10 parasta hotellien myyntiohjelmistoa arvioituna vuonna 2026
Parhaiden hotellien myyntiohjelmistojen lista
Hotellin johtaminen tarkoittaa lukemattomien tehtävien tasapainottelua varauksista asiakastyytyväisyyteen. Kohtaat haasteita, kuten käyttöasteiden optimoinnin ja tiimin työmäärien hallinnan. Hotellien myyntiohjelmisto voi auttaa yksinkertaistamalla prosesseja ja parantamalla tehokkuutta.
Olen vuosien ajan testannut ja arvioinut hotellien hallintatyökaluja itsenäisesti. Tavoitteeni on tarjota sinulle puolueettomia näkemyksiä parhaista saatavilla olevista hotellien myyntiohjelmistoista. Keskityn siihen, mikä on tiimisi kannalta todella tärkeää.
Tässä artikkelissa saat hyvin tutkitun katsauksen parhaisiin ohjelmistovaihtoehtoihin. Nostan esiin ominaisuuksia, jotka ratkaisevat yleisiä haasteita ja auttavat hotelliasi menestymään. Hallinnoitpa sitten boutique-majataloa tai suurta ketjua, löydät täältä jotain itsellesi sopivaa.
Why Trust Our Software Recommendations
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As hospitality leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Parhaiden hotellien myyntiohjelmistojen yhteenveto
Tässä vertailutaulukossa esitetään parhaiksi valitsemieni hotellien myyntiohjelmistojen hinnoittelutiedot, jotta löydät budjettiisi ja liiketoimintasi tarpeisiin parhaiten sopivan vaihtoehdon.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras tapahtumien hallintaan | Ilmainen kokeilu saatavilla | Alkaen $249/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Paras ravintolavarausten hallintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 3 | Paras tapahtumapaikkojen hankintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 4 | Paras suurille hotelliyrityksille | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 5 | Paras pitopalveluihin | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen 159 $/kuukausi | Website | |
| 6 | Paras boutique-hotelleille | 30 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $1/päivä + 1% varausmaksu | Website | |
| 7 | Paras integroituun kassajärjestelmään ja myyntiin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 8 | Paras hotelliryhmille | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 9 | Paras pilvipohjaisiin varauksiin | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $80/käyttäjä/kuukausi | Website | |
| 10 | Sopii parhaiten pienille hotelleille | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $30/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website |
Parhaiden hotellien myyntiohjelmistojen arviot
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvetoni parhaista hotellien myyntiohjelmistoista, jotka pääsivät listalleni. Arvioissani tarkastellaan kunkin työkalun keskeisiä ominaisuuksia, hyviä ja huonoja puolia, integraatioita sekä ihanteellisia käyttötapauksia, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Paras tapahtumien hallintaan
Event Temple on pilvipohjainen, kokonaisvaltainen tapahtumapaikka- ja hotellimyyntialusta, jolla hallitaan tapahtumia, ryhmiä ja pitopalvelua yhdessä tai useammassa kohteessa. Se tarjoaa intuitiiviset vedä ja pudota -myyntiputket sekä CRM-työkalut, jotka sujuvoittavat kokousten ja tapahtumien hallintaa tiedustelusta toteutukseen.
Miksi valitsin Event Templen: Event Temple on erinomainen tapahtumien hallinnassa, joten se sopii ihanteellisesti tapahtumien järjestämiseen keskittyville tapahtumapaikoille. Sen CRM-ominaisuudet auttavat tiimiäsi ylläpitämään vahvoja asiakassuhteita ja parantavat tapahtumien onnistumista. Ohjelmiston varausjärjestelmän hallinta varmistaa, että voit käsitellä useita tapahtumia tehokkaasti. Tapahtumamallit ja tehtävien automatisointi vähentävät henkilöstösi työmäärää, jolloin asiakaspalveluun jää enemmän aikaa.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat integroitu kalenteri, reaaliaikaiset saatavuuspäivitykset ja automaattiset seurantaviestit. Nämä ominaisuudet auttavat tiimiäsi koordinoimaan aikatauluja ja seuraamaan asiakasvuorovaikutusta. Ohjelmisto tarjoaa myös mukautettavia raportteja tapahtumien suorituskyvyn analysointiin ja tulevan suunnittelun parantamiseen.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, QuickBooks, Mailchimp, Stripe, Outlook, Google Calendar ja Zoom.
Pros and Cons
Pros:
- Visuaalinen liidien hallintapaneeli
- Vedä ja pudota -myyntiputki
- Automaattiset seurantaviestit
Cons:
- Kalenterin rajoitetut mukautusmahdollisuudet
- Joustamattomat raportointivaihtoehdot
- Monimutkainen integraatioiden määritys
Paras ravintolavarausten hallintaan
Tripleseat on pilvipohjainen, kaikki tapahtuma- ja myynninhallinnan toiminnot yhdistävä alusta, johon tuhannet ravintolat, hotellit ja ainutlaatuiset tapahtumapaikat ympäri maailmaa luottavat. Se tallentaa ja hallinnoi yksityistapahtumia ja pitopalvelutilauksia helposti sekä tehostaa samalla tuottavuutta ja kasvattaa liikevaihtoa.
Miksi valitsin Tripleseatin: Tripleseat sopii erinomaisesti ravintolavarausten hallintaan, joten se on täydellinen valinta ruokailupalveluja tarjoaville tapahtumapaikoille. Ohjelmisto tarjoaa työkaluja varausten seurantaan ja tapahtumien tietojen tehokkaaseen koordinointiin. Se sisältää myös viestintäominaisuuksia, joiden avulla tiimisi pysyy yhteydessä asiakkaisiin. Alustan avulla voit luoda yksityiskohtaisia raportteja, jotka auttavat analysoimaan varaustrendejä ja parantamaan palvelua.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat mukautettavat tapahtumien asettelut, automaattiset seurantaviestit ja liidien seuranta. Näiden ominaisuuksien avulla tiimisi voi mukauttaa tapahtumia ja ylläpitää asiakassuhteita. Ohjelmiston raportointityökalut tarjoavat tietoa varausten tehokkuudesta ja liikevaihdosta.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, QuickBooks, Mailchimp, Stripe, Outlook, Google Calendar ja Zoom.
Pros and Cons
Pros:
- Reaaliaikaiset linkkipäivitykset
- Automaattiset myyntitehtävät
- Kalenterin värikoodattu näkymä
Cons:
- Monimutkainen hyvitysprosessi
- Kojelaudan tietojen syöttö on sekava
- Raportteja ei voi hakea tekstin perusteella
Paras tapahtumapaikkojen hankintaan
iVvy Venues on pilvipohjainen tapahtumapaikkojen hallinta-alusta hotelleille ja tapahtumatiloille. Sen integroitu markkinapaikka yhdistää sen kuukausittain yli 32 000 suunnittelijaan, mikä lisää tapahtumapaikkaliidejä eri kohteisiin tehokkaasti ja johdonmukaisesti.
Miksi valitsin iVvy Venuesin: iVvy Venues loistaa tapahtumapaikkojen hankinnassa, joten se sopii erinomaisesti tiimeille, jotka hallinnoivat useita tapahtumapaikkoja. Alusta tarjoaa reaaliaikaiset tiedot tapahtumapaikkojen saatavuudesta ja auttaa tiimiäsi varaamaan tilat nopeasti. Sen varauksenhallintatyökalut sujuvoittavat tapahtumien suunnittelua ja koordinointia. Ohjelmiston raportointiominaisuudet tarjoavat tietoa tapahtumien suorituskyvystä ja auttavat tekemään perusteltuja päätöksiä.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat dynaamisen hinnoittelun työkalut, verkkovarausominaisuudet ja tapahtumien hallintapaneelit. Näiden ominaisuuksien avulla tiimisi voi tarjota kilpailukykyisiä hintoja ja hallita tapahtumia tehokkaasti. Ohjelmiston analytiikkatyökalut tarjoavat dataan perustuvia näkemyksiä toimintojen optimointiin.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Oracle, Opera PMS, Micros, Amadeus, Sabre, Travelport ja Protel.
Pros and Cons
Pros:
- Automaattiset ehdotusmallit
- Reaaliaikaisesti synkronoituva alusta
- Sisäänrakennettu liidimarkkinapaikka
Cons:
- Malleja ei voi muokata itse
- Rajalliset mukautusmahdollisuudet
- Rajalliset markkinointityökalut
Paras suurille hotelliyrityksille
Oracle Hospitalityn OPERA Cloud -myynnin ja tapahtumien hallinta, joka on integroitu OPERA Cloud -ohjelmistokokonaisuuteen, on pilvipohjainen, yritystason myynti- ja pitopalvelualusta, joka yhdistää tapahtumien, ryhmien ja huonemyynnin työnkulut yhdeksi järjestelmäksi. Se yksinkertaistaa monimutkaisia myyntiprosesseja, parantaa näkyvyyttä tuloihin ja yhdenmukaistaa toimintoja koko hotellivalikoimassa.
Miksi valitsin OPERA Cloudin: OPERA Cloud on suunniteltu suurille hotelliyrityksille, ja se tarjoaa laajat ominaisuudet suurten toimintojen tarpeisiin. Sen myynninhallintatyökalujen avulla tiimisi voi seurata liidejä ja hallita asiakassuhteita. Ohjelmiston tapahtumienhallintaominaisuudet varmistavat suurten tapahtumien sujuvan suunnittelun ja toteutuksen. Yksityiskohtaisten raporttien ja analytiikan avulla voit tehdä perusteltuja päätöksiä toimintojen parantamiseksi.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat edistynyt tulojenhallinta, mukautettavat koontinäytöt ja useiden toimipaikkojen hallinta. Näiden ominaisuuksien avulla tiimisi voi optimoida tulot ja hallita useita sijainteja. Ohjelmiston analytiikkatyökalut tarjoavat tietoa suorituskyvystä ja trendeistä.
Integraatioihin kuuluvat Micros, OPERA Cloud, Simphony, Fidelio, GDS, Amadeus, Sabre ja Travelport.
Pros and Cons
Pros:
- Moduulipohjaisen laajentamisen joustavuus
- Itsepalveluna tehtävät kohdetarkastukset
- Lohkoesityksen yleiskatsaus
Cons:
- Moduulien monimutkainen navigointi
- Tietojen monistumisriski
- Raportoinnin rajalliset mukautusmahdollisuudet
Paras pitopalveluihin
STS Cloud on pilvipohjainen, kokonaisvaltainen myynnin ja pitopalvelun alusta hotelleille ja tapahtumapaikoille. Se sujuvoittaa työnkulkuja ja tarjoaa tehokkaat raportointityökalut, reaaliaikaiset päivitykset sekä PMS- ja tarjoushallintatyökalujen integraatiot, jotka parantavat hotelli- ja pitopalvelutoiminnan tehokkuutta ja läpinäkyvyyttä.
Miksi valitsin STS Cloudin: STS Cloud on erinomainen pitopalveluissa, joten se sopii täydellisesti tapahtumia järjestäville kohteille. Ohjelmisto tarjoaa tapahtumien hallintatyökaluja, jotka varmistavat suunnittelun ja toteutuksen sujuvuuden. Sen pitopalvelun hallintaominaisuudet yksinkertaistavat ruoka- ja juomapalveluiden koordinointia. Voit myös seurata asiakasvuorovaikutusta asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden parantamiseksi.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat mukautettavat tapahtumamallit, yksityiskohtaiset juhlatilauslomakkeet ja automaattiset tehtävämuistutukset. Näiden ominaisuuksien avulla voit mukauttaa tapahtumat asiakkaiden tarpeisiin ja pitää kaiken aikataulussa. Ohjelmiston raportointityökalut tarjoavat tietoa tapahtumien suorituskyvystä ja tuloista.
Integraatioihin kuuluvat QuickBooks, Oracle Hospitality, Micros, Opera PMS, Agilysys, Mews ja Protel.
Pros and Cons
Pros:
- Suunniteltu paljon tapahtumia järjestäville tapahtumapaikoille
- Tehokkaat pitopalvelun hallintatyökalut
- Mukautettavat tapahtumamallit
Cons:
- Ei API-tukea
- Raportoinnin rajalliset mukautusmahdollisuudet
- Rajallinen määrä PMS-integraatioita
Paras boutique-hotelleille
Little Hotelier on boutique-hotellien, erityisesti enintään noin 20 huonetta hallinnoivien majoittajien, tarpeisiin suunniteltu kiinteistönhallintajärjestelmä. Se keskittää varaukset, kanavanhallinnan, suorat varaukset, vierasviestinnän ja tulonhallinnan toiminnot helppokäyttöiseen käyttöliittymään, jota voi käyttää tietokoneella tai mobiililaitteella.
Miksi valitsin Little Hotelierin: Little Hotelier tarjoaa työkalut varausten ja vierastietojen saumattomaan hallintaan. Se sisältää myös kanavanhallinnan, joka pitää saatavuutesi ajan tasalla eri alustoilla. Se auttaa boutique-hotelleja yksinkertaistamaan toimintoja, kasvattamaan varausten määrää, personoimaan vierailuja ja optimoimaan hinnoittelua säilyttäen samalla pienten, itsenäisten majoituspaikkojen ainutlaatuisen viehätyksen.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat varausmoottori, automatisoitu vierasviestintä ja reaaliaikaiset saatavuuspäivitykset. Näiden ominaisuuksien avulla tiimisi voi hallita varauksia ja viestiä vieraiden kanssa tehokkaasti. Ohjelmiston raportointityökalut tarjoavat tietoa käyttöasteesta ja tuloista.
Integraatioihin kuuluvat Booking.com, Expedia, Airbnb, TripAdvisor, Agoda, Google Hotel Ads ja Facebook.
Pros and Cons
Pros:
- Kanavien synkronointi reaaliajassa
- Reaaliaikainen varastonhallinta
- Monipuoliset raportointityökalut
Cons:
- Rajoitetusti kolmannen osapuolen integraatioita
- Ei osavarausominaisuutta
- Hinnoittelutyökalut vaikuttavat vanhentuneilta
Agilysys
Paras integroituun kassajärjestelmään ja myyntiin
Agilysys on hotelli- ja ravintola-alan ohjelmistoalusta, jolla hallitaan kiinteistön päivittäisiä toimintoja eri osa-alueilla. Se auttaa hotelleja, lomakeskuksia ja kasinoita yhdistämään varaukset, myynnin ja palvelut yhdeksi järjestelmäksi.
Miksi valitsin Agilysysin: Agilysys yhdistää myynnin ja kassajärjestelmän, joten tiimisi voi hoitaa maksutapahtumat ja vieraspalvelut yhdessä paikassa. Järjestelmä yhdistää ruoka- ja juomatoiminnot huone- ja tapahtumamyyntiin, mikä auttaa pitämään tulot hallinnassa. Varaston seurannan ja raportoinnin kaltaiset työkalut antavat paremman hallinnan liiketoimintasi molempiin puoliin. Tämä kokonaisuus helpottaa myynnin tarkkana pitämistä samalla, kun paikan päällä tapahtuvat maksutapahtumat hoidetaan sujuvasti.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat mobiilisisään- ja uloskirjautuminen, vieraiden itsepalvelu sekä siivouksen hallinta. Voit myös käyttää tapahtumasuunnittelun työkaluja ja maksujen käsittelyä. Nämä ominaisuudet toimivat yhdessä, jotta tiimisi voi pitää vieraskokemuksen yhtenäisenä alusta loppuun.
Integraatioihin kuuluvat Oracle Hospitality, Infor, Sabre, Amadeus, Salesforce, Shiji, NCR, Micros, Maestro ja OpenTable.
Pros and Cons
Pros:
- Skaalautuu hyvin suuriin kiinteistöihin
- Tehokkaat tapahtumasuunnittelun työkalut
- Kassajärjestelmä yhdistyy vieraspalveluihin
Cons:
- Raportointityökalut voivat tuntua joustamattomilta
- Päivitykset voivat häiritä työnkulkuja
- Mukautettuihin muutoksiin tarvitaan tukipalvelun apua
Thynk
Paras hotelliryhmille
Thynk on keskitetty, Salesforce-pohjainen hotelli- ja majoitusalan kaupallinen alusta usean hotellikiinteistön ryhmille. Se tehostaa toiminnan tehokkuutta esimerkiksi tapahtumienhallinnan ja dataan perustuvien oivallusten avulla sekä yhdistää myynnin, varaukset ja vierasprofiilit eri kiinteistöissä.
Miksi valitsin Thynkin: Thynk keskittää myynninhallinnan, jolloin tiimisi voi käsitellä varauksia ja tiedusteluja tehokkaasti. Dataan perustuvat oivallukset tarjoavat arvokasta analytiikkaa päätöksenteon parantamiseen. Sen kattavat tapahtumienhallintaominaisuudet tekevät siitä vahvan valinnan suuria tapahtumia järjestäville kiinteistöille. Se tarjoaa hotelliryhmille näkyvyyttä, sujuvampia työnkulkuja ja paremmat katteet.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat tehokas huonekiintiöiden hallinta, majoitusalan CRM-järjestelmä ja suorien varausten mahdollisuus. Näiden ominaisuuksien avulla tiimisi voi hallita ryhmävarauksia, ylläpitää asiakassuhteita ja kasvattaa suorien varausten määrää. Alustan skaalautuvuuden ansiosta voit mukautua muuttuviin tarpeisiin.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Amadeus, Sabre, Oracle Hospitality, Opera PMS, Mews ja Protel.
Pros and Cons
Pros:
- Rakennettu Salesforce-alustalle
- Tukee erilaisia kiinteistötyyppejä
- Keskitetty myynninhallinta
Cons:
- Vaatii Salesforce-osaamista
- Rajalliset raporttien luontivaihtoehdot
- Voi vaatia paljon resursseja
5stelle on itsenäisille hotelleille ja pienille ketjuille tarkoitettu palvelu, joka tarjoaa kokonaisvaltaisen alustan, johon sisältyvät PMS, varausmoottori, jakelukanavien hallinta, CRM ja POS. Se tarjoaa reaaliaikaisen verkossa ja verkon ulkopuolella tapahtuvan varausvalvonnan ja antaa hotellinpitäjille mahdollisuuden hallita huonemyyntiä mistä tahansa.
Miksi valitsin 5stellen: 5stelle keskittyy pilvipohjaisiin varauksiin, joten voit käsitellä varauksia mistä tahansa. Varausjärjestelmä toimii yhdessä vastaanoton hallinnan ja vierasviestinnän kaltaisten ominaisuuksien kanssa, jotta tiimisi pysyy ajan tasalla. Voit myös seurata maksuja ja hallita siivousta samalla alustalla. Kaikki tallennetaan verkkoon, mikä antaa sinulle joustavuutta silloin, kun sinä tai henkilökuntasi ette ole vastaanotossa.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat usean kiinteistön tuki, digitaalinen sisäänkirjautuminen ja jakelukanavien hallinta. Voit myös hallita kassatoimintoja, aikatauluttaa siivousta ja käyttää raportointityökaluja. Kaikki nämä toimivat yhdessä, jotta tiimisi voi pitää toiminnot yksinkertaisina ja yhtenäisinä.
Integraatioihin kuuluvat Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb, Google Hotel Ads, TripAdvisor, Hostelworld ja HRS.
Pros and Cons
Pros:
- Helppo usean kiinteistön hallinta
- Nopea digitaalinen sisäänkirjautuminen
- Laajat kanavayhteydet
Cons:
- Ei API-käyttöoikeutta
- Monivaluuttaa ei tueta
- Korkea aloitushinta
Inn‑Flow'n myyntimoduuli on suunniteltu auttamaan pieniä hotelleja maksimoimaan liikevaihtonsa ilman monimutkaisuutta. Se integroituu PMS-järjestelmään ryhmä- ja tapahtumavarauksia varten, automatisoi työnkulkuja ja pitää kaiken yhdessä intuitiivisessa järjestelmässä.
Miksi valitsin Inn-Flown: Inn-Flow'n automatisoitu myynnin seuranta ja liikevaihdon optimointi tekevät siitä ihanteellisen pienemmille tiimeille. Ohjelmisto tarjoaa myös virtaviivaistetut kirjanpitotoiminnot, mikä vähentää henkilöstösi työmäärää. Sen keskittyminen työvoiman hallintaan varmistaa, että voit hoitaa henkilöstötarpeet tehokkaasti ilman resurssien ylikuormittamista.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat tekoälyavusteinen kirjanpito, älykäs varaston seuranta ja automatisoitu palkanlaskenta. Nämä ominaisuudet auttavat tiimiäsi vähentämään manuaalisia tehtäviä, hallitsemaan kuluja ja varmistamaan palkanmaksun ajantasaisuuden. Ohjelmiston liiketoimintatiedon hallinnan työkalut tarjoavat arvokkaita näkemyksiä suorituskyvyn kehityksestä.
Integraatioihin kuuluvat QuickBooks, ADP, Paychex, Sage, M3 ja Microsoft Dynamics 365.
Pros and Cons
Pros:
- Täsmäytyshälytykset
- Automatisoidut kulukorvaukset
- Usean hotellin näkyvyys
Cons:
- Rajoitetut mukautusmahdollisuudet
- PMS-yhteensopivuusongelmat
- ERP-järjestelmän oppimiskäyrä
Muut hotellien myyntiohjelmistot
Tässä on joitakin muita hotellien myyntiohjelmistovaihtoehtoja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
- GuestSuites
Sopii parhaiten vierasviestintään
- Canary Technologies
Sopii parhaiten digitaalisiin sopimuksiin
- Visiting Media
Paras virtuaalisiin kohde-esittelyihin
Kuinka arvioin hotellien myyntiohjelmistoja
Jaan arviointini kahteen tasoon: perustasoon, jonka jokaisen työkalun on läpäistävä – tarjouspyyntöjen käsittely, BEO-asiakirjat ja PMS-integraatio – sekä erottaviin tekijöihin, joilla on eniten merkitystä kiinteistötyypillesi ja myyntitiimillesi.
Keskeiset toiminnot (tämän luettelon perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa) – 5 (on erinomainen tällä osa-alueella) jokaisen alla luetellun keskeisen toiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan otettavaksi.
- Ryhmien ja tarjouspyyntöjen hallinta: Tarkastelen, kuinka kukin työkalu kerää, luokittelee ja seuraa ryhmäasiakkaita ja tarjouspyyntöjä keskitetyn myyntiputken kautta esimerkiksi Cventistä ja suorista yhteydenotoista.
- Tarjousten ja sopimusten automatisointi: Tässä arvioin kunkin työkalun kykyä luoda brändättyjä tarjouksia dynaamisella hinnoittelulla, liittää mukaan BEO-asiakirjoja ja ohjata sopimukset sähköiseen allekirjoitukseen.
- Tila- ja kokoustilojen hallinta: Arvioin toimintokalenteria ja tarkistan, estääkö se päällekkäiset varaukset, tukeeko tilakaavioiden laatimista ja yhdistääkö se BEO-asiakirjat tiettyihin tiloihin.
- Majoitusalan CRM ja asiakkuuksien seuranta: CRM-järjestelmän tulisi vastata majoitusalan erityistarpeisiin, kuten tehtävämuistutuksiin, asiakkuuksien tuotantohistoriaan ja yritys- sekä agentuurikontaktien erotteluun.
- PMS/CRS-integraatio: Tarkistan kaksisuuntaisen synkronoinnin kiinteistönhallinta- ja keskitettyjen varausjärjestelmien kanssa, jotta ryhmäkiintiöt ja hinnat siirtyvät ilman tietojen manuaalista uudelleensyöttöä.
- Myynnin raportointi ja ennustaminen: Arvioin kunkin alustan raportoinnissa erityisesti myynnin etenemisraportteja, menetetyn liiketoiminnan seurantaa ja ryhmämyynnin tuloennusteita.
Kun olen koonnut luettelon kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Erottuvat ominaisuudet
Usean kiinteistön portfolion näkyvyys on merkittävä erottava tekijä hallinnointiyhtiöille, jotka johtavat keskitettyjä myyntitiimejä. Etsin työkaluja, joiden avulla alueellinen myyntijohtaja voi jakaa asiakkuuksia ja ohjata liidejä sisarkiinteistöihin, kun yksi hotelli ei pysty vastaanottamaan ryhmää sen toivomina ajankohtina tai tarjoamaan tarvittavaa huonekiintiötä. Tekoälypohjainen liidien pisteytys erottaa myös toimittajia toisistaan – kun tiimisi käsittelee viikoittain kymmeniä tarjouspyyntöjä, liidien konversiotodennäköisyyden ja syrjäytysriskin perusteella järjestävät mallit auttavat priorisoimaan oikeat liiketoimintamahdollisuudet. Kokoustilojen tuottojen optimointi täydentää kokonaisuuden, erityisesti kongressihotelleissa, joissa juhlapalvelujen hinnoittelu on sovitettava yhteen kysynnän huippujen kanssa.
Ominaisuuksia laajempi arviointi
Majoitusalan ekosysteemin integraatiot ovat tässä tärkeitä – tarkistan, yhdistyykö alusta suoraan PMS-järjestelmääsi, Cventin ja Knowlandin kaltaisiin liidilähteisiin sekä RMS-järjestelmääsi, sillä manuaaliset tiedonsiirrot näiden järjestelmien välillä heikentävät tuottavuutta. Myös käyttöönottotuki painaa tässä kategoriassa paljon. Vuosien asiakashistorian siirtäminen Delphin kaltaisesta vanhasta järjestelmästä edellyttää konsultteja, jotka ymmärtävät majoitusalan tietorakenteita. Hinnoittelumalli on toinen arvioimani tekijä, sillä kiinteistö- ja käyttäjäkohtaisen lisensoinnin ero voi muuttaa kokonaiskustannuksia huomattavasti sen mukaan, oletko itsenäinen hotelli vai usean kiinteistön ryhmä.
Näin valitset hotellien myyntiohjelmiston
Laajoihin ominaisuusluetteloihin ja monimutkaisiin hinnoittelurakenteisiin on helppo uppoutua. Jotta pysyt keskittyneenä edetessäsi omassa ainutlaatuisessa ohjelmiston valintaprosessissasi, tässä on luettelo huomioon otettavista tekijöistä:
| Tekijä | Mitä kannattaa huomioida |
|---|---|
| Skaalautuvuus | Kasvaako ohjelmisto hotellisi mukana? Harkitse, pystyykö se käsittelemään enemmän varauksia ja käyttäjiä liiketoimintasi laajentuessa. |
| Integraatiot | Toimiiko se nykyisten järjestelmiesi kanssa? Tarkista yhteensopivuus kiinteistönhallintajärjestelmien ja muiden käyttämiesi keskeisten työkalujen kanssa. |
| Mukautettavuus | Voitko mukauttaa sen työnkulkujesi mukaan? Etsi vaihtoehtoja, joiden ominaisuuksia ja asetuksia voi säätää hotellisi tarpeiden mukaisiksi. |
| Helppokäyttöisyys | Onko se tiimillesi helppokäyttöinen? Arvioi käyttöliittymää ja sitä, kuinka nopeasti henkilöstö oppii käyttämään sitä ilman laajaa koulutusta. |
| Käyttöönotto ja perehdytys | Kuinka kauan käyttöönotto kestää? Huomioi asennukseen kuluva aika sekä koulutusmateriaalien ja siirtymävaiheen tuen kaltaisten resurssien saatavuus. |
| Kustannukset | Sopiiko se budjettiisi? Vertaile hinnoittelumalleja ja kiinnitä huomiota piilomaksuihin. Huomioi omistamisen kokonaiskustannukset, mukaan lukien tuki ja päivitykset. |
| Turvallisuustoimet | Miten se suojaa vierastietoja? Varmista, että siinä on vahvat turvatoimet, kuten salaus ja tietosuojasäännösten noudattaminen. |
| Tuen saatavuus | Mitä tukivaihtoehtoja on saatavilla? Tarkista, tarjoavatko he ympärivuorokautista tukea, useita yhteydenottotapoja ja nopeita vastausaikoja ongelmien ratkaisemiseksi. |
Mikä on hotellien myyntiohjelmisto?
Hotellien myyntiohjelmisto on työkalu, joka auttaa hotelleja hallitsemaan myyntiprosessejaan, varauksiaan ja asiakassuhteitaan. Näitä työkaluja käyttävät yleensä myyntipäälliköt, vastaanottovirkailijat ja tapahtumakoordinaattorit tehokkuuden parantamiseen ja tulojen kasvattamiseen.
Varausten hallinta, asiakassuhteiden seuranta ja raportointiominaisuudet auttavat myyntitoimien järjestämisessä, asiakasvuorovaikutuksen parantamisessa ja suorituskyvyn analysoinnissa. Kaiken kaikkiaan nämä työkalut yksinkertaistavat toimintoja ja tukevat parempaa päätöksentekoa hotellien myynnissä.
Hotellien myyntiohjelmiston ominaisuudet
Kun valitset hotellien myyntiohjelmistoa, kiinnitä huomiota seuraaviin keskeisiin ominaisuuksiin:
- Varausten hallinta: Sujuvoittaa varausprosessia ja helpottaa varausten seurantaa ja hallintaa.
- Asiakassuhteiden hallinta: Auttaa ylläpitämään yksityiskohtaisia tietoja asiakaskohtaamisista asiakaspalvelun parantamiseksi.
- Raportointi ja analytiikka: Tarjoaa tietoa myynnin tuloksesta ja trendeistä päätöksenteon tueksi.
- Tapahtumien hallinta: Tukee tapahtumien suunnittelua ja toteutusta koordinointi- ja aikataulutustyökaluilla.
- Jakelukanavien hallinta: Varmistaa saatavuuden useilla alustoilla ja maksimoi näkyvyyden ja varausten määrän.
- Mobiilikäyttö: Mahdollistaa henkilöstölle toimintojen hallinnan missä tahansa ja lisää joustavuutta ja tehokkuutta.
- Automaattinen viestintä: Lähettää vieraille oikea-aikaisia viestejä ja parantaa sitoutumista ja tyytyväisyyttä.
- Tuottojen hallinta: Optimoi hinnoittelua ja varastoa kannattavuuden parantamiseksi.
- Muokattavuus: Mahdollistaa ohjelmiston mukauttamisen hotellin erityistarpeisiin ja työnkulkuihin.
- Turvallisuustoimet: Suojaa vieraiden tietoja salauksella ja tietosuojasäädösten noudattamisella.
Hotellien myyntiohjelmiston hyödyt
Hotellien myyntiohjelmiston käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutamia etuja, joita voit odottaa:
- Tehokkuuden paraneminen: Automatisoi varaus- ja viestintätehtäviä, jolloin henkilöstölle jää enemmän aikaa keskittyä vieraspalveluun.
- Parantuneet asiakassuhteet: Seuraa vieraiden kanssakäymisiä ja mieltymyksiä, mikä mahdollistaa yksilölliset kokemukset ja paremman palvelun.
- Kasvanut liikevaihto: Optimoi hinnoittelua ja varastoa tuottojen hallintatyökaluilla voittojen maksimoimiseksi.
- Parempi päätöksenteko: Tarjoaa analytiikkaa ja raportointia, jotka antavat tietoa myynnin tuloksesta ja markkinatrendeistä.
- Sujuvoitettu tapahtumasuunnittelu: Tarjoaa työkaluja tapahtumien tehokkaaseen koordinointiin ja hallintaan sekä varmistaa toimintojen sujuvuuden.
- Suurempi joustavuus: Mobiilikäytön ansiosta henkilöstö voi hallita tehtäviä liikkeellä ollessaan, mikä lisää mukautuvuutta ja reagointikykyä.
- Tietoturva: Suojaa arkaluonteisia tietoja kehittyneillä turvallisuustoimilla ja turvaa vieraiden yksityisyyden.
Hotellien myyntiohjelmiston kustannukset ja hinnoittelu
Hotellien myyntiohjelmiston valinta edellyttää saatavilla olevien erilaisten hinnoittelumallien ja suunnitelmien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden perusteella. Alla oleva taulukko sisältää yhteenvedon yleisistä suunnitelmista, niiden keskimääräisistä hinnoista ja hotellien myyntiohjelmistoratkaisuihin tyypillisesti sisältyvistä ominaisuuksista:
Hotellien myyntiohjelmistojen suunnitelmien vertailutaulukko
| Suunnitelman tyyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| Ilmainen suunnitelma | $0 | Perusvarausjärjestelmä, rajoitettu asiakastuki ja olennainen raportointi. |
| Henkilökohtainen suunnitelma | $5-$25/käyttäjä/kuukausi | Edistyneet varausominaisuudet, sähköpostituki ja perusanalytiikka. |
| Yrityssuunnitelma | $30-$60/käyttäjä/kuukausi | Kattavat asiakkuudenhallintatyökalut, mobiilikäyttö ja tuottojen hallintaominaisuudet. |
| Yritystason suunnitelma | $70-$150/käyttäjä/kuukausi | Mukautettavat hallintapaneelit, edistyneet turvallisuustoimet ja nimetty asiakkuudenhallinta. |
Hotellien myyntiohjelmiston usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia hotellien myyntiohjelmistoja koskeviin yleisiin kysymyksiin:
Miten hotellien myyntiohjelmisto voi parantaa varausprosessiamme?
Hotellien myyntiohjelmisto automatisoi varausten hallinnan, vähentää manuaalisia virheitä ja säästää aikaa. Tiimisi voi käsitellä tehokkaasti enemmän varauksia ja varmistaa, että vieraat saavat nopeat vahvistukset. Tämä tehostaa toimintoja ja parantaa vieraskokemusta.
Mitä meidän tulisi ottaa huomioon yhdistäessämme hotellien myyntiohjelmiston nykyisiin järjestelmiimme?
Ota huomioon yhteensopivuus nykyisen kiinteistönhallintajärjestelmäsi ja muiden työkalujesi kanssa. Varmista, että ohjelmisto tarjoaa saumattoman integraation tietosiilojen välttämiseksi. Tarkista myös, tarjoaako palveluntarjoaja tukea integrointiprosessin aikana häiriöiden minimoimiseksi.
Miten mittaamme hotellien myyntiohjelmiston sijoitetun pääoman tuottoa?
Seuraa keskeisiä mittareita, kuten varausten määrää, liikevaihdon kasvua ja hallinnollisiin tehtäviin säästettyä aikaa. Vertaa näitä ohjelmiston kustannuksiin arvioidaksesi sen taloudellisia vaikutuksia. Tarkastele näitä mittareita säännöllisesti varmistaaksesi, että investointi tuottaa jatkuvasti arvoa.
Mitä hotellien catering-ohjelmistot, tapahtumienhallintaohjelmistot ja BEO:t ovat?
Hotellien myyntiohjelmistoon kuuluvat catering-ohjelmistot ja tapahtumienhallintaohjelmistot tehostavat varausten, sopimusten ja ruokatilausten hallintaa. BEO:t varmistavat, että catering-, huone- ja palvelutiedot ovat linjassa keskenään, mikä luo myyntitiimeille tehokkaan kokonaisuuden ja kasvattaa liikevaihtoa.
Miten myyntitiimit käyttävät ennusteita liikevaihdon kasvattamiseen?
Hotellien myyntiohjelmisto tarjoaa myyntitiimeille ennustetyökaluja kysynnän ennustamiseen ja hinnoittelun optimointiin. Mukauttamalla strategiaa vieraanvaraisuusalan hotellit kasvattavat liikevaihtoa ja vahvistavat asiakassuhteita hallitessaan huoneita ja tapahtumia tehokkaasti.
Miten hotellien myyntiohjelmisto parantaa viestintää vieraiden kanssa?
Ohjelmisto sisältää usein automaattisen viestinnän ja CRM-ominaisuudet. Näin tiimisi voi lähettää henkilökohtaista viestintää, pitää hotellivieraat ajan tasalla ja rakentaa vahvempia suhteita. Ajantasaiset päivitykset ja henkilökohtainen palvelu voivat parantaa vieraiden tyytyväisyyttä.
Mitä seuraavaksi:
Jos parhaillaan tutkit hotellien myyntiohjelmistoja, ota yhteyttä SoftwareSelect-neuvonantajaan saadaksesi maksuttomia suosituksia.
Täytät lomakkeen ja käyt lyhyen keskustelun, jossa he perehtyvät tarpeidesi yksityiskohtiin. Sen jälkeen saat tarkasteltavaksesi lyhyen listan ohjelmistoista. He tukevat sinua jopa koko ostoprosessin ajan, mukaan lukien hintaneuvottelut.