Hotellin johtaminen voi tuntua siltä kuin yrittäisi pitää tusinaa palloa ilmassa samanaikaisesti. Koordinoit tapahtumia, käsittelet varauksia ja varmistat, että vierailla on loistava oleskelu. Se ei ole mikään pieni tehtävä, ja oikea ohjelmisto voi helpottaa taakkaa.
Kokemukseni mukaan hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmistot voivat yksinkertaistaa päivittäisiä toimintojasi. Niiden ansiosta tiimisi voi keskittyä siihen, mikä on todella tärkeää: erinomaisen palvelun tarjoamiseen vieraille.
Olen testannut ja arvioinut erilaisia ohjelmistoratkaisuja tuodakseni sinulle parhaat saatavilla olevat vaihtoehdot. Löydät tietoa ominaisuuksista, eduista ja haitoista sekä siitä, mitä kukin työkalu voi tarjota yrityksellesi. Tutustutaan parhaisiin vaihtoehtoihin ja selvitetään, mikä niistä sopii tarpeisiisi.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Majoitusalan johtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmistojen vertailutaulukko
Tämä vertailutaulukko kokoaa yhteen parhaiksi valitsemieni hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmistojen hinnoittelutiedot:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras kokonaisvaltaiseen tapahtumien hallintaan | Ilmainen kokeilujakso saatavilla | Alkaen 249 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Paras reaaliaikaiseen mobiilihallintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 3 | Paras käyttäjäystävällisiin pilviratkaisuihin | Ilmainen demo saatavilla | Alkaen $159/kuukausi | Website | |
| 4 | Parhaiten mukautettaviin tapahtumatyökaluihin | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen 199 $/kuukausi | Website | |
| 5 | Paras tekoälypohjaisiin toimialaratkaisuihin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 6 | Paras yritystason järjestelmiin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 7 | Paras integroituihin alustaratkaisuihin | Maksuton esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 8 | Paras integroituihin hotelli- ja ravintola-alan ratkaisuihin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 9 | Paras pienimuotoiseen tapahtumahallintaan | 30 päivän maksuton kokeilu | Alkaen 10 $/tapahtumatila/kuukausi | Website | |
| 10 | Paras vaihtoehto pilvipalvelun käyttöön missä tahansa | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website |
Hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmistojen parhaat vaihtoehdot: arvostelut
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot parhaista hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmistoista, jotka pääsivät lyhytlistalleni. Arvosteluissani tarkastellaan kunkin työkalun keskeisiä ominaisuuksia, etuja ja haittoja, integraatioita sekä ihanteellisia käyttötapauksia, jotta löydät parhaan vaihtoehdon.
Paras kokonaisvaltaiseen tapahtumien hallintaan- Ilmainen kokeilujakso saatavilla
- Alkaen 249 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5
Event Temple yhdistää tapahtumien hallinnan myynnistä koordinointiin. Event Templeen luottavat tapahtumapaikat yksittäisistä tapahtumatiloista täysimittaisiin konferenssikeskuksiin. Se yhdistää koko tapahtuman elinkaaren intuitiivisella käyttöliittymällä ja luo keskitetyn keskuksen myynnille, operaatioille, asiakkuuksien hallinnalle ja tapahtumien koordinoinnille.
Miksi valitsin Event Templen: Se tarjoaa yhtenäisen alustan, joka yksinkertaistaa tapahtumien hallintaa alusta loppuun. Ohjelmistossa on muokattavia tarjouspohjia, joiden avulla voit luoda ammattimaisia tarjouksia nopeasti. Sisäänrakennetun CRM:n avulla voit hallita asiakassuhteita tehokkaasti. Raportointityökalut tarjoavat tietoa myynnin tuloksista, mikä on arvokasta strategisen suunnittelun kannalta.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu visuaalinen kalenteri, jonka avulla voit hallita varauksia ja tapahtumia yhdellä silmäyksellä. Automaattiset seurantamuistutukset auttavat tiimiäsi pitämään asiakasviestinnän aktiivisena. Ohjelmisto tarjoaa myös yksityiskohtaisen tulojen seurannan, jonka avulla voit tarkkailla taloudellista tulosta.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Google Calendar, Microsoft Outlook, Mailchimp, QuickBooks, Stripe, PayPal, Eventbrite, Zoom ja Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- CRM-myyntiputken vaivaton seuranta
- Automaattiset työnkulut ja muistutukset
- Integroidut sähköiset tarjousasiakirjat ja sähköiset allekirjoitukset
Cons:
- Mobiiliversiosta puuttuu täysi toiminnallisuus
- Pieni viive suurten tietomäärien kanssa
- Mukautetun moduulin oppimiskäyrä
Learn more about Event Temple:
Paras reaaliaikaiseen mobiilihallintaan- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
OPERA Cloud mahdollistaa hotellivarausten, tapahtumien ja pitopalvelun mobiilihallinnan. OPERA Cloud Sales & Event Management mahdollistaa hotellien varausten, tapahtumien ja pitopalvelun hallinnan mistä tahansa. Sen mobiilikäyttöön suunniteltu rakenne tukee toimipaikan ulkopuolisia tarkastuksia, reaaliaikaisia päivityksiä ja saumatonta PMS-integraatiota tehokasta tapahtumienhallintaa varten.
Miksi valitsin OPERA Cloudin: Se tarjoaa reaaliaikaiset mobiilihallintaominaisuudet, joiden ansiosta tiimisi pysyy ajan tasalla myös liikkeellä ollessaan. Ohjelmisto tukee monimutkaisten tapahtumien suunnittelua yksityiskohtaisten aikataulutus- ja resurssienkohdistusominaisuuksien avulla. Mobiilikäytön ansiosta voit hallita toimintoja mistä tahansa. Oracle tarjoaa kattavat raportointityökalut, jotka auttavat analysoimaan suorituskykyä ja parantamaan päätöksentekoa.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat yksityiskohtaiset aikataulutustyökalut, jotka tehostavat tapahtumien suunnittelua. Ohjelmiston mobiilikäytön ansiosta hallinta onnistuu mistä tahansa. Kehittyneet raportointityökalut tarjoavat tietoa toiminnan suorituskyvystä ja tukevat strategisia päätöksiä.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Microsoft Outlook, Google Calendar, QuickBooks, PayPal, Stripe, Zoom, Eventbrite, Mailchimp ja Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Mobiilitapahtumien hallinta
- Yhtenäinen liidien hallintapaneeli
- Visuaalinen toimintopäiväkirja
Cons:
- Monimutkainen valikkojen muokkaus
- Tiimien väliset synkronointiongelmat
- Sekava hallintapaneeli
Learn more about OPERA Cloud:
Paras käyttäjäystävällisiin pilviratkaisuihin- Ilmainen demo saatavilla
- Alkaen $159/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
STS Cloud tehostaa myyntiä nopealla pilvikäytöllä ja PMS-integraatiolla. STS Cloud tehostaa koko työnkulkua ja tarjoaa nopean oppimisen, kiinteän hinnoittelun, reaaliaikaiset päivitykset sekä PMS-integraation. Sen pilvinatiivinen arkkitehtuuri varmistaa välittömän käytön ja käyttöönoton eri laitteilla.
Miksi valitsin STS Cloudin: Se tarjoaa käyttäjäystävällisen käyttöliittymän, joka yksinkertaistaa tapahtumien hallintaa tiimillesi. Pilvipohjaisuus varmistaa käytettävyyden millä tahansa laitteella, mikä helpottaa etähallintaa. Muokattavien tapahtumamallien ansiosta voit mukauttaa ohjelmiston omiin tarpeisiisi. Raportointityökalut tarjoavat arvokasta tietoa toiminnan suorituskyvystä ja tukevat päätöksentekoa.
Erottuvat ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat muokattavat tapahtumamallit, jotka tehostavat suunnitteluprosesseja. Ohjelmiston keskitetyn kalenterin avulla varauksia ja aikatauluja on helppo seurata. Reaaliaikaiset raportointityökalut tarjoavat tietoa toimintasi eri osa-alueista ja tehostavat päätöksentekoa.
Integraatioihin kuuluvat Microsoft Outlook, Google Calendar, Salesforce, QuickBooks, PayPal, Stripe, Mailchimp, Zoom, Eventbrite ja Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitiivinen ProposalPath-integraatio
- Reaaliaikainen asiakirjojen yhdistäminen
- Visuaalinen toimintapäiväkirjanäkymä
Cons:
- API:a ei ole saatavilla
- Tapahtumakopiosta puuttuu tietoja
- Toimintojen ja varausten erotteluongelma
Learn more about STS Cloud:
Parhaiten mukautettaviin tapahtumatyökaluihin- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen 199 $/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Planning Pod on hotelleille tarkoitettu kokonaisratkaisu tapahtumien ja tilojen hallintaan. Planning Pod on kattava verkkopohjainen tapahtuma- ja tilanhallinta-alusta, joka tarjoaa yli 40 integroitua työkalua. Siihen sisältyy pitopalvelu-, CRM-, tarjous-, laskutus- ja asiakasportaalitoimintoja, jotka tarjoavat hotellien myynti- ja pitopalvelutiimeille kokonaisvaltaisen ratkaisun.
Miksi valitsin Planning Podin: Se tarjoaa tapahtumien hallintaan suunniteltuja työkaluja, kuten automaatioita, CRM:n ja projektinhallinnan. Näiden ominaisuuksien ansiosta se sopii erinomaisesti tapahtumasuunnitteluprosessien mukauttamiseen. Sen tilanhallintaominaisuuksien avulla varauksia ja aikatauluja voi hallita tehokkaasti. Se erottuu edukseen helpon mukautettavuutensa ansiosta, sillä hotellit voivat brändätä ja tehostaa työnkulkujaan.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu yli 40 integroitua työkalua, kuten CRM, projektinhallinta ja budjetointitoiminnot. Ohjelmisto tarjoaa mukautettavia malleja ja brändäysvaihtoehtoja, joiden avulla voit mukauttaa sen yrityksesi tarpeisiin. Sen keskitetyt viestintätyökalut helpottavat asiakkaiden, henkilöstön ja toimittajien välistä yhteistyötä.
Integraatioihin kuuluvat QuickBooks, Salesforce, Google Calendar, Microsoft Outlook, Mailchimp, Eventbrite, Zoom, Stripe, PayPal ja Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitiivinen pohjapiirroksen raahaus ja pudotus
- Nopea BEO:n luonti
- Asiakaspalvelun siirtäminen asiakkaan maksettavaksi
Cons:
- Rajoitettu mobiilikäyttökokemus
- Ei POS-integraatiota
- Monimutkainen käyttöliittymän navigointi
Learn more about Planning Pod:
Paras tekoälypohjaisiin toimialaratkaisuihin- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Infor SCS automatisoi hotellitapahtumat tekoälypohjaisten näkemysten ja työnkulkujen avulla. Inforin myynnin ja tapahtumien hallinta (SCS) on pilvipohjainen päästä päähän -tapahtumaratkaisu, joka automatisoi hotellitapahtumien elinkaaren. Se tarjoaa täydellisen näkyvyyden, sujuvat työnkulut ja integraation Inforin ekosysteemiin mahdollistaen ennakoivan analytiikan ja reaaliaikaiset näkymät.
Miksi valitsin Inforin: Tekoälypohjainen analytiikka tarjoaa arvokkaita näkemyksiä asiakkaiden mieltymyksistä ja toiminnan suuntauksista. Ohjelmiston automaatio-ominaisuudet auttavat hallitsemaan varauksia ja pitopalveluja tehokkaasti. Inforin mukautettavien koontinäyttöjen ansiosta käyttöliittymän voi mukauttaa omiin tarpeisiin. Näiden ominaisuuksien ansiosta se on varteenotettava valinta yrityksille, jotka haluavat hyödyntää teknologiaa parempaan päätöksentekoon.
Erottuvat ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat ennakoiva analytiikka, joka auttaa ennustamaan kysyntää ja optimoimaan resursseja. Keskitetty varausjärjestelmä sujuvoittaa varausprosessia. Edistyneet raportointityökalut tarjoavat yksityiskohtaista tietoa toiminnasta.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, IBM, Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal ja Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Reaaliaikaiset vierashistoriat
- Automatisoidut elinkaaren työnkulut
- Ryhmien huonekiintiöiden hallinta
Cons:
- Sekavat juhlatapahtumien sivut
- Historiallisten BEO-tietojen hakemisen vaikeus
- Joustamattomat ryhmän kalenterinäkymät
Learn more about Infor Sales & Event Management:
Paras yritystason järjestelmiin- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Agilysys yhdistää hotellitapahtumat kattavan ekosysteemin ja yritystason integraatioiden avulla. Agilysys Sales & Catering on ratkaisu, joka on suunniteltu kaikenkokoisille hotelleille, lomakeskuksille ja konferenssikeskuksille yksittäisistä tapahtumapaikoista maailmanlaajuisiin ketjuihin. Se integroituu täysin Agilysysin laajempaan ekosysteemiin ja yhdistyy POS-, PMS-, mobiilisisäänkirjautumis- ja itsepalvelutilausmoduuleihin.
Miksi valitsin Agilysysin: Se tarjoaa yritystason ominaisuudet, joten se sopii laajamittaiseen toimintaan. Ohjelmisto tukee monimutkaisten tapahtumien hallintaa yksityiskohtaisten juhla- ja catering-toimintojen avulla. Sen raportointityökalut tarjoavat tietoa myynnin ja toiminnan tehokkuudesta. Agilysys tarjoaa myös mukautusmahdollisuuksia suurten organisaatioiden erityistarpeisiin.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu edistynyt juhlahallinta, joka mahdollistaa tapahtumien yksityiskohtaisen suunnittelun ja koordinoinnin. Ohjelmiston reaaliaikainen varaston seuranta varmistaa, että käytettävissä olevista resursseista on aina ajantasaiset tiedot. Lisäksi mukautettavat raportointityökalut auttavat analysoimaan liiketoiminnan tehokkuutta.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, IBM, Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal ja Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Reaaliaikaiset näkymät koontinäytössä
- Keskitetyt catering-toiminnot
- Integroitu PMS + POS
Cons:
- BEO-muutokset on tehtävä manuaalisesti
- Rajalliset vieraan mieltymysten merkinnät
- Joustamattomat katteiden hallintatoiminnot
Learn more about Agilysys:
Paras integroituihin alustaratkaisuihin- Maksuton esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Amadeus yhdistää hotellien myynnin, varaukset ja tapahtumat kattavan integraation avulla. Amadeus Hospitality on kattava järjestelmä, jonka avulla myydään, suunnitellaan ja toteutetaan saumattomasti tapahtumia koko valikoiman laajuudelta. Se yhdistää myynnin, varaukset ja tapahtumat sekä tarjoaa täyden integraation majoitus- ja ravintola-alan ekosysteemiin.
Miksi valitsin Amadeus Hospitalityn: Sen integroitu alusta tarjoaa yhtenäisen lähestymistavan myynnin ja pitopalvelutoimintojen hallintaan. Ohjelmisto tukee yksityiskohtaista tapahtumasuunnittelua mukautettavilla malleilla, jotka sopivat erilaisiin tarpeisiin. Raportointiominaisuudet tarjoavat tietoa myynnin ja toiminnan tehokkuudesta. Amadeus mahdollistaa myös reaaliaikaisen yhteistyön, mikä parantaa tiimin tuottavuutta.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat mukautettavat tapahtumamallit, jotka tehostavat suunnitteluprosessia. Ohjelmiston reaaliaikaiset yhteistyötyökalut parantavat tiimin jäsenten välistä viestintää. Edistyneet raportointiominaisuudet tarjoavat tietoa myynti- ja operatiivisista tiedoista sekä tukevat strategisia päätöksiä.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Microsoft Outlook, Google Calendar, QuickBooks, PayPal, Stripe, Zoom, Eventbrite, Mailchimp ja Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Keskitetty liidien jakaminen
- Tarjousten nopea luonti
- Ryhmien konversioiden parantaminen
Cons:
- Tapahtumatilausmallien monimutkainen mukauttaminen
- Joustamaton tapahtumarakenne
- Kovakoodattu verotuslogiikka
Learn more about Amadeus Hospitality:
Paras integroituihin hotelli- ja ravintola-alan ratkaisuihin- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyydettäessä
IDS Next on kattava toiminnanohjausjärjestelmä hotellien myynnin ja pitopalvelun hallintaan alusta loppuun. IDS Nextin FX-myynti ja pitopalvelu on kattava hotelli- ja ravintola-alan toiminnanohjausjärjestelmä, joka tarjoaa kokonaisvaltaiset toiminnot. Varausten ja päiväkirjan hallinnasta laskutukseen, tilityksiin ja POS-integraatioon – se on tehokas, täysin integroitu ratkaisu nykyaikaisille hotellien myynti- ja pitopalvelutiimeille.
Miksi valitsin IDS Nextin: Se tarjoaa kattavan ominaisuuskokonaisuuden, joka integroituu saumattomasti muihin hotelli- ja ravintola-alan toimintoihin. Ohjelmisto tukee usean toimipaikan hallintaa, mikä on erinomainen ominaisuus hotelliketjuille. Keskitetty tietokanta auttaa ylläpitämään yhdenmukaisuutta eri osastojen välillä. Raporttien ja koontinäyttöjen mukauttaminen tehostaa päätöksentekoa ja operatiivista tehokkuutta.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu keskitetty varausjärjestelmä, joka yksinkertaistaa varausten hallintaa. Dynaamisen hinnoittelun avulla hintoja voi säätää kysynnän perusteella. Lisäksi ohjelmisto tarjoaa reaaliaikaista analytiikkaa ennustamisen ja suunnittelun tueksi.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, IBM, Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal ja Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Tapahtumapaikkojen reaaliaikainen näkyvyys
- Keskitetyt vierasprofiilit
- Digitaalinen päiväkirjanäkymä
Cons:
- Rajoitettu hintojen hallinta
- Monimutkainen hinnoittelun määritys
- POS-synkronoinnin viiveet
Learn more about IDS Next:
Paras pienimuotoiseen tapahtumahallintaan- 30 päivän maksuton kokeilu
- Alkaen 10 $/tapahtumatila/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:1.5/5
Pxier Event seuraa vahvistettuja, ehdotettuja ja menetettyjä sopimuksia eri laitteilla. Pxier Event on modulaarinen hotellien myynti- ja pitopalvelualusta, joka kattaa juhla- ja kokoustilojen varaukset, BEO- ja tarjousasiakirjojen luonnin, vedä ja pudota -pohjaisen tilasuunnittelun, liidien seurannan sekä verkkotapahtumailmoittautumiset sisäänrakennetuilla sähköisillä allekirjoituksilla ja PMS-integraatioilla.
Kenelle Pxier Event sopii parhaiten?
Pxier Event sopii erityisesti pienten ja keskisuurten hotellien pitopalvelu- ja tapahtumapäälliköille, jotka tarvitsevat BEO-asiakirjojen luontia, tilasuunnittelua ja PMS-integraation ilman vanhojen suuryritysalustojen kustannuksia.
Miksi valitsin Pxier Eventin
Valitsin Pxier Eventin yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska sen vedä ja pudota -pohjaisen tilasuunnittelijan avulla pienet tapahtumatiimit voivat luoda mukautettuja tilajärjestelyjä, määrittää istumapaikkoja ja lisätä valmiit kaaviot suoraan asiakastarjouksiin – kaikki ilman vanhan järjestelmän hintalappua. Pidän myös siitä, että BEO-asiakirjojen luontiin yhdistyvät sisäänrakennetut sähköiset allekirjoitukset, joten pitopalvelupäällikkö voi siirtyä tilasuunnitelmasta allekirjoitettuun sopimukseen vaihtamatta työkalua.
Pxier Eventin tärkeimmät ominaisuudet
- Liidistä varaukseksi -muunnos: Kerää tapahtumatiedusteluja useista lähteistä, pisteyttää liidit ja muuntaa ne vahvistetuiksi varauksiksi yhdellä napsautuksella.
- Verkkotapahtumailmoittautuminen: Upottaa brändätyt ilmoittautumissivut suoraan verkkosivustollesi sisältäen integroidut maksut, RSVP-automaation ja jonotuslistat täyteen varatuille päiville.
- PMS:n kaksisuuntainen synkronointi: Yhdistää natiivisti Mewsiin, Cloudbedsiin, Apaleoon, Operaan, RoomRaccooniin ja Guestlineen synkronoidakseen asiakasprofiilit ja siirtääkseen tapahtumamaksut folioille.
- Digitaalisten näyttöjen integrointi: Näyttää kokoustilojen ajantasaiset tiedot hotellin tiloissa olevilla näytöillä ja hakee tiedot suoraan varausjärjestelmästä.
Pxier Eventin integraatiot
Pxier Eventillä on seitsemän dokumentoitua natiivista kaksisuuntaista PMS-integraatiota, mukaan lukien Mews, Cloudbeds, Apaleo, Oracle OPERA, Lean, RoomRaccoon ja Guestline. Se tarjoaa myös avoimen API-rajapinnan sekä saatavuuden markkinapaikoilla Oracle Cloud Marketplacessa ja Apaleo-sovelluskaupassa.
Pros and Cons
Pros:
- Vedä ja pudota -pohjainen tilasuunnittelu tukee asiakastarjouksia
- BEO-asiakirjat sisältävät sopimukset ja sähköiset allekirjoitukset
- Tuki ja käyttöönotto saavat käyttäjiltä vahvoja arvioita
Cons:
- Raporteissa käytetään tapahtumapäivien sijaan sopimuspäiviä
- Toistuvat uloskirjautumiset voivat poistaa tallentamattoman työn
Learn more about Pxier Event:
Paras vaihtoehto pilvipalvelun käyttöön missä tahansa- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Insta Event Management keskittää hotellien myynnin ja mahdollistaa pilvipalvelun käytön miltä tahansa laitteelta. Insta Event Management keskittää myyntityönkulut kokoamalla verkkoliidit yhteen koontinäyttöön, jolloin tiimisi voi helposti priorisoida ja määrittää potentiaaliset asiakkaat vastuuhenkilöille. Se mahdollistaa täyden pääsyn miltä tahansa laitteelta ja mistä tahansa.
Miksi valitsin Insta Event Managementin: Sen avulla voit käyttää järjestelmää miltä tahansa laitteelta, mikä tarjoaa tiimillesi joustavuutta. Automatisoitu liidienhallinta auttaa priorisoimaan ja määrittämään liideille vastuuhenkilöt tehokkaasti. Työkalu luo helposti vuorovaikutteisia verkkotarjouksia, mikä parantaa asiakasvuorovaikutusta. Sähköiset allekirjoitukset yksinkertaistavat sopimusprosesseja ja säästävät käyttäjien aikaa.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat helppo tapahtumienhallinta, jossa on työkalut monimutkaisten tapahtumien käsittelyyn ja varaston seurantaan. Vuorovaikutteisen toiminto-ohjelman avulla voit hallita tapahtumien aikatauluja visuaalisesti. Automaattisesti luodut juhlatilaukset ja mukautettavat tarkistuslistat tehostavat tapahtumien suunnittelua.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Google Calendar, Microsoft Outlook, QuickBooks, Eventbrite, Zoom, Stripe, PayPal, Mailchimp ja Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Napsautuksella lähetettävät BEO:t
- Vuorovaikutteinen toiminto-ohjelma
- Liidit kokoava koontinäyttö
Cons:
- Rajalliset kolmannen osapuolen integraatiot
- Tarjousten suunnittelu saattaa hidastella
- Ei syvällistä analytiikkaa
Learn more about Insta Event Management:
Muita hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmistoja
Tässä on joitakin muita hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmistovaihtoehtoja, jotka eivät päässeet lyhytlistalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
Näin arvioin hotellien myynti- ja catering-ohjelmistoja
Jaan arviointini kahteen tasoon: jokaisen alustan edellyttämään ydintoiminnallisuuteen, kuten BEO-lomakkeiden luomiseen, tapahtumatilojen päiväkirjoihin ja PMS-integraatioon, sekä tekijöihin, jotka erottavat parhaat työkalut muista.
Ydintoiminnot (edellytykset tälle listalle)
Kun valitsen työkaluja listalleni, arvioin jokaisen alla luetellun ydintoiminnon asteikolla 0:sta (ei tarjoa toimintoa) 5:een (erinomainen tällä alueella). Sen jälkeen lasken työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuutena. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan otettavaksi.
- Ryhmä- ja tapahtumavarausten hallinta: Tarkistan, voiko samalle tietueelle luoda usean päivän ryhmävarauksia ja tapahtumavarauksia sekä seurata huoneiden varaustilannetta ja hallita varauskatkaisupäiviä.
- Tapahtumatilojen ja päiväkirjojen hallinta: Visuaalinen varauspäiväkirja, josta näkee reaaliaikaisen saatavuuden ja päällekkäisyydet, on tässä tärkeä – esimerkiksi juhlasalin varauksen on näyttävä ennen kuin myyntiedustaja varaa sen vahingossa kahdesti.
- BEO-lomakkeiden ja tarjousten luominen: Arvioin, miten kukin alusta käsittelee BEO-lomakkeiden, brändättyjen tarjousten ja sopimusten luomista, mukaan lukien mallien joustavuus ja yhdistämiskenttien tuki.
- Catering-menun ja ruoka- ja juomapalvelujen hallinta: Työkalun pitäisi antaa catering-tiimillesi mahdollisuus luoda menuja, määrittää paketteja tapahtumille ja muuttaa henkilökohtaista hinnoittelua ilman siirtymistä moduulista toiseen.
- Myyntiputken ja liidien seuranta: Etsin CRM-tyylistä asiakas- ja myyntimahdollisuuksien seurantaa, joka seuraa liidiä ensimmäisestä tarjouspyynnön vastauksesta allekirjoitettuun sopimukseen ja tapahtuman jälkeiseen yhteydenottoon.
- PMS- ja majoitusalan integraatiot: Yhteydet PMS-järjestelmään ovat keskeisiä – arvioin, synkronoiko alusta huoneinventaarion ja vierastiedot Operan, Mewsin tai Cloudbedsin kaltaisten järjestelmien kanssa.
Kun minulla on luettelo työkaluista, jotka täyttävät nämä kriteerit, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)
Näin vertailen eri palveluntarjoajia:
Erottuvat ominaisuudet
Usean kohteen hallinta on merkittävä erottava tekijä – etsin alustoja, joissa alueellinen myyntitiimi voi tarkastella saatavuutta, siirtää liidejä ja hakea raportteja koko kohdeportfoliosta. Myös tuotto- ja ennustetaulukoilla on merkitystä. Parhaat työkalut tuovat ryhmävarausten etenemistiedot, menetetyn liiketoiminnan syyt ja catering-tulojen trendit esiin ilman mukautettujen raporttien luomista. Arvioin myös, miten kukin alusta käsittelee saapuvien tarjouspyyntöjen automatisointia, erityisesti liidien keräämistä Cventin kaltaisista lähteistä ja niiden automaattista ohjaamista oikealle myyntipäällikölle.
Ominaisuuksia laajempi arviointi
Arvioin, kuinka hyvin alusta sopii kohteesi tyyppiin – boutique-hotellin tarpeet ovat hyvin erilaiset kuin 500 huoneen kongressihotellin, jossa on useita juhlasaleja. Myös käyttöönoton aikatauluilla on suuri painoarvo, sillä vuosien asiakashistorian ja vanhan Delphi-järjestelmän kaltaisen järjestelmän tapahtumatietojen siirtäminen voi joidenkin palveluntarjoajien kanssa kestää kuukausia ja toisten kanssa viikkoja. Myös hinnoittelurakenteella on merkitystä. Arvioin, veloittaako palveluntarjoaja kohde- vai käyttäjäkohtaisesti, sillä suuren lomakeskuksen myyntitiimin kustannukset vaihtelevat huomattavasti mallin mukaan.
Näin valitset hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmiston
On helppoa juuttua pitkiin ominaisuusluetteloihin ja monimutkaisiin hinnoittelurakenteisiin. Jotta voit pysyä keskittyneenä edetessäsi omaleimaisessa ohjelmistonvalintaprosessissasi, tässä on luettelo huomioon otettavista tekijöistä:
| Tekijä | Mitä kannattaa ottaa huomioon |
|---|---|
| TekijäSkaalautuvuus | Mitä kannattaa ottaa huomioonKasvaako ohjelmisto yrityksesi mukana? Pohdi, pystyykö se käsittelemään lisääntyviä varauksia ja tapahtumia yrityksesi laajentuessa. Etsi vaihtoehtoja, jotka tarjoavat joustavia sopimuksia tai moduuleja. |
| TekijäIntegraatiot | Mitä kannattaa ottaa huomioonVoiko se yhdistyä olemassa oleviin työkaluihisi, kuten CRM- tai kirjanpito-ohjelmistoon? Varmista, että ohjelmisto tukee keskeisiä integraatioita sujuvien työnkulkujen ylläpitämiseksi. |
| TekijäMukautettavuus | Mitä kannattaa ottaa huomioonVoitko mukauttaa työnkulkuja ja raportteja? Tarkista, voitko säätää asetuksia vastaamaan omia prosessejasi ilman räätälöityä kehitystyötä. |
| TekijäHelppokäyttöisyys | Mitä kannattaa ottaa huomioonOnko käyttöliittymä tiimillesi intuitiivinen? Arvioi, tarvitaanko vain vähän koulutusta ja pystyvätkö uudet käyttäjät omaksumaan järjestelmän nopeasti. |
| TekijäKäyttöönotto ja perehdytys | Mitä kannattaa ottaa huomioonKuinka kauan käyttöönotto kestää? Etsi alustoja, joissa on suoraviivaiset asennusprosessit, ja selvitä käyttöönoton aikana saatavilla oleva tuki. |
| TekijäKustannukset | Mitä kannattaa ottaa huomioonMiten hinnoittelu sopii budjettiisi? Vertaa kokonaiskustannuksia ajan mittaan, mukaan lukien mahdolliset piilomaksut tai lisäominaisuuksista veloitettavat lisämaksut. |
| TekijäTurvatoimet | Mitä kannattaa ottaa huomioonOvatko tietosi ja asiakkaiden tiedot suojattuja? Selvitä ohjelmiston turvatoimet, kuten salaus ja tietosuojasäännösten noudattaminen. |
| TekijäTuen saatavuus | Mitä kannattaa ottaa huomioonMilloin saat apua tarvittaessa? Ota huomioon palveluntarjoajan tukiajat, reaaliaikaisen keskustelun tai puhelintuen saatavuus sekä se, tarjoaako palveluntarjoaja nimetyn asiakkuudenhallinnan jatkuvaa apua varten. |
Mitä hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmistot ovat?
Hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmisto on työkalu, joka auttaa hallitsemaan ja järjestämään tapahtumia, varauksia ja pitopalveluja majoitus- ja ravintola-alalla. Hotellien johtajat ja tapahtumasuunnittelijat käyttävät sitä toimintojen hallintaan ja asiakastyytyväisyyden tehostamiseen.
Varauksenhallinnan, tapahtumien aikataulutuksen ja raportoinnin kaltaiset ominaisuudet auttavat tehtävien järjestämisessä, edistymisen seurannassa ja suorituskyvyn analysoinnissa. Kaiken kaikkiaan nämä työkalut tehostavat toimintaa ja parantavat vieraiden kokemuksia.
Hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmiston ominaisuudet
Kun valitset hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmistoa, kiinnitä huomiota seuraaviin keskeisiin ominaisuuksiin:
- Varauksenhallinta: Sujuvoittaa huone- ja tapahtumavarausten käsittelyä sekä varmistaa tilojen ja resurssien tehokkaan käytön.
- Tapahtumien aikataulutus: Mahdollistaa useiden tapahtumien järjestämisen ja seurannan, estää päällekkäisyydet ja varmistaa sujuvan toiminnan.
- Mukautettavat mallit: Tarjoaa joustavuutta raporttien, tarjousten ja muiden asiakirjojen luomiseen vastaamaan erityistarpeitasi ja brändiäsi.
- Reaaliaikainen analytiikka: Tarjoaa tietoa myynnin ja toiminnan suorituskyvystä sekä auttaa tekemään perusteltuja päätöksiä.
- Mobiilikäyttö: Mahdollistaa tehtävien hallinnan ja tietojen käytön kaikkialta sekä pitää tiimisi yhteydessä myös liikkeellä ollessa.
- Automaattiset seurantamuistutukset: Varmistaa oikea-aikaisen viestinnän asiakkaiden kanssa ja parantaa sitoutumista sekä tyytyväisyyttä.
- Keskitetty kalenteri: Auttaa seuraamaan ja koordinoimaan tiimien aikatauluja, välttämään ristiriitoja ja tehostamaan toimintaa.
- Integroitu maksujen käsittely: Yksinkertaistaa laskutusta ja maksujen keräämistä, parantaa asiakaskokemusta ja nopeuttaa maksutapahtumia.
- Tietoturvatoimet: Suojaa arkaluonteisia tietoja salauksella ja tietosuojasäädösten noudattamisella sekä varmistaa asiakkaiden luottamuksen.
- Raportointityökalut: Tarjoaa yksityiskohtaista tietoa toimintasi eri osa-alueista ja tukee strategista suunnittelua sekä suorituskyvyn arviointia.
Hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmiston hyödyt
Hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmiston käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutamia etuja, joita voit odottaa:
- Parantunut tehokkuus: Varausten hallinnan ja tapahtumien aikataulutuksen kaltaisten tehtävien automatisointi säästää aikaa ja vähentää manuaalisia virheitä.
- Tehokkaampi viestintä: Keskitettyjen kalentereiden ja automaattisten seurantamuistutusten kaltaiset ominaisuudet pitävät tiimisi ja asiakkaasi ajan tasalla ja sitoutuneina.
- Parempi päätöksenteko: Reaaliaikainen analytiikka ja raportointityökalut tarjoavat arvokasta tietoa toiminnastasi ja tukevat strategista suunnittelua.
- Helpompi käytettävyys: Mobiilikäyttö varmistaa, että voit hallita tehtäviä ja käyttää tietoja kaikkialta sekä pitää toimintasi joustavana.
- Mukautusmahdollisuudet: Mukautettavien mallien avulla voit räätälöidä asiakirjat ja työnkulut vastaamaan yrityksesi erityistarpeita.
- Turvallinen tietojenkäsittely: Tietoturvatoimet suojaavat arkaluonteisia tietoja, varmistavat tietosuojasäädösten noudattamisen ja vahvistavat asiakkaiden luottamusta.
- Nopeammat maksutapahtumat: Integroitu maksujen käsittely sujuvoittaa laskutusta ja maksujen keräämistä sekä parantaa kassavirtaa ja asiakastyytyväisyyttä.
Hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmiston kustannukset ja hinnoittelu
Hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmiston valinta edellyttää saatavilla olevien erilaisten hinnoittelumallien ja tilausten ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden perusteella. Alla olevassa taulukossa esitetään hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmistoratkaisujen yleiset tilaukset, niiden keskimääräiset hinnat ja tyypilliset ominaisuudet:
Hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmiston tilausten vertailutaulukko
| Tilaustyyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| TilaustyyppiIlmainen tilaus | Keskimääräinen hinta$0 | Yleiset ominaisuudetPerustason varauksenhallinta, rajoitettu tapahtumien aikataulutus ja perustason raportointi. |
| TilaustyyppiHenkilökohtainen tilaus | Keskimääräinen hinta$10-$30/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetTehostettu varauksenhallinta, mukautettavat mallit ja mobiilikäyttö. |
| TilaustyyppiYritystilaus | Keskimääräinen hinta$30-$60/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetEdistynyt tapahtumien aikataulutus, reaaliaikainen analytiikka ja integrointi maksujen käsittelyyn. |
| TilaustyyppiYritystason tilaus | Keskimääräinen hinta$60-$100/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetKattavat raportointityökalut, edistyneet tietoturvatoimet ja täydet mukautusmahdollisuudet. |
Hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmiston usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmistoja koskeviin yleisiin kysymyksiin:
Miten hotelliohjelmisto auttaa pitopalveluissa ja tapahtumien hallinnassa?
Hotellien myynti- ja pitopalveluohjelmisto yhdistää pitopalveluratkaisut, pitopalvelujärjestelmät ja tapahtumienhallintaohjelmistot ryhmäliiketoiminnan ja tarjouspyyntöjen käsittelyyn. Delphin kaltaisten työkalujen avulla hotellinpitäjät voivat hallita ruokalistoja, sopimuksia ja tapahtumia tehokkaasti, mikä parantaa myyntiä ja asiakastyytyväisyyttä.
Miten hotelliohjelmisto parantaa myyntiä ja asiakkuuksien hallintaa?
Alustat yhdistävät asiakkuuksien hallinnan myyntiprosessiin ja tarjoavat myyntitiimeille reaaliaikaisia tietoja. Dataan perustuvien näkymien avulla hotellit voivat seurata myyntiputkia, ennustaa kysyntää ja parantaa tapahtumien ja pitopalveluiden myyntiä.
Miten hotelliohjelmisto yhdistyy hotellin toimintoihin?
Myynti- ja pitopalvelualustat synkronoituvat kiinteistönhallintajärjestelmien kanssa ja yhdistävät varaukset hotellihuoneisiin. Kassajärjestelmäintegraatio varmistaa pitopalvelumaksujen sujuvan siirtymisen, mikä auttaa hotellinpitäjiä hallitsemaan tapahtumia ja laskutusta virheettömästi.
Voiko tämä ohjelmisto kasvaa liiketoimintani mukana?
Skaalautuvuus on tärkeää, jos odotat liiketoimintasi kasvavan. Varmista, että ohjelmisto pystyy käsittelemään lisääntyvät varaukset ja monimutkaisemmat tapahtumat hotellisi laajentuessa. Tarkista, tarjoaako toimittaja skaalautuvia tilauspaketteja tai moduuleja, joita voidaan lisätä tarpeen mukaan.
Miten käyttöönotto ja perehdytys toimivat?
Käyttöönoton ja perehdytyksen tulisi olla suoraviivaista, ja saatavilla tulisi olla esimerkiksi koulutusvideoita ja interaktiivisia esittelykierroksia. Arvioi toimittajan tuki tässä vaiheessa, mukaan lukien apu tietojen siirtämisessä ja suorat verkkoseminaarit, jotta siirtyminen sujuu ongelmitta.
Miten hotelliohjelmisto tukee tuottojen hallintaa?
Myynti- ja pitopalvelualustat yhdistävät tuottojen hallinnan tapahtumiin kannattavuuden seuraamiseksi. Hotellinpitäjät mukauttavat hinnoittelua, analysoivat kysyntää ja varmistavat, että pitopalvelutilat lisäävät tuottoja samalla kun asiakastyytyväisyys säilyy.