10 Beste hotelmanagementapp in 2026

Een app voor hotelbeheer is software waarmee u boekingen, kamers, betalingen, gastgegevens en dagelijkse werkzaamheden vanuit één dashboard kunt beheren. Als u op zoek bent naar de beste app voor hotelbeheer, wilt u een oplossing die u werk uit handen neemt—zodat u de receptie soepel kunt laten draaien, tarieven in realtime kunt aanpassen en de moderne, contactloze ervaringen kunt bieden die gasten verwachten.

Deze gids behandelt de beste opties en belicht oplossingen die alles ondersteunen, van kleine boetiekhotels tot wereldwijde ketens. Ik help u een oplossing te vinden die past bij uw technische infrastructuur en servicenormen, ongeacht hoe complex uw bedrijfsvoering wordt.

Samenvatting van de beste apps voor hotelbeheer

Deze vergelijkingstabel vat de prijsgegevens van mijn apps voor hotelbeheer samen, zodat u de beste optie voor uw budget en zakelijke behoeften kunt vinden.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	StayNTouch	Het meest geschikt voor contactloos inchecken via kiosk of mobiel apparaat	Gratis demo beschikbaar	Prijs op aanvraag	Website
2	Clock PMS+	Het beste voor werkstromen voor contactloze aankomst van gasten	Gratis demo beschikbaar	Prijs op aanvraag	Website
3	Agilysys	Het meest geschikt voor casino- en resortactiviteiten met meerdere voorzieningen	Gratis demo beschikbaar	Prijs op aanvraag	Website
4	HOTELTIME	Beste voor door AI aangestuurde KPI-inzichten onderweg	Gratis demo beschikbaar	Prijzen op aanvraag	Website
5	Yanolja Cloud Solution	Beste keuze voor ingebouwde dynamische prijsstelling en het volgen van de concurrentieset	Gratis demo beschikbaar	Vanaf $80/maand	Website
6	Cloudbeds	Beste voor AI-gestuurd omzet- en tariefbeheer	Gratis demo beschikbaar	Prijs op aanvraag	Website
7	RoomRaccoon	Beste keuze voor ingebouwde AI-prijsstelling	Gratis demo beschikbaar	Prijs op aanvraag	Website
8	Maestro PMS	Het beste voor onafhankelijke exploitanten met meerdere accommodaties	Gratis demo beschikbaar	Prijs op aanvraag	Website
9	RMS Cloud	Ideaal voor groei van boetiekhotel tot onderneming	Gratis demo beschikbaar	Prijs op aanvraag	Website
10	eviivo	Het beste voor OTA-synchronisatie naast tarieven en beschikbaarheid	Gratis demo beschikbaar	Prijzen op aanvraag	Website

Beoordelingen van apps voor hotelbeheer

Hieronder vindt u mijn uitgebreide samenvattingen van de beste apps voor hotelbeheer die op mijn shortlist zijn beland. In mijn beoordelingen bespreek ik de functies, beste gebruiksscenario’s en mogelijkheden van elk platform in detail, zodat u de beste optie voor uw situatie kunt vinden.

1

StayNTouch

Het meest geschikt voor contactloos inchecken via kiosk of mobiel apparaat

• Gratis demo beschikbaar
• Prijs op aanvraag

Visit Website

Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

StayNTouch is een cloudgebaseerde, mobielgerichte hotelbeheertoepassing die vastgoedbeheer, receptiewerkzaamheden, reserveringen, huishouding, een ingebouwde boekingsmodule, distributiebeheer en geïntegreerde betalingsverwerking omvat.

Voor wie is StayNTouch het meest geschikt?

StayNTouch is zeer geschikt voor onafhankelijke hotels en boetiekaccommodaties die de werkdruk bij de receptie willen verminderen met zelfbedieningskiosken en mobiele workflows voor het inchecken.

Waarom ik voor StayNTouch heb gekozen

StayNTouch staat op mijn shortlist vanwege de manier waarop het contactloos inchecken verder uitbreidt dan eenvoudige mobiele inchecklinks. De zelfbedieningskiosk verwerkt het scannen van identiteitsbewijzen, het ophalen van kamersleutels en extra aanbiedingen in minder dan 30 seconden, zonder dat de gast een app hoeft te downloaden. Ik vind het ook prettig dat digitale registratiekaarten vooraf zijn ingevuld en het vastleggen van handtekeningen en marketingtoestemming ondersteunen. Zo worden wachttijden in de lobby verkort zonder dat dit ten koste gaat van de naleving van regelgeving.

Belangrijkste functies van StayNTouch

• Hulpmiddel voor tariefstrategie: Stel dynamische prijsregels in op basis van bezettingsdrempels, rechtstreeks binnen het vastgoedbeheersysteem, zonder een afzonderlijk systeem voor opbrengstbeheer.
• Overzicht voor meerdere accommodaties: Beheer gastprofielen, tarieven en rapportages voor een volledige portefeuille vanuit één gecentraliseerde interface.
• Stayntouch Pay: Een door Adyen ondersteunde betalingsverwerkingslaag met PCI DSS-niveau 1-certificering die betalingen ter plaatse, online en via alternatieve betaalmethoden verwerkt, waaronder Apple Pay, Google Pay en regionale opties.
• Oorspronkelijke app voor huishouding: Wijs taken automatisch per verdieping toe, volg de kamerstatus in realtime en beheer kamers die buiten gebruik zijn vanaf elk mobiel apparaat.

Integraties van StayNTouch

StayNTouch biedt meer dan 1.400 vooraf gebouwde integraties, waaronder Booking.com, Expedia, SiteMinder, Duetto, PriceLabs, Breezeway, HotSOS, Toast POS, Salesforce en Microsoft Power BI. De REST API, webhooks, het ontwikkelaarsportaal en de testomgeving ondersteunen aangepaste integraties.

Pros and Cons

Pros:

• Zelfbedieningskiosk met ondersteuning voor gezichtsherkenning
• Oorspronkelijke mobiele app voor huishoudelijke taken
• Hulpmiddel voor dynamische prijsbepaling op basis van bezetting inbegrepen

Cons:

• Geen gepubliceerde prijzen of gratis proefversie
• Goedkeuring van een manager vereist voor foutcorrecties

LEARN MORE ABOUT STAYNTOUCH:

• Check out StayNTouch on their website

2

Clock PMS+

Het beste voor werkstromen voor contactloze aankomst van gasten

• Gratis demo beschikbaar
• Prijs op aanvraag

Visit Website

Customer Rating: 4.5/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Clock PMS+ is een cloudgebaseerd hotelbeheerplatform dat de volledige gastlevenscyclus omvat, met een ingebouwd PMS, een commissievrije boekingsengine, een huishoudmodule, kanaalbeheer, tools voor contactloos inchecken en kiosken, en geïntegreerde betalingsautomatisering binnen één vast abonnement.

Voor wie is Clock PMS+ het meest geschikt?

Clock PMS+ is zeer geschikt voor zelfstandige hotels en kleine hotelgroepen die één abonnement willen voor alle kernactiviteiten—van receptie en huishouding tot betalingen en zelfbediening voor gasten—zonder extra te betalen voor elke module.

Waarom ik voor Clock PMS+ heb gekozen

Clock PMS+ staat op mijn shortlist omdat het de contactloze aankomst van gasten volledig afhandelt zonder uitbreidingen van derden. Ik vind het geweldig dat online inchecken, het scannen van identiteitsbewijzen, het digitaal ondertekenen van registratiekaarten en het innen van betalingen allemaal plaatsvinden voordat gasten de receptie bereiken. In de accommodatie scannen gasten bij de kiosk een QR Hotel Pass of gaan ze rechtstreeks naar hun kamer met een pincode of een digitale sleutel in Apple/Google Wallet, waarbij elke statusupdate rechtstreeks in het PMS wordt gesynchroniseerd.

Belangrijkste functies van Clock PMS+

• Betalingsautomatisering: Verwerkt automatisch aanbetalingen, pre-autorisaties, het afschrijven van virtuele OTA-kaarten, annuleringskosten en terugbetalingen op basis van boekingsregels—zonder handmatige tussenkomst.
• Ingebouwde huishoudmodule: Genereert dagelijkse taakplannen op basis van aankomst- en vertrekgegevens, wijst werkzaamheden toe per zone of dienst en synchroniseert de kamerstatus in realtime met de receptie via een mobiele medewerkersapp.
• Directe Booking.com-integratie: Een ingebouwde tweerichtingssynchronisatie met Booking.com stuurt updates van tarieven en beschikbaarheid onmiddellijk door en meldt niet-opdagen automatisch om de commissie rechtstreeks vanuit Clock kwijt te schelden.
• BI-analyse-uitbreiding: Exporteert dagelijks een vernieuwde, analyseklare kopie van alle PMS-gegevens voor gebruik in Looker Studio, Power BI of Tableau, met maximaal acht uur inbegrepen voor de ontwikkeling van aangepaste rapporten per jaar.

Integraties van Clock PMS+

Clock PMS+ biedt meer dan 200 gedocumenteerde integraties, waaronder Booking.com, RoomCloud, SiteMinder, SynXis, Adyen, Stripe, QuickBooks, IDeaS, Revinate en Lightspeed. De open API en sandbox ondersteunen aangepaste integraties.

Pros and Cons

Pros:

• Directe Booking.com-verbinding zonder tussenlaag van derden
• Ingebouwde werkstromen voor contactloze aankomst van gasten
• Volledig geïntegreerde betalingsautomatisering en folio's

Cons:

• OTA-kanaalverbindingen beperkt tot tien
• Geen ingebouwde mobiele app voor beheer

LEARN MORE ABOUT CLOCK PMS+:

• Check out Clock PMS+ on their website

3

Agilysys

Het meest geschikt voor casino- en resortactiviteiten met meerdere voorzieningen

• Gratis demo beschikbaar
• Prijs op aanvraag

Visit Website

Customer Rating: 4.5/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Agilysys is een platform voor horecamanagement dat is ontwikkeld voor accommodaties met meerdere voorzieningen en PMS, boekingsengine, huishouding, betalingsverwerking, loyaliteit en analyses voor kamers, spa, golf, restaurants en spelactiviteiten in één systeem combineert.

Voor wie is Agilysys het meest geschikt?

Agilysys is ontwikkeld voor grote resorts, casinohotels en accommodaties met meerdere voorzieningen die kamers, restaurants, spa, golf en spelactiviteiten op één platform moeten beheren.

Waarom ik voor Agilysys heb gekozen

Agilysys staat op mijn shortlist omdat geen enkel ander platform de complexiteit van casino- en resortactiviteiten zo goed aankan. Ik vind het geweldig dat Agilysys Boeken gasten kamers, spa, golf en restaurants in één transactie laat bundelen, wat echt zeldzaam en waardevol is voor accommodaties met meerdere voorzieningen. De engine voor aanvullende verkoop van guestsense.ai toont gepersonaliseerde upgradevoorstellen bij de receptie, via de kiosk en tijdens mobiel inchecken, waardoor elk contactmoment met een gast een omzetkans wordt.

Belangrijkste functies van Agilysys

• Agilysys Loyaliteit en promoties: Ondersteunt loyaliteitsprogramma's op basis van niveaus, punten of een combinatie daarvan, met realtime sparen en inwisselen bij PMS- en POS-transacties.
• Zelfbedieningskiosk: Een zelfbedieningskiosk in de lobby die inchecken, betalen en het verstrekken van digitale sleutels zonder tussenkomst van medewerkers afhandelt.
• Agilysys Analyse: Dashboards per gebruikersrol die de bezettingsgraad, ADR, RevPAR en RevPAG voor kamers, F&B, spa, golf en evenementen in realtime bijhouden.
• Agilysys Centrale reserveringen: Centraliseert het beheer van tarieven en beschikbaarheid voor alle boekingskanalen binnen portefeuilles met meerdere accommodaties, met functies voor het beheren van overboekingen en eenmalige aanmelding voor agenten.

Integraties van Agilysys

Agilysys heeft 23 geverifieerde integratiepartners, waaronder SiteMinder, IDeaS, Dormakaba en ASSA ABLOY, plus ingebouwde koppelingen tussen de PMS-, POS-, boekings-, betalings-, spa-, golf- en analyseproducten. Een op Azure gebaseerde API voor ontwikkelaars ondersteunt aangepaste integraties.

Pros and Cons

Pros:

• Beheert casino, spa, golf en restaurants in één systeem
• Toonaangevende analyses en aangepaste gastprofielen
• Mobiel inchecken en zelfbedieningskiosk inbegrepen

Cons:

• Niet geschikt voor kleine of boetiekhotels
• De klantenondersteuning kan wisselvallig zijn

LEARN MORE ABOUT AGILYSYS:

• Check out Agilysys on their website
• Read my in-depth review of Agilysys

4

HOTELTIME

Beste voor door AI aangestuurde KPI-inzichten onderweg

• Gratis demo beschikbaar
• Prijzen op aanvraag

Visit Website

HOTELTIME is een cloudgebaseerd hotelmanagementplatform dat een PMS, native channelmanager, commissievrije boekingsmodule, housekeeping-app, door Adyen aangedreven betalingen en modulaire uitbreidingen voor F&B, spa en evenementen combineert.

Voor wie is HOTELTIME het meest geschikt?

HOTELTIME is zeer geschikt voor onafhankelijke hoteleigenaren en algemeen managers die behoefte hebben aan realtime inzicht in KPI's en een alles-in-éénplatform voor PMS, housekeeping en betalingen, zonder afhankelijk te zijn van meerdere leveranciers.

Waarom ik HOTELTIME heb gekozen

HOTELTIME staat op mijn shortlist dankzij de AI-aangedreven Manager-app, die eigenaren en algemeen managers vanaf elk apparaat realtime inzicht in KPI's biedt. Ik vind het geweldig dat je vragen in natuurlijke taal kunt stellen en direct antwoorden krijgt over bezettingsgraad, ADR, RevPAR en prognoses van de boekingsontwikkeling, zonder ook maar één rapport te hoeven opvragen. De Libero Concierge-module bouwt hierop voort door communicatie met gasten vóór aankomst, tijdens het verblijf en na vertrek te automatiseren. Zo wordt je receptie niet bedolven onder routinematige contactmomenten terwijl je onderweg de prestaties monitort.

Belangrijkste functies van HOTELTIME

• Native channelmanager: Synchroniseert tarieven, beschikbaarheid en inventaris in realtime met grote OTA's en voert reserveringen rechtstreeks in het PMS in.
• Zelfbedieningskiosk in de lobby: Ondersteunt contactloos in- en uitchecken met geïntegreerde kaartlezers en een koppeling met deursloten.
• Modulaire uitbreidingen voor F&B en spa: Vento POS en Libero Spa koppelen restaurant-, bar- en wellnessactiviteiten rechtstreeks aan gastrekeningen in het PMS.
• Door Adyen aangedreven betalingsverwerking: Verwerkt pre-autorisaties, aanbetalingen, transacties in meerdere valuta en directe facturering vanuit één PCI-conform systeem.

Integraties van HOTELTIME

HOTELTIME biedt meer dan 60 geverifieerde integraties, waaronder SiteMinder, STAAH, RateGain, Profitroom, Atomize, IDeaS, Duetto, SALTO, ASSA ABLOY en Adyen. De openbare API ondersteunt aangepaste integraties.

Pros and Cons

Pros:

• AI Manager-app beantwoordt KPI-vragen in natuurlijke taal
• Ingebouwde concierge automatiseert communicatieworkflows met gasten
• Native zelfbedieningskiosk ondersteunt contactloos inchecken

Cons:

• Aangepaste rapportages en dashboards zijn beperkt
• De mobiele gebruikerservaring moet verder worden geoptimaliseerd

LEARN MORE ABOUT HOTELTIME:

• Check out HOTELTIME on their website

5

Yanolja Cloud Solution

Beste keuze voor ingebouwde dynamische prijsstelling en het volgen van de concurrentieset

• Gratis demo beschikbaar
• Vanaf $80/maand

Visit Website

Yanolja Cloud Solution is een alles-in-één hotelbeheerplatform dat een PMS, kanaalmanager, commissievrije boekingsengine, betalingsverwerking en ingebouwde tools voor omzetbeheer samenbrengt in één geïntegreerd systeem.

Voor wie is Yanolja Cloud Solution het meest geschikt?

Yanolja Cloud Solution is zeer geschikt voor zelfstandige hoteliers en kleine tot middelgrote accommodaties die ingebouwde tools voor omzetbeheer willen zonder te betalen voor een afzonderlijk RMS.

Waarom ik voor Yanolja Cloud Solution heb gekozen

Ik heb Yanolja Cloud Solution opgenomen in mijn topkeuzes omdat de tools voor dynamische prijsstelling en het volgen van de concurrentieset rechtstreeks in het platform zijn ingebouwd en niet als afzonderlijk abonnement zijn toegevoegd. Ik vind het prettig dat de monitor voor de concurrentieset de OTA-tarieven van concurrenten voor een vooruitkijkperiode van 30 dagen toont, waarbij kan worden gefilterd op kamertype, tariefplan en annuleringsbeleid, zodat omzetbeslissingen zijn gebaseerd op actuele marktgegevens. De engine voor dynamische prijsstelling gebruikt die gegevens vervolgens automatisch en past tarieven aan op basis van vraagsignalen, boekingsvoorlooptijd en patronen per dag van de week, zonder dat een afzonderlijk RMS nodig is.

Belangrijkste functies van Yanolja Cloud Solution

• Commissievrije boekingsengine: Een directe boekingsengine zonder kosten per boeking, met een mobiele flow waarvoor twee klikken nodig zijn, ondersteuning voor meerdere valuta en zeven ingebouwde conversiewidgets, waaronder exit-pop-ups en boekingsmeldingen.
• Realtime synchronisatie met meer dan 130 kanalen: De kanaalmanager eZee Centrix stuurt tarief- en voorraadupdates in minder dan 10 seconden door naar verbonden OTA's en GDS-platforms, met de statussen Premier-partner van Booking.com en Elite-partner van Expedia.
• Contactloos mobiel inchecken: Gasten voltooien hun digitale registratie met het uploaden van een identiteitsbewijs, een elektronische handtekening en het controleren van hun e-folio via een mobiel apparaat of een zelfbedieningskiosk met QR-code in de lobby.
• Pulse AI-conciërge: Een ingebouwde meertalige AI-assistent die boekingen, communicatie met gasten, serviceverzoeken en aanbiedingen voor extra's afhandelt via websitechat, WhatsApp en spraakkanalen.

Integraties van Yanolja Cloud Solution

Yanolja Cloud Solution kan worden gekoppeld aan Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Google Hotel Ads, TripAdvisor, Trivago, Amadeus, Sabre, Xero, QuickBooks, Authorize.net en PayPal. Het biedt meer dan 650 integraties met marktplaatsen en een open API voor aangepaste koppelingen.

Pros and Cons

Pros:

• Engine voor dynamische prijsstelling ingebouwd in het kernsysteem
• Kiosk- en mobiele workflows voor inchecken worden ondersteund
• AI-conciërge automatiseert communicatie met gasten

Cons:

• Annuleringen via kanalen vereisen soms handmatige afstemming
• De mobiele app biedt minder functionaliteit dan de desktopversie

LEARN MORE ABOUT YANOLJA CLOUD SOLUTION:

• Check out Yanolja Cloud Solution on their website

6

Cloudbeds

Beste voor AI-gestuurd omzet- en tariefbeheer

• Gratis demo beschikbaar
• Prijs op aanvraag

Visit Website

Customer Rating: 4.3/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Cloudbeds is een alles-in-één hotelmanagementplatform dat een PMS, channelmanager, boekingsengine, tools voor de huishoudelijke dienst, gastcommunicatie en betalingsverwerking verenigt in één cloudgebaseerd systeem.

Voor wie is Cloudbeds het meest geschikt?

Cloudbeds is een uitstekende keuze voor onafhankelijke hoteliers en managers van boetiekaccommodaties die PMS-, kanaalbeheer- en AI-gestuurde omzettools in één platform willen.

Waarom ik voor Cloudbeds heb gekozen

Ik heb Cloudbeds gekozen als een van de beste opties, omdat het Signals AI-model iets doet wat de meeste hotelmanagementplatforms nog steeds niet kunnen: het haalt actuele PMS-, distributie- en marktgegevens samen in één engine om vraagvoorspellingen voor 90 dagen en geautomatiseerde tariefaanbevelingen te genereren, met uitleg in gewone taal over waarom elke wijziging wordt voorgesteld. Ik vind het geweldig dat omzetmanagers de tarieven van concurrenten kunnen volgen en dynamische prijsupdates kunnen bekijken zonder tussen afzonderlijke tools te hoeven schakelen. Dat bespaart mijn team alleen al elke week uren die anders zouden worden besteed aan het handmatig vergelijken van tarieven en het naast elkaar leggen van spreadsheets.

Belangrijkste functies van Cloudbeds

• Reserveringskalender met slepen en neerzetten: Beheer kamertoewijzingen en wijzigingen in reserveringen visueel in een kalenderweergave die meer dan 4.000 kamers en 30 gelijktijdige gebruikers ondersteunt.
• Gecombineerde inbox voor gastcommunicatie: Voegt sms-, e-mail-, WhatsApp- en OTA-berichten uit Booking.com, Expedia, Airbnb en meer samen in één interface met automatische vertaling.
• Contactloos digitaal inchecken: Gasten vullen registratiekaarten in, scannen hun identiteitsbewijs en plaatsen online digitale handtekeningen via een webgebaseerd gastenportaal — er is geen app-download nodig.
• Synchronisatie met meer dan 450 OTA-kanalen: Tarieven en beschikbaarheid worden in realtime bijgewerkt bij meer dan 450 distributiepartners vanuit één centrale voorraad, zonder extra commissie van Cloudbeds.

Cloudbeds-integraties

Cloudbeds biedt meer dan 450 Marketplace-integraties, waaronder Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Agoda, QuickBooks, Xero, ASSA ABLOY en Salto. De REST API en webhooks ondersteunen aangepaste integraties.

Pros and Cons

Pros:

• AI-gestuurde tariefaanbevelingen met uitleg in gewone taal
• Geïntegreerd platform voor PMS, omzet en communicatie
• Realtime OTA-synchronisatie voorkomt overboekingen

Cons:

• Klantenservice is inconsistent en traag
• De aanpassingsmogelijkheden en nauwkeurigheid van rapportages zijn beperkt

LEARN MORE ABOUT CLOUDBEDS:

• Check out Cloudbeds on their website
• Read my in-depth review of Cloudbeds
• Explore best alternatives to Cloudbeds

7

RoomRaccoon

Beste keuze voor ingebouwde AI-prijsstelling

• Gratis demo beschikbaar
• Prijs op aanvraag

Visit Website

Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

RoomRaccoon is een alles-in-één hotelbeheerplatform voor onafhankelijke accommodaties dat een PMS, distributiebeheer, boekingssysteem, betalingsverwerking, huishoudelijke tools en AI-gestuurd omzetbeheer samenbrengt in één systeem.

Voor wie is RoomRaccoon het meest geschikt?

RoomRaccoon is zeer geschikt voor onafhankelijke hotels, B&B's en kleine tot middelgrote accommodaties die één platform willen gebruiken om reserveringen, distributie, betalingen en prijsstelling te beheren zonder afzonderlijke tools aan elkaar te koppelen.

Waarom ik voor RoomRaccoon heb gekozen

RoomRaccoon staat op mijn shortlist dankzij RaccoonRev Plus, de ingebouwde AI-prijsmotor die tarieven aanpast op basis van concurrentiegegevens, boekingstempo, lokale evenementen en weersvoorspellingen tot 365 dagen vooruit. Ik vind het prettig dat deze in de Autopilot-modus volledig geautomatiseerd tarieven kan instellen, of in de handmatige modus kan werken wanneer ik suggesties wil beoordelen voordat ze worden geactiveerd. Dat is een niveau van geïntegreerde omzetintelligentie waarvoor de meeste onafhankelijke hotels anders een afzonderlijk RMS-abonnement nodig zouden hebben.

Belangrijkste functies van RoomRaccoon

• Slepen-en-neerzetten-reserveringsoverzicht: Een visuele reserveringskalender waarin je kamertoewijzingen en wijzigingen tijdens het verblijf kunt beheren en de bezetting in één oogopslag kunt bekijken.
• Mobiele app RaccoonHousekeeping: Medewerkers kunnen taaktoewijzingen bekijken, kamerstatussen bijwerken en problemen met de minibar of het onderhoud rechtstreeks vanaf hun smartphone registreren.
• Boekingssysteem zonder commissie: Een rechtstreeks boekingssysteem dat in je hotelwebsite is geïntegreerd en reserveringen verwerkt zonder commissiekosten voor OTA's.
• Meer dan 200 kanaalkoppelingen met synchronisatie in 5 seconden: Tweezijdige updates van tarieven, beschikbaarheid en inventaris worden in ongeveer vijf seconden naar alle gekoppelde OTA's en distributiekanalen doorgestuurd.

Integraties van RoomRaccoon

De integratiehub van RoomRaccoon vermeldt meer dan 300 integraties, waaronder Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Google Hotel Ads, Lightspeed, QuickBooks, Stripe, PriceLabs en Akia. De open API ondersteunt aangepaste integraties.

Pros and Cons

Pros:

• Ingebouwde AI stelt toekomstige kamerprijzen dynamisch vast
• Synchronisatie in 5 seconden via meer dan 200 boekingskanalen
• Native contactloze check-in met ID-scan

Cons:

• Aanpassingsmogelijkheden voor rapportages zijn beperkter dan bij bedrijfssystemen
• Berichtenuitwisseling met gasten vereist integraties van derden

LEARN MORE ABOUT ROOMRACCOON:

• Check out RoomRaccoon on their website

8

Maestro PMS

Het beste voor onafhankelijke exploitanten met meerdere accommodaties

• Gratis demo beschikbaar
• Prijs op aanvraag

Visit Website

Customer Rating: 3.9/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Maestro PMS is een alles-in-één hotelbeheerplatform dat is gebouwd op één uniforme database en frontofficeactiviteiten, reserveringen, housekeeping, werkopdrachten, betalingen, analyses en gastbetrokkenheid voor portefeuilles met één of meerdere accommodaties omvat.

Voor wie is Maestro PMS het meest geschikt?

Maestro PMS is zeer geschikt voor onafhankelijke hotels, resorts en groepen met meerdere accommodaties die één platform nodig hebben om elk aspect van hun bedrijfsvoering te beheren—van receptie en housekeeping tot spa, activiteiten en loyaliteit.

Waarom ik voor Maestro PMS heb gekozen

Maestro PMS staat op mijn shortlist vanwege de manier waarop het activiteiten voor meerdere accommodaties beheert vanuit één uniforme database—elk gastprofiel, elke reservering en elke gastrekening wordt gedeeld tussen alle locaties, zonder synchronisatie tussen afzonderlijke systemen. Vooral de gastgeschiedenis over accommodaties heen en de geconsolideerde debiteurenadministratie spreken mij aan; die zijn vooral belangrijk wanneer je meer dan één onafhankelijke accommodatie beheert. Dankzij de Maestro Touch-tabletinterface kunnen receptiemedewerkers gasten overal op het terrein helpen met live toegang tot het PMS, wat een bijzonder praktische functie is voor resortachtige bedrijfsvoering.

Belangrijkste functies van Maestro PMS

• Tweerichtings-sms-berichten via GuestXMS: Verstuur en ontvang sms-berichten met gasten vóór aankomst, tijdens hun verblijf en na het uitchecken, rechtstreeks binnen het PMS.
• Geïntegreerde betalingen met MezzoPay: Verwerk contactloze betalingen, tokeniseer kaartgegevens en beheer pre-autorisaties zonder een externe betalingsprovider.
• Mobiele housekeeping-app: Kamermeisjes en -jongens werken de kamerstatussen in realtime bij vanaf hun mobiele apparaten, waardoor automatisch sms-meldingen naar gasten worden verstuurd zodra de kamers klaar zijn.
• Analyse- en BI-dashboard: Volg ADR, RevPAR, boekingstempo, annuleringen en omzetsegmentatie voor één of meerdere accommodaties vanuit één rapportage-interface.

Integraties van Maestro PMS

Maestro PMS ondersteunt meer dan 800 integraties met derden via de open API, waaronder SiteMinder, Silverware POS, Fetch, Zaplox, Tripleseat, Canary Technologies en b4checkin TransForm.

Pros and Cons

Pros:

• Beheer van activiteiten voor meerdere accommodaties in één database
• GuestXMS biedt een centrale hub voor sms-communicatie met gasten
• Op tablets gebaseerde receptie-interface voor medewerkers

Cons:

• De interface bevat veel tekst en ziet er visueel verouderd uit
• Configuratie van groepstarieven is ingewikkeld voor gebruikers

LEARN MORE ABOUT MAESTRO PMS:

• Check out Maestro PMS on their website

9

RMS Cloud

Ideaal voor groei van boetiekhotel tot onderneming

• Gratis demo beschikbaar
• Prijs op aanvraag

Visit Website

RMS Cloud is een cloudgebaseerd hotelbeheerplatform dat een volledig PMS, een ingebouwde kanaalbeheerder, een directe boekingsmodule, huishouding, betalingsverwerking en rapportage in één systeem combineert.

Voor wie is RMS Cloud het meest geschikt?

RMS Cloud is zeer geschikt voor hoteluitbaters die één platform nodig hebben om alles te beheren, van een kleine zelfstandige accommodatie tot een portefeuille met meerdere locaties.

Waarom ik voor RMS Cloud heb gekozen

RMS Cloud staat op mijn shortlist omdat het echt is gebouwd om met je mee te groeien: je gebruikt hetzelfde platform voor het beheer van een boetiekhotel met 12 kamers of een ondernemingsketen met 700 accommodaties. Ik vind het prettig dat de ingebouwde kanaalbeheerder verbinding maakt met meer dan 100 OTA's en zonder extra kosten realtime synchronisatie in twee richtingen biedt, wat zeldzaam is voor deze prijs. De dynamische prijsengine MultiBAR past tarieven automatisch aan op basis van bezettingsdrempels, zodat opbrengstbeheer geen afzonderlijke tool is die je nog moet toevoegen.

Belangrijkste functies van RMS Cloud

• Gastenportaal: Gasten kunnen vooraf inchecken, registratiekaarten ondertekenen en hun eigen boekingen online beheren zonder tussenkomst van de receptie.
• RMS-gastenbeloningen: Een ingebouwd loyaliteitsprogramma met aanpasbare punten, inwisselopties en promoties die rechtstreeks aan gastprofielen zijn gekoppeld.
• Communicatiehub: Verstuurt geautomatiseerde sms-berichten en e-mails die worden geactiveerd door gebeurtenissen bij aankomst, tijdens het verblijf en na vertrek.
• Module voor bedrijfsinformatie: Genereert meer dan 150 rapporttypen over bezetting, ADR, RevPAR en de financiële prestaties van meerdere accommodaties.

Integraties van RMS Cloud

RMS Cloud biedt integraties via de marktplaats met Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Agoda, IDeaS, Duetto, RateGain, Xero en QuickBooks. De open REST API bevat meer dan 530 eindpunten voor aangepaste integraties.

Pros and Cons

Pros:

• Ingebouwde kanaalbeheerder voor meer dan 100 OTA's
• Open API met meer dan 530 beschikbare eindpunten
• Flexibel voor groepen met één of meerdere accommodaties

Cons:

• Meldingen van vastlopende systemen en trage prestaties
• Het instellen van dynamische tarieven kan ondersteuning van de leverancier vereisen

LEARN MORE ABOUT RMS CLOUD:

• Check out RMS Cloud on their website

10

eviivo

Het beste voor OTA-synchronisatie naast tarieven en beschikbaarheid

• Gratis demo beschikbaar
• Prijzen op aanvraag

Visit Website

Customer Rating: 3.9/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

eviivo is een cloudgebaseerde hotelbeheersuite die een PMS, kanaalbeheerder, directe boekingsengine, huishoudingstools, gastcommunicatie en betalingsverwerking combineert in één platform, gebouwd voor zelfstandige hotels, B&B's en portfolio's met meerdere accommodaties.

Voor wie is eviivo het meest geschikt?

eviivo is zeer geschikt voor zelfstandige hoteliers, eigenaren van B&B's en beheerders van portfolio's met meerdere accommodaties die via meerdere OTA's distribueren en die hun aanwezigheid vanaf één plek willen beheren.

Waarom ik voor eviivo heb gekozen

eviivo staat op mijn shortlist omdat de kanaalbeheerder veel meer dan alleen tarieven en beschikbaarheid synchroniseert met meer dan 100 OTA's. Ik heb het over foto's, beleid, promoties, belastingen, gastberichten en beoordelingen, die allemaal vanuit één plek worden verspreid zonder afzonderlijke extranetten te hoeven openen. Ik waardeer ook de uniforme hub voor gastcommunicatie, die gesprekken van Booking.com, Airbnb, Expedia en WhatsApp samenbrengt in één inbox met door AI voorgestelde antwoorden.

Belangrijkste functies van eviivo

• Contactloos inchecken: Gasten vullen digitale registratiekaarten in door een identiteitsbewijs of paspoort te scannen, waarna het systeem automatisch tijdsgebonden deurcodes verstrekt via integraties met slimme sloten.
• Dynamische AI-prijsstelling: Een ingebouwde prijsmotor gebruikt meer dan 100 datasignalen, waaronder tarieven van concurrenten en lokale evenementen, om tarieven automatisch aan te passen; handmatige overschrijving is beschikbaar.
• Boekingskalender voor meerdere accommodaties: Een kleurgecodeerde kalender met slepen-en-neerzettenfunctie combineert reserveringen voor alle accommodaties en kamertypes in één overzicht.
• Commissievrije boekingsengine: Een directe boekingsengine wordt geïntegreerd in je website en biedt upsellmogelijkheden, promotiecodes, ondersteuning voor meerdere valuta's en geen omzetdeling op bevestigde boekingen.

Integraties van eviivo

eviivo biedt meer dan 200 integraties met marktplaatsen, waaronder Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia, Agoda, Tripadvisor, Google Hotel Ads, Amadeus, QuickBooks en Xero. De open API's ondersteunen aangepaste koppelingen en Zapier is beschikbaar.

Pros and Cons

Pros:

• Synchroniseert foto's, beleid en promoties met OTA's
• Uniforme gastcommunicatie via e-mail en WhatsApp
• Ingebouwde dynamische prijsstelling en AI-suggesties

Cons:

• Voor belangrijke functies zijn meerdere betaalde toevoegingen nodig
• Sommige gebruikers in de VS vinden de workflows verwarrend

LEARN MORE ABOUT EVIIVO:

• Check out eviivo on their website

Andere apps voor hotelbeheer

Hier zijn enkele aanvullende opties voor apps voor hotelbeheer die mijn shortlist niet hebben gehaald, maar toch het bekijken waard zijn:

1. Oracle OPERA Cloud

   Het beste voor wereldwijde ketens en activiteiten met meerdere accommodaties

2. Mews

   E voor AI-gestuurde tarief- en inkomstenautomatisering

3. Little Hotelier

   Het beste voor kleine accommodaties die hun eigen boekingen beheren

4. roommaster

   Ideaal voor groei van rechtstreekse boekingen zonder commissie

5. Hotelogix

   Ideaal voor mkb-hotels die behoefte hebben aan alles-in-één cloudbeheer

6. HotelRunner

   Ideaal voor distributie via 150+ OTA-kanalen

7. Beds24

   Ideaal voor directe boekingen via meer dan 100 OTA-kanalen

8. HotelKey

   Het beste voor een door het merk goedgekeurde PMS-implementatie

9. Preno

   E voor onafhankelijke vastgoedbeheerders die Xero als eigen platform gebruiken

10. Guestline

    Ideaal voor Europese hotelgroepen die één platform nodig hebben

Een app voor hotelbeheer kiezen

Hoe weet u welke app voor hotelbeheer daadwerkelijk aansluit bij uw operationele behoeften, nalevingsvereisten en serviceverwachtingen?

Zo beoordeelt u uw shortlist

1. Test dagelijkse werkprocessen: Voer een proefperiode van 7 dagen uit door huishoudelijke taken, incheckmomenten bij de receptie en groepsreserveringen met uw echte team in de wachtrij te plaatsen.
2. Bewijs de omzetautomatisering: Vraag binnen 24 uur om een demosituatie waarin tariefwijzigingen door AI worden getoond op basis van een lokaal evenement of gegevens uit een vergelijkingsset.
3. Controleer de mogelijkheden voor contactloos werken: Voltooi binnen één uur voor drie medewerkersprofielen een mobiel incheckproces—van het scannen van een identiteitsbewijs tot en met de mobiele sleutel.
4. Controleer de integratiediepte: Vraag om een lijst met gecertificeerde partners voor OTA's, kassasystemen, betalingen en leveranciers van deursloten die specifiek zijn voor uw regio.
5. Maak de belangrijkste afweging: Geef prioriteit aan een snelle introductie voor kleine teams, of aan geschiktheid op de lange termijn als u uitgebreide configuratiemogelijkheden, beheer van accommodatiegroepen of uitgebreide naleving nodig hebt.

Wat zijn apps voor hotelbeheer?

Hotelbeheertoepassingen zijn softwareplatforms waarmee je reserveringen, gastprofielen, betalingen, kamerstatussen en de dagelijkse hotelactiviteiten vanuit één dashboard kunt beheren. Deze hulpmiddelen ondersteunen efficiënt receptiebeheer, realtime coördinatie van de huishoudelijke dienst en geautomatiseerde tariefupdates.

Door cruciale werkprocessen te centraliseren, helpen hotelbeheertoepassingen je snel in te spelen op de behoeften van gasten en de eisen van de markt, terwijl je servicenormen handhaaft voor verschillende typen accommodaties of meerdere locaties.

Functies van hotelbeheertoepassingen

Let bij het kiezen van een hotelbeheertoepassing op de volgende belangrijke functies:

• Accommodatiebeheersysteem: Hiermee beheer je reserveringen, gastprofielen, kamerindelingen en folio's via een centraal dashboard. Ondersteunt dagelijkse receptietaken en behoeften van groepen of meerdere accommodaties.
• Distributiekanaalbeheer: Verbindt je inventaris met online reisbureaus en wereldwijde distributiesystemen voor realtime updates. Helpt dubbele boekingen voorkomen en vereenvoudigt tariefpariteit tussen kanalen.
• Boekingssysteem: Legt directe reserveringen via je website vast, met mogelijkheden voor betalingsinning, kortingen, aanvullende verkopen en extra's. Stelt hotels in staat om commissie-vrije boekingen te stimuleren en de gastervaring aan te passen.
• Beheer van de huishoudelijke dienst: Houdt de kamerstatus bij, plant schoonmaaktaken en werkt personeelsindelingen in realtime bij. Maakt snelle communicatie tussen de huishoudelijke dienst en de receptie mogelijk, waardoor wachttijden voor gasten worden verkort.
• Betalingsverwerking: Verwerkt veilig aanbetalingen, pre-autorisaties en betalingen in meerdere valuta. Ondersteunt geautomatiseerde boekingen op folio's en nalevingsnormen, zodat medewerkers geen handmatige omwegen hoeven te gebruiken.
• Rapportage en analyses: Biedt dashboards en geautomatiseerde rapporten voor bezettingsgraad, ADR, RevPAR en andere prestatie-indicatoren. Ondersteunt prognoses en goed onderbouwde zakelijke beslissingen voor hotelmanagers.
• Contactloze gastervaring: Maakt inchecken vóór aankomst, identiteitsverificatie, mobiele sleutels en digitale betalingen mogelijk. Vermindert wachttijden ter plaatse en sluit aan bij de huidige verwachtingen van gasten op het gebied van zelfbediening.
• Geïntegreerd gast-CRM: Slaat de geschiedenis, voorkeuren en loyaliteitsstatus van gasten op ter ondersteuning van gepersonaliseerde service en gerichte marketingcampagnes. Helpt terugkerende verblijven te stimuleren en directe herboekingen te bevorderen.
• Geautomatiseerd opbrengstbeheer: Past prijzen dynamisch aan op basis van de vraag, lokale evenementen of tarieven van concurrenten. Beschermt je gemiddelde dagtarief en maximaliseert omzetkansen zonder dat een afzonderlijke tool nodig is.
• Integraties met derden: Maakt eenvoudig verbinding met kassasystemen, boekhoudsoftware, keycardsystemen en andere horecatools. Vermindert handmatig werk en zorgt ervoor dat je technische ecosysteem als één geïntegreerd systeem functioneert.

Voordelen van hotelbeheertoepassingen

Het implementeren van hotelbeheertoepassingen biedt verschillende voordelen voor je team en je bedrijf. Hier zijn enkele voordelen waar je naar kunt uitkijken:

• Gecentraliseerde activiteiten: Beheer boekingen, gastgegevens, betalingen en kamerstatussen vanuit één dashboard, waardoor je minder handmatig gegevens hoeft in te voeren in meerdere systemen.
• Realtime personeelscoördinatie: Gebruik mobiele toegang en taaktoewijzingen om receptie- en huishoudelijke teams op elkaar afgestemd te houden. Hierdoor verloopt de wisseling van kamers sneller en worden wachttijden voor gasten beperkt.
• Geautomatiseerd opbrengstbeheer: Pas tarieven dynamisch aan op basis van de vraag, prijzen van concurrenten of lokale evenementen, zodat je gemiddelde dagtarief wordt beschermd zonder extra software.
• Meer directe boekingen: Leg commissie-vrije reserveringen vast met geïntegreerde boekingssystemen en websitewidgets, zodat je controle houdt over de gastervaring en minder afhankelijk bent van OTA's.
• Contactloze gastervaringen: Maak digitaal inchecken, het scannen van identiteitsbewijzen, het verstrekken van mobiele sleutels en onlinebetalingen mogelijk, in lijn met de verwachtingen van gasten op het gebied van gemak en zelfbediening.
• Geïntegreerde rapportage en analyses: Krijg toegang tot dashboards voor bezettingsgraad, ADR, RevPAR en prognoses, zodat managers tijdige en goed onderbouwde zakelijke beslissingen kunnen nemen.
• Veilige betalings- en gegevensverwerking: Zorg voor PCI DSS-naleving en betrouwbare betalingsverwerkingsstromen, beperk aansprakelijkheidsrisico's en bescherm gevoelige gastinformatie.

Kosten en prijzen van hotelbeheertoepassingen

Bij het kiezen van hotelbeheertoepassingen is inzicht in de verschillende beschikbare prijsmodellen en abonnementen vereist. De kosten variëren op basis van functies, teamgrootte, aanvullingen en meer. De onderstaande tabel geeft een overzicht van veelvoorkomende abonnementen, hun gemiddelde prijzen en de typische functies die zijn inbegrepen in oplossingen voor hotelbeheertoepassingen:

Vergelijkingstabel van abonnementen voor hotelbeheertoepassingen