De 10 bedste softwareværktøjer til hotelmersalg i 2026

By
Ashley Vaughan

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Software til hotelmersalg forbinder dit PMS, din bookingmotor og dine kontaktpunkter for gæster for at omdanne tilkøb til omsætning via bookinger. Med mange års erfaring inden for hotel-HR på boutique- og luksushoteller har jeg evalueret 17 værktøjer ud fra systemintegration, personalisering af tilbud og hvor meget de kræver af dit team. Her er dem, der kom med på listen.

Som erfaren fagperson i hotelbranchen forstår jeg vigtigheden af at optimere enhver interaktion med jeres gæster. Software til mersalg på hoteller er en banebrydende løsning. Dette fantastiske værktøj omdanner rutinemæssige transaktioner til muligheder, hjælper hotelbranchen og løfter gæsteoplevelsen, samtidig med at det forbedrer jeres bundlinje. Det er en fordel for begge parter!

Hvorfor du kan stole på vores softwareanbefalinger

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Vores team har testet og anmeldt software siden 2012. Vi er selv ledere i hotel- og restaurationsbranchen, så vi ved, hvor svært og hvor vigtigt det er at vælge den rigtige software.

Til denne guide har vi vurderet værktøjerne gennem praktisk afprøvning og uafhængig research og givet dem point ud fra vores udvælgelseskriterier.

Vores anmeldelser bygger på vores egen redaktionelle vurdering. De er ikke et salgsargument.

Sammenligningstabel over software til mersalg på hoteller

Tabellen nedenfor sammenligner prisoplysninger for mine bedste udvalg af software til mersalg på hoteller.

1Bedst til strategiske, skræddersyede tilbudGratis demo tilgængeligPris oplyses efter forespørgselWebsite
2Bedst til mersalg integreret i gæsterejsenGratis demo tilgængeligPriser oplyses på forespørgselWebsite
3Bedst til centralisering af driften med en kombineret bookingmotor og software til mersalgNej$100/bruger/måned (faktureres årligt)Website
4Bedst til at øge omsætningen med dynamisk prissætning på mersalgstilbudNej$100/bruger/måned (faktureret årligt)Website
5Bedst til problemfri integration med eksisterende Oracle-infrastrukturNejFås efter anmodningWebsite
6Bedst til håndtering af omfattende arrangementsbaseret mersalg og cateringNej$45/user/monthWebsite
7Bedst til at integrere flere mersalgskanaler på én platformNej$25/user/monthWebsite
8Bedst til at udnytte AI-drevet chatbot-teknologi til opsalgNej$30/bruger/måned (faktureres årligt)Website
9Bedst til at forenkle mersalg gennem automatiske notifikationer og påmindelserNej$20/bruger/månedWebsite
10Bedst til at oprette personlige e-mails før ankomst med henblik på effektivt mersalgNej$100/bruger/månedWebsite

Anmeldelser af den bedste software til mersalg på hoteller

  1. Bedst til strategiske, skræddersyede tilbud
    • Gratis demo tilgængelig
    • Pris oplyses efter forespørgsel
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Canary Technologies screenshot
    Canary Technologies' dynamiske mersalgsfunktion giver hoteller mulighed for at øge omsætningen ved at tilbyde gæster personlige mersalgsmuligheder under bookingen.

    Canary er en platform til hoteladministration, der er designet til at forbedre gæsteoplevelser og øge hotelindtægter. Den tilbyder værktøjer som kontaktløs indtjekning, gæstekommunikation og dynamisk mersalg for at strømline driften. Ved at integrere disse funktioner hjælper Canary hoteller med at levere problemfri service til deres gæster.

    Hvorfor jeg valgte Canary Technologies:

    Canarys dynamiske mersalgsfunktion giver dig mulighed for at præsentere gæster for skræddersyede tilbud under hele deres ophold. Uanset om det drejer sig om en værelsesopgradering, en spapakke eller en restaurantreservation, kan du promovere disse tilvalg på optimale tidspunkter, f.eks. efter booking, før indtjekning, under opholdet eller ved udtjekning. Denne strategiske tilgang sikrer, at gæsterne møder relevante tilbud på tidspunkter, hvor de er mest tilbøjelige til at foretage et køb. Derudover automatiserer Canary mersalgsprocessen, hvilket reducerer det manuelle arbejde for dit personale. Når en anmodning om mersalg er fremsat, kan dit team hurtigt godkende eller afvise den baseret på tilgængelighed. 

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Andre funktioner omfatter gæstekommunikation, der muliggør kommunikation med gæster i realtid, digital drikkepengegivning for at øge medarbejdertilfredsheden samt kontaktløs indtjekning, der giver en problemfri ankomstoplevelse. Nogle integrationer omfatter Amadeus, Maestro, Skytouch, Choice Advantage, HiRUM, Shift4 Payments, IQware, Oracle Hospitality, InnQuest, RoomKey, innRoad, Booking.com, Cloudbeds, BookingCenter og Alice.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Muligheder for digital drikkepengegivning
    • Dynamisk mersalg for at øge ekstraindtægterne
    • Kontaktløs indtjekning øger gæsternes bekvemmelighed

    Cons:

    • Det kan kræve indledende oplæring af personalet at udnytte alle funktioner
    • Nogle mindre hoteller kan opleve, at visse funktioner er unødvendige
  2. Bedst til mersalg integreret i gæsterejsen
    • Gratis demo tilgængelig
    • Priser oplyses på forespørgsel
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Mews screenshot
    Mews viser tydelige priser og tilkøb i et overskueligt og gæstevenligt bookingforløb.

    Ved at bruge Mews som dit hotelsoftware til mersalg kan dit team præsentere relevante tilkøb for gæsterne på de rette tidspunkter – uden at være afhængig af manuelle forslag eller spredte værktøjer. Det er udviklet til hoteller, der vil øge omsætningen ved at gøre opgraderinger, tjenester og oplevelser til en del af en problemfri digital rejse.

    Hvorfor jeg valgte Mews

    Jeg valgte Mews, fordi mersalgsfunktionaliteten er integreret direkte i bookingrejsen, den online indtjekning og arbejdsgangene på stedet, hvilket gør det nemt for dit team at øge omsætningen uden at presse gæsterne til at købe. Gæsterne kan tilføje ting som morgenmad, parkering, spabehandlinger eller tidlig indtjekning som en del af et overskueligt selvbetjeningsforløb, understøttet af integrerede betalinger, der automatisk håndterer opkrævninger. Jeg kan også godt lide, hvordan gæsteprofiler viser præferencer og historik, så dit team kan tilpasse mersalget til gæsternes faktiske adfærd.

    Vigtige funktioner i Mews

    Ud over sine mersalgsmuligheder tilbyder Mews en række funktioner, der imødekommer hotellets driftsbehov.

    • Hoteladministrationssystem (PMS): Effektiviserer bookinger, indtjekninger og gæstehåndtering, så hotellet kan drives effektivt.
    • Bookingmotor: Giver en brugervenlig grænseflade til direkte bookinger og reducerer afhængigheden af tredjepartsplatforme.
    • Digitale nøgler: Gør det nemmere for gæsterne ved at give adgang til værelser via smartphones.
    • Virtuelle concierge-tjenester: Giver gæsterne personlige anbefalinger og muligheder for mersalg direkte.

    Integrationer med Mews

    Integrationerne omfatter Revinate, Oaky, Google, Atomize, Lightspeed, SiteMinder, Expedia, Omniboost og Booking.com, og der findes en åben API til brugerdefinerede integrationer til mersalg eller gæsteoplevelser.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Mersalg vises naturligt i booking- og indtjekningsforløbene.
    • Integrerede betalinger håndterer ekstra opkrævninger automatisk.
    • Gæsteprofiler hjælper med at tilpasse forslag til opgraderinger.

    Cons:

    • Kan virke omfattende for små ejendomme med enkle behov.
    • Avanceret opsætning af mersalg kan kræve tid til konfiguration.
  3. Bedst til centralisering af driften med en kombineret bookingmotor og software til mersalg
    • Nej
    • $100/bruger/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    innRoad screenshot
    InnRoads resultattavle

    InnRoad er en samlet løsning, der kombinerer en bookingmotor med effektiv software til mersalg. Den er designet til at centralisere driften og dermed forenkle processen med at administrere bookinger, samtidig med at den muliggør effektive strategier for mersalg. Takket være sin evne til effektivt at samle disse funktioner er InnRoad et oplagt valg for virksomheder, der har brug for både en bookingmotor og værktøjer til mersalg.

    Hvorfor jeg valgte InnRoad:

    Jeg valgte InnRoad på grund af dens dobbelte funktionalitet, der problemfrit kombinerer bookingmotorfunktioner med effektive værktøjer til mersalg. Denne kombination af funktioner adskiller InnRoad fra andre alternativer og passer perfekt til behovet for en centraliseret drift. Derfor mener jeg, at InnRoad er bedst til virksomheder, der ønsker at samle deres booking- og mersalgsaktiviteter på én platform.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    De vigtigste funktioner i InnRoad omfatter en intuitiv bookingmotor, automatiserede værktøjer til mersalg, kanalstyring og detaljerede analyser til velinformeret beslutningstagning. Platformen integreres desuden med en bred vifte af tredjepartsapplikationer såsom CRM-software, betalingsløsninger og marketingværktøjer, hvilket øger dens samlede anvendelighed.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kombineret bookingmotor og software til mersalg.
    • Bred vifte af integrationer.
    • Omfattende analyse- og rapporteringsværktøjer.

    Cons:

    • Høj pris for mindre driftsenheder.
    • Begrænsede muligheder for tilpasning.
    • Stejl indlæringskurve for nye brugere.
  4. Bedst til at øge omsætningen med dynamisk prissætning på mersalgstilbud
    • Nej
    • $100/bruger/måned (faktureret årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    Oaky by Plusgrade screenshot
    Skærmbillede af Oakys omsætningsoversigt

    Oaky er et værktøj, der er udviklet til hotel- og restaurationsbranchen, og som udnytter dynamisk prissætning til at øge omsætningen gennem mersalgstilbud. Ved at give hoteller mulighed for at tilbyde skræddersyede, dynamiske priser til deres gæster maksimerer det mulighederne for mersalg.

    Hvorfor jeg valgte Oaky:

    Jeg valgte Oaky til denne liste på grund af værktøjets fokus på dynamisk prissætning, som er et afgørende aspekt, der kan skabe en betydelig omsætningsstigning og dermed ekstra indtægter. Da jeg sammenlignede Oaky med andre værktøjer, bemærkede jeg dets evne til at tilpasse priserne efter forskellige faktorer, hvilket gør det til det bedste valg til at øge omsætningen gennem dynamisk prissætning.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Oakys fremtrædende funktion er desuden dets mulighed for dynamisk prissætning, som gør det muligt for hoteller at tilbyde personlige priser til forskellige gæster, samtidig med at der fokuseres på at skabe nye indtægter. Derudover bidrager de automatiserede e-mails før opholdet til øget engagement, allerede inden gæsterne ankommer. Oakys integrationer omfatter større ejendomsadministrationssystemer, centrale reservationssystemer og systemer til omsætningsstyring.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Dynamisk prissætning optimerer omsætningspotentialet.
    • E-mails før opholdet øger engagementet.
    • Stærke integrationer med større teknologisystemer til hoteller.

    Cons:

    • Omkostningen kan være for høj for mindre virksomheder.
    • Afhængigheden af eksterne faktorer ved prisfastsættelsen kan føre til udsving.
    • Det kræver tid og ressourcer at konfigurere regler for dynamisk prissætning effektivt.
    Learn more about Oaky by Plusgrade:
  5. Bedst til problemfri integration med eksisterende Oracle-infrastruktur
    • Nej
    • Fås efter anmodning
    Oracle Nor1 screenshot
    Oracle Nor1s center for mersalgsaktiviteter

    Oracle Nor1 er robust software til mersalg på hoteller, som problemfrit kan synkronisere med dine eksisterende Oracle-systemer. Denne platform forbedrer gæsteservicen og maksimerer omsætningen ved intelligent at præsentere muligheder for mersalg.

    Hvorfor jeg valgte Oracle Nor1:

    I min udvælgelsesproces blev Oracle Nor1 valgt på grund af den høje kompatibilitet med Oracles omfattende økosystem. Den skiller sig ud på grund af sin evne til problemfrit at integrere med det brede udvalg af Oracle-produkter til hotelbranchen, som mange virksomheder allerede bruger. Jeg vurderede den som 'bedst til' organisationer, der allerede er dybt integreret i Oracle-økosystemet, fordi den giver dem mulighed for at implementere mersalgsteknikker uden at forstyrre deres eksisterende drift.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Oracle Nor1 er fyldt med funktioner, herunder beslutningsmotorteknologi, der forudsiger gæsteadfærd for at fremme mersalg. Den leverer også detaljerede analyser til overvågning af mersalgsresultater. Hvad angår integrationer, ligger dens største styrke i den problemfri forbindelse til Oracles omfattende pakke af løsninger til hotelbranchen, hvilket sikrer, at din mersalgsstrategi er velafstemt med dine øvrige hotelaktiviteter.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Høj kompatibilitet med Oracle-produkter.
    • Beslutningsmotorteknologi til intelligent mersalg.
    • Leverer detaljerede analyser til resultatsporing.

    Cons:

    • Priserne er ikke gennemsigtige.
    • Indlæringskurven kan være stejl for personer, der ikke er fortrolige med Oracle-produkter.
    • Er muligvis ikke det bedste valg for brugere, der ikke anvender Oracle.
    Learn more about Oracle Nor1:
  6. Bedst til håndtering af omfattende arrangementsbaseret mersalg og catering
    • Nej
    • $45/user/month
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Agilysys screenshot
    Agilysys' bånddiagram og prisoversigt

    Agilysys er en robust platform, der er designet til at håndtere arrangementsbaseret mersalg og cateringdrift. Softwaren leverer en samlet platform, hvor du nemt kan administrere, overvåge og optimere dit arrangementsbaserede mersalg og dine cateringydelser. Denne funktionalitet passer perfekt til formuleringen om, hvad løsningen er bedst til – hvilket gør den til et oplagt valg for virksomheder, der fokuserer på arrangementer og catering som deres primære muligheder for mersalg.

    Hvorfor jeg valgte Agilysys:

    Ved valget af Agilysys fokuserede jeg på platformens specialiserede funktioner til arrangementsbaseret mersalg og cateringadministration. Sammenlignet med andre værktøjer tilbyder den en unik kombination af funktioner, der er specifikt designet til dette nicheområde, hvilket får den til at skille sig ud. På baggrund af disse særlige funktioner vurderede jeg, at Agilysys er bedst til virksomheder, der søger en omfattende løsning til administration af arrangementsbaseret mersalg og cateringdrift.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Agilysys tilbyder et omfattende sæt funktioner, herunder planlægning af arrangementer, tilkøbsfunktioner, lagerstyring i realtid og detaljerede rapporteringsværktøjer. Disse funktioner giver virksomheder de nødvendige værktøjer til effektivt at administrere og optimere deres strategier for arrangementsbaseret mersalg. Softwaren integreres også problemfrit med forskellige salgsstedssystemer (POS), CRM-platforme og betalingsløsninger, hvilket sikrer en gnidningsfri drift.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Specifikke værktøjer til mersalg inden for arrangementer og catering.
    • Robust integration med forskellige andre systemer.
    • Omfattende funktioner til rapportering og analyse.

    Cons:

    • Brugergrænsefladen kan kræve en indlæringsperiode.
    • Prisen kan være høj for mindre virksomheder.
    • Kundesupporten kan forbedres.
  7. Bedst til at integrere flere mersalgskanaler på én platform
    • Nej
    • $25/user/month
    Infrasys screenshot
    Infrasys' tilpasningsbare funktion

    Infrasys er en samlet platform, der er designet til at integrere flere mersalgskanaler. Den gør det muligt for virksomheder at administrere deres mersalgsstrategier på tværs af forskellige platforme fra én central placering. Det gør den særligt effektiv for virksomheder, der benytter mange kanaler til mersalg.

    Hvorfor jeg valgte Infrasys:

    Jeg valgte Infrasys, fordi den skilte sig ud med sine omfattende integrationsmuligheder. Da jeg sammenlignede værktøjer, var det tydeligt, at Infrasys' evne til at samle flere mersalgskanaler på én platform adskiller den fra konkurrenterne. For virksomheder, der leder efter en løsning til at administrere komplekse mersalgsstrategier på tværs af flere kanaler, vurderede jeg Infrasys som det bedste valg.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Infrasys har funktioner som integration på tværs af flere kanaler, centraliseret kontrol, krydssalg og avancerede analyser. Disse funktioner gør den til et effektivt værktøj for virksomheder, der opererer på tværs af flere mersalgskanaler. Derudover integreres den med en række CRM-systemer, POS-systemer og værktøjer til marketingautomatisering, hvilket øger dens effektivitet og anvendelsesområde.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Forenkler administrationen af mersalg på tværs af flere kanaler.
    • Centraliseret kontrol giver et samlet overblik over driften.
    • Robuste integrationsmuligheder med forskellige andre virksomhedsværktøjer.

    Cons:

    • Kan være kompleks at konfigurere og navigere i på grund af de mange funktioner.
    • Prisen kan være for høj for små virksomheder.
    • Begrænsede tilpasningsmuligheder for visse dele af platformen.
    Learn more about Infrasys:
  8. Bedst til at udnytte AI-drevet chatbot-teknologi til opsalg
    • Nej
    • $30/bruger/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4/5
    HiJiffy screenshot
    HiJiffys chatbotfunktion

    HiJiffy er en AI-drevet hotelopsalgssoftware, der udnytter chatbots til at øge din omsætning. Den bruger AI-teknologi til at engagere gæster og foreslå relevante tilkøb og giver dermed gæsterne en skræddersyet oplevelse.

    Hvorfor jeg valgte HiJiffy:

    Da jeg valgte værktøjer, fangede HiJiffy min opmærksomhed med sin innovative brug af AI-teknologi i form af en chatbot. Den adskiller sig virkelig med sin evne til at interagere med gæster i realtid, forstå deres behov og foreslå de mest relevante tilkøb. Denne interaktion i realtid gør HiJiffy til det 'bedste valg' til at udnytte chatbot-teknologi til opsalg og giver gæsterne en unik og engagerende oplevelse.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    HiJiffy udmærker sig med sin AI-drevne chatbot, der muliggør engagement med gæster i realtid. Understøttelse af flere sprog sikrer, at dine internationale gæster bliver taget godt hånd om. Hvad angår integrationer, integreres HiJiffy med populære PMS-systemer for at levere en samlet løsning til dine opsalgsbehov.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Innovativ brug af AI-chatbot til opsalg.
    • Engagement med gæster i realtid.
    • Problemfri integration med populære PMS-systemer.

    Cons:

    • Højere startpris sammenlignet med andre værktøjer.
    • Afhængigheden af AI er måske ikke egnet til alle hoteller.
    • Platformen kan være mere kompleks at lære for nogle brugere.
    Learn more about HiJiffy:
  9. Bedst til at forenkle mersalg gennem automatiske notifikationer og påmindelser
    • Nej
    • $20/bruger/måned
    Visit Website
    Customer Rating:2.5/5
    Charge Automation screenshot
    Funktionen til indsamling af gæstepræferencedata i Charge Automation

    Charge Automation er en platform, der gør det muligt for virksomheder at automatisere og forenkle deres mersalgsstrategier ved hjælp af automatiske notifikationer og påmindelser. Dens notifikationssystem giver virksomheder mulighed for at tilskynde deres kunder til yderligere køb eller opgraderinger, hvilket effektiviserer mersalgsprocessen.

    Hvorfor jeg valgte Charge Automation:

    Jeg valgte Charge Automation efter at have undersøgt platformens fokus på automatisering. Sammenlignet med andre værktøjer skiller den sig ud ved at kunne forenkle mersalgsprocessen gennem automatiske notifikationer og påmindelser. Derfor vurderede jeg, at den er det bedste valg for virksomheder, der ønsker at forenkle deres mersalgsindsats.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Charge Automations automatiske notifikationer og påmindelser er uden tvivl dens mest fremtrædende funktioner, da de forenkler mersalgsprocessen. Derudover har den et robust kontrolpanel, der leverer analyser i realtid og letter beslutningsprocessen. Den integrerer godt med flere populære betalingsudbydere og e-handelsplatforme, hvilket forbedrer dens anvendelighed.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatisering forenkler mersalgsprocessen.
    • Analyser i realtid understøtter beslutningstagningen.
    • Kompatibilitet med forskellige betalingsudbydere og e-handelsplatforme.

    Cons:

    • Det kan kræve en vis teknisk ekspertise at opsætte automatiseringsregler.
    • Prisen kan være en smule høj for mindre virksomheder.
    • Begrænsede muligheder for tilpasning kan være en ulempe for nogle brugere.
    Learn more about Charge Automation:
  10. Bedst til at oprette personlige e-mails før ankomst med henblik på effektivt mersalg
    • Nej
    • $100/bruger/måned
    Upsell Guru screenshot
    Upsell Gurus funktion til mersalg før ankomst

    Upsell Guru er specialist i software til mersalg på hoteller, kendt for sine skræddersyede, personlige tilbud og e-mails, der styrker din mersalgsstrategi. Det udnytter personlig kommunikation til at engagere gæster og opfordrer dem til at gøre brug af yderligere tjenester, allerede før de ankommer til dit hotel.

    Hvorfor jeg valgte Upsell Guru:

    I processen med at udvælge de bedste værktøjer bemærkede jeg, hvor unik Upsell Guru er. Muligheden for at sende personlige e-mails før ankomst, så du effektivt kan sælge ekstra ydelser, før en gæst ankommer, gjorde særligt indtryk på mig. Derfor fandt jeg, at Upsell Guru er 'bedst til' at skabe en mere engagerende, personlig og i sidste ende mere effektiv mersalgsoplevelse.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Upsell Guru har et budbaseret mersalgssystem, som er unikt og engagerende. Derudover leveres det med et kontrolpanel, der giver indsigt i og analyser af mersalgsresultaterne. Det integreres problemfrit med en række hoteladministrationssystemer, hvilket forbedrer din mulighed for at administrere alle aspekter af dit hotel fra ét centralt sted.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Det unikke budbaserede mersalgssystem.
    • Funktionalitet til personlige e-mails før ankomst.
    • Integration med en lang række hoteladministrationssystemer.

    Cons:

    • Prisen kan være høj for mindre hoteller eller hoteller med stramme budgetter.
    • Budsystemet er muligvis ikke egnet til alle typer hoteller eller gæster.
    • Begrænsede tilpasningsmuligheder for e-mails før ankomst.
    Learn more about Upsell Guru:

Andre anmeldelser af software til mersalg på hoteller

Nedenfor finder du en liste over yderligere software til mersalg på hoteller, som vi udvalgte, men som ikke kom med blandt de 10 bedste. De er bestemt værd at se nærmere på.

  1. 11
    RoomdexBedst til at udnytte automatisering til at forbedre konverteringsraterne for mersalg
  2. 12
    Room RaccoonBedst til automatisering af mersalg med en brugervenlig grænseflade
  3. 13
    UpstayBedst til at forbedre gæsteengagementet med skræddersyede tilbud under opholdet
  4. 14
    Hello GeorgeBedst til optimering af roomservice med intelligente anbefalinger

Sådan evaluerer jeg software til mersalg på hoteller

Jeg opdeler min evaluering i to lag: de kernefunktioner, et værktøj skal have for at kvalificere sig – såsom en motor til værelsesopgraderinger og synkronisering med PMS – samt de differentierende faktorer, der adskiller de bedste fra resten.

Grundlæggende funktionalitet (minimumskrav for denne liste)

Når jeg udvælger værktøjer til min liste, bedømmer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de grundlæggende funktioner, der er angivet nedenfor. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en minimumsscore på 65 % i alt for at komme i betragtning til inklusion.

  • Automatiseret gæstekontakt: Jeg undersøger, om værktøjet kan udløse tilbud om mersalg på vigtige tidspunkter – f.eks. en e-mail før ankomst to dage inden indtjekning eller en SMS om morgenen på ankomstdagen – uden medarbejdernes involvering.
  • Motor til værelsesopgraderinger: Aktuel lagerbeholdning er vigtig her. Jeg ser efter platforme, der henter live-tilgængelighed fra PMS'et, så gæsterne kun ser opgraderinger, de faktisk kan bestille.
  • Katalog over ekstra tilvalg: Et godt værktøj til mersalg lader dig sælge mere end værelser. Jeg vurderer, hvor nemt det er at opbygge og administrere tilbud på ting som spabehandlinger, lufthavnstransport eller sen udtjekning.
  • Integration med PMS og CRS: Jeg ser på, hvilke ejendomsadministrations- og reservationssystemer hver platform har forbindelse til, og om synkroniseringen er tovejs og sker i realtid, så bekræftet mersalg overføres uden manuel indtastning.
  • Personalisering og segmentering: De bedste resultater kommer fra målrettede tilbud. Jeg vurderer, om et værktøj kan segmentere gæster efter bookingskilde, opholdstype eller loyalitetsniveau og tilpasse, hvad den enkelte gæst ser.
  • Analyser og rapportering af mersalg: Jeg ser efter dashboards, der går videre end den samlede omsætning og viser konverteringsrater pr. tilbud, stigning i RevPAR samt udvikling i resultater på tværs af ejendomme eller tidsperioder.

Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder disse kriterier, undersøger jeg, hvad der adskiller hver platform fra de andre.

Differentierende faktorer (det, der adskiller leverandørerne)

Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:

Fremtrædende funktioner

AI-drevet optimering af tilbud er en vigtig differentieringsfaktor. Jeg ser efter værktøjer, der justerer priser og tidspunktet for udsendelse baseret på gæsteadfærd i stedet for statiske regler. Værktøjer til mersalg i receptionen er også vigtige – platforme, der giver medarbejderne manuskriptbaserede forslag og live-lagerbeholdning ved indtjekning, gør receptionen til en indtægtskilde. For hotelgrupper vurderer jeg administration af flere ejendomme for at se, om man kan fastsætte regler for hele brandet og samtidig tilpasse tilbud pr. ejendom.

Ud over funktionerne

Omfanget af integrationsøkosystemet er noget af det første, jeg undersøger. Et værktøj, der kan forbindes med Opera, men ikke Mews – eller omvendt – kan være afgørende afhængigt af dit PMS. Den kommercielle model påvirker også beslutningen. Nogle platforme opkræver et fast gebyr pr. værelse, mens andre tager en provision af konverteret mersalg, hvilket ændrer regnestykket for sæsonbetonede ejendomme med svingende belægning. Jeg vurderer også, hvor hurtigt implementeringen sker, eftersom et værktøj, der tager flere uger at forbinde med dit PMS, forsinker den omsætning, du kunne indhente allerede nu.

Sådan vælger du software til mersalg på hoteller

Det er let at fare vild i lange funktionslister og komplekse prisstrukturer. For at hjælpe dig med at holde fokus, mens du arbejder dig gennem din unikke proces for valg af software, får du her en tjekliste over faktorer, du bør have in mente:

FaktorSkalerbarhedHvad du bør overvejeKan softwaren vokse sammen med dit hotel? Overvej fremtidige ekspansionsplaner, og om værktøjet kan håndtere et øget antal gæster uden problemer med ydeevnen.
FaktorIntegrationerHvad du bør overvejeKan den integreres med dine nuværende systemer? Kontrollér kompatibiliteten med dit ejendomsadministrationssystem og andre eksisterende værktøjer for at undgå afbrydelser.
FaktorTilpasningsmulighederHvad du bør overvejeKan du tilpasse softwaren til dit brand? Se efter muligheder, der lader dig tilpasse tilbud og branding, så de passer til dit hotels unikke stil.
FaktorBrugervenlighedHvad du bør overvejeEr brugerfladen brugervenlig? Sørg for, at medarbejderne hurtigt kan lære systemet uden omfattende oplæring for at forebygge frustration og ineffektivitet.
FaktorImplementering og introduktionHvad du bør overvejeHvor problemfri er opsætningsprocessen? Vurder den tid og de ressourcer, der kræves til fuld integration og oplæring af medarbejderne, for at undgå uventede forsinkelser.
FaktorPrisHvad du bør overvejePasser prisen til dit budget? Sammenlign omkostningerne med dit budget, og se efter skjulte gebyrer eller trindelte priser, der kan påvirke den langsigtede overkommelighed.
FaktorSikkerhedsforanstaltningerHvad du bør overvejeHvordan beskytter den gæstedata? Kontrollér, at reglerne om databeskyttelse overholdes, og se efter funktioner som kryptering og sikre adgangskontroller.
FaktorTilgængelig supportHvad du bør overvejeHvilke supportmuligheder tilbydes? Sørg for, at leverandøren tilbyder pålidelig support, herunder flere kontaktmetoder og hurtige svartider til løsning af problemer.

Hvad er software til mersalg på hoteller?

Software til mersalg på hoteller er et specialiseret værktøj til mersalg, der er udviklet til at hjælpe hoteller med at øge omsætningen gennem strategisk promovering af yderligere tjenester samt øge hotelværelsesbelægningen, opgraderinger eller oplevelser for gæsterne.

Denne software bruges typisk af hotelejere, driftsansvarlige og receptionsteams og muliggør personalisering i realtid, automatiserer mersalgsløsninger og leverer værdifulde analyser. Desuden kan mange værktøjer til mersalg på hoteller integreres med populære OTA'er for at administrere priser, tilgængelighed og bookinger.

Lad os nu tage fat på disse udfordringer. Har du svært ved at tilbyde de rette opgraderingsmuligheder på det rette tidspunkt? Går dit personale glip af muligheder på grund af manglende information eller tidsbegrænsninger? Her kommer software til mersalg på hoteller ind i billedet – din løsning på disse og andre almindelige udfordringer.

De muligheder, jeg har udvalgt til dig, kan automatisere og optimere dit mersalg, samtidig med at dit team får frihed til at fokusere på det, de er bedst til – at yde fremragende service. Tro mig, disse værktøjer er bestemt værd at bruge tid på at undersøge.

Funktioner

Hold øje med følgende vigtige funktioner, når du vælger software til mersalg på hoteller:

  • Automatiserede tilbud: Generér og send automatisk skræddersyede mersalgstilbud til gæster, så du sparer tid og øger konverteringsraterne.
  • Personlige anbefalinger: Brug gæstedata til at give tilpassede forslag, der forbedrer gæsteoplevelsen og øger sandsynligheden for mersalg.
  • Integration med ejendomsadministrationssystemer: Opret problemfrit forbindelse til eksisterende hotelsystemer for effektivt at administrere reservationer og gæsteoplysninger.
  • Dynamisk prissætning: Juster priserne på værelsesopgraderinger og tjenester i realtid baseret på efterspørgslen for at optimere omsætningen.
  • Analyse og rapportering: Giv indsigt i mersalgets resultater, så du kan træffe velinformerede beslutninger og forbedre strategierne.
  • Flersproget understøttelse: Imødekom internationale gæster ved at tilbyde mersalgsmuligheder på flere sprog, hvilket styrker inklusionen.
  • Tilpasset branding: Giv hoteller mulighed for at bevare deres unikke identitet ved at tilpasse udseendet og tonen i mersalgskommunikationen.
  • Indsamling af feedback i realtid: Indsaml øjeblikkeligt feedback fra gæster for at finjustere tilbud og forbedre fremtidige mersalgsmetoder.
  • Muligheder for tidlig ankomst og sen afrejse: Tilbyd fleksible ind- og udtjekningstidspunkter mod et ekstra gebyr for at øge gæsternes tilfredshed.
  • Sikkerhedsforanstaltninger: Sørg for, at gæstedata er beskyttet med kryptering og sikre adgangskontroller, så du opretholder tillid og overholdelse af regler.

Fordele

Implementering af software til mersalg på hoteller giver flere fordele for dit team og din virksomhed. Her er nogle af dem, du kan se frem til:

  • Øget omsætning: Automatiserede og personlige mersalgstilbud hjælper med at øge dit hotels indtægter ved at tilskynde gæsterne til at købe yderligere tjenester.
  • Forbedret gæsteoplevelse: Skræddersyede anbefalinger og fleksible muligheder som tidlig indtjekning forbedrer gæsternes tilfredshed og loyalitet.
  • Operationel effektivitet: Integration med ejendomsadministrationssystemer og automatiserede processer reducerer manuelle opgaver og sparer tid for dit personale.
  • Datadrevne beslutninger: Analyse- og rapporteringsværktøjer giver indsigt i mersalgets resultater, så du kan finjustere strategier og træffe velinformerede valg.
  • Global rækkevidde: Flersproget understøttelse gør det muligt at imødekomme internationale gæster, så du udvider dit hotels appel og inklusion.
  • Ensartet brandidentitet: Tilpasselig branding sikrer, at al mersalgskommunikation stemmer overens med dit hotels unikke identitet og stil.
  • Forbedret feedback fra gæster: Indsamling af feedback i realtid gør det muligt hurtigt at imødekomme gæsternes behov og forbedre fremtidige mersalgstilbud.

Omkostninger og priser

Valg af software til mersalg på hoteller kræver en forståelse af de forskellige prismodeller og abonnementer, der er tilgængelige. Omkostningerne varierer afhængigt af funktioner, teamstørrelse, tilføjelser og meget mere. Tabellen nedenfor opsummerer almindelige abonnementer, deres gennemsnitspriser og typiske funktioner, der er inkluderet i softwareløsninger til mersalg på hoteller:

Sammenligningstabel over abonnementer til software til mersalg på hoteller

AbonnementstypeGratis abonnementGennemsnitspris$0Almindelige funktionerGrundlæggende muligheder for mersalg, begrænset support og vigtig analyse.
AbonnementstypePersonligt abonnementGennemsnitspris$10-$30/bruger/månedAlmindelige funktionerPersonlige anbefalinger, automatiserede tilbud og integration med PMS.
AbonnementstypeVirksomhedsabonnementGennemsnitspris$40-$70/bruger/månedAlmindelige funktionerDynamisk prissætning, flersproget understøttelse og tilpasselig branding.
AbonnementstypeStort virksomhedsabonnementGennemsnitspris$80-$150/bruger/månedAlmindelige funktionerAvanceret analyse, API-adgang og dedikeret kontoadministration.

Ofte stillede spørgsmål om hotelopsalgssoftware (FAQ'er)

Hvordan fungerer hotelopsalgssoftware egentlig?

\u003cp data-start=\u0022271\u0022 data-end=\u0022551\u0022\u003eHotelopsalgssoftware opretter forbindelse til dit ejendomsadministrationssystem for at identificere muligheder for opgraderinger og sende gæster personlige tilbud via e-mail, SMS eller mobilapps. Det automatiserer timingen og leveringen af disse tilbud for at øge omsætningen uden at pålægge personalet ekstra arbejde.\u003c/p\u003e

Hvor lang tid går der, før man kan se resultater fra opsalgssoftware?

\u003cp data-start=\u0022621\u0022 data-end=\u0022855\u0022\u003eDe fleste hoteller ser mærkbare resultater inden for de første par uger efter implementeringen af opsalgssoftware. Når automatiserede kampagner kører, kan du følge konverteringer og gæsternes reaktioner i realtid og justere dine tilbud for at forbedre resultaterne.\u003c/p\u003e

Er opsalgssoftware kun til store hoteller?

\u003cp data-start=\u0022908\u0022 data-end=\u00221121\u0022\u003eNej. Mange opsalgsværktøjer er udviklet til små og uafhængige hoteller og tilbyder overkommelige abonnementer og enkle kontrolpaneler. Platforme som Hello George og RoomRaccoon er nemme at bruge og kræver kun lidt teknisk opsætning.\u003c/p\u003e

Kan mit personale stadig sælge ekstra manuelt, hvis vi bruger software?

\u003cp data-start=\u00221184\u0022 data-end=\u00221410\u0022\u003eJa. Softwaren håndterer automatiserede tilbud før og under gæsternes ophold, mens dit team fortsat kan tilbyde opgraderinger eller tilkøb personligt ved ind- eller udtjekning. Denne kombination af automatisering og personlig interaktion fungerer bedst.\u003c/p\u003e

Hvordan forbedrer opsalgssoftware gæstetilfredsheden?

\u003cp data-start=\u00221474\u0022 data-end=\u00221678\u0022\u003eDet hjælper med at levere tilbud, der passer til den enkelte gæsts præferencer, såsom spatilbud, værelsesopgraderinger eller lokale oplevelser. Når tilbud føles relevante og personlige, føler gæsterne sig værdsatte og er mere tilbøjelige til at vende tilbage.\u003c/p\u003e

Hvilket investeringsafkast kan jeg forvente fra opsalgsværktøjer?

\u003cp data-start=\u00221738\u0022 data-end=\u00221932\u0022\u003eHoteller rapporterer ofte en stigning på 10–30 % i ekstra omsætning inden for de første par måneder. Da de fleste opsalgssystemer kører automatisk, skaber de et højere afkast med minimal ekstra indsats eller omkostning.\u003c/p\u003e

Hvilke fejl begår hoteller oftest med opsalg?

\u003cp data-start=\u00222794\u0022 data-end=\u00223001\u0022\u003eHoteller sender nogle gange for mange eller irrelevante tilbud, hvilket kan irritere gæsterne. Den bedste strategi er at holde tilbuddene enkle og personlige og sende dem på det rigtige tidspunkt — f.eks. før indtjekning eller under opholdet.\u003c/p\u003e

Ashley Vaughan
Ashley Vaughan
Working in Human Resources at luxury hotels, Ashley has not only implemented employee customer service training but also taken on nearly every hotel role, giving her a well-rounded understanding of the industry. Ashley has always been passionate about the tourism industry. Traveling with her husband, who also worked in the hotel sector, she has enjoyed stays at some incredible places worldwide.