Hotellin kassajärjestelmä on myyntipistejärjestelmä, joka on suunniteltu hotellin ravintola-, baari- ja muiden F&B-toimintojen hallintaan ja joka yhdistyy suoraan hotellin hallintajärjestelmään sujuvaa vieraslaskutusta ja laskutustietojen kirjaamista varten.
Jos etsit parasta hotellin kassajärjestelmää, tarvitset todennäköisesti ohjelmiston, joka auttaa tiimiäsi käsittelemään suuria vierasmääriä, poistamaan laskutusvirheitä, kohdistamaan veloitukset huoneisiin ja hallitsemaan useiden toimipisteiden toiminnan monimutkaisuutta.
Oikean järjestelmän valitseminen tarkoittaa vähemmän vierasvalituksia, vähemmän taustatoimistossa tehtävää täsmäytystyötä ja parempaa näkyvyyttä jokaiseen toimipisteeseen. Tässä oppaassa esitellään parhaiksi arvioituja hotellien kassajärjestelmiä, jotta voit tarjota parempaa palvelua, vähentää toiminnan haasteita ja pysyä jatkuvasti muuttuvien vierasodotusten edellä.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Majoitusalan johtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Vertailutaulukko: hotellien kassajärjestelmät
Tässä vertailutaulukossa esitetään yhteenveto hotellien kassajärjestelmien hinnoittelutiedoista.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras natiivien PMS-POS-ketjutoteutusten ratkaisu | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 2 | Parhaiten useita toimipisteitä sisältäville, F&B-painotteisille hotelleille | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $69/kuukausi | Website | |
| 3 | Sopii parhaiten useiden toimipisteiden hotellikiinteistöjen F&B-toimintoihin | Maksuton esittely saatavilla | Alkaen 69 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 4 | Sopii parhaiten hotellikiinteistöjen usean toimipisteen F&B-toimintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta saatavilla pyynnöstä | Website | |
| 5 | Sopii kaikkien hotellin toimipisteiden ruoka- ja juomatoimintoihin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 6 | Paras PMS-natiiviseen huonelaskutukseen | Ei saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 7 | Sopii parhaiten usean kiinteistön yritystason ruoka- ja juomapalveluiden laskutukseen | Maksuton esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 8 | Sopii parhaiten usean kiinteistön ruoka- ja juomaveloitusten kirjaamiseen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 9 | Paras OPERA Cloud -natiivien folio-kirjausten toteuttamiseen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 10 | Paras PMS-järjestelmään yhdistettyihin hotellien monipisteisiin F&B-toimintoihin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website |
Hotellien kassajärjestelmien arvostelut
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvetoni parhaista hotellien kassajärjestelmistä, jotka pääsivät listalleni. Arvosteluissani tarkastellaan yksityiskohtaisesti kunkin järjestelmän ominaisuuksia, parhaita käyttötapauksia ja integraatioita, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Paras natiivien PMS-POS-ketjutoteutusten ratkaisu- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
RetailKey hallinnoi hotellien ruoka- ja juomapalveluiden, vähittäiskaupan ja kylpylän myyntiä useiden myyntipisteiden tuella, suorilla huoneveloituksilla ja keskitetyllä useiden kiinteistöjen raportoinnilla. HotelKeyn RetailKey on pilvipohjainen hotellien POS-järjestelmä, joka tukee useita myyntipisteitä ruoka- ja juomapalveluissa, vähittäiskaupassa ja kylpylässä. Se on rakennettu natiivisti HotelKey-hotellikiinteistöjen hallinta-alustaan, ja se mahdollistaa suorat huoneveloitukset sekä keskitetyn raportoinnin useista kiinteistöistä.
Kenelle HotelKey sopii parhaiten?
HotelKey sopii luontevasti hotelliketjuille ja useita kiinteistöjä operoiville toimijoille, jotka haluavat käyttää PMS- ja POS-järjestelmiä samalla alustalla ilman niiden välissä toimivaa kolmannen osapuolen väliohjelmistoa.
Miksi valitsin HotelKeyn
HotelKey päätyi suosikkilistalleni, koska RetailKey on rakennettu samalle alustalle kuin HotelKeyn PMS, joten huoneveloitukset tapahtuvat natiivisti ilman välissä olevaa väliohjelmistokerrosta. Olen huomannut tämän olevan erityisen tärkeää silloin, kun aliveloitustyypit määritetään myyntipistekohtaisesti, jolloin vieraan laskulla näkyy täsmällisesti, mitä hän tilasi välipalapisteestä eikä kylpylästä. Ketjuoperaattoreille, jotka hallinnoivat yli sataa kiinteistöä, tällainen laskutietojen tarkkuus suuressa mittakaavassa on se alue, jolla HotelKey todella erottuu edukseen.
HotelKeyn tärkeimmät ominaisuudet
- Keittiön näyttöjärjestelmä: Tilaukset ohjataan POS-järjestelmästä suoraan KDS-järjestelmään millä tahansa älynäytöllä, ja järjestelmässä on tilausten priorisointi sekä tilausten tilan reaaliaikainen seuranta.
- Reseptikustannuslaskenta ja ruokakustannusraportointi: Jokainen ruokalistan tuote on yhdistetty ainesosakohtaisiin kustannuksiin, joten saat ruokakustannusprosentit ja katetiedot myyntipistekohtaisesti.
- Ennakoivat ostotilaukset: Järjestelmä tuottaa automaattisia ostotilaussuosituksia varastotasojen ja myyntitrendien perusteella, ja siinä on sisäänrakennettu toimittajahallinta.
- Esihenkilön mobiilisovellus: Erillinen mobiilisovellus tarjoaa reaaliaikaiset koontinäytöt, KPI-seurannan, varastohälytykset ja myyntipistekohtaiset suorituskykytiedot millä tahansa laitteella.
HotelKeyn integraatiot
HotelKey integroituu Shift4:n, FreedomPayn, Elavonin, Adyenin, Stripen, Windcaven, M3:n, ProfitSwordin ja Sagen kanssa. Yksityiset API-rajapinnat tukevat mukautettuja hintapäivityksiä ja yhteyksiä kolmansien osapuolten järjestelmiin.
Pros and Cons
Pros:
- Natiivin PMS- ja POS-järjestelmän yhteiset vierastiedot
- Reaaliaikainen huoneveloitusten tarkkuus
- Useiden kiinteistöjen koontinäytöt kaikista myyntipisteistä
Cons:
- Luottokortteja ei tueta offline-tilassa
- Edistyneitä ravintolatyönkulkuja ei ole dokumentoitu kattavasti
Learn more about HotelKey:
Parhaiten useita toimipisteitä sisältäville, F&B-painotteisille hotelleille- Ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen $69/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Toast mahdollistaa hotellihenkilökunnalle tilausten veloittamisen suoraan vieraan huoneesta. Toast on ravintoloihin keskittyvä kassajärjestelmäalusta, joka on mukautettu hotellien F&B-toimintoihin ja tarjoaa pöytien hallinnan, useiden toimipisteiden tilausten ohjauksen, PMS:ään integroidun huonelaskutuksen, catering- ja tapahtumamoduulin sekä xtraCHEFin taustatoimiston varastonhallintatyökalut.
Kenelle Toast sopii parhaiten?
Toast sopii erinomaisesti F&B-johtajille, jotka hallinnoivat useita ravintolatoimipisteitä hotellissa tai lomakeskuksessa ja joille ravintolatason tilausten hallinta on toiminnan keskeinen prioriteetti.
Miksi valitsin Toastin
Toast päätyi suosikkilistalleni erityisesti siksi, miten hyvin se hallitsee useiden toimipisteiden F&B-toiminnot yhdellä alustalla. Pidän erityisesti catering- ja tapahtumamoduulista, joka hallitsee koko BEO-prosessin elinkaaren ennakkomaksujen keräämisestä keittiön valmistelulistoihin ilman erillistä järjestelmää. Kun tähän yhdistetään allas- tai terassipalveluun tarkoitetut Toast Go 3 LTE -käsipäätteet, tiimisi voi hoitaa kaikki hotellin F&B-toimipisteet yhdeltä alustalta.
Toastin tärkeimmät ominaisuudet
- PMS-huonelaskutus: Hae vieraita nimen tai huonenumeron perusteella suoraan kassajärjestelmästä ja kirjaa F&B-maksut heidän folioonsa yli 13 sertifioidun PMS-integraation kautta, mukaan lukien Opera Cloud, Cloudbeds ja Stayntouch.
- xtraCHEF-varastokokonaisuus: Automatisoi toimittajien laskujen käsittely, laadi toteutuneen ja teoreettisen kulutuksen raportteja ja seuraa myytyjen tuotteiden hankintakustannuksia kaikissa F&B-toimipisteissä yhdestä taustatoimiston työkalusta.
- Toast Now -mobiilinäkymä: Seuraa reaaliaikaista myyntiä, työvoimaa ja toimipisteiden suorituskykyä koko hotellissa mobiililaitteella.
- Offline-korttimaksujen tallennus: Jatka korttimaksujen käsittelyä verkkokatkosten aikana paikallisen välimuistin avulla, jotta ravintolapalvelu jatkuu myös yhteyden katketessa.
Toast-integraatiot
Toast tarjoaa yli 13 sertifioitua PMS-integraatiota, mukaan lukien Opera Cloud, Cloudbeds, Stayntouch, Maestro, Marriott FOSSE ja Marriott Full Service PMS. Mews ja Infor HMS yhdistyvät Omniboostin kautta, ja yli 300 kumppanin ekosysteemi tukee muita integraatioita.
Pros and Cons
Pros:
- Valikoiden hallinta ja reseptitason kustannuslaskennan vaihtoehdot
- PMS-integraatio tukee huonelaskutusta
- Tuki kaikille F&B-tyypeille useissa toimipisteissä
Cons:
- Ei natiivia kylpylä- tai golfkassajärjestelmäintegraatiota
- PMS-huonelaskutus ei ole käytettävissä offline-tilassa
Learn more about Toast:
Sopii parhaiten useiden toimipisteiden hotellikiinteistöjen F&B-toimintoihin- Maksuton esittely saatavilla
- Alkaen 69 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Lightspeed Restaurant hallinnoi hotellien F&B-toimintoja ja tarjoaa useiden toimipisteiden pöytähallinnan, pöytäseurueiden tilaukset, keittiöreitityksen, raaka-aineseurannan ja PMS-pohjaisen huonelaskutuksen kirjaamisen. Lightspeed Restaurant on pilvipohjainen ravintoloiden kassajärjestelmä, joka on suunniteltu hotellien F&B-toimintoihin ja tarjoaa useiden toimipisteiden pöytähallinnan, pöytäseurueiden tilaukset, keittiönäyttöjen reitityksen, raaka-ainetason varastoseurannan sekä reaaliaikaisen PMS-integraation huonelaskutusten kirjaamiseen yli 20 hotellikiinteistön hallintajärjestelmään.
Kenelle Lightspeed Restaurant sopii parhaiten?
Lightspeed Restaurant sopii hyvin hotellien F&B-johtajille, jotka hallinnoivat useita ravintoloita, baareja tai huonepalvelutoimintoja saman kiinteistön sisällä.
Miksi valitsin Lightspeed Restaurantin
Valitsin Lightspeed Restaurantin yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska se on suunniteltu käsittelemään F&B-toimintoja useissa saman kiinteistön toimipisteissä. Pidän erityisesti siitä, että Premium-tilaus tukee rajatonta määrää tulokeskuksia, joilla jokaisella on oma pohjapiirroksensa, ruokalistansa ja KDS-reitityksensä, samalla kun kaikki tiedot kootaan yhteen F&B-raporttiin. Reaaliaikainen huonelaskutusten kirjaaminen toimii yli 20 PMS-alustalla, kuten Oracle OPERA Cloudilla, joten kattobaarissa tehty illallisveloitus kirjautuu asiakkaan laskulle ennen kuin hän ehtii takaisin hissiin.
Lightspeed Restaurantin tärkeimmät ominaisuudet
- Raaka-ainetason varastoseuranta: Vähentää varastomääriä automaattisesti raaka-aineittain tuotteiden myynnin perusteella ja sisältää vähäisen varastotason hälytykset sekä automaattisen uudelleentilauksen toimittajilta.
- Lightspeed Pulse -mobiilisovellus: Antaa esihenkilöille mahdollisuuden seurata kaikkien toimipisteiden reaaliaikaista myyntiä yhdestä mobiilinäkymästä.
- Baaritila ennakkovarmennuksella: Avaa laskun kortin pyyhkäisyllä ja sulkee sen yhdellä napautuksella, mikä pitää baaripalvelun sujuvana kiireisinä ajankohtina.
- Edistyneet näkymät tekoälykyselyillä: Antaa esihenkilöille mahdollisuuden kirjoittaa myyntiä tai suorituskykyä koskevia kysymyksiä luonnollisella kielellä ja saada tietoon perustuvia vastauksia suoraan raportointinäkymässä.
Lightspeed Restaurantin integraatiot
Lightspeed Restaurant tukee yli 20 PMS-integraatiota, mukaan lukien Oracle OPERA, Mews, Stayntouch, WebRezPro, Shiji, RoomRaccoon ja Apaleo. Se integroituu myös QuickBooksiin, Xeroon ja Sageen, ja Premium-tilaus tarjoaa raakamuotoisen API-käytön mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Erinomainen reaaliaikainen PMS-pohjainen huonelaskutusten kirjaaminen
- Raaka-ainetason varastoseuranta F&B-toimipisteille
- Kattava useiden toimipisteiden ja tapahtumapaikkojen raportointi
Cons:
- PMS-integraatiot edellyttävät Premium-tason tilausta
- Ei natiivista juhla- tai tapahtumahallintaa
Learn more about Lightspeed Restaurant:
Sopii parhaiten hotellikiinteistöjen usean toimipisteen F&B-toimintaan- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta saatavilla pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5
Squirrel tukee hotellien F&B-toimintaa ravintoloissa, baareissa, allasalueilla ja huonepalvelussa sekä tarjoaa pöytien hallinnan, KDS-reitityksen, PMS-integraation ja digitaalisen tilaamisen. Squirrel on hotelleille ja lomakeskuksille rakennettu ravintola-alan kassajärjestelmäalusta, joka kattaa usean toimipisteen F&B-palvelut, pöytien hallinnan, KDS-tilausten reitityksen, PMS-integraation ja digitaalisen tilaamisen ravintolasaleissa, baareissa, allasalueilla ja huonepalvelussa.
Kenelle Squirrel sopii parhaiten?
Squirrel sopii erityisesti täyden palvelun hotellien ja lomakeskusten F&B-johtajille ja operatiivisille tiimeille, jotka hallinnoivat useita ravintoloita, baareja ja huonepalvelua yhden kiinteistön sisällä.
Miksi valitsin Squirrelin
Squirrel pääsi parhaiden vaihtoehtojeni joukkoon, koska se hallitsee erinomaisesti useiden hotellin toimipisteiden F&B-toiminnan monimutkaisuuden yhdestä järjestelmästä. Pidän siitä, että kuormantasauksella varustettu KDS-reititys pitää keittiöasemat koordinoituina samanaikaisesti muodollisessa ravintolasalissa, allasbaarissa ja huonepalvelussa. Usean ruokalajin tarjoilu ja asiakaskohtainen tilauslogiikka tarkoittavat, ettei tarjoilijoiden tarvitse seurata ruokalajien ajoitusta manuaalisesti kiireisen illallispalvelun aikana.
Squirrelin keskeiset ominaisuudet
- PMS-integraatio: Yhdistyy yli 25 hotellien hallintajärjestelmään, mukaan lukien Opera, Infor, Maestro, Stayntouch ja WebRezPro, mahdollistaen huonelaskujen kirjaamisen suoraan asiakkaiden folioille.
- Usean toimipisteen hallinta: Keskittää valikkopäivitykset, hinnoittelun, kampanjat ja käyttäjäoikeudet useiden kiinteistöjen välillä sekä tarjoaa myymäläryhmittelyn ja toimipistekohtaiset määritysasetukset.
- Digitaaliset tilauskanavat: Hallinnoi QR-koodilla tehtäviä huonepalvelutilauksia, kioskityyppistä tilaamista ja kolmansien osapuolten toimitusintegraatioita yhdestä kassajärjestelmäkeskuksesta reaaliaikaisella valikkosynkronoinnilla.
- Offline-tila: Mahdollistaa tilausten vastaanottamisen ja maksujen käsittelyn internetkatkosten aikana sekä synkronoi tiedot automaattisesti yhteyden palautuessa.
Squirrelin integraatiot
Squirrel ilmoittaa yli 25 PMS-integraatiota, mukaan lukien Opera, Infor, Maestro, Stayntouch ja WebRezPro, sekä Shift4:n, Elavonin, Yellow Dog Softwaren, Restaurant365:n, Paytronixin, SevenRooms-integraation ja Eat Appin. Squirrel Cloud tarjoaa REST API:n, kun taas Squirrel 11 tukee SDK:ta, yhdyskäytävä-API:a ja SQL-rajapintoja.
Pros and Cons
Pros:
- Hallitsee useiden hotellitoimipisteiden F&B-toimintaa
- Huonelaskujen kirjaaminen folioille tuettu
- Offline-tila keskeytymättömään F&B-toimintaan
Cons:
- Edistynyt varastonhallinta edellyttää kolmannen osapuolen integraatiota
- Ei sisäänrakennettua hotellien kanta-asiakasohjelmaa
Learn more about Squirrel:
Sopii kaikkien hotellin toimipisteiden ruoka- ja juomatoimintoihin- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:3.8/5
Maitre'D koordinoi hotellin ruoka- ja juomatoimintoja ravintoloissa, baareissa, juhlatiloissa ja huonepalvelussa pöytäpalvelun, keittiöreitityksen, mobiilitilausten ja huonelaskutuksen kohdistamisen avulla. Maitre'D on hotelli- ja ravintola-alalle suunnattu ruoka- ja juomatoimintojen POS-alusta, joka kattaa pöytäpalvelun, KDS-ohjatun keittiöreitityksen, mobiilitilaukset, baarinhallinnan, huonelaskutuksen kohdistamisen sekä usean toimipisteen raportoinnin hotelliravintoloiden, baarien, juhlatilojen ja huonepalvelun toiminnoissa.
Kenelle Maitre'D sopii parhaiten?
Maitre'D sopii erinomaisesti hotellien ruoka- ja juomatoiminnoista vastaaville johtajille, jotka hallinnoivat useita ravintolatoimipisteitä – ravintolaa, baaria, juhlatiloja ja huonepalvelua – ja tarvitsevat yhden alustan tilausten, keittiöreitityksen ja kaikkien toimipisteiden laskutuksen kohdistamisen hallintaan.
Miksi valitsin Maitre'D:n
Maitre'D päätyi suosikkilistalleni, koska se on suunniteltu erityisesti hotellien ruoka- ja juomatoimintoihin kaikentyyppisissä toimipisteissä pääruokasalista ja kattobaarista juhlatilaisuuksiin ja huonepalveluun, joita kaikkia hallitaan yhdestä keskitetystä taustatoimistosta. Pidän siitä, miten KDS reitittää tilaukset toimipistekohtaisesti oikealle keittiöasemalle, samalla kun VelPAY-käsipäätteiden avulla uima-allasalueen ja juhlatilojen henkilökunta voi ottaa tilauksia ja käsitellä maksuja pöydän ääressä. Huonelaskutuksen kohdistaminen nimettyihin PMS-alustoihin, kuten Oracle OPERAan ja Mewsiin, tarkoittaa, että veloitukset siirtyvät suoraan asiakkaan laskulle ilman manuaalista täsmäytystä.
Maitre'D:n tärkeimmät ominaisuudet
- Juhla- ja tapahtumalaskutus: Reititä ryhmätapahtumien tilaukset KDS:n kautta, hallinnoi tapahtumien pohjapiirroksia ja kohdista veloitukset suoraan huonelaskuille tai pääasiakastileille PMS:n kautta.
- VelMIX-baarimoduuli: Seuraa alkoholijuomien annostelua millilitran ja unssin tarkkuudella, hyödynnä automaattisia uudelleentilaushälytyksiä ja tarkastele ainesosatason kustannusraportointia baaritoimipisteissä.
- Usean kiinteistön valikkohallinta: Julkaise valikkopäivitykset, hinnanmuutokset ja kampanjat samanaikaisesti kaikissa toimipisteissä tai määritä ne erikseen sijaintikohtaisesti keskitetystä taustatoimistosta.
- Yhteydettömien tilausten käsittely: Jatka tilausten vastaanottamista, tilausten reitittämistä keittiöön ja maksujen vastaanottamista internet- tai PMS-yhteyden katketessa, ja synkronoi tiedot automaattisesti yhteyden palautuessa.
Maitre'D-integraatiot
Maitre'D:llä on kahdeksan nimettyä PMS-integraatiota, mukaan lukien Oracle OPERA, Mews, Maestro, RoomKeyPMS, WebRezPro, Hotello, Reservit ja Amadeus Hotels. Se integroituu myös OpenTableen, Deliverectiin ja Givexiin sekä tarjoaa REST-rajapinnan mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Veloitusten suora kohdistaminen huonelaskuille PMS:n kautta
- Tarkka varastonhallinta millilitran tarkkuudella seurattavalla annostelulla
- Keskitetyt valikot ja raportointi kaikissa toimipisteissä
Cons:
- Taustatoimiston vanhentunut käyttöliittymä
- Ei nimenomaista tukea kylpylä- tai vähittäismyyntitoiminnoille
Learn more about Maitre'D:
Paras PMS-natiiviseen huonelaskutukseen- Ei saatavilla
- Hinta pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Mews POS käsittelee hotellien ruoka- ja juomatilaukset, useiden toimipisteiden myynnin, integroidut maksut ja reaaliaikaisen huonelaskutuksen Mews PMS:n kautta. Mews POS on Mews PMS -alustalle natiivisti rakennettu hotellien kassajärjestelmä, joka kattaa ruoka- ja juomatoimintojen tilausten hallinnan, useiden toimipisteiden toiminnan, integroidut maksut sekä reaaliaikaisen huonelaskutuksen ravintoloissa, baareissa ja muissa hotellin tulosyksiköissä.
Kenelle Mews POS sopii parhaiten?
Mews POS sopii parhaiten hotelleille, jotka käyttävät jo Mews PMS -järjestelmää ja haluavat ruoka- ja juomaveloitusten, vierasprofiilien ja täsmäytyksen toimivan yhtenä yhtenäisenä järjestelmänä.
Miksi valitsin Mews POS:n
Otin Mews POS:n mukaan kärkivalintoihini, koska kassajärjestelmä ja PMS toimivat samalla alustalla. Tämä tarkoittaa, ettei huonelaskutus vaadi integraatiota, vaan se tapahtuu automaattisesti. Kun vieras tekee tilauksen baarissa, veloitus kirjautuu hänen laskulleen reaaliajassa, vierasprofiilit tulevat näkyviin kassalla ja työvuoron päättymiseen liittyvä täsmäytys tapahtuu ilman manuaalista yhdistämistä. Meiser Hotels vähensi päivittäiseen täsmäytykseen kuluneen ajan kahdesta tunnista nollaan kussakin toimipisteessä siirryttyään yhtenäiseen järjestelmään.
Mews POS:n tärkeimmät ominaisuudet
- Keittiön näyttöjärjestelmä: Erillinen KDS-sovellus välittää tilaukset keittiöön, ja siihen on sisäänrakennettu tilausten käsittelyajan seuranta ja tilausten priorisointi.
- Yhteydetön tila: Kassajärjestelmä jatkaa tilausten käsittelyä yhteyskatkosten aikana ja synkronoi tapahtumat automaattisesti yhteyden palauduttua.
- Mobiilitilaaminen millä tahansa Android-laitteella: Henkilökunta voi vastaanottaa tilauksia ja käsitellä maksuja millä tahansa Android-älypuhelimella tai -tabletilla ilman valmistajakohtaista laitteistoa.
- Varastonhallinnan lisäosa: Seuraa varastoa raaka-ainetasolla sisältäen reseptikustannuslaskennan, vähäisen varastosaldon ilmoitukset ja automaattiset tilaukset toimittajilta.
Mews POS -integraatiot
Mews POS integroituu natiivisti Mews PMS- ja Mews Payments -järjestelmiin sekä yli 1 000 markkinapaikkaintegraatioon, kuten QuickBooks, Xero, Sage, Uber Eats ja DoorDash. Yritystason paketit sisältävät avoimen API-rajapinnan mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Natiivi PMS-integraatio ja välitön huonelaskutus
- Mobiilitilaaminen millä tahansa Android-laitteella
- Työvuoron päättymiseen liittyvä täsmäytys on täysin automatisoitu
Cons:
- Varastonhallinta ja digitaalinen tilaaminen ovat maksullisia lisäosia
- Juhla- ja tapahtumahallinnan ominaisuudet ovat rajalliset
Learn more about Mews POS:
Sopii parhaiten usean kiinteistön yritystason ruoka- ja juomapalveluiden laskutukseen- Maksuton esittely saatavilla
- Hinta pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:3.8/5
Agilysys InfoGenesis POS hallinnoi hotellien ruoka- ja juomapalveluiden tilauksia, keittiön työnkulkuja, kioskeja, mobiilitilauksia, maksuja, varaston kustannuslaskentaa ja toimipisteiden välistä raportointia. Agilysys InfoGenesis POS on suurille hotelliketjuille ja lomakeskuksille suunniteltu yritystason hotellien kassajärjestelmä, joka kattaa ruoka- ja juomapalveluiden tilaukset, keittiönhallinnan, itsepalvelukioskit, henkilökunnan mobiilitilaukset, maksujen käsittelyn, varaston kustannuslaskennan ja toimipisteiden välisen raportoinnin.
Kenelle Agilysys InfoGenesis POS sopii parhaiten?
InfoGenesis POS on suunniteltu suurille hotelleille, lomakeskuksille ja usean kiinteistön kokonaisuuksille, jotka tarvitsevat yhden alustan ruoka- ja juomapalveluiden, maksujen ja raportoinnin hallintaan kaikissa toimipisteissä.
Miksi valitsin Agilysys InfoGenesis POS:n
Agilysys InfoGenesis POS pääsi ehdokkaideni joukkoon, koska se on suunniteltu alusta alkaen usean kiinteistön ruoka- ja juomapalveluiden laskutukseen yritystason mittakaavassa. Pidän erityisesti siitä, kuinka sen keskitetty määritysportaali jakaa valikot, hinnat ja tarjoukset samanaikaisesti kaikkiin toimipisteisiin – olipa kyseessä sitten yhden kiinteistön 5 ravintolaa tai yli 40 toimipistettä kasinoiden lomakeskuskokonaisuudessa. Natiivisti toteutettu kaksisuuntainen PMS-integraatio tarkoittaa, että veloitukset kirjataan suoraan asiakkaan laskulle reaaliajassa ilman manuaalista täsmäytystä.
Agilysys InfoGenesis POS:n tärkeimmät ominaisuudet
- Agilysys Pay: Natiivisti integroitu maksualusta, joka tukee EMV:tä, NFC:tä/lähimaksuja, Apple Payta, Google Payta, tunnisteiden käyttöä sekä PCI-validoitua P2PE-salausta kaikissa toimipisteissä.
- IG Fly -mobiilitilaus: Henkilökunnalle tarkoitettu kannettava työkalu tilausten vastaanottamiseen ja maksujen käsittelyyn allasalueella, pöydän ääressä, juhlatilaisuuksissa ja etäisissä palvelupisteissä.
- Agilysys Analyze -koontinäytöt: Roolikohtaiset raportointikoontinäytöt, jotka kokoavat POS-, PMS-, kylpylä-, golf- ja vähittäismyyntitiedot yhteen kiinteistökohtaiseen tai usean kiinteistön näkymään.
- Agilysys SWS -varastonhallinta: Integroitu hankinta- ja reseptikustannusmoduuli, joka tarjoaa reaaliaikaisen varastoseurannan, toimittajien tarjousten vertailun ja mobiilin viivakoodien skannauksen kaikissa toimipisteissä.
Agilysys InfoGenesis POS -integraatiot
Natiivisti tuettuja integraatioita ovat Agilysys PMS, Agilysys Analyze, Agilysys SWS, Agilysys Pay, Agilysys Loyalty & Promotions ja IG KDS. Järjestelmä integroituu myös Oracle Operaan, Infor HMS:ään, Sabre SynXisiin, Amadeukseen ja IHG:n PMS-alustoihin, ja avoimen ohjelmointirajapinnan avulla voidaan toteuttaa mukautettuja yhteyksiä.
Pros and Cons
Pros:
- Keskittää valikkojen ja hintojen päivitykset koko kiinteistöön
- Käsittelee huoneveloitukset välittömästi kaikissa toimipisteissä
- Tarjoaa tehokkaan offline-tilan etäisille palvelupisteille
Cons:
- Asiakastuen arviot ovat keskimääräistä heikompia
- Mukauttaminen edellyttää maksullisia toimittajan teknikkopalveluita
Learn more about Agilysys InfoGenesis POS:
Sopii parhaiten usean kiinteistön ruoka- ja juomaveloitusten kirjaamiseen- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Infrasys tukee hotellien ruoka- ja juomatoimintoja usean toimipisteen tilauksilla, mobiilipalvelulla, maksuilla, huoneveloituksilla ja keskitetyllä usean kiinteistön raportoinnilla. Infrasys on pilvipohjainen hotelli-POS-järjestelmä, joka on suunniteltu yritystason ruoka- ja juomatoimintoihin ja joka tukee tilausten hallintaa useissa toimipisteissä, tilausten tekemistä pöydästä ja mobiililaitteella, integroituja maksuja, veloitusten kirjaamista huonelaskulle sekä keskitettyä raportointia useista kiinteistöistä.
Kenelle Infrasys sopii parhaiten?
Infrasys sopii erinomaisesti usean kiinteistön hotelliryhmille ja brändätyille ketjuille, jotka tarvitsevat keskitettyä ruoka- ja juomatoimintojen hallintaa useissa toimipisteissä ja sijainneissa.
Miksi valitsin Infrasysin
Valitsin Infrasysin yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska se käsittelee usean kiinteistön ruoka- ja juomaveloitusten kirjaamisen paremmin kuin mikään muu tämän mittakaavan järjestelmä, jonka olen nähnyt. Kun vieras tilaa allasalueelta yhdessä kiinteistössä ja ruokailee toisessa toimipisteessä samana iltana, Infrasys kirjaa molemmat veloitukset reaaliaikaisesti samalle huonelaskulle eri PMS-alustoilla, kuten Opera Cloudissa, Amadeuksessa ja Apaleossa. Pidän myös siitä, että keskitetyt ruokalista- ja hinnoitteluasetukset voidaan lähettää kaikille kiinteistöille yhdestä taustajärjestelmästä, mikä on todellinen etu brändätyille hotelliryhmille, jotka hallinnoivat ruoka- ja juomatoimintoja laajassa mittakaavassa.
Infrasysin tärkeimmät ominaisuudet
- Toimintavarmuus verkkokatkosten aikana: Infrasys pitää tilausten vastaanoton, maksujen käsittelyn ja keittiötulostuksen käynnissä internetkatkosten aikana ja synkronoi tapahtumat automaattisesti yhteyden palautuessa.
- Infrasys POS Move: Erillinen mobiilitilaussovellus, jossa on henkilökunnalle suunnattu käyttöliittymä ja telakointiasema. Se on suunniteltu allasalueen työntekijöille, aulatarjoilijoille ja juhlapalvelutiimeille.
- Itsepalvelukioskit: Rivalry Tech -integraation kautta Infrasys tukee asiakkaille suunnattuja itsepalvelukioskeja myymälä-, kassatiski- ja pöytiintarjoilupisteissä.
- Verotuksen ja maksuliikenteen vaatimusten noudattaminen yli 100 maassa: Infrasys käsittelee paikalliset verosäännöt, palvelumaksut ja verotukseen liittyvät vaatimukset Euroopassa, Latinalaisessa Amerikassa, Aasian ja Tyynenmeren alueella sekä Lähi-idässä.
Infrasysin integraatiot
Infrasys integroituu yli kuuteen PMS-alustaan, kuten Daylightiin, Amadeukseen, Agilysys ResortSuiteen, Apaleoon, Cloudbedsiin ja Aspen Club Managementiin. Se tukee myös Adyenia, FreedomPayta, Apicbasea ja Yellow Dogia sekä tarjoaa avoimen rajapinnan mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Toimintavarmat pilvipohjaiset toiminnot katkosten aikana
- Keskitetty ruokalista ja hinnoittelu kaikille toimipisteille
- Reaaliaikainen vieraan huonelaskulle kirjaaminen eri kiinteistöissä
Cons:
- Taustajärjestelmän asetusten määrittäminen on uusille käyttäjille monimutkaista
- Täydelliset varastonhallintaominaisuudet edellyttävät kolmannen osapuolen työkaluja
Learn more about Infrasys:
Paras OPERA Cloud -natiivien folio-kirjausten toteuttamiseen- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:3.6/5
Oracle MICROS Simphony hallitsee hotellien F&B-toimintoja ja tarjoaa tilausten hallinnan, keittiönäytöt, mobiilitilaukset, maksut, varaston seurannan ja OPERA Cloud -integraation. Oracle MICROS Simphony on pilvipohjainen hotellien kassajärjestelmäalusta, joka on suunniteltu usean toimipisteen ravintola- ja majoitusalan ympäristöihin. Se kattaa F&B-tilausten hallinnan, keittiönäytöt, mobiilin pöytätilauksen, maksujen käsittelyn, varaston seurannan sekä natiivin integraation Oracle OPERA Cloudiin.
Kenelle Oracle MICROS Simphony sopii parhaiten?
Oracle MICROS Simphony sopii erinomaisesti täyden palvelun hotelleille ja suurille hotelliyrityksille, jotka käyttävät Oracle OPERA Cloudia ja tarvitsevat reaaliaikaiset natiivisti toimivat folio-kirjaukset useissa F&B-toimipisteissä.
Miksi valitsin Oracle MICROS Simphonyn
Oracle MICROS Simphony pääsi valintalistalleni ennen kaikkea siksi, kuinka syvällisesti se on rakennettu OPERA Cloudin ympärille. Kun asiakas tekee tilauksen allasbaarissa tai hotellin ravintolassa, veloitukset kirjautuvat suoraan hänen folioonsa reaaliajassa, eikä niitä tarvitse täsmäyttää manuaalisesti uloskirjautumisen yhteydessä. Pidän myös siitä, että jaetut asiakasprofiilit tuovat kanta-asiakkuuden tilan ja ruokailumieltymykset suoraan kassapäätteelle. Useimmat hotellien kassajärjestelmät eivät pysty tähän natiivisti.
Oracle MICROS Simphonyn tärkeimmät ominaisuudet
- Keittiönäyttöjärjestelmä (KDS): Reitittää tilaukset kassapäätteiltä kuumuutta ja roiskeita kestäville keittiönäytöille, joissa on kuittausnäytöt ja etäkatselu useiden keittiöpisteiden tilausvirran hallintaan.
- Simphony Frontline Manager: Verkkopohjainen taustatoimiston työkalu, jolla ruokalistapäivitykset, hintamuutokset ja asetukset voidaan julkaista kaikkiin toimipisteisiin yhdestä käyttöliittymästä.
- Oracle InMotion -mobiilisovellus: Tarjoaa reaaliaikaisen myynninseurannan, ennusteet sekä mitätöintejä ja alennuksia koskevat poikkeamahälytykset suoraan iOS- ja Android-laitteille.
- CrowdTwist-kanta-asiakkuusintegraatio: Yhdistää F&B- ja vähittäiskauppaostot Oraclen kanta-asiakkuusalustaan ja näyttää palkintopisteiden saldot sekä henkilökohtaiset tarjoukset palvelutilanteessa.
Oracle MICROS Simphonyn integraatiot
Oracle MICROS Simphonylla on natiivi integraatio Oracle OPERA Cloudiin, ja se tukee yli 200 markkinapaikkaintegraatiota, kuten FreedomPayta, Elavonia, Adyenia, Uber Eatsia, DoorDashia ja Deliverectiä. OHIP tarjoaa ohjelmointirajapinnan mukautettuja yhteyksiä varten, ja myös Oracle Analytics Cloudia ja CrowdTwistiä tuetaan.
Pros and Cons
Pros:
- Reaaliaikaiset folio-kirjaukset OPERA Cloudiin
- Keskitetty ruokalistojen hallinta kaikille toimipisteille
- Luotettava offline-tila keskeytymättömään palveluun
Cons:
- Käyttöönotto kestää hotelleissa useita kuukausia
- Raporttien mukautusmahdollisuuksia pidetään usein rajallisina
Learn more about Oracle MICROS Simphony:
Paras PMS-järjestelmään yhdistettyihin hotellien monipisteisiin F&B-toimintoihin- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyydettäessä
Silverware POS järjestää ruokalistakategoriat hotellin ravintolapalvelujen laitteilla. Silverware POS on hotelli- ja lomakeskuskäyttöön suunniteltu myyntipistealusta, joka on rakennettu monipisteisten F&B-toimintojen, PMS-järjestelmään yhdistetyn foliolaskutuksen, pöytien hallinnan, mobiilitilausten, keittiön näyttöjärjestelmän ja kaikkien kiinteistön tulokeskusten keskitetyn raportoinnin ympärille.
Kenelle Silverware POS sopii parhaiten?
Silverware POS sopii erinomaisesti hotelli- ja lomakeskusoperaattoreille, jotka hallinnoivat useita F&B-toimipisteitä ja tarvitsevat jokaisen tulokeskuksen yhdistämistä keskitettyyn PMS-järjestelmään.
Miksi valitsin Silverware POS:n
Valitsin Silverware POS:n yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska se on suunniteltu erityisesti hotelleille, joissa on useita F&B-toimipisteitä, joiden kaikkien on oltava yhteydessä keskitettyyn PMS-järjestelmään. Pidän eniten kaksisuuntaisesta PMS-synkronoinnista: allasbaarista, huonepalvelusta tai juhlatilaisuudesta kirjatut veloitukset siirtyvät suoraan vieraan folioon esimerkiksi Oracle Operan tai Maestron kaltaisissa järjestelmissä reaaliajassa. Erityisesti Maestro-integraatio toimii jaetun tietokannan varassa, joten missä tahansa toimipisteessä ansaitut kanta-asiakaspisteet näkyvät PMS-järjestelmässä reaaliajassa ilman manuaalista täsmäytystä.
Silverware POS:n tärkeimmät ominaisuudet
- Annoncer-keittiön näyttöjärjestelmä: Välittää tilaukset keittiön näytöille reaaliajassa työnkulun tiloilla, kuten 'Valmistukseen lähetetty', 'Valmistetaan' ja 'Annosteltu', sekä seuraa asiakaskohtaisia ruokavalio- ja allergeenitietoja.
- GuestX-vierastilaus omalla laitteella: Antaa vieraille mahdollisuuden tilata ja maksaa omalla älypuhelimellaan selainpohjaisen käyttöliittymän kautta ilman sovelluksen lataamista.
- Itsepalvelukioskit: Täysin brändätyt ja toimipistekohtaiset kioskit tukevat aula-, allasalue- ja pikapalvelutilauksia ilman henkilökunnan osallistumista.
- Heartbeat-raportointikoontinäyttö: Kokoaa kaikkien tulokeskusten reaaliaikaiset myynti-, työvoima- ja toimipistesuorituskykytiedot yhteen näkymään.
Silverware POS -integraatiot
Silverware POS ilmoittaa tarjoavansa yli 150 integraatiota, mukaan lukien Oracle Opera, Maestro PMS, Infor HMS, RoomKey, Yellow Dog Software, OpenTable, Libro, Intelity ja Club Prophet. Sen Alliance API tukee mukautettuja integraatioita.
Pros and Cons
Pros:
- Reaaliaikainen foliokirjaus kaikissa toimipisteissä
- Sisäänrakennettu offline-tila tukee keskeytymätöntä toimintaa
- Jaettuun tietokantaan perustuva PMS-integraatio mahdollistaa kanta-asiakasominaisuudet
Cons:
- Keskeiset varasto-ominaisuudet edellyttävät kolmannen osapuolen työkaluja
- Käyttäjät ovat raportoineet toistuvista ohjelmistohintojen korotuksista
Learn more about Silverware POS:
Muut hotellien kassajärjestelmät
Tässä on muita hotellien kassajärjestelmävaihtoehtoja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
- 11BepozSopii parhaiten QR-koodilla tehtävään huoneveloitusten kirjaukseen
- 12ICG FrontRestParas suljetun ICG-kokonaisuuden kaikkien toimipisteiden ruoka- ja juomatoimintoihin
- 13eZee OptimusParas tekoälypohjaiseen huonepalvelutilausten tekemiseen
- 14HotelogixParas edulliseen hotellienhallintajärjestelmän kokonaislaskutukseen
- 15PlanetParhaiten kansainvälisiin hotellimaksuihin ja verovapaaseen ostamiseen
- 16Epos NowSopii parhaiten itsenäisille hotelleille, joiden budjetti on tiukka
- 17prostaySopii parhaiten hotelliympäristön toimipisteiden offline-laskutukseen
- 18WinX by EHORSParas kokonaisvaltaiseen hotelliratkaisuun APAC-alueella
- 19NovuParas kertaluonteiseen lisensointiin ja kaikkien toimipisteiden laskutukseen
- 20POSitouchParas ruoka- ja juoma-alan laskutukseen, jota tukee ympäri vuorokauden saatavilla oleva asiakastuki
Miten arvioin hotellien kassajärjestelmiä
Kun vieraan illallisveloitus on saatava huonelaskulle ennen uloskirjautumista, POS joko hoitaa sen tai ei—jaan arviointini peruskriteereihin, jotka jokaisen työkalun on täytettävä, sekä erottaviin tekijöihin, jotka erottavat hyvän erinomaisesta.
Ydintoiminnot (tämän listan vähimmäisvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja listalleni, arvioin jokaisen niistä asteikolla 0 (ei tarjoa kyseistä toimintoa)–5 (on erinomainen kyseisellä alueella) jokaisen alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen muutan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi ja käytän 65 %:a vertailukohtana arvioidakseni sen yleistä sopivuutta listalle.
- PMS-integraatio: Tarkistan, yhdistyykö POS tärkeimpiin kiinteistönhallintajärjestelmiin reaaliaikaista huoneveloitusten kirjaamista ja vierasprofiilien synkronointia varten.
- Useiden toimipisteiden tuki: Jokaisen työkalun on pystyttävä käsittelemään ravintoloita, baareja, huonepalvelua, kylpylöitä ja vähittäismyyntiä yhdestä taustatoimistosta niin, että toimipisteiden välinen näkyvyys säilyy.
- F&B-tilausten hallinta: Etsin pöytien hallintaa, ruokalistojen määritystä, ruokalajien lähettämistä sekä keittiönäytön tai tulostimien reititystä, joka pitää palvelun sujuvana kiireisimpinä kattausaikoina.
- Maksujen käsittely: Laskujen jakaminen, huoneveloitukset, lähimaksut ja juomarahojen käsittely ovat kaikki tärkeitä—erityisesti silloin, kun vieras haluaa jakaa baarilaskun kahden huoneen kesken.
- Varaston ja ruokalistojen hallinta: Reseptitason kustannuslaskenta, ainesosien seuranta ja vähäisen varaston ilmoitukset auttavat F&B-johtajia hallitsemaan ruokakustannuksia ilman manuaalista taulukkolaskentaa.
- Yhdistetty raportointi: Arvioin, kokoako järjestelmä myynti-, työvoima- ja liikevaihtotiedot kaikista toimipisteistä hallintapaneeleihin, joiden avulla hotellinjohtaja voi toimia nopeasti.
Kun minulla on lista kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen sitä, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Erottuvat ominaisuudet
Ensimmäisenä tarkistan toimintavarmuuden ilman verkkoyhteyttä—kun internetyhteys katkeaa kesken illallisen kiireisimmän ajan, POS-järjestelmän on jatkettava tilausten välittämistä ja laskujen tulostamista sekä synkronoitava tiedot yhteyden palauduttua. Arvioin myös juhla- ja tapahtumahallinnan työkaluja, sillä hotellit järjestävät säännöllisesti häitä ja konferensseja, jotka edellyttävät ennalta määritettyjä ruokalistoja, pakettihinnoittelua ja kirjaamista ryhmän päähuonelaskulle. Myös usean kiinteistön ketjun hallinta on tärkeää: etsin keskitettyä ruokalistojen ja hinnoittelun hallintaa, joka välittää päivitykset koko kiinteistökantaan ja tarjoaa koontiraportoinnin omistajaryhmille.
Ominaisuuksia laajemmin
Tarkistan, tarjoaako toimittaja aidosti ympärivuorokautista reaaliaikaista tukea hotellialan koulutuksen saaneilta asiantuntijoilta, sillä POS-järjestelmän vika lauantaisissa juhlatilaisuuksissa ei voi odottaa maanantain tukipyyntöjonoa. Yhteensopivuus PMS-ekosysteemin kanssa on yhtä tärkeää—etsin sertifioituja rajapintoja esimerkiksi Operan, Mewsin tai Cloudbedsin kaltaisiin alustoihin sekä avoimia ohjelmointirajapintoja, jotka yhdistävät järjestelmän kirjanpito- ja palkanlaskentatyökaluihin, joita ryhmäsi jo käyttää. Arvioin myös omistamisen kokonaiskustannuksia vertaamalla päätelaitekohtaisia tilausmaksuja, laitteistopaketteja ja PMS-rajapintamaksuja, jotta piilokustannukset voidaan havaita ennen sopimuksen allekirjoittamista.
Näin valitset hotellin kassajärjestelmän
Oikean hotellin kassajärjestelmän valinta riippuu siitä, miten hyvin se vastaa hotellisi F&B-toiminnan monimutkaisuutta, kirjanpidon tarpeita ja vieraslaskutuksen työnkulkuja.
| Jos tärkein tavoitteesi on... | Etsi ominaisuuksia kuten... |
|---|---|
| Jos tärkein tavoitteesi on...Huoneveloitusten tarkka kirjaaminen | Etsi ominaisuuksia kuten...Suorat integraatiot hotellin hallintajärjestelmään (PMS) |
| Jos tärkein tavoitteesi on...Useiden toimipisteiden tai hotellien hallinta | Etsi ominaisuuksia kuten...Keskitetty taustatoimisto ja toimipisteiden välinen raportointi |
| Jos tärkein tavoitteesi on...Nopea vieraspalvelu toimipisteissä ja allasalueella | Etsi ominaisuuksia kuten...Mobiili- tai QR-koodipohjaiset huoneveloitusominaisuudet |
| Jos tärkein tavoitteesi on...Juhlapäivällisten, häiden tai tapahtumien hallinta | Etsi ominaisuuksia kuten...Sisäänrakennetut juhla- ja tapahtumahallinnan sekä ryhmälaskutuksen työkalut |
| Jos tärkein tavoitteesi on...F&B-kustannusten pitäminen hallinnassa | Etsi ominaisuuksia kuten...Ainesosatasoinen varastonhallinta ja automaattiset käyttömäärähälytykset |
Näin arvioit vaihtoehtojasi
- Varmista suora PMS-integraatio: Pyydä esittelyä, jossa ravintolan lasku kirjataan vieraan huonelaskulle käyttämässäsi todellisessa PMS-järjestelmässä.
- Testaa useiden toimipisteiden käyttöönotto: Luo esittely- tai kokeiluversioon kaksi F&B-toimipistettä ja muodosta molempien toimipisteiden yhdistetty myyntiraportti.
- Simuloi offline-tilaa: Pyydä näkemään kassajärjestelmän toiminta ja tietojen synkronointi suunnitellun verkkokatkoksen aikana, kun F&B-tilauksia on käsiteltävänä.
- Tarkista varaston seuranta: Suorita kokeilutehtävä, jossa määrität reseptin ja käynnistät vähäisen varastosaldon hälytyksen omia raaka-aineitasi tai ruokalistaasi käyttäen.
- Valitse ekosysteemin ja alansa parhaiden ratkaisujen välillä: Valitse yhtenäisen tuen tarjoava kokonaisvaltainen PMS- ja kassajärjestelmäkokonaisuus tai yhdistele eri toimittajien ratkaisuja saadaksesi enemmän joustavuutta ja monipuolisempia ominaisuuksia.
Mitä hotellien POS-järjestelmät ovat?
Hotellien POS-järjestelmät ovat myyntipistealustoja, jotka on suunniteltu hallitsemaan hotellien ruoka-, juoma- ja vähittäismyyntitapahtumia. Nämä järjestelmät yhdistyvät kiinteistönhallintaohjelmistoon, jolloin asiakkaiden veloitukset voidaan kirjata suoraan huonelaskuille, tilauksia voidaan seurata useissa myyntipisteissä ja maksuja käsitellä eri lähteistä.
Hotellin POS-järjestelmän avulla tiimisi voi keskittää F&B-toiminnot, vähentää laskutusvirheitä ja varmistaa sujuvan asiakaskokemuksen ravintolasta uloskirjautumiseen.
Hotellien POS-järjestelmien ominaisuudet
Kun valitset hotellien POS-järjestelmiä, kiinnitä huomiota seuraaviin tärkeisiin ominaisuuksiin:
- PMS-integraatio: Yhdistää POS-järjestelmän kiinteistönhallintajärjestelmään, jotta henkilökunta voi kirjata ravintolan, baarin tai kylpylän veloitukset suoraan asiakkaiden huonelaskuille. Tämä vähentää manuaalisia virheitä ja pitää asiakkaiden laskut oikein aina uloskirjautumiseen asti.
- Tuki useille myyntipisteille: Hallinnoi ravintoloita, baareja, huonepalvelua, tapahtumia ja vähittäismyyntipisteitä yhdestä taustajärjestelmästä, mikä mahdollistaa ruokalistojen hallinnan eri toimipisteissä ja yhdenmukaisen raportoinnin. Näin näet koko kiinteistösi tai portfoliosi suorituskyvyn.
- F&B-tilausten hallinta: Käsittelee pöytäjärjestyksiä, istumapaikkojen määrityksiä, ruokalistojen asetuksia ja muokkauksia sekä lähettää tilaukset suoraan keittiön näytöille tai tulostimille, jotta palvelu pysyy sujuvana kiireisinä aikoina.
- Maksujen käsittely: Hyväksyy useita maksutapoja, kuten luottokortit, huoneveloitukset, mobiililompakot ja jaetut laskut – mikä on tärkeää asiakkaiden helppouden ja tarkan laskutuksen kannalta.
- Varaston ja ruokalistojen hallinta: Seuraa raaka-aineiden käyttöä, tukee reseptikustannusten laskentaa ja tarjoaa ilmoituksia vähäisestä varastotilanteesta, jotta voit hallita ruokakustannuksia ja vähentää hävikkiä ilman ylimääräisiä taulukkolaskentatiedostoja.
- Yhdistetty raportointi: Kokoaa myynti-, työvoima- ja myyntipisteiden suorituskykytiedot käyttökelpoisiksi koontinäytöiksi, joiden avulla esihenkilöt voivat tehdä nopeita päätöksiä ja havaita trendejä tai ongelmia.
- Offline-tilan toiminnallisuus: Pitää POS-järjestelmän toiminnassa ja tallentaa keskeneräiset tilaukset myös verkkokatkosten aikana sekä synkronoi tiedot automaattisesti yhteyden palautuessa.
- Juhla- ja tapahtumahallinta: Tarjoaa juhlahallinnan työkaluja ennalta määritettyjen tapahtumamenujen luomiseen, ryhmälaskutuksen hallintaan ja ryhmäveloitusten kirjaamiseen päähuonelaskuille – välttämätöntä kiinteistöille, jotka järjestävät häitä tai konferensseja.
- Käyttäjien käyttöoikeuksien hallinta: Mahdollistaa käyttöoikeustasojen määrittämisen esimerkiksi esihenkilöille, tarjoilijoille ja taustatoimiston henkilökunnalle, mikä suojaa arkaluonteisia tietoja ja varmistaa työtehtävien eriyttämisen.
- Integraatio taloushallinnon ja palkanlaskennan kanssa: Yhdistyy suoraan taloushallinnon ja palkanlaskennan ohjelmistoihin, automatisoi taloustietojen siirron ja vähentää päällekkäistä tietojen syöttämistä tai virheitä.
Hotellien POS-järjestelmien yleiset AI-ominaisuudet
Edellä lueteltujen hotellien POS-järjestelmien vakiotoimintojen lisäksi monet näistä ratkaisuista sisältävät AI-toimintoja, kuten:
- AI-pohjaiset lisämyyntisuositukset: Hyödyntää asiakasprofiileja, ostohistoriaa ja reaaliaikaista kontekstia suositellakseen henkilökunnalle sopivia ruokalistan tuotteita tai päivityksiä tilauksen syöttämisen aikana, mikä auttaa kasvattamaan keskimääräistä laskun arvoa ja personoimaan palvelua.
- AI-pohjainen kysynnän ennustaminen: Analysoi aiempaa myyntiä, varaustietoja ja ulkoisia tekijöitä, kuten paikallisia tapahtumia tai säätä, ennustaakseen F&B-kysyntää. Näin tiimit voivat optimoida henkilöstömäärät ja varaston kunkin myyntipisteen tarpeisiin.
- AI-pohjainen petosten tunnistus: Seuraa maksutapahtumien malleja ja käyttäjien toimintaa havaitakseen poikkeavan toiminnan tai mahdollisen sisäisen varkauden sekä varoittaa esihenkilöitä riskeistä ennen kuin ne vaikuttavat tuloihin tai asiakkaiden luottamukseen.
- AI-pohjainen ruokalistan optimointi: Tarkastelee jatkuvasti myyntitietoja, asiakaspalautetta ja raaka-ainekustannuksia suositellakseen ruokalistan muutoksia, hinnanmuutoksia tai tuotteiden sijoittelua, jotka voivat parantaa kannattavuutta ja asiakastyytyväisyyttä.
- AI-pohjainen asiakastunnelmien analysointi: Skannaa asiakasarvosteluja, kyselyvastauksia ja sosiaalisen median mainintoja tunnistaakseen asiakastyytyväisyyden trendejä. Tämä auttaa esihenkilöitä puuttumaan palvelun puutteisiin ja parantamaan kokonaisvaltaista asiakaskokemusta.
Hotellien POS-järjestelmien hyödyt
Hotellien POS-järjestelmien käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja liiketoiminnallesi. Tässä muutamia etuja, joita voit odottaa:
- Suorat veloitukset vierashuoneen laskulle: Henkilökunta voi kirjata ravintola-, baari- ja kylpyläostokset suoraan vieraiden laskuille PMS-integraation avulla, mikä vähentää manuaalista tietojen syöttämistä ja laskutusvirheitä.
- Yhtenäinen toimipisteiden hallinta: Hallitse useita toimipisteitä ravintoloista vähittäismyyntiin yhdestä taustatoimistosta reaaliaikaisen valvonnan ja yhdistetyn raportoinnin avulla.
- Nopeampi palvelu kaikissa toimipisteissä: Pöytien hallinta, ruokalistojen määritys ja mobiilitilausominaisuudet nopeuttavat maksutapahtumia ja parantavat vieraskokemusta riippumatta siitä, missä tilaukset tehdään.
- Tarkka varastonhallinta: Raaka-ainetasoinen varastoseuranta ja automaattiset vähäisen varastotason hälytykset auttavat tiimiä seuraamaan kulutusta ja kustannuksia ilman ylimääräisten taulukkolaskentatiedostojen hallintaa.
- Joustava maksujen käsittely: Hyväksy kortit, huoneveloitukset, mobiililompakot ja jaetut laskut, jotta vieraat voivat maksaa haluamallaan tavalla, myös usean huoneen yhteislaskut huomioiden.
- Tuki tapahtuma- ja ryhmälaskutukselle: Juhlapalveluiden hallintatyökalut ja pääasialliselle laskulle kirjaaminen yksinkertaistavat tapahtumien laskutusta ja ryhmämaksujen seurantaa häissä, konferensseissa ja suurissa varauksissa.
- Toiminnan häiriönsietokyky: Offline-tila varmistaa, että POS jatkaa tilausten käsittelyä ja laskujen tulostamista myös internetyhteyden katketessa ja synkronoi kaiken yhteyden palautuessa.
Hotellien POS-järjestelmien kustannukset ja hinnoittelu
Hotellien POS-järjestelmien valinta edellyttää saatavilla olevien hinnoittelumallien ja pakettien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden perusteella. Alla oleva taulukko sisältää yhteenvedon hotellien POS-järjestelmien yleisistä paketeista, niiden keskimääräisistä hinnoista ja tyypillisistä ominaisuuksista:
Hotellien POS-järjestelmien pakettien vertailutaulukko
| Pakettityyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| PakettityyppiIlmaispaketti | Keskimääräinen hinta$0 | Yleiset ominaisuudetPerustason tilausten hallinta, rajoitettu PMS-integraatio, yhden toimipisteen tuki ja yksinkertainen raportointi. |
| PakettityyppiHenkilökohtainen paketti | Keskimääräinen hinta$40–$80/kuukausi | Yleiset ominaisuudetParannettu PMS-integraatio, perustason varastoseuranta, mobiilitilausten tekeminen ja keskeiset maksujen käsittelytoiminnot. |
| PakettityyppiYrityspaketti | Keskimääräinen hinta$80–$150/kuukausi | Yleiset ominaisuudetUseiden toimipisteiden hallinta, edistyneet varastonhallintatoiminnot, mukautettu ruokalistojen määritys, raportointi ja tapahtumatyökalut. |
| PakettityyppiSuuryrityspaketti | Keskimääräinen hinta$150–$300/kuukausi | Yleiset ominaisuudetKoko ketjun hallinta, keskitetyt hallintapaneelit, offline-tila, avoimet ohjelmointirajapinnat, ympärivuorokautinen tuki ja mukautetut integraatiot. |
Hotellien POS-järjestelmien usein kysytyt kysymykset
Tässä vastauksia hotellien POS-järjestelmiä koskeviin yleisiin kysymyksiin:
Miten hotellien POS-järjestelmät integroituvat kiinteistönhallintajärjestelmiin?
Hotellien POS-järjestelmät integroituvat kiinteistönhallintajärjestelmiin (PMS) siten, että ravintoloiden, baarien tai kylpylöiden veloitukset voidaan kirjata reaaliaikaisesti suoraan asiakkaan huonelaskulle. Tämä integraatio vähentää laskutusvirheitä ja nopeuttaa palvelua. Useimmat järjestelmät käyttävät tähän sertifioituja rajapintoja tai avoimia API-rajapintoja. Pyydä toimittajilta aina live-esittelyä varmistaaksesi integraation toimivuuden oman PMS-alustasi kanssa.
Voivatko hotellien POS-järjestelmät hallita kiinteistön useita toimipisteitä?
Kyllä, useimmat nykyaikaiset hotellien POS-järjestelmät tukevat useiden toimipisteiden hallintaa. Voit käyttää ravintoloita, baareja, huonepalvelua ja vähittäismyymälöitä yhden hallintanäkymän kautta. Tämä helpottaa kaikkien toimipaikkojen valvontaa ja toimipaikkakohtaisten suorituskykyraporttien laatimista. Tämä on olennaista hotelleille, joilla on monimutkaisia F&B-toimintoja tai useita kiinteistöjä.
Mitä tapahtuu, jos internetyhteys katkeaa – käsitelläänkö tilaukset ja maksut silti?
Kyllä, monet hotellien POS-järjestelmät tarjoavat offline-tilan. Sen ansiosta voit vastaanottaa tilauksia, käsitellä maksuja ja tulostaa kuitteja, vaikka verkkoyhteys katkeaisi. Tiedot synkronoidaan automaattisesti yhteyden palautuessa. Pyydä toimittajaa arvioinnin aikana esittelemään offline-tila keskeneräisten asiakkaiden tilausten kanssa, jotta näet, miten se toimii käytännössä.
Miten hotellien POS-järjestelmät tukevat juhla- ja tapahtumalaskutusta?
Juhla- ja tapahtumienhallintaominaisuuksilla varustettujen hotellien POS-järjestelmien avulla voit luoda kiinteitä ruokalistoja, hallita ryhmälaskutusta ja kirjata veloituksia päätileille häiden ja konferenssien kaltaisissa tapahtumissa. Tämä auttaa tiimiäsi hallitsemaan suuria tapahtumia ilman, että maksut tai asiakkaiden mieltymykset unohtuvat. Etsi kokeilun tai esittelyn aikana järjestelmästä sisäänrakennettuja tapahtumatyökaluja.
Sisältyykö hotellien POS-järjestelmiin varaston seuranta?
Kyllä, monet hotellien POS-järjestelmät sisältävät varaston ja ruokalistojen hallintaominaisuuksia. Niiden avulla voit seurata kulutusta ainesosatasolla, saada ilmoituksia vähäisestä varastosta ja hallita reseptien kustannuslaskentaa POS-hallintapaneelista. Näiden hallintatoimintojen avulla tiimit voivat pitää elintarvikekustannukset kurissa ja välttää manuaalisen taulukkolaskennan.
Millaisia maksunkäsittelytapoja hotellien POS-järjestelmät tukevat?
Hotellien POS-järjestelmät tukevat yleensä erilaisia maksuvaihtoehtoja, kuten luottokortteja, huonelaskutusta, mobiililompakoita ja laskun jakamista. Jotkin järjestelmät voivat käsitellä jopa usean huoneen yhteislaskuja, kun asiakkaat haluavat jakaa laskun. Pyydä jokaista toimittajaa esittelemään maksuprosessinsa, jotta voit varmistaa niiden sopivan kiinteistösi tarpeisiin.