De 10 bedste programmer til hotelmarkedsføring i 2026 gennemgået

By
Ashley Vaughan

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Programmer til hotelmarkedsføring har øget antallet af bookinger for mig ved at styrke gæsteengagementet – perfekt til at tiltrække flere gæster og forbedre deres oplevelse.

Som erfaren hotelejer forstår jeg vigtigheden af effektive og innovative digitale markedsføringsværktøjer i denne dynamiske branche. Derfor har jeg udforsket det digitale landskab og samlet en liste over de 12 bedste softwareløsninger til hotelmarkedsføring, som hver især imødekommer et unikt behov inden for hotelmarkedsføring. Disse værktøjer styrker din digitale tilstedeværelse, effektiviserer driften og hjælper dig med at forstå dine gæster som aldrig før.

Udfordringerne ved platforme til hotelmarkedsføring er mange – lige fra kampen for at øge antallet af direkte bookinger til behovet for at forbedre gæsteoplevelsen. Hver softwareløsning på denne liste tilbyder effektive løsninger, der imødekommer disse udfordringer og mere til. Jeg er overbevist om, at du på denne liste vil finde den løsning, der passer bedst til netop dit hotels behov. Det er tid til at udforske disse effektive værktøjer og lade din markedsføringsstrategi stråle.

Why Trust Our Software Recommendations

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Our team has been testing and reviewing software since 2012. As hospitality leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.

For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.

Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.

Sammenligningstabel over software til hotelmarkedsføring

1Bedst til at fremvise unikke hoteloplevelserGratis demonstration tilgængeligFås på forespørgselWebsite
2Bedst til håndtering af præferencer og samtykkeGratis abonnement tilgængeligtFra $150/måned (faktureres årligt)Website
3Bedst til at skabe direkte omsætning gennem datadrevet marketingGratis demo tilgængelig$200/bruger/måned (faktureres årligt)Website
4Bedst til at muliggøre brandkonsistens på tværs af hotelkæderGratis demo tilgængelig$45/user/monthWebsite
5Bedst til integreret løsning til hotelmarkedsføring og -distributionTilpasset prismodelWebsite
6Bedst til at udnytte programmatisk annoncering til at tiltrække gæster$250/user/monthWebsite
7Bedst til at forbedre gæsteengagement gennem flerkanalskampagnerGratis demo tilgængelig$250/user/monthWebsite
8Bedst til at bruge AI og analyse til at forstå gæsternes præferencerIkke tilgængelig$150/bruger/måned (faktureres årligt)Website
9Bedst til digital kommunikation med gæster i realtidGratis demo tilgængelig$100/user/monthWebsite
10Bedst til mersalg med engagerende gæstekommunikation før opholdet$89/bruger/måned (faktureres årligt)Website

Anmeldelser af den bedste software til hotelmarkedsføring

  1. Bedst til at fremvise unikke hoteloplevelser
    • Gratis demonstration tilgængelig
    • Fås på forespørgsel
    Visit Website
    Customer Rating:5/5
    TikTok screenshot
    TikToks værktøjer og algoritme hjælper hoteller med at skabe og promovere visuelt overbevisende indhold.

    TikTok er en populær social medieplatform, der er blevet et samlingspunkt for virale trends, kreativ udfoldelse og fællesskabsengagement og tiltrækker millioner af brugere verden over. Platformen tilbyder en række funktioner, herunder videoredigeringsværktøjer, specialeffekter og et omfattende bibliotek med musik og lyde, hvilket gør den til et alsidigt værktøj til indholdsskabelse.

    Hvorfor jeg valgte TikTok: TikTok er velegnet til at fremvise de unikke oplevelser, dit hotel tilbyder, uanset om det drejer sig om luksusfaciliteter, lokale seværdigheder eller særlige begivenheder. Du kan bruge videoindhold til at bringe gæsteoplevelsen til live på en engagerende og visuelt overbevisende måde. Platformens algoritme hjælper dig med at nå ud til et bredt publikum ved at fremhæve kreative og engagerende videoer. TikToks værktøjer i appen gør det nemt at skabe videoer, der fremhæver det, der adskiller dit hotel fra andre.

    Fremtrædende funktioner & integrationer:

    Funktionerne omfatter værktøjer til videooprettelse, måling af publikumsengagement og forstærkning af indhold. Du kan skabe videoer, der fremhæver det bedste ved dit hotel, og nå ud til et bredere publikum. TikToks algoritme øger synligheden af engagerende indhold. Integrationer omfatter Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento og Square.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Fremmer brugerinteraktion
    • Nemt at oprette videoer i appen
    • Gode muligheder for produktplacering

    Cons:

    • Svært at forudsige viral succes
    • Kort levetid for indhold
    Learn more about TikTok:
  2. Bedst til håndtering af præferencer og samtykke
    • Gratis abonnement tilgængeligt
    • Fra $150/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Ketch screenshot
    Ketch lader dig forbinde samtykkesignaler med dine datasystemer for at sikre overholdelse på tværs af platforme.

    Ketch er en softwareløsning til databeskyttelse, der er udviklet til at hjælpe virksomheder med at beskytte deres kunders persondata og overholde globale databeskyttelsesregler såsom GDPR, CCPA og andre. Platformen tilbyder værktøjer til at automatisere databeskyttelsesprocesser, herunder dataindsamling, samtykkehåndtering og anmodninger om registreredes rettigheder. 

    Hvorfor jeg valgte Ketch: Som software til markedsføringsstyring er Ketch unik, fordi den fokuserer på markedsføringspræferencer og samtykkehåndtering. Den tilbyder f.eks. tilpassede, kodefri samtykkebannere og pop op-vinduer, der automatisk viser det relevante sprog for besøgende baseret på deres placering. Denne funktion sikrer, at dine hotelmarkedsføringskampagner overholder forskellige regionale databeskyttelseslove uden at forstyrre brugeroplevelsen. 

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Derudover tilbyder Ketch en centraliseret hub, hvor besøgende kan få adgang til anmodninger om registreredes rettigheder (DSRs), kommunikationspræferencer og privatlivspolitikker. Denne samlede visning gør det nemt for forbrugere at administrere deres valg på tværs af alle platforme og kommunikationskanaler, hvilket styrker tilliden til og engagementet i dit hotelbrand. Nogle af Ketchs integrationer omfatter Adobe Experience Platform, AdRoll, Google Analytics, HubSpot, Salesforce, Shopify og Snowflake.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Tilbyder tilpassede privatlivsmeddelelser
    • Giver tydeligt overblik over datapraksisser
    • Integrerer samtykkedata med eksisterende markedsføringssystemer

    Cons:

    • Kan kræve en indlæringsperiode under opsætningen
    • Fokuserer på tilladelser, samtykke og præferencer, ikke bredere markedsføringsfunktioner
    Learn more about Ketch:
  3. Bedst til at skabe direkte omsætning gennem datadrevet marketing
    • Gratis demo tilgængelig
    • $200/bruger/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Cendyn screenshot
    Eksempel på Cendyns instrumentpanel for en enkelt kunde

    Hvorfor jeg valgte Cendyn: Cendyn er et vigtigt værktøj inden for hotelmarketing og er kendt for sine robuste funktioner, der fokuserer på at udnytte data til at skabe fortjeneste. Jeg valgte specifikt Cendyn på grund af deres fokus på datadrevet marketing, der optimerer indtægtskanalerne. Værktøjet skiller sig ud på grund af sin unikke evne til at omdanne data til handlingsorienteret indsigt, der driver omsætningen – virkelig en banebrydende faktor på markedet.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Cendyn tilbyder robuste CRM-løsninger til hoteller, som hjælper hoteller med at udnytte gæstedata til at personalisere oplevelser og skabe direkte omsætning. Platformens indsigts-CRM giver dyb indsigt i gæsteadfærd, hvilket hjælper med at udforme målrettede kampagner. Softwaren tilbyder også problemfri integrationer med populære hotel-PMS-systemer (administrationssystemer for ejendomme), bookingmotorer og anden vigtig hotelsoftware, hvilket muliggør et problemfrit dataflow på tværs af forskellige platforme.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Fremragende dataanalysefunktioner
    • Bred vifte af integrationer med anden hotelsoftware
    • Omfattende CRM-funktionalitet

    Cons:

    • Prisen kan være høj for mindre virksomheder
    • Brugerfladen kan kræve en indlæringsperiode
    • Svartiderne hos kundeservice kan forbedres
    Learn more about Cendyn:
  4. Bedst til at muliggøre brandkonsistens på tværs af hotelkæder
    • Gratis demo tilgængelig
    • $45/user/month
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Marvia screenshot
    Marvias kampagnekalenderkontrolpanel

    Marvia er et softwareværktøj, der leverer løsninger til at opretholde brandkonsistens på tværs af flere lokationer. Det er især fordelagtigt for hotelkæder, der ønsker at sikre en ensartet brandrepræsentation i deres marketingkampagner og materialer.

    Hvorfor jeg valgte Marvia: Af de værktøjer, jeg sammenlignede, vurderede jeg Marvia som fremragende inden for brandkonsistens. Det er specifikt designet til at understøtte virksomheder med flere lokationer, såsom hotelkæder. Jeg valgte det som det bedste værktøj til at muliggøre brandkonsistens på grund af dets unikke fokus på lokaliseret markedsføring, der forbliver tro mod brandets kerneværdier.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Marvia tilbyder funktioner som digital forvaltning af aktiver og skabelonstyring, der er afgørende for at opretholde brandkonsistens. Det leverer også værktøjer til lokal markedsføring, som hjælper individuelle hoteller med at oprette lokationsspecifikke marketingkampagner, samtidig med at brandretningslinjerne overholdes. Vigtige integrationer omfatter forskellige indholdsstyringssystemer og designsoftware, hvilket understøtter værktøjets rolle inden for brandfokuseret markedsføring.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Fokus på at opretholde brandkonsistens på tværs af lokationer
    • Nyttige funktioner såsom skabelonstyring og lokal markedsføring
    • Effektive integrationer med indholdsstyringssystemer og designsoftware

    Cons:

    • Stejlere indlæringskurve for begyndere
    • Prisen kan være højere for mindre hoteller med begrænsede budgetter
    • Kan have for mange funktioner for hoteller, der har brug for enkle løsninger
    Learn more about Marvia:
  5. Bedst til integreret løsning til hotelmarkedsføring og -distribution
    • Tilpasset prismodel
    Tambourine screenshot
    Eksempler på Tambourines digitale markedsføring

    Tambourine er en omfattende løsning til hotelmarkedsføring og -distribution, der samler en række tjenester for at hjælpe hoteller med at øge deres online tilstedeværelse, antal bookinger og omsætning. Den tilbyder integrerede løsninger, der spænder over webdesign, SEO, SEM og sociale medier, hvilket gør den til et fremragende valg for dem, der søger en samlet tilgang til markedsføring.

    Hvorfor jeg valgte Tambourine: I min udvælgelsesproces skilte Tambourine sig ud på grund af sin holistiske tilgang til hotelmarkedsføring. Jeg valgte den, fordi den tilbyder en omfattende pakke af tjenester, der dækker hele spektret af behov inden for digital markedsføring. Jeg anser den for at være den bedste løsning til integreret hotelmarkedsføring og -distribution, fordi den tilbyder en enkelt platform til forskellige markedsføringskomponenter.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Tambourines primære funktioner omfatter digital markedsføring på tværs af alle kanaler, onlinedistribution, e-handel for hoteller og datainformationstjenester. Disse funktioner gør det muligt for hotelledere at administrere alle deres aktiviteter inden for digital markedsføring og distribution fra én platform. Hvad angår integrationer, fungerer Tambourine godt sammen med forskellige systemer til ejendomsadministration (PMS), centrale reservationssystemer (CRS) og globale distributionssystemer (GDS).

    Pros and Cons

    Pros:

    • Alt-i-én-løsning til alle behov inden for digital markedsføring og distribution
    • Problemfri integration med forskellige PMS-, CRS- og GDS-systemer
    • Ekspertise inden for hotelbranchen, der giver relevante indsigter og tjenester

    Cons:

    • Den tilpassede prismodel passer muligvis ikke til alle budgetstørrelser
    • For omfattende for hoteller, der søger specifikke løsninger
    • Det omfattende udvalg af tjenester kan medføre en stejlere indlæringskurve for nye brugere
    Learn more about Tambourine:
  6. Bedst til at udnytte programmatisk annoncering til at tiltrække gæster
    • $250/user/month
    Sojern screenshot
    Sojerns kontrolpanel

    Sojern er et effektivt værktøj, der hjælper hoteller med at få mest muligt ud af programmatisk annoncering for at tiltrække potentielle gæster. Med sin datadrevne tilgang kan det effektivt målrette og nå ud til målgrupper, der har størst sandsynlighed for at booke dit hotel.

    Hvorfor jeg valgte Sojern: Blandt de mange hotelmarkedsføringsværktøjer, jeg undersøgte, skilte Sojern sig ud med sit unikke fokus på programmatisk annoncering. Denne funktion adskiller Sojern fra andre platforme og tilbyder en unik strategi til at tiltrække gæster. Jeg valgte det som det bedste værktøj til at udnytte programmatisk annoncering på grund af de dokumenterede resultater med at øge direkte bookinger og udvide rækkevidden til gæster.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Sojern udmærker sig ved at bruge realtidsbudgivning (RTB) og programmatisk køb til effektivt at tiltrække potentielle gæster. Det leverer også datadrevne indsigter, der hjælper hoteller med at udforme målrettede markedsføringskampagner. Integrationer med større bookingplatforme og ejendomsadministrationssystemer sikrer, at det passer godt ind i hotellets eksisterende softwareøkosystem.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Avancerede muligheder for programmatisk annoncering
    • Leverer værdifulde data til målrettede markedsføringskampagner
    • Omfattende integration med bookingplatforme og PMS-systemer

    Cons:

    • Prisen kan være høj for små hoteller
    • Kræver en vis viden om digital markedsføring for at få fuldt udbytte af funktionerne
    • Mangler dybdegående tilpasningsmuligheder i rapporter
    Learn more about Sojern:
  7. Bedst til at forbedre gæsteengagement gennem flerkanalskampagner
    • Gratis demo tilgængelig
    • $250/user/month
    Netcore screenshot
    Netcores træk-og-slip-funktion

    Netcore er en marketingautomatiseringsplatform, der hjælper hoteller med at strømline og optimere marketingkampagner på tværs af flere kanaler. Dens evne til at integrere forskellige kommunikationskanaler såsom e-mail, sociale medier og mobilapps gør den ideel til at skabe sammenhængende strategier for gæsteengagement.

    Hvorfor jeg valgte Netcore: Da jeg valgte dette værktøj, blev jeg imponeret over Netcores muligheder for flerkanalsmarketing og fokus på kundeengagement. Dets evne til at samordne kampagner på tværs af forskellige kanaler adskiller det fra andre værktøjer. Jeg valgte det som 'Bedst til at forbedre gæsteengagement gennem flerkanalskampagner', fordi det omfattende funktionssæt gør det muligt at skabe en samlet kommunikationsstrategi for gæster.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Netcore tilbyder funktioner såsom automatisering af e-mailmarketing, integration med sociale medier og beskeder i apps. Disse funktioner giver virksomheder mulighed for at skabe problemfri og engagerende oplevelser på alle kundekontaktpunkter. Hvad angår integrationer, fungerer Netcore sammen med populære CRM-systemer, e-handelsplatforme og dataanalyseværktøjer, hvilket forenkler datastyring og kampagneudførelse.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Flerkanalsmarketing forbedrer kundeengagementet
    • Bredt udvalg af integrationer med populære platforme
    • Avancerede automatiseringsværktøjer til effektiv kampagnestyring

    Cons:

    • Prisen kan være høj for små virksomheder
    • Det omfattende funktionssæt kan være overvældende for begyndere
    • Kampagnernes effektivitet afhænger i høj grad af strategisk planlægning og udførelse
    Learn more about Netcore:
  8. Bedst til at bruge AI og analyse til at forstå gæsternes præferencer
    • Ikke tilgængelig
    • $150/bruger/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Thynk screenshot
    Thynks kontrolpanel

    Thynk er et effektivt værktøj, der udnytter kunstig intelligens og analyse til at give en dybdegående forståelse af gæsternes præferencer. Det behandler store mængder data for at generere handlingsorienteret indsigt og gør dermed hoteller i stand til at levere yderst personaliserede oplevelser, hvilket er grunden til, at det er det bedste valg til at forstå gæsternes præferencer.

    Hvorfor jeg valgte Thynk: Jeg valgte Thynk til denne liste på grund af værktøjets fremragende evne til at behandle og fortolke store datamængder ved hjælp af AI og analyse. Dets unikke evne til at levere handlingsorienteret indsigt, der i betydelig grad kan forbedre gæsteoplevelserne, får det til at skille sig ud. Disse egenskaber kombineret med værktøjets innovative brug af AI gør det til det bedste valg til at forstå og imødekomme gæsternes præferencer.

    Fremtrædende funktioner & integrationer:

    Thynks evne til at levere personaliserede gæsteoplevelser ved hjælp af AI og analyse af store datamængder er en af dets mest bemærkelsesværdige funktioner. Derudover integreres det problemfrit med forskellige hoteladministrationssystemer, herunder CRM og PMS, hvilket giver en sammenhængende platform til dataanalyse.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Omfattende brug af AI og analyse til at forstå gæsternes præferencer
    • Robuste integrationsmuligheder med forskellige hoteladministrationssystemer
    • Giver handlingsorienteret indsigt til personaliserede gæsteoplevelser

    Cons:

    • En højere startpris kan være en hindring for små virksomheder
    • Kan kræve teknisk ekspertise for at blive udnyttet maksimalt
    • Afhænger af datakvaliteten for at levere præcis indsigt
  9. Bedst til digital kommunikation med gæster i realtid
    • Gratis demo tilgængelig
    • $100/user/month
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Kipsu screenshot
    Eksempel på Kipsus rapport

    Kipsu er et kundecentreret værktøj, der primært fokuserer på digital kommunikation med gæster i realtid. Det gør det muligt for hoteller at højne kvaliteten af deres service ved at fremme direkte, personlige samtaler med gæster, hvilket gør det til et perfekt valg til kommunikation i realtid.

    Hvorfor jeg valgte Kipsu: Da jeg skulle beslutte, hvilket værktøj der skulle inkluderes til kommunikation i realtid, valgte jeg Kipsu på grund af dets omfattende beskedfunktioner og kompatibilitet med forskellige digitale platforme. Det, der adskiller Kipsu, er fokusset på at fremme øjeblikkelig, direkte interaktion mellem hotelpersonale og gæster, hvilket efter min mening gør det til det bedste værktøj til kommunikation med gæster i realtid.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Blandt Kipsus mest nyttige funktioner er dets beskedfunktioner på tværs af flere kanaler, som gør det muligt for personalet at interagere med gæster via SMS, beskeder i appen, sociale medieplatforme med mere. Derudover sikrer dets robuste integrationer med forskellige ejendomsadministrationssystemer (PMS) og platforme til kunderelationsstyring (CRM) et problemfrit informationsflow og effektiv kommunikation.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Beskeder på tværs af flere kanaler understøtter kommunikation i realtid
    • Robuste integrationer med PMS- og CRM-platforme
    • Forbedrer kundeservicen gennem øjeblikkelige svar

    Cons:

    • Prisen kan være høj for mindre virksomheder
    • Kræver et aktivt og veluddannet personale for at kunne bruges effektivt
    • Nogle funktioner kan være overflødige, hvis hotellet allerede bruger et omfattende CRM-system
    Learn more about Kipsu:
  10. Bedst til mersalg med engagerende gæstekommunikation før opholdet
    • $89/bruger/måned (faktureres årligt)
    GuestJoy screenshot
    GuestJoys funktion til mersalg, feedback og indtjekning

    GuestJoy fokuserer på at skabe engagerende kommunikation med gæsterne før deres ophold, hvilket har vist sig effektivt til mersalg. Dette værktøj øger både hotellets omsætning og gæstetilfredsheden ved at personalisere gæsterejsen helt fra begyndelsen.

    Hvorfor jeg valgte GuestJoy: I min søgen efter de ideelle marketingværktøjer fangede GuestJoy min opmærksomhed med sin tilgang til kommunikation før opholdet, som har vist sig at være en fantastisk mersalgsstrategi. Dets fokus på fasen før opholdet adskiller det fra mange andre værktøjer på markedet. Jeg har vurderet GuestJoy som det bedste værktøj til mersalg gennem engagerende kommunikation før opholdet på grund af dets dedikation til at skræddersy gæsterejsen fra det tidligst mulige tidspunkt.

    Fremtrædende funktioner & integrationer:

    GuestJoys funktion til mersalg før opholdet er virkelig unik og giver hoteller mulighed for at tilbyde gæster værelsesopgraderinger, særlige faciliteter eller ekstra tjenester, selv før deres ankomst. Derudover hjælper de datadrevne indsigter hotelejere med at udforme mere effektfuld kommunikation med gæsterne. Det integreres problemfrit med ejendomsadministrationssystemer og bookingmotorer, hvilket skaber en gnidningsfri dataudveksling.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Effektiv kommunikation før opholdet til mersalg
    • Datadrevne indsigter til personaliseret gæstekommunikation
    • Godt udvalg af integrationer med PMS og bookingmotorer

    Cons:

    • Brugerfladen kan være en smule kompleks for begyndere
    • Begrænset kundesupport uden for åbningstiden
    • Ekstra omkostninger for premiumfunktioner kan løbe op
    Learn more about GuestJoy:

Anden software til hotelmarkedsføring

Nedenfor finder du en liste over yderligere softwareløsninger til hotelmarkedsføring, som vi udvalgte, men som ikke kom med i top 10. De er bestemt værd at se nærmere på.

  1. 11
    ExperienceBedst til personaliserede e-mailmarkedsføringskampagner og gæsteprofilering
  2. 12
    SmartHost CRMBedst til håndtering af gæsterelationer med AI-drevet indsigt
  3. 13
    BookboostBedst til at skabe direkte bookinger gennem gæstekommunikation
  4. 14
    For-SightBedst til at forbedre gæsteoplevelsen gennem tilpassede markedskommunikationer

Hvordan jeg evaluerer software til hotelmarkedsføring

Jeg opdeler min evaluering i to lag: grundlæggende funktioner, som alle værktøjer skal have—såsom PMS-integration og værktøjer til direkte booking—samt de særlige kendetegn, der adskiller de bedste muligheder.

Grundlæggende funktionalitet (minimumskrav til denne liste)

Når jeg udvælger værktøjer til min liste, vurderer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de grundlæggende funktioner, der er angivet nedenfor. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en samlet minimumsscore på 65 % for at komme i betragtning.

  • Værktøjer til direkte booking: Jeg undersøger, om hver platform tilbyder bookingmotorer, widgets til prissammenligning og gendannelse af afbrudte bookinger for at hjælpe med at omdanne interesserede besøgende til direkte gæster.
  • Administration af kampagner på flere kanaler: Hvert værktøj bør give dig mulighed for at opbygge og automatisere kampagner på tværs af e-mail, SMS, sociale medier og metasøgning fra ét sted.
  • Gæstesegmentering og personalisering: Jeg ser efter muligheden for at segmentere gæster efter adfærd og opholdshistorik og derefter skræddersy tilbud—som spapakker til tilbagevendende ferierejsende.
  • PMS/CRS-integration: Jeg vurderer synkronisering i realtid, begge veje, med ejendomsadministrations- og reservationssystemer, eftersom forældede gæstedata undergraver enhver kampagne.
  • Markedsføringsanalyse og attribuering: Jeg ser på, hvor godt en platform forbinder specifikke kampagner med faktiske bookinger og indtægter i stedet for blot at rapportere åbninger og klik.
  • Loyalitets- og fastholdelsesmarkedsføring: Automatiserede budskaber gennem hele gæsterejsen—fra tips før ankomst til anmodninger om anmeldelser efter opholdet—samt understøttelse af loyalitets- eller belønningsprogrammer bliver evalueret her.

Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder disse kriterier, ser jeg på, hvad der adskiller de enkelte platforme.

Differentieringsfaktorer (hvad adskiller leverandørerne)

Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:

Fremtrædende funktioner

Administration af metasøgning er en vigtig differentieringsfaktor—jeg ser efter værktøjer, der giver dig mulighed for at administrere bud og annoncer på tværs af Google Hotel Ads, Trivago og TripAdvisor uden at skifte mellem platforme. Omdømme- og anmeldelsesadministration er også vigtig her, eftersom det sparer timevis af manuel overvågning at samle gæsteanmeldelser fra OTA'er i ét kontrolpanel. Jeg evaluerer også mulighederne for mersalg, såsom automatiserede tilbud før ankomst på værelsesopgraderinger eller spapakker, der øger de supplerende indtægter pr. gæst.

Mere end funktioner

Ejendomstype og egnethed til porteføljen er noget af det første, jeg overvejer. Et uafhængigt boutiquehotel har meget andre behov end en gruppe med 20 ejendomme, og nogle platforme håndterer kontrolpaneler til flere ejendomme langt bedre end andre. Prismodellen er også vigtig—jeg undersøger, om leverandørerne opkræver betaling pr. ejendom, pr. værelse eller som provision, eftersom det har direkte indflydelse på ROI i forskellige skalaer. Jeg evaluerer også integrationer til hotelbranchens teknologistak, især indbyggede PMS-forbindelser til systemer som Opera eller Mews, fordi et markedsføringsværktøj kun er så godt som de gæstedata, der føder det.

Sådan vælger du software til hotelmarkedsføring

Det er nemt at fare vild i lange funktionslister og komplekse prismodeller. For at hjælpe dig med at holde fokus, mens du arbejder dig gennem din unikke proces for valg af software, får du her en tjekliste over faktorer, du bør have i tankerne:

FaktorSkalerbarhedHvad skal du overveje?Vil softwaren vokse sammen med dit hotel? Overvej fremtidig udvidelse, og om værktøjet kan håndtere flere bookinger og øgede markedsføringsbehov.
FaktorIntegrationerHvad skal du overveje?Kan den forbindes med dine eksisterende systemer som PMS eller CRM? Sørg for, at den understøtter problemfri dataudveksling mellem de forskellige platforme, du allerede bruger.
FaktorTilpasningsmulighederHvad skal du overveje?Kan du tilpasse værktøjet til dine specifikke arbejdsgange? Se efter fleksibilitet i skabeloner, rapportering og kampagneindstillinger, så de matcher dine unikke behov.
FaktorBrugervenlighedHvad skal du overveje?Er softwaren intuitiv for dit team? Overvej læringskurven, og om medarbejderne hurtigt kan tilpasse sig uden omfattende oplæring.
FaktorImplementering og introduktionHvad skal du overveje?Hvor lang tid tager det at komme i gang? Vurder opsætningsprocessen, den tilgængelige support og ressourcer som undervisningsmateriale for at sikre en problemfri overgang.
FaktorPrisHvad skal du overveje?Hvordan passer prisen til dit budget? Sammenlign abonnementsmodeller, skjulte gebyrer, og om værdien stemmer overens med dine økonomiske begrænsninger.
FaktorSikkerhedsforanstaltningerHvad skal du overveje?Er der solide sikkerhedsforanstaltninger? Undersøg datakryptering, kontroller af brugeradgang og overholdelse af relevante regler for at beskytte gæstedata.
FaktorTilgængelig supportHvad skal du overveje?Er der hjælp, når du har brug for det? Overvej udbyderens supporttider, kontaktkanaler og svartider for at sikre, at hjælpen er tilgængelig, når du har brug for den.

Hvad er software til hotelmarkedsføring?

Hotelmarketingsoftware er et værktøj, der er udviklet til at hjælpe hoteller med at administrere deres marketingindsats mere effektivt. Hotelchefer, marketingteams og salgsmedarbejdere bruger generelt disse værktøjer til at øge antallet af bookinger og forbedre gæsteengagementet.

Funktioner som administration af onlinebookinger, gæstekommunikation og kampagnesporing hjælper med at forbedre arbejdsgange og beslutningstagning. Samlet set giver disse værktøjer værdifuld støtte til at øge et hotels synlighed og belægningsprocent.

Funktioner

Når du vælger hotelmarketingsoftware, bør du holde øje med følgende nøglefunktioner:

  • Administration af onlinebookinger: Forenkler håndteringen af reservationer og sikrer en effektiv fordeling af værelser.
  • Gæstekommunikation: Forbedrer interaktionen med gæster gennem automatiserede e-mails, SMS-beskeder og chat, hvilket øger kundetilfredsheden.
  • Kampagnesporing: Overvåger marketingkampagners resultater for at optimere strategier og øge antallet af bookinger.
  • Integrationsmuligheder: Forbindes problemfrit med eksisterende systemer som PMS og CRM for at sikre et gnidningsfrit dataflow.
  • Tilpasningsskabeloner: Gør det muligt at tilpasse marketingmaterialer og rapporter til specifikke hotelbehov og hotellets visuelle identitet.
  • Analysekontrolpanel: Giver indsigt i marketingresultater gennem datavisualisering og understøtter beslutningstagningen.
  • Flersproget understøttelse: Udvider rækkevidden ved at imødekomme forskellige gæstegruppers sprogpræferencer.
  • Integration med sociale medier: Muliggør direkte administration og overvågning af kanaler på sociale medier for at styrke online-tilstedeværelsen.
  • AI-baseret personalisering: Tilbyder skræddersyede gæsteoplevelser baseret på dataindsigt og styrker gæsteloyaliteten.
  • Sikkerhedsforanstaltninger: Beskytter gæstedata med kryptering og adgangskontroller og sikrer overholdelse af gældende regler.

Fordele

Implementering af hotelmarketingsoftware giver flere fordele for dit team og din virksomhed. Her er nogle af de fordele, du kan se frem til:

  • Flere bookinger: Automatiseret marketing og bookingadministration hjælper med effektivt at fylde flere værelser.
  • Øget gæstetilfredshed: Forbedrede kommunikationsværktøjer sikrer, at gæsterne føler sig værdsat og velinformerede.
  • Bedre beslutningstagning: Analysekontrolpaneler giver indsigt, der fører til mere effektive marketingstrategier.
  • Tidsbesparelser: Automatisering af rutineopgaver frigiver tid for dit team, så det kan fokusere på mere strategiske aktiviteter.
  • Større rækkevidde: Flersproget understøttelse og integration med sociale medier tiltrækker et bredere publikum.
  • Forbedret personalisering: AI-baserede funktioner tilpasser oplevelser til den enkelte gæst og styrker loyaliteten.
  • Datasikkerhed: Stærke sikkerhedsforanstaltninger beskytter gæsteoplysninger og opretholder tillid og overholdelse af regler.

Omkostninger og priser

Valg af hotelmarketingsoftware kræver en forståelse af de forskellige prismodeller og abonnementer, der er tilgængelige. Omkostningerne varierer afhængigt af funktioner, teamstørrelse, tilføjelser og meget mere. Tabellen nedenfor opsummerer almindelige abonnementer, deres gennemsnitlige priser og typiske funktioner, der er inkluderet i hotelmarketingløsninger:

Sammenligningstabel for abonnementer til hotelmarketingsoftware

AbonnementstypeGratis abonnementGennemsnitlig pris$0Almindelige funktionerGrundlæggende bookingadministration, begrænset gæstekommunikation og grundlæggende rapportering.
AbonnementstypePersonligt abonnementGennemsnitlig pris$10-$30/bruger/månedAlmindelige funktionerForbedrede kommunikationsværktøjer, kampagnesporing og integrationsmuligheder.
AbonnementstypeVirksomhedsabonnementGennemsnitlig pris$50-$100/bruger/månedAlmindelige funktionerAvancerede analyser, tilpasningsskabeloner og integration med sociale medier.
AbonnementstypeEnterprise-abonnementGennemsnitlig pris$150-$300/bruger/månedAlmindelige funktionerAI-baseret personalisering, flersproget understøttelse og dedikerede supporttjenester.
Ashley Vaughan
Ashley Vaughan
Working in Human Resources at luxury hotels, Ashley has not only implemented employee customer service training but also taken on nearly every hotel role, giving her a well-rounded understanding of the industry. Ashley has always been passionate about the tourism industry. Traveling with her husband, who also worked in the hotel sector, she has enjoyed stays at some incredible places worldwide.