   Zenoti-Integrationen

   Zenoti bietet eine native bidirektionale Integration mit Oracle Opera sowie Integrationen mit Mews, Apaleo und Cloudbeds. Außerdem stehen APIs für kundenspezifische Integrationen zur Verfügung.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Verwaltet Spa-Betriebe an mehreren Standorten zentral
   • Plant Pakete, Zimmer und Therapeuten automatisch zusammen
   • Speichert standortübergreifende Gästepräferenzen und den Verlauf

   Cons:

   • Die Implementierung kann mehrere Wochen dauern
   • Für einige Abläufe sind mehrere Einrichtungsschritte erforderlich
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   Booker

   Am besten für Hotel-Spa-Gruppen mit mehreren Standorten

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Ab $139

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   Customer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Booker ist eine cloudbasierte Managementplattform für Spas und Salons, die Terminplanung, Personal- und Ressourcenverwaltung, Gästeprofile, Kassensystem, Bestandsverfolgung und Unterstützung mehrerer Standorte kombiniert.

   Für wen ist Booker am besten geeignet?

   Booker eignet sich besonders für Spa-Leiter in Hotels, die mehrere Standorte verwalten und eine Plattform benötigen, um Terminplanung, Personalvergütung und Gästeprofile über verschiedene Objekte hinweg zu verwalten.

   Warum ich Booker ausgewählt habe

   Booker hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil der Unternehmenstarif speziell für Spa-Gruppen entwickelt wurde, die mehrere Objekte unter einem Dach betreiben. Besonders gut gefällt mir, dass jeder Standort über eigene Buchungsabläufe, Preisregeln und Dienstpläne verfügt und die Daten dennoch in eine zentrale Berichterstattung einfließen. Die raum- und ressourcenbezogene Terminplanung unterstützt Paar- und Gruppenbuchungen über mehrere Standorte hinweg, ohne Behandlungsräume oder Therapeuten doppelt zu buchen.

   Wichtigste Funktionen von Booker

   • Verwaltung von Gästeprofilen: Behandlungsverläufe, Allergien, Vorlieben und SOAP-Notizen werden in individuellen Gästeprofilen gespeichert, auf die das Personal bei der Buchung zugreifen kann.
   • Automatischer Abzug von Behandlungsprodukten: Während einer Behandlung verwendete Produkte werden automatisch vom Bestand abgezogen und fließen direkt in die Berichte zu Verbrauch und Schwund ein.
   • Verwaltung von Mitgliedschaften und Behandlungspaketen: Wiederkehrende Mitgliedschaften, im Voraus bezahlte Pakete und Serien mit mehreren Besuchen lassen sich mit flexiblen Einlösungsregeln verkaufen und verwalten.
   • Automatisierte Marketingwerkzeuge: Ausgelöste E-Mail- und SMS-Kampagnen, Aufforderungen zu Bewertungen, Empfehlungsverfolgung und Erinnerungen zur erneuten Buchung lassen sich direkt in der Plattform einrichten.

   Booker-Integrationen

   Booker unterstützt über Pure Informatique Integrationen mit Hotel-PMS-Systemen, darunter Oracle OPERA Cloud, Infor HMS, Mews, Stayntouch, Protel und Apaleo. Außerdem lässt sich Booker mit Revinate Marketing verbinden und bietet eine API für individuelle Integrationen mit BI-, CRM-, Bestands- und Workflow-Systemen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Die raumbezogene Terminplanung unterstützt Paare und Gruppen
   • Separate Buchungsabläufe bedienen Hotelgäste
   • Automatische Abzüge von Behandlungsprodukten erfassen den Produktverbrauch

   Cons:

   • Rezensenten berichten von häufigen Störungen und Verlangsamungen
   • Die Antworten des Supports können bei Problemen uneinheitlich sein
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4. 

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   MindBody

   Am besten für die Buchung in Spas mit mehreren Standorten und Gästeprofile

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Ab $79/Monat

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   Customer Rating:4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Mindbody ist eine Managementplattform für Spas und Wellnessbetriebe, die Terminplanung, Personal- und Ressourcenverwaltung, Gästeprofile, Einzelhandelsinventar und Kassensysteme für Betriebe mit einem oder mehreren Standorten abdeckt.

   Für wen ist Mindbody am besten geeignet?

   Mindbody eignet sich besonders für Spa-Leitungen, die mehrere Standorte verwalten und eine zentrale Plattform für Terminplanung, Gästeprofile, Personalverwaltung und Einzelhandelsinventar benötigen.

   Warum ich MindBody ausgewählt habe

   Ich habe Mindbody in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil es den Betrieb mehrerer Spa-Standorte besser verwaltet als die meisten von mir getesteten Tools. Das zentrale Dashboard ermöglicht den Vergleich der Leistung verschiedener Standorte, die Übertragung von Einstellungen auf alle Standorte und die gemeinsame Nutzung von Mitgliedschaften. Die raumbasierte Kalenderansicht in Booker ist etwas, auf das ich mich wirklich verlasse, da sie die Verfügbarkeit nach Behandlungsraum und nicht nach Mitarbeitenden anzeigt. In den Gästeprofilen werden Allergien, Medikamente und der Serviceverlauf gespeichert und bei der Buchung direkt angezeigt, sodass Ihre Therapeuten nie unvorbereitet in eine Behandlung gehen.

   Wichtige Funktionen von MindBody

   • Automatisierte Verwaltung der Warteliste: Wenn durch eine Stornierung ein Termin frei wird, setzt Mindbody automatisch den nächsten Gast auf der Warteliste in diesen Termin.
   • Abzug von Produkten für den Kabinenbereich: Booker zieht den professionellen Produktverbrauch jedes Mal automatisch vom Lagerbestand ab, wenn eine Dienstleistung abgeschlossen wird, einschließlich Teilmengen.
   • Digitale Aufnahmeformulare und Einverständniserklärungen: Formulare werden Gästen vor ihrem Termin automatisch zugesandt und direkt mit ihrem Kundenprofil verknüpft.
   • KI-Concierge: Ein Zusatzmodul, das Nachrichten und Chats von Gästen bearbeitet, Fragen beantwortet und Termine ohne Beteiligung des Personals bucht, verschiebt oder storniert.

   MindBody-Integrationen

   Mindbody führt mehr als 90 Integrationen und eine offene API auf, darunter Partnerverbindungen mit Oracle OPERA Cloud, Mews, Stayntouch, Infor HMS, Shopify, Mailchimp und ADP. Die Anbindung an Hotel-PMS wird über Pure Informatique bereitgestellt, einen separaten Booker-Wiederverkäufer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Steuerung mehrerer Standorte unterstützt gemeinsame Mitgliedschaften
   • Raumbasierte Kalender verhindern Überschneidungen bei Behandlungen
   • Abzüge für Produkte aus dem Kabinenbereich verknüpfen Produkte mit Behandlungen

   Cons:

   • Änderungen an der Benutzeroberfläche können etablierte Arbeitsabläufe beeinträchtigen
   • Die Support-Erfahrungen unterscheiden sich bei komplexen Problemen
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5. 

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   Book4Time

   Am besten für Luxus-Hotelketten und Resortgruppen geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Book4Time ist eine cloudbasierte Hotel-Spa-Managementplattform, die Terminplanung, Gästeprofile, Personal- und Provisionsverwaltung, Einzelhandelsinventar sowie ein integriertes Kassensystem für den Betrieb an einzelnen und mehreren Standorten abdeckt.

   Für wen ist Book4Time am besten geeignet?

   Book4Time eignet sich besonders für Luxus-Hotelgruppen und Resort-Marken mit mehreren Standorten, die zentralisierte Spa-Abläufe benötigen, die direkt mit ihrem PMS verknüpft sind.

   Warum ich Book4Time ausgewählt habe

   Book4Time steht auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform Spa-Abläufe an mehreren Standorten im Unternehmensmaßstab handhabt. Besonders gefällt mir, dass die intelligente Terminplanung Therapeuten und Behandlungsräume standortübergreifend in Echtzeit zuweist, während das dynamische Ertragsmanagement (RevStream Analytics) die Preise anhand von Nachfrage, Auslastung und Vorlaufzeit anpasst. Für eine Luxusmarke, die Spas an Dutzenden Standorten betreibt, ist eine solche zentrale Steuerung wirklich schwer nachzubilden.

   Die wichtigsten Funktionen von Book4Time

   • Gäste-CRM und Aufnahmeformulare: Speichern Sie Gästehistorie, Behandlungspräferenzen und digitale Einverständnisformulare in einem einheitlichen Profil, auf das das Personal zum Zeitpunkt der Buchung zugreifen kann.
   • Online-Selbstbuchung: Gäste buchen Termine über ein markengerechtes, mobilfreundliches Portal mit Echtzeitverfügbarkeit und integrierter Zahlungsabwicklung.
   • Mehrwährungs-Kassensystem: Das integrierte Kassensystem verwaltet Mitgliedschaften, Geschenkkarten, Pakete, Werbeaktionen und Einzelhandel zusammen mit Dienstleistungen und unterstützt mehrere Währungen und Zahlungsmethoden.
   • Berichtsdashboards für Unternehmen: Echtzeitberichte und benutzerdefinierte Ansichten decken Umsatz, Inventar und Kassenprüfungen an allen Standorten ab; über Agilysys Analyze stehen umfassendere Analysen zur Verfügung.

   Book4Time-Integrationen

   Book4Time lässt sich mit mehr als 100 Partnern verbinden, darunter Agilysys PMS, InfoGenesis POS, Oracle OPERA Cloud, Mews, Infor, HubSpot und Salesforce. Außerdem werden Zahlungsgateways, RFID-Systeme und eine offene API für benutzerdefinierte Integrationen unterstützt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Intelligente Terminplanung umfasst Therapeuten und Behandlungsräume
   • Dynamische Preisgestaltung reagiert auf die Spa-Nachfrage
   • Detaillierte Berichte zu Umsatz, Inventar und Kassenbeständen

   Cons:

   • Kassenabläufe wirken veraltet und umständlich
   • Die Einrichtung von Paketen und Inventar erfordert Geduld
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   Agilysys Spa

   Am besten für eine Spa-Terminplanung mit nativer Integration in den Hotel-Technologie-Stack

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preis auf Anfrage

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Agilysys Spa ist eine cloudbasierte Spa-Management-Plattform für Hotels und Resorts, die Terminplanung, Verwaltung von Gästeprofilen, Planung von Therapeuten und Ressourcen, Kassensystem sowie standortübergreifende Berichte kombiniert.

   Für wen ist Agilysys Spa am besten geeignet?

   Agilysys Spa eignet sich besonders für Hotel- und Resortgruppen, die bereits Agilysys oder OPERA PMS einsetzen und eine Spa-Terminplanung wünschen, die nativ mit ihrem bestehenden Immobilien-Technologie-Stack verbunden ist.

   Warum ich Agilysys Spa ausgewählt habe

   Ich habe Agilysys Spa ausgewählt, weil die Lösung speziell dafür entwickelt wurde, sich in den Hotel-Technologie-Stack einzufügen, anstatt daneben zu bestehen. Wenn Ihre Unterkunft Agilysys PMS oder Oracle OPERA verwendet, werden Spa-Gebühren direkt auf die Gästekonten gebucht und Gästeprofile automatisch über Spa, Gastronomie, Golf und Zimmer hinweg synchronisiert. Außerdem gefällt mir die Funktion zur Einschränkung von Mindestabständen, die nachbildet, wie ein erfahrener Spa-Koordinator manuell nicht verkaufbare Zeit zwischen Buchungen blockiert und diese Logik automatisch auf die Online-Verfügbarkeit anwendet.

   Wichtige Funktionen von Agilysys Spa

   • Therapeutenportal: Ermöglicht Therapeuten direkten Zugriff auf ihre persönlichen Zeitpläne, Provisionsaufstellungen, Einnahmen und Leistungsdaten.
   • Standortübergreifende Berichte: Zentralisiert Übersichten und Dienstleistungsmenüs über mehrere Standorte hinweg, während jeder Standort seine eigenen Einstellungen verwalten kann.
   • InfoGenesis-POS-Integration: Verarbeitet Spa-Dienstleistungen und Einzelhandelsverkäufe an einem Ort, einschließlich Geschenkkarten, Mitgliedschaftsabrechnungen und dynamischer Preisgestaltung.
   • Konversationelle KI-Reservierungen: Ein mit PolyAI entwickelter KI-Reservierungsassistent nimmt rund um die Uhr Buchungen über natürlichsprachliche Konversationen entgegen.

   Integrationen von Agilysys Spa

   Agilysys Spa lässt sich in Agilysys PMS, Oracle OPERA PMS, InfoGenesis POS, Agilysys Analyze und Agilysys SWS/Eatec integrieren. Außerdem wird API-Zugriff für individuelle Integrationen unterstützt, während PolyAI die Funktion für konversationelle Reservierungen bereitstellt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Intelligente Planung koordiniert Therapeuten, Räume und Ausrüstung
   • KI-gesteuerte Kontrollen schützen Umsätze zwischen Buchungen
   • Zentralisierte Profile erfassen Präferenzen und Behandlungshistorie

   Cons:

   • Die Nachverfolgung von Behandlungsmaterialien ist weiterhin unzureichend dokumentiert
   • Die aktuelle Nutzerstimmung ist aufgrund fehlender aktueller Rezensionen schwer einzuschätzen
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   SpaSoft

   Am besten für den Betrieb von Fünf-Sterne-Resort-Spas nach Forbes

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preis auf Anfrage

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   Customer Rating:3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   SpaSoft ist eine Managementplattform für Hotel- und Resort-Spas, die Terminplanung, Personalverwaltung, Gästeprofile, Kassensystem, Einzelhandelsinventar und PMS-Integration abdeckt.

   Für wen eignet sich SpaSoft am besten?

   SpaSoft wurde für Spa-Direktoren und Betriebsleiter in Luxushotels, Ferienresorts und Casinos entwickelt, die eine umfassende PMS-Integration und ein vollständiges Spa-Management in einer Plattform benötigen.

   Warum ich SpaSoft ausgewählt habe

   SpaSoft hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil mehr als 70 % der mit fünf Sternen ausgezeichneten Spas des Forbes Travel Guide darauf laufen. Sobald man sieht, wie die Plattform den Betrieb von Luxusresorts bewältigt, ist diese Zahl nachvollziehbar. Besonders beeindruckt bin ich von der intelligenten Buchung, die in Echtzeit die Behandlungshistorie und Präferenzen eines Gastes abruft, um das Personal zur passenden Buchung zu führen. Die mobile App SpaSoft Staff Suite sorgt außerdem dafür, dass Therapeuten jede Behandlung bereits über die Notizen zum Gast und Änderungen im Zeitplan informiert beginnen, ohne dass eine Übergabe in Papierform erforderlich ist.

   Wichtige Funktionen von SpaSoft

   • Digitale Aufnahmeformulare: Gäste füllen vor ihrer Ankunft mit dem Spa-Branding versehene Gesundheits- und Einverständnisformulare aus, deren Antworten direkt an die Warteschlange des Therapeuten gesendet werden.
   • Zimmerbelastung über das PMS: Das Personal kann Spa-Gebühren der Gästerechnung hinzufügen, indem es den Namen, die Zimmernummer oder die Reservierung des Gastes in acht großen PMS-Plattformen sucht.
   • Mitglieder- und Treueprogrammverwaltung: Integrierte Werkzeuge verwalten Mitgliedsbeiträge, Pausenoptionen, Vorteile, punktebasierte Treueprogramme und Geschenkkarten.
   • Online-Buchungsmodul: Gäste können rund um die Uhr selbstständig über das Internet oder Mobilgeräte buchen, mit Echtzeitverfügbarkeit, sofortigen Bestätigungen und automatisierten Erinnerungen.

   SpaSoft-Integrationen

   SpaSoft führt mehr als 70 Integrationen für das Gastgewerbe auf, darunter Oracle Hospitality, Infor, Agilysys, SMS|Host, Stayntouch, Maestro, InnQuest und IQware. Die Cloudplattform stellt über APIs Verbindungen her, während zu den Zahlungsintegrationen Adyen, FreedomPay, Shift4 und Worldpay by FIS gehören.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Für Resorts geeignete Planung von Zimmern und Ressourcen
   • Die Gästehistorie unterstützt Entscheidungen bei der intelligenten Buchung
   • Therapeuten erhalten Echtzeit-Aktualisierungen des mobilen Zeitplans

   Cons:

   • Einige Zeitpläne werden langsam geladen
   • Arbeitsabläufe vor Ort wirken veraltet
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   PXier

   Am besten geeignet für das Buchen von Spa-Gebühren auf Hotelgästekonten

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Ab $10/Monat

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   PXier ist eine cloudbasierte Plattform zur Verwaltung von Hotel-Spas, die Terminplanung, Personal- und Ressourcenverwaltung, Gästeprofile, Kassensystem, Bestandsverfolgung im Einzelhandel und das integrierte Buchen auf PMS-Gästekonten abdeckt.

   Für wen ist PXier am besten geeignet?

   PXier eignet sich besonders für Hotel-Spa-Teams, die Spa-Gebühren direkt auf die Gästekonten in ihrem PMS buchen müssen.

   Warum ich PXier ausgewählt habe

   PXier hat sich aufgrund der Verwaltung von PMS-Gästekonten einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient. Wenn ein Gast eine Massage bucht, wird die Gebühr in Echtzeit direkt auf sein Zimmerkonto gebucht und dem korrekten Buchungscode in Ihrem PMS zugeordnet. Außerdem gefällt mir die Funktion zur automatischen KI-Zuweisung, die jede Buchung automatisch einer qualifizierten Therapeutin bzw. einem qualifizierten Therapeuten und einem verfügbaren Behandlungsraum zuordnet. Die bidirektionale Synchronisierung mit Mews, Cloudbeds und Oracle OPERA sorgt dafür, dass die Gästeprofile in beiden Systemen ohne manuelle Aktualisierungen auf dem neuesten Stand bleiben.

   Die wichtigsten Funktionen von PXier

   • Kalender zur Terminplanung mit Ziehen und Ablegen: Zeigen Sie Termine nach Mitarbeitenden, Behandlungsraum oder Schicht an und planen Sie Buchungen neu, indem Sie sie in Tages-, Wochen- oder Stundenansichten verschieben.
   • Digital signierte Einwilligungsformulare: Richten Sie Aufnahme- und Einwilligungsformulare für jeden Service ein, erfassen Sie digitale Unterschriften von Gästen und speichern Sie ausgefüllte Formulare direkt in deren Profil.
   • Verfolgung des Verbrauchs in realen Einheiten: Verknüpfen Sie Produkte mit Services, damit der Bestand jedes Mal automatisch in messbaren Einheiten (ml, oz, Gramm) reduziert wird, wenn eine Behandlung durchgeführt oder ein Produkt verkauft wird.
   • Online-Buchungsfunktion zur Selbstbuchung durch Gäste: Lassen Sie Gäste Dienstleistungen durchsuchen, die Verfügbarkeit prüfen und von jedem Gerät aus Termine buchen – mit automatischen Bestätigungs-E-Mails sowie konfigurierbaren Richtlinien für Anzahlungen und Stornierungen.

   PXier-Integrationen

   PXier bietet native PMS-Integrationen mit Mews, Cloudbeds, Oracle OPERA, Apaleo, Lean PMS und RoomRaccoon sowie Buchhaltungsintegrationen mit QuickBooks, Xero und Sage. Unternehmenstarife umfassen eine REST API für kundenspezifische Integrationen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Rezensierende loben den reaktionsschnellen Kundensupport
   • Die KI-Zuweisung ordnet Therapeutinnen und Therapeuten sowie Räume zu
   • Verbrauchsverfolgung für Behandlungen in realen Einheiten erfasst den Produktverbrauch

   Cons:

   • Die Wartelistenfunktion ist nicht dokumentiert
   • Die verfügbaren Zahlungsdienstleister bleiben unklar
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   Trybe

   Am besten für Hotelgruppen mit Anbindungen an mehrere PMS

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Trybe ist eine Plattform zur Verwaltung von Hotel-Spas, die auf Terminplanung, Paketbuchungen, Personal- und Ressourcenverwaltung, mit dem PMS verbundenen Zahlungen, Mitgliedschaftsprogrammen, Einzelhandelsbeständen und Berichten für mehrere Standorte basiert.

   Für wen eignet sich Trybe am besten?

   Trybe eignet sich besonders für Hotelgruppen und Spa-Betreiber mit mehreren Standorten, die eine umfassende PMS-Anbindung über Marken wie Marriott, IHG und Dorchester Collection benötigen.

   Warum ich Trybe ausgewählt habe

   Ich habe Trybe in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil die Plattform die Anbindung an mehrere PMS besser handhabt als alles andere, was ich in dieser Kategorie gesehen habe, mit direkten Integrationen für Oracle OPERA Cloud, Mews, Guestline und ein Dutzend weiterer Systeme. Mir gefällt, wie Trybe Übernachtungen, Restaurantreservierungen und Spa-Buchungen in einem einzigen Ablauf zusammenführt und Umsätze automatisch den richtigen PMS-Buchhaltungscodes zuordnet. Die Berichte auf Gruppenebene über mehrere Standorte hinweg sowie die Logos von Marriott, IHG und Dorchester Collection bestätigen, dass diese Lösung für den Spa-Betrieb von Hotels in großem Maßstab entwickelt wurde.

   Wichtige Funktionen von Trybe

   • Individuell zusammenstellbare Paketbuchungen: Gäste können ihren eigenen Spa-Tag zusammenstellen, indem sie Anwendungen, Restaurantbesuche und die Nutzung von Einrichtungen kombinieren, wobei jede Komponente ihre eigene Echtzeitverfügbarkeit prüft.
   • Digitale Aufnahmeformulare: Anpassbare Vorlagen werden automatisch mit Buchungsbestätigungen versendet und erfordern eine Berechtigung sowie ein sekundäres Passwort zum Anzeigen.
   • Mitgliederverwaltung: Unterstützt individuelle, Paar-, Familien- und Firmenpläne mit wiederkehrenden Guthaben, einem Mitgliederportal zur Selbstverwaltung und einer automatischen Zahlungsabwicklung bei fehlgeschlagenen oder auslaufenden Abrechnungen.
   • Rollenbasierte Berichte: Berichte zu Umsatz, Auslastung, Auslastung der Therapeuten, Geschenkkartenaktivität und Beständen sind sowohl auf Ebene einzelner Standorte als auch auf Gruppenebene verfügbar, einschließlich geplanter CSV-Exporte.

   Trybe-Integrationen

   Trybe bietet dokumentierte Integrationen mit Oracle OPERA Cloud, Mews, Guestline, Cloudbeds, SevenRooms, Revinate, Cendyn, Gantner, Adyen und Profitroom. Eine offene API unterstützt benutzerdefinierte Integrationen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Individuell zusammenstellbare Pakete unterstützen komplexe Spa-Tage
   • Der Rund-um-die-Uhr-Support umfasst eine vollständige Schulung des Personals
   • Die Selbstbuchung durch Gäste deckt den mobilen Buchungsbedarf außerhalb der Öffnungszeiten ab

   Cons:

   • Einige Berichte benötigen detailliertere operative Angaben
   • Gruppeneinstellungen müssen für jedes Hotel einzeln geändert werden
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    Core by Premier Software

    Am besten für Spa-Betriebe in Hotels mit PMS-Anbindung

    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preise auf Anfrage

    Visit Website

    Customer Rating:5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

    

    Core by Premier Software ist eine Hotel-Spa-Managementplattform für die Terminplanung, Mitarbeitereinsatzpläne, Gästeprofile mit Erfassung medizinischer Daten und Kontraindikationen, Kassensysteme, Einzelhandelsbestände, Mitgliedschaften und die bidirektionale PMS-Integration mit Systemen wie OPERA Cloud.

    Für wen eignet sich Core by Premier Software am besten?

    Core eignet sich besonders für Spa-Leiter in Hotels, die den Betrieb mit mehreren Therapeuten verwalten und eine enge PMS-Anbindung benötigen, insbesondere an OPERA Cloud.

    Warum ich Core by Premier Software ausgewählt habe

    Ich habe Core by Premier Software ausgewählt, weil die bidirektionale PMS-Synchronisierung mit OPERA Cloud die umfassendste ist, die ich bei Hotel-Spas gesehen habe. Sie umfasst Gästeprofile, Reservierungen und die direkte Buchung von Belastungen auf Zimmerrechnungen in Echtzeit. Wenn ein Gast eine Massage bucht und die Kosten auf sein Zimmer setzen lassen möchte, wickelt Core den gesamten Austausch ab, ohne dass auf einer der beiden Seiten eine manuelle Eingabe erforderlich ist. Außerdem gefällt mir, dass Formulare zu Kontraindikationen direkt mit dem Buchungskalender verknüpft sind, sodass Therapeuten medizinische Hinweise sehen, bevor ein Gast überhaupt eintrifft.

    Wichtige Funktionen von Core by Premier Software

    • RSI-Indikator: Kennzeichnet aufeinanderfolgende anstrengende Behandlungen, um Therapeuten vor Verletzungen durch wiederholte Belastung zu schützen.
    • Verwaltung mehrerer Standorte: Verwalten Sie Spa-, Freizeit- und Golfbetriebe an mehreren Standorten über eine einzige Datenbank mit benutzerbezogenen Einschränkungen pro Veranstaltungsort.
    • Verwaltung von Mitgliedschaften und Lastschriften: Konfigurieren Sie abgestufte Mitgliedschaften mit Preisen für Haupt- und Nebenzeiten sowie Punktesystemen und ziehen Sie Gebühren per britischer Lastschrift oder wiederkehrenden SEPA-Zahlungen ein.
    • Geplante Berichte: Wählen Sie aus mehr als 400 Berichten zu Auslastung, Umsatz, Mitarbeiter-KPIs und Bestandsbewertung und legen Sie fest, dass diese automatisch in Ihrem Posteingang eingehen.

    Integrationen von Core by Premier Software

    Core by Premier Software lässt sich mit OPERA Cloud, OPERA vor Ort, Rezlynx, Mews, Hop Software, Hotsoft, Protel, Guestline und Tevalis integrieren. Die offene API unterstützt individuelle Verbindungen für Profile, medizinische Daten, Buchungen, Einzelhandelsartikel, Gutscheine, Rechnungen und Golf.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Warnungen zu Kontraindikationen sind mit Behandlungsbuchungen verknüpft
    • Vierhandbuchungen verhindern Terminkonflikte zwischen Therapeuten
    • Die Nutzung von Produkten im Behandlungsbereich erfasst den Verbrauch

    Cons:

    • Die Produkt-Roadmap bleibt nach der Übernahme unklar
    • Für einige Funktionen müssen zusätzliche Erweiterungen separat erworben werden
    Learn more about Core by Premier Software:

    • Check out Core by Premier Software on their website