10 migliori soluzioni tecnologiche per l’ospitalità recensite nel 2026

Click Maint CMMS è una piattaforma di gestione della manutenzione progettata per hotel, strutture e operazioni multi-sito, che copre la gestione delle richieste di lavoro, la programmazione della manutenzione preventiva, il monitoraggio delle risorse e l'inventario dei ricambi.

Per chi è ideale Click Maint CMMS?

Click Maint CMMS è particolarmente adatto a team operativi di hotel e resort di piccole e medie dimensioni che necessitano di uno strumento per la gestione della manutenzione semplice, senza la complessità dei sistemi aziendali.

Perché ho scelto Click Maint CMMS

Ho inserito Click Maint CMMS tra le mie migliori scelte perché la sua pianificazione della manutenzione preventiva è tra le più flessibili che abbia visto per le operazioni di hotel e resort. Puoi impostare le manutenzioni preventive con cicli orari, giornalieri, settimanali, mensili o annuali, e associare ogni attività a una risorsa o una posizione specifica. Mi piace anche che ogni manutenzione preventiva includa checklist delle attività, così i lavori ricorrenti come il cambio dei filtri HVAC o le ispezioni delle attrezzature della piscina seguono sempre gli stessi passaggi.

Funzionalità principali di Click Maint CMMS

• Portale richieste di lavoro: Permette al personale dell'hotel di inviare direttamente le richieste di manutenzione, che vengono instradate ai tecnici per l'assegnazione e l'approvazione.
• App mobile: L'app iOS e Android consente ai tecnici di accedere alle richieste di lavoro, ai dettagli delle risorse e alle checklist ovunque nella struttura.
• Gestione dei ricambi e dell'inventario: Tieni traccia delle scorte dei ricambi nei magazzini, imposta avvisi di scorte basse e collega l'utilizzo dei ricambi direttamente alle richieste di lavoro.
• Reportistica sulla manutenzione: Dashboard integrati monitorano KPI come tassi di completamento delle richieste di lavoro e tempi di inattività delle risorse in tutta la struttura.

Integrazioni Click Maint CMMS

Click Maint CMMS si integra con Slack e la sua open API rende semplice l'integrazione con sistemi ERP, di contabilità e altri sistemi aziendali. Strumenti come Zapier e Tray.io possono inoltre essere utilizzati come middleware per collegare Click Maint a ulteriori applicazioni.

Buzzblender è una piattaforma di segnaletica digitale basata sul cloud che consente agli hotel di gestire contenuti promozionali su schermi presenti nelle camere e nelle aree comuni, con strumenti per la programmazione delle playlist, la distribuzione dei contenuti e il monitoraggio degli schermi.

Per chi è Buzzblender?

Buzzblender è ideale per i team marketing e operativi degli hotel che gestiscono contenuti su più display rivolti agli ospiti.

Perché ho scelto Buzzblender

Ho scelto Buzzblender tra i migliori perché il suo pannello di amministrazione centralizzato permette ai team dell’hotel di inviare contenuti su tutti gli schermi rivolti agli ospiti da un’unica dashboard. In pratica, significa che il mio team può mostrare promozioni per la spa, offerte F&B e specialità per il servizio in camera senza dover gestire manualmente ciascuno schermo. La modalità Hotel per le Android TV è particolarmente utile perché attiva i contenuti promozionali ogni volta che una TV entra in modalità inattiva, assicurando che i messaggi per gli ospiti siano sempre visibili senza intervento dello staff.

Caratteristiche principali di Buzzblender

• Programmazione delle playlist: Crea code di contenuti temporizzate affinché le promozioni giuste appaiano sugli schermi al momento opportuno.
• Sovrapposizioni di codici QR: Aggiungi codici QR scansionabili direttamente su qualsiasi schermo, collegando gli ospiti a menù, offerte o pagine di prenotazione.
• Monitoraggio degli schermi: Visualizza lo stato in tempo reale di tutti i display collegati da un'unica dashboard per rilevare rapidamente eventuali malfunzionamenti.
• Accesso multiutente: Assegna diversi permessi di gestione dei contenuti ai membri del team in base al loro ruolo o alla proprietà.

Integrazioni di Buzzblender

Le integrazioni native non sono chiaramente documentate.

Canary Technologies offre soluzioni per l’ospitalità con l’obiettivo di modernizzare l’esperienza degli ospiti tramite tecnologie senza contatto. Si rivolge principalmente agli hotel che desiderano aumentare la soddisfazione dei clienti e ottimizzare le operazioni. Le principali funzioni aziendali includono il check-in digitale, l’elaborazione sicura dei pagamenti e la gestione degli ospiti.

Perché ho scelto Canary Technologies: Canary Technologies è specializzata nel check-in senza contatto, fondamentale per migliorare l’esperienza degli ospiti. Il suo strumento di registrazione digitale elimina la necessità di pratiche cartacee, rendendo il check-in più rapido e agevole per i tuoi ospiti. L’elaborazione sicura dei pagamenti garantisce transazioni protette ed efficienti. La piattaforma offre inoltre la messaggistica con gli ospiti, utile per mantenere la comunicazione senza interazione diretta.

Funzionalità principali e integrazioni:

Funzionalità includono registrazione digitale per un check-in semplice, elaborazione sicura dei pagamenti per proteggere le transazioni e messaggistica con gli ospiti per una comunicazione fluida.

Integrazioni includono Oracle OPERA, Amadeus, Stayntouch, Mews, Maestro e altri ancora.

Cloudbeds è un PMS progettato per hotel indipendenti, ostelli e case vacanza. Aiuta a gestire le prenotazioni, i check-in degli ospiti e le operazioni quotidiane. La piattaforma si concentra sulla semplificazione delle attività per le piccole strutture ricettive, con l'obiettivo di migliorarne l'efficienza e il servizio.

Perché ho scelto Cloudbeds: Cloudbeds si distingue nel servire hotel indipendenti offrendo funzionalità che semplificano le operazioni. La sua interfaccia intuitiva facilita ai piccoli team la gestione di prenotazioni e pagamenti. Il Channel Manager della piattaforma collega la tua struttura a vari siti di prenotazione, garantendo una maggiore visibilità. Inoltre, il sistema centralizzato delle prenotazioni ti permette di tenere traccia di tutte le prenotazioni in un unico posto.

Caratteristiche principali e integrazioni:

Caratteristiche includono un Channel Manager che si collega a diversi siti di prenotazione, un sistema centralizzato delle prenotazioni per una gestione facilitata e l'elaborazione automatica dei pagamenti per transazioni senza intoppi.

Integrazioni includono Booking.com, Expedia, TripAdvisor, Google Hotel Ads, Stripe, QuickBooks, Mailchimp, Xero e altri.

HPE fornisce soluzioni tecnologiche per l'ospitalità focalizzate sulla sicurezza dei dati e sull'infrastruttura per hotel e resort. Si rivolge a grandi aziende del settore offrendo soluzioni sicure, affidabili e scalabili per gestire le operazioni e le esperienze degli ospiti. Le principali funzioni includono la gestione dell'infrastruttura, la protezione dei dati e la sicurezza della rete.

Perché ho scelto HPE: HPE è riconosciuta per il suo forte impegno verso la sicurezza dei dati, rendendola ideale per gli albergatori interessati a proteggere informazioni sensibili. Le sue soluzioni comprendono opzioni di rete sicura e strumenti per la gestione dell'infrastruttura. I servizi cloud ibridi di HPE garantiscono flessibilità e affidabilità. Inoltre, il suo supporto approfondito all'infrastruttura IT contribuisce a mantenere l'efficienza operativa.

Funzionalità e integrazioni distintive:

Funzionalità includono servizi cloud ibridi per operazioni flessibili, soluzioni di rete sicura per proteggere i dati e strumenti di gestione dell'infrastruttura per una distribuzione efficiente delle risorse.

Integrazioni non sono attualmente elencate da HPE.

Oracle Hospitality è una soluzione tecnologica dettagliata per hotel progettata per grandi imprese. Serve principalmente hotel, casinò e settori della ristorazione, concentrandosi sul miglioramento dell'esperienza del cliente e sull'ottimizzazione delle operazioni. Le funzioni chiave includono la gestione delle proprietà, la gestione delle vendite e degli eventi, e la gestione finanziaria.

Perché ho scelto Oracle Hospitality: Oracle Hospitality offre un sistema di gestione delle proprietà (PMS) completo che gestisce tutte le operazioni alberghiere in modo efficiente. Il suo assistente digitale cloud automatizza le attività di routine, in linea con la forza dell'azienda nel servire le grandi imprese. OPERA Cloud Central fornisce una gestione centralizzata di vendite e distribuzione, fondamentale per le operazioni su larga scala. Inoltre, i suoi sistemi di gestione dei canali e delle tariffe basati sull'intelligenza artificiale garantiscono strategie di prezzo ottimali.

Funzionalità principali e integrazioni:

Funzionalità includono un programma fedeltà per rafforzare le relazioni con i clienti, un sistema POS cloud per hotel dedicato ai servizi di ristorazione e bevande, ed esperienze ospite su dispositivi mobili per pre-registrazione e check-in.

Integrazioni includono Oracle Cloud Infrastructure, OPERA Cloud Central, altre soluzioni Oracle e altro ancora.

Zebra offre soluzioni hardware e software pensate per le attività nel settore dell’ospitalità, come hotel, ristoranti e locali di intrattenimento. L’offerta è incentrata su terminali mobili, tablet, stampanti e software correlati che consentono funzioni come ordinazioni mobili, pagamenti, gestione dell’inventario, controllo degli accessi degli ospiti e comunicazione tra il personale.

Perché ho scelto Zebra: Zebra offre dispositivi portatili e mobili che permettono al personale di prendere ordini, elaborare pagamenti e gestire l’inventario da qualsiasi luogo si trovi, non solo da un terminale fisso. Se la tua attività si basa sulla mobilità (camerieri che si spostano tra i tavoli o personale che si muove tra i piani dell’hotel, eventi e strutture), gli strumenti POS mobili, di stampa e comunicazione di Zebra consentono al tuo team di essere flessibile. I dispositivi di Zebra supportano i pagamenti mobili (grazie a una propria soluzione di pagamento), la stampa di badge di accesso su richiesta e il monitoraggio in tempo reale dell’inventario per aiutare il personale a rispondere più velocemente alle esigenze degli ospiti. Poiché tutto è progettato per un uso mobile, si riducono i colli di bottiglia dovuti alle postazioni fisse e si consente al personale di servire gli ospiti con maggiore efficienza.

Funzionalità e integrazioni principali:

Funzionalità tra cui computer mobili e tablet per ordinazioni e pagamenti, stampa su richiesta di badge di accesso o pass per ospiti e monitoraggio in tempo reale dell’inventario in tutta la struttura. Zebra offre anche strumenti per la sicurezza alimentare e l’etichettatura dei cibi per supportare la conformità e la sicurezza degli ospiti. Inoltre, i suoi dispositivi di comunicazione includono funzionalità push-to-talk e VoIP per mantenere il personale sempre connesso tra le diverse aree della struttura.

Integrazioni comprendono Zebra Pay, Workforce Connect, StageNow Android Device Staging, Mobility Extensions (Mx) e altro ancora.

Mews è un PMS basato su cloud progettato per hotel, ostelli e appartamenti con servizi. Aiuta a gestire in modo efficiente prenotazioni, pagamenti e servizi agli ospiti. La piattaforma è nota per automatizzare molti processi manuali, consentendo al tuo team di concentrarsi maggiormente sull'esperienza degli ospiti.

Perché ho scelto Mews: Mews offre funzionalità di automazione avanzate che semplificano le operazioni quotidiane. Il sistema di fatturazione e fatturazione automatica riduce l'inserimento manuale dei dati, facendo risparmiare tempo al team. La gestione intelligente delle prenotazioni aiuta a ottimizzare l'assegnazione e la disponibilità delle camere. Gli strumenti di reportistica della piattaforma forniscono approfondimenti sulle prestazioni aziendali, facilitando il processo decisionale.

Caratteristiche principali e integrazioni:

Caratteristiche includono fatturazione automatica per una gestione finanziaria semplice, strumenti intelligenti per ottimizzare le prenotazioni e report dettagliati per approfondimenti sull'azienda.

Integrazioni includono Lightspeed, Dataria Revenue Management, Duetto Research e altri.

Infor offre una soluzione di gestione alberghiera orientata alle aziende, pensata per hotel e resort. Serve grandi realtà del settore dell’ospitalità fornendo strumenti per la gestione delle proprietà, la pianificazione finanziaria e i servizi agli ospiti. La piattaforma si concentra sull’ottimizzazione dell’efficienza operativa e sul miglioramento dell’esperienza degli ospiti.

Perché ho scelto Infor: Infor si distingue nella gestione delle proprietà, offrendo un sistema centralizzato che permette di gestire tutte le operazioni alberghiere. La sua tecnologia basata sul cloud consente l’accesso ai dati in tempo reale, elemento essenziale per le grandi strutture ricettive. Gli strumenti di analisi della piattaforma aiutano a prendere decisioni informate sulla base delle tendenze e dei comportamenti degli ospiti. Inoltre, le sue funzionalità di reportistica personalizzabile supportano la pianificazione strategica e la previsione finanziaria.

Funzionalità principali e integrazioni:

Funzionalità comprendono accesso ai dati in tempo reale per decisioni informate, strumenti di analisi per comprendere le tendenze degli ospiti e reportistica personalizzabile per la pianificazione strategica.

Integrazioni includono Deloitte Consulting, Intellias, Courtesy Point e altri. 

Otelier è un software di gestione alberghiera dettagliato progettato per il settore dell'ospitalità. Si rivolge a hotel e resort offrendo strumenti per le operazioni, la finanza e la gestione dei ricavi. Il software aiuta a migliorare il processo decisionale e ad automatizzare le attività di routine.

Perché ho scelto Otelier: Otelier eccelle nella raccolta e gestione del feedback degli ospiti, fondamentale per migliorare la qualità del servizio. Il suo strumento IntelliSight offre approfondimenti basati sui dati, permettendo al tuo team di prendere decisioni informate. DigiAudit assicura la conformità agli audit notturni, mentre TruePlan aiuta nella pianificazione del budget e finanziaria. Le capacità di automazione della piattaforma fanno risparmiare tempo e migliorano l'accuratezza delle operazioni finanziarie.

Caratteristiche e integrazioni principali:

Caratteristiche includono la gestione operativa per flussi di lavoro efficienti, strumenti finanziari per una pianificazione precisa del budget e business intelligence per approfondimenti basati sui dati.

Integrazioni includono Stayntouch, Paycor, Aptech e altri.