10 bedste e-mailmarketingprogrammer til hoteller i 2026

By
Ashley Vaughan

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

E-mailmarketing for hoteller afhænger af timing og gæstesegmentering. Jeg har i årevis konfigureret sekvenser før ankomst og efter ophold på både uafhængige hoteller og hotelkæder, og til denne guide evaluerede jeg 19 værktøjer ud fra automatiseringsdybde, PMS-integration og personalisering af kampagner. De følgende muligheder er virkelig værd at bruge tid på.

I hotelbranchen er det en konstant udfordring at holde gæsterne engagerede og sikre en stabil strøm af bookinger. Som hotelchef ved du, hvor vigtig effektiv kommunikation er. Her kommer e-mailmarketingsoftware til hoteller ind i billedet, da det hjælper dig med at komme i kontakt med gæsterne og skabe bookinger direkte.

Jeg har brugt tid på at gennemgå og teste forskellige softwareløsninger, og jeg forstår hotelledelsesteamers unikke behov. Mit mål er at give dig et klart og uvildigt overblik over de bedste tilgængelige muligheder.

I denne artikel finder du detaljerede anmeldelser af de bedste e-mailmarketingværktøjer, der er skræddersyet til dit hotel. Jeg gennemgår funktioner, fordele og ulemper samt priser for at hjælpe dig med at træffe en velinformeret beslutning for dit team.

Hvorfor du kan stole på vores softwareanbefalinger

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Vores team har testet og anmeldt software siden 2012. Vi er selv ledere i hotel- og restaurationsbranchen, så vi ved, hvor svært og hvor vigtigt det er at vælge den rigtige software.

Til denne guide har vi vurderet værktøjerne gennem praktisk afprøvning og uafhængig research og givet dem point ud fra vores udvælgelseskriterier.

Vores anmeldelser bygger på vores egen redaktionelle vurdering. De er ikke et salgsargument.

Sammenligningstabel: E-mailmarketingsoftware til hoteller

Denne sammenligningstabel opsummerer prisoplysningerne for mine udvalgte e-mailmarketingsoftwareløsninger til hoteller.

1Bedst til visuelt brandede hotel-e-mailsGratis abonnement + gratis prøveperiode tilgængeligFra $19/bruger/måned (faktureres årligt)Website
2Bedst til reservations- og ejendomsadministration med integreret e-mailmarketingNej$100/user/monthWebsite
3Bedst på grund af det omfattende ejendomsadministrationssystem med indbygget e-mailmarketingNej$250 om månedenWebsite
4Bedst til robuste CRM-funktioner inden for e-handelNej$19/user/monthWebsite
5Bedst til AI-drevne e-mailskabelonerGratis abonnement tilgængeligtFra $19/månedWebsite
6Bedst til små hoteller på grund af den overkommelige pris og den funktionsrige platformJa$9.99/user/monthWebsite
7Bedst til at kombinere booking- og marketingautomatisering i én pakkeNejPriser oplyses efter anmodningWebsite
8Bedst til cloudbaseret administration af hotel- og gæstfrihedsdriftNej$125 pr. månedWebsite
9Bedst til tilpasselige og målrettede e-mailkampagnerNej$29/user/monthWebsite
10Bedst til at udnytte gæstedata til at skabe direkte bookingerNejPriser oplyses efter anmodningWebsite

Anmeldelse af den bedste e-mailmarketingsoftware til hoteller

Nedenfor finder du mine detaljerede opsummeringer af den bedste e-mailmarketingsoftware til hoteller, som kom med på min liste. Mine anmeldelser giver et detaljeret indblik i de vigtigste funktioner, fordele og ulemper, integrationer og ideelle anvendelsesområder for hvert værktøj, så du kan finde den bedste løsning til dig.

  1. Bedst til visuelt brandede hotel-e-mails
    • Gratis abonnement + gratis prøveperiode tilgængelig
    • Fra $19/bruger/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Flodesk screenshot
    Flodesks e-mailmarketing-dashboard i brug.

    Flodesk tilbyder en unik tilgang til e-mailmarketing for hoteller ved at kombinere æstetisk appel med funktionalitet, hvilket gør det til et ideelt valg for hoteller, der ønsker at fange deres gæster gennem visuelt imponerende e-mailkampagner. Dette værktøj er særligt attraktivt for marketingmedarbejdere inden for hotelbranchen og hotelledere, der prioriterer ensartet branding og engagement i deres e-mailkommunikation. Ved at bruge Flodesk kan du imødekomme udfordringer som lave åbningsrater for e-mails og manglende gæsteengagement, så dit hotels budskab skiller sig ud i en overfyldt indbakke.

    Hvorfor jeg valgte Flodesk

    Jeg valgte Flodesk til e-mailmarketing for hoteller på grund af fokusset på design og leveringsevne, som er afgørende for at fange potentielle gæsters opmærksomhed. Softwarens intuitive e-mailbygger giver dig mulighed for at oprette visuelt tiltalende e-mails med tilpassede skrifttyper og brandfarver, så dit hotels branding fremstår ensartet og engagerende. Derudover hjælper Flodesks automatiseringsfunktioner, såsom gendannelse af forladte indkøbskurve og segmentering baseret på linkklik, dig med at målrette den rette målgruppe på det rette tidspunkt, hvilket forbedrer gæsteengagementet og konverteringsraterne.

    Flodesks vigtigste funktioner

    Ud over designmulighederne og automatiseringsfunktionerne fandt jeg også, at Flodesk tilbyder flere andre funktioner, der er nyttige til e-mailmarketing for hoteller:

    • Patenterede layoutmuligheder: Flodesk tilbyder unikke, tilpasselige e-maillayouts, der hjælper dine e-mails med at skille sig ud i indbakken.
    • Nedtællingstimere: Denne funktion giver dig mulighed for at skabe en følelse af hast i dine kampagne-e-mails og opfordre gæster til at booke hurtigt.
    • Indlejrede afstemninger: Engager din målgruppe ved at inkludere afstemninger direkte i dine e-mails og indsamle værdifuld feedback fra potentielle og tidligere gæster.
    • Omfattende analyser: Flodesk tilbyder en robust analysesuite, der hjælper dig med at følge resultaterne af dine e-mailkampagner, så du kan træffe datadrevne marketingbeslutninger.

    Flodesk-integrationer

    Integrationer omfatter Shopify, Zapier, Instagram, Facebook, WordPress, Canva, Stripe, Google Sheets, Slack og Mailchimp.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Tilpasset skrifttype og kontrol over branding
    • Indbyggede automatiseringsarbejdsgange
    • Visuelt gennemarbejdede e-mail-skabeloner

    Cons:

    • Ingen indbygget SMS-marketing
    • Begrænset avanceret API-adgang
    Learn more about Flodesk:
  2. Bedst til reservations- og ejendomsadministration med integreret e-mailmarketing
    • Nej
    • $100/user/month
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    ResNexus screenshot
    ResNexus' kontrolpanel

    ResNexus er et omfattende ejendomsadministrationssystem, der henvender sig til bed & breakfasts, hoteller og kroer. Ud over sine stærke funktioner til reservationer og ejendomsadministration har det også en indbygget e-mailmarketingplatform, hvilket kan være særligt fordelagtigt for virksomheder i disse sektorer.

    Hvorfor jeg valgte ResNexus: Jeg valgte ResNexus på grund af den integrerede tilgang til ejendomsadministration og e-mailmarketing. Det er ikke blot et e-mailmarketingværktøj, men en komplet løsning til virksomheder inden for hotel- og restaurationsbranchen, hvilket adskiller det fra de andre på denne liste. Den problemfri kombination af reservations- og ejendomsadministration med e-mailmarketing gør det ideelt til disse virksomheder.

    Fremtrædende funktioner & integrationer:

    ResNexus tilbyder funktioner som online reservationer, værelses- og ejendomsadministration samt integreret e-mailmarketing. Dets integrationer med forskellige betalingsudbydere og andre hoteladministrationsværktøjer udvider yderligere dets funktionalitet.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Tilbyder integreret ejendomsadministration og e-mailmarketing
    • Understøtter online reservationer
    • Integrationer med andre værktøjer tilfører værdi

    Cons:

    • Kan have flere funktioner end nødvendigt for virksomheder, der kun leder efter e-mailmarketing
    • Prisen ligger i den høje ende
    • Det kan kræve en indlæringskurve at udnytte det brede udvalg af funktioner fuldt ud
  3. Bedst på grund af det omfattende ejendomsadministrationssystem med indbygget e-mailmarketing
    • Nej
    • $250 om måneden
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Storable Newbook screenshot
    Newbooks kontrolpanel

    Newbook er et omfattende ejendomsadministrationssystem, der tilbyder indbyggede e-mailmarketingværktøjer til hotel- og restaurationsbranchen. Det giver virksomheder mulighed for at administrere deres ejendomme og gennemføre målrettede e-mailkampagner for e-mailabonnenter fra én og samme platform, hvilket gør det til et fremragende valg for dem, der søger en altomfattende løsning.

    Hvorfor jeg valgte Newbook: Jeg valgte Newbook på grund af systemets robusthed og mange funktioner. Det, der gør det særligt, er dets evne til at håndtere forskellige aspekter af ejendomsadministration kombineret med effektive e-mailmarketingværktøjer. Jeg mener, at det er det bedste valg for virksomheder, der har brug for et omfattende ejendomsadministrationssystem integreret med en stærk e-mailmarketingplatform.

    Fremtrædende funktioner & integrationer:

    Newbook tilbyder en lang række funktioner, herunder reservationsadministration, indtægtsstyring og et indbygget CRM-system til effektiv e-mailmarketing. Integrationerne med andre populære platforme såsom Facebook, Instagram og Airbnb forbedrer den samlede funktionalitet og effektiviserer flere opgaver.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Omfattende ejendomsadministrationssystem med indbygget e-mailmarketing
    • Omfattende funktioner, der dækker mange aspekter af administration inden for hotel- og restaurationsbranchen
    • Robuste integrationer med populære platforme

    Cons:

    • Kan være for komplekst til meget små virksomheder
    • Prisen kan blive høj med yderligere funktioner
    • Det kan tage nye brugere lidt tid at lære platformen at kende
    Learn more about Storable Newbook:
  4. Bedst til robuste CRM-funktioner inden for e-handel
    • Nej
    • $19/user/month
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Drip screenshot
    Drips funktion til tilpasning af e-mailskabeloner

    Drip er en marketingautomatiseringsplatform med et stærkt fokus på e-handel og CRM-funktionalitet. Dens evne til at udnytte kundedata til at skabe personaliserede oplevelser gør den til det bedste værktøj til robuste CRM-funktioner inden for e-handel.

    Hvorfor jeg valgte Drip: Jeg valgte Drip til denne liste på grund af platformens styrke inden for integration af CRM- og e-handelsfunktioner i e-mailmarketing. Den skiller sig ud med sin kundeorienterede tilgang, der gør det muligt for virksomheder at bruge kundedata til at levere personaliserede oplevelser. Det gør Drip til det bedste valg for hotelejere, der ønsker at styrke deres e-handelsfunktioner gennem avancerede CRM-funktioner.

    Fremtrædende funktioner & integrationer:

    Drips mest bemærkelsesværdige funktioner er avanceret segmentering, måling og automatisering. Disse gør det muligt for brugerne at personalisere forskellige typer e-mailkampagner baseret på kundeadfærd, hvilket giver mere målrettede marketingindsatser. Hvad angår integrationer, fungerer Drip godt sammen med e-handelsplatforme som Shopify, Magento og WooCommerce, hvilket muliggør nem synkronisering af kundedata.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Effektive e-handelsfunktioner
    • Avancerede CRM-funktioner
    • Problemfri integrationer med e-handelsplatforme

    Cons:

    • Kan være kompleks for begyndere
    • Høj startpris
    • Begrænsede muligheder for kundesupport
    Learn more about Drip:
  5. Bedst til AI-drevne e-mailskabeloner
    • Gratis abonnement tilgængeligt
    • Fra $19/måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.2/5
    Elastic Email screenshot
    Elastic Email lader hoteller hurtigt opbygge engagerende e-mails med AI-drevet design.

    Elastic Email tilbyder en dynamisk platform, der er udviklet til virksomheder, som ønsker at styrke deres e-mailmarkedsføringsstrategier, særligt virksomheder i hotelbranchen. Som en af de bedste muligheder for AI-drevne e-mailskabeloner hjælper den marketingteams med at skabe gennemarbejdet gæstekommunikation med minimal indsats. Platformen understøtter automatiserede flows, målrettede nyhedsbreve og effektiv abonnenthåndtering, hvilket gør det lettere for hoteller at holde kontakten med gæsterne gennem hele deres rejse.

    Hvorfor jeg valgte Elastic Email

    Jeg valgte Elastic Email på grund af deres AI-drevne e-mailskabeloner, som gør det nemt for hoteller at skabe gennemarbejdede, gæstefokuserede e-mails uden omfattende designarbejde. Derudover tilbyder platformen effektiv abonnenthåndtering og automatiserede e-mailflows, så hoteller kan organisere kontakter og sende rettidige, personlige opdateringer eller kampagner. Disse funktioner hjælper med at opretholde en konsekvent og professionel kommunikation og understøtter en mere engagerende gæsteoplevelse.

    Vigtige funktioner i Elastic Email

    Ud over AI-drevne e-mailskabeloner tilbyder Elastic Email:

    • Teamchat: Giver dit team et indbygget kommunikationsværktøj til at samarbejde og hurtigt håndtere gæstehenvendelser.
    • Helpdeskfunktionalitet: Gør det muligt at administrere kundesupporthenvendelser direkte på platformen, hvilket sikrer en problemfri supportoplevelse for dine gæster.
    • Landingssider: Gør det muligt at oprette tilpassede landingssider for at indsamle kundeemner og promovere specialtilbud direkte fra dine e-mailkampagner.
    • Muligheder for indtjening: Giver mulighed for at oprette betalte nyhedsbreve, hvilket skaber yderligere indtægtsstrømme for din hotelvirksomhed.

    Integrationer med Elastic Email

    Integrationer omfatter HubSpot, PayPal, Shopify, Zoho CRM, Google Analytics, WordPress, Magento, WooCommerce, BigCommerce og Salesforce. Der findes en API til tilpassede integrationer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Omfattende analyse- og segmenteringsværktøjer
    • Stærk leveringsevne med understøttelse af godkendelse
    • Tilbyder fleksible muligheder for API- og SMTP-integration

    Cons:

    • Rapporterede begrænsede muligheder for kundesupport kan påvirke brugeroplevelsen
    • Skabelonerne føles begrænsede, medmindre man er fortrolig med HTML-kodning
    Learn more about Elastic Email:
  6. Bedst til små hoteller på grund af den overkommelige pris og den funktionsrige platform
    • Ja
    • $9.99/user/month
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    Mailchimp screenshot
    MailChimps funktion til e-mailkampagner

    MailChimp er en bredt anerkendt e-mailmarketingplatform, der tilbyder en bred vifte af funktioner. For små hoteller, der leder efter et robust og samtidig prisvenligt værktøj, gør MailChimps prisstruktur og det omfattende udvalg af funktioner det til et ideelt valg.

    Hvorfor jeg valgte MailChimp: Jeg valgte primært MailChimp på grund af platformens brugervenlighed og omkostningseffektivitet. Sammenlignet med mange marketingværktøjer tilbyder MailChimp en omfattende pakke af funktioner til en overkommelig pris, hvilket gør det til et fremragende valg for små hoteller. Værktøjets enkle design og omfattende funktionalitet kombineret med den konkurrencedygtige pris understreger dets egnethed til denne kategori for dem, der søger det 'bedste valg'.

    Fremtrædende funktioner & integrationer:

    Vigtige funktioner i MailChimp omfatter e-mailmarketing, afmeldingsfunktion, automatisering, A/B-test og robust rapportering. Derudover tilbyder MailChimp integrationer med større platforme som WordPress, Shopify, Magento og Salesforce, hvilket gør det muligt for brugerne at synkronisere data på tværs af deres forretningsværktøjer uden problemer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Overkommelig pris, der passer til små virksomheder
    • Omfattende pakke af e-mailmarketingværktøjer
    • Talrige integrationer med andre forretningsplatforme

    Cons:

    • Avancerede funktioner er kun tilgængelige til højere priser
    • Kan mangle nogle specialiserede funktioner, som findes i dedikeret hotelmarketingsoftware
    • Brugerfladen kan virke kompleks for nye brugere
    Learn more about Mailchimp:
  7. Bedst til at kombinere booking- og marketingautomatisering i én pakke
    • Nej
    • Priser oplyses efter anmodning
    Profitroom screenshot
    Profitrooms e-maildashboard

    Profitroom giver hoteladministration en unik fordel ved at samle funktioner til booking- og marketingautomatisering i én pakke. Dets evne til at effektivisere bookingprocesser og samtidig styrke marketinginitiativer gør det velegnet til det beskrevne anvendelsesområde.

    Hvorfor jeg valgte Profitroom: Jeg valgte Profitroom på grund af dets holistiske tilgang til hoteladministration. Kombinationen af booking- og marketingautomatisering adskiller det på et marked, hvor disse funktioner ofte tilbydes separat. Det fortjener betegnelsen som den bedste løsning til at kombinere booking- og marketingautomatisering i én pakke, fordi det tilbyder et synergistisk system, der optimerer både gæsternes reservationsoplevelse og marketingindsatsen.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Profitroom skiller sig ud med funktioner som en bookingmotor, værktøjer til indtægtsstyring og robust marketingautomatisering. Disse værktøjer arbejder sammen for at give en holistisk tilgang til hoteladministration. Det tilbyder også problemfri integrationer med en lang række ejendomsadministrationssystemer, kanaladministratorer og betalingsgateways.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kombinerer booking- og marketingautomatisering
    • Bred vifte af integrationer
    • Omfattende funktioner til hoteladministration

    Cons:

    • Prisoplysninger er ikke umiddelbart tilgængelige
    • Kan tilbyde mere funktionalitet end nødvendigt for små ejendomme
    • Kan kræve en indlæringsperiode for nye brugere
    Learn more about Profitroom:
  8. Bedst til cloudbaseret administration af hotel- og gæstfrihedsdrift
    • Nej
    • $125 pr. måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.2/5
    RMS Cloud screenshot
    RMS Clouds kontrolpanel

    RMS Cloud er et omfattende system til administration af hotel- og gæstfrihedsdrift, der er udviklet til at forenkle hotellets processer og forbedre gæsteoplevelserne. Den cloudbaserede løsning giver problemfri adgang fra alle steder, hvilket gør den perfekt til hotelkæder eller teams, der arbejder fra flere forskellige lokationer.

    Hvorfor jeg valgte RMS Cloud: Grunden til, at jeg valgte RMS Cloud, er systemets omfattende tilgang til administration af hotel- og gæstfrihedsdrift. I stedet for kun at fokusere på beskeder tilbyder det en bred vifte af funktioner, der kan dække næsten alle aspekter af hotellets drift, fra booking til udtjekning. Det skiller sig ud, fordi det er en af de få løsninger, der tilbyder så omfattende en række funktioner på en cloudplatform, hvilket gør den tilgængelig og praktisk.

    På grund af de mange funktioner og den cloudbaserede opbygning mener jeg bestemt, at RMS Cloud er det bedste valg til at administrere hotel- og gæstfrihedsdrift på en strømlinet og effektiv måde, især for større hotelkæder eller ejendomme med flere lokationer.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    En af RMS Clouds vigtigste funktioner er dets ejendomsadministrationssystem (PMS), som giver mulighed for centraliseret kontrol i realtid over priser, tilgængelighed og gæsteprofiler. Derudover har systemet også et salgsstedssystem (POS), som gør det lettere at administrere salg i faciliteter som barer, restauranter og spaer på ejendommen.

    Hvad angår integrationer, kan RMS Cloud tilbyde en række partnerskaber, herunder med større OTA'er, betalingsgateways og endda tredjepartssoftware som systemer til indtægtsstyring, alt sammen med henblik på at levere en problemfri og effektiv oplevelse inden for hoteladministration.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Omfattende funktionssæt, der dækker de fleste aspekter af hotellets drift
    • Cloudbaseret adgang gør det muligt at drive virksomheden fra flere lokationer
    • Integreres med en lang række tredjepartssoftware og -tjenester

    Cons:

    • Platformens omfattende karakter kan medføre en stejlere indlæringskurve
    • Yderligere moduler koster ekstra
    • Mindre fokus på gæstebeskeder sammenlignet med dedikerede platforme til gæstekommunikation
    Learn more about RMS Cloud:
  9. Bedst til tilpasselige og målrettede e-mailkampagner
    • Nej
    • $29/user/month
    Experience CRM screenshot
    Eksempel på e-mailkampagne i Experience CRM

    Experience CRM er en omfattende marketingløsning, der udmærker sig ved at muliggøre meget tilpasselige e-mailkampagner. Dens fokus på målgruppespecifik kommunikation hjælper virksomheder med at nå den rette målgruppe med det rette budskab, hvilket stemmer overens med dens egenskab som værende 'bedst til' målrettede e-mailkampagner.

    Hvorfor jeg valgte Experience CRM: Jeg valgte Experience CRM, fordi den tilbyder en unik kombination af tilpasnings- og målretningsmuligheder. Den adskiller sig ved sin evne til at skabe individuelle kunderejser samt meget personlige emnelinjer og e-mailindhold. Dette kombineret med dens avancerede segmenteringsmuligheder gør den til det bedste værktøj til tilpasselige og målrettede e-mailkampagner.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Experience CRMs fremtrædende funktioner omfatter avanceret segmentering, kortlægning af kunderejser og administration af kampagner på tværs af flere kanaler. Platformen integreres problemfrit med større CMS-platforme som WordPress og Joomla samt e-handelsløsninger som Shopify og WooCommerce, så brugerne kan udnytte nye kundedata på tværs af forskellige platforme.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Meget tilpasselig kampagnestyring
    • Avancerede segmenteringsmuligheder
    • Stærk integration med populære CMS- og e-handelsplatforme

    Cons:

    • Kan have en stejlere indlæringskurve for begyndere
    • Prisniveauet kan være højt for mindre hoteller
    • Avancerede funktioner kræver tid at forstå fuldt ud og implementere effektivt
    Learn more about Experience CRM:
  10. Bedst til at udnytte gæstedata til at skabe direkte bookinger
    • Nej
    • Priser oplyses efter anmodning
    Revinate screenshot
    Revinate-kontrolpanel

    Revinate er en specialiseret marketingplatform, der er specifikt udviklet til hoteller. Den muliggør dybdegående analyse af kundedata for at øge antallet af direkte bookinger og skaber dermed en ideel løsning for overnatningssteder, der ønsker at optimere deres belægningsprocenter gennem personlig gæsteengagement.

    Hvorfor jeg valgte Revinate: Jeg valgte Revinate, fordi platformen tilbyder en særegen tilgang til hotelmarketing med fokus på at udnytte gæstedata til at maksimere antallet af direkte bookinger. Dens unikke evne til at udnytte kundeoplysninger til at informere marketingstrategier adskiller den fra andre værktøjer. Revinate udmærker sig ved sit unikke anvendelsesområde, hvor hoteller kan skabe flere direkte bookinger ved at udnytte deres gæstedata mere effektivt.

    Fremtrædende funktioner & integrationer:

    Revinate tilbyder funktioner som håndtering af gæstefeedback, omdømmestyring og marketingautomatisering, der er specifikt udviklet til hotelbranchen. Værktøjet integreres godt med ejendomsadministrationssystemer (PMS) og anden tredjepartssoftware til hotelbranchen, hvilket forbedrer dets funktionalitet og brugervenlighed.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Specifikt tilpasset hotelbranchen
    • Mulighed for at udnytte gæstedata til flere direkte bookinger
    • Stærke integrationer med hoteladministrationssoftware

    Cons:

    • Prissætningen er ikke gennemsigtig
    • Kan være komplekst for begyndere
    • Overdimensioneret til meget små hoteller eller B&B'er med enklere behov
    Learn more about Revinate:

Anden e-mailmarketingsoftware til hoteller

Her er nogle yderligere muligheder for e-mailmarketingsoftware til hoteller, som ikke kom med på min liste, men som stadig er værd at undersøge:

  1. 11
    BookinglayerBedst til automatisering af gæste-e-mails i forskellige stadier af bookingprocessen
  2. 12
    GuestJoyBedst til at forbedre gæstekommunikation og mulighederne for mersalg
  3. 13
    For-Sight CRMBedst til avanceret gæsteprofilering og -segmentering

Sådan evaluerer jeg e-mailmarketingsoftware til hoteller

Jeg ser på e-mailmarketingværktøjer til hoteller i to lag: grundlæggende nødvendigheder som PMS-integration og automatiserede gæsterejser samt de differentierende faktorer, der gør ét værktøj bedre egnet til netop din ejendom.

Grundlæggende funktionalitet (minimumskrav for denne liste)

Når jeg udvælger værktøjer til min liste, vurderer jeg hvert værktøj på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de grundlæggende funktioner, der er angivet nedenfor. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en samlet minimumsscore på 55 % for at komme i betragtning til listen.

  • PMS- og CRM-integration: Jeg undersøger, om et værktøj integreres direkte med større ejendomsadministrationssystemer, så gæsteprofiler, reservationsdata og historik over ophold automatisk overføres til kampagner.
  • Automatisering af gæstens livscyklus: Hver platform bør understøtte udløste e-mailsekvenser gennem hele gæsterejsen – fra reservationsbekræftelse til anmodninger om anmeldelser efter opholdet og genaktiveringskampagner.
  • Segmentering af gæster: Jeg vurderer, hvor godt værktøjet segmenterer kontakter efter branchespecifikke egenskaber som reservationskilde, loyalitetsniveau, værelsestype og opholdslængde.
  • E-mailskabeloner til hotelbranchen: Forudbyggede skabeloner designet til hotelscenarier er vigtige her – eksempelvis velkomstmails før ankomst, spakampagner og takkebeskeder efter udtjekning.
  • Mersalgs- og reservationskampagner: Jeg ser efter muligheden for at integrere tilbud om værelsesopgraderinger, kampagner for supplerende tjenester og opfordringer til direkte reservationer i e-mailkampagner.
  • Analyse af kampagneresultater: Tilskrivning af omsætning og sporing af reservationskonverteringer adskiller e-mailværktøjer til hoteller fra generiske platforme, så jeg vurderer, hvor godt hvert værktøj forbinder e-mailaktivitet med faktisk omsætning.

Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder disse kriterier, ser jeg på, hvad der adskiller de enkelte platforme.

Differentierende faktorer (det, der adskiller leverandørerne)

Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:

Særligt fremtrædende funktioner

Administration af flere ejendomme er en vigtig differentierende faktor for hotelgrupper. Jeg ser efter platforme, der gør det muligt at køre kampagner på brandniveau, samtidig med at hver ejendom har sin egen segmentering og styring af udsendelser. Jeg vurderer også, om et værktøj rækker ud over e-mail til SMS eller WhatsApp til tidsfølsomme beskeder som links til mobilindtjekning. Indlejring af dynamiske priser og tilgængelighed er en anden funktion, jeg overvejer, eftersom aktuelle priser i e-mails skaber en følelse af hast og sikrer, at tilbud om direkte reservationer er korrekte.

Ud over funktionerne

Ejendommens størrelse og egnethed til porteføljen er vigtig her. Et boutiquehotel med 30 værelser har helt andre behov end en gruppe, der administrerer 15 ejendomme på tværs af flere regioner, så jeg vurderer, om prissætningen skalerer efter antal værelser, kontaktvolumen eller antal ejendomme. Databeskyttelse er en anden faktor, jeg tager i betragtning – hoteller indsamler gæstedata på tværs af landegrænser, og jeg undersøger, om der er indbygget samtykkeadministration og præferencecentre. Jeg ser også på, hvor tydeligt en platform tilskriver omsætning til e-mailkampagner, eftersom dokumentation af investeringsafkastet på direkte reservationer er den måde, de fleste hotelmarkedsførere retfærdiggør investeringen på.

Sådan vælger du e-mailmarketingsoftware til hoteller

Det er let at fare vild i lange funktionslister og komplekse prisstrukturer. For at hjælpe dig med at holde fokus, mens du arbejder dig gennem din unikke proces for valg af software, får du her en tjekliste over faktorer, du bør have in mente:

FaktorSkalerbarhedHvad skal du overveje?Vil softwaren vokse sammen med din virksomhed? Overvej fremtidige behov, og om værktøjet kan håndtere en stigning i antallet af gæster uden at miste effektivitet.
FaktorIntegrationerHvad skal du overveje?Kan den forbindes med dine eksisterende systemer som PMS eller CRM? Sørg for, at softwaren kan integreres problemfrit for at undgå datasiloer og manuel dataindtastning.
FaktorTilpasningsmulighederHvad skal du overveje?Kan du tilpasse værktøjet, så det passer til dit hotels branding og kommunikationsstil? Se efter muligheder for at tilpasse skabeloner og arbejdsgange.
FaktorBrugervenlighedHvad skal du overveje?Er softwaren intuitiv for dit team? Undgå værktøjer, der kræver omfattende oplæring. Test grænsefladen for at vurdere brugervenligheden.
FaktorImplementering og onboardingHvad skal du overveje?Hvor lang tid tager opsætningen, og hvilken support er tilgængelig? Se efter undervisningsmaterialer og kundesupport, der kan gøre overgangen lettere.
FaktorPrisHvad skal du overveje?Passer prisen til dit budget? Se ud over listeprisen – overvej de langsigtede omkostninger samt eventuelle skjulte gebyrer eller nødvendige tilføjelser.
FaktorSikkerhedsforanstaltningerHvad skal du overveje?Beskytter værktøjet gæsternes data? Sørg for, at det overholder reglerne for databeskyttelse og tilbyder funktioner som kryptering og adgangskontrol.
FaktorTilgængelig supportHvad skal du overveje?Vil der være support, når der opstår problemer? Se efter support døgnet rundt og flere kontaktmuligheder for at sikre hurtig hjælp.

Hvad er software til e-mailmarketing for hoteller?

Software til e-mailmarketing for hoteller er et værktøj, der hjælper hoteller med at administrere og automatisere deres e-mailkommunikation med gæster. Det bruges typisk af hotelchefer og marketingteams og skaber værdi ved at forbedre gæsteengagementet og øge antallet af direkte bookinger. Funktioner som automatiserede kampagner, segmentering og personalisering hjælper med at målrette den rigtige målgruppe og udforme budskaber, der vækker genklang. Samlet set forbedrer disse værktøjer kommunikationseffektiviteten og øger gæstetilfredsheden.

Funktioner

Når du vælger software til e-mailmarketing for hoteller, bør du holde øje med følgende vigtige funktioner:

  • Automatiserede kampagner: Denne funktion giver dig mulighed for automatisk at planlægge og sende e-mails, så du sparer tid og sikrer en ensartet kommunikation med gæsterne.
  • Segmentering: Hjælper dig med at opdele din kontaktliste i grupper baseret på kriterier som bookinghistorik, så du kan sende mere målrettede og relevante budskaber.
  • Personalisering: Giver dig mulighed for at tilpasse e-mails med gæstespecifikke oplysninger, hvilket øger engagementet og får gæsterne til at føle sig værdsat.
  • Analyse og rapportering: Giver indsigt i e-mailens resultater og hjælper dig med at forstå åbningsrater og klikrater, så du kan forbedre dine strategier.
  • Tilpasning af skabeloner: Tilbyder foruddesignede skabeloner, som du kan tilpasse, så de passer til dit hotels branding, og sikrer et professionelt udtryk uden at skulle begynde helt fra bunden.
  • Integrationsmuligheder: Sikrer, at softwaren kan forbindes med dine eksisterende systemer som PMS og CRM, så data kan flyde problemfrit, og manuel indtastning reduceres.
  • A/B-test: Gør det muligt at teste forskellige e-mailversioner for at se, hvilken der klarer sig bedst, så du kan optimere dine kommunikationsstrategier.
  • Værktøjer til overholdelse af regler: Hjælper med at sikre, at dine e-mailkampagner overholder reglerne for databeskyttelse og beskytter gæsternes oplysninger.
  • Flersproget support: Giver dig mulighed for at kommunikere med gæster på deres foretrukne sprog, så du når bredere ud og forbedrer gæsteoplevelsen.
  • Responsivt design: Sikrer, at e-mails vises korrekt på alle enheder, fra computere til smartphones, og forbedrer læsbarheden for alle gæster.

Fordele

Implementering af software til e-mailmarketing for hoteller giver flere fordele for dit team og din virksomhed. Her er nogle af de fordele, du kan se frem til:

  • Forbedret gæsteengagement: Automatiserede kampagner og personalisering gør din kommunikation mere relevant, så gæsterne forbliver interesserede og engagerede.
  • Flere bookinger: Målrettede e-mails gennem segmentering kan tilskynde til direkte bookinger og reducere afhængigheden af tredjepartsplatforme.
  • Tidsbesparelser: Automatisering og tilpasning af skabeloner reducerer den tid, der bruges på manuel oprettelse og udsendelse af e-mails, så dit team får mere tid til andre opgaver.
  • Bedre beslutningstagning: Analyse og rapportering giver indsigt i e-mailens resultater og hjælper dig med at finjustere dine marketingstrategier baseret på data.
  • Større ensartethed i brandet: Tilpasningsbare skabeloner sikrer, at al kommunikation stemmer overens med dit hotels branding og opretholder et professionelt image.
  • Overholdelse af regler: Værktøjer til overholdelse af regler hjælper dig med at overholde lovgivningen om databeskyttelse, beskytte gæsternes oplysninger og reducere juridiske risici.
  • Bredere rækkevidde: Flersproget support giver dig mulighed for at kommunikere effektivt med gæster fra forskellige regioner, så du kan udvide din tilstedeværelse på markedet.

Omkostninger & priser

Valg af e-mailmarketingsoftware til hoteller kræver en forståelse af de forskellige prismodeller og abonnementer, der er tilgængelige. Omkostningerne varierer afhængigt af funktioner, teamstørrelse, tilføjelser og meget mere. Tabellen nedenfor opsummerer almindelige abonnementer, deres gennemsnitlige priser og typiske funktioner, der er inkluderet i løsninger til e-mailmarketingsoftware til hoteller:

Sammenligningstabel over abonnementer til e-mailmarketingsoftware til hoteller

AbonnementstypeGratis abonnementGennemsnitlig pris$0Almindelige funktionerGrundlæggende e-mailskabeloner, begrænset automatisering og grundlæggende analyse.
AbonnementstypePersonligt abonnementGennemsnitlig pris$5-$25/bruger/månedAlmindelige funktionerSkabeloner, der kan tilpasses, grundlæggende segmentering og planlægning af e-mails.
AbonnementstypeVirksomhedsabonnementGennemsnitlig pris$30-$75/bruger/månedAlmindelige funktionerAvanceret automatisering, detaljeret rapportering og integration med CRM-systemer.
AbonnementstypeAbonnement til store virksomhederGennemsnitlig pris$100-$200/bruger/månedAlmindelige funktionerAI-baseret indsigt, flersproget support, fast kontaktperson og avancerede værktøjer til overholdelse af regler.

Ofte stillede spørgsmål om e-mailmarketingsoftware til hoteller

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eHer er nogle svar på almindelige spørgsmål om e-mailmarketingsoftware til hoteller:\u003c/span\u003e

Hvordan integrerer jeg e-mailmarketingsoftware med mine eksisterende hotelsystemer?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eJa, det meste e-mailmarketingsoftware kan integreres med systemer som dit PMS eller CRM. Se efter værktøjer, der tilbyder API-integrationer eller direkte forbindelser til disse platforme. Det gør det nemmere at synkronisere gæstedata og sikre, at dine kampagner er målrettede og relevante. Kontrollér altid softwarens integrationsmuligheder, før du køber.\u003c/span\u003e

Kan jeg følge effektiviteten af mine e-mailkampagner?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eJa, sporing er en standardfunktion i de fleste e-mailmarketingværktøjer. Du får indsigt i åbningsrater, klikrater og konverteringer. Brug disse data til at finjustere dine strategier og forbedre fremtidige kampagner. Se efter software, der tilbyder detaljeret rapportering, så du får mest muligt ud af din markedsføringsindsats.\u003c/span\u003e

Er det nemt at skifte fra én e-mailmarketingsoftware til en anden?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eDet kan være enkelt at skifte, hvis din nye software understøtter import og eksport af data. Før du skifter, skal du sikre dig, at det nye værktøj kan importere dine eksisterende kontakter, skabeloner og kampagnehistorik. Nogle udbydere tilbyder hjælp til migrering, så spørg om dette under udvælgelsesprocessen for at gøre overgangen lettere.\u003c/span\u003e

Har jeg brug for tekniske færdigheder for at bruge e-mailmarketingsoftware?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eNej, du behøver ikke tekniske færdigheder for at bruge de fleste e-mailmarketingværktøjer. De er designet til at være brugervenlige med træk-og-slip-redigeringsværktøjer og færdige skabeloner. En grundlæggende forståelse af principperne for digital markedsføring kan dog hjælpe dig med at få mest muligt ud af softwarens funktioner. Der findes ofte undervisningsmateriale, som kan hjælpe brugerne.\u003c/span\u003e

Hvordan kan e-mailmarketingsoftware til hoteller forbedre hotellets omdømmestyring?

E-mailmarketingsoftware til hoteller kan styrke hotellets omdømmestyring ved at gøre det nemt at komme i kontakt med gæster og bede om feedback. Personlige e-mails efter en gæsts ophold tilskynder til anmeldelser på populære platforme, hvilket er en af de bedste \u003ca href=\u0022https://thehotelgm.com/hotel-marketing-branding/hotel-reputation-management-tips/\u0022\u003estrategier til omdømmestyring af hoteller\u003c/a\u003e. Regelmæssig deling af opdateringer, tilbud og nyttigt indhold opbygger tillid og holder gæsterne engagerede, hvilket forbedrer deres syn på hotellet over tid.

Ashley Vaughan
Ashley Vaughan
Working in Human Resources at luxury hotels, Ashley has not only implemented employee customer service training but also taken on nearly every hotel role, giving her a well-rounded understanding of the industry. Ashley has always been passionate about the tourism industry. Traveling with her husband, who also worked in the hotel sector, she has enjoyed stays at some incredible places worldwide.