10 parasta hotellitilojen hallintaohjelmistoa vuonna 2026

By
Ashley Vaughan

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Vuosien konferenssisuunnittelu osoitti minulle, kuinka nopeasti tapahtuman yksityiskohdat alkavat hajota ilman oikeaa järjestelmää. Hotellitilojen hallintaohjelmistot, jotka yhdistävät varaukset huonekiintiöihin, pitävät tapahtumatilausasiakirjat (BEO:t) ajan tasalla ja sovittavat myynti- ja operatiiviset tiimit yhteen, vaikuttivat siihen, miten arvioin tässä esiteltävät 20 työkalua. Kiinteistöllesi sopiva ratkaisu löytyy seuraavaksi.

Hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmisto hallinnoi tapahtumatiedusteluja, varauksia, huonekiintiöitä, tapahtumatietoja ja juhla- ja tilausmääräyksiä hotellin kokouksia ja tilaisuuksia varten. Kun huoneiden saatavuus, menut ja järjestelysuunnitelmat muuttuvat, myynti- ja operatiiviset tiimit tarvitsevat nämä tiedot yhteen yhdistettyyn työnkulkuun.

Tässä oppaassa vertaillaan vaihtoehtoja eri tapahtumamäärille, ryhmävaraustarpeille ja kiinteistönhallintajärjestelmien kokoonpanoille, jotta löydät hotellillesi sopivimman vaihtoehdon.

Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Majoitusalan johtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.

Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.

Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.

Vertailutaulukko: hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmistot

Vertaile rinnakkain niiden hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmistojen hintoja ja teknisiä tietoja, jotka pääsivät listalleni.

1Sopii parhaiten hotellien tapahtumamyyntiin ja BEO-prosesseihinSaatavilla 14 päivän ilmainen kokeilujaksoAlkaen $199/kuukausi (laskutetaan vuosittain)Website
2Paras hotellien ryhmämyyntiin ja PMS-synkronointiinIlmainen esittely saatavillaAlkaen $249/kuukausiWebsite
3Paras hotellien ryhmävarauksiin ja BEO-asiakirjojen automatisointiinIlmainen esittely saatavillaHinnoittelu pyynnöstäWebsite
4Paras monimutkaisiin usean tapahtumapaikan tapahtumamyynnin työnkulkuihinIlmainen esittely saatavillaHinta pyynnöstäWebsite
5Paras tarjouksesta BEO:hon eteneviin varausprosesseihinIlmainen esittely saatavillaHinta pyynnöstäWebsite
6Parhaiten catering-vetoiseen tapahtumapaikkojen ja huonekiintiöiden hallintaanEi saatavillaAlkaen $99/kk (laskutetaan vuosittain)Website
7Paras tilavarauksiin sisäänrakennetuilla pohjapiirrostyökaluillaIlmainen esittely saatavillaHinta pyynnöstäWebsite
8Sopii parhaiten hotellien ryhmämyyntiin ja PMS-järjestelmään yhdistettyihin kiintiöihinMaksuton esittely saatavillaHinnoittelu pyynnöstäWebsite
9Paras ryhmäkiintiöiden ja pitopalvelun BEO-työnkulkujen hallintaanIlmainen esittely saatavillaHinnoittelu pyynnöstäWebsite
10Sopii parhaiten hotellien konferenssi- ja pitopalvelumyyntiin30 päivän ilmainen kokeiluAlkaen 20 $/kuukausiWebsite

Hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmistojen arvostelut

Alla ovat arvosteluni parhaista listalleni päässeistä hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmistoista. Jokaisessa yleiskatsauksessa käsitellään tapahtumavarausten ominaisuuksia, huonekiintiö- ja BEO-työnkulkuja sekä integraatioita, jotta löydät sopivimman vaihtoehdon.

  1. Sopii parhaiten hotellien tapahtumamyyntiin ja BEO-prosesseihin
    • Saatavilla 14 päivän ilmainen kokeilujakso
    • Alkaen $199/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Perfect Venuen hallintapaneeli, jossa näkyy aktiivisten tapahtumien luettelo tiloineen, päivämäärineen ja kokonaistuloineen.
    Perfect Venue keskittää tapahtumien seurannan, tilat ja tulot.

    Perfect Venue on hotelleille ja tapahtumapaikoille tarkoitettu tapahtumienhallinta-alusta, joka kattaa koko varausprosessin tiedusteluista ja CRM-seurannasta tarjouksiin, BEO-asiakirjoihin, sähköisiin allekirjoituksiin ja maksujen keräämiseen.

    Kenelle Perfect Venue sopii parhaiten?

    Perfect Venue sopii erityisesti hotellien myyntipäälliköille ja catering-johtajille, jotka tarvitsevat yhden paikan tapahtumatiedustelujen, tarjousten, BEO-asiakirjojen ja maksujen hallintaan.

    Miksi valitsin Perfect Venuen

    Otin Perfect Venuen mukaan kärkivalintoihini, koska se käsittelee hotellien tapahtumamyynnin koko prosessin yhdessä paikassa ensimmäisestä tiedustelusta allekirjoitettuun tarjoukseen, BEO-asiakirjojen luomiseen ja maksujen keräämiseen asti. Erityisesti pidän siitä, että se luo BEO-asiakirjat ja muut dokumentit automaattisesti suoraan tapahtuman tietojen perusteella, joten tiimisi ei joudu kokoamaan näitä tietoja manuaalisesti uudelleen keittiötä tai catering-henkilöstöä varten. Sijainnin ja myyntiedustajan mukaan seurattava myyntiputki sekä konversioasteet ja vastausajat antavat hotellien myyntipäälliköille selkeän kuvan varausten tilanteesta milloin tahansa.

    Perfect Venuen tärkeimmät ominaisuudet

    • Express-varaus: Antaa vieraille mahdollisuuden tarkistaa tilojen saatavuuden, valita ruokalistan tuotteita ja lähettää ennakkomaksun verkossa. Ennakkoaika, puskuriaika ja hyväksymisikkuna voidaan määrittää välittömästä hyväksynnästä enintään 72 tuntiin.
    • Tekoälyvastaus: Laatii tiedusteluihin yksilöllisiä vastausluonnoksia tapahtumapaikkakohtaisten tietojen, kuten saatavuuden, ruokalistojen, käytäntöjen ja äänensävyn, perusteella.
    • Google Kalenterin synkronointi: Yhdistää keskitetyn varauskalenterin Google Kalenteriin. Mukaan voidaan ottaa liidit, tapahtuman tiedot ja kopio henkilöstön BEO-asiakirjasta.
    • Roolipohjainen tiimin käyttöoikeus: Määrittää tiimin jäsenet tietyille tapahtumapaikoille neljällä käyttöoikeustasolla — ylläpitäjä, muokkaaja, katselija ja rajoitettu katselu — usean sijainnin tilejä varten.

    Perfect Venuen integraatiot

    Perfect Venue integroituu Google Kalenteriin, Stripeen, Squareen, OpenTableen, Tockiin, HubSpotiin, Mailchimpiin, Craftableen ja Zapieriin aikataulutusta, maksuja, varauksia, CRM:ää, markkinointia ja varastonhallintaa varten.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Myyntiputkiraportit seuraavat tuloja myyntiedustajittain
    • BEO-asiakirjat täyttyvät tapahtuman tietojen perusteella
    • Arvostelijat kiittelevät keskitettyä näkyvyyttä tiedusteluihin ja varauksiin

    Cons:

    • Toistuvat varaukset muuttuvat koko sarjana
    • Tapahtumakohtaisia henkilöstömäärityksiä ei ole dokumentoitu
    Learn more about Perfect Venue:
  2. Paras hotellien ryhmämyyntiin ja PMS-synkronointiin
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Alkaen $249/kuukausi
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    Event Templen varaustietosivu, jossa näkyvät huonekiintiöiden ja tapahtumien hallinta.
    Event Temple keskittää hotellivaraukset sekä huonekiintiöiden ja tapahtumien seurannan.

    Event Temple on hotellien myynti- ja catering-alusta, joka yhdistää myynnin CRM-järjestelmän, ryhmävarausten huonekiintiöiden hallinnan, tapahtumien koordinoinnin, BEO-luonnin, sähköiset tarjoukset ja usean kiinteistön ketjunhallinnan yhteen järjestelmään.

    Kenelle Event Temple sopii parhaiten?

    Event Temple sopii erinomaisesti hotellien myynti- ja catering-tiimeille, jotka hallinnoivat ryhmäliiketoimintaa yhdessä tai useammassa kiinteistössä.

    Miksi valitsin Event Templen

    Valitsin Event Templen yhdeksi parhaista vaihtoehdoista sen vuoksi, kuinka tiiviisti se yhdistää hotellien ryhmämyynnin PMS-tietoihin. Huonekiintiöiden hallintanäkymä antaa tiimilleni reaaliaikaisen kuvan tulevista ryhmistä, mukaan lukien saapumis- ja lähtöpäivät, keskimääräinen päivähinta ja varauskehitys, ilman että järjestelmien välillä tarvitsee siirtyä. Kun tähän yhdistetään kaksisuuntainen synkronointi PMS-kumppaneiden, kuten Opera Cloudin ja Mewsin, kanssa, huonekiintiöt pysyvät automaattisesti ajan tasalla molemmissa järjestelmissä.

    Event Templen tärkeimmät ominaisuudet

    • Myynnin tekoälykoordinaattori: Luokittelee saapuvat RFP:t, poimii varaustiedot ja laatii sähköpostivastaukset henkilöstön tarkistettaviksi ennen lähettämistä.
    • Digitaalinen laskutus: Luo eritellyt laskut veroineen, alennuksineen ja palvelumaksuineen sekä mahdollistaa asiakkaiden verkkomaksut luottokortilla.
    • Työnkulkujen automatisointi: Ajoittaa sähköpostit ja tehtävät tapahtumien virstanpylväiden ja maksujen määräaikojen ympärille määritettävien laukaisimien ja uudelleenkäytettävien tarkistuslistojen avulla.
    • Sähköiset tarjoukset ja sähköinen allekirjoitus: Antaa tiimillesi mahdollisuuden luoda mukautettuja tarjouksia ja lähettää ne suoraan asiakkaille sähköisesti allekirjoitettaviksi.

    Event Templen integraatiot

    Event Temple integroituu Oracle OPERA Cloudin, Apaleon, Cloudbedsin, Mewsin ja Stayntouchin kanssa kiinteistönhallintaa varten, SeatPlanin kanssa tapahtumien istumajärjestysten ja pohjapiirrosten hallintaa varten sekä Roostedin kanssa henkilöstötoimintojen hallintaa varten.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Ryhmävarausten huonekiintiöt näyttävät varauskehityksen ja keskimääräisen päivähinnan
    • Tarjoukset, sopimukset ja BEO:t käyttävät yhteisiä työnkulkuja
    • Ketjun koontinäkymät kokoavat myyntitiedot kiinteistöittäin

    Cons:

    • Myyntiraporttien mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset
    • Usean päivän paketit saattavat vaatia manuaalisia muokkauksia
    Learn more about Event Temple:
  3. Paras hotellien ryhmävarauksiin ja BEO-asiakirjojen automatisointiin
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinnoittelu pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    iVvyn tapahtumapaikan myyntinäkymä, jossa näkyvät myyntiputki, liikevaihtomittarit ja varaustilastot.
    iVvy tarjoaa tapahtumapaikoille reaaliaikaisen myyntiputken ja liikevaihtonäkymän.

    iVvy on hotelleille tarkoitettu pilvipohjainen tilojen ja tapahtumien hallinta-alusta, joka käsittelee juhlatilavaraukset, ryhmähuonekiintiöt, tarjoukset, sopimukset, BEO-asiakirjat, CRM:n ja usean kohteen saatavuuden yhdessä järjestelmässä.

    Kenelle iVvy sopii parhaiten?

    iVvy sopii hotellien myyntitiimeille, jotka hallinnoivat ryhmävarauksia, juhlatiloja ja tapahtuma-asiakirjoja yhden tai usean kohteen kokonaisuuksissa.

    Miksi valitsin iVvyn

    iVvy ansaitsee paikkansa suosikkilistallani, koska se hallitsee ryhmävarauksen koko prosessin alustavasta tiedustelusta aina tapahtumapäivän ajan tasalla oleviin BEO-asiakirjoihin ja työlistoihin asti. Pidän erityisesti siitä, että BEO-asiakirjat täyttyvät automaattisesti suoraan varaustietojen perusteella ja versiomuutokset seurataan automaattisesti. Näin keittiö- ja operatiiviset tiimit työskentelevät aina ajantasaisen asiakirjan pohjalta sen sijaan, että niiden pitäisi etsiä tietoja sähköpostiketjuista. Jaettu tilapäiväkirja, joka ilmoittaa samanaikaisten varausten päällekkäisyyksistä ja näyttää tarjotut, alustavat ja vahvistetut varaukset yhdessä näkymässä, on aidosti hyödyllinen hotelleille, jotka hallinnoivat useita juhlatiloja samanaikaisesti.

    iVvyn tärkeimmät ominaisuudet

    • CRM automaattisilla seurannoilla: Tallentaa liidit, kirjaa toiminnot ja sähköpostiviestinnän sekä käynnistää seurantamuistutuksia, jotta yhteenkään tiedusteluun ei jää vastaamatta.
    • Ryhmähuonekiintiöiden hallinta: Yhdistää majoitushuoneiden kiintiöt tapahtumavarauksiin, tukee huonelistoja ja ryhmävarauksia sekä seuraa saatavuutta eri kohteissa.
    • iVvyAI-sähköposti- ja liidien kvalifiointiagentit: Lukevat saapuvat tiedustelusähköpostit, poimivat tapahtuman tiedot, pisteyttävät liidit määrittämiesi kriteerien perusteella ja valmistelevat luonnokset tarjouksista tiimin tarkistettaviksi.
    • PACE-raportointi: Vertaa liikevaihdon kehitystä eri ajanjaksoina, jotta voit havaita varauskehityksen trendit ja tunnistaa aukot tulevassa myyntiputkessa.

    iVvyn integraatiot

    iVvy tarjoaa yli 55 integraatiota, mukaan lukien Oracle OPERA, RMS Cloud, Mews, Salesforce, Xero ja Stripe. Ne kattavat kiinteistönhallinnan, CRM:n, kirjanpidon ja maksujen käsittelyn.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Reaaliaikaiset BEO-asiakirjat pitävät tiimit ajan tasalla
    • Jaettu päiväkirja ilmoittaa varausten päällekkäisyyksistä
    • Tarjoukset ja sähköiset allekirjoitukset samassa työnkulussa

    Cons:

    • Pohjapiirrosten muokkausmahdollisuudet ovat edelleen rajalliset
    • Raportoinnin mukauttaminen voi turhauttaa hotellitiimejä
    Learn more about iVvy:
  4. Paras monimutkaisiin usean tapahtumapaikan tapahtumamyynnin työnkulkuihin
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinta pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Momentus Technologiesin tapahtumatoimintojen luettelo ja palvelutilauksen tietopaneeli hotellin tapahtumapaikalle.
    Momentus Technologies hallinnoi tapahtumatoimintoja, aikatauluja sekä ruoka- ja juomatilauksia.

    Momentus Technologies on yritystason tapahtuma- ja tapahtumapaikkojen hallinta-alusta, joka kattaa tapahtumamyynnin, tarjousten ja sopimusten luonnin, catering-koordinoinnin, palvelutilaukset ja taloushallinnon työnkulut usean tapahtumapaikan toiminnoissa.

    Kenelle Momentus Technologies sopii parhaiten?

    Momentus Technologies sopii erinomaisesti suurille hotelliketjuille ja kongressipaikoille, jotka hallinnoivat monimutkaisia, useita tiloja käsittäviä tapahtumakokonaisuuksia ja tarvitsevat yhden järjestelmän myyntiputkien, tarjousten, BEO:iden ja catering-koordinoinnin hallintaan useissa kiinteistöissä.

    Miksi valitsin Momentus Technologiesin

    Olen sisällyttänyt Momentus Technologiesin parhaiden vaihtoehtojeni joukkoon, koska se hallitsee sellaisen monitasoisen ja usean tapahtumapaikan tapahtumamyynnin monimutkaisuuden, jonka tukeminen tuottaa useimmille hotellien tapahtumapaikkatyökaluille vaikeuksia. Pidän erityisesti siitä, miten myyntiputki seuraa liidejä tarjouspyynnöstä sopimukseen asti ja miten pisteytystä ja reititystä voi mukauttaa, samalla kun palvelutilaukset yhdistävät cateringin, audiovisuaalisen tekniikan, siivouksen ja turvallisuuden suoraan kuhunkin tapahtumatietueeseen. Käytännössä tiimini voi luoda tarjouksia ja sopimuksia, lähettää ne DocuSigniin ja saada allekirjoitetut asiakirjat automaattisesti takaisin vastaavaan tapahtumaan poistumatta alustalta.

    Momentus Technologiesin tärkeimmät ominaisuudet

    • Liidien pisteytys ja reititys: Määritä pisteytyssäännöt ja reitityslogiikka priorisoidaksesi saapuvat tapahtumakyselyt ja tarjouspyynnöt niiden tullessa myyntiputkeen.
    • Työmääräysten hallinta: Luo, määritä ja seuraa tapahtumatoimintoihin liittyviä työmääräyksiä sekä hyödynnä mobiilikäyttöä valokuvien ja allekirjoitusten tallentamiseen paikan päällä.
    • Myyntisaamiset ja maksuportaali: Luo myyntisaamislaskuja, hallitse perintää ja tarjoa asiakkaille oma portaali tapahtumiin liittyvien maksujen lähettämistä varten.
    • Momentus Analytics -koontinäytöt: Käytä interaktiivisia koontinäyttöjä, jotka kattavat myyntiputken suorituskyvyn, liikevaihdon trendit ja ennusteet koko tapahtumavalikoimassasi.

    Momentus Technologiesin integraatiot

    Momentus Technologies integroituu Salesforcen, HubSpotin, NetSuiten, SAP:n, Oracle Financialsin, Microsoft Dynamicsin, QuickBooksin, Sagen ja DocuSignin kanssa CRM:n, taloushallinnon ja sähköisten allekirjoitusten tarpeisiin. Momentus Connect tukee myös mukautettuja yhteyksiä REST-rajapintojen, OData-päätepisteiden ja webhookien kautta.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Jaetut kalenterit tuovat näkyviin tapahtumapaikkojen väliset varaukset
    • Sopimustietueet pysyvät yhdistettyinä tapahtumiin
    • Palvelutilaukset yhdistävät catering- ja audiovisuaalisen tekniikan tiimit

    Cons:

    • Kaavioiden luominen edellyttää erikseen määritettävää lisäosaa
    • Vahvistettua kaksisuuntaista synkronointia hotellin PMS-järjestelmän kanssa ei ole
    Learn more about Momentus Technologies :
  5. Paras tarjouksesta BEO:hon eteneviin varausprosesseihin
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinta pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.2/5
    Planning Podin tapahtumien hallintapaneeli, jossa näkyvät tehtävät, osallistujamäärät ja tapahtumapaikan tietopaneeli.
    Planning Pod keskittää tapahtumien tehtävät, laskut ja osallistujamäärät.

    Planning Pod on tapahtumapaikkojen ja tapahtumien hallinta-alusta, joka kattaa liidien keräämisen, myyntiputken seurannan, varauskalenterit, pohjapiirrokset, BEO:t, catering-tilausten hallinnan, tarjoukset ja sähköisesti allekirjoitettavat sopimukset.

    Kenelle Planning Pod sopii parhaiten?

    Planning Pod sopii hyvin hotellien myyntipäälliköille ja tapahtumatiimeille, joiden on hallittava koko prosessi tiedustelusta allekirjoitettuun BEO:hon yhdessä paikassa.

    Miksi valitsin Planning Podin

    Valitsin Planning Podin yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska se hallitsee koko varauksen dokumentointipolun yhdessä paikassa alun tiedustelusta allekirjoitettuun BEO:hon ilman tarvetta siirtyä työkalusta toiseen. Pidän erityisesti siitä, että BEO:t voivat sisältää ruoka- ja juomapakettien mallipohjia, tilajärjestelyohjeita ja audiovisuaalisten laitteiden mukautettuja kenttiä, minkä jälkeen ne voidaan lähettää sähköisesti allekirjoitettaviksi suoraan samasta tietueesta. Kun asiakas pyytää muutoksia allekirjoituksen jälkeen, muutosmääräysprosessi lukitsee alkuperäisen version ja luo automaattisesti selkeän muutoshistorian.

    Planning Podin tärkeimmät ominaisuudet

    • Liidien keräämiseen tarkoitetut verkkolomakkeet: Upota mukautettavia tiedustelulomakkeita hotellisi verkkosivustolle ja ohjaa uudet liidit suoraan myyntiputkeen.
    • Vedä ja pudota -pohjapiirrosrakentaja: Luo mittakaavan mukaisia tapahtumatilojen pohjapiirroksia pöytineen, tuoleineen, audiovisuaalisine elementteineen ja lavarakenteineen ja vie ne sitten PDF-tiedostoksi tai varusteluetteloksi.
    • Ruoka- ja juomapakettien mallipohjat: Luo uudelleenkäytettäviä F&B-paketteja kiinteällä, henkilömäärään perustuvalla tai tuotekohtaisella ja määrään perustuvalla hinnoittelulla, jotka siirtyvät suoraan tapahtumiin ja BEO:ihin.
    • Verkossa toimiva asiakasportaali: Tarjoa asiakkaille brändätty portaali tapahtumatietojen tarkasteluun, asiakirjojen allekirjoittamiseen, maksujen suorittamiseen ja määritettyjen tehtävien tekemiseen.

    Planning Podin integraatiot

    Planning Pod integroituu WeddingWiren ja The Knotin kanssa liidien keräämistä varten, Adyenin kanssa maksujen käsittelyä varten ja QuickBooks Onlinen kanssa kirjanpitoa varten. Se tarjoaa myös suorat yhteydet Salesforceen ja Mailchimpiin, yksisuuntaisen kalenterisynkronoinnin Google Calendarin, Outlookin ja Apple Calendarin kanssa sekä Zapier-yhteydet Xeroon ja muihin sovelluksiin.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Tarjoukset, allekirjoitukset ja muistutukset tukevat varauksen loppuunsaattamista
    • Mukautetut BEO:t kokoavat aikataulut, järjestelyt ja cateringin
    • Liidien seuranta keskittää tapahtumien tiedot ja seurannan

    Cons:

    • Pohjapiirrosten käytettävyys on saanut arvioijilta kritiikkiä
    • Ei huonekiintiöiden, huonevarausten osallistujaluetteloiden tai vajaakäytön hallintatyökaluja
    Learn more about Planning Pod:
  6. Parhaiten catering-vetoiseen tapahtumapaikkojen ja huonekiintiöiden hallintaan
    • Ei saatavilla
    • Alkaen $99/kk (laskutetaan vuosittain)
    Visit Website
    Customer Rating:4.1/5
    Catereasen tapahtumien hallinta näyttää yrityskonferenssin tapahtumatiedot, taloustiedot ja muistiinpanot.
    Caterease keskittää tapahtumien tiedot, taloustiedot ja muistiinpanot.

    Caterease on catering- ja tapahtumienhallinta-alusta, joka kattaa tapahtumien varauksen, juhlatilojen määrittämisen, ryhmähuonekiintiöt, menujen rakentamisen, henkilöstöhallinnan, pohjapiirrosten laatimisen sekä liidistä tapahtumaksi etenevän myynnin seurannan.

    Kenelle Caterease sopii parhaiten?

    Caterease sopii erityisen hyvin catering- ja tapahtumajohtajille, joiden on hallittava menut, henkilöstö, tilamääritykset ja ryhmähuonekiintiöt yhdessä paikassa.

    Miksi valitsin Catereasen

    Otin Catereasen mukaan kärkivalintoihini, koska se kattaa cateringista huonekiintiöihin ulottuvan työnkulun tavalla, johon harvat työkalut pystyvät. Huoneiden hallinta seuraa huonevarastoa tyypeittäin, ilmoittaa ylivarauksista reaaliajassa ja yhdistää ryhmähuonesopimukset suoraan tapahtumiin. Kun tähän yhdistetään huonevalinnan ohjattu toiminto, joka havaitsee päällekkäiset varaukset ja kapasiteettiristiriidat juhlatilojen välillä, saat vankan perustan catering-vetoisten tapahtumapaikkojen toimintojen hallintaan ilman erillisten järjestelmien kanssa säätämistä.

    Catereasen tärkeimmät ominaisuudet

    • Placez-pohjapiirrosten laatiminen: Rakenna ja jaa 2D-, 3D- ja 360 asteen tapahtuma-asetteluja sijoittamalla objekteja vetämällä ja pudottamalla sekä hyödyntämällä muokattavaa varastokirjastoa.
    • Potentiaalisten asiakkaiden hallinta: Seuraa liidejä määritettävissä olevien tilojen avulla ja hallitse seuraavia toimenpiteitä, toimenpidepäiviä, yhteyshistoriaa sekä ehdotusten luomista ja muuntamista tapahtumiksi.
    • Menun ja reseptien hallinta: Liitä yksityiskohtaiset reseptit menuosioihin ja luo automaattisesti määrällistetyt laitteiden pakkauslistat tapahtumamenuita rakennettaessa.
    • Sähköiset allekirjoitukset ja maksujen käsittely: Lähetä ehdotuksia sähköisesti allekirjoitettaviksi ja kerää maksuja Mosaicilla maksulinkkien tai tokenisoitujen korttien avulla.

    Catereasen integraatiot

    Caterease tukee yhteyksiä QuickBooksiin, Nowstaan, Social Tablesiin, StaffMateen, ChefTeciin ja ClientPointiin kirjanpitoa, henkilöstöhallintaa ja tapahtumien operatiivista hallintaa varten. Se tarjoaa myös Mosaicin maksupyyntöjä, jaettavia maksulinkkejä ja tokenisoitujen korttien käsittelyä varten.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Keittiötiimit saavat määrällistetyt valmistelulistat
    • Huonevalinnan ohjattu toiminto ilmoittaa kapasiteettiristiriidoista
    • Ehdotukset muunnetaan suoraan tapahtumiksi

    Cons:

    • Dokumentoitua BEO-luontityönkulkua ei ole
    • Mobiilikäytön palvelutasotakuista ei ole varmuutta
    Learn more about Caterease:
  7. Paras tilavarauksiin sisäänrakennetuilla pohjapiirrostyökaluilla
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinta pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.1/5
    EventPron tilakalenteri kannettavalla tietokoneella ja mobiililaitteella näyttää viikoittaisen tapahtuma-aikataulun.
    EventPro näyttää tilavaraukset huoneittain viikkokalenterinäkymässä.

    EventPro on tapahtuma- ja tilanhallintajärjestelmä, joka yhdistää tilavaraukset, pohjapiirrosten suunnittelun, tarjoilujen koordinoinnin ja tapahtumasuunnittelun työkalut hotelleille, lomakeskuksille ja usean tapahtumapaikan toimijoille.

    Kenelle EventPro sopii parhaiten?

    EventPro sopii hyvin hotellien, lomakeskusten ja usean tilan kohteiden tila- ja tapahtumatiimeille, jotka tarvitsevat yhden järjestelmän tilavarausten, pohjapiirrosten suunnittelun ja tarjoilujen koordinoinnin hallintaan.

    Miksi valitsin EventPron

    Otin EventPron mukaan kärkivalintoihini, koska sen sisäänrakennetun pohjapiirrossuunnittelijan avulla tuolit, pöydät ja muut huoneen objektit voi vetää ja pudottaa suoraan ladatun tilakuvan päälle. Kun objektit yhdistetään valmisteluresursseihin, vastaavat tuotteet, määrät ja veloitukset lisätään automaattisesti tapahtumavaraukseen. Pidän myös siitä, että valmistelutyyppeihin voi liittää oletuspohjapiirroksia, jolloin huoneen kokoonpanon vaihtaminen päivittää pohjapiirroksen ilman, että kaikkea tarvitsee aloittaa alusta.

    EventPron tärkeimmät ominaisuudet

    • Tarjoilupakettien luonti: Luo valmiita tai tapahtuman aikana koottavia paketteja, jotka yhdistävät tarjoilu-, juoma-, valmistelu- ja henkilöstötuotteet kiinteällä tai henkilömäärään perustuvalla hinnoittelulla tapahtumavaraukseen.
    • Liidien ja myyntimahdollisuuksien seuranta: Tallenna liidit ja mahdolliset tapahtumat erillään varauskalenterista ja muunna hyväksytyt mahdollisuudet vahvistetuiksi varauksiksi ilman tietojen syöttämistä uudelleen.
    • Moninäkymäinen varauskalenteri: Tarkastele tapahtumien ja tilojen aikatauluja päivä-, viikko-, työviikko-, kuukausi- ja aikajananäkymissä. Kalenterissa on värikoodatut tilat sekä ryhmittely tapahtumapäällikön, kategorian tai sijainnin mukaan.
    • Sähköinen allekirjoitusmoduuli: Lähetä EventPron asiakirjoja allekirjoitettaviksi DocuSignin tai Adobe Signin kautta. Allekirjoituksen tila ja valmis PDF-kopio palautuvat suoraan varaustietueeseen.

    EventPron integraatiot

    EventPro integroituu DocuSignin ja Adobe Signin kanssa sähköisiä allekirjoituksia varten sekä Azure AD:n, OneLoginin ja Ping Identityn kanssa kertakirjautumista varten. Cisco Duoa käytetään monivaiheiseen todentamiseen. Lisäksi tarjolla on kaksisuuntainen API mukautettuja yhteyksiä varten taloushallinnon, henkilöstöhallinnon ja muiden ulkoisten sovellusten kanssa.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Arvostelijat kehuvat järjestettyjä tapahtumatietueita
    • Kalenterin tarkistukset auttavat havaitsemaan päällekkäiset varaukset
    • Pohjapiirrokset yhdistävät tilajärjestelyt valmisteluresursseihin

    Cons:

    • Varoitusasetukset voivat sallia päällekkäiset varaukset
    • Myyntiputki edellyttää erillistä moduulia
    Learn more about EventPro:
  8. Sopii parhaiten hotellien ryhmämyyntiin ja PMS-järjestelmään yhdistettyihin kiintiöihin
    • Maksuton esittely saatavilla
    • Hinnoittelu pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Tapahtumienhallinnan hallintapaneeli, jossa näkyy pylväskaavioita tapahtumista, tuotoista tilan mukaan ja myyntisuppilosta.
    Tripleseat seuraa tapahtumatuottoja ja liidejä visuaalisten hallintapaneelin kaavioiden avulla.

    Gather (nykyään Tripleseat) on hotellien tapahtumienhallinta-alusta, joka kattaa ryhmähuonekiintiöt, monipäiväisten tapahtumien koordinoinnin, PMS-järjestelmään yhdistetyn saatavuuden, liidien keräämisen, tarjoukset, tapahtumamääritykset, digitaaliset allekirjoitukset, pohjapiirrokset ja myyntiputken seurannan.

    Kenelle Gather sopii parhaiten?

    Gather (nykyään Tripleseat) sopii erinomaisesti hotellien myyntipäälliköille, joiden on hallittava ryhmähuonekiintiöitä, monipäiväisiä tapahtumia ja PMS-järjestelmään yhdistettyä saatavuutta yhdeltä alustalta.

    Miksi valitsin Gatherin

    Otin Gatherin mukaan kärkivalintoihini, koska se on suunniteltu erityisesti hotellien ryhmämyynnin työnkulkuihin, joita useimmat tapahtuma-alustat eivät yksinkertaisesti tue. Vierashuoneiden hallinta näyttää huonekiintiöiden saatavuuden, hinnat ja niihin liittyvät tapahtumat yhdellä aikajanalla, ja Tripleseat Hotels -paketti synkronoi kyseiset kiintiötiedot suoraan PMS-järjestelmääsi, joten Cloudbedsin tai Mewsin poimintaluvut päivittyvät automaattisesti. Pidän erityisesti siitä, että vahvistetut tapahtumat lasketaan myyntitavoitteisiin myynnin tuottavuusraportissa, mikä antaa hotellien myyntipäälliköille selkeän näkymän varattuihin huoneyöpymisiin ja ADR:ään päällikön ja sijainnin mukaan.

    Gatherin tärkeimmät ominaisuudet

    • Jaettu kalenteri: Tarkastele ja hallitse kaikkia tiimin tapahtumia yhdessä paikassa. Käytettävissä ovat suodattimet huoneen, päivämäärän, päällikön ja tilan mukaan sekä värikoodaus sijainnin tai huonetyypin perusteella.
    • Asiakasportaali: Anna asiakkaille brändätty tila, jossa he voivat tarkastella tapahtuman tietoja, allekirjoittaa asiakirjoja, suorittaa maksuja ja lähettää viestejä suoraan tiimillesi.
    • Myynnin tuottavuusraportti: Seuraa huoneyöpymisiä, ADR:ää, uusia vahvistettuja tapahtumia, nettomääräisiä vahvistettuja tapahtumia ja tapahtumatuottoja myyntipäällikön, sijainnin ja ajanjakson mukaan.
    • Suora varaus: Anna vieraiden varata tapahtumia, yksityisiä ruokailutilaisuuksia tai suuria pöytävarauksia verkossa. Saatavuus, vähimmäisvaatimukset ja ennakkomaksuvaatimukset ovat määritettävissä.

    Gatherin integraatiot

    Gather (nykyään Tripleseat) tarjoaa dokumentoidut integraatiot Mewsin, Cloudbedsin, OpenTablen, SevenRooms- ja Cvent-järjestelmien kanssa. Se tarjoaa myös julkisen ohjelmointirajapinnan webhookeilla mukautettuja integraatioita varten.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Huonekiintiöt ja tapahtumat näkyvät samassa näkymässä
    • Myyntiraportit seuraavat huoneyöpymisiä ja ADR:ää
    • Pohjapiirrokset selkeyttävät tiimien juhlatilajärjestelyjä

    Cons:

    • Aikajananäkymä ei sisällä varauksia eikä huonekiintiöitä
    • Pitopalvelutyökalut eivät seuraa resurssien määriä
    Learn more about Gather:
  9. Paras ryhmäkiintiöiden ja pitopalvelun BEO-työnkulkujen hallintaan
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinnoittelu pyynnöstä
    Hotellitapahtumien resurssinäyttö, jossa näkyvät aamiaisvalikot ja huonevarausten luettelo.
    Oracle hallitsee pitopalvelutapahtumien resurssit ja ruokalistavalinnat yhdessä näkymässä.

    Oracle Hospitality OPERA Cloud -myynti ja tapahtumien hallinta on pilvipohjainen hotellimyynnin ja pitopalvelun alusta, jolla hallitaan ryhmähuonekiintiöitä, tilavarauksia, pitopalvelutapahtumia, BEO-asiakirjoja ja myyntiputkia yhden tai usean hotellin toiminnassa.

    Kenelle Oracle Hospitality OPERA Cloud -myynti ja tapahtumien hallinta sopii parhaiten?

    Se sopii erityisen hyvin täyden palvelun hotellien ja usean hotellin kokonaisuuksien pitopalvelu- ja tapahtumatiimeille, jotka tarvitsevat yhden yhdistetyn järjestelmän ryhmähuonekiintiöiden, tilavarausten ja BEO-asiakirjojen hallintaan.

    Miksi valitsin Oracle Hospitality OPERA Cloud -myynnin ja tapahtumien hallinnan

    Valitsin OPERA Cloud -myynnin ja tapahtumien hallinnan, koska se käsittelee ryhmähuonekiintiöt ja pitopalvelun BEO-asiakirjat yhdessä yhdistetyssä työnkulussa, jota täyden palvelun hotellien tapahtumatiimit juuri tarvitsevat. Toimintopäiväkirja tarjoaa graafisen näkymän tilojen saatavuuteen yhdistelmähuoneissa ja jaettavissa tiloissa sekä käyttää tapahtumien tiloille värikoodausta, joten näen ristiriidat yhdellä silmäyksellä. Kun laadin BEO-asiakirjaa, voin lisätä siihen tapahtuman resursseja, kuten ruokalistoja, audiovisuaalisia laitteita ja koristeita, ja lähettää valmiin raportin PDF-tiedostona suoraan järjestelmästä sähköpostitse.

    Oracle Hospitality OPERA Cloud -myynnin ja tapahtumien hallinnan tärkeimmät ominaisuudet

    • Ryhmähuoneiden hallinta: Tarkastele ryhmähuoneiden saatavuutta eri segmenteissä jaetussa näkymässä varastonhallinnan ja myyntistrategian tukemiseksi.
    • Toimintojen automaattiset seurantamerkinnät: Luo automaattisesti yhteyshenkilöiden, myyntitilien, kiintiöiden ja toimintojen seurantatehtäviä määritettävien sääntöjen avulla.
    • Tapahtumamallit: Tallenna tapahtumien ja oletusresurssien kokoelmia ja käytä niitä uudelleen toistuvissa pitopalveluvarauksissa.
    • Myyntipäälliköiden tavoitteet: Aseta ja seuraa yksittäisten myyntipäälliköiden tavoitteita ryhmähuoneiden, pitopalvelun, tilapäisten huonevarausten ja toimintojen osalta.

    Oraclen pilvipohjainen varastonhallinta tukee yhteyksiä kolmannen osapuolen logistiikkapalveluntarjoajiin, varastonhallintajärjestelmiin ja muihin ulkoisiin sovelluksiin REST-rajapintojen, liiketoimintatapahtumien ja tiedostopohjaisten tietotuontien (FBDI) avulla. Se tukee myös mukautettuja integraatioita Oracle Integration Cloudin kautta.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Yhdessä päiväkirjassa yhdistyvät makuuhuoneet ja tapahtumatilat
    • Ryhmäkiintiöissä seurataan allokaatioita päivämäärien ja huonetyyppien mukaan
    • BEO-asiakirjat voidaan lähettää sähköpostitse määritettävinä PDF-tiedostoina

    Cons:

    • Interaktiivinen pohjapiirrosten muokkaus puuttuu
    • Arvostelijoiden mukaan suorituskyky on hidasta ja järjestelmässä esiintyy ajoittain virheitä
    Learn more about Oracle Inventory Management Cloud:
  10. 10

    1pm

    Sopii parhaiten hotellien konferenssi- ja pitopalvelumyyntiin
    • 30 päivän ilmainen kokeilu
    • Alkaen 20 $/kuukausi
    1pm:n tapahtumanhallintalomake, jossa näkyvät tapahtumapaikkaa, päivämäärää, kapasiteettia ja asiakasta koskevat kentät.
    1pm keskittää tapahtuman tiedot, kapasiteetin ja tapahtumapaikan tilan yhteen lomakkeeseen.

    1pm on tapahtumien varaus-CRM tapahtumapaikoille ja hotellien konferenssitiimeille. Se kattaa liidien hallinnan, tilojen aikataulutuksen, BEO:t, tarjoukset, pitopalvelun kustannuslaskennan ja tapahtuman reaaliaikaisen kulun koordinoinnin.

    Kenelle 1pm sopii parhaiten?

    1pm sopii hotellien konferenssi- ja juhlapalvelutiimeille, jotka tarvitsevat erityisesti myyntiin suunnitellun CRM-järjestelmän sekä juhlatilojen aikataulutuksen, BEO:t ja pitopalvelun kustannuslaskennan samassa paikassa.

    Miksi valitsin 1pm:n

    Olen sisällyttänyt 1pm:n kärkivalintoihini, koska se on suunniteltu hotellien konferenssi- ja juhlapalvelumyynnille tavalla, johon useimmat yleiskäyttöiset tapahtumapaikkatyökalut eivät pysty. Pidän erityisesti siitä, miten sen juhlatilojen kalenteri, päiväkokoushintapaketit ja henkilömäärään perustuvat tarjoukset toimivat yhdessä samassa myyntiputkessa. Näin myyntipäällikkö voi käsitellä tiedustelun ensimmäisestä yhteydenotosta allekirjoitettuun vahvistukseen vaihtamatta järjestelmää. Majoitus- ja ravintola-alan paketissa resepti- ja ainesosakustannusten laskenta sekä keittiöraportit tarjoavat ruoka- ja juomamyynnin katteista näkyvyyttä, jota en ole nähnyt monissa tämän hintaluokan työkaluissa.

    1pm:n tärkeimmät ominaisuudet

    • Liidien myyntiputki: Järjestää saapuvat tiedustelut myyntiputkeen, jossa on vaiheittainen eteneminen, myöhästyneiden yhteydenottojen ilmoitukset ja ajoitetut seurannat.
    • Vaatimustenmukaisuuspyynnöt: Kerää asiakirjat, vastaukset ja allekirjoitukset asiakkailta, henkilökunnalta ja toimittajilta yksittäisten linkkien avulla sekä tarkistaa vanhenemispäivät tekoälyn avustuksella.
    • Tapahtuman reaaliaikainen kulku: Jakaa reaaliaikaisen tapahtuma-aikajanan asiakkaiden, henkilökunnan ja toimittajien kanssa. Päivitykset näkyvät avoimilla linkeillä muutamassa sekunnissa.
    • Xero-synkronointi: Lähettää eritellyt laskut ja niihin liittyvät maksut suoraan 1pm:stä Xeroon.

    1pm:n integraatiot

    1pm integroituu Xeroon yksisuuntaista laskujen ja maksujen synkronointia varten sekä Stripeen verkkomaksuja varten. Se tukee myös yksisuuntaisia varaussyötteitä Google-kalenteriin, Outlook-kalenteriin ja Apple-kalenteriin sekä tuo ulkoisen saatavuuden Acuitysta ja Calendlystä vain lukuun tarkoitetuilla iCal-syötteillä.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Hotellien konferenssi- ja juhlapalvelumyyntiin suunnitellut työnkulut
    • Tilakonfliktien tarkistukset sisältävät puskurit ja vyöhykkeet
    • Majoitus- ja ravintola-alan paketti seuraa reseptien kustannuksia ja katteita

    Cons:

    • Ei pohjapiirros- tai istumajärjestyskaavioita
    • Vahvistuksista puuttuu muodollinen sähköisen allekirjoituksen hyväksyntä
    Learn more about 1pm:

Muut hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmistot

Tässä on muutama lisävaihtoehto, jotka eivät päässeet listalleni mutta jotka kannattaa silti tarkistaa:

  1. 11
    MeetingPackage.comParas M&E-RFP-automaatioon ja jakeluun
  2. 12
    Better CaterParas catering-toimintoihin ilman hotellitoiminnan monimutkaisuutta
  3. 13
    VenueArcSopii parhaiten yhteisötilojen ja laitosten varausjärjestelyihin
  4. 14
    Agilysys Sales & CateringParas hotelliteknologian BEO- ja catering-toimintoihin
  5. 15
    SIHOTParas PMS-järjestelmään pohjautuville hotellien tapahtuma- ja myyntitoiminnoille
  6. 16
    Prismm by CventSopii parhaiten 3D-tapahtumien suunnitteluun ja tilan visualisointiin
  7. 17
    Venus Hotel SoftwareParas hotellitoimintaan, jossa tapahtumapaikkojen varaus on sisäänrakennettuna
  8. 18
    HIS VenueCoreSopii parhaiten paikallisesti asennettavien juhla- ja tapahtumavarausten hallintaan
  9. 19
    DelphiParas hotellien myyntiputkelle ja BEO-asiakirjoille

Miten arvioin hotellitilojen hallintaohjelmistoja

Jaan arviointini kolmeen osaan ja annan eniten painoarvoa keskeisille toiminnoille: tilojen varaamiselle ilman päällekkäisyyksiä sekä varauksiin yhdistettyjen tarjousten ja BEO:iden luomiselle. Seuraavaksi tarkastelen erottavia ominaisuuksia, kuten PMS-järjestelmään yhdistettyjä huonekiintiöitä ja tapahtumien pohjapiirroksia. Lopuksi arvioin käyttöönottoa, tukea ja vastinetta kiinteistösi koon kannalta.

Keskeiset toiminnot (tämän listan perusedellytykset)

Kun valitsen työkaluja listalleni, annan jokaiselle alla luetellulle keskeiselle toiminnolle arvosanan asteikolla 0 (toimintoa ei ole tarjolla)–5 (toiminto on alan parhaimmistoa). Muunnan kokonaispistemäärän sitten prosenttiluvuksi, joka auttaa arvioimaan kunkin työkalun sopivuutta kokonaisuutena, ja annan lisäpainoa toiminnoille, jotka olen määritellyt välttämättömiksi.

  • Tilojen ja varausten hallinta (välttämätön): Tarkistan, pystyvätkö tiimit hallitsemaan useita tiloja, havaitsemaan päivämäärien päällekkäisyydet ja käsittelemään tilayhdistelmiä tai tapahtumia varten tehtyjä varauksia.
  • Tarjoukset ja BEO:t (välttämättömät): Etsin varauksiin yhdistettyjä tarjouksia, sopimuksia ja BEO:ita, jotka pitävät yksityiskohdat, kuten menut, aikataulut ja järjestelyt, yhdenmukaisina.
  • Tapahtumien pohjapiirrokset: Arvioin, pystyvätkö tiimit laatimaan käytännöllisiä pohjaratkaisuja, järjestämään istumapaikat ja jakamaan tilasuunnitelmat asiakkaiden tai tapahtumahenkilöstön kanssa.
  • Catering ja resurssit: Etsin tapahtumakohtaista menujen, laitteiden ja henkilöstön seurantaa, jotta tiimit voivat koordinoida tarpeita varausten muuttuessa.
  • Liidien seuranta: Tarkistan, etenevätkö tiedustelut selkeiden myyntivaiheiden läpi ja onko käytössä seurantatyökaluja ryhmäliiketoiminnan seuraamiseksi ensimmäisestä pyynnöstä varaukseen asti.
  • Kalenterinäkymät: Arvioin useiden tilojen kalentereita ja suodattimia, jotka auttavat tiimejä tarkistamaan saatavuuden päivämäärien, tapahtumatyyppien ja varausten tilojen mukaan.

Kun minulla on lista kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.

Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)

Näin vertailen eri toimittajia ja erottelen ne toisistaan:

Huomionarvoiset ominaisuudet

PMS-järjestelmän kaksisuuntainen synkronointi on ensimmäinen asia, jonka tarkistan. Reaaliaikainen yhteys PMS-järjestelmään tarkoittaa, että huonekiintiöt päivittyvät hotellin kokonaiskapasiteetin mukana, joten vastaanotto ja tapahtumatiimi eivät työskentele eri lukujen perusteella. Tarkastelen myös ryhmien huonekiintiöiden hallintaa – erityisesti sitä, ovatko huonelistat ja kiintiöiden alikäytön seuranta samassa työnkulussa kokoustilojen varausten kanssa. Kun konferenssin osallistujamäärä pienenee 200:sta 150:een, muutoksen pitäisi päivittyä huonekiintiöön ja BEO-tietoihin ilman manuaalisia korjauksia. Myös sähköinen allekirjoitus ja sisäänrakennettu maksujen kerääminen ovat tärkeitä, sillä nopeampi sopimusten käsittely suojaa liikevaihtoa suoraan kiireisinä tarjouspyyntökausina. Hotelliketjujen kohdalla arvioin usean kiinteistön hallintapaneeleja, jotka tarjoavat myyntijohtajille koko portfolion kattavan näkyvyyden myyntiputkeen sen sijaan, että kuhunkin kiinteistöön pitäisi kirjautua erikseen.

Ominaisuuksia laajempi kokonaisuus

Tarkistan, kuinka syvällisesti kukin työkalu yhdistyy olemassa olevaan hotellin teknologia- ja järjestelmäkokonaisuuteen – erityisesti Opera Cloudin tai Mewsin kaltaisiin PMS-alustoihin. Natiivin, varmennetun liitännän ansiosta huonekiintiöt päivittyvät ilman tietojen manuaalista uudelleensyöttöä, kun taas pinnallinen integraatio aiheuttaa katkoksia tapahtumatiimin ja vastaanoton välille. Arvioin myös käyttöönoton tukea, sillä BEO-työnkulkujen ja pohjapiirrostyökalujen omaksuminen vaatii perusteellista koulutusta. Toimittajat, jotka tarjoavat nimetyn asiakasvastaavan ja apua tietojen siirtämiseen, lyhentävät oppimiskäyrää kuukausilla, mikä on erityisen tärkeää vilkkaimpina varauskausina.

Näin valitset hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmiston

Valitse järjestelmä testaamalla, miten tiimisi käsittelee tapahtuman tiedustelusta lopulliseen BEO:hon, erityisesti silloin, kun huonevarasto tai tapahtumatiedot muuttuvat.

Jos ensisijainen tavoitteesi onEstää tilakonfliktitEtsiVaraussäännöt, jotka käsittelevät päällekkäisiä varauksia ja yhdistettyjä tiloja
Jos ensisijainen tavoitteesi onpitää huonekiintiöt yhdenmukaisinaEtsiSelkeä tapa siirtää muutokset tapahtumatietueiden ja PMS-järjestelmän varaston välillä
Jos ensisijainen tavoitteesi onVähentää BEO-muutoksiaEtsiYhdenmukaiset tiedot hyväksytyssä tarjouksessa ja lopullisessa BEO:ssa
Jos ensisijainen tavoitteesi onKoordinoida tapahtuman järjestelytEtsiAjantasaiset aikataulut, tilajärjestelyt ja resurssitarpeet varaustietueessa

Näin arvioit ehdokaslistasi

  1. Suorita varauskokeilu: Syötä 30 minuutin aikana tiedustelu päällekkäisestä tapahtumasta, aseta varaus ja vapauta se, ja yhdistä sitten tilat; kirjaa tulokset kiinteistösi sääntöjen mukaisesti.
  2. Seuraa huonekiintiön muutosta: Pyydä toimittajaa näyttämään, miten varausmäärää vähennetään 200 huoneesta 150 huoneeseen, ja toimittamaan integraatiokaavio, josta käy ilmi, mitkä PMS-tietueet päivittyvät ja milloin.
  3. Tarkista asiakirjaversiot: Pyydä samasta tapahtumasta tarjous, sopimus ja BEO; varmista, että muutettu menu, aikataulu ja järjestelyt näkyvät yhdenmukaisesti lopullisissa asiakirjoissa.
  4. Valitse päätöksenteon suodatin: Vertaa hotellikeskeistä järjestelmää koko tapahtumapaikan kattavaan tapahtuma-alustaan yhden sivun pisteytystaulukon avulla; aseta etusijalle PMS- ja huonekiintiöiden koordinointi tai joustavat tapahtumatyönkulut ja merkitse sitten, minkä puutteen tiimisi voi hallita manuaalisesti.

Mikä on hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmisto?

Hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmisto auttaa hotellitiimejä hallitsemaan tapahtumakyselyitä, tilavarauksia, huonekiintiöitä ja juhla- ja tapahtumatilauksia yhdessä järjestelmässä. Myynti- ja operatiivinen henkilöstö käyttää sitä saatavuuden seurantaan, tapahtumien tietojen koordinointiin ja varausasiakirjojen pitämiseen ajan tasalla suunnitelmien muuttuessa. Se voi tukea myös pohjapiirroksia, pitopalveluvaatimuksia ja yhteyksiä kiinteistönhallintajärjestelmään.

Hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmiston ominaisuudet

Tässä ovat tärkeimmät ominaisuudet, joita etsin hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmistosta:

  • Tilojen ja varausten hallinta: Luo tapahtumavarauksia useille huoneille, seuraa varauksia ja merkitse päivämäärä- tai tilakonfliktit. Huoneyhdistelmäsäännöt auttavat tiimiäsi osoittamaan vierekkäiset tilat ilman päällekkäisiä varauksia.
  • Tarjoukset ja BEO:t: Laadi tarjoukset, sopimukset ja juhla- ja tapahtumatilaukset (BEO:t) varaustietojen perusteella. Kun ruokalistat, aikataulut tai järjestelyt muuttuvat, linkitetyt asiakirjat auttavat pitämään tapahtuman uusimmat tiedot yhdenmukaisina.
  • Tapahtumien pohjapiirrokset: Luo huonejärjestelyjä pöytineen, istumapaikkoineen ja muine järjestelytietoineen. Tiimisi voi jakaa pohjapiirrokset asiakkaiden ja tapahtumahenkilöstön kanssa, jotta kaikki voivat tarkistaa suunnitellun järjestelyn.
  • Tarjoilujen ja resurssien seuranta: Lisää ruokalistat, laitteet ja henkilöstövaatimukset tapahtumatietoihin. Näin tiimilläsi on paikka tarkistaa, mitä kukin tilaisuus tarvitsee suunnitelmien muuttuessa.
  • Liidien seuranta: Tallenna kyselyt ja seuraa niiden etenemistä myyntivaiheissa ensimmäisestä pyynnöstä vahvistettuun varaukseen. Seurantatehtävät auttavat tiimiäsi pitämään potentiaalisten ryhmävarausten etenemisen käynnissä.
  • Kalenterinäkymät: Tarkastele varauksia tilojen ja päivämäärien mukaan sekä suodata niitä tapahtumatyyppien tai varauksen tilan perusteella. Jaettu kalenteri auttaa henkilöstöä tarkistamaan saatavuuden ennen pyynnön vahvistamista.
  • PMS-integraatio: Yhdistä tapahtumavaraukset kiinteistönhallintajärjestelmään (PMS) vaihtaaksesi olennaisia varaus- tai huonekiintiötietoja. Tarkista, mitkä tiedot synkronoituvat, kuinka usein päivityksiä tehdään ja toimiiko yhteys molempiin suuntiin.
  • Ryhmäkiintiöiden hallinta: Seuraa huonekiintiöitä, toteutuneita varauksia ja huonelistoja tapahtumavarausten yhteydessä. Kiintiön alituskannan seuranta auttaa tiimiäsi seuraamaan kiintiön toteutumista sovittuihin ehtoihin nähden.

Hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmiston hyödyt

Tässä on muutamia yleisiä hyötyjä, joita voit odottaa hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmistolta:

  • Selkeämpi tilojen saatavuus: Useiden tilojen kalenterit, varaukset ja konfliktien tarkistukset auttavat tiimiäsi tarkistamaan varaukset ennen tapahtuman vahvistamista.
  • Koordinoidut huonekiintiöt: Huonekiintiöiden seuranta ja PMS-yhteydet voivat pitää tapahtumavaraukset ja huonekiintiötiedot yhdenmukaisina.
  • Yhdenmukaisemmat tapahtuma-asiakirjat: Varauksiin linkitetyt tarjoukset ja BEO:t siirtävät hyväksytyt ruokalistat, aikataulut ja järjestelyt tapahtuma-asiakirjoihin.
  • Parempi järjestelyjen koordinointi: Pohjapiirrokset sekä tapahtumakohtaiset tarjoilu- ja resurssitiedot tarjoavat henkilöstölle yhteisen viitteen tilajärjestelyistä ja vaatimuksista.
  • Näkyvämpi myynnin seuranta: Liidien vaiheet ja seurantatehtävät auttavat tiimiäsi seuraamaan kyselyitä ensimmäisestä pyynnöstä vahvistettuun varaukseen.
  • Myynnin näkyvyys koko portfoliossa: Useiden kiinteistöjen koontinäytöt voivat antaa myyntijohtajille näkymän myyntiputken toimintaan mukana olevissa kiinteistöissä.

Hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmiston kustannukset ja hinnoittelu

Hinnoittelu riippuu usein kiinteistön koosta, ominaisuuksista ja integraatioista, ja monet toimittajat antavat hinnaston sijaan tarjouksia. Käytä näitä vaihteluvälejä yleisinä budjetointiarvioina, sillä todelliset paketit ja hinnat vaihtelevat palveluntarjoajittain.

Hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmistopakettien vertailu

PakettityyppiHenkilökohtainen pakettiKeskimääräinen hinta$50–$200/kuukausiYleiset ominaisuudetTilakalenterit, varaustiedot, liidien seuranta ja perusraportit.
PakettityyppiYrityspakettiKeskimääräinen hinta$200–$800/kuukausiYleiset ominaisuudetUseiden tilojen varausten hallinta, tarjoukset ja BEO:t, resurssien seuranta sekä tiimin käyttöoikeudet.
PakettityyppiYritystason pakettiKeskimääräinen hinta$800+/kuukausiYleiset ominaisuudetUseiden kiinteistöjen koontinäytöt, PMS-integraatio, ryhmäkiintiöiden työkalut ja henkilökohtainen käyttöönotto.

Usein kysytyt kysymykset

Tässä on vastauksia yleisiin hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmistoa koskeviin kysymyksiin:

Korvaako hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmisto hotellien hallintajärjestelmän (PMS)?

Ei. Hotellien tapahtumatilojen hallintaohjelmisto tukee tapahtumamyyntiä ja operatiivista toimintaa, kun taas hotellien hallintajärjestelmä (PMS) hallinnoi asiakkaiden varauksia ja majoitustietoja. Jotkin alustat voidaan yhdistää toisiinsa, mutta se ei tee niistä keskenään vaihdettavia. Ennen ostamista määritä, kumpi järjestelmä vastaa kustakin tietueesta: PMS asiakas- ja huonevarannosta sekä tapahtumajärjestelmä tiedusteluista, tilaisuuden tiedoista ja tapahtumajärjestelyasiakirjoista (BEO). Varmista sitten, mitkä päivitykset synkronoituvat, kuinka nopeasti ne synkronoituvat ja mitä tapahtuu, jos yhteys katkeaa.

Mitä meidän pitäisi valmistella ennen tapahtumatietueiden siirtämistä?

Ennen vaihtamista määritä, mitkä tietueet tarvitset: aktiiviset varaukset, tulevat liidit, huonekiintiöt, allekirjoitetut sopimukset ja aiemmat tapahtumajärjestelyasiakirjat (BEO). Päätä, siirretäänkö päättyneet tapahtumat vai arkistoidaanko ne erikseen. Kysy toimittajalta, mitkä kentät siirtyvät, sisältyvätkö liitteet ja muistiinpanot siirtoon ja kuka tarkistaa tuonnin. Säilytä lähdetietueistasi vain luku -muotoinen kopio, kunnes henkilöstö täsmäyttää esimerkkivaraukset uuden järjestelmän kanssa. Aseta katkaisupäivä ja nimeä yksi vastuuhenkilö korjauksille, jotta vanhat ja uudet tietueet eivät eriydy.

Ketkä tulisi ottaa mukaan ohjelmiston arviointiin?

Ota arviointiin mukaan myynti, tapahtumatoiminnot, vastaanotto ja IT, sillä kukin tiimi käsittelee eri osaa varauksen elinkaaresta. Pyydä myyntiä testaamaan tiedustelu- ja tarjousvaiheet, pitopalveluhenkilöstöä tarkistamaan tapahtumajärjestelyasiakirjojen (BEO) ja resurssien tiedot sekä vastaanottoa tarkastelemaan huonekiintiöiden työnkulkuja. Pyydä IT:tä vahvistamaan käyttöoikeudet, tietojen viennit ja integraatiot. Anna kullekin ryhmälle sama tapahtumaskenaario, kerää esiin tulevat puutteet ja nimeä päätöksestä vastaava henkilö. Tämä auttaa tuomaan esiin luovutusten ongelmat ja selkeyttämään, kuka vastaa käyttöönotosta ja koulutuksesta.

Ashley Vaughan
Ashley Vaughan
Working in Human Resources at luxury hotels, Ashley has not only implemented employee customer service training but also taken on nearly every hotel role, giving her a well-rounded understanding of the industry. Ashley has always been passionate about the tourism industry. Traveling with her husband, who also worked in the hotel sector, she has enjoyed stays at some incredible places worldwide.