10 parasta hotellien pitopalveluohjelmistoa vuonna 2026

By
Ashley Vaughan

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Vuosien konferenssisuunnittelu on osoittanut minulle, että tapahtumien logistiikka hajoaa nopeasti ilman oikeita järjestelmiä. Tätä opasta varten arvioin 20 työkalua hotellien pitopalveluohjelmistojen osalta, jotka on suunniteltu hallitsemaan juhla- ja tapahtumatilauksia, synkronoitumaan suoraan PMS-järjestelmän kanssa ja tukemaan ryhmämyyntiä suuressa mittakaavassa. Parhaat vaihtoehdot esitellään seuraavaksi.

Hotellien catering-ohjelmisto on tapahtumiin keskittyvä teknologia, joka on suunniteltu auttamaan hotelleja hallitsemaan ryhmämyyntiä, BEO:ita, tarjouksia ja catering-toimintoja yksittäisissä hotelleissa tai usean toimipaikan ryhmissä. Hotellipäälliköille oikean ohjelmiston valitseminen tarkoittaa tapahtumamyynnin manuaalisen työn vähentämistä, tiimien yhteistyön koordinointia ja sen varmistamista, että kaikki yksityiskohdat laskutuksesta vierasviestintään ovat kunnossa. Tästä oppaasta löydät työkaluja, jotka yhdistyvät PMS-järjestelmääsi, tukevat kokousten ja tapahtumien myyntiä sekä auttavat toimintaasi sujumaan tehokkaammin. Jos haluat nopeuttaa tarjousten laatimista, hallita monimutkaisia varauksia tai parantaa vierastyytyväisyyttä, nämä ovat vaihtoehtoja, joihin kannattaa tutustua.

Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Majoitusalan johtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.

Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.

Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.

Hotellien catering-ohjelmistojen vertailutaulukko

Tässä vertailutaulukossa esitellään parhaiksi arvioimieni hotellien catering-ohjelmistojen hinnoittelutiedot:

1Sopii parhaiten hotellien ryhmämyyntiin ja BEO-hallintaanIlmainen kokeiluversio + ilmainen esittely saatavillaAlkaen $249/kuukausi (laskutetaan vuosittain)Website
2Paras suurille hotelleille, jotka tarvitsevat PMS-järjestelmään integroidun tapahtumamyynninIlmainen esittely saatavillaHinta pyydettäessäWebsite
3Paras suurten tapahtumapaikkojen ryhmätapahtumien ja BEO-asiakirjojen hallintaanIlmainen esittely saatavillaHinta pyynnöstäWebsite
4Paras hotelliryhmille, jotka laajentavat MICE-myyntiäIlmainen esittely saatavillaHinta pyydettäessäWebsite
5Sopii parhaiten tekoälyn luomien tarjousten ja kiinteän hinnoittelun tarpeisiinIlmainen esittely saatavillaAlkaen $99/kuukausiWebsite
6Sopii parhaiten suurten hotelliryhmien myyntiin ja tapahtumiinIlmainen esittely saatavillaHinta pyynnöstäWebsite
7Paras hotellien ryhmämyyntiin ja PMS-järjestelmään yhdistettyihin tapahtumiinIlmainen esittely saatavillaHinta pyynnöstäWebsite
8Paras tekoälyavusteisiin ryhmämyyntitarjouksiinIlmainen esittely saatavillaHinta pyynnöstäWebsite
9Sopii parhaiten usean kiinteistön ryhmämyyntiin ja RFP-pyyntöjen vastaanottamiseenIlmainen esittely saatavillaHinta pyynnöstäWebsite
10Paras Salesforce-natiiviin ryhmämyyntiin ja BEO-toimintoihinEi saatavillaHinta pyynnöstäWebsite

Hotellien catering-ohjelmistojen arviot

Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot parhaista hotellien catering-ohjelmistoista, jotka pääsivät listalleni. Arvioni tarjoavat yksityiskohtaisen katsauksen kunkin ohjelmiston ominaisuuksiin, parhaisiin käyttötapauksiin ja integraatioihin, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.

  1. Sopii parhaiten hotellien ryhmämyyntiin ja BEO-hallintaan
    • Ilmainen kokeiluversio + ilmainen esittely saatavilla
    • Alkaen $249/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    Future Hotel and Resortin juhla- ja tapahtumatilausasiakirja selaimessa.
    Event Temple luo toimittajille yksityiskohtaisia juhla- ja tapahtumatilauksia.

    Event Temple on hotellien myyntiin ja tarjoilupalveluihin tarkoitettu alusta, joka perustuu ryhmämyynnin myyntiputken hallintaan, BEO-tilausten luomiseen ja jakeluun, juhla- ja kokoustilojen varauksiin sekä hotellihuonekiintiöiden seurantaan.

    Kenelle Event Temple sopii parhaiten?

    Event Temple sopii erinomaisesti hotellien myynti- ja tarjoilutiimeille, jotka tarvitsevat yhden järjestelmän ryhmäliidien, BEO-tilausten ja huonekiintiöiden hallintaan ensimmäisestä tiedustelusta loppumaksuun asti.

    Miksi valitsin Event Templen

    Event Temple pääsi suosikkilistalleni, koska se on rakennettu erityisesti kahden hotellien myyntitiimien arkeen olennaisesti kuuluvan asian ympärille: ryhmämyynnin myyntiputken hallinnan ja BEO-tilausten luomisen. Pidän siitä, että voit luoda täysin täytetyn BEO-tilauksen ja keittiölistan yhdellä napsautuksella, ja tilajärjestelyt, F&B-rivikirjaukset sekä AV-tiedot ovat jo valmiiksi jäsenneltyinä. Sisäänrakennetut sähköiset ehdotukset ja sähköiset allekirjoitukset vievät myyntiprosessin päätökseen ja pitävät koko elinkaaren ensimmäisestä tiedustelusta allekirjoitettuun sopimukseen yhdessä paikassa.

    Event Templen keskeiset ominaisuudet

    • Vierashuoneiden hallinta (GRC) -moduuli: Seuraa ryhmien huonekiintiöitä erillisessä hallintapaneelissa, jossa näkyvät saapumis- ja lähtöpäivät, ADR, toteutunut varausmäärä, kiintiön sulkemispäivät ja huonelistan määräajat.
    • Älykkään sähköpostin mallipohjat: Lähetä valmiita ja muokattavia sähköpostimallipohjia myyntiyhteydenottoihin ja seurantaan suoraan alustalta.
    • Kokoustilojen varausmoottori: Tarjoa suunnittelijoille brändätty, ympäri vuorokauden käytettävissä oleva itsepalveluportaali, jossa he voivat tarkistaa tilojen reaaliaikaisen saatavuuden ja lähettää välittömiä varauksia tai varauspyyntöjä.
    • Työnkulkujen automatisointi: Määritä tapahtumien virstanpylväisiin, maksujen määräaikoihin tai myyntiputken vaiheen muutoksiin liittyviä sääntöpohjaisia käynnistimiä, jotka lähettävät automaattisesti sähköposteja, osoittavat tehtäviä tai päivittävät tarkistuslistoja.

    Event Templen integraatiot

    Event Temple tarjoaa dokumentoidut integraatiot Oracle Opera Cloudin, Mewsin, Cloudbedsin, Apaleon, StayNTouchin, Cventin, SeatPlanin ja EventFlow'n kanssa. Avoin REST-rajapinta ja verkkokutsut tukevat mukautettuja yhteyksiä sekä BI-työkaluja, kuten Power BI:tä.

    Pros and Cons

    Pros:

    • BEO-tilausten ja ryhmämyynnin myyntiputken kokonaisvaltainen hallinta
    • Monitoimipaikkaisten ketjujen hallinta- ja raportointityökalut
    • Tekoälyavusteinen liidien keruu ja ehdotusten automatisointi

    Cons:

    • Ei natiivisti kehittyneitä ruokalistasuunnittelun ominaisuuksia
    • Rajoitetut huonekiintiöiden hallintamahdollisuudet monimutkaisissa varauksissa
    Learn more about Event Temple:
  2. Paras suurille hotelleille, jotka tarvitsevat PMS-järjestelmään integroidun tapahtumamyynnin
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinta pyydettäessä
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    OPERA Cloudin koontinäyttö, jossa näkyvät saapuvat ja lähtevät asiakkaat, siivous ja päivittäiset ennusteet.
    OPERA Cloud tarjoaa reaaliaikaisen yleiskatsauksen hotellin toimintaan.

    OPERA Cloud Sales and Event Management on Oraclen hotellialalle suunnittelema catering- ja ryhmämyyntialusta, joka yhdistää BEO-hallinnan, toimintotilojen ajoituksen, catering-menut, ryhmäkiintiöiden hallinnan ja myynnin CRM-järjestelmän samaan tietokantaan hotellin kiinteistönhallintajärjestelmän kanssa.

    Kenelle OPERA Cloud sopii parhaiten?

    OPERA Cloud Sales and Event Management on suunniteltu suurille hotelliketjuille, jotka tarvitsevat ryhmämyyntiä, tapahtumien hallintaa ja huonekiintiöiden hallintaa samassa PMS-tietokannassa.

    Miksi valitsin OPERA Cloudin

    OPERA Cloud pääsi suosikkilistalleni, koska se on ainoa hotellien catering-työkalu, jossa ryhmäkiintiöt, toimintotilojen ajoitus ja BEO-hallinta toimivat kaikki samassa tietokannassa PMS-järjestelmän kanssa. Olen työskennellyt hotellien kanssa, joissa huoneiden ja tapahtumien synkronointi erillisten järjestelmien välillä aiheutti kaksoisvarauksia ja laskutusvirheitä, ja OSEM poistaa nämä ongelmat kokonaan. Arvostan myös sen ryhmähuoneiden hallintaa sekä pääkiintiöiden ja alikiintiöiden hierarkiaa, sillä usean päivämäärän ja usean huonetyypin varauserien hallinta suuressa hotellissa muuttuu todella monimutkaiseksi.

    OPERA Cloudin tärkeimmät ominaisuudet

    • Catering-pakettien rakentaja: Määritä tapahtumien, menujen, tuotteiden ja toimintotilojen yhdistelmäpaketteja henkilökohtaisella tai kiinteällä hinnoittelulla, jotka voidaan varata yhdellä kertaa.
    • Myyntipäälliköiden tavoitteiden seuranta: Aseta ja seuraa yksittäisiä myyntitavoitteita ryhmähuoneiden, catering-liikevaihdon, yksittäisten huonevarausten ja aktiviteettimäärien osalta CRM-kerroksessa.
    • Toimintopäiväkirja: Tarkastele tapahtumien aikatauluja, toimintotilojen saatavuutta ja majoitushuoneiden saatavuutta yhdellä näytöllä sekä havaitse useiden hotellien väliset ristiriidat.
    • Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP): Yhdistä OPERA Cloud kolmannen osapuolen työkaluihin itsepalveluna toimivien REST-rajapintojen markkinapaikan kautta, joka sisältää yli 2 000 valmista integraatioreseptiä.

    OPERA Cloudin integraatiot

    OPERA Cloud integroituu natiivisti Oracle MICROS Simphony POS -järjestelmään, kun taas OHIP tarjoaa yli 2 000 valmista integraatioreseptiä ja REST-rajapintaa, mukaan lukien dokumentoidut yhteydet Proposalesiin ja EventTempleen.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Hotelleille tarkoitettu natiivi PMS- ja POS-integraatio
    • Monen hotellin ryhmäkiintiöiden hallintatyökalut
    • Laajat rajapintavaihtoehdot kolmannen osapuolen lisäosille

    Cons:

    • Ei sisäänrakennettua interaktiivista huonekaavioiden luontia
    • Ei natiivista sähköistä allekirjoitusta sopimuksille
    Learn more about OPERA Cloud:
  3. Paras suurten tapahtumapaikkojen ryhmätapahtumien ja BEO-asiakirjojen hallintaan
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinta pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Kuukausikalenterinäkymä, jossa näkyvät huhtikuun 2024 värikoodatut tapahtumat ja tapahtumapaikkavaraukset.
    Momentus Technologies sisältää kuukausittaisen tapahtumakalenterin värikoodatuilla varauksilla.

    Momentus Technologies on yritystason tapahtumienhallinta-alusta, joka perustuu BEO-asiakirjojen luomiseen, tapahtumatilojen hallintaan, ryhmämyyntiin, catering-koordinointiin ja talousraportointiin suurissa tapahtumapaikoissa ja usean kohteen toiminnoissa.

    Kenelle Momentus Technologies sopii parhaiten?

    Momentus Technologies sopii erinomaisesti suurille tapahtumapaikoille ja yritystason majoitus- ja ravintola-alan toimijoille, kuten kasino-hotelleille, kongressihotelleille ja usean kohteen ryhmille, joissa ryhmätapahtumat tuottavat merkittävästi liikevaihtoa.

    Miksi valitsin Momentus Technologiesin

    Sisällytin Momentus Technologiesin kärkivalintoihini, koska se on aidosti vahvin näkemäni alusta suurten ryhmätapahtumien ja BEO-asiakirjojen hallintaan monimutkaisissa ja vilkkaissa tapahtumapaikoissa. BEO-järjestelmä tukee täyttä versionhallintaa, muutosten seurantaa ja hyväksymistyönkulkuja, joten jokainen osasto näkee päivitykset reaaliajassa ilman sähköpostiketjujen läpikäyntiä. Arvostan myös EventDraw-integraatiota: mittakaavan mukainen kolmiulotteinen tilakaavioiden luonti, johon on sisäänrakennettu paloturvallisuusmääräysten mukainen kapasiteetin tarkistus, on ominaisuus, jota harvoin saa tämän tason järjestelmiin luonnostaan.

    Momentus Technologiesin keskeiset ominaisuudet

    • MomentusMAX myyntiin: Tekoälymoduuli, joka arvioi liidejä, suosittelee käytettävissä olevia tiloja ja päivämääriä, ratkaisee varausristiriitoja ja auttaa tarjousten laatimisessa.
    • Usean kohteen raportointi: Tapahtumapaikat ylittävät koontinäytöt, joissa yhdistyvät liikevaihto-, tilankäyttö- ja myyntiputkitiedot useita toimipaikkoja hallinnoiville kohdetason yläpuolisille johtajille.
    • Myyntisaamisten laskutus ja pääkirjavienti: Sisäänrakennettu myyntisaamisten laskutus, ennakkomaksuaikataulut, maksujen kerääminen ja tarkastuksen kestävät pääkirjaviennit, jotka yhdistyvät NetSuiten, QuickBooksin ja Sagen kaltaisiin kirjanpitoalustoihin.
    • Itsepalveluasiakasportaali: Lisäosa, jonka avulla asiakkaat voivat lähettää tilapyyntöjä, tarkastella tarjouksia ja toimittaa sähköiset allekirjoitukset verkossa ilman jatkuvaa sähköpostiviestittelyä.

    Momentus Technologiesin integraatiot

    Momentus Technologies tarjoaa integraatiot EventDrawin, DocuSignin, NetSuiten, QuickBooksin, Sagen, Salesforcen, HubSpotin, Stripen ja PayPalin kanssa. Momentus Connect tarjoaa REST-sovellusliittymät, OData-päätepisteet ja webhookit mukautettuja PMS/POS-yhteyksiä varten, mutta nimettyjä hotellien PMS-liitäntöjä ei ole dokumentoitu.

    Pros and Cons

    Pros:

    • BEO-asiakirjat tarjoavat muutosten seurannan ja versionhallinnan
    • Tekoäly auttaa liidien arvioinnissa ja tarjousten laatimisessa
    • Interaktiivinen kolmiulotteisten tilakaavioiden integraatio saatavilla

    Cons:

    • Ei luonnollista hotellien PMS-huonekiintiöiden integraatiota
    • Käyttöönoton on usein raportoitu olevan aikaa vievä
    Learn more about Momentus Technologies :
  4. Paras hotelliryhmille, jotka laajentavat MICE-myyntiä
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinta pyydettäessä
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    Backyoun hotellien ateriapalveluiden tarjousnäkymä, jossa näkyvät huone- ja salivaraukset sekä hinnoittelukentät.
    Backyoun avulla käyttäjät voivat luoda ja julkaista ateriapalvelutarjouksia hinnoitteluineen.

    Backyou on hotelleille tarkoitettu MICE- ja ryhmämyyntialusta, joka yhdistää myyntiputken CRM:n, automatisoidut tarjoukset ja sopimukset, älykkäät BEO-asiakirjat, omalla brändillä varustetun asiakasportaalin ja kaksisuuntaisen PMS-integraation.

    Kenelle Backyou sopii parhaiten?

    Backyou sopii erinomaisesti hotelliryhmille ja -ketjuille, jotka tarvitsevat keskitetyn järjestelmän MICE-myyntiputkien, tarjousten ja sopimusten hallintaan useissa kohteissa.

    Miksi valitsin Backyoun

    Valitsin Backyoun yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska se on suunniteltu erityisesti hotelliryhmille, jotka haluavat kasvattaa MICE-myyntiä useissa kohteissa ilman, että manuaalinen hallinnollinen työ kuormittaa liikaa. Sen myyntiputken CRM seuraa jokaista liidiä, tehtävää ja varaustiedostoa myyntivaiheiden läpi, ja yhden napsautuksen tarjoukset antavat tiimilleni mahdollisuuden lähettää täysin mukautettuja, pakettipohjaisia tarjouksia muutamassa minuutissa. Omalla brändillä varustettu asiakasportaali erottaa sen todella muista: asiakkaat kirjautuvat sisään, tarkastelevat ja muokkaavat tietoja sekä allekirjoittavat ne sähköisesti suoraan portaalissa, mikä vähentää edestakaista viestintää, joka hidastaa ryhmäkauppojen syntymistä.

    Backyoun tärkeimmät ominaisuudet

    • Älykäs BEO-asiakirjojen automaattinen luonti: BEO-asiakirjat luodaan automaattisesti suoraan tarjoustiedoista, ja ne pysyvät reaaliaikaisesti synkronoituina kokoustilakalenterin kanssa. Tiimisi näkee kaikki muutokset kattavasti.
    • Kokoustilakalenteri: Visuaalinen ja yhteistyöhön suunniteltu kalenteri synkronoituu automaattisesti tarjousten ja BEO-asiakirjojen kanssa, tukee tilojen itsevarauksia ja ilmoittaa ristiriidoista ennen niiden syntymistä.
    • Kaksisuuntainen PMS-integraatio: Backyou muodostaa kaksisuuntaisen yhteyden yli yhdeksään PMS-alustaan, kuten Mewsiin, Opera Cloudiin ja Cloudbedsiin, ja synkronoi huonekiintiöt, ruoka- ja juomamyynnin sekä asiakasprofiilit ilman tietojen manuaalista uudelleensyöttöä.
    • Reaaliaikaiset KPI-koontinäytöt: Muokattavat koontinäytöt erittelevät myyntiputken ja liikevaihdon kehityksen myyjän, asiakkaan tai kohteen mukaan. Hotelliryhmille on saatavilla myös useiden kohteiden yhdistetty raportointi.

    Backyoun integraatiot

    Backyou tarjoaa yli yhdeksän natiivia PMS-integraatiota, kuten Mewsin, Opera Cloudin, Apaleon, Cloudbedsin ja StayNTouchin, sekä HubSpotin ja Salesforcen. Sen julkinen API ja avoimet webhookit tukevat mukautettuja yhteyksiä BI-työkaluihin ja sisäisiin järjestelmiin.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Älykkäät BEO-asiakirjat ja reaaliaikainen muutosten seuranta
    • Omalla brändillä varustettu portaali suoraa yhteistyötä asiakkaiden kanssa varten
    • Keskitetty hallinta useille kohteille

    Cons:

    • Ei työkaluja tilojen 3D-piirtämiseen
    • Ei mobiilisovellusta juhla- ja bankettivastaaville
    Learn more about Backyou:
  5. Sopii parhaiten tekoälyn luomien tarjousten ja kiinteän hinnoittelun tarpeisiin
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Alkaen $99/kuukausi
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    STS Cloudin varausluettelo, jossa näkyvät tili-, päivämäärä-, myyjä- ja tilasarake.
    STS Cloudin avulla käyttäjät voivat tarkastella ja suodattaa tapahtumavarauksia päivämäärän ja tilan mukaan.

    STS Cloud on hotellien myynti- ja juhlapalvelualusta, joka perustuu CRM:ään, BEO-hallintaan, ryhmävarausten työnkulkuihin, juhla- ja kokoustilojen aikataulutukseen sekä ProposalPath-lisäosan avulla tapahtuvaan tekoälyavusteiseen tarjouspyyntöjen luomiseen.

    Kenelle STS Cloud sopii parhaiten?

    STS Cloud sopii hyvin hotellien myynti- ja juhlapalvelutiimeille, jotka haluavat rajattoman käyttäjämäärän kiinteällä kuukausihinnalla ilman, että tiimin kasvaessa kustannukset nousevat.

    Miksi valitsin STS Cloudin

    STS Cloud pääsi suosikkilistalleni, koska sen kiinteä kuukausihinta kattaa rajattoman määrän käyttäjiä. Näin koko myynti- ja juhlapalvelutiimisi voi käyttää alustaa ilman käyttäjäkohtaisia kustannuksia, jotka söisivät budjettiasi. Sen erottaa muista erityisesti ProposalPath, tekoälyavustaja, joka muuntaa ladatut RFP:t, sähköpostit tai jopa äänitallenteet viimeistellyiksi ja vuorovaikutteisiksi digitaalisiksi tarjouksiksi noin 60 sekunnissa. Pidän myös siitä, että järjestelmä luo pohjapiirrokset automaattisesti BEO-tietojen perusteella ja synkronoi päivitykset Visreziin 3D-tapahtumakaavioita varten.

    STS Cloudin tärkeimmät ominaisuudet

    • Tapahtumapäiväkirja: Näytä ja hallitse kaikkia tapahtuma- ja kokoustilavarauksia yhdessä kalenterissa sekä estä päällekkäiset varaukset ristiriitojenhallinnan avulla.
    • Ryhmähuoneiden hallinta (GRC): Seuraa varattua liiketoimintaa, ryhmäkiintiöitä ja tavoitehintoja kaikissa aktiivisissa ryhmävarauksissa yhdestä näkymästä.
    • Monikiinteistöportfolion käyttöoikeus: Hallitse usean kiinteistön myyntiympäristöjä jaetun yhteystietokannan ja koko kiinteistöportfoliosi kattavan yritysportaalin kirjautumisen avulla.
    • Verkossa täytettävät RFP-lomakkeet: Upota liidien keruulomakkeet suoraan hotellisi verkkosivustolle ja ohjaa tiedustelut suoraan STS Cloudiin myyntitiimin välitöntä seurantaa varten.

    STS Cloud -integraatiot

    STS Cloud ilmoittaa yli 10 PMS-integraatiosta, mukaan lukien Opera Cloud, Mews, Cloudbeds, Stayntouch, Infor HMS ja RoomKeyPMS. Muita integraatioita ovat DocuSign, Sertifi, ProposalPath, Visrez, LodgIQ, ProfitSword, Amaze Insights ja Metolius Golf.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Luo tekoälyn avulla tarjouksia RFP:istä ja äänitallenteista
    • Tarjoaa rajattoman määrän käyttäjiä kiinteistökohtaisella kiinteällä hinnoittelulla
    • Sisältää 3D-tapahtumakaaviot Visrezin kautta

    Cons:

    • Juhlapalveluhenkilöstölle ei ole tarkoitukseen suunniteltua mobiilisovellusta
    • Mukautettujen BEO-mallien ja raporttien mahdollisuudet ovat rajalliset
    Learn more about STS Cloud:
  6. Sopii parhaiten suurten hotelliryhmien myyntiin ja tapahtumiin
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinta pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Amadeus Delphin myynnin ja pitopalvelun aloitusnäkymä, jossa näkyvät varauskortit ja tehtävät.
    Amadeus Delphi näyttää hotellitapahtumien varausten, tehtävien ja tapaamisten tiedot.

    Amadeus Delphi on Salesforce-pohjainen hotellimyynnin ja pitopalvelun alusta, joka kattaa ryhmämyynnin myyntiputken hallinnan, BEO-tilausten luomisen ja jakelun, tapahtumatilojen aikataulutuksen, tarjousten ja sopimusten luonnin sekä usean kiinteistön portfolioraportoinnin.

    Kenelle Amadeus Delphi sopii parhaiten?

    Amadeus Delphi on suunniteltu suurille hotelliryhmille ja hotellien hallinnointiyrityksille, jotka hoitavat suuren volyymin ryhmämyyntiä ja usean kiinteistön tapahtumatoimintoja.

    Miksi valitsin Amadeus Delphin

    Amadeus Delphi päätyi suosikkilistalleni, koska se on lähimpänä alan tarkoitukseen rakennettua standardia suurten hotelliryhmien myynnissä. Olen erityisen vaikuttunut tekoälypohjaisesta Sähköpostista RFP:ksi -ominaisuudesta, joka poimii saapuvista sähköposteista suoraan tapahtuman tiedot, hotellihuoneiden määrät ja pitopalvelutarpeet ja muuntaa ne automaattisesti jäsennellyiksi RFP-pyynnöiksi. Yhdistettynä Pullmanin ja Mövenpickin kaltaisten tuotemerkkien usean kiinteistön myyntiputkiraportointiin se on rakennettu mittakaavaan, johon pienemmät työkalut eivät yllä.

    Amadeus Delphin tärkeimmät ominaisuudet

    • BEO-tilausten luominen ja jakelu: Luo mukautettavia juhlatilauksia, jotka sisältävät aikataulut, ruokalistavalinnat ja valmisteluohjeet, ja jaa päivitykset reaaliajassa myynti-, keittiö- ja operatiivisten tiimien kesken.
    • Tapahtumatilojen kalenteri: Vedä ja pudota -toiminnolla käytettävän visuaalisen kalenterin avulla voit seurata saatavuutta, estää päällekkäiset varaukset ja hallita tilavarauksia koko kiinteistössäsi.
    • Delphin kaaviointi: Maksullinen lisäosa, joka käyttää CAD-tarkkoja tapahtumapaikan tietoja interaktiivisten 3D-pohjapiirrosten luomiseen. Se sisältää varastointegraation ja asiakkaille suunnatun verkkosivuversion, jossa tiloja voi tutkia itsenäisesti.
    • Volyymisopimusten hallinta: Hallitse neuvoteltuja hintasopimuksia keskitetysti eri kiinteistöissä ja seuraa myyntiputkea myyjän, tapahtumatyypin ja alueen mukaan, jotta saat näkyvyyden koko portfolioon.

    Amadeus Delphin integraatiot

    Amadeus Delphi integroituu Salesforceen, Mewsiin, Micros POS -järjestelmään, Microsoft Outlookiin, Amadeus iHotelieriin, MeetingBrokeriin, Cventiin ja Delphin kaaviointiin. Se tukee myös Sertifiä Salesforce AppExchangen kautta ja tarjoaa avoimen ohjelmointirajapinnan mukautettuja yhteyksiä varten.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Suunniteltu usean kiinteistön hotellimyyntitiimeille
    • Tekoälypohjainen sähköpostista RFP:ksi -toiminto säästää tunteja
    • Dynaamiset 3D-kaaviot tapahtumatilojen suunnitteluun

    Cons:

    • Keskeiset edistyneet ominaisuudet edellyttävät maksullisia lisäosia
    • Ei erillistä mobiilisovellusta juhlatilaisuuksien vastaaville
    Learn more about Amadeus Delphi:
  7. Paras hotellien ryhmämyyntiin ja PMS-järjestelmään yhdistettyihin tapahtumiin
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinta pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Tripleseatin koontinäyttö, jossa näkyvät saapuvat liidit, tapahtumaennuste ja kuukausittaiset myyntitavoitteet.
    Tripleseat tarjoaa liidien seurannan, tapahtumaennusteet ja myyntitavoitteiden näkymät.

    Tripleseat on hotellien catering- ja tapahtumahallinta-alusta, joka on rakennettu ryhmämyynnin, BEO-luonnosten laatimisen, huonekiintiöiden hallinnan ja kaksisuuntaisten PMS-integraatioiden ympärille.

    Kenelle Tripleseat sopii parhaiten?

    Tripleseat sopii hotellien myynti- ja tapahtumatiimeille, jotka hallinnoivat suuria määriä ryhmävarauksia ja tarvitsevat catering-työnkulut suoraan PMS-järjestelmään yhdistettyinä.

    Miksi valitsin Tripleseatin

    Tripleseat päätyi suosikkilistalleni, koska se on suunniteltu erityisesti hotellien ryhmämyyntiin tavalla, johon yleiskäyttöiset tapahtumatyökalut eivät yksinkertaisesti pysty. Pidän erityisesti huonekiintiöiden hallintaominaisuudesta, joka synkronoi huonekiintiöiden tiedot reaaliajassa PMS-järjestelmän kanssa, joten myyntitiimi ja vastaanotto käyttävät aina samoja lukuja. Cvent RFP -integraatio on toinen merkittävä etu: saapuvat RFP:t siirtyvät suoraan Tripleseatiin tapahtuman määritykset ja huonekiintiöiden tiedot valmiiksi täytettyinä, joten tiimisi voi vastata nopeasti ilman yhdenkään kentän täyttämistä uudelleen.

    Tripleseatin tärkeimmät ominaisuudet

    • Asiakasportaali: Brändätty asiakasportaali, jossa suunnittelijat voivat tarkastella BEO:ita, allekirjoittaa sopimuksia sähköisesti, hyväksyä pohjapiirrokset ja suorittaa maksuja yhdessä paikassa.
    • Pohjapiirrokset-lisäosa: Tapahtumatilojen alkuperäinen 2D-piirtotyökalu ja 3D-elämykselliset läpikäynnit, yli 75 000 kohteen kirjasto ja automaattisesti päivittyvät kapasiteettilaskelmat.
    • Tripleseat Intelligence -tekoäly: Sisäänrakennettu tekoälykerros, joka laatii RFP-vastauksia, tarjouksia ja sähköposteja yli 20 000 tapahtumapaikan sekä aiempien varausrekisterien tietojen avulla.
    • Monikiinteistöinen koontinäyttö: Hotelliketjuille tarkoitettu yritystason näkymä myyntiputken, liikevaihdon ja etenemistietojen tarkasteluun kiinteistön, alueen ja portfolion mukaan jaoteltuna.

    Tripleseatin integraatiot

    Tripleseat tarjoaa 8 dokumentoitua PMS-integraatiota, mukaan lukien Oracle OPERA Cloud, Oracle OPERA, Mews, StayNTouch, Maestro PMS, WebRezPro, Infor HMS ja Cloudbeds. Se integroituu myös Cventiin RFP:itä varten ja GoTabiin POS-järjestelmää varten.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Reaaliaikaiset BEO:t synkronoituvat kaikkien tiimien välillä
    • Asiakasportaali kokoaa asiakkaiden hyväksynnät ja maksut yhteen
    • Sisältää 2D/3D-pohjapiirrostyökalut

    Cons:

    • Ei suoraa integraatiota Simphonyn tai Toastin kanssa
    • Asiakkaille lähetetyt sähköpostit voivat päätyä roskapostikansioihin
    Learn more about Tripleseat:
  8. Paras tekoälyavusteisiin ryhmämyyntitarjouksiin
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinta pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    iVvyn tilanhallinnan päiväkirja, jossa näkyy viikkokalenteri ja tapahtumavarauksia useissa tiloissa.
    iVvyn avulla käyttäjät voivat tarkastella tilojen varauksia viikkokalenterissa.

    iVvy on pilvipohjainen hotellimyynnin ja juhlapalveluiden alusta, joka kattaa myyntiliidien hallinnan, BEO-asiakirjojen laatimisen, ryhmähuonekiintiöt, sähköiset ehdotukset sähköisellä allekirjoituksella, toimintatilojen aikataulutuksen ja juhlapalveluiden laskutuksen yhden ja usean kiinteistön toimintaympäristöissä.

    Kenelle iVvy sopii parhaiten?

    iVvy sopii erinomaisesti hotellien myynti- ja juhlapalvelutiimeille, jotka hallinnoivat suuria määriä ryhmäkyselyitä yhden tai usean kiinteistön kokonaisuuksissa.

    Miksi valitsin iVvyn

    iVvy päätyi suosikkilistalleni iVvyAI:n ansiosta. Se on itsenäisesti toimiva tekoälyagentti, joka lukee saapuvat ryhmäkyselyt sähköposteista, arvioi myyntiliidit kriteeriesi perusteella ja laatii räätälöidyn tarjouksen luonnoksen ennen kuin myyjä käsittelee viestiketjua. Pidän siitä, että tekoäly syöttää tiedot suoraan iVvyyn ja valmistelee brändätyn sähköisen ehdotuksen, joka sisältää sähköisen allekirjoituksen ja on valmis ihmisen tarkistettavaksi eikä automaattisesti lähetettäväksi. Kun tähän yhdistetään reaaliaikaista saatavuutta hyödyntävät pikatarjoukset, tiimini voi vastata ryhmämyyntipyyntöihin minuuteissa päivien sijaan.

    iVvyn tärkeimmät ominaisuudet

    • Varausten muutosloki ja versioiden seuranta: Jokainen varaukseen tai BEO-asiakirjaan tehty muutos kirjataan automaattisesti, ja lokiin tallennetaan, mitä muutettiin, kuka muutoksen teki ja milloin.
    • Virtuaaliset ajolistat: Mobiililaitteilla ja tableteilla käytettävät ajolistat päivittyvät reaaliajassa ja pitävät juhlapalveluiden operatiiviset tiimit ajan tasalla koko tapahtumapäivän ajan.
    • PACE-raportti: Seuraa varausten kertymisvauhtia ajan mittaan ja vertaa liikevaihdon kehitystä eri ajanjaksojen välillä tietoon perustuvien hinnoittelupäätösten tueksi.
    • Ryhmähuoneiden hallinta: Hallinnoi ryhmämajoituksen huonekiintiöitä käyttämällä suoraan yhdistetystä PMS-järjestelmästä haettua reaaliaikaista saatavuutta.

    iVvyn integraatiot

    iVvy ilmoittaa yli 55 integraatiota, kuten Opera Cloudin OHIP:n kautta, Mewsin, Salesforcen, Cventin, Xeron, QuickBooksin, Oracle NetSuiten, Stripen, Adyenin ja SevenRoomsin. Se tukee myös kaksisuuntaista PMS-yhteyttä huonekiintiöitä, varauksia, hintoja, varastotietoja, laskutusta ja maksuja varten.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Tekoäly luo brändättyjä myyntitarjouksia välittömästi
    • Varausten muutosloki seuraa jokaista tapahtumapäivitystä
    • Virtuaaliset ajolistat pitävät juhlapalveluiden tiimit ajan tasalla

    Cons:

    • Edistyneitä 3D-piirtotyökaluja on rajallisesti
    • Ruokalistojen ja hintojen päivittäminen voi olla monimutkaista
    Learn more about iVvy:
  9. Sopii parhaiten usean kiinteistön ryhmämyyntiin ja RFP-pyyntöjen vastaanottamiseen
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Hinta pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Vierashuoneiden hallinnan kalenteri, jossa näkyy tapahtuman tiedot sisältävä Ohjelmiston oheispalvelu -varauksen ponnahdusikkuna.
    Infor Sales & Catering tarjoaa ryhmävarausten, huonekiintiöiden ja varastotietojen hallinnan.

    Infor Sales & Catering on yritystason hotellien catering-alusta, joka perustuu ryhmämyynnin CRM-järjestelmään, BEO-hallintaan, tapahtumatilojen kaavioihin, ruokalistojen suunnitteluun ja usean hotellikiinteistön huonekiintiöiden koordinointiin.

    Kenelle Infor Sales & Catering sopii parhaiten?

    Infor Sales & Catering sopii erinomaisesti hotelliketjuille ja hallinnoiduille hotellisalkuille, jotka tarvitsevat keskitettyä hallintaa ryhmämyynnille, BEO-malleille ja huonekiintiöiden hallinnalle useissa kiinteistöissä.

    Miksi valitsin Infor Sales & Cateringin

    Infor Sales & Catering päätyi suosikkilistalleni ennen kaikkea siksi, että se käsittelee usean kiinteistön ryhmämyyntiä tehokkaasti suuressa mittakaavassa. Pidän siitä, että natiivi Cvent RFP -integraatio tuo saapuvat ryhmämyyntiliidit suoraan myyntiputkeen, joten yksikään mahdollisuus ei jää väliin, kun tiimisi hallinnoi suurta volyymiä useissa kiinteistöissä. Keskitetty BEO- ja sopimusmallikirjasto, jota hallinnoidaan bränditasolla ja jonka sisältö suodatetaan kullekin toimipaikalle, pitää alueelliset standardisi yhtenäisinä ilman, että asiakirjoja tarvitsee luoda uudelleen kiinteistö kerrallaan.

    Infor Sales & Cateringin keskeiset ominaisuudet

    • Itsepalveluasiakasportaalit: Muokattavien portaalien kautta tapahtumasuunnittelijat voivat lähettää RFP-pyyntöjä, hallita vieraslistoja ja tehdä tilauksia verkossa suoraan ilman yhteydenottoa tiimiisi.
    • Tapahtumatilojen päiväkirja: Reaaliaikainen saatavuuskalenteri ja ristiriitojen tunnistus estävät päällekkäiset varaukset kaikissa kiinteistön tapahtumatiloissa.
    • Vierashuoneiden hallintamoduuli: Seuraa usean päivän huonekiintiöitä, valvoo toteutunutta varaustasoa suhteessa sopimusmääriin ja hallinnoi katkaisupäiviä ryhmävarausten työnkulussa.
    • Työnkulun automaatiosäännöt: Muokattavat elinkaarisäännöt käynnistävät automaattisia toimintoja ja ilmoituksia tapahtumien edetessä määritettyjen vaiheiden läpi tiedustelusta tapahtuman jälkeiseen seurantaan.

    Infor Sales & Cateringin integraatiot

    Infor Sales & Cateringilla on dokumentoidut integraatiot Infor HMS:n, Cventin, Sertifin, Social Tablesin, HAPI:n ja MSI Cloud Servicesin kanssa. Se tukee myös webhookeja ja Gateway API:a mukautettuja integraatioita varten, ja Toast POS -yhteys on saatavilla Infor HMS:n kautta.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Natiivi Social Tables -tapahtumakaavioiden laadinta
    • Itsepalveluasiakasportaalit RFP-pyyntöjä varten
    • Usean kiinteistön mallien ja sopimusten hallinta

    Cons:

    • Juhlatilaisuuksien tapahtumasivut voivat tuntua sekavilta
    • Mobiiliominaisuudet eivät ole yhtä kattavat kuin työpöytäversiossa
    Learn more about Infor Sales & Catering:
  10. Paras Salesforce-natiiviin ryhmämyyntiin ja BEO-toimintoihin
    • Ei saatavilla
    • Hinta pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Thynk CRM, jossa näkyy Myyntikokous-tiedustelu ja avoinna oleva Einstein-tekoälyn yhteenvetopaneeli.
    Thynk tarjoaa tekoälyavusteisia ryhmämyynnin tiedustelu-, varaus- ja tapahtumatietoja.

    Thynk on Salesforce-natiivi hotellien catering- ja ryhmämyyntialusta, joka kattaa BEO-hallinnan, tilavaraukset, catering-menut, tarjousten automatisoinnin ja huonekiintiöiden seurannan useissa kohteissa.

    Kenelle Thynk sopii parhaiten?

    Thynk sopii parhaiten usean kohteen hotelliryhmille ja MICE-painotteisille hotelleille, jotka hoitavat myyntitoimintansa Salesforcessa ja tarvitsevat BEO-hallinnan, ryhmämyynnin ja huonekiintiöiden seurannan yhdellä integroidulla alustalla.

    Miksi valitsin Thynkin

    Valitsin Thynkin yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska se on ainoa hotellien catering-alusta, joka on rakennettu natiivisti Salesforcen päälle. Tämä tarkoittaa, että ryhmämyynnin myyntiputki, BEO-hallinta ja huonekiintiöiden seuranta toimivat kaikki yhdessä integroidussa CRM-ympäristössä. Pidän erityisesti reaaliaikaisista ja dynaamisista BEO:ista, jotka hakevat tiedot suoraan Salesforcen varaustiedoista. Muutosten seurantalokero ja versiovertailu poistavat vanhentuneiden asiakirjojen edestakaisen lähettelyn myynti-, keittiö- ja operatiivisten tiimien välillä. Myös tekoälypohjainen liidimoottori erottuu edukseen: se lukee saapuvat RFP-sähköpostit ja muuntaa ne pisteytetyiksi ja reititetyiksi tiedusteluiksi käyttäen liidien kvalifiointi-indeksiä, joka perustuu tarkoitukseen, sopivuuteen, vaikutukseen ja suhteeseen.

    Thynkin tärkeimmät ominaisuudet

    • Usean kohteen toiminnallinen päiväkirja: Tarkastele ja hallinnoi kaikkien kohteiden reaaliaikaista tilojen saatavuutta yhdellä yhtenäisellä varauskalenterilla.
    • Toimittajaportaali: Ulkopuoliset catering-kumppanit pääsevät omaan luetteloonsa, hyväksyvät työtilauksia ja seuraavat maksuja suoraan alustalla.
    • Automaattinen ennakkomaksujen aikataulutus: Laskutusmoduuli luo pro forma -laskuja, seuraa ennakkomaksujen virstanpylväitä ja lähettää automaattisia muistutuksia ilman manuaalista seurantaa.
    • Ketjun hallintapaneeli: Koko portfolion raportointinäkymä kokoaa kaikkien kohteiden liikevaihto-, käyttöaste- ja myyntiputkitiedot yhteen koontinäkymään.

    Thynkin integraatiot

    Thynk Connect tarjoaa integraatiot Opera Cloudiin, StayNTouchiin, Mewsiin, Sihotiin, HotelKeyhin, Cvent Supplier Networkiin, Cvent Event Diagrammingiin, Stripeen ja Flywireen. Se tarjoaa myös avoimen REST API:n ja webhookit mukautettuja yhteyksiä varten.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Reaaliaikaiset BEO:t päivittyvät välittömästi varaustietojen perusteella
    • Tekoälypohjainen liidimoottori lajittelee ja pisteyttää tiedustelut
    • Usean kohteen päiväkirja ja yhtenäinen tilakalenteri

    Cons:

    • Ei natiivista interaktiivista kaavioiden luontia, vaan käyttää Cventiä
    • Bankettivastaavalle ei ole saatavilla mobiilisovellusta

Muita hotellien catering-ohjelmistoja

Tässä on muutamia hotellien catering-ohjelmistoja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:

  1. 11
    CatereaseParas yksittäisten kiinteistöjen pitopalvelutoimintojen syvälliseen hallintaan
  2. 12
    Agilysys Sales & CateringParas Agilysys-järjestelmäkokonaisuuden ryhmätapahtumien laskutukseen
  3. 13
    CendynSopii parhaiten usean kiinteistön F&B-menujen hallinnointiin
  4. 14
    Total Party PlannerSopii parhaiten BEO-keskeiseen boutique-hotellin catering-toimintaan
  5. 15
    EVENTMACHINEParas tekoälypohjaiseen välittömään MICE-tarjousten laatimiseen sivustollasi
  6. 16
    MeetingPackage.comParas tekoälypohjaiseen ryhmämyyntiin ja tarjouspyyntöihin vastaamiseen
  7. 17
    EventProSopii parhaiten modulaariseen BEO- ja pitopalvelutapahtumien operatiiviseen hallintaan
  8. 18
    Agilysys ResortSuiteSopii parhaiten lomakohteille, jotka tarvitsevat järjestelmän oman PMS–POS-tapahtumalaskutuksen
  9. 19
    ReleventfulParas boutique-tiloille, joissa on asiakasportaaleja
  10. 20
    ProposalPathParas tekoälyn luomille interaktiivisille ehdotuksille

Miten arvioin hotellien catering-ohjelmistoja

Jaan jokaisen arvioinnin perustoimintoihin – BEO-lomakkeiden luomiseen, tapahtumatilojen seurantaan, ryhmämyynnin työkaluihin, PMS-integraatioon ja catering-laskutukseen – sekä erottaviin tekijöihin, jotka erottavat hyvän työkalun hotellitoimintaan parhaiten sopivasta työkalusta.

Ydintoiminnot (tämän luettelon perusvaatimukset)

Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa) – 5 (on erinomainen tällä alueella) jokaisen alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi ja käytän 65 %:a vertailukohtana arvioidessani sen yleistä sopivuutta luetteloon.

  • Tapahtumien ja BEO-lomakkeiden hallinta: Arvioin, miten kukin työkalu käsittelee BEO-lomakkeiden luomista, versiointia ja jakelua – siirtyvätkö päivitykset automaattisesti keittiö- ja juhlapalvelutiimeille vai edellyttävätkö ne manuaalista uudelleenlähetystä.
  • Menujen ja F&B:n suunnittelu: Muokattavat menut, joissa on ruokavalioon liittyvät merkinnät, henkilökohtainen hinnoittelu ja kustannusseuranta, ovat tässä tärkeitä erityisesti kohteissa, joissa järjestetään useita tapahtumatyyppejä saman viikon aikana.
  • Tapahtumatilojen hallinta: Etsin visuaalisia saatavuuskalentereita, joissa on ristiriitahälytykset ja kattaustyylien seuranta, jotta tiimisi voi välttää juhlasalin kaksoisvaraukset sesonkiaikana.
  • Ryhmämyynti ja tarjoukset: Myyntiputken seuranta, tarjousmallit ja sähköisen allekirjoituksen tuki vaikuttavat arviointiin – työkalut, jotka automatisoivat seurannan ja ennustavat liikevaihtoa myyjäkohtaisesti, saavat korkeamman arvosanan.
  • Huonekiintiöt ja PMS-integraatio: Tarkistan, onko työkalussa reaaliaikainen kaksisuuntainen synkronointi PMS-järjestelmän kanssa huonekiintiöitä, toteumaraportteja ja folio-kirjauksia varten, sillä manuaaliset tuonnit aiheuttavat nopeasti laskutusvirheitä.
  • Catering-laskutus ja raportointi: Tarkastelen, luoko työkalu ennakkomaksuaikatauluja, segmentoituja liikevaihtoraportteja ja vietäviä taloustietoja, jotka yhdistyvät kirjanpitojärjestelmääsi ilman ylimääräisiä vaiheita.

Kun minulla on luettelo kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.

Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)

Näin vertailen eri toimittajia:

Erityisen huomionarvoiset ominaisuudet

Interaktiivinen tilakaavioiden laatiminen on alue, jolla näen suurimman eron työkalujen välillä. Etsin kolmiulotteisia, mittakaavan mukaisia tilajärjestelyjä, jotka varmistavat kapasiteetit palomääräysten perusteella – en pelkkiä vedä ja pudota -pohjapiirroksia. Myös asiakasyhteistyöportaalit ovat tärkeitä: parhaiden avulla suunnittelijat voivat allekirjoittaa sopimukset sähköisesti, lähettää menuvalintansa ja hyväksyä BEO-muutokset ilman sähköpostiketjuja. Tarkistan, tarjoaako kukin työkalu mobiilisovelluksen juhlapalveluiden esihenkilölle, sillä BEO-tietojen käyttö tapahtumapaikalla ja reaaliaikainen kulutuksen kirjaaminen vaikuttavat suoraan laskutuksen tarkkuuteen tapahtuman päätyttyä.

Ominaisuuksia laajempi tarkastelu

PMS- ja POS-integraatioiden kattavuus on tärkeintä. Tarkistan, tarjoaako kukin työkalu sertifioidut, kaksisuuntaiset yhteydet esimerkiksi OPERA Cloudin tai Mewsin kaltaisiin alustoihin – ei pelkkiä tasaista tiedostomuotoa käyttäviä tuonteja – sillä manuaaliset folio-kirjaukset aiheuttavat laskutusvirheitä, jotka tulevat esiin vasta uloskirjautumisen jälkeen. Skaalautuvuus on toinen merkittävä suodatin. Työkalu, joka toimii yhdelle itsenäiselle kohteelle mutta ei pysty käsittelemään monivaluuttalaskutusta, koko hotelliryhmän kattavaa raportointia tai keskitettyä menujen hallintaa, ei palvele kasvavaa hotellivalikoimaa. Arvioin myös käyttöönoton sopivuutta: realistisia käyttöönottoaikatauluja, joissa huomioidaan menukirjastojen rakentaminen, tapahtumatilojen määritys ja PMS-testaukset häiritsemättä käynnissä olevia tapahtumia.

Näin valitset hotellin catering-ohjelmiston

Hotellin catering-ohjelmiston valinnassa on kyse siitä, kuinka hyvin työkalut sopivat tapahtumatyönkulkuihisi, ryhmämyyntiisi ja integraatiotarpeisiisi: missä kukin järjestelmä auttaa päivittäisiä toimintoja ja missä se vaikeuttaa niitä?

Jos tärkeintä on...Nopeampi ja automatisoitu BEO-jakeluEtsi...Alkuperäiset BEO-päivitykset, jotka synkronoituvat automaattisesti keittiön ja juhlapalvelun kanssa
Jos tärkeintä on...Manuaalisten laskutusvirheiden vähentäminenEtsi...Kaksisuuntainen integraatio kiinteistönhallintajärjestelmäsi kanssa
Jos tärkeintä on...Monimutkaisten, useissa tiloissa järjestettävien tapahtumien hallintaEtsi...Vedä ja pudota -toiminnolla käytettävät tapahtumatilojen kalenterit sekä ristiriitahälytykset
Jos tärkeintä on...Asiakkaiden yhteistyön mahdollistaminenEtsi...Tapahtumaportaalit ruokalistojen valintaan, hyväksyntöihin ja sähköisiin allekirjoituksiin
Jos tärkeintä on...Ryhmämyyntitarjousten käsittelyn nopeuttaminenEtsi...Sisäänrakennetut tarjouspohjat ja sähköisen allekirjoituksen työkalut

Näin arvioit listallasi olevat vaihtoehdot

  1. Testaa BEO:n push-ilmoitukset: Luo ja muokkaa BEO:ta demotilassa – varmista, että keittiö- ja juhlapalvelutiimit saavat välittömät päivitykset (eivätkä ne viivästy manuaalisten vaiheiden vuoksi).
  2. Pyydä näyttö PMS-integraatiosta: Pyydä videoesittelyä tai live-esittelyä, jossa näytetään huonekiintiöiden ja F&B-veloitusten suora synkronointi käyttämäsi PMS-järjestelmän kanssa.
  3. Kokeile tilaristiriitojen tarkistuksia: Varaa kaksi päällekkäistä tapahtumaa samaan tilajärjestelyyn kokeiluympäristössä ja tarkista, näyttääkö järjestelmä automaattisesti ristiriitavaroituksia.
  4. Tarkastele asiakasportaalin työnkulkua: Lähetä asiakkaana esimerkkivalinta ruokalistasta ja hyväksyntä – varmista, että voit hyväksyä, allekirjoittaa ja viedä asiakirjoja poistumatta portaalista.
  5. Päätöskriteeri – yhden toimipaikan työkalut vai usean toimipaikan alustat: Päätä, tarvitsetko yhden hotellin tapahtumien ja laskutuksen tehokasta hallintaa vai skaalautuvuutta ryhmämyynnin, raportoinnin ja ruokalistojen hallintaan useissa toimipaikoissa.

Mitä hotellien catering-ohjelmisto on?

Hotellien catering-ohjelmisto on digitaalinen ratkaisu, joka auttaa hotelleja hallitsemaan ryhmämyyntiä, tapahtumavarauksia, juhlatilaisuuksien tilauksia ja catering-toimintoja. Tämäntyyppinen ohjelmisto yhdistää myynti-, juhlapalvelu- ja keittiötiimit tietoihin, joita ne tarvitsevat tapahtumien ja asiakaskokemusten koordinointiin. Se sisältää yleensä toimintoja tarjousten luomiseen, ruokalistojen suunnitteluun, tapahtumatilojen hallintaan, laskutukseen ja kiinteistönhallintajärjestelmiin integrointiin. Nämä työkalut ovat olennaisia sujuvien ja kannattavien hotellitapahtumien järjestämisessä.

Hotellien catering-ohjelmiston ominaisuudet

Kun valitset hotellien catering-ohjelmistoa, kiinnitä huomiota seuraaviin keskeisiin ominaisuuksiin:

  • Tapahtumien ja BEO:iden hallinta: Keskittää juhlatilaisuuksien tilaukset, automatisoi versiohallinnan ja päivittää tiedot. Tämä vähentää manuaalisia virheitä, pitää tiimit ajan tasalla ja varmistaa, että tapahtuman tiedot vastaavat aina asiakkaan uusimpia vaatimuksia.
  • Ruokalistojen ja F&B-toimintojen suunnittelu: Mahdollistaa muokattavien ruokalistojen laatimisen ruokavalio- ja allergeenimerkintöineen, henkilökohtaisine hintoineen ja reaaliaikaisine kustannuslaskelmineen. Tämä tukee tarkkaa hinnoittelua, auttaa lisämyyntimahdollisuuksien hyödyntämisessä ja helpottaa vaativien ruokatoiveiden hallintaa.
  • Tapahtumatilojen hallinta: Tarjoaa visuaalisen ja interaktiivisen kalenterin tilajärjestelyjen, kapasiteettien ja mahdollisten aikataulutusristiriitojen seuraamiseen. Tämä mahdollistaa tilojen nopean varaamisen ja estää päällekkäiset varaukset kiireisinä aikoina.
  • Ryhmämyynti ja tarjoukset: Tarjoaa työkaluja brändättyjen tarjousten luomiseen, myynnin etenemisen seurantaan ja sähköisten allekirjoitusten tukemiseen. Näiden avulla voit nopeuttaa vastausaikaa ja saada enemmän ryhmävarauksia.
  • Huonekiintiöiden ja PMS:n integrointi: Synkronoi huonevaraukset ja toteumaraportit suoraan kiinteistönhallintajärjestelmän kanssa. Tämä vähentää päällekkäistä tietojen syöttämistä ja pitää asiakas- ja laskutustiedot täsmällisinä myynti-, vastaanotto- ja taloushallintotiimien välillä.
  • Catering-laskutus ja raportointi: Käsittelee ennakkomaksut ja loppulaskut sekä jakaa tulot liiketoimintatyypin tai tapahtuman mukaan. Tämä tukee talouden läpinäkyvää seurantaa ja yhdistyy kirjanpitojärjestelmiin täsmäytysongelmien vähentämiseksi.
  • Asiakkaiden yhteistyöportaali: Antaa asiakkaille mahdollisuuden tarkastella tarjouksia, hyväksyä BEO:ita, valita ruokalistoja ja allekirjoittaa sopimuksia verkossa. Tämä tarjoaa suunnittelijoille ja myyntitiimeille helpon tavan hallita hyväksyntöjä ja seurata asiakkaiden päätöksiä ilman loputtomia sähköpostiketjuja.
  • Mobiilikäyttö tapahtumahenkilöstölle: Tarjoaa juhlapalveluvastaaville ja palvelutiimien vetäjille liikkeellä ollessa pääsyn BEO:ihin ja reaaliaikaisiin päivityksiin sekä mahdollisuuden kirjata paikan päällä tehdyt muutokset tai kulutuksen. Tämä parantaa viestintää ja varmistaa, että tapahtumien muutokset tallennetaan välittömästi.
  • Tehtävien ja työnkulkujen automatisointi: Tukee valmistelu-, purku- ja palvelutiimien tehtävien aikatauluttamista ja jakamista. Tämä varmistaa, että vastuut ovat selkeät, muistutukset lähetetään automaattisesti eikä mikään unohdu kiireisten tapahtumien aikana.

Hotellien catering-ohjelmistojen yleiset tekoälyominaisuudet

Edeltävien hotellien catering-ohjelmiston vakiotoimintojen lisäksi monet näistä ratkaisuista sisältävät tekoälyä esimerkiksi seuraavilla ominaisuuksilla:

  • Tekoälypohjaiset ruokalistasuositukset: Hyödyntää vieraiden mieltymyksiä, tapahtuman tyyppiä ja historiatietoja ehdottaakseen ruokavaliotarpeisiin, budjettiin ja suosituimmuustrendeihin sopivia ruokalistavaihtoehtoja. Tämä auttaa myyntitiimejä laatimaan nopeasti räätälöityjä ehdotuksia ja myymään enemmän korkean katteen tuotteita.
  • Automaattinen ehdotusten luominen: Hyödyntää tekoälyä tapahtumaehdotusten kokoamiseen analysoimalla asiakkaan vaatimuksia, aiempien tapahtumien tietoja ja saatavilla olevaa varastoa. Tämä vähentää manuaalista työtä ja nopeuttaa ryhmämyyntitiimien käsittelyaikaa.
  • Älykäs tapahtumien päällekkäisyyksien tunnistus: Käyttää tekoälyalgoritmeja mahdollisten aikatauluristiriitojen, päällekkäisten varausten tai resurssipuutteiden tunnistamiseen analysoimalla varausmalleja ja reaaliaikaisia muutoksia. Tämä auttaa ehkäisemään toiminnallisia virheitä ennen kuin ne vaikuttavat palveluun.
  • Ennakoiva kysynnän ennustaminen: Hyödyntää koneoppimista varaustrendien, kausivaihtelun ja paikallisten tapahtumien analysointiin tulevan catering-kysynnän ennustamiseksi. Tämä tukee tarkempia henkilöstö-, hankinta- ja hinnoittelupäätöksiä.
  • Tekoälypohjainen vieraiden mielipiteiden analysointi: Seuraa asiakasviestintää ja tapahtuman jälkeistä palautetta havaitakseen tyytyväisyystendenssejä, tuodakseen esiin mahdollisia ongelmia ja ehdottaakseen jatkotoimia. Tämä auttaa tiimejä puuttumaan huolenaiheisiin ennakoivasti ja parantamaan palvelun laatua.

Hotellien catering-ohjelmiston hyödyt

Hotellien catering-ohjelmiston käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutamia etuja, joita voit odottaa:

  • Nopeampi tapahtumien koordinointi: Keskitetty BEO-hallinta ja päivitysten välitön jakelu pitävät keittiö- ja juhlatilatiimit ajan tasalla kaikista yksityiskohdista.
  • Tarkka laskutus ja raportointi: Reaaliaikainen integrointi PMS-järjestelmääsi ja taloustietojen vientimahdollisuus vähentävät manuaalista tietojen syöttämistä, seuraavat ennakkomaksuja ja ehkäisevät virheitä.
  • Tehokas ruokalista- ja F&B-suunnittelu: Luo, hinnoittele ja päivitä ruokalistoja helposti ruokavaliotunnisteiden ja henkilökohtaisten kustannusten laskentaominaisuuksien avulla.
  • Tapahtumatilojen maksimaalinen hyödyntäminen: Visuaaliset kalenterit ja päällekkäisyyshälytykset auttavat hallitsemaan tilajärjestelyjä ja välttämään päällekkäisiä varauksia.
  • Tiiviimpi yhteistyö asiakkaiden kanssa: Verkkoportaalien avulla asiakkaat voivat valita ruokalistoja, hyväksyä BEO:t ja allekirjoittaa sopimuksia ilman loputtomia sähköpostiketjuja.
  • Tarjousten nopeampi käsittely: Sisäänrakennetut mallit, automaattiset ehdotustyökalut ja sähköiset allekirjoitukset auttavat myyntitiimiäsi vastaamaan tiedusteluihin paljon nopeammin.
  • Tapahtumien valvonta liikkeellä ollessa: Juhlavastaavien mobiilikäyttö varmistaa, että kaikilla on ajantasaiset tapahtumatiedot ja että muutokset voidaan kirjata tapahtumapaikalta.

Hotellien catering-ohjelmiston kustannukset ja hinnoittelu

Hotellien catering-ohjelmiston valinta edellyttää saatavilla olevien hinnoittelumallien ja suunnitelmien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden perusteella. Alla olevassa taulukossa esitetään hotellien catering-ohjelmistoratkaisujen yleiset suunnitelmat, niiden keskimääräiset hinnat ja tyypillisesti sisältämät ominaisuudet:

Hotellien catering-ohjelmiston suunnitelmien vertailutaulukko

Suunnitelman tyyppiIlmainen suunnitelmaKeskimääräinen hinta$0Yleiset ominaisuudetPerustason tapahtumien hallinta, rajoitettu ruokalistasuunnittelu ja yksinkertainen raportointi.
Suunnitelman tyyppiHenkilökohtainen suunnitelmaKeskimääräinen hinta$20-$50/käyttäjä/kuukausiYleiset ominaisuudetTäysi BEO-hallinta, ruokalista- ja F&B-suunnittelu sekä sähköpostituki.
Suunnitelman tyyppiYrityssuunnitelmaKeskimääräinen hinta$50-$150/käyttäjä/kuukausiYleiset ominaisuudetEdistynyt tapahtumatilojen hallinta, ryhmämyynnin työkalut, PMS-integrointi ja brändätyt ehdotukset.
Suunnitelman tyyppiSuuryrityssuunnitelmaKeskimääräinen hinta$150-$400/käyttäjä/kuukausiYleiset ominaisuudetUseiden toimipaikkojen tuki, mukautetut työnkulut, edistynyt analytiikka, API-käyttöoikeus ja ensiluokkainen tuki.

Hotellien catering-ohjelmiston usein kysytyt kysymykset

Tässä vastauksia yleisiin hotellien catering-ohjelmistoa koskeviin kysymyksiin:

Mistä tiedän, toimiiko hotellien catering-ohjelmisto PMS-järjestelmäni kanssa?

Paras tapa on pyytää reaaliaikaista integraatioesittelyä tai viiteluetteloa PMS-järjestelmääsi varten. Monet hotellien catering-järjestelmät väittävät tukevansa PMS-integraatiota, mutta todellinen kaksisuuntainen synkronointi on harvinaisempaa. Haluat nähdä huonekiintiöiden, varauskannan ja F\u0026B-veloitusten päivittyvän välittömästi molemmissa järjestelmissä manuaalisten virheiden välttämiseksi.

Voinko mukauttaa ruokalistoja ja hinnoittelua eri tapahtumatyypeille?

Kyllä, useimmilla hotellien catering-ohjelmistoilla voi luoda mukautettavia ruokalistoja, joissa on erityishinnoittelu eri tapahtumatyypeille tai asiakasryhmille. Etsi henkilökohtaista hinnoittelua, ruokavalioita kuvaavia tunnisteita ja kustannuserittelyjä, joiden avulla voit laatia tarjouksia ja mukauttaa ruokalistoja nopeasti erilaisten asiakkaiden tarpeisiin.

Mistä merkeistä tiedän, että hotellien catering-ohjelmistoni ei enää riitä?

Jos et pysty seuraamaan usean kiinteistön tapahtumia, sinulla on vaikeuksia monivaluuttalaskutuksessa tai joudut syöttämään tietoja kahdesti PMS- tai POS-järjestelmääsi, järjestelmäsi saattaa olla liian suppea. Kasvavat hotelliverkostot tarvitsevat usein syvempiä integraatioita, kiinteistöjen välistä raportointia ja monimutkaisten laskutusrakenteiden tukea.

Kuinka kauan uuden hotellien catering-ohjelmiston käyttöönotto kestää?

Käyttöönotto kestää yleensä muutamasta viikosta useisiin kuukausiin. Aikatauluun vaikuttavat ruokalistakirjaston koko, tapahtumatilojen määrä, PMS-integraatio ja mukautusten laajuus. Muista varata aikaa ruokalistojen, tapahtumatilojen ja integraatioiden testaamiseen ennen käyttöönottoa.

Voivatko asiakkaat todella tehdä hyväksynnät ja valita ruokalistat verkossa?

Kyllä, moniin nykyaikaisiin hotellien catering-alustoihin sisältyy asiakasportaaleja, joissa asiakkaat voivat tarkastella ruokalistoja, allekirjoittaa sopimuksia ja hyväksyä BEO:t verkossa. Tämä korvaa pitkät sähköpostiketjut ja auttaa myyntitiimiä viemään tapahtumia nopeammin eteenpäin vähäisemmällä edestakaisella viestinnällä.

Ashley Vaughan
Ashley Vaughan
Ashley has dedicated much of her adult life to church leadership, holding roles in youth and worship leadership, conference planning, discipleship, and pastoral care. Today, she serves and leads at Trinity Central Church in Vancouver, BC. Passionate about empowering others, Ashley thrives on helping people discover and grow in their leadership potential. Beyond the church, she is also committed to global outreach through her involvement with Hope and Healing International, a Canadian charity that provides life-changing support for children with disabilities in some of the world’s most under-resourced regions.
Follow the author: