10 beste programvarer for hotelladministrasjon i 2026

By
Ashley Vaughan

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Etter å ha jobbet i hotell-HR i flere år ved boutique- og luksushoteller har jeg sett på nært hold hvor driftssystemer holder team tilbake – eller hjelper dem med å utmerke seg. Jeg undersøkte 25 verktøy for å finne programvare for hotelladministrasjon som håndterer reservasjoner, vedlikehold og arbeidsflyter i resepsjonen på en god måte. Dette er det som kom med på listen.

Hotelladministrasjonsprogramvare effektiviserer driften i resepsjonen, reservasjoner og kommunikasjon med gjester, slik at teamet ditt får mer tid til å fokusere på å skape uforglemmelige gjesteopplevelser. Det kan være utfordrende å holde belegget høyt samtidig som rommene klargjøres for nye gjester, men de riktige lagerstyringsverktøyene reduserer manuelle feil og øker driftseffektiviteten.

I denne artikkelen sammenligner og vurderer jeg de beste hotelladministrasjonsverktøyene for å hjelpe deg med kjøpsbeslutningen.

Hvorfor du kan stole på våre programvareanbefalinger

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Teamet vårt har testet og anmeldt programvare siden 2012. Vi er selv ledere i hotell- og restaurantbransjen, så vi vet hvor vanskelig og hvor viktig det er å velge riktig programvare.

I denne guiden har vi vurdert verktøyene gjennom praktisk testing og uavhengig research og gitt dem poeng ut fra våre utvelgelseskriterier.

Anmeldelsene våre bygger på vår egen redaksjonelle vurdering. De er ikke et salgsargument.

Sammenligningstabell for hotelladministrasjonsprogramvare

Score legend (out of 5)

  • Excellent4.5–5
  • Good4–4.4
  • Average3–3.9
  • Below average2–2.9
  • Poor1–1.9

Sorted by: Default

ToolStarting PriceWebsite

Best for håndtering av arbeidsordrer

Not rated
Not ratedNot ratedNot rated2Not rated1

$35 per bruker/måned

30 dagers gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig

Book Demo

Best for effektiv reservasjonsadministrasjon

3.7 out of 5
344434

Priser på forespørsel

Én måneds gratis prøveperiode ELLER gratis demo tilgjengelig

Website

Best for hotellarbeidsflyter med automatisering i fokus

3.8 out of 5
444344

Pris på forespørsel

Gratis demo tilgjengelig

Website

Best for å effektivisere driften i resepsjonen

3.8 out of 5
444443

$50/bruker/måned

Gratis demo tilgjengelig

Website

Best for avansert reservasjonssporing

3.7 out of 5
444433

$7/user/month

Gratis demo tilgjengelig

Website

Best for opplæring av sesongansatte på hoteller

3.8 out of 5
344444

$150/måned

Gratis demo tilgjengelig

Website

Best for administrasjon av lojalitetsprogrammer for hotell

3.7 out of 5
434434

Pris på forespørsel

Gratis demo tilgjengelig

Website

Best for sanntidsoppdateringer av reservasjoner

3.7 out of 5
344344

$20/user/month

Gratis demo tilgjengelig

Website

Best for evaluering av PMS uten leverandørbinding

3.3 out of 5
344432

Pris på forespørsel

Gratis demo tilgjengelig

Website

Best for konkurrentdata og AI-råd om priser

3.7 out of 5
444343

$236/måned

14 dagers gratis prøveperiode + demo tilgjengelig

Website

Anmeldelser av den beste hotelladministrasjonsprogramvaren

  1. Best for håndtering av arbeidsordrer
    • 30 dagers gratis prøveperiode + gratis demo tilgjengelig
    • Én plan til $35 per bruker/måned (fakturert årlig)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Click Maint CMMS screenshot
    Dashbordet for forespørselshåndtering gjør det mulig for hoteller å holde oversikt over vedlikeholdsforespørsler på tvers av ulike eiendommer.

    Click Maint er en programvare for vedlikeholdsstyring utviklet for å hjelpe hoteller, feriesteder og kasinoer med å administrere fasiliteter og utstyr på en effektiv måte. Den tilbyr verktøy for håndtering av arbeidsordrer, planlegging av forebyggende vedlikehold og sporing av eiendeler, tilgjengelig via både stasjonære og mobile enheter.

    Hvorfor jeg valgte Click Maint CMMS: Jeg liker det automatiserte systemet for håndtering av arbeidsordrer, som lar teamet ditt opprette, tildele og spore vedlikeholdsoppgaver i sanntid, slik at problemer blir løst raskt. Ved å effektivisere arbeidsordrene kan du redusere nedetid og opprettholde høye standarder for gjestenes komfort og sikkerhet.

    En annen verdifull funksjon er planlegging av forebyggende vedlikehold. Click Maint lar deg sette opp regelmessige vedlikeholdsrutiner for eiendelene dine, for eksempel HVAC-systemer og rørleggerinstallasjoner. Denne proaktive tilnærmingen bidrar til å forhindre uventede utstyrsfeil. I tillegg gjør mobilappen det mulig for vedlikeholdsteamet ditt å få tilgang til arbeidsordrer og informasjon om eiendeler mens de er på farten.

    Fremtredende funksjoner og integrasjoner:

    Funksjoner inkluderer eiendelsstyring, som gir et sentralisert register over all utstyrsinformasjon. Funksjonen for lagerstyring hjelper deg med å holde oversikt over reservedeler og forsyninger, slik at du har de nødvendige varene tilgjengelig når vedlikehold er påkrevd.

    Integrasjoner inkluderer systemer for virksomhetsressursplanlegging (ERP), systemer for kunderelasjonshåndtering (CRM) og systemer for personalinformasjon (HRIS).

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatisert planlegging av forebyggende vedlikehold
    • Passer for hoteller i alle størrelser
    • Mobiltilgang for håndtering av oppgaver på farten

    Cons:

    • Gjelder bare vedlikeholdsdelen av hotelladministrasjonen
    • Begrenset språkstøtte
    Learn more about Click Maint CMMS:
  2. Best for effektiv reservasjonsadministrasjon
    • Én måneds gratis prøveperiode ELLER gratis demo tilgjengelig
    • Priser på forespørsel
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    roommaster screenshot
    roommasters dashbord administrerer reservasjoner automatisk, slik at teamene kan fokusere på mer presserende oppgaver.

    roommaster er et alt-i-ett, skybasert hotelladministrasjonssystem (PMS) utviklet for å effektivisere hotelldriften og forbedre gjesteopplevelsene. Det tilbyr en omfattende samling funksjoner, inkludert bestillingsadministrasjon, betalingsbehandling og resultatrapportering, alt tilgjengelig fra ett enkelt grensesnitt.

    Hvorfor jeg valgte roommaster: En av roommasters viktigste funksjoner er det robuste systemet for reservasjonshåndtering, som gjør det mulig for hoteller å administrere bestillinger, romtilgjengelighet og gjesteprofiler på en effektiv måte. Denne funksjonaliteten er avgjørende for å opprettholde optimalt rombelegg og legge til rette for effektive innsjekkings- og utsjekkingsprosesser.

    roommaster inkluderer en integrert kanaladministrator som hjelper hoteller med å administrere sin nettbaserte distribusjon på tvers av ulike bestillingsplattformer, noe som øker synligheten og inntektspotensialet.

    Fremtredende funksjoner og integrasjoner:

    Funksjoner inkluderer en bestillingsmotor utviklet for å øke direktebestillinger uten provisjonsavgifter, en kanaladministrator som hjelper hoteller med å holde kontakten med reisebyråer, alternativer for betalingsbehandling, resultatrapportering og sentraliserte administrasjonsfunksjoner.

    Integrasjoner inkluderer TripAdvisor, 3CX, Agoda, Antamedia, Ascent 360 og QuickBooks.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Oppsett for flere eiendommer med sentralisert kontroll
    • Unike alternativer for kommunikasjon med gjester
    • Fleksible rapporteringsalternativer

    Cons:

    • Mangler avanserte markedsføringsfunksjoner
    • Ingen verktøy for dynamisk prissetting
  3. Best for hotellarbeidsflyter med automatisering i fokus
    • Gratis demo tilgjengelig
    • Pris på forespørsel
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Mews screenshot
    Mews gir hotellteam en samlet oversikt som gir sanntidsinnsikt i reservasjoner, oppgaver, belegg, økonomi og integrasjoner på ett sted.

    Å drive hotellet ditt på Mews gir deg et skybasert arbeidsområde som reduserer gjentakende oppgaver og hjelper teamet ditt med å holde fokus på gjestene i stedet for skjermer. Det er utviklet for overnattingssteder som ønsker å modernisere driften på tvers av resepsjon, renhold og betalinger uten å måtte håndtere flere usammenhengende verktøy.

    Hvorfor jeg valgte Mews

    Jeg valgte Mews på grunn av det automatiseringsdrevne PMS-designet, som reduserer manuelt arbeid med reservasjoner, innsjekkinger og betalinger, samtidig som teamet ditt får mer tid til kontakt med gjestene. Du får innebygd betalingsbehandling som håndterer tokenisering, avstemminger og betalinger med ett klikk direkte i PMS-et. Smarte gjesteprofiler viser også historikk og preferanser ved innsjekking, slik at personalet kan tilpasse servicen uten å lete etter informasjon. For team som prøver å håndtere økende etterspørsel med færre ansatte, gjør disse funksjonene Mews til et godt valg.

    Viktige funksjoner i Mews

    I tillegg til automatiseringen og de innebygde betalingsverktøyene fant jeg også funksjoner teamet ditt vil være avhengig av i det daglige:

    • Reservasjonstidslinje: Gir deg en lett oversiktlig daglig, ukentlig eller månedlig visning av ankomster, avreiser og gjester som bor på hotellet.
    • Integrert hjelpesenter: Lar personalet søke etter svar direkte i PMS-et uten å bytte skjerm.
    • Administrasjon av flere eiendommer: Sentraliserer tillatelser, prisoppdateringer og delte data for grupper som administrerer flere lokasjoner.
    • Bestillingsmotor: Forenkler direktebestillinger og reduserer avhengigheten av tredjepartsplattformer.

    Integrasjoner i Mews

    Integrasjonene omfatter Booking.com, Expedia, SiteMinder, Amadeus iHotelier, SALTO KS, 24SevenOffice, Adyen, Lightspeed, Mailchimp og Stripe, og et åpent API er tilgjengelig for tilpassede integrasjoner.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatisering reduserer gjentakende oppgaver knyttet til reservasjoner og resepsjonsarbeid.
    • Digitale innsjekkingsverktøy reduserer ventetiden i lobbyen.
    • Gjesteprofiler samler historikk for personlig service.

    Cons:

    • Avanserte funksjoner kan føles overveldende for små overnattingssteder.
    • Bytte fra eldre PMS-systemer krever vanligvis veiledet innføring.
  4. Best for å effektivisere driften i resepsjonen
    • Gratis demo tilgjengelig
    • $50/bruker/måned (fakturert årlig)
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    ThinkReservations screenshot
    ThinkReservations' kalenderfunksjon gjør hotelldriften mer effektiv.

    ThinkReservations er en kraftig programvare for eiendomsadministrasjon som er utviklet for å gjøre hotell driften mer effektiv. Med et tydelig fokus på oppgaver i resepsjonen gir den brukerne mulighet til å effektivisere innsjekking, utsjekking og gjesteinteraksjoner, noe som gjør den til en optimal løsning for dem som ønsker å forbedre driften i resepsjonen.

    Hvorfor jeg valgte ThinkReservations: Jeg valgte ThinkReservations til denne listen fordi det tilbyr et funksjonsrikt og brukervennlig grensesnitt som forenkler de ofte kompliserte prosessene i resepsjonen. Da jeg sammenlignet flere verktøy, skilte ThinkReservations seg ut med sitt fokus på å effektivisere hele gjestereisen, fra reservasjon til utsjekking, noe som gjør det til det perfekte verktøyet for hotellansvarlige som ønsker å forbedre driften i resepsjonen.

    Fremtredende funksjoner og integrasjoner:

    Funksjoner inkluderer en reservasjonskalender, detaljerte gjesteprofiler og integrert kredittkortbehandling. Rapport- og analysefunksjonene gir også innsiktsfulle data som kan forbedre driftseffektiviteten.

    Integrasjoner inkluderer en rekke distribusjonskanaler, betalingsløsninger, nettstedsplattformer og andre nyttige verktøy for hotelladministrasjon.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Effektiviserer driften i resepsjonen
    • Omfattende funksjonssett
    • Mange integrasjonsmuligheter

    Cons:

    • Den høyere prisen kan være uoverkommelig for små hoteller
    • Noen funksjoner krever ekstra kostnader
    • Kan kreve opplæring for å utnytte systemet fullt ut
  5. Best for avansert reservasjonssporing
    • Gratis demo tilgjengelig
    • $7/user/month
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    WebRezPro screenshot
    WebRezPros dashbord har et brukervennlig grensesnitt.

    WebRezPro er et omfattende hotellstyringssystem som er kjent for sine robuste funksjoner for reservasjonssporing. Programvarens sterke fokus på reservasjonshåndtering gir hotellansvarlige muligheten til å administrere bestillinger sømløst, noe som gjør det til det beste valget for dem som prioriterer reservasjonslogistikk.

    Hvorfor jeg valgte WebRezPro: Jeg valgte WebRezPro til denne listen på grunn av systemets sterke fokus på reservasjonshåndtering, som er en viktig del av hotelldriften. Det sporer ikke bare reservasjonene, men gir også detaljer på et finmasket nivå, noe som bidrar til å maksimere belegget og inntektene.

    Den avanserte reservasjonssporingen skiller det fra konkurrentene og gjør det til det ideelle valget for hotellansvarlige som håndterer komplekse reservasjonsscenarier.

    Fremtredende funksjoner og integrasjoner:

    Funksjoner inkluderer en nettbasert bestillingsmotor, et resepsjonssystem, rapporter for renhold, et regnskapssystem og gjesteprofiler. Det har også en mobilversjon som sikrer administrasjon på farten.

    Integrasjoner inkluderer over 100 partnerapplikasjoner, blant annet OTA-er, POS-systemer, betalingsløsninger, CRM-systemer og løsninger for inntektsstyring.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Utmerket reservasjonssporing
    • Funksjonsrikt
    • Bredt utvalg av integrasjoner

    Cons:

    • Det mobile grensesnittet kan forbedres
    • Læringskurven kan være bratt for brukere som ikke er teknisk kyndige
    • Tilpasningsmulighetene kan være begrensede
  6. Best for opplæring av sesongansatte på hoteller
    • Gratis demo tilgjengelig
    • Fra $150/måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Liste over innRoad-produkter og -pakker som viser varer, kategorier og priser.
    innRoad lar brukere administrere tilleggsprodukter og pakker med priser.

    innRoad er et skybasert system for hotelladministrasjon som dekker reservasjoner, resepsjonsdrift, kanaldistribusjon, koordinering av renhold, inntektsstyring og integrert betalingsbehandling.

    Hvem passer innRoad best for?

    innRoad passer godt for uavhengige hoteller, vertshus og B&B-er som jevnlig skifter ut sesongpersonell og trenger et system som nyansatte raskt kan lære seg.

    Hvorfor jeg valgte innRoad

    innRoad havner på kortlisten min fordi systemet behandler opplæring av ansatte som en kontinuerlig forpliktelse, ikke som en engangsintroduksjon. Jeg liker at gratis og ubegrenset opplæring er inkludert i alle abonnementer, både for nyansatte og sesongpersonell. Det betyr at du ikke må betale ekstra hver gang sommeren kommer og du må lære opp et nytt team. Systemet inkluderer også en egen implementeringsrådgiver og støtter nettbaserte opplæringsøkter for grupper eller enkeltpersoner, slik at du kan lære opp et helt resepsjonsteam samtidig.

    Viktige funksjoner i innRoad

    • Direkte bestillingsmotor: Lar gjester bestille opphold via overnattingsstedets nettsted ved hjelp av en kalender for tilgjengelighet i sanntid, som viser priser, romtilgjengelighet og krav til minimumsopphold.
    • Sporing av inntektsmål: Angi mål for ADR, belegg og inntekter per dag, uke eller måned, og følg utviklingen med automatiske utløsere for prisendringer basert på beleggsgrenser.
    • Kanaladministrator: Synkroniserer priser og tilgjengelighet i sanntid på tvers av store OTA-er, inkludert Airbnb, Expedia, Booking.com, Vrbo og Google Booking Links.
    • Nettbasert selvinnsjekking: Samler inn gjestenes kontaktopplysninger, ID og kortinformasjon før ankomst og lagrer signerte registreringsskjemaer direkte i PMS-et.

    Integrasjoner for innRoad

    innRoad tilbyr innebygde integrasjoner med Google Booking Links, Airbnb, Vrbo, Expedia, Booking.com og QuickBooks Desktop. Systemet kobles også til partnersystemer for POS, dørlåser, PBX, betalingsportaler og GDS. Et offentlig API er ikke dokumentert.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Sesongansatte får gratis, kontinuerlig opplæring
    • Rutinereservasjoner legges raskt inn
    • Rapporter tydeliggjør salgs- og bestillingskilder

    Cons:

    • Synkroniseringsfeil med OTA-er kan føre til overbookinger
    • Gruppereservasjoner kompliserer e-poster og betalinger
  7. Best for administrasjon av lojalitetsprogrammer for hotell
    • Gratis demo tilgjengelig
    • Pris på forespørsel
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    Dashbord for hotelladministrasjon i OPERA Cloud som viser romstatus, avreiser, ankomster og fliser for belegg.
    OPERA Cloud sentraliserer romstatus, ankomster og avreiser i ett dashbord.

    OPERA Cloud er Oracles skybaserte eiendomsadministrasjonssystem for hoteller som sentraliserer reservasjoner, rom- og prisstyring, resepsjonsdrift, koordinering av renhold, fakturering og sporing av gjesteprofiler på tvers av enkeltstående hoteller og porteføljer med flere hoteller.

    Hvem passer OPERA Cloud best for?

    OPERA Cloud passer godt for hotellgrupper og operatører med flere hoteller som trenger sentralisert kontroll over reservasjoner, gjesteprofiler og lojalitetsprogrammer på tvers av porteføljen.

    Hvorfor jeg valgte OPERA Cloud

    OPERA Cloud kommer med på kortlisten min på grunn av hvor grundig systemet håndterer administrasjon av lojalitetsprogrammer, noe som faktisk er sjeldent på dette nivået i et eiendomsadministrasjonssystem for hoteller. Jeg liker at du kan konfigurere lojalitetsnivåer, poeng basert på opphold eller forbruk og innløsning av belønninger i det samme systemet som håndterer reservasjoner og gjesteregninger. Medlemmer kan bruke poeng på rom, oppgraderinger, pakker eller opplevelser, og insentiver for direktebestillinger kan knyttes til bestemte kanaler, priskoder og datoperioder.

    Viktige funksjoner i OPERA Cloud

    • Renholdsoversikt: Viser romstatus i sanntid på hele hotellet, slik at ansatte kan søke etter, oppdatere og prioritere rom for oppgavelister direkte fra én skjerm.
    • Konfigurerbart PMS-dashbord: Tilbyr mer enn 30 forhåndskonfigurerte fliser som dekker resepsjon, inntekter, beholdning og renhold, med tilgang til detaljnivå for å utføre handlinger som innsjekking og utsjekking.
    • Sentralisert administrasjon: Administrerer konfigurasjonen sentralt på tvers av kjeder, merkevarer og hoteller ved hjelp av maler for hele kjeden eller delsett, distribuert fra ett enkelt kontrollpunkt.
    • Ruting mellom flere gjesteregninger: Lar deg opprette flere gjesteregninger per reservasjon og overføre belastninger mellom gjesteregninger eller rom for å håndtere komplekse faktureringsoppsett under et opphold.

    Integrasjoner med OPERA Cloud

    OPERA Cloud har innebygde integrasjoner med Oracle MICROS Simphony POS, Oracle Payment Interface, Oracle Payment Cloud Service og Oracle Nor1 Guest Engagement and Merchandising. OPERA Cloud Distribution kobler seg til OTA- og GDS-kanaler, mens GraphQL API-er støtter tilpassede integrasjoner.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Lojalitetspoeng belønner opphold, forbruk og direktebestillinger
    • Kompleks ruting mellom gjesteregninger hjelper regnskapsavdelinger
    • Renholdsstatus gjør det enkelt å se hvilke rom som er klare

    Cons:

    • Rutinemessig innsjekking kan kreve flere skjermbytter
    • Avhengighet av internett kan forsinke arbeidet ved driftsavbrudd
    Learn more about OPERA Cloud:
  8. Best for sanntidsoppdateringer av reservasjoner
    • Gratis demo tilgjengelig
    • $20/user/month
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    Cloudbeds screenshot
    Cloudbeds' bestillingsmotor gjorde det enklere å koordinere hotellgrupper og driften deres.

    Cloudbeds er en programvare for hotelladministrasjon som hjelper deg med å administrere hotellvirksomheten din på en enkel måte. Den tilbyr en rekke verktøy som er utviklet for å effektivisere driften og forbedre gjesteopplevelsene.

    Hvorfor jeg valgte Cloudbeds: En av grunnene til at jeg valgte Cloudbeds, er funksjonen for reservasjonsadministrasjon. Med en kanaladministrator som oppdateres i sanntid, kan du unngå overbookinger og administrere reservasjonene dine mer effektivt. Bestillingsmotoren gjør det også mulig å ta imot direktebestillinger uten å betale provisjon, noe som kan være en god måte å øke inntektene på.

    En annen funksjon som skiller seg ut, er verktøyene for gjestekommunikasjon. Du kan automatisere meldinger til gjestene dine og sende dem viktig informasjon via SMS eller e-post. Dette hjelper deg med å holde gjestene informert og forbedrer den generelle opplevelsen deres på overnattingsstedet, noe som kan føre til bedre anmeldelser og flere tilbakevendende gjester.

    Fremtredende funksjoner & integrasjoner

    Funksjonene omfatter automatiserte prisverktøy som hjelper deg med å justere romprisene basert på etterspørselen, slik at du maksimerer inntektene dine. Plattformen tilbyr også administrasjon av renhold, slik at du kan følge med på romstatus og tildele oppgaver til teamet ditt. I tillegg kan du generere tilpassbare rapporter som gir deg innsikt i virksomhetens resultater.

    Integrasjonene omfatter Mailchimp, Xero, WordPress, Slack, Google Calendar, Google Sheets, ActiveCampaign, Salesforce, monday.com, Discord, Jotform og WhatsApp-varsler.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Intuitivt brukergrensesnitt gjør det enkelt å navigere
    • Bredt utvalg av nyttige integrasjoner
    • Allsidig funksjonalitet som passer ulike behov innen hotelladministrasjon

    Cons:

    • Prisen kan være høy for mindre hotellgrupper
    • Det kan ta lang tid å få svar fra kundestøtten
    • Begrensede tilpasningsmuligheter i rapporteringen
  9. Best for evaluering av PMS uten leverandørbinding
    • Gratis demo tilgjengelig
    • Pris på forespørsel
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Hotelogix-skjerm for POS-bordbestilling som viser meny, fremhevede produkter og aktive bestillinger.
    Hotelogix lar brukere administrere bordbestillinger og følge aktive bestillinger i sanntid.

    Hotelogix er et skybasert system for hotelladministrasjon som dekker resepsjonsdrift, reservasjoner, koordinering av renhold, salgssted, kanaldistribusjon og direktebestillinger i én vertsbasert plattform.

    Hvem passer Hotelogix best for?

    Hotelogix passer for uavhengige hoteleiere og operatører av små og mellomstore eiendommer som trenger et vertsbasert, skybasert PMS uten lokal infrastruktur.

    Hvorfor jeg valgte Hotelogix

    Jeg valgte Hotelogix som et av de beste alternativene fordi det er spesialutviklet for uavhengige eiendommer og små og mellomstore eiendommer som trenger et fullstendig vertsbasert sky-PMS uten å måtte administrere lokal infrastruktur. Jeg liker spesielt hvordan automatiseringen av nattrevisjonen håndterer avvik i reservasjoner, generering av folioer, føring av belastninger og endringer i renholdsstatus i én samlet kjøring over natten. Renholdsdashbordet lar personalet tildele rom etter etasje eller blokk, angi konfigurerbare regler for skittent ved utsjekking og merke rom for vedlikehold slik at de aldri blir bestilt ved en feil.

    Viktige funksjoner i Hotelogix

    • Superadministrator-konsoll for flere eiendommer: Få tilgang til og bytt mellom flere eiendommer fra én enkelt pålogging uten separate innloggingsopplysninger for hvert hotell.
    • Nettbasert bestillingsmotor: Ta imot direkte reservasjoner via hotellets nettsted med tilgjengelighet og priser hentet direkte fra PMS-et.
    • Administrasjon av POS-utsalgssteder: Administrer salg for hotellrestauranter, spaer og andre utsalgssteder, og før belastninger direkte til gjestenes folioer.
    • Markedsplassintegrasjoner: Koble Hotelogix til over 100 tredjepartsverktøy innen regnskap, inntektsstyring, gjesteengasjement og betalinger gjennom en kuratert integrasjonsmarkedsplass.

    Hotelogix-integrasjoner

    Hotelogix tilbyr over 100 integrasjoner fra markedsplassen, inkludert SiteMinder, RateGain, Xero, QuickBooks, Stripe, Authorize.Net, Restroworks, Salesforce, Lybra og KAI. Tilgjengelighet av API for egendefinerte integrasjoner er ikke dokumentert.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Nattrevisjon automatiserer folioer og statusendringer
    • Renholdstildelinger holder oversikt over rommenes klargjøring
    • Kanalbestillinger synkroniseres med resepsjonen

    Cons:

    • Rapportene mangler lokale driftskrav
    • Betalinger for gruppefolioer kan bli unøyaktige
  10. Best for konkurrentdata og AI-råd om priser
    • 14 dagers gratis prøveperiode + demo tilgjengelig
    • Fra $236/måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.1/5
    RoomRaccoon-resultatrapport som viser reservasjoner, bookingkanaler, belegg og inntekter.
    RoomRaccoon sporer reservasjoner, bookingkanaler og belegg i én rapport.

    RoomRaccoon er en alt-i-ett-plattform for hotelladministrasjon som kombinerer et PMS, en kanalansvarlig, en bookingmotor og integrerte betalinger med innebygde verktøy for inntektsstyring, inkludert sporing av konkurrentpriser og AI-drevet prissetting.

    Hvem passer RoomRaccoon best for?

    RoomRaccoon passer godt for inntektsansvarlige og resepsjonsteam på uavhengige hoteller og små til mellomstore hoteller som ønsker konkurrentpriser og AI-basert prissetting innebygd i PMS-et sitt.

    Hvorfor jeg valgte RoomRaccoon

    RoomRaccoon får en plass på kortlisten min på grunn av hvor tett løsningen integrerer informasjon om konkurrentpriser i den daglige arbeidsflyten for prissetting. Jeg liker spesielt RaccoonRev, som sporer konkurrentpriser og tilgjengelighet i sanntid og sender disse dataene direkte inn i konfigurerbare prisregler, slik at prisene dine justeres automatisk når en konkurrent blir utsolgt eller setter ned prisen. På Pro-abonnementet legger RaccoonRev Plus til AI-drevne anbefalinger for dagspriser basert på bookingtrender, lokal etterspørsel og værprognoser.

    Viktige funksjoner i RoomRaccoon

    • Reservasjonskalender: En fargekodet kalender viser bookinger og betalingsstatuser, med innebygde funksjoner for romoppgraderinger og prisendringer med dra-og-slipp.
    • Automatisert gjestekommunikasjon: Bookingbekreftelser, kanselleringsvarsler og innsjekkings-e-poster sendes automatisk ved hjelp av tilpassbare maler og personaliseringstags.
    • Integrert betalingsbehandling: Støtter betalinger med ett klikk, automatisk belastning av VCC-er, forhåndsgodkjenning av kredittkort, håndtering av tilbakeføringer og sentralisert avstemming fra plattformen.
    • Bookingmotor for flere overnattingssteder: Lar gjester søke etter tilgjengelighet og booke på tvers av flere overnattingssteder gjennom en provisjonsfri, mobilvennlig direkte bookingmotor.

    RoomRaccoon-integrasjoner

    RoomRaccoon oppgir over 300 partnerintegrasjoner, inkludert Booking.com, Google Hotels, Google Hotel Ads, Google Tag Manager og RemoteLock.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Konkurrentdata gir grunnlag for automatiske prisjusteringer
    • Automatisert fakturering reduserer administrasjonen av reservasjoner
    • Samlet PMS kobler sammen bookinger, betalinger og distribusjon

    Cons:

    • Anmeldere rapporterer bookingfeil og manglende reservasjoner
    • Prisoppdateringer fra OTA-er kan komme sent
    Learn more about RoomRaccoon:

Annen hotelladministrasjonsprogramvare

Nedenfor finner du en liste over annen hotelladministrasjonsprogramvare vi hadde på kortlisten, men som ikke kom med blant topp 10. Det er absolutt verdt å ta en titt på dem.

  1. 11
    RoomKey PMSBest for regnskapsføring for enhetseiere på hoteller
  2. 12
    Frontdesk AnywhereBest for mersalg gjennom selvbetjening for gjester
  3. 13
    eZee AbsoluteBest for selvbetjening for gjester uten app
  4. 14
    LimbleBest egnet for vedlikeholdsstyring av hotelleiendommer
  5. 15
    StayNTouchBest for gjesteinnsjekking og mersalg via kiosk
  6. 16
    Maestro PMSBest for hoteller som velger skybasert eller lokal distribusjon
  7. 17
    Resort DataBest for håndtering av feriesteder og timeshare-eiendommer
  8. 18
    Shiji Enterprise PlatformBest for hotellkjeder med global tilstedeværelse
  9. 19
    GuestlineBest egnet for strukturert implementering av hotell-PMS

Sådan evaluerer jeg software til hoteladministration

Jeg opdeler min evaluering i tre dele og lægger størst vægt på de centrale opgaver: sporing af bookinger og tilgængelighed, tildeling af værelser samt håndtering af indtjekning og folioer. Derefter ser jeg efter særlige funktioner som mobile GM-kontrolpaneler eller selvbetjeningskiosker. Til sidst vurderer jeg implementering, support, integrationer og priser ud over funktionerne.

Grundlæggende funktionalitet (uundværlig for denne liste)

Når jeg udvælger værktøjer til min liste, vurderer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på området) for hver af de centrale funktioner nedenfor. Derefter omregner jeg den samlede score til en procentdel for at kunne vurdere hvert værktøjs samlede egnethed, med ekstra vægt på de funktioner jeg har vurderet som nødvendige.

  • Reservationsstyring (uundværlig): Jeg ser efter ændringer i bookinger og oplysninger om ledige værelser i realtid, herunder tydelig synlighed, når en gruppebooking påvirker kapaciteten.
  • Receptionens drift (uundværlig): Jeg vurderer tildeling af værelser, indtjekning og udtjekning samt opdateringer af folioer i forbindelse med daglige ankomster, værelsesskift og afgange.
  • Synkronisering af kanaler og priser: Jeg undersøger, om ændringer i priser og kapacitet synkroniseres på tværs af bookingkanaler og direkte reservationer for at begrænse modstridende oplysninger om tilgængelighed.
  • Koordinering af rengøring: Jeg ser efter delte opdateringer af værelsesstatus og opgavetildeling, så receptionspersonalet kan se, hvornår et værelse er klar.
  • Fakturering og folioer: Jeg vurderer, hvordan værktøjerne opretter gæstefakturaer, sporer betalinger og håndterer gebyrer, der er fordelt på en reservation.
  • Rapportering og belægningsanalyse: Jeg undersøger, om der findes nyttige rapporter om belægning og omsætning, som hjælper ledere med at gennemgå resultater og identificere bookingtendenser.

Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder kriterierne, overvejer jeg, hvad der adskiller de enkelte platforme fra hinanden.

Differentierende faktorer (det, der adskiller leverandørerne)

Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:

Fremtrædende funktioner

Jeg ser efter et mobilt GM-kontrolpanel, der giver ledere aktuelle oplysninger om belægning og omsætning på telefonen—nyttigt, når man er væk fra stedet, men har brug for at reagere på en pludselig stigning i bookinger. AI-drevet dynamisk prissætning er en anden faktor, der adskiller værktøjerne; jeg undersøger, om et værktøj justerer priserne baseret på efterspørgsel og konkurrentdata uden manuel indtastning. For operatører med flere ejendomme vurderer jeg, om et centralt kontrolcenter tilbyder rapportering på tværs af hele porteføljen eller kun visninger for hver enkelt ejendom.

Ud over funktionerne

Jeg undersøger, om en platform tilbyder åben API-adgang og færdigbyggede integrationer med POS-, CRM- og nøglefri adgangssystemer—mangler her tvinger medarbejderne til at finde omveje, som gør den daglige drift langsommere. Support under implementeringen er mindst lige så vigtig; jeg ser efter praktisk hjælp til datamigrering og support i realtid døgnet rundt, fordi et systemskifte midt i sæsonen uden hjælp uden for normal arbejdstid udgør en reel risiko for receptionsteams. Jeg vurderer også, hvor godt trindelt prissætning skalerer, når man tilføjer ejendomme eller værelser.

Hva er hotelladministrasjonsprogramvare?

Hotelladministrasjonsprogramvare er det sentrale systemet som driver den daglige driften av et hotell. Det brukes av resepsjonsteam, ledere og renholdspersonell, og håndterer kaos rundt bestillinger, manuelle innsjekkinger og uoversiktlig lagerbeholdning – slik at hoteller kan holde orden, øke effektiviteten og forbedre gjestetilfredsheten.

Folk spør også

Hva er fordelene ved å bruke programvare for eiendomsforvaltning for hoteller?

Det er flere fordeler ved å bruke disse verktøyene. Disse omfatter sentralisert håndtering av bestillinger fra ulike kanaler, automatisert kommunikasjon med gjester, behandling av nettbetalinger og effektiv håndtering av forespørsler om tjenester på eiendommen. I tillegg tilbyr den beste programvaren for eiendomsforvaltning detaljerte analyser og rapporter som bidrar til strategisk planlegging og beslutningstaking.

Hvor mye koster disse verktøyene for eiendomsforvaltning?

Kostnaden for programvare for eiendomsforvaltning for hoteller kan variere betydelig basert på hotellets størrelse, antall brukere og de spesifikke funksjonene som kreves.

Hva er de vanligste prismodellene for disse verktøyene?

De fleste alternativer for programvare for eiendomsforvaltning benytter enten en månedlig abonnementsmodell eller en modell der man betaler per bestilling. Noen tilbyr også en trinnvis prismodell, der kostnaden øker når flere avanserte funksjoner eller tjenester inkluderes.

Hva er det vanlige prisnivået for disse verktøyene?

Prisene kan starte så lavt som $10/bruker/måned for grunnleggende pakker og gå opp til flere hundre dollar i måneden for mer omfattende løsninger tilpasset større hotellkjeder.

Hvilken programvare for eiendomsforvaltning for hoteller er billigst og dyrest?

Per i dag er Smoobu et av de rimeligere alternativene på markedet, med priser fra rundt $20 per måned. I den dyrere enden kan verktøy som RMS Cloud koste flere hundre dollar i måneden, avhengig av omfanget av og kravene til hotelldriften.

Finnes det gratis alternativer for programvare for eiendomsforvaltning?

Selv om helt gratis programvare for eiendomsforvaltning for hoteller er ganske sjelden, tilbyr noen leverandører en begrenset gratisversjon eller en gratis prøveperiode, slik at brukerne kan teste programvaren før de inngår et betalt abonnement. Et eksempel er Lodgify, som tilbyr en gratis prøveperiode av tjenestene sine.

Ashley Vaughan
Ashley Vaughan
Working in Human Resources at luxury hotels, Ashley has not only implemented employee customer service training but also taken on nearly every hotel role, giving her a well-rounded understanding of the industry. Ashley has always been passionate about the tourism industry. Traveling with her husband, who also worked in the hotel sector, she has enjoyed stays at some incredible places worldwide.
Follow the author: