10 beste KI-Immobilienverwaltungssoftwares im Jahr 2026

Software für die KI-gestützte Immobilienverwaltung nutzt künstliche Intelligenz, um die Kommunikation mit Gästen zu automatisieren, Zimmerpreise zu optimieren, den Betrieb mehrerer Immobilien zu vereinfachen und komplexe Hotelportfolios zu verwalten. Wenn Sie die Auslastung steigern, repetitive Arbeit reduzieren und mit den sich wandelnden Erwartungen der Gäste Schritt halten möchten, werden diese Plattformen zum neuen Standard. In diesem Leitfaden finden Sie Software für die KI-gestützte Immobilienverwaltung, die für alles von Hotels und Resorts bis hin zu Ferienunterkünften entwickelt wurde. Die wichtigsten Funktionen werden den Herausforderungen von Hotelmanagern gegenübergestellt, damit Sie eine Lösung auswählen können, die zu Ihrem Unternehmen passt und Ihr Team unterstützt.

Vergleichstabelle für Software zur KI-gestützten Immobilienverwaltung

Diese Vergleichstabelle fasst die Preisdetails meiner wichtigsten Auswahl an Software für die KI-gestützte Immobilienverwaltung zusammen:

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	Hostaway	Am besten für KI-gestützte Gästekommunikation in Portfolios mit Kurzzeitunterkünften	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
2	OPERA Cloud	Am besten für KI-gestützte Abläufe in Hotelportfolios mit mehreren Standorten auf Unternehmensebene	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
3	SiteMinder	Am besten geeignet für KI-gestütztes Hotel-Ertragsmanagement und Vertrieb	Kostenlose Demo verfügbar	Preisgestaltung auf Anfrage	Website
4	Agilysys	Am besten für KI-gestützte Abläufe in Resort- und Casino-Portfolios	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
5	Apaleo	Am besten für zusammensetzbare KI-Stacks im Gastgewerbe	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
6	Guesty	Am besten für Portfolios mit mehreren Ferienunterkünften geeignet	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
7	Cloudbeds	Am besten für KI-gestützte Ertragsprognosen im großen Maßstab	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
8	RoomRaccoon	Am besten für unabhängige Hotels, die mit ML-gestützter Preisgestaltung wachsen	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
9	Maestro PMS	Am besten für unabhängige Hotels mit mehr als 800 Integrationen geeignet	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
10	HotelKey	Am besten geeignet für KI-gestützte Abläufe in Hotelportfolios von Unternehmen	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website

Bewertungen von Software für die KI-gestützte Immobilienverwaltung

Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Softwarelösungen für die KI-gestützte Immobilienverwaltung, die es in meine Auswahlliste geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über die Funktionen, die besten Einsatzmöglichkeiten und die Integrationen jeder Software, damit Sie die beste Lösung für Ihre Anforderungen finden.

1

Hostaway

Am besten für KI-gestützte Gästekommunikation in Portfolios mit Kurzzeitunterkünften

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Customer Rating: 4.8/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Hostaway ist eine KI-gestützte Plattform zur Verwaltung von Ferienunterkünften, die einen Kanalmanager, einen einheitlichen Posteingang für Gäste, eine Direktbuchungsmaschine, dynamische Preisgestaltung und eine KI-gestützte Automatisierung der Gästekommunikation für Portfolios mit Kurzzeitunterkünften kombiniert.

Für wen ist Hostaway am besten geeignet?

Hostaway eignet sich besonders für Betreiber von Kurzzeitunterkünften mit mehreren Immobilien, die KI-gestützte Gästekommunikation und die Verteilung über mehrere Kanäle in einer einzigen Plattform benötigen.

Warum ich Hostaway ausgewählt habe

Hostaway steht auf meiner Auswahlliste, weil KI-CoHost bis zu 90 % der Gästekommunikation über Portfolios mit mehreren Immobilien automatisieren kann. Besonders gefällt mir, wie KI-Antworten Entwürfe für Antworten auf häufige Gästefragen erstellen und diese über einen einheitlichen Posteingang versenden, der WhatsApp, SMS und E-Mail zusammenführt, sodass bei einer viel genutzten Kanalmischung nichts untergeht. Die KI liefert außerdem aktuelle Geschäftseinblicke und schlägt nächste Schritte vor. Dadurch muss bei einer Frage zum nächtlichen Check-in kein Teammitglied in Bereitschaft sein.

Wichtige Funktionen von Hostaway

• KI-gestützte dynamische Preisgestaltung: Hostaway passt die Übernachtungspreise automatisch anhand von Nachfrage, Saisonalität, Preisen der Konkurrenz und lokalen Veranstaltungen an.
• Kanalmanager: Synchronisieren Sie Inserate und Kalender für Airbnb, Vrbo, Booking.com und mehr als 300 OTA-Partner über ein einziges Dashboard.
• Direktbuchungsmaschine: Erstellen Sie SEO-optimierte Buchungswebsites mit integrierten E-Mail-Kampagnen, Aktionscodes und Tools für Zusatzverkäufe.
• Eigentümerportal: Automatisiert Eigentümerabrechnungen, Auszahlungen und Finanzberichte, die nach Immobilie, Eigentümer oder Kanal gefiltert werden können.

Hostaway-Integrationen

Hostaway bietet mehr als 200 Marktplatz-Integrationen, darunter Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Google Vacation Rentals, Stripe, QuickBooks, PriceLabs, Breezeway und RemoteLock. Für benutzerdefinierte Integrationen steht eine offene API zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• KI automatisiert bis zu 90 % der Gästekommunikation
• Einheitlicher Posteingang für alle Kommunikationskanäle
• Dynamische Preisgestaltung passt sich Markttrends an

Cons:

• Die Antwortgenauigkeit kann zwischen den Immobilien variieren
• Die Einrichtung wird bei großen Portfolios komplexer

LEARN MORE ABOUT HOSTAWAY:

• Check out Hostaway on their website

2

OPERA Cloud

Am besten für KI-gestützte Abläufe in Hotelportfolios mit mehreren Standorten auf Unternehmensebene

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Customer Rating: 4.2/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

OPERA Cloud ist das cloudbasierte Hotelverwaltungssystem von Oracle und bietet Funktionen für den Empfang, Reservierungen, die Zimmerreinigung, Gästeprofile, Treueprogramme und KI-gestützte Berichte für einzelne Hotels sowie Hotelportfolios mit mehreren Standorten.

Für wen ist OPERA Cloud am besten geeignet?

OPERA Cloud wurde für Hotelgruppen auf Unternehmensebene und große unabhängige Hotels entwickelt, die komplexe Abläufe an mehreren Standorten in großem Maßstab verwalten.

Warum ich OPERA Cloud ausgewählt habe

OPERA Cloud hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil die KI besonders tief in ein Portfolio mit mehreren Standorten integriert ist. Der OPERA Cloud Assistant nutzt eine KI-gestützte Zimmerzuweisung, die die Historie und Präferenzen der Gäste sowie betriebliche Parameter berücksichtigt, um beim Check-in die beste Zimmerzuordnung zu empfehlen – und das gleichzeitig über Tausende von Hotels hinweg. Außerdem gefällt mir, dass die KI aus Paketdetails automatisch standardisierte Beschreibungen von Tarifcodes erstellt. Dadurch bleibt die Preisgestaltung einheitlich, unabhängig davon, ob Sie 10 oder wie Wyndham 2.100 Hotels verwalten.

Wichtige Funktionen von OPERA Cloud

• Anpassbare PMS-Übersicht: Greifen Sie auf mehr als 30 vorkonfigurierte Kacheln für den Empfang, den Umsatz, das Inventar und die Zimmerreinigung zu und führen Sie direkt über die jeweilige Kachel Aktionen wie Check-in und Check-out aus.
• Zentralisierte Gästeprofile: Bündeln Sie Kommunikationspräferenzen, Ausgabenhistorie und Marketingdaten der Gäste aus allen Hotels Ihres Portfolios in einem einzigen Profil.
• Verwaltung von Treueprogrammen: Konfigurieren Sie Mitgliedschaftsstufen, Punkteberechnungen auf Grundlage von Aufenthalten oder Ausgaben sowie Einlösemöglichkeiten für Zimmer, Upgrades, Pakete und Erlebnisse.
• Mobile Werkzeuge für Mitarbeitende: Ermöglichen Sie Teams für die Zimmerreinigung, den Gepäck- und den Parkservice den mobilen Zugriff auf Aktualisierungen des Zimmerstatus, Wartungsanfragen und Aufgaben zum Auffüllen der Minibar von jedem Ort innerhalb des Hotels.

Integrationen von OPERA Cloud

OPERA Cloud verbindet sich über die Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) mit mehr als 2.000 vorgefertigten Integrationsabläufen, darunter native Integrationen mit Oracle MICROS Simphony POS, Oracle Payment Interface, Oracle Payment Cloud Service, Nor1, Hapi, Duetto, Alliants, Canary Technologies, InnSpire und Glowing. Offene REST-APIs stehen für benutzerdefinierte Integrationen in den Bereichen Reservierungen, Zimmerreinigung, Empfang, Inventar, Tarife und CRM zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• KI-gestützte Zimmerzuweisung berücksichtigt die Präferenzen der Gäste
• Ein einziges Dashboard verwaltet Abläufe an mehreren Hotelstandorten
• Die Konfiguration von Treueprogrammen unterstützt komplexe Mitgliedschaftsstufen

Cons:

• Die Einrichtung für den Einsatz auf Unternehmensebene erfordert eine umfangreiche Einarbeitungszeit
• Die Anpassungsmöglichkeiten für Berichte sind für Boutique-Hotels begrenzt

LEARN MORE ABOUT OPERA CLOUD:

• Check out OPERA Cloud on their website

3

SiteMinder

Am besten geeignet für KI-gestütztes Hotel-Ertragsmanagement und Vertrieb

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preisgestaltung auf Anfrage

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Customer Rating: 4.2/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

SiteMinder ist eine Plattform für den Hotelhandel mit Kanalmanagement, Direktbuchungen, Ertragsmanagement und KI-gestützten Nachfrageprognosen über mehr als 450 Vertriebskanäle hinweg.

Für wen ist SiteMinder am besten geeignet?

SiteMinder eignet sich hervorragend für unabhängige Hotels und mittelgroße Hotelgruppen, die eine zentrale Kontrolle über Vertrieb, Preisgestaltung und KI-gestützte Nachfrageprognosen über eine große Anzahl von Buchungskanälen benötigen.

Warum ich SiteMinder ausgewählt habe

SiteMinder verdient einen Platz auf meiner Auswahlliste dank SiteMinder iQ, das nahezu 4 Milliarden Datenpunkte analysiert, um Echtzeit-Einblicke in Markt- und Wettbewerbspreise zu liefern. Außerdem überzeugt mich das KI-gestützte Nachfrageprognosemodell, das Nachfrageveränderungen erkennt, bevor sie in Ihrem Buchungskalender sichtbar werden, sodass Sie die Preise proaktiv anpassen können. In Kombination mit automatisierten Preisaktualisierungen, die in weniger als 60 Sekunden über mehr als 450 Kanäle verteilt werden, entsteht ein äußerst effizienter Umsatz- und Vertriebsprozess.

Wichtige Funktionen von SiteMinder

• Direktbuchungsmaschine: Eine provisionsfreie Buchungsmaschine ermöglicht Gästen den Abschluss einer Reservierung in drei Schritten und unterstützt Buchungen mehrerer Zimmer, optionale Zusatzleistungen sowie automatisierte Benachrichtigungen vor der Anreise.
• Hotel-Website-Baukasten: Ein für Mobilgeräte optimierter Website-Baukasten lässt sich direkt in die Buchungsmaschine integrieren, um Direktreservierungen ohne Abhängigkeit von Drittanbieterplattformen zu fördern.
• Verwaltung gemeinsamer Kontingente: Ein Bestandsraster mit einem Modell gemeinsamer Kontingente synchronisiert die Verfügbarkeit in Ihrem PMS und allen verbundenen Kanälen in Echtzeit, um Überbuchungen zu verhindern.
• Buchungstempo-Berichte und Kanalanalysen: Integrierte Berichte zum Buchungstempo verfolgen Buchungsquellen und zeigen Ihre leistungsstärksten Kanäle hervor, sodass Sie Ihren Vertriebsmix entsprechend anpassen können.

SiteMinder-Integrationen

SiteMinder bietet mehr als 2.350 Integrationen in seinem Ökosystem, darunter mehr als 350 PMS-Partner wie Oracle OPERA Cloud, Mews, Cloudbeds, Stayntouch und protel sowie Vertriebsschnittstellen zu mehr als 450 Kanälen wie Booking.com, Expedia, Agoda und Airbnb. Über die Entwicklerplattform SiteMinder Exchange steht eine API für individuelle Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• KI zeigt Nachfrage- und Preisveränderungen in Echtzeit auf
• Direktbuchungsmaschine mit mobilem Website-Baukasten
• Gemeinsame Kontingente verhindern Überbuchungen über mehrere Kanäle hinweg

Cons:

• Erweiterte KI-Funktionen erfordern eine anfängliche Einrichtung
• Das Kanalraster kann sich bei vielen OTAs unübersichtlich anfühlen

LEARN MORE ABOUT SITEMINDER:

• Check out SiteMinder on their website
• Read my in-depth review of SiteMinder
• Explore best alternatives to SiteMinder
• SiteMinder vs. innRoad
• SiteMinder vs. Little Hotelier
• Cloudbeds Vs. SiteMinder

4

Agilysys

Am besten für KI-gestützte Abläufe in Resort- und Casino-Portfolios

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Customer Rating: 4.5/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Agilysys ist eine cloudbasierte Plattform für das Hotel- und Gastgewerbemanagement, die Hotelverwaltung, Kassensystem, Reservierungen und die Buchung von Annehmlichkeiten in einem KI-basierten System vereint – mit speziell entwickelten Tools für den Betrieb mehrerer Objekte in Hotels, Resorts und Casinos.

Für wen ist Agilysys am besten geeignet?

Agilysys eignet sich besonders für Betreiber großer Resorts, Casino-Hotels oder Portfolios mit mehreren Objekten, die eine zentrale Plattform benötigen, um Zimmer, Gastronomie, Spa, Golf und Aktivitäten zusammen mit KI-gestütztem Zusatzverkauf und zentralisierten Unternehmenssteuerungen zu verwalten.

Warum ich Agilysys ausgewählt habe

Agilysys hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil die Plattform von Grund auf für den Umfang und die Komplexität von Resort- und Casino-Portfolios entwickelt wurde. Besonders beeindruckt mich die KI-gestützte Zusatzverkaufsfunktion von guestsense.ai, die auf Grundlage individueller Gästeprofile personalisierte Angebote über mobile Geräte, Kioske und die Rezeption ausspielt. Mit den Steuerungsfunktionen für mehrere Objekte lassen sich Preise, Richtlinien und Arbeitsabläufe zentral verwalten, während jedes Objekt weiterhin lokale Flexibilität behält.

Die wichtigsten Funktionen von Agilysys

• Intelligente Gästeprofile: Erfasst Gästepräferenzen und Ausgabenhistorien über alle Bereiche und Aufenthalte hinweg und macht diese für jedes Teammitglied an jedem Kontaktpunkt zugänglich.
• Automatisierung der Zimmerreinigung: Weist Zimmer automatisch zu und erstellt priorisierte mobile Aufgabenlisten für Reinigungsteams auf Grundlage des Belegungsstatus in Echtzeit.
• Reservierungen in einem Warenkorb: Ermöglicht Gästen, Zimmer, Gastronomie, Spa, Golf und Aktivitäten gemeinsam in einer einzigen Transaktion über einen zentralen Buchungsablauf zu reservieren.
• Offenes API-Rahmenwerk: Verbindet sich über eine dokumentierte API-Schicht mit CRS, RMS, Kanalmanagern, digitalen Schlüsselsystemen, Treueprogrammen und Zahlungsdienstleistern.

Agilysys-Integrationen

Agilysys PMS bietet mehr als 20 verifizierte Partnerintegrationen, darunter SiteMinder, IDeaS, Duetto und Revinate, und verbindet sich über sein offenes API-Rahmenwerk mit POS, CRS, RMS, Kanalmanagern, Zahlungsdienstleistern und Treueprogrammen. Dieses Rahmenwerk steht auch für individuelle Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Steuerung mehrerer Objekte für umfangreiche Betriebsabläufe
• KI-gestützte Zusatzverkaufsfunktion für personalisierte Gästeangebote
• Reservierungen in einem Warenkorb für Zimmer und Annehmlichkeiten

Cons:

• Komplexe Einrichtung für kleinere Hotelportfolios
• Erweiterte Funktionen erfordern möglicherweise eine umfassende Schulung des Personals

LEARN MORE ABOUT AGILYSYS:

• Check out Agilysys on their website
• Read my in-depth review of Agilysys

5

Apaleo

Am besten für zusammensetzbare KI-Stacks im Gastgewerbe

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Apaleo ist eine API-orientierte, cloudnative Immobilienverwaltungsplattform, die auf einer MACH-Architektur basiert und ein offenes PMS, Zahlungsabwicklung, die Integration von KI-Agenten sowie einen Marktplatz für Hospitality-Apps für Hotels, Apartmentmarken und Betreiber von Serviced Apartments bietet.

Für wen eignet sich Apaleo am besten?

Apaleo eignet sich besonders für Hotelketten, Apartmentmarken und Betreiber von Serviced Apartments, die ihren eigenen, von KI-Agenten gesteuerten Technologie-Stack auf einer offenen, API-orientierten Plattform aufbauen und orchestrieren möchten.

Warum ich Apaleo ausgewählt habe

Apaleo schafft es auf meine Auswahlliste, weil seine MACH-Architektur das PMS in eine echte Grundlage für eine zusammensetzbare KI verwandelt und es Ihnen ermöglicht, KI-Agenten auf jeder Ebene Ihres Stacks einzubinden, ohne Kernsysteme neu aufbauen zu müssen. Besonders gut gefallen mir der MCP-Server und die KI-Agenten im Apaleo Store, darunter ein Vertriebsagent, der Tarifpläne und Aktionscodes direkt im PMS erstellt, sowie ein E-Mail-Agent, der Gästeanfragen und Reservierungsänderungen autonom bearbeitet. Die offene API-Ebene ermöglicht es diesen Agenten, Live-Daten in Echtzeit zu lesen und zu schreiben, sodass die Automatisierung nicht nur oberflächlich ist.

Wichtige Funktionen von Apaleo

• Verwaltung mehrerer Immobilien: Verwalten Sie alle Ihre Immobilien mit einem einzigen Login, mit klonbaren Immobilienvorlagen und einer einheitlichen Datenansicht für Ihr gesamtes Portfolio.
• Apaleo Pay: Verarbeiten Sie Gästezahlungen über jeden Kontaktpunkt hinweg – Buchungsmaschine, Terminals, Zahlungslinks und Kioske – mit integrierter PCI-DSS-, PSD2- und SOC2-Konformität.
• Einheitliche Reservierungen: Verkaufen Sie Zimmer, Langzeitaufenthalte, Betten, Veranstaltungsflächen und Parkplätze über ein einziges Reservierungssystem, ohne separate Tools zu benötigen.
• Echtzeit-Doppelbuchführung: Verfolgen Sie alle Finanztransaktionen live, mit anpassbaren Rechnungsvorlagen und exportierbaren Finanzberichten, die direkt in das PMS integriert sind.

Apaleo-Integrationen

Apaleo bietet über den Apaleo Store Hunderte native Integrationen, darunter SiteMinder, Booking.com, RoomPriceGenie, Flexkeeping, Chekin, Xero, DATEV, Tuya Hotel, Minut und DerbySoft. Die Plattform lässt sich für die Workflow-Automatisierung mit Make verbinden, und über die offene API sowie den MCP-Server können Sie benutzerdefinierte Integrationen und Verbindungen zu KI-Agenten direkt in das PMS einbinden.

Pros and Cons

Pros:

• MACH-Architektur unterstützt umfassende KI-Anpassungen
• Verwaltung mehrerer Immobilien in einem Dashboard
• Finanz- und Reservierungsaktualisierungen in Echtzeit

Cons:

• Die Einrichtung erfordert technische Ressourcen oder Fachkenntnisse
• Keine transparenten Preise zur eigenständigen Buchung

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• Check out Apaleo on their website

6

Guesty

Am besten für Portfolios mit mehreren Ferienunterkünften geeignet

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Guesty ist eine KI-gestützte Immobilienverwaltungsplattform für Gastgeber und Manager von Kurzzeitvermietungen. Sie umfasst die Kanaldistribution über mehr als 60 Buchungsseiten, die zentrale Reservierungsverwaltung, automatisierte Gastkommunikation, dynamische Preisgestaltung und treuhänderische Buchhaltung.

Für wen eignet sich Guesty am besten?

Guesty eignet sich besonders für Immobilienverwalter und Betreiber von Kurzzeitvermietungen, die Portfolios mit mehreren Inseraten auf Plattformen wie Airbnb, Booking.com und Vrbo verwalten.

Warum ich Guesty ausgewählt habe

Guesty hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil die Plattform speziell für die Skalierung von Portfolios mit mehreren Kurzzeitvermietungen entwickelt wurde und eine Multi-Kalender-Ansicht sowie eine Echtzeit-Kanalsynchronisierung über mehr als 60 OTAs mithilfe direkter API-Verbindungen statt iCal-Feeds bietet. Besonders gut gefällt mir, wie die KI-Agenten automatisch Anpassungen der dynamischen Preisgestaltung und personalisierte Gastnachrichten übernehmen, sodass Betreiber mit Dutzenden oder Hunderten von Inseraten Preise oder Posteingangsnachrichten nicht mehr manuell über mehrere Plattformen hinweg verwalten müssen.

Die wichtigsten Funktionen von Guesty

• Treuhänderische Buchhaltung: Verwalten Sie Eigentümerauszahlungen, gleichen Sie Gelder ab und erstellen Sie Finanzberichte mit einem integrierten Buchhaltungssystem, das für Betreiber von Kurzzeitvermietungen entwickelt wurde.
• Einheitlicher Posteingang: Sehen Sie Gastnachrichten von allen verbundenen Buchungsplattformen in einem zentralen Posteingang ein und beantworten Sie sie dort – mit von der KI vorgeschlagenen Antworten.
• Eigentümerportal: Geben Sie Immobilieneigentümern über ein dediziertes Selbstbedienungsportal Echtzeitzugriff auf Buchungsaktivitäten, Umsatzberichte und Abrechnungen.
• Reinigungsverwaltung: Weisen Sie Reinigungsaufgaben für Ihre Immobilien zu, planen und verfolgen Sie diese – mit automatisierten Auslösern auf Grundlage von Check-out-Zeiten und Buchungsänderungen.

Guesty-Integrationen

Guesty bietet über seinen Marktplatz mehr als 240 integrierte Verbindungen, darunter Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, Google Travel, PriceLabs, Beyond, Breezeway, Turno und Minut. Zusätzlich sind über den Channel-Manager Verbindungen zu mehr als 60 Buchungskanälen möglich. Für benutzerdefinierte Integrationen steht eine offene API zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• KI-Agenten automatisieren Gastkommunikation und Preisgestaltung
• Multi-Kalender-Ansicht zur Verwaltung großer Portfolios
• Das Eigentümerportal bietet Echtzeit-Finanzberichte

Cons:

• Der Einrichtungsprozess ist für neue Nutzer zeitaufwendig
• Die Funktionen für treuhänderische Buchhaltung können komplex sein

LEARN MORE ABOUT GUESTY:

• Check out Guesty on their website

7

Cloudbeds

Am besten für KI-gestützte Ertragsprognosen im großen Maßstab

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Customer Rating: 4.3/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Cloudbeds ist eine cloudbasierte Plattform für das Gastgewerbe, die Objektverwaltung, Vertriebskanalverwaltung, Ertragsmanagement und Tools für das Gästeerlebnis kombiniert – mit KI-gestützter Preisoptimierung und Prognosen, die direkt in das Kernsystem integriert sind.

Für wen ist Cloudbeds am besten geeignet?

Cloudbeds eignet sich besonders für wachsende Hotelgruppen und Betreiber mehrerer Objekte, die Prognosen auf Unternehmensebene zum Ertragsmanagement benötigen, ohne einen separaten Technologie-Stack verwalten zu müssen.

Warum ich mich für Cloudbeds entschieden habe

Cloudbeds steht auf meiner engeren Auswahlliste, weil Signals, das proprietäre kausale KI-Modell des Unternehmens, stündlich 4 Milliarden Datenpunkte analysiert und Nachfrageprognosen mit einer Genauigkeit von bis zu 95 % über einen Zeitraum von 90 Tagen liefert. Diese Prognosegenauigkeit ist meiner Ansicht nach besonders für Betreiber mehrerer Objekte nützlich, die weit im Voraus fundierte Entscheidungen zu Personalbesetzung, Einkauf und Preisstrategie treffen müssen. Das Modul Revenue Intelligence liefert innerhalb von 30 Minuten nach Änderungen bei Buchungen oder Verfügbarkeiten Preisempfehlungen, wobei Unter- und Obergrenzen festgelegt werden können, sodass Ihr Team die Kontrolle behält.

Die wichtigsten Funktionen von Cloudbeds

• Einheitliche Gästeprofile: Cloudbeds führt Gästedatensätze über mehrere Objekte hinweg automatisch zusammen und entfernt Duplikate. So erhält Ihr Team eine einzige, konsolidierte Ansicht der Historie jedes Gastes.
• Gruppen- und Flächenverwaltung: Erstellen Sie professionelle Angebote, verwalten Sie Zimmerkontingente und buchen Sie spezielle Bereiche wie Besprechungsräume oder Ballsäle über eine einzige Kalenderansicht.
• Vertriebskanalverwaltung: Synchronisieren Sie Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit über mehr als 300 Vertriebskanäle, einschließlich OTAs und GDS-Verbindungen, damit der Bestand überall konsistent bleibt.
• Mobile Verwaltung von Housekeeping und Wartung: Weisen Sie Housekeeping-Aufgaben und Wartungsanfragen von jedem Mobilgerät aus zu, verfolgen und aktualisieren Sie sie und halten Sie so die Abläufe zwischen den Abteilungen am Laufen.

Cloudbeds-Integrationen

Cloudbeds bietet mehr als 450 Integrationen über den Marktplatz, darunter Xero, QuickBooks Online, Booking.com, Expedia, Airbnb, Stripe, PayMaya, Tevalis, RemoteLock und Mailchimp. Darüber hinaus stehen REST- und GraphQL-APIs mit Webhooks in Echtzeit für benutzerdefinierte Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• KI-gestützte Nachfrageprognosen werden alle 30 Minuten aktualisiert
• Einheitliche Profile bündeln die Daten zur Gästehistorie
• Mobile Housekeeping-Aufgaben für Remote-Teams

Cons:

• Prognosefunktionen erfordern eine umfangreiche Einrichtungszeit
• Berichtsexporte sind ohne individuellen API-Aufwand eingeschränkt

LEARN MORE ABOUT CLOUDBEDS:

• Check out Cloudbeds on their website
• Read my in-depth review of Cloudbeds
• Explore best alternatives to Cloudbeds

8

RoomRaccoon

Am besten für unabhängige Hotels, die mit ML-gestützter Preisgestaltung wachsen

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

RoomRaccoon ist eine cloudbasierte Hotelmanagementplattform, die ein System zur Objektverwaltung, einen Vertriebskanalmanager, eine Buchungsmaschine und KI-gestützte Tools zur Umsatzverwaltung, einschließlich dynamischer Preisgestaltung und Zusatzverkäufen, in einem System für unabhängige Betriebe vereint.

Für wen ist RoomRaccoon am besten geeignet?

RoomRaccoon eignet sich besonders für unabhängige Hotels und Boutique-Unterkünfte, die eine einzige Plattform für Rezeptionsabläufe, Vertrieb und ML-gestützte dynamische Preisgestaltung wünschen, ohne auf mehrere voneinander getrennte Tools angewiesen zu sein.

Warum ich RoomRaccoon ausgewählt habe

Ich habe RoomRaccoon aufgrund seiner KI-Preisgestaltungsstufe RaccoonRev Plus als eine der besten Lösungen ausgewählt, da sie über eine einfache regelbasierte Logik hinausgeht. Sie bezieht Nachfragetrends, lokale Veranstaltungen und sogar Wetterdaten ein, um Preise automatisch in Echtzeit über alle Kanäle hinweg festzulegen. Mir gefällt außerdem, dass der Wettbewerber-Preisvergleich von RaccoonRev die Zimmerkategorien, ausgebuchten Zeiträume sowie Mindest- und Höchstpreise der Konkurrenz erfasst, sodass Sie sich am Markt positionieren und nicht nur auf ihn reagieren.

Die wichtigsten Funktionen von RoomRaccoon

• Reservierungskalender: Ein Kalender mit Ziehen-und-Ablegen-Funktion und farbcodierten Buchungsstatus, Anzeige der Zahlungen je Buchung sowie der Möglichkeit, über die Funktion für alternative Bereiche wie Konferenzräume oder Parkplätze zu verkaufen.
• Automatisierte Gästekommunikation: RoomRaccoon automatisiert die Kommunikation mit Gästen vor der Ankunft, während des Aufenthalts und nach der Abreise, sodass Ihr Rezeptionsteam keine routinemäßigen E-Mails manuell versenden muss.
• RaccoonHousekeeping: Eine mobil zugängliche Aufgabenverwaltung für Zimmerreinigung und Instandhaltung, mit der Sie den Zimmerstatus in Ihrem gesamten Betrieb in Echtzeit zuweisen, verfolgen und aktualisieren können.
• Integriertes Berichtsdashboard: Visuelle Dashboards erfassen Auslastungsquote, ADR, RevPAR, Buchungstempo und Kanalleistung und bieten Exporte mit einem Klick für betriebliche und finanzielle Berichte.

RoomRaccoon-Integrationen

RoomRaccoon bietet über seinen Integrations-Hub mehr als 400 Integrationen, darunter Booking.com, Expedia, Google Hotel Ads, QuickBooks, Xero, Twinfield, Exact, Lightspeed, GuestRevu und PriceLabs. Für individuelle Integrationen steht eine API zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Die dynamische Preisgestaltung nutzt Nachfrage-, Veranstaltungs- und Wetterdaten
• Zusatzverkäufe und zusätzliche Bereiche werden in einem System unterstützt
• Visuelle Dashboards bündeln betriebliche und finanzielle Kennzahlen

Cons:

• Für die erweiterte KI-Preisgestaltung ist ein Upgrade auf eine Premiumstufe erforderlich
• Die Einrichtung des Vertriebskanalmanagers kann zeitaufwendig sein

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9

Maestro PMS

Am besten für unabhängige Hotels mit mehr als 800 Integrationen geeignet

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Customer Rating: 3.9/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Maestro PMS ist ein Hotel- und Resort-Managementsystem, das Frontoffice, CRM, Vertrieb und Verpflegung, Spa, Golf sowie die Verwaltung mehrerer Objekte über Cloud-, lokale oder private Cloud-Bereitstellungen hinweg anbietet.

Für wen ist Maestro PMS am besten geeignet?

Maestro PMS eignet sich besonders für unabhängige Hotels, Resorts und Betreiber mehrerer Objekte, die ein flexibles Bereitstellungsmodell und ein umfangreiches Integrationsökosystem benötigen.

Warum ich Maestro PMS ausgewählt habe

Maestro PMS steht auf meiner Auswahlliste, weil es eines der wenigen Hotelmanagementsysteme ist, die speziell auf die Anforderungen unabhängiger Objekte zugeschnitten sind und über eine Architektur mit einer einzigen Datenbank verfügen, die mehr als 20 Module aus den Bereichen Frontoffice, Spa, Vertrieb und Verpflegung sowie Gästebindung miteinander verbindet. Mir gefällt, dass die KI-gestützten Funktionen direkt in das PMS integriert sind, anstatt nachträglich hinzugefügt zu werden: Die Plattform nutzt KI-gestützte Chatbots, die mit den Verhaltensdaten der Gäste verknüpft sind, um routinemäßige Anfragen zu bearbeiten und sensible Anliegen an Mitarbeiter weiterzuleiten. Der Fahrplan für 2026 führt außerdem eine dynamische Preisgestaltung für Kategorien von Einnahmen außerhalb der Zimmerumsätze ein, etwa für Spa- und zusätzliche Gebühren, und bietet unabhängigen Betreibern damit Werkzeuge, um den Ertrag über das Zimmergeschäft hinaus zu steigern.

Die wichtigsten Funktionen von Maestro PMS

• Online-Buchungsmaschine: Ein direkt in das PMS integriertes Buchungstool, mit dem Gäste Zimmer reservieren können, ohne Ihre Website zu verlassen.
• Integrierte Zahlungsabwicklung mit MezzoPay: Ein PCI-zertifiziertes und EMV-bereites Modul zur Zahlungsabwicklung, das Transaktionen direkt innerhalb des PMS verarbeitet.
• Bidirektionale SMS-Gästekommunikation: Ein integriertes Kommunikationstool, mit dem Ihr Team während des gesamten Aufenthalts Textnachrichten an Gäste senden und von ihnen empfangen kann.
• Analysen und Datenanalyse: Ein Berichtmodul, das Gästehistorie, Belegungstrends und Umsatzdaten für alle Objekte in einer einzigen Ansicht darstellt.

Maestro PMS-Integrationen

Maestro PMS bietet mehr als 800 Integrationen mit Anbietern, darunter SiteMinder, Shift4 Payments, Revinate, QuickBooks, Cendyn, Canary, Salto, Assa Abloy, Ideas und Agilysys InfoGenesis POS. Es unterstützt offene APIs für benutzerdefinierte Integrationen und stellt über Comtrol Lodging Link sowie die HTNG/OTA-Standards Verbindungen zu zusätzlichen Systemen her.

Pros and Cons

Pros:

• Auf Arbeitsabläufe unabhängiger Hotels zugeschnitten
• Integriert KI-gestützte Gästekommunikation in das PMS
• Verwaltet Einnahmen außerhalb der Zimmerumsätze

Cons:

• Die Berichterstellung kann für neue Benutzer unintuitiv wirken
• Die Benutzeroberfläche wirkt bei einigen Modulen veraltet

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• Check out Maestro PMS on their website

10

HotelKey

Am besten geeignet für KI-gestützte Abläufe in Hotelportfolios von Unternehmen

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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HotelKey ist ein cloudbasiertes Hotelverwaltungssystem (PMS) für große Hotelketten und Unternehmensportfolios, das den Rezeptionsbetrieb, zentrale Reservierungen, Ertragsmanagement, Zimmerreinigung, POS und Veranstaltungsmanagement auf einer einzigen Plattform abdeckt.

Für wen ist HotelKey am besten geeignet?

HotelKey wurde für große Hotelketten und Betreiber von Unternehmensportfolios entwickelt, die mehrere Markenimmobilien in großem Umfang verwalten.

Warum ich mich für HotelKey entschieden habe

HotelKey gehört zu den besten Lösungen auf meiner Auswahlliste, weil das System KI-gestützte Abläufe im Unternehmensmaßstab besonders gut unterstützt. Besonders beeindruckt bin ich von den KI-gestützten Schulungsmodulen, die eingebettete Hilfetexte und KI-Einblicke nutzen, um Lernpfade für Mitarbeitende in einem großen Portfolio anzupassen. Zusammen mit den Echtzeit-Portfolioübersichten und sofortigen Benachrichtigungen der Manager-App bin ich der Meinung, dass Betreiber von Dutzenden oder Hunderten von Markenimmobilien die zentrale Übersicht als äußerst nützlich empfinden werden.

Die wichtigsten Funktionen von HotelKey

• Intelligentes CRS: Ein zentrales Reservierungssystem, das sich direkt mit OTA- und GDS-Kanälen verbindet und eine Bestandsverwaltung in Echtzeit sowie private APIs für sofortige Preisaktualisierungen bietet.
• Digitale Rezeptionsabläufe: Unterstützt digitale Eincheckvorgänge, integriertes Scannen von Ausweisdokumenten, die automatische Erstellung von Gästekonten und Zusatzverkaufsangebote beim Einchecken.
• Modul für Zimmerreinigung und Wartung: Automatisiert die Planung und Zuweisung von Aufgaben und bietet eine mobile App zur Aufgabenverwaltung und Protokollierung von Wartungsarbeiten, die mit Bestandsanpassungen verknüpft ist.
• Tools für Veranstaltungsmanagement: Verwaltet Räume, Pakete und Teilveranstaltungen mit flexiblen Stornierungsbedingungen, automatisierten Gebührenberechnungen sowie integrierter Rechnungsstellung und Zahlungsberichterstattung.

HotelKey-Integrationen

HotelKey bietet mehr als 40 integrierte Anbindungen für Buchhaltung, Zahlungen, Gästekommunikation, Kiosksysteme, Betriebsabläufe und Zutrittskontrolle, darunter M3, Sage, Revinate, TrustYou, Virdee, Assa Abloy, Dormakaba, Shift4, FreedomPay, Adyen, Stripe und Elavon. Für individuelle Integrationen mit Drittanbietern stehen private APIs zur Verfügung. Über das intelligente CRS verbindet sich HotelKey außerdem direkt mit OTA- und GDS-Kanälen.

Pros and Cons

Pros:

• KI-gestützte Mitarbeiterschulungen im gesamten Immobilienportfolio
• Zentrales Echtzeit-Dashboard für alle Standorte
• Automatisierte Zuweisung von Wartungs- und Zimmerreinigungsaufgaben

Cons:

• Am besten für große Hotelgruppen geeignet
• Den Veranstaltungsfunktionen fehlen erweiterte Funktionen für Gruppenblöcke

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• Check out HotelKey on their website

Weitere Software für die KI-gestützte Immobilienverwaltung

Hier finden Sie einige weitere Optionen für Software zur KI-gestützten Immobilienverwaltung, die es nicht in meine Auswahlliste geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:

1. Smartness

   Am besten für die KI-gestützte Optimierung von Hotelpreisen geeignet

2. Mews

   Am besten für natives KI-Ertragsmanagement und operative Abläufe in einem PMS

3. WebRezPro

   Am besten für KI-Gästekommunikation über die Claude-Integration

4. StayNTouch

   Am besten für mobile-orientierte Abläufe mit mehreren Objekten

5. RMS Cloud

   Optimal für KI-fähige offene PMS für mehrere Objekte

6. Canary Technologies

   Ideal für KI-gestützte Gästekommunikation über Hotelkanäle

7. Duve

   Am besten für KI-gestützte Gästekommunikation in großem Umfang

8. Atomize

   Am besten für KI-gestützte Preisgestaltung im Hotelumsatzmanagement

So wählen Sie Software für die KI-gestützte Immobilienverwaltung aus

Worauf sollten Sie achten, damit eine Plattform für die KI-gestützte Immobilienverwaltung tatsächlich zu den individuellen betrieblichen Anforderungen, der Größe und den Systemanforderungen Ihres Hotels passt?

So prüfen Sie Ihre Auswahlliste

1. Testen Sie die Steuerung mehrerer Immobilien: Führen Sie eine Demo mit realen Auslastungs- und Rateneingaben für mindestens 2 Immobilienprofile durch.
2. Überprüfen Sie die KI-Funktionen für den Umsatz: Bitten Sie während einer Bildschirmfreigabe in Echtzeit um Beispiele für die Preislogik oder Protokolle zu KI-Anpassungen, um historische Entscheidungsdaten zu prüfen.
3. Prüfen Sie Integrationen aus erster Hand: Fordern Sie einen Arbeitsablauf mit Ihrem POS oder CRM in einer Testumgebung oder Testversion an – verlassen Sie sich nicht auf Integrationslisten.
4. Fordern Sie SLAs für die Bereitstellung an: Lassen Sie sich eine schriftliche Zusage zur Verfügbarkeit (99.9% oder höher) sowie dokumentierte Ausfallsicherungsverfahren geben.
5. Wichtiger abzuwägender Kompromiss: Entscheiden Sie sich zwischen sofort einsatzbereiten KI-Plattformen mit schneller Einführung und vollständig komponierbaren Systemarchitekturen, die zwar mehr IT-Investitionen erfordern, aber eine größere Anpassbarkeit bieten.

Was ist Software für die KI-gestützte Immobilienverwaltung?

KI-Hotelsoftware ist ein digitales System, das künstliche Intelligenz einsetzt, um wichtige Hotelaufgaben wie Gästekommunikation, Ertragsmanagement und die Koordination mehrerer Hotels zu automatisieren und zu optimieren. Diese Plattformen analysieren Daten aus Buchungen, Preisen und Gästeinteraktionen, um Entscheidungsprozesse zu unterstützen und Trends vorherzusagen. KI-Hotelsoftware hilft Hotelteams dabei, die Effizienz zu steigern, den manuellen Arbeitsaufwand zu reduzieren und über alle Arten von Hotels hinweg ein persönlicheres Gästeerlebnis zu bieten.

Funktionen von KI-Hotelsoftware

Achten Sie bei der Auswahl einer KI-Hotelsoftware auf die folgenden wichtigen Funktionen:

• KI-Automatisierung von Reservierungen: Automatisiert die Buchungsverwaltung, Zimmerzuweisung und den Check-in/Check-out über direkte und Drittanbieterkanäle, um den manuellen Aufwand zu reduzieren und die Genauigkeit zu erhöhen.
• Prädiktive Ertragsoptimierung: Nutzt Echtzeitdaten und Trendanalysen, um Preise vorzuschlagen oder automatisch anzupassen. So können Sie die Auslastung und den Umsatz auf Grundlage der prognostizierten Nachfrage und der Aktivitäten von Wettbewerbern maximieren.
• Intelligente Gästekommunikation: Unterstützt Chatbots, automatisierte Nachrichten und Antworten über mehrere Kanäle, damit Gäste schnell Antworten erhalten und Ihr Team rund um die Uhr von wiederkehrenden Fragen entlastet wird.
• KI-gestützte Zimmerreinigungs- und Aufgabenplanung: Weist Aufgaben der Zimmerreinigung und Wartung dynamisch auf Grundlage der aktuellen Auslastung und des Gästewechsels zu und verbessert so die Produktivität des Personals und die Reaktionszeiten.
• Einheitliche PMS-Integrationen: Verbindet sich mit Channel-Managern, Kassensystemen, Zahlungsdienstleistern und CRM-Tools, sodass Sie Gästedaten zentralisieren und einen persönlicheren Service bieten können.
• Prädiktive Analysen und Berichte: Liefert verwertbare Erkenntnisse mithilfe KI-generierter Dashboards, prognostiziert Auslastung, Umsatz und Gästestimmung und identifiziert Trends, die bessere Entscheidungen ermöglichen.
• Tools für kontaktlose Gästereisen: Unterstützt den digitalen Check-in, den Zugang per mobilem Schlüssel und Serviceanfragen in der App, sodass Gäste ihren Aufenthalt mit minimalem persönlichem Kontakt verwalten können.
• Automatisierung von Zusatzverkäufen: Erkennt personalisierte Upgrade- und Zusatzverkaufsmöglichkeiten für jeden Gast, versendet passende Angebote – etwa für einen späten Check-out oder Spa-Pakete – und verfolgt, welche Angebote zu zusätzlichen Einnahmen führen.
• Portfolio- und Mehrhotelsteuerung: Bietet zentrale Übersicht und Verwaltung für Marken oder Hotels an verschiedenen Standorten, einschließlich standortübergreifender Vergleiche von Preisen, Auslastung und KPIs.
• Offene API und Anpassungsoptionen: Ermöglicht es Ihnen, Arbeitsabläufe anzupassen und neue oder bestehende Systeme anzubinden, und unterstützt so Flexibilität, wenn sich Ihr Portfolio oder Ihre betrieblichen Anforderungen verändern.

Vorteile von KI-Hotelsoftware

Die Einführung einer KI-Hotelsoftware bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:

• Automatisierte Reservierungsverwaltung: Reduzieren Sie den manuellen Aufwand für Buchungen und Check-ins mit KI, die Zimmerzuweisungen, Kanalaktualisierungen und die Ankunft von Gästen in all Ihren Hotels übernimmt.
• Dynamische Ertragsoptimierung: Nutzen Sie prädiktive Analysen und Marktdaten, um Preise automatisch anzupassen, während Zeiten hoher Nachfrage mehr Buchungen gewonnen und die Gesamteinnahmen maximiert werden.
• Personalisierte Gästekommunikation: Beantworten Sie Gästeanfragen über SMS, E-Mail und Nachrichten in der App sofort mit KI-gestützten Chatbots und Kommunikationstools.
• Smarte Koordination der Zimmerreinigung: Weisen Sie Aufgaben der Zimmerreinigung und Wartung automatisch auf Grundlage des Zimmerstatus in Echtzeit und des Gästewechsels zu, um die betriebliche Effizienz zu steigern.
• Zentrale Portfoliosteuerung: Verwalten Sie mehrere Hotels über eine einheitliche Übersicht mit standortübergreifenden Vergleichen und Preisüberwachung und erhalten Sie so einen besseren Überblick über Ihr Portfolio.
• Kontaktloses Gästeerlebnis: Bieten Sie digitalen Check-in, Zugang per mobilem Schlüssel und Serviceanfragen in der App, damit Gäste ihren Aufenthalt mit minimalem persönlichem Kontakt verwalten können.
• Nahtlose Integration des Technologiestapels: Verbinden Sie sich über zertifizierte Integrationen und offene APIs mit Kassensystemen, Channel-Managern, Zahlungsdienstleistern und CRM-Systemen und sorgen Sie so für einheitliche Daten in Ihrem gesamten Ökosystem.

Kosten und Preise von KI-Hotelsoftware

Bei der Auswahl einer KI-Hotelsoftware ist es wichtig, die verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren durchschnittliche Preise und typische enthaltene Funktionen von KI-Hotelsoftwarelösungen zusammen:

Tarifvergleichstabelle für KI-Hotelsoftware