10 mejores programas de gestión de propiedades hoteleras basados en la nube en 2026

Opiniones sobre software de gestión hotelera basado en la nube

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   WebRezPro

   Ideal para establecimientos independientes que necesitan contabilidad integrada

   • Demostración gratuita disponible
   • Precios bajo petición

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   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   WebRezPro es un PMS hotelero basado en la nube que abarca reservas, operaciones de recepción, limpieza, distribución en canales y contabilidad integrada, todo en un único sistema accesible desde el navegador.

   ¿Para quién es más adecuado WebRezPro?

   WebRezPro es una opción ideal para hoteleros independientes y propietarios-operadores que quieren gestionar las reservas, la limpieza y la contabilidad en un solo sistema sin tener que combinar herramientas independientes.

   Por qué elegí WebRezPro

   WebRezPro merece estar en mi lista de finalistas porque es una de las pocas opciones de PMS hotelero en la nube que incluye un libro mayor general real, un plan contable y la elaboración de informes de pérdidas y ganancias directamente en la plataforma. He visto a operadores independientes utilizarlo para gestionar el seguimiento del IVA, las cuentas por cobrar y las órdenes de compra sin tener que recurrir nunca a una herramienta de contabilidad independiente. El módulo integrado de gestión del rendimiento también permite establecer reglas que ajustan automáticamente las tarifas a medida que cambia la disponibilidad, por lo que no es necesario modificar manualmente los precios de las habitaciones durante un fin de semana con mucha demanda.

   Funciones principales de WebRezPro

   • Gráfico de cinta de arrastrar y soltar: Consulta y gestiona las estancias prolongadas, el estado de las habitaciones y la disponibilidad en una línea de tiempo visual que puedes reorganizar directamente desde el navegador.
   • Registro de entrada sin contacto: Los huéspedes cargan su documento de identidad, introducen los datos de pago y firman digitalmente antes de la llegada; cada envío queda registrado con la fecha y hora y la dirección IP.
   • Módulo de administración central para múltiples establecimientos: Un único inicio de sesión permite al personal cambiar de establecimiento, generar informes de rendimiento combinados y gestionar un motor de reservas para todo el grupo.
   • Complemento Pulse AI: Impulsado por Claude AI, Pulse responde preguntas sobre los datos de reservas recientes, redacta respuestas a reseñas, crea recorridos de huéspedes y ejecuta campañas de correo electrónico.

   Integraciones de WebRezPro

   WebRezPro ofrece más de 150 integraciones, incluidas Booking.com, Expedia, SiteMinder, SynXis, IDeaS, Duetto, QuickBooks Online, Toast, ASSA ABLOY y WebRezPay. Admite conexiones mediante API para integraciones personalizadas y se integra con Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Libro mayor general y contabilidad hotelera integrados
   • Coordinación sólida entre limpieza y recepción
   • Asistencia rápida con incorporación personalizada

   Cons:

   • La interfaz anticuada requiere pasos de navegación adicionales
   • No cuenta con aplicación móvil nativa ni modo sin conexión
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   Hotelogix

   Ideal para supervisar carteras de múltiples propiedades

   • Prueba gratuita + demostración gratuita disponibles
   • Desde $3.99/mes (facturado anualmente)

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Hotelogix es un PMS hotelero basado en la nube que cubre las operaciones de recepción, las reservas, el servicio de limpieza, un gestor de canales integrado, el punto de venta (POS) y la gestión de múltiples propiedades desde una única plataforma basada en navegador.

   ¿Para quién es más adecuado Hotelogix?

   Hotelogix es una opción sólida para propietarios y operadores hoteleros que gestionan varias propiedades y necesitan un control centralizado de las reservas, las tarifas y el servicio de limpieza desde un único inicio de sesión.

   Por qué elegí Hotelogix

   He incluido Hotelogix entre mis opciones principales porque su panel de Superadministrador permite supervisar cada propiedad de tu cartera desde un único inicio de sesión, incluyendo tarifas, inventario, reservas y roles de usuario en todas las ubicaciones. Me gusta especialmente la función de oficina central de reservas (CRO/CRS), que gestiona las reservas de todo el grupo sin tener que cambiar de sistema. La vista del perfil del huésped en múltiples propiedades es un verdadero elemento diferenciador, ya que ofrece el historial de estancias entre propiedades de un vistazo cuando un huésped se desplaza entre tus hoteles.

   Características principales de Hotelogix

   • Auditoría nocturna automatizada: Cierra las cuentas diarias, genera folios para las salidas y las ausencias, aplica las asignaciones de paquetes, bloquea el día anterior y produce automáticamente los informes de fin de jornada.
   • POS integrado con registro en el folio: Gestiona tipos de establecimientos ilimitados—restaurante, bar, spa, tienda de regalos—con cargos registrados directamente en el folio del huésped desde una interfaz preparada para pantallas táctiles.
   • Sincronización en tiempo real con OTAs mediante el gestor de canales: Las actualizaciones bidireccionales de tarifas y disponibilidad se envían a OTAs como Booking.com, Expedia y Agoda, junto con un motor de reservas directas sin comisiones que funciona en paralelo.
   • Aplicaciones móviles para el personal: Las aplicaciones nativas para Android e iOS permiten al personal de recepción y limpieza gestionar el estado de las habitaciones, las reservas y las asignaciones de tareas desde cualquier lugar, dentro o fuera de la propiedad.

   Integraciones de Hotelogix

   Hotelogix ofrece más de 100 integraciones de mercado, incluidas SiteMinder, STAAH, RateGain, QuickBooks, Xero, Stripe, PayPal, TrustYou, ReviewPro y Onity. También proporciona API para integraciones personalizadas.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Supervisión centralizada de múltiples propiedades
   • El historial del huésped entre propiedades facilita las estancias repetidas
   • La auditoría nocturna automatizada cubre el cierre diario

   Cons:

   • Las carencias en los informes limitan la visibilidad del rendimiento
   • La calidad del soporte varía según la ubicación
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3. 

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   SabeeApp

   Ideal para operaciones hoteleras independientes europeas

   • Prueba gratuita de 30 días + demostración gratuita disponible
   • Desde €89/mes

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   SabeeApp es un sistema de gestión hotelera basado en la nube que combina un PMS, un gestor de canales integrado, un motor de reservas, procesamiento de pagos y aplicaciones móviles para el personal de recepción y limpieza.

   ¿Para quién es más adecuado SabeeApp?

   SabeeApp es una opción especialmente adecuada para hoteles independientes, alojamientos boutique y pequeños operadores con varias propiedades, principalmente en Europa o Oriente Medio.

   Por qué elegí SabeeApp

   He incluido SabeeApp entre mis principales opciones porque es una de las pocas plataformas PMS hoteleras diseñadas específicamente en torno a las realidades operativas de las propiedades europeas independientes, incluido el envío automatizado nativo de informes fiscales para mercados como Hungría, Turquía y Suiza. Me gusta especialmente que el gestor de canales integrado tenga conexiones API bidireccionales directas con más de 70 OTA, respaldadas por la categoría de socio de conectividad Premier Plus de Booking.com. El Centro de acciones y la sincronización en vivo del estado de limpieza también ofrecen a los equipos de recepción visibilidad en tiempo real sin tener que gestionar herramientas independientes.

   Características principales de SabeeApp

   • Automatización de pagos de SabeePay: Detecta y carga automáticamente en bloque las tarjetas virtuales de las OTA, registra pagos y reembolsos directamente en las cuentas de los huéspedes y admite depósitos, preautorizaciones y enlaces de pago.
   • Registro sin contacto de GuestAdvisor: Permite a los huéspedes completar el registro en línea, escanear su documento de identidad y acceder a su habitación mediante integraciones con cerraduras inteligentes antes de llegar al establecimiento.
   • Bandeja de entrada unificada de huéspedes: Consolida los mensajes de WhatsApp, Booking.com, Airbnb, Facebook, Instagram y Viber en una sola bandeja de entrada, con respuestas sugeridas por IA que el personal puede revisar o enviar directamente.
   • Informes para las autoridades fiscales locales: Automatiza el envío de informes obligatorios a los sistemas gubernamentales de Hungría, Turquía, Suiza y Lituania, con una integración de un socio que cubre Grecia.

   Integraciones de SabeeApp

   SabeeApp ofrece más de 50–60 integraciones de mercado, incluidas Reconline, RoomPriceGenie, PriceLabs, Stripe, Xero, QuickBooks, POSCloud, Dormakaba, Salto KS y Nuki. Un complemento de API permite realizar integraciones personalizadas.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Actualizaciones del estado de limpieza en tiempo real
   • Las operaciones de varias propiedades comparten un solo calendario
   • Los pagos automatizados se registran directamente en las cuentas

   Cons:

   • Las opciones de generación de informes siguen siendo limitadas
   • Los flujos de trabajo móviles requieren acceso a Internet
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   Maestro PMS

   Ideal para grupos hoteleros independientes con varias propiedades

   • Demostración gratuita disponible
   • Precios disponibles previa solicitud

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   Customer Rating:3.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Maestro PMS es una plataforma de operaciones hoteleras basada en la nube para hoteles independientes y grupos con varias propiedades que integra reservas, recepción, limpieza, perfiles de huéspedes, facturación y más de 20 módulos nativos en una única base de datos compartida.

   ¿Para quién es más adecuado Maestro PMS?

   Maestro PMS es una opción muy adecuada para propietarios y operadores de hoteles independientes que gestionan varias propiedades y necesitan que todos los departamentos funcionen en una única base de datos compartida.

   Por qué elegí Maestro PMS

   Elegí Maestro PMS como una de las mejores opciones porque está diseñado desde cero para operadores independientes que gestionan varias propiedades en una única base de datos. Lo que considero realmente útil es el perfil de huésped centralizado, que conserva el historial de fidelidad, las preferencias y los datos de reservas en todas las propiedades de tu cartera. Si a esto le sumas la oficina central de reservas y la gestión de rendimiento integrada, obtienes una coordinación real entre varias propiedades sin tener que conectar sistemas independientes.

   Características principales de Maestro PMS

   • Aplicación móvil para el servicio de limpieza: El personal de limpieza puede actualizar el estado de las habitaciones desde una tableta, lo que activa automáticamente un SMS para el huésped cuando su habitación está lista.
   • Pagos integrados de MezzoPay: Procesa varios métodos de pago y divisas con tokenización y cifrado, utilizando terminales Ingenico directamente dentro del PMS.
   • Módulo de ventas y catering: Gestiona reservas de eventos, contratos de grupos y flujos de trabajo de firma electrónica en la misma base de datos que recepción y reservas.
   • Mensajería GuestXMS: Permite intercambiar SMS con los huéspedes, además de gestionar casos y hacer seguimiento de comentarios, todo desde un panel dentro de la plataforma.

   Integraciones de Maestro PMS

   Maestro PMS admite más de 800 integraciones con proveedores consolidados, entre ellas Expedia QuickConnect, IDeaS G3, LodgIQ, Right Revenue, Tripleseat, Silverware POS, PurpleCloud, Zaplox, Fetch e Inntopia. Sus API admiten integraciones personalizadas.

   Pros and Cons

   Pros:

   • La base de datos compartida permite operar varias propiedades
   • Los perfiles de huéspedes entre propiedades conservan el historial de estancias
   • Las actualizaciones del servicio de limpieza activan mensajes de texto para avisar al huésped de que la habitación está lista

   Cons:

   • La interfaz anticuada ralentiza la capacitación del personal de recepción
   • La configuración de paquetes y tarifas requiere un esfuerzo adicional
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   Yanolja Cloud Solution

   Mejor para la distribución de OTA entre múltiples propiedades a gran escala

   • Demostración gratuita disponible
   • Desde $80/mes

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   Yanolja Cloud Solution es un PMS hotelero basado en la nube que reúne reservas, operaciones de recepción, limpieza, distribución de canales, un motor de reservas y pagos en una plataforma integrada diseñada para hoteles independientes y grupos con múltiples propiedades.

   ¿Para quién es más adecuada Yanolja Cloud Solution?

   Yanolja Cloud Solution es una opción muy adecuada para propietarios y operadores hoteleros que gestionan una cartera de 5–50 propiedades y necesitan distribución centralizada en OTA y visibilidad entre propiedades en una sola plataforma.

   Por qué elegí Yanolja Cloud Solution

   Elegí Yanolja Cloud Solution como una de las mejores opciones porque su alcance de distribución de canales es realmente difícil de igualar a este precio: más de 130–160 conexiones con OTA, con una sincronización bidireccional que actualiza todos los canales en menos de 10 segundos. Lo que más me gusta es cómo se refleja esa velocidad en toda una cartera. Cuando una propiedad activa un cierre de ventas, este se transmite al instante a todos los canales conectados, y los controles de paridad de tarifas mantienen los precios uniformes sin intervención manual en la asignación de canales de cada propiedad.

   Características principales de Yanolja Cloud Solution

   • Generación automatizada de tareas de limpieza: Los datos de llegada, salida y solicitudes de los huéspedes completan automáticamente las listas de tareas de limpieza, con el estado de las habitaciones en tiempo real ordenado según el impacto en los huéspedes.
   • Controles de permisos para múltiples propiedades: Establece el acceso por función, propiedad o marca, de modo que el personal de cada ubicación solo vea lo relevante para su puesto.
   • Auditoría nocturna automatizada: El sistema ejecuta informes nocturnos, señala anomalías y genera informes de llegadas, salidas e ingresos en formatos locales para más de 100 regiones.
   • Perfil de huésped unificado con combinación de duplicados: Un único registro del huésped consolida el historial de estancias, el valor de por vida y los datos de fidelización de todas las propiedades, con detección automática de duplicados durante el registro de entrada.

   Integraciones de Yanolja Cloud Solution

   Yanolja Cloud Solution admite más de 650 integraciones, incluidas Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Amadeus, Sabre, Google Hotel Ads, TripAdvisor y Trivago. Ofrece integraciones con mercados y una API abierta de pago para conexiones personalizadas.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Controles centralizados en múltiples propiedades
   • El acceso móvil cubre todos los flujos de trabajo del PMS
   • Limpieza y auditoría nocturna automatizadas

   Cons:

   • Las conexiones débiles pueden ralentizar el rendimiento del PMS
   • Los pagos con tarjeta de grupo no pueden dividir los folios
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   RMS

   La mejor opción para la gestión de carteras de múltiples propiedades

   • Demostración gratuita disponible
   • Precios disponibles previa solicitud

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   RMS es un PMS hotelero basado en la nube que reúne la gestión de reservas, un gestor de canales integrado, la gestión del servicio de limpieza, la gestión de tarifas, un motor de reservas directas y la supervisión de carteras de múltiples propiedades en una sola plataforma.

   ¿Para quién es más adecuado RMS?

   RMS es una opción excelente para grupos hoteleros y operadores de múltiples propiedades que necesitan un solo sistema para gestionar las reservas, el servicio de limpieza y la distribución de canales en todos sus establecimientos.

   Por qué elegí RMS

   RMS ocupa un lugar en mi lista de opciones principales por lo bien que gestiona las operaciones de múltiples propiedades desde una única base de datos. Me encanta que un solo inicio de sesión proporcione un panel de control de toda la cartera y reportes a nivel de propiedad, de modo que cambiar entre 25 establecimientos no implique tener que gestionar 25 inicios de sesión. La base de datos compartida de perfiles de huéspedes es lo que realmente lo diferencia: el historial de estancias, las preferencias y las etiquetas VIP siguen automáticamente a un huésped en cada propiedad.

   Características principales de RMS

   • Gestor de canales integrado: Sincroniza la disponibilidad y las tarifas en tiempo real en más de 100 agencias de viajes en línea, incluidas Booking.com, Expedia, Airbnb y Agoda, con cierres de ventas, cupos y restricciones de tarifas gestionados desde un solo lugar.
   • Automatización de la auditoría nocturna: Ejecuta automáticamente la contabilización de tarifas de fin de día, los registros de entrada masivos, la contabilización de cargos y la facturación sin intervención manual.
   • Portal del huésped: Permite que los huéspedes completen el registro de entrada, el registro de salida, los pagos y los cambios de reserva en línea sin la intervención de la recepción.
   • RMS Pay: Procesa preautorizaciones, calendarios de pagos automatizados y transacciones con 3D Secure a través de la pasarela de pagos integrada de RMS, con asistencia incluida para disputas de contracargos.

   Integraciones de RMS

   RMS ofrece integraciones en su mercado con Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Agoda, Duetto, IDeaS, RoomPriceGenie y Xero. También proporciona una API pública REST para integraciones personalizadas, con acceso a la API disponible en el plan Elevate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Perfiles de huéspedes y paneles de control para toda la cartera
   • Tareas automatizadas de limpieza y estados de las habitaciones
   • Herramientas móviles de registro de entrada y salida

   Cons:

   • Los informes personalizados resultan demasiado superficiales
   • La configuración de tarifas abarca demasiadas pantallas
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   OPERA Cloud

   Ideal para operaciones empresariales de múltiples propiedades

   • Demostración gratuita disponible
   • Precios bajo solicitud

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   OPERA Cloud es el PMS hotelero basado en la nube de Oracle, que abarca la gestión de reservas, las operaciones de recepción, el servicio de limpieza, la gestión de perfiles de huéspedes, la facturación de folios y la configuración de múltiples propiedades en una única plataforma basada en navegador.

   ¿Para quién es más adecuado OPERA Cloud?

   OPERA Cloud es una opción natural para grupos y cadenas hoteleras que gestionan varias propiedades, especialmente aquellas que necesitan configuración a nivel empresarial, perfiles de huéspedes compartidos y cumplimiento normativo en mercados internacionales.

   Por qué elegí OPERA Cloud

   OPERA Cloud ocupa un lugar en mi lista de opciones principales porque ningún otro PMS hotelero iguala su profundidad para las operaciones de múltiples propiedades a escala empresarial. Me impresiona especialmente OPERA Cloud Central, que reúne las reservas, la fidelización y la distribución en una sola interfaz para miles de propiedades, así como los paneles de control a nivel de cadena, que ofrecen a los directores generales visibilidad en tiempo real sin tener que cambiar de sistema. Los perfiles de huéspedes compartidos, que conservan las preferencias, los puntos de fidelización y el historial gastronómico en todas las propiedades de un grupo, son realmente difíciles de replicar en otros sistemas.

   Características principales de OPERA Cloud

   • Pantalla de disponibilidad Look to Book: Consulta las tarifas, los paquetes y los tipos de habitación en un solo lugar, con sugerencias de mejora integradas, indicaciones de complementos y seguimiento de solicitudes no atendidas.
   • Servicio de limpieza basado en reglas con Task Companion: Asigna y gestiona las tareas de limpieza desde dispositivos móviles, sustituyendo las hojas de tareas impresas por un seguimiento de tareas interactivo en tiempo real.
   • Varios folios con asignación de cargos mediante arrastrar y soltar: Abre varios folios por reserva y mueve los cargos entre ellos sin volver a introducirlos manualmente.
   • OPERA Cloud Assistant: Haz preguntas en lenguaje natural para obtener respuestas sobre tareas operativas, además de recomendaciones de asignación de habitaciones y generación de códigos de tarifa basadas en IA.

   Integraciones de OPERA Cloud

   OHIP ofrece más de 650 integraciones activas en el mercado y más de 1.200 socios, entre ellos Simphony, IDeaS G3 RMS, Duetto, Canary Technologies y Vouch. OPERA Cloud Distribution se conecta con las OTA y los GDS, mientras que OHIP admite integraciones personalizadas.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Los paneles de control a nivel de cadena facilitan la supervisión de la cartera
   • Los perfiles compartidos abarcan varias propiedades
   • Los folios flexibles gestionan facturaciones complejas

   Cons:

   • El rendimiento del navegador puede ralentizarse durante los periodos de máxima demanda
   • La formación requiere tiempo para el personal nuevo de recepción
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   StayNTouch

   Ideal para operaciones hoteleras a gran escala centradas en dispositivos móviles

   • Demostración gratuita disponible
   • Precios disponibles previa solicitud

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   StayNTouch es un PMS hotelero nativo de la nube que funciona completamente en un navegador y en dispositivos móviles, y abarca reservas, recepción, limpieza, distribución de canales y tarifas, facturación y gestión de múltiples propiedades.

   ¿Para quién es más adecuado StayNTouch?

   StayNTouch es una opción excelente para operadores con múltiples propiedades y empresas de gestión hotelera que necesitan que el personal trabaje sin estar limitado a la recepción.

   Por qué elegí StayNTouch

   StayNTouch ocupa un lugar en mi lista de favoritos porque está diseñado desde cero para funcionar completamente mediante un navegador o un dispositivo móvil, sin necesidad de hardware de servidor en las instalaciones. Me impresiona especialmente la aplicación móvil de limpieza, que permite al personal actualizar el estado de las habitaciones, asignar tareas por planta y registrar cargos del minibar desde sus teléfonos en tiempo real. A gran escala, el panel de múltiples propiedades ofrece a los operadores una vista en directo de la ocupación, las habitaciones disponibles y la mejor tarifa disponible de hasta nueve propiedades en una sola pantalla.

   Características principales de StayNTouch

   • Diagrama de reservas de arrastrar y soltar: Consulta y gestiona visualmente todas las reservas, con asignación de habitaciones basada en reglas y bloqueo automatizado de habitaciones integrado.
   • Bandeja de entrada de mensajes de huéspedes: Consolida los SMS, WhatsApp, mensajes de OTA y chats web en una sola bandeja de entrada dentro del PMS, con automatización asistida por IA.
   • Registro de entrada sin contacto mediante quiosco: Permite que los huéspedes se registren de forma independiente mediante un quiosco con escaneo de documentos de identidad, reconocimiento facial y codificación de llaves en las instalaciones.
   • Módulo de cuentas por cobrar: Gestiona la facturación directa a cuentas corporativas y agencias, la facturación multidivisa y los cargos automáticos de depósitos desde el PMS.

   Integraciones de StayNTouch

   StayNTouch admite más de 1.400 integraciones, incluidas SiteMinder, Toast, Salesforce, Duetto, IDeaS, QuickBooks Online, Xero, Cendyn, Salto y HotSOS. Sus API de Connect y sus webhooks permiten crear integraciones personalizadas.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Las actualizaciones móviles del personal de limpieza modifican el estado de las habitaciones al instante
   • El personal de recepción recibe formación en cuestión de horas
   • El servicio de asistencia resuelve rápidamente los problemas operativos

   Cons:

   • Los filtros de los informes carecen de una personalización más profunda
   • Los flujos de trabajo de reservas de grupos imponen límites de habitaciones
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   Clock PMS+

   Ideal para la facturación y el control de folios en múltiples propiedades

   • Demostración gratuita disponible
   • Desde $198/mes

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Clock PMS+ es un sistema de gestión hotelera basado en la nube que cubre reservas, operaciones de recepción, limpieza, facturación, gestión de tarifas, un motor de reservas nativo, TPV para restaurantes y gestión de múltiples propiedades en una sola plataforma.

   ¿Para quién es más adecuado Clock PMS+?

   Clock PMS+ es una opción sólida para grupos hoteleros y operadores de múltiples propiedades que necesitan un control estricto de los folios, perfiles de huéspedes para toda la cadena y un único inicio de sesión en todas las ubicaciones.

   Por qué elegí Clock PMS+

   Elegí Clock PMS+ como una de las mejores opciones por la forma en que gestiona la facturación y los folios en múltiples propiedades. Cada reserva obtiene folios ilimitados, con cargos que se contabilizan, dividen, transfieren o asignan automáticamente a empresas entre propiedades en tiempo real. También me gusta que los perfiles de huéspedes para toda la cadena conserven los códigos de descuento junto con las tarifas específicas de cada propiedad, de modo que la configuración de facturación de un huésped habitual lo siga dondequiera que se aloje.

   Características principales de Clock PMS+

   • Edición de múltiples reservas: Edita varias reservas a la vez desde una sola pantalla, con vistas personalizadas guardadas, Relleno rápido y navegación mediante teclado.
   • Aplicación móvil para el personal de limpieza: El personal de limpieza puede consultar las tareas asignadas, actualizar el estado de las habitaciones, registrar cargos del minibar y señalar problemas de mantenimiento desde sus dispositivos móviles en tiempo real.
   • Motor de reservas nativo: Vende habitaciones, extras y experiencias directamente a través del motor de reservas integrado de Clock, con inicio de sesión sin contraseña y códigos de descuento para registrarse.
   • Fuente de datos analíticos: Conecta una copia de datos actualizada a diario con Looker Studio, Power BI, Tableau o BigQuery, además de un motor de informes personalizado con 210 indicadores.

   Integraciones de Clock PMS+

   Clock incluye unas 230 integraciones, entre ellas SiteMinder, SynXis, IDeaS, Stripe, QuickBooks, Lightspeed, Duve y Salto. Su API abierta documentada permite crear integraciones personalizadas, sin tarifas de integración de Clock.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Enrutamiento de folios entre múltiples propiedades
   • Los perfiles de huéspedes compartidos permiten ofrecer un servicio para toda la cadena
   • Las actualizaciones móviles del personal de limpieza cambian el estado de las habitaciones al instante

   Cons:

   • Los informes aún necesitan un nivel más profundo de detalle operativo
   • No cuenta con un sistema nativo de gestión de ingresos
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    HotelKey

    Ideal para implementaciones empresariales en múltiples propiedades

    • Demostración gratuita disponible
    • Precio disponible bajo solicitud

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    HotelKey es un sistema de gestión hotelera basado en la nube que combina las operaciones de recepción, las reservas centrales, la gestión de tarifas, la distribución por canales, el servicio de limpieza, los pagos y herramientas para huéspedes sin contacto, como un quiosco de registro autónomo y llaves digitales para las habitaciones.

    ¿Para quién es más adecuado HotelKey?

    HotelKey es una opción sólida para propietarios y operadores hoteleros que gestionan grandes carteras de múltiples propiedades bajo una sola marca o empresa de gestión.

    Por qué elegí HotelKey

    He incluido HotelKey entre mis principales opciones porque ningún otro PMS que haya visto está tan diseñado específicamente para implementaciones empresariales a gran escala y en múltiples propiedades. El CRS para múltiples propiedades permite buscar la disponibilidad en tiempo real en toda una cartera y reservar itinerarios que incluyan varias propiedades en un solo flujo de trabajo, algo que las propiedades independientes rara vez necesitan, pero de lo que dependen los grandes operadores. También valoro mucho su módulo de información de cartera de BI: realiza un seguimiento de los ingresos, la ocupación, la tarifa diaria promedio y los ingresos por habitación disponible por fuente en todas las propiedades, con el ritmo de reservas de 28 días comparado con el año anterior integrado.

    Funciones principales de HotelKey

    • Quiosco GuestKey: Un quiosco de registro autónomo con asistencia de IA que escanea identificaciones, utiliza reconocimiento facial, procesa pagos con tarjeta o efectivo, codifica tarjetas de acceso y envía folios digitales.
    • Llaves digitales para habitaciones WalletKey: Llaves basadas en NFC entregadas mediante código QR a Apple Wallet y Google Wallet, sin necesidad de descargar una aplicación y con funcionamiento sin conexión.
    • Facturación con múltiples folios: Admite varios folios por reserva, enrutamiento de cargos, pagos divididos y transferencia de cargos a cuentas internas o folios de grupo.
    • Flujo de datos mediante API abierta: La API HK Datastream envía eventos de reservas, limpieza, mantenimiento y facturación a sistemas conectados mediante webhooks o consultas periódicas.

    Integraciones de HotelKey

    HotelKey ofrece integraciones documentadas con Booking.com, Expedia, SiteMinder, IDeaS, Duetto, Shift4, NetSuite, Assa Abloy, Revinate y CleanMeNext. Las API HK Datastream y HK PMS Core permiten realizar integraciones personalizadas.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Los controles para múltiples propiedades son adecuados para grupos hoteleros empresariales
    • Los flujos de trabajo en iPad ayudan a que el personal de recepción se capacite rápidamente
    • La auditoría nocturna automatizada reduce el trabajo manual de cierre

    Cons:

    • La lentitud puede retrasar las búsquedas de reservas y los registros
    • Las listas de habitaciones para grupos pueden generar problemas de configuración
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