Skip to main content

Att hantera evenemang kan kännas överväldigande. Du måste jonglera med otaliga uppgifter, från registreringar till analyser efter evenemanget. Det är där CRM-system för evenemangshantering kommer in i bilden. Dessa verktyg hjälper dig att hålla ordning och se till att inget faller mellan stolarna.

Jag har testat och granskat olika programvaror för att ge dig de bästa alternativen som finns. Mitt mål är att ge dig en opartisk och välundersökt granskning av de främsta alternativen som passar dina behov. Du får insikter i funktioner, priser och vad som gör varje verktyg unikt.

I den här artikeln får du upptäcka hur rätt CRM-system kan förenkla din planering och öka teamets effektivitet. Oavsett om du är erfaren eller ny inom evenemangshantering finns det något här för dig.

Why Trust Our Software Recommendations

Sammanfattning av de bästa CRM-systemen för evenemangshantering

Recensioner av de bästa CRM-systemen för evenemangshantering

Bäst för evenemangsregistrering och utskrift av namnskyltar

  • Inte tillgängligt
  • Från $2,495/evenemang
Visit Website
Customer Rating: 4.8/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Expo Pass är en mångsidig plattform för evenemangshantering som är utformad för yrkespersoner som organiserar fysiska, virtuella eller hybrida evenemang. Den riktar sig till evenemangsplanerare och samordnare som vill förenkla deltagarhanteringen, öka engagemanget och effektivisera logistiken. Med funktioner som automatiserar registrering, effektiviserar incheckningar och tillhandahåller realtidsanalys låter Expo Pass dig fokusera på att skapa minnesvärda upplevelser utan besväret med manuella processer.

Varför jag valde Expo Pass

Jag valde Expo Pass för dess funktioner för evenemangsregistrering och utskrift av namnskyltar, som är avgörande för att hantera storskaliga evenemang. Plattformens spårning av närvaro i realtid låter dig övervaka deltagarnivåerna i realtid, vilket är viktigt för att kunna fatta välgrundade beslut under evenemanget. Dessutom fungerar Expo Pass mobilapp för evenemang som ett centralt nav för deltagarna och erbjuder funktioner som scheman, talarpresentationer och interaktiva kartor, vilket förbättrar den övergripande evenemangsupplevelsen.

Viktiga funktioner i Expo Pass

Utöver evenemangsregistrering och utskrift av namnskyltar erbjuder Expo Pass:

  • Insamling av potentiella kunder: Den här funktionen gör det möjligt för utställare att effektivt samla in och hantera uppgifter om potentiella kunder, vilket förbättrar uppföljningen efter evenemanget.
  • Värdskap för virtuella evenemang: Tillhandahåller verktyg för att hålla virtuella sessioner, så att du kan nå en bredare publik online.
  • Anpassningsbar varumärkesprofilering: Erbjuder alternativ för att integrera ditt varumärkes identitet i olika delar av evenemanget, vilket stärker varumärkeskonsistensen.
  • Insamling av återkoppling: Möjliggör återkoppling från deltagarna i realtid, vilket hjälper dig att bedöma evenemangets framgång och identifiera områden som kan förbättras.

Integrationer med Expo Pass

Integrationerna omfattar Swoogo, Guidebook, WHOVA och Avery. Expo Pass listar för närvarande inga fler inbyggda integrationer än dessa alternativ.

Pros and Cons

Pros:

  • Stöder planering av fysiska, virtuella och hybrida evenemang
  • Centraliserade deltagar- och registreringsuppgifter
  • Närvarohistorik kopplad till evenemang

Cons:

  • Begränsade verktyg för uppföljning efter evenemang
  • Saknar CRM-automatisering och poängsättning

Bäst för sin hybrida evenemangshantering, som förenar upplevelser på plats och virtuella upplevelser

  • Gratis demo tillgänglig
  • $200/user/month
Visit Website
Customer Rating: 4.8/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Swoogo är ett innovativt CRM-system för evenemangshantering som utmärker sig genom att hantera både virtuella evenemang och evenemang på plats, vilket gör det till ett utmärkt val för hybrid evenemangshantering. Dess mångsidighet saknar motstycke bland CRM-system för evenemang och är anpassad till en alltmer digital värld utan att förlora charmen hos traditionella evenemang.

Varför jag valde Swoogo: Jag valde Swoogo till den här listan på grund av dess unika erbjudande – möjligheten att på ett skickligt sätt hantera hybridevenemang. Denna dubbla funktionalitet skiljer det från de flesta konkurrenterna och stämmer överens med evenemangens föränderliga natur i dagens sammanhang. Swoogo utmärker sig genom sin hybrida evenemangshantering och är det bästa alternativet för dem som söker en kombination av upplevelser på plats och virtuella upplevelser.

Framstående funktioner & integrationer:

Swoogo erbjuder en omfattande uppsättning funktioner som inkluderar evenemangsregistrering, virtuella evenemangsplatser och realtidsanalys. Det som gör tjänsten särskilt användbar är funktionen för virtuella evenemangsplatser, som gör det möjligt för användare att anordna uppslukande virtuella evenemang. Swoogo integreras sömlöst med en mängd viktiga verktyg, bland annat Salesforce för CRM, Zoom för möten och Marketo för marknadsföringsautomation.

Pros and Cons

Pros:

  • Kan hantera hybridevenemang
  • Starka integrationsmöjligheter
  • Kraftfull funktion för virtuella evenemangsplatser

Cons:

  • Högt ingångspris
  • Ytterligare kostnader för premiumfunktioner
  • Kan vara överdimensionerat för evenemang som enbart hålls på plats

Bäst för att samla planering och genomförande av evenemang på en enda plattform

  • Gratis demo tillgänglig
  • $500/user/month
Visit Website
Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Bizzabo erbjuder ett heltäckande CRM-system för evenemangshantering som är utformat för att samla alla delar av planeringen och genomförandet av evenemang. Det ger team möjlighet att skapa, hantera och genomföra evenemang effektivt, vilket möjliggör bättre samarbete och smidigare arbetsprocesser.

Varför jag valde Bizzabo: Bizzabo tar plats på den här listan tack vare sin kraftfulla allt-i-ett-funktionalitet för evenemangshantering. Verktyget går ett steg längre än de flesta CRM-system för evenemangshantering genom att samla hela planerings- och genomförandeprocessen på en enda plattform. Jag anser att det är 'bäst för' organisationer som vill effektivisera planeringen och genomförandet av sina evenemang och få alla teammedlemmar att arbeta utifrån samma information.

Utmärkande funktioner & integrationer:

Bizzabos funktioner sträcker sig från registreringshantering till skapande av webbplatser och även verktyg för deltagarengagemang. En särskilt anmärkningsvärd funktion är de robusta analysmöjligheterna, som ger insikter i realtid för att bidra till förbättringar av framtida evenemang. Bizzabo integreras även med marknadsföringsprogram som HubSpot, CRM-system som Salesforce och betalningslösningar som PayPal.

Pros and Cons

Pros:

  • Allt-i-ett-planering och genomförande av evenemang
  • Robusta analysmöjligheter
  • Brett utbud av integrationer

Cons:

  • Högt startpris
  • Kan upplevas som överväldigande för mindre organisationer
  • Vissa avancerade funktioner kräver ett extra köp

Bäst för att erbjuda unika lösningar för evenemang på plats och värdskapade evenemang

  • Gratis demo tillgänglig
  • Anpassad prismodell
Visit Website
Customer Rating: 4.7/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

AnyRoad är ett CRM-system för evenemangshantering som erbjuder en imponerande uppsättning funktioner för att hantera evenemang på plats och värdskapade evenemang. Dess främsta fokus på att skapa distinkta och minnesvärda upplevelser skiljer det från mer generiska erbjudanden på en marknad som domineras av sådana.

Varför jag valde AnyRoad: Anledningen till att AnyRoad hamnade på min lista är dess tydliga fokus på att skapa unika evenemangsupplevelser. Detta fokus märks tydligt i funktionerna och funktionaliteten, vilket skiljer det från de andra verktyg jag utvärderade. Med tanke på detta fokus är det uppenbart att AnyRoad är det bästa valet för dem som vill erbjuda unika lösningar för evenemang på plats och värdskapade evenemang.

Utmärkande funktioner & integrationer:

AnyRoad erbjuder utmärkande funktioner som hantering av uppslukande upplevelser, robust rapportering och personliga kontaktpunkter för gäster. Plattformens hantering av upplevelserelationer (ERM) är en framstående funktion som förbättrar deltagarupplevelsen. Bland de viktigaste integrationerna finns Salesforce för CRM, och plattformen erbjuder inbyggda integrationer för olika betalningslösningar som Stripe och PayPal.

Pros and Cons

Pros:

  • Starkt fokus på att skapa unika upplevelser
  • Omfattande funktioner för upplevelsehantering
  • Flexibel, anpassad prissättning

Cons:

  • Brist på transparent prissättning kan göra budgetering svår
  • Kan vara för specifikt för vissa användares behov
  • Inlärningskurva på grund av den unika funktionaliteten

Bäst för sin integration med andra Zoho-produkter för sömlös planering

  • $19.20/användare/månad (debiteras årsvis)

Zoho Backstage är ett verktyg för evenemangshantering som ingår i Zoho-ekosystemet och erbjuder omfattande funktioner för planering och genomförande. Det är särskilt användbart för användare som redan befinner sig i Zoho-miljön tack vare den sömlösa integrationen med andra Zoho-produkter.

Varför jag valde Zoho Backstage: Jag valde Zoho Backstage på grund av den harmoniska integrationen med andra Zoho-produkter. Denna djupt integrerade kompatibilitet utmärker sig, särskilt för företag som redan använder Zoho-produkter, eftersom den erbjuder en enhetlig plattform för planering och genomförande av evenemang.

Enligt min bedömning gör den sömlösa integrationen med Zoho-ekosystemet detta till det optimala verktyget för organisationer som vill upprätthålla synergi i hela verksamheten.

Framträdande funktioner & integrationer:

Zoho Backstage har funktioner för att skapa evenemangswebbplatser, hantera biljetter och registreringar, bygga agendor samt engagera målgruppen. Det som skiljer Zoho Backstage från mängden är den täta integrationen med andra Zoho-produkter som Zoho CRM, Zoho Projects och Zoho Mail, vilket säkerställer en heltäckande upplevelse vid planering av evenemang.

Pros and Cons

Pros:

  • Robust integration med andra Zoho-produkter
  • Omfattande funktioner för evenemangshantering
  • Erbjuder en allt-i-ett-plattform för planering och genomförande av evenemang

Cons:

  • Begränsade tredjepartsintegrationer utanför Zoho-ekosystemet
  • Kan vara mindre attraktivt för användare som inte redan använder Zoho-produkter
  • Avancerade funktioner medför en högre kostnad

Bäst för sitt breda utbud av tjänster som täcker alla behov inom evenemangshantering

  • Offertbaserad prissättning

Cvent Event Management är en heltäckande lösning för evenemangshantering som erbjuder ett brett utbud av tjänster. Från planering och marknadsföring till registrering och insamling av feedback täcker den alla delar av ett evenemangs livscykel. Den omfattande tjänstetäckningen gör den till det bästa valet för dem som vill tillgodose alla sina behov inom evenemangshantering på ett och samma ställe.

Därför valde jag Cvent Event Management: Cvent Event Management kom med på min lista tack vare sitt imponerande utbud av tjänster som täcker alla stadier av evenemangshantering. Detta gör lösningen tydligt särskiljande som en heltäckande lösning, och enligt min mening är det anledningen till att den är bäst för att erbjuda en komplett lösning för alla behov inom evenemangshantering.

Framstående funktioner och integrationer:

Cvent erbjuder kraftfulla funktioner som registrering till evenemang online, sökning efter evenemangslokaler, modulbaserad funktionalitet, evenemangsapp, lösningar på plats samt marknadsföringsanalys. Tjänsten erbjuder även viktiga integrationer med populära verktyg som Salesforce, Marketo och Microsoft Dynamics, vilket gör det möjligt för användare att effektivisera sitt arbetsflöde mellan olika plattformar.

Pros and Cons

Pros:

  • Omfattande funktionsuppsättning som täcker alla delar av evenemangshantering
  • Integration med populära CRM- och marknadsföringsverktyg
  • Anpassningsbara lösningar som passar specifika behov för evenemang

Cons:

  • Prisinformationen är inte transparent
  • Inlärningskurvan för vissa avancerade funktioner
  • Anpassningar kan medföra extra kostnader

Bäst för sina heltäckande funktioner för evenemangshantering från början till slut

  • Gratis demo tillgänglig
  • $265/user/month

EventsAir är ett robust CRM-system för evenemangshantering som erbjuder en heltäckande lösning för planering och genomförande av evenemang. Det går längre än grundläggande evenemangshantering och erbjuder ett heltäckande system som tar hand om alla aspekter av evenemangsorganisation.

Varför jag valde EventsAir: Jag valde EventsAir för de omfattande lösningarna för evenemangshantering från början till slut som systemet erbjuder. De många funktionerna täcker varje steg i evenemangets livscykel, vilket gör det till ett framstående alternativ bland mer nischade verktyg. Det är det bästa valet för organisationer som vill effektivisera och samla sina planeringsprocesser för evenemang i ett enda effektivt system.

Framstående funktioner & integrationer:

EventsAir omfattar funktioner som deltagarhantering, biljettförsäljning och marknadsföringsverktyg, tillsammans med mer nischade delar som hantering av boende och resor. En framstående funktion är rapportering i realtid, som gör det möjligt för evenemangsarrangörer att följa framgångsmått medan evenemanget pågår. Verktyget erbjuder användbara integrationer med olika betalningslösningar, marknadsföringsprogram som Mailchimp och CRM-system som Salesforce.

Pros and Cons

Pros:

  • Omfattande evenemangshantering från början till slut
  • Nischade funktioner som boendehantering
  • Rapportering i realtid

Cons:

  • Det höga startpriset kan vara avskräckande för vissa
  • Ytterligare kostnader för avancerade funktioner
  • Kan vara för komplext för arrangörer av mindre evenemang

Bäst för evenemangslokaler med hög besöksvolym tack vare sina robusta spårningsfunktioner

  • $69/användare/månad (faktureras årsvis)

Varför jag valde EventTemple: EventTemple fångade snabbt min uppmärksamhet genom sitt exceptionella fokus på att betjäna evenemangslokaler med hög besöksvolym. Till skillnad från andra generiska lösningar utmärker sig EventTemple inom denna nisch och visar en djup förståelse för de specifika utmaningar som dessa lokaler står inför.

Det utmärker sig genom sina kraftfulla spårningsfunktioner, vilket gör det idealiskt för att hantera hög besöksvolym utan större ansträngning. I min jämförelse stod det klart att EventTemple ligger steget före de andra när det gäller att hantera lokaler med hög besöksvolym; därför är det 'bäst för' just detta scenario.

Framstående funktioner & integrationer:

EventTemple utmärker sig genom sin kraftfulla funktion för spårning och uppföljning av säljleads. Dessutom erbjuder det avancerade automatiseringsfunktioner som effektivt hanterar rutinuppgifter och frigör tid för viktigare arbete. Viktiga integrationer inkluderar QuickBooks för bokföring, Mailchimp för marknadsföring och Zapier, som öppnar upp för en mängd ytterligare anslutningsmöjligheter.

Pros and Cons

Pros:

  • Exceptionella funktioner för spårning och rapportering
  • Avancerade automatiseringsfunktioner sparar tid och arbete
  • Specialiserat för lokaler med hög besöksvolym

Cons:

  • Högre pris jämfört med vissa andra alternativ
  • Extra kostnader för premiumfunktioner
  • Kan vara mer än vad småskaliga evenemangsarrangörer behöver

Bäst för hantering och effektivisering av logistiken kring gruppevenemang

  • Offertbaserad prissättning

Groupize är en plattform för evenemangshantering med fokus på att förenkla och effektivisera organiseringen av gruppevenemang. Från planering till genomförande erbjuder Groupize verktyg och funktioner som är utformade för att göra samordningen av gruppens logistik mindre komplex. Denna betoning på grupphantering gör plattformen till det idealiska valet för dem som hanterar gruppevenemang.

Varför jag valde Groupize: Jag valde Groupize till denna lista på grund av dess fokus på logistiken kring gruppevenemang. Alla verktyg för evenemangshantering lägger inte lika stor vikt vid denna aspekt, vilket gör Groupize utmärkande i sitt erbjudande. Dess möjligheter att hantera och effektivisera logistiken kring gruppevenemang motiverar att det är det främsta valet för just detta behov.

Utmärkande funktioner & integrationer:

Groupize erbjuder en mängd funktioner, såsom automatiserade gruppbokningar, evenemangsregistrering, deltagarhantering och rapportering. Plattformen erbjuder även integration med olika system för resehantering och betalningsgatewayer, vilket gör det enklare att samordna och hantera gruppresor och transaktioner.

Pros and Cons

Pros:

  • Specialiserar sig på hantering av gruppevenemang
  • Integreras med olika system för resehantering och betalningsgatewayer
  • Automatiserade gruppbokningar och funktioner för deltagarhantering

Cons:

  • Prissättningen offentliggörs inte
  • Kan vara mer komplext än nödvändigt för små evenemang
  • Det kan ta tid att utnyttja hela utbudet av funktioner

Bäst för att skapa anpassade evenemangsappar som engagerar deltagarna

  • Gratisapp tillgänglig
  • Offertbaserad prissättning
Visit Website
Customer Rating: 5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

All In The Loop är en molnbaserad plattform som gör det möjligt för evenemangsarrangörer att skapa sina egna mobila evenemangsappar. Programvaran erbjuder interaktiva kartor, nätverksverktyg och anpassningsbara varumärkesalternativ för att skräddarsy deltagarupplevelsen. Dess unika säljargument ligger i den anpassningsbarhet som erbjuds, vilket gör den bäst lämpad för dem som vill skapa en skräddarsydd evenemangsapp.

Varför jag valde All In The Loop: När jag valde verktyg till den här listan värdesatte jag unika funktioner och specialiseringsområden. All In The Loops möjlighet att skapa anpassade mobilappar för evenemang ger plattformen en särskild plats i ekosystemet för programvara för evenemangshantering. Det är detta fokus på appskapande och deltagarengagemang som fick mig att betrakta All In The Loop som det bästa alternativet för detta ändamål.

Utmärkande funktioner & integrationer:

Med All In The Loop kan arrangörer skapa engagerande evenemangsappar med funktioner som direktsända omröstningar, fråge- och svarsessioner samt personliga scheman. Dessa appar kan även integreras med sociala medieplattformar, vilket gör det möjligt för deltagare att dela sina upplevelser och utöka evenemangets räckvidd bortom de fysiskt närvarande deltagarna.

Pros and Cons

Pros:

  • Tillhandahåller en plattform för att skapa personliga evenemangsappar
  • Funktioner som direktsända omröstningar och fråge- och svarsessioner ökar deltagarengagemanget
  • Integration med sociala medieplattformar för större räckvidd för evenemanget

Cons:

  • Prissättningen är inte transparent utan lämnas på begäran
  • Kan ha en inlärningskurva för personer som är nya inom appskapande
  • Inte idealisk för små evenemang som kanske inte behöver en särskild app

Andra CRM-system för evenemangshantering

Nedan finns en lista över ytterligare CRM-system för evenemangshantering som vi tog med i urvalet, men som inte hamnade bland de tio bästa. De är definitivt värda att kolla in.

  1. GTR by Personify

    Bäst för sin AI-drivna matchning och personalisering av deltagare

  2. Lasso

    Bäst för sina specialiserade funktioner för personalhantering vid evenemang

  3. Wrike

    Bäst för sina uppgiftsorienterade funktioner för evenemangsprojektledning

Så utvärderar jag CRM-system för evenemangshantering

Jag utvärderar CRM-system för evenemangshantering i två lager: grundläggande krav som BEO-utdata och PMS-integration samt de särskiljande faktorer som skiljer en plattform från en annan för sälj- och cateringteamet.

Kärnfunktioner (grundkrav för denna lista)

När jag väljer verktyg till min lista betygsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (är utmärkt inom området) för varje kärnfunktion som listas nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en minsta totalpoäng på 65 % för att övervägas för inkludering.

  • Hantering av evenemangsleads och säljpipeline: Jag tittar efter anpassningsbara säljstadier, formulär för mottagning av RFP:er samt konto- och kontaktregister som gör det möjligt för ett sälj- och cateringteam att följa en lead från den första förfrågan till undertecknat avtal.
  • Hantering av funktionsutrymmen och rumsblock: En visuell bokningsöversikt eller kalendervy bör visa tillgänglighet i realtid för mötesrum och block med gästrum, med konfliktdetektering som förhindrar dubbelbokning av en balsal.
  • Offerter, avtal och e-signaturer: Jag utvärderar om plattformen genererar varumärkesanpassade offerter från mallar och stöder e-signaturer, så att teamet kan skicka ett professionellt bröllopspaket och samla in ett undertecknat avtal i ett och samma arbetsflöde.
  • Generering av bankettorder: BEO:er behöver innehålla val av F&B, information om dukning och krav på A/V i ett format som köks-, bankett- och driftteamen enkelt kan agera utifrån utan att behöva skicka e-post fram och tillbaka.
  • PMS- och POS-integration: Jag kontrollerar om det finns tvåvägskopplingar till fastighetshanteringssystem som Opera, Mews eller Cloudbeds, så att gästreskontror, rumstillgänglighet och evenemangsdebiteringar hålls synkroniserade.
  • Rapportering och prognoser för evenemangsintäkter: Plattformen bör tillhandahålla pipelineprognoser och tempovisande rapporter som hjälper en försäljningschef att jämföra gruppintäkter med månatliga eller kvartalsvisa cateringmål.

När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier tittar jag på vad som skiljer varje plattform från de andra.

Särskiljande faktorer (det som skiljer leverantörerna åt)

Så här jämför jag olika leverantörer:

Utmärkande funktioner

Inbyggda kopplingar till RFP-marknadsplatser är viktiga när teamet varje vecka hanterar dussintals inkommande leads från källor som Cvent eller Knowland – plattformar som direkt för in möjligheter i pipelinen sparar timmar av manuellt arbete. Jag utvärderar också stöd för flera fastigheter, eftersom hotellgrupper behöver hänvisa leads mellan fastigheter och sammanställa rapporter för hela portföljen. Mobil åtkomst till BEO:er är ytterligare en särskiljande faktor jag kontrollerar, eftersom bankettansvariga och köksteam behöver aktuell evenemangsinformation i realtid ute på golvet, inte gårdagens utskrifter.

Bortom funktionerna

Jag tittar på hur varje plattforms prismodell passar hotellverksamhetens behov – licensiering per användare fungerar för en mindre boutiqueanläggning, men en växande portfölj behöver prissättning per fastighet eller baserad på hela portföljen, som kan skalas utan oväntade avgifter för tilläggsmoduler. Implementeringsstöd är en annan viktig faktor, särskilt vid migrering av historiska data från äldre system som Delphi eller Opera S&C. En leverantör med introduktionskonsulter som är specialiserade på hotell- och besöksnäringen kan få sälj- och cateringteamet produktivt flera veckor snabbare än en generell installationsprocess.

Så väljer du ett CRM-system för evenemangshantering

Det är lätt att fastna i långa funktionslistor och komplexa prismodeller. För att hjälpa dig att hålla fokus när du arbetar dig igenom din unika process för att välja programvara kommer här en checklista över faktorer att tänka på:

FaktorAtt tänka på
SkalbarhetKommer CRM-systemet att växa med dina behov av evenemangshantering? Överväg verktyg som kan hantera fler deltagare och mer komplexa evenemang i takt med att företaget expanderar.
IntegrationerIntegreras det med dina befintliga verktyg? Kontrollera kompatibiliteten med marknadsföringsplattformar, betalningslösningar och annan programvara som du använder.
AnpassningsmöjligheterKan du anpassa CRM-systemet efter ditt arbetsflöde? Leta efter alternativ som låter dig justera mallar, varumärkesprofilering och rapporter så att de passar dina processer.
AnvändarvänlighetÄr gränssnittet intuitivt för ditt team? Välj programvara med en tydlig design för att minimera tiden för utbildning och behovet av support.
Implementering och introduktionHur snabbt kan du komma igång? Utvärdera den tid och de resurser som krävs för installationen och ta reda på om utbildningsmaterial och support erbjuds.
KostnadPassar priset din budget? Jämför abonnemangsplaner, dolda avgifter och det värde som funktionerna i varje paket erbjuder.
SäkerhetsåtgärderÄr dina evenemangsdata och deltagaruppgifter säkra? Säkerställ att CRM-systemet erbjuder kryptering och säkerhetskopiering av data samt följer dataskyddsbestämmelser.
Tillgång till supportKommer du att få hjälp när du behöver det? Överväg tillgängligheten för kundsupportens olika kanaler och svarstider, särskilt under intensiva perioder kring evenemang.

Vad är ett CRM-system för evenemangshantering?

CRM för evenemangshantering är ett verktyg som hjälper till att organisera och hantera olika aspekter av evenemangsplanering, från registrering till analys. Yrkesverksamma som evenemangsplanerare, marknadsförare och samordnare använder dessa verktyg för att förbättra effektiviteten och deltagarnas engagemang.

Registreringshantering, integration med marknadsföringsverktyg och anpassningsbara mallar stöder ett effektivt genomförande av evenemang och datahantering. Sammantaget förenklar dessa verktyg den komplexa processen att hantera evenemang och förbättrar den övergripande upplevelsen för både arrangörer och deltagare.

Funktioner

När du väljer ett CRM-system för evenemangshantering bör du hålla utkik efter följande viktiga funktioner:

  • Registreringshantering: Effektiviserar deltagarnas anmälningar och hanterar biljettförsäljning, vilket gör det enklare att följa upp och hantera deltagare.
  • Integrationsmöjligheter: Ansluter till befintliga marknadsföringsverktyg och betalningslösningar, vilket säkerställer ett smidigt flöde av information och transaktioner.
  • Anpassningsbara mallar: Gör det möjligt för dig att anpassa evenemangssidor och kommunikation så att de passar ditt varumärke och dina behov för evenemanget.
  • Analys och rapportering: Ger insikter i evenemangets resultat och deltagarnas engagemang, vilket hjälper dig att fatta datadrivna beslut.
  • Mobil åtkomst: Erbjuder en mobilapp för hantering av evenemang när du är på språng, vilket förbättrar flexibiliteten och reaktionsförmågan.
  • Värdskap för virtuella evenemang: Stöder onlineevenemang, utökar din räckvidd och gör det möjligt för deltagare att delta på distans.
  • Kommunikationsverktyg: Underlättar direkt interaktion med deltagare genom e-post, aviseringar och uppdateringar, vilket förbättrar engagemanget.
  • Säkerhetsåtgärder: Säkerställer dataskydd genom kryptering och efterlevnad av regler, vilket skyddar deltagarnas information.
  • Användarvänligt gränssnitt: Har en intuitiv design som minskar inlärningströskeln och förenklar navigeringen för ditt team.
  • Kundsupport: Ger tillgång till hjälp och resurser, så att du får stöd när det behövs.

Fördelar

Implementering av ett CRM-system för evenemangshantering ger flera fördelar för ditt team och ditt företag. Här är några av de fördelar du kan se fram emot:

  • Förbättrad organisation: Centraliserar all evenemangsrelaterad information, vilket gör det enklare att hantera uppgifter och följa upp framsteg.
  • Ökat deltagarengagemang: Underlättar kommunikation och interaktion med deltagare genom integrerade verktyg, vilket ökar nöjdheten och delaktigheten.
  • Datadrivna insikter: Erbjuder analys- och rapporteringsfunktioner som hjälper dig att förstå evenemangets resultat och fatta välgrundade beslut.
  • Ökad effektivitet: Automatiserar repetitiva uppgifter som registrering och biljettförsäljning, vilket frigör tid för ditt team att fokusera på andra prioriteringar.
  • Skalbarhet: Stöder tillväxten av dina evenemang genom att hantera större mängder data och deltagare när dina behov ökar.
  • Kostnadsbesparingar: Minskar manuellt arbete och fel, optimerar resurser och kan sänka de totala kostnaderna för evenemanget.
  • Flexibilitet: Erbjuder alternativ för mobila och virtuella evenemang, så att du kan anpassa dig till olika format och nå en bredare målgrupp.

Kostnader & priser

Att välja ett CRM-system för evenemangshantering kräver en förståelse för de olika prismodeller och abonnemang som finns tillgängliga. Kostnaderna varierar beroende på funktioner, teamets storlek, tillägg och annat. Tabellen nedan sammanfattar vanliga abonnemang, deras genomsnittliga priser och typiska funktioner som ingår i CRM-lösningar för evenemangshantering:

Jämförelsetabell för abonnemang i CRM-system för evenemangshantering

AbonnemangstypGenomsnittligt prisVanliga funktioner
Gratisabonnemang$0Grundläggande registreringshantering, begränsad rapportering och support via e-post.
Personligt abonnemang$10-$30/användare/månadFörbättrade registreringsverktyg, grundläggande analys, anpassningsbara mallar och e-postaviseringar.
Företagsabonnemang$40-$80/användare/månadAvancerad analys, integrationer med marknadsföringsverktyg, åtkomst till mobilapp och kundsupport.
Företagsabonnemang för större organisationer$100-$200/användare/månadOmfattande rapportering, dedikerad kontoansvarig, värdskap för virtuella evenemang och prioriterad support.

Vanliga frågor om CRM-system för evenemangshantering

Här är några svar på vanliga frågor om CRM-system för evenemangshantering:

Är dessa verktyg byggda för integration med registreringsplattformar?

De flesta CRM-system i den här kategorin är utformade för att fungera med registreringssystem från tredje part. Vissa har inbyggda anslutningar, medan andra kräver API- eller manuell integration. Installationsprocessen kan variera beroende på verktygets inbyggda funktioner och den externa plattform som används.

Kan dessa verktyg hantera både virtuella evenemang och evenemang på plats?

Ja, många är utrustade för att hantera både virtuella format och evenemang på plats. De innehåller ofta olika arbetsflöden eller moduler beroende på typen av evenemang. Vilken nivå av stöd som finns för varje format beror på hur plattformen är strukturerad.

Hur hanterar dessa plattformar deltagardata?

Deltagarinformation organiseras vanligtvis i centraliserade profiler eller poster. Vissa verktyg spårar deltagarhistorik, engagemangsnivåer och kommunikationsaktivitet. Hur data lagras och visas varierar mellan olika plattformar.

Har dessa system stöd för återkommande evenemang eller evenemang med flera sessioner?

Ja, många plattformar låter dig konfigurera återkommande evenemang eller flera sessioner inom ramen för ett och samma evenemang. De innehåller ofta schemaläggningsverktyg för att hantera datum och tider. Konfigurationsalternativen kan variera beroende på plattformens flexibilitet.

Vad händer härnäst:

Om du håller på att undersöka CRM-system för evenemangshantering kan du kontakta en SoftwareSelect-rådgivare för kostnadsfria rekommendationer.

Du fyller i ett formulär och har ett kort samtal där de går igenom detaljerna kring dina behov. Därefter får du en kortlista över programvaror att granska. De hjälper dig även genom hela köpprocessen, inklusive prisförhandlingar.

Ashley Vaughan
By Ashley Vaughan