Det kan føles overvældende at administrere arrangementer. Du skal jonglere med utallige opgaver, lige fra tilmeldinger til analyse efter arrangementet. Det er her, CRM-systemer til arrangementsstyring kommer ind i billedet. Disse værktøjer hjælper dig med at holde orden og sikrer, at intet falder mellem to stole.
Jeg har testet og gennemgået forskellige programmer for at give dig de bedste muligheder på markedet. Mit mål er at give dig en uvildig og grundigt undersøgt gennemgang af de bedste løsninger, der passer til dine behov. Du får indsigt i funktioner, priser og det, der gør hvert værktøj unikt.
I denne artikel kan du se, hvordan det rigtige CRM-system kan forenkle din planlægning og øge dit holds effektivitet. Uanset om du er erfaren eller ny inden for arrangementsstyring, er der noget for dig.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As hospitality leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Sammenligningstabel over CRM-systemer til arrangementsstyring
Denne sammenligningstabel opsummerer prisoplysninger for mine bedste udvalg af CRM-systemer til arrangementsstyring:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bedst til eventregistrering og badgeudskrivning | Ikke tilgængelig | Fra $2,495 | Website | |
| 2 | Bedst til håndtering af hybride begivenheder, der kombinerer fysiske og virtuelle oplevelser | Gratis demo tilgængelig | $200/user/month | Website | |
| 3 | Bedst til at samle planlægning og gennemførelse af arrangementer på én platform | Gratis demo tilgængelig | $500/user/month | Website | |
| 4 | Bedst til at tilbyde unikke løsninger til arrangementer på stedet og hostede arrangementer | Gratis demo tilgængelig | Tilpasset prismodel | Website | |
| 5 | Bedst til integration med andre Zoho-produkter for problemfri planlægning | Gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | $19.20/user/month (faktureres årligt) | Website | |
| 6 | Bedst til sit brede udvalg af tjenester, der dækker alle behov for eventhåndtering | Priser baseret på tilbud | Website | ||
| 7 | Bedst på grund af sine omfattende begivenhedshåndteringsfunktioner fra start til slut | Gratis demo tilgængelig | $265/user/month | Website | |
| 8 | Bedst til eventsteder med høj kapacitet takket være robuste sporingsfunktioner | $69/bruger/måned (faktureres årligt) | Website | ||
| 9 | Bedst til administration og effektivisering af logistik i forbindelse med gruppearrangementer | Pris efter tilbud | Website | ||
| 10 | Bedst til at skabe tilpassede eventapps, der engagerer deltagere | Gratis app tilgængelig | Pris baseret på tilbud | Website |
Anmeldelser af de bedste CRM-systemer til arrangementsstyring
Bedst til eventregistrering og badgeudskrivning- Ikke tilgængelig
- Fra $2,495
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Expo Pass understøtter badgeudskrivning og identifikation af deltagere ved events. Expo Pass er en alsidig platform til eventadministration, der er udviklet til fagfolk, som arrangerer fysiske, virtuelle eller hybride events. Den henvender sig til eventplanlæggere og koordinatorer, der ønsker at forenkle deltageradministrationen, øge engagementet og effektivisere logistikken. Med funktioner, der automatiserer registrering, effektiviserer indtjekning og leverer analyser i realtid, lader Expo Pass dig fokusere på at skabe mindeværdige oplevelser uden besværet med manuelle processer.
Hvorfor jeg valgte Expo Pass
Jeg valgte Expo Pass på grund af platformens funktioner til eventregistrering og badgeudskrivning, som er afgørende for administration af events i stor skala. Platformens sporing af deltagelse i realtid lader dig overvåge deltagerniveauerne i realtid, hvilket er vigtigt for at kunne træffe velinformerede beslutninger under eventet. Derudover fungerer Expo Pass' mobile eventapp som et centralt samlingspunkt for deltagerne og tilbyder funktioner som tidsplaner, præsentationer af talere og interaktive kort, hvilket forbedrer den samlede eventoplevelse.
Vigtige funktioner i Expo Pass
Ud over eventregistrering og badgeudskrivning tilbyder Expo Pass:
- Leadindsamling: Denne funktion gør det muligt for udstillere at indsamle og administrere leads effektivt, hvilket forbedrer opfølgningen efter eventet.
- Afholdelse af virtuelle events: Tilbyder værktøjer til afholdelse af virtuelle sessioner, så du kan nå ud til et bredere publikum online.
- Tilpasningsbar branding: Tilbyder muligheder for at integrere dit brands identitet i forskellige eventelementer, hvilket styrker brandkonsistensen.
- Indsamling af feedback: Gør det muligt at indsamle feedback fra deltagerne i realtid, så du kan vurdere eventets succes og identificere områder, der kan forbedres.
Integrationer med Expo Pass
Integrationerne omfatter Swoogo, Guidebook, WHOVA og Avery. Expo Pass angiver i øjeblikket ikke andre indbyggede integrationer end disse muligheder.
Pros and Cons
Pros:
- Understøtter planlægning af fysiske, virtuelle og hybride events
- Centraliserede deltager- og registreringsdata
- Deltagerhistorik knyttet til events
Cons:
- Begrænsede værktøjer til opfølgning efter events
- Mangler CRM-automatisering og leadscoring
Learn more about Expo Pass:
Bedst til håndtering af hybride begivenheder, der kombinerer fysiske og virtuelle oplevelser- Gratis demo tilgængelig
- $200/user/month
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Skærmbillede, der viser funktionerne i Swoogos guide til begivenheder Swoogo er et innovativt CRM-system til håndtering af begivenheder, som udmærker sig ved at administrere både virtuelle og fysiske begivenheder, hvilket gør det til et oplagt valg til hybrid eventhåndtering. Dets alsidighed er uden sidestykke inden for CRM-systemer til begivenheder og imødekommer en stadig mere digital verden uden at miste charmen ved traditionelle begivenheder.
Hvorfor jeg valgte Swoogo: Jeg valgte Swoogo til denne liste på grund af dets unikke tilbud – muligheden for effektivt at håndtere hybride begivenheder. Denne dobbelte funktionalitet adskiller det fra de fleste konkurrenter og passer til begivenhedernes udvikling i dagens kontekst. Swoogo skiller sig ud med sin håndtering af hybride begivenheder og er den bedste løsning for dem, der ønsker en kombination af fysiske og virtuelle oplevelser.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
Swoogo tilbyder et omfattende udvalg af funktioner, herunder begivenhedstilmelding, virtuelle begivenhedsområder og realtidsanalyser. Det, der gør det særligt nyttigt, er funktionen til virtuelle lokationer, som gør det muligt for brugerne at afholde medrivende virtuelle begivenheder. Swoogo integreres problemfrit med en række vigtige værktøjer, herunder Salesforce til CRM, Zoom til møder og Marketo til marketingautomatisering.
Pros and Cons
Pros:
- Kan håndtere hybride begivenheder
- Stærke integrationsmuligheder
- Effektiv funktion til virtuelle lokationer
Cons:
- Høj startpris
- Ekstra omkostninger for premiumfunktioner
- Kan være overdimensioneret til udelukkende fysiske begivenheder
Learn more about Swoogo:
Bedst til at samle planlægning og gennemførelse af arrangementer på én platform- Gratis demo tilgængelig
- $500/user/month
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Kontrolpanel for Bizzabo CRM Bizzabo tilbyder et omfattende CRM-system til administration af arrangementer, der er designet til at samle alle aspekter af planlægning og gennemførelse af arrangementer. Det giver teams mulighed for effektivt at oprette, administrere og gennemføre arrangementer, hvilket sikrer bedre teamwork og mere gnidningsfri drift.
Hvorfor jeg valgte Bizzabo: Bizzabo kom med på denne liste på grund af sin effektive alt-i-en-funktionalitet til administration af arrangementer. Værktøjet går et skridt videre end de fleste CRM-systemer til administration af arrangementer ved at samle hele planlægnings- og gennemførelsesprocessen på én platform. Jeg mener, at det er 'bedst til' organisationer, der ønsker at strømline deres planlægning og gennemførelse af arrangementer og samle alle teammedlemmer om den samme plan.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
Bizzabos funktioner spænder fra registreringsadministration til oprettelse af websteder og endda værktøjer til deltagerengagement. En særligt bemærkelsesværdig funktion er de robuste analysemuligheder, som giver indsigt i realtid for at bidrage til at forbedre fremtidige arrangementer. Bizzabo integrerer også med marketingsoftware som Hubspot, CRM-systemer som Salesforce og betalingsgateways som PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Alt-i-en-planlægning og gennemførelse af arrangementer
- Robuste analysemuligheder
- Bredt udvalg af integrationer
Cons:
- Høj startpris
- Kan virke overvældende for mindre organisationer
- Nogle avancerede funktioner kræver et ekstra køb
Bedst til at tilbyde unikke løsninger til arrangementer på stedet og hostede arrangementer- Gratis demo tilgængelig
- Tilpasset prismodel
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Et kig på AnyRoad-dashboardet AnyRoad er et CRM-system til eventhåndtering, der tilbyder en imponerende række funktioner til administration af arrangementer på stedet og hostede arrangementer. Det primære fokus på at skabe særprægede og mindeværdige oplevelser adskiller det fra markedet, der domineres af mere generiske løsninger.
Hvorfor jeg valgte AnyRoad: Grunden til, at AnyRoad kom med på min liste, er dets tydelige fokus på at skabe unikke eventoplevelser. Dette fokus kommer til udtryk gennem funktionerne og funktionaliteten, hvilket adskiller det fra de andre værktøjer, jeg evaluerede. På baggrund af dette fokus er det tydeligt, at AnyRoad skiller sig ud som det bedste valg for dem, der ønsker at tilbyde unikke løsninger til arrangementer på stedet og hostede arrangementer.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
AnyRoad tilbyder fremtrædende funktioner såsom styring af immersive oplevelser, robust rapportering og personlige kontaktpunkter for gæster. Platformens oplevelsesrelationsstyring (ERM) er en fremtrædende funktion, der forbedrer deltageroplevelsen. Bemærkelsesværdige integrationer omfatter Salesforce til CRM, og platformen tilbyder indbyggede integrationer til forskellige betalingsudbydere såsom Stripe og PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- Stærkt fokus på at skabe unikke oplevelser
- Omfattende funktioner til oplevelsesstyring
- Fleksibel, tilpasset prissætning
Cons:
- Manglende gennemsigtig prissætning kan gøre budgetlægning vanskelig
- Kan være for specifikt til nogle brugeres behov
- Læringskurve på grund af den unikke funktionalitet
Learn more about AnyRoad:
Bedst til integration med andre Zoho-produkter for problemfri planlægning- Gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
- $19.20/user/month (faktureres årligt)
Et kig på funktionen til oprettelse af Zoho Backstage-kampagner Zoho Backstage er et værktøj til arrangementshåndtering, der er en del af Zoho-økosystemet og tilbyder omfattende funktioner til planlægning og gennemførelse. Det er især praktisk for brugere, der allerede befinder sig i Zoho-miljøet, på grund af den problemfri integration med andre Zoho-produkter.
Hvorfor jeg valgte Zoho Backstage: Jeg valgte Zoho Backstage på grund af den harmoniske integration med andre Zoho-produkter. Denne dybtgående kompatibilitet skiller sig ud, især for virksomheder, der allerede bruger Zoho-produkter, da den giver en samlet platform til planlægning og gennemførelse af arrangementer.
Efter min vurdering gør den problemfri integration med Zoho-økosystemet det til det optimale værktøj for organisationer, der ønsker at opretholde synergi på tværs af deres aktiviteter.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
Zoho Backstage har funktioner som oprettelse af arrangementswebsteder, håndtering af billetter og registreringer, opbygning af dagsordener samt værktøjer til publikumsengagement. Det, der adskiller Zoho Backstage, er den tætte integration med andre Zoho-produkter som Zoho CRM, Zoho Projects og Zoho Mail, hvilket sikrer en alsidig oplevelse ved planlægning af arrangementer.
Pros and Cons
Pros:
- Robust integration med andre Zoho-produkter
- Omfattende funktioner til arrangementshåndtering
- Tilbyder en alt-i-en-platform til planlægning og gennemførelse af arrangementer
Cons:
- Begrænsede tredjepartsintegrationer uden for Zoho-økosystemet
- Kan være mindre attraktivt for brugere, der ikke allerede benytter Zoho-produkter
- Avancerede funktioner medfører en højere pris
Learn more about Zoho Backstage:
Bedst til sit brede udvalg af tjenester, der dækker alle behov for eventhåndtering- Priser baseret på tilbud
Cvent Event Managements funktion til konfiguration af begivenheder er utrolig nem at bruge Cvent Event Management er en omfattende løsning til eventhåndtering, der tilbyder en bred vifte af tjenester. Fra planlægning og promovering til registrering og indsamling af feedback dækker den alle aspekter af en begivenheds livscyklus. Denne omfattende servicedækning gør den til det bedste valg for dem, der ønsker at opfylde alle deres behov for eventhåndtering ét sted.
Hvorfor jeg valgte Cvent Event Management: Cvent Event Management kom med på min liste på grund af den imponerende bredde af tjenester, der dækker alle faser af eventhåndtering. Dette aspekt adskiller den tydeligt som en altomfattende løsning, og efter min mening er det grunden til, at den er bedst til at tilbyde en samlet løsning til alle behov for eventhåndtering.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
Cvent tilbyder robuste funktioner såsom onlinebegivenhedsregistrering, søgning efter lokaler, modulfunktion, eventapp, løsninger på stedet og marketinganalyse. Den tilbyder også vigtige integrationer med populære værktøjer som Salesforce, Marketo og Microsoft Dynamics, så brugerne kan strømline deres arbejdsgange på tværs af platforme.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattende funktionssæt, der dækker alle aspekter af eventhåndtering
- Integration med populære CRM- og marketingværktøjer
- Tilpasningsmuligheder, der passer til specifikke behov for begivenheder
Cons:
- Prisoplysningerne er ikke gennemsigtige
- Læringskurve ved brug af nogle af de avancerede funktioner
- Tilpasninger kan medføre ekstra omkostninger
Learn more about Cvent Event Management:
Bedst på grund af sine omfattende begivenhedshåndteringsfunktioner fra start til slut- Gratis demo tilgængelig
- $265/user/month
EventsAirs virtuelle drift er nem at bruge EventsAir er et robust CRM-system til begivenhedshåndtering, der tilbyder en omfattende løsning til planlægning og afvikling af begivenheder. Det går videre end grundlæggende begivenhedshåndtering og tilbyder et holistisk system, der tager sig af alle aspekter af organiseringen af begivenheder.
Hvorfor jeg valgte EventsAir: Jeg valgte EventsAir på grund af de omfattende begivenhedshåndteringsløsninger fra start til slut, som det tilbyder. De mange funktioner dækker alle stadier i begivenhedens livscyklus, hvilket gør det til et fremtrædende valg blandt mere snævert fokuserede værktøjer. Det er det 'bedste valg for' organisationer, der ønsker at strømline og samle deres planlægningsprocesser for begivenheder i ét effektivt system.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
EventsAir omfatter funktioner som deltagerhåndtering, billetudstedelse og marketingværktøjer samt mere specialiserede elementer som håndtering af indkvartering og rejser. En fremtrædende funktion er rapportering i realtid, som giver arrangører mulighed for at følge succeskriterier, mens begivenheden udfolder sig. Værktøjet tilbyder nyttige integrationer med forskellige betalingsgateways, marketingsoftwareløsninger som Mailchimp og CRM-systemer som Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattende begivenhedshåndtering fra start til slut
- Specialiserede funktioner såsom håndtering af indkvartering
- Rapportering i realtid
Cons:
- Den høje startpris kan være uoverkommelig for nogle
- Ekstra omkostninger for avancerede funktioner
- Kan være for komplekst for arrangører af mindre begivenheder
Learn more about EventsAir:
Bedst til eventsteder med høj kapacitet takket være robuste sporingsfunktioner- $69/bruger/måned (faktureres årligt)
Et kig på EventTemples CRM-grænseflade Hvorfor jeg valgte EventTemple: EventTemple fangede hurtigt min opmærksomhed med sit enestående fokus på at betjene eventsteder med høj kapacitet. I modsætning til andre generiske løsninger trives EventTemple i denne niche og viser en dyb forståelse for de specifikke udfordringer, som disse steder står over for.
Det skiller sig ud med sine effektive sporingsfunktioner, hvilket gør det ideelt til håndtering af mange besøgende uden problemer. I min sammenligning stod det klart, at EventTemple er et niveau over resten, når det gælder håndtering af eventsteder med høj kapacitet; derfor er det 'bedst til' netop dette scenarie.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
EventTemple udmærker sig med sin effektive funktion til sporing og opfølgning på salgsemner. Derudover tilbyder det avancerede automatiseringsfunktioner, som håndterer rutineopgaver effektivt og frigiver din tid til vigtigere arbejde. Vigtige integrationer omfatter QuickBooks til regnskab, Mailchimp til markedsføring og Zapier, som åbner op for en lang række yderligere forbindelsesmuligheder.
Pros and Cons
Pros:
- Fremragende funktioner til sporing og rapportering
- Avancerede automatiseringsfunktioner sparer tid og kræfter
- Specialiseret til eventsteder med høj kapacitet
Cons:
- Højere priser sammenlignet med nogle andre muligheder
- Ekstra omkostninger for premiumfunktioner
- Kan være mere, end arrangører af mindre arrangementer har brug for
Learn more about EventTemple:
Bedst til administration og effektivisering af logistik i forbindelse med gruppearrangementer- Pris efter tilbud
Groupize er fyldt med funktioner Groupize er en platform til eventadministration med fokus på at forenkle og effektivisere organiseringen af gruppearrangementer. Fra planlægning til gennemførelse tilbyder Groupize værktøjer og funktioner, der er udviklet til at gøre koordineringen af gruppelogistik mindre kompleks. Dette fokus på gruppestyring gør det til det ideelle valg for dem, der administrerer gruppearrangementer.
Hvorfor jeg valgte Groupize: Jeg valgte Groupize til denne liste på grund af platformens fokus på logistik i forbindelse med gruppearrangementer. Ikke alle værktøjer til eventadministration har lige stort fokus på dette aspekt, hvilket gør Groupize særligt i sit udbud. Dets muligheder for at administrere og effektivisere logistikken omkring gruppearrangementer gør det til det bedste valg til netop dette behov.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Groupize tilbyder en række funktioner såsom automatiserede gruppebookinger, eventregistrering, deltageradministration og rapportering. Det tilbyder også integration med forskellige rejseadministrationssystemer og betalingsgateways, hvilket gør det nemmere at koordinere og administrere grupperejser og transaktioner.
Pros and Cons
Pros:
- Specialiserer sig i administration af gruppearrangementer
- Integreres med forskellige rejseadministrationssystemer og betalingsgateways
- Automatiserede gruppebookinger og funktioner til deltageradministration
Cons:
- Priserne oplyses ikke offentligt
- Kan være mere komplekst end nødvendigt til små arrangementer
- Det kan tage tid at udnytte hele udvalget af funktioner
Learn more about Groupize:
Bedst til at skabe tilpassede eventapps, der engagerer deltagere- Gratis app tilgængelig
- Pris baseret på tilbud
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
Det brugervenlige kontrolpanel på All In The Loop-webstedet All In The Loop er en cloudbaseret platform, der giver eventarrangører mulighed for at oprette deres egne mobile eventapps. Softwaren tilbyder interaktive kort, netværksværktøjer og muligheder for tilpasset branding for at personalisere deltageroplevelsen. Dens unikke salgsargument ligger i den tilpasning, den tilbyder, hvilket gør den bedst egnet til dem, der ønsker at skabe en skræddersyet eventapp.
Hvorfor jeg valgte All In The Loop: Da jeg udvalgte værktøjer til denne liste, lagde jeg vægt på unikke funktioner og specialiseringsområder. All In The Loops mulighed for at oprette tilpassede mobilapps til events giver den en særskilt plads i økosystemet for eventadministrationssoftware. Det er dette fokus på appoprettelse og deltagerengagement, der fik mig til at betragte All In The Loop som det bedste valg til dette formål.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
Med All In The Loop kan arrangører oprette engagerende eventapps med funktioner som liveafstemninger, spørgsmål og svar-sessioner samt personlige tidsplaner. Disse apps kan også integreres med sociale medieplatforme, så deltagerne kan dele deres oplevelser og udvide eventets rækkevidde ud over de fysisk tilstedeværende deltagere.
Pros and Cons
Pros:
- Tilbyder en platform til at oprette personlige eventapps
- Funktioner som liveafstemninger og spørgsmål og svar øger deltagerengagementet
- Integration med sociale medieplatforme for større rækkevidde for eventet
Cons:
- Prisen er ikke gennemsigtig; den oplyses efter forespørgsel
- Kan have en indlæringskurve for personer, der er nye inden for appoprettelse
- Ikke ideel til små events, der muligvis ikke har brug for en dedikeret app
Learn more about All In The Loop:
Andre CRM-systemer til arrangementsstyring
Nedenfor finder du en liste over yderligere CRM-systemer til arrangementsstyring, som vi udvalgte, men som ikke kom med blandt de 10 bedste. De er bestemt værd at undersøge nærmere.
- 11GTR by PersonifyBedst til AI-drevet matchmaking og personalisering af deltagere
- 12LassoBedst til sine specialiserede funktioner til personalehåndtering ved arrangementer
- 13WrikeBedst til opgaveorienterede funktioner til eventprojektstyring
Sådan evaluerer jeg CRM-systemer til eventhåndtering
Jeg evaluerer CRM-systemer til eventhåndtering i to lag: grundlæggende krav som BEO-generering og PMS-integration samt de særlige egenskaber, der får én platform til at skille sig ud for jeres salgs- og cateringteam.
Grundlæggende funktionalitet (minimumskrav for denne liste)
Når jeg udvælger værktøjer til min liste, vurderer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de grundlæggende funktioner, der er angivet nedenfor. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en minimumsscore på 65 % for at komme i betragtning.
- Håndtering af eventleads og salgspipeline: Jeg ser efter tilpasningsbare salgsfaser, formularer til modtagelse af RFP'er samt kunde- og kontaktregistre, der gør det muligt for et salgs- og cateringteam at følge en lead fra den første forespørgsel til den underskrevne kontrakt.
- Håndtering af funktionsområder og værelsesblokke: En visuel oversigt eller kalendervisning bør vise tilgængeligheden i realtid for mødelokaler og blokke af gæsteværelser med registrering af konflikter for at forhindre dobbeltbooking af en festsal.
- Tilbud, kontrakter og elektroniske underskrifter: Jeg evaluerer, om platformen genererer brandede tilbud ud fra skabeloner og understøtter elektroniske underskrifter, så jeres team kan sende en gennemarbejdet bryllupspakke og indhente en underskrevet aftale i én arbejdsgang.
- Generering af banketordrer: BEO'er skal indeholde valg af F&B, oplysninger om opsætning og krav til A/V i et format, som køkken-, banket- og driftsteams nemt kan handle på uden frem og tilbage via e-mails.
- PMS- og POS-integration: Jeg undersøger, om der findes tovejsforbindelser til ejendomsadministrationssystemer som Opera, Mews eller Cloudbeds, så gæstefolier, værelsesbeholdning og eventrelaterede betalinger forbliver synkroniserede.
- Rapportering og prognoser for eventomsætning: Platformen bør levere prognoser for salgspipelinen og rapporter over udviklingen, som hjælper en salgsdirektør med at sammenligne gruppeomsætningen med månedlige eller kvartalsvise cateringmål.
Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder disse kriterier, ser jeg på, hvad der får hver platform til at skille sig ud.
Differentierende faktorer (det, der adskiller leverandørerne)
Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:
Fremtrædende funktioner
Indbyggede forbindelser til markedspladser for RFP'er er vigtige, når jeres team hver uge modtager snesevis af indgående leads fra kilder som Cvent eller Knowland—platforme, der sender muligheder direkte ind i jeres pipeline, sparer timevis af manuel indtastning. Jeg evaluerer også understøttelse af flere ejendomme, eftersom hotelgrupper har brug for henvisninger af leads på tværs af ejendomme og rapporteringsopsamlinger på porteføljeniveau. Mobil adgang til BEO'er er endnu en differentierende faktor, jeg ser efter, fordi banketansvarlige og køkkenteams har brug for eventdetaljer i realtid på arbejdsstedet, ikke udskrifter fra i går.
Ud over funktionerne
Jeg ser på, hvordan hver platforms prismodel passer til hoteldriften—licensering pr. bruger fungerer for en boutiqueejendom, men en voksende portefølje har brug for priser pr. ejendom eller baseret på porteføljen, som kan skaleres uden uventede gebyrer for tilføjelsesmoduler. Implementeringssupport er en anden vigtig faktor, især ved migrering af historiske data fra ældre systemer som Delphi eller Opera S&C. En leverandør med implementeringskonsulenter, der er specialiseret i hotelbranchen, kan gøre jeres salgs- og cateringteam produktivt flere uger hurtigere end en generisk opsætningsproces.
Sådan vælger du et CRM-system til arrangementsstyring
Det er nemt at fare vild i lange funktionslister og komplekse prismodeller. For at hjælpe dig med at holde fokus, mens du arbejder dig gennem din unikke proces for valg af software, får du her en tjekliste over faktorer, du bør have i tankerne:
| Faktor | Hvad skal du overveje? |
|---|---|
| FaktorSkalerbarhed | Hvad skal du overveje?Kan CRM-systemet vokse i takt med dine behov for arrangementer? Overvej værktøjer, der kan håndtere et større antal deltagere og mere komplekse arrangementer, efterhånden som din virksomhed vokser. |
| FaktorIntegrationer | Hvad skal du overveje?Kan det integreres med dine eksisterende værktøjer? Undersøg, om det er kompatibelt med marketingplatforme, betalingsløsninger og anden software, du bruger. |
| FaktorTilpasningsmuligheder | Hvad skal du overveje?Kan du tilpasse CRM-systemet til din arbejdsgang? Se efter løsninger, der giver dig mulighed for at justere skabeloner, brandidentitet og rapporter, så de passer til dine processer. |
| FaktorBrugervenlighed | Hvad skal du overveje?Er brugerfladen intuitiv for dit hold? Vælg software med et enkelt design for at minimere behovet for oplæring og support. |
| FaktorImplementering og introduktion | Hvad skal du overveje?Hvor hurtigt kan du komme i gang? Vurder den tid og de ressourcer, der kræves til opsætningen, og undersøg, om der tilbydes undervisningsmateriale og support. |
| FaktorPris | Hvad skal du overveje?Passer prisen til dit budget? Sammenlign abonnementsplaner, skjulte gebyrer og den værdi, som funktionerne i hver pakke giver. |
| FaktorSikkerhedsforanstaltninger | Hvad skal du overveje?Er dine arrangementsdata og deltageroplysninger sikre? Sørg for, at CRM-systemet tilbyder kryptering og sikkerhedskopiering af data samt overholder reglerne for databeskyttelse. |
| FaktorTilgængelig support | Hvad skal du overveje?Har du adgang til hjælp, når du har brug for det? Overvej tilgængeligheden af kundesupportkanaler og svartider, især når der er ekstra travlt op til et arrangement. |
Hvad er CRM til arrangementsstyring?
Et CRM-system til eventhåndtering er et værktøj, der hjælper med at organisere og administrere forskellige aspekter af eventplanlægning, fra registrering til analyse. Fagfolk som eventplanlæggere, marketingfolk og koordinatorer bruger disse værktøjer til at øge effektiviteten og deltagernes engagement.
Registreringsadministration, integration med marketingværktøjer og tilpasningsmulige skabeloner understøtter effektiv afvikling af events og datahåndtering. Samlet set forenkler disse værktøjer den komplekse proces med at administrere events og forbedrer den samlede oplevelse for både arrangører og deltagere.
Funktioner
Når du vælger et CRM-system til eventhåndtering, bør du være opmærksom på følgende vigtige funktioner:
- Registreringsadministration: Strømliner tilmeldingen af deltagere og håndterer billetsalg, så det bliver lettere at følge og administrere deltagere.
- Integrationsmuligheder: Opretter forbindelse til eksisterende marketingværktøjer og betalingsgateways, hvilket sikrer et problemfrit flow af information og transaktioner.
- Tilpasningsmulige skabeloner: Giver dig mulighed for at tilpasse eventsider og kommunikation, så de passer til dit brand og dine eventbehov.
- Analyse og rapportering: Giver indsigt i eventets resultater og deltagernes engagement, så du kan træffe datadrevne beslutninger.
- Mobil tilgængelighed: Tilbyder en mobilapp til eventhåndtering på farten, hvilket øger fleksibiliteten og reaktionsevnen.
- Afholdelse af virtuelle events: Understøtter onlineevents, så du kan nå ud til flere og imødekomme deltagere, der deltager på afstand.
- Kommunikationsværktøjer: Gør det lettere at interagere direkte med deltagere via e-mails, notifikationer og opdateringer, hvilket forbedrer engagementet.
- Sikkerhedsforanstaltninger: Sikrer databeskyttelse med kryptering og overholdelse af regler, så deltagernes oplysninger beskyttes.
- Brugervenlig grænseflade: Har et intuitivt design, der reducerer indlæringskurven og gør navigationen lettere for dit team.
- Kundesupport: Giver adgang til hjælp og ressourcer, så du kan få assistance, når du har brug for det.
Fordele
Implementering af et CRM-system til eventhåndtering giver flere fordele for dit team og din virksomhed. Her er nogle af dem, du kan se frem til:
- Bedre organisering: Samler alle eventrelaterede oplysninger på ét sted, så det bliver lettere at administrere opgaver og følge fremskridt.
- Øget deltagerengagement: Letter kommunikationen og interaktionen med deltagere gennem integrerede værktøjer, hvilket øger tilfredsheden og involveringen.
- Datadrevet indsigt: Tilbyder analyse- og rapporteringsfunktioner, der hjælper dig med at forstå eventets resultater og træffe velinformerede beslutninger.
- Øget effektivitet: Automatiserer gentagne opgaver som registrering og billetsalg, så dit team får mere tid til at fokusere på andre prioriteter.
- Skalerbarhed: Understøtter væksten i dine events ved at håndtere større mængder data og deltagere, efterhånden som dine behov vokser.
- Besparelser: Reducerer manuelt arbejde og fejl, optimerer ressourcerne og kan potentielt sænke de samlede eventomkostninger.
- Fleksibilitet: Giver mulighed for mobile og virtuelle events, så du kan tilpasse dig forskellige formater og nå ud til et bredere publikum.
Omkostninger og priser
Valg af et CRM-system til eventhåndtering kræver en forståelse af de forskellige prismodeller og abonnementer, der er tilgængelige. Omkostningerne varierer afhængigt af funktioner, teamstørrelse, tilføjelser med mere. Tabellen nedenfor opsummerer almindelige abonnementer, deres gennemsnitspriser og typiske funktioner, der er inkluderet i CRM-løsninger til eventhåndtering:
Sammenligningstabel for abonnementer til CRM-systemer til eventhåndtering
| Abonnementstype | Gennemsnitspris | Almindelige funktioner |
|---|---|---|
| AbonnementstypeGratis abonnement | Gennemsnitspris$0 | Almindelige funktionerGrundlæggende registreringsadministration, begrænset rapportering og e-mailsupport. |
| AbonnementstypePersonligt abonnement | Gennemsnitspris$10-$30/bruger/måned | Almindelige funktionerUdvidede registreringsværktøjer, grundlæggende analyse, tilpasningsmulige skabeloner og e-mailnotifikationer. |
| AbonnementstypeVirksomhedsabonnement | Gennemsnitspris$40-$80/bruger/måned | Almindelige funktionerAvanceret analyse, integrationer med marketingværktøjer, adgang til mobilapp og kundesupport. |
| AbonnementstypeAbonnement til store virksomheder | Gennemsnitspris$100-$200/bruger/måned | Almindelige funktionerOmfattende rapportering, dedikeret kundeansvarlig, afholdelse af virtuelle events og prioriteret support. |
Ofte stillede spørgsmål om CRM til eventhåndtering
Her er nogle svar på almindelige spørgsmål om CRM til eventhåndtering:
Er disse værktøjer udviklet til integration med tilmeldingsplatforme?
De fleste CRM-systemer i denne kategori er udviklet til at fungere sammen med tredjepartssystemer til tilmelding. Nogle omfatter indbyggede forbindelser, mens andre kræver API- eller manuel integration. Opsætningsprocessen kan variere afhængigt af værktøjets indbyggede funktioner og den eksterne platform, der anvendes.
Kan disse værktøjer håndtere både virtuelle og fysiske arrangementer?
Ja, mange er udstyret til at håndtere både virtuelle og fysiske formater. De omfatter ofte forskellige arbejdsgange eller moduler afhængigt af arrangementstypen. Niveauet af understøttelse af hvert format afhænger af, hvordan platformen er struktureret.
Hvordan håndterer disse platforme deltagerdata?
Deltageroplysninger organiseres normalt i centraliserede profiler eller poster. Nogle værktøjer sporer deltagelseshistorik, engagementsniveauer og kommunikationsaktivitet. Hvordan data gemmes og vises, varierer fra platform til platform.
Understøtter disse systemer tilbagevendende arrangementer eller arrangementer med flere sessioner?
Ja, mange platforme giver dig mulighed for at oprette tilbagevendende arrangementer eller flere sessioner under ét samlet arrangement. De omfatter ofte planlægningsværktøjer til håndtering af datoer og tidspunkter. Konfigurationsmulighederne kan variere afhængigt af platformens fleksibilitet.