Die 10 besten Hotelmarketing-Softwarelösungen für 2026 im Überblick

TikTok ist eine beliebte Social-Media-Plattform, die zu einem Zentrum für virale Trends, kreative Ausdrucksformen und Community-Engagement geworden ist und Millionen von Nutzern weltweit anzieht. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Videobearbeitungstools, Spezialeffekte sowie eine umfangreiche Musik- und Soundbibliothek, was sie zu einem vielseitigen Instrument für die Content-Erstellung macht.

Warum ich TikTok gewählt habe: TikTok eignet sich hervorragend, um die einzigartigen Erlebnisse hervorzuheben, die Ihr Hotel bietet – seien es luxuriöse Annehmlichkeiten, lokale Attraktionen oder besondere Veranstaltungen. Sie können Videoinhalte nutzen, um das Gästeerlebnis auf eine ansprechende und visuell überzeugende Weise zum Leben zu erwecken. Der Algorithmus der Plattform hilft Ihnen, ein breites Publikum zu erreichen, indem kreative und ansprechende Videos verstärkt werden. Die In-App-Tools von TikTok erleichtern es Ihnen, Videos zu erstellen, die zeigen, was Ihr Hotel besonders macht.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören Tools zur Videoproduktion, Metriken zur Publikumsbindung und Mechanismen zur Reichweitensteigerung von Inhalten. Sie können Videos erstellen, die das Beste Ihres Hotels präsentieren und damit ein breiteres Publikum ansprechen. Der Algorithmus von TikTok erhöht die Sichtbarkeit überzeugender Inhalte. Zu den Integrationen gehören Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento und Square.

Ketch ist eine Datenschutzsoftware, die Unternehmen dabei unterstützt, die personenbezogenen Daten ihrer Kunden zu schützen und die Einhaltung globaler Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO, CCPA und anderer sicherzustellen. Die Plattform bietet Tools zur Automatisierung von Datenschutzprozessen, einschließlich Datenerfassung, Einwilligungsmanagement und Anfragen zu Betroffenenrechten. 

Warum ich Ketch ausgewählt habe: Als Marketing-Management-Software hebt sich Ketch dadurch hervor, dass sie sich auf Marketingpräferenzen und Einwilligungsmanagement konzentriert. Beispielsweise werden anpassbare, codefreie Einwilligungsbanner und Pop-ups angeboten, die den Besuchern je nach Standort automatisch die passende Sprache anzeigen. Dieses Feature stellt sicher, dass Ihre Hotelmarketingkampagnen die verschiedenen regionalen Datenschutzgesetze einhalten, ohne das Nutzererlebnis zu beeinträchtigen. 

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Zudem bietet Ketch ein zentrales Portal, über das Besucher auf Anfragen zu Betroffenenrechten (DSRs), Kommunikationspräferenzen und Datenschutzerklärungen zugreifen können. Diese einheitliche Ansicht erleichtert es Verbrauchern, ihre Einstellungen über alle Plattformen und Kommunikationskanäle hinweg zu verwalten, was das Vertrauen und die Bindung an Ihre Hotelmarke stärkt. Zu den Integrationen von Ketch gehören unter anderem Adobe Experience Platform, AdRoll, Google Analytics, HubSpot, Salesforce, Shopify und Snowflake.

Marvia ist ein Software-Tool, das Lösungen zur Wahrung der Marken­konsistenz an mehreren Standorten bietet. Es ist besonders vorteilhaft für Hotelketten, die eine einheitliche Markenpräsenz in ihren Marketingkampagnen und Materialien sicherstellen möchten.

Warum ich Marvia ausgewählt habe: Unter den von mir verglichenen Tools habe ich festgestellt, dass Marvia im Bereich Marken­konsistenz herausragt. Es ist speziell darauf ausgelegt, Unternehmen mit mehreren Standorten wie Hotelketten zu unterstützen. Ich habe es als bestes Tool zur Wahrung der Marken­konsistenz ausgewählt, weil es sich besonders auf lokales Marketing konzentriert, das die zentralen Markenwerte beibehält.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Marvia bietet Funktionen wie Digital Asset Management und Template Management, die zur Aufrechterhaltung der Marken­konsistenz beitragen. Zudem stellt es Werkzeuge für das lokale Store-Marketing bereit, mit denen einzelne Hotels standortbezogene Marketingkampagnen erstellen können, während sie die Markenrichtlinien einhalten. Zu den wichtigsten Integrationen zählen verschiedene Content Management Systeme und Designsoftware, was die Funktion als markenzentriertes Marketing-Tool unterstreicht.

Tambourine ist eine umfassende Marketing- und Vertriebslösung für Hotels, die eine Vielzahl von Dienstleistungen vereint, um Hotels dabei zu unterstützen, ihre Online-Präsenz, Buchungen und Umsätze zu steigern. Sie bietet integrierte Lösungen, die von Website-Design über SEO und SEM bis hin zu Social Media reichen, und ist damit eine ausgezeichnete Wahl für alle, die einen einheitlichen Marketingansatz suchen.

Warum ich Tambourine ausgewählt habe: In meinem Auswahlprozess stach Tambourine durch seinen ganzheitlichen Ansatz im Hotelmarketing hervor. Ich habe es ausgewählt, weil es ein umfassendes Set an Dienstleistungen bietet, das das gesamte Spektrum der digitalen Marketinganforderungen abdeckt. Ich halte es für die beste Lösung für integriertes Hotelmarketing und Vertrieb, da es eine einzige Plattform für unterschiedliche Marketingkomponenten bietet.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den Hauptfunktionen von Tambourine gehören kanalübergreifendes digitales Marketing, Online-Vertrieb, Hotel-E-Commerce und Datenintelligenz-Dienstleistungen. Diese Funktionen ermöglichen es Hoteliers, all ihre digitalen Marketing- und Vertriebsaktivitäten von einer Plattform aus zu steuern. In Bezug auf Integrationen arbeitet Tambourine reibungslos mit verschiedenen Property Management Systemen (PMS), Central Reservation Systems (CRS) und Global Distribution Systems (GDS) zusammen.

Sojern ist ein leistungsstarkes Tool, das Hotels dabei unterstützt, das Potenzial programmatischer Werbung optimal zu nutzen, um potenzielle Gäste anzuziehen. Mit seinem datengesteuerten Ansatz kann es effizient Zielgruppen erreichen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit Ihr Hotel buchen werden.

Warum ich Sojern ausgewählt habe: Unter den zahlreichen Hotel-Marketing-Tools, die ich untersucht habe, hat sich Sojern durch seinen einzigartigen Fokus auf programmatische Werbung hervorgehoben. Diese Fähigkeit unterscheidet Sojern von anderen Plattformen und bietet eine besondere Strategie zur Gewinnung von Gästen. Ich habe es als das beste Tool zum Einsatz programmatischer Werbung ausgewählt, da bewährte Ergebnisse bei der Steigerung von Direktbuchungen und der Erhöhung der Gäste-Reichweite erzielt werden.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Sojern überzeugt durch die Nutzung von Real-Time Bidding (RTB) und programmatischem Einkauf, um potenzielle Gäste gezielt anzusprechen. Darüber hinaus liefert es datengestützte Einblicke, mit denen Hotels zielgerichtete Marketingkampagnen gestalten können. Die Integration mit führenden Buchungsplattformen und Property-Management-Systemen sorgt dafür, dass es sich nahtlos in die bestehende Softwarelandschaft Ihres Hotels einfügt.

Netcore ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die Hotels dabei unterstützt, Multi-Channel-Marketingkampagnen zu vereinfachen und zu optimieren. Durch die Integration verschiedener Kommunikationskanäle wie E-Mail, soziale Medien und mobile Apps ist sie ideal geeignet, um eine einheitliche Gästebindungsstrategie zu schaffen.

Warum ich Netcore gewählt habe: Bei der Auswahl dieses Tools haben mich insbesondere die Multi-Channel-Marketing-Funktionen und der Fokus auf Kundenbindung beeindruckt. Netcore hebt sich durch die Möglichkeit hervor, Kampagnen kanalübergreifend zu harmonisieren. Es ist meine Wahl als 'Am besten geeignet zur Steigerung der Gästebindung durch Multi-Channel-Kampagnen', da der umfassende Funktionsumfang eine durchgängige Gästekommunikation ermöglicht.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Netcore bietet Funktionen wie automatisiertes E-Mail-Marketing, Integration in soziale Medien sowie In-App-Messaging. Mit diesen Features können Unternehmen nahtlose und ansprechende Erlebnisse an allen Kundenkontaktpunkten schaffen. Bei den Integrationen arbeitet Netcore mit gängigen CRM-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Datenanalyse-Tools zusammen, was die Datenverwaltung und Kampagnenumsetzung vereinfacht.

Warum ich Cendyn gewählt habe: Cendyn ist ein unverzichtbares Tool im Hotelmarketing, das für seine leistungsstarken Funktionen bekannt ist, welche den Fokus auf die Nutzung von Daten zur Profitsteigerung legen. Ich habe Cendyn speziell wegen seines Engagements für datengetriebenes Marketing ausgewählt, das Umsatzkanäle optimal ausschöpft. Das Tool zeichnet sich durch seine einzigartige Fähigkeit aus, Daten in umsetzbare Erkenntnisse zur Umsatzsteigerung zu verwandeln – ein wahrer Game-Changer auf dem Markt.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Cendyn bietet umfassende Hotel-CRM-Lösungen, die Hotels dabei unterstützen, Gästedaten zur Personalisierung von Erlebnissen und zur Steigerung des direkten Umsatzes zu nutzen. Das Insight CRM der Plattform liefert tiefe Einblicke in das Verhalten der Gäste, was bei der Gestaltung gezielter Kampagnen hilft. Die Software ermöglicht zudem nahtlose Integrationen mit bekannten Hotel-PMS (Property Management Systemen), Buchungsmaschinen und anderer wichtiger Hotelsoftware und sorgt so für einen reibungslosen Datenfluss über verschiedene Plattformen hinweg.

Thynk ist ein leistungsstarkes Tool, das künstliche Intelligenz und Analytik nutzt, um ein tiefgehendes Verständnis für Gästewünsche zu ermöglichen. Es verarbeitet große Datenmengen, um umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, wodurch Hotels in die Lage versetzt werden, hochgradig personalisierte Erlebnisse zu bieten. Aus diesem Grund ist es die beste Wahl für das Verständnis von Gästewünschen.

Warum ich Thynk ausgewählt habe: Ich habe Thynk für diese Liste ausgewählt, weil es durch seine außergewöhnliche Fähigkeit überzeugt, große Datenmengen mit Hilfe von KI und Analytik zu verarbeiten und zu interpretieren. Die einzigartige Möglichkeit, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die das Gästeerlebnis maßgeblich verbessern können, hebt es von anderen ab. Diese Eigenschaften, kombiniert mit dem innovativen Einsatz von KI, machen es zur ersten Wahl, wenn es darum geht, Gästewünsche zu verstehen und zu erfüllen.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Thynks Fähigkeit, mit Hilfe von KI und Big Data Analytik personalisierte Gästeerlebnisse zu schaffen, gehört zu den beeindruckendsten Eigenschaften. Darüber hinaus lässt es sich nahtlos mit unterschiedlichen Hotelmanagementsystemen, darunter CRM und PMS, integrieren, was eine einheitliche Analyseplattform schafft.

Kipsu ist ein kundenorientiertes Tool, das sich in erster Linie auf die digitale Kommunikation in Echtzeit mit Gästen konzentriert. Es ermöglicht Hotels, ihren Service durch direkte, personalisierte Gespräche mit Gästen zu verbessern und ist daher die perfekte Wahl für die Kommunikation in Echtzeit.

Warum ich Kipsu gewählt habe: Bei der Auswahl eines Tools für die Kommunikation in Echtzeit habe ich mich wegen seiner umfangreichen Messaging-Funktionen und der Kompatibilität mit verschiedenen digitalen Plattformen für Kipsu entschieden. Was Kipsu auszeichnet, ist der Fokus auf die unmittelbare, direkte Interaktion zwischen Hotelpersonal und Gästen, was es meiner Meinung nach zur besten Lösung für die Echtzeitkommunikation mit Gästen macht.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den nützlichsten Funktionen von Kipsu zählen die Multichannel-Messaging-Fähigkeiten, die es dem Personal ermöglichen, mit Gästen über SMS, In-App-Messaging, soziale Medienplattformen und mehr zu kommunizieren. Darüber hinaus sorgen die leistungsstarken Integrationen mit verschiedenen Property Management Systemen (PMS) und Customer Relationship Management (CRM) Plattformen für einen reibungslosen Informationsfluss und eine effiziente Kommunikation.

GuestJoy konzentriert sich auf die Schaffung ansprechender Kommunikation mit Gästen vor deren Aufenthalt, was sich als effektiv für Upselling erwiesen hat. Dieses Tool steigert sowohl den Hotelumsatz als auch die Gästezufriedenheit, indem es die Gästeerfahrung von Anfang an personalisiert.

Warum ich GuestJoy gewählt habe: Auf der Suche nach den idealen Marketing-Tools ist mir GuestJoy durch seinen Ansatz der Kommunikation vor dem Aufenthalt aufgefallen, welcher sich als hervorragende Upselling-Strategie bewährt hat. Der Fokus auf die Pre-Stay-Phase unterscheidet es von vielen anderen Tools am Markt. Ich habe GuestJoy als das beste Tool für Upselling durch ansprechende Kommunikation vor dem Aufenthalt bestimmt, weil es sich der individuellen Gestaltung der Gästeerfahrung ab dem frühestmöglichen Zeitpunkt widmet.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Das Upselling-Feature von GuestJoy vor dem Aufenthalt ist wirklich einzigartig und ermöglicht Hotels, Gästen noch vor ihrer Anreise Zimmer-Upgrades, besondere Annehmlichkeiten oder zusätzliche Services anzubieten. Zudem helfen datengestützte Einblicke Hoteliers dabei, wirkungsvollere Gästekommunikation zu gestalten. Es integriert sich nahtlos mit Property-Management-Systemen und Buchungsmaschinen und ermöglicht dadurch einen reibungslosen Datenaustausch.