10 meilleurs logiciels de caisse hôteliers en 2026
Sélection des meilleurs systèmes de point de vente hôteliers
Un système de point de vente hôtelier est un système de caisse conçu pour gérer les activités de restauration, de bar et autres opérations F&B au sein des hôtels, tout en se connectant directement à votre système de gestion hôtelière pour simplifier la facturation des clients et l’imputation des frais sur leur folio.
Si vous recherchez le meilleur système de point de vente hôtelier, vous cherchez probablement un logiciel qui aide votre équipe à gérer un volume élevé de clients, à éliminer les erreurs de facturation, à synchroniser les frais avec les chambres et à gérer la complexité des opérations multi-points de vente.
Choisir le bon système permet de réduire les réclamations des clients, de limiter les rapprochements administratifs et d’améliorer la visibilité pour chaque établissement. Ce guide vous présente les meilleures solutions de point de vente hôtelier afin que vous puissiez offrir un meilleur service, réduire les difficultés opérationnelles et garder une longueur d’avance sur l’évolution constante des attentes des clients.
Pourquoi faire confiance à nos avis logiciels
Nous testons et évaluons des logiciels de gestion hôtelière depuis 2023. En tant que gestionnaires hôteliers nous-mêmes, nous savons combien il est critique et difficile de choisir le bon logiciel. Nous menons des recherches approfondies pour aider notre audience à faire de meilleurs choix lors de l’achat de solutions logicielles. Nous avons testé plus de 2 000 outils pour différents usages de gestion et rédigé plus de 1 000 avis détaillés. Découvrez comment nous garantissons la transparence & notre méthodologie d’évaluation logicielle.
Résumé des meilleurs systèmes de point de vente hôteliers
Ce tableau comparatif résume les détails tarifaires de mes systèmes de point de vente hôteliers afin de vous aider à trouver la meilleure solution pour votre budget et les besoins de votre entreprise.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Idéal pour les hôtels dont l’activité de restauration est importante et qui comptent plusieurs points de vente | Forfait gratuit disponible | À partir de 69 $/mois | Website | |
| 2 | Idéal pour les déploiements natifs du PMS et du système de point de vente dans les chaînes hôtelières | Démonstration gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 3 | Idéal pour les activités F&B réparties sur plusieurs points de vente hôteliers | Démonstration gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 4 | Idéal pour les activités F&B dans les établissements hôteliers possédant plusieurs points de vente | Démonstration gratuite disponible | À partir de $69/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 5 | Idéal pour les opérations de restauration dans tous les points de vente hôteliers | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 6 | Idéal pour l’imputation des frais de restauration et de boissons entre plusieurs établissements | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 7 | Idéal pour l'imputation native des folios avec OPERA Cloud | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 8 | Idéal pour la facturation F&B des entreprises multiétablissements | Démonstration gratuite disponible | Tarifs sur demande | Website | |
| 9 | Idéal pour la restauration hôtelière multi-points de vente connectée au PMS | Démo gratuite disponible | Tarifs sur demande | Website | |
| 10 | Idéal pour l’imputation native des frais sur la chambre depuis le PMS | Non disponible | Tarification sur demande | Website |
Avis sur les systèmes de point de vente hôteliers
Vous trouverez ci-dessous mes résumés détaillés des meilleurs systèmes de point de vente hôteliers qui ont été retenus dans ma sélection. Mes avis présentent en détail les fonctionnalités, les cas d’utilisation les plus adaptés et les intégrations de chaque système pour vous aider à trouver celui qui vous convient le mieux.
Toast
Idéal pour les hôtels dont l’activité de restauration est importante et qui comptent plusieurs points de vente
Toast est une plateforme de point de vente axée sur la restauration, adaptée aux opérations de restauration et boissons des hôtels, qui propose la gestion des tables, le routage des commandes entre plusieurs points de vente, l’imputation des consommations en chambre intégrée au PMS, un module de restauration et d’événements, ainsi que des outils de gestion des stocks en back-office via xtraCHEF.
À qui Toast convient-il le mieux ?
Toast convient particulièrement aux directeurs de la restauration qui gèrent plusieurs points de vente dans un hôtel ou un complexe hôtelier, où la gestion des commandes de niveau restauration constitue la priorité opérationnelle principale.
Pourquoi j’ai choisi Toast
Toast figure dans ma sélection parce qu’il gère très bien les opérations de restauration de plusieurs points de vente au sein d’une même plateforme. J’apprécie particulièrement le module Restauration et événements, qui gère l’ensemble du cycle de vie du BEO, de la collecte des acomptes aux fiches de préparation de la cuisine, sans nécessiter de système distinct. Ajoutez à cela les terminaux portables Toast Go 3 LTE pour le service au bord de la piscine ou en terrasse, et votre équipe peut gérer chaque point de vente de restauration de l’établissement depuis une seule plateforme.
Fonctionnalités clés de Toast
- Imputation des consommations en chambre via le PMS : Recherchez les clients par nom ou numéro de chambre directement depuis le point de vente et imputez les consommations de restauration et boissons à leur folio grâce à plus de 13 intégrations PMS certifiées, notamment Opera Cloud, Cloudbeds et Stayntouch.
- Suite de gestion des stocks xtraCHEF : Automatisez le traitement des factures fournisseurs, générez des rapports sur la consommation réelle par rapport à la consommation théorique et suivez le coût des marchandises vendues dans tous les points de vente de restauration depuis un seul outil de back-office.
- Tableau de bord mobile Toast Now : Surveillez en temps réel les ventes, la main-d’œuvre et les performances des points de vente dans l’ensemble de votre établissement depuis un appareil mobile.
- Capture des paiements par carte hors ligne : Continuez à traiter les paiements par carte pendant les pannes de réseau grâce à la mise en cache locale, afin que le service sur place se poursuive même lorsque la connectivité est interrompue.
Intégrations de Toast
Toast propose plus de 13 intégrations PMS certifiées, notamment Opera Cloud, Cloudbeds, Stayntouch, Maestro, Marriott FOSSE et Marriott Full Service PMS. Mews et Infor HMS se connectent via Omniboost, tandis qu’un écosystème de plus de 300 partenaires prend en charge des intégrations supplémentaires.
Pros and Cons
Pros:
- Gestion des menus avec options de calcul des coûts au niveau des recettes
- L’intégration PMS prend en charge l’imputation des consommations en chambre
- Prise en charge de plusieurs points de vente pour tous les types de restauration et boissons
Cons:
- Aucune intégration native avec les points de vente de spa ou de golf
- Imputation des consommations en chambre via le PMS désactivée hors ligne
HotelKey
Idéal pour les déploiements natifs du PMS et du système de point de vente dans les chaînes hôtelières
RetailKey d'HotelKey est un système de point de vente hôtelier natif dans le cloud prenant en charge plusieurs points de vente dans les secteurs de la restauration et des boissons, du commerce de détail et du spa. Il est intégré nativement à la plateforme de gestion hôtelière HotelKey, avec imputation directe sur la chambre et rapports centralisés pour plusieurs établissements.
À qui HotelKey convient-il le mieux ?
HotelKey convient naturellement aux chaînes hôtelières et aux opérateurs de plusieurs établissements qui souhaitent faire fonctionner leur PMS et leur système de point de vente sur une seule plateforme, sans intergiciel tiers.
Pourquoi ai-je choisi HotelKey ?
HotelKey figure sur ma liste restreinte parce que RetailKey est intégré à la même plateforme que le PMS d'HotelKey, de sorte que l'imputation sur la chambre s'effectue nativement, sans couche d'intergiciel. J'ai constaté que cela compte particulièrement lorsque les types de sous-imputation sont configurés par point de vente, afin que le relevé d'un client indique exactement ce qu'il a commandé au garde-manger plutôt qu'au spa. Pour les opérateurs de chaînes gérant plus de 100 établissements, ce niveau de précision des relevés à grande échelle est ce qui permet réellement à HotelKey de se démarquer.
Principales fonctionnalités d'HotelKey
- Système d'affichage en cuisine : Les commandes sont acheminées directement du système de point de vente vers un système d'affichage en cuisine sur n'importe quel écran intelligent, avec priorisation des tickets et suivi de l'état des commandes en temps réel.
- Calcul du coût des recettes et rapports sur le coût des aliments : Chaque article du menu est associé aux coûts détaillés de ses ingrédients, ce qui vous fournit les pourcentages de coût des aliments et les données de marge pour chaque point de vente.
- Bons de commande prédictifs : Le système génère automatiquement des suggestions de bons de commande en fonction des niveaux de stock et des tendances des ventes, avec une gestion intégrée des fournisseurs.
- Application mobile de gestion : Une application mobile dédiée vous fournit des tableaux de bord en temps réel, le suivi des indicateurs clés de performance, des alertes de stock et des données de performance par point de vente depuis n'importe quel appareil.
Intégrations d'HotelKey
HotelKey s'intègre à Shift4, FreedomPay, Elavon, Adyen, Stripe, Windcave, M3, ProfitSword et Sage. Des API privées prennent en charge les mises à jour personnalisées des tarifs et la connectivité avec des solutions tierces.
Pros and Cons
Pros:
- Partage natif des données clients entre le PMS et le système de point de vente
- Précision de l'imputation sur la chambre en temps réel
- Tableaux de bord pour plusieurs établissements couvrant tous les points de vente
Cons:
- Les cartes de crédit ne sont pas prises en charge en mode hors ligne
- Les flux de travail avancés pour la restauration ne sont pas entièrement documentés
Squirrel
Idéal pour les activités F&B réparties sur plusieurs points de vente hôteliers
Squirrel est une plateforme de point de vente pour l’hôtellerie conçue pour les hôtels et les complexes hôteliers. Elle couvre la gestion des services de restauration et boissons (F&B) dans plusieurs points de vente, la gestion des tables, le routage des commandes via le KDS, l’intégration au PMS et la commande numérique dans les salles de restaurant, les bars, les espaces au bord de la piscine et le service en chambre.
À qui Squirrel convient-il le mieux ?
Squirrel convient naturellement aux directeurs F&B et aux équipes opérationnelles des hôtels et complexes hôteliers offrant un service complet, qui gèrent plusieurs points de restauration, bars et services en chambre au sein d’un même établissement.
Pourquoi j’ai choisi Squirrel
Squirrel figure sur ma liste de favoris grâce à sa capacité à gérer efficacement la complexité des opérations F&B réparties sur plusieurs points de vente hôteliers depuis un seul système. J’apprécie particulièrement le fait que le routage KDS avec équilibrage de la charge maintienne la coordination des postes en cuisine entre une salle de restaurant traditionnelle, un bar au bord de la piscine et le service en chambre simultanément. La gestion de plusieurs services et la logique de commande au niveau du couvert évitent aux serveurs de suivre manuellement le timing des services pendant un dîner très animé.
Principales fonctionnalités de Squirrel
- Intégration au PMS : Se connecte à plus de 25 systèmes de gestion hôtelière, notamment Opera, Infor, Maestro, Stayntouch et WebRezPro, ce qui permet d’imputer directement les consommations en chambre aux folios des clients.
- Gestion de plusieurs établissements : Centralise les mises à jour des menus, les tarifs, les promotions et les autorisations des utilisateurs pour plusieurs établissements, avec un regroupement des points de vente et des contrôles de configuration propres à chaque site.
- Canaux de commande numérique : Gère les commandes de service en chambre par code QR, les commandes sur borne et les intégrations de livraison tierces depuis un seul centre de point de vente, avec synchronisation des menus en temps réel.
- Mode hors ligne : Permet de continuer à saisir les commandes et à traiter les paiements en cas de panne Internet, avec synchronisation automatique des données une fois la connexion rétablie.
Intégrations de Squirrel
Squirrel répertorie plus de 25 intégrations PMS, notamment Opera, Infor, Maestro, Stayntouch et WebRezPro, ainsi que Shift4, Elavon, Yellow Dog Software, Restaurant365, Paytronix, SevenRooms et Eat App. Squirrel Cloud fournit une API REST, tandis que Squirrel 11 prend en charge un SDK, une API de passerelle et des interfaces SQL.
Pros and Cons
Pros:
- Gestion des activités F&B réparties sur plusieurs points de vente hôteliers
- Imputation des consommations en chambre aux folios prise en charge
- Mode hors ligne pour assurer la continuité des opérations F&B
Cons:
- La gestion avancée des stocks nécessite une intégration tierce
- Aucun programme de fidélité hôtelier intégré
Idéal pour les activités F&B dans les établissements hôteliers possédant plusieurs points de vente
Lightspeed Restaurant est un système de point de vente pour restaurant dans le cloud, conçu pour les opérations F&B hôtelières, avec gestion des tables dans plusieurs points de vente, prise de commandes à table, routage vers les écrans de cuisine, suivi des stocks au niveau des ingrédients et intégration PMS en temps réel pour l'imputation des frais de chambre dans plus de 20 systèmes de gestion hôtelière.
À qui Lightspeed Restaurant convient-il le mieux ?
Lightspeed Restaurant convient particulièrement aux directeurs F&B d'hôtels qui gèrent plusieurs espaces de restauration, bars ou services en chambre au sein d'un même établissement.
Pourquoi ai-je choisi Lightspeed Restaurant ?
J'ai choisi Lightspeed Restaurant comme l'une des meilleures solutions, car il est spécialement conçu pour gérer les activités F&B de plusieurs points de vente au sein d'un même établissement. J'apprécie particulièrement le fait que le forfait Premium prenne en charge un nombre illimité de centres de revenus, chacun disposant de son propre plan de salle, de son propre menu et de son propre routage KDS, tout en regroupant l'ensemble dans un rapport F&B consolidé. Son imputation en temps réel des frais de chambre fonctionne avec plus de 20 plateformes PMS, notamment Oracle OPERA Cloud : ainsi, l'addition d'un dîner dans votre bar sur le toit est ajoutée au folio du client avant même qu'il ne soit de retour dans l'ascenseur.
Principales fonctionnalités de Lightspeed Restaurant
- Suivi des stocks au niveau des ingrédients : Déduit automatiquement les stocks par ingrédient à mesure que les articles sont vendus, avec alertes de stock faible et réapprovisionnement automatisé auprès des fournisseurs.
- Application mobile Lightspeed Pulse : Permet aux responsables de suivre les performances commerciales en temps réel dans tous les points de vente depuis un tableau de bord mobile unique.
- Mode bar avec préautorisation : Ouvre une note avec le passage de la carte et la clôture en un seul geste, pour maintenir la fluidité du service au bar pendant les périodes de forte affluence.
- Insights avancés avec interrogation par IA : Permet aux responsables de saisir des questions en langage courant sur les ventes ou les données de performance et d'obtenir des réponses fondées sur les données directement dans le tableau de bord des rapports.
Intégrations de Lightspeed Restaurant
Lightspeed Restaurant prend en charge plus de 20 intégrations PMS, notamment Oracle OPERA, Mews, Stayntouch, WebRezPro, Shiji, RoomRaccoon et Apaleo. Il s'intègre également à QuickBooks, Xero et Sage, avec un accès direct à l'API disponible avec Premium pour les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Excellent pour l'imputation en temps réel des frais de chambre via le PMS
- Suivi des stocks au niveau des ingrédients pour les points de vente F&B
- Rapports complets sur plusieurs points de vente et espaces
Cons:
- Les intégrations PMS nécessitent un abonnement de niveau Premium
- Aucune gestion native des banquets ou des événements
Maitre'D
Idéal pour les opérations de restauration dans tous les points de vente hôteliers
Maitre'D est une plateforme de point de vente (POS) dédiée à la restauration hôtelière qui couvre le service à table, l'acheminement des commandes vers les cuisines piloté par KDS, la prise de commande mobile, la gestion des bars, l'imputation des frais sur les chambres et les rapports multi-points de vente pour les activités de restaurants, bars, banquets et service en chambre des hôtels.
À qui Maitre'D convient-il le mieux ?
Maitre'D convient particulièrement aux directeurs de la restauration hôtelière qui gèrent plusieurs points de vente — restaurant, bar, banquet et service en chambre — et qui ont besoin d'une plateforme unique pour gérer les commandes, l'acheminement vers les cuisines et l'imputation des frais dans chacun d'entre eux.
Pourquoi ai-je choisi Maitre'D ?
Maitre'D figure dans ma présélection, car il est conçu spécifiquement pour les activités de restauration hôtelière dans tous les types de points de vente, du restaurant principal et du bar sur le toit aux événements de banquet et au service en chambre, le tout géré depuis un back-office centralisé unique. J'apprécie la façon dont le KDS achemine les commandes vers le bon poste de cuisine pour chaque point de vente, tandis que les terminaux portables VelPAY permettent au personnel de la piscine et des banquets de prendre les commandes et d'encaisser les paiements à table. L'imputation des frais sur les chambres vers des plateformes PMS nommément prises en charge, comme Oracle OPERA et Mews, permet de transférer directement les frais sur les folios des clients sans rapprochement manuel.
Fonctionnalités clés de Maitre'D
- Facturation des banquets et événements : Acheminez les commandes des événements de groupe via le KDS, gérez les plans de salle des événements et imputez directement les frais sur les folios des chambres ou les comptes principaux via le PMS.
- Module de bar VelMIX : Suivez les quantités servies d'alcool au millilitre et à l'once près, avec des alertes automatisées de réapprovisionnement et des rapports de coûts au niveau des ingrédients pour tous les points de vente du bar.
- Gestion des menus multi-établissements : Déployez simultanément les mises à jour des menus, les changements de prix et les promotions dans tous les points de vente, ou configurez-les individuellement pour chaque emplacement depuis un back-office central.
- Traitement des commandes hors ligne : Continuez à prendre les commandes, à acheminer les bons vers la cuisine et à enregistrer les paiements en cas de coupure de la connexion Internet ou du PMS, avec synchronisation automatique des données au rétablissement de la connexion.
Intégrations de Maitre'D
Maitre'D propose huit intégrations PMS nommément identifiées, notamment Oracle OPERA, Mews, Maestro, RoomKeyPMS, WebRezPro, Hotello, Reservit et Amadeus Hotels. Il s'intègre également à OpenTable, Deliverect et Givex, et propose une API REST pour les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Imputation directe des frais sur les chambres dans le PMS
- Gestion des stocks détaillée avec suivi des quantités servies au millilitre
- Menus et rapports centralisés pour tous les points de vente
Cons:
- Interface utilisateur obsolète pour le back-office
- Aucune prise en charge explicite des spas ou du commerce de détail
Infrasys
Idéal pour l’imputation des frais de restauration et de boissons entre plusieurs établissements
Infrasys est un point de vente hôtelier natif du cloud conçu pour les opérations de restauration et de boissons des entreprises, prenant en charge la gestion des commandes pour plusieurs points de vente, la prise de commande à table et sur mobile, les paiements intégrés, l’imputation sur la chambre et les rapports centralisés pour plusieurs établissements.
À qui Infrasys convient-il le mieux ?
Infrasys convient particulièrement aux groupes hôteliers possédant plusieurs établissements et aux chaînes hôtelières qui ont besoin d’une gestion centralisée de la restauration et des boissons dans plusieurs points de vente et sites.
Pourquoi j’ai choisi Infrasys
J’ai choisi Infrasys comme l’une des meilleures solutions, car elle gère l’imputation des frais de restauration et de boissons entre plusieurs établissements mieux que tout ce que j’ai pu voir à cette échelle. Lorsqu’un client commande au bord de la piscine dans un établissement et dîne dans un autre point de vente le soir même, Infrasys impute les deux frais au même folio de chambre en temps réel, sur des plateformes PMS telles qu’Opera Cloud, Amadeus et Apaleo. J’apprécie également le fait que les configurations centralisées des menus et des prix soient déployées dans tous les établissements depuis une seule interface d’administration, ce qui constitue un véritable avantage pour les groupes hôteliers de marque qui gèrent leurs opérations de restauration et de boissons à grande échelle.
Principales fonctionnalités d’Infrasys
- Résilience hors ligne : Infrasys permet de continuer à prendre les commandes, à capturer les paiements et à imprimer les bons en cuisine pendant les pannes Internet, puis synchronise automatiquement les transactions lorsque la connexion est rétablie.
- Infrasys POS Move : Une application dédiée de prise de commande mobile avec une interface destinée au personnel et une station d’accueil, conçue pour les employés au bord de la piscine, les serveurs du hall et les équipes de banquet.
- Bornes en libre-service : Grâce à son intégration avec Rivalry Tech, Infrasys prend en charge les bornes de commande en libre-service destinées aux clients pour les points de vente de type marché, comptoir et service à table.
- Conformité fiscale dans plus de 100 pays : Infrasys gère les règles fiscales locales, les frais de service et les exigences de fiscalisation en Europe, en Amérique latine, dans la région APAC et au Moyen-Orient.
Intégrations d’Infrasys
Infrasys s’intègre à plus de 6 plateformes PMS, notamment Daylight, Amadeus, Agilysys ResortSuite, Apaleo, Cloudbeds et Aspen Club Management. La solution prend également en charge Adyen, FreedomPay, Apicbase et Yellow Dog, avec une API ouverte pour les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Opérations résilientes et gérées dans le cloud pendant les pannes
- Menus et tarifs centralisés pour tous les points de vente
- Imputation en temps réel sur la chambre du client entre les établissements
Cons:
- La configuration de l’interface d’administration est complexe pour les nouveaux utilisateurs
- Les fonctionnalités complètes de gestion des stocks nécessitent des outils tiers
Idéal pour l'imputation native des folios avec OPERA Cloud
Oracle MICROS Simphony est une plateforme cloud de point de vente pour l'hôtellerie, conçue pour les environnements multiservices, couvrant la gestion des commandes de restauration, l'affichage en cuisine, la prise de commandes mobile à table, le traitement des paiements, le suivi des stocks et l'intégration native avec Oracle OPERA Cloud.
À qui Oracle MICROS Simphony convient-il le mieux ?
Oracle MICROS Simphony convient particulièrement aux hôtels à service complet et aux établissements hôteliers d'entreprise utilisant Oracle OPERA Cloud et ayant besoin d'une imputation native et en temps réel des consommations sur les folios dans plusieurs points de restauration.
Pourquoi ai-je choisi Oracle MICROS Simphony ?
Oracle MICROS Simphony figure dans ma sélection parce qu'il est profondément conçu autour d'OPERA Cloud. Lorsqu'un client commande au bar de la piscine ou au restaurant de l'hôtel, les consommations sont directement imputées à son folio en temps réel, sans rapprochement manuel nécessaire au moment du départ. J'apprécie également le fait que les profils clients partagés affichent le statut de fidélité et les préférences culinaires directement sur le terminal de point de vente, une fonctionnalité que la plupart des plateformes de point de vente hôtelières ne proposent pas nativement.
Principales fonctionnalités d'Oracle MICROS Simphony
- Système d'affichage en cuisine (KDS) : Achemine les commandes des terminaux de point de vente vers des écrans de cuisine résistants à la chaleur et aux éclaboussures, avec des tableaux de suivi et une vue à distance pour gérer le flux des tickets entre plusieurs postes de cuisine.
- Simphony Frontline Manager : Outil de gestion du back-office basé sur le Web permettant de diffuser les mises à jour des menus, les modifications tarifaires et la configuration dans tous les points de vente depuis une interface unique.
- Application mobile Oracle InMotion : Fournit le suivi des ventes en temps réel, des prévisions et des alertes d'exception concernant les annulations et les remises directement sur les appareils iOS et Android.
- Intégration de fidélité CrowdTwist : Relie les dépenses de restauration et de commerce de détail à la plateforme de fidélité d'Oracle, en affichant les soldes de récompenses et les promotions personnalisées au point de service.
Intégrations d'Oracle MICROS Simphony
Oracle MICROS Simphony s'intègre nativement à Oracle OPERA Cloud et prend en charge plus de 200 intégrations de places de marché, notamment FreedomPay, Elavon, Adyen, Uber Eats, DoorDash et Deliverect. OHIP fournit une API pour les connexions personnalisées, tandis qu'Oracle Analytics Cloud et CrowdTwist sont également pris en charge.
Pros and Cons
Pros:
- Imputation des folios en temps réel avec OPERA Cloud
- Gestion centralisée des menus pour tous les points de vente
- Mode hors ligne fiable pour assurer un service ininterrompu
Cons:
- La mise en œuvre prend plusieurs mois pour les hôtels
- La personnalisation des rapports est souvent signalée comme limitée
Idéal pour la facturation F&B des entreprises multiétablissements
Agilysys InfoGenesis POS est une plateforme de point de vente hôtelière destinée aux entreprises, conçue pour les environnements multiétablissements et les complexes hôteliers. Elle couvre la prise de commandes F&B, la gestion de la cuisine, les bornes en libre-service, la prise de commandes mobile par le personnel, le traitement des paiements, le calcul du coût des stocks et les rapports interétablissements.
À qui s'adresse le mieux Agilysys InfoGenesis POS ?
InfoGenesis POS est conçu pour les grands hôtels, les complexes hôteliers et les groupes multiétablissements qui ont besoin d'une plateforme unique pour gérer la F&B, les paiements et les rapports dans tous leurs points de vente.
Pourquoi j'ai choisi Agilysys InfoGenesis POS
Agilysys InfoGenesis POS figure sur ma liste restreinte parce qu'il a été conçu dès le départ pour la facturation F&B multiétablissements à l'échelle des grandes entreprises. J'apprécie particulièrement la façon dont son portail de configuration centralisé déploie simultanément les menus, les tarifs et les promotions dans chaque point de vente, qu'il s'agisse de 5 restaurants dans un même établissement ou de plus de 40 sites répartis dans un portefeuille de complexes hôteliers avec casino. L'intégration bidirectionnelle native avec le PMS permet d'imputer directement les frais aux comptes clients en temps réel, sans rapprochement manuel.
Principales fonctionnalités d'Agilysys InfoGenesis POS
- Agilysys Pay : Une plateforme de paiement intégrée nativement prenant en charge EMV, NFC sans contact, Apple Pay, Google Pay, la tokenisation et le chiffrement de bout en bout P2PE validé par la norme PCI dans tous les points de vente.
- Prise de commandes mobile IG Fly : Un outil portatif dédié permettant au personnel de prendre les commandes et de traiter les paiements au bord de la piscine, à table, lors de banquets et dans les zones de service éloignées.
- Tableaux de bord Agilysys Analyze : Des tableaux de bord de rapports propres à chaque rôle qui regroupent les données du POS, du PMS, du spa, du golf et du commerce de détail dans une vue unique à l'échelle d'un établissement ou de plusieurs établissements.
- Gestion des stocks Agilysys SWS : Un module intégré d'approvisionnement et de calcul du coût des recettes avec suivi des stocks en temps réel, comparaison des offres des fournisseurs et scan mobile des codes-barres dans tous les points de vente.
Intégrations d'Agilysys InfoGenesis POS
Les intégrations natives comprennent Agilysys PMS, Agilysys Analyze, Agilysys SWS, Agilysys Pay, Agilysys Loyalty & Promotions et IG KDS. La plateforme s'intègre également à Oracle Opera, Infor HMS, Sabre SynXis, Amadeus et aux plateformes PMS d'IHG, avec une API ouverte pour les connexions personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Centralise les mises à jour des menus et des tarifs dans tout l'établissement
- Gère instantanément les imputations aux chambres dans tous les points de vente
- Offre un mode hors ligne performant pour les sites éloignés
Cons:
- Évaluations inférieures à la moyenne concernant le support client
- La personnalisation nécessite les services payants d'un technicien du fournisseur
Idéal pour la restauration hôtelière multi-points de vente connectée au PMS
Silverware POS est une plateforme de point de vente pour hôtels et complexes hôteliers, conçue pour les opérations de restauration multi-points de vente, l'imputation des folios connectée au PMS, la gestion des tables, la commande mobile, l'affichage en cuisine et les rapports centralisés pour tous les centres de revenus de l'établissement.
À qui Silverware POS convient-il le mieux ?
Silverware POS convient particulièrement aux exploitants d'hôtels et de complexes hôteliers gérant plusieurs points de vente de restauration et ayant besoin de connecter chaque centre de revenus à un PMS centralisé.
Pourquoi j'ai choisi Silverware POS
J'ai choisi Silverware POS parmi les meilleures solutions, car elle est spécialement conçue pour les hôtels qui gèrent plusieurs points de vente de restauration devant tous communiquer avec un PMS centralisé. Ce que j'apprécie le plus est la synchronisation bidirectionnelle avec le PMS : les frais enregistrés depuis un bar au bord de la piscine, le service en chambre ou un événement de banquet sont directement ajoutés au folio du client dans des systèmes comme Oracle Opera ou Maestro, en temps réel. L'intégration avec Maestro, en particulier, repose sur une base de données partagée : les points de fidélité gagnés dans n'importe quel point de vente apparaissent instantanément dans le PMS, sans rapprochement manuel.
Principales fonctionnalités de Silverware POS
- Système d'affichage en cuisine Annoncer : Achemine les commandes vers les écrans de cuisine en temps réel grâce à des états du flux de travail tels que « Envoyée », « En préparation » et « Dressée », et suit les informations alimentaires et allergènes de chaque client.
- Commande sur appareil client GuestX : Permet aux clients de commander et de payer depuis leur propre smartphone via une interface accessible dans un navigateur, sans téléchargement d'application.
- Bornes en libre-service : Des bornes entièrement personnalisées selon la marque et le point de vente prennent en charge les commandes dans le hall, au bord de la piscine et en service rapide, sans intervention du personnel.
- Tableau de bord de rapports Heartbeat : Regroupe les données en direct sur les ventes, la main-d'œuvre et les performances des points de vente de tous les centres de revenus dans une vue unique en temps réel.
Intégrations de Silverware POS
Silverware POS répertorie plus de 150 intégrations, notamment Oracle Opera, Maestro PMS, Infor HMS, RoomKey, Yellow Dog Software, OpenTable, Libro, Intelity et Club Prophet. Son API Alliance prend en charge les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Imputation des folios en temps réel dans tous les points de vente
- Le mode hors ligne intégré permet d'assurer la continuité des opérations
- L'intégration du PMS sur une base de données partagée alimente les fonctionnalités de fidélité
Cons:
- Les fonctionnalités centrales de gestion des stocks nécessitent des outils tiers
- Des augmentations fréquentes du prix du logiciel sont signalées par les utilisateurs
Mews POS
Idéal pour l’imputation native des frais sur la chambre depuis le PMS
Mews POS est un système de point de vente hôtelier conçu nativement sur la plateforme PMS Mews, couvrant la gestion des commandes de restauration et boissons, les opérations multi-points de vente, les paiements intégrés et l’imputation en temps réel des frais sur la chambre dans les restaurants, bars et autres centres de revenus de l’établissement.
À qui Mews POS convient-il le mieux ?
Mews POS convient particulièrement aux hôtels qui utilisent déjà Mews PMS et qui souhaitent que les frais de restauration et boissons, les profils des clients et le rapprochement fonctionnent comme un système unifié.
Pourquoi ai-je choisi Mews POS ?
J’ai inclus Mews POS dans ma sélection des meilleures solutions parce que le POS et le PMS se trouvent sur la même plateforme, ce qui signifie que l’imputation des frais sur la chambre ne nécessite aucune intégration. Elle est automatique. Lorsqu’un client commande au bar, le montant est ajouté à son folio en temps réel, les profils des clients s’affichent au point de vente et le rapprochement de fin de service s’effectue sans aucun rapprochement manuel. Les hôtels Meiser ont réduit de deux heures à zéro le temps quotidien consacré au rapprochement par établissement après leur passage à cette configuration unifiée.
Principales fonctionnalités de Mews POS
- Système d’affichage en cuisine : une application KDS dédiée achemine les commandes vers la cuisine, avec suivi du temps de préparation des tickets et priorisation des commandes intégrés.
- Mode hors ligne : le POS continue de traiter les commandes pendant les interruptions de connexion et synchronise automatiquement les transactions une fois la connexion rétablie.
- Prise de commande sur tout appareil Android : le personnel prend les commandes et traite les paiements sur n’importe quel smartphone ou tablette Android, sans matériel propriétaire requis.
- Module complémentaire de gestion des stocks : il suit les stocks au niveau des ingrédients, avec calcul du coût des recettes, alertes de stock faible et réapprovisionnement automatisé auprès des fournisseurs.
Intégrations de Mews POS
Mews POS s’intègre nativement à Mews PMS et à Mews Payments, avec plus de 1 000 intégrations Marketplace, notamment QuickBooks, Xero, Sage, Uber Eats et DoorDash. Les forfaits Enterprise incluent un accès à l’API ouverte pour les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Intégration native au PMS avec imputation instantanée des frais sur la chambre
- Prise de commande sur tout appareil Android
- Le rapprochement de fin de service est entièrement automatisé
Cons:
- La gestion des stocks et la commande numérique sont des modules complémentaires payants
- Fonctionnalités de gestion des banquets et des événements limitées
Autres systèmes de point de vente hôteliers
Voici quelques autres solutions de point de vente hôtelier qui n’ont pas été retenues dans ma sélection, mais qui méritent tout de même votre attention :
- Bepoz
Idéal pour l’imputation des frais de chambre par code QR
- ICG FrontRest
Idéal pour la restauration et les boissons dans tous les points de vente d'un écosystème ICG fermé
- eZee Optimus
Idéal pour la commande de service en chambre optimisée par l’IA
- Hotelogix
Idéal pour une facturation PMS tout-en-un à faible coût
- Planet
Idéal pour les paiements hôteliers internationaux et la détaxe
- Epos Now
Idéal pour les hôtels indépendants disposant d'un budget limité
- prostay
Idéal pour la facturation des points de vente hôteliers privilégiant le mode hors ligne
- WinX by EHORS
Idéal pour une solution hôtelière tout-en-un en APAC
- Novu
Idéal pour une licence ponctuelle avec facturation de tous les points de vente
- POSitouch
Idéal pour la facturation des entreprises de restauration et de boissons, avec une assistance en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7
How I Evaluate Hotel POS
When a guest's dinner charge needs to hit their room folio before checkout, the POS either handles it or it doesn't—I split my evaluation into baseline criteria every tool must meet and the differentiators that separate good from great.
Core Functionality (Table Stakes for This List)
When I'm selecting tools for my list, I rank each one on a scale from 0 (does not offer the functionality) to 5 (excels in this area) for each core functionality listed below. I then calculate the tool's total score into a percentage, using 65% as a benchmark to help assess its overall fit for the list.
- PMS Integration: I check whether the POS connects to major property management systems for real-time room charge posting and guest profile sync.
- Multi-Outlet Support: Each tool needs to handle restaurants, bars, room service, spas, and retail from a single back office with cross-outlet visibility.
- F&B Order Management: I look for table management, menu configuration, course firing, and kitchen display or printer routing that keeps service moving during peak covers.
- Payment Processing: Split checks, room charges, contactless payments, and gratuity handling all matter—especially when a guest wants to split a bar tab across two rooms.
- Inventory & Menu Management: Recipe-level costing, ingredient tracking, and low-stock alerts help F&B directors control food cost without manual spreadsheet work.
- Consolidated Reporting: I evaluate whether the system rolls up sales, labor, and revenue data across every outlet into dashboards that a general manager can act on quickly.
Once I have a list of tools that meet the criteria, I consider what sets each platform apart.
Differentiating Factors (What Sets Vendors Apart)
Here's how I compare and contrast different vendors:
Standout Features
Offline resiliency is the first thing I check—when your internet drops mid-dinner rush, the POS needs to keep firing orders and printing checks, then sync once connectivity returns. I also evaluate banquet and event management tools, since hotels regularly handle weddings and conferences that require pre-set menus, package billing, and posting to a master group folio. Multi-property chain management matters too: I look for centralized menu and pricing control that pushes updates across an entire portfolio with roll-up reporting for ownership groups.
Beyond Features
I check whether a vendor offers true 24/7 live support with hospitality-trained agents, since a POS failure during a Saturday banquet can't wait for a Monday ticket queue. PMS ecosystem fit matters just as much—I look for certified interfaces with platforms like Opera, Mews, or Cloudbeds, plus open APIs that connect to the accounting and payroll tools your group already runs. I also evaluate total cost of ownership, comparing per-terminal subscriptions, hardware bundles, and PMS interface fees to spot hidden costs before contract signing.
Comment choisir un système de point de vente hôtelier
Pour trouver le système de point de vente hôtelier adapté, vous devez tenir compte de la complexité de vos activités F&B, de vos besoins comptables et de vos processus de facturation des clients.
| Si votre priorité est... | Recherchez... |
|---|---|
| Imputer correctement les frais aux chambres | Des intégrations directes avec votre système de gestion hôtelière (PMS) |
| Gérer plusieurs points de vente ou établissements | Un back-office centralisé et des rapports inter-établissements |
| Assurer un service rapide aux clients dans les points de vente et au bord de la piscine | Des fonctionnalités mobiles ou par code QR pour imputer les frais aux chambres |
| Gérer les banquets, mariages ou événements | Des outils intégrés de gestion des banquets et événements ainsi que de facturation des folios de groupe |
| Maîtriser les coûts F&B | Un inventaire au niveau des ingrédients avec des alertes automatisées d’utilisation |
Comment évaluer votre sélection
- Vérifiez l’intégration directe avec le PMS : Demandez une démonstration comprenant l’imputation d’une note de restaurant au folio d’un client dans votre PMS réel.
- Testez la configuration multi-points de vente : Créez deux points de vente F&B fictifs dans une démonstration ou une version d’essai, puis générez un rapport récapitulatif des ventes pour les deux établissements.
- Simulez le mode hors ligne : Demandez à voir le fonctionnement du système de point de vente et la synchronisation lors d’une interruption réseau planifiée, avec des commandes F&B en cours.
- Contrôlez le suivi des stocks : Effectuez un test en configurant une recette et en déclenchant une alerte de stock faible à l’aide de vos propres ingrédients ou de votre menu.
- Choisissez entre un écosystème intégré et une solution spécialisée : Optez pour une suite PMS+système de point de vente tout-en-un afin de bénéficier d’une assistance unifiée, ou combinez plusieurs fournisseurs pour profiter d’une plus grande flexibilité et de fonctionnalités plus avancées.
Qu’est-ce qu’un système de point de vente hôtelier ?
Les systèmes de point de vente hôteliers sont des plateformes de point de vente conçues pour gérer les transactions liées à la restauration, aux boissons et au commerce de détail au sein des hôtels. Ces systèmes se connectent au logiciel de gestion de l’établissement afin d’imputer directement les consommations des clients aux folios des chambres, de suivre les commandes dans plusieurs points de vente et de gérer les paiements provenant de diverses sources.
L’utilisation d’un système de point de vente hôtelier aide votre équipe à centraliser les opérations de restauration et de boissons, à réduire les erreurs de facturation et à garantir une expérience client fluide, du restaurant au départ.
Fonctionnalités des systèmes de point de vente hôteliers
Lors de la sélection d’un système de point de vente hôtelier, prêtez attention aux fonctionnalités clés suivantes :
- Intégration au PMS : Relie le système de point de vente à votre système de gestion de l’établissement afin que le personnel puisse imputer directement les consommations du restaurant, du bar ou du spa aux folios des chambres des clients. Cela réduit les erreurs manuelles et garantit l’exactitude des factures des clients jusqu’à leur départ.
- Prise en charge de plusieurs points de vente : Gère les restaurants, les bars, le service en chambre, les événements et les points de vente au détail depuis un seul bureau administratif, permettant de gérer les menus entre les différents établissements et de disposer de rapports unifiés. Vous pouvez ainsi consulter les performances de l’ensemble de votre établissement ou de votre portefeuille.
- Gestion des commandes de restauration et de boissons : Gère la disposition des tables, l’attribution des places, la configuration des menus et les options, et envoie les commandes directement aux écrans ou aux imprimantes de la cuisine afin de maintenir un service fluide pendant les périodes chargées.
- Traitement des paiements : Accepte diverses options de paiement, notamment les cartes de crédit, les imputations sur chambre, les portefeuilles mobiles et les additions séparées—des fonctionnalités importantes pour le confort des clients et l’exactitude de la facturation.
- Gestion des stocks et des menus : Suit l’utilisation des ingrédients, prend en charge le calcul du coût des recettes et fournit des alertes de stock faible afin que vous puissiez gérer le coût des aliments et réduire le gaspillage sans recourir à des feuilles de calcul supplémentaires.
- Rapports consolidés : Regroupe les données relatives aux ventes, à la main-d’œuvre et aux performances des points de vente dans des tableaux de bord exploitables, aidant les responsables à prendre rapidement des décisions et à repérer les tendances ou les problèmes.
- Fonctionnement hors ligne : Maintient le système de point de vente en fonctionnement et enregistre les commandes en cours même en cas de panne du réseau, puis synchronise automatiquement les données une fois la connexion rétablie.
- Gestion des banquets et des événements : Offre des outils pour créer des menus prédéfinis pour les événements, gérer la facturation des groupes et imputer les frais des groupes aux folios principaux—une fonctionnalité indispensable pour les établissements qui accueillent des mariages ou des conférences.
- Contrôles d’accès des utilisateurs : Permet de définir des niveaux d’autorisation pour des rôles tels que les responsables, les serveurs et le personnel administratif, afin de protéger les données sensibles et d’appliquer la séparation des tâches.
- Intégration avec la comptabilité et la paie : Se connecte directement aux logiciels de comptabilité et de paie, automatisant le transfert des données financières et réduisant les saisies en double ou les erreurs.
Fonctionnalités courantes d’IA des systèmes de point de vente hôteliers
Au-delà des fonctionnalités standard des systèmes de point de vente hôteliers mentionnées ci-dessus, bon nombre de ces solutions intègrent l’IA avec des fonctionnalités telles que :
- Recommandations de vente additionnelle fondées sur l’IA : Utilise les profils des clients, leur historique d’achat et le contexte en temps réel pour suggérer au personnel des plats ou des surclassements pertinents lors de la saisie des commandes, contribuant ainsi à augmenter le montant moyen des additions et à personnaliser le service.
- Prévision de la demande fondée sur l’IA : Analyse les ventes historiques, les tendances des réservations et les facteurs externes tels que les événements locaux ou la météo afin de prévoir la demande en restauration et en boissons, permettant aux équipes d’optimiser le personnel et les stocks pour chaque point de vente.
- Détection des fraudes fondée sur l’IA : Surveille les habitudes de transaction et le comportement des utilisateurs afin de signaler les activités inhabituelles ou les vols internes potentiels, alertant les responsables des risques avant qu’ils n’affectent les revenus ou la confiance des clients.
- Optimisation des menus par l’IA : Examine en continu les données de vente, les commentaires des clients et les coûts des ingrédients afin de recommander des modifications de menu, des ajustements de prix ou des emplacements d’articles susceptibles d’améliorer la rentabilité et la satisfaction des clients.
- Analyse du sentiment des clients par l’IA : Analyse les avis des clients, les réponses aux enquêtes et les mentions sur les réseaux sociaux afin d’identifier les tendances en matière de satisfaction client, aidant les responsables à combler les lacunes du service et à améliorer l’expérience globale.
Avantages des systèmes de point de vente hôteliers
La mise en œuvre de systèmes de point de vente hôteliers offre plusieurs avantages à votre équipe et à votre entreprise. Voici quelques-uns des bénéfices auxquels vous pouvez vous attendre :
- Imputation directe des achats à la chambre : Le personnel peut enregistrer directement les achats au restaurant, au bar et au spa sur les comptes des clients grâce à l’intégration au PMS, réduisant ainsi la saisie manuelle et les erreurs de facturation.
- Gestion unifiée des points de vente : Gérez plusieurs points de vente, des restaurants aux commerces de détail, depuis un seul espace administratif avec une supervision en temps réel et des rapports consolidés.
- Un service plus rapide dans chaque point de vente : La gestion des tables, la configuration des menus et les fonctionnalités de commande mobile contribuent à accélérer les transactions et à améliorer l’expérience des clients, où que les commandes soient passées.
- Un contrôle précis des stocks : Le suivi des stocks au niveau des ingrédients et les alertes automatisées en cas de stock faible permettent à votre équipe de suivre la consommation et les coûts sans jongler avec des feuilles de calcul supplémentaires.
- Un traitement flexible des paiements : Acceptez les cartes, les imputations sur chambre, les portefeuilles mobiles et les additions séparées afin que les clients puissent payer comme ils le souhaitent, y compris pour gérer les additions de plusieurs chambres.
- Prise en charge de la facturation des événements et des groupes : Les outils de gestion des banquets et l’imputation sur un compte principal simplifient la facturation des événements et le suivi des frais de groupe pour les mariages, les conférences et les réservations importantes.
- Résilience opérationnelle : Le mode hors ligne permet au système de point de vente de continuer à traiter les commandes et à imprimer les additions même en cas de coupure d’Internet, puis de tout synchroniser lorsque la connexion est rétablie.
Coûts et tarifs des systèmes de point de vente pour hôtels
La sélection d’un système de point de vente pour hôtel nécessite de comprendre les différents modèles tarifaires et forfaits disponibles. Les coûts varient en fonction des fonctionnalités, de la taille de l’équipe, des modules complémentaires et d’autres facteurs. Le tableau ci-dessous résume les forfaits courants, leurs prix moyens et les fonctionnalités généralement incluses dans les systèmes de point de vente pour hôtels :
Tableau comparatif des forfaits des systèmes de point de vente pour hôtels
| Type de forfait | Prix moyen | Fonctionnalités courantes |
|---|---|---|
| Forfait gratuit | $0 | Gestion de base des commandes, intégration limitée au PMS, prise en charge d’un seul point de vente et rapports simples. |
| Forfait personnel | $40–$80/mois | Intégration améliorée au PMS, suivi de base des stocks, commande mobile et traitement essentiel des paiements. |
| Forfait professionnel | $80–$150/mois | Gestion de plusieurs points de vente, contrôles avancés des stocks, configuration personnalisée des menus, rapports et outils pour les événements. |
| Forfait entreprise | $150–$300/mois | Gestion à l’échelle d’une chaîne, tableaux de bord centralisés, mode hors ligne, API ouvertes, assistance 24 h/24 et 7 j/7 et intégrations personnalisées. |
FAQ sur les systèmes POS hôteliers
Voici quelques réponses aux questions fréquentes sur les systèmes POS hôteliers :
Comment les systèmes POS hôteliers s’intègrent-ils aux systèmes de gestion immobilière ?
Les systèmes POS hôteliers s’intègrent aux systèmes de gestion immobilière (PMS) en permettant que les frais des restaurants, bars ou spas soient directement ajoutés à la facture de chambre d’un client en temps réel. Cette intégration réduit les erreurs de facturation et accélère le service. La plupart des systèmes utilisent des interfaces certifiées ou des API ouvertes pour cette connexion. Demandez toujours aux fournisseurs une démonstration en direct afin de confirmer l’intégration avec votre plateforme PMS réelle.
Les systèmes POS hôteliers peuvent-ils gérer plusieurs points de vente dans l’établissement ?
Oui, la plupart des systèmes POS hôteliers modernes prennent en charge la gestion de plusieurs points de vente. Vous pouvez gérer les restaurants, les bars, le service en chambre et les boutiques depuis un seul back-office. Cette configuration facilite la supervision de tous les établissements et la génération de rapports de performance pour chacun d’eux. Elle est essentielle pour les hôtels ayant des activités complexes de restauration et de boissons ou plusieurs établissements.
Que se passe-t-il en cas de panne d’Internet : les commandes et les paiements sont-ils toujours traités ?
Oui, de nombreux systèmes POS hôteliers proposent un mode hors ligne. Celui-ci vous permet de continuer à prendre les commandes, à traiter les paiements et à imprimer les additions même en cas de coupure du réseau. Les données sont automatiquement synchronisées une fois la connexion rétablie. Lors de l’évaluation des fournisseurs, demandez une démonstration du mode hors ligne avec des commandes clients en cours afin de voir son fonctionnement en pratique.
Comment les systèmes POS hôteliers prennent-ils en charge la facturation des banquets et des événements ?
Les systèmes POS hôteliers dotés de fonctionnalités de gestion des banquets et des événements vous permettent de créer des menus prédéfinis, de gérer la facturation de groupes et d’ajouter les frais aux factures principales pour des événements tels que les mariages et les conférences. Cela aide votre équipe à gérer les grands événements sans perdre le suivi des paiements ou des préférences des clients. Recherchez des outils événementiels intégrés pendant votre essai ou votre démonstration.
Le suivi des stocks est-il inclus dans les systèmes POS hôteliers ?
Oui, de nombreux systèmes POS hôteliers incluent des fonctionnalités de gestion des stocks et des menus. Cela vous permet de suivre la consommation au niveau des ingrédients, de recevoir des alertes en cas de stock faible et de gérer le calcul du coût des recettes depuis le tableau de bord du POS. Ces contrôles aident les équipes à maîtriser le coût des aliments et à éviter le travail manuel sur des feuilles de calcul.
Quels types de traitement des paiements les systèmes POS hôteliers prennent-ils en charge ?
Les systèmes POS hôteliers prennent généralement en charge diverses options de paiement : cartes de crédit, frais portés sur la chambre, portefeuilles mobiles et additions séparées. Certains peuvent même gérer des comptes associés à plusieurs chambres lorsque les clients souhaitent diviser une facture. Demandez à chaque fournisseur de vous présenter ses processus de paiement afin de vérifier qu’ils correspondent aux besoins de votre établissement.