El software gratuito de gestión hotelera es un plan o una prueba sin coste para gestionar reservas, tareas de recepción, limpieza, registro de entrada de huéspedes u operaciones hoteleras más amplias. Algunas opciones cubren un solo flujo de trabajo, mientras que otras requieren que usted aloje y mantenga el sistema por su cuenta. Compare los límites de habitaciones y usuarios, las funciones incluidas y los requisitos de configuración para encontrar una opción adecuada al tamaño y las rutinas diarias de su establecimiento. Una herramienta gratuita no siempre sustituirá a un PMS completo.
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
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Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes del sector hotelero, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
Tabla comparativa: software gratuito de gestión hotelera
Compare lado a lado las especificaciones del software gratuito de gestión hotelera que formó parte de mi lista de opciones seleccionadas.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal para la gestión gratuita de varias propiedades | Plan gratuito disponible | Precios bajo consulta | Website | |
| 2 | Ideal para operaciones de reservas multiusuario gratuitas | Plan gratuito disponible | Precios bajo solicitud | Website | |
| 3 | La mejor opción para permisos de usuario detallados en un plan gratuito | Plan gratuito disponible | Precios disponibles bajo solicitud | Website | |
| 4 | Ideal para la sincronización gratuita de la limpieza al hacer la salida | Plan gratuito disponible | Desde 15 €/mes | Website | |
| 5 | Lo mejor para reemplazar los registros en papel sin coste | Plan gratuito disponible | Precio a consultar | Website | |
| 6 | Ideal para hoteles gestionados por una sola persona de hasta 40 habitaciones | Plan gratuito disponible | Desde ₹5,400/año (facturado anualmente) | Website | |
| 7 | Ideal para la gestión gratuita de reservas por parte de propietarios individuales | Plan gratuito disponible | Desde €19/mes | Website | |
| 8 | La mejor opción para un PMS gratuito con habitaciones ilimitadas y sin tarjeta | Plan gratuito disponible | Desde 15 €/mes | Website | |
| 9 | Ideal para registros móviles gratuitos con escaneo de documentos de identidad | Plan gratuito + demostración gratuita disponible | Desde $10.50/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 10 | Ideal para operaciones de recepción gratuitas basadas en cuadrícula | Plan gratuito disponible | Desde $35/mes | Website |
Opiniones sobre software gratuito de gestión hotelera
A continuación encontrará mis opiniones sobre las opciones de software gratuito de gestión hotelera que formaron parte de mi lista de opciones seleccionadas. Analizo las funciones principales de cada herramienta, los límites de su plan gratuito y los casos de uso para los que resulta más adecuada, con el fin de ayudarle a elegir la opción correcta.
Ideal para la gestión gratuita de varias propiedades- Plan gratuito disponible
- Precios bajo consulta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Zeevou realiza un seguimiento de las reservas y los ingresos de varios canales en un único panel de control. Zeevou es un sistema de gestión de propiedades hoteleras con un calendario de reservas para varias unidades, CRM de huéspedes, sitio web de reservas directas, facturación y conexiones iCal para gestionar reservas en distintas propiedades.
¿Para quién es más adecuado Zeevou?
Zeevou es adecuado para propietarios de B&B y casas de huéspedes que quieren un sistema gratuito para gestionar reservas, registros de huéspedes y reservas directas.
Por qué elegí Zeevou
Elegí Zeevou porque su configuración gratuita para varias propiedades puede gestionar las reservas de una casa de huéspedes pequeña sin necesidad de una hoja de cálculo. El calendario para varias unidades, el CRM de huéspedes y el sitio web alojado de reservas directas me permiten realizar un seguimiento de las estancias, el historial de los huéspedes y las reservas directas en distintas propiedades. Tengo en cuenta que la sincronización gratuita con canales se limita a iCal, por lo que no confiaría en ella para consultar en tiempo real la disponibilidad en OTA.
Características principales de Zeevou
- Facturación automatizada y pagos con tarjeta: Crea facturas y procesa pagos dentro de Zeevou.
- Portal del propietario: Proporciona a los propietarios acceso a la información pertinente de la propiedad.
- Automatización del correo electrónico: Configura correos electrónicos automatizados para los huéspedes.
- Integraciones con Google Travel: Conecta las propiedades con los servicios de Google Travel.
Integraciones de Zeevou
Zeevou se conecta con Google Hotels y Google Vacation Rentals; su gestor de canales de pago admite más de 200 canales, incluidos Airbnb, Booking.com, Expedia y Vrbo. Otras integraciones documentadas incluyen PriceLabs, Stripe, PayPal y Xero; el acceso a OpenAPI requiere Enterprise o un módulo de pago.
¿Qué es gratuito?
Zeevou ofrece un plan gratuito, con la sincronización de canales limitada a iCal. Las conexiones OTA en tiempo real a través de su gestor de canales requieren un plan de pago.
Pros and Cons
Pros:
- La atención a los huéspedes recibe elogios reiterados de los reseñadores
- El CRM de huéspedes centraliza el historial de estancias
- El sitio de reservas directas permite realizar reservas digitales
Cons:
- El registro de entrada en línea y el servicio de limpieza requieren mejoras
- No hay un panel visual documentado del estado de las habitaciones
Learn more about Zeevou:
Ideal para operaciones de reservas multiusuario gratuitas- Plan gratuito disponible
- Precios bajo solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Smart Order muestra los ingresos, la ocupación y las reservas en un solo panel. Smart Order es un sistema de gestión de propiedades hoteleras basado en la nube que gestiona calendarios de reservas, registros de entrada y salida en recepción, registros de huéspedes y acceso del personal basado en roles.
¿Para quién es más adecuado Smart Order?
Smart Order es adecuado para hoteles independientes y pequeños operadores de propiedades que necesitan un calendario de reservas compartido y acceso del personal basado en roles.
Por qué elegí Smart Order
Incluí Smart Order entre mis opciones principales porque su plan Essential no establece límites en cuanto al número de habitaciones ni a la duración del uso. Me gustan especialmente sus permisos del personal a nivel de módulo y su calendario de reservas compartido, que permiten a los equipos de recepción registrar huéspedes sin reserva y supervisar la disponibilidad de las habitaciones en tiempo real.
Funciones principales de Smart Order
- Perfiles de huéspedes: La gestión de clientes almacena los registros de los huéspedes, que puedes exportar junto con los datos de las reservas.
- Registro de entrada y salida con un clic: El personal de recepción puede registrar llegadas, salidas, depósitos y pagos adicionales.
- Reservas para grupos: El sistema de reservas admite reservas para grupos.
- Informes básicos: El plan Essential gratuito incluye un módulo de informes básicos.
Integraciones de Smart Order
Smart Order incluye integraciones con Booking.com, Airbnb, Agoda, Trip.com, Expedia, Traveloka, Tujia, Hostelworld, PriceLabs y Stripe. La sincronización con OTA aparece como un complemento de pago del plan Essential en la página de precios, aunque otras páginas del proveedor la describen como incluida.
¿Qué es gratuito?
Smart Order ofrece funciones de gestión hotelera sin restricciones en cuanto al número de habitaciones ni a la duración del uso. Incluye gestión de recepción, informes básicos, acceso móvil y gestión de huéspedes. La sincronización con OTA y la funcionalidad de motor de reservas están disponibles como complementos de pago.
Pros and Cons
Pros:
- El calendario compartido muestra la disponibilidad en tiempo real
- El acceso basado en roles permite gestionar equipos multiusuario
- Se incluyen registros de huéspedes e informes básicos
Cons:
- El nivel gratuito no incluye gestión de limpieza ni registro de entrada autónomo
- Pocos comentarios independientes verifican su fiabilidad en situaciones reales
Learn more about Smart Order:
La mejor opción para permisos de usuario detallados en un plan gratuito- Plan gratuito disponible
- Precios disponibles bajo solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
HotelDruid gestiona reservas de habitaciones, asignaciones, tarifas, pagos e informes. HotelDruid es un sistema gratuito, autoalojado y de código abierto para la gestión de establecimientos hoteleros, con calendarios de reservas, asignación automática de habitaciones, registros de tarifas y pagos, perfiles de huéspedes e informes de ocupación e ingresos.
¿Para quién es más adecuado HotelDruid?
HotelDruid es adecuado para propietarios de hoteles independientes y gerentes de recepción que necesitan permisos de personal detallados y pueden gestionar un PMS autoalojado.
Por qué elegí HotelDruid
Incluí HotelDruid entre mis principales opciones porque su sistema gratuito y autoalojado ofrece permisos de usuario detallados, lo que permite a los administradores controlar el acceso por habitación, período de reserva, tarifa y campo. Me gusta especialmente que el personal de recepción pueda gestionar reservas sin tener permiso para modificar tarifas o configuraciones de habitaciones. Los administradores también pueden limitar a los usuarios para que solo vean las reservas que tienen asignadas, lo que proporciona un mayor control sobre el acceso del personal.
Características principales de HotelDruid
- Perfiles de huéspedes: Almacena los datos de contacto y vincula a los huéspedes con reservas anteriores.
- Informes de ocupación e ingresos: Consulta gráficos mensuales, RevPAR e ingresos por fuente de reserva o método de pago.
- Punto de venta: Carga artículos del bar o restaurante a una reserva o caja.
- Documentos y correos electrónicos personalizados: Crea recibos, facturas, contratos, formularios y mensajes de correo electrónico.
Integraciones de HotelDruid
El gestor de canales alojado de pago de HotelDruid se sincroniza con Booking.com y Expedia, y ofrece canales bidireccionales adicionales mediante Octorate; los usuarios gratuitos autoalojados no tienen sincronización de canales. Su motor de reservas de pago es compatible con PayPal, Stripe y Mercado Pago.
¿Qué es gratuito?
HotelDruid ofrece un software gratuito y de código abierto para la gestión de establecimientos que puede autoalojarse sin límite de tiempo. Incluye gestión de reservas, asignación de habitaciones, permisos de usuario, facturación e informes.
Pros and Cons
Pros:
- Permisos detallados por habitación y campo
- La asignación automática de habitaciones ayuda a evitar conflictos
- Los informes de ingresos incluyen comparaciones de RevPAR
Cons:
- La interfaz anticuada recibe críticas recurrentes de los revisores
- El servicio de limpieza depende de una solución alternativa basada en el inventario
Learn more about HotelDruid:
Ideal para la sincronización gratuita de la limpieza al hacer la salida- Plan gratuito disponible
- Desde 15 €/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:3.1/5
Nobeds centraliza las reservas, las estadísticas y las tareas en un único panel gratuito. Nobeds es un sistema gratuito de gestión hotelera que combina calendarios de reservas y disponibilidad, gestión de canales OTA, un motor de reservas directas, registros de huéspedes y flujos de trabajo de entrada y salida en recepción.
¿Para quién es más adecuado Nobeds?
Nobeds es adecuado para hoteles independientes y equipos de propiedades pequeñas que necesitan un PMS de bajo coste para gestionar reservas y coordinar la recepción.
Por qué elegí Nobeds
Elegí Nobeds por su flujo de trabajo de limpieza, que crea automáticamente una tarea de limpieza cuando un huésped realiza la salida. Me gusta que el personal de limpieza pueda consultar sus tareas asignadas desde el móvil, mientras que los estados de las habitaciones, incluidos Limpiada, En proceso y Pendiente, aparecen en el calendario de recepción. Nobeds también incluye cuentas para el personal de limpieza en su plan gratuito, aunque los detalles de sus planes contienen información contradictoria.
Características principales de Nobeds
- Calendario de reservas: Consulta las reservas, la ocupación y las tarifas en un calendario.
- Gestor de canales: Sincroniza la disponibilidad y las reservas con los canales de reserva conectados.
- Motor de reservas directas: Añade un widget de reservas sin comisiones a tu sitio web.
- Perfiles de huéspedes: Guarda los datos de contacto, el historial de estancias y las preferencias de los huéspedes.
Integraciones de Nobeds
Nobeds se conecta con Booking.com, Airbnb, Trip.com, Expedia, Agoda y Hostelworld, con compatibilidad con iCal para otros canales. También incluye Stripe, SumUp, PriceLabs y Vikey; hay una API REST y webhooks disponibles en el plan de API de 99 €/mes.
¿Qué es gratis?
Nobeds ofrece un plan gratuito para siempre para hasta 10 habitaciones, tres canales de reserva y una cuenta de administrador. Su módulo de limpieza incluye tareas de limpieza, acceso móvil y seguimiento del estado de las habitaciones. Sin embargo, no está claro cuántas cuentas para el personal de limpieza se permiten en el plan gratuito.
Pros and Cons
Pros:
- El plan gratuito incluye los flujos de trabajo básicos de reservas
- La salida crea tareas de limpieza visibles desde el móvil
- Los usuarios destacan las funciones útiles sin necesidad de pagar
Cons:
- Los usuarios recientes informan de una asistencia al cliente limitada
- Los usuarios informan de errores y reservas que faltan
Learn more about Nobeds:
Lo mejor para reemplazar los registros en papel sin coste- Plan gratuito disponible
- Precio a consultar
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
InnCentral centraliza los datos de recepción, limpieza e ingresos en un solo panel de control. InnCentral es un sistema de gestión de propiedades hoteleras con un plan gratuito que incluye reservas, recepción, limpieza, gestión de canales, reservas directas, POS, facturación y registros de huéspedes.
¿Para quién es más adecuado InnCentral?
InnCentral es adecuado para pequeños hoteles independientes que desean herramientas de recepción, reservas y limpieza en un solo sistema de gestión de propiedades.
Por qué elegí InnCentral
Incluí InnCentral entre mis principales opciones porque su plan gratuito anunciado cubre las operaciones de recepción, limpieza, POS y facturación sin costes adicionales. Me gusta especialmente que el personal pueda hacer un seguimiento de las llegadas de huéspedes, los cambios de habitación y los estados de limpieza, además de gestionar los registros de huéspedes y la facturación digitalmente en lugar de depender de registros en papel.
Características principales de InnCentral
- Calendario de reservas: Consulta las reservas y la disponibilidad de habitaciones en una cuadrícula de calendario.
- Gestor de canales: El proveedor afirma que permite sincronizar en ambos sentidos las tarifas y el inventario en más de 100 canales.
- Página de reservas directas: Crea una página de reservas personalizada con disponibilidad en tiempo real y pagos al finalizar la reserva.
- Informes para propietarios: Consulta la ocupación, el ADR, el RevPAR, los ingresos, la combinación de canales y las pérdidas y ganancias.
Integraciones de InnCentral
InnCentral afirma ofrecer más de 100 integraciones, incluidas QuickBooks, Xero, Zoho Books, Stripe y Razorpay. También ofrece una API REST, Make y Zapier.
¿Qué incluye el plan gratuito?
InnCentral ofrece un plan gratuito sin un límite de tiempo indicado ni restricciones sobre habitaciones, usuarios, reservas, sucursales o propiedades. Incluye gestión de propiedades, operaciones de recepción, limpieza, un motor de reservas, gestión de canales, POS y facturación electrónica. No se necesita tarjeta de crédito para comenzar.
Pros and Cons
Pros:
- Combina reservas, recepción y limpieza
- Los estados digitales de las habitaciones sustituyen los registros en papel
- Incluye registros de huéspedes, facturas y POS
Cons:
- Todavía no hay reseñas de usuarios independientes
- No se ha confirmado una aplicación móvil nativa
Learn more about InnCentral:
Ideal para hoteles gestionados por una sola persona de hasta 40 habitaciones- Plan gratuito disponible
- Desde ₹5,400/año (facturado anualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
SyncStays permite a los usuarios supervisar de un vistazo la ocupación y el estado de las habitaciones. SyncStays es un sistema de gestión de propiedades hoteleras basado en la nube con un nivel gratuito para reservas de habitaciones, gestión del calendario y de la cuadrícula de habitaciones, entradas y salidas, limpieza, seguimiento del mantenimiento y registros de actividad.
¿Para quién es más adecuado SyncStays?
SyncStays es adecuado para hoteles gestionados por una sola persona de hasta 40 habitaciones, especialmente establecimientos independientes de la India que necesitan herramientas sencillas para las tareas diarias de recepción y limpieza.
Por qué elegí SyncStays
Elegí SyncStays como una de las mejores herramientas gratuitas de gestión de propiedades hoteleras porque su plan gratuito admite hoteles de hasta 40 habitaciones. Incluye una cuadrícula de habitaciones, comprobaciones de conflictos de reservas y herramientas de entrada y salida.
Características principales de SyncStays
- Reservas de grupo: Vincula varias habitaciones a un huésped.
- Cambios de habitación: Reasigna a un huésped alojado a una habitación vacía.
- Seguimiento del mantenimiento: Registra las reparaciones y los problemas de mantenimiento del establecimiento.
- Panel móvil: Consulta las operaciones del hotel desde el navegador de un teléfono.
Integraciones de SyncStays
SyncStays incluye seis integraciones con OTA: Booking.com, Agoda, Goibibo/MakeMyTrip, Cleartrip, Expedia y Airbnb. La gestión de canales requiere un plan Pro o Elite de pago; Google Cloud Vision permite escanear documentos de identidad en el plan Elite.
¿Qué es gratuito?
SyncStays ofrece un plan gratuito para siempre para un hotel con hasta 40 habitaciones y un usuario, sin necesidad de tarjeta de crédito.
Pros and Cons
Pros:
- Los usuarios elogian la rapidez de las reservas y del seguimiento de habitaciones
- Los usuarios informan de un servicio de asistencia rápido y correcciones de errores
- La salida activa automáticamente las tareas de limpieza
Cons:
- El acceso para un solo usuario limita la coordinación del personal
- Los informes y la búsqueda del historial de huéspedes requieren mejoras de plan
Learn more about SyncStays:
Ideal para la gestión gratuita de reservas por parte de propietarios individuales- Plan gratuito disponible
- Desde €19/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
Zitlin realiza un seguimiento del estado de las habitaciones y de las tareas de limpieza en todos los tipos de habitaciones. Zitlin es un sistema gratuito de gestión de propiedades hoteleras con gestión de reservas para un número ilimitado de habitaciones, registros de huéspedes, folios, facturación, POS para restaurantes y un motor de reservas directas con una comisión del 0 %.
¿Para quién es más adecuado Zitlin?
Zitlin es adecuado para propietarios individuales de hoteles independientes que gestionan personalmente las reservas de recepción y no necesitan cuentas de acceso para el personal en el plan gratuito.
Por qué elegí Zitlin
Incluí Zitlin entre mis principales opciones porque admite un número ilimitado de habitaciones y realiza un seguimiento de las reservas desde las reservas provisionales hasta la salida. Me gusta especialmente que los propietarios individuales puedan gestionar los folios de los huéspedes y aceptar reservas directas con una comisión del 0 %.
Funciones principales de Zitlin
- POS para restaurantes: Registra los pedidos y envía las comandas a la cocina.
- Reservas por horas y para uso diurno: Admite estancias cortas además de las reservas de habitaciones estándar.
- Restricciones de tarifas: Permite establecer estancias mínimas o máximas, reglas de cierre de llegadas y fechas de cierre de ventas.
- Estado de las habitaciones: Muestra si las habitaciones están vacías y limpias, vacías y sucias o en mantenimiento.
Integraciones de Zitlin
Zitlin se conecta con más de 60 OTA, incluidas Booking.com, Airbnb y Expedia, mediante un gestor de canales con presupuesto independiente; también admite iCal y enlaces al motor de reservas para Wix, WordPress, Shopify, Squarespace y Webflow. También están documentados TTLock, Akiles, Stripe, Razorpay, PayU y el acceso mediante API, aunque las opciones de API y pasarela de pago requieren Pro o un complemento con presupuesto independiente.
¿Qué es gratis?
Zitlin ofrece un plan gratuito para siempre con habitaciones ilimitadas, gestión de reservas, un motor de reservas, POS para restaurantes y facturación. El plan admite una cuenta de usuario y tiene límites mensuales de uso razonable para las reservas y los pedidos del restaurante. Las cuentas nuevas también reciben 60 días de Zitlin Pro, mientras que la gestión de canales y la sincronización con las OTA se presupuestan por separado.
Pros and Cons
Pros:
- Las reservas gratuitas cubren un número ilimitado de habitaciones
- Los registros y folios de los huéspedes siguen incluidos
- Los usuarios valoran positivamente la asistencia rápida
Cons:
- La cuenta gratuita solo permite un usuario
- No se han divulgado los límites mensuales de reservas
Learn more about Zitlin:
La mejor opción para un PMS gratuito con habitaciones ilimitadas y sin tarjeta- Plan gratuito disponible
- Desde 15 €/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
El planificador de Hoteliera ofrece una vista de calendario visual de las reservas de habitaciones. Hoteliera es un sistema de gestión hotelera basado en navegador que incluye un planificador de habitaciones, gestión de reservas, registro de entrada y salida, limpieza, facturación y un portal para huéspedes.
¿Para quién es mejor Hoteliera?
Hoteliera es adecuado para operadores independientes de hoteles y casas de huéspedes que desean herramientas basadas en navegador para las tareas diarias de recepción y limpieza.
Por qué elegí Hoteliera
Elegí Hoteliera por su plan gratuito permanente, que admite habitaciones ilimitadas sin requerir una tarjeta de crédito. Me gusta que su planificador controle las llegadas y salidas, mientras que las colas de limpieza señalan las habitaciones que necesitan limpiarse. También puedes emitir facturas al realizar la salida, aunque la sincronización de canales requiere un plan de pago.
Características principales de Hoteliera
- Portal para huéspedes: Los huéspedes pueden registrarse en línea, enviar mensajes al personal, solicitar servicios y pedir extras.
- Cuentas del personal: Crea cuentas del personal con permisos.
- Gestión de múltiples propiedades: Gestiona varias propiedades, cada una con sus propias habitaciones, reservas, personal y ajustes.
- Sitio web de reservas directas: Añade un sitio web alojado y un motor de reservas con pagos en línea mediante Stripe o PayPal.
Integraciones de Hoteliera
El gestor de canales Premium de pago de Hoteliera sincroniza las reservas con Booking.com, Airbnb, Expedia y Agoda; su sitio web también documenta los pagos mediante Stripe y PayPal, además de las cerraduras inteligentes TTLock. La API aparece como opción para integraciones personalizadas.
¿Qué incluye el plan gratuito?
Hoteliera ofrece un plan gratuito permanente con habitaciones ilimitadas y sin necesidad de tarjeta de crédito. El plan gratuito incluye reservas, planificación de habitaciones, gestión de huéspedes y facturación. La sincronización de canales con Booking.com, Airbnb, Expedia y Agoda requiere el plan Premium de pago.
Pros and Cons
Pros:
- Las habitaciones ilimitadas permiten el crecimiento de propiedades independientes
- El portal para huéspedes gestiona el registro de entrada y las solicitudes
- Las colas de limpieza registran el estado de limpieza de las habitaciones
Cons:
- El personal no dispone de una aplicación móvil nativa
- El historial de huéspedes y los detalles de los informes siguen sin estar claros
Learn more about Hoteliera:
Ideal para registros móviles gratuitos con escaneo de documentos de identidad- Plan gratuito + demostración gratuita disponible
- Desde $10.50/mes (facturado anualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
Bedlo supervisa las reservas del hotel, los registros de huéspedes, el estado de las habitaciones, la facturación y los informes. Bedlo es un sistema de gestión hotelera para propiedades pequeñas, diseñado primero para móviles, que combina calendarios de reservas, registros de huéspedes, seguimiento del estado de las habitaciones, facturación con GST, informes y herramientas de reserva por WhatsApp.
¿Para quién es más adecuado Bedlo?
Bedlo es adecuado para propietarios de hoteles independientes de la India y operadores de pequeñas casas de huéspedes.
Por qué elegí Bedlo
Incluí Bedlo entre mis principales opciones porque sus funciones de registro móvil permiten al personal escanear los documentos de identidad de los huéspedes, completar automáticamente los datos de registro y recopilar firmas digitales. Me gusta especialmente que los huéspedes puedan completar el registro mediante un enlace de WhatsApp, mientras el personal revisa y aprueba su información al llegar.
Funciones principales de Bedlo
- Calendario de reservas: Consulta las reservas en formato de línea de tiempo, calendario mensual o lista, con prevención de solapamientos.
- Cuadrícula del estado de las habitaciones: Supervisa las habitaciones marcadas como vacantes, ocupadas, sucias o en mantenimiento.
- Perfiles de huéspedes: Busca registros de huéspedes con datos de identidad, fotos e historial de estancias; exporta el registro como PDF o CSV.
- Facturas con GST: Genera facturas con las tasas impositivas aplicables, los datos de la propiedad y un desglose de impuestos centrales y estatales.
Integraciones de Bedlo
Las integraciones nativas no están documentadas claramente. Bedlo se conecta con WhatsApp para enlaces de reserva y mensajes, y con UPI para pagos directos de los huéspedes; no sincroniza reservas de OTA.
¿Qué es gratis?
Bedlo ofrece un plan Inicial gratuito para siempre para propiedades con hasta cinco habitaciones. Incluye gestión de habitaciones, escaneo de documentos de identidad y registros de huéspedes sin límite de tiempo ni necesidad de tarjeta de crédito.
Pros and Cons
Pros:
- Los escaneos móviles de documentos de identidad capturan automáticamente los datos de los huéspedes
- Los registros sin conexión se sincronizan tras restablecerse la conexión
- Los permisos de roles incluyen registro de actividad y deshacer acciones
Cons:
- El servicio de limpieza depende de las actualizaciones del estado de las habitaciones
- El acceso desde iOS y equipos de escritorio requiere un navegador
Learn more about Bedlo:
10Ideal para operaciones de recepción gratuitas basadas en cuadrículaOtelMS
- Plan gratuito disponible
- Desde $35/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5
OtelMS realiza el seguimiento de las reservas, la disponibilidad de las habitaciones, las llegadas y las salidas en una cuadrícula. OtelMS gestiona reservas hoteleras, tareas de recepción, perfiles de huéspedes, informes y reservas desde el sitio web, con gestión de canales disponible en los planes de pago.
¿Para quién es más adecuado OtelMS?
OtelMS es adecuado para hoteles independientes y equipos pequeños de establecimientos que quieren gestionar las reservas y el trabajo de recepción mediante una cuadrícula visual de habitaciones y fechas.
Por qué elegí OtelMS
Elegí OtelMS por su gestión de recepción basada en una cuadrícula, que muestra las reservas y la disponibilidad de las habitaciones en una sola pantalla. Me gusta que el personal pueda consultar las llegadas y salidas previstas, identificar las reservas vencidas y cambiar los colores de las reservas durante el registro de entrada.
Funciones principales de OtelMS
- Perfiles de huéspedes: Guarda los datos de los huéspedes, el historial de estancias y las preferencias para futuras reservas.
- Motor de reservas sin comisiones: Incorpóralo en tu sitio web o página de Facebook y acepta reservas directas.
- Informes de rendimiento: Consulta métricas como ADR, RevPAR, resultados financieros y datos demográficos de los huéspedes.
- Registro de actividad: Revisa un historial de las acciones realizadas en el sistema.
Integraciones de OtelMS
OtelMS se conecta con Booking.com, Expedia, Airbnb, HRS y Tripadvisor mediante su gestor de canales de pago. El seguimiento de Google Analytics está disponible para el motor de reservas en los planes de pago.
¿Qué incluye el plan gratuito?
OtelMS ofrece un plan gratuito para siempre con funciones básicas de PMS, reservas en línea, informes y asistencia.
Pros and Cons
Pros:
- La cuadrícula de habitaciones y fechas muestra la disponibilidad de un vistazo
- El motor de reservas sin comisiones está incluido
- Los perfiles de huéspedes conservan los historiales de estancias y las preferencias
Cons:
- El nivel gratuito no permite sincronizar reservas entre canales
- No se han publicado los límites de habitaciones y usuarios
Learn more about OtelMS:
Otros programas gratuitos de gestión hotelera
Aquí tiene algunas opciones adicionales que no entraron en mi lista de opciones seleccionadas, pero que aun así merece la pena consultar:
- 11QloAppsIdeal para PMS de código abierto sin límites de habitaciones
- 12SirvoyIdeal para anfitriones individuales que buscan un motor de reservas gratuito
- 13AviratoIdeal para una configuración gratuita de asesoramiento sin tarifas de OTA
- 14freetobookIdeal para reservas directas sin comisiones y sin coste
- 15TribiiIdeal para reservas directas gratuitas en establecimientos pequeños
- 16PA PMSIdeal para auditoría nocturna integrada en un plan gratuito
- 17PingotelIdeal para reservas gratuitas sin fricción al registrarse
- 18Hotel PMSLa mejor opción para la sincronización con OTA rusas en un plan gratuito
- 19LodgableIdeal para la sincronización OTA gratuita entre alojamientos vacacionales
- 20PremisesIdeal para operaciones gratuitas con pagos locales de Filipinas
Cómo evalúo el software gratuito de gestión de propiedades hoteleras
Primero, defino qué se considera gratuito. Un plan de software de gestión de propiedades hoteleras que cumpla los requisitos debe seguir siendo gratuito para las operaciones diarias continuas, no solo durante una prueba, aunque pueden aplicarse límites de habitaciones, usuarios o funciones. A partir de ahí, sopeso tres aspectos: la funcionalidad principal, como la disponibilidad de reservas y los registros de entrada; las funciones destacadas, como la coordinación de la limpieza; y la adecuación al crecimiento, incluidos los límites de habitaciones.
Funcionalidad principal (requisitos básicos para esta lista)
Además de mis requisitos para los planes gratuitos, utilizo un sistema de puntuación para seleccionar las herramientas de mi lista. Puntúo cada una en una escala de 0 (no ofrece la funcionalidad) a 5 (sobresale en esta área) para cada una de las funciones principales que se indican a continuación, según lo disponible en el plan gratuito. Después convierto el total en un porcentaje para ayudar a evaluar la adecuación general de cada herramienta, aplicando un peso adicional a las funcionalidades que he considerado esenciales.
- Gestión de reservas (esencial): Busco la posibilidad de crear y editar reservas junto con una vista clara de la disponibilidad que ayude al personal a detectar conflictos de habitaciones antes de confirmar una estancia.
- Operaciones de recepción: Compruebo si el personal puede registrar las llegadas y salidas, así como actualizar el estado de las habitaciones cuando los huéspedes realizan el registro de salida o las habitaciones quedan listas.
- Gestión de canales: Evalúo si el software sincroniza las reservas con un canal externo, reduciendo la necesidad de actualizar la disponibilidad manualmente.
- Registros de huéspedes: Busco que se puedan guardar los datos de los huéspedes y el historial de estancias para que el personal pueda consultarlos al gestionar reservas repetidas.
- Acceso multiusuario: Compruebo si más de un miembro del personal puede trabajar en el sistema y si los niveles de acceso se ajustan a sus responsabilidades.
Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen los criterios, considero qué distingue a cada plataforma.
Factores diferenciadores (lo que distingue a los proveedores)
Así es como comparo y contrasto los distintos proveedores:
Funciones destacadas
Compruebo si un plan gratuito incluye un motor de reservas directas que se pueda insertar en el sitio web de la propiedad, ya que captar reservas sin comisiones de las OTA marca una verdadera diferencia para los pequeños operadores que vigilan sus márgenes. La coordinación de las tareas de limpieza también es importante: herramientas como Nobeds marcan las habitaciones para su limpieza al realizarse el registro de salida, lo que mantiene coordinados a los equipos de recepción y limpieza sin necesidad de un chat grupal. También evalúo el acceso móvil, porque un propietario que está haciendo una inspección necesita actualizar la disponibilidad o confirmar una llegada desde su teléfono, no desde un ordenador situado detrás del mostrador.
Más allá de las funciones
Compruebo si el límite de habitaciones de un plan gratuito se ajusta a tu inventario actual y deja margen para un aumento estacional. Un límite de diez habitaciones funciona para un B&B boutique, pero una propiedad con quince habitaciones debe confirmar el precio de la actualización antes de comprometerse. También evalúo la sencillez de la incorporación, ya que la mayoría de los niveles gratuitos dependen de una configuración autónoma y los equipos pequeños rara vez cuentan con personal de TI que pueda solucionar los problemas de una instalación compleja. Por último, busco una opción para exportar los datos, de modo que puedas migrar los registros de huéspedes y el historial de reservas si más adelante superas el nivel gratuito.
Cómo elegir un programa gratuito de gestión hotelera
Elija un sistema hotelero gratuito comprobando si sus límites, el acceso del personal y la configuración se ajustan a la forma en que su establecimiento gestiona las reservas y la rotación de habitaciones.
| Si su prioridad es… | Busque… |
|---|---|
| Si su prioridad es…Evitar conflictos de reservas | Busque…Una vista clara de la disponibilidad que el personal pueda actualizar |
| Si su prioridad es…Mantenerse dentro del plan gratuito | Busque…Límites por escrito de habitaciones y usuarios que se ajusten a las operaciones en temporada alta |
| Si su prioridad es…Coordinar la recepción y la limpieza | Busque…Una forma de compartir el estado de las habitaciones y las actualizaciones de las salidas |
| Si su prioridad es…Mantener abiertas las opciones futuras | Busque…Un procedimiento documentado para exportar los datos de huéspedes y reservas |
Cómo evaluar su lista de opciones
- Cuente sus habitaciones: Compare el número actual de habitaciones y el pico de temporada con el límite de habitaciones del plan antes de introducir reservas reales.
- Pruebe un flujo de reservas: Durante una prueba o configuración, cree y edite una reserva de ejemplo y compruebe después si la vista de disponibilidad refleja el cambio.
- Confirme los límites del plan: Guarde las condiciones del plan gratuito del proveedor en un documento, incluidos los límites de habitaciones, el acceso de los usuarios y lo que sucede si supera un límite.
- Pruebe la portabilidad de los datos: Exporte un registro de huésped y un historial de reservas de ejemplo y confirme que el archivo incluye los campos que necesita su equipo.
- Elija su modelo operativo: Si necesita una configuración gestionada por el proveedor, dé prioridad a un sistema alojado; si quiere controlar el alojamiento y el mantenimiento, considere un software autoalojado y reserve tiempo del personal para su mantenimiento.
¿Qué es un software gratuito de gestión de propiedades hoteleras?
El software gratuito de gestión de propiedades hoteleras es un sistema sin coste para gestionar las reservas del hotel y las operaciones diarias. Según el plan, puede incluir tareas de recepción, el registro de entrada de los huéspedes, la limpieza o la gestión de reservas, con límites en el número de habitaciones, usuarios o funciones.
Algunas opciones siguen siendo gratuitas para uso continuo, mientras que otras son versiones de prueba o requieren que usted aloje y mantenga el software por su cuenta. Revise las condiciones del plan y los requisitos de configuración antes de confiar en él para las operaciones diarias.
Funciones del software gratuito de gestión de propiedades hoteleras
El software gratuito de gestión de propiedades hoteleras suele cubrir las tareas diarias de recepción, mientras que los planes de pago normalmente añaden más automatización, integraciones e informes.
Funciones normalmente gratuitas
- Gestión de reservas: Cree, edite y cancele reservas en un único sistema. El personal puede consultar los detalles de la estancia y evitar registrar las reservas en herramientas independientes.
- Calendario de disponibilidad: Consulte las habitaciones ocupadas y libres por fecha. La actualización de una reserva puede modificar la disponibilidad de las habitaciones, lo que ayuda al personal a detectar conflictos antes de confirmar otra estancia.
- Perfiles de huéspedes: Guarde los datos de contacto y la información básica de la estancia. El personal puede consultar estos registros al preparar las llegadas o gestionar reservas repetidas.
- Registro de entrada y salida: Registre las llegadas y salidas de los huéspedes asociadas a sus reservas. Esto proporciona al personal de recepción una forma clara de saber quién ha llegado y qué estancias han terminado.
- Seguimiento del estado de las habitaciones: Marque las habitaciones como ocupadas, libres o listas para los huéspedes. El personal de recepción puede utilizar estas actualizaciones al asignar habitaciones o responder a preguntas sobre las llegadas.
- Acceso básico de usuarios: Cree cuentas para que el personal realice tareas habituales, según el límite de usuarios del plan. Los inicios de sesión independientes pueden ayudar a los equipos a identificar quién actualizó una reserva.
- Informes básicos: Consulte datos esenciales, como las reservas o la ocupación, cuando estén incluidos. Estos resúmenes ayudan a los propietarios a comprobar la actividad sin contar manualmente cada reserva.
Funciones normalmente de pago
- Gestión de canales: Conecte el inventario de la propiedad con las agencias de viajes online y sincronice las tarifas y la disponibilidad. Esto puede reducir la necesidad de actualizar cada canal por separado.
- Motor de reservas directas: Añada un formulario de reserva al sitio web de la propiedad para que los huéspedes puedan reservar directamente. El motor puede mostrar las habitaciones disponibles y recopilar los datos de la reserva.
- Gestión de la limpieza: Asigne tareas de limpieza y actualice la disponibilidad de las habitaciones después de la salida. El personal de limpieza puede ver qué habitaciones requieren atención antes de la siguiente llegada.
- Procesamiento de pagos: Cobre o registre depósitos y pagos de los huéspedes a través del sistema. Las herramientas de pago también pueden vincular las transacciones con la reserva correspondiente.
- Gestión de tarifas: Establezca y ajuste los precios de las habitaciones por fecha, tipo de habitación o reglas de demanda. Esto ofrece a los responsables un mayor control sobre las tarifas que un único precio fijo.
- Comunicación automatizada con los huéspedes: Programe mensajes como confirmaciones de reserva e instrucciones previas a la llegada. El sistema los envía en momentos determinados del flujo de trabajo de la reserva.
- Informes y análisis avanzados: Consulte datos más detallados sobre ingresos, ocupación y origen de las reservas. Los responsables pueden utilizar estos informes para evaluar el rendimiento en distintas fechas y canales.
- Integraciones con terceros: Conecte el sistema de gestión de propiedades con otros sistemas de hostelería, como programas de contabilidad o de puntos de venta. Las conexiones disponibles varían según el proveedor y el plan.
- Gestión de varias propiedades: Consulte o gestione más de una propiedad desde una cuenta compartida. Esto resulta útil para los operadores que necesitan comparar la actividad entre distintas ubicaciones.
Ventajas
Los planes gratuitos tienen limitaciones, pero aun así pueden ayudar a gestionar varias partes útiles de las operaciones diarias de su hotel:
- Visibilidad de las reservas: Las herramientas de reserva y los calendarios de disponibilidad te permiten revisar las estancias y detectar posibles conflictos de habitaciones antes de confirmar una reserva.
- Seguimiento de recepción: Las funciones de registro de entrada, registro de salida y estado de las habitaciones te ayudan a ver qué huéspedes han llegado y qué habitaciones están listas.
- Historial de huéspedes: Los perfiles de los huéspedes mantienen disponibles los datos de contacto y la información de las estancias cuando tu equipo gestiona reservas repetidas.
- Coordinación del personal: El acceso multiusuario permite al personal actualizar las reservas o el estado de las habitaciones en un mismo sistema, sujeto a los límites de usuarios del plan.
- Menores costes de software: Un plan gratuito permanente puede cubrir algunas tareas habituales de la propiedad sin una cuota de software recurrente, aunque pueden aplicarse límites de habitaciones y funciones.
- Más reservas directas: Si el plan gratuito incluye un motor de reservas, los huéspedes pueden reservar a través de tu sitio web en lugar de depender únicamente de canales externos.
Costes y precios
Los planes gratuitos pueden cubrir las operaciones hoteleras básicas, pero los límites de habitaciones y las funciones varían. Si actualizas el plan, estos precios y funciones orientativos pueden ayudarte a comparar opciones.
Tabla comparativa de planes de software de gestión de propiedades hoteleras
| Tipo de plan | Precio medio | Funciones habituales |
|---|---|---|
| Tipo de planPlan gratuito | Precio medio$0 | Funciones habitualesReservas, calendario de disponibilidad, registros de huéspedes y seguimiento básico del estado de las habitaciones. |
| Tipo de planPlan personal | Precio medio$4-$8 por habitación/mes | Funciones habitualesReservas, registro de entrada y salida, perfiles de huéspedes e informes básicos. |
| Tipo de planPlan empresarial | Precio medio$8-$15 por habitación/mes | Funciones habitualesGestión de canales, motor de reservas, acceso del personal y herramientas de limpieza. |
| Tipo de planPlan corporativo | Precio medio$15-$25+ por habitación/mes | Funciones habitualesGestión de varias propiedades, integraciones, automatización e informes avanzados. |
Preguntas frecuentes sobre el software gratuito de gestión de propiedades hoteleras
Estas son algunas respuestas a preguntas frecuentes sobre el software gratuito de gestión de propiedades hoteleras:
¿Puede el software gratuito de gestión de propiedades hoteleras sincronizar las reservas de las OTA?
Sí, algunos planes gratuitos incluyen la gestión de canales, pero una etiqueta de coste cero no lo garantiza. Consulta la página del plan para comprobar los canales compatibles, la frecuencia de sincronización y si las tarifas y la disponibilidad se actualizan en ambos sentidos. Prueba una reserva antes de empezar a utilizarlo. Realiza una reserva de prueba a través de un canal conectado y confirma que aparece en el calendario del PMS. Comprueba también la gestión de cancelaciones y la prevención de reservas duplicadas. Si la sincronización no está incluida, el personal debe actualizar manualmente la disponibilidad en todos los canales, lo que puede aumentar el riesgo de sobreventa.
¿Cómo puedo proteger los datos de los huéspedes al utilizar un software PMS hotelero gratuito?
Protege los datos de los huéspedes comprobando las condiciones de seguridad y privacidad del proveedor antes de añadir registros reales. Confirma quién puede acceder al sistema, si las cuentas admiten inicios de sesión individuales y cómo puedes retirar el acceso cuando el personal abandona la empresa. Pregunta cómo funcionan las copias de seguridad y si puedes exportar o eliminar los datos de los huéspedes. Utiliza contraseñas seguras y únicas, y limita los permisos del personal a las necesidades de su puesto. Si el proveedor no explica claramente el almacenamiento y la conservación de los datos, así como la asistencia en caso de incidentes, no dependas del plan gratuito para guardar datos confidenciales de los huéspedes.
¿El software PMS hotelero autogestionado es realmente gratuito?
Sí, la licencia del software puede no tener ningún coste, pero su funcionamiento sigue requiriendo recursos. Es posible que tengas que pagar un servidor, un dominio, copias de seguridad o asistencia técnica, según la configuración. Tu equipo también se encarga de las actualizaciones, los parches de seguridad y la recuperación si el sistema deja de funcionar. Antes de elegir un software autogestionado, comprueba sus requisitos de instalación y quién se encargará de mantenerlo. Compara el coste total de funcionamiento con el de un plan gratuito alojado y prueba a restaurar una copia de seguridad antes de almacenar reservas reales.
¿El software gratuito de gestión de propiedades hoteleras incluye la gestión de la limpieza?
Sí, determinados programas gratuitos de gestión de propiedades hoteleras incluyen funciones de limpieza para hacer un seguimiento del estado de limpieza de las habitaciones, asignar tareas de limpieza y actualizar el estado de las habitaciones. Las funciones más avanzadas, como la asignación automatizada de tareas y los flujos de trabajo de inspección, pueden requerir un plan de pago.
¿El software gratuito de gestión de propiedades hoteleras admite varias cuentas de personal?
Sí, algunos programas gratuitos de gestión de propiedades hoteleras permiten que varios miembros del personal accedan a las reservas, los horarios de limpieza y la información de los huéspedes. Sin embargo, los planes gratuitos pueden restringir las cuentas de usuario, los permisos de acceso o las funciones administrativas.