Las mejores alternativas a Mews combinan flujos de trabajo fiables para la recepción, integraciones flexibles y la escala que requiere la gestión de tu hotel. El software de gestión hotelera adecuado debe adaptarse al tipo de establecimiento, tanto si gestionas un hotel independiente, un complejo turístico, un casino o un grupo con varios establecimientos.
Esta guía compara las principales alternativas a Mews en función de las operaciones móviles, las reservas, las cuentas de los huéspedes, el inventario, la conectividad, la implementación y los precios. Utiliza estas comparaciones para acotar tu lista de opciones y elegir un PMS que facilite el trabajo diario de tu equipo sin añadir complejidad innecesaria.
¿Qué es Mews?
Mews es un sistema de gestión hotelera (PMS) basado en la nube para gestionar reservas, pagos, limpieza, comunicaciones con los huéspedes y tareas de recepción. Reúne estos flujos de trabajo en un único espacio y permite integraciones con la tecnología hotelera.
Los equipos hoteleros suelen comparar Mews con otras alternativas en función del tamaño del establecimiento, el modelo operativo, los flujos de trabajo móviles, la gestión de varios establecimientos, las integraciones y los precios.
Compara las mejores alternativas a Mews
Compara precios y especificaciones, lado a lado, de las alternativas a Mews que llegaron a mi lista de opciones.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal para supervisar varias propiedades con un presupuesto ajustado | Prueba gratuita de 15 días y demostración gratuita disponibles | Precios previa solicitud | Website | |
| 2 | Ideal para precios todo en uno sin tarifas adicionales | Demostración gratuita disponible | Precios disponibles bajo solicitud | Website | |
| 3 | Ideal para gestionar grandes carteras con múltiples propiedades | Demostración gratuita disponible | Precios disponibles previa solicitud | Website | |
| 4 | Ideal para gestionar folios con múltiples servicios en casinos y complejos turísticos | No disponible | Precios bajo solicitud | Website | |
| 5 | Ideal para cadenas con múltiples propiedades que necesitan alojamiento de datos en la UE | Demostración gratuita disponible | Precio bajo solicitud | Website | |
| 6 | Ideal para la gestión de ingresos basada en AI y el alcance en las OTA | Demostración gratuita disponible | Precios disponibles previa solicitud | Website | |
| 7 | Ideal para operaciones de recepción centradas en la movilidad | Demo gratuita disponible | Precios bajo consulta | Website | |
| 8 | Ideal para operadores con varias propiedades e inventario mixto | Demostración gratuita disponible | Precios bajo solicitud | Website | |
| 9 | Ideal para grupos con múltiples propiedades y alcance global | Demostración gratuita disponible | Precio bajo solicitud | Website | |
| 10 | Ideal para operaciones empresariales en múltiples propiedades | Demostración gratuita disponible | Precios bajo solicitud | Website |
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
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Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes del sector hotelero, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
Opiniones sobre alternativas a Mews
A continuación encontrarás mis resúmenes detallados de las mejores alternativas a Mews que llegaron a mi lista de opciones. En mis reseñas examino las funciones, los precios y las integraciones de cada sistema de gestión hotelera para ayudarte a encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Ideal para supervisar varias propiedades con un presupuesto ajustado- Prueba gratuita de 15 días y demostración gratuita disponibles
- Precios previa solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Hotelogix gestiona las reservas, la limpieza, la distribución y los informes en un solo sistema. Hotelogix es un sistema de gestión de propiedades hoteleras basado en la nube para hoteles independientes, alquileres vacacionales y grupos con múltiples propiedades que necesitan reservas, limpieza, distribución e informes centralizados sin la complejidad del nivel empresarial.
¿Para quién es más adecuado Hotelogix?
Hotelogix es adecuado para grupos hoteleros independientes y operadores con múltiples propiedades que buscan una supervisión centralizada sin la complejidad del nivel empresarial.
Por qué Hotelogix es una buena alternativa a Mews
Elegí Hotelogix para supervisar varias propiedades con un presupuesto ajustado porque puedo gestionar las reservas, la limpieza y la distribución desde un solo sistema. Utilizo sus controles centralizados para coordinar el estado de las habitaciones y las reservas en varias propiedades sin añadir una complejidad de nivel empresarial. Sus informes también ofrecen a mi equipo una visión compartida de la ocupación y el rendimiento de las propiedades.
Características principales de Hotelogix
- Punto de venta: Conecta los cargos del restaurante y el spa con la facturación de los huéspedes.
- Gestión de ingresos: Ajusta los precios de las habitaciones utilizando las tendencias de demanda y reservas.
- Motor de reservas web: Acepta reservas directas con tarifas y disponibilidad actualizadas.
- Procesamiento de pagos: Procesa los pagos de los huéspedes y genera facturas automáticamente.
Integraciones de Hotelogix
Hotelogix ofrece más de 100 integraciones de marketplace, incluidas AxisRooms, SiteMinder, RateGain, Xero, QuickBooks, NetSuite, Salesforce, Mailchimp, Restroworks y Lybra. También proporciona API abiertas y conectores para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Los controles centralizados facilitan las reservas de varias propiedades
- La limpieza actualiza el estado de las habitaciones en tiempo real
- Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono, chat y correo electrónico
Cons:
- Los informes ofrecen menos flexibilidad para análisis personalizados
- El uso máximo puede provocar retrasos en el sistema
Learn more about Hotelogix:
Ideal para precios todo en uno sin tarifas adicionales- Demostración gratuita disponible
- Precios disponibles bajo solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Clock PMS+ gestiona reservas, operaciones de recepción, limpieza y servicios para huéspedes. Clock PMS+ es un sistema de gestión hotelera basado en la nube para hoteles independientes y grupos que necesitan una única plataforma para reservas, operaciones de recepción, limpieza y servicios para huéspedes.
¿Para quién es más adecuado Clock PMS+?
Clock PMS+ es adecuado para hoteles independientes y grupos hoteleros que buscan un único sistema para reservas, recepción, limpieza y servicios para huéspedes sin tarifas adicionales.
Por qué Clock PMS+ es una buena alternativa a Mews
Elegí Clock PMS+ porque sus funciones de reservas, recepción, limpieza y servicios para huéspedes comparten un único sistema basado en la nube. Su precio todo en uno, sin tarifas adicionales, me ayuda a elaborar el presupuesto cuando una propiedad necesita cubrir todas las operaciones principales. Puedo gestionar la estancia de un huésped desde la reserva hasta la coordinación de la limpieza sin añadir módulos independientes.
Características principales de Clock PMS+
- Gestor de canales: Se conecta con herramientas de distribución como RoomCloud, SiteMinder y D-EDGE.
- Procesamiento de pagos: Es compatible con Clock Payment Enablement, impulsado por Adyen.
- Integraciones contables: Se conecta con QuickBooks y DATEV.
- Integraciones con sistemas POS para restaurantes: Es compatible con Lightspeed, Tevalis y otros sistemas POS.
Integraciones de Clock PMS+
Clock PMS+ se integra con RoomCloud, SiteMinder, D-EDGE, QuickBooks, DATEV, Lightspeed y Tevalis. También es compatible con Clock Payment Enablement, impulsado por Adyen.
Pros and Cons
Pros:
- Las reservas, la recepción y la limpieza comparten un único sistema
- El portal para huéspedes permite cambiar reservas mediante autoservicio
- Asistencia rápida y actualizaciones frecuentes del producto
Cons:
- Los principiantes necesitan una formación del personal que requiere mucho tiempo
- El módulo MICE necesita funciones de eventos más completas
Learn more about Clock PMS+:
Ideal para gestionar grandes carteras con múltiples propiedades- Demostración gratuita disponible
- Precios disponibles previa solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Infor HMS gestiona las operaciones de recepción y los servicios para huéspedes en grandes carteras hoteleras. Infor HMS es un sistema de gestión de propiedades hoteleras basado en la nube para hoteles y complejos turísticos: ideal para gestionar grandes carteras con múltiples propiedades, con soporte para las operaciones diarias y la gestión de la experiencia de los huéspedes.
¿Para quién es más adecuado Infor HMS?
Infor HMS es adecuado para los equipos de operaciones hoteleras que necesitan herramientas basadas en la nube para la gestión diaria de las propiedades y la coordinación de la experiencia de los huéspedes.
Por qué Infor HMS es una buena alternativa a Mews
Elegí Infor HMS porque su sistema de gestión de propiedades hoteleras basado en la nube permite gestionar las operaciones diarias en grandes carteras con múltiples propiedades. Utilizo sus capacidades de gestión de propiedades y de experiencia de los huéspedes para coordinar las actividades de recepción y los estándares de servicio en varios hoteles. Ideal para gestionar grandes carteras con múltiples propiedades.
Características principales de Infor HMS
- Paquetes específicos para huéspedes: Añade artículos de paquetes a los planes tarifarios para ofrecer estancias personalizadas.
- Reconocimiento de huéspedes: Consulta el valor del huésped a lo largo de su vida durante las reservas o el registro de entrada.
- Diseños de pantalla personalizados: Configura las pantallas según tus flujos de trabajo y necesidades de ventas.
- Interfaces de servicios web: Conecta HMS con otros sistemas mediante el intercambio de datos estándar del sector.
Integraciones de Infor HMS
Infor HMS no documenta claramente integraciones nativas específicas. Admite interfaces de servicios web para conectarse con otros sistemas mediante el intercambio de datos estándar del sector.
Pros and Cons
Pros:
- Admite grandes carteras de hoteles con múltiples propiedades
- El reconocimiento de huéspedes muestra el valor a lo largo de su vida
- Se pueden añadir paquetes a los planes tarifarios
Cons:
- Las actualizaciones del software pueden interrumpir las operaciones hoteleras
- El personal nuevo necesita una formación exhaustiva sobre el sistema
Learn more about Infor HMS:
Ideal para gestionar folios con múltiples servicios en casinos y complejos turísticos- No disponible
- Precios bajo solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Agilysys Hotel PMS combina reservas, perfiles de huéspedes y facturación de múltiples servicios. Agilysys Hotel PMS es una plataforma de gestión de propiedades para hoteles y complejos turísticos que reúne las reservas, las operaciones de recepción, los perfiles de los huéspedes y la facturación en un solo sistema.
¿Para quién es más adecuado Agilysys Hotel PMS?
Agilysys Hotel PMS es adecuado para operadores de casinos y complejos turísticos que gestionan estancias de huéspedes, reservas y cargos en múltiples servicios.
Por qué Agilysys Hotel PMS es una buena alternativa a Mews
Elegí Agilysys Hotel PMS porque es ideal para gestionar folios con múltiples servicios en casinos y complejos turísticos. Utilizo sus herramientas de reservas, operaciones de recepción, perfiles de huéspedes y facturación para conectar los cargos de alojamiento con la actividad en los servicios del complejo. Esto proporciona a mi equipo un único lugar para gestionar las estancias de los huéspedes y la actividad de los folios.
Características principales de Agilysys Hotel PMS
- Registro de entrada y salida desde dispositivos móviles: Facilita las llegadas y salidas de los huéspedes desde dispositivos móviles.
- Acceso mediante llave digital: Proporciona acceso móvil a las habitaciones de los huéspedes.
- Asignaciones de limpieza: Asigna y prioriza las tareas de limpieza de las habitaciones.
- Herramientas de ventas y catering: Gestiona órdenes de eventos y banquetes, contratos y la coordinación de eventos.
Integraciones de Agilysys Hotel PMS
Agilysys Hotel PMS se conecta con el motor de reservas de Agilysys, InfoGenesis POS y Agilysys Pay. También proporciona un marco de API abierta para integraciones personalizadas con sistemas externos de hostelería.
Pros and Cons
Pros:
- Gestiona folios de complejos turísticos con múltiples servicios
- Admite el registro de entrada desde dispositivos móviles y las llaves digitales
- Cubre las operaciones de limpieza y de eventos
Cons:
- La configuración puede requerir una capacitación considerable del personal
- Los flujos de trabajo de informes pueden resultar difíciles de navegar
Learn more about Agilysys Hotel PMS:
Ideal para cadenas con múltiples propiedades que necesitan alojamiento de datos en la UE- Demostración gratuita disponible
- Precio bajo solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
SIHOT combina reservas, operaciones, TPV, comunicaciones con los huéspedes y flujos de trabajo de múltiples propiedades. SIHOT es un sistema modular de gestión hotelera que conecta las reservas, las operaciones, el TPV, las comunicaciones con los huéspedes y los flujos de trabajo de múltiples propiedades en una sola plataforma.
¿Para quién es más adecuado SIHOT?
SIHOT es adecuado para grupos hoteleros con múltiples propiedades que necesitan operaciones centralizadas, herramientas modulares de PMS y alojamiento de datos en la UE.
Por qué SIHOT es una buena alternativa a Mews
Elegí SIHOT porque su PMS modular permite a los grupos hoteleros con múltiples propiedades gestionar de forma centralizada las reservas, las operaciones, el TPV y las comunicaciones con los huéspedes. Valoro su alojamiento de datos en la UE cuando los requisitos regionales de datos son importantes. Mi equipo puede coordinar los flujos de trabajo a nivel de cada propiedad y, al mismo tiempo, mantener una visión general de todo el grupo desde una sola plataforma.
Características principales de SIHOT
- Gestión de tarifas: Configura las tarifas de las habitaciones y las reglas de precios en el PMS.
- Gestión de las relaciones con los clientes: Almacena y gestiona los perfiles de los huéspedes con SIHOT.CRM.
- Gestión de contratos: Mantén los acuerdos con socios y proveedores en SIHOT.CM.
- Gestión de banquetes: Coordina la restauración y las reservas de eventos con SIHOT.C&B.
Integraciones de SIHOT
SIHOT incluye más de 180 integraciones certificadas en su marketplace, entre ellas SiteMinder, D-EDGE, Stripe, Adyen, Cendyn CRM, dailypoint™, Duetto GameChanger, IDeaS Revenue Solutions, RateBoard Revenue Management Software y Worldline Hospitality Suite. También ofrece una API SIHOT@360° basada en REST para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Las herramientas modulares se adaptan a las operaciones hoteleras cambiantes
- Los controles centralizados dan soporte a grupos con múltiples propiedades
- Los usuarios valoran la asistencia rápida y con experiencia hotelera
Cons:
- La amplia funcionalidad requiere una mayor configuración inicial
- El personal nuevo necesita una incorporación estructurada para los flujos de trabajo de las habitaciones
Learn more about SIHOT:
Ideal para la gestión de ingresos basada en AI y el alcance en las OTA- Demostración gratuita disponible
- Precios disponibles previa solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Cloudbeds coordina las reservas, la distribución, la gestión de limpieza, los perfiles de huéspedes y los informes. Cloudbeds es una plataforma de gestión hotelera basada en la nube para hoteles independientes, complejos turísticos, hostales y grupos con varias propiedades que necesitan reservas, distribución, gestión de limpieza, perfiles de huéspedes e informes unificados.
¿Para quién es más adecuado Cloudbeds?
Cloudbeds es adecuado para equipos de ingresos y distribución hotelera que buscan una gestión de ingresos asistida por AI y un amplio alcance en las OTA.
Por qué Cloudbeds es una buena alternativa a Mews
Elegí Cloudbeds porque su gestión de ingresos basada en AI y su alcance en las OTA respaldan decisiones de precios más precisas y una distribución más amplia. Utilizo Signals AI para optimizar los precios, mientras que su gestor de canales sincroniza las tarifas y el inventario en más de 300 canales de distribución. El PMS unificado también conecta las reservas, los perfiles de huéspedes y los datos de reservas para tomar decisiones diarias sobre los ingresos.
Características principales de Cloudbeds
- Gestión de limpieza: Actualiza el estado de las habitaciones desde dispositivos móviles.
- Motor de reservas: Acepta reservas directas a través de tu sitio web.
- Reservas de grupos: Gestiona las listas de habitaciones, las asignaciones y las fechas de menor demanda.
- Permisos de usuario: Asigna roles personalizados en varias ubicaciones.
Integraciones de Cloudbeds
Cloudbeds funciona con más de 450 socios de integración certificados, incluidas integraciones de mercados en línea para QuickBooks Online, Oracle MICROS Simphony, Lightspeed X-Series, Epos Now y FLEXIPASS. También proporciona API REST y GraphQL, notificaciones web en tiempo real y acceso a entornos aislados de pruebas para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- La fijación de precios asistida por AI respalda las decisiones sobre ingresos
- La sincronización de las OTA en tiempo real abarca más de 300 canales
- El PMS unificado abarca las operaciones de varias propiedades
Cons:
- La aplicación móvil no permite crear reservas
- Algunos informes no incluyen el nivel de detalle deseado sobre las reservas
Ideal para operaciones de recepción centradas en la movilidad- Demo gratuita disponible
- Precios bajo consulta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
StayNTouch combina la recepción, la limpieza, los perfiles de los huéspedes y los pagos en un solo sistema. StayNTouch es un sistema de gestión hotelera basado en la nube para establecimientos independientes y grupos que conecta la recepción, la limpieza, los perfiles de los huéspedes y los pagos en una sola plataforma compatible con dispositivos móviles.
¿Para quién es más adecuado StayNTouch?
StayNTouch es adecuado para los equipos de recepción de hoteles que necesitan registro de entrada móvil, acceso a los perfiles de los huéspedes y gestión de las operaciones del establecimiento desde tabletas u otros dispositivos.
Por qué StayNTouch es una buena alternativa a Mews
Elegí StayNTouch porque sus herramientas de recepción diseñadas principalmente para dispositivos móviles permiten realizar el registro de entrada desde tabletas y otros dispositivos. Utilizo el acceso a los perfiles de los huéspedes junto con las actualizaciones de limpieza y la gestión de pagos, de modo que el personal puede gestionar las llegadas y las operaciones de las habitaciones sin permanecer en un puesto fijo.
Características principales de StayNTouch
- Gestión de reservas: Crea y gestiona las reservas individuales de los huéspedes dentro del PMS.
- Gestión de grupos: Organiza bloques de habitaciones y reservas para reservas de grupos.
- Gestión de ingresos: Configura ventas adicionales basadas en atributos y la venta automatizada de paquetes.
- Gestor de canales: Conecta los canales de distribución de las OTA desde una sola plataforma.
Integraciones de StayNTouch
StayNTouch admite más de 1,400 integraciones a través de su Integration Hub, incluidas Toast POS, SiteMinder, Salesforce, Revinate, Salto, Duetto, Tripleseat, Oaky, Breezeway y TrustYou. También ofrece una API abierta, webhooks y entornos de pruebas para desarrolladores para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Las herramientas móviles facilitan la movilidad del personal de recepción
- El registro previo reduce el procesamiento en recepción
- Los usuarios valoran la capacidad de respuesta del servicio de asistencia
Cons:
- Los informes ofrecen opciones limitadas de desglose
- Las herramientas para reservas de grupos necesitan mejoras
Learn more about StayNTouch:
Ideal para operadores con varias propiedades e inventario mixto- Demostración gratuita disponible
- Precios bajo solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
RMS Cloud admite distintos tipos de propiedades con reservas, distribución y operaciones para huéspedes en varias propiedades. RMS Cloud es un sistema de gestión hotelera basado en la nube para operadores que gestionan hoteles, moteles, parques vacacionales, campings y apartamentos con servicios en varias propiedades, con herramientas para reservas, pagos, distribución y operaciones para huéspedes.
¿Para quién es más adecuado RMS Cloud?
RMS Cloud es adecuado para operadores de hostelería con varias propiedades que gestionan inventarios mixtos, como hoteles, moteles, parques vacacionales, campings y apartamentos con servicios.
Por qué RMS Cloud es una buena alternativa a Mews
Elegí RMS Cloud porque admite inventarios mixtos en hoteles, moteles, parques vacacionales, campings y apartamentos con servicios. Utilizo sus herramientas de reservas y distribución para varias propiedades para gestionar reservas en distintos establecimientos, mientras que las funciones de pagos y operaciones para huéspedes mantienen conectados los flujos de trabajo de las propiedades.
Funciones principales de RMS Cloud
- Motor de reservas: Acepta reservas directas mediante una interfaz de reservas en línea.
- Programas de fidelización: Crea programas de recompensas para huéspedes habituales.
- Inteligencia empresarial: Revisa los datos de rendimiento mediante herramientas de informes.
- Punto de venta: Procesa pagos mediante herramientas de POS móviles.
Integraciones de RMS Cloud
RMS Cloud admite integraciones con cientos de socios oficiales de interfaces, incluidos Airbnb, Agoda, Epos Now, QuickBooks, Xero, iDeaS, Duetto, Revinate, Salto y Dormakaba. Su API abierta admite el intercambio de datos bidireccional en tiempo real con más de 100 socios tecnológicos, y hay una API disponible para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Admite hoteles, parques, campings y apartamentos
- Centraliza las reservas de varias propiedades
- Incluye herramientas de reservas, POS y fidelización
Cons:
- Algunos usuarios informan de que las reservas en línea no son fiables
- La incorporación puede requerir formación externa
Learn more about RMS Cloud:
Ideal para grupos con múltiples propiedades y alcance global- Demostración gratuita disponible
- Precio bajo solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Daylight PMS coordina los perfiles de huéspedes, la limpieza, los eventos, los informes y las operaciones de múltiples propiedades. Daylight PMS es un sistema de gestión hotelera basado en la nube para grupos con múltiples propiedades que necesitan perfiles de huéspedes centralizados, limpieza, eventos, informes y operaciones en distintas ubicaciones.
¿Para quién es más adecuado Daylight PMS (Shiji)?
Daylight PMS es adecuado para grupos hoteleros con propiedades en distintos países que necesitan un único sistema para compartir datos de huéspedes, gestionar la limpieza, los eventos y los informes.
Por qué Daylight PMS (Shiji) es una buena alternativa a Mews
Elegí Daylight PMS (Shiji) porque es compatible con grupos de múltiples propiedades con alcance global. Utilizo sus perfiles de huéspedes centralizados, flujos de trabajo de limpieza, gestión de eventos e informes para coordinar las operaciones entre distintas ubicaciones. Mi equipo puede gestionar la información compartida de los huéspedes y la actividad a nivel de propiedad desde un único sistema basado en la nube.
Funciones principales de Daylight PMS (Shiji)
- Implementación basada en la nube: Ejecuta el PMS sin infraestructura ni mantenimiento en las instalaciones.
- Búsqueda universal: Encuentra registros de huéspedes mediante números de teléfono, pasaportes, matrículas y mucho más.
- API abierta: Conecta Daylight PMS con sistemas hoteleros de terceros.
- PMS móvil: Utiliza Move, Serve y Dock para las operaciones móviles de la propiedad.
Integraciones de Daylight PMS (Shiji)
Daylight PMS ofrece docenas de integraciones incorporadas, una API abierta y más de 1.200 puntos de conexión de API para integraciones personalizadas. La página del producto no incluye proveedores de integración específicos.
Pros and Cons
Pros:
- Centraliza los perfiles de huéspedes en todas las propiedades
- Admite la configuración de múltiples propiedades por región
- La base de conocimientos de formación dentro del sistema se mantiene actualizada
Cons:
- Los materiales de formación externos siguen siendo principalmente promocionales
- Las tareas móviles se dividen entre tres aplicaciones independientes
Learn more about Daylight PMS (Shiji):
Ideal para operaciones empresariales en múltiples propiedades- Demostración gratuita disponible
- Precios bajo solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Oracle OPERA Cloud supervisa las reservas, la recepción, la limpieza y los perfiles de huéspedes en grupos hoteleros. Oracle OPERA Cloud es un sistema de gestión hotelera basado en la nube para grupos hoteleros empresariales que necesitan un control centralizado de las reservas, las operaciones de recepción, la limpieza, los perfiles de huéspedes y los flujos de trabajo de toda la propiedad.
¿Para quién es más adecuado Oracle OPERA Cloud?
Oracle OPERA Cloud es adecuado para grupos hoteleros empresariales que necesitan un control centralizado en múltiples propiedades, departamentos y operaciones relacionadas con los huéspedes.
Por qué Oracle OPERA Cloud es una buena alternativa a Mews
Elegí Oracle OPERA Cloud por su capacidad para gestionar operaciones empresariales en múltiples propiedades, porque mi equipo puede administrar las reservas, las operaciones de recepción y la limpieza en varias propiedades desde un solo sistema. Los perfiles de huéspedes compartidos permiten ofrecer un servicio uniforme, mientras que los flujos de trabajo centralizados ayudan a coordinar las llegadas con alta demanda, la preparación de habitaciones y las operaciones entre propiedades.
Características principales de Oracle OPERA Cloud
- Acceso móvil: Utiliza las funciones del PMS desde dispositivos móviles compatibles.
- Cobros y facturación: Gestiona las cuentas, los cargos registrados y las transacciones de pago.
- Informes y análisis: Crea informes sobre los datos operativos y el rendimiento de la propiedad.
- Gestión del inventario de habitaciones: Supervisa la disponibilidad, el estado y el inventario por tipo de habitación.
Integraciones de Oracle OPERA Cloud
Oracle OPERA Cloud admite integraciones mediante Oracle Hospitality Integration Platform, que proporciona API, eventos empresariales, registro de aplicaciones y pruebas en un entorno aislado. También admite integraciones del mercado mediante Oracle Cloud Marketplace, con una API disponible para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Control centralizado en múltiples propiedades
- Los perfiles detallados de huéspedes permiten ofrecer un servicio personalizado
- Gestiona facturaciones y distribuciones de cargos complejas
Cons:
- La amplia formación retrasa la adopción por parte del personal nuevo
- Los diseños de los informes ofrecen una flexibilidad limitada
Learn more about Oracle OPERA Cloud:
Otras alternativas a Mews
Estas son algunas alternativas adicionales a Mews que no llegaron a mi lista de opciones, pero que aun así merece la pena conocer:
- 11ApaleoIdeal para crear PMS con API como prioridad para varias propiedades
- 12WebRezProIdeal para precios transparentes por unidad a gran escala
- 13roommasterIdeal para profesionales independientes que quieren dejar atrás las operaciones de recepción tradicionales
- 14SkyTouchIdeal para hoteles económicos que cambian de un PMS heredado
- 15RoomRaccoonIdeal para hoteles independientes que pasan a la fijación de precios con IA
- 16HOTELTIMEIdeal para un PMS integral con spa y eventos integrados
- 17protel PMSIdeal para PMS con sistema de pagos integrado
- 18HotelKeyIdeal para la implementación de PMS empresariales a gran escala
- 19eviivoIdeal para cambiar de un PMS heredado en 48 horas
Cómo evalúo las alternativas a Mews
Todos los PMS de esta lista gestionan las tareas fundamentales: reservas, entradas y salidas, folios y limpieza. Más allá de eso, busco los factores diferenciadores que determinan la verdadera adecuación operativa para el tipo de establecimiento.
Funcionalidad principal (imprescindible para esta lista)
Cuando selecciono herramientas para mi lista, clasifico cada una en una escala de 0 (no ofrece la funcionalidad) a 5 (sobresale en esta área) para cada una de las funcionalidades principales que se indican a continuación. Después calculo la puntuación total de la herramienta como porcentaje y la utilizo para ayudarme a evaluar su adecuación general para la lista.
- Gestión de reservas: Compruebo si el PMS gestiona actualizaciones de reservas en tiempo real en los canales directos, OTA y de grupos sin necesidad de volver a introducir los datos manualmente.
- Operaciones de recepción: Los flujos de trabajo de entrada y salida, las asignaciones de habitaciones y los ajustes de folios deberían funcionar sin tener que alternar entre varias pantallas.
- Integración con canales y OTA: Busco la sincronización automatizada de tarifas y disponibilidad con las principales OTA y los gestores de canales para reducir el riesgo de sobreventa.
- Procesamiento de pagos: El sistema debería admitir depósitos, reembolsos y transacciones multidivisa dentro del folio del huésped, no mediante una herramienta independiente.
- Coordinación de la limpieza: Las actualizaciones del estado de las habitaciones en tiempo real y las asignaciones de tareas mantienen coordinados a los equipos de recepción y limpieza durante los periodos de alta rotación.
- Compatibilidad con múltiples establecimientos: Evalúo si un solo inicio de sesión ofrece visibilidad entre establecimientos de las reservas, los informes y los perfiles de huéspedes.
Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen los criterios, considero qué distingue a cada plataforma.
Factores diferenciadores (lo que distingue a los proveedores)
Así es como comparo y contrasto diferentes proveedores:
Funciones destacadas
Busco un mercado de API abiertas con conectores prediseñados para que tu equipo pueda añadir herramientas de ventas adicionales, mensajería para huéspedes o gestión de ingresos sin necesidad de desarrollo personalizado. La automatización de flujos de trabajo sin código es igualmente importante: compruebo si el personal de recepción puede configurar activadores como alertas automáticas para el equipo de limpieza o correos electrónicos de ventas adicionales previos a la llegada sin tener que esperar al proveedor. Un CRM unificado de huéspedes que mantenga los perfiles entre estancias y establecimientos permite realizar comunicaciones personalizadas a gran escala, algo especialmente importante para grupos con varios establecimientos que gestionan programas de fidelización.
Más allá de las funciones
Compruebo si el modelo de precios de un proveedor se adapta al crecimiento de tu cartera. Algunos cobran por habitación, otros por establecimiento, y la diferencia se acumula rápidamente cuando pasas de cinco hoteles a cincuenta. El soporte para la migración es igual de importante: busco especialistas de incorporación dedicados que puedan transferir el historial de huéspedes, los planes tarifarios y las reservas abiertas desde un PMS heredado con un tiempo de inactividad mínimo. Las garantías de disponibilidad y el soporte en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, son innegociables, ya que una interrupción de los pagos a las 2 de la madrugada no puede esperar hasta el horario laboral. También evalúo la certificación PCI-DSS y los controles de acceso basados en roles, especialmente para grupos que gestionan grandes volúmenes de datos de pago de huéspedes entre distintos niveles de personal.
¿Por qué buscar alternativas a Mews?
Aunque Mews es una buena opción de software de gestión hotelera, algunos usuarios buscan soluciones alternativas para necesidades operativas específicas. Puede que estés buscando una alternativa a Mews porque…
- Tu complejo turístico necesita controles para casinos o inventarios mixtos
- Tu grupo necesita informes más completos sobre varios establecimientos
- Tu equipo prefiere un flujo de trabajo móvil diferente
- Tus herramientas actuales requieren integraciones específicas
- Tu presupuesto exige un modelo de precios diferente
Si alguna de estas situaciones te resulta familiar, has llegado al lugar adecuado. Mi lista incluye varias opciones de software de gestión hotelera más adecuadas para equipos que se enfrentan a estos desafíos y comparan Mews con soluciones alternativas.
Funciones principales de Mews
Estas son algunas de las funciones principales de Mews para ayudarte a contrastar y comparar lo que ofrecen las soluciones alternativas:
Gestión de reservas: Gestiona tarifas, asignaciones de grupos, disponibilidad de habitaciones y reservas desde un único espacio de trabajo. Las actualizaciones en tiempo real ayudan al personal a identificar sobreventas, liberar inventario de grupos no utilizado y ajustar los precios según la demanda.
Motor de reservas directas: Permite que los huéspedes reserven habitaciones directamente a través de una interfaz de reservas personalizable. El motor de reservas muestra opciones de habitaciones, disponibilidad, tarifas y extras, al tiempo que reduce la dependencia de canales de reserva de terceros.
Pagos integrados: Procesa depósitos, reembolsos, pagos con tarjeta, pagos anticipados y transacciones multidivisa dentro de Mews. La tokenización de tarjetas facilita el cumplimiento de PCI DSS y PSD2, mientras que la conciliación automatizada conecta los pagos recibidos con los registros financieros.
Coordinación de la limpieza: Conecta las asignaciones de limpieza de habitaciones con los datos de las reservas, la duración de la estancia, las tarifas de las habitaciones y las preferencias de los huéspedes mediante Flexkeeping. Los equipos pueden hacer un seguimiento del estado de preparación de las habitaciones, las tareas de mantenimiento, las limpiezas adicionales y otras actividades de servicio.
Servicios digitales para huéspedes: Ofrece a los huéspedes opciones móviles de comunicación, registro de entrada en línea, registro de salida en línea y solicitudes de autoservicio. Mews también admite quioscos y llaves digitales para los establecimientos que quieren reducir las interacciones en el mostrador de recepción.
Herramientas de venta adicional: Ofrece mejoras de habitación, registro de entrada anticipado, registro de salida tardío, aparcamiento, tratamientos de spa y otros servicios durante la reserva o el registro de entrada. El personal puede añadir los extras adquiridos a la reserva y a la cuenta del huésped.
Gestión de múltiples establecimientos: Ofrece a los grupos y cadenas una vista compartida de las reservas, la disponibilidad de habitaciones y los datos operativos de todos los establecimientos. Las API de Mews también pueden gestionar intercambios de datos de toda la cartera en una única solicitud.
Integraciones abiertas: Conecta Mews con más de 1.000 aplicaciones para el sector hotelero a través de su Marketplace y sus API abiertas. Las categorías disponibles incluyen contabilidad, gestión de canales, gestión de ingresos, alimentos y bebidas, tecnología para huéspedes y gestión de accesos.
Costes y precios de las alternativas a Mews
Para seleccionar alternativas a Mews es necesario comprender los distintos modelos de precios y planes disponibles. Los costes varían según las funciones, el tamaño del establecimiento, los complementos, las integraciones y los requisitos de asistencia. La siguiente tabla resume los planes habituales, sus precios medios y las funciones que suelen incluir las alternativas a Mews.
Tabla comparativa de planes de las alternativas a Mews
| Tipo de plan | Precio medio | Funciones habituales |
|---|---|---|
| Tipo de planPlan personal | Precio medio$50–$200/establecimiento/mes | Funciones habitualesGestión de reservas, operaciones de recepción, coordinación de la limpieza, integración de canales y asistencia por correo electrónico. |
| Tipo de planPlan empresarial | Precio medio$200–$800/establecimiento/mes | Funciones habitualesGestión de múltiples establecimientos, procesamiento de pagos, informes avanzados, integraciones y asistencia prioritaria. |
| Tipo de planPlan para empresas | Precio medio$800–$3,000+/establecimiento/mes | Funciones habitualesControles para toda la cartera, integraciones personalizadas, permisos avanzados, incorporación personalizada y asistencia 24/7. |