Software til hotelindcheck giver dit team mulighed for at automatisere ankomster, få gæsterne hurtigere til deres værelser og reducere rod i receptionen. Hvis du er træt af at jonglere med papirarbejde, vil fremskynde indcheckningen og følge med gæsternes stigende forventninger, er du kommet til det rette sted.
Det rigtige system hjælper dig med at undgå forsinkelser, misforståelser og flaskehalse ved indcheckningen, som frustrerer både medarbejdere og gæster. I denne guide finder du mine anbefalinger til den bedste software til hotelindcheck, så du kan sammenligne funktioner, finde et match til din ejendom og gøre indcheckningen nemmere for alle.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As hospitality leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Sammenligningstabel over værktøjer til markedsintroduktion
Denne sammenligningstabel opsummerer prisoplysningerne for mine bedste udvalg af værktøjer til markedsintroduktion:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bedst til smarte låse og adgangskontrol | Gratis demo tilgængelig | Fra $4/måned pr. dør | Website | |
| 2 | Bedst til smarte låse og adgangskontrol | Gratis demo tilgængelig | Fra $4/måned pr. dør | Website | |
| 3 | Bedst til automatisering af små overnatningssteder | 30 dages gratis prøveperiode | Fra $1/dag + 1 % bookinggebyr | Website | |
| 4 | Bedst til flersproget gæstekommunikation | Gratis demo tilgængelig | Pris oplyses på forespørgsel | Website | |
| 5 | Bedst til integrationer med mobilapps | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses efter forespørgsel | Website | |
| 6 | Bedst til automatisering af tilpasselige arbejdsgange | Gratis abonnement tilgængeligt | Fra $49/måned | Website | |
| 7 | Bedst til biometriske adgangsløsninger | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses efter forespørgsel | Website | |
| 8 | Bedst til automatisering af overholdelse af lovgivningen | Gratis prøveperiode tilgængelig | Fra €3.95/ejendom/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 9 | Bedst til indbyggede mersalgs- og tilkøbsfunktioner | Gratis demo tilgængelig | Pris efter forespørgsel | Website | |
| 10 | Bedst til tilpasning af arbejdsgange på virksomhedsniveau | Gratis demo tilgængelig | Pris oplyses ved forespørgsel | Website |
Anmeldelser af den bedste software til hotelindcheck
Nedenfor finder du mine detaljerede opsummeringer af den bedste software til hotelindcheck, som kom med på min udvalgte liste. Mine anmeldelser giver et detaljeret indblik i funktionerne, de bedste anvendelsesområder og integrationerne for hver softwareløsning, så du kan finde den bedste løsning til dig.
Bedst til smarte låse og adgangskontrol- Gratis demo tilgængelig
- Fra $4/måned pr. dør
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5
Operto automatiserer mobilindtjekning, digitale nøgler, adgangskoder og enheder. Baseret på forbindelse til smarte låse og kontaktløs ankomst er Operto en platform til gæsteadgang, der håndterer mobilindtjekning, digitale værelsesnøgler, levering af adgangskoder og automatisering af enheder for hoteller og udbydere af korttidsudlejning.
Hvem er Operto bedst egnet til?
Operto er velegnet til hoteller og udbydere af ferieboliger, der administrerer fysisk adgangsudstyr og ønsker, at gæsteindtjekning skal være direkte knyttet til styring af smarte låse.
Hvorfor jeg valgte Operto
Jeg har inkluderet Operto blandt mine bedste valg, fordi intet andet hotelindtjekningsværktøj forbinder det digitale gæsteankomstforløb så direkte med fysisk døradgang som dette. Jeg kan godt lide, at gæster automatisk modtager en mobilnøgle, når indtjekningen er gennemført, så de helt kan springe receptionen over. Opertos mulighed for fjernlåsning og -oplåsning er også virkelig nyttig, fordi personalet kan styre adgangen til værelserne fra hvor som helst uden at være fysisk til stede.
Operto – nøglefunktioner
- Verificering af gæsters identitet: Gæster bekræfter deres identitet via en digital formular, der sendes pr. e-mail eller sms, før de modtager adgangsoplysninger.
- Operto-gæsteapp: Gæster kan sende beskeder direkte til personalet på stedet via appen ved serviceanmodninger uden at besøge receptionen.
- Overvågning af støj og belægning: Forbundne sensorer registrerer støjniveauer og belægning i realtid og alarmerer personalet om potentielle problemer.
- Automatisk opgaveplanlægning: Rengørings- og vedligeholdelsesopgaver oprettes og tildeles automatisk baseret på gæsternes indtjeknings- og udtjekningstidspunkter.
Operto-integrationer
Operto integreres med PMS-platforme, smarte låse og smarte enheder via et stort partnernetværk. PMS-integrationerne omfatter Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, Guesty, Hostaway, Lodgify, Apaleo, WebRezPro, Shiji og Tokeet, mens integrationer til smarte låse omfatter mærker som Salto, ASSA ABLOY, Yale og Igloo Home.
Pros and Cons
Pros:
- Indbygget mulighed for hardware til smarte låse
- Automatiske adgangskoder pr. reservation
- Stærkt PMS-partnernetværk for hoteller
Cons:
- Nogle PMS-integrationer har problemer med stabiliteten
- Mobilappoplevelsen kan forbedres
Learn more about Operto:- Bedst til smarte låse og adgangskontrol
- Gratis demo tilgængelig
- Fra $4/måned pr. dør
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5Operto automatiserer mobilindtjekning, digitale nøgler, adgangskoder og enheder. Baseret på forbindelse til smarte låse og kontaktløs ankomst er Operto en platform til gæsteadgang, der håndterer mobilindtjekning, digitale værelsesnøgler, levering af adgangskoder og automatisering af enheder for hoteller og udbydere af korttidsudlejning.
Hvem er Operto bedst egnet til?
Operto er velegnet til hoteller og udbydere af ferieboliger, der administrerer fysisk adgangsudstyr og ønsker, at gæsteindtjekning skal være direkte knyttet til styring af smarte låse.
Hvorfor jeg valgte Operto
Jeg har inkluderet Operto blandt mine bedste valg, fordi intet andet hotelindtjekningsværktøj forbinder det digitale gæsteankomstforløb så direkte med fysisk døradgang som dette. Jeg kan godt lide, at gæster automatisk modtager en mobilnøgle, når indtjekningen er gennemført, så de helt kan springe receptionen over. Opertos mulighed for fjernlåsning og -oplåsning er også virkelig nyttig, fordi personalet kan styre adgangen til værelserne fra hvor som helst uden at være fysisk til stede.
Operto – nøglefunktioner
- Verificering af gæsters identitet: Gæster bekræfter deres identitet via en digital formular, der sendes pr. e-mail eller sms, før de modtager adgangsoplysninger.
- Operto-gæsteapp: Gæster kan sende beskeder direkte til personalet på stedet via appen ved serviceanmodninger uden at besøge receptionen.
- Overvågning af støj og belægning: Forbundne sensorer registrerer støjniveauer og belægning i realtid og alarmerer personalet om potentielle problemer.
- Automatisk opgaveplanlægning: Rengørings- og vedligeholdelsesopgaver oprettes og tildeles automatisk baseret på gæsternes indtjeknings- og udtjekningstidspunkter.
Operto-integrationer
Operto integreres med PMS-platforme, smarte låse og smarte enheder via et stort partnernetværk. PMS-integrationerne omfatter Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, Guesty, Hostaway, Lodgify, Apaleo, WebRezPro, Shiji og Tokeet, mens integrationer til smarte låse omfatter mærker som Salto, ASSA ABLOY, Yale og Igloo Home.
Pros and Cons
Pros:
- Indbygget mulighed for hardware til smarte låse
- Automatiske adgangskoder pr. reservation
- Stærkt PMS-partnernetværk for hoteller
Cons:
- Nogle PMS-integrationer har problemer med stabiliteten
- Mobilappoplevelsen kan forbedres
Learn more about Operto: 
Bedst til automatisering af små overnatningssteder- 30 dages gratis prøveperiode
- Fra $1/dag + 1 % bookinggebyr
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5
Little Hotelier forenkler receptionsarbejde, onlinebookinger og kanaladministration. Little Hotelier er en cloudbaseret hoteladministrationsplatform, der er udviklet specifikt til små overnatningssteder og kombinerer et receptionssystem, en onlinebookingsmotor og en kanaladministrator i ét værktøj.
Hvem er Little Hotelier bedst egnet til?
Little Hotelier er udviklet specifikt til små, uafhængige overnatningssteder som B&B'er, gæstehuse og boutique-kroer, der har brug for et alt-i-én-system uden kompleksitet på virksomhedsniveau.
Hvorfor jeg valgte Little Hotelier
Jeg har inkluderet Little Hotelier blandt mine bedste valg, fordi det automatiserer det gentagne receptionsarbejde, der tager tiden fra små overnatningssteder med små teams. Jeg kan især godt lide den automatiserede gæstekommunikation, som udløser e-mails før ankomst og opfølgninger efter opholdet uden manuel indtastning.
Den automatiske prissynkronisering på tværs af tilsluttede OTA'er kører konstant i baggrunden, så mit team ikke manuelt skal opdatere tilgængeligheden efter hver booking. Det er et af de få værktøjer, der er designet fra bunden til drift i lille skala og ikke blot er en nedskaleret version af et virksomhedssystem.
Vigtige funktioner i Little Hotelier
- Samlet beholdningsoversigt: Administrer tilgængelighed og priser på tværs af alle kanaler fra én samlet oversigt med tilgængelighedsregler, der styrer, hvordan værelser fordeles.
- Kontaktløs betalingsbehandling: Modtag depositum, behandl betalinger og udsted refusioner uden at håndtere kort i receptionen.
- Mobilapp: Få adgang til reservationer, gæsteoplysninger, ankomster og afgange fra din telefon med push-notifikationer om nye bookinger.
- Datadrevne pris anbefalinger: Se indsigter om prisernes resultater og sammenligninger med konkurrenter for at justere priserne uden at forlade platformen.
Integrationer til Little Hotelier
Little Hotelier opretter forbindelse til apps via SiteMinder Hotel Exchange med integrationer til blandt andet Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, PayPal, Duve, Akia, RoomPriceGenie og Chekin.
Pros and Cons
Pros:
- Tilbyder reservationer med træk og slip
- Bookingmotor uden provision
- Udviklet til administration af én ejendom
Cons:
- Mobilappen har færre funktioner end webversionen
- Gruppe- og delte reservationer er vanskelige
Learn more about Little Hotelier:
4Bedst til flersproget gæstekommunikationDuve
- Gratis demo tilgængelig
- Pris oplyses på forespørgsel
Visit WebsiteCustomer Rating:3.6/5
Duve samler onlineindtjekning, gæstebeskeder, digitale nøgler, mersalg og apps. Duve er en platform til gæsteoplevelser for hoteller, ferieboliger og vandrehjem, der kombinerer onlineindtjekning, gæstekommunikation, digitale nøgler, mersalg og en gæsteapp med eget brand i ét system.
Hvem er Duve bedst til?
Duve er et naturligt valg for uafhængige hoteller og boutiqueejendomme, der regelmæssigt huser internationale rejsende og har brug for at kommunikere med gæster på deres modersmål.
Hvorfor jeg valgte Duve
Jeg har inkluderet Duve blandt mine bedste valg, fordi deres flersprogede gæstekommunikation virkelig er noget af det bedste, jeg har set på dette område. DuveAI løser automatisk gæsteforespørgsler på mere end 20 sprog ved at hente oplysninger fra ejendommens vidensbase og aktuelle reservationsdata, så en gæst, der skriver på fransk kl. 2 om natten, får et relevant og personligt svar uden at vække nogen.
Alle kanaler (WhatsApp, SMS, e-mail, Booking.com, Airbnb) samles i én indbakke, så dit team ikke mister samtaletråde på tværs af platforme.
Vigtigste funktioner i Duve
- Onlineindtjekning med digital registrering: Gæster udfylder deres registreringskort digitalt før ankomst, herunder upload af ID og indsamling af underskrift.
- Automatiserede værktøjer til mersalg: Send tidsindstillede tilbud før ankomst om værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning, sen udtjekning og ekstra tjenester.
- Webapp med eget gæstebrand: Gæster får adgang til en webapp med ejendommens branding uden at downloade noget, med oplysninger om opholdet og mulighed for forespørgsler.
- Automatiserede arbejdsgange før ankomst: Planlæg udløste beskeder med bestemte intervaller før ankomst baseret på reservationsdata.
Integrationer til Duve
Duve tilbyder mere end 100 indbyggede integrationer på tværs af PMS-platforme, betalingsudbydere, låsesystemer, værktøjer til opgavestyring og kommunikationskanaler. Vigtige PMS-integrationer omfatter Oracle (Opera), Mews, Cloudbeds, Apaleo, Guesty, StayNTouch, Hostaway, Lodgify og RMS. Duve kan også forbindes med betalingsudbydere som Stripe og Adyen, låsesystemer som ASSA ABLOY og Salto samt kommunikationskanaler som WhatsApp og Booking.com.
Pros and Cons
Pros:
- AI-genererede autosvar på mere end 20 gæstesprog
- Adgang med digital nøgle uden at downloade en app
- Mersalgsindtægter på op til 10 gange traditionelle metoder
Cons:
- Den indledende opsætning og konfiguration kan være kompleks
- Nogle gæster forveksler beskeder med svindel
Learn more about Duve:
Bedst til integrationer med mobilapps- Gratis demo tilgængelig
- Priser oplyses efter forespørgsel
Visit WebsiteCustomer Rating:3.5/5
Intelity samler mobilindtjekning, værelsesstyring, bespisning, beskeder og sager ét sted. Intelity er en platform til gæsteoplevelser for hoteller, der omfatter mobilindtjekning, mobil adgang med nøgle, intelligente styringer på værelset, digital bespisning, gæstekommunikation og sagsstyring af serviceanmodninger.
Hvem er Intelity bedst egnet til?
Intelity er velegnet til hoteller med fuld service, resorts og kasinoejendomme, der ønsker at levere en gæsteappoplevelse med eget brand, som rækker ud over selve indtjekningen.
Hvorfor jeg valgte Intelity
Jeg har inkluderet Intelity blandt mine bedste valg, fordi platformen har opbygget et reelt bredt økosystem af mobilapps, der rækker langt ud over indtjekning. Den brandede gæsteapp forbinder dit PMS med hele opholdet, så gæsterne kan tjekke ind, anmode om service, bestille mad og drikke samt styre intelligente enheder på værelset – alt sammen fra én app.
Intelitys vigtigste funktioner
- Registrering og verificering af ID: Gæster scanner deres ID gennem appen under mobilindtjekningen, hvorefter dataene sendes direkte til dit PMS via maskinlæringsbaseret verificering.
- Sikker deling af nøgle: Gæster kan dele deres mobile nøgle med andre gæster i selskabet direkte fra appen uden involvering af receptionen.
- Deaktivering og tilbagekaldelse af nøgle: Personalet kan deaktivere eller tilbagekalde mobile nøgler eksternt fra backend-systemet uden at skulle hente et fysisk nøglekort.
- Studio til AI-agenter: Et indbygget AI-lag, der gør det muligt at konfigurere automatiserede gæsteinteraktioner gennem hele gæsterejsen, fra før ankomst til udtjekning.
Integrationer med Intelity
Intelity tilbyder mere end 150 integrationer, herunder Oracle Opera, Infor, Mews, Stayntouch og WebRezPro samt ASSA ABLOY, SALTO, dormakaba, MIWA, Onity og Saflok.
Pros and Cons
Pros:
- Brandet gæsteapp med omfattende tilpasningsmuligheder
- Samlet platform, der dækker hele forløbet fra indtjekning til udtjekning
- Stærk understøttelse af intelligente styringer på værelset
Cons:
- Implementeringstiden kan være lang
- Brugerfladedesignet virker forældet nogle steder
Learn more about Intelity:
Bedst til automatisering af tilpasselige arbejdsgange- Gratis abonnement tilgængeligt
- Fra $49/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:2.5/5
Charge Automation håndterer indtjekning, ID-kontrol, betalinger, underskrifter og mersalg. Charge Automation er en kontaktløs platform til hotelindtjekning, der håndterer hele processen før ankomst, herunder onlineindtjekning, ID-verificering, e-signaturer, betalingsopkrævning og mersalg til gæster for hoteller og ferieboliger.
Hvem er Charge Automation bedst egnet til?
Charge Automation er velegnet til hoteller og operatører af ferieboliger, der har brug for at automatisere gæstekommunikation, betalingsopkrævning og indtjekningstrin på tværs af flere ejendomme.
Hvorfor jeg valgte Charge Automation
Jeg valgte Charge Automation som en af de bedste, fordi værktøjet til opbygning af indtjekningsarbejdsgange er særdeles fleksibelt. Du kan konfigurere hvert trin for hver ejendom, bookingkilde eller gæstetype, så en direkte booking og en reservation via en OTA ikke behøver at følge den samme arbejdsgang. Jeg kan også godt lide, at du kan slå individuelle trin til eller fra, herunder indsamling af ID, e-signaturer, mersalg og betalingsopkrævning, uden at ændre noget, der ikke vedrører den pågældende reservationstype.
Vigtige funktioner i Charge Automation
- Administration af adgangskoder til intelligente låse: Generér og send tidsbegrænsede adgangskoder til døren automatisk til gæster som en del af indtjekningsprocessen uden manuel koordinering.
- Brandede digitale guidebøger: Opret webbaserede ejendomsguider, som gæster kan tilgå før og under opholdet, med husregler, lokale anbefalinger og ankomstvejledning.
- Beskyttelse mod svindel med tilbageførsler: Underbyg hver betaling med biometrisk gæsteverificering og dokumentation indsamlet ved indtjekning for at bestride og forhindre svigagtige tilbageførsler.
- Indberetning af gæsteoplysninger til myndigheder: Indsend automatisk gæsteregistreringsdata til lokale myndigheder for at opfylde kravene til overholdelse af regler i forskellige jurisdiktioner.
Charge Automation-integrationer
Charge Automation tilbyder mere end 50 PMS-integrationer, herunder Cloudbeds, Guesty, Hostaway, Mews, Lodgify, Hostfully, Hospitable, OwnerRez, Beds24 og Eviivo. Det opretter også forbindelse til mere end 120 betalingsgateways og understøtter udbydere af intelligente låse som RemoteLock og TTLock.
Pros and Cons
Pros:
- Automatiseret betaling før ankomst
- Konfiguration af indtjekningsarbejdsgange for hver ejendom
- Indbygget mersalg under indtjekningsprocessen
Cons:
- Har problemer, når reservationsdatoer ændres
- Begrænsede muligheder for tilpassede e-mailnotifikationer
Learn more about Charge Automation:
Bedst til biometriske adgangsløsninger- Gratis demo tilgængelig
- Priser oplyses efter forespørgsel
Virdee muliggør mobil-, web- og kioskbaseret indtjekning, ID-tjek og digitale nøgler. Virdee er en virtuel receptionsplatform til hoteller, der dækker mobil-, web- og kioskbaseret indtjekning samt biometrisk ID-verificering, levering af digitale nøgler og fjernassistance fra personalet.
Hvem er Virdee bedst til?
Virdee er velegnet til hoteller med begrænset service og hoteller med længerevarende ophold, som ønsker at mindske afhængigheden af receptionen uden at gå på kompromis med sikker og verificeret gæsteadgang.
Hvorfor jeg valgte Virdee
Jeg valgte Virdee som en af de bedste løsninger, fordi platformens biometriske adgangsløsning virkelig adskiller sig fra konkurrenterne. Platformen samarbejder med CLEAR om identitetsverificering, så gæster scanner et offentligt udstedt ID og matcher det med deres ansigt, før de overhovedet rører ved en værelsesnøgle.
Dette biometriske lag indgår direkte i Virdees system til risikovurdering og svindeldetektering, som automatisk markerer mistænkelige indtjekninger. Jeg kan også godt lide, at levering af digitale nøgler fungerer via mobilapp, mobilweb og kiosk, så gæsterne ikke er bundet til én adgangsmetode.
Virdees vigtigste funktioner
- Notifikationer om klarlagt værelse: Gæster modtager automatisk en besked med deres værelsesnummer og digitale nøgle, så snart rengøringen markerer værelset som tilgængeligt.
- Notifikationer om sen ankomst: Gæster kan underrette hotellet om et sent indtjekningstidspunkt direkte via platformen, hvilket reducerer antallet af annullerede reservationer.
- Fjernassistance fra medarbejdere: Personalet kan deltage i et live-supportopkald med en gæst under kiosk- eller mobilindtjekning og hente reservationsoplysninger fra et browserbaseret kontrolpanel.
- Gennemgang af regning og fleksible betalingsmuligheder: Gæster kan skifte betalingsmetode og gennemgå hele deres regning ved udtjekning uden at skulle have hjælp fra receptionen.
Virdees integrationer
Virdee integrerer med PMS-, betalings- og låseudbydere, herunder Oracle Opera OHIP, Shift4 og ASSA ABLOY. Platformen integrerer også med Sabre SynXis Property Hub, Infor HMS og låsemærker som dormakaba, MIWA, Onity og SALTO.
Pros and Cons
Pros:
- Biometrisk ID-verificering via partnerskab med CLEAR
- Understøtter mobil-, web- og kioskbaseret indtjekning
- Kiosken udleverer armbånd og nøglekort
Cons:
- Lille virksomhed med få markedsanmeldelser
- Ingen offentligt angivne priser eller abonnementsniveauer
Learn more about Virdee:
Bedst til automatisering af overholdelse af lovgivningen- Gratis prøveperiode tilgængelig
- Fra €3.95/ejendom/måned (faktureres årligt)
Chekin verificerer gæste-ID'er, kontrakter, turistskatter og politirapporter. Chekin er en platform til gæsteregistrering og online-indtjekning, der er bygget med fokus på overholdelse af lovgivningen og dækker identitetsbekræftelse, digitale kontrakter, beregning af turistskat samt automatiseret indberetning til politiet i mere end 45 lande.
Hvem er Chekin bedst til?
Chekin er et oplagt valg for ejendomsadministratorer og værter, der opererer på tværs af flere jurisdiktioner, hvor gæsteregistrering og indberetning til lokale myndigheder er lovpligtigt.
Hvorfor jeg valgte Chekin
Det er inden for overholdelse af lovgivningen, at Chekin adskiller sig fra resten af min endelige liste. Funktionen til dokumentgodkendelse krydstjekker gæsternes ID-dokumenter i realtid under online-indtjekningen, og de bekræftede data overføres automatisk til indberetninger til politi og myndigheder uden manuel indtastning fra mit team. På markeder som Spanien og Italien, hvor registrering af gæster hver nat er et lovkrav, fjerner denne automatisering en daglig driftsopgave fuldstændigt.
Vigtigste funktioner i Chekin
- Digital underskrift af kontrakter: Gæster underskriver lejeaftaler og husregler direkte i forbindelse med online-indtjekningen.
- Værktøjer til mersalg: Tilbyd gæster værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning eller ekstra tjenester under indtjekningsprocessen.
- Fjernadgang til døre: Send automatisk digitale nøgler eller adgangskoder til gæsterne, når indtjekningen er gennemført.
- Tilpassede indtjekningsformularer: Opret ejendomsspecifikke formularer til gæsteoplysninger, så du indsamler præcis de data, din drift kræver.
Integrationer i Chekin
Chekin tilbyder mere end 35 indbyggede integrationer, herunder Hostaway, Guesty, Lodgify, Cloudbeds, Smoobu, Mews, Avantio, Airbnb, Booking.com og Nuki. Der findes også et SDK og en API til tilpassede integrationer med tredjepartsplatforme.
Pros and Cons
Pros:
- Automatiseret indberetning til politiet i mere end 20 lande
- Indbygget beregning og opkrævning af turistskat
- Gæsteapp med egen virksomhedsprofil og tilpasset visuel identitet
Cons:
- Nogle gæster synes, at indtjekningsprocessen er forvirrende
- Svar fra kundesupport kan være langsomme
Learn more about Chekin:
Bedst til indbyggede mersalgs- og tilkøbsfunktioner- Gratis demo tilgængelig
- Pris efter forespørgsel
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Learn more about roommaster:
Bedst til tilpasning af arbejdsgange på virksomhedsniveau- Gratis demo tilgængelig
- Pris oplyses ved forespørgsel
Learn more about Oracle OPERA:
Anden software til hotelindcheck
Her er nogle yderligere muligheder for software til hotelindcheck, som ikke kom med på min udvalgte liste, men som stadig er værd at undersøge:
- 11HotelKeyBedst til hurtigt check-in via tablets
- 12HelloShiftBedst til beskeder mellem gæster og personale i appen
- 13OpenKeyBedst til fjernadministration af mobile nøgler
- 14ZaploxBedst til integration af mobilnøgler med PMS
How I Evaluate Hotel Check-In Software
I evaluate hotel check-in tools across two layers: the baseline every tool must clear—PMS sync, mobile keys, digital reg cards—and the differentiators that set the best apart.
Core Functionality (Table Stakes For This List)
When I'm selecting tools for my list, I rank each one on a scale from 0 (does not offer the functionality) to 5 (excels in this area) for each core functionality listed below. Then, I calculate the tool's total score into a percentage. Each tool needs to achieve a minimum total score of 65% to be considered for inclusion.
- Digital guest check-in: I evaluate whether the tool offers mobile, web, and kiosk check-in or limits guests to a single channel with partial workflow coverage.
- PMS integration: Two-way, real-time sync with platforms like Opera, Mews, and Cloudbeds keeps room assignments and folios accurate without manual updates.
- ID and document capture: I look for OCR scanning or AI-powered verification that goes beyond basic photo uploads, especially for properties with compliance obligations.
- Payment processing: Pre-authorization holds for incidentals and secure card capture during check-in are what I check for, along with multi-gateway support.
- Digital registration cards: Customizable reg card templates with e-signature capture help properties meet local registration requirements without printing paper forms.
- Room key issuance: I evaluate lock vendor compatibility—whether it's Salto, ASSA ABLOY, or dormakaba—and support for both mobile keys and kiosk-dispensed cards.
Once I have a list of tools that meet these criteria, I consider what sets each platform apart.
Differentiating Factors (What Sets Vendors Apart)
Here's how I compare and contrast different vendors:
Standout Features
I look closely at upsell and upgrade engines that surface room upgrades, early check-in, or spa packages right in the check-in flow—when guest engagement is highest. Pre-arrival messaging is another big differentiator, since automated texts or emails that collect reg details before arrival keep lobby queues short during peak check-in windows. For properties where guests still need physical key cards but front desk bandwidth is tight, self-service kiosks that handle payment, ID capture, and key dispensing in one station make a real difference.
Beyond Features
Compliance and data security are where I spend real evaluation time—PCI DSS compliance for payment handling and encrypted ID document storage matter for any tool processing guest credit cards and passports. Implementation support is another factor I consider, particularly onboarding timelines that align with seasonal launches or new property openings. Multi-language guest-facing flows also stand out, since international travelers should be able to complete check-in in their preferred language without confusion.
Sådan vælger du software til hotelindcheck
Det er nemt at fare vild i lange funktionslister og komplekse prisstrukturer. For at hjælpe dig med at holde fokus, mens du arbejder dig gennem din unikke softwareudvælgelsesproces, får du her en tjekliste over faktorer, du bør have i tankerne:
| Faktor | Hvad skal du overveje? |
|---|---|
| FaktorSkalerbarhed | Hvad skal du overveje?Kan løsningen håndtere dine behov under udvidelse, højsæson eller drift på flere ejendomme – uden at kræve en komplet udskiftning af systemet? |
| FaktorIntegrationer | Hvad skal du overveje?Kan softwaren oprette forbindelse direkte til dit PMS, dine betalingsløsninger og låsesystemer, eller kræver det manuelt arbejde eller et mellemlag? |
| FaktorTilpasningsmuligheder | Hvad skal du overveje?Er arbejdsgange, brandprofilering og gæstevendte skærme fleksible nok til at afspejle dine standarder og gæsternes forventninger på tværs af ejendomstyper? |
| FaktorBrugervenlighed | Hvad skal du overveje?Kan gæster og medarbejdere navigere problemfrit i systemet i spidsbelastningsperioder? Se efter intuitiv opsætning, minimal oplæring og tydelig vejledning. |
| FaktorImplementering og introduktion | Hvad skal du overveje?Tilbyder leverandøren tydelige tidsplaner, oplæring og support frem mod lanceringen? Vurder, om leverandøren er klar til lanceringer på ejendomme eller skift af brand. |
| FaktorPris | Hvad skal du overveje?Er prissætningen gennemsigtig og inkluderer den opsætningsgebyrer, integrationer og support? Undersøg, om der er skjulte omkostninger knyttet til gæstevolumen, hardware eller tilføjelser. |
| FaktorSikkerhedsforanstaltninger | Hvad skal du overveje?Opfylder leverandøren branchestandarder for databeskyttelse og overholdelse af regler? Sørg for at få klarhed over kryptering, adgangskontroller for brugere og certificeringer. |
| FaktorSupporttilgængelighed | Hvad skal du overveje?Hvad er svartiderne, og hvornår er kundesupporten tilgængelig? Døgnåben hjælp på flere sprog er afgørende for ejendomme, der huser internationale gæster. |
Hvad er software til hotelindcheck?
Software til hotelindcheck er et digitalt værktøj, der automatiserer og forenkler gæsternes ankomstproces, så gæsterne kan registrere sig, fremvise legitimation, indsende betaling og få adgang til deres værelser med minimal interaktion med receptionen.
Disse systemer integreres med hotellets centrale platforme og hjælper med at sikre overholdelse af krav til gæsteregistrering og sikkerhed, samtidig med at ankomstoplevelsen gøres personlig.
Funktioner
Vær opmærksom på følgende nøglefunktioner, når du vælger software til hotelindcheckning:
- Digitale indcheckningsforløb: Giver gæster mulighed for at gennemføre registreringen og angive de nødvendige oplysninger online eller via mobilen før ankomst, hvilket forkorter ventetiden og mindsker trængslen i lobbyen.
- PMS-integration: Opretter direkte forbindelse til dit ejendomsadministrationssystem for at synkronisere reservationer, gæsteprofiler og værelsestildelinger, så oplysningerne er opdaterede og korrekte.
- Indsamling af ID og dokumenter: Giver gæster mulighed for at uploade nødvendig identifikation, hvilket sikrer overholdelse af kravene og en problemfri, papirløs proces for både hotellet og gæsterne.
- Betalingsbehandling: Muliggør sikker opkrævning af depositum, reservationer eller endelige værelsesbetalinger direkte under indcheckningen ved hjælp af certificerede betalingsgateways.
- Selvbetjeningskiosker: Giver gæster mulighed for at checke ind, opdatere oplysninger og modtage værelsesnøgler i lobbyen uden at vente på personalet i receptionen.
- Udstedelse af værelsesnøgler: Opretter mobilnøgler eller koder fysiske nøglekort via integrerede hotelnøglesystemer, hvilket gør overgangen fra ankomst til værelse nemmere for gæsterne.
- Tilpasset branding: Tilpasser grænseflader, formularer og kommunikation, så de afspejler dit hotels identitet og giver gæsterne en velkendt og tillidsvækkende oplevelse.
- Gæstekommunikation: Automatiserer meddelelser før ankomst, under indcheckning og efterfølgende via e-mail eller SMS, hvilket forbedrer kommunikationen og minimerer forvirring.
- Overholdelse af lovkrav: Understøtter regionsspecifikke juridiske krav ved at indsamle og opbevare de nødvendige gæsteregistreringsoplysninger i overensstemmelse med lokal lovgivning.
- Rapportering og analyse: Giver indsigt i indcheckningsmængder, gæstemønstre og flaskehalse i arbejdsgangene, hvilket hjælper dig med at optimere den daglige drift og bemandingen.
Almindelige AI-funktioner i software til hotelindcheckning
Ud over de almindelige funktioner i software til hotelindcheckning, som er nævnt ovenfor, overlapper mange af disse løsninger også med bredere AI-software til hoteller og indeholder funktioner som:
- Ansigtsgenkendelse til ID-bekræftelse: Bruger AI til at matche gæsternes selfies med uploadede ID-fotos, bekræfte identiteten og reducere manuelle kontroller ved indcheckning.
- Registrering af dokumentfalskneri: AI analyserer uploadede identifikationsdokumenter for tegn på manipulation eller forfalskning og markerer mistænkelige registreringer, før der gives adgang til værelset.
- Personlige anbefalinger til mersalg: AI gennemgår gæsteprofiler og bookinghistorik for at foreslå relevante opgraderinger eller tilvalg, hvilket hjælper med at øge de supplerende indtægter.
- Automatiseret analyse af gæsternes stemning: Overvåger gæstekommunikation og feedback for at registrere tilfredshed eller frustration og giver personalet mulighed for at gribe ind rettidigt.
- Dynamisk optimering af arbejdsgange: AI analyserer indcheckningsmønstre og gæsteadfærd for at justere arbejdsgangene, reducere flaskehalse og forbedre ankomstoplevelsen.
Fordele
Implementering af software til hotelindcheckning giver flere fordele for dit team og din virksomhed. Her er nogle af de fordele, du kan se frem til:
- Hurtigere gæsteankomster: Digitale indcheckningsforløb og selvbetjeningskiosker giver gæster mulighed for at springe køerne ved receptionen over og komme hurtigt til deres værelser.
- Forbedret driftseffektivitet: PMS-integration, automatiseret dataindsamling og styring af arbejdsgange hjælper personalet med at fokusere på service i stedet for manuel dataindtastning.
- Øget gæstetilfredshed: Tilpasset branding og automatiseret gæstekommunikation skaber en imødekommende, ensartet og kommunikativ oplevelse fra før ankomst til efter opholdet.
- Flere muligheder for at øge omsætningen: AI-drevne anbefalinger til mersalg og målrettede tilvalg gør det nemmere at præsentere personlige tilbud, der øger salget af supplerende ydelser.
- Stærkere sikkerhed og overholdelse af lovkrav: ID-bekræftelse i realtid, indsamling af dokumenter og styring af lovkrav hjælper med at beskytte gæsteoplysninger og opfylde juridiske krav.
- Skalerbar løsning til vækst: Fleksible implementeringsmodeller og integrationsmuligheder sikrer, at din løsning vokser sammen med dit hotel eller brand, uanset størrelse eller kompleksitet.
- Datadrevet beslutningstagning: Rapportering og analyse giver dig klar indsigt i gæsteadfærd, indcheckningsmængder og driftsmæssige flaskehalse, så du kan optimere ressourcerne.
Omkostninger og priser
Valg af software til hotelindcheckning kræver en forståelse af de forskellige prismodeller og tilgængelige abonnementer. Omkostningerne varierer afhængigt af funktioner, teamstørrelse, tilvalg og meget mere. Tabellen nedenfor opsummerer almindelige abonnementer, deres gennemsnitspriser og typiske funktioner, der er inkluderet i softwareløsninger til hotelindcheckning:
Sammenligningstabel over planer for hotelindtjekningssoftware
| Plantype | Gennemsnitspris | Almindelige funktioner |
|---|---|---|
| PlantypeGratis plan | Gennemsnitspris$0 | Almindelige funktionerGrundlæggende digital indtjekning, begrænset gæsteregistrering, minimal support og grundlæggende rapporteringsværktøjer. |
| PlantypePersonlig plan | Gennemsnitspris$20-$50/pr. ejendom/måned | Almindelige funktionerSynkronisering med PMS, mobiladgang, gæstebeskeder, tilpasselig branding og e-mailnotifikationer. |
| PlantypeForretningsplan | Gennemsnitspris$80-$200/pr. ejendom/måned | Almindelige funktionerAvanceret PMS-integration, administration af digitale nøgler, ID-registrering, analyse og betalingsbehandling. |
| PlantypeVirksomhedsplan | Gennemsnitspris$250-$500+/pr. ejendom/måned | Almindelige funktionerSupport til flere ejendomme, tilpassede integrationer, avanceret compliance, dedikeret introduktion og support på premium-niveau. |
Ofte stillede spørgsmål om hotelindtjekningssoftware
Her er nogle svar på almindelige spørgsmål om hotelindtjekningssoftware:
Hvordan forbedrer hotelindtjekningssoftware gæstetilfredsheden?
Hotelindtjekningssoftware hjælper gæster med at undgå køer ved hjælp af digital indtjekning, giver opdateringer i realtid med automatiserede beskeder og sikrer en moderne og problemfri ankomstoplevelse, der skaber en positiv stemning for deres ophold. Brug af hoteladministrationssoftware hjælper også personalet med at flytte fokus fra papirarbejde til personlig gæsteservice, hvilket øjeblikkeligt løfter ankomstoplevelsen i den konkurrenceprægede hotelbranche.
Er hotelindtjekningssoftware vanskelig at konfigurere med eksisterende systemer?
Nej, det meste hotelindtjekningssoftware er udviklet med integrationer til større PMS- og bookingplatforme. Du kan som regel forbinde dine systemer uden en omfattende IT-indsats og synkronisere alt fra hotelbookingoplysninger til et centralt CRM-system, men det er en god idé på forhånd at gennemgå integrationsvejledninger eller stille leverandørerne specifikke spørgsmål om forbindelse til dine salgsstedssystemer (POS).
Kan små hoteller eller boutiquehoteller bruge indtjekningssoftware effektivt?
Ja, mange udbydere tilbyder fleksible løsninger i forskellige niveauer, som fungerer godt for små ejendomme, uafhængige moteller og eksklusive boutiquehoteller. Se efter brugervenlige grænseflader, der håndterer den daglige hoteldrift, prisvenlige planer og supportressourcer, der er tilpasset teams uden dedikeret IT-personale.
Hvilke sikkerhedsfunktioner er inkluderet i hotelindtjekningssoftware?
De fleste løsninger tilbyder krypteret datatransmission, sikker betalingsbehandling og digital ID-registrering for at beskytte gæstedata og reducere risikoen for svindel. Det sikrer, at alle bookingbekræftelser og finansielle transaktioner forbliver private og sikre på tværs af alle tilsluttede bookingkanaler.
Findes der muligheder for kontaktløs indtjekning?
Ja, det meste hotelindtjekningssoftware understøtter mobil- eller kioskbaseret indtjekning, levering af digitale nøgler og automatiserede beskeder, hvilket gør det nemt for dine gæster at ankomme helt kontaktløst. Uanset om systemerne implementeres på tværs af globale hotelkæder eller direkte på et uafhængigt hotelwebsted, integreres de problemfrit med POS-hubs på stedet, så hotellets drift kan håndteres helt uden fysisk kontakt.