10 mejores sistemas de punto de venta para hoteles en 2026

Opiniones sobre sistemas TPV para hoteles

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   Toast

   Ideal para hoteles con gran actividad de A&B y múltiples establecimientos

   • Plan gratuito disponible
   • Desde $69/mes

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Toast es una plataforma POS centrada en restaurantes, adaptada a las operaciones de A&B hoteleras, que ofrece gestión de mesas, enrutamiento de pedidos entre múltiples establecimientos, registro de cargos a habitaciones integrado con PMS, un módulo de catering y eventos, y herramientas administrativas de inventario mediante xtraCHEF.

   ¿Para quién es mejor Toast?

   Toast es una opción ideal para directores de A&B que gestionan múltiples establecimientos gastronómicos en un hotel o resort, donde la gestión de pedidos propia de los restaurantes es la principal prioridad operativa.

   Por qué elegí Toast

   Toast ocupa un lugar en mi lista de opciones gracias a lo bien que gestiona las operaciones de A&B de múltiples establecimientos desde una misma plataforma. Me gusta especialmente el módulo de Catering y eventos, que gestiona todo el ciclo de vida del BEO, desde el cobro de depósitos hasta las hojas de preparación de cocina, sin necesidad de un sistema independiente. Si se combina con los dispositivos portátiles Toast Go 3 LTE para el servicio junto a la piscina o en el patio, el equipo puede gestionar todos los establecimientos de A&B del hotel desde una sola plataforma.

   Características principales de Toast

   • Registro de cargos a habitaciones mediante PMS: Busca a los huéspedes por nombre o número de habitación directamente desde el POS y registra los cargos de A&B en su folio mediante más de 13 integraciones PMS certificadas, incluidas Opera Cloud, Cloudbeds y Stayntouch.
   • Suite de inventario xtraCHEF: Automatiza el procesamiento de facturas de proveedores, genera informes de uso real frente al teórico y realiza un seguimiento de los costes de los bienes vendidos en todos los establecimientos de A&B desde una única herramienta administrativa.
   • Panel móvil Toast Now: Supervisa las ventas, la mano de obra y el rendimiento de los establecimientos en tiempo real en todo el hotel desde un dispositivo móvil.
   • Captura de tarjetas sin conexión: Continúa procesando pagos con tarjeta durante las interrupciones de red mediante el almacenamiento en caché local, para que el servicio en el establecimiento siga funcionando incluso cuando se pierda la conectividad.

   Integraciones de Toast

   Toast ofrece más de 13 integraciones PMS certificadas, incluidas Opera Cloud, Cloudbeds, Stayntouch, Maestro, Marriott FOSSE y Marriott Full Service PMS. Mews e Infor HMS se conectan mediante Omniboost, mientras que un ecosistema de más de 300 socios permite integraciones adicionales.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gestión de menús con opciones de cálculo de costes a nivel de receta
   • La integración con PMS permite registrar cargos en las habitaciones
   • Compatibilidad con múltiples establecimientos para todos los tipos de A&B

   Cons:

   • No hay integración nativa con POS de spa o golf
   • El registro de cargos a habitaciones mediante PMS está desactivado sin conexión
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   Lightspeed Restaurant

   Ideal para F&B en propiedades hoteleras con múltiples establecimientos

   • Demostración gratuita disponible
   • Desde $69/mes (facturado anualmente)

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Lightspeed Restaurant es un sistema POS para restaurantes basado en la nube, diseñado para las operaciones de F&B de hoteles, con gestión de mesas para múltiples establecimientos, pedidos desde la mesa, distribución de pedidos a la cocina, seguimiento del inventario a nivel de ingrediente e integración PMS en tiempo real para registrar cargos en las habitaciones en más de 20 sistemas de gestión de propiedades.

   ¿Para quién es más adecuado Lightspeed Restaurant?

   Lightspeed Restaurant es una opción ideal para directores de F&B de hoteles que gestionan varios restaurantes, bares u operaciones de servicio de habitaciones dentro de una misma propiedad.

   Por qué elegí Lightspeed Restaurant

   Elegí Lightspeed Restaurant como una de las mejores opciones porque está diseñado específicamente para gestionar el F&B de varios establecimientos dentro de una misma propiedad. Me gusta especialmente que el plan Premium admita centros de ingresos ilimitados, cada uno con su propio plano de planta, menú y distribución al KDS, al tiempo que reúne toda la información en un único informe consolidado de F&B. Su registro de cargos en habitaciones en tiempo real funciona con más de 20 plataformas PMS, incluida Oracle OPERA Cloud, por lo que el cargo de una cena en el bar de la azotea aparece en la cuenta del huésped antes de que este vuelva al ascensor.

   Características principales de Lightspeed Restaurant

   • Seguimiento del inventario a nivel de ingrediente: Reduce automáticamente las existencias por ingrediente a medida que se venden los artículos, con alertas de existencias bajas y reabastecimiento automatizado a proveedores integrados.
   • Aplicación móvil Lightspeed Pulse: Permite a los gerentes supervisar el rendimiento de las ventas en tiempo real en todos los establecimientos desde un único panel móvil.
   • Modo de bar con preautorización: Abre una cuenta con el deslizamiento de una tarjeta y la cierra con un solo toque, manteniendo la fluidez del servicio del bar durante los periodos de mayor actividad.
   • Análisis avanzados con consultas mediante IA: Permite a los gerentes escribir preguntas en lenguaje natural sobre los datos de ventas o rendimiento y recibir respuestas basadas en datos directamente en el panel de informes.

   Integraciones de Lightspeed Restaurant

   Lightspeed Restaurant admite más de 20 integraciones PMS, incluidas Oracle OPERA, Mews, Stayntouch, WebRezPro, Shiji, RoomRaccoon y Apaleo. También se integra con QuickBooks, Xero y Sage, y ofrece acceso a la API sin restricciones en Premium para integraciones personalizadas.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Destaca en el registro de cargos en habitaciones mediante PMS en tiempo real
   • Seguimiento del inventario a nivel de ingrediente para establecimientos de F&B
   • Informes completos de múltiples establecimientos y espacios

   Cons:

   • Las integraciones PMS requieren una suscripción de nivel Premium
   • No ofrece gestión nativa de banquetes o eventos
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   Squirrel

   Ideal para operaciones de F&B en múltiples establecimientos hoteleros

   • Demostración gratuita disponible
   • Precios bajo solicitud

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   Customer Rating:4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Squirrel es una plataforma POS para hostelería diseñada para hoteles y resorts, que cubre el servicio de F&B en múltiples establecimientos, la gestión de mesas, el enrutamiento de pedidos mediante KDS, la integración con PMS y los pedidos digitales en comedores, bares, zonas de piscina y servicio de habitaciones.

   ¿Para quién es más adecuado Squirrel?

   Squirrel es una opción natural para directores de F&B y equipos de operaciones de hoteles y resorts con servicio completo que gestionan varios establecimientos gastronómicos, bares y servicio de habitaciones dentro de una misma propiedad.

   Por qué elegí Squirrel

   Squirrel se ha ganado un lugar en mi lista de opciones debido a lo bien que gestiona la complejidad de operar el servicio de F&B en varios establecimientos hoteleros desde un único sistema. Me gusta que el enrutamiento del KDS con balanceo de carga mantenga coordinadas las estaciones de cocina de un comedor formal, un bar junto a la piscina y el servicio de habitaciones al mismo tiempo. La gestión de múltiples platos y la lógica de pedidos por asiento hacen que los camareros no tengan que controlar manualmente los tiempos de cada plato durante un servicio de cena ajetreado.

   Características principales de Squirrel

   • Integración con PMS: Se conecta con más de 25 sistemas de gestión hotelera, incluidos Opera, Infor, Maestro, Stayntouch y WebRezPro, lo que permite registrar los cargos de las habitaciones directamente en las cuentas de los huéspedes.
   • Gestión de múltiples ubicaciones: Centraliza las actualizaciones de menús, los precios, las promociones y los permisos de usuario en varias propiedades, con agrupación de establecimientos y controles de configuración específicos para cada ubicación.
   • Canales de pedidos digitales: Gestiona los pedidos de servicio de habitaciones mediante códigos QR, los pedidos en quioscos y las integraciones con servicios de entrega de terceros desde un único centro POS, con sincronización de menús en tiempo real.
   • Modo sin conexión: Permite seguir registrando pedidos y procesando pagos durante las interrupciones de Internet, con sincronización automática de los datos una vez restablecida la conexión.

   Integraciones de Squirrel

   Squirrel ofrece más de 25 integraciones con PMS, incluidas Opera, Infor, Maestro, Stayntouch y WebRezPro, además de Shift4, Elavon, Yellow Dog Software, Restaurant365, Paytronix, SevenRooms y Eat App. Squirrel Cloud proporciona una API REST, mientras que Squirrel 11 admite interfaces SDK, API de pasarela y SQL.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gestiona el servicio de F&B en varios establecimientos hoteleros
   • Admite el registro de cargos de habitaciones en las cuentas de los huéspedes
   • Modo sin conexión para operaciones de F&B ininterrumpidas

   Cons:

   • La gestión avanzada del inventario requiere una integración de terceros
   • No incluye un programa de fidelización hotelera integrado
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   Maitre'D

   Ideal para las operaciones de F&B en todos los establecimientos del hotel

   • Demo gratuita disponible
   • Precio bajo consulta

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   Customer Rating:3.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Maitre'D es una plataforma de TPV de F&B orientada a la hostelería que cubre el servicio de mesa, el enrutamiento de cocina gestionado por KDS, los pedidos móviles, la gestión de bares, la contabilización de cargos en las habitaciones y los informes de múltiples establecimientos para las operaciones de restaurantes de hotel, bares, banquetes y servicio de habitaciones.

   ¿Para quién es más adecuado Maitre'D?

   Maitre'D es una opción especialmente adecuada para directores de F&B de hoteles que gestionan varios establecimientos gastronómicos—restaurante, bar, banquetes y servicio de habitaciones—y necesitan una única plataforma para gestionar los pedidos, el enrutamiento de cocina y la contabilización de cargos en todos ellos.

   Por qué elegí Maitre'D

   Maitre'D ocupa un lugar destacado en mi lista porque está diseñado específicamente para las operaciones de F&B hoteleras en todo tipo de establecimientos, desde el restaurante principal y el bar de la azotea hasta los eventos de banquetes y el servicio de habitaciones, todo gestionado desde una única oficina administrativa centralizada. Me gusta cómo el KDS dirige los pedidos a la estación de cocina adecuada según el establecimiento, mientras que los dispositivos portátiles VelPAY permiten al personal de la piscina y de banquetes tomar pedidos y procesar pagos en la mesa. La contabilización de cargos en las habitaciones en plataformas PMS específicas como Oracle OPERA y Mews permite que los cargos pasen directamente a las cuentas de los huéspedes sin conciliación manual.

   Características principales de Maitre'D

   • Facturación de banquetes y eventos: Enruta los pedidos de eventos de grupo a través del KDS, gestiona los planos de planta de los eventos y contabiliza los cargos directamente en las cuentas de las habitaciones o en cuentas maestras mediante el PMS.
   • Módulo de bar VelMIX: Realiza un seguimiento de las cantidades servidas de alcohol al nivel de mililitros y onzas, con alertas automáticas de reposición e informes de costes a nivel de ingredientes en todos los establecimientos de bar.
   • Gestión de menús para múltiples propiedades: Envía actualizaciones de menús, cambios de precios y promociones a todos los establecimientos simultáneamente, o configúralos individualmente por ubicación desde una oficina administrativa central.
   • Procesamiento de pedidos sin conexión: Permite seguir tomando pedidos, enviando los comprobantes a la cocina y registrando pagos si se interrumpe la conexión a internet o al PMS, con sincronización automática de datos al restablecerse la conexión.

   Integraciones de Maitre'D

   Maitre'D cuenta con ocho integraciones PMS identificadas, entre ellas Oracle OPERA, Mews, Maestro, RoomKeyPMS, WebRezPro, Hotello, Reservit y Amadeus Hotels. También se integra con OpenTable, Deliverect y Givex, y ofrece una API REST para integraciones personalizadas.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Contabilización directa de cargos en las habitaciones en el PMS
   • Inventario detallado con seguimiento de las cantidades servidas en mililitros
   • Menús e informes centralizados en todos los establecimientos

   Cons:

   • Interfaz de usuario anticuada para la oficina administrativa
   • Sin compatibilidad explícita con spa o comercios minoristas
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   HotelKey

   Ideal para implementaciones de PMS y POS nativas en cadenas

   • Demostración gratuita disponible
   • Precio bajo solicitud

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   RetailKey de HotelKey es un sistema POS hotelero nativo de la nube con compatibilidad con múltiples puntos de venta en F&B, comercio minorista y spa, integrado de forma nativa en la plataforma de gestión hotelera de HotelKey, con cargos directos a la habitación y generación centralizada de informes para múltiples propiedades.

   ¿Para quién es más adecuado HotelKey?

   HotelKey es una opción natural para cadenas hoteleras y operadores con múltiples propiedades que desean ejecutar el PMS y el POS en una sola plataforma, sin middleware de terceros entre ambos.

   Por qué elegí HotelKey

   HotelKey ocupa un lugar en mi lista de opciones porque RetailKey está integrado en la misma plataforma que el PMS de HotelKey, por lo que los cargos a la habitación se registran de forma nativa sin una capa de middleware intermedia. He comprobado que esto es especialmente importante cuando los tipos de subcargos se configuran por punto de venta, de modo que la cuenta del huésped muestra exactamente lo que pidió en la despensa frente al spa. Para los operadores de cadenas que gestionan más de 100 propiedades, ese nivel de precisión en las cuentas a gran escala es donde HotelKey realmente destaca.

   Funciones principales de HotelKey

   • Sistema de visualización de cocina: Los pedidos se envían directamente desde el POS a un KDS en cualquier pantalla inteligente, con priorización de tickets y seguimiento del estado de los pedidos en tiempo real.
   • Costeo de recetas e informes del coste de alimentos: Cada artículo del menú está vinculado a los costes a nivel de ingrediente, lo que proporciona porcentajes del coste de alimentos y datos de margen por punto de venta.
   • Órdenes de compra predictivas: El sistema genera sugerencias automatizadas de órdenes de compra basadas en los niveles de inventario y las tendencias de ventas, con gestión de proveedores integrada.
   • Aplicación móvil para gerentes: Una aplicación móvil específica ofrece paneles en tiempo real, seguimiento de KPI, alertas de inventario y datos de rendimiento por punto de venta desde cualquier dispositivo.

   Integraciones de HotelKey

   HotelKey se integra con Shift4, FreedomPay, Elavon, Adyen, Stripe, Windcave, M3, ProfitSword y Sage. Las API privadas permiten actualizaciones de tarifas personalizadas y conectividad con terceros.

   Pros and Cons

   Pros:

   • El PMS y el POS nativos comparten los datos de los huéspedes
   • Precisión de los cargos a la habitación en tiempo real
   • Paneles para múltiples propiedades en todos los puntos de venta

   Cons:

   • Las tarjetas de crédito no son compatibles con el modo sin conexión
   • Los flujos de trabajo avanzados de restaurantes no están completamente documentados
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   Mews POS

   Ideal para la contabilización de cargos de habitación nativa del PMS

   • No disponible
   • Precios bajo solicitud

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Mews POS es un sistema de punto de venta para hoteles creado de forma nativa en la plataforma Mews PMS, que cubre la gestión de pedidos de alimentos y bebidas, las operaciones de múltiples establecimientos, los pagos integrados y la contabilización de cargos de habitación en tiempo real en restaurantes, bares y otros centros de ingresos del establecimiento.

   ¿Para quién es más adecuado Mews POS?

   Mews POS es especialmente adecuado para hoteles que ya utilizan Mews PMS y desean que los cargos de alimentos y bebidas, los perfiles de los huéspedes y la conciliación funcionen como un sistema unificado.

   Por qué elegí Mews POS

   He incluido Mews POS entre mis opciones principales porque el POS y el PMS funcionan en la misma plataforma, lo que significa que la contabilización de cargos de habitación no requiere una integración. Es automática. Cuando un huésped pide algo en el bar, el cargo se registra en su cuenta en tiempo real, los perfiles de los huéspedes aparecen en el punto de venta y la conciliación al final del turno se realiza sin ninguna correspondencia manual. Meiser Hotels redujo de dos horas a cero el tiempo diario dedicado a la conciliación por establecimiento después de cambiar a la configuración unificada.

   Características principales de Mews POS

   • Sistema de visualización de cocina: Una aplicación KDS específica envía los pedidos a la cocina, con seguimiento del tiempo de preparación y priorización de pedidos integrados.
   • Modo sin conexión: El POS continúa procesando pedidos durante las interrupciones de conectividad y sincroniza automáticamente las transacciones una vez restablecida la conexión.
   • Pedidos móviles en cualquier dispositivo Android: El personal puede tomar pedidos y procesar pagos en cualquier teléfono inteligente o tableta Android, sin necesidad de hardware propietario.
   • Complemento de gestión de inventario: Realiza un seguimiento de las existencias a nivel de ingrediente, con cálculo del coste de recetas, alertas de existencias bajas y nuevos pedidos automatizados a proveedores.

   Integraciones de Mews POS

   Mews POS se integra de forma nativa con Mews PMS y Mews Payments, con más de 1.000 integraciones del mercado, incluidas QuickBooks, Xero, Sage, Uber Eats y DoorDash. Los planes para empresas incluyen acceso a la API abierta para integraciones personalizadas.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Integración nativa con el PMS y contabilización instantánea de cargos de habitación
   • Pedidos móviles en cualquier dispositivo Android
   • La conciliación al final del turno está completamente automatizada

   Cons:

   • El inventario y los pedidos digitales son complementos de pago
   • Funciones limitadas de gestión de banquetes y eventos
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   Agilysys InfoGenesis POS

   Ideal para la facturación empresarial de alimentos y bebidas en múltiples propiedades

   • Demostración gratuita disponible
   • Precio bajo consulta

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   Customer Rating:3.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Agilysys InfoGenesis POS es una plataforma empresarial de punto de venta para hoteles, diseñada para entornos de múltiples propiedades y complejos turísticos, que abarca pedidos de alimentos y bebidas, gestión de cocina, quioscos de autoservicio, pedidos móviles para el personal, procesamiento de pagos, cálculo de costos de inventario e informes entre establecimientos.

   ¿Para quién es más adecuado Agilysys InfoGenesis POS?

   InfoGenesis POS está diseñado para hoteles grandes, complejos turísticos y grupos con múltiples propiedades que necesitan una única plataforma para gestionar alimentos y bebidas, pagos e informes en todos sus establecimientos.

   Por qué elegí Agilysys InfoGenesis POS

   Agilysys InfoGenesis POS ocupa un lugar en mi lista de opciones porque está diseñado desde cero para la facturación empresarial de alimentos y bebidas en propiedades múltiples. Me encanta cómo su portal de configuración centralizada distribuye simultáneamente los menús, los precios y las promociones a todos los establecimientos, ya sean 5 restaurantes en una propiedad o más de 40 ubicaciones en una cartera de complejos turísticos con casino. La integración bidireccional nativa con el sistema de gestión de propiedades permite registrar los cargos directamente en las cuentas de los huéspedes en tiempo real, sin necesidad de conciliación manual.

   Características principales de Agilysys InfoGenesis POS

   • Agilysys Pay: Una plataforma de pagos integrada de forma nativa que admite EMV, NFC/sin contacto, Apple Pay, Google Pay, tokenización y P2PE validado por PCI en todos los establecimientos.
   • Pedidos móviles IG Fly: Una herramienta portátil específica para que el personal tome pedidos y procese pagos junto a la piscina, en las mesas, en banquetes y en áreas de servicio remotas.
   • Paneles de Agilysys Analyze: Paneles de informes específicos para cada función que consolidan los datos del POS, PMS, spa, golf y comercio minorista en una única vista de la propiedad o de múltiples propiedades.
   • Inventario Agilysys SWS: Un módulo integrado de compras y cálculo de costos de recetas con seguimiento de existencias en tiempo real, comparación de ofertas de proveedores y escaneo móvil de códigos de barras en todos los establecimientos.

   Integraciones de Agilysys InfoGenesis POS

   Las integraciones nativas incluyen Agilysys PMS, Agilysys Analyze, Agilysys SWS, Agilysys Pay, Agilysys Loyalty & Promotions e IG KDS. También se integra con Oracle Opera, Infor HMS, Sabre SynXis, Amadeus y las plataformas PMS de IHG, además de ofrecer una API abierta para conexiones personalizadas.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Centraliza las actualizaciones de menús y precios en toda la propiedad
   • Gestiona al instante los cargos a las habitaciones en todos los establecimientos
   • Ofrece un sólido modo sin conexión para establecimientos remotos

   Cons:

   • Valoraciones por debajo del promedio en cuanto a atención al cliente
   • La personalización requiere servicios de técnicos del proveedor con costo adicional
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   Infrasys

   Ideal para registrar cargos de alimentos y bebidas entre múltiples propiedades

   • Demostración gratuita disponible
   • Precios bajo solicitud

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   Infrasys es un POS hotelero nativo de la nube creado para operaciones empresariales de alimentos y bebidas, que admite la gestión de pedidos en múltiples establecimientos, pedidos desde la mesa y dispositivos móviles, pagos integrados, cargos a la habitación y generación centralizada de informes para múltiples propiedades.

   ¿Para quién es más adecuado Infrasys?

   Infrasys es una opción ideal para grupos hoteleros con múltiples propiedades y cadenas de marca que necesitan una gestión centralizada de alimentos y bebidas en varios establecimientos y ubicaciones.

   Por qué elegí Infrasys

   Elegí Infrasys como una de las mejores opciones porque gestiona los cargos de alimentos y bebidas entre múltiples propiedades mejor que cualquier otra solución que haya visto a esta escala. Cuando un huésped pide junto a la piscina en una propiedad y cena en otro establecimiento esa misma noche, Infrasys registra ambos cargos en la misma cuenta de habitación en tiempo real, en plataformas PMS como Opera Cloud, Amadeus y Apaleo. También me gusta que las configuraciones centralizadas de menús y precios se apliquen en todas las propiedades desde una única oficina administrativa, lo que supone una ventaja real para los grupos hoteleros de marca que gestionan operaciones de alimentos y bebidas a gran escala.

   Características principales de Infrasys

   • Resiliencia sin conexión: Infrasys mantiene operativos la toma de pedidos, el procesamiento de pagos y la impresión en cocina durante las interrupciones de Internet; después sincroniza las transacciones automáticamente cuando se restablece la conectividad.
   • Infrasys POS Move: Una aplicación móvil especializada para realizar pedidos, con una interfaz orientada al personal y una estación de acoplamiento, diseñada para asistentes junto a la piscina, camareros del vestíbulo y equipos de banquetes.
   • Quioscos de autoservicio: Mediante su integración con Rivalry Tech, Infrasys admite quioscos de autoservicio para pedidos destinados a los huéspedes en establecimientos tipo mercado, de mostrador y con servicio de mesa.
   • Cumplimiento fiscal en más de 100 países: Infrasys gestiona las normas fiscales locales, los cargos por servicio y los requisitos de fiscalización en Europa, LATAM, APAC y Oriente Medio.

   Integraciones de Infrasys

   Infrasys se integra con más de 6 plataformas PMS, incluidas Daylight, Amadeus, Agilysys ResortSuite, Apaleo, Cloudbeds y Aspen Club Management. También es compatible con Adyen, FreedomPay, Apicbase y Yellow Dog, y ofrece una API abierta para integraciones personalizadas.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Operaciones resistentes y gestionadas desde la nube durante las interrupciones
   • Menú y precios centralizados para todos los establecimientos
   • Registro de cargos en las habitaciones de los huéspedes en tiempo real entre propiedades

   Cons:

   • La configuración del sistema administrativo es compleja para los usuarios nuevos
   • Las funciones completas de inventario requieren herramientas de terceros
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   Oracle MICROS Simphony

   Ideal para el registro de cargos en cuentas nativo de OPERA Cloud

   • Demostración gratuita disponible
   • Precios disponibles previa solicitud

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   Customer Rating:3.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Oracle MICROS Simphony es una plataforma POS hotelera basada en la nube, diseñada para entornos de hostelería con múltiples puntos de venta, que abarca la gestión de pedidos de alimentos y bebidas, la visualización en cocina, los pedidos móviles en mesa, el procesamiento de pagos, el seguimiento del inventario y la integración nativa con Oracle OPERA Cloud.

   ¿Para quién es más adecuado Oracle MICROS Simphony?

   Oracle MICROS Simphony es una opción excelente para hoteles de servicio completo y empresas hoteleras que utilizan Oracle OPERA Cloud y necesitan registrar cargos de forma nativa y en tiempo real en las cuentas de los huéspedes desde múltiples puntos de venta de alimentos y bebidas.

   Por qué elegí Oracle MICROS Simphony

   Oracle MICROS Simphony ocupa un lugar en mi lista de favoritos por lo profundamente integrado que está con OPERA Cloud. Cuando un huésped hace un pedido en el bar de la piscina o en el restaurante del hotel, los cargos se registran directamente en su cuenta en tiempo real, sin necesidad de conciliación manual al pagar. También me gusta que los perfiles compartidos de los huéspedes muestren el estado de fidelización y las preferencias gastronómicas directamente en el terminal POS, algo que la mayoría de las plataformas POS hoteleras no pueden hacer de forma nativa.

   Características principales de Oracle MICROS Simphony

   • Sistema de visualización de cocina (KDS): Envía los pedidos desde los terminales POS a pantallas de cocina resistentes al calor y a los derrames, con paneles de preparación y vista remota para gestionar el flujo de comandas entre varias estaciones de cocina.
   • Simphony Frontline Manager: Herramienta administrativa basada en la web para enviar actualizaciones de menús, cambios de precios y configuraciones a todos los puntos de venta desde una única interfaz.
   • Aplicación móvil Oracle InMotion: Ofrece seguimiento de ventas en tiempo real, previsiones y alertas de excepciones por anulaciones y descuentos directamente en dispositivos iOS y Android.
   • Integración de fidelización con CrowdTwist: Conecta el gasto en alimentos, bebidas y comercio minorista con la plataforma de fidelización de Oracle, mostrando los saldos de recompensas y las promociones personalizadas en el punto de servicio.

   Integraciones de Oracle MICROS Simphony

   Oracle MICROS Simphony cuenta con integración nativa con Oracle OPERA Cloud y admite más de 200 integraciones del mercado, incluidas FreedomPay, Elavon, Adyen, Uber Eats, DoorDash y Deliverect. OHIP proporciona una API para conexiones personalizadas, y también son compatibles Oracle Analytics Cloud y CrowdTwist.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Registro de cargos en cuentas en tiempo real con OPERA Cloud
   • Gestión centralizada de menús para todos los puntos de venta
   • Modo sin conexión fiable para garantizar un servicio ininterrumpido

   Cons:

   • La implementación tarda varios meses en los hoteles
   • La personalización de informes suele señalarse como limitada
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    Silverware POS

    Ideal para operaciones de alimentos y bebidas hoteleras con múltiples establecimientos conectados al PMS

    • Demostración gratuita disponible
    • Precio bajo solicitud

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    Silverware POS es una plataforma de punto de venta para hoteles y complejos turísticos, diseñada en torno a operaciones de alimentos y bebidas con múltiples establecimientos, publicación de cargos en folios conectados al PMS, gestión de mesas, pedidos móviles, pantallas de cocina e informes centralizados en todos los centros de ingresos del establecimiento.

    ¿Para quién es más adecuado Silverware POS?

    Silverware POS es una opción sólida para operadores de hoteles y complejos turísticos que gestionan múltiples establecimientos de alimentos y bebidas y necesitan conectar cada centro de ingresos a un PMS central.

    Por qué elegí Silverware POS

    Elegí Silverware POS como una de las mejores opciones porque está diseñado específicamente para hoteles que gestionan múltiples establecimientos de alimentos y bebidas, todos conectados a un PMS central. Lo que más me gusta es la sincronización bidireccional con el PMS: los cargos registrados desde un bar junto a la piscina, el servicio de comida en la habitación o un evento de banquete aparecen directamente en el folio del huésped en sistemas como Oracle Opera o Maestro, en tiempo real. En particular, la integración con Maestro funciona con una base de datos compartida, por lo que los puntos de fidelidad obtenidos en cualquier establecimiento aparecen al instante en el PMS sin necesidad de conciliación manual.

    Características principales de Silverware POS

    • Sistema de pantallas de cocina Annoncer: Envía los pedidos a las pantallas de la cocina en tiempo real, con estados del flujo de trabajo como 'Enviada', 'En preparación' y 'Emplatada', y registra la información dietética y sobre alérgenos de cada huésped.
    • Pedidos desde dispositivos de los huéspedes con GuestX: Permite a los huéspedes pedir y pagar desde su propio teléfono inteligente mediante una interfaz basada en navegador, sin necesidad de descargar una aplicación.
    • Quioscos de autoservicio: Los quioscos totalmente personalizados y específicos para cada establecimiento permiten realizar pedidos en el vestíbulo, junto a la piscina y en servicios rápidos sin la intervención del personal.
    • Panel de informes Heartbeat: Consolida los datos de ventas, mano de obra y rendimiento de los establecimientos en todos los centros de ingresos en una única vista en tiempo real.

    Integraciones de Silverware POS

    Silverware POS incluye más de 150 integraciones, entre ellas Oracle Opera, Maestro PMS, Infor HMS, RoomKey, Yellow Dog Software, OpenTable, Libro, Intelity y Club Prophet. Su API de Alliance admite integraciones personalizadas.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Publicación de cargos en folios en tiempo real en todos los establecimientos
    • El modo sin conexión integrado permite mantener la operación de forma continua
    • La integración del PMS con base de datos compartida potencia las funciones de fidelidad

    Cons:

    • Las funciones principales de inventario requieren herramientas de terceros
    • Los usuarios informan de frecuentes aumentos en el precio del software
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