Les 10 meilleurs systèmes de point de vente pour hôtels en 2026

Avis sur les systèmes de caisse pour hôtels

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   Toast

   Idéal pour les hôtels dont l’activité de restauration est importante et qui comptent plusieurs points de vente

   • Forfait gratuit disponible
   • À partir de 69 $/mois

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Toast est une plateforme de point de vente axée sur la restauration, adaptée aux opérations de restauration et boissons des hôtels, qui propose la gestion des tables, le routage des commandes entre plusieurs points de vente, l’imputation des consommations en chambre intégrée au PMS, un module de restauration et d’événements, ainsi que des outils de gestion des stocks en back-office via xtraCHEF.

   À qui Toast convient-il le mieux ?

   Toast convient particulièrement aux directeurs de la restauration qui gèrent plusieurs points de vente dans un hôtel ou un complexe hôtelier, où la gestion des commandes de niveau restauration constitue la priorité opérationnelle principale.

   Pourquoi j’ai choisi Toast

   Toast figure dans ma sélection parce qu’il gère très bien les opérations de restauration de plusieurs points de vente au sein d’une même plateforme. J’apprécie particulièrement le module Restauration et événements, qui gère l’ensemble du cycle de vie du BEO, de la collecte des acomptes aux fiches de préparation de la cuisine, sans nécessiter de système distinct. Ajoutez à cela les terminaux portables Toast Go 3 LTE pour le service au bord de la piscine ou en terrasse, et votre équipe peut gérer chaque point de vente de restauration de l’établissement depuis une seule plateforme.

   Fonctionnalités clés de Toast

   • Imputation des consommations en chambre via le PMS : Recherchez les clients par nom ou numéro de chambre directement depuis le point de vente et imputez les consommations de restauration et boissons à leur folio grâce à plus de 13 intégrations PMS certifiées, notamment Opera Cloud, Cloudbeds et Stayntouch.
   • Suite de gestion des stocks xtraCHEF : Automatisez le traitement des factures fournisseurs, générez des rapports sur la consommation réelle par rapport à la consommation théorique et suivez le coût des marchandises vendues dans tous les points de vente de restauration depuis un seul outil de back-office.
   • Tableau de bord mobile Toast Now : Surveillez en temps réel les ventes, la main-d’œuvre et les performances des points de vente dans l’ensemble de votre établissement depuis un appareil mobile.
   • Capture des paiements par carte hors ligne : Continuez à traiter les paiements par carte pendant les pannes de réseau grâce à la mise en cache locale, afin que le service sur place se poursuive même lorsque la connectivité est interrompue.

   Intégrations de Toast

   Toast propose plus de 13 intégrations PMS certifiées, notamment Opera Cloud, Cloudbeds, Stayntouch, Maestro, Marriott FOSSE et Marriott Full Service PMS. Mews et Infor HMS se connectent via Omniboost, tandis qu’un écosystème de plus de 300 partenaires prend en charge des intégrations supplémentaires.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gestion des menus avec options de calcul des coûts au niveau des recettes
   • L’intégration PMS prend en charge l’imputation des consommations en chambre
   • Prise en charge de plusieurs points de vente pour tous les types de restauration et boissons

   Cons:

   • Aucune intégration native avec les points de vente de spa ou de golf
   • Imputation des consommations en chambre via le PMS désactivée hors ligne
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   Lightspeed Restaurant

   Idéal pour les activités F&B dans les établissements hôteliers possédant plusieurs points de vente

   • Démonstration gratuite disponible
   • À partir de $69/mois (facturé annuellement)

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Lightspeed Restaurant est un système de point de vente pour restaurant dans le cloud, conçu pour les opérations F&B hôtelières, avec gestion des tables dans plusieurs points de vente, prise de commandes à table, routage vers les écrans de cuisine, suivi des stocks au niveau des ingrédients et intégration PMS en temps réel pour l'imputation des frais de chambre dans plus de 20 systèmes de gestion hôtelière.

   À qui Lightspeed Restaurant convient-il le mieux ?

   Lightspeed Restaurant convient particulièrement aux directeurs F&B d'hôtels qui gèrent plusieurs espaces de restauration, bars ou services en chambre au sein d'un même établissement.

   Pourquoi ai-je choisi Lightspeed Restaurant ?

   J'ai choisi Lightspeed Restaurant comme l'une des meilleures solutions, car il est spécialement conçu pour gérer les activités F&B de plusieurs points de vente au sein d'un même établissement. J'apprécie particulièrement le fait que le forfait Premium prenne en charge un nombre illimité de centres de revenus, chacun disposant de son propre plan de salle, de son propre menu et de son propre routage KDS, tout en regroupant l'ensemble dans un rapport F&B consolidé. Son imputation en temps réel des frais de chambre fonctionne avec plus de 20 plateformes PMS, notamment Oracle OPERA Cloud : ainsi, l'addition d'un dîner dans votre bar sur le toit est ajoutée au folio du client avant même qu'il ne soit de retour dans l'ascenseur.

   Principales fonctionnalités de Lightspeed Restaurant

   • Suivi des stocks au niveau des ingrédients : Déduit automatiquement les stocks par ingrédient à mesure que les articles sont vendus, avec alertes de stock faible et réapprovisionnement automatisé auprès des fournisseurs.
   • Application mobile Lightspeed Pulse : Permet aux responsables de suivre les performances commerciales en temps réel dans tous les points de vente depuis un tableau de bord mobile unique.
   • Mode bar avec préautorisation : Ouvre une note avec le passage de la carte et la clôture en un seul geste, pour maintenir la fluidité du service au bar pendant les périodes de forte affluence.
   • Insights avancés avec interrogation par IA : Permet aux responsables de saisir des questions en langage courant sur les ventes ou les données de performance et d'obtenir des réponses fondées sur les données directement dans le tableau de bord des rapports.

   Intégrations de Lightspeed Restaurant

   Lightspeed Restaurant prend en charge plus de 20 intégrations PMS, notamment Oracle OPERA, Mews, Stayntouch, WebRezPro, Shiji, RoomRaccoon et Apaleo. Il s'intègre également à QuickBooks, Xero et Sage, avec un accès direct à l'API disponible avec Premium pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Excellent pour l'imputation en temps réel des frais de chambre via le PMS
   • Suivi des stocks au niveau des ingrédients pour les points de vente F&B
   • Rapports complets sur plusieurs points de vente et espaces

   Cons:

   • Les intégrations PMS nécessitent un abonnement de niveau Premium
   • Aucune gestion native des banquets ou des événements
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3. 

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   Squirrel

   Idéal pour les activités F&B réparties sur plusieurs points de vente hôteliers

   • Démonstration gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Squirrel est une plateforme de point de vente pour l’hôtellerie conçue pour les hôtels et les complexes hôteliers. Elle couvre la gestion des services de restauration et boissons (F&B) dans plusieurs points de vente, la gestion des tables, le routage des commandes via le KDS, l’intégration au PMS et la commande numérique dans les salles de restaurant, les bars, les espaces au bord de la piscine et le service en chambre.

   À qui Squirrel convient-il le mieux ?

   Squirrel convient naturellement aux directeurs F&B et aux équipes opérationnelles des hôtels et complexes hôteliers offrant un service complet, qui gèrent plusieurs points de restauration, bars et services en chambre au sein d’un même établissement.

   Pourquoi j’ai choisi Squirrel

   Squirrel figure sur ma liste de favoris grâce à sa capacité à gérer efficacement la complexité des opérations F&B réparties sur plusieurs points de vente hôteliers depuis un seul système. J’apprécie particulièrement le fait que le routage KDS avec équilibrage de la charge maintienne la coordination des postes en cuisine entre une salle de restaurant traditionnelle, un bar au bord de la piscine et le service en chambre simultanément. La gestion de plusieurs services et la logique de commande au niveau du couvert évitent aux serveurs de suivre manuellement le timing des services pendant un dîner très animé.

   Principales fonctionnalités de Squirrel

   • Intégration au PMS : Se connecte à plus de 25 systèmes de gestion hôtelière, notamment Opera, Infor, Maestro, Stayntouch et WebRezPro, ce qui permet d’imputer directement les consommations en chambre aux folios des clients.
   • Gestion de plusieurs établissements : Centralise les mises à jour des menus, les tarifs, les promotions et les autorisations des utilisateurs pour plusieurs établissements, avec un regroupement des points de vente et des contrôles de configuration propres à chaque site.
   • Canaux de commande numérique : Gère les commandes de service en chambre par code QR, les commandes sur borne et les intégrations de livraison tierces depuis un seul centre de point de vente, avec synchronisation des menus en temps réel.
   • Mode hors ligne : Permet de continuer à saisir les commandes et à traiter les paiements en cas de panne Internet, avec synchronisation automatique des données une fois la connexion rétablie.

   Intégrations de Squirrel

   Squirrel répertorie plus de 25 intégrations PMS, notamment Opera, Infor, Maestro, Stayntouch et WebRezPro, ainsi que Shift4, Elavon, Yellow Dog Software, Restaurant365, Paytronix, SevenRooms et Eat App. Squirrel Cloud fournit une API REST, tandis que Squirrel 11 prend en charge un SDK, une API de passerelle et des interfaces SQL.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gestion des activités F&B réparties sur plusieurs points de vente hôteliers
   • Imputation des consommations en chambre aux folios prise en charge
   • Mode hors ligne pour assurer la continuité des opérations F&B

   Cons:

   • La gestion avancée des stocks nécessite une intégration tierce
   • Aucun programme de fidélité hôtelier intégré
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4. 

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   Maitre'D

   Idéal pour les opérations de restauration dans tous les points de vente hôteliers

   • Démo gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:3.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Maitre'D est une plateforme de point de vente (POS) dédiée à la restauration hôtelière qui couvre le service à table, l'acheminement des commandes vers les cuisines piloté par KDS, la prise de commande mobile, la gestion des bars, l'imputation des frais sur les chambres et les rapports multi-points de vente pour les activités de restaurants, bars, banquets et service en chambre des hôtels.

   À qui Maitre'D convient-il le mieux ?

   Maitre'D convient particulièrement aux directeurs de la restauration hôtelière qui gèrent plusieurs points de vente — restaurant, bar, banquet et service en chambre — et qui ont besoin d'une plateforme unique pour gérer les commandes, l'acheminement vers les cuisines et l'imputation des frais dans chacun d'entre eux.

   Pourquoi ai-je choisi Maitre'D ?

   Maitre'D figure dans ma présélection, car il est conçu spécifiquement pour les activités de restauration hôtelière dans tous les types de points de vente, du restaurant principal et du bar sur le toit aux événements de banquet et au service en chambre, le tout géré depuis un back-office centralisé unique. J'apprécie la façon dont le KDS achemine les commandes vers le bon poste de cuisine pour chaque point de vente, tandis que les terminaux portables VelPAY permettent au personnel de la piscine et des banquets de prendre les commandes et d'encaisser les paiements à table. L'imputation des frais sur les chambres vers des plateformes PMS nommément prises en charge, comme Oracle OPERA et Mews, permet de transférer directement les frais sur les folios des clients sans rapprochement manuel.

   Fonctionnalités clés de Maitre'D

   • Facturation des banquets et événements : Acheminez les commandes des événements de groupe via le KDS, gérez les plans de salle des événements et imputez directement les frais sur les folios des chambres ou les comptes principaux via le PMS.
   • Module de bar VelMIX : Suivez les quantités servies d'alcool au millilitre et à l'once près, avec des alertes automatisées de réapprovisionnement et des rapports de coûts au niveau des ingrédients pour tous les points de vente du bar.
   • Gestion des menus multi-établissements : Déployez simultanément les mises à jour des menus, les changements de prix et les promotions dans tous les points de vente, ou configurez-les individuellement pour chaque emplacement depuis un back-office central.
   • Traitement des commandes hors ligne : Continuez à prendre les commandes, à acheminer les bons vers la cuisine et à enregistrer les paiements en cas de coupure de la connexion Internet ou du PMS, avec synchronisation automatique des données au rétablissement de la connexion.

   Intégrations de Maitre'D

   Maitre'D propose huit intégrations PMS nommément identifiées, notamment Oracle OPERA, Mews, Maestro, RoomKeyPMS, WebRezPro, Hotello, Reservit et Amadeus Hotels. Il s'intègre également à OpenTable, Deliverect et Givex, et propose une API REST pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Imputation directe des frais sur les chambres dans le PMS
   • Gestion des stocks détaillée avec suivi des quantités servies au millilitre
   • Menus et rapports centralisés pour tous les points de vente

   Cons:

   • Interface utilisateur obsolète pour le back-office
   • Aucune prise en charge explicite des spas ou du commerce de détail
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   HotelKey

   Idéal pour les déploiements natifs du PMS et du système de point de vente dans les chaînes hôtelières

   • Démonstration gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   RetailKey d'HotelKey est un système de point de vente hôtelier natif dans le cloud prenant en charge plusieurs points de vente dans les secteurs de la restauration et des boissons, du commerce de détail et du spa. Il est intégré nativement à la plateforme de gestion hôtelière HotelKey, avec imputation directe sur la chambre et rapports centralisés pour plusieurs établissements.

   À qui HotelKey convient-il le mieux ?

   HotelKey convient naturellement aux chaînes hôtelières et aux opérateurs de plusieurs établissements qui souhaitent faire fonctionner leur PMS et leur système de point de vente sur une seule plateforme, sans intergiciel tiers.

   Pourquoi ai-je choisi HotelKey ?

   HotelKey figure sur ma liste restreinte parce que RetailKey est intégré à la même plateforme que le PMS d'HotelKey, de sorte que l'imputation sur la chambre s'effectue nativement, sans couche d'intergiciel. J'ai constaté que cela compte particulièrement lorsque les types de sous-imputation sont configurés par point de vente, afin que le relevé d'un client indique exactement ce qu'il a commandé au garde-manger plutôt qu'au spa. Pour les opérateurs de chaînes gérant plus de 100 établissements, ce niveau de précision des relevés à grande échelle est ce qui permet réellement à HotelKey de se démarquer.

   Principales fonctionnalités d'HotelKey

   • Système d'affichage en cuisine : Les commandes sont acheminées directement du système de point de vente vers un système d'affichage en cuisine sur n'importe quel écran intelligent, avec priorisation des tickets et suivi de l'état des commandes en temps réel.
   • Calcul du coût des recettes et rapports sur le coût des aliments : Chaque article du menu est associé aux coûts détaillés de ses ingrédients, ce qui vous fournit les pourcentages de coût des aliments et les données de marge pour chaque point de vente.
   • Bons de commande prédictifs : Le système génère automatiquement des suggestions de bons de commande en fonction des niveaux de stock et des tendances des ventes, avec une gestion intégrée des fournisseurs.
   • Application mobile de gestion : Une application mobile dédiée vous fournit des tableaux de bord en temps réel, le suivi des indicateurs clés de performance, des alertes de stock et des données de performance par point de vente depuis n'importe quel appareil.

   Intégrations d'HotelKey

   HotelKey s'intègre à Shift4, FreedomPay, Elavon, Adyen, Stripe, Windcave, M3, ProfitSword et Sage. Des API privées prennent en charge les mises à jour personnalisées des tarifs et la connectivité avec des solutions tierces.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Partage natif des données clients entre le PMS et le système de point de vente
   • Précision de l'imputation sur la chambre en temps réel
   • Tableaux de bord pour plusieurs établissements couvrant tous les points de vente

   Cons:

   • Les cartes de crédit ne sont pas prises en charge en mode hors ligne
   • Les flux de travail avancés pour la restauration ne sont pas entièrement documentés
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   Mews POS

   Idéal pour l’imputation native des frais sur la chambre depuis le PMS

   • Non disponible
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Mews POS est un système de point de vente hôtelier conçu nativement sur la plateforme PMS Mews, couvrant la gestion des commandes de restauration et boissons, les opérations multi-points de vente, les paiements intégrés et l’imputation en temps réel des frais sur la chambre dans les restaurants, bars et autres centres de revenus de l’établissement.

   À qui Mews POS convient-il le mieux ?

   Mews POS convient particulièrement aux hôtels qui utilisent déjà Mews PMS et qui souhaitent que les frais de restauration et boissons, les profils des clients et le rapprochement fonctionnent comme un système unifié.

   Pourquoi ai-je choisi Mews POS ?

   J’ai inclus Mews POS dans ma sélection des meilleures solutions parce que le POS et le PMS se trouvent sur la même plateforme, ce qui signifie que l’imputation des frais sur la chambre ne nécessite aucune intégration. Elle est automatique. Lorsqu’un client commande au bar, le montant est ajouté à son folio en temps réel, les profils des clients s’affichent au point de vente et le rapprochement de fin de service s’effectue sans aucun rapprochement manuel. Les hôtels Meiser ont réduit de deux heures à zéro le temps quotidien consacré au rapprochement par établissement après leur passage à cette configuration unifiée.

   Principales fonctionnalités de Mews POS

   • Système d’affichage en cuisine : une application KDS dédiée achemine les commandes vers la cuisine, avec suivi du temps de préparation des tickets et priorisation des commandes intégrés.
   • Mode hors ligne : le POS continue de traiter les commandes pendant les interruptions de connexion et synchronise automatiquement les transactions une fois la connexion rétablie.
   • Prise de commande sur tout appareil Android : le personnel prend les commandes et traite les paiements sur n’importe quel smartphone ou tablette Android, sans matériel propriétaire requis.
   • Module complémentaire de gestion des stocks : il suit les stocks au niveau des ingrédients, avec calcul du coût des recettes, alertes de stock faible et réapprovisionnement automatisé auprès des fournisseurs.

   Intégrations de Mews POS

   Mews POS s’intègre nativement à Mews PMS et à Mews Payments, avec plus de 1 000 intégrations Marketplace, notamment QuickBooks, Xero, Sage, Uber Eats et DoorDash. Les forfaits Enterprise incluent un accès à l’API ouverte pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Intégration native au PMS avec imputation instantanée des frais sur la chambre
   • Prise de commande sur tout appareil Android
   • Le rapprochement de fin de service est entièrement automatisé

   Cons:

   • La gestion des stocks et la commande numérique sont des modules complémentaires payants
   • Fonctionnalités de gestion des banquets et des événements limitées
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   Agilysys InfoGenesis POS

   Idéal pour la facturation F&B des entreprises multiétablissements

   • Démonstration gratuite disponible
   • Tarifs sur demande

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   Customer Rating:3.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Agilysys InfoGenesis POS est une plateforme de point de vente hôtelière destinée aux entreprises, conçue pour les environnements multiétablissements et les complexes hôteliers. Elle couvre la prise de commandes F&B, la gestion de la cuisine, les bornes en libre-service, la prise de commandes mobile par le personnel, le traitement des paiements, le calcul du coût des stocks et les rapports interétablissements.

   À qui s'adresse le mieux Agilysys InfoGenesis POS ?

   InfoGenesis POS est conçu pour les grands hôtels, les complexes hôteliers et les groupes multiétablissements qui ont besoin d'une plateforme unique pour gérer la F&B, les paiements et les rapports dans tous leurs points de vente.

   Pourquoi j'ai choisi Agilysys InfoGenesis POS

   Agilysys InfoGenesis POS figure sur ma liste restreinte parce qu'il a été conçu dès le départ pour la facturation F&B multiétablissements à l'échelle des grandes entreprises. J'apprécie particulièrement la façon dont son portail de configuration centralisé déploie simultanément les menus, les tarifs et les promotions dans chaque point de vente, qu'il s'agisse de 5 restaurants dans un même établissement ou de plus de 40 sites répartis dans un portefeuille de complexes hôteliers avec casino. L'intégration bidirectionnelle native avec le PMS permet d'imputer directement les frais aux comptes clients en temps réel, sans rapprochement manuel.

   Principales fonctionnalités d'Agilysys InfoGenesis POS

   • Agilysys Pay : Une plateforme de paiement intégrée nativement prenant en charge EMV, NFC sans contact, Apple Pay, Google Pay, la tokenisation et le chiffrement de bout en bout P2PE validé par la norme PCI dans tous les points de vente.
   • Prise de commandes mobile IG Fly : Un outil portatif dédié permettant au personnel de prendre les commandes et de traiter les paiements au bord de la piscine, à table, lors de banquets et dans les zones de service éloignées.
   • Tableaux de bord Agilysys Analyze : Des tableaux de bord de rapports propres à chaque rôle qui regroupent les données du POS, du PMS, du spa, du golf et du commerce de détail dans une vue unique à l'échelle d'un établissement ou de plusieurs établissements.
   • Gestion des stocks Agilysys SWS : Un module intégré d'approvisionnement et de calcul du coût des recettes avec suivi des stocks en temps réel, comparaison des offres des fournisseurs et scan mobile des codes-barres dans tous les points de vente.

   Intégrations d'Agilysys InfoGenesis POS

   Les intégrations natives comprennent Agilysys PMS, Agilysys Analyze, Agilysys SWS, Agilysys Pay, Agilysys Loyalty & Promotions et IG KDS. La plateforme s'intègre également à Oracle Opera, Infor HMS, Sabre SynXis, Amadeus et aux plateformes PMS d'IHG, avec une API ouverte pour les connexions personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Centralise les mises à jour des menus et des tarifs dans tout l'établissement
   • Gère instantanément les imputations aux chambres dans tous les points de vente
   • Offre un mode hors ligne performant pour les sites éloignés

   Cons:

   • Évaluations inférieures à la moyenne concernant le support client
   • La personnalisation nécessite les services payants d'un technicien du fournisseur
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   Infrasys

   Idéal pour l’imputation des frais de restauration et de boissons entre plusieurs établissements

   • Démo gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   Infrasys est un point de vente hôtelier natif du cloud conçu pour les opérations de restauration et de boissons des entreprises, prenant en charge la gestion des commandes pour plusieurs points de vente, la prise de commande à table et sur mobile, les paiements intégrés, l’imputation sur la chambre et les rapports centralisés pour plusieurs établissements.

   À qui Infrasys convient-il le mieux ?

   Infrasys convient particulièrement aux groupes hôteliers possédant plusieurs établissements et aux chaînes hôtelières qui ont besoin d’une gestion centralisée de la restauration et des boissons dans plusieurs points de vente et sites.

   Pourquoi j’ai choisi Infrasys

   J’ai choisi Infrasys comme l’une des meilleures solutions, car elle gère l’imputation des frais de restauration et de boissons entre plusieurs établissements mieux que tout ce que j’ai pu voir à cette échelle. Lorsqu’un client commande au bord de la piscine dans un établissement et dîne dans un autre point de vente le soir même, Infrasys impute les deux frais au même folio de chambre en temps réel, sur des plateformes PMS telles qu’Opera Cloud, Amadeus et Apaleo. J’apprécie également le fait que les configurations centralisées des menus et des prix soient déployées dans tous les établissements depuis une seule interface d’administration, ce qui constitue un véritable avantage pour les groupes hôteliers de marque qui gèrent leurs opérations de restauration et de boissons à grande échelle.

   Principales fonctionnalités d’Infrasys

   • Résilience hors ligne : Infrasys permet de continuer à prendre les commandes, à capturer les paiements et à imprimer les bons en cuisine pendant les pannes Internet, puis synchronise automatiquement les transactions lorsque la connexion est rétablie.
   • Infrasys POS Move : Une application dédiée de prise de commande mobile avec une interface destinée au personnel et une station d’accueil, conçue pour les employés au bord de la piscine, les serveurs du hall et les équipes de banquet.
   • Bornes en libre-service : Grâce à son intégration avec Rivalry Tech, Infrasys prend en charge les bornes de commande en libre-service destinées aux clients pour les points de vente de type marché, comptoir et service à table.
   • Conformité fiscale dans plus de 100 pays : Infrasys gère les règles fiscales locales, les frais de service et les exigences de fiscalisation en Europe, en Amérique latine, dans la région APAC et au Moyen-Orient.

   Intégrations d’Infrasys

   Infrasys s’intègre à plus de 6 plateformes PMS, notamment Daylight, Amadeus, Agilysys ResortSuite, Apaleo, Cloudbeds et Aspen Club Management. La solution prend également en charge Adyen, FreedomPay, Apicbase et Yellow Dog, avec une API ouverte pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Opérations résilientes et gérées dans le cloud pendant les pannes
   • Menus et tarifs centralisés pour tous les points de vente
   • Imputation en temps réel sur la chambre du client entre les établissements

   Cons:

   • La configuration de l’interface d’administration est complexe pour les nouveaux utilisateurs
   • Les fonctionnalités complètes de gestion des stocks nécessitent des outils tiers
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   Oracle MICROS Simphony

   Idéal pour l'imputation native des folios avec OPERA Cloud

   • Démo gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:3.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Oracle MICROS Simphony est une plateforme cloud de point de vente pour l'hôtellerie, conçue pour les environnements multiservices, couvrant la gestion des commandes de restauration, l'affichage en cuisine, la prise de commandes mobile à table, le traitement des paiements, le suivi des stocks et l'intégration native avec Oracle OPERA Cloud.

   À qui Oracle MICROS Simphony convient-il le mieux ?

   Oracle MICROS Simphony convient particulièrement aux hôtels à service complet et aux établissements hôteliers d'entreprise utilisant Oracle OPERA Cloud et ayant besoin d'une imputation native et en temps réel des consommations sur les folios dans plusieurs points de restauration.

   Pourquoi ai-je choisi Oracle MICROS Simphony ?

   Oracle MICROS Simphony figure dans ma sélection parce qu'il est profondément conçu autour d'OPERA Cloud. Lorsqu'un client commande au bar de la piscine ou au restaurant de l'hôtel, les consommations sont directement imputées à son folio en temps réel, sans rapprochement manuel nécessaire au moment du départ. J'apprécie également le fait que les profils clients partagés affichent le statut de fidélité et les préférences culinaires directement sur le terminal de point de vente, une fonctionnalité que la plupart des plateformes de point de vente hôtelières ne proposent pas nativement.

   Principales fonctionnalités d'Oracle MICROS Simphony

   • Système d'affichage en cuisine (KDS) : Achemine les commandes des terminaux de point de vente vers des écrans de cuisine résistants à la chaleur et aux éclaboussures, avec des tableaux de suivi et une vue à distance pour gérer le flux des tickets entre plusieurs postes de cuisine.
   • Simphony Frontline Manager : Outil de gestion du back-office basé sur le Web permettant de diffuser les mises à jour des menus, les modifications tarifaires et la configuration dans tous les points de vente depuis une interface unique.
   • Application mobile Oracle InMotion : Fournit le suivi des ventes en temps réel, des prévisions et des alertes d'exception concernant les annulations et les remises directement sur les appareils iOS et Android.
   • Intégration de fidélité CrowdTwist : Relie les dépenses de restauration et de commerce de détail à la plateforme de fidélité d'Oracle, en affichant les soldes de récompenses et les promotions personnalisées au point de service.

   Intégrations d'Oracle MICROS Simphony

   Oracle MICROS Simphony s'intègre nativement à Oracle OPERA Cloud et prend en charge plus de 200 intégrations de places de marché, notamment FreedomPay, Elavon, Adyen, Uber Eats, DoorDash et Deliverect. OHIP fournit une API pour les connexions personnalisées, tandis qu'Oracle Analytics Cloud et CrowdTwist sont également pris en charge.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Imputation des folios en temps réel avec OPERA Cloud
   • Gestion centralisée des menus pour tous les points de vente
   • Mode hors ligne fiable pour assurer un service ininterrompu

   Cons:

   • La mise en œuvre prend plusieurs mois pour les hôtels
   • La personnalisation des rapports est souvent signalée comme limitée
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    Silverware POS

    Idéal pour la restauration hôtelière multi-points de vente connectée au PMS

    • Démo gratuite disponible
    • Tarifs sur demande

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    Silverware POS est une plateforme de point de vente pour hôtels et complexes hôteliers, conçue pour les opérations de restauration multi-points de vente, l'imputation des folios connectée au PMS, la gestion des tables, la commande mobile, l'affichage en cuisine et les rapports centralisés pour tous les centres de revenus de l'établissement.

    À qui Silverware POS convient-il le mieux ?

    Silverware POS convient particulièrement aux exploitants d'hôtels et de complexes hôteliers gérant plusieurs points de vente de restauration et ayant besoin de connecter chaque centre de revenus à un PMS centralisé.

    Pourquoi j'ai choisi Silverware POS

    J'ai choisi Silverware POS parmi les meilleures solutions, car elle est spécialement conçue pour les hôtels qui gèrent plusieurs points de vente de restauration devant tous communiquer avec un PMS centralisé. Ce que j'apprécie le plus est la synchronisation bidirectionnelle avec le PMS : les frais enregistrés depuis un bar au bord de la piscine, le service en chambre ou un événement de banquet sont directement ajoutés au folio du client dans des systèmes comme Oracle Opera ou Maestro, en temps réel. L'intégration avec Maestro, en particulier, repose sur une base de données partagée : les points de fidélité gagnés dans n'importe quel point de vente apparaissent instantanément dans le PMS, sans rapprochement manuel.

    Principales fonctionnalités de Silverware POS

    • Système d'affichage en cuisine Annoncer : Achemine les commandes vers les écrans de cuisine en temps réel grâce à des états du flux de travail tels que « Envoyée », « En préparation » et « Dressée », et suit les informations alimentaires et allergènes de chaque client.
    • Commande sur appareil client GuestX : Permet aux clients de commander et de payer depuis leur propre smartphone via une interface accessible dans un navigateur, sans téléchargement d'application.
    • Bornes en libre-service : Des bornes entièrement personnalisées selon la marque et le point de vente prennent en charge les commandes dans le hall, au bord de la piscine et en service rapide, sans intervention du personnel.
    • Tableau de bord de rapports Heartbeat : Regroupe les données en direct sur les ventes, la main-d'œuvre et les performances des points de vente de tous les centres de revenus dans une vue unique en temps réel.

    Intégrations de Silverware POS

    Silverware POS répertorie plus de 150 intégrations, notamment Oracle Opera, Maestro PMS, Infor HMS, RoomKey, Yellow Dog Software, OpenTable, Libro, Intelity et Club Prophet. Son API Alliance prend en charge les intégrations personnalisées.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Imputation des folios en temps réel dans tous les points de vente
    • Le mode hors ligne intégré permet d'assurer la continuité des opérations
    • L'intégration du PMS sur une base de données partagée alimente les fonctionnalités de fidélité

    Cons:

    • Les fonctionnalités centrales de gestion des stocks nécessitent des outils tiers
    • Des augmentations fréquentes du prix du logiciel sont signalées par les utilisateurs
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